Hôtel du Cirque et de la Cascade

Tags: Hôtel,

• Olivier.a

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 09:37

  Début mars 2023, je suis allé me promener jusqu'à cet hôtel qui ouvrira à la saison: lieu magnifique où séjourner en toute quiétude.
• PG.P

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:25

  Hôtel fermé en hiver. Belle marche, pour un point de vue inoubliable.
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:11

  Très belle randonnée paysage magnifique
• kajack.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:57

  Magnifique, dommage que les chiens soient interdit 😪
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:04

  Nous avons eu la chance de séjourner 1 nuit dans ce lieu d'exception. Exception de part sa vue imprenable sur le cirque et la cascade mais également par la prestation de l'hôtel que ce soit sur la qualité des chambres (literie, douche, équipements....) que par les repas (petit dej et diner) qui nous auront régalé. Un accueil parfait au petit soin pour vous faire passer un moment unique. Merci Caroline et Olivier pour votre énergie et vos qualités relationnelles. à bientôt !!! Nicolas et Alexandra.
• Tellechea.s

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:47

  Très belle endroit serveuse super
• philippe.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:14

  Magnifique hôtel restauré récemment vue imprenable sur la cascade bravo, personnel très accueillant 👍👏👏
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:41

  Dans un cadre sublime, un restaurant très agréable à découvrir absolument pour déguster des produits locaux Avec un remerciement tout particulier à la propriétaire pour sa gentillesse et son sourire avant notre départ ( samedi 08 octobre ) Anne Marie et Philippe
• Camille.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:25

  Séjour exceptionnel, dans un cadre magique, et avec un accueil très chaleureux. Céline et Olivier ainsi que tous les employés sont formidables. D'une gentillesse incroyable. De la chambre en passant par le repas et petit déjeuner tout était parfait. Nous avons hâte de revenir. Mille mercis.
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:17

  Une situation de rêve face au cirque de Gavarnie. Les prix des chambres sont à la hauteur des sommets environnants 😏 je n'ai testé que le restaurant. La salle est grande mais, par beau temps, la grande terrasse face au cirque est incontournable pour le superbe point de vue. Les prix à la carte sont raisonnables et une bonne surprise lorsque l'on a entamé la montée à l'improviste sans emporter à manger 🥴 l'accueil est agréable avec notamment une très sympathique jeune serveuse. Nous avons apprécié notre repas avec une bonne darne de truite et une généreuse double planche de fromage et charcuteries du pays. Les crêpes copieusement garnies de Nutella ont achevé de nous combler. Les chiens sont admis et disposent d'un toutou bar à l'entrée du restaurant. L'accès au restaurant se mérite mais la longue marche n'est pas insurmontable. Les clients de l'hôtel bénéficient d'une navette privée.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:40

  Personnel très sympa et accueillant...toilettes très propres et modernes . Tarif très acceptables. N'hésitez pas
• claude.l

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:17

  Accueil catastrophique par du personnel incompétent (4etoiles?) Trop cher Cet endroit aurait dû rester populaire Bon courage pour attirer la clientèle 4 étoiles Le respect et la convivialité font partie des règles de la montagne Les véhicules qui montent détériorent le chemin et le rend dangereux Par contre félicitations pour la restauration de l'auberge
• Colette.o

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:13

  Pas le droit de rentrer dans le resto alors qu il pleut averses Même demander et insisté pour laisser rentrer des parents avec un bébé Pour manger oui pour boire quelques choses de chaux nom Ce n'est pas sympa
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:15

  Super balade à faire au moins une fois magnifique
• Bay.solange.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:34

  Très bel emplacement donnant sur toute le cirque et sa cascade.
• Luc.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:24

  Un hôtel dans le parc national !!!!. Le prix du café ( exemple) plus cher que dans un refuge de montagne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, En effet nous sommes en plein Parc National et ce depuis plus de 170 ans... C'est pourquoi nous avons ce privilège. Nos prix sont plus élevés que dans un refuge et cela est normal. Il nous vous à, pas échappé que nous avions des serveurs en tenues pour vous servir, un mobilier de terrasse flambant neuf et haut de gamme et bien sûr la rénovation de tout notre établissement qui vient d'être classé 4 étoiles... C'est donc pour le service et le standing que nos prix sont plus élevés que dans un refuge... Vous souhaitant un bon séjour dans les Pyrénées.
• David.o

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:35

  Bel endroit pour se poser avec une vue forcément magnifique sur le cirque, mais l'accueil incite fortement à aller voir ailleurs
• Annick.E

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:19

  Très bien placé. Juste arrêt pour boire une bière après la randonnée au cirque Beau panorama depuis la terrasse
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:46

  Très bons accueil, produits et point de vue ....
• Pat.D

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:39

  Accueil et dervice au top mais tarifs un peu élevés
• françoise.i

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:27

  Super bien placé, et une boisson ou un repas sont les bienvenus
• NICOLAS.E

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:39

  Endroit magnifique avec un cadre sublime au pied des montagnes et des cascades
• Mirtillo.a

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:50

  Un peu onéreux le repas du midi.. Dommage
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:18

  Magnifique, là marche pour y arriver et difficile mais cela en vaut la peine.
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:41

  Magnifique juste un peu trop de monde même en septembre
• Renee.n

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:19

  Il faut y arriver... après c'est un cadre magnifique .
• ludovic.e

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:47

  L'emplacement et la vue sur le cirque sont excellents, le service pour consommer un peu long au vu de la fréquentation
• gerard.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:43

  Joli panorama avec vue sur le cirque ce qui est un plus beaucoup de monde. Service rapide et personnel compétent.
• Jessica.o

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:19

  J'ai toujours été respectueuse avec les personnes qui travaillent auprès de la clientèle. Alors je n'ai pas compris ce serveur en état de stress, pas aimable. Il n'avait qu'une dizaine de tables en terrasse à servir et personne à l'intérieur. Personne ne le bousculait, tout le monde était tranquille et il n'y avait pratiquement que des boissons à servir. Là où j'ai encore moins apprécié, c'est qu'il a essayé de m'arnaquer en me faisant payer plus cher mes deux boissons. Pas correct non plus Cette halte pour se restaurer vaut pour sa vue superbe sur le cirque. Dernier lieu avant de continuer d'autres randonnées
• CELU.I

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:35

  Magnifique.Prevoir de manger au restaurant du Cirque ,le casse croûte
• kathy.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:58

  Service impeccable,kir délicieux et glace juste parfaite ! Le plus...., le patron prends le temps d'indiquer la provenance de ses produits ! Merci.
• andre.f

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:05

  Ce lieu est à découvrir dans son ensemble. Aussi bien pour flâner dans les rues du village que pour s'équiper de bonnes chaussures afin de ce rendre à la cascade. L'environnement naturel et splendide.
• Rémi.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:55

  La plus belle vue imaginable pour boire une bière ! L’hôtel semble bien , nous n’y avons pas dormi, mais le lieu est magique
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:33

  Un joli endroit victime de son succès. Trop de gens irrespectueux. Site magnifique tout de même
• fydeisienne31.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:42

  Très beau moment. Quel paysage. A refaire hors saison..
• Aurelie.u

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:25

  Bonjour. Petite randonnée en famille le 24/08 avec 2 enfants en bas âge dont un bébé, le temps a viré a l’orage et à la grêle très rapidement (l’hélicoptère des secours a dû intervenir pour d’autres personnes tellement l’épisode était soudain). Nous avons réussi à redescendre de la cascade jusqu’à l’hôtel. Pour s’abriter avec les enfants, nous avons pris une consommation à 17h (2 bières un jus de fruit un coca 20€) mais impossible d’accéder a l’intérieur de la salle de restauration car le ménage avait été fait (dire de la patronne). Nous sommes donc restés avec d’autres randonneurs (20 personnes environ) sous une tonnelle sous l’orage et sous la grêle pendant 1 heure. Au vu de la situation, l’accueil aurait été plus que souhaitée sachant qu’on a tous pris une Conso. L’accueil a été demandé plusieurs fois pour s’abriter. Manque d’humanité. Heureusement que les 2 serveurs étaient agréable et on essayait de nous rassurer comme ils pouvaient.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Effectivement, il a fait orage hier comme annoncé à la météo depuis des jours… à 17h, nous préparions la salle pour le dîner des clients de l hôtel… vous avez malgré tout été abrités… quant au secours en hélicoptère, rien à voir avec l’orage, c’était des alpinistes coincés sur une voie d escalade… Il est effectivement indispensable de préparer toute randonnée en montagne, surtout avec des enfants en bas âge!!! Regarder la météo est un minimum… si nous n’avions pas été la, qu’Auriez vous fait? Heureusement que nous étions là pour vous abriter, ce n’est pas toujours le cas en zone de montagne…
• Hugy.

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:36

  Très belle endroit que je recommande chaudement dommage que l attitude détestable du serveur et la conversation du patron avec un local sur les touristes qui... sèchent à la cave... nous ont quelque peu laisser un souvenir mitiger même si nous avons été accepté à 14h30 pour manger ce pourquoi je remercie le directeur. Il vous faudra prendre sur vous pour passer un agréable moment en ces lieux. S en prendre à un enfant de 7 ans qui hésitent quelques secondes sur son plat il aura fallu que j'use de mon self contrôle pour ne pas devenir aussi agressif que le serveur ! Derrière remarque si vous ne souhaitez pas partager votre WiFi pourquoi l appeler Hôtel du Cirque ? Ça éviterait de se faire envoyer sur les roses sans aucune pincette au motif que le WiFi est préservé aux machines... La cuisine était parfaite comme c est triste de tout gâché avec une attitude commerciale déplorable. Pour le directeur et le serveur je vous conseille de changer de métier pour votre bien si ce n'est pour celui de vos futurs clients. PS Pour faire suite à la réponse une conversation privée en terrasse et devant tous les clients c'est tout sauf privé, il était 13h25 quand votre serveur nous a indiqué de voir avec vous si vous vouliez encore prendre une table, j'ai attendu poliment que vous ayez fini votre conversation avec un autre client en supportant vos divagations désagréables à l'égard de ceux qui alimentent votre commerce... Il est vrai que le client est captif dans la mesure où vous n'avez aucune concurrence à cet endroit. Est ce une raison pour autant de vous comporter en seigneur sur vos terres où le manant est chanceux d'y être toléré ? Je veux bien comprendre que le tourisme de masse que vous subissez est fatiguant mais il y a des limites à l'acceptable ! Votre réponse illustre bien mon propos aucune excuse mais des reproches en plus pour un moment gâché par votre attitude et celui de votre serveur. Pour un repas où le dessert des enfants n'a même pas été proposé par le serveur alors qu'il était présent dans le menu enfant mais nous avions assez nous avons préféré partir et vous offrir votre mousse au chocolat !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de recommander notre établissement… effectivement, nous finissons le service de brasserie à 14h30 mais notre gentillesse nous perdra!!! Peut être que si nous ne vous avions pas accueillis après l’heure, nous n’aurions pas eu ce commentaire nous incitant à changer de métier…??? De plus, vous avez peut être surpris une conversation d’ordre privé, et n’y participant pas, vous la sortez de son contexte…. Mais comme malgré tout, vous avez bien mangé et vous étiez bien installé, c est ce que nous retiendrons et nous continuerons donc à accueillir nos convives du mieux que nous pourrons …
• elisabeth.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:54

  Superbe lieu!!! Nous y avons manger le midi,et le goûter ,nous nous sommes régalé Nous y avons passé une nuit dans ce manifique hotel 4* ,nous avions des étoiles pleins les yeux Des patrons tres attentionné a nos petits soin ,des employés adorable Cette gentillesse donne encore plus de charme a ce lieu manifique Et une vu impressionnante du cirque Que du bonheur !! J'espère y retourner un jour !!
• Frederique.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:08

  Magnifique balade, paysages superbes, quiétude, bruit de l'eau.... Je ne suis pas sportive mais j'y suis arrivée, ça monte beaucoup, il faut prendre le temps pour arriver au cirque de Gavarnie. Toute cette montée en vaut vraiment la peine. Ensuite prenez le temps d'admirer l'environnement on se sent tout petit
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:35

  Nous y sommes arrivés pour déjeuner un « 15 »août ! Nous avons été accueillis malgré le monde avec des serveurs ultra sympathiques et pro Des produits du terroir ....excellent Cadre magique Lieu qui donne envie d’y séjourner quand la foule disparaît Adresse incontournable Tant par la beauté du paysage de l accueil et du restaurant Merci pour ce moment de convivialité
• Urban.l

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:18

  Très bonne emplacement Café un peu cher et manque de place
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:38

  Nous y avons déjeuné... la vue est sublime et la cuisine au top... la tarte aux myrtilles...OMG... la meilleure que j'ai gouté
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:44

  Journée passée dans le cirque de Gavarnie en famille ! Petite halte dans l’hôtel du Cirque et de la cascade qui porte bien son nom , son emplacement et son caractère font de ce bâtiment historique un emblème des Pyrénées ! Dix ans plus tard , Caroline et Olivier ont mis tout en œuvre pour permettre à l’hôtel de s’offrir une nouvelle jeunesse ! Un service de qualité et des prestations qui justifient les 4* ! Le service du midi avec ses petits plats de terroir sont très bien cuisinés. Un régal ! Nous recommandons à tous la visite de ce site hors du commun. Belle continuation à cette nouvelle génération !
• Sebastien.O

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:36

  Pourquoi se priver d'un bon repas en ayant pour seul vue l'un des plus vertigineux panorama que les Pyrénées puissent nous offrir...
• Christophe.U

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:07

  Belle rénovation, la terrasse est magnifique, personnel accueillant, une halte appréciable après la montée 😉😁
• Antoine.O

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:26

  Lors d'une randonnée, il y a eu un orages, cet Hôtel ne nous a même pas ouvert pour nous réchauffer et peut-être un chocolat chaud. Dommage de rater une opération de satisfaction si simple de réalisation.
• Régine.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:36

  Je n'ai vu que l'extérieur. C'est très sympa, le cadre est grandiose.
• Jb.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:30

  Nourriture et bière (Tiger Bock) excellente, personnel très sympathique et bons conseils de rando (sans parler de la vue imprenable sur la cascade) !
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:36

  Bon repas ,mais nous sommes allés un lundi donc pas de plats chaud, juste des planches de charcuteries et salades, dommage car le cadre est super.
• Maxime.E

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:59

  Très cher pour ce que c’est, 19€ pour une omelette, si encore elle était bonne… Nous avons demandé à ce que le steak du burger soit un peu plus cuit, on nous a répondu que le chef ne ferait pas l’effort. Le serveur était désagréable et nous demande de faire des choix sans nous présenter de carte. Nous aurions d’ailleurs pu partir sans payer vu le temps que celui-ci a mis à nous rapporter l’addition et le peu d’intérêt qu’il nous portait ! Heureusement qu’il n’y a pas de concurrence…
• Adamczewski.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:37

  Mon premier commentaire ayant été supprimé car il n'était pas flatteur pour un serveur , je réitère..... Rien à redire sur les plats, salades ( salade truite des Pyrénées et salade jambon et fromage de brebis) très bonnes, par contre très en colère contre le serveur qui n'a pas arrêté de râler, de chouiner, de geindre et de se montrer d'une impolitesse rare : par exemple, au moment de commander,comme j'hésitais, j'ai eu droit à " faut savoir choisir à un moment donné !" Et plein d'autres réflexions du style. .. Si son boulot le "fait ----- comme j'ai entendu, qu'il en change !!
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:20

  Terrasse avec un superbe panorama. Trop long pour le règlement donc 1 étoile en moins.
• Thierry.U

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:08

  Fermé à partir de 18h en haute saison alors qu'il y a encore du monde
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:01

  Le repas est de très bonne qualité, copieux. Le site est remarquable par son emplacement magnifique. Le seul bémol réside en la présence d'un serveur qui a cru bon d'adopter l'amabilité d'un ours. Heureusement que sa collègue est charmante. C'est le seul point à améliorer.
• Gaëlle.H

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:05

  Nous nous sommes seulement arrêtés pour y boire un verre mais le site est si incroyable et le personnel de l'hôtel si accueillant que j'aurais aimé y rester plus longtemps...
• Yves.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:52

  Bien sympa après la visite de la cascade Repas bien
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:14

  Un hôtel qui sait accueillir les visiteurs fatigués de la montée. Le personnel parle français, espagnol et anglais, et sont souriants et aimables. Les plats proposés sont autour de 20€/personne mais pour le seul restaurant du coin, offrant un cadre unique et une vue sur la cascade, ce n'est pas si mal. D'autant que les burgers et salades sont très corrects. Vous n'avez certes pas le choix mais ce n'est pas une arnaque pour autant. J'y reviendrai à l'occasion. J'ai adoré prendre une bière fraîche après la randonnée sur la terrasse.
• Victor.u

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:08

  Serveur non serviable et qui manquent d'humain Très beau panorama
• anne.o

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:38

  Trop de monde, on se serait cru à un pèlerinage ! Et le chemin, accessible à bcp, mais il reste désagréable car des gros cailloux qui roulent sous les pieds... on était déçus, on s'attendait à bcp mieux étant donné la renommée du site...
• Le.l

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:12

  Restaurant hors de prix . 12 € une planche mixte charcuterie, avec une demi tranche de jambon, une lamelle de fromage et une rondelle de saucisson . Quand j'ai précisé ma déception au serveur, il me stipule que les prix vont augmenter . 43 € à 2 pour avoir faim en sortant .
• Tatiana.

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:18

  Le site est magnifique mais cela n'est dû qu'à la beauté de la nature bien présente ! Nous y sommes passés il y a deux jours et le serveur était désagréable voir presque impoli ! Vraiment dommage
• Claude.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:35

  Dommage qu il y ait autant de touristes dans ce cirque certes mythique et qu 'on ne puisse pas admirer le site en se reposant au coin café de cet établissement !!!
• Jeanine.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:56

  Pour cette ouverture, c est dommage d être accueillie de cette façon. Arrivés sur la terrasse pour consommer, on nous prie d attendre d un côté où toutes les tables sont prises. Nous attendons bien 15 minutes, car les gens assis n ont pas envie de se lever rapidement. Sachant que de l autre côte des tables étaient vides, et que la salle intérieure également. Beaucoup de personnes sont partis pendant que nous attendions. La serveuse tourne beaucoup avec son plateau et ne prend pas la commande, il a fallu appeler un serveur. Pas professionnelle. Viser un clientèle 4* c est bien mais il faut pas oublier les autres.vous n avez pas que de la clientèle de passage. J ai travaillé au temps des patrons Mr et Mme V et je peux dire que même sans place les gens étaient servis. Déçue, j espère que vous allez améliorer car moi qui suis du coin, le bouche à oreille fonctionne. Courage
• Zoran.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:10

  Personnel très sympathique ! Incroyable ! Le patron nous a gentiment installé avec nos 3 chiens sachant que le reste de la troupe n’arriverait que 1h30 après et ce en heure de grande influence. Le rapport qualité prix excellent
• Philippe.O

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:39

  Seulement 4* pour les horaires un peu justes le soir mais nous avons été très bien reçus lors de notre rando de Gavarnie en passant par le refuge du Pailha
• Emile.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:37

  Simple efficace, carte réduite mais plats de qualité. Accueil parfait
• Ines.a

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:26

  C’était bien mieux avant !!! Mon papa et moi sommes montées exprès pour déguster leur tarte aux myrtilles qui étaient avant délicieuse… à l’époque mon père en prenait 2, aujourd’hui il en a pris qu’une et à l’avenir zéro !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié la nouvelle recette de notre tarte aux myrtilles… nous essaierons bien sûr de rectifier le tir et vous remercions de votre commentaire …
• Marina.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:44

  La dame à l’entrée brune avec les lunettes de vue très désagréable, envoie balader les clients qui souhaitent seulement boire un verre alors que les tables pour déjeuner sont vides … soit! Mais on peut au moins être poli… de plus, Mme s’est permise d’engueuler une cliente qui mangeait une salade ramenée de l’extérieure devant tout le monde et bien fort pour la faire remarquer ce qui n’est absolument pas commerçant ni respectueux alors que Madame, qui était en plus âgée, avait consommé plusieurs boissons avec sa famille ! Mes amis et moi étions choqués du comportement de cette dame qui ne servait à rien à part refouler les gens a l’entrée … mis à part ça, la serveuse était elle très sympathique, de même pour le monsieur côté restaurant. Tout a été refait à neuf c’est jolie, mais c’était bien mieux avant niveau accueil et nourriture….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Permettez moi d être tout aussi choquée de votre commentaire… vous n avez malheureusement pas les tenants et aboutissants de la situation… effectivement, si mon rôle paraît désuet, il n en est rien… je suis responsable de la bonne tenue de mon établissement… placer nos convives correctement, veiller au bon déroulement du service et assurer la satisfaction de tous… pour cela, nous plaçons les clients qui déjeunent côté brasserie, les clients qui ne veulent boire qu un verre côté bar. La dame à laquelle vous faites allusion faisait partie d un groupe d une quarantaine de personnes qui s est installé sans se faire connaître sur plusieurs tables pour prendre des cafés… ce n était pas une pauvre dame en famille!!! Depuis un grand moment déjà, elle faisait preuve de bcp d incivilités a l égard des autres clients et lorsqu elle a sorti son pique nique, je lui ai fait remarqué que ce n’était pas permis sur notre terrasse… je l ai fait de façon polie et discrète… elle ne m’a d ailleurs pas écoutée et toujours dans l incivilité totale, elle a continué à déguster sa salade.. je n’ai pas insisté, d autres l auraient fait sortir de leur établissement… je suis désolée que vous ayez été choquée…. Bien que je trouve le mot un peu fort… nous n avons pas vécu la même scène…. Je m en excuse bien sûr…. Au plaisir de vous revoir bientôt… Caroline
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:09

  Arrivé 14h, installé et refouler car nous souhaitions juste boire un verre, table réservé jusque 14h30 pour les repas même si elle reste vide..., l intérêt et clairement de pousser à consommer plus . A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur!!! Si notre intention était de pousser à la consommation, nous vous aurions servi des boissons côté brasserie !!! Nous ne vous aurions pas laissé partir!!! Notre intention est d organiser le service afin que tout le monde déjeune et travaille dans les meilleures conditions possibles… pendant les heures de service, tout un espace de salons est réservé à la clientèle du bar… le rien over est assez rapide, il suffit d attendre quelques minutes pour avoir une table…. Je vous souhaite un excellent séjour dans nos belles montagnes!!!
• Fanny.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:57

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui était tout simplement magique. Le lieu, le personnel et l accueil étaient parfaits . Les chambres sont splendides avec le lit tourné sur le cirque. Plaids à disposition pour les soirées plus fraîches. Possibilité de manger dehors ou dedans. Repas et petit déjeuner excellents . Si vous souhaitez passer une soirée hors du temps c est le bon endroit. Merci aux patrons pour leur gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil message!!😉
• sandra.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:28

  Très bon restaurant. Serveuse souriante et sympathique (Sarah). Repas de bonne qualité, mais attention si vous êtes de gros mangeurs les quantités risquent de ne pas vous suffire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous prenons évidement en compte vos remarques pour nous améliorer!!!
• LUDOVIC.O

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:54

  Dans un décor somptueux nous avons été accueillis par Olivier et son épouse qui avec leur personnel se sont admirablement bien occupé de nous. Tout y est exceptionnel, le lieu, la chambre, la cuisine, les échanges … A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Sornin, ce fut un réel plaisir de vous recevoir!!!
• soso.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:12

  site magnifique, vue directe sur la cascade de toutes les chambres. hôtel refait à neuf avec goût , décoration et ameublement de grande qualité . petit déjeuner superbe, dîner très copieux et Bouteille de champagne dans la chambre à l’arrivée en ont fait un séjour d’exception

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!! C était un plaisir partagé… à très bientôt j espère!!
• Luciennr.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:43

  Endroit exceptionnel ; vue magnifique. Personnel très agréable et repas très bon. Une mention spéciale à Éric qui nous a bien fait rire pendant tout le repas

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!!! Le message sera passé à Eric!!!
• Marion.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:26

  J’y ai passé des étés durant la jeunesse avec ma famille ce lieu est magique unique la famille qui tient cet hôtel depuis des générations sont des gens magnifiques nobles courageux! Lire ces commentaires mesquins désobligeants m’afflige.Ce tourisme de masse est stupide destructeur! Ne regardent rien, ne respectent rien, et plus agressifs ! Au site de l’hôtel du cirque quand la masse de touristes arrivent c’est de la folie, il faut bien comprendre que gérer cette masse humaine n’est pas facile, alors si vous êtes face-à cette merveille soyez juste heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce message qui nous revigore!!!
• Baika.a

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:08

  Arrivé à 13h on nous dit de s assoir, 1demi heure après on nous donne enfin la carte et on nous dit qu'il y a que des planches . Serveuse pas franchement agréable. On a fait demi tour. Panneau à l entrée en prévenant qu'il y a que des planches à manger ne serai pas de trop...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame!!! Vous avez du passer à côté du panneau prévenant de cet état de fait!!! Désolée que vous ayez été déçus…
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:33

  Venu le dimanche 19 juin le midi Cadre extraordinaire Cuisine très bonne Mais allors parlons du service Le serveur qui prend les commande Et une catastrophe Prend les gens les gens de haut De tes haut Ne m’a jamais demandé si la cuisine Était bien Même pas au paiement Un merci en revoir Jaten toujour
• Guy.a

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:49

  Pour une entrée, un plat, une bière et un verre de vin 40 € par personne. Pour le plat il s'agissait d'un civet de mouton. La sauce était bonne mais la viande bien dure (vieille carne), ce qui est un comble au pays de l'agneau de Luz. En résumé bien trop cher pour la prestation proposée. Difficile d'être indulgent pour des raisons d'approvisionnement, car l'accès en voiture est autorisé.
• herve.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:53

  Plus de burger je demande une omelette cèpes salade frites, plus non plus. Je prends une plancha mixte et demande une assiette de frites, le serveur revient je ne l'ai pas sur mon PAD je lui demande de faire un effort et de voir, il demande à son patron, et là bizarrement plus de frites. Pas le moindre effort. Donc un conseil emmener des sandwichs ce sera beaucoup plus agréable.
• Yannick.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:09

  Mettre sur Google que le restaurant est ouvert mais en fait non, il est fermé pour travaux. Il serait judicieux de le préciser et de mettre fermé sur Google... Dommage.
• Marion.i

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 23:07

  Magnifique cadre, personnel sympathique, plats généreusement servis et délicieux. Les tarifs sont abordables.
• bodin.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:08

  Excellent site , impressionnant Vu sur la cascade d'été comme d'hiver, apart le brouillard qui vient gâcher la Vu 😬 car m'avait temps quand nous y sommes allés , sinon rien à redire. Nourriture excellente , repas convivial . Je recommande l'endroit pour se ressourcer

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!!
• Cynethia.

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:53

  Endroit exceptionnel, on a super bien mangé, et en plus de ça ils ont accueilli nos chiens avec plaisir dans le restaurant donc personnel vraiment au top, la serveuse qui s’est occupée de nous était vraiment adorable ! Merci encore 🥰
• Kalto.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:29

  Bel emplacement, vue magnifique, service agréable et souriant!! Le mobilier d’extérieur est superbe et l’intérieur est magnifique ! La restauration et les rafraîchissements étaient excellents !! Merci à toute l’équipe et merci au patron qui faisait les entrées! Continuez ainsi et un Grand Bravo pour votre rénovation de ce lieu de qualité et dans la qualité ! Et un conseil au Groupe de Randonneurs en date du 17/08/2021 qui sont venus chercher de l’eau au robinet extérieur de l’Hotel Restaurant sans demander l’autorisation préalable au patron et qui l’ont invectivé avec des visages grimaçants de colère et de haine : soyez Mesdames & Messieurs plus respectueux vis à vis des autres et vis a vis de la propriété privée d’autrui! Bravo au patron qui a géré avec flegme et intelligence ce conflit gratuit & inutile!! En résumé, je recommande vivement ce lieu majestueux de restauration et de rafraîchissement à la hauteur du Cirque de Gavarnie!
• Axel.E

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:55

  Après près d'une heure de marche pour atteindre l'hôtel du cirque de gavarnie, quel plaisir que de pouvoir se désaltérer à cette étape clé avant de poursuivre la randonnée pour atteindre la cascade. Les fauteuils de la terasse sont très confortable ceci dit, il est regrettable que l'on ne puisse retrouver la carte des boissons afin de pouvoir faire nos choix de boissons avant l'arrivée de la serveuse. Il n'y a pas de fruit pressé, alors même que ceux-ci sont inscrit tel quel sur le porte menu, pas d'ice tea.. deux coca et nous sommes repartis. Il était regrettable de voir des familles avec des enfants qui avaient soif et qui ne pouvaient même pas remplir leur gourde d'eau au gré d'un pass sanitaire qui pour l'heure semble une hérésie face à une vaccination ne semblant même pas remplir son rôle de protection, nous même vacciné n'étant en aucun cas assurer de ne pas contracter ni même transmettre ce virus, Fait avérer en ce jour. Le service fût des plus agréable, nous regrettons cela dit ce manque de transparence face à ce qui nous était proposé et ce que nous avons obtenu à ce jour.
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:40

  C'est la deuxième fois que je viens cet été au Cirque et que je passe au restaurant. La première fois c'était avant le pass sanitaire à l'entrée du restaurant. Il y avait du monde, c'était complet, les gens consommaient sur la murette. Le temps d'être servis j'ai put observer que la serveuse est rester très professionnelle et patiente face au comportement de certains clients qui se croyaient seul au monde et pour qui le bonjour leur échappé de la bouche tellement ils étaient assoiffés sans avoir pris le temps de s'assoir. De plus après avoir échangé avec cette dernière, certe, rapidement, elle m'a expliqué qu'elle monté tous les matins à pieds. Très courageuse pour enchaîner un service plus que complet durant la saison. Aujourd'hui, ont me demande le pass sanitaire à l'entrée. Il y avait déjà moins de monde en terasse. C'est la même serveuse qui s'occupe du côté des boissons. Elle à l'occasion de mieux s'occuper des clients. Même en vacance, certains préfèrent râler entre famille que de profiter du cadre. Je bascule en terasse restaurant, c'est une autre serveuse qui prend soin de s'occuper de moi tout au long de mon repas. La cuisine était très bonne, bonne qualité de viande et il ne faut pas oublier de repartir sans avoir goûter à la tarte au myrtilles faite maison. Bravo au chef. Je suis rentrée à l'intérieur des bâtiments pour accéder aux toilettes, c'est la jeune fille au bar qui m'indique la direction. Tout est neuf tout est beau. Je redecend vers le village et je manque de me faire bousculer par un cheval noir suivis de plusieurs cavaliers sur des chevaux noirs très énervés. Mais j'ai réussie à atteindre le parking. Pour conclure après la lecture de certains commentaires. Mettez vous à la place des restaurateurs. Ils ne sont pas en vacance ! Depuis la crise du covid et les restrictions imposés je pense que les restaurateurs ont une grande pression sur eux et sur l'avenir de leur entreprise. Alors ci certains râlent, les restaurants sont nombreux à embaucher du personnel et montrez nous comment vous feriez pour assurer un service avec des clients plus ou moins patient. Etre serveur c'est un métier qui mérite beaucoup de respect. Soutient aux restaurants. C'est avec plaisir que je repasserai l'année prochaine et que je louerai une chambre. Bon courage pour la saison en cette période de covid.
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:22

  Service côté bar médiocre. La serveuse est plus que désagréable, limite insultante. Elle est incapable de débarrasser une table et prendre la commande en même temps. Comportement constaté avec la majorité des clients. Demande très insistante pour payer en liquide à chaque commande. Je déconseille fort.
• christophe.e

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:03

  Serveuse désagréable ne voulant visiblement pas nous servir. Avons décidé de partir sans consommer après qu elle ait pris la commande de personnes venant d arriver alors que nous étions là depuis au moins 20 mn. Notre tête ne devait pas lui revenir. Nous n avons pas compris.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:56

  Excellent accueil, personnel très agréable. On y mange très bien. C’est notre second passage et nous y reviendrons, je l’espère, car c’est un lieu bien sympathique pour faire une pause gourmande pendant cette randonnée un peu difficile vu notre âge. Merci à toute l’équipe
• Marion.

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 11:26

  Restaurant signalé ouvert, mais une fois sur place tout est en travaux. Restaurant donc fermé et ne semble pas prêt d'ouvrir. Nous avions prévu de déjeuner là-bas et n'avions donc pas pris de pic nique pour la promenade... Heureusement qu'il était assez tôt et que nous avions bien petit déjeuner, nous avons pu attendre et manger dans le village au retour.. Vraiment très déçu
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 13:48

  Nous avons séjourné 4 jours dans cette hôtel, super accueil, chambre très propre à notre arrivée. Sinon nous avons eu autant de serviettes que nous le souhaitions ( 5 personnes). Le petit déjeuner est extraordinaire ! En tout cas nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
• Etheve.a

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:16

  Un temps d'attente sous la cagna et ensuite juste pour avoir une carafe d'eau. Le patron pas super, super. Mention spéciale à la serveuse qui s'est démener et a la dame à la caisse qui ont rteatrape le tout avec leur sourire et leur gentillesse.
• Rag.

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 19:04

  Cadre magnifique mais terrasse bondée en été. Nous nous sommes assis en terrasse un après-midi pour prendre un rafraichissement et avons attendu vingt minutes pour avoir un bonjour du serveur. Une dizaine de personnes avec enfants sont arrivées et se sont assises à la table d'à côté. L'une d'entre elles a interpellé le serveur pour lui demander de prendre leur commande, ce que ce dernier a fait alors qu'il n'avait toujours pas pris la nôtre ! Trouvant cela inacceptable, nous nous sommes levés et le lui avons fait remarquer avant de partir. Nous avons eu en prime une réponse des plus désagréables de sa part. Établissement beaucoup trop fréquenté à éviter à certaines périodes donc.
• Jean-Luc.H

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:53

  Une bonne étape au bout d’un chemin accessible et agréable avec un dénivelé de 150m au total. Vous y trouverez des plats locaux pour randonneurs, notamment,t une excellent omelette de cèpes. L’établissement est en pleine transformation et redeviendra hotel d’ici 2022 une fois terminé. Le mieux est de faire la ballade par temps clair pour profiter du paysage, ce qui n’a malheureusement pas été notre cas.
• K.o

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 18:00

  Je ne comprend vraiment pas comment il est possible que je n'arrive par aucun moyen de joindre l'hôtel par téléphone. J'ai eu appeller sur les horaires d'ouverture, sur des créneau d'horaires diferent et même parfois 2x d'affilée comme la boite du répondeur complète. Je n'est aucun autre moyen de joindre l'hôtel que ce soi par téléphone où bien par mail puisqu'il ne en a même pas.
• Sylvain.i

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:44

  Le lieu est juste magnifique le service déplorable malgré la gentillesse du serveur ,20min assis en terrasse pour passer une commande obligé d'aller directement au comptoir . L'entrée et le plat nous on était apporté en même temps ! C'est dommage !!!
• Jean-Marc.E

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 02:59

  Malgré l'affluence énorme ce jour là, nous avons été servis rapidement, l'escalope aux cèpes (deux escalopes en fait) était délicieuse et pour un prix plus que raisonnable. La vue sur le cirque pendant le repas est vraiment exceptionnelle. J'y reviendrai avec plaisir.
• Pascaly.a

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 18:02

  On y accède seulement à pied ou à cheval. Après 1 h 00 de marche, c'est la récompense. La vue sur le cirque de Gavarni est magnifique. On y mange très bien et l'accueil est satisfaisant. Sur présentation du ticket de caisse , on a 10% de réduction sur la boutique d'à côté.
• Séverine.u

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 00:49

  On y mange bien, à des prix honnêtes, dans un des cadres les plus magnifiques au monde, avec un accueil ultra attentionné et chaleureux ! Méfiance : les assiettes "casse-croûte" sont copieuses et savoureuses ! 😃. Vous en demandez vraiment plus ? Allez, un petit effort, il faut grimper un tout petit peu avant d'y arriver, mais ça vaut tellement le coup !
• Mélissa.

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:16

  On pensait s'être arrêté avec mon conjoint dans un restaurant avec une cuisine "industrielle" . Et qu'elle surprise ! Le serveur qui nous a accueilli super agréable, marrant. Et ils ont un super cuisinier qui sait bien mélanger les saveurs et préparer ses cartes. De plus les produits proposés sont de qualité et frais. Nous nous sommes régalé. Le prix est tout à fait correct. Je recommande !