Hotel Casanova

Tags: Hôtel,

• Fran.a

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 13:01

  Le meilleur, son personnel, hôtel de charme, calme et propre, confortable et bien desservi, accès facile et parking. Je ne lui donne pas 5 étoiles car au petit déjeuner, le buffet, le café est horrible... Le jus, idem, le reste va bien... Le saucisson, les céréales, le fromage, l'oeuf dur, peut-être que ça irait manque de bacon, mais en général ça va, le café le tue... Le restaurant est très bon, on dîne très bien... dans sa cafétéria, en plus d'avoir un assez bon café, on peut prendre des tapas ou une bonne collation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup pour votre bonne critique. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• AMJ.

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:49

  C'est bien de dormir. Chambre spacieuse, propre et confortable Petit-déjeuner très cher, 9 € pour un café et des toasts avec du beurre et du jambon York (je ne sais pas ce que c'était, mais ni jambon York, ni dinde, ni rien de ce genre) très mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis, nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Cordialement Soraya Ibanez.
• GALERIA.E

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:15

  Ce n'était qu'un petit-déjeuner, n'est-ce pas ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement. Soraya Ibanez.
• Angeles.�

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:58

  Ils devraient changer les baignoires en douches ou au moins les rendre plus accessibles

  Réponse du propriétaire :
  Chers anges, Merci pour votre avis, nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. S'il vous plaît, si vous restez avec nous à nouveau, indiquez que vous avez besoin d'une douche, nous avons des chambres de ce type et nous serons heureux de vous en attribuer une dans la mesure des disponibilités. Je suis désolé pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Cordialement. Soraya Ibanez.
• Dani.e

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:06

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Le service client de cet hôtel est horrible.
• Albert.u

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:48

  Une demi-heure pour assister et me servir et une demi-heure pour payer. En plus de ça, quand tu dois te plaindre du jeune serveur qui est là le matin, il te parle mal et continue de t'ignorer. Avec des gens aussi incompétents et borderline, ils s'en fichent. Dommage mais je n'y retournerai pas
• Anna.r

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:40

  Nous avons réservé la nuit du 19 au 20 novembre et nous avons "coïncidé" avec un groupe de quintes, à qui la direction de l'hôtel a permis de jouer de la musique de 2h à 3h du matin. Face à notre protestation ils nous ont proposé de changer de chambre (à 2 tôt le matin!). Nous comprenons qu'ils auraient dû nous prévenir lors de la réservation. Nous étions persuadés que c'était un bon hôtel car nous connaissons d'autres de la même chaîne où nous avons toujours été traités correctement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis, nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer. Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Salutations. Soraya Ibanez.
• soles.u

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:49

  Un lieu fonctionnel et central au cœur de Fraga. L'attention, d'abord un peu dure, devient de plus en plus agréable, le restaurant propose une délicieuse omelette aux pommes de terre qui invite directement à la dégustation d'un bon vin rouge. Il s'est avéré être un endroit très positif pour ce que j'attendais d'un hôtel dans une petite ville à l'intérieur de l'Espagne.

  Réponse du propriétaire :
  Chers soleils, Merci pour votre merveilleuse critique. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• REBECCA.O

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:31

  Hotel bien placé sur l'avenue mais légèrement bruyant. Personnel très sympathique et serviable, chambre très grande et propre. Il manquerait juste des fruits au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rebecca, Merci beaucoup pour votre avis, nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Cordialement. Soraya Ibanez.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:47

  Bonne adresse pour manger très sympathique et seiche très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup pour votre avis incroyable. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Soraya Ibanez.
• KIKE.A

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:20

  Je n'ai pas été dans les chambres, je n'ai fait que manger, c'est pas mal, je m'attendais à plus pour le prix qu'ont-ils

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kiki, Merci pour votre temps, nous en prenons note pour continuer à nous améliorer. Salutations. Soraya Ibanez
• Charo.

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:47

  Petite chambre, mauvaise climatisation (j'ai eu assez froid), il n'y a pas de petit frigo, par contre, un bon emplacement et un personnel d'accueil très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Char, Merci beaucoup pour votre avis. Les chambres ont la taille stipulée par la loi pour être considérée comme un hôtel 3 étoiles, nous regrettons qu'elle paraisse petite. En ce qui concerne la climatisation, je suis vraiment désolé pour l'incident, nous avons la climatisation dans tout l'hôtel ainsi que dans les chambres, je ne sais pas ce qui aurait pu se passer, si vous nous revenez, veuillez en informer notre service de réception afin qu'ils peut vous aider et résoudre le problème immédiatement pour rendre votre séjour meilleur. Je vous souhaite de bons voyages. Cordialement. Soraya Ibanez.
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:53

  Excellent traitement et gentillesse.
• Laura.l

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:33

  Médiocre,,, l'accueil sec et pas très affable... à 1h la nuit 60 euros pour une chambre qui était un tiroir... Le matelas....horribleeeee on s'est cloué..tous toussent les ressorts....! !!!! aidez-moi, ne venez pas !!!! Et à 8h du matin la femme de ménage claque les portes... et quand on descend prendre le petit déjeuner ils n'incluent même pas un triste café... on dort mieux dans une auberge...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes désolés que ce soit votre opinion. Un travail a été effectué il y a un an sur les aménagements et les matelas sont neufs, même si cela dépend toujours des goûts (moelleux, durs,... comme les oreillers). Le petit-déjeuner, comme dans tous les lieux, n'est pas inclus, sauf si l'option Bed and Breakfast est choisie. La façon dont vous écrivez votre commentaire "dire de l'aide" excusez-moi mais je ne le comprends pas. Il est également apprécié qu'il ait été publié dans Google Business pour ne commenter que ce séjour et non ceux que vous avez aimés dans d'autres endroits puisque je vois que vous n'avez pas aimé le nôtre. Salutations. Soraya Ibanez.
• KUKAO.

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:10

  Nous avions réservé une chambre triple et quand nous sommes arrivés ils nous ont dit que nous n'avions réservé la chambre que pour deux personnes devant payer un supplément de 20 euros. 3 autres amis ont réservé un triple pour le même prix, cela n'a aucun sens. En plus du personnel d'entrée très désagréable. L'hôtel est très agréable et la salle de bain encore plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher KUKAO, Merci pour votre temps. Je ne sais pas ce qui aurait pu se passer précisément, j'enverrai votre commentaire au service des réservations. Il existe plusieurs possibilités, notamment que la réservation se soit faite via des plateformes et donc la différence de prix,… Cependant, nous regrettons que l'évaluation globale de la mésaventure dans l'erreur de votre réservation ait assombri votre séjour. Je vous souhaite de bons voyages. Cordialement. Soraya Ibanez.
• Mateo.a

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:44

  La chambre n'était pas en bon état, un cadre de porte fissuré, un sèche-cheveux cassé, des poignées de porte desserrées, un couvre-lit avec des trous de cigarette…. Je ne me sentais pas à l'aise. J'ai des photos mais il n'y a pas d'option pour les télécharger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Merci pour votre temps. Nous transmettons votre commentaire au Service Maintenance. Nous ne savons pas ce qui aurait pu se passer puisque l'hôtel a été rénové très récemment. Nous prenons note de continuer à nous améliorer et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. Soraya Ibanez.
• Ana.s

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:14

  Tous les services en général sont super, mais à cette occasion je tiens à remercier Mercé du restaurant de m'avoir donné de la glace pour mes pieds et de l'avoir offerte à mon mari le lendemain sans avoir à la demander. Merci beaucoup tu es un soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Isabelle, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été si agréable. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Mar.s

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 01:45

  Nous avons fait 1 nuit en route et c'était super, très sympathique, j'ai emmené mes 2 animaux de compagnie avec moi et aucun problème pour payer le supplément pour chacun. Tout un détail qu'ils ne fixent pas de limite de quantité ou de poids, comme ils le font dans d'autres endroits? Donc, totalement recommandé!Il y a aussi une terrasse couverte, où vous pouvez prendre le petit déjeuner avec eux sans aucun problème. J'y retournerais sans y penser? Je ne me souviens plus du supplément s'il était de 10 € ou 12 € chacun.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mar, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. J'espère qu'ils nous rendront visite bientôt. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Nicolae.p

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:14

  😋😋😋👍🏻👏
• Christian.i

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:53

  Mon avis est de 1 vote car ils m'ont mis mal à l'aise dans l'hôtel. D'abord, ils m'ont fait payer à l'avance plutôt qu'au moment du départ. En entrant dans l'hôtel, ils m'ont demandé quand je suis allé à l'ascenseur dans quelle chambre j'étais. ne partait sans payer aucun service ... ce que j'ai refusé car ils m'avaient déjà obligé à payer à l'avance et j'avais déjà remis les clés en leur disant que je n'avais fait aucun frais supplémentaire. Le sentiment de méfiance envers moi s'est répété et ils m'ont mis très mal à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette perception. La chambre si elle est de passage, c'est-à-dire que la réservation et le check-in se font en même temps, elle est toujours débitée à l'avance ou, à défaut, une carte est demandée en garantie. En quittant l'hôtel, le numéro de chambre est toujours demandé avec la clé, non seulement pour vérifier si un supplément doit être payé, mais aussi pour vérifier dans le programme afin que le service de nettoyage puisse rendre la chambre. Encore une fois, je suis désolé que votre perception ait été telle et que vous vous soyez senti mal à l'aise. Un câlin. Soraya Ibanez.
• SoyYo.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 07:37

  L'hôtel est rénové, propre et assez moderne. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel, donc je ne peux pas dire si vous mangez bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Soyo, Merci beaucoup pour votre super avis que je ne manquerai pas de transmettre au reste de l'équipe. Nous espérons nous revoir une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:33

  Qualité/Prix correct. Attention, j'ai laissé la pièce d'identité à l'accueil pour l'inscription et ils ont oublié de la rendre. J'ai aussi oublié de demander. Une semaine passe et je me rends compte que je n'ai pas de pièce d'identité et que j'ai un voyage hors d'Espagne le même jour. Je vous appelle pour vous dire qu'il est commode que vous signaliez d'une manière ou d'une autre des cas similaires. La personne du service client m'informe que les personnes qui y vont attendent généralement pour récupérer leur DNI. Conclusion : est-ce de ma faute si je n'ai pas réclamé le DNI et que je n'ai pas été informé qu'ils ont mon DNI ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que ce soit votre perception. En effet, chacun est invité à fournir son DNI. S'ils ne vous ont pas informé, il existe des possibilités telles que ne pas avoir votre numéro de téléphone et ils attendraient votre appel. C'était juste un malentendu avec lequel nous regrettons certainement la gêne occasionnée. Salutations. Soraya Ibanez.
• Ruth.�

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:14

  Très bien. Chambre impeccable. Lits confortables et salle de bain spacieuse. Il dispose d'un ascenseur et d'une réception ouverte 24h/24, ce qui est appréciable si vous avez un accident et que vous arrivez très tard. C'est dans une rue avec parcomètres mais tous ceux qui l'entourent sont gratuits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ruth, Merci beaucoup pour votre super avis que je ne manquerai pas de transmettre au reste de l'équipe. Nous espérons nous revoir une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Olga.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:14

  Très correct et sympathique. Très bonnes tapas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Merci beaucoup pour votre super avis que je ne manquerai pas de transmettre au reste de l'équipe. Nous espérons nous revoir une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:48

  Nous sommes restés 2 nuits alors que nous recherchions une location pour l'année scolaire, après l'attribution d'un poste vacant à l'université. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses et bien équipées. L'emplacement sur l'avenue principale et à proximité de l'école.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup pour votre super avis que je ne manquerai pas de transmettre au reste de l'équipe. Nous espérons nous revoir une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:06

  Très grande chambre et salles de bain bien que d'une époque, lits très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons nous rendre visite une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Andrés.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:06

  Bon service, chambres propres et spacieuses et un hôtel situé sur une avenue large et centrale

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup pour votre super avis que je ne manquerai pas de transmettre au reste de l'équipe. Nous espérons nous revoir une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Manuel.l

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 07:23

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que la chambre et la propreté aient été à votre goût. Du reste des commentaires, nous prenons note de continuer à nous améliorer et nous regrettons que ce soit votre perception. Cordialement. Soraya Ibanez.
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:25

  Un 3 étoiles, ça va, quelques petits détails manquent dans l'entretien, le personnel est professionnel mais ça manque un peu de proximité avec le public.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci pour votre avis, nous en prenons note pour continuer à nous améliorer. Cordialement. Soraya Ibanez.
• Izaskun.t

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:05

  Nous ne sommes restés qu'une nuit, sur le chemin de Castellon. Nous avons trouvé les deux chambres spacieuses, propres et confortables. L'emplacement du 10. Le service, parfait. Le buffet du petit-déjeuner, bon Un grand merci en particulier au serveur Jose Manuel, pour son traitement attachant envers mes parents; Ce n'était pas au menu, et pourtant elle n'avait aucun scrupule à lui faire une omelette française pour le dîner. Pour ma part, totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Izaskun, Merci beaucoup pour votre super avis que je ne manquerai pas de transmettre au reste de l'équipe. Nous espérons nous revoir une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• yolanda.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:34

  Hôtel 3 étoiles très digne. La chambre petite mais correcte, la salle de bain totalement neuve, le petit déjeuner et la nourriture riche. Personnel sympa et super sympa. Le serveur et les serveuses du restaurant sont attentifs et très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Merci beaucoup pour votre super avis que je ne manquerai pas de transmettre au reste de l'équipe. Nous espérons nous revoir une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• EDI.I

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:54

  Bon endroit pour travailler, eh bien, le petit déjeuner est bien aussi, les chambres sont un peu vieilles à mon goût mais en général le restaurant est bien aussi, avec un changement plus élégant des draps l'hôtel changerait beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ed, Merci beaucoup pour votre avis, nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Isaac.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:03

  Les chambres sont généralement bien et très propres. Mon score vient du fait que nous avons appelé des heures avant pour ajouter un invité de plus et qu'ils nous ont dit 25 € de plus, un peu cher..., mais que nous aurions déjà le petit déjeuner du nouvel invité. Par surprise quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que le petit déjeuner n'était pas inclus, si nous le voulions c'était 7 € de plus... dommage de voir quel petit déjeuner ils servaient. Très peu varié et de mauvaise qualité. De plus, dans la chambre, nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait pas de brosse de toilette et lorsque nous nous sommes plaints à la réception, ils nous ont dit qu'aucune chambre n'avait de brosse de toilette à cause de "Covid", à laquelle nous faisons des croix puisque nous touchons des boutons, des verres, des sèche-linge, des commandes , interrupteurs, robinets,... mais attention, ne touchez pas la brosse, de peur de contaminer qui que ce soit. Bon rien, là on laisse les freins des 2 😂😂
• Mercedes.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:00

  Nous ne sommes allés que manger mais la nourriture était très bonne et les employés très sympathiques et efficaces, très bon service
• raul.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:09

  N'y allez jamais si vous ne voulez pas être surpris par des frais supplémentaires, soyez assuré qu'ils essaieront de vous faire payer pour un truc qu'ils inventent, première arnaque à l'hôtel👏🏻
• Albert.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:09

  CE SONT DES ESCROQUEURS !! Arrivée le 13 départ le 14, nous repartons le 13 après avoir dormi quelques heures et la fille de l'accueil a voulu nous donner un supplément de 25€ pour un départ après 12h, étant le même jour d'entrée, pas content avec ça Il essaie de nous humilier en disant que si nous ne connaissons pas les politiques des hôtels que si nous n'avons jamais voyagé !!! Je trouve cela humiliant, avilissant entre autres, cela laisse beaucoup à désirer tant l'hôtel que les travailleurs infâmes qu'ils ont, je ne le recommande pas mais RIEN !
• Bassière.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:20

  Bel établissement, personnel irréprochable, hygiène au top, très bonne cuisine. Je recommande cet établissement. Francis d' Aix-en-Provence France
• PDV.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:38

  Bon hôtel. Un personnel très amical et serviable
• Irene.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:11

  On s'arrête toujours dans ce restaurant, ils servent très bien et les produits sont très bons.
• Raquel.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:31

  La serveuse (je crois me souvenir qu'elle s'appelait Carmela) qui nous servait le soir, était charmante avec ma famille, surtout avec mes enfants.
• Jofre.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:51

  Chambre sans climatisation, ça ne fonctionnait pas et quand nous avons appelé pour le faire réparer ils nous ont dit que les gars de l'entretien n'étaient pas là. Bruit de ventilateur fort toutes les 10 minutes impossible de dormir. Déconseillé à quiconque la fille à la réception super frontière et antipathique comme si c'était de ma faute ce qui s'est passé, ne jamais revenir.
• Ricard.r

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:20

  Hôtel correct, pour ce dont nous avions besoin, repos après le travail. L'hôtel abrite apparemment des Ukrainiens déplacés. Coût pour trouver une chambre. 50 euros chambre double à usage individuel.
• jony.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:01

  Cela me semble un peu gênant de payer ce que vous payez pour rester et même de ne pas changer les draps, car comme on dit, il y a des taches que je ne veux même pas imaginer ce qu'elles sont. Ça je l'ai vu la veille et quand j'y suis allée aujourd'hui et voyant les commentaires j'ai décidé de regarder et effectivement, les mêmes feuilles. Oui, ils font votre lit, soi-disant ils "nettoient votre chambre" mais on parle peu de la moisissure dans le robinet de la douche et des détails de la pièce, tels que les murs en papier que vous pouvez entendre même les personnes du troisième étage à partir du premier étage et si elles se douchent ou appuient sur le bouton des toilettes. . . Honnêtement, je ne pense même pas à y retourner même s'ils me paient.
• A.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:31

  La chambre est super. Il est très spacieux et on entend à peine le bruit de la rue. Il est situé dans une rue très centrale avec tous les services au niveau de la rue.
• Andrés.

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 23:28

  Hôtel moyen mais supplément de 12€/nuit pour un animal (chien de 4 kilos)... J'ai séjourné dans plus de 30 hôtels et je n'ai jamais été braqué comme ça.
• Carme.C

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:13

  La chambre d'hôtel la mieux éclairée que je connaisse. Il n'y avait pas de service de bar pour le petit déjeuner, mais il y a un bar juste à côté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup pour votre avis. En effet notre cafétéria est fermée mais si vous avez notre petit-déjeuner buffet pour le petit-déjeuner, je suis désolé pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous rendrez visite à une autre occasion et que vous pourrez trouver notre cafétéria et notre restaurant ouverts. Un câlin. Soraya Ibanez.
• María.

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:55

  À l'hôtel, ils ne donnent aucune information à aucun moment, ni dans la réservation, ni dans les e-mails ou appels ultérieurs, ni lors de l'enregistrement, ni pendant le séjour, sur le supplément pour animaux de compagnie, ni bien sûr sur le montant, et vous trouvez vous avec la surprise lors du paiement de la facture. Une tactique déplorable. Je leur ai demandé une explication et cela fait 2 mois que je l'attends, je n'y retournerai pas, ni dans aucun hôtel de la chaîne Gargallo, qui est d'ailleurs restée silencieuse pendant 2 mois. Très mauvaise impression. Heureusement il y a d'autres hôtels....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci pour vos commentaires qui nous aident à continuer à nous améliorer jour après jour. Excusez-moi mais tout service supplémentaire (comme dans tous les endroits où vous irez) est payant. Dans ce cas, le service est la pension pour animaux de compagnie. Je suis désolé que ce soit votre impression. Notre erreur bien sûr de ne pas expliquer ledit montant qui ne se reproduira plus. Nous vous souhaitons de bons voyages. Salutations. Soraya Ibanez.
• Pedro.u

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:30

  Bon hôtel dans le meilleur quartier de Fraga. Chambres confortables, très bien équipées. Les toilettes sont très confortables et mises à jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci beaucoup pour votre avis fantastique que je ne manquerai pas de transmettre à toute notre équipe. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Émilie.

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:08

  A fuir! Personnel et responsable malhonnête. Nous sommes en litige via une réservation Booking depuis le 20 septembre, personne ne répond ni par téléphone ni par mail. Une honte. Passez votre chemin il y a tellement d autres hotels plus honnêtes et commerçants..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Comme vous l'écrivez dans vos commentaires, votre litige concerne Booking qui est la plateforme par laquelle vous avez effectué la réservation. Nous ne pouvons apporter aucune modification à votre réservation, car seule la plateforme par laquelle vous avez effectué votre réservation peut effectuer de telles modifications. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la réservation. Regards. Soraya Ibáñez.
• Audio.e

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:52

  A l'arrivée, traitement agréable et correct, la chambre n'est pas mal du tout, bien que quelques taches de sang sur les couvertures et quelques moisissures noires sur l'écran de la baignoire qui, pour ce qu'il en coûte, devraient être résolues. personnel le matin, je suis sorti deux fois et en disant bonjour et jusque-là je n'ai reçu aucune réponse

  Réponse du propriétaire :
  Cher son, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Peut-être que notre équipe ce matin-là ne l'a pas écouté, cependant, nous en prenons bonne note. Désolé pour le dérangement. Salutations. Soraya Ibanez.
• Juanike.i

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:54

  Si vous avez une nouvelle chambre, c'est l'idéal. Dommage pour le petit déjeuner qui avec la pandémie ne convient pas à tous les goûts. Il est généralement bien soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juanique, Merci beaucoup pour votre avis, nous avons actuellement un petit-déjeuner buffet qui, nous l'espérons, vous plaira si vous nous rendez visite à nouveau. Un câlin. Soraya.
• Franck.t

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:16

  Excellent rapport qualité prix. Calme climatisation, bon restaurant à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons que vous nous rendrez visite à une autre occasion. Un câlin. Soraya.
• Javi.

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:25

  Hôtel très moche. Cher, mauvais éclairage et bruyant. Si vous décidez d'y passer la nuit, ne pensez même pas à demander le petit-déjeuner inclus, ils vous donnent des pâtes, une brioche et courez. Travailler et se réveiller avec ça n'a pas de prix. Je ne reviendrai pas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher er, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident. Nous avons actuellement un petit-déjeuner buffet, nous espérons donc que si vous nous revenez à l'avenir, ce sera à votre goût. Un câlin. Soraya.
• eva.a

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:15

  Je tiens à remercier Laura la réceptionniste pour son bon traitement et son professionnalisme, car j'ai eu un problème tout de suite le matin et elle a fait tout ce qui était en son pouvoir pour m'aider. Concernant l'hôtel, les chambres sont d'un bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup pour votre avis que je transmettrai sans aucun doute à toute l'équipe et, plus particulièrement, à Laura. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Un câlin. Soraya.
• jose.g

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:50

  La chambre n'était pas propre du tout. Mais ils nous ont immédiatement changé pour un autre, ce qui est appréciable. Et puis nous avons posé des questions sur le petit-déjeuner et ils nous ont dit que s'il n'était pas contracté avec la réservation, cela ne pouvait pas l'être. Nous espérons revenir et avoir une meilleure expérience pour leur donner un 4-5.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ignacio, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés pour le petit-déjeuner. Nous espérons que si vous revenez, votre expérience sera formidable. Un câlin. Soraya.
• Ricardo.d

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 08:18

  Chambre pour mariage de 2 mètres carrés... Nous ne rentrions pas avec la valise. Lit avec une seule table de chevet, un interrupteur, une prise, une lampe... De l'autre côté il fallait aller dans le noir et mettre ses lunettes je ne sais où... La climatisation centrale n'était pas fraîche et bruyante .... En fin de compte... Inoubliable....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous avons différents types de chambres, nous regrettons que la vôtre n'ait pas été à votre goût. Les compteurs de la chambre correspondent au standard nécessaire pour être un hôtel trois étoiles. Salutations. Soraya.
• Miguel.c

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:37

  Nous étions avec un groupe de 15 personnes pendant 5 nuits et une très bonne attention des serveuses, en particulier Julian et Mercy. Nourriture maison et abondante. Bien qu'ils aient besoin d'ouvrir la cafétéria. Les chambres basiques mais avec tout le confort. Nombreuses places de parking à 50 mètres de l'hôtel. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et vos aimables commentaires que je transmettrai sans aucun doute à toute notre équipe et, en particulier, à Julian et Mercy. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. Un câlin. Soraya Ibanez.
• Moises.a

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 14:26

  Bonjour, la semaine dernière, nous avons séjourné à l'hôtel. J'explique par endroits la chambre ne ressemble pas du tout à ce qui est proposé sur Booking. La chambre est très petite. Le lit est petit pour un couple. Comme dans Booking, la salle de bain est bien , la salle au 232, la nôtre est pleine d'humidité, des bulles dans la peinture, puis au dîner deux filles servent, il y avait 7 tables dont seulement 1 avec 3 personnes, le reste avec 1 ou 2, nous sommes arrivés à 9 en période et nous n'avons pas été servis jusqu'à 9h25 un serveur met 3 minutes pour prendre les commandes à la fin j'ai protesté car à 10h j'ai dû quitter la salle à manger et j'ai dit à la fille qu'il n'y aura pas de temps pour dîner j'étais serveur et ils sont très lents et secs En traitant de tout cela, je le fais parce qu'ils le prennent comme quelque chose de nécessaire pour les changements et ils le voient comme quelque chose de constructif. foi analyser ce que vous avez chez vous sans plus tarder je vous dis au revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moïse, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous ne savons pas vraiment ce qui aurait pu se passer puisque notre hôtel a été récemment rénové. Nous sommes désolés et n'hésitez pas à ce que notre service maintenance vérifie vos remarques afin de les résoudre dans les plus brefs délais. Quant au dîner, des mesures extrêmes et internes sont actuellement prises qui ralentissent parfois le service, nous regrettons la gêne occasionnée. Nous espérons que si vous souhaitez nous rendre visite à l'avenir, votre expérience sera excellente. Sincères salutations. Soraya.
• Cris.e

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 00:20

  Je suis venu passer la nuit et la fille de la réception, une brune aux cheveux bouclés et à lunettes, n'aurait pas pu être plus gentille avec nous, elle nous a même aidés à dîner. Les chambres sont spacieuses et disposent de grands lits. Sans aucun doute, je le recommande à 100% rien que pour l'attention reçue 🥰🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci beaucoup pour votre avis et ces belles paroles. Ne doutez pas que je les transmettrai à tout notre personnel et, en particulier, à notre réceptionniste. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Un câlin. Soraya.
• Mamadou.a

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 21:09

  J'adore

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.R

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:11

  Nous sommes restés une nuit et nous l'avons trouvé très confortable. La chambre est très grande et propre et pareil pour la salle de bain. Le réceptionniste était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Un câlin. Soraya.
• Oscar.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:41

  Nous sommes passés par cet hôtel et la vérité est qu'il a dépassé nos attentes. Chambres spacieuses et confortables, vous pouvez voir que c'est un vieil hôtel mais ils l'ont modernisé. Le traitement du personnel est excellent, et le petit déjeuner est très correct, compte tenu de la situation que nous vivons du Covid-19, chacun de nous s'est vu servir un petit déjeuner individualisé très complet. Il est situé dans un bon quartier si vous voulez sortir pour le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar, Nous apprécions grandement votre avis et vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel et vous pourrez profiter davantage de nos services lorsque la situation s'améliorera. Un câlin. Soraya.
• Ilse.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 01:28

  Chambres exécutives et très propres, le meilleur personnel, les deux filles super sympas à la réception. Je suis venu de France sur la route avec mon copain et sa mère et c'était mon anniversaire nous nous sommes arrêtés pour nous reposer à cet endroit et les filles lors de mon inscription et remarquant que c'était mon anniversaire m'ont offert des muffins et une bougie, nous avions une bouteille de champagne et ils nous ont gentiment offert les verres. Ces détails font la différence merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ilsa, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous sommes très heureux d'avoir rendu votre séjour plus agréable. Ne doutez pas que je transmettrai vos commentaires à nos réceptionnistes. Nous espérons vous revoir une autre fois. Un gros câlin. Soraya.
• vazquez.i

  4 / 5

  Le 27/06/2020 à 17:06

  Simple ,bien placé...le seul hôtel du village

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis, j'espère que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Soraya.
• David.L

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 14:10

  Service lamentable. Ils ont une immense terrasse, vous venez avec un chien et demandez si vous pouvez manger à une table (toute vide) et le serveur, sans plus tarder, est NON. C'est possible, nous ne servons pas le menu mais je peux vous faire des sandwichs, je ne sais pas... quelque chose de plus normal dans un restaurant avec terrasse. Continue. Grâce à cela, à 5 minutes, nous avons mangé chez Ollés qui nous a servi en terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Je suis terriblement désolé. Je ne sais pas ce qui aurait pu se passer ou quel problème il y avait pour ladite attention, mais n'hésitez pas à transmettre votre commentaire au service correspondant afin qu'il puisse le vérifier et, de cette façon, nous pouvons nous améliorer afin qu'il ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement. Soraya.
• BONA.o

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 14:56

  Un ascenseur qui tourne lentement. C'est bien que vous ne vous attendiez pas à une chambre. Je me souviens que le personnel ne parlait pas très bien anglais, mais ils étaient sympathiques. Tapa, restaurant de petit-déjeuner où les habitants viennent manger De petits groupes sont visibles. De grands groupes sont dans le hall à gauche à côté de la salle de bain avec les mots Comedor écrits dessus. Ces jours-ci, c'est presque comme dans une salle. Repas froid disponible à 6h00 Repas chaud servi de 6h30 à 7h00 Il se situe entre Saragosse et Barcelone. Mercadona est juste en face de vous. Dîner Lasagne.Ppoyo.Flan (pudding) A2.5

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.o

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:19

  Dommage, la nourriture horrible, crue, vinaigre avec moisissure... Mauvais service. Ils n'ont que des installations correctes, le reste à oublier.
• Raul.�

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 11:32

  Le rapport qualité/prix n'est pas mauvais, mais bon, ce n'est pas un super hôtel (ni un hôtel), c'est bien mais ils devraient renouveler les choses. Bonne salle de bain, très bon petit déjeuner buffet... lit supplémentaire fatal. Réception 24h/24, c'est bien, c'est pourquoi nous avons choisi celle-ci, dans le coin il n'y en avait pas beaucoup avec une réception 24h/24.
• Ana.�

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 00:15

  Chambres qui ne correspondent pas aux photos sur le web, 4 chambres et aucune en bon état. Moquette dans la chambre extrêmement sale, manque d'hygiène, les chambres sentent mauvais, les plafonds sont fissurés et dans la salle de bain le lavabo sans prise est bouché par des objets (je comprends d'autres clients) et le rideau de la salle de bain est très noir à cause de la saleté qu'il a. Les murs sont très fins et il y a beaucoup de bruit je le déconseille
• Gutinter11.

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 09:15

  Bon restaurant à l'intérieur de l'hôtel Casanova. Avec un menu spécial de plats très savoureux.
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:37

  Bonne hôtel ,très bonne accueil et pas chère la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier Merci beaucoup pour votre incroyable commentaire. Nous espérons vous revoir à une autre occasion, jusque-là je vous souhaite un bon voyage. Cordialement. Soraya
• ÀLVAR.I

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 22:11

  Le lit n'est pas lié au repos, très inconfortable. La salle de bain dans la chambre est très bien mais le personnel du bar assiste plus à leurs conversations qu'au service, ils servent la boisson et 5 minutes plus tard ils vous servent. Il y a beaucoup de détails à peaufiner
• Javier.m

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 17:50

  Mon séjour a été merveilleux. Le rapport qualité/prix ne peut pas être meilleur. Les chambres simples mais très bien entretenues et propres, c'est l'essentiel et ce qui fait qu'on se sent bien dans un endroit. L'emplacement central et avec de nombreux magasins et restaurants à proximité avec un bébé de sept mois et tout était facile lors de la demande du lit de voyage et d'autres observations. Je lui donne un 11 pour la gentillesse, le bon traitement et le professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Sans aucun doute, notre objectif est de faire en sorte que les clients repartent avec le sourire chaque fois qu'ils nous rendent visite et nous sommes heureux de l'avoir atteint avec vous et d'avoir rendu votre séjour si agréable. J'espère que vous nous rendrez visite une autre fois. Cordialement. Soraya.
• NATI.a

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 05:36

  J'ai été invité à une fête d'anniversaire, tout s'est très bien passé, le service était bon... dommage qu'ils aient retiré les assiettes de nourriture et de boissons avant que les invités aient fini "vous ne pouviez pas vous lever de table, sinon vous ne mangeriez pas "Je suis arrivé pour essayer un petit morceau d'agneau qui était à tomber par terre😋 mais avec ça il me restait un petit morceau. Ils nous ont laissé rester tard mais sans boissons ni verres. Quel dommage avec la beauté de tout. Je recommande que si vous y allez, vous préparez la bouteille
• Francis.e

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 16:13

  Je conseille
• Sara.h

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 09:33

  Penós, le premier soir, ils sont entrés deux fois dans notre chambre parce que les réceptionnistes ont fabriqué des cartes pour des personnes que nous ne connaissions pas. Nous avons dû mettre la serrure pour qu'ils ne puissent plus entrer. A part le ménage, ils n'ont pas nettoyé nos chambres. Ils ne se sont pas excusés non plus. C'est un hôtel dans lequel je n'irai plus jamais. D'ailleurs, quand nous sommes allés nous plaindre ils nous ont dit que c'était de notre faute car nous sommes irresponsables... désolé ?? irresponsable pourquoi? Si j'ai ma carte et que vous faites des cartes à n'importe qui, les irresponsables, c'est vous.
• David.e

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 14:12

  Ils ont donné un petit coup de jeune aux chambres. 212 sent comme un drain et quand le voisin d'à côté va à la salle de bain, on l'entend parfaitement. Personnel de la réception poli et sympathique. La serveuse qui sert les tables crie et donne l'impression d'être dans une taverne, pas pitié, l'autre. La nourriture correcte.
• Alex.i

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 00:54

  L'environnement bien. Le service était très bon d'un serveur et d'une jeune serveuse. Une autre serveuse plus aguerrie, pas tellement... La seconde et le dessert ne correspondaient pas à ce qui était indiqué sur la carte avec ce qu'ils apportaient. Heureusement, ces expériences ont une solution facile, ne les répétez pas. Nous avons dû demander de l'eau 4 fois, nous sommes partis sans l'avoir reçue.
• Nuria.i

  3 / 5

  Le 21/12/2018 à 09:46

  C'est un hôtel assez moyen, les chambres sont bien mais on entend du bruit la nuit, je ne sais pas si c'est parce que les murs sont très fins ou quoi, mais on entend les gens parler, l'ascenseur, etc. Le buffet du petit déjeuner est un peu basique mais bon, pas mal
• beasa.a

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 17:26

  Mon expérience à l'hôtel a été satisfaisante, grande belle chambre, décoration comme j'aime, grand lit, très bon matelas, draps, serviettes et couvre-lits parfaitement propres. Grand son et image de la télévision très bons, lumières dans toute la pièce bonnes, double fenêtre avec son store bon (la seule chose à pointer au-dessus de la fenêtre devrait avoir une certaine sécurité, un enfant jette un coup d'œil et peut tomber) Le détail des bonbons est parfait ! La salle de bain est très propre, très spacieuse et la grande baignoire très propre fonctionne parfaitement.Je n'ai tout simplement pas aimé le robinet d'arrosage dont l'eau sort de manière incontrôlable. Le reste parfait. Le sèche-cheveux fonctionne bien et nettoie les verres avec leur petit shampoing et leurs gels. Rien n'est entendu des autres chambres ou de la rue... les femmes de ménage très gentilles et les réceptionnistes aussi. Je ne suis pas allé au restaurant de l'hôtel car les prix me paraissent exagérés. La première fois, nous avons commandé 2 sandwichs et 2 fromages de longe de cocacola / Bacon Cheese Et ils nous ont facturé 18 euros ... les cafés fatals de la machine étaient très mauvais .... Bien connecté et facile à garer Plusieurs supermarchés et épiceries Le bar d'à côté est également très cher et très désagréable avec le propriétaire. 2 cafés au lait, un paquet beignet périmé le jour même et 2 petites épis 6e me parait très cher. Au final l'hôtel note 9,75 et le reste 0...
• Tutty.r

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 22:00

  La pièce sans lumière n'a que des lampes de table, rien d'autre. Planchers sales. Odeur de désodorisant très forte. Nous avons demandé deux chambres, une double et une simple, mais ils nous en ont donné une avec 3 lits. Ils n'ont pas de sèche-cheveux. Les couvre-lits sont sales avec des taches de quelque chose que je ne veux pas savoir. Le seul point positif est la serveuse à la cafétéria, très sympathique.
• Marco.e

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 21:31

  Bon hôtel pour une nuit en vue pas plus. Parking gratuit a proximité Personnel acceuillant dans l'ensemble.
• alba.r

  1 / 5

  Le 02/09/2018 à 23:59

  Hôtel 3 étoiles très apprécié. Je trouve un point positif en sa faveur dans l'emplacement, en ce qui concerne la chambre, le room service, le nettoyage, l'organisation, le restaurant, je ne trouve pas de bons points. J'ai trouvé des yaourts périmés au buffet, du café d'une machine à poudre, des vieux fruits et des pâtisseries industrielles. Si vous commandez le petit-déjeuner à la cafétéria de l'hôtel, le café provient d'une machine et bien sûr, ils vous facturent le double pour le petit-déjeuner. Le traitement du personnel qui assiste rien d'adéquat.
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:55

  Ça mange super. Nous nous sommes arrêtés à un arrêt en cours de route, très pratique pour être au pied de la route. Le dimanche, il est très demandé. Menu fait maison et bon prix, morue avec aïoli l'un des meilleurs que j'aie jamais eu. Le service de 10, une excellente attention, c'est un plaisir de retrouver des professionnels de l'hôtellerie, malgré la salle étant au top de la classe service, de bons visages et beaucoup de sympathie. Merci Julian, Mercedes et Mercy.
• Brenda.u

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 14:04

  L'hôtel est bien mais notre expérience n'a pas été bonne du tout. Nous étions de passage (du 2 au 3 août) et la climatisation n'a pas fonctionné toute la nuit. Nous avions une réservation pour 3 chambres (7 personnes) et bien sûr nous n'avons pas pu nous reposer du tout. Nous avons appelé la réceptionniste qui était de nuit le 2 août, elle est montée dans la chambre et ses réponses n'étaient pas du tout exactes (que l'air sortait froid, qu'elle portait une veste et qu'elle n'avait pas chaud, que Fraga est un four... .) Quand la logique est que quelque soit le temps qu'il fait dehors, je climatise une pièce à 15 degrés, il fait 15 degrés et non la chaleur étouffante qu'avait la pièce. Le lendemain, nous en avons discuté avec la réceptionniste qui était de jour le 3 août et elle a confirmé qu'il y avait une panne de climatisation. Il est parfaitement compréhensible que les choses tournent mal, mais la chose normale est de le dire et de ne pas s'en nier la raison et de vous laisser pour un menteur alors que tout l'hôtel était dans le même état d'esprit et qu'ils ont reconnu qu'il y avait eu de nombreuses plaintes à ce sujet.
• Guillen.o

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 00:02

  Hotel impecable, grandes chambres, service irréprochable. Pas de parking mais emplacements gratuits tout proches. Restaurant à améliorer et wifi faiblard.
• Sharon.a

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 17:18

  Hôtel Bell, nous sommes restés pour le week-end MotoGP en septembre 2017, dans le centre-ville, avec de nombreuses aires de jeux pour enfants et de nombreux supermarchés, un parking réservé à l'hôtel à quelques mètres dans un hangar entièrement fermé pour les voitures en sécurité. L'hôtel pourrait être amélioré, mais si vous vous arrêtez pendant quelques jours, c'est plus que bon, le petit-déjeuner est vraiment bon et copieux et tout le personnel est vraiment gentil.
• JM.

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 06:16

  Très bien. Bon rapport qualité/ prix
• ruben.e

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 21:25

  Nous sommes allés au tournoi Benjamin de Fraga et ils nous ont accueillis à l'hôtel de la meilleure façon possible. Avec gentillesse, patience et organisation. Les chambres sont bien. Bonne télévision, bon lit double, climatisation indispensable en été à Fraga et bonne ambiance de football dans l'hôtel. Pour mettre un mais le buffet du petit déjeuner un peu mal organisé. Ils ont manqué de choses et n'ont pas été réapprovisionnés rapidement. Mais sinon, super. Nous espérons revenir une autre année pour le tournoi.
• jorge.c

  3 / 5

  Le 15/05/2018 à 13:41

  Bon, ce n'est sûrement pas l'hôtel modèle que nous avons tous en tête... Une réforme ne ferait pas de mal du tout... Il appartient à un groupe hôtelier qui compte plusieurs 3*... le service me semble qu'ils se font rares , plusieurs d'entre nous sont entrés en milieu de matinée pour boire du café, une seule serveuse a pris beaucoup de temps... Mais sinon bien... assez propre.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 29/03/2018 à 14:52

  Hôtel correct avec un prix raisonnable. Les couloirs sont refaits à neuf, la chambre dispose de l'essentiel pour passer une nuit. On entend les portes des chambres voisines, mais en général c'est silencieux. Le restaurant est bon, il a des portions et un menu du jour, du week-end et des enfants.
• Marie.l

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 18:52

  Bon hôtel d'étape. Chambre calme. Restaurant simple, mais bon et copieux Service très gentil et efficace
• Maxime.n

  3 / 5

  Le 02/11/2017 à 17:49

  Repas non extraordinaire, de type plutôt cantine pour le menu que j'ai choisi.
• Marien.i

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 12:13

  Un véritable échec. La moquette de la chambre était vraiment dégoûtante, pleine de taches et de brûlures de cigarettes, les vitres pleines de déjections d'oiseaux, les couvre-lits laissaient à désirer, certains réceptionnistes étaient vraiment antipathiques et impolis. La seule grâce salvatrice est que les lits étaient confortables et les couloirs ont l'air rénovés. Sinon, cela laissait beaucoup à désirer. Je ne reviendrai pas.
• Julio.r

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 10:30

  Nous sommes arrivés à 23h30 et avons reçu une attention agréable de la part du personnel de la réception. Les chambres sont confortables et bien équipées, en général. Le rapport qualité prix est très bon. Le petit déjeuner, bien, même si les pâtisseries pourraient être améliorées. Dans l'ensemble, une évaluation très positive.
• Didier.A

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 21:10

  Très bonne étape
• F.

  2 / 5

  Le 18/06/2017 à 18:35

  Nous avons passé la nuit du mieux que nous pouvions car le bruit de ce qui devait être les machines de climatisation au troisième étage était insupportable et nous l'avons fait éteindre. La chambre ordinaire avec une partie du papier peint décollé. faire le ménage. Personnel attentionné. petit-déjeuner régulier
• Alejandro.�

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 10:05

  Le rapport qualité prix est très bon. Il est vrai que les chambres ne sont pas du dernier cri et que le lit est dur, mais elles sont spacieuses et propres. Le personnel est très sympathique. Petit déjeuner très complet et de bonne qualité. Ce n'est pas le meilleur hôtel du monde, mais pour 50 € la nuit, on ne peut pas demander mieux.