Apartamentos Los Lobos

Tags: Maison de vacances, Édifice à appartements, Pension de famille, Restaurant allemand,

• Zhandra.i

  1 / 5

  Le 28/02/2023 à 17:42

  Une expérience décevante. Depuis notre arrivée nous avons remarqué une odeur forte et intense de canalisations / coffre bouché, c'était insupportable de devoir y rester trois nuits, la douche avec de la moisissure noire, cela montre qu'elle n'a jamais été nettoyée correctement, nous avons acheté de l'eau de Javel épaisse et sommes partis toute la journée sous la douche car nous ne voulions pas y mettre les pieds. des draps avec de vieilles taches, une fine couverture qui recouvrait le lit en guise de couvre-lit, était pourrie et avait l'air de ne pas avoir été lavée après les précédents invités. Humidité dans le bâtiment. Poussière partout dans la maison surtout au dessus des armoires. Ils n'ont pas repeint l'appartement depuis des années, des murs tachés et sales en traînant des meubles ou quelque chose de similaire. les fauteuils et le canapé au rembourrage taché... C'est un lieu pour lequel Je ne paierais même pas 20 € la nuit même si, nous ne pouvions pas reculer et nous avons payé un total de 351 € pour 3 nuits fou à cause de la façon dont cet étage était donné par ASCO. 🤷🏻‍♀️ La seule bonne chose que je peux dire à propos de cette réservation concerne le gars de la réception : Sergio était très gentil et poli, nous ne lui avons rien dit car c'était absurde, il n'occupait ce poste que depuis 5 jours. La négligence des propriétaires envers leurs soins est incroyable. Décevant!!!!!!
• Marta.�

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:01

  Sur les photos, cela ressemble à une chose et en réalité à une autre. Du moins l'appartement que nous avions était très mal entretenu, avec de nombreux dégâts. Ce n'était pas très propre non plus. Point positif, le personnel qui nous a aidé pour la réservation était agréable.
• Japi.r

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:49

  Nous étions dans l'un des appartements au rez-de-chaussée, lorsque nous l'avons loué, nous ne pensions pas que ce serait comme ça. Il y avait beaucoup d'humidité et il faisait assez froid (malgré la mise en marche de l'air chaud, qui dès qu'on l'a enlevé, tout est redevenu froid). Très peu de confort dans l'appartement, ce n'est pas un endroit où l'on voulait être. Il y avait des détails qui pourraient être améliorés tels que la boîte à lumière exposée, l'humidité sur le mur et la salle de bain très usée. Bref, les 126 € que nous avons payés par nuit nous ont semblé excessifs compte tenu du panorama. La vérité est qu'avec mon expérience, je ne peux le recommander à personne, du moins pas aux appartements du rez-de-chaussée. Je ne sais pas si dans les étages supérieurs cela s'améliore. Cela dit, l'emplacement dans le centre est parfait pour se promener partout et l'attention de Gema, qui nous a également assistés et aidés. Merci beaucoup.
• Gloria.r

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 20:05

  L'appartement n'avait pas de parking et ils nous ont offert la possibilité de se garer dans un parking à proximité pour 15 € par jour. Une arnaque considérant que le prix à payer directement au parking est beaucoup plus bas. Les escaliers pour arriver au matelas étaient très inconfortables, le matelas était sur un grenier à moins d'un mètre de haut, il fallait donc ramper pour ne pas se casser la tête au plafond, qui était en vieux bois avec d'énormes poutres et vis saillie dans toute la pièce. Le plus curieux est qu'ils l'ont décrit comme adapté aux personnes handicapées et en plus de l'échelle pour atteindre le matelas, il y avait aussi une marche pour entrer dans la salle de bain, qui était petite. Tout l'appartement sentait le moisi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gloria! Tout d'abord, merci pour votre commentaire, nous prenons en compte tout ce que vous commentez pour nous améliorer au maximum. Nous voulions vous dire que le prix du parking pour le grand public est de 18 € 24h, mais une réduction est appliquée à nos clients et reste à 15 € 24h, la vérité est que nous ne savons pas ce que vous entendez par le arnaque, puisque nous n'emportons rien avec, il suffit de faciliter le service Notre appartement pour personnes handicapées est ouvert et n'a pas d'escaliers, je pense qu'ils se confondent, en fait notre établissement a été inspecté par le conseil municipal et le gouvernement andalou et répond à toutes les exigences. L'appartement que vous avez réservé n'est pas pour les personnes handicapées, il a des escaliers pour accéder au deuxième niveau, où se trouve le lit et sur les photos, on peut voir que ce niveau n'est pas à quelques mètres du plafond, nous avons téléchargé de nombreuses photos afin que c'est clair et ne prête pas à confusion Le truc avec les vis, c'est la première fois qu'ils nous disent un truc comme ça, mais on va y jeter un œil et vérifier du début à la fin, pour s'assurer qu'il n'y a rien de dangereux Encore une fois, merci pour votre commentaire! Bonne journée!
• José.a

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 10:46

  L'appartement est assez bien, il est bien situé, mais il est un peu petit et il n'a pas une bonne table pour manger et pas tous les accessoires pour cuisiner (nous avons dû acheter une casserole). Cependant je le recommande pour le rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Manuel! Tout d'abord, merci pour votre commentaire, car votre avis nous est très précieux. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas parlé de la casserole, de la réception nous fournissons ce que nos clients demandent. Parfois, du matériel a disparu de l'un de nos appartements et pour cette raison, nous avons des ustensiles de cuisine de rechange à la réception, ainsi qu'un fer à repasser, un sèche-cheveux ... Dans tous les cas, rappelez-vous que vous avez le personnel de la réception à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin, et merci encore pour votre visite et recommandation. Salutations!! Belén Teba (Gérant)
• MAngeles.a

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 09:29

  L'appartement est propre, rénové et convenable, bien que nous ayons manqué quelques rideaux/stores ou volets pour pouvoir nous reposer pleinement...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mª Angeles ! Merci beaucoup pour votre commentaire! nous tenons à vous informer que nous installons des Foscuris dans les chambres afin qu'elles n'aient plus ce problème Merci beaucoup encore une fois! Belén Teba (Gérante)
• Caryn.c

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 21:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Damaris.a

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 18:28

  Comme Olivia nous a bien traités. Emplacement idéal pour aller à l'Alhambra

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damaris ! Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit si bien passé ! Encore merci! Belén Teba (Gérante)
• Carmen.p

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 23:40

  Nous avons passé quelques jours à Grenade dans l'un des appartements, l'endroit est génial près de la cathédrale et du centre, nous n'avons pas du tout eu à déplacer la voiture, merci beaucoup à Gema d'être si attentive et de nous aider avec tout , d'ailleurs l'appartement était prêt avant l'heure et il nous a remis les clés sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen ! Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement s'est bien passé. Nous profitons de cette occasion pour vous informer que nous procédons à une rénovation de tous les appartements afin d'améliorer nos normes de service et de qualité. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir et de profiter de la nouvelle image d'Apartamentos Los Lobos. Merci beaucoup encore une fois! Belén Teba (Gérante)
• Alicia..

  2 / 5

  Le 23/03/2019 à 21:10

  Ils nous ont mis au rez-de-chaussée de l'immeuble. Au début, tout allait bien, bien que vous deviez récupérer les clés à un autre endroit, l'attention était très positive et nous a donné une carte et les lieux d'intérêt à visiter, il y avait aussi un défaut et plus ou moins vite ils l'ont résolu pour nous. Cependant, l'appartement se distingue non seulement par sa petite taille (la cuisine, le salon et la chambre sont dans la même pièce, en plus de ne pas avoir d'armoire, les vêtements sont suspendus sur 4 cintres au mur), mais aussi par la un éclairage faible, le manque de couverts, l'humidité excessive (vous avez frotté le sol et après 12 heures, il était encore humide), et un réservoir d'eau chaude plutôt rare. S'il est vrai qu'il est très bien situé dans le centre et dans un quartier calme (bien que nous ayons coïncidé avec un chantier à 8h du matin), le rapport qualité prix n'est pas bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice! Tout d'abord merci pour votre commentaire, votre avis compte beaucoup pour nous ! Nous sommes heureux de vous annoncer que nous allons procéder prochainement à une réforme et à une redécoration de l'ensemble du bâtiment et que nous mettrons en ligne des photos. En ce qui concerne "le manque de couverts", nous voudrions signaler qu'au moment de récupérer les clés, nous leur avons dit que tout ce dont ils avaient besoin, ils devaient contacter la réception, car parfois les gens prennent des choses à l'appartement et nous ne remarquons pas toujours de ce qui disparaît, mais ils nous ont toujours à leur disposition pour tout ce dont ils ont besoin Nous tiendrons compte de votre commentaire qualité-prix, en principe, nous considérons que 40 € la nuit était plutôt bien adapté, mais en tout cas, nous prenons note Merci beaucoup encore pour votre visite et de nous avoir choisis! Salutations! ;) Belén Teba (Gérante)
• Jose.e

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 21:33

  Appartements au centre de Grenade. Parfait pour découvrir la ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher José! Merci beaucoup pour votre pointage ! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable. Salutations! Belén Teba (Gérante)
• Alejandro.o

  2 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:31

  150€ le week-end, ça a été très cher pour ce qu'on a trouvé, 40m2, un lit miteux et un canapé miteux qui se déplie. Il n'y a pas d'ascenseur, pas de parking et le frigo fait du bruit. Peut-être 30 euros la nuit aurait été le bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre ! Tout d'abord, merci pour votre commentaire, cependant, nous aimerions que vous compreniez que le week-end de la Saint-Valentin, les prix sont plus élevés, mais dans tout le secteur, c'est comme des vacances ; et aussi, gardez à l'esprit qu'il y a eu 3 personnes à 25 € la nuit au cœur de Grenade. Le bâtiment est classé par le patrimoine et un ascenseur ne peut pas être installé pour cette raison ; Le parking est dans la rue parallèle et nous avons un accord pour nos clients, 15 € pour 24 heures, c'est le prix le moins cher du centre de Grenade. Quant au frigo, on y jettera un œil, au cas où il faudrait le remplacer, pas de problème ;) Encore une fois, merci pour votre commentaire, vos informations sont très importantes pour nous! Bonne journée ;) Belén Teba (Gérante)
• Silvina.b

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 15:08

  Belle !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvine ! Merci beaucoup pour le commentaire! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ! Salutations! Belén Teba (Gérante)
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 14:46

  Appartements au coeur de Grenade, à côté de la cathédrale, dans un quartier plein de bars et de restaurants mais très calme, le personnel est super et toujours prêt à aider, merci Belén et Gema

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos! Merci beaucoup pour votre commentaire!! Nous espérons vous voir bientôt!
• Rafael.u

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 18:03

  Nous avons séjourné dans un appartement pour le week-end. L'appartement était super, à deux pas de la cathédrale et de la vie nocturne. Au fait, la façade ne correspond pas à la photo de Google, elle est fixe. :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël ! Merci beaucoup pour votre commentaire, vos informations sont très importantes pour nous ! Bonne journée!
• MariGe.s

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:43

  Nous avons passé 3 jours à Grenade, dans les appartements Los Lobos et nous avons été formidables, au centre, avec tout ce dont vous avez besoin, prix de qualité perdu, ils nous ont donné des informations sur tout, des réductions sur le parking à proximité et très attentifs. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère MariGe ! Merci beaucoup pour votre commentaire,! Nous serons heureux de vous servir à nouveau la prochaine fois. Bonne journée!
• Martial.o

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:09

  Petit mais agréable. Accueil et mise en situation sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martial! Merci beaucoup pour votre commentaire! Cest un plaisir d´avoir des Hôtes comme vous! A la prochaine! Saluts! Belén Teba (Proprietáire)
• ANA.R

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 08:44

  Il y avait beaucoup de bruit dans les autres chambres la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana! Merci beaucoup pour votre commentaire, car vos informations nous aident à continuer à nous améliorer. Nous soulignerons que le repos des autres est respecté. Bonne journée! Belén Teba (Gérante)