ISA Granada

Tags: Appartement de vacances,

• Luisina.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 20:25

  Le meilleur logement. Personnel SUPER attentionné. L'appartement était bien, soigné, décoré, confortable, le Wi-Fi fonctionnait, la cuisine était TRÈS équipée, Ré contre recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Luisina, Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations. Salutations, Alexandra Adresse
• Alice..

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:16

  L'hôtel est très agréable et est bien situé, les seuls inconvénients que j'aurais avec l'hôtel seraient le peu de contact humain, quant à l'accueil, il fait assez froid, le distributeur automatique est en panne et la salle de bain sent tellement fort.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci pour votre réservation et votre avis. Nous nous engageons à un système de présence virtuelle (derrière les clés et les téléphones, il y a toujours un collègue), à ​​jour, moderne et efficace dans lequel le client a le service d'attention personnalisée à portée de main, avec juste un message. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas trouvé assez humain. Nous travaillerons pour que nos clients n'aient pas cette impression de nous. Nous vous encourageons à rester parmi nous pour que, cette fois, vous repartiez avec le meilleur goût en bouche ! Salutations, Alexandra adresse
• Marta.�

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:33

  L'emplacement est très bon pour pouvoir visiter des lieux et l'attention est imbattable, ils nous ont aidés avec les inconvénients qui se sont produits, très compréhensifs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que les collègues ont pu et ont su vous aider dans tout ce dont vous aviez besoin. C'est notre raison d'être, contribuer à rendre l'expérience client aussi agréable et confortable que possible. Nous sommes heureux de savoir que nous l'avons respecté. Salutations, Alexandra adresse
• Javier.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:35

  Très bon appartement, des gens très propres et modernes et très sympathiques à tout moment. Aussi très bien situé. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous prenons très au sérieux ce que nos clients nous disent, donc, selon votre commentaire, vous devez répéter bientôt ! Salutations, Alexandra adresse
• Giedre.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Vet.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:54

  Tout le personnel très sympathique. La caution récupérée sans problème (je commente cela car je comprends que cela puisse être le souci de quelqu'un comme moi). J'adore le fait qu'il y ait une cuisine et que les appartements soient super. La chambre est très spacieuse et un lit immense. Si je pouvais dire quelque chose de négatif, ce serait que la douche était un peu petite, mais c'est peut-être parce que je suis très grand hahaha. J'y retournerais sans hésiter, il a un emplacement central incroyable. Recommandé 👍👍👍👍.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Vous ne savez pas à quel point nous sommes heureux de recevoir des commentaires comme le vôtre. Merci beaucoup d'avoir apprécié l'effort, le bon travail et l'empathie avec notre personnel. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans les hôtels ISA ! Salutations, Alexandra adresse
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 04:34

  A éviter ! Ma plus mauvaise expérience logement en Andalousie. Et en plus la plus chère. L'accueil sympathique de Sonia ne suffit pas à compenser le confort ultrabasique, les lits trop durs, le bruit, la propreté imparfaite, le tire-bouchon à chercher sur l'extincteur au RdC tenu par un câble métallique émoussé qui vous rentre dans les doigts. On doit pouvoir trouver mieux.
• Isidro.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:36

  Le traitement du personnel est merveilleux, ils prennent soin de vous instantanément et l'appartement est spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isidro, Merci pour votre réservation et d'avoir pris le temps de nous laisser votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que vous étiez à l'aise avec nous. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau. Salutations, Alexandra adresse
• Paulina.e

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:21

  100% recommandé ! Emplacement, propreté, équipement, confort, espace, gentillesse du personnel, facilité d'enregistrement, tranquillité qui se respire, tout est phénoménal. Tout près il y a un parking public qui s'appelle Victoria, ils ont convenu des prix pour des séjours de plus de jours, donc c'est un succès. Je leur mets une étoile en moins à cause de l'odeur insupportable des tuyaux qu'il y avait, je ne sais pas si c'est quelque chose de précis car il a plu ces jours-ci mais c'était horrible, ça m'a même donné des gags. Ils étaient conscients du problème car il y avait des assainisseurs d'air dans les prises, bien qu'ils n'aient même pas remarqué l'odeur intense.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline, Merci pour votre belle appréciation et pour avoir reconnu des points tels que la propreté, l'accueil, l'emplacement, le confort... c'est précisément ce que nous essayons de mettre en avant depuis notre établissement. Excusez-vous pour l'odeur des tuyaux, provenant en fait des pluies torrentielles que subit la ville. Permettez-moi de préciser que nous n'utilisons pas de désodorisants à cause de ce problème, c'est une action que nous faisons dans toutes les pièces, toujours avec une odeur spécifique afin que vous puissiez distinguer que vous êtes dans un établissement ISA :) Nous espérons que vous pourrez répéter avec nous à nouveau. Salutations, Alexandra adresse
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:58

  Emplacement parfait confortable et envie de répéter. Notre animal était ravi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour votre réservation et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de savoir que vous étiez à la maison et que votre petite fille a également apprécié ! Nous aimons la photo! Salutations, Alexandra adresse
• Pilar.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:56

  Un endroit très calme où je pourrais emmener mon animal de compagnie. Ils nous ont laissé tous les ustensiles nécessaires pour qu'ils ne manquent de rien. Au plaisir de répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci de nous avoir laissé votre merveilleuse évaluation. Nous espérons que vous pourrez vous revoir dans l'un de nos établissements (www.isahoteles.com) Salutations, Alexandra adresse
• Silvia.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:30

  Bon emplacement, à 5 minutes à pied du centre, le stationnement doit être une zone bleue ou un parking public. Chambres propres et modernes, le grenier est très confortable, lit très confortable. Ils admettent les chiens, ils les laissent seuls dans la chambre (ce qui nous a facilité la visite de l'Alhambra). La seule chose désagréable est la mauvaise odeur des rues environnantes pleines d'urine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci de nous avoir laissé votre appréciation. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez positivement le travail de nettoyage de notre équipe, ainsi que l'effort que nous avons fait pour améliorer la décoration et la qualité de nos appartements. Salutations, Alexandra adresse
• Alejandra.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:49

  Notre expérience a été merveilleuse, l'endroit était fantastique, très agréable, propre et le personnel était super sympa, attentionné et décisif. J'adore Aqua Granada Inn. Nous reviendrons à coup sûr. Super recommandé 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Tout d'abord, merci pour votre réservation chez nous et d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation. De même, merci de souligner le travail de notre personnel de nettoyage et d'entretien, qui sont ceux qui font tout briller, en parfait état pour vous; tout comme le personnel de la réception, qui aime conseiller et accompagner nos clients dans leur expérience. J'espère que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Salutations, ton homonyme adresse
• Marina.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:45

  Le bâtiment est magnifique, les chambres confortables et tout très propre. Il ne manque pas un détail. Vous avez tout au centre. Un week-end spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Tout d'abord, merci pour votre réservation chez nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois nos installations et notre emplacement privilégié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Salutations, Alexandra adresse
• María.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:15

  Propre, grand, spectaculaire. Aucun détail n'a été oublié. Nous avons passé un week-end et nous espérons revenir très bientôt. L'emplacement est fantastique, la vérification... Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour des plus satisfaisants. Toute l'équipe de l'ISA Grenade se réjouit de vous accueillir à nouveau. Salutations, Alexandra adresse
• Irene.

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:05

  Appartement impeccable, nous sommes arrivés et ils avaient mis un lit et une fontaine à eau pour le chien. Enregistrement très facile. Il faut laisser une caution mais au bout de 4 ou 5 jours on s'est fait rembourser sans problème. Il est situé au centre, nous le répéterons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, Merci d'avoir investi votre temps pour nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous essayons toujours de faire en sorte que tous nos invités (animaux domestiques inclus) se sentent chez eux, nous n'hésitons donc pas à vous donner tous les détails qui sont entre nos mains. Nous sommes heureux de savoir que vous avez su valoriser ce point. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations, Alexandra adresse
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 23:08

  Excellent emplacement. Chambres très confortables et très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci d'avoir réservé avec nous et de nous avoir laissé votre avis. Ceci est très précieux pour nous, car cela nous permet de continuer à nous améliorer continuellement. Merci encore d'avoir apprécié tous les efforts de cette petite équipe. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Omari.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:09

  Très bien tout comme ils nous l'ont dit, appartement propre et parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Omari, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'appartement et les installations comme vous les imaginiez. Nous travaillons quotidiennement pour les entretenir comme nous le montrons dans n'importe quelle image de l'établissement. C'est bon de savoir qu'on a réussi :) Salutations, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• José.n

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:24

  Chambres propres mais petites. Très bonne situation. Il manque quelques détails sur les appartements touristiques de ce niveau et à un prix inférieur. Bien sûr, celui-ci est à Grenade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Les comparaisons sont odieuses. Honnêtement, les plaintes que nous recevons le moins sont celles liées à la taille des appartements, puisque l'avis de nos clients est généralement le contraire ; qui sont des appartements spacieux. Nous aurions aimé que vous nous disiez ce qui vous manquait dans l'appartement afin que nous puissions l'étudier et l'ajouter. Néanmoins, comme dans notre quotidien, nous continuerons à demander l'avis de nos visiteurs pour projeter des améliorations et des actions visant le repos et le confort. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:29

  Nous avons eu un problème d'accès aux escaliers du grenier avec notre bébé et ils l'ont résolu très rapidement. Excellent traitement et tout le confort

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci pour votre avis. Pour nous, ce fut un plaisir de recevoir une famille aussi belle que la vôtre et de vous aider à accéder au grenier. Nous espérons vous revoir et, rappelez-vous, nous avons des logements à Cadix et à Séville. Vous pouvez les consulter sur notre site Web (www.isahoteles.com); ou sur nos réseaux sociaux. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• manuel.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:09

  Central, beau, bon prix et excellente propreté. L'une des meilleures options pour séjourner à Grenade

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci pour votre visite et votre avis. Nous sommes très fiers d'appartenir à la sélection de votre meilleur hébergement à Grenade. Merci encore, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Björn.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:11

  Très bien situé, personnel agréable et sympathique, ils aident également! Trouver un meilleur emplacement serait difficile. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olga.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:51

  Confort et propreté. Emplacement parfait. Personnel très sympathique. Très bien équipé. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Tout d'abord, merci pour votre réservation et votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre logement. Chaque jour, nous travaillons pour améliorer l'expérience client, et il semble que nous soyons sur la bonne voie. Nous espérons vous revoir, dans l'un de nos établissements (www.isahoteles.com). Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Ilario.u

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:26

  Expérience insatisfaisante. Réservé lors de la réservation d'un grenier et à la place, c'était un grenier sombre. Ils demandent une caution astronomique. Personnel qui ne parle ni italien ni anglais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ilario Merci pour votre réservation et votre avis. Comme vous pouvez le voir, nous avons un de nos collaborateurs qui parle italien. De plus, toute l'équipe parle anglais. Nous aimerions savoir combien d'hôtels dans votre pays ont un réceptionniste hispanophone. Nous demandons une caution pour le bien commun. Toutes les personnes qui traversent notre immeuble ne sont pas également respectueuses. Afin de maintenir une atmosphère détendue et paisible dans le bâtiment et d'avoir une installation bien entretenue, nous demandons cette caution qui est restituée 2 jours après le départ. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas apprécié. Nous ne comprenons même pas le problème de l'obscurité dans l'appartement. Il s'agit d'un appartement avec une terrasse privée. Peut-être que le soleil ne vous a pas accompagné pendant votre séjour, il semblait donc plus sombre qu'il ne l'est en réalité. Salut, Alejandra - Direction Aqua Granada Inn
• MARIA.E

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 23:09

  Emplacement central, tout est très propre, confortable et beau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Mar, Merci pour votre avis. Ce fut un plaisir de vous accueillir et ce serait un honneur de le refaire à l'avenir. Pour cela, je vous laisse notre site internet pour que vous puissiez courir réserver ! www.isahoteles.com Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• younes.b

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:01

  Le 9/7, nous avons réservé un appartement comme celui-ci, moi et ma femme et les 2 enfants et après avoir payé, nous avons appelé pour récupérer les clés, nous étions à une heure d'arriver, la dame nous a quittés, je ne sais pas si elle est un employé ou responsable d'un canapé cassé et il ne peut pas nous donner les clés et il nous a laissé changer de chambre !! Après une heure, nous avons appelé et personne n'a répondu un peu plus tard, un autre homme nous a appelés en disant que nous avions de laisser un acompte pour entrer (ce que nous n'avons pas demandé lors de la première réservation) nous avons refusé de payer l'acompte et ils nous ont dit que vous n'allez pas entrer !! Nous sommes arrivés à la porte, nous avons demandé une feuille de réclamation, ils ont refusé de nous la donner jusqu'à ce que nous appelions la police. C'est totalement dommage que nous restions avec des enfants dans la rue jusqu'à ce que nous prenions un autre hôtel à 3 heures du matin 🥶

  Réponse du propriétaire :
  Cher Younes, Nous aimerions vous remercier pour votre réservation et votre avis, mais honnêtement, nous ne le ferons pas. Nous ne voulons pas encourager les personnes VIOLENTES qui insultent et pour qui la police doit se présenter dans notre établissement car notre personnel voit leur intégrité physique en danger. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu rester avec nous car vous n'avez pas voulu payer la caution d'entrée. Salutations, Alexandra
• Marta.z

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:03

  Excellent emplacement pour aller dans les magasins et se promener c. Rois Catholiques, Plaza Nueva, passage du triste... Appartement de deux chambres avec fenêtres donnant sur le patio intérieur, sans bruit. Matelas très confortables. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup pour votre avis. Il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau, ce serait un plaisir pour nous. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• andres.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:11

  Le site est spectaculaire, mais spectaculaire. A mettre un mais il est difficile de se garer et pratiquement indispensable de payer le parking... Mais on ne peut pas tout avoir... Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, J'aimerais que nous puissions agir et que notre établissement nous permette d'avoir notre propre parking, car nous rendrions le séjour de nos clients encore plus facile. Comme cela ne nous est pas possible à cause des infrastructures; Nous mettons tout en œuvre pour trouver les parkings les plus proches, les moins chers, les plus faciles d'accès... Nous sommes heureux de savoir que le problème de stationnement n'a pas terni votre visite et nous vous encourageons à toujours revenir ! Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• JF.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 02:35

  Le site est cool, les appartements très bien situés, spacieux et propres. J'ai été surpris que la salle de bain et la douche soient si petites par rapport au reste des chambres, mais dans l'ensemble très bien. La piscine est une petite piscine mais elle fait son travail par temps chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juanfer, Merci de nous laisser vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour de 10 chez nous. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Eric.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:50

  Un endroit très cool dans un quartier très central, le service était complet, car lorsque vous arrivez, il s'agit d'un type de salle de sauvetage, vous devez obtenir votre clé, trouver votre chambre, etc. . C'est amusant et le penthouse dans ce cas , charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations et notre traitement et que vous en avez même profité! Nous espérons vous revoir, nous essaierons de vous proposer une autre escape game pour votre plus grand plaisir ! Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Karoll.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:49

  Recommandé! Situé au centre, vous avez tout à portée de main, l'appartement comme neuf. Très propre et bien rangé. La seule chose qui m'a manqué, c'est un peu d'intimité car il n'y a pas de rideaux ni de stores, mais il parvient à plisser les fenêtres. La piscine est un peu petite mais ça va. La tranquillité est de 10. Entrée et sortie très facile de l'appartement. Nous y sommes allés en famille et c'était super. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karole, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous étiez à l'aise avec nous. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos suggestions. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Paddy.l

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Merci pour votre avis! Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Marcela.e

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:46

  Nous avons été super bons. L'appartement était très propre et très confortable. La cour est magnifique. Et les femmes de ménage étaient super, très sympathiques et super gentilles. Nous nous sommes sentis chez nous. Le seul inconvénient, c'est que le wifi était très mauvais, que la vérité est que si vous allez faire du télétravail, cela peut être compliqué. La prochaine fois, nous resterions plus près de la réception mais c'était la seule chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcela, Merci pour votre réponse et votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que le matériel et notre équipe ont été à la hauteur. Nous vous encourageons à nous rendre visite dans l'un de nos emplacements. Pour cela, je vous laisse notre site web : www.isahoteles.com Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Yadira.�

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:47

  De mon point de vue, c'est un endroit sympa, mais ils prennent la caution de votre compte sans rien vous dire et ils ne la rendent pas... et le pire c'est qu'ils ne décrochent pas le téléphone après🤨 C'est embarrassant qu'ils fassent ça, alors ils vous donnent envie de ne pas retourner à cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jadira, Nous savons que votre dépôt a été débloqué et qu'il s'est passé un malentendu quant à la manière dont il a été reflété dans votre compte. Merci pour tout. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Al.o

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:24

  Expérience horrible ou ils ont foiré le réveillon, nous avons payé cher une nuit, la première chose est qu'ils ne nous ont pas laissé entrer avant 16h et nous avons dû partir avant 11h, tout était très sale, la graisse dégoulinait dans la cuisine de l'extracteur, certains sur le sol, de la moisissure dans la salle de bain, la télé ne fonctionnait pas et nous devions regarder les cloches avec notre portable. Une vraie catastrophe. Ils ne nous ont pas non plus envoyé le permis pour pouvoir mettre la voiture au centre de Grenade. Très mauvais toute la vérité. À 258 € la nuit. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation, mais il y a plusieurs aspects sur lesquels nous ne sommes pas d'accord. Tout d'abord, nous ne pouvions pas vous donner la permission d'entrer dans le centre de Grenade car cela n'existe pas. Lorsqu'un client nous signale qu'il vient en voiture et qu'il est entré dans le centre, nous lui demandons de nous fournir des informations sur la voiture afin que nous puissions informer la police qu'il reste avec nous et qu'il ne va pas bien ; mais en aucun cas nous ne pouvons délivrer de permis, nous ne sommes pas une autorité. En revanche, nous respectons un horaire de check-in et de check-out, comme absolument tous les établissements hôteliers du monde. Afin de pouvoir sortir et entrer en même temps, vous devrez accéder sans que le personnel ne nettoie les clients précédents. C'est de la pure logique : si votre départ est à 11h00 il est temporairement impossible que la chambre soit propre à 11h00. À notre avis, il semble que vous ayez réservé un appartement avec un prix élevé pour les dates auxquelles nous nous sommes rencontrés et que vous prévoyiez de rechercher toutes sortes d'inconvénients, puis de demander une compensation sous la menace d'un mauvais commentaire. Ici, nous avons le commentaire et voici notre réponse en défense. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• ANA.A

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:19

  Horrible, je ne le recommande à personne. Nous avons payé cher une nuit, l'appartement était sale, le capot plein d'huile, des clous au sol, des taches de boue au sol, la douche pleine d'éclaboussures, etc. Nulle attention avant d'arriver, exigences avec l'heure d'entrée, mais aussi avec l'heure de départ, au final vous payez moins de 24h de séjour. Nous nous sommes plaints, mais ils ont essayé de nous donner quelque chose à condition que nous ne nous plaignions pas publiquement au lieu d'accepter leur responsabilité sans conditions... C'est pourquoi nous avons payé et reçu un mauvais service... Je n'ai jamais été traité comme ça nulle part.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Je répète la réponse que nous avons donnée à votre partenaire. Il est impossible d'accéder à un appartement, une chambre d'hôtel, une auberge... en même temps qu'on en sort. C'est une simple logique. Nous ne passerons pas beaucoup plus de temps à vous répondre, puisque vous avez tous les deux les mêmes intentions et nous avons déjà reflété notre perception dans le commentaire de votre ami. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Jose.u

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:46

  Appartement très confortable, (grenier très cosy) service de ménage calme et très attentionné, en plus de sa centralité... réceptionniste très sympathique je reviendrai
• Fernando.l

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 20:18

  Les appartements sont agréables, calmes et situés en plein centre. Et le lit est très confortable. Jusqu'ici le bien. Mais ils ne sont pas aussi propres qu'ils devraient l'être (il y avait des taches de shampoing ou autre sur le mur de la douche, nous avons trouvé des gants dans un placard du salon donc nous savons qu'ils ne l'ont pas ouvert pour le nettoyer, une couette avait des taches … Le distributeur de savon dans la douche n'avait plus de savon. Il n'y avait pas de grille-pain. Et concernant la caution, ils ont retenu 100 € à certains de nos amis car nous avions oublié de rendre la carte de la chambre. On leur a envoyé par la poste et c'est comme ça qu'ils nous ont rendu les 100 €… J'ai été dans des centaines d'hôtels et d'appartements dans ma vie et c'est la première fois que ça m'arrive. En résumé : ce sont de beaux appartements, très bien situés, et très mal gérés. Je ne les réserverai plus. Ahhh, nous étions 5 familles. Nous avons loué des appartements de tailles et de prix différents… et ils étaient tous pareils. Alors si vous voulez réserver avec eux, malgré la propreté et le manque de détails, choisissez les moins chers !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Tout d'abord, merci pour votre réservation et pour nous avoir laissé votre avis. Suite à votre commentaire, nous avons enquêté et la personne chargée de nettoyer votre appartement ce jour-là n'est plus parmi nous. Nous vous invitons à revenir et à changer votre opinion sur nous (www.isahoteles.com) salutations Alejandra - Réalisatrice
• Paola.

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:50

  Pour une nuit, c'est acceptable. Points à revoir : La salle de bain à l'intérieur de la chambre dégageait une odeur insupportable. Les lumières de la salle de bain et la lampe du salon ne fonctionnaient pas correctement. La cuisine est assez petite, sans four, juste un réfrigérateur avec un petit congélateur, un four micro-ondes, une cuisinière avec 2 radiateurs. Très peu de meubles et peu de vaisselle, mauvais emplacement pour le ranger sous le comptoir où se trouve le tuyau d'évacuation de l'évier, plus une poubelle accrochée à la porte à l'intérieur. Pas très hygiénique, je le répète en gardant la vaisselle dedans. Enfin, le canapé qui devient un lit deux places avait une couette assez sale. Mais comme il faisait froid, il n'y avait pas d'autre choix que de l'utiliser, mais la vérité était assez dégoûtante. De plus, étant au centre et n'ayant pas de parking, c'est un peu encombrant de s'y rendre si vous avez des bagages. Prix ​​pas conforme à la réalité
• Eduardo.e

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:31

  Mauvaise expérience. Ils gardent le dépôt de garantie en invoquant des raisons inventées, comme le fait que le congélateur avait dégivré alors que le réfrigérateur n'était même pas utilisé par nous. Apparemment, c'est une pratique courante chez le propriétaire d'entreprise. Ma recommandation est de chercher un autre endroit à Grenade, il y en a mille et ils ne volent pas l'argent des clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci pour votre avis. Notre intention, en aucun cas, n'est de ne pas conserver la caution de nos hôtes, mais s'il y a un mauvais comportement ou une mauvaise utilisation des installations, comme ce fut votre cas, nous sommes obligés de le faire. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• maria.o

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:53

  Quand nous sommes arrivés à l'appartement, ils ne nous ont pas laissé nous enregistrer avant 15h00, si nous ne payions pas d'argent supplémentaire, donc pour laisser nos bagages avant 15h00, nous avons dû payer 25 € . Ils ont gardé 100 € sur la caution et lorsque nous avons appelé pour demander des explications sur ce qui s'était passé, ils nous ont dit que les serviettes étaient tachées de maquillage et aucune autre explication. Il n'y a pas de service la nuit, c'est-à-dire qu'il n'y a personne à la réception au cas où il se passerait quelque chose, comme cela nous est arrivé quand nous sommes rentrés le soir, qu'il y en avait deux qui se pelotonnaient juste derrière la porte principale, ils s'étaient glissés... L'attention au public laissait beaucoup à désirer, sans manières. PS : les filles !! Ne te lave pas le visage... Je ne recommande pas du tout ces appartements

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Comme tous les établissements hôteliers, nous avons nos horaires d'arrivée et de départ. En dehors de cela, nous avons des options que nous pouvons offrir, mais elles ont évidemment un coût. Tout comme nous payons l'embarquement prioritaire dans un avion parce que nous voulons monter en premier et avoir la priorité ; si vous souhaitez avoir la préférence au moment de l'entrée, cela implique une prise en charge, quelques frais, un traitement plus personnalisé si possible. 25 € étant 6 personnes ne semble pas être un supplément excessif. Vous dites que nous n'avons pas de réception physique dans les appartements la nuit. C'est vrai, mais nous sommes là pour les urgences. Peut-être que vous n'avez pas appelé le téléphone pour signaler que, selon vous, quelqu'un était entré par effraction, car il s'avère que vous étiez en train de frapper à la porte d'entrée, de lui donner des coups de pied, de faire beaucoup de bruit (nous vous avons déjà montré le plaintes du reste des invités)... Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Mathijs.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:41

  Appartement propre et bien rangé. Décoration moderne. Lits un peu durs, mais pas mal pour quelques nuits. Proche du centre. Environ 30m à pied de l'Alhambra. Astuce pour garer votre voiture à Escolapios. Des places de parking plus spacieuses moins pleines et moins chères que le Real. Environ 12m à pied de l'appartement.
• candela.o

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bougie, Désolé, nous ne sommes pas d'accord. Je crois me souvenir que les collègues vous ont aidé et, télématiquement, ont créé une carte d'urgence avec laquelle vous pouviez accéder. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Manoly.o

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:12

  Une mauvaise gestion dans le séjour. Le responsable est impoli dès que vous demandez un formulaire de réclamation, je ne le fournis pas et tout par téléphone car à aucun moment il n'y a eu de personne physique responsable. Sans consulter les clients ni signer aucun document d'enregistrement, sans rien indiquer dans la réservation de réservation, il a effectué une retenue sur la carte de 50 € de plus que le montant de la réservation de réservation, il n'a pas remis de facture, par téléphone il a menacé d'enquêter sur notre travail pour donner de mauvais rapports, et a déclaré qu'il n'avait pas investi 1 million d'euros là-dedans pour retenir les clients. Nous avons dénoncé dans le tourisme les mauvais traitements reçus, la terrible attention (par téléphone... car ils nous ont dit qu'ils étaient à Cadix) et le vol et l'abus pour retenir un montant sur une carte non autorisée et sans preuve de dépense.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manoli, Merci pour votre avis, mais laissez-nous vous expliquer que ce n'était pas tout à fait ça. Nous demandons un acompte de 150 €, qui est prévu dans les conditions de réservation. Le document d'enregistrement est signé en ligne, comme vous avez pu le voir :) Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Paula.a

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:03

  Très bon séjour. Les appartements sont très confortables, spacieux et très propres. Pour mettre un défaut, enfin deux, ce serait les oreillers qui étaient trop fins et que les murs sont un peu en carton et on entend tout ce que font les voisins.
• Gloria.e

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:26

  Bonnes choses: Il est central et le parking qu'ils conseillent est très proche. Enregistrement par watchup très confortable. Maribel a toujours été très sympathique, un charme. Ils vous laissent des capsules de café et de sucre, du savon, du gel et du papier. Pour quelques jours parfait. Notre appartement était au 4ème étage avec une terrasse. trucs réguliers: La toute petite piscine, pour se rafraîchir les jambes. J'ai été assez déçu. L'air la première nuit ne fonctionnait pas bien. Le reste des jours avec peu de puissance. Ils ne distribuent qu'une carte pour entrer afin que vous ne puissiez pas la laisser branchée. La rue est pleine d'appartements, car ils ne permettent pas de fumer, ils sortent et sont là pour boire. Il y a du bruit et nous étions au 4ème étage. Il y a un distributeur automatique mais le dernier jour ils n'avaient pas d'eau et nous avons dû sortir chez les chinois. Il n'y a pas d'espace pour suspendre les vêtements.
• Julien.e

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:39

  Mauvaise accueil, chambre mal nettoyer. Aucune disponibilité du personnel. Cette établissement devrait fermé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Informez-vous que nous ne sommes pas actuellement une auberge, mais nous avons 8 chambres d'hôtel bien entretenues. Salutations, Alejandra - Réalisatrice Aqua Granada Inn
• Edouard.t

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Guigui.

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:57

  Appartement très sympa avec une cour charmante ou se trouve des tables et la piscine. Bémol : beaucoup de bruits tot le matin (travaux, circuits d'eau).
• Vero.r

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:15

  La vérité est que ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Il n'y avait personne à qui s'adresser au cas où vous auriez besoin de quelque chose ou de suggestions pour éviter les mauvais moments. Ils ne m'ont même pas répondu au téléphone, j'ai dû beaucoup insister pour que plus tard une femme me réponde de très mauvaises manières et sans aucune sorte d'éducation. De plus, j'ai eu un inconvénient avec le parking, en passant par la rue Cogederas sans intention et ils n'ont pas pu m'aider à retirer l'amende, alors qu'étant une auberge de jeunesse, ils devraient aider leurs "clients". JE NE RECOMMANDE A PERSONNE CE SITE. :(

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véra, Nous sommes désolés pour la situation. Nous espérons que vous pourrez revenir afin que nous puissions améliorer cette expérience. salutations
• Iñigo.u

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 23:20

  Bel et agréable immeuble récemment rénové. Appartement spacieux et neuf. Donc, tellement neuf qu'il n'était pas équipé... La chambre et le salon donnaient sur la rue et devant les maisons et n'avaient même pas de rideaux... Très désagréable... Le processus d'enregistrement un véritable enfer moderne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inigo, Merci d'avoir laissé un avis. Nous vous demandons si vous pouvez nous contacter pour nous expliquer ce que vous entendez par non équipé, car nos appartements sont neufs, entièrement équipés et rénovés. Merci salutations
• Juan.o

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:47

  Nous avons réservé l'année dernière, nous n'avons pas pu y aller à cause de ce que nous savons tous, la pandémie mondiale de covid. J'ai contacté l'endroit pour que (ils ne m'ont même pas rendu ce qu'ils ont dit) je leur ai parlé logiquement et sachant que nous traversions tous une mauvaise période. Aussi bien l'hôtel que les clients. Directamente me dijeron que no se hacían cargo que por nuestra reserva no pudieron alquilar la habitación ( pleno pico del covid ) y que no solo no me devolverían el dinero ( cosa que nunca exigí) sino que no podríamos reprogramarlo para el año que viene ni poniendo plus d'argent . L'attention du lieu est mauvaise surtout pour ses réceptionnistes. Qu'à aucun moment ils ne donnent de solutions ou ne comprennent le client. Je ne pouvais pas communiquer avec quelqu'un d'autre qu'une fille. J'espère que personne n'a à réserver ici. L'endroit a l'air bien mais le traitement qu'ils gèrent est moche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci d'avoir laissé un avis. Cependant, votre réservation était NO SHOW, cela signifie que vous ne vous êtes pas présenté à l'hébergement et que vous n'avez pas communiqué avec nous auparavant. Il l'a déjà fait, ayant passé la date. Nous comprenons la pandémie mondiale, mais ils doivent également comprendre que les établissements doivent continuer à fonctionner et nous ne pouvons pas permettre au client de nous dire qu'il ne viendra pas une fois la date passée. Acclamations
• Patri..

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 20:18

  Appartements avec un très bon emplacement, ils sont très neufs, familiers, le seul inconvénient est que notre appartement n'avait pas de télévision et cela ne ferait pas de mal d'avoir un grille-pain et une cafetière, nous en étions conscients mais c'est quelque chose de si base que vous devez en tenir compte. Pour le reste, il n'y a pas de problème et la piscine est très bien pour que les enfants puissent se distraire un peu. Nous reviendrons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci d'avoir laissé une si bonne évaluation. Nous prenons en compte vos suggestions pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Acclamations
• John.i

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:24

  Réponse du propriétaire :
  
• samuel.o

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 18:24

  Très agréable, le réceptionniste du soir au top, très bon séjour merci à eux !
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:59

  Nous avons été ravis de l'endroit! Bien mieux que ce à quoi nous nous attendions, idéal pour aller avec de grands groupes. L'excellent emplacement, proche de l'intérieur et des zones de fête, l'Alhambra à 20 minutes. Chambres spacieuses, propres et lumineuses et lits très confortables. La cuisine est très pratique et spacieuse, le petit déjeuner est complet. Le traitement a été excellent, mieux impossible. Juan est un travailleur charmant, vraiment dévoué, sympathique et a rendu notre séjour beaucoup plus facile. Nous répéterions sans aucun doute!
• Cla.a

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 17:43

  C'est bien mais il y a beaucoup de lumières différentes dans la chambre, multiprises (lumière rouge), lumière de secours (clignote vert) et un anti-moustique sur une prise qui est de couleur bleu. Une seule salle de bain à l'étage pour tous les lits. Il y a des casiers mais ils ne précisent pas qu'il faut prendre son cadena avec pour le fermer.. Les draps de lits ne semblaient pas super super propre. Le petit déjeuner est correct mais très minimaliste et tr!ès sucré : pain de mie, croissant industriel dans un sachet en plastique, muffin industriel dans un sachet en plastique, 2 confitures, des jus mais qui sont en faite des limonades très sucrée (bof pour le matin). On ne t'explique pas qu'il faut aller chercher les assiettes/bol etc. dans la cuisine pour manger, donc t'es un peu perdu au début. Et puis il y a du thé mais pas d'eau chaude. Le personnel est gentil La salle de bain est petite, la toilette est dedans donc bonne chance si quelqu'un utilise la salle de bain. Elle est pas toujours très propre, elle devrait être nettoyée plus souvent, surtout lors des grands groupes. Et il y a des problèmes d'humidité. Les lits ne sont pas très confortables non plus.. L'endroit est super beau, c'est bien situé. Et heureusement ca compense les côtés négatifs.
• Bertha.r

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 09:03

  Très jolie. Le petit déjeuner est parfait 👌 ♥️
• Juan.a

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 13:12

  C'est la première fois que je séjourne dans un endroit comme celui-ci (chambres partagées) et la vérité est que ce fut une nouvelle expérience, même si ce n'est pas mon style, l'attention reçue par le personnel était très professionnelle et agréable. Je dois souligner l'attention de Juan, il a pris grand soin de nous et a pu résoudre un problème que nous avions assez efficacement. Vous pouvez dire qu'il a de l'expérience et sait comment traiter les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est très important pour nous de savoir que tout a été à votre goût pendant votre séjour et, bien sûr, j'enverrai votre commentaire à notre partenaire. Nous vous attendons très bientôt!
• JOAQUIN.A

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 19:29

  Très mauvaise expérience, les matelas en mousse bon marché, les couchettes avec du jeu et certains cassés, les chambres sans télévision et la clim à régler par le personnel car ils ne vous laissent pas la télécommande, très mauvais nettoyage, petit déjeuner à base de pâtisseries industrielles , le personnel très sympathique sauf le garçon qui était le soir, un désagréable et très intransigeant. En bref, un hôtel de bataille pour les jeunes et assez cher, et avec un nettoyage très médiocre. Je ne le recommande pas du tout, encore moins pour les familles ou pour les personnes de plus de 30 ans

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquin, merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire sur notre établissement. Dites-lui simplement que son mauvais commentaire est dû au fait que nous ne l'avons pas autorisé à faire du bruit car cela dérangeait nos invités et nous ne l'avons pas autorisé à fumer dans l'établissement, ils ont donc décidé d'éteindre une cigarette sur le mur en partant cela a taché quelque chose qui n'est pas très civique et avec cela, écrivez cette critique. Pour notre part, nous sommes très heureux et sereins puisque le reste des commentaires mettent en avant nos prestations et notre propreté et c'est ce qui nous importe. Acclamations
• Shabs.h

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 11:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Bri..

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Wagner.

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 16:18

  Lieu pas cher, mais laisse à désirer dans l'entretient rapport qualité, 1 seule SDB avec WC intérieur pour 1 dortoir de 10,personne, Réception pas à la hauteur pour un Hostel 2,**.

  Réponse du propriétaire :
  
• María.�

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:59

  J'ai passé de belles journées à Grenade. Je remercie Granada Inn pour les excellents soins que j'ai reçus pendant mon séjour. L'endroit est très propre, le petit déjeuner est bon. Chambres et cuisine très propres. La cour intérieure de l'auberge est magnifique. Merci à Manuel et Fátima qui ont toujours été gentils et attentifs à toutes les demandes. Je retournerais au même endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pía : Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez passé un si bon séjour avec nous et que l'attention de nos réceptionnistes a été excellente ! Nous essayons toujours de vous faire sentir chez vous et nous aimons savoir que nous y sommes parvenus ! Nous espérons donc vous revoir très bientôt ! Un gros câlin!
• adriana.a

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 13:29

  Fortement recommandé, au centre de Grenade, il a dépassé mes attentes en tout. Chambres aérées, confortables, salle de bain propre et très agréable... l'espace petit-déjeuner et détente sont à 10, cuisine propre et bien rangée. Au fait, le petit-déjeuner est complet. Les filles de l'accueil sont toutes charmantes... sympathiques, cordiales, très cool... je leur donne la note de 20... j'y retourne 🇦🇷

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana : nous aimons voir que vous avez eu une si bonne expérience avec tout ! que vous avez aimé nos installations, notre petit-déjeuner et l'attention de notre personnel ! Nous espérons certainement vous revoir très bientôt! Un gros câlin de la part de l'équipe du Granada Inn.
• Omamah.l

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Fahd.H

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 23:13

  Lieu chaleureux et propre. Prix raisonnables. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chraibi: nous sommes très hereuz d'écouter que vous avez tellement aimé notre établissement!! On vous attend pour une prochaine fois!! Cordialement, l'equipe de Granada Inn!
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 15:36

  Si vous venez à Grenade économiquement et tranquillement, c'est votre place. Personnel central et sympathique, lits propres et confortables. Le petit déjeuner est conforme pour le prix qu'il est, et le patio intérieur est assez cool. Vous devez apporter une serviette car elle n'est pas incluse dans le prix. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ricardo : nous sommes très heureux d'entendre toutes les bonnes choses que vous avez à dire sur notre auberge et que votre séjour a donc été si agréable ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Un grand salut de la part de l'équipe du Granada Inn.
• Rhianna.a

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• çilem.c

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Alen.

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 11:14

  Réponse du propriétaire :
  
• wathout.3

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 17:28

  Superbe auberge : propre, calme et accueil au top !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes très contents de savoir que vous avez trop aimés notre auberge et nous vous attendons pour une prochaine fois! Cordialement, Granada Inn.
• Dustin.l

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 09:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodrigo.o

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 11:43

  L'endroit est sympathique et l'emplacement est bon, cependant le service était très médiocre. La réception était confuse et ils ont changé de lit, le deuxième jour, ils ont mis un autre invité dans le mien et j'ai dû me plaindre à la réception. En outre, malgré les règles de l’auberge, qu’ils tiennent à faire lire à tous les clients aux heures d’enregistrement, dites "silence après 23 heures" et "café, thé et lait 24 heures sur 24", n’a été rencontré. Le personnel de l'auberge a fait du bruit dans la rue devant la chambre à l'aube et à notre départ à 7h du matin, ils ne nous ont pas laissé accéder à la cuisine ou boire de l'eau, ridicule! Je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour désolé pour le désagrément occasionné, la cuisine est ouverte toute la journée sauf de 7h00 à 20h00. Le petit-déjeuner est préparé, nous pensons que nous n'avons pas répondu à vos attentes, car le bruit si vous êtes dans la rue est hors de portée et notre le personnel est prudent avec cette affaire. Merci pour votre commentaire, nous vous souhaitons une bonne journée.
• a.m

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 12:46

  Deux nuits, deux adultes et un enfant. La seule chose que nous demandions était la propreté et le repos. Et c'est ce que nous avons eu, l'endroit très propre et les lits très confortables. Ustensiles de cuisine rares, mais manger des tapas à Grenade est très bon marché et ne pas le faire est un crime. Les employés très sympathiques et serviables ont rapidement résolu le seul problème que nous avions avec les ustensiles de cuisine. Nous reviendrons lors de notre prochaine visite à Grenade.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre bon commentaire, nous vous attendrons à nouveau au Granada Inn. Salutations.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 21:08

  Totalement recommandé. Dès le premier instant, tous les travailleurs se sont comportés avec une gentillesse et un professionnalisme incroyables, malgré le grand groupe que nous étions et les petits problèmes que nous avons causés. En dehors de tout cela, l'hôtel est absolument magnifique. La cour intérieure est magnifique et les chambres ne sont pas seulement très spacieuses, elles sont propres et dans un état incroyable. Les salles de bains sont également spacieuses et propres. Tout cela ajouté à son emplacement en fait une merveilleuse recommandation pour visiter Grenade.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Granada Inn, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif. Nous serons heureux de vous accueillir une autre fois dans l'un de nos établissements.
• Martina.a

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 07:48

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 11:02

  Chambre au top avec frigo cuisine salle de bain super sympa et 2 lits supperposés dont un lit double. Style petit appartement . Petit dejeuner ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour votre si bon commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre appartement et notre petit déjeuner gratuit. Nous ésperons vous revoir très vite à Granada Inn ! Cordialement, Equipe Granada Inn
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 05:31

  Réponse du propriétaire :
  
• R.

  3 / 5

  Le 06/12/2018 à 20:09

  Très bon choix qualité-prix. Bien que ce soit une auberge, c'était calme et pas bruyant. On nous a donné une très grande chambre (même si nous n'étions que deux). Propre et confortable avec une petite terrasse. La seule chose qui nous manquait était une télévision, sinon très bien. Le petit déjeuner est gratuit et suffisant (un détail étant donné que Grenade est assez abordable à manger). Il est bien situé mais si vous y allez en voiture vous devrez utiliser un parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoiaissé une appréciation sur notre établissement. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations. L'équipe de l'Auberge Grenade
• Brian.o

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 10:54

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir laissé une appréciation sur notre établissement. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations. L'équipe de l'Auberge Grenade
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 09:14

  Logements tres propre, nuit calme, exellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessie.h

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Marianna.u

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 12:50

  L'auberge est bien située, pratiquement à quelques minutes à pied du centre et du quartier de l'Albaycin. Les chambres sont propres, le personnel super serviable et sympathique. Le petit-déjeuner a lieu de 8h à 10h et le seul défaut est peut-être que, comme il y a beaucoup de monde, ce n'est qu'un micro-ondes et deux grille-pain, il peut arriver que vous deviez faire la queue pour le préparer. Age moyen et variable, excellent pour les enfants mais aussi pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Josefina.a

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 13:24

  J'ai vraiment aimé l'endroit ! Très propre et confortable. Le personnel est très sympathique et organise des activités tous les jours, ce qui contribue à créer une sorte de "communauté" au sein de l'auberge. La seule chose qui s'améliorerait serait le petit-déjeuner inclus, car il est très malsain, peut-être que des fruits aideraient.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josefina, merci d'avoir laissé un commentaire sur notre établissement. C'est un plaisir de savoir que nos activités vous ont aidé à vous intégrer dans l'environnement de l'auberge. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés pour les problèmes causés, c'est quelque chose que nous proposons gratuitement et que nous considérons comme étant en rapport avec les prix. Salutations.
• marie.o

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 10:16

  Agréablement surprise par et auberge. Personnel très sympathique serviable et disponible. Une première expérience pour nous. Si je dois retourner à Grenade je réserverai à nouveau. Situation géographique au top car près de tout

  Réponse du propriétaire :
  
• vincent.a

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 21:08

  Une très bonne auberge, personnel sympathique, chambre et douche commune propres, petit déjeuner compris... Chaudement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.o

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:42

  Je suis resté cinq jours dans cette structure et j'ai appris à connaître à la fois les dortoirs et les appartements. C'est vraiment une excellente solution pour ceux qui veulent visiter Grenade : l'auberge est au centre, les chambres et les appartements sont propres, la cuisine est grande et bien organisée. Le patio andalou est splendide, où vous prenez le petit déjeuner et où vous pouvez socialiser avec les autres clients de la structure. Autre point positif (et pas des moindres !) Le personnel : à l'accueil tout le monde est très serviable et gentil, je retiens surtout Ana pour sa gentillesse, sa compétence et sa sympathie !

  Réponse du propriétaire :
  
• Robot.t

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 12:48

  Auberge super bien située avec une cour intérieure spacieuse pour le petit déjeuner et la détente. Les chambres sont propres, les salles de bain sont correctes. La cuisine elle-même est bien équipée mais pas propre à 100%, mais cela dépend probablement des utilisateurs. La réception est super et a pu nous trouver des billets pour l'Alhambra à la dernière minute, ce qui était super ! Reviendrait encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anastasia.a

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 14:58

  Une excellente option si vous restez quelques jours à Grenade. Le wifi fonctionne très bien et la chambre est assez propre. Le personnel est sympathique. Comprend également le petit déjeuner (toast, attendre, thé, café). J'aime particulièrement l'emplacement de l'auberge - super pratique. Je reviendrais ici

  Réponse du propriétaire :
  
• Mat.s

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 11:24

  Vraiment super comme auberge ! Super rapport qualité prix. Chambres propres et cuisine disponible !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous voir bientôt!
• theimageconfuses.

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 23:20
• Baptiste.C

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 01:17

  Le cadre est vraiment sympathique. Les chambres disposent de cuisines et sont spacieuses. La chaleur reste supportable même en pleine journée dans le grand patio. Le personnel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir laissé un commentaire sur notre établissement, c'est un plaisir de savoir que vous vous sentiez à l'aise dans nos installations. Salutations
• Chelsea.a

  5 / 5

  Le 09/01/2013 à 13:51