Hotel Vincci Albayzín Granada

Tags: Hôtel,

• Borrega.i

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 09:05

  Voici un bel hôtel très bien placé à Grenade. Le personnel à l’accueil est très sympa, les lieux partagés, salons, bar sont confortables. Belle prestation pour la chambre avec une douche superbe comme la décoration néo arabo andalouse. Tout petit bémol avec l’isolation phonique comme dans beaucoup de lieux. Mais l’ensemble des prestations font que cet hotel un endroit idéal pour un moment en amoureux !
• Juan.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 14:29

  Très reconnaissant à tout le personnel de l'hôtel / restaurant pour l'excellent service et le traitement qu'ils nous ont donné. Excellent emplacement et installations. Personnel super sympa et à l'écoute.
• Luc.i

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:56

  si vous voulez un endroit confortable et caractéristique au centre de Grenade avec parking intérieur
• PAPA.R

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:41

  Très bon hôtel, situé au centre où l'on peut se rendre à pied ou en bus pour visiter la ville. Excellente cuisine et personnel sympathique et professionnel. bonne atmosphère,
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:02

  Matelas affaissés et chambres mal entretenues. Tu as besoin de passer du temps et de l'amour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Nous apprécions votre séjour dans notre hôtel. En réponse à votre avis, nous tenons à mentionner que nous sommes toujours attentifs aux témoignages des clients et prenons note des aspects qui n'ont pas répondu à leurs attentes. De même, nous sommes à la disposition des clients afin qu'ils puissent nous signaler tout inconvénient ou inconfort et nous les aiderons. Votre satisfaction est notre principal objectif et les témoignages de ceux qui nous visitent nous sont très précieux. Nous espérons avoir une autre occasion de vous recevoir pour vous offrir une meilleure expérience. Salutations cordiales, Gerente générale Hôtel Vincci Albaicin 4*
• Sally.i

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:10
• Konstantinos.o

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:06
• silvio.u

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:31
• Héctor.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:05

  Excellent emplacement. Excellent traitement du personnel. Les chambres sont bien même si les sols en marbre ont l'air très vieux et cassés.
• Camino.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:51

  Chaque fois que je retourne dans cet hôtel, le traitement est excellent. A cette occasion EMI ET PACO ont été extraordinaires, agréables et très sympathiques ; ils ont ouvert la cuisine alors qu'elle était déjà fermée pour que je puisse manger après mon arrivée. Ils étaient adorables et la nourriture était délicieuse. Ils ont de délicieuses options végétaliennes et végétariennes. Merci beaucoup.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:57

  Dans mon cas, je suis de Grenade et ma critique positive s'adresse à Paco, je pense qu'il s'appelle. Le garçon qui est dans la cuisine du bar lorsque vous entrez dans l'hôtel, très caractéristique pour sa tenue et son chapeau colorés, s'occupe gentiment de vous et vous présente les tapas en vous les expliquant. Je suis un habitué des sorties au restaurant pour mon travail et cet hôtel est devenu une priorité pour moi en raison de son prix, de la bonne qualité de la nourriture et de la préparation, et évidemment en raison de l'attention exquise de sa part. C'est agréable de rencontrer des gens qui s'offrent les moments les plus agréables. Félicitations à l'hôtel pour cette signature. Je n'ai que des mots de gratitude.
• pnp.4

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:50

  Bonne chambre, elle pourrait être améliorée en changeant la baignoire pour un receveur de douche, pour des raisons de sécurité et une petite télévision de taille actuelle pour la distance du lit, et une plus grande pourrait être placée au mur. Le lit est très confortable et large, la chambre étant très confortable en termes de température. L'hôtel est très bien situé pour pouvoir se déplacer dans les endroits les plus touristiques.
• Mirian.

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:20

  Nous ne sommes restés qu'une nuit et Dieu merci, toute la nuit avec un bruit constant qui ne nous a pas laissé dormir, la vue sur un patio et le prix du parking pour une nuit est presque plus cher que la chambre, ça n'en vaut pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mirian, Merci pour votre visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour dans notre établissement. En réponse à votre avis, nous vous précisons que nos chambres sont insonorisées. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir pu vous offrir une expérience positive, nous comprenons qu'en raison de bruits inappropriés entrant dans votre chambre. Dans ce type de cas, nous suggérons toujours à nos clients de contacter immédiatement notre personnel d'accueil, avec l'assurance que nous chercherons toujours une solution rapide et satisfaisante, en proposant, si nécessaire, un changement de chambre pour une autre chambre plus calme. Nous regrettons que le service de parking n'ait pas répondu à vos attentes et que vous l'ayez trouvé cher. Le tarif est de 25 €, un tarif similaire à tous les parkings du centre-ville. Veuillez noter que la cathédrale est à 500 mètres. et la Mairie à 300 m. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et vos témoignages sont très importants pour nous. Nous espérons vous revoir une autre fois pour vous offrir un meilleur séjour. En attendant, recevez nos meilleurs vœux en cette nouvelle année. Gerente générale Hôtel Vincci Albaicin 4*
• Jorge..

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:32

  L'hôtel est très bien situé, très proche d'El Corte Inglés et à environ 10-15 minutes à pied de la cathédrale. La chambre est adéquate. Il possède son propre garage et plusieurs parkings publics à proximité. Le bar en bas est fortement recommandé pour les tapas. La cuisine est très bonne, il y a du choix et la possibilité de choisir des tapas, et c'est très abordable.
• Anna.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:24

  chambres à rénover, un peu sombres, wifi très lent. Notre chambre, donnant sur la belle cour intérieure, était très calme le hall et le restaurant sont très frappants. Le petit déjeuner était bon et assez varié. Personnel très sympathique et serviable. Le parking situé juste en dessous de l'hôtel est très pratique. L'emplacement est pratique et vous pouvez vous rendre à pied à toutes les principales attractions touristiques. définitivement recommandé
• Federico.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:21

  Très bonne expérience dans cet hôtel urbain au coeur de Grenade. Installations très bien entretenues, chambres belles et confortables, service très bon et amical. Le patio de son restaurant est spectaculaire, avec un très bon menu et une décoration de plats. Je le referais certainement
• Domi.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 00:17

  Excellent emplacement. Prestations de luxe et service irréprochable. Très recommandable
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 18:09

  Célébration des noces d'or. Très bien situé, au centre de Grenade, bonne bouffe et très bien servi par les serveurs. Une grande attention à vos besoins. Puis nous sommes allés dans son club pour continuer la fête. Impossible d'améliorer l'expérience
• Rosa.a

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:45

  Ils sont assez stricts lorsqu'il s'agit de servir des boissons lors de repas sous contrat... à mon avis, c'est à la limite du ridicule ! Il faut être plus gentleman dans un lieu de sa catégorie et si beau !!!
• Jokin.s

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:27

  Belle entrée et chambres, très confortables. Même si les toilettes si attachées au lavabo étaient... bizarres. La porte de la salle de bain très rebelle. Super petit-déjeuner buffet, à peine mieux (enfin, oui, si ce serveur plus âgé arrêtait de donner des coups de pied à la porte de la cuisine...)
• Fabrizio.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:21

  Nous y étions il y a 1 an et la bonne volonté de vos collaborateurs, le confort de la chambre et son emplacement étaient quelque chose à souligner. La couleur de la pièce ainsi que son éclairage m'apportaient la tranquillité. Un placard très spacieux, un lit très confortable et une salle de bain très complète et magnifique. Il est très proche du centre et sa position face à une promenade bordée d'arbres lui confère non seulement une belle vue, mais aussi la tranquillité. Il y a une variété de commerces très proches, dont un cinéma de quartier et un arrêt de bus sur l'avenue parallèle à la rue de l'hôtel. Hautement recommandé!
• Sanne.l

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Marisol.r

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:13

  L'emplacement de l'hôtel est magnifique, à 10 minutes à pied du centre, la décoration de l'hôtel est très agréable et cosy, l'attention des réceptionnistes est sympathique et décisive. La chambre est spacieuse, la salle de bain aussi, c'est peut-être quelques petits détails dans la salle de bain qui doivent être changés, le lit est spectaculaire, très très confortable, c'est ce que j'ai le plus aimé. Dans le cas où la pièce n'est pas totalement sombre en raison de la clarté que donne le réverbère, mais ce n'est pas un gros problème. Je ne peux pas écrire sur le service du petit-déjeuner car nous ne l'avons pas pris, nous avons vu qu'il y avait des bars autour et nous avons préféré cela. Ils ont leur propre parking et chaque jour coûte 25 €, il y a aussi des parkings à proximité de l'hôtel. LE MAUVAIS MAUVAIS DU TOUT c'est que la chambre n'est pas insonorisée, on entend tout. Des bouchons d'oreille doivent être apportés (très bon conseil)
• David.�

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:44

  Cet hôtel est magnifique, il est à côté de l'église de la Virgen de las Angustias, la chambre 208 est magnifique, spacieuse, bien éclairée, avec un lit très large et confortable, comme la température, elle n'en a qu'un mais et c'est le bruit . Elle n'est pas insonorisée, on entend tout ce qui se fait dans la pièce voisine, et tout ce qui se passe dans la rue. Donc si vous êtes sensible au bruit pour dormir, je vous conseille quelques bouchons d'oreilles. L'emplacement, la propreté et le parfum de l'hôtel sont merveilleux.
• Dieter..

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:20

  Je suis allé célébrer une fête avec mes camarades de classe. Nourriture et tapas de très bonne qualité 👌 Il est également au centre de Grenade et dispose d'un garage. Le restaurant dans le patio couvert a un style très spécial, rustique spacieux et avec deux fontaines en état de marche. J'ai personnellement adoré le site.
• Auro.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:15

  Spectaculaire. Nous étions en train de manger samedi et nous avons été ravis. La belle chambre, soignée dans les moindres détails. Le personnel est très professionnel, sympathique et veille constamment sur les tables. La restauration était magnifique. La viande fond rien qu'en la regardant et les délicieuses entrées (le houmous de betterave est à hurler). Je peux seulement dire que c'est 100% recommandé et vous ne pouvez pas vous tromper. Merci à Maitre Ángel et au chef Toni pour leur attention, leur affection, leur professionnalisme et leur qualité de service... SPECTACULAIRE !!!
• Angel.i

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:00

  Pour ne pas revenir, il laisse à désirer de ses dîners en passant par une douche précaire, ses lits et son manque d'améliorations dans les chambres, l'a Quatre étoiles avec deux restantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Nous apprécions votre visite. Nous sommes toujours attentifs aux témoignages des clients et notons les aspects qui n'ont pas répondu à leurs attentes. A propos de la chambre et de la douche, n'hésitez pas à communiquer tout inconvénient à notre personnel et nous vous assisterons. Concernant le menu du dîner, bien que nous prenions note de votre avis, vous disons qu'ils sont tournants et sont changés toutes les deux semaines. Nous espérons vous recevoir à nouveau à une autre occasion pour vous offrir une meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations, Gerente générale Hôtel Vincci Albaicin 4*
• RAMON.E

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:24

  Fantastique !!!!!, pour l'attention, l'attitude imbattable et la gentillesse de tout le personnel avec qui j'ai pu coïncider pendant mon séjour de trois jours. Son emplacement, son bâtiment, ses installations, son état d'entretien et de conservation sont exceptionnels. Leurs petits déjeuners au "jus d'orange naturel" entre autres, un délice.
• All.b

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:38
• Jean.o

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:12

  Bien placé en plein centre, un bar à tapas a l'intérieur, un restaurant au décor super sympa, personnel serviable, les chambres un peu vieillottes, surtout les salles d'eau, mais agréable séjour
• Thibault.

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:29

  Cet hôtel est super, les chambres sont très confortable , bonne litterie ! En revanche l'insonorisation est très moyenne, on entend les voisins si ils font du bruit Il y a un sauna que l'on peut réserver pour un créneau d'une heure C'est très sympa !
• Michael.i

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:35
• Paco.�

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:47

  Très bien situé. Chambre et salle de bain un peu petites pour le prix. Personnel très attentionné. très bon petit déjeuner buffet
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 23:20

  Excellent emplacement. Idéal pour se promener dans le centre de Grenade car il est très proche de tous les lieux d'intérêt de la capitale. L'hôtel était très propre et la vérité est que c'est un petit hôtel mais super confortable et nous l'avons beaucoup aimé. Petit déjeuner également idéal. Pour être un petit déjeuner continental, c'était assez copieux et très copieux. Vous pouvez prendre le petit déjeuner sur la terrasse qui doit être un film. C'est un hôtel où l'on peut se détendre. Le seul bémol de notre part était le parking qui à notre arrivée comme nous avions peu de places ils étaient complets mais au final on a réussi car on s'est garé dans le parking public qui est super proche et c'était moins cher puisque ça nous a coûté 17€ par jour et à l'hôtel il en coûte 25 € aussi l'hôtel vous donne une carte de réduction et les 17 € sont avec la réduction. Alors si vous ne transportez pas beaucoup de valises, mieux vaut opter pour cette option.
• Andrea.i

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:29

  L'hôtel est très bien situé. Personnel de nettoyage très bien. Le personnel de la réception pas très bon. Mais le point négatif, ce sont les lits, impossible de se reposer, les matelas super périmés. La demi-pension laisse beaucoup à désirer, le petit déjeuner est très bon, mais la nourriture pendant les 3 jours où nous avons mangé est la même, c'est un menu, mais tous les jours le même menu, honteux. Le rapport qualité prix ne correspond à rien, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, je me suis senti floué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de voir que notre emplacement privilégié, parfait pour visiter la ville, ait été à votre convenance. Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en terme de qualité de repos du fait des lits. Ne doutez pas que nous prenions note de vos observations afin d'examiner le dossier. Nous apprécions que vous ayez souligné le petit-déjeuner. Cependant, nous sommes désolés si le service de repas inclus dans la formule demi-pension n'a pas été à votre goût. Nous prenons note de votre commentaire et nous l'enverrons au service correspondant pour s'améliorer dans ce domaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Gerente générale Hôtel Vincci Albaicin 4*
• Marcelo.l

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:50

  Sur la terrasse du bar nous avons pu déguster une délicieuse bière et quelques bonnes tapas où le chef est venu nous expliquer ce qu'il portait avec un art et déguisé pour l'occasion d'Halloween 😂
• Anand.n

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:05

  Excellent emplacement, à 5 minutes du centre-ville sur une avenue avec un boulevard piétonnier. Elégant, avec une décoration classique et des éléments typiquement grenadins tels que des mosaïques au sol. Chambre confortable même s'ils ne pouvaient pas nous donner un lit double, mais plutôt deux lits côte à côte. Fenêtre sur rue mais bien isolée. Lit confortable bien que les oreillers soient un peu hauts. Salle de bain adéquate avec une excellente douche, une bonne pression d'eau et un bon éclairage. Deux ascenseurs pour monter les valises.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:22

  L'hôtel est très agréable, le service et la propreté sont bons mais j'attendais quelque chose de plus de la chambre, il manque une touche plus moderne ou plus récente mais la vérité est que ce n'est pas mal Il a un beau patio intérieur
• Othmard.b

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:41

  Bon emplacement. Courtes distances vers les sites touristiques. En fait, nous voulions prolonger 1 nuit ! Mais pour le prix (50% de plus que la 1ère nuit), nous avons décidé de quitter Grenade et de chercher 1 autre lieu de séjour.
• ARestilista.

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:59

  De beaux lits très agréables de 2 mètres, un bonheur, situé au centre de Grenade, vous ne prenez pas du tout la voiture, le personnel est très attentionné et agréable, ils répondront à toutes vos questions. Il a un très beau patio intérieur pour le petit-déjeuner ou le dîner, la nourriture est très riche et élevée, il dispose d'une salle de sport si vous avez envie de faire de l'exercice. Je l 'ai beaucoup aimé
• Christopher.t

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:53
• Jean.

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:00

  Service super sympa et attentionné ! Un vrai plaisir de découvrir des gens qui travaillent avec plaisir ! Merci à Bruno, Javi, Juani, Paco et Angel ! Ils ont tout fait pour que nous nous sentions chez nous. L'hôtel en lui-même est bien situé, très proche du centre historique (cathédrale et autres) ainsi que de la gare touristique (350 m).
• Sleipnir.r

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:15
• C.

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:26
• kayo.h

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 00:06
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:57

  Très bien situé : très proche du centre mais en retrait pour que le bruit du centre ne vous dérange pas. Dommage était l'attention dans certains petits déjeuners que les tables n'étaient pas nettoyées et qu'il manquait de la nourriture.
• Dhayana.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:43

  Hôtel très agréable et central, ce n'est pas très bon marché mais ça vaut le coup. commerces et magasins à proximité. Très bon emplacement.
• Jesus.e

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:25

  J'ai pu profiter peu des installations et des services de l'hôtel, car j'étais absent. Le lit très confortable, la propreté, la salle de bain..., très bien, point négatif la vue sur la salle du petit déjeuner.
• Concha.s

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:49

  Nous étions dehors sur la terrasse. Le service a été très bon. EMI nous a assisté, très attentionné et agréable; Il a recommandé le vin et les tapas, qui d'ailleurs étaient très bons. EMI, merci pour ta gentillesse et ton sourire. nous allons répéter
• Gabriel.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:03

  L'hôtel où j'ai passé ma lune de miel dans sa suite. Une grande salle avec tous les services et un très bon service. Centre de Grenade dans un endroit très spécial. Une suite spectaculaire? et un petit déjeuner incroyable.
• Fred.r

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:41

  Insonorisation inexistante entre les chambres...Nous avons cru que nos voisins étaient dans le lit avec nous... Ce n'est pas digne d'un hôtel 4*!! Dommage, car cela fait perdre beaucoup de points a cet hôtel bien situé et un personnel sympathique (gym, spa et restauration non testée).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Merci de souligner néanmoins l'amabilité de notre équipe ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, General Manager Hotel Vincci Albayzin 4*
• Jose.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 02:14

  Nous sommes allés dîner mais pour les tapas et les tapas supplémentaires à 2,50 délicieux. Nous serons de retour
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:08

  Excellent service client, très agréable. Chambres très confortables. Entièrement recommandé, à proximité des sites touristiques
• Patri.

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:00

  Ils vous vendent une chambre double bon marché et vous donnent une chambre simple pour deux. S'ils vous donnent le 227 dans lequel je suis en ce moment ... le placard est pour une personne, la salle de bain est assez étroite pour deux, elle n'a qu'un porte-serviettes que faites-vous de l'autre ?, un lit double me donne ça de 1 .50 et l'espace est très petit et sombre, très sombre. J'y suis allé à d'autres occasions et l'économie n'a rien à voir avec ça. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher père, Merci pour votre visite. Nous apprécions votre fidélité, cependant, nous sommes désolés si cette fois la chambre ne répond pas à vos attentes. Concernant la taille de la chambre, bien que nous prenions note de votre avis, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences et en fonction des disponibilités, nous trouverons celle qui correspond le mieux à vos besoins. Nous sommes à votre écoute, la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et vos avis sont toujours les bienvenus. Cordialement. Gerente générale Hôtel Vincci Albaicin 4*
• Annelies.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:53
• Jaimin.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Nia.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:26
• S..

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:16

  Nous sommes venus avec de grandes attentes à cause de la chaîne qu'il s'agit mais. . . Cela nous a un peu déçus, c'était la première fois que nous séjournions dans cette chaîne, l'emplacement de l'hôtel, le personnel et les installations super mais la chambre laisse beaucoup à désirer, odeur d'égout venant de la salle de bain, bruyant, mal agencé qui semble beaucoup plus petit avec 1000 choses entre les deux, matelas en fin de vie utile et mobilier ancien et assez usé. En conclusion, un hôtel recommandé mais il existe de meilleures options pour le même tarif qui seront très probablement la prochaine option lorsqu'il s'agira de séjourner dans cette ville.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:52

  Je n'ai pas séjourné ici, mais j'ai apprécié sa terrasse et sa salle à manger. Un 10 sans aucun doute, le tout très riche et à bon prix. La serveuse et le cuisinier, tout simplement spectaculaires.
• Nerea.

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:16

  Nous étions en 2019 et nous avons adoré. Cependant, cette dernière fois a été une déception. Les chambres ont l'air démodées et la climatisation fonctionnait par rafales, ce qui m'a fait me réveiller en sueur la nuit à plus d'une occasion. Le petit déjeuner est varié mais à peine réapprovisionné et le personnel n'est pas très aimable, ce qui est même compréhensible car il n'y a que deux pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de votre fidélité et de nous laisser vos commentaires suite à votre récente visite. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous sommes désolés si la chambre attribuée n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, en cas d'inconvénient ou si vous trouvez quelque chose qui n'est pas en bon état, nous vous suggérons d'en informer le personnel responsable pendant votre séjour, pour le résoudre. Et proposer un changement de chambre, en fonction des disponibilités, selon vos besoins. Nous nous excusons pour ce que nous n'avons pas été à la hauteur de vos préférences et nous vous réitérons notre gratitude pour votre confiance. C'est très gentil à vous de souligner le petit déjeuner. Qui propose chaque jour une proposition gastronomique variée et de qualité. Et nous sommes heureux de savoir que nous avons conquis votre palais. L'avis de nos clients est toujours le bienvenu car il nous aide à trouver des pistes d'amélioration. Sincères salutations. Cordialement. Gerente générale Hôtel Vincci Albaicin 4*
• MJ.B

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:57

  Les matelas sont très moelleux, on roule d'un côté. Nous avons trouvé des insectes morts dans la chambre. Très cher pour la qualité et le service qu'ils fournissent. Les serveurs et le cuisinier, super attentionnés et tous délicieux. Un plaisir avec des professionnels comme vous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir rendu visite récemment. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre emplacement. C'est vraiment privilégié, nous sommes au coeur de la ville et à proximité des principales attractions touristiques de la région. En revanche, nous regrettons que les dimensions du parking n'aient pas répondu à vos attentes et nous tiendrons compte de votre perception d'un besoin de rafraîchir les chambres. Dans ce dernier cas, nous sommes à votre disposition pour qu'en cas d'inconvénient ou si vous trouvez quelque chose qui n'est pas en bon état, signalez-le immédiatement à la réception et l'équipe de maintenance viendra le résoudre. Concernant la taille de la pièce, bien que nous prenions note de votre avis, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences et nous trouverons celle qui correspond le mieux à vos besoins. Nous apprécions que vous ayez mis en valeur la décoration soignée du restaurant, heureux en même temps, que vous ayez mis en valeur la qualité de la proposition. C'est une offre attractive, conçue pour plaire à tous les palais. Votre reconnaissance de l'attention reçue est très gratifiante. Nous concentrons nos efforts sur la satisfaction des clients, tout en leur offrant un traitement amical et proche. Nous espérons vous revoir pour vous offrir une expérience totalement positive. Salutations cordiales. Gerente générale Hôtel Vincci Albaicin 4*
• Salah.d

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:37

  Je le recommande vivement. Merci aux personnels de l'hôte et surtout aux habitants de grenade.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:43

  Nous avons passé un week-end à Grenade et l'hôtel a été un succès. L'emplacement est imbattable. A quelques minutes du centre-ville et de nombreux restaurants. La chambre était très bien. Nous étions au quatrième étage. La fenêtre était un peu petite mais nous n'avons entendu aucun bruit. Lit très confortable et super douche. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner (nous n'avons pas payé le buffet) mais il y a un très bon café juste en face. La seule chose est que le parking est très petit. Je recommande avant d'accepter une place (et de la payer) de voir son emplacement et ce qu'il faut faire pour se garer. Nous avons eu l'un des derniers et nous avons eu du mal à manœuvrer. Il vaut presque mieux prendre place dans le parking public voisin.
• PATRICIA.I

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:07

  Du séjour dans cet hôtel, je dois souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Surtout, de Domingo (qui était à la réception) qui était très gentil en nous aidant à tout moment et d'Emi (qui nous a accompagnés au restaurant et sur la terrasse). Je suis coeliaque et Emi nous a beaucoup aidés. En fait, l'hôtel propose un "coin sans gluten" qui laisse beaucoup à désirer, mais grâce à Emi nous avons pu profiter d'un bon petit déjeuner à l'hôtel et des fameuses tapas "granaína".
• Laura.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:33
• MURIECHRIS.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 01:22

  Excellente accueil, Rapport qualité prix excellent Bien placé Seul point négatif : parking un peu cher
• Jose.a

  / 5

  Le 07/11/2022 à 02:00

  Para llegar en coche a este Hotel, tienes que pasar por una calle restringida en la cual te hacen una foto a la matricula del coche, el Hotel tiene que gestionar eso con el Ayuntamiento enviando tu matricula y tu estancia en el mismo. Pues en este Hotel los chicos de recepción despues de tomar mi matricula para la gestión, No la tramitarón con el resultado de que a los 2 meses me llega la sanción por pasar por zona restringida. Llamo al responsable en el Hotel y me dice que no pueden hacer nada. En la oficina de recaudación no te cogen el telefono, al final hemos tenido que pagar la sanción. Vas de turismo, te dejas el dinero alli y asi te lo agradecen, perfecto nosotros No volvermos mas.
• Jose.a

  / 5

  Le 07/11/2022 à 02:00

  Para llegar en coche a este Hotel, tienes que pasar por una calle restringida en la cual te hacen una foto a la matricula del coche, el Hotel tiene que gestionar eso con el Ayuntamiento enviando tu matricula y tu estancia en el mismo. Pues en este Hotel los chicos de recepción despues de tomar mi matricula para la gestión, No la tramitarón con el resultado de que a los 2 meses me llega la sanción por pasar por zona restringida. Llamo al responsable en el Hotel y me dice que no pueden hacer nada. En la oficina de recaudación no te cogen el telefono, al final hemos tenido que pagar la sanción. Vas de turismo, te dejas el dinero alli y asi te lo agradecen, perfecto nosotros No volvermos mas.
• JOSE.N

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:44

  Charmant hôtel de style arabo-andalou situé dans le centre de Grenade (Carrera la Virgen) avec de très bonnes installations (4*) et un excellent service du personnel. Il dispose d'un bar/terrasse (très bonnes tapas) et d'un beau patio intérieur vitré pour prendre quelques verres et se détendre.
• belen.g

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:15

  Hôtel bien situé, très confortable. C'est assez silencieux, à la réception il y a une notice informant des heures auxquelles le silence est demandé, il faudrait quand même s'assurer que les gens la lisent, mais le détail est apprécié, je ne l'ai pas vu dans d'autres hôtels. Nous avons vraiment aimé la décoration et elle a l'air très soignée. A refaire sans aucun doute
• Doug.i

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Sónia.u

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:47
• Juanjo.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:44

  Nous avons célébré notre mariage en famille dans cet hôtel (moins de 20 personnes) et nous avons été ravis. Le menu était spectaculaire, des entrées, 3 plats principaux et vins et autres boissons. Le tout dans une salle privée (Boabdil) où nous étions assistés à tout moment. Depuis le début, ils ont été attentifs à chaque détail et nous avons reçu un traitement personnalisé de la directrice adjointe M Luisa, qui a voulu en faire une mention spéciale. La chambre Suite très bien aussi, avec petit déjeuner en chambre. Nous reviendrons certainement.
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 22:54

  Il bénéficie d'un excellent emplacement dans le centre qui vous permet de vous déplacer facilement dans Grenade, avec un excellent service et des chambres. Le parking m'a semblé assez cher (25€ la nuit) je le comprends vu son emplacement et le peu de parking aux alentours. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel, car nous pensions qu'il y avait des prix élevés, mais nous avons réservé le buffet du petit déjeuner et il était assez complet et de bonne qualité. Les chambres, à part un cadre magnifique, avaient une salle de bain spacieuse, agréable et propre; et un lit assez grand et confortable dans lequel nous avons pu nous reposer sans problème.
• Emily.l

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:39

  Emplacement central, mais un peu à l'écart. Lits confortables, j'ajouterais peut-être un peu plus de fermeté aux matelas et mettrais des oreillers moins encombrants. La douche très confortable. La salle de bain est très spacieuse et propre. J'ai aimé qu'il y ait un chauffe-eau pour les infusions. Je n'ai pas aimé les prix du minibar.
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:48

  Le top
• Christian.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:54

  Très bien situé, beau cadre ,personnel sympa
• Gérard.a

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:44

  Chambre bruyante et vieillissante. Pas digne d'un 4 étoiles
• Monique.A

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:13

  A recommander. Situé centre ville et proche Alhambra. Voir également bars à tapas. Sympa.
• Jean-Benoît.C

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:54

  Pensez à réserver pour accéder au resto
• Nikos.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 21:43

  Je recommande cet hôtel. Un personnel à l’écoute et des plus sympa possible. De plus, il est très bien situé. J’y retournerai.
• Louison.e

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 21:44

  Cadre exceptionnel, personnel agréable et souriant. Le petit-déjeuner est un buffet d'une très grande qualité avec un très vaste choix, un chef prépare toutes sortes de plats à base d'oeuf.
• Julie.e

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 19:58

  Très bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Julie!
• Guillaume.U

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 11:09

  Vraiment bien. Très bien situé et personnel attentif

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Guillaume!
• Vivi.

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 08:39

  Accueil froid Chambre et salle de bain mal éclairées Bonne literie Bon petit déjeuner Hôtel non convivial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . On regrette que l'expérience à Vincci Hoteles n'a pas été à votre goût. Nous aimerions avoir votre évaluation pour savoir plus. Pourriez-vous nous envoyer un email à [email protected] avec toute l' information, s'il vous plaît? Merci d'avance. Saluts.
• Mouna.o

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 13:33

  Un superbe hôtel bien situé au centre ,le personnel spécialement leur serveur ils sont dune gentillesse surprenante .dispose d un parking ,
• Didier.h

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 07:18

  Belles chambres, situation centre ville. Option 1/2 pension + parking très intéressante car le stationnement à grenade est compliqué. La 1/2 pension proposait des plats de qualité. Pt déjeuner excellent! Amabilité super à la réception et en salle drs repas.
• Alicia.a

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 16:18

  J'étais en février et c'était super. Le traitement très correct et le petit déjeuner buffet des meilleurs que j'aie eu dans les hôtels quatre étoiles.
• cathy.o

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 12:16

  Hotel superbe. Chambre grand confort. Dommage que le personnel ne parle pas le français . Sinon tout est parfait.
• jacky.a

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 20:44

  Très belle hôtel, propre personnel sympathique, dommage pour le bruit lors du ramassage des ordures ménagères après minuit et le camion découvrais on a six heures du matin. Sans parler des centrales de ventilation de l'immeuble voisin a hauteur de votre fenêtre.
• Martine.E

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 09:57

  Hôtel magnifique avec patio magnifique, finement décoré pour petit-déjeuner et repas, chambre un peu petit mais luxueuse. petit déjeuner un peu cher pour l'Espagne. Accueil et personnel très sympathique.
• Mapavanse.

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 18:18

  Très belle hôtel - double vitrage - tour est bien
• Oussama.e

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 22:48

  Personnel non communiquant en anglais et en français. Parking payant 21€ par jour.
• JoAguilar.r

  3 / 5

  Le 13/02/2017 à 00:11

  Pas de parking inclus. Très bien placé. Très correct pour le prix. Certaines chambres bruyantes. Personnel gentil.
• David.e

  5 / 5

  Le 26/11/2016 à 19:45

  Excellente attention et cordialité. Une équipe fantastique au restaurant, au bar et bien sûr à l'hôtel. Je le recommande vivement pour tout mariage ou événement. Remarquable.
• Aamer.o

  5 / 5

  Le 23/11/2016 à 17:23

  Ce lieux est incroyable le service est parfais il vous offre tout
• Karim.O

  1 / 5

  Le 28/10/2016 à 22:32

  J'ai eu l'impression que mon lit était dans la rue : il n'y a aucun double vitrage, l'isolation sonore avec l'extérieur et entre les chambres est nulle ! Ensuite, un hôtel 4 étoiles avec salle de bain sans peignoir, ni chaussons, et des odeurs qui remontent, c'est franchement pas terrible. Parking complet. On ne vient pas vous aider à décharger vos bagages. 4 étoiles, vraiment ? _______________________________________________________________________ I felt like my bed was on the street: there are no double glazing, sound insulation to the outside and between rooms is null ! Then, a 4-star hotel with bathroom with no bathrobe and no slippers, with bad smelling go back from there, it's frankly not great. The parking was full. They do not come help you to unload your luggage. 4 stars, really ? _______________________________________________________________________ Sentí que mi cama estaba en la calle: No hay doble acristalamiento, aislamiento acústico al exterior y entre las habitaciones es cero! A continuación, un hotel de 4 estrellas con baño sin albornoz o zapatillas, y olores que volver, no es francamente buena. aparcamiento lleno. No es que vaya a ayudarle descargar el equipaje. 4 estrellas, de verdad?
• mi.i

  5 / 5

  Le 10/06/2015 à 07:53

  Hotel de luxe formidable
• Peter.a

  4 / 5

  Le 30/01/2015 à 12:08

  Super hotel