Hotel Las Provincias

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Restaurant espagnol, Lieu de mariage,

• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:56

  C'est très bien même si les chambres sont un peu usées, très bonne attention
• alberto.u

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:24

  J'étais juste en visite, mais le peu que j'ai vu était bien.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:47

  Hôtel bien situé à côté de la gare avec un bon service. La chambre correcte avec une grande salle de bain et un lit confortable. Il y avait deux inconvénients : le premier était qu'on avait froid la nuit, alors qu'on avait demandé des couvertures. La deuxième chose est qu'il a besoin d'une mise au point. Pourtant, fortement recommandé.
• Mari.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:23

  Un endroit bon et pas cher pour passer un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel et la prestation de notre équipe ont dépassé vos attentes. Bonne journée ! Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• HéctorGS.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:48

  J'ai assisté à un séminaire de formation dans leurs installations et je dois dire que le traitement était sympathique, les chambres que j'ai vues étaient propres et bien rangées et la salle de bain des hommes était très propre et avait une odeur agréable (ce qui n'est pas très courant dans les salles de bain à usage public) . Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector, Nous vous remercions d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations, nous espérons vous revoir une autre fois. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Sofia.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:03

  Nous étions samedi dernier pour le dîner. Nous n'avons pas passé la nuit, donc je ne peux pas évaluer l'hôtel en tant que tel. Nous avions un menu fixe et la vérité est que nous pensions que c'était un excellent rapport qualité-prix. Nourriture abondante et riche. Le menu était convenu car nous étions plus de 50 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences culinaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre cuisine et nous espérons que vous pourrez compter sur nous pour de futurs événements. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Damaris.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 15:29

  Un hôtel qui répond à l'essentiel, un petit déjeuner copieux 😋
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:56

  Le mauvais c'est le train qui passe en fin de matinée
• Jose.n

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:51

  Bon emplacement, généralement bonne propreté. Petit-déjeuner buffet peut-être un peu cher pour les enfants puisqu'ils paient le même prix qu'un adulte. Maintenant oui, je vous raconte ce qui nous est arrivé. Nous avons voyagé en famille, ma femme, mes 2 enfants et moi. Nous avons dû réserver 2 chambres pour nous 4 car ils n'avaient pas de chambre familiale disponible. Eh bien, ma femme et mes enfants ont dormi dans l'un et moi dans l'autre. Une des nuits, nous avons pris un oreiller dans la chambre où je dormais seul et je l'ai pris là où mes enfants dormaient pour qu'ils puissent l'utiliser. Erreur, nous n'avons pas laissé ledit oreiller à sa place et en guise de punition, nous avons payé 30 € (dont je vous assure qu'ils ne sont pas viscoélastiques, ni ne font la marque Monaco ou quelque chose de similaire, un oreiller à 10 eurillo) parce que il manquait, c'est-à-dire que les filles qui font les chambres ont vérifié et transféré à l'hôtel le manque d'oreiller dans l'une des chambres mais elles n'ont pas transféré qu'il y avait un oreiller de rechange dans l'autre. Après avoir parlé à l'hôtel et expliqué pourquoi nous l'aimerions, ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire, l'information qu'ils ont des filles est celle-là. Nous ne sommes pas encore retournés à l'hôtel pour récupérer l'oreiller que nous avons payé car nous imaginons qu'ils nous l'auront réservé.
• Juan.t

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:43

  Prix ​​trompeurs si vous avez une demande de 48 euros à 92
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:51

  Un hôtel très propre, très proche de la gare de La Serna, qui vient directement d'Atocha, avec petit déjeuner inclus, satisfaisant
• alexalexyt97.

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:27

  Cet hôtel est une poubelle lorsque nous sommes entrés dans la chambre pour la première fois, la télévision était allumée, puis lorsque nous avons pris une douche, l'eau est sortie de la baignoire et le sol était rempli d'eau. . . sans compter que nous avons trouvé des poils dans nos lits que nous avons également trouvés de la moisissure dans les murs et des insectes dans nos lits. Un hôtel de merde. 1 étoile
• JACR.

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:35

  Hôtel parfaitement situé pour aller à Warner et visiter Madrid. À seulement 200 mètres de l'arrêt du train de banlieue pour visiter Madrid et ses environs, et à seulement 20 minutes en voiture pour se rendre à Warner.
• patricia.i

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:18

  C'est très joli, on y mange très bien et le personnel est très gentil. Le seul inconvénient, c'est qu'il y a la voie ferrée à côté et qu'il n'y a que de la place pour prendre le petit déjeuner. Ils ont des brochures gratuites pour que vous sachiez où aller. 😃😃😃 Les restaurants sont très proches, surtout si vous aimez les kebabs. Il a un service de nettoyage et les dames qui nettoient sont gentilles. Pour le petit déjeuner, il y a un buffet gratuit, et ils ont tout.
• Bruno.�

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:07

  Les petits déjeuners sont très copieux. La seule chose est que la voie ferrée est proche et vous pouvez l'entendre.
• Julio.e

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:47

  Nous ne pouvions même pas dormir un scandale la nuit, les gens frappaient aux portes, tout le reste allait bien, mais si vous voulez vous reposer, allez dans un autre hôtel
• Esmeralda.a

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:19

  Ma famille et moi avons passé le réveillon ce soir, nous sommes de Fuenlabrada et en termes d'emplacement c'est fantastique, l'hôtel en général est bien, mais un peu démodé et des choses doivent être réparées, il y a une odeur de tuyaux dans plusieurs chambres . En ce qui concerne le dîner, tout était très bon, le cotillon et les boissons étaient corrects, mais je dois dire qu'il y avait un manque de personnel car les plats sont arrivés froids et nous avons dû attendre longtemps pour qu'ils apportent quoi que ce soit
• Diego.a

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:03

  Un hôtel horrible les lits parfois n'étaient pas faits il n'y a pas de poubelle le petit déjeuner est très cher impossible de dormir car il est situé à côté d'une voie ferrée Quartier conflictuel ils lancent des pétards ils entrent pour voler des voitures et celui à l'entrée est très borderline Les salles de bains de la chambre ne sont pas lavées, cuvette des toilettes lâche, stores cassés, on entend ce que font les voisins. Je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas.
• Míriam.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:46

  Hôtel trois étoiles, qui mérite d'être au moins quatre, chambres spacieuses pour les familles, très propres, le personnel de l'hôtel est super attentionné et sympathique, sans aucun doute un endroit à répéter.
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 07:36

  L'emplacement est très bon, le prix du parking 6 € par nuit m'a surpris pour de bon ! Les chambres correctes, les lits très confortables La seule chose sauf le petit déjeuner, qui est un peu faible…
• PARISIEN.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:32

  Un service incroyable, et un très bon room manager
• Free.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:17

  Hôtel selon sa catégorie, installations propres et chambre bien qu'un peu vieillissante. Petit-déjeuner buffet correct, sans fanfare, mais avec tout ce dont vous avez besoin pour un bon petit-déjeuner. La bonne chose est qu'il a la gare à côté pour visiter Madrid. Parking gare gratuit.
• Raquel.g

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:37

  Bon hôtel pour séjourner en passant ou même pour visiter Madrid. Parking couvert payant. Petit-déjeuner buffet correct et ils ont du pain sans gluten et quelques autres pâtisseries. Les chambres sont très spacieuses et les lits très confortables. Recommandé.
• Rosa.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:44

  C'est loin d'être désiré. Ma chambre manquait un morceau de bois dans la tête de lit, les bouches d'aération sont assez sales, il n'y a pas de restaurant et la cafétéria ferme vers 7 heures. Je n'y retournerais pas. Une autre personne à côté de ma chambre a gardé la porte fermée sans pouvoir l'ouvrir. en finnois
• javier.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:07

  Le personnel très sympathique. Mais les chambres ont beaucoup à désirer. Le mobilier très ancien semble propre. Ensuite les prix. Le vendredi, ils me disent un prix de 75 € la nuit pour deux personnes, nous sommes arrivés le samedi et le prix était déjà différent, vous m'avez facturé 85 €, lisez je dis pourquoi ça monte et ils me disent parce que c'est le week-end, plus 12 € hors parking. Ensuite, à part ça, j'étais de 11h00 du matin jusqu'à trois heures à traîner car la chambre n'était pas disponible. Je ne le recommande pas du tout. Pour ressembler à un trois étoiles, ça ressemble plus à une auberge. Ensuite, si vous voulez manger, il n'y a même pas de restaurant. Eh bien, il a une machine wendin avec quatre choses. En fin . Non recommandé... Ce ne serait même pas gratuit.
• Andres.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:14

  Super recommandé, ils ont mis un hôtel 3 étoiles, je pense qu'ils sont un peu modestes... de très bonnes installations, l'attention est super, Abel nous a donné toutes les indications des endroits exceptionnels à visiter, le reste du personnel est très attentionné , la propreté des chambres excellente, et l'emplacement à Fuenlabrada proche de tout, la gare Renfe à 3 minutes à pied et le trajet vers Madrid en moins d'une demi-heure jusqu'à la gare Puerta de Atocha.
• Luis.b

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:53

  Mauvaise attention, très mauvaise. Très cher pour ce qu'il offre et son âge.
• Sergio.i

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:09

  La chambre avait un siège de toilette cassé, c'était sale et il n'y avait pas de savon pour se laver les mains. Nous étions avec un bébé de 7 mois et au lieu d'un berceau, ils ont mis un lit à ressorts de l'autre côté de notre lit, que nous n'avons logiquement pas utilisé. Si nous voulions un lit bébé c'était avec un supplément
• Sr.a

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:15

  Il n'y a qu'à voir les avis. Huuuiiiiii. Je ne sais pas comment ils appellent ça un hôtel. Tout mal. Trop bien. Pas une vertu. Si vous recherchez un hôtel avec un service client adéquat, ce n'est pas celui que vous recherchez.
• Yamimanu.e

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:59

  Nous ne sommes restés qu'une nuit mais c'était super, Paola était super sympa et nous a beaucoup aidé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yamimanu, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que notre collègue Paola vous a fait profiter de votre séjour et nous ferons en sorte qu'elle reçoive la reconnaissance qu'elle mérite. Merci encore, bonne journée ! DEPT. D'ACCUEIL HOTEL LES PROVINCES
• ANLUSUR.I

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:59

  Bon hôtel. Excellent pour les comédies musicales ou Warner. Nous allons répéter. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anlusur Travel, Merci pour votre évaluation et de nous recommander à d'autres clients. Nous sommes ravis de savoir que nos clients repartent satisfaits. Nous espérons qu'il sera répété bientôt. Salutations, DEPT. D'ACCUEIL HOTEL LES PROVINCES
• cristian.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 03:06

  Je passe l'année d'hôtel en hôtel et l'attention reçue par Paola et Andrés est incomparable, cet hôtel en serait un de plus s'il n'y avait pas ces deux grands professionnels, cet hôtel a beaucoup de chance de les avoir, je reviendrai juste pour cette

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel et que Paola et Andrés ont rendu votre séjour agréable. Toute notre équipe travaille très dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons le faire que grâce à des clients aimables comme vous. Salutations, DEPT. D'ACCUEIL HOTEL LES PROVINCES
• JUAN.A

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:52

  C'est un hôtel très calme et à bon prix, des chambres spacieuses et soignées, il a aussi un restaurant, le service est excellent, avec un parking et il y a aussi des endroits pour se promener dans le quartier qui est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Camillo, Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour nous évaluer et nous laisser un commentaire. Nous espérons pouvoir profiter à nouveau de votre séjour. Salutations, DEPT. D'ACCUEIL HOTEL LES PROVINCES
• stefania.e

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:14

  Trop loin de Madrid, la bouffe est mauvaise, il n'y a pas de bar ni d'espace de divertissement, on descend au milieu de la route, une catastrophe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stefania, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que vos attentes n'aient pas été satisfaites et que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour comme vous le méritez. Vous ne pourriez peut-être pas demander à la réception, car nous sommes entourés de divertissements, de bars et de restaurants. Nous sommes au coeur de la ville et à quelques minutes nous avons une gare qui vous relie au centre ville en 20 minutes.Pour les futurs séjours nous vous conseillons de vous renseigner et nous pourrons vous aider. Salutations, DEPT. D'ACCUEIL HOTEL LES PROVINCES
• Ramón.C

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:03

  Chambre quadruple grande et propre. Salle de bain correcte. Minibar manquant. Il n'y a pas de service de cafétéria pour le dîner ou après le dîner. Petit-déjeuner buffet faible. Bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramon, Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes désolés que le service de restauration n'ait pas été à votre goût et nous essaierons de l'améliorer pour votre prochain séjour. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Saida.�

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 23:38

  L'hôtel n'est pas mal. Les chambres sont propres et disposent d'un mobilier adéquat. La salle de bain est assez grande, oui, la tringle du rideau de douche est amovible, elle n'est pas fixée au mur et si vous ne faites pas attention elle tombera. Les petits déjeuners et dîners sont pas mal. Ce que j'ai le moins aimé, c'est une des réceptionnistes, un peu sèche. L'hôtel se trouve à Fuenlabrada, une ville de banlieue, mais derrière l'hôtel passe la Cercanías qui mène à Madrid. Mais ils ne vous le disent pas à l'hôtel, ce qui me semble faux, surtout quand vous leur demandez directement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Saïd, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Nous signalerons le problème de la tringle de douche à l'entretien pour éviter de futurs problèmes et nous regrettons qu'il n'ait pas été correctement entretenu ce jour-là à la réception. Nous espérons que vous pourrez revenir la soigner correctement. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• ismael.u

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:41

  Bon hôtel, avec un bon emplacement, la chambre est un peu bruyante à cause du passage du train, sinon tout va bien, pour mettre un hic les oreillers peuvent passer par une bordure en béton.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ismael, merci beaucoup pour votre évaluation qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes désolés que l'oreiller ne vous ait pas plu, pour la prochaine fois que vous nous rendrez visite, vous pourrez demander un oreiller plus doux et nous serons heureux de vous le fournir. Salutations et nous espérons vous voir bientôt.
• Jara.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:09

  Excellent service, nous sommes allés en week-end pour une convention et les serveurs étaient des machines, super sympas et ont parfaitement assisté tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jara, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que la performance de notre équipe a dépassé vos attentes et nous veillerons à ce que vous obteniez la reconnaissance que vous méritez. Merci encore, bonne journée ! DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• jack.o

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:38

  De tous les hôtels de Fuenlabrada, le check-in est très tardif (15h00), même si le check-out est le même que pour tout le monde, mauvaise attention de la réception demandant une documentation inutile !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jack, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes désolés que nos horaires ne vous conviennent pas et que vous ayez été incommodé que nous vous demandions les documents nécessaires à l'inscription, mais cela est exigé par la police, nous ne pouvons donc rien faire. Bonne journée. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Jesus.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:30

  L'hôtel est très bien, nous l'avons trouvé très propre, pas comme le disent les commentaires ici. Très grands lits et petit déjeuner buffet correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci pour votre commentaire et de nous recommander à d'autres clients. Nous sommes ravis de savoir que nos clients repartent satisfaits. Nous espérons qu'il sera répété bientôt. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Lucia.i

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:47

  Horrible, si je donnais la possibilité de mettre zéro étoile, je leur donnerais. Nous avons passé la nuit du 27 août dans une chambre triple au troisième étage, il y avait des insectes noirs de différentes tailles partout sur les lits, les draps, les oreillers et les matelas en étaient pleins, ils grimpaient sur notre corps et nos cheveux. Nous sommes descendus à la réception à 3h du matin et ils nous ont donné une deuxième chambre au premier étage dans laquelle la citerne était cassée et ça sonnait toute la nuit, il y avait aussi du verre sur le sol de la terrasse. Entretien minable. Nous avons informé la réception de ce qui s'était passé deux fois et ils nous ont assuré qu'ils parleraient avec leur superviseur et qu'ils nous appelleraient, nous attendons depuis des semaines qu'ils appellent et assument la responsabilité des inconvénients puisque nous avions payé pour une chambre propre. Rien de recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous travaillons très dur pour maintenir un haut niveau de service, mais certainement pas dans votre cas. Dès que vous nous avez signalé votre problème, nous avons contacté l'agence pour procéder au retour de votre séjour comme nous vous l'avions indiqué, ce dont l'agence ne nous avait pas confirmé jusqu'à aujourd'hui que le remboursement avait bien été effectué. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de nous rattraper. Si vous avez besoin d'éclaircissements ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Javier.l

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:54

  La chambre correcte les lits ok je lui donne un 3 pour la propreté le rebord du lavabo était sale avec des traces de dentifrice et le reste de la salle de bain avait assez de cheveux pour faire une perruque. Sous le lit, cela faisait longtemps que la fille n'était pas passée. Pour le reste, le traitement des employés est parfait.
• Chus.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:00

  L'hôtel est propre et confortable, un endroit agréable pour venir en famille. La fille à la réception était d'un charme super sympa, elle a recommandé des endroits où aller dîner et elle nous a très bien traités à tout moment. Si nous revenons à Fuenlabrada, nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chu, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que notre personnel a rendu votre séjour agréable et nous le transmettrons à notre département. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:24

  L'emplacement du grand site vous aviez tout ce dont vous aurez besoin autour de l'hôtel pharmacies, supermarchés, bars... Le personnel de l'hôtel très sympathique et attentionné. Le petit déjeuner est un buffet et c'est très bon avec beaucoup de variété. Et pour mettre un mais le nettoyage de la chambre. Mais tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous et d'autres clients. Nous sommes très heureux de savoir que notre hôtel et notre personnel ont rendu votre séjour agréable. Nous espérons que vous pourrez profiter à nouveau de votre séjour une autre fois. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Ana.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:31

  La chambre elle-même n'était pas mal, les lits sont grands et elle avait l'air propre. Nous sommes allés au lit et mon fils a commencé à démanger quelque chose et quelle est ma surprise quand je le regarde C'étaient des insectes !! Je commence à regarder les autres lits et dans le mien il y en avait aussi de gros, dégoûtants. Mon mari est descendu à la réception et la vérité est qu'ils l'ont très bien traité, ils ont résolu le problème en nous donnant une chambre dans un autre hôtel de la ville voisine. Quelle mauvaise expérience nous avons eue, je me gratte encore à cause des démangeaisons que ça me donne rien que d'y penser. Je ne reviendrai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Tout d'abord, excusez-vous pour la gêne occasionnée dans votre chambre. C'est la première fois que cela nous arrive et bien sûr une solution a été immédiatement mise en informant l'entreprise antiparasitaire. Nous espérons que malgré ce qui s'est passé, vous pourrez enfin profiter de votre séjour. Merci salutations.
• Jose.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:33

  Cela n'a pas été une expérience agréable car l'accueil et le traitement lors de l'enregistrement n'étaient pas des plus appropriés et encore plus après une journée de bataille au Warner Park. Indiquez également qu'ils voulaient me faire payer plus pour le stationnement que ce qui a été confirmé par téléphone. Les chambres sont un peu vieilles et une réforme ne ferait pas de mal, les lits ok. Le petit déjeuner buffet un peu basique, viennoiseries (beignets et napolitains), pain, charcuterie, fruits et café à la machine. Passer à coté. Je suis désolé, mais si la réception n'était pas adéquate en entrant, l'expérience ne peut pas l'être. Puisqu'ils m'ont répondu, je dois souligner que ce qui m'a le plus dérangé, c'est qu'ils ont insisté pour que si la voiture n'entrait pas dans le parking à cause de la hauteur, elle resterait dans la rue. Je vous ai appelé avant de réserver pour vérifier la hauteur et vous m'avez proposé d'ouvrir une autre porte pour me garer. Le gars de la réception m'a souligné après un long moment "et pour être clair, je vais vous faire la faveur d'ouvrir l'autre porte parce que je le veux".

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. Le tarif du parking est de 12 € par nuit, mais selon l'occupation nous pouvons le proposer à 6 €. Je lui ai personnellement indiqué le prix de 6 € au téléphone, mais je ne l'ai pas communiqué au collègue, je m'en excuse. Nous espérons vous faire changer d'avis à l'avenir. Merci salutations.
• Cipri.i

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:51

  Je ne le recommande à personne, ils n'ont pas pu régler la température de la chambre, très mauvais service de la réception me disant qu'ils l'ont réglé alors que ce n'était pas vrai, au point de devoir se disputer avec eux pour le réparer sans compter les repas. Dit que je ne le recommande à personne et la nuit on entend le train passer à toute heure en faisant référence à la négligence de la cuisine puisque ma fille est allergique au gluten et un soir ils lui ont mis une soupe au gluten qui a produit une chaussette anaphylactique qui nous a causé une nuit à l'hôpital pour négligence dans la cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyprien, Merci beaucoup de nous avoir contactés et de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service fourni à cette occasion, mais comme nous l'avons déjà mentionné, notre système d'air est centralisé, donc depuis la chambre, la seule chose que vous pouvez faire est d'allumer ou d'éteindre l'air, afin que nous puissions ne t'aide pas plus. Quant au reste des problèmes qu'il avait, nous les avons résolus sur le moment pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous pourrez revenir à un autre moment pour changer d'avis. nous essayerons Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Paco.u

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:50

  Bon hôtel situé près de Madrid et de la Warner, personnel sympathique, ils pourraient beaucoup améliorer la propreté, pour le reste si vous partez seul dormir, ça va, sauf que vous avez les voies ferrées juste devant la fenêtre, impossible de tomber endormi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Nous apprécions que vous ayez consacré une partie de votre temps à nous écrire et à nous évaluer. Nous espérons pouvoir profiter à nouveau de votre séjour. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Antonio.r

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:38

  Hôtel en accord avec les étoiles et le prix. Chambres et espaces communs en bon état, bons lits (nous avons très bien dormi). 👉👉 POINT FORT. LA PROPRETÉ ET SURTOUT LE BON TRAITEMENT, LA GENTILLESSE ET LA DISPONIBILITÉ DE LA RÉCEPTIONNISTE Paola🔝🙌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que la performance de notre équipe a dépassé vos attentes et nous veillerons à ce que Paola reçoive la reconnaissance qu'elle mérite. Merci encore, bonne journée ! DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Roge.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:55

  Tres bon sejour perso a 10 pour se detendre avec le trafic ferroviaire non non ma famille nous avons ete super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roger, Merci pour votre évaluation et de nous recommander à d'autres clients. Nous sommes ravis de savoir que nos clients repartent aussi heureux que vous. Nous espérons qu'il sera répété bientôt. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• L.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:51

  Au petit matin, nous avons entendu frapper aux portes des chambres, tout au long de la matinée, les autres clients ouvraient les portes et ils criaient "assez de déranger" et ils fermaient les portes avec force et au bout d'un moment, ils frappaient les portes des chambres à nouveau les chambres, le matin nous l'avons dit au personnel de la réception et surprise ils m'ont dit que c'était de ma faute de ne pas leur avoir dit aux premières heures, je leur ai dit de regarder les caméras pour savoir qui ils étaient , ils m'ont dit qu'ils étaient de jeunes réfugiés d'Afghanistan, mais joe, à moins qu'ils ne nous invitent de l'hôtel au service du petit-déjeuner ou quelque chose, une prochaine remise, flipo, je ne recommande pas du tout cet hôtel et je n'y retournerais pas
• Ana.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:13

  C'est un bon hôtel pour passer par Madrid. Grandes chambres propres. Service de petit-déjeuner avec un buffet gratuit assez complet. Personnel amical. Bon emplacement, à proximité des bars, des restaurants, des supermarchés et du train.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous afin que les futurs clients puissent voir le service que nous avons. Nous espérons la revoir. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• angel.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:19

  A souligner la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel, de la réceptionniste à la serveuse. C'est le goût de la vérité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que la performance de notre équipe a dépassé vos attentes et nous veillerons à ce que vous obteniez la reconnaissance que vous méritez. Merci encore, bonne journée ! DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• miguel.l

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:44

  Hôtel aux chambres spacieuses, dans mon cas au premier étage avec une terrasse. Mais c'est à la mi-juin, avec des valeurs supérieures à 30 et sans climatisation. Dans mon cas, je suis allé dans un groupe de touristes à travers Madrid, le petit déjeuner était très maigre et le dîner pareil, dans mon cas je ne reviendrais pas, avec un bar pratiquement inexistant, cela fonctionne quelques heures par jour. Service client correct sans plus.
• Lidia.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:29

  Nous avons été ce week-end et nous avons beaucoup aimé, les ouvriers sont super attentionnés et agréables. Tout est très propre, les chambres très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci pour votre évaluation et de nous recommander à d'autres clients. Nous sommes ravis de savoir que nos clients repartent satisfaits. Nous espérons qu'il sera répété bientôt. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Patricia.r

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 22:44

  Chambres propres et spacieuses. Petit déjeuner très bon. Le tout selon rapport qualité/prix. Bien situé, à 3 min. à pied du quartier. Nous avons choisi cet hôtel car nous allions visiter le warner et le zoo et il est relativement proche des deux, à environ 15-20 minutes. Pour mettre un bémol, il n'y a quasiment pas de prises dans la chambre et la climatisation est contrôlée depuis la réception. Sinon, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes extrêmement heureux que nos services et notre emplacement aient été à votre goût, vos paroles nous encouragent à continuer à travailler pour vous offrir le meilleur service. Bonne journée, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Mario.j

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 22:31

  Il n'y avait pas de wifi, sous les lits il y avait de la poussière à éclater et les fenêtres étaient dégoûtantes.Le personnel était très poli mais je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser votre commentaire, car nous apprécions grandement l'avis de nos clients. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous prenons note de tout cela afin de pouvoir y remédier immédiatement. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• Cristina.i

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:20

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, en raison de sa proximité avec l'endroit où nous devions aller. Ils nous ont facturé la chambre 48 heures avant l'entrée, et nous ne pouvions pas entrer avant 15 heures et la sortie devait être avant midi. Les oreillers étaient très durs et la prise de la salle de bain ne fonctionnait pas. Pour les oreillers, ils nous en ont donné d'autres qui semblaient dater d'il y a 20 ans. Ce n'est pas le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné, mais le service et la chambre sont très médiocres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Tout d'abord merci pour votre temps pour l'examen. Nous sommes désolés que le paiement avant l'arrivée vous ait dérangé, mais comme il est indiqué dans votre confirmation de réservation, le paiement est effectué après que la période d'annulation gratuite s'est écoulée automatiquement sur la carte fournie. Ceci est fait de cette manière pour éviter de futurs problèmes car ce sont des dates de forte occupation et nous devons confirmer toutes les réservations à l'avance. Nous notons toutes vos suggestions pour continuer à nous améliorer. Salutations, SERVICE D'ACCUEIL
• Vicente.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:48

  D'après notre expérience, qualité, prix, c'est un endroit propre, agréable et tant le personnel que les concierges sont très agréables et serviables, il a aussi son propre parking et ça c'est appréciable, c'est aussi pas très cher. Une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour nous noter et donner votre avis. Nous sommes très heureux que tout ait été à votre goût et nous espérons pouvoir profiter à nouveau de votre séjour. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• VEGANico.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:55

  J'ai aimé le service reçu, chaque fois que j'irai dans la région, ce sera ma première option. Ils ont un parking au prix de 12 €. Nous avons trouvé la chambre propre et en parfait état. Le personnel est sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Merci pour votre excellente note et pour nous recommander à d'autres clients. Nous sommes heureux de savoir que nos clients repartent heureux et qu'ils veulent répéter, c'est pourquoi nous faisons bien les choses et nous sommes très heureux. Nous espérons que cela se reproduira bientôt et que nous pourrons vous revoir. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Angie.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:31

  Nous avons passé 4 nuits et nous nous sommes sentis chez nous. Nous le recommandons à 100%. Merci Sandra (réception) pour tout et votre attention, si nous revenons à Madrid, nous répéterons. Angie et Jésus.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Angie et Jésus, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel et que vous vous êtes senti si à l'aise. Votre avis a fait notre journée ! Toute notre équipe travaille très dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons le faire que grâce à des clients aimables comme vous. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Ngolo.d

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 23:01

  Très bon accueil avec un personnel extra sympa. Les chambres sont propres même s'il est vrai que cela montre le passage du temps. Il est bien situé avec la gare à quelques mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ngolo, Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous tenons à vous dire que nous rénovons progressivement l'hôtel, nous avons commencé par les espaces communs et maintenant nous sommes avec les chambres, nous espérons donc que lorsque vous répéterez votre séjour tout sera terminé. Salutations, DEPT. RÉCEPTION HÔTEL LAS PROVINCIAS
• sonia.u

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:17

  J'étais avec ma famille ce Pâques 2022 les chambres un des lits le matelas était douloureusement bruyant et coincé, la chambre était nettoyée avec une chaussette laissée par les autres qui y étaient depuis trois jours, la terrasse était pleine de mégots qui étaient pas de quartier non plus, le petit déjeuner n'a pas été merveilleux mais c'était bon et finalement le premier jour il n'y avait pas de WiFi et le dernier jour nous avons dû nous doucher avec de l'eau froide, l'eau chaude ne fonctionnait pas. Et si je revenais ? je ne sais vraiment pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci beaucoup de nous avoir laissé un commentaire, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service fourni à cette occasion. Nous tenons à vous informer que nous avons pris les mesures appropriées pour résoudre tous vos problèmes et nous espérons que vous pourrez revenir une autre fois pour vous offrir un séjour parfait comme vous le méritez. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Aitor.l

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:39

  Avril 2022. Chambres avec climatisation contrôlée depuis la réception (pas depuis la chambre). Mauvais matelas, lit supplémentaire moche. Le train peut être entendu passer même avec les fenêtres fermées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aïtor, Nous regrettons que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de votre commentaire afin de pouvoir le corriger et changer le matelas de la chambre où vous avez séjourné. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Monica.u

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:03

  Malgré les critiques négatives que j'avais lues, le nettoyage de la chambre a été impeccable, en plus de la gentillesse et de la disposition de la personne qui en a la charge. Nous avions une chambre donnant sur les voies ferrées, mais cela ne nous a pas dérangés. Le petit déjeuner est correct, selon le prix de la chambre. Je le répéterais sans hésiter pour le rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une agréable surprise avec notre hôtel. Notre priorité est toujours les clients et nous essayons de faire de notre mieux. Merci pour vos commentaires. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Lidia.E

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:05

  Très mauvais service de nettoyage, nous sommes arrivés la nuit et avons dû les avertir de venir changer les draps, lavabo sale et draps à changer, téléphone de douche cassé. Service d'accueil très sympathique et au moment où cela a été dit, ils sont montés pour nettoyer et se sont excusés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses les plus sincères. Nous travaillons dur pour maintenir un haut niveau de service, mais cela n'a certainement pas été le cas pour vous. Il y a eu une erreur dans votre chambre concernant l'examen du nettoyage de votre chambre que nous avons corrigé dès que nous l'avons découvert, même si ce n'est pas un motif de justification, nous espérons donc pouvoir vous dédommager lors d'un autre séjour avec le meilleur service. Salutations, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Sara.r

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 23:29

  Nous avons voyagé pour le travail et la propreté de l'hôtel était absolument horrible et dommage. Poussière dans tous les coins de la chambre et même sur les tables, les téléphones et les lampes, en plus de ne pas avoir changé les draps dans les 5 jours de séjour à l'hôtel. Terrible expérience et certainement nous ne répéterons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Artiles, Tout d'abord, je m'excuse au nom de toute l'équipe qui compose l'hôtel Las Provincias. En effet, le ménage de votre chambre lors de votre séjour n'a pas été correct. Après avoir parlé avec la personne qui s'occupait de votre chambre au quotidien, je voudrais préciser pour votre défense que vous ne pouviez pas effectuer un nettoyage quotidien correct et exhaustif, comme celui que vous faites dans le reste des chambres, en raison du grand nombre d'effets personnels qui se trouvaient sur les meubles de la chambre. Par contre, le fait que les feuilles n'aient pas été changées correspond à une erreur informatique. Étant donné que le programme de gestion de l'hôtel, par lequel les femmes de ménage sont guidées quotidiennement, avertit dans ses listes de changements de draps tous les 3 jours, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Enfin, je tiens à souligner que la propreté et le traitement du personnel sont les points les plus appréciés par nos clients. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous assumons nos erreurs et nous serons heureux de pouvoir les compenser lors de votre prochaine visite, si vous le jugez ainsi. Je reste à votre entière disposition pour toute clarification que vous pourriez avoir. Merci beaucoup et, encore une fois, désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Carlos Martin Directeur
• Mayte.u

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:23

  Les équipements sont bien pour un trois étoiles, c'est correct les chambres sont propres, mais il faut demander que votre chambre ne donne pas sur les voies ferrées sinon, vous ne dormirez pas de la nuit, évitez le petit déjeuner car c'est très très médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons vous surprendre. Cordialement, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Victor.a

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 23:30

  L'hôtel en lui-même n'est pas mal. Bonne situation. Chambres confortables. Les menus peuvent être améliorés. Et le personnel s'acquitte correctement de ses tâches. En tant que chauffeur de bus, j'ai raté une zone d'embarquement et de débarquement des passagers. Eh bien, dans la situation qui est dans une courbe fermée d'accès à la rue. Je vois le déchargement sur la voie de circulation comme très dangereux, surtout quand on y va avec des groupes scolaires... Avec une seule place de parking pour bus, il est difficile de s'occuper des groupes. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous informons que notre hôtel dispose de 2 places de parking pour les bus sous réserve de disponibilité et qu'ils pourraient y charger et décharger des passagers, au cas où cela pourrait vous intéresser pour de futures occasions. Cordialement, DEPT. RÉCEPTION DE L'HÔTEL LAS PROVINCES
• Jorge.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:43

  Le petit lit d'appoint était pire que de dormir sur une clôture, le reste était généralement passable, mais ce fait est regrettable, j'espère qu'ils renouvelleront les matelas afin que la prochaine personne à s'allonger sur cette barrière de matelas puisse se reposer correctement.
• Alberto.l

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:25

  Nous sommes très heureux d'être à nouveau ici, où ils nous traitent toujours très bien et nous nous sentons très à l'aise. Un merci spécial à toute l'équipe pour la patience dont elle a fait preuve ces jours-ci lors de l'événement Cifimad. On reviendra certainement.
• Vick.

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 01:55

  Le cocktail qu'ils nous ont servi était assez améliorable, d'ailleurs une fois le cocktail terminé les consommations au bar étaient à un prix exorbitant, 2,50 la bouteille par exemple. Les clés des chambres échouent beaucoup et nous les avons déjà changées plusieurs fois. Les lumières de la chambre pétaradent et s'allument parfois toutes seules la nuit, le frigo ne refroidit rien, et l'une des entrées, ainsi que les ascenseurs et la main courante de la rampe, sont à l'étroit depuis longtemps. Le traitement est bon et la propreté n'est pas mauvaise, il est proche des bus et des trains de banlieue
• Beleen.c

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:27

  Bonnes chambres, même si les stores claquaient beaucoup avec l'air. Sinon bon séjour, litières très confortables, très bonnes salles de bain.
• Jose..

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:53

  Tout est très correct, je m'attendais à tout pire pour être pas cher, mais ça a été une très bonne expérience. Chambres propres, spacieuses et très bien insonorisées (le train passe à proximité, mais ne dérange guère). L'attention de tout le personnel de l'hôtel est très bonne, sans exception. Sans aucun doute le meilleur de l'hôtel. Le petit déjeuner c'est vrai que la variété est juste, mais tout est très bien : - Pain chaud et très riche. Saucisse assortie. - Assortiment de confitures et tomates à tartiner sur le pain. - Napolitains au chocolat et très, très bons croissants, ils ne sont pas industriels, ils sont fraîchement cuits. Le café est bon. Si vous le demandez, ils vous donnent une variété de produits sans gluten (muffins, biscuits, petits pains, etc...). Très beau détail. Le parking coûte 12 € / jour (le premier jour, j'ai eu de la chance et j'ai trouvé un parking juste en face). Le reste des jours je devais prendre le parking, c'est assez compliqué à garer (voitures garées sur les trottoirs, en double rangée, aux ronds points, aux passages piétons, c'est fou). Il est proche du centre, il y a tout à portée de main, supermarchés, restaurants, etc.. Je renouvellerai certainement mon séjour lors de ma prochaine visite.
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:31

  Les chambres laissent beaucoup à désirer au niveau de la propreté, nous avons dû descendre à la réception à 11h du soir à notre arrivée car ça sentait le tabac et la poubelle à changer avec les cigarettes et les ordures, ils l'ont changée pour une plus grande mais le même que les ordures à changer. Pauvre petit déjeuner ils n'ont presque rien, mauvaise expérience
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 10:46

  Bonne expérience. Chambre spacieuse et propre, parties communes identiques. Bonne attention. La vérité est que pour une seule nuit, comme cela a été mon cas, je le vois bien. Bon prix pour ce que c'est. Le pire peut-être le bruit.
• Angel.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:59

  La chambre est très bien, complète, dispose d'une baignoire et de lits doubles, ou de deux lits simples réunis. La meilleure chose est le premier étage car il a une très grande terrasse avec une table et deux chaises qui peuvent être beaucoup utilisées.
• Laura.o

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 21:34

  Très content de notre séjour, nous y sommes allés plusieurs jours en famille et les chambres étaient spacieuses et propres, petit déjeuner varié et service agréable et sympathique. Et le grand prix. Hôtel hautement recommandé malgré les critiques moins positives que j'ai lues, je suis content de les avoir ignorées. Nous l'avons déjà recommandé à plusieurs amis.
• Loly.u

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:50

  J'avais été dans cet hôtel il y a des années et j'y suis retourné car c'était très bien. Maintenant, c'est une déception totale. État de l'hôtel en général très sale. Les bidons de gel hydroalcoolique sont tous vides. La réceptionniste parlant à un client qui ne portait pas de masque et qui est monté dans l'ascenseur par là. Le service de réception laisse beaucoup à désirer. Je ne le recommande pas et bien sûr je n'y retournerai pas. Sans oublier le sol de la réception et la porte tournante vitrée.
• Lola.a

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:50

  Malgré la fenêtre ouverte (problème Covid), aucun bruit de la rue ne pouvait être entendu. Avoir des distributeurs de gel est quelque chose qui me dit beaucoup. Et pour mettre un défaut, qui est habitué aux oreillers hauts, demandez-en un autre ou mettez une serviette pour le renforcer. L'hôtel propre et calme. j'y suis allé 2 fois et mon avis ne change pas
• DjuanmaHC.k

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:58

  Je viens ici depuis de nombreuses années. Et de Fuenlabrada, la vérité est que pour moi, il est le meilleur de tous ! Pour ses lits et ses oreillers confortables (qui sont toujours super doux dans la majorité et je me réveille avec un torticolis) Sa baignoire (aujourd'hui la plupart des hôtels ont une douche et on ne peut pas se détendre avec un bon bain allongé) Ses chambres spacieuses et confortables avec beaucoup de meubles et même une petite table et une chaise confortable pour s'asseoir avec une bière et lire un livre. oh! Et son petit frigo pour mettre les produits et qu'ils soient bien frais ! Personnel amical, traitement familial et très efficace et serviable! J'espère qu'ils ne changeront jamais rien parce que c'est IMPRESSIONNANT MA NOTE SANS EXAGÉRATION : 10/10 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux que vous ayez été à l'aise pendant votre séjour chez nous, c'est notre priorité. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. Salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Las Provincias
• Manuel.u

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:41

  Petit 4 étoiles. Lits creux et fondations tordues. Petit déjeuner très peu varié. Escaliers vers les chambres pleines de toiles d'araignées et de poussière. Fenêtres d'hôtel sales. On nous a donné par erreur une chambre occupée, la réceptionniste s'est excusée qu'elle n'avait pas dormi depuis deux jours. Chambres très mal insonorisées, on entend le train comme s'il passait dans le couloir de l'hôtel. Et une célébration de mariage à l'hôtel ...... La seule bonne chose que je dirais, c'est la région et la communication avec les routes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel. Nous apprécions le temps que vous consacrez à la rédaction d'une opinion et d'une évaluation de votre séjour. Il est très important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer notre service jour après jour. Nous sommes désolés pour la série de malheurs qui ont rendu votre séjour chez nous pas comme prévu. À l'Hôtel Las Provincias, nous écoutons nos clients. C'est pourquoi nous avons changé la plupart des sommiers et des matelas au mois de juillet afin que nos clients puissent se reposer et nous avons soigneusement revu et nettoyé toutes nos parties communes. Bien que notre petit déjeuner soit assez complet, (pain, pain frais, viennoiseries, charcuterie, yaourt ou fruits, pâté, beurre, confiture, biscuits, jus, café) nous étudierons l'ajout de nouveaux produits qui pourront plaire à chacun. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que la zone dans laquelle nous sommes situés et notre accès aux routes principales ont été à votre goût. Nous espérons que vous pourrez nous donner à l'avenir une nouvelle opportunité de pouvoir vous offrir un repos adéquat et ainsi améliorer notre perception de nos services. Nous nous excusons à nouveau et vous remercions d'avoir accordé votre confiance à l'hôtel Las Provincias. Cordialement.
• Maria.l

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:30

  Hôtel très correct dans un quartier plein de bars et de boutiques, facile de se garer dans le quartier. Le petit déjeuner assez complet. Le rapport qualité-prix est bon, je le recommanderais et le pack warner qu'ils ont est assez bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre opinion et votre appréciation de votre visite à l'Hôtel Las Provincias. Il est très important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer notre service jour après jour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre petit-déjeuner a été à votre goût. À l'hôtel Las Provincias, nous nous sommes efforcés d'offrir un pack Warner à un prix très compétitif afin que toutes les familles puissent profiter d'une escapade amusante et divertissante à Madrid. Nous espérons que vous, vos amis et surtout les enfants passerez un bon moment dans le parc ! Nous serions ravis que vous répétiez avec nous bientôt! Merci beaucoup. Cordialement.
• Granada.l

  2 / 5

  Le 30/05/2021 à 12:27

  J'ai toujours été très satisfait de cet hôtel et je suis un client régulier depuis des années. Mais.. les matelas dans les chambres sont à changer. J'ai dormi sur le quai aujourd'hui.. le matelas est fatal.. Je vends des matelas et je comprends beaucoup de choses. Matelas très vétustes très inconfortables.. Oreillers en fibre pas cher ça fait mal ton cou.. c'est dommage mais c'est le seul défaut que je puisse mettre. Matelas horribles .. besoin d'un changement. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Grenade. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre appréciation et avis sur votre séjour. Il est très important pour nous de connaître les avis de nos clients afin de nous améliorer jour après jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous prenons note de votre expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et nous nous assurerons lors de votre prochaine visite que votre repos et votre confort sont à la hauteur de vos attentes et que nous pourrons améliorer notre appréciation à cet égard. Merci beaucoup. Cordialement.
• Lili.

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 18:27

  horrible, les murs sont en papier et on entend tout des autres pièces et couloir etc, la chambre était attachée à la voie ferrée🤦‍♀️ Avec laquelle on entend quand le train passe, les chambres ne sont pas du tout comme il paraît sur les photos, ils ont l'air très usés, la seule prise qui était dans la chambre avait des câbles desserrés, nous avons dû recharger les mobiles dans la salle de bain et tour à tour, les meubles étaient tous givrés et cassés, il n'y a pas de meuble bar dans la chambre , le parking est payant et c'est assez sale, dans un coin ils ont les vieux meubles de l'hôtel sans couverture ni rien. Sans aucun doute nous n'y retournerons pas, il y a plein d'hôtels à Madrid, La seule bonne chose est que les lits étaient confortables et la propreté était bonne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny. Nous apprécions le temps que vous avez passé à rédiger votre évaluation et votre opinion sur votre séjour à l'hôtel Las Provincias. C'est très important pour nous afin d'améliorer notre service envers nos clients jour après jour. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à votre goût. Nous aurions aimé connaître ces caractéristiques qui ont fait que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu lors de votre séjour afin de pouvoir changer de chambre et signaler immédiatement à notre équipe de maintenance les éventuels incidents. Notre mission est de rendre nos clients satisfaits de notre service mais, malheureusement, cette fois ce n'était pas le cas et pour cela nous nous excusons à nouveau. En revanche, nous sommes ravis de savoir que la propreté de votre chambre et le confort des lits ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous donner à nouveau une opportunité à l'avenir et que vous constaterez qu'il s'agissait d'un événement isolé. Merci beaucoup. Cordialement.
• Nahomy.u

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 13:05

  Satisfait du lieu ! Le traitement des réceptionnistes - dans ce cas des hommes - a été totalement cordial et décisif à tous égards, depuis que nous sommes arrivés et que nous sommes partis là-bas, ils se sont préoccupés de chacun des détails. La chambre en tant que telle très propre et confortable, nous avons pu passer la nuit très calmement et sans aucun problème. Si je devais mettre un mais c'est que dans notre cas la clim ne répondait pas malgré le toucher à plusieurs reprises, notre erreur a été de ne pas appeler la réception pour qu'ils la regardent. Laissant ce point de côté, je recommande cet hôtel sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nahomy. Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à nous écrire votre opinion sur votre séjour à l'hôtel Las Provincias. Nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans notre hôtel a répondu à vos attentes et nous serions ravis de vous revoir bientôt. Nous notons votre suggestion sur le climatiseur afin que lors de vos prochaines visites, vous ayez une température parfaite à votre arrivée dans votre chambre. Merci beaucoup pour votre visite! Cordialement. Service de réception.
• Rosario.r

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 23:12

  C'est l'hôtel le mieux situé de Fuenlabrada, il a la gare à 1 min à pied, un espace bar pour boire un verre ou dîner à 2 min à pied. Ils suivent également les mesures covid depuis le moment où vous entrez dans l'hôtel jusqu'à ce que vous preniez le petit-déjeuner avant de le quitter. Les chambres sont parmi les plus spacieuses des hôtels de Fuenlabrada. Je souligne sa gentillesse et sa propreté. Au fait, les oreillers sont incroyables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosario, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Hôtel Les Provinces
• Aurora.i

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 19:16

  C'est un hôtel que je ne recommande à personne. Il manque un accord avec vos clients. Nourriture désastreuse et mortelle. Le personnel qui sert la cafétéria est très peu professionnel et irrespectueux envers le client. Les pièces dans ce qui correspond à la chambre ne sont pas mal, mais il manque la salle de bain, elle n'a même pas de brosse pour les toilettes. Honte totale vraiment. Ah, les trains n'arrêtent pas de passer en permanence, alors à l'heure du repos vous vous en doutez, les chambres donnent sur les voies ferrées. Je recommande que si vous descendez les escaliers, vous ne touchiez pas la rampe en aluminium si vous ne voulez pas qu'elle vous donne une crampe. Au final désastreux Je suis vraiment désolé de dire cela. une vraie honte
• Miriam.u

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 20:04

  Tout très bien! La propreté, le personnel, la chambre, tout est super. Le seul mais que je mettrais c'est le petit déjeuner, qui j'ai vu était assez bas pour le prix (8,5€ si vous le payez à l'hôtel) Sinon, nous avons tout aimé pour un hôtel de passage
• Roman.u

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 15:22

  Hôtel en très mauvais état, meubles vieux et cassés, lits troués dessous et boiteux, matelas vieux et affaissés, frigo cassé. Le train passe toutes les demi-heures et si vous n'y êtes pas habitué vous ne pourrez pas dormir. Le buffet le plus simple, avec peu de variété et peu de qualité.
• Lolo.

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:53

  Traitement agréable, bien situé et de qualité moyenne. Il n'y a pas de réfrigérateur ni de minibar et les matelas sont un peu fatigués. Les petits déjeuners sont une question de goût mais pour moi super. Il a ses défauts et ses points négatifs mais en général le rapport qualité prix est plutôt bon. Moi ça me plait.
• Miriam.

  3 / 5

  Le 25/05/2019 à 17:31

  Moyen, bon rapport qualité prix. Bien situé pour aller au parc Warner, avec des offres de séjour + billets, et très proche d'une gare de banlieue. Personnel très sympathique. La chambre avait quelques défauts, mais nous étions bien. Une ampoule a grillé et il n'a pas fallu longtemps pour la réparer. Ils annoncent qu'il y a un réfrigérateur dans la chambre mais il ne refroidit pas vraiment, il garde plutôt le froid. . . Pour quelques nuits, ça va.
• minos.

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 10:11

  A EVITER absolument. Tout est négatif (sale les chambres mal faites, lieux communs aussi, mauvaise nourriture, un côté chemin de fer avec gare et de l'autre la route, personnel à peine poli à 1 ou 2 exception près). Ce n'est pas un 3 étoiles. Plus jamais
• María.l

  2 / 5

  Le 14/02/2019 à 11:09

  Le buffet gratuit de l'hôtel laisse beaucoup à désirer, sans compter que c'est l'un des pires que j'ai jamais vu de ma vie. En plus de ne pas avoir de variété dans les repas, c'est souvent qu'il n'y avait même pas à attraper. En ce qui concerne les chambres, ils ont dit qu'ils allaient bien, mais ils n'ont pas changé les serviettes pendant le week-end.
• Loli.o

  3 / 5

  Le 04/11/2018 à 22:15

  L'emplacement est le meilleur de l'hôtel. Les chambres sont d'une taille pas mal du tout, mais manquent de détails. Le petit déjeuner sans être mauvais dans les hôtels trois étoiles où j'ai été, a été le plus simple. Le personnel rien à dire, correct et agréable. Le meilleur emplacement à très courte distance du train de banlieue.
• Juan.u

  2 / 5

  Le 09/08/2018 à 21:34

  La chambre est assez utilisée et peu nettoyée. Les lits (sommier) font beaucoup de bruit. Il n'y a pas de sacs poubelles, il n'y a pas de poubelle dans la chambre uniquement dans la salle de bain. Peu de prises pour recharger les appareils. Il est situé à côté d'une voie ferrée. Dans l'ensemble, je ne prendrais ni ne recommanderais cet hôtel à nouveau
• miguel.u

  4 / 5

  Le 05/11/2016 à 21:30

  Bien
• Oscar.e

  5 / 5

  Le 19/02/2016 à 07:37

  Bien