SNÖ Hotel Formigal

Tags: Hôtel, Café et restaurant de grillades, Club de gymnastique, Piscine couverte, Parking couvert, Sauna,

• Raquel.e

  3 / 5

  Le 03/03/2023 à 08:10

  Ils préparent le dîner jusqu'à 8h30. Donner la priorité aux clients brisés. Si vous êtes une grande famille, mais si vous êtes des jeunes qui veulent profiter de Marchica et dîner plus tard, nous vous laisserons et dînerons comme s'ils nous traitaient comme des anglais
• Ixaka.n

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:32

  Les chambres sont assez vétustes, le chauffage est faible et la demi-pension au restaurant ROTO n'en vaut pas la peine, il faut dîner très tôt (20h45 au plus tard) c'est un dîner buffet, assez médiocre (la viande était comme la semelle d'une botte (non comestible) La vérité est que bien que le restaurant ROTO soit très bon, les demi-pensions sont ignorées et je pense que l'hôtel a beaucoup perdu là-dedans, les petits déjeuners buffet sont bons.
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 09:50

  Personnel très sympathique et à l'écoute des clients.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:40

  Globalement très bien. 1 regret : manque de chaînes de TV françaises. 1 reproche: mauvaise qualité de la viande aux dîners.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:31

  Séjour très agréable
• Natalia.a

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:00

  La demi-pension n'en vaut pas la peine. Au dîner, le buffet est très petit et se compose d'un premier plat qui est des pâtes ou une crème ou une salade, une viande et un poisson. Gâteaux desserts industriels. Ils vous servent le premier et le deuxième et la nourriture n'est pas assez chaude car ils n'ont pas de récipients qui gardent la chaleur. Au cours de la dernière année, ils ont changé pour le restaurant ROTO et on voit qu'ils sont plus préoccupés par le restaurant à la carte que par le restaurant pour les clients de l'hôtel. De plus, un soir pour l'équipe du dîner à 21h00, ils n'ont laissé de nourriture que 15 minutes aux invités pour préparer le dîner à la carte qui commence à 22h00. La décoration de l'hôtel est un peu vintage. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel de montagne, la décoration n'est pas jolie, il ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles
• Paula.n

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:19

  Le personnel est excellent, mais je pense que les salles de bain des chambres ne sont pas au niveau d'un hôtel 4*
• maribel.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:18

  Expérience magnifique, chambres spacieuses et personnel très agréable, surtout Ander qui nous a merveilleusement traités dès le premier jour, nous répéterons sans aucun doute !!!
• SANTIAGO.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 00:21

  Une merveille. C'est la deuxième année que nous y séjournons et c'est merveilleux. Le fait d'avoir fait du Roto son directeur F&B lui a donné l'impulsion définitive pour être l'hôtel de référence et le plus complet de Formigal. Toutes nos félicitations!
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:04

  Excellent Hôtel, très agréable avec ses petits salons , le personnel est très professionnel et trouve une solution si besoin. Nous y étions en famille et en demi pension , le petit-déjeuner et le dîner sont copieux et variés. Laurent
• Christophe.U

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 18:30

  Très bonne vacances. Belle chambre, propre et confortable. Bon restaurant. Seul point négatif est la température des plats au restaurants.
• Aitor.a

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:21

  La chambre est correcte pour un 4 étoiles, mais je suppose qu'ils en auront de plus hautes. Le spa, une déception, n'allait pas correctement. Bien qu'il soit vrai que nous allions avec un groupe et on suppose que nous ne l'avions pas inclus, et malgré cela, ils nous ont laissé entrer. Le restaurant, si vous y allez avec un "buffet" demandez le dîner à 20h00, car à 21h30 ils vous jettent littéralement... si c'est votre tour à 21h00 et pour quelque raison que ce soit là-bas est une file d'attente pour obtenir de la nourriture Ils ne le considèrent pas. Bien sûr, la qualité de la nourriture est très bonne, et c'est appréciable. En général, l'expérience était bonne en informatique générale.
• pandax55.

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 13:35

  Je suis parti en voyage avec l'institut, la vérité est que l'hôtel est super, l'ambiance était cool, j'y suis allé plus ou moins à Noël et la vérité est que malgré le froid extérieur à l'intérieur de l'hôtel c'était super, le service du petit déjeuner est parfait , même si nous étions nombreux, il n'y a jamais eu de manque de nourriture, les seuls inconvénients que j'ai sont : la salle de bain (du moins la mienne) il n'y avait pas de pression dans l'eau chaude, elle ne sortait forte que s'il faisait froid , et qu'il y avait un homme (je suppose que le gérant) (chauve) qui nous parlait assez mal et nous criait dessus, c'est compréhensible vu le comportement de certains de mes collègues mais ce ne sont pas des formes
• Alejandra.o

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:57

  Nous étions en décembre, nous avons passé deux nuits. Bon petit déjeuner, le bémol c'est que le sol est en vieux bois et ça grince beaucoup. Vous pouvez entendre absolument tout depuis les chambres proches de vous. Nous n'avons pas pu dormir à cause du bruit excessif.
• Samuel.o

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:03

  L'hôtel est plutôt bien. Cela montre qu'il est ancien et que quelques petits détails sont à rénover. Nous avons eu 2 problèmes. Premièrement, lors de la réservation, ils ne nous ont pas informés des horaires très restrictifs du dîner et nous avons perdu le dîner en demi-pension le premier jour. En revanche, ils ne nous ont pas renseigné sur les conditions d'utilisation de la piscine et du jacuzzi, qui avaient également une température trop froide pour ce qui est attendu dans une station de ski (eau chaude pour se détendre après des heures de ski).
• Annika.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 07:55

  Notre séjour à l'hôtel s'est très bien passé. Points forts: - Il est bien situé dans le centre-ville et vous pouvez marcher en 15 minutes jusqu'à Marchica - A proximité il y a des restaurants et un supermarché, ainsi que divers magasins pour louer du matériel de ski - L'hôtel dispose d'une camionnette de transfert pour vous emmener sur les pistes et venir vous chercher. Nous n'avons jamais attendu plus de 5 à 10 minutes pour être pris en charge. - Il dispose d'un jacuzzi et d'une piscine très bien après une longue journée de ski - Le petit déjeuner est bon - La chambre est simple mais confortable points moins forts - Vous pouvez entendre les voisins dans les chambres s'ils font beaucoup de bruit - Le local à skis est un peu vétuste, il n'y a pas beaucoup de place pour ranger les chaussures ou se changer, mais ce n'est pas un drame non plus.
• Francisco.e

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:12

  Il a beaucoup perdu depuis notre dernier séjour (c'était quand même Joy Villa de Sallent). La nourriture laisse beaucoup à désirer. Très "bataille". La prochaine fois, nous irons à Snowsol, qui est beaucoup moins cher. Ne vaut pas la différence.
• Rosendo.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:00

  Salle de sport minable, sauna ne fonctionnant pas, petite piscine. Le "bruit" de la musique du Bar-Restaurant atteint les salles faisant face à la façade d'entrée. Restaurant : rapport qualité prix, médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Ramos. Dommage que le seul avis posté n'ait pas été plus favorable. En référence à la salle de gym, ce n'est peut-être pas le plus moderne, mais il n'est pas en mauvais état. En ce qui concerne le sauna, nous n'avons pas cette installation, vous ne pouvez donc pas dire que cela ne fonctionne pas. La piscine est de la taille qui apparaît sur les photos, suffisante pour le service qu'elle offre, d'après ce que nous disent la grande majorité des clients. La terrasse de l'hôtel est un grand incitatif et sa musique est appréciée et reconnue, mais nous comprenons qu'elle n'est pas du goût de tous les clients. Le restaurant Roto est une référence au-delà de la vallée de Tena et est visité par de nombreux clients en raison de ses bons commentaires, mais encore une fois, nous entrons dans des évaluations personnelles que nous respectons toujours. Avec nos meilleures salutations, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• oros.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:22

  Hôtel qui a besoin de rénovation. La restauration de ROTO un point en faveur de l'hôtel, très professionnel et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous sommes très reconnaissants pour votre avis et vos excellents commentaires à nos collègues de ROTO, qui, nous en convenons, font un excellent travail. Sincères salutations, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Inma.�

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:49

  L'hôtel est phénoménal, des chambres spacieuses et un lit très confortable, même s'il pourrait être modernisé. Le pire, c'est qu'il n'y a pas de service de restaurant ou de cafétéria de l'hôtel. Le restaurant Roto fonctionne complètement à l'extérieur de l'hôtel et cela signifie que vous ne pouvez pas prendre un verre ou manger quelque chose de léger si vous n'avez pas fait de réservation au restaurant et c'est un service qui me semble indispensable compte tenu du type d'hôtel dont il s'agit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mme Sanchez. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires sur l'hôtel et ses installations. En référence à la cafétéria, c'est un service que nous avons ouvert lorsque la disponibilité nous l'a permis, mais nous pensons que c'est une sage suggestion et nous en prenons bonne note, mais non sans vous remercier au préalable. Recevez mes salutations les plus affectueuses, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Vicente.u

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:22

  Environnement, propreté, vue, emplacement, service de transfert vers les pistes, piscine chauffée. Salles, décoration…. Et maintenant, avec une mission de restauration à Roto, ils rendent l'expérience de passer quelques jours là-bas tout simplement merveilleuse. Toutes nos félicitations. C'est dommage de ne pas avoir attrapé plus de neige.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent. Vos 94 avis sont impressionnants et nous apprécions vos excellents mots envers notre établissement et Roto. Je vais les transférer à mes collègues pour leur donner tous les encouragements nécessaires pour continuer dans cette voie tout au long de la saison. Salutations cordiales, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Montse.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:55

  Le meilleur de l'hôtel, le personnel professionnel et sympathique, la nourriture et le service d'El Roto s'y ajoutent, la terrasse, amusante et animée. L'impeccable dîner du réveillon à la Villa de Sallent. Nous avons passé des jours merveilleux. Félicitations à la super équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Montse. Je suis très heureux de recevoir cet avis exceptionnel et encore plus pour vos commentaires sur le personnel et l'impeccable dîner du réveillon. On vous attend dès que vous trouvez une excuse et, bien sûr, à Noël prochain ;) D'ici là, recevez mes salutations les plus affectueuses, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Laura.s

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:04

  Tout est correct. La chambre standard et la demi-pension sont bien. C'était à 5 minutes en voiture des pistes. Il y avait beaucoup de bruit dans la chambre et le spa n'était pas très bon. Il n'y avait qu'une piscine pleine de petits enfants qui jouaient et un petit jacuzzi. Le sauna était en panne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Laure. Nous apprécions votre commentaire sur la proximité de l'hôtel avec les pistes. En ce qui concerne la piscine et le jacuzzi, il est ouvert jusqu'à 18h30 pour le plaisir des familles avec enfants, tandis qu'à partir de cette heure jusqu'à 21h30, il est accessible uniquement aux adultes, car ils ont transféré lors de l'enregistrement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le service en demi-pension. Salutations cordiales, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Yago.u

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Curbera. Nous sommes surpris par votre score pour nous avoir attribué la plus grande satisfaction dans notre enquête interne pendant votre séjour. D'autre part, et concernant votre commentaire, vous avez effectué une réservation via un canal de réservation avec une politique d'annulation dont vous êtes informé avant votre confirmation et, si elle n'est pas respectée, elles sont appliquées par ce canal. Il n'est pas juste que l'hôtel soit affecté par une décision de départ anticipé prise par le client. En référence aux hôtels que vous mentionnez, ils sont également une excellente option, mais la politique d'annulation qu'ils appliqueraient dans ce même cas serait identique. À une occasion ultérieure, nous vous suggérons d'effectuer la réservation via notre site Web, car nous aurons la possibilité d'annuler sans frais. Recevez mes salutations les plus chaleureuses, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Sergio..

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:06

  A César ce qui est à César. Nous avons eu un problème d'inconfort avec la chambre que nous avions réservée, mais dès qu'ils ont pu ils nous ont changé en nous donnant toutes les facilités. Le petit déjeuner est très bon dans son restaurant ROTO, une bonne ambiance et un transfert vers les pistes très confortable. Mettez en avant la gentillesse des collègues de l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Serge. Je ne pourrais pas être plus reconnaissant pour ses paroles, dans lesquelles il est noté que nos collègues ont résolu un inconvénient immédiatement et que le résultat a été satisfaisant. Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur Roto et sa bonne ambiance, ainsi que le confort du service de transfert et la gentillesse du personnel, une note que je souligne particulièrement. Sincères salutations, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Vanessa.e

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:59

  L'hôtel parfait. Par contre, le service en demi-pension a été conservé par le groupe Roto d'Ibiza et ils nous ont proposé le même choix deux soirs de suite, viande dure, poisson sec. Un gérant criant après une serveuse devant tout le monde. Dommage pour les attentes qui vous créent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mme De La Fuente. Rien ne me fait plus plaisir que de recevoir des commentaires qui résument votre séjour avec la phrase "l'hôtel parfait". Nous sommes très reconnaissants. En ce qui concerne le service de restauration, nous avons été surpris par vos propos, car la qualité du service ne fait aucun doute, mais nous avons transféré votre commentaire aux responsables pour résoudre immédiatement tout détail qui ne répond pas aux normes de qualité élevées de Roto Formigal. De même, nous sommes très reconnaissants pour vos paroles qui nous aident à nous améliorer chaque jour. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus cordiales et vous inviter à nous rendre visite à nouveau pour vérifier par vous-même qu'il s'agit d'un incident isolé. Cordialement, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• sergio.u

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:43

  LE PERSONNEL EST SUPER AMICAL, LA NOURRITURE EST BONNE ET L'AMBIANCE EST TRES CONFORTABLE. VOUS POUVEZ ALLER A PIED SUR LES PISTES OU EN NAVETTE ET VOUS ARRIVEZ EN DEUX MINUTES.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Serge. Nous sommes très heureux de recevoir d'excellents commentaires concernant la qualité de la nourriture, l'ambiance et la proximité des pistes, mais surtout ceux faisant référence à la gentillesse du personnel. Un grand merci et salutations, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Ana.s

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:38

  Pour être 4 étoiles, il semble être de 2 horribles hôtels de qualité, tout est vieux et humide. Service de nettoyage et traitement de réception moche. La nourriture est toujours la même, très chère pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ana Isabel. Dommage que vos commentaires ternissent un séjour de groupe jugé exceptionnel par vos tuteurs pour le simple fait que le personnel de l'hôtel vous ait interpellé pour avoir dérangé le repos de plusieurs collègues à des heures indues. santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• jordi.u

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:35

  Il me semble un très mauvais hôtel c'était toujours la même nourriture le sol était très bruyant Il y avait aussi une personne (chauve) qui n'arrêtait pas de se plaindre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Jordi. A l'image de la réponse donnée à votre collègue, c'est dommage que vous nous dédiez cet avis pour garder le silence et éviter de gêner les autres clients... C'est comme si vous portiez plainte contre le professeur pour ne pas lui avoir permis de vous laisser faire ce qu'il fait en classe que tu voulais J'ai dit : dommage que l'on subisse ces commentaires. santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• By.i

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:27

  J'ai échoué dans l'autre commentaire, j'y ai réfléchi et je vais parler d'un personnage spécifique; Il y avait un homme très arrogant (le seul sans cheveux) qui nous parlait très mal et nous regardait par dessus son épaule, dommage.
• Sonia..

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:41

  J'ai aimé l'espace de la chambre supérieure, avec sa terrasse et ses belles vues. Pour améliorer l'insonorisation des chambres, on entend tout de la chambre voisine. Il dispose d'une piscine et d'une salle de sport dont certaines sont à renouveler mais en général les prestations sont correctes. Le petit-déjeuner et le dîner (type menu) sont proposés par le restaurant El Roto (adjacent à l'hôtel), bon service et nourriture de qualité. Je recommande également de mettre des casiers à chaussures dans le casier à skis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Sonya. Nous apprécions vos commentaires et nous apprécierons vos paroles pour améliorer la rénovation du gymnase. Recevez mes salutations les plus chaleureuses, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Alba.a

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 10:26

  Les chambres, bien que grandes, ne correspondent pas à un 4 étoiles, mais les prestations de l'hôtel (transfert vers la piste, petit-déjeuner buffet de qualité, piscine chauffée...) Nettoyage très bien et le personnel en général très sympathique, à souligner la gentillesse du personnel du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mme Ramos. Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires concernant les installations, la propreté et le personnel de l'établissement. J'en profite pour vous adresser un salut affectueux, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Leticia.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 06:31

  Je me sentais chez moi, la chambre était un peu petite mais suffisante pour moi seul, le petit déjeuner était très varié et à tout moment ils réapprovisionnaient ce qui manquait, le dîner spectaculaire, c'est du menu, mais c'était sans aucun doute l'un des les meilleurs dîners que j'ai coincés dans un hôtel. Le personnel de la réception est charmant, à tout moment ils m'ont aidé et ont résolu mes doutes. Le personnel de nettoyage est très attentionné. Il y a plein de parkings à l'extérieur et je n'ai eu aucun problème pour garer ma voiture. Avec une bonne vue sur la montagne. je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, madame González. Je ne sais pas par où commencer pour vous remercier de vos mots, mais je vais essayer : MERCI !!! Tous les commentaires sont insurmontables, mais comme d'habitude, j'affectionne particulièrement ceux adressés au personnel d'accueil, de nettoyage et de restauration. En référence aux dîners, je ne peux qu'être d'accord et c'est que la qualité et le service offert ne cessent de nous donner d'excellents commentaires. Merci encore pour vos bons mots. Sincères salutations, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Glauco..

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 06:40

  Ancien hôtel qui, avec peu de réforme, beaucoup de goût et un bon architecte d'intérieur, a pu le mettre à jour. Personnel très attentionné et excellent service de nettoyage. Le contre, très mauvaise insonorisation, on entend le voisin parler et le sol est très bruyant. Le restaurant est tenu par un restaurateur des Pitiusas, très moderne et cosy. Bref, dans l'hôtel et le restaurant restaurant se passe, ce qui se passe depuis des années à Ibiza. Trop cher pour la qualité offerte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Je suis heureux que vous ayez pu apprécier l'effort que nous avons fait dans l'hôtel et qu'il continuera à s'améliorer saison après saison. Mais ce qui me rend le plus fier de votre avis, c'est l'attention du personnel et, en particulier, le service de nettoyage. Nous prenons note de chaque mot souscrit et nous l'apprécions grandement car cela nous aide à améliorer cette marge et à atteindre les normes de qualité les plus exigeantes. Recevez mes salutations les plus chaleureuses, santiago arredondo Gérant Snö Hotel Formigal
• David.l

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:35

  L'hôtel est très bien situé et la nourriture est bonne, mais ils avaient fermé le service SPA, nous avons demandé à la réception et une fille (avec des manières assez mauvaises) nous a dit que c'était dû au manque d'entretien et qu'ils n'avaient pas encore chauffé l'eau. Nous avons demandé, si possible, de transférer une plainte à la direction, car nous avions choisi cet hôtel précisément pour ce service. Notre problème n'est pas le SPA fermé, c'est le fait qu'à tout moment nous nous sommes sentis mal informés et que notre plainte n'a pas été comprise ni prise en compte. Ils nous ont dit qu'ils allaient nous appeler pour nous informer de la nouvelle, 2 semaines plus tard nous n'avons toujours pas de nouvelles. Bon hôtel mais mauvais service client, très mécontent, nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Blanchart. Nous regrettons profondément la réponse de ladite personne qui ne fait plus partie de l'entreprise et qui a été licenciée avec nous pendant quatre jours, précisément à cause de manières qui sont à l'opposé de nos standards de qualité. Pour référence, vous pouvez vous référer aux centaines de commentaires des clients précédents dont les références les plus élevées sont dirigées précisément vers le personnel. En ce qui concerne l'emplacement et la nourriture, nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié, d'autant plus que vous êtes resté le premier jour d'ouverture au cours duquel vous devez toujours ajuster certains détails. J'en profite pour vous remercier pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement afin que vous puissiez apprécier l'énorme amélioration en seulement deux semaines depuis l'ouverture. Sincères salutations, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Jose.u

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:35

  Vous devez vous mettre d'accord avec le truc cassé qu'ils mettent des heures nordiques et la première chose qu'ils font est de dire que le temps de quitter la table ne donne pas une bonne image. Si je paie pour une chambre en demi-pension, j'exige un service minimum et ce service comprend un temps décent pour le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Torres. Nous prenons note de votre commentaire, mais nous faisons vraiment de la magie pour essayer de satisfaire nos invités et clients externes, ce qui à des dates de forte demande peut être complexe. Nous vous remercions pour vos paroles, qui nous aideront à prendre la décision la plus correcte en référence aux horaires commentés. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus cordiales jusqu'à votre prochaine visite, car nous sommes sûrs que vous avez été ravis de la proposition gastronomique et du service. Salutations cordiales, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Walter.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:29

  Nous y sommes allés en mars 2022, la première fois que nous allions à Formigal et ce fut un voyage spectaculaire à tous points de vue. Dès que vous franchissez les portes de l'hôtel, sa décoration spectaculaire de style rustique attire votre attention. Il dispose de chambres où vous pourrez passer votre temps libre quand vous n'êtes pas sur les pistes, d'un bar, d'une salle de jeux, et surtout sa piscine chauffée !!!!!! Inestimable après une journée épuisante dans la neige !!!! Il dispose également d'un local à skis et d'un transfert pour vous rapprocher des pistes. Très bon buffet et très bon nettoyage. Sans aucun doute, un hôtel à refaire lors de nos prochains voyages.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Walter. Je suis ravie de lire votre expérience dans notre établissement. En référence aux chambres dans lesquelles passer du temps libre, je suis sûr que vous apprécierez plusieurs améliorations que nous avons apportées pour votre plus grand confort lors de votre prochain séjour. Nous vous attendons sous peu ! D'ici là, j'en profite pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• TERESA.O

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:18

  L'expérience a été très bonne et enrichissante. L'endroit est très accueillant, le personnel très sympathique et la chambre confortable avec une vue imprenable. Il a une grande terrasse d'où vous pouvez voir les sommets de 3 000 mètres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Thérèse. Il semble que vous ayez passé un excellent séjour d'après ce que j'ai lu dans vos commentaires sur l'emplacement, les vues, le personnel, les chambres et la terrasse. Nous espérons juste que lors de votre prochaine visite, nous pourrons obtenir le meilleur score grâce à... Je ne sais pas, nous trouverons quelque chose pour obtenir la cinquième étoile ;) En attendant, j'en profite pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Dolors.l

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:23

  Bon emplacement, service irréprochable. Le bon buffet. La chambre est très spacieuse et propre, mais très démodée, avec de la moquette. Nous pensions que toutes les chambres étaient vieilles, mais nous avons vu celle de devant et elle avait du parquet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Dolors. Vous portez le même nom que ma femme ;) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le buffet, l'emplacement, l'espace de la chambre et la propreté. Nous espérons vous revoir bientôt. D'ici là, j'en profite pour vous adresser un salut cordial. Santiago Arredondo Directeur du Snö Hotel Formigal
• Borja.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:56

  C'est un luxe de pouvoir séjourner dans un hôtel où l'on se lève le matin et d'avoir des vues spectaculaires. Une expérience que j'ai certainement envie de renouveler, car ce logement au coeur des Pyrénées a tout pour plaire. Personnel attentionné, sympathique et super professionnel, surtout l'équipe de la cafétéria et du restaurant, avec Isaac aux commandes, qui est celui avec qui nous avons eu le plus de contacts ces jours-ci. Chambre immense, super confortable avec un balcon parfait pour profiter d'un bon coucher de soleil. Environnement très agréable avec une multitude de services à une époque où il n'y avait pas beaucoup de monde, ce qui ajoute de la valeur à l'expérience. Le seul point négatif, la piscine extérieure était fermée et la piscine intérieure ne fonctionnait pas. Stationnement suffisant en saison estivale. Tranquillité totale. Hôtel à la liste des ''endroits où revenir sans hésiter''.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Borja... Tu m'as vraiment laissé sans voix. Je ne sais pas par où commencer, alors je pense que mes remerciements sont loin de ce que je veux exprimer. Par conséquent, j'espère seulement que vous apprécierez votre prochain séjour avec nous en hiver autant que vous avez apprécié le récent en plein été. D'ici là, j'en profite pour vous adresser un salut permanent. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Ferran.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:54

  Sans aucun doute une très bonne option pour séjourner à Formigal. L'hôtel a une décoration très soignée. Les espaces communs sont spacieux et très accueillants. Le petit déjeuner buffet est très varié et avec des vues spectaculaires. Stationnement extérieur gratuit. Le personnel est extrêmement sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ferran. C'est une joie qu'un invité qui a contribué à tant de commentaires nous ait félicités avec 5 * ... Merci beaucoup !! Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• RUBEN.E

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:20

  Service et attention de 10. Petit-déjeuner buffet et dîners très complets. Sans aucun doute, l'un des meilleurs endroits pour passer l'été dans la région. Dommage qu'en saison de ski il ait un prix prohibitif. Mention spéciale à Jose, l'un des serveurs de la salle à manger, un grand professionnel et une personne encore meilleure. Merci pour tout. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ruben. Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre avis et vos commentaires, avec une mention spéciale à notre collègue José, à qui je transmettrai immédiatement ses bons mots. En référence aux tarifs hivernaux, je vous invite à faire votre réservation le plus tôt possible car ils ont tendance à augmenter à mesure que la date approche. Nous vous attendons dans quelques mois pour profiter à nouveau d'un séjour inoubliable ;) D'ici là, veuillez recevoir mes salutations les plus chaleureuses. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Inés.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:40

  Nous avons passé un été merveilleux, grâce au service que l'hôtel SNÓ Formigal nous a offert, car ils nous ont offert un service imbattable et un traitement imbattable, ainsi que le petit-déjeuner, je dois dire, qui ne pourrait pas être plus complet et varié. Un grand merci à toute l'équipe qui compose le personnel de l'hôtel SNÓ Formigal. Salut à tous. Hugo Parlade

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Inés et Hugo. Je ne peux que vous remercier pour vos bons mots et avis publiés envers notre établissement et, surtout, dédier d'excellents mots concernant le personnel. Je transmets votre salut personnel à toute l'équipe et profite de l'occasion pour vous souhaiter une fin d'été exceptionnelle. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Emilio.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:57

  Bel hôtel. Chambre spacieuse pour être célibataire. Parking facile et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Émilie. Nous sommes très reconnaissants pour vos excellents commentaires sur l'hôtel en général et la chambre, le parking facile et le petit-déjeuner en particulier. Salutations cordiales, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Arturo.�

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:35

  Nous sommes arrivés après une mauvaise expérience dans un hôtel précédent, ils nous ont laissé entrer un peu plus tôt MERCI. Ensuite, ils nous ont expliqué ce qu'il fallait faire et visiter autour de nous, c'était magnifique, nous sommes allés à Sallent de Gallego et Lanuza, merci pour tout, nous le répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Perez. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir après cette mauvaise expérience subie à Lourdes et tant que nous pouvons anticiper votre entrée, nous sommes les bienvenus pour votre confort. D'autre part, nous sommes heureux que votre bref séjour ait été si satisfaisant et que vous ayez pu profiter des charmes que la vallée de Tena a à offrir. Nous vous attendons pour une prochaine occasion. Recevez mes salutations les plus chaleureuses. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Silvi.�

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:05

  Le petit déjeuner buffet était délicieux, une grande variété de plats sucrés et salés.Quant à la chambre, elle était bien mais elle n'a pas de climatisation et quand nous y sommes allés il y avait une canicule, bien que l'ouverture des fenêtres de la salle de bain et de la chambre ait résolu à part ça, le dernier jour l'eau était trouble à cause de la pluie et c'était un peu rebutant. Mais en général, nous avons aussi beaucoup aimé le bar de l'hôtel et il y avait une terrasse avec une vue magnifique et c'est aussi un bon endroit pour prendre une collation pour le dîner ou un verre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Sylvie. Nous sommes très reconnaissants pour vos excellents commentaires concernant le petit-déjeuner, le bar de l'hôtel et la terrasse. En référence à la climatisation, la solution qu'il a utilisée est la plus simple et vu les températures nocturnes il est facile de s'endormir. Par contre, nous avons des ventilateurs à la réception qui suffisent amplement à faire baisser immédiatement la température de la pièce. Enfin, nous avons subi un terrible orage le mardi 16 qui a rendu trouble le réservoir d'eau de toute l'urbanisation de Formigal, mais il a été résolu en deux jours et nous comprenons que la signalisation mise à la disposition des clients dans laquelle sa consommation était découragée mais cela n'a pas empêché une bonne douche. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel dès que vous en aurez l'occasion. En attendant, nous en profitons pour vous adresser nos salutations les plus cordiales. Santiago Arredondo Directeur Hôtel Snö Formigal
• Iván.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:30

  Très bon emplacement, attention et chambres. La mauvaise insonorisation des chambres défaillante, la non disponibilité des oreillers à langer (j'ai demandé à la réception le samedi 20 août à 18h00 et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas d'autres oreillers, mention textuelle « tu peux en mettre un l'un sur l'autre ») et ne pas avoir d'ustensiles de salle de bain autres que l'essentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ivan. Merci beaucoup pour vos commentaires, auxquels je dois dire que nous avons un menu d'oreillers et qu'il vous suffit de nous faire savoir que vous en voulez un plus haut, plus bas ou ajouter un quadrant pour faciliter votre repos. Recevez nos salutations les plus cordiales, Santiago Arredondo Directeur Hôtel Snö Formigal
• He.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:37

  Très bel hôtel dans la belle station de Formigal ! Belle chambre spacieuse, tout confort avec balcon et très belle vue ! Le ménage est fait même si on quitte la chambre à midi ce qui est appréciable ! Propreté de l'hôtel impeccable. Personnel très aimable. Repas buffet avec beaucoup de choix et à prix raisonnable. Petit-déjeuner buffet très copieux. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre récent séjour chez nous et nous aimerions le renouveler dès que vous en aurez l'occasion. Nous vous sommes très reconnaissants de vos bons mots à propos de notre bel hôtel, de la chambre spacieuse avec de belles vues, de la propreté de tout l'hôtel, du personnel, du petit-déjeuner et du dîner buffet à un bon prix et d'une offre énorme. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et, dans l'intervalle, je vous adresse nos plus cordiales salutations. Santiago Arredondo Directeur de l'hôtel Snö Formigal
• OlgaTT.n

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:11

  Un hôtel très correct, petit déjeuner buffet parfait, un peu d'entretien manque dans les chambres, emplacement parfait, le restaurant nous n'avons pu essayer aucun des deux soirs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Olga. Merci beaucoup pour l'avis sur l'excellent buffet du petit déjeuner, l'emplacement et l'hôtel en général. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir dès que possible et d'essayer le restaurant, que vous aimerez sûrement ainsi que les petits déjeuners. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe, Santiago Arredondo Directeur Hôtel Snö Formigal
• Aleksandra.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Ermengol.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:53

  Tout parfait. Soins délicats. Petit déjeuner copieux. Chambres propres. Superbes vues. Vraiment, vous ne pouvez pas demander plus. Nous répéterons à coup sûr l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ermengol. Nous vous remercions pour votre score. Salutations cordiales, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Carlo.

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:46

  Dommage qu'un hôtel avec une si belle terrasse et des vues aussi spectaculaires ait un service aussi sec. De plus, les verres en plastique pour boire du vin blanc ne sont pas visibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Je suis désolé que le service reçu en terrasse n'ait pas été à votre goût et nous maintenons une série de solutions pour que cela ne se reproduise plus. En référence au matériau de la terrasse, le verre doit être évité compte tenu de ses caractéristiques et il doit être incassable, à l'image du polycarbonate de qualité dans lequel toute boisson est servie dans ses différents formats : verre, tube, plat,... Il faut éviter les gros problèmes étant donné l'afflux d'enfants dans cet espace et nous avons priorisé leur sécurité avant tout. Salutations cordiales, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Paloma.e

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:19

  Hôtel très bien situé. Toute l'équipe très sympathique, le personnel d'accueil, le personnel de nettoyage, le personnel du restaurant et de la cafétéria. Hôtel rapport qualité/prix très correct. Nous répéterions sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pigeon. Je suis personnellement très reconnaissant pour vos aimables paroles concernant l'emplacement de l'hôtel, le rapport qualité / prix et, surtout, le personnel dans tous les départements. Nous espérons que vous répéterez lors d'un prochain séjour chez nous, comme indiqué ;) Jusque-là, recevez un accueil chaleureux. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Albert.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:46

  Excellent séjour à Snö Formigal, le traitement reçu par tout le personnel est plus qu'excellent. Hôtel cosy, confortable et très propre. Vraiment fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Albert. Infiniment merci pour votre excellent commentaire sur notre personnel, la propreté de l'hôtel et son confort. Et aussi pour la recommandation, bien sûr... Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ;) Salutations cordiales, Santiago Arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Luis.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:11

  Hôtel très bien situé, dispose de grandes chambres quadruples avec lits séparés. Il dispose d'une cafétéria avec une vue imprenable sur la vallée, d'une piscine extérieure en été et d'une piscine intérieure en hiver. Très bon emplacement à Formigal. Service de buffet gratuit au petit déjeuner et au dîner, varié et très fréquenté par les serveurs et les cuisiniers de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Luis. Nous vous remercions pour vos commentaires très détaillés. J'espère que vous pourrez vous évader à nouveau pour revenir profiter de belles journées !! D'ici là, recevez mes salutations les plus chaleureuses. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Iñaki.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:32

  Tout très bien, sauf le petit-déjeuner et le dîner qui, pour un hôtel 4 étoiles, nous ont semblé de bas niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Aizpurúa. Nous apprécions qu'une fois de plus vous ayez fait confiance à notre hôtel pour profiter de vos vacances en famille. Sincères salutations, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Ruben.n

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:13

  Hôtel incroyable avec une vue magnifique et un petit déjeuner buffet très varié et excellent. Un seul point négatif, le parquet et la chambre grince beaucoup quand on marche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Andreu. Comme nous apprécions ce type de commentaire dans lequel vous soulignez les excellentes vues et le petit-déjeuner, entre autres. En référence aux planchers de bois franc, ils ont le caractère que plusieurs affectionnent, mais il ne fait aucun doute que nous respectons les goûts de chaque client. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• ana.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:25

  Le traitement du personnel était excellent, Paula nous a accompagnés à la réception et était très gentille et amicale. Petit déjeuner buffet très complet et service attentionné. Nous avons dîné sur la terrasse de l'hôtel et tout était parfait, l'ambiance, la tranquillité et surtout l'attention de Sergio. A refaire sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ana Il n'y a rien qui motive plus notre personnel qui travaille dur que de recevoir des commentaires aussi passionnants. Merci beaucoup, vraiment ;) Immédiatement, je transmettrai à Sergio et Paula leurs paroles agréables concernant leur gentillesse et leur bon service. Nous espérons vous revoir ici et que vous reviendrez dès que vous trouverez une courte interruption dans votre horaire de travail... Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Lola.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:22

  L'hôtel est un 10, mais plus précisément une critique pour Ignacio à la réception, je n'ai pas vu de personne plus sympathique et il se met en quatre pour rendre votre séjour agréable, il se soucie beaucoup que les excursions soient parfaites, je répéterai pour sûr dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mademoiselle Sacristine. Nous sommes très reconnaissants pour vos mots, qui ont fait sourire Ignacio ;) Nous serons ravis que vous renouveliez votre séjour parmi nous. En attendant, permettez-moi de vous adresser mes salutations les plus chaleureuses, Att., Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Jose.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:02

  Il appartient aujourd'hui au groupe hôtelier catalan SNO, et a perdu un peu de son charme d'antan. Maintenant, il n'y a plus de cafétéria pour les non-clients et elle semble fermée, mais c'est toujours un bon hôtel quatre étoiles. J'ai reçu une réponse de M. Arredondo et je suis d'accord avec lui et je reconnais qu'il a tout à fait raison. Mais comme je n'y étais pas allé depuis quelques années, j'ai mal interprété la conversation que j'ai eue à la réception de l'hôtel. Veuillez donc m'excuser pour ce malentendu. Désolé et merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, José. Nous vous remercions de votre avis, bien que je doive clarifier certains détails : le bureau principal est situé à Sabadell, mais comme nous encourageons le télétravail et la réconciliation familiale, notre délégation financière est à Sabiñánigo (Huesca) et le département commercial à Madrid. D'autre part, la cafétéria est ouverte au grand public et dans le but de servir tous les clients de passage et les clients de l'hôtel, mais je pense que cela a dû être confus, car depuis que nous avons commencé la saison à la mi-juin, nous offrons le service de cafétéria, collation et boissons sur la magnifique terrasse extérieure, au lieu de la cafétéria intérieure, profitant de ses excellentes vues. Recevez mes salutations les plus chaleureuses, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Gomendioak.

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:12

  Hôtel avec des chambres spacieuses et un bon lit à un bon prix. Les espaces communs sont très agréables ainsi que la terrasse. Ils vous offrent le pouvoir d'accéder à la piscine municipale qui se trouve juste à côté. Être logé. Très bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam. Je ne peux que vous remercier pour un commentaire aussi précis concernant l'espace des chambres, le confort du lit, le prix, les équipements, la terrasse et l'accès gratuit à la piscine extérieure, en plus de l'attention du personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dès que vous aurez une nouvelle occasion de vous évader. En attendant, recevez nos plus chaleureuses salutations, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Will.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Fco..a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:11

  Hôtel de ski typique ouvert en été. L'hôtel "pour nous", les chambres propres et cosy, le petit-déjeuner buffet parfait (fruits tranchés, œufs au plat, etc.), le personnel attentionné et poli. Un séjour parfait pour profiter de la montagne en été.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Zueras. Quelle grande joie cela procure à toute l'équipe de lire des revues 5* aussi complètes dans lesquelles nous pouvons vérifier le bon travail accompli, ce que, par contre, nous faisons avec grand plaisir. Et comme toujours, les commentaires sur la propreté et le confort des chambres et du petit-déjeuner buffet sont très appréciés, mais ce qui nous motive le plus à continuer à travailler dur, ce sont vos excellents mots envers le personnel, cet atout parfois si oublié. Mille merci! J'espère que vous continuerez à profiter de l'été et nous aurons l'occasion de vous revoir dans notre hôtel toujours appétissant. En attendant, recevez un soluté cordial. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Dana.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:44

  Un hôtel très agréable et calme, avec tout le confort, un grand parking et dans un bon quartier, idéal pour se reposer. Le lit était très confortable et le petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, . C'est toujours une joie de recevoir une note 5*, mais si elle vient aussi d'un client expérimenté avec autant d'avis, ces commentaires prennent une valeur particulière. Nous sommes extrêmement reconnaissants pour vos bons mots envers l'hôtel, son confort, son emplacement et le copieux petit déjeuner ;) Si vous souhaitez revenir vous reposer de la foule déchaînée et vous détendre quelques jours dans la fraîcheur des montagnes et les paysages spectaculaires de la vallée, considérez notre établissement comme votre deuxième maison. J'en profite pour vous adresser un salut cordial, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Maite.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:17

  Dès le premier jour je me suis senti chez moi, le séjour a été très agréable, ils sont là pour vous aider à tout moment. A mon goût petit déjeuner et dîner très bien, qualité. Sans aucun doute, je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire dans lequel vous nous envoyez vos bons mots envers le personnel et le service de restauration. Comme vous le dites, ayez confiance que lors de votre prochain séjour nous vous ferons vous sentir à nouveau chez vous, où nous vous accueillerons avec grand plaisir. Recevez mes salutations les plus chaleureuses et celles de toute l'équipe. Cordialement, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Ignacio.u

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:59

  Un bon hôtel même hors saison. Gentillesse et professionnalisme. Fortement recommandé avec de très bonnes installations. Nous sommes arrivés d'un voyage en moto et tout était facile. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Square. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Nous nous retrouvons avec les deux noms les plus satisfaisants que nous puissions recevoir : "gentillesse" et "professionnalisme". J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Paola.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:02

  Excellent traitement de tout le personnel, bonne ambiance nous avons été deux jours, je le recommande !!!! Nous reviendrons l'année prochaine. Formigal est magnifique. Le petit déjeuner buffet est très varié et complet. Un Gros J'aime !!! 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Mlle Garcia. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel pendant ces deux jours fabuleux. C'est toujours satisfaisant de recevoir 5 étoiles, ce qui ajoute également un commentaire très positif envers notre personnel et le petit déjeuner complet. Merci beaucoup pour ce "Great Like" !! ;) Avec nos meilleures salutations, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Seb.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:23

  Super ! Le lieu est magnifique. Le restaurant et petit déjeuné excellent. Une étoile en moins car aucune communication lors de la réservation sur la fermeture de la piscine intérieure, jacuzzi et salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Seb. Nous vous sommes très reconnaissants de vos commentaires sur le restaurant, le petit-déjeuner et l'emplacement. Nous avons annoncé la fermeture de la piscine le 9 juin, lorsque nous sommes entrés dans les installations et avons constaté que le toit s'était effondré. Elle a été annoncée sur tous les canaux disponibles, y compris les médias sociaux, le site web de l'hôtel et les principaux fournisseurs. En ce qui concerne le gymnase, il n'a pas été affecté et continue d'être ouvert 24 heures sur 24. Nous espérons pouvoir procéder à la réparation dès que possible, même si nous estimons qu'il faudra attendre la mi-août pour que le spécialiste puisse effectuer l'installation, qui est assez complexe d'après ce qu'on nous a dit. Je profite de cette occasion pour vous adresser un salut cordial, Santiago Arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• OSCAR.U

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:07

  Un emplacement spectaculaire, la grande gentillesse du personnel et le traitement de proximité auquel on ne s'attend pas dans un hôtel de cette taille. Des chambres et des halls bien décorés, une ambiance montagnarde et une terrasse sensationnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Sunyer. Merci beaucoup pour vos excellents commentaires concernant le personnel, l'emplacement et les installations en général, en plus des 5* qui nous font énormément plaisir et que je viens de transmettre à mes collègues ;) Nous nous réjouissons d'accueillir votre merveilleuse famille dès que vous accumulerez quelques jours de congé supplémentaires. En attendant, j'en profite pour vous adresser mes salutations les plus affectueuses au nom de toute l'équipe. À bientôt, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Alejandro.l

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:22

  Notre expérience a été phénoménale. La chambre était très propre, les serviettes étaient changées tous les jours. L'hôtel a d'excellentes vues sur la vallée. Le service était phénoménal à tous points de vue et tous les gars étaient super sympas et attentionnés. Nous avons adoré l'attention du directeur Santiago, tout le temps soucieux de notre séjour et de notre confort, un bravo tout particulier à Amanda. Sergio, Iván, Javier, nous ont mis très à l'aise. Nous espérons revenir et nous sommes sûrs que l'hôtel continuera à s'améliorer car il est très bien géré. Concernant les activités à nos dates il n'y en avait pas beaucoup car presque tout était fermé, mais vous pouvez faire des sentiers de randonnées très sympas, une tyrolienne, etc. Vous pouvez toujours poser des questions à la réception. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Alexandre. Ce fut un plaisir pour nous de faire de votre séjour quelque chose de spécial. Je suis particulièrement reconnaissant pour les commentaires envers mes collègues, qui sont ce que vos bons mots méritent vraiment. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour profiter d'un autre séjour inoubliable. Vous et Esther recevez mes salutations les plus affectueuses, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Alex..

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:26

  L'hôtel de toute vie avec une nouvelle enseigne qui l'exploite (il y en a déjà quelques-unes). L'emplacement parfait, personnel très attentionné, service van vers les pistes, restaurant correct (sans plus). Le plus gros inconvénient que je vois est que dans les chambres qui m'ont touché à plusieurs reprises le matelas et le parquet qui grince semblent dater de l'année de construction. Il a un besoin urgent de nouveaux lits et de revêtements de sol dans les chambres. Le matelas est insupportable. Les ressorts vous collent. Sinon, recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex. Nous sommes reconnaissants pour les commentaires reçus, même s'il doit s'agir d'une révision hivernale, car le service aux pistes ne fonctionne pas en été. D'autre part, tous les matelas de l'hôtel ont été changés récemment, je suis donc sûr qu'il s'agit d'un séjour antérieur à mars 2022. Dans tous les cas, nous apprécions vos commentaires concernant le personnel de l'hôtel et l'emplacement, qui sont sans aucun doute des atouts méritant d'excellents éloges. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour, en profitant d'ici là pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses. Att., Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Bea.

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:10

  En réponse à l'avis précédent, je ne lui donne pas plus d'étoiles en raison des incidents au bar lounge, il ferme en même temps que la salle à manger, il est donc impossible d'y prendre un café ou après le dîner, et le serveur nous a chassés un autre jour à 9h30 parce qu'il n'y avait plus de clients. Et du fait que la réceptionniste de l'après-midi nous a assuré que nous pouvions partir jusqu'à 16h00 en payant 20 euros et le jour du départ, la réceptionniste de l'équipe du matin nous l'a refusé. Et pourquoi ont-ils eu un transfert cassé et celui qui restait n'a fait que des ramassages en sixièmes, alors qu'il était impossible de s'y rendre en ski car il n'y avait pas de neige et nous avons dû descendre d'Anayet en bus. Je suis?

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Un grand merci pour votre mention du bon travail de notre personnel, du confort des chambres et du service du petit-déjeuner. Que demander de plus ? Eh bien, peut-être que quelques étoiles de plus auraient été formidables ;) mais en tout cas, nous apprécions vos bons mots envers notre établissement. Recevez mes salutations les plus chaleureuses. Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Nuria.u

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:50

  En le comparant à l'ancien ABBA dans lequel nous étions en février 2020, la restauration de cette époque avait un bon produit, une bonne préparation et un service fantastique. A cette occasion mauvaise qualité dans tous les produits et mauvaise préparation. La salle de bain de la chambre était épuisée de produits, il fallait presser plusieurs fois ensemble un distributeur de gel et de shampoing pour qu'une quantité minimale en sorte, et ça laissait les cheveux dommage, ce n'était pas de bonne qualité. Bref : un changement assez important pour le pire. Il n'est pas nécessaire que vous me répondiez en vous justifiant que je suis très clair sur ce que j'ai vécu ces jours-ci dans votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Je regrette sincèrement que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous nous améliorons de jour en jour et je suis sûr que vos commentaires seront très différents lors de votre prochain séjour. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses, Att. santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Susana.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:16

  Nous sommes arrivés il y a deux jours et notre séjour en famille a été formidable. Les vues de notre chambre spectaculaire, la Buffet varié et le personnel, des serveurs, mètre, chauffeurs de transfert, au personnel de la réception ont été très sympathiques. Notre fils a laissé un téléphone portable et les réceptionnistes ont été très attentifs à le récupérer à la poste, notre bilan a donc été très positif à tous points de vue. C'est notre deuxième fois et nous espérons répéter. Merci pour tout. C'est une super équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Pouvez-vous obtenir un meilleur commentaire que celui-ci? Cela nous donne des encouragements bien nécessaires dans cette longue saison qui seront immédiatement transférés à notre personnel dévoué. J'espère que vous aurez l'occasion de renouveler un troisième séjour, au cours duquel nous sommes sûrs de répondre à nouveau à vos attentes. Recevez à la fois vous et votre famille extraordinaire un salut cordial de toute l'équipe. Salutations cordiales, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Jaime.e

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:26

  Il ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Le personnel, en général, ne veut pas aider. A mon arrivée, je n'avais pas de serviettes dans ma chambre. Ils n'offrent pas de dîner s'il n'est pas contracté à l'avance. Chambres correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Je suis vraiment désolé que vous ayez perçu ce sentiment, mais votre commentaire se concentre uniquement sur les dîners, car votre séjour a été des plus agréables. Et en référence aux dîners, nous devons respecter la réglementation en termes de capacité due au Covid et lorsque nous atteignons le nombre maximum de personnes nous n'avons pas la possibilité d'accueillir plus de participants. Dommage que nous soyons jugés par une disposition régionale que nous ne faisons que respecter... Étant donné que dans quelques jours de tels règlements seront temporairement abrogés, je suis sûr que cette perception changera et que les établissements ne seront pas directement touchés. Sincères salutations, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Pablo.a

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:01

  Hôtel avec des étudiants qui ne se laissaient pas dormir la nuit et le personnel de l'hôtel n'a rien fait pour l'éviter. Les gens de la réception laissent beaucoup à désirer en raison des mauvaises réponses, des mauvais visages et en général d'un mauvais service. Sauf pour un jeune garçon aux cheveux bouclés. Au contraire, le personnel du restaurant est on ne peut plus sympathique, toujours à l'écoute et avec le sourire. C'est pour tout cela que le traitement du public laisse un goût aigre-doux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Ramírez. Je ne peux m'empêcher d'être d'accord avec lui en ce qui concerne le groupe d'étudiants, mais il s'agit d'un cas particulier qu'il ne faut pas répéter. En ce qui concerne la réception de l'hôtel, cela ne cesse de m'étonner, car ils reçoivent des félicitations continues, ainsi que le personnel du restaurant, qui, vous l'assurez également, a dépassé vos attentes. Je regrette votre perception et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer nos normes appréciées lors d'un prochain séjour. Sincères salutations, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Adrian.g

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:36

  Tout est parfait, pour souligner la gentillesse de tout le personnel. Nous avons adoré la chambre, les installations, le buffet du petit-déjeuner, la terrasse, l'emplacement, la vue, le transfert vers les pistes, la douche après le ski le dernier jour. Ce fut un séjour parfait. Nous répéterons la prochaine fois sans aucun doute. Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Aguado. Quelle joie cela m'a donné de recevoir vos commentaires! Surtout ce qui précède, rien ne me donne plus de satisfaction que la gentillesse du personnel... Je ne vais pas manquer l'occasion immédiate de transmettre votre agréable message à tous mes collègues. Recevez mes salutations les plus chaleureuses, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Boss.

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:08

  C'est assez bien, il aurait besoin d'un peu de modernisation surtout les chambres. Lits confortables, très bon petit déjeuner buffet et très fréquenté Tout le personnel très sympathique et professionnel. Il dispose d'un bus de transfert vers les pistes et d'un local à skis. L'espace spa avec de nombreuses lacunes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de passer quelques minutes à évaluer votre agréable séjour à l'hôtel. D'autre part, je transmettrai votre satisfaction à notre précieux personnel. Heureusement, nous entreprendrons de nombreuses améliorations en fin de saison que vous pourrez percevoir lors de votre prochain séjour chez nous et qui seront assurément les bienvenues auprès de nos clients les plus exigeants. En attendant, permettez-moi de vous transmettre mes salutations les plus cordiales. Att., santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:36

  Hôtel fantastique pour passer quelques jours en famille, avec un très bon emplacement et des vues spectaculaires pour se déconnecter. Chambres spacieuses et très confortables. Personnel très attentionné et le transfert vers les pistes très confortable. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mlle Morán. Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que vous avez passé un séjour inoubliable avec nous. Je transmettrai vos excellents commentaires au personnel, ce qui servira à maintenir leur prédisposition et leur motivation à la hausse. Recevez mes salutations les plus chaleureuses, santiago arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• JORGE.L

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:53

  Bonjour, nous sommes des clients qui ont passé les vacances de pont début décembre de l'année dernière 2021 dans votre hôtel, et la vérité est que tout est fascinant, le personnel, l'hébergement, votre directeur, tous les 10. Pour lequel nous programmons encore 4 jours fin janvier de cette année 2022, plus précisément du 20 au 23, Pour quatre personnes, puis nous agrandissons dans une autre chambre simple pour une cinquième personne. Réservation effectuée dans les 2 jours suivant l'arrivée des jours séjournant à votre hôtel début décembre. effectuer logiquement le versement correspondant à 30% du séjour. Et quelle est notre surprise lorsqu'ils m'appellent aujourd'hui pour m'informer qu'à cette époque des groupes d'enfants séjournent et que ce serait très ennuyeux pour notre séjour, auquel je leur dis que cela ne nous dérangerait pas et ils me disent que cela ne peut pas être de toute façon, à une semaine et demie à compter de la réservation et avec les jours de travail demandés. Incroyable!! J'espère vraiment qu'il s'agit d'une mauvaise gestion de la personne en charge des réservations et non d'une décision du directeur, puisque le peu que nous avons coïncidé avec lui nous a semblé une personne très gentille, douce, polie et très professionnelle. Une peine!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur González. Nous apprécions grandement vos commentaires et votre score affiché. Par rapport à cette réservation et si je ne me trompe pas, ils nous ont dit qu'ils pouvaient changer leur réservation à une date encore à définir en fin de saison car ils souhaitaient séjourner à nouveau chez nous. Après votre appel ultérieur demandant à nouveau les mêmes dates et compte tenu de l'impossibilité de rester avec nous, nous avons effectué la gestion avec un hôtel partenaire à Formigal. En ce moment, nous attendons votre acceptation. Nous attendons de vos nouvelles et, en attendant, je saisis l'occasion que m'offrent ces lignes pour vous adresser mes remerciements les plus sincères et mes salutations les plus affectueuses. Att., santiago arredondo Réalisateur Sno Formigal
• Sheila..

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:49

  L'hôtel est super, avec un petit déjeuner très varié et complet. Le transfert vers les pistes est super confortable et la piscine et le jacuzzi un très bon point de fin de journée. L'attention des employés à la réception et le transfert imbattable... mais, malheureusement, nous avons eu une très mauvaise expérience avec un employé du bar, un traitement très désagréable à notre égard et un moment gênant de le voir attirer l'attention d'un collègue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mlle Perez. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, les installations et les services. Dommage de ne pas avoir été couronné à cause du détail d'un des serveurs qui n'a sûrement pas pu supporter la pression à laquelle nous avons été soumis durant ces dernières semaines de tension maximale. Je m'excuse pour ceci et celui du serveur qui a compris qu'il aurait dû agir d'une manière très différente. Je vous invite à rester avec nous plus tard pour vous montrer personnellement que les aspérités ont été corrigées et ne se reproduiront en aucune façon. En attendant, permettez-moi de vous envoyer un salut cordial. Att., Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:13

  Nous y avons passé deux nuits. La chambre était spacieuse avec deux lits jumeaux à la literie excellente. Le petit-déjeuner est riche et varié. Seul bémol qui reste à ce jour encore incompréhensible pour un quatre étoiles, le dîner ! Une assiette de tomates sans saveurs, une joue de veau baignant dans une sauce sans aucun accompagnement et clou du repas, un petit pot de glace comme à la cantine, petit pot posé tel quel sur une assiette à dessert et bien-sûr sans petit gâteau... Pourquoi un tel écart avec le petit-déjeuner copieux ? Nous souhaiterions comprendre. Merci pour la réponse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Bernard. Heureusement, depuis notre réouverture en décembre, nous avons un nouveau chef de cuisine et un nouveau directeur ;) Les dîners que nous proposons aujourd'hui n'ont rien à voir avec ceux qui se sont tant améliorés, même la semaine dernière, où nous avons encore changé de chef pour vous offrir une qualité supplémentaire dont je suis enfin satisfait. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations que je vous apporte. Meilleures salutations, Santiago Arredondo Directeur Snö Hotel Formigal
• Natalia.r

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:41

  Nous étions ce week-end à l'hôtel, des vues incroyables. Le buffet du petit déjeuner très varié et très copieux, les viennoiseries montraient qu'il était cuit le jour même. Le personnel un 10, Claudine une grande professionnelle, très sympathique, nous a tout expliqué à merveille, Isaac le charmant serveur !! De quoi rire avec lui. Nous reviendrons à coup sûr!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mlle Oroel. J'apprécie beaucoup votre excellent commentaire sur notre hôtel et, bien que ma collègue Ana S. dirigeait l'établissement, force est de constater qu'avec le peu de personnel dont elle disposait l'été, elle a fait un travail exceptionnel. Si vous me le permettez, je transmets votre satisfaction et vos bons mots. Cordialement, Santiago Arredondo Directeur Snö Hôtel Formigal
• ERIC.E

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:40

  Pour se garer impossible...mais en payant 10 euros possible.. accueil moyen...à la réception il ne parle pas français...pas de boisson dans le minibar même pas une bouteille d eau ...mais les 2 verres sont la..chambre supérieure avec vue très moyenne (307)... toilettes qui sente pas bon...voisin sur le balcon qui fume ..bref pas une excellente impression...les quatre étoiles je les cherchent..reste l espoir du ptit déjeuner....
• Joan.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:55

  Séjour fantastique. Emplacement splendide, à côté de la piscine et avec des vues spectaculaires. Le traitement par tous les employés est exquis. Les chambres très propres et confortables. Situé dans un environnement fantastique pour des excursions, ou aller courir si vous aimez la montagne. Ce furent des journées familiales inoubliables !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jeanne, Vous ne savez pas à quel point nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vos vacances en famille se soient déroulées à votre goût. C'est notre objectif, que vous vous sentiez à l'aise et bien soigné. Vraiment, merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec les autres. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin et nous espérons vous voir très bientôt. Cordialement, Daniel de Cerro Directeur SNÖ Hôtel Formigal.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:18

  L'environnement est idéal, les chambres confortables et très spacieuses. Je lui donne une note plus faible car je ne comprends pas comment la demi-pension (dîner) d'un hôtel 4 étoiles peut être si fade et certains plats de mauvaise qualité, je pense même que c'était la première fois que j'avais faim dans un Hôtel. Ils ont mis des frites surgelées dans ma deuxième assiette. Cela ne devrait pas être autorisé. Ne proposez pas la demi-pension pour cette déception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Dolores, Merci beaucoup de partager votre opinion et de nous fournir des informations que nous pouvons utiliser pour améliorer nos services. Nous en prenons note avec le plus grand intérêt et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Restons à votre disposition. Cordialement, Daniel de Cerro Directeur SNÖ Hotel Formigal
• ELENA.A

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:21

  Génial. L'hôtel est situé dans un quartier spectaculaire, tout est très propre. Les chambres ne manquaient d'aucun détail, assez de serviettes pour tout le monde, des verres, un frigo, de l'eau, du savon... Lits très confortables. Le personnel, tant à la réception que les serveurs au restaurant, est un 10. Sympathique, soucieux à tout moment de vous faire sentir bien. Mon expérience a été fantastique, car mon fils est allergique et à tout moment, ils se sont inquiétés d'avoir de la nourriture qui lui convienne. Une adresse à recommander sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, Tout d'abord, j'apprécie le détail de commenter votre expérience et de la partager avec d'autres. Dans ce cas, surtout pour tout ce qui concerne les allergies, puisque nous accordons une attention maximale à cette question. Merci beaucoup et nous espérons sincèrement vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel del Cerro Directeur SNÖ Hôtel Formigal
• itziar.u

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 22:00

  Je ne peux pas l'évaluer autrement ! Menu à 21 € avec 3 entrées, 3 secondes (même pas un poisson) et 3 desserts au choix, si vous avez de la chance vous avez les trois options pour chaque plat. Sinon, ils ne vous donnent pas beaucoup plus de choix. Malgré la facturation de 21 € pour le menu avec une boisson séparée, si vous choisissez l'entrecôte, ils vous factureront un supplément de 8 €. Le menu à 21 € est honteux d'après mon expérience. Une assiette de pâtes au saumon et aux câpres sans goût et pleine d'huile mélangée à de la crème, pour le plat principal il n'y avait pas d'autre choix que quelques boulettes de viande qui étaient bonnes, mais baignées de sauce et enfin pour le dessert j'ai opté pour du riz au lait car l'autre option était un carpaccio de pastèque. Et il n'y avait plus de choix. Les prix des vins sont bas et il n'y a pas beaucoup de variété. A la cafétéria du haut ils n'ont rien à grignoter (olives, pommes de terre, noix...) pour accompagner une bière. J'ai demandé des patatas bravas et ils n'en avaient plus. Le petit déjeuner est correct. Les chambres sont vieilles mais elles sont spacieuses et confortables. Et le personnel en général est sympathique même si l'attention au dîner aurait pu être meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Itziar, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Bien que notre menu soit apprécié par beaucoup de nos clients, nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect subjectif et que le goût varie selon le client. Cependant, nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer, votre avis est indispensable pour y parvenir. Sincères salutations. Cordialement. Tomás Chéliz, directeur général
• Cok.

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 06:59

  Quatre étoiles montagnardes. Le luxe pragmatique. Service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cloclo, Merci d'avoir pris partagé ce sympathique commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre établissement et de ses services. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience positive. Sincères salutations, Tomás Chéliz, Directeur général
• Cedric.

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 18:28

  Chambre spacieuse mais mal insonorisé.. Les +: le petit déjeuner Les -: le spa est minuscule Dans l'ensemble c'est un bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cedric, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et apprécié l’agrément de votre chambre spacieuse et du petit-déjeuner. Nous avons bien noté votre remarque et nous vous en remercions. De plus, si vous êtes sensible aux bruits, nous vous invitons à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous reloger dans une de nos chambres les plus calmes. Nous regrettons, en revanche, que vous n'ayez pas apprécié notre espaces spa. Nous vous prions de nous excuser du désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Tomás Chéliz, Directeur général
• Janssen.a

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:16

  Accueil chaleureux, personnel extrêmement dévoué et sympathique. Restaurant dont le peyit déjeuner est extraordinairement varié. Le menu du soir est varié et délicieux et stoujours servi avec un grand sourire. Les chambres sont impeccables et confortables. L'endroit est fabuleux et très bien situé pour mille et une excursions. Nous y sommes allés 3 fois et irons encore!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Janssen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Tomás Chéliz Directeur
• Cla.I

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 19:22

  Rien a redire . L' hôtel est très bien , les chambres confortables , grandes et propres et les repas sont d'un bon niveau . Le prix correspond bien au service attendu par le client . L' hôtel est idéalement placé pour faire une virée sur le petit train d' Artouste .

  Réponse du propriétaire :
  Bon Jour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Tomás Chéliz Directeur
• daniel.t

  4 / 5

  Le 03/02/2018 à 15:02

  Chambres très bien Équipées mais un peu bruyantes, lits confortables. Petit déjeuner excellent. Les équipements très bien entretenus (piscine, salle de sport, sauna...) sont très appréciables après une journée au ski. Le service de navette vers la station de ski est irréprochable et les chauffeurs sont très aimables comme l'ensemble du personnel. Bravo, nous reviendrons!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Tomás Chéliz Directeur
• Mathys.r

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 20:37

  Chambre très grandes et très propres. Les chambres ne sont pas trop mal isolées au niveau du bruit. Bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bon Jour M Traversier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bon Jour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'l’insonorisation des chambres est un problème difficile à solutionner mais on est en train de voir avec la propriété comment le solutionner. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Tomás Chéliz Directeur
• Françoise.r

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 14:35

  Hotel très confortable complètement réaménagé dans un style à la fois moderne avec de beaux meubles anciens Chambres avec balcon belle vue environnement très agréable Petits déjeuners pouvant être améliorés , demi pension convenable Bar très agréable et très animé

  Réponse du propriétaire :
  Bon Jour M Trichet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Tomás Chéliz Directeur
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 10/07/2016 à 21:07

  Confort, gentillesse...
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 01/05/2016 à 14:53

  Tout était excellent. Services, chambres. Accueil