Gran Hotel Luna de Granada

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• béatrice.u

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:23

  Le spa est payant, ils exigent un bonnet de bain pour la piscine et le spa. Le restaurant est un buffet sans intérêt.
• Jo.G

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:52

  Très Grand hotel avec un tas de services : piscine intérieure et extérieure, gym, paddle etc... Chambres assez spacieuses et très bien aménagées, grande armoire, bureau, petite table, fauteuil, petite entrée avec minibar... À 10 min du centre ville mais avec un grand centre commercial et à proximité de l'autoroute pour rejoindre la Sierra Navada en 35 min
• Marie-Elisabeth.a

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:58

  Pas de serviettes propres en 3 jours de sejour (on doit reutiliser des mouillees). Inadmissible pour un 4*. Emplacement sans intérêt loin du centre historique. Très impersonnel malgré l'amabilité des employés. Chambres petites pour le mobilier. Douche malcommode dans une baignoire glissante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Ce que vous dites sur les serviettes nous surprend, et surtout c'est peut-être parce qu'ils n'ont pas vu ni compris le panneau dans la salle de bain qui précise qu'ils laissent les serviettes par terre ou dans la baignoire pour se changer, sinon on comprend que pour nous ne les modifiez pas pour des raisons de respect de l'environnement. En tout cas, l'ayant communiqué à la Réception nous l'aurions changé. Nous sommes désolés pour l'inconvénient. Cordialement Juan Manuel López Direction Gran Hotel Luna de Grenade
• Jlo.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:26

  Top, rien à dire, c est du lourd .
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:31

  Magnifique hôtel bien situé parfait grande chambres calme bon repas et petit déjeuner
• JCFR.4

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:32

  Situé à proximité des plages et de la Marina. Bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis, mais nous sommes le Gran Luna de Granada, un hôtel de ville. Un câlin Juan Manuel López Adresse Gran Hotel Luna de Granada
• P.i

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:27

  Les fenêtres ne s'ouvrent pas complètement, chambre petite, pas de lumière naturelle à l'intérieur de l'hôtel et du restaurant, trop de monde, trop de chambres. Vue sur des bâtiments, piscine encastrée au milieu de murs en béton. On ne s'y sent pas bien.
• Marie.h

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:25

  Les chambres manquent un peu de luminosité
• Natachou.

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:09

  Pour un hôtel 4*, nous sommes très déçus. Pas de machine à café , pas de parking gratuit 45eurs pour 3 jours ..même l eau du mini bar est payante ( 2,5 € la pte boutille)...pas Peignoir, pas pantoufle ...strict minimum. Balcon moins d un mètre carré vue sur hypermercador ... Nous sortons d un 3* étoiles non loin avec pantoufles, Peignoirs et vue extraordinaire et bien moins cher . Néanmoins très propre, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Dans nos efforts d'amélioration continue, nous aimerions connaître les raisons pour lesquelles vous manifestez votre insatisfaction. A votre disposition pour tout doute ou éclaircissement. Cordialement jmlopez@delunahotels.com
• phua.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:27

  Franchement ils ont été super sympa et nous ont beaucoup aidé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et de le partager sur ce forum. Nous espérons vous voir à une prochaine occasion. Affectueusement Juan Manuel López Adresse Gran Hotel Luna de Granada
• Yassir.e

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 03:58

  Hôtel décevant. Accueil sympa service au bar chaleureux Hygiène des chambres indigné d'un 4 étoiles , serviettes inchangées pendant tous le séjour ( 3jours) et quelques odeurs très désagréables dans la chambre Des ascenseurs partout aucun cachet Loin du centre ville et des sites a visiter. Parking 15€ par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre perception soit ce que vous exposez, car il n'est pas habituel d'avoir des commentaires comme le vôtre. Peut-être que votre attente était pour un hôtel dans le même centre et plus petit. Malgré tout, notre équipe offre un traitement très personnalisé et proche, étant disponible 24 heures sur 24 pour résoudre tout incident. Cordialement Juan Manuel López Adresse Gran Hotel Luna de Granada
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:49

  Les + : Personnel adorable serviable et souriant Petit déjeuner délicieux et copieux Chambre jolie Hôtel bien placé Parking pratique Les - : Chambre pas très bien isolés Repas de midi buffet vraiment pas bon L’espace pour les enfants inaccessibles en pousette ! Pour aller à la piscine il fait prendre deux ascenseurs différents et traverser le parking souterrain
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:04

  Les piscines, la salle de sport, les chambres et le personnel sont super. L'hôtel est en face du Corte Ongles et Hipercor et à 15 min à pieds de l'hôtel. Si je devais faire une petite remarque, ce serait juste que le jus d'Orange n'est pas fait maison, sinon je recommande forteme't!

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien pour votre opinion. Juan Manuel López Directeur Gran hotel Luna de Granada
• chakib.h

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:05

  Très très bien
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:17

  Bel hôtel, chambre familiale spacieuse propre. Bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonne chance Sandra. Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• Do.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:55

  Hotel super bien situé, très propre. Reservation effectuee sur leur site avec parking et pdj inclus. Le staff est disponible et tres reactif. Chambre familiale très propre et bien isolee. Design moderne. Une +++++ pour le buffet du pdj m, variés beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Donia Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• Soizic.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:44

  Alors malgré les avis que j'ai pu trouver qui n'était pas tous très bons, nous avons tentés! Et bien nous ne sommes pas déçus. L'hôtel est impeccablement propre, le personnel souriant, a l'écoute, disponible. La chambre pour 4 était vraiment spacieuse, très grande sdb avec baignoire. Les piscines interieures et exterieures sont parfaites. Une préférence pour celle de l'intérieur qui etait moins fréquentée et plus abritée du vent. Le bar en terrasse est parfait pour la fin de journée. Le petit déjeuner est tout simplement bluffant tellement il est complet, impossible de ne pas trouver son bonheur. Quant a l'emplacement, très bien, à 15min à pied du centre historique. Bref j'y retournerais quand je reviendrais à grenade!
• nathalie.i

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:26

  Hôtel bien situé, Chambre propre et confortable. Super accueil pour les chiens gamelles et paniers Personnels très accueillants et gentils à l’exception de la personne gérant le spa qui nous a mal parlé car nous n’avions pas réservé le Padel et que nous étions sur le cour Seuls bémols piscine un peu petite, et manque de luminosité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathalie, Merci bien pour votre opinion. Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• CANDAU.A

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:20

  Que du bien, acceuil, gentillesse, propreté, grand choix au petit déjeuner, bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Bon courage Marie, Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• Marie.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:39

  Très bel hôtel, mais petit problème avec l'eau chaude qui a manqué pour la douche
• Alain.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:11

  Hotel International, chambres confortables. Situation assez proche des principaux centres d'interet de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Alain Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• carmen.h

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:55

  Très bon hôtel mais mêmes repas midi et soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonne chance Carmen ! Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• Christian.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:47

  Belle chambre, propre. Restaurant décevant sauf petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• caroline.i

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:12

  Hôtel qui mérite à peine 2 étoiles, les rideaux de la chambre sont jaunies, les photos ne correspondent pas du tout à la réalité, hôtel très vieillissant qui donne l impression d être sale. Les meubles sont abîmés on a l impression d être dans un bumker. Très déçu a fuir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, C'est comme si elle avait séjourné dans un autre hôtel que le nôtre. Nous respectons toutes les opinions et nous sommes désolés que ce soit votre perception. En cas de problème, notre réception est ouverte 24h/24 pour vous aider. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement Juan Manuel López Direction Gran Hotel Luna de Grenade
• Dominique.D

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 04:45

  Bel hôtel Il n’y a pas de bouilloire dans les chambres Centre ville accessible à pied en 15/20 mn

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien Dominique pour votre opinion. Juan Manuel López Directeur Gran hotel Luna de Granada
• gaetan.u

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:01

  C'est la seconde fois que nous nous rendions dans cet hôtel et nous revenons déçu. + : la piscine - : l'hôtel est vieillissant. Quand nous sommes arrivés, nous avons du faire appel à un technicien, problème dans la douche, problème avec un pied du lit enfant, une lampe qui ne fonctionne pas. Des vitres sales. Le petit déjeuner, jus d'orange infecte, impossible d'obtenir un œuf sur la plat; ect.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dufays, Nous sommes vraiment désolé pour les inconvénients causés. Si bien notre technicien a pu résoudre les problèmes rencontrés à votre arrivée, nous aurions évidemment préféré qu’ils le soient tous, avant que vous n’accédiez á votre chambre. Notre personnel de nettoyage et de maintenance s’efforce pendant tout le service de détecter, enregistrer et bien sur, résoudre les différentes pannes et défauts. Nous investissons toute l’année pour maintenir l’établissement le plus jeune possible, soit au niveau infrastructure, mobilier, décoration. Notre objectif n’étant autre que continuer d’offrir un service avec la qualité maximum. Vos commentaires par rapport au petit déjeuner sont toujours les bienvenus. Ils nous permettent d’améliorer en permanence les produits proposés. Par exemple, aprés avoir analisé en profondeur les différents commentaires reçus sur le jus d’orange, nous avons décidé de changer et nous offrons précisément depuis ce matin le jus d’orange naturel au Petit déjeuner. Ce n’est que par hasard, je vous l’assure, que le premier jour soit aujourd`hui et non pas hier, jour de votre départ. Je peux vous garantir que nous aurions préféré l’offrir, ne serait-ce qu’un jour avant, et ainsi recevoir votre avis à ce sujet. Dans tous les cas, votre opinion ne fait que renforcer notre decisión de changer le type de jus d’orange et ceci malgré le grand volume de clients qui profitent de notre Buffet au petit déjeuner. De plus, le Show Cooking vous permet de demander les oeufs à votre goût au même moment. N’hésitez pas à nous contacter directamente pour nous fournir de plus amples renseignements afin d’analiser en profundeur les mesures de correction à apporter. Nous espérons malgré tout vous revoir lors d’un prochain séjour à Grenade Sincères salutations Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 21:17

  Très satisfaits dans l'ensemble. Excellent accueil, malgré la charge de travail du personnel qui accueillait des groupes. Un apéritif nous a été offert en attendant qu'une place se libére pour le dîner.. Un bémol cependant pour le manque d'isolation des chambres, mais l'hôtel commence à dater. Merci à la personne française de Marseille pour son accueil
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:52

  Bonne chambre piscine intérieure chauffée super seul ne mol ju d'orange chimiques

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Patrick Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• Société.r

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:51

  hôtel vétuste, sale, bruyant. Très mal placé
• emmanuel.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 05:36

  Hôtel très pratique pour visiter grenade et garer sa voiture avec leur formule chambre + parking. Le quartier alentours est animé et à 15 min à pied du centre ville. Sa piscine couverte ouverte jusqu'à 22h permet de se relaxer après une journée de visite!
• Kadara.�

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 16:41

  Bonjour hôtel de qualité je recommande à mes amis qui viendrons à Grenade visiter votre belle ville merci pour tous vos services
• Fred.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:46

  Chambres et salle de bain immenses, on se perd facilement dans ce complexe

  Réponse du propriétaire :
  Bonne chance Fred. Juan Manuel López Adresse Sercotel Grand Hotel Luna de Granada
• Angèle.

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:17

  Un hôtel tout confort, luxueux, avec un personnel polyglotte et disponible. Le seul inconvénient : l'hôtel est assez excentré.

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien pour votre commentaire. Juan Manuel López Directeur Gran hotel Luna de Granada
• Audrey.O

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:47

  J'ai fait l'effort de mettre une deux étoiles mais l'hôtel ne le mérite pas. La nourriture laisse à désirer, les chambres sont très bruyantes, la piscine petite et l'eau était assez trouble et pour finir la salle de sport n'a pas d'aération, mon mari a failli faire un malaise lord de sa séance. Je suis habitué à descendre dans des hôtels 4 étoiles et c'est la première fois qu'un hôtel de ce standing me déçois grandement. J'ai largement préféré les AIRBNB que nous avons pris pour la suite de notre voyage. En bref, je ne vous recommande AUCUNEMENT cet hôtel !!!
• Agnes.i

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:18

  Un peu excentré excellent accueil 2 piscines après les ballades superpetit dej pour 6 euros accueil parfait
• Virgilio.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:57

  Globalement bon hôtel, personnel sympathique, mais trop vétuste

  Réponse du propriétaire :
  Bonne chance M. Virgilio. Juan Manuel López Adresse Gran Hotel Luna de Granada
• Wassila..

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:49

  Excellent établissement, chambre familiale très spacieuse avec espace séparé pour les parents. Coin dressing pour déposer les bagages : top! Salle de bain très bien, très grande Petit déjeuner très varié et frais Très bel hôtel Piscine intérieure et extérieure Parking attenant à l’hôtel (souterrain) Personnel très accueillant et lobby de l’hôtel superbe Je recommande!
• laurence.r

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:46

  hotel très bien le personnel super parlant plusieurs langues, je trouve un peu cher pour une nuit 20e pour un petit chien 🐕, mais très gentil d apporter les gamelles et un canapé pour lui probleme avec la télé pas trop de chaînes françaises, et pour un 4etoiles serait bien de mettre une bouilloire et cafetière et une bouteille d eau dans la chambre pour le petit frigo les prix ne sont pas indiqué
• Bob's.

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 18:04

  Nous avons passé 3 jours dans ce magnifique hôtel assez bien situé, les chambres étaient très belles et spacieuse dommage qu'elle ne soit pas très bien insonorisée car au moindre bruit on entend tout du couloir ou des chambres à côtés par contre nous avons manger une fois au restaurant de l'hôtel et par rapport aux prix on a pas aimé la nourriture proposé (les plats étaient fade )
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 20:45

  Petit dej pas top
• valerie.o

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:38

  L'hôtel est très confortable et très propre et d'un accès très pratique par la route mais loin du centre, dans un quartier sans aucun intérêt. La piscine extérieure, petite,est à l'ombre et enserrée entre deux bâtiments. L'accueil est très impersonnel sans aucune information pour les transports en commun.
• Kiss.e

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:40

  Sympa bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien Juan Manuel López Adresse Sercotel Grand Hotel Luna de Granada
• Lizzie.a

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:34

  Chambres propres et spacieuses, dommage qu’on se sente dans une usine à touristes. La piscine du SPA (la seule que l’on ait testé) est a absolument éviter en fin de journée, l’eau y est trouble, on se prend les mains dans des cheveux et ça sent les pieds. Dommage quand on choisit cet hôtel pour sa piscine.
• Valentin.c

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:31

  Très bien, mais beaucoup d'extras nécessaire une fois sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valentin, Merci pour votre commentaire. Les extras norrmaux sont le restaurant, le spa ou le garage. Gratuit sont la salle de gym, les piscines, le wifi, futbol TV... Juan Manuel López Dirección Sercotel Gran hotel Luna de Granada Juan Manuel López Dirección Sercotel Gran hotel Luna de Granada
• Damien.f

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:38

  Nuit blanche tellement l'isolation phonique est mauvaise Parking payant
• Un.n

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:29

  Grandes chambres, avec piscine intérieure et extérieure. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner.
• Luna.a

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 08:27

  C'est tres sale et sordide

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très désolés de son opinion. La plupart de nos clients ne pensent pas de cette façon Juan Manuel López Directeur Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 12:33

  Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  cher patrick Merci beaucoup. Juan Manuel López Directeur Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• Annie.o

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 18:57

  Superbe Hôtel excellent accueil....tt parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Annie Juan Manuel López Direction Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• DRANCOURT.a

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 16:09

  C'est juste Top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie pour vos mots. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion Juan Manuel López Adresse Sercotel Grand Hotel Luna de Granada
• Elsa.

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 07:55

  Chambres luxueuses, petit-déjeuner vraiment extra, très complet et à volonté. Grand hôtel, piscine, petite salle de sport, Spa... Tout parfait. Chambres un peu sombres, du probablement au choix des coloris (marron, noir...)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Elsa pour ce séjour subñ et ces belles paroles que vous nous dédiez. Nous espérons la revoir. Affectueusement Juan Manuel López Adresse Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• Zen.

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 16:56

  Hôtel très agréable, service et personnels présents et désireux d aider. Par contre il faut si vous voulez vous rendre au centre historique avoir de bonne jambe car il faut compter 20min pour le début du quartier historique. Petit bémol au vu de la situation de l hôtel vous êtes obligé de mettre votre véhicule dans le parking donc compter pour deux jours par exemple 31 € de plus sur le budget.Je recommande sans soucis ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien Christ. Juan Manuel López Directeur Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• Julien.l

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 06:20

  Piscine intérieure petite mais les chambres sont confortables. Attention le parking est chère.
• Pierrick.a

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 06:27

  Au centre de Grenade, à 15 mn à pieds du centre,très bel hôtel dans l'ensemble avec un personnel agréable Buffet petit déjeuner copieux Parking honéreux ( 15 euros / jour)
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:37

  Trés belle hotel, belle chambre spacieuse,personnel tres accueillant tres attentionnés aux precautions virus. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  bonne chance Patricia Juan Manuel López Adresse Sercotel Grand Hotel Luna de Granada
• s.

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:49

  Magnifique accueil à conseiller un des meilleurs à granada
• The.r

  5 / 5

  Le 03/04/2020 à 12:47

  Une autre adresse à vous recommander si vous êtes de passage à Grenade en voiture 😊👍, un hôtel très beau et très propre, accueil top, petit dej très varié et copieux et le petit plus c'est la place de parking, car je peux vous dire que les places de stationnement se font très rares à Grenade et c'est payant, ne faites pas comme moi et ne vous garer pas n'importe où, la dernière fois j'ai du aller chercher la voiture à la fourrière en payant 120€ d'amende
• K...

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 17:22

  Rapport qualité / prix. Chambre propre et spacieuse.
• anastassia.a

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 12:59

  J'ai adoré piscine intérieure jusqu'à 22h00.
• Jamal.a

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 14:24

  est très corecte,bien situé,propre,confortable,petit déjeuner délicieux...,MAIS,3 heure après avoir quitté l hotel,je me rends compte que j ai oublié mon passeport et ceux de mes fille+un chargeur de téléphone,j ai apeler mais ils ne les trouve pas,j ai fait demi tour le lendemain,la réceptionniste apele "la gouvernante je crois" mais rien,déssu, je part avec l engoisse il faut que je refais tt les passeport pour pouvoir rentrer chez moi,vous pouvez imaginer ma situation,les vacances se sont bouleversé,trois jour dans ce stress j ai fait la déclaration à la police j ai appeler le consulat....le quatrième jour désespéré je rappelle l hotel je tombe sur une gentille réceptionniste qui accepte d aller chercher en personne,elle me rappelle 15 minutes après,les documents on belle et bien étaient dans la chambre,ma question ❓️ quatre jours les femmes de ménage ou étaient elles? Pourquoi elles n ont pas fait d effort pour trouver les documents?????? Je vous laisse juger... Je remercie le staff de la réception et surtout la fille qui a fait l effort de se déplacer à la chambre pour me trouver et le ramener mes documents,le chargeur je ne l ai jamais revu
• Pestalozzi.a

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 13:05

  Si l'hôtel est correct et propre !!! Il ne faut surtout pas aller au buffet du soir : la salle est minable et les mets ????
• m..b

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 11:24

  J'ai passé un très bon séjour dans cet hotel , confortable , calme et bien situé. Je reviendrai certainement. MERCI
• francis.e

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 06:48

  Très bel hôtel, grande propreté et bonne cuisine.
• Amine.b

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:57

  Il n'y a pas de bonne connexion
• salgado.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:15

  Hôtel super propre personnel très accueillant le petit déjeuner très copieux et bon si vous allez à l alhambra c st à 15 min en voiture très pratique . la literie fabuleuse . Je recommande vraiment .

  Réponse du propriétaire :
  Bonne chance Jenifer. Juan Manuel López Direction Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• hasnaa.i

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 08:54

  Belle hôtel rapport qualité prix mais les piscines sont très petites et plein
• Bibiche.

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 17:44

  Hôtel très propre bien situé
  Personnel aimable et accueillant
  Petit déjeuner copieux avec un grand choix omelette faite à la demande
  Piscine intérieure petite
• Oumlil.d

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 23:27

  Hotel dans les standards. Ni plus ni moins, ce qu'il faut pour passer un séjour standard. Piscine un peu petit... mais il ya plus grand dans la zone. A refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Juan Manuel López Directeur Gran Hotel Luna de Granada
• Abderrazak.z

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 07:51

  Hotel bien situé au centre de la ville de Grenade.
• mm.h

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 08:31

  C est un bel hotel digne de ses 4 etoile, il est grand un tout petit peu ancien mais bien entretenu, on y trouve souvent des groupe de voyageurs des quatres coins di monde, la litterie est bonne, la tele et les chaines sont moyens le mode climatisation et le type du minibar peuvent etres ammeliorés Le personnel tres proffessionnel, a l ecoute et accueillants. Les prix correctes, le petit dejeuner est bien mais pas top non plus Les salles de bain sont spacieuses et le miroir en 3 dimentions est bien fait
• PATRICE.A

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:14

  Très beau hôtel
• Souad.

  / 5

  Le 06/26/2019 à 00:00

  La chambre, lit confortable et salle de bain spacieux Beaucoup de monde à la piscine très bruyant et pas assez de transat
• Souad.

  / 5

  Le 06/26/2019 à 00:00

  La chambre, lit confortable et salle de bain spacieux Beaucoup de monde à la piscine très bruyant et pas assez de transat
• Isabelle.E

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 09:41

  Tout est bien concu .... Dommage : que pour les personnes seules qui paient plus cher leur chambre la vue ne soit pas meilleure
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 21:20

  Sercotel grand hôtel c'est une vérité,la bâtisse est impressionnante. Ma chambre propre et spacieuse,la literie très bonne, la vue aussi , j'étais sûrement du meilleur côté Sierra Nevada enneigée . Hôtel moderne. Après une salle de restauration très grande par contre l'organisation il y a des efforts à faire pour moi pas à la hauteur de l'hôtel c'était un peu l'anarchie il est impératif de ce pencher sur ce gros problème et d'informer et canaliser cette énorme clientèle.La qualité des repas correcte ,le petit déjeuner très bien. Je n'ai pas mis 5 étoiles pour le problème évoqué......
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 21:50

  Super hôtel Je recommande vivement
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 20:41

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel ,nous avions une suite 338 pour 4 personnes ,c'était parfait pour 2 adultes et 2 enfants . Nous avons trouvé le personnel très professionnels et désireux de faire plaisir aux clients. Excellent séjour ,Je conseille cet hôtel très bien situé.
• Mehdi.E

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 20:51

  Superbe hotel, très bien entretenu, personnel hyper chaleureux et accueillant. Chambres spacieuses, confortables et calme. Situé à l'écart de la ville, très bien pour ceux qui cherchent le calme comme moi Excellent rapport qualité / prix.
• fabien.e

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 22:33

  très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  😀Merci Monsieur Fabien. Juan Manuel López Direction Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• eric.

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 10:39

  Le seul 4 vrai etoiles de la semaine ! Bémol,pas de vu, piscine intérieure baignoire pour 5 personnes ( bonnet..), 15' a pied du centre. Les tomates jouent a cache cache au petits dej .. Le gros PB étant le parking ' obligatoire ' a 15 € par jour a la journée sans pouvoir ressortir ...( Car tarif Dégressif...)

  Réponse du propriétaire :
  😀Merci bien, Monsieur Eric. Juan Manuel López Directeur Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• Jean-Pierre.o

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 16:27

  Hôtel de bonne catégorie. Buffets très bien achalandés.

  Réponse du propriétaire :
  😀Mercie bien Monsieur Jean-Pierre. Juan Manuel López Directeur. Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• Farah..

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 13:24

  Trop joli

  Réponse du propriétaire :
  😀 Bonne chance. Juan Manuel López Directeur Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
• Pierrick.O

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 20:50

  Parfait ! Bonne cuisine, chambres modernes, propres et bien équipées. Parking payant 16eur/jours. Wifi gratuit mais inutilisable dans les chambres faute de débit...
• Mat.o

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 17:31

  Super service... personnel attentionné... bien situé. A recommandé.
• hamza.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 22:32

  Excellent hotel: service , chambre, ambiance, spa, garderie,...
• Lucas.I

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 15:01

  Immense et impersonnel, cet hôtel un peu excentré de Grenade a l'avantage d'avoir une "piscine-baignoire". La pas très belle vue depuis les fenêtres (l'autoroute et pas l'Alhambra) n'est malheureusement pas compensée la qualité des services : ma chemise est revenue du pressing trouée et raccommodée, et le personnel n'a rien voulu savoir pour me rembourser. J'ai été très déçu.
• joe.a

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:48

  L'hôtel est bien situé. Grand magasin El Cortes en face, pharmacie à 2 pas. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est au petits soins en particulier M. Manuel qui parle un français parfait. Le buffet du petit-déjeuner est nickel. Piscine intérieure et extérieure, solarium, spa, massages, salle se sport, espace de jeux enfants (non testé). Les moins: le parking est payant et public. Le restaurant (non testé) est cher.
• K..

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 17:49

  Personnel aimable accueillant et professionnels heureusement car cela rend jaloux des hôtels français !
• Salh.a

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 07:14

  - Personnel acceuillant - Chambres spatieuses - Nettoyage laisse à désirer, il a fallut réclamer plusieurs fois pour que le sol soit fait
• bruno.E

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 16:13

  Bon hôtel avec chambre spacieuse
• Croquette.

  3 / 5

  Le 09/04/2018 à 19:45

  Correct sauf que nous étions juste en face de l ascenseur, bruit insupportable...
• murielle.a

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 21:35

  Très gros hôtel mais vraiment tout confort
• Alcoy.a

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 19:20

  super un seul inconvénient le jours de notre arrivée l’accueil sentait l'odeur du posson de la cuisine
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 11:05

  Grand standing, propre et bon marché. Attention toutefois au prix du parking qui est élevé.
• Lucienne.o

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 15:35

  Très bel hôtel. Bien situé. La configuration à l'intérieur est un peu surprenante ( le numéro ne suit pas le numéro 2 qui lui même ne suit pas le 3 etc...) mais tout le reste est parfait. Même les repas. Je suis partie de cet hôtel à regret.
• Y..

  4 / 5

  Le 19/01/2018 à 09:46

  Un hotel moderne rénové récemment ! Nous avons regretté dormir dans une chambre de personnes à mobilité réduite car elle était moins adapté à nous.... bon petit déjeuner et buffet diversifié
• Asma..

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 11:15

  Personnel attentif, serviable, souriant. Service au top.
• malou.

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 13:40

  La rénovation de la déco aurait du améliorer l'éclairage. Un peu morose mais très bien situé et bon rapport qualité prix
• soumia.e

  1 / 5

  Le 12/08/2017 à 10:53

  personnel peu aceuillant froid . limite agressif , le petit dejeuner est de 7h30 a 8h fixe .comme si je doit prendre le tram pour aller au boulot alors que je suis sence profiter de mes vacances . les chambres sont correctes pas plus , le seul avantage c est qu il en face du corte ingueles qui lui ferme a 20h pile .
• Paris.e

  5 / 5

  Le 28/04/2014 à 22:07

  Je recommande cet hôtel ´ très belle chambre fonctionnelle et jolie salle de bain, situé en contre bas de la ville mais a côté d un centre commercial offrant toute commodité. Le personnel est très aimable et attentionné. Rien à redire.