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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Gap à Gap
"Habitué de B and B donc hotel correspondant aux critères de l'enseigne."
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Tags: Hôtel, Salle de réception, Hébergement de groupe, Parking,
Les photos
Les avis (100)
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Jan.d
5 / 5Le 05/03/2023 à 05:45Tres bon accueil consigne très Claire propre bien placé
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Navoret.e
5 / 5Le 27/02/2023 à 17:42Le personnel est agréable et répond toujours présent aux différentes sollicitations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Menardo.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 14:36Hôtel très propre et agréable. L'accueil est parfait le réceptionniste très agréable. Rien à redire. Nous reviendrons sans hésiter pour notre prochain séjour à Gap
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
GRCE.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 11:28Parfait! Un accueil très sympa de toute l équipe (sourire, gentillesse sont au rendez vous) Chambre, ensemble de l hôtel très propre avec une situation géographique hyper pratique! Merci et à bientôt👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Jonathan.n
4 / 5Le 17/02/2023 à 13:29Très bon rapport qualité-prix sur l'hôtel. Chambre propre, personnel serviable. Ensemble satisfaisant. Petit-déjeuner un peu léger pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Caroline.
4 / 5Le 15/02/2023 à 08:25Chambre assez petite pour deux Le lit contre rideau horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Vincent.E
3 / 5Le 13/02/2023 à 19:16Moyen car pas super bien isolé phoniquement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez eu durant votre séjour. Nous travaillons déjà pour remédier la situation afin de pouvoir mieux vous accueillir la prochaine fois. Cordialement -
Christophe.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 09:07Avec plus de 100 nuits d'hôtels par an pour mon travail, BB Hôtel reste une des enseigne ou l'on dort toujours bien et dans des endroits très propres. On peut trouver des petits déjeuners plus variés chez d'autres mais le rapport qualité prix est IMBATTABLE ! Continuez à nous accueillir de la sorte.
Réponse du propriétaire :
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Christelle.e
5 / 5Le 31/01/2023 à 08:18Un très bon accueil par une équipe sympathique. Des chambres confortables, un hôtel très calme et agréable et un bon petit déjeuner. Vraiment très bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
N.B
4 / 5Le 27/01/2023 à 12:23Hotel B&B classique et conforme aux autres B&B où je séjourne, mais la vu à l'extérieur est magnifique
Réponse du propriétaire :
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Cécile.o
5 / 5Le 26/01/2023 à 08:30Vraiment rien à redire. Une mention spéciale pour le personnel qui est vraiment formidable. Gentil attentionné et très agréable. Merci encore
Réponse du propriétaire :
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Clochette.i
5 / 5Le 24/01/2023 à 02:24Personnel sympathique et accueil chaleureux. Très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Christophe.o
5 / 5Le 23/01/2023 à 07:14Très bon établissement. Seul bémol, bcp trop chaud dans la chambre. Thermostat réglé sur 21 et même en le descendant à 18, on n'a pas vu de différence. Pas le top pour dormir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
boulegon.a
4 / 5Le 20/01/2023 à 07:51Très bon accueil, propre, petit déjeuner complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Christophe.a
5 / 5Le 11/01/2023 à 15:12Accueil parfait, chambres bien nettoyé, bon emplacement de l'hôtel bien visible de la route, petit-déjeuner excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Olivier.a
1 / 5Le 05/01/2023 à 09:58Bien placé , calme. Petit déjeuner bon et généreux. Personnel peu souriant à l accueil mais qu importe. Par contre les chambres avec moquette dégueulasse et une odeur de cigarette, on a dormi le 29 décembre fenêtre ouverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Denis.6
5 / 5Le 01/01/2023 à 19:35Situé à l'entrée de Gap, bonne prestation. Le gérant vraiment très disponible. Adresse à conserver pour la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Claude.o
5 / 5Le 28/12/2022 à 21:07Ravi de séjourner dans cet hôtel, propre, moderne, chambre cosy, sdb très propre, accueil très aimable. Reco.
Réponse du propriétaire :
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lefan06.
5 / 5Le 28/12/2022 à 11:10Hôtel propre et calme situé au Sud de Gap dans un endroit tranquille. Rien à dire de particulier je recommande avec un bon rapport qualité/prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
bruno.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 11:16Nous avons passé 4 jours dans votre hôtel, et nous sommes très satisfaits du lieu, des prestations, du petit déjeuner et de l'accueil des hôteliers
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
dominique.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 09:42En sortie sud de Gap, très silencieux, chambre propre et bien consue, excellente literie, petit déjeuner de grande qualité, copieux grand choix pour les yeux des grands gourmands, personnel à l'accueil souriant, agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Maxime.e
3 / 5Le 21/11/2022 à 12:21Bon hôtel, rapport qualité/ prix. Dommage il n'y a pas beaucoup d'endroits de restauration pour s'acheter de quoi manger le soir. Obligé de prendre la voiture. Ce qui mérite les deux étoiles en moins c'est le bruit du "radiateur" pendant la nuit, il fait un bruit de fou toutes les heures.. donc désagréable pendant la nuit..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Gabriel.o
4 / 5Le 20/11/2022 à 23:06Au risque de me répéter, je veux bien que ce ne soit pas cher mais quand quelque chose est endommagé, il serait plus sérieux de le réparer plutôt que de le laisser dépérir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Laura.i
4 / 5Le 15/11/2022 à 13:01Très bien dans son ensemble. La chambre est agréable, lit confortable et salle de bain optimale. Manque d'isolation, OK pour le bruit extérieur mais trop de bruit entre les étages. Le petit déjeuner était bien, il mériterait d'être un peu plus diversifié par la présence de fruits ou autres céréales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Ingrid.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 13:37Personnels très sympathiques, propreté et calme irréprochable. Le petit déjeuner était d une excellente qualité avec des produits frais. Ça fait plaisir de voir un établissement tenu aussi bien avec le soucis de bien accueillir la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Didier.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 07:01Nous avons passé un très bon séjour sur Gap dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et toute la famille a apprécié la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Cédric.A
5 / 5Le 05/11/2022 à 19:26Personnel hyper sympathique ! Hotel très propre, bien placé, facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Lafi.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 13:03Super hôtel d'une nuit pour nous mais un séjour de plusieurs jours est tout fait possible car au calme, sentiment de sécurité et propre. Un vrai hôtel. A bientôt, merci de l'accueil au petit déjeuner de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
laurent.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:54tres bien (on nous a donné des conseils sur de la restauration proche) on aimerait plus d'oreiller et plus grand et si le petit dejeuner serait plus complet et plus varié, on le prendrait surement sur place
Réponse du propriétaire :
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tetard.h
4 / 5Le 01/11/2022 à 22:05Bien mais la climatisation ne fonctionnait pas et comme il est difficile de dormir la fenêtre ouverte à cause de la circulation... Sinon chambre confortable, propre et personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Emma.u
5 / 5Le 25/10/2022 à 06:36La chambre est spacieuse et propre. Petit déjeuner moyen. Nous avons réservé deux chambres. Le chek-in à distance n'a pu se faire que pour une des deux chambres. Le personnel est accueillant. Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Gap lors d'un prochain séjour -
François.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 09:10Je suis toujours satisfait. Je n'ai pas pris de petit déjeuner car je jeûne le mercredi et le vendredi. Mais lorsque je le prends, je ne suis jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Babs.e
4 / 5Le 21/09/2022 à 17:55Lit très confortable, chambre propre. Nous sommes arrivés le soir, le monsieur à la réception était charmant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Dominique.e
5 / 5Le 19/09/2022 à 19:29L'accueil par le préposé à la réception a été chaleureux, rapide et efficace. La situation de l'hôtel en bordure de la route nationale est néanmoins tranquille et pratique par la présence de commerces et restaurants relativement proches. La chambre est bien équipée et la petit-déjeuner varié et abondant.
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Henri.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 17:14super bon hôtel pour une nuit pour un cycliste qui fait Lyon Nice. Super bon accueil Le gardien est très agréable, très conviviale, il devance les éventuels problèmes des clients .... bravo ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Mymy.c
5 / 5Le 18/09/2022 à 14:59Tout est très bien ds cet hôtel. Bien placé. Le personnel très gentil accueillant et serviable. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Theo.3
5 / 5Le 14/09/2022 à 22:22Accueil très agréable ey personnelle serviable . Les chambres sont très propre avec une bonne literie . Petit déjeuner bon rapport qualité prix Séjour pour le travail
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Alec.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 08:42Accueil sympathique agréable personnel serviable chambre propre calme très bon rapport qualité prix et petit déjeuner copieux merci
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Catherine.e
5 / 5Le 13/09/2022 à 07:21Chambre un peu petite pour 2 lits séparés (le ménage doit être difficile à faire) avec une ouverture de fenêtre gênante si l'on aime dormir fenêtre ouverte.
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Helene.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 05:23Bon séjour dans l'ensemble quelques améliorations au niveau du ménage (carreau sales, araignée dans la chambre et poussière télé et meuble de rangement vomi sur le parking )très bon accueil personnel a l'écoute et disponible hôtel calme bonne literie,très belle vue
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PETIT.H
4 / 5Le 11/09/2022 à 16:43Hôtel propre accueillant et très bien situé avec une très belle vue sur les montagnes Un peu déçu par le petit déjeuner car la salle à manger est vraiment trop petite et le buffet fait riquiqui malgré que tout y étais.
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nicole.u
3 / 5Le 10/09/2022 à 20:52Déplacement pour le week-end, hôtel correct , accès pas simple, dommage
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T.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 10:00Séjour 1 nuit. Excellent accueil, hôtel calme, personnel très aimable. Recommande l'hôtel. Bon rapport qualité prix.
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sandrine.t
5 / 5Le 04/09/2022 à 16:38Nous avons été enchanté de l'hotel qui était calme et très propre. sans odeur de cigarettes.
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David.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 12:44Très bien reçu, et l’hôtel est vraiment de qualité, et très bien situé. Je repasserai par votre chaîne d'hôtel. Très cordialement.
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catherine.h
2 / 5Le 31/08/2022 à 08:38Literie au top... Dommage que le ménage reste sommaire, le rideau de douche sale et qui sent mauvais. Rideau qui laisse passé le jour.... Salle petit déjeuner très petite pour le nombre de personne et le pain rassi....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En ce qui concerne le pain nous travaillons avec la boulangerie du Triéves qui nous livre le pain ainsi que nos viennoiseries frais tous les matin a 5h. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Julie.O
3 / 5Le 24/08/2022 à 09:09Bonjour, nous avons très bien dormi, cependant un gros bémol sur la propreté, nous avons vu un cafard à l'accueil qui se promenait. Et il y avait de gros traces sur la moquette dans notre chambre. Cet hôtel manque juste de l'entretien, un peu de rafraichissement suite aux nombreux passages. Pour une nuit ça passe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Pour les petites bêtes noires font parti de la famille des blattes certes mais ce ne sont pas des cafares , notre établissement est suivies et nous confirmons a nos clients que notre établissement n'est pas sale Des travaux de rafraichissement sont prévu les délais sont juste un peu long En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Merci. -
Stéphane.a
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:33On a aimé - Nous devions faire une étape sur la route de l'Italie en venant de Toulouse. D'habitude nous nous arrêtons à Briançon mais cette année nous avons cherché un arrêt avant. L'Hôtel est idéalement situé proche de la fin de l'autoroute, sans avoir à entrer dans Gap. Le Parking est vaste : nous avons trouvé une place sans problème. En pleine canicule nous avions besoin de 2 chambres bien climatisées : et nos chambres étaient TRÈS BIEN climatisées. Nous avons demandé 2 chambres adjacentes : nous avons eu 2 chambres l'une en face de l'autre de part et d'autre du couloir : c'était tout aussi bien. Les chambres étaient propres, les SDB rénovées, les lits confortables... Nous sommes habitués aux hôtels haut-de-gamme, on n'avait aucune attente de qualité, mais au final c'était mieux que ce qu'on avait imaginé ! On a moins aimé - Nous sommes arrivés vers 23h00, alors nous avons dû faire toute l'arrivée en autonomie. L'hôtel était prévenu et nous a envoyé la procédure par mail (très bien). Mais en arrivant la grille du parking était fermée (normal) mais la procédure d'ouverture de la grille ne faisait pas partie de la procédure envoyée par mail (il faut utiliser son code de réservation). Un autre client était devant nous et c'est lui qui a ouvert la grille... on en a profité. Pour obtenir les numéros des chambres et les codes d'accès pour ouvrir les portes (pas de carte magnétique, c'est un code de 6 chiffres qui ouvre la porte) il faut passer par la borne automatique. La procédure est simple, et on obtient toutes les informations sur un ticket imprimé (c'est très bien)... mais nous avons galéré pour ouvrir la porte pour entrer dans l'Hôtel (pas la chambre, la porte principale de l'hôtel) en utilisant nos codes de chambre : ça n'a pas marché pendant plusieurs minutes... puis finalement ça a miraculeusement marché !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B GAP C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Josiane.h
4 / 5Le 15/08/2022 à 19:47Bien pour une étape, mais sans plus. Finalement pas si bon marché : 103.- euros pour une nuit 2 personnes avec petit-déjeuner.
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Alexy.o
2 / 5Le 15/08/2022 à 12:05Hôtel avec animaux à 4 pattes Nous avons passé une nuit dans cet hotel et nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec des tâches au sol, la moquette qui collait et surtout des insectes comme des blattes de partout dans la chambre. Nous sommes donc aller à la réception pour leur dire et selon la réceptionnisite c'était normal qu'il y ait des insectes de ce genre dans les chambres , nous n'avons donc pas pris le petit déjeuner et sommes partis . La prochaine fois que nous retournerons sur gap nous irons dans un autre hotel. Nous ne conseillons pas du tout celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexy Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Notre établissement est traiter par des professionnels contre les insectes, nous sommes tous de mêmes navres qu'il y existe d'autres insectes sans danger, cela ne signifie en aucun cas que notre établissement est sale. Pour la moquette , celle ci est en cours de changement nous ne pouvons rien faire de plus pour l'instant. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel, afin de vous laisser sur une expériences positives. La réception. -
Loris.i
2 / 5Le 09/08/2022 à 22:11Venant d'un autre B&B en Italie (à prix de chambre équivalent), nous avons été déçu dès notre arrivée. La chambre familiale sentait une forte odeur de poussière, on aurait dit que le filtre de l'aspirateur était bouché. Les photos attestent du niveau de propreté de la moquette. L'insonorisation était moyenne entre chambre et le petit déjeuner à 8€50 était cher pour ce niveau de choix (7€20 à Milan et beaucoup plus varié). Bref, une vraie déception.
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Hamine.A
4 / 5Le 09/08/2022 à 12:25Bon accueil pas de bruit endroit tranquille un peu à l'étroit pour le petit déjeuner.
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Claude.A
5 / 5Le 08/08/2022 à 19:14Nous sommes un groupe de motards et nous avons été très bien accueillis à l'hotel B&B. Chambres propres et personnel fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
BOnjour Je vous remercie de votre sourire et de votre commentaire cela est tres appréciable de faire plaisir à nos clients a très bientôt -
Thierry..
5 / 5Le 06/08/2022 à 18:08Bon hôtel, propre, grande chambre, il y a tout le nécessaire. Seul reproche: pas de commerce ni de restaurant à proximité immédiate. J'ai aussi apprécié le parking fermé à clef la nuit. La possibilité d'annuler la réservation jusqu'à 18h est un gros plus, car deux jours avant je ne savais pas si mon voyage allait être possible.Je ne connaissais pas cette chaîne d'hôtel mais je la choisirai en 1er s'il y en a là où je vais.
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No.o
1 / 5Le 05/08/2022 à 17:54Je tiens à signaler que jai tenté de joindre l'hôtel avant décrire ce message sur un 0892 appel surtaxé personne dédaigne de répondre. Donc je vais expliquer ici notre problème. Accueil ce jour à 17h. Réceptionniste désagréable. Mon employée était très mal, la réceptionniste lui a demandé de payer de suite alors que j'ai réservé sur internet avec l'empreinte bancaire comme je procède à chaque fois. Cette empreinte fait office de garantie, pourtant elle lui a dit que cela ne pourra pas suffire. C'est bien pourtant débité si l'on ne vient pas prendre la chambre.... Mon employé ayant l'argent dans sa valise dans son coffre lui a demandé de payer en plus tard mais elle ne voulait pas, il fallait donc chercher sa valise lourde. Mais elle ne lui a même pas proposé de l'aide une honte au prix de la chambre 100e alors que d'habitude je paie environ 65e pour mes nuitée chez bb hotel. Il faudra revoir le recrutement ou la politique de cette franchise... Sans retour je saurai trouver d'autres hôtels à l'avenir. J'attends pour écrire la suite des évènements, si toutefois quelqu'un répondra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nous avons pris connaissance de votre commentaire, j'ai informer la centrale que votre appel n'avait pas été pris en compte sur la plateforme du 08 ce qui étonné mais peut être trop appel ce jour,. En ce qui concerne votre problème rencontre par votre employée, vous avez effectivement fait une réservation sur le site en apposant votre carte bancaire, mais sachez que comme vous le mentionner dans votre commentaire cela est une garantie, afin de garder votre réservation si votre arrivée est prévue au delà de 19 heures uniquement et ne constitue pas un mode de règlement, la réceptionniste a bien explique que notre système ne pouvait se débloquer que lors du règlement qui distribue les codes et numéros de chambres. Il nous faut impérativement un accord de principe même a haute fois mais pour la réservation que vous aviez le numéro de la carte bancaire était masqué pour des raisons de sécurité, donc on lui a demande juste de vous joindre pour avoir cet accord mais elle a refusé donc nous étions dans notre droit de lui demander de régler la chambre et nous lui avons proposer d'atteindre sa chambre et de revenir juste avant 20 h pour la régler et elle n'a pas acceptée, et des autres clients étaient à la suite. Malheureusement le personnel présent n'avait pas la capacité d'aider votre employée car elle n'avait pas la carrure pour porter effectivement sa valise qui semblait lourde avec se talons mais j'en suis désolé. Le personnel sur place a été aimable et seulement si vous lisez les autres commentaires le personnel est aimable et très professionnel il y a eu juste une situation un peu énervante pour votre employée mais rien de grave qui mérite un tel commentaire de plus dans le commentaire vous ne mettez pas de nom pour effectuer des recherches cela n'est pas possible je vous invite donc à prendre contact avec la direction afin de voir pour un geste commercial éventuel, nous sommes navré par cet épisode et vous souhaitant bonne réception , cordialement La direction -
Maryse.w
1 / 5Le 04/08/2022 à 11:03Très très petite chambre pas accueillante du tout pas de ceinture pour les vêtements et caffarts dans la salle de bain beerk beerk petit déjeuner 1m de long et buffet mais très simple
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Seb.
5 / 5Le 03/08/2022 à 07:05Hôtel rénové récemment, propre et bien tenu. Le parking est clôturé mais il n'y a pas de portillon pour empécher l'accès piéton (Néanmoins, il n'y a pas de risque particulier dans cette zone) . Le personnel est très sympathique et professionnel. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
sebastien.e
1 / 5Le 31/07/2022 à 22:54Pour faire simple. 1) Fuite de la douche donc moquette dans l entrée de la chambre trempée 2) Trouvaille de plusieurs insectes rampants ( Soit disant ils cherchent la fraîcheur mais c est surtout l humidité qui les attire ) 3) Les interrupteurs sous les appliques qui clignotent Quelle nuit de reve pour 113€!!!!! Je suis allé signaler tous ces désagréments mais même pas un geste commercial rien du tout. Pas très PRO. Quand je dis 113€ c est sans les petits Déjeuners en même temps si c est le même niveau de prestation que la chambre mieux vaut ne pas en prendre. Il s agissait de la chambre n °4
Réponse du propriétaire :
Bonjour à votre arrivée lors du premier signalement pour la fuite nous vous avons proposer de changer de chambre votre épouse a refusée et nous avons pris en compte votre désagrément les interrupteurs n'ont juste pas été éteint correctement et enfonce à fond correctement en ce qui concerne les insectes nous sommes navrés mais c'est l'été et il y en a partout ce n'est pas un manque d'hygiène c'est juste que ils passent partout et nous n'y pouvons rien malheureusement. Mon adjoint a pris en compte votre demande le matin à la réception il s'en ai excuse plusieurs fois en ce qui concerne le geste commercial votre famille avait déjà quitter les lieux pour vous offrir le petit déjeuner. il fallait nous le demander directement nous sommes très pro et toujours à l'écoute de nos clients mais nous ne pouvons et nous ne sommes malheureusement pas toujours responsable des désagréments j'en suis navré. je sais qu'un mail a été envoyé au siège et nous leur ferons le retour. Cordialement -
Fred.o
3 / 5Le 31/07/2022 à 22:15Je trouve que 93€ pour 1 nuit 2 petits déjeuner c est 1 peu cher ! Rien à redire sur la propreté . Chambre et salle de déjeuner très propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B gap lors d'un prochain séjour -
Ludo.i
4 / 5Le 29/07/2022 à 09:07Bon hôtel : propre calme et le personnel est très accueillant. Seul soucis : le réveil à 9h, on vient taper à la porte alors que le signe était sur la porte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément , nous veillerons a être plus vigilant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B GAP -
L..
5 / 5Le 14/07/2022 à 17:41Hôtel propre, personnel aux ptits soins, je ne peux que recommander. Nous avions passer un très bon séjour. Merci encore pour votre amabilité.
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Caillé.p
5 / 5Le 03/07/2022 à 11:09Hotel bien propre, pratique pour un voyage d'affaire près de micropolis (mais assez loin du centre). Du personnel accueillant et prêt à rendre service. Des efforts pour un petit dejeuner avec peu de déchets et des produits responsables.
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Florian.i
4 / 5Le 28/06/2022 à 22:03La personne à l'accueil était très sympathique et a pu répondre aux demandes avec facilité. On entend un peu de bruit mais rien de bien gênant. Merci!
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erwan.o
5 / 5Le 28/06/2022 à 21:24Habitué de B and B donc hotel correspondant aux critères de l'enseigne. Salle petit dejeuner un peu petite si on passe au moment du coup de feu vers 08h30 le dimanche. Bien situé et proche de GAP , parfait dans sa gestion et chambre avec literie souple et parfaite.
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Jean-Luc.I
4 / 5Le 27/06/2022 à 10:09Personnel très accueillant très sympathique. Cependant j' ai été très déçu de l' état de la salle de bain, qui demande à être refaite car très usée. De plus les tapis de sol dégagent de mauvaises odeurs. Ne reflète pas la bonne chaîne d'établissements B-B.
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AJ.
3 / 5Le 23/06/2022 à 11:07Hôtel correct et bonne literie MAIS propreté à revoir (dont un déchet non enlevé), petit déjeuner très basique et de piètre qualité
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Timéo.o
4 / 5Le 14/06/2022 à 08:29Hôtel très bien tenu. Le personnel est à l'écoute et bienveillant avec les client. La vue de l'hôtel est tout simplement magnifique. La literie est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Claude.o
4 / 5Le 08/06/2022 à 08:12Nous sommes satisfait de notre séjour, literie impeccable, chambre très propre. Seul bémol, il n'y avait pas de ticket et heureusement que nous avions photographié l'écran pour les codes d'entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Denis.R
3 / 5Le 05/06/2022 à 11:12Bien dans l'ensemble ! Espace trop serré dans la chambre car lit trop grand pour ce genre de chambre. Bonne literie . Problème rencontré avec la fenêtre oscillo-battante qui devait mal fermer d'où importantes nuisances sonores de l'extérieur. Après demande auprès de la Direction meilleur résultat la 2ème nuit mais encore pas super la 3 ème nuit...........le problème venant en partie de trappes de ventilation sur les chassis de ces fenêtres qui laissent passer air et bruit !! Ce qui n'arrive pas dans les B& B d'origine.........
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Morgane.e
4 / 5Le 31/05/2022 à 12:32Le personnel est correct, l établissement propre, les lits confortables. Dommage qu il n y ai pas de quoi se poser dehors afin d admirer les magnifiques montagnes qui l entour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir au B&B Gap lors d'un prochain séjour. -
Hélène.i
2 / 5Le 17/05/2022 à 18:37Personnel sympathique, néanmoins la propreté... ce n'est vraiment pas ça. Moquette au sol sale et pleine de tâches, poils ou cheveux sur et dans le lit, et salle de bain sale également... dommage n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
sanaa.o
5 / 5Le 12/05/2022 à 21:20Super hôtel, très propre personnelle sympa. Douche individuel (dans les chambres)avec serviette. Lit confortable. Lit parapluies pour bébé à la demande. Tv etc. Jolie vu sur les montagne
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAP lors d'un prochain séjour -
Carole.i
5 / 5Le 19/04/2022 à 18:59Très bien . Bonne literie. Personnel aimable. Silencieux. Chambre petite mais très propre et correcte. Système d'ouverture parking et chambre au top permettant d'arriver à n'importe quelle heure et sans gestion de la clef. Petit déjeuner avec madeleines sans gluten.. c'est top...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Martine.e
3 / 5Le 08/04/2022 à 11:44Si la personne masculine a l'accueil est très sympathique cela reste le seul point positif. Pas d'oreiller sur le lit, pas de serviettes dans la sdb, le distributeur de savon était vide, la "propreté" de la chambre laissait à désirer, ayant fait tomber la télécommande à la tête du lit, j'ai tiré celui-ci pour pouvoir récupérer la dite télécommande, wahou !!! La poussière présente signifiait que cela faisait bien longtemps que l'aspirateur n'avait pas été passé, de même que les kleenex et que dire du papier toilette qui calait la table de nuit ??? Joints de la sdb très douteux (noirs), tache sur la moquette, bref en un mot SALE !!! Je ne parle pas du petit déjeuner très simpliste..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Julie.a
3 / 5Le 06/04/2022 à 18:56J'ai séjourné une nuit dans cet établissement, il est bien propre et sobre, ce qui me convient tout à fait. Le check-in a distance n'a pas fonctionné et j'ai du appeler la réceptionniste (très compétente et aimable)! Par contre étant du coté route, la nuit à été bruyante. Il manquait une serviette pour les mains. Un sèche serviette ne serait pas du luxe pour un séjour plus long. Le fait d'avoir à disposition du shampooing est un plus, mais pas de sèche cheveux, dommage ! Le lit est grand mais presque un peu trop pour l'espace disponible dans la chambre (c'est un détail) Bref, il est vrai que pour les alentours la nuitée n'est pas très onéreuse, mais aux vues des services proposés dans la chambre, c'est déjà bien assez cher.... Pas sûr que je ne cherche pas autre chose quand je repasserai sur Gap.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B GAP. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
christian.e
5 / 5Le 03/04/2022 à 20:47Bel chambre très propre en très bon état. Très bonne literie, très confortable. Excellent petit déj. Manque de place dans la salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Gap lors d'un prochain séjour -
Val.a
3 / 5Le 05/03/2022 à 16:59Positif 4 étoiles: literie, calme, gentillesse et disponibilité du personnel, petit déjeuner varié (manquait juste des pains au chocolat😜) Négatif 2 étoiles: propreté de la chambre et de la sdb à améliorer, vétusté et saleté du tapis de sol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
chloé.9
3 / 5Le 01/03/2022 à 08:18Pour une nuit de passage uniquement. Je récupère le document pour accéder à la chambre et en ouvrant celle ci une forte odeur de cigarette (censé être des chambres non fumeur). Retour à l’accueil, le réceptionniste me propose une deuxième chambre. Sans odeur mais il ne faut pas regarder le détail, notamment une moquette au sol qui était toute tachée. Malgré la gentillesse du réceptionniste, je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez eu durant votre séjour. Nous travaillons déjà pour remédier la situation afin de pouvoir mieux vous accueillir la prochaine fois. Cordialement -
Gael.O
3 / 5Le 22/02/2022 à 13:37Hôtel correct. A notre arrivée nous avons eu une chambre qui sentait fortement la cigarette alors que c'est un hotel non fumeur... aussitôt signalé, aussitôt changé de chambre. Personnel très réactif et sympathique. Le petit déjeuner est correct mais tres limité, dans d'autres B&B les petits déjeuner sont plus variés avec du salé notamment. Tarif raisonnable pour un samedi soir. 70 euros la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour GAEL Nous vous remercions d’avoir choisi Hôtel B&B Gap Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, pour le petit déjeuner nous avons des produits sale, comme le fromage, des œufs et du bacon qui se situe dans le fond de la cafeteria A très bientôt parmi nous ! -
Jean.h
5 / 5Le 21/02/2022 à 08:53Bien accueil sympathique, très bien placé, vue magnifique depuis le 3ième étage. Seul bémol à mon arrivée la poubelle de sdb n'était pas vidée. En cette période perturbée par la crise sanitaire ce n'est pas très sérieux. Je l'ai signalé à la personne de l'accueil qui est venue immédiatement la remplacer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez eu durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Manu.l
3 / 5Le 20/02/2022 à 20:17personnel accueillant et aimable . Pour la chambre, la propreté n'est pas top, moquette sale , douche pas très nette. Le pompon, c'est le petit déjeuner qui ne correspond pas a la description du site internet de l’hôtel :pas de fruits ,pas de madeleines avec ou sans gluten,jus d'orange industriel et pas pressé ,pas d’œufs et de bacon a la demande,pas de confiture mais de la gelé sans gout et absence des barres de céréales. autant prendre un F1 2 fois moins cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Céline.A
4 / 5Le 16/02/2022 à 13:53Hôtel bien, personnel très agréable. Petit-déjeuner très satisfaisant pour le prix et le tarif enfant appréciable. Les chambres sont petites pour une famille. De plus attention aux horaires d ouverture de la réception car il faut payer pour récupérer le code pour entrer dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Gap. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous avons bien pris note de vos observés et suggestions et nous travaillons là-dessus. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Stephan.
2 / 5Le 12/02/2022 à 12:45Quand on va dans un hôtel c'est en premier lieu pour y dormir. Or la chambre donnait sur une route à haute fréquentation et est très mal insonorisée (voire pas du tout). Bilan je n'ai pas dormi de la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
nathalie.e
4 / 5Le 27/10/2021 à 07:43Le personnel est extrêmement agréable, souriant, réactif. Mais la propreté des chambres laissent à désirer. moquette tachés, poussiéreuses, et toile d'araignée....j'ai halluciné surtout en période de covid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Toutefois nous nous excusons pour les inconvénients auxquels vous avez fait face et nous travaillons déjà là-dessus. Au plaisir de vous accueillir au B&B Gap lors d'un prochain séjour -
yoann.i
4 / 5Le 11/10/2021 à 22:40Pour commencer, accueil super chaleureux. La demoiselle était super souriante. Elle m'a même demandé si je voulais une chambre qui surplombe le parking pour guetter sur ma moto (très gentil de sa part). La chambre était bien mais seul bémol la porte de douche ne se referme pas bien donc faut faire attention :/ (chambre 220). Le confort très bien , très calme . Le petit déjeuner est sobre mais très bien, suffisant. Je reviendrai sans problème si je retourne dans la région 😁👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous nous excusons pour les inconvénients auxquels vous avez fait face. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Christine.o
2 / 5Le 28/09/2021 à 11:26Personnelle agréable et réactif Chambre petite et sale.Moquette tachée très sale et toile d araignée au plafond avec insecte à l'intérieur. Impossible d ouvrir la fenêtre la nuit avec le rideau. Le petit déjeuner est simple mais on trouve vraiment de tout pour ce faire plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Izzy.
5 / 5Le 19/08/2021 à 12:06Hôtel bien tenu. La chambre était propre et le lit très confortable. Le petit déjeuner est bon et assez varié. Nous avons passé une bonne nuit, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Gap lors d'un prochain séjour -
Francois.A
4 / 5Le 18/08/2021 à 07:05Très bon rapport qualité prix. Literie confortable. Propre et calme, place de parking suffisante mais étroites. Une serviette pour les mains et des œufs avec des fruits en plus au petit-déjeuner me faisais mettre une étoile de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Gap lors d'un prochain séjour -
Celine.l
4 / 5Le 08/08/2021 à 08:11Très bon séjour dans cet hôtel : chambre certes pas très grande mais literie confortable ainsi que les oreillers. Bien insonorisée et hôtel bien situé donc pas de route passante sous les fenêtres. Seul service à améliorer : le petit déjeuner le premier matin on pensait être arrivé trop tard car seulement des croissants et du pain mais non les autres matins juste ces deux viennoiseries proposées, par rapport à d'autres B&B manque de choix important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Blache Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant le petit déjeuner Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Pierre.e
4 / 5Le 14/07/2021 à 18:11Accueil sympathique. L'hôtel est récent, et propre, même si je ne suis pas un fan de la moquette dans les chambres car difficile à entretenir..... Salle de bain correcte, tout comme le petit déjeuner, l'endroit est calme et sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état des moquettes un devis est en cours afin de faire la modification Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement -
Benoît.h
5 / 5Le 07/07/2021 à 11:41Bon rapport qualité/prix. J'avais réservé l'hôtel dans la journée avec une arrivée tardive notifié sur Booking. Arrivés a 3h du matin, nous avons pu trouver une petite chambre toute propre avec des lits confortables. Les toilettes et la salle de bain étaient propres. Nous avons bien dormis et avons pu rester dans la chambre jusqu'à midi. Seuls petit bémol: impossible d'avoir quelqu'un au téléphone (j'ai essayé d'appeler 4 fois dans la journée avant d'arriver à l'hôtel et la ligne coupe directement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour }. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Kathy.e
4 / 5Le 24/05/2021 à 07:57Tranquille, salle d'eau bien entretenue et moderne. Chambre agréable et calme, (avec vue sur les montagnes enneigées) ; qui mériterait peut-être un changement de sol, la moquette est peu hygiénique, je trouve que ça laisse une odeur de renfermé dans la chambre. Nous avons pris le petit-déjeuner à la salle à manger car notre chambre etait trop petite (2lits jumeaux) pour y manger confortablement (une seule chaise pour deux). Séjour paisible, bon petit-déjeuner efficace, accueil chaleureux de la réceptionniste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Nous sommes heureux d'apprendre que le prix, le charme et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue -
louise.l
4 / 5Le 13/05/2021 à 16:02Dans l'ensemble séjour agréable, personnel agréable, séjour satisfaisant. Cependant, j'étais au regret que l'on m'ai mise du côté de l'autre hôtel au 3eme étage sachant qu'il y avait 3 voitures sur le parking qui se courraient après alors que la vu de l'autre côté est plus agréable, ce sont des choses à mon sens à laquelle un bon hôtel doit penser. Niveau propreté dans l'ensemble ça l'était mais quand je me suis couché mes yeux se sont posés sur la petite tablette à côté du lit et dans le recoins ce trouvé un nid de poussière peu grave en soit mais peu agréable non plus penser à passer dans les coins de temps à autre c'est toujours plus plaisant pour les clients ensuite. C'est pour cela que je mets 4 étoiles. Mais ça ne m'empêchera pas de revenir malgré tout hôtel très bon rapport qualité prix :D
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. -
Emilie.g
1 / 5Le 22/02/2021 à 12:49À éviter. Chambre sale et mal équipée, hôtel mal isolé du bruit de la route à côté. L'état de la moquette, tachée de partout, est honteux Le personnel n'est pas forcément aimable et à l'écoute. Cependant la literie était confortable et le parking gratuit est un plus. Mais cela ne fait pas tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Coralie.i
5 / 5Le 21/01/2021 à 19:11Accueil sympathique, hôtel propre et bien isolé. Il y avait une jolie vu de ma chambre. Prix très correct. J'aurais aimé un sèche cheveux, une bouilloire et un sèche serviette dans la salle de bain, mais à ce prix là on ne peu pas critiquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant sèche cheveux qui est disponible à la réception sur demande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Gilles.u
3 / 5Le 27/10/2020 à 10:16Très bon accueil du personnel, une grande disponibilité ! En revanche, déçu de la chambre (1 grand lit + 1 lit superposé) : moquette au sol défraichie et tachée à plusieurs endroits, odeur forte de poussière (liée à la moquette ?), dépoussiérage "limite" sur les étagères du placard, une applique lumineuse ne fonctionnait pas... Pas la meilleure expérience que j'ai pu vivre chez B&B... Dommage car l'emplacement et l'accueil sont excellents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Nous sommes heureux d'apprendre que le prix, le charme et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue . -
Yannick.a
4 / 5Le 12/10/2020 à 08:26Accueil téléphonique et physique très bon par la personne présente à l accueil de l hôtel. Chambre un peu exiguë mais correcte dans son ensemble. Calme. Salle de bain convenable. Léger bémol concernant la propreté de la moquette (nombreuses tâches). Un ensemble satisfaisant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Yannick.I
4 / 5Le 25/08/2020 à 07:58Bonjour, L'hôtel était très propre et le personne très accueillant et très serviable. Néanmoins le ressenti de la qualité de la chambre (ameublement, joint de la douche...) paraissait moins qualitatif que dans les autres B&B que nous avons fréquentés. Remarques générales à tous les B&B : il faut faire qq chose avec les portes d'entrée des chambres car leur fermeture est vraiment bruyante même si l'on fait attention. Néanmoins, nous restons toujours satisfait de la qualité, du placement géographique et tarifaire de vos hôtels et nous continuerons à les fréquenter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Law.i
5 / 5Le 23/08/2020 à 10:02Très bon hôtel, notre chambre était propre sauf quelques traces dans le lavabo. Le lit est super confortable, c'est rare dans cette gamme d'hôtel ! C'est assez bien insonorisé comparé à d'autres hôtels. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner, très copieux, dans des sacs en papier est une très bonne idée en temps de covid. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B GAPlors d'un prochain séjour -
lionel.o
3 / 5Le 05/03/2020 à 23:18Chambre quadruple pour une nuit. Très bien pour le prix. L’accueil à l’arrivée moyen, La literie est très bien. La chambre 106 était propre mais la moquette est tachée et elle doit être changée. Les joints de la salle de bains sont vraiment sales et moisis. Ils doivent être refaits. Le petit déjeuner, accueil sympathique et très bien pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cotte Nous vous remercions de votre remarque mais je pense que vous avez pu voir a de nombreux endroits, il vous ai indique que l’hôtel vient de changer d'enseigne et que les panneaux vous indique que des travaux sont en cours il y a une liste et des priorités à faire et les sols et salle de bain sont prévues à la rénovation. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas apporte satisfaction totale. Cordialement
Jan.d
Navoret.e
Menardo.e
GRCE.a
Jonathan.n
Caroline.
Vincent.E
Christophe.a
Christelle.e
N.B
Cécile.o
Clochette.i
Christophe.o
boulegon.a
Christophe.a
Olivier.a
Denis.6
Claude.o
lefan06.
bruno.a
dominique.o
Maxime.e
Gabriel.o
Laura.i
Ingrid.e
Didier.a
Cédric.A
Lafi.a
laurent.e
tetard.h
Emma.u
François.a
Babs.e
Dominique.e
Henri.e
Mymy.c
Theo.3
Alec.a
Catherine.e
Helene.a
PETIT.H
nicole.u
T.o
sandrine.t
David.a
catherine.h
Julie.O
Stéphane.a
Josiane.h
Alexy.o
Loris.i
Hamine.A
Claude.A
Thierry..
No.o
Maryse.w
Seb.
sebastien.e
Fred.o
Ludo.i
L..
Caillé.p
Florian.i
erwan.o
Jean-Luc.I
AJ.
Timéo.o
Claude.o
Denis.R
Morgane.e
Hélène.i
sanaa.o
Carole.i
Martine.e
Julie.a
christian.e
Val.a
chloé.9
Gael.O
Jean.h
Manu.l
Céline.A
Stephan.
nathalie.e
yoann.i
Christine.o
Izzy.
Francois.A
Celine.l
Pierre.e
Benoît.h
Kathy.e
louise.l
Emilie.g
Coralie.i
Gilles.u
Yannick.a
Yannick.I
Law.i
lionel.o
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