Elba Lucía Sport & Suite Hotel

Tags: Hôtel,

• AEva.B

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:05

  Ce n'est pas mal, mais il n'y a pas d'aacc ni de chauffage, vous pouvez louer un radiateur ou un ventilateur. L'attention était très bonne, et en général ce n'était pas mal.Le petit déjeuner était peut-être un peu bref, mais la nourriture était bonne, surtout le jus naturel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et d'avoir passé une partie de votre temps libre à partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé que votre souhait ait été de trouver la climatisation dans votre chambre et nous espérons que ce détail ne vous a pas empêché de passer un agréable séjour parmi nous. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau afin d'améliorer votre expérience et de changer votre impression de nos services. Meilleures salutations de Costa Antigua JFV
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:57

  Une expérience incroyable. Le personnel de la réception est super serviable pour toutes les questions que j'avais et les autres membres du personnel sont très sympathiques. 100% recommandé
• Guillaume.

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:09

  Expérience horrible, il y a tellement mieux sur l’île Vous avez le droit au choix : au bruit des avions, aux bruits des bus et voitures ou au bruit des voisins (isolation aux papiers à rouler) De plus dans le quartier il n’y a absolument aucun service ou restaurant sympa Le mobilier est très vieillot. Seul point positif : le personnel est tres sympathique
• Juan.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 16:05

  Très bonne affaire. La restauration a été améliorée par rapport à l'année dernière Très bon traitement personnel. Franchement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Merci beaucoup de nous avoir confié votre repos une fois de plus. C'est un plaisir de voir que vous avez remarqué les changements que vous mettez en place dans notre buffet. Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à évaluer nos services et à partager votre expérience avec nous. Il est d'une grande aide de connaître l'opinion de nos clients afin de maintenir une amélioration continue de nos services. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• Eleonora.a

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:08

  La structure est très grande et pleine de végétation, ce qui ne fait jamais de mal. Nous n'avons pas utilisé la piscine compte tenu du temps et de l'intention de faire le tour de l'île, mais ce n'est pas mal du tout étant donné qu'il y a un bar dédié. En plus d'une supérette très pratique à l'intérieur de la réception, il y a aussi des terrains de tennis, de basket et de padel, pour les intéressés.Notre chambre était très grande, également équipée d'une kitchenette, avec une belle terrasse donnant sur la mer. Le petit déjeuner copieux, beaucoup plus de choix dans le salé et orienté anglais. Tout bon, également apprécié les fruits frais et les différents jus. Personnel très gentil et serviable. La réception est ouverte 24h/24. Nombreuses places de parking disponibles le long de la rue. Le mobilier est un peu daté, tout comme la salle de bain et malheureusement le lit n'était pas un lit double, mais 2 lits rapprochés, chacun avec ses propres draps. L'insonorisation des chambres est inexistante, mais heureusement nous étions dans une partie plus isolée du complexe. L'emplacement est dans une partie isolée de tout restaurant / magasin, donc si vous n'avez pas de voiture, vous pouvez utiliser la navette qu'ils fournissent ou les transports en commun pour vous évader et trouver des restaurants.
• rocio.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 21:53

  L'attention du personnel est très bonne, le directeur est une excellente personne et le personnel de la réception est le meilleur. L'attention et le traitement en disent long sur la qualité du personnel qu'ils ont. Je vais toujours sur cette île parce que je l'aime et être dans cet hôtel, c'est être au paradis... je serai de retour en juin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Merci beaucoup d'avoir réservé dans notre hôtel et de nous avoir confié votre repos pendant votre temps libre. C'est un plaisir de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez vécu une expérience agréable dans nos installations. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre personnel, l'équipe humaine est la meilleure que nous ayons à l'hôtel, ce sont tous des gens formidables et toujours souriants et essayant d'aider. Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à évaluer nos services et à partager votre expérience avec nous. Il est d'une grande aide de connaître l'opinion de nos clients afin de maintenir une amélioration continue de nos services. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• Ilona.r

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:29

  Nous venons de passer une merveilleuse semaine de vacances à Elba Lucia. La nourriture était délicieuse, surtout le buffet du déjeuner et le buffet du dîner. Petit buffet, mais toujours bon et aussi chaud. Le buffet du petit-déjeuner était très destiné aux Anglais. Le personnel était vraiment super sympa, pas vu de visage grincheux. Mais tout simplement pas 5 étoiles car c'est un hôtel daté, en particulier les chambres et leur mobilier. Les lits étaient bien, mais le reste a un peu besoin d'être renouvelé. Les serviettes n'ont été changées que deux fois et le lit une fois. La chambre était nettoyée régulièrement. L'emplacement de l'hôtel est un peu après, rien dans les environs, mais pour moins de 5,00 € en taxi, vous êtes à Caleta de Fuste ou avec le service de navette gratuit, mais ces horaires sont parfois un peu défavorables. Louez une voiture et explorez l'île et n'oubliez pas de visiter une ferme de chèvres, super amusante !
• Juan.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:48

  Hôtel parfaitement situé au centre de l'île et proche de l'aéroport. Idéal si vous souhaitez explorer à la fois le nord et le sud. Il est proche de l'aéroport mais le bruit des avions ne se fait pas entendre, ils décollent déjà en sens inverse de l'hôtel. Le personnel est très professionnel et sympathique, ils sont toujours à l'écoute de vos demandes et les résolvent rapidement. La chambre est rénovée et en très bon état général, elle était spacieuse et bien équipée avec une cuisine, un évier, un bidet et une grande terrasse avec vue sur la mer. Mention spéciale au Directeur de l'hôtel, toujours à l'écoute de ses employés et de ses clients. HÔTEL 100% RECOMMANDÉ !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Merci beaucoup d'avoir réservé dans notre hôtel et de nous avoir confié votre repos pendant votre temps libre. C'est un plaisir de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez vécu une expérience agréable dans nos installations. Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à évaluer nos services et à partager votre expérience avec nous, en particulier vos commentaires positifs sur notre personnel, ainsi que pour la description de l'équipement de la salle. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• M.h

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 23:47
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:51

  Un pe rsonnel au top. Grande gentillesse. Toujours souriant. Très proche. Bonne nourriture et excellent bar intérieur et extérieur.. nous sommes ravis

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir réservé notre hôtel pour profiter de votre séjour à Fuerteventura et d'avoir pris part à votre temps libre pour partager ce merveilleux commentaire sur votre expérience. Nous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles sur nos services et sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez vécu une expérience formidable. Ce serait formidable de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre belle expérience. Cordialement, Le directeur
• Aline.U

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 13:05

  Personnei très sourient et gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour commenter vos vacances dans notre Elba Lucia Sport & Suite Hotel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous serions ravis si vous pouviez partager vos commentaires sur Tripadvisor ou Google: il serait très utile pour les autres possibles voyageurs et pour notre réputation. Merci de votre visite, nous esperons de vous revoir ici. Avec nos meilleures salutations, Jose Carlos Falcón Hotel Manager
• Tamo.

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:43

  C'est proche de l'aéroport et de l'eau, mais il faudra aller un peu plus loin pour se baigner, 5 minutes en voiture et 20 minutes à pied d'un très joli lagon. Sûr et propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir réservé notre hôtel pour profiter de votre séjour à Fuerteventura et d'avoir pris le temps de partager ce merveilleux commentaire sur votre expérience. Nous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles sur nos services et sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez passé une excellente expérience. Ce serait formidable de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre belle expérience. Cordialement,
• Géraldine.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:14

  Un hôtel bien placé, le personnel est d'une amabilité exceptionnelle. Une parenthèse bien agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir réservé notre hôtel pour profiter de votre séjour à Fuerteventura et d'avoir pris part à votre temps libre pour partager ce merveilleux commentaire sur votre expérience. Nous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles sur nos services et sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez vécu une expérience formidable. Ce serait formidable de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre belle expérience. Cordialement, Le directeur
• Marco.c

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 02:48

  L'hôtel est un peu vétuste mais le cadre est sympa et il y a un large choix de boissons en all inclusive, point négatif majeur nous sommes 7 et le personnel de l'hôtel tient à nous faire prendre seulement 2 tables pour manger, c'est ridicule, beaucoup trop serrés, on est obligé de s'énerver à chaque repas pour pouvoir prendre 3 tables et manger correctement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci beaucoup d'avoir réservé dans notre hôtel pour profiter de votre récent séjour à Costa Antigua. Nous sommes vraiment désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager avec nous les détails de votre expérience et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience de toutes les manières. Avec nos meilleures salutations, Le directeur
• Jean.r

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:50

  Réponse du propriétaire :
  
• moeru1994.

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:53

  Les chambres sont super, l'emplacement est idéal. Le prix est totalement en ligne. L'offre sportive est bonne. Le personnel sympa. Seul reproche : la nourriture est loin d'être bonne. Jus d'orange à base de poudre diluée. Viande industrielle et dessert non comestible (production de masse), conserves alimentaires. Sinon je n'ai rien à redire. Je reviendrai mais sans manger...

  Réponse du propriétaire :
  Cher "moeru 1994", Merci d'avoir pris le temps de commenter vos vacances dans notre Elba Lucia Sport & Suite Hotel. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous apprécierions si vous pouviez partager vos commentaires sur Tripadvisor et Google : cela serait vraiment utile pour d'autres voyageurs potentiels et pour notre réputation en ligne. Nous nous réjouissons de vous donner un autre accueil chaleureux à l'avenir et n'hésitez pas à nous contacter pour d'éventuels futurs séjours. Sincères amitiés Le directeur de l'hôtel
• Tomasz.k

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:27

  Une très belle semaine. Personnel sensationnel. Vraiment de la bonne nourriture. De plus, la paix et la tranquillité. Juste deux remarques. La salle de bain aurait besoin d'une refonte majeure et le WIFI gratuit fonctionnait par intermittence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tomasz, Merci beaucoup d'avoir réservé notre hôtel pour profiter de votre récent séjour à Costa Antigua. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé et que nos services aient répondu à vos attentes. Nous apprécions grandement que vous preniez le temps de partager les détails de votre expérience avec nous et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience de toutes les manières. Sincères amitiés, José Carlos Falcon Directeur de l'hôtel
• Souraya.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Mari.a

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 08:33

  Je suis arrivé avec un groupe d'amis, pour commencer les chambres beaucoup d'entre elles n'étaient pas prêtes (bien passables), le personnel très sec pour accueillir et semblait inexpérimenté. Ensuite, ils nous ont dit que nous ne pouvions pas jouer de nos instruments à cordes à cause des inconvénients pour le reste des utilisateurs (parfaitement compris), mais que la réceptionniste nous a menacés d'appeler la police car nous jouions dans la rue devant l'hôtel, cela me semble de très mauvais goût, faites lui savoir que ni elle ni les clients n'ont été dérangés à aucun moment... JE NE LE RECOMMANDE PAS

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Carmen, Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel, j'espère que malgré le fait que vous mentionnez, le reste des services a été à votre goût et que vous vous êtes reposé et que vous avez passé un agréable séjour en général. Après avoir évalué la situation que vous commentez, je suis sûr qu'il y aura eu un malentendu, car il est vrai que nous devons assurer un environnement modéré à certains endroits et à certaines heures pour le bien-être de tous nos clients et voisins voisins, sur D'un autre côté, notre équipe de réception a un excellent service client et il est rare d'avoir une plainte comme celle-ci. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau et que vous pourrez changer votre impression à cet égard. Meilleures salutations de Costa Antigua, José Carlos Falcon Directeur
• Nelsitoo.A

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:09

  Après avoir passé 3 jours un grand groupe de dresseurs (et connaissant déjà la situation de l'hôtel), nous nous retrouvons dans la situation où nous ne sommes pas autorisés à jouer dans les environs ou dans les installations mais c'est agüita avec les fêtes autour et à l'intérieur l'hôtel, ainsi que les étrangers avec de la musique forte tard dans la nuit. Maintenant si on parle des ustensiles dans le service du buffet... allez, les petites cuillères brillaient par leur absence, sans parler de la saleté sur les nappes. De plus, certaines personnes du service du buffet ont donné des réponses qui, mon Dieu, très peu éduquées, en plus, haussant le ton... sans parler de la réceptionniste de nuit qui s'occupait des clients, laissait beaucoup à être désiré, pour couronner le tout. manger pendant le quart et parler la bouche pleine..... Quoi qu'il en soit, il y a pas mal de petits détails qui rendent votre séjour un peu inconfortable, je doute que je revienne, même s'il s'agit d'une grande chaîne d'hôtels... 👎🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Nelsitoo NAS", Merci beaucoup d'avoir réservé dans notre hôtel pour profiter de votre récent séjour à Costa Antigua. Nous sommes vraiment désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour partager avec nous les détails de votre expérience et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience de toutes les manières. Avec nos meilleures salutations, José Carlos Falcon Directeur
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 14:54

  Séjour de deux nuits pour travail sur l'île et dès qu'on entre dans la réception, les fauteuils rouges qui s'y trouvent sont sales, ce qui peut aider à vous donner une idée de la suite. La chambre est spacieuse mais l'odeur n'est pas agréable et le mobilier, notamment les deux fauteuils du salon, est en mauvais état. L'ascenseur sale. Même s'il s'agit d'un hôtel où je ne vais que dormir, on cherche que l'établissement soit le plus adapté possible pour se sentir à l'aise et se reposer après la journée de travail. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Tout d'abord je tiens à vous remercier de nous avoir choisi pour vos vacances. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires de première main de nos clients nous aident à évaluer dans quelle direction nous allons et ce que nous pouvons améliorer pour garantir l'excellence de notre service. Cordialement
• Carla.

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Shannon.l

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamzin.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Eugene.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:08

  Réponse du propriétaire :
  Dar "", Thanks a lot for choosing us to njoy your holidays in Furtvntura. It´s grat to know that w hav bn abl to mt your xpctations an that you got a nic tim with us. W hop you hav th oportunity to visit us again, w will do our bst to improv your xprinc in vry way. Bst rgards from Costa Antigua, Th hotl managr (Traduit par Googl) Chr "", Mrci baucoup d nous avoir choisis pour profitr d vos vacancs à Furtvntura. C'st formidabl d savoir qu nous avons pu répondr à vos attnts t qu vous avz passé un bon momnt avc nous. Nous spérons qu vous aurz l'opportunité d nous rndr visit à nouvau, nous frons d notr miux pour améliorr votr xpérinc d touts ls manièrs. Millurs salutations d Costa Antigua, L dirctur d l'hôtl
• Carlos.G

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:09

  Hôtel avec la majorité des touristes étrangers sans rien qui se démarque pour de bon. Le pire, c'est le buffet car, en plus d'être petit, il ne mentionne même pas le nom des plats, ce qui signifie que vous ne savez même pas de quoi le jus de fruit a été fait ce jour-là. Pour notre part, nous ne répéterons pas, même si le prix était bon par rapport à ceux de la région. La chambre était spacieuse mais pas d'espace utilisable, donc c'était aussi inutile. Le quartier extérieur n'avait rien, donc une voiture et un hôtel étaient obligatoires pour se reposer et dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pensé à nous lors de votre récent séjour à Costa Antigua. Nous sommes vraiment désolés que certains de nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Ce serait formidable d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et d'améliorer votre expérience. Toute notre équipe vous souhaite un bel hiver ! Salutations de Costa Antigua, L'adresse
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:12

  Hôtel correct pour un 3 étoiles . Personnel très sympathique et chaleureux. Animation très bien même en cette saison. Emplacement moyen. Seul bémol la qualité du buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Merci beaucoup d'avoir réservé dans notre hôtel pour profiter de votre récent séjour à Costa Antigua. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager avec nous les détails de votre expérience et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience de toutes les manières. Avec nos meilleures salutations, Le directeur
• noedelinho.

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:48

  Les chambres sont vieilles et sales. Service de chambre souterrain. Les lits n'ont même pas été faits en une semaine ! Changement de serviettes uniquement sur demande. Petit déjeuner acceptable. Espace piscine correct. Beaucoup d'animation par micro à la piscine. Pourquoi toute la zone de la piscine doit-elle savoir qui est en tête du jeu des cocktails ? ! Et le tout 2 heures par jour ?! Réception sympathique et serviable. L'endroit est à 2 km de Caleta et n'a rien à offrir le soir à part 2-3 pubs rock et restaurants indiens. Si vous voulez 3 étoiles, vous n'obtenez qu'un maximum de 3 étoiles. Je ne réserverais plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir réservé dans notre hôtel pour profiter de votre récent séjour à Costa Antigua. Nous sommes vraiment désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager les détails de votre expérience avec nous et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience de toutes les manières. Sincères amitiés, Le directeur de l'hôtel
• QUIROBEL.A

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 09:43

  J'ai lu des critiques de toutes sortes, mais je pense que lorsque vous rédigez une critique, vous ne devez pas seulement vous plaindre, vous devez également valoriser le bien. Le traitement du personnel de cet hôtel pour moi a été très bon dès le moment de l'entrée, la dame blonde (désolé de l'appeler comme ça, je ne me souviens pas de son nom) nous a très bien traités et a tout expliqué correctement. Je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture car nous n'avons pas utilisé ce service, nous avons toujours vu la piscine bien entretenue et même la nettoyer tous les matins. Quant au logement, il convient de noter qu'il a besoin d'un lavage de visage, il a l'air sale mais c'est vraiment parce qu'il a besoin d'une bonne réforme et d'un changement de canapés, le lit, s'il est vrai, est très confortable. Et dans mon cas, je suis allergique aux chats, les avoir traîner, eh bien, ça ne m'a pas fait grand bien. Merci pour le traitement reçu, et j'espère sincèrement que des choses sont données pour cette réforme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher QUIROBEL ILES CANARIES Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour toutes les informations que vous fournissez aux clients potentiels. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau dans un proche avenir. salutations
• karlova.l

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:27

  Il est proche de l'aéroport, je ne peux pas en dire beaucoup plus car nous l'utilisons comme base, il y a des activités 5 jours sur 7, 2 piscines qui sont nettoyées tous les jours avec un nettoyeur de piscine. Grandes chambres propres. Nous en avons eu un avec une immense terrasse surplombant l'aéroport à 40 minutes par une belle promenade jusqu'à Caleta del Fuste en passant par des piscines naturelles et à 10 minutes en voiture sur la route principale. Nous ne sommes restés que 2 jours mais le peu que nous avons séjourné était parfait, personnel très sympathique et attentionné. Un succès, nous restons avec la chose d'avoir apprécié les installations car il dispose d'un espace sportif avec des courts de tennis, etc. Et avant que j'oublie, ils ont un service de bus gratuit qui vous emmène à Caleta del Fuste

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié karlova noir, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour toutes les informations que vous fournissez aux clients potentiels. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau dans un proche avenir. salutations
• Simone.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:53

  Excellent hôtel, situé dans un endroit calme et pratique pour visiter toute l'île. Top propreté, chambres correctes et très belle piscine. Seul bémol, le buffet du midi ; nous n'y sommes allés qu'une seule fois, c'est bon marché mais nous n'avons pas été impressionnés. ✌️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir l'occasion de l'accueillir à nouveau prochainement. Cordialement
• patryk.r

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:30

  Bonjour . Il donne 1 étoile pour la propreté et 1 pour le service. Le reste c'est du drame. Je suis allé dans de nombreux hôtels d'Elbe mais celui-ci est un cauchemar. Manger la tragédie dans la vie n'était pas si monotone. Hôtel en bord de mer MANQUE de fruits de mer! Pilons de poulet et de viande du jour en sauce. Au petit déjeuner, des œufs brouillés à la poudre de taureau tellement hideux qu'il était impossible d'en descendre ! 🤢🤢pas d'attractions hôtelières fin septembre. Pire qu'à Polski Ciechocinek 🤦‍♀️ à la direction d'Elbe - si vous avez un hôtel 3,5 étoiles, les normes devraient être les mêmes que dans les autres chaînes d'Elbe. Je suis très déçu et ne reviendrai jamais ici. Cordialement, bon service et c'est tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucia Sport & Suite Hotel pour vos vacances et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récente visite. Votre avis est le meilleur moyen de nous améliorer et de savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons vous voir à l'avenir et vous demandons de nous contacter avant tout futur séjour. Meilleures salutations de Fuerteventura
• Roth.e

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  
• ANA.A

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:21

  C'est un hôtel où nous allons tous les ans depuis 2015, cette année nous y sommes allés en septembre, et il semble correct au niveau des étoiles qu'il a, personnel excellent, nourriture correcte pour ses étoiles, propreté sans reproche, quelque chose à améliorer cela année, essayez que la viande et le poisson ne soient pas cuits, ils restent secs, ni les œufs, et peut-être que les hamacs ont besoin d'un peu de nettoyage. Sinon excellent comme toujours nous reviendrons comme chaque année

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Maria, Merci mille fois pour votre merveilleuse critique! Vous ne pouvez pas imaginer la joie de chacun d'entre nous lorsque nous découvrons que nos clients ont passé un si agréable séjour ! Revenez nous voir bientôt et nous serons ravis de vous offrir un autre merveilleux accueil ! salutations
• Gio.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:49

  Dans l'ensemble excellent, structure de 175 chambres indépendantes en forme d'hexagone, au centre vous trouverez une piscine gratuite avec bar et service de secours. Il y a aussi un restaurant buffet 11€ hors boissons. Deux bars, un au bord de la piscine et un de plus le soir mais ouvert toute la journée. À l'intérieur du complexe, il y a un petit marché où vous pouvez trouver l'essentiel. Possibilité d'accès à une petite salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher @ Gió, Merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe l'a reçu comme il le mérite. Nous espérons avoir l'occasion de l'accueillir à nouveau prochainement. Cordialement
• Gareth.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Ann.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:56

  Réponse du propriétaire :
  
• andrea.i

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:42

  Nous avons passé 8 nuits à l'hôtel. Les appartements ont à peine des meubles et peu d'ustensiles de cuisine (2 fourchettes). Nous exigeons une cafetière, car nous comprenons que si nous louons un appartement nous aurons le minimum pour pouvoir y faire tous nos repas si nous en avons besoin. Ils nous ont donné la cafetière au bout de 24h et après discussion avec la réceptionniste. L'orientation de notre appartement faisait face à la piscine. La musique de la piscine était diffusée à un volume élevé de 10h00 à 19h00. Nous avons demandé à une occasion s'ils pouvaient baisser un peu le volume à 16h00 car c'était l'heure de la sieste et ils nous ont dit que le reste des invités étaient là pour faire la fête. La piscine ferme à 19h00 mais le sauveteur termine son quart de travail à 18h00, laissant la piscine sans surveillance pendant 1 heure. C'est un hôtel qui ne cherche pas la satisfaction de tous ses clients, mais uniquement de son client étranger qui vient avec tout inclus pour être à l'intérieur de l'hôtel 24h/24. Nous n'y retournerons ni ne le recommanderons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. En effet, la cafetière n'est pas incluse dans l'équipement de la chambre (on rappelle qu'il s'agit d'un HÔTEL et non d'un appartement de vacances) mais nous avions une unité et nous l'avons laissé GRATUITEMENT par courtoisie, pour que ce soit plus confortable . En haute saison, la surveillance se termine à 19h00 et la piscine ferme à cette heure. C'est le bar qui ferme à 18h, peut-être vous êtes-vous trompé. L'heure de la sieste, désolé pour leurs coutumes mais c'est quelque chose qui ne correspond pas à un hôtel de vacances en famille en plein mois d'août et, à 16h00, il est plus que normal que le reste des clients veuillent avoir des activités de divertissement dans le bassin. Acclamations
• Ellie.t

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Corina.�

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:21

  La vérité est que nous avons été ravis, les installations un peu vieilles en termes d'ascenseur pour les chambres. Les serveurs sont super bons, attentionnés et polis. La nourriture était bonne, la vérité est que je ne lui donne pas 5 étoiles car ils devraient embaucher plus de gens qui sont toujours les mêmes, même le gars de l'animation, seul, qui gagne sa vie pour divertir les gens. Et le même service de ménage n'a changé nos serviettes qu'un jour puisqu'on voit que la table était leur jour de repos et les autres n'étaient que des serviettes... Je trouve ça terrible mais de la part de l'hôtel c'est un manque d'ouvriers. Et quiconque lit ceci et apprécie l'hôtel devrait le publier car c'est la vérité. Félicitations aux cuisiniers et à l'animation du camarer@s et tout....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corina, Merci beaucoup d'avoir partagé vos opinions après votre séjour dans notre complexe : les commentaires de première main de nos clients nous aident à évaluer dans quelle direction nous allons et ce que nous pouvons améliorer pour garantir l'excellence de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe humaine vous a reçu comme vous le méritez. Simplement pour clarifier un point : nous « semblons » toujours être les mêmes travailleurs, car parfois nous travaillons en horaires fractionnés. Avec nos meilleures salutations,
• Xiomara.n

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:53

  Réponse du propriétaire :
  
• fabio.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:40

  Bon rapport qualité prix, position tactique étant au centre vous êtes proche de tout, les chambres sont grandes et nous étions 3 et nous étions bien, la seule chose un peu inconfortable le lit double n'est rien de plus que 2 matelas rapprochés. Je ne recommande pas de prendre le petit-déjeuner car si vous avez l'habitude de le prendre à l'italienne, vous en trouverez peu. Belle piscine même si toujours pleine, il est difficile de trouver des transats gratuits Je recommande de rester ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et nous espérons vous revoir à l'avenir. Une salutation
• Assumpció.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:11

  Si vous n'utilisez l'hôtel que pour dormir, c'est bien pour le prix qu'il a. C'est vrai qu'il a besoin d'une réforme et qu'il y a des choses dont il faudrait s'occuper davantage. Mais il faut aussi tenir compte du fait qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles et c'est pourquoi ce qu'ils proposent est suffisant. Le personnel a été gentil avec nous et le petit déjeuner était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Assumpcio Janer, Merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe humaine vous a reçu comme vous le méritez. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleurs voeux
• Keith.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah-Jane.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Deborah.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:43

  Il a grand besoin d'une rénovation du mobilier, à commencer par les fauteuils, tellement sales qu'on préfère ne pas s'asseoir. Par contre, le manque d'ustensiles, ils n'ont pas de cafetière, de grille-pain... Mais vous pouvez en louer. C'est un peu gênant. Tout comme aujourd'hui, vous n'avez ni savon ni éponge à récurer. Enfin la nourriture, rien d'appétissant et peu de variété

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah, Tout d'abord je tiens à vous remercier de nous avoir choisi pour vos vacances. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la propreté et la qualité de la nourriture, nous essayons de mettre nos standards assez haut et heureusement nos efforts se reflètent dans les retours très positifs de la plupart de nos clients, surtout si l'on regarde la qualité d'un Aparthotel 3* avec la vente prix : nous sommes désolés que dans votre cas la perception n'ait pas été la même. Quant au savon et aux éponges, nous sommes un hôtel de 169 appartements : si nous devions mettre une nouvelle éponge pour chaque client qui arrive, avec le volume d'entrées et de sorties que nous avons, vous imaginez la dépense en argent et surtout en ressources ? Nous ne sommes pas un complexe de 2/3 unités, et nous ne facturons pas non plus de frais de ménage, comme c'est généralement le cas dans les maisons de vacances. Acclamations
• Ana.l

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:11

  Un hôtel plutôt vieillot qui aurait besoin d'être rénové. Le service de ménage n'était pas très perceptible non plus le jour même de mon arrivée et j'ai dû réclamer car ma chambre était sale de vomi, les serviettes de toilette avec des poils, bref une horreur. Très petite télévision et en l'absence d'un canapé confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, j'ai recherché votre réservation pour comprendre comment il est possible qu'en sa chambre avait des traces de vomi et de serviettes velues : avec ce nom je n'ai rien obtenu, de même que je n'ai aucune trace d'une telle plainte. Si vous pouviez nous contacter à [email protected], j'aimerais que vous nous fournissiez plus de détails à ce sujet, quelle chambre vous aviez, les jours de séjour, etc. Merci d'avance et salutations
• asa.l

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:53

  Le traitement est imbattable depuis le premier jour. Nous avons même pu accéder à la chambre plus tôt que prévu. Les chambres sont très confortables et correctes, avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour passer quelques jours. Une ambiance très calme et cosy. Aucun problème pendant mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Vous ne pouvez pas imaginer la joie de chacun d'entre nous lorsque nous découvrons que nos hôtes ont passé un si agréable séjour ! Revenez nous voir bientôt et nous serons ravis de vous offrir un autre merveilleux accueil ! Cordialement
• Cristela.u

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:16

  J'y étais il y a un jour, j'y ai passé 5 jours et je n'ai rien à redire, c'est la deuxième fois que j'y vais, et tout est exceptionnel, le traitement par les ouvriers a été merveilleux. Je ne peux faire qu'un seul reproche et c'est la nourriture. Il est destiné aux étrangers et peu varié. Je pense qu'il devrait y avoir plus de variété de nourriture. A part ça, rien à redire, je suis sûr que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristela, Merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe humaine vous a reçu comme vous le méritez. Concernant vos remarques concernant l'offre alimentaire, nous en prenons bonne note pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleurs voeux
• D.l

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:10

  Les personnes à l'accueil sont charmantes, quant aux équipements, certaines choses sont à renouveler (portes, meubles, lits surtout). La télévision est petite et il pourrait y avoir au moins un canapé deux places. Ustensiles de cuisine suffisants et bien équipés, manque de matériel pour la vaisselle. Ils sont généralement bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleurs voeux
• eva.h

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:41

  L’hôtel et la piscine sont plus que correct, néanmoins les chambres sont très très sales. À mon arrivée les serviettes avaient des taches orange de fond de teint, il y avait des faux cils sur le bord du lavabo, le sol était collant et la chambre très mal équipé. il y a beaucoup d’insectes ce qui peut être compréhensible comme nous sommes sur une île mais il y en a même dans la chambre et sur la tête de lit. pour finir les chambres sont très mal isolés, nous entendons tous les jours et toute la nuit les valises des autres clients qui partent et arrive. néanmoins il est possible de faire du foot et il y a beaucoup de installations sportives mais il faut payer

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucía Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Nous sommes vraiment désolés que l'impression globale ait été moyenne et que nous n’avons pas pu livrer des vacances de rêve comme vous auriez certainement voulu. Je tiens à présenter mes excuses si nous n’avons pas livré le service que vous attendiez. Je ne peux imaginer combien a pu être deçevant de se retrouver dans de telles situations qui ont fini par générer une expérience globale très négative. Ceci est quelque chose que nous ne voulons pas. Je peux imaginer que revenir à notre hotel ne soit pas dans vos souhaits pour le moment mais nous serions vraiment très heureux d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour remplacer ces souvenirs négatifs avec de nouveaux, agréables et positifs. S'il vous plaît n’hésitez pas à me contacter personnellement, je serai heureux de vous aider dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• El.a

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:26

  Excellent établissement

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Giovanni.L

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:28

  Établissement satisfait pour un 3 étoiles. Les points positifs : Hôtel propre Personnel aimable Situation calme Les points négatifs: Chambre un peu vieillissante Aucun rangement ni patères à part des cintres Pas de réception Wi-Fi au 3eme étage le soir. Les viennoiseries sont toujours trop trop cuites et à mon avis le sucre glace ajouté est superflus. Les œufs sur le plat en vrac au petit déjeuner sont froids Salle de restaurant mal éclairée le soir L'attente parfois pour avoir un table au petit déjeuner ou dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour votre commentaire. Votre mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Quant à notre offre gastronomique, nous sommes désolée que vous n'avez ayez pas trop apprécié la variété de nos cuisine mais vos commentaires sont la meilleure façon que nous avons dans afin d'améliorer et de savoir dans quelle direction nous devons aller Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Hervé.A

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:20

  Bon acceuil et calme en cette période (début Mars).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l’Elba Lucía Sport & Suite Hôtel a su répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt,
• Romain.o

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:36

  Très viellot

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucia Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et de nous donner vos commentaires sur votre très récente visite. Vos commentaires sont la meilleure façon que nous avons dans afin d'améliorer la et de savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir et nous aimerions vous demander de nous contacter avant votre séjour possible d'avenir. Meilleures salutations de Fuerteventura
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:45

  rapport qualité prix excellent, propre ,la nuit vraiment calme,le personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sergio, Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Reynald.l

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 05:43

  Bel hôtel à voir

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour partager votre avis sur l’Elba Lucía Sport & Suite Hôtel. Je suis ravi d’apprendre que vous avez réussi votre séjour chez nous. J’espère de vous revoir dans le futur. À bientôt
• Dylan.a

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:59

  Je recommande ! Personnel très agréable, rien a dire au sujet de la propreté. Nourriture et boisson au top seul petit inconvénient c’est au niveau du sucré pas très top les desserts proposés.. Sinon superbe hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Quant à notre offre gastronomique, nous sommes désolée que vous n'avez ayez pas trop apprécié la variété de nos dessert mais vos commentaires sont la meilleure façon que nous avons dans afin d'améliorer et de savoir dans quelle direction nous devons aller Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Patrick.v

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:34

  Hôtel d un bon rapport qualité prix, pas très loin de l aéroport et de la plage d Antigua Le personnel y est très accueillant Idéalement placé pour séjourner en début et fin de vacances sur l île de Fuerteventura

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Raphaël.e

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:57

  Chambre très vétuste, le ménage et le changement de serviettes ne sont pas effectués tous les jours !! Propreté à travailler! Il n'y a pas de serviettes de plage. L'espace piscine reste agréable. Les repas sont satisfaisants mais le choix est limité. Très proche de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucía Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Effectivement, les jeudi et dimanche il n'y a pas de ménage et les serviettes sont changée trois fois par semaine: il est informé partout. De tout façon, nous sommes vraiment désolés que l'impression globale ait été moyen et que nous n’avons pas pu livrer des vacances de rêve comme vous auriez certainement voulu. Salutation,
• Françoise.a

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:13

  Hôtel agréable restauration au choix, proche de l'aéroport endroit facile à trouver, bien placé pour les visiter ÎLE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucia Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et de nous donner vos commentaires sur votre très récente visite. Vos commentaires sont la meilleure façon que nous avons dans afin d'améliorer la et de savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir et nous aimerions vous demander de nous contacter avant votre séjour possible d'avenir. Meilleures salutations de Fuerteventura
• Rom.o

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:23

  Gros complexe avec énormément de chambres. Le service et le personnel sont très biens. En revanche, la qualité des boissons et de la nourriture ne dupera pas grand monde, mais en même temps, on a la qualité que l'on paye et c'est juste un trois étoiles. Conclusion : prestations très correctes et cohérentes avec le standing de l'endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci d'avoir choisi notre Elba Lucía Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 11:42

  Très bien pour passer des vacances au calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre commentaire. Vos mots élogieux à l'égard de notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 21:04

  Tres tranquilles vraiment agreable

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire partager votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l’Elba Lucía Sport & Suite Hôtel a su répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt,
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 11:13

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chere Thierry, Un grand merci pour ce témoignage élogieux à l'égard du Elba Lucía Sport & Suite Hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Elba Lucía Sport & Suite Hôtel. Cordialement,
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 09:24

  bonjour, nous avons passé une semaine du 23 au 30 juin dernier dans votre hôtel. On a très bien apprécié notre séjour la propreté des lieux, la restauration est très correcte pour un 3 étoile , je tiens à remercier toute l'équipe de restauration qui est très aimable et toujours souriante (Adama, Ismaël, Fernanda ...)et aussi à l'accueil Seul petit reproche sur les paniers-repas pour les excursions toujours pareilles essayer de diversifier, une petite idée prévoyez glacière ou sac isotherme avec pain de glace avec une caution bien sûr; Pour garder au frais

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Merci por vos commentaires sur les paniers-repas; vos mots sont la meilleure façon que nous avons dans afin d'améliorer et de savoir dans quelle direction nous devons aller Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Maximo.u

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 19:09

  Nous avons passé 5 jours à l'hôtel et ce fut une expérience phénoménale. Nous avions de bonnes attentes à cet égard et nous n'avons pas été déçus, la qualité et la variété de la nourriture, le confort et la propreté de la chambre très bons, et enfin l'attention reçue, ils ont tous été 10. Nous répéterions sans un doute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci mille fois pour votre merveilleuse critique! Vous ne pouvez pas imaginer la joie de chacun d'entre nous lorsque nous découvrons que nos clients ont passé un si agréable séjour ! Revenez nous voir bientôt et nous serons ravis de vous offrir un autre merveilleux accueil ! salutations
• Bruno.O

  2 / 5

  Le 23/04/2019 à 01:03

  Les -: - Hôtel en plein milieu d'un désert - Ville fantôme avec des habitations non habitées et/ou inachevées - Hôtel vieillot - Aucune animation hormis pour les enfants la journée - Fermeture du bar à 23h, ainsi que de la discothèque interne - Aucune animation aux alentours hormis un petit bar Karoké Irlandais, pour de l'animation en semaine ou le dimanche c'est à 45 km à Jandia, à la pointe sud de l’île, sinon le samedi c'est Puerto Rosario à 20 minutes environ en taxi (17€ environ) - Aucune desserte en transport en commun la nuit, autant dire que la location d'une voiture n'est pas facultative sinon ça coûte très cher en taxi - Desserts maison inmangeables Les +: - Cocktails de bonne qualité - Jolie piscine même si elle n'est pas chauffée - Personnel sympathique Personne à la recherche d'animation passez votre chemin. Ce lieu sera idéal pour les familles qui souhaitent rester à l'hôtel et profiter du repos sans bouger du complexe.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mr. Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucía Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Nous sommes vraiment désolés que l'impression globale est été moyenne et que nous n’avons pas pu livrer des vacances de rêve comme vous auriez certainement voulu. Par rapport a la localisation del hôtel, on est a 3 km de la ville touristique de Caleta de Fuste et pendant la journé on á a disposition une service de bus gratuite por le centre et la plage. La nuit un taxi c'est 3/4€. Il est fortement recommandé de louer une voiture pour visiter l’île de Fuerteventura et notre hôtel est situé à la moitié des villes touristiques de Corralejo et de la Costa Calma. En général, toute l'île est recommandée à ceux qui veulent profiter de la nature et de la tranquillité. Pour la vie nocturne, mieux vaut choisir d'autres destinations. Cordialment
• Fifi.o

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:17

  Hôtel familial avec touristes anglais à 99% et animation inexistante proche de la maison de retraite .Hôtel mal situé car il y a rien a moins de 30 min même pour aller à la plage. Point positif: la piscine Et surtout a éviter les desserts sont dégueulasses.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mme. Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés que vous avez évalué l'hôtel avec une telle faible ponctuation seulement pourquoi la plupart des clients n’étaient pas français. Nous accueillons des clients de nombreuses nationalités et nous essayons de fournir un service en fonction des différents goûts et coutumes. Désolé, il n'a pas eu lieu dans votre cas. Cordialment
• Hafsa.R

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 11:25

  Hygiène à revoir. Espace salon de la chambre peu chaleureux. Pas de chambre de courtoisie disponible à la fin du séjour. Si vous dépasser l'heure de sortie vous réglez la somme de 15euros pour sortie tardive. Proche aéroport donc nuisances sonores. Loin de la plage mais navette disponible. Toutefois je conseil d'y aller à pied c'est plus long mais tellement plus agréable. Vous rencontrerez des écureuils sur votre chemin. Longez la côte pour aller jusqu'à la plage, vous verez des paysages magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes mais par rapport a vos commentaires, laissez nous vous repondre. Nous offrons des vestiaires gratuits et douches et une salle pour vos bagages jusqu'au départ. Bien sûre, si vous souhaitez utiliser votre chambre plus longtemps, vous devez payer le supplément correspondant, comme dans tous les hôtels du monde. En ce qui concerne la proximité de l'aéroport, c'est très vrai, mais vous n'entendrez jamais le bruit d'un avion car nous ne sommes pas dans la trajectoire de vol. Je ne sais pas de quelles "nuissances sonores " vous parlez. Salutations
• sylvain.e

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 15:25

  Chambre clean et personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• pascal.a

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 18:09

  Très bien... Pas très cher, bon rapport qualité-prix seuls les repas sont peut-être pas super

  Réponse du propriétaire :
  Chere Pascal Baillat, Merci pour partager votre avis sur l’Elba Lucía Sport & Suite Hôtel. Je suis ravi d’apprendre que vous avez réussi votre séjour chez nous. J’espère de vous revoir dans le futur. À bientôt
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 04/03/2019 à 10:44

  Hotel premier prix agreable

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucía Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Hom.e

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 01:31

  Correct la piscine est sympa pas loin d'une station de bus et du front de mer où on peut y voir des écureuils

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucia Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et de nous donner vos commentaires sur votre très récente visite. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir et nous aimerions vous demander de nous contacter avant votre séjour possible d'avenir. Meilleures salutations de Fuerteventura
• Jerome..

  2 / 5

  Le 13/02/2019 à 10:32

  Un hotel tout inclus bas de gamme...

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Lucía Sport & Suite Hôtel pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Nous sommes vraiment désolés que l'impression globale est été moyenne et que nous n’avons pas pu livrer des vacances de rêve comme vous auriez certainement voulu. Cordialement,
• Jacky.A

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 13:30

  Très bon accueil et restaurant Au choix tres varié et bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• jean.marie.h

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 21:20

  Bon rapport qualité prix en all inclusive
• daniel.u

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 20:42

  Très bon accueil ,serviabilité de tout le personnel, diversité du buffet que ce soit le petit déjeuner, déjeuner et dîner chambre spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Joao.a

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 14:47

  Belle hôtel personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joao Merci beaucoup d'avoir laissé vos commentaires sur ce site Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances et nous espérons vraiment vous voir bientôt Cordialement, Juan M directeur
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 21:00

  Très beau très bien calme parfait.tres accueillant

  Réponse du propriétaire :
  
• philippe.b

  3 / 5

  Le 14/03/2018 à 04:41

  Bien basic sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe Merci beaucoup pour votre évaluation. Votre opinion est très importante pour nous Meilleures salutations Juan M Directeur
• Francoise.r

  2 / 5

  Le 04/03/2018 à 09:30

  Chambre très correcte, extérieur très moyen mérite d'être mieux entretenu, buffet pas terrible du tout .....

  Réponse du propriétaire :
  
• guillaume.h

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 10:55

  Toute l'équipe est très sympathique, bon accueil. Juste un petit bémol sur les vitres et les rideaux, pas super propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume Merci beaucoup pour votre évaluation. Votre opinion est très importante pour nous. Je suis sûr que notre équipe sera très excitée par les beaux mots au sujet de leur travail Nous espérons vous revoir bientôt Avec nos meilleures salutations Juan M Manager
• Cindy.E

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 16:57

  Bon hôtel cependant éviter le buffet il est préférable de faire sois même à manger ou de prévoir un budget resto

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cindy, Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour apprécier votre séjour chez nous Merci pour votre visite Avec nos meilleures salutations Juan M Directeur
• brigitte.h

  3 / 5

  Le 01/11/2017 à 23:11

  Hôtel qualité moyenne mal desservi Restauration pas terrible par contre le personnel est,sympatique,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brigitte Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour apprécier votre séjour chez nous Merci pour votre visite Avec nos meilleures salutations Juan M Directeur
• Florian.i

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 09:43

  Hôtel charmant, confortable, belle piscine mais point noir sur la restauration

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour apprécier votre séjour chez nous Merci pour votre visite Avec nos meilleures salutations Juan M Directeur
• Daniel.b

  4 / 5

  Le 25/10/2017 à 23:33

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour chez nous. Merci pour votre visite Avec nos meilleures salutations Jean M Directeur
• Amandine.e

  2 / 5

  Le 14/10/2017 à 13:10

  Nous terminons nos vacances... réservation pour trois personnes, à l'arrivée dans la chambre pour la troisième personne un simple lit d'appoint avec uniquement le drap... pas de gel douche, pas de seeviette, pas d'oreiller et pas de couhette... nous réclamons à la Réception, il faudra attendre le lendemain soir après avoir de nous réclamé pour que la situation soit gérée. Chambre ancienne mais propre. La nouriture: petit déjeuner ok, pour le reste parfois juste mangeable, il ne faut vraiment pas être difficile, avec deux voyage par an depuis plusieurs années c'est pour nous le pire... La piscine : l'hôtel ne propose pas de serviette même avec caution... pensez à prendre les vôtre donc... les transats ne sont jamais nettoyés, choisissez bien pour ne pas vous retrouver avec un transat collant... le sol autour de la piscine est salle, comme les transats, il n'est jamais nettoyé. Il y a des cendres de cigarettes et mégots au sol... L'eau de la piscine semble propre mais le fond de celle ci n'est jamais aspiré, de jour en jour de plus en plus de détritus se retrouvent dans le fond.... Situation de l'hôtel, au milieu de nulle part et on nous dit une plage accessible à pieds... pas de plage de baignades! Prenez le bus si vous voulez la plage ! Bref, nous ne reviendrons pas, il y a mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amandine Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour apprécier votre séjour chez nous Merci pour votre visite Avec nos meilleures salutations Juan M Directeur
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 10:09

  Très bel hôtel boîte de nuit sur place accueil piscine très belle salle de gym restaurant bars wifi chambres équipées ... Pas cher ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour apprécier votre séjour chez nous Merci pour votre visite Avec nos meilleures salutations Juan M Directeur
• michaux.a

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 15:57

  Deux années que nous y allons et rien a dire de négatif. Personnel très simpatique. Juste la nourriture qui pour un séjour de trois semaines était trop répétitif. Merci a fran, leila, lener, adama, et le reste de l'équipe pour ces bon moments.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michaux Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour apprécier votre séjour chez nous Merci pour votre visite Avec nos meilleures salutations Juan M Directeur
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 00:55

  Un paradis sur Terre juste magique ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour l'évaluation de notre hôtel Votre avis est très important pour nous espérons vous voir avec nous Meilleures salutations Juan M Directeur
• Edith.o

  5 / 5

  Le 16/05/2017 à 18:57

  Super séjour passé dans cette établissement d'une propreté que ce soit au niveau des chambres , le restaurant, le bar, sans oublier la piscine et bien sûr une relation clientèle irréprochable. Toujours à l'écoute de ses clients pour les informer et les guider. Très professionnel et d'une patience du à la différence de langue lors de renseignement. Personnel au TOP. Rien à dire. MERCI pour ce séjour inoubliable. Au plaisir.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edith Merci de prendre le temps d'évaluer vos vacances à l'hôtel Elba Lucia. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Juan M Directeur
• Gwen.P

  5 / 5

  Le 15/04/2017 à 21:21

  Personnel très agréable et très souriant. Ambiance conviviale. Chambre très confortable. Très bonnes prestations.Je suis enchantée de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gwen, Tout ce que nous voulons d'abord vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour nous parler de votre séjour à l'hôtel et de partager leurs expériences avec d'autres utilisateurs de ce site. Nous a beaucoup plu que vous aviez vos vacances et nous avons atteint les attentes qui avaient mis sur nous Nous espérons vous revoir bientôt Elba Lucía Avec nos meilleures salutations Juan M directeur
• Akronn34.

  5 / 5

  Le 28/01/2017 à 14:58

  Super hôtel et animateur Alba et Andrea au top merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Nous vous remercions de prendre le temps d'écrire vos expériences dans notre hôtel. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients, de sorte que je suis très heureux de voir votre évaluation élevée! Nous allons informer Andrea et Alba de vos gentils mots à propos de lui Moi-même et tout le personnel est impatient de vous revoir. sincères amitiés Juan M. Directeur
• Aurelie.O

  4 / 5

  Le 07/10/2016 à 00:23

  Très bel hotel, manque d'animations hors periode estivale, buffet correct sauf les desserts, le personnel est tres sympathique mais très peu parle français ! Les chambres sont spacieuses ! Je recommande tout de même

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions grandement vos commentaires Merci et espérons vous revoir bientôt avec nous