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A propos de : Hôtels Room Mate Leo à Granada
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Kerstin.r
1 / 5Le 17/02/2023 à 19:03Réponse du propriétaire :
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Virginia.�
5 / 5Le 06/02/2023 à 00:12Très bon hôtel et personnel très agréable
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amelia.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:42Excellent emplacement, proche de tout et du bus 245 pour l'aéroport, qui fonctionne également parfaitement. La chambre est confortable, élégante, spacieuse et chaleureuse. Le délicieux petit déjeuner, avec une terrasse avec vue, varié et sélect ; juste une suggestion pour les infusions mettre quelques morceaux de citron, de menthe et de gingembre. Le personnel très sympathique et attentionné. Soignez toujours les détails !!
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie. Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes et de partager votre expérience. Nous prenons bonne note de ce qu'il nous dit concernant les infusions et nous en tiendrons compte lors de la mise en œuvre d'améliorations futures. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti chez vous, car c'est sans aucun doute l'un des objectifs que nous poursuivons au quotidien. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Maria.i
3 / 5Le 31/01/2023 à 15:04Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vioque, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Room Mate Leo pour votre voyage à Grenade. Nous regrettons qu'à cette occasion votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Comme vous le dites, nous avons subi un problème technique dû à la réalisation de travaux d'amélioration du service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et ainsi de pouvoir vous offrir un séjour de 10 personnes. Cordialement, Paloma Palacios, Front Desk Manager, Room Mate Leo. -
Alvaro.
5 / 5Le 29/01/2023 à 17:31Tout est parfait sauf le bruit la nuit le week-end
Réponse du propriétaire :
Cher . Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience via Google. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit et nous aurions aimé pouvoir vous aider concernant ce problème, n'oubliez pas que nous sommes à votre disposition 24h/24. Nous espérons que vous reviendrez dès que possible, ce sera un plaisir d'être à nouveau vos guides. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Valeria.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 08:44Réponse du propriétaire :
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Max.l
1 / 5Le 22/01/2023 à 12:18Réponse du propriétaire :
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FullCity.o
4 / 5Le 20/01/2023 à 20:00L'emplacement est excellent. L'intérieur est assez propre et bien équipé avec des commodités. Mais il était troublé que la salle de douche sentait considérablement les égouts.
Réponse du propriétaire :
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Antonio.o
5 / 5Le 19/01/2023 à 18:08Nous avons été le week-end dernier, deux chambres et tout est parfait. Personnel très sympathique et prêt à aider à tout moment. Hôtel central avec lequel vous avez tout à proximité sans avoir besoin d'utiliser les transports en commun. Merci Rafael pour votre attention et pour cet itinéraire gastronomique que vous avez préparé pour nous et vers Lourdes, car à tout moment elle veille sur notre confort. Hôtel bon et propre. Il y a une zone conçue pour pouvoir préparer quelque chose rapidement avec des micro-ondes et des radiateurs. Nous utilisons le garage Victoria qui se trouve à environ 50 mètres de l'hôtel avec lequel ils ont un accord avec les clients et font un prix spécial. Le tout très confortable. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio. Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes et de partager votre expérience via Google. Leurs paroles nous remplissent d'enthousiasme, puisque notre effort quotidien vise à leur faire vivre des expériences uniques et irremplaçables. Nous transmettons vos aimables paroles à nos collègues Lourdes et Rafa, qui les recevront sans aucun doute avec une grande joie. Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nous et que vous nous permettiez d'être à nouveau vos guides. Lourdes, Rafa et le reste de l'équipe vous accueilleront à bras ouverts. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
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Oleg.
/ 5Le 01/16/2023 à 01:00Dans le centre touristique, à proximité des commerces, des cafés, de la cathédrale. Bon, varié, satisfaisant, savoureux, de grande qualité. Cela semble être un bon quartier, mais tout est si mal conçu, tout est si encombré, inconfortable, les lits sont étroits, inconfortables, j'ai mal dormi pendant deux nuits. L'évier est petit, tout s'en écoule. C'est propre et chaleureux à la fois. sommes restés deux nuits, en attendant de partir de là pour dormir. Il n'y a absolument pas de hall, ils s'attendaient à un taxi nez à nez avec la réception, en se dirigeant vers l'ascenseur par un couloir étroit et gris - pas confortable, gris, lugubre.
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Eva.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 02:29Hôtel avec un très bon emplacement, un bon rapport qualité-prix et un excellent traitement par le personnel
Réponse du propriétaire :
Chère Ève. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience via Google. Ses mots donnent du sens à tout, car si nous essayons de faire de notre mieux dans quelque chose et d'essayer de nous améliorer au jour le jour, c'est que chacun de nos clients se sente chez lui. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt et continuer à vous guider à travers Grenade. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Almudena.
2 / 5Le 08/01/2023 à 16:001.Emplacement parfait 2. Pour le prix des chambres, le petit-déjeuner devrait entrer, allez, sans trop y penser, 12 € p.p. et sans trop de choix, j'imagine que ce n'est pas le cas à cause du petit site qu'ils ont pour ça. 3. Pour être dans l'une des rues les plus fréquentées de Grenade, il vaudrait la peine d'installer de bonnes fenêtres, car on peut même entendre les pas des passants. 4. C'est un hôtel plutôt cool.
Réponse du propriétaire :
Chère Almudena, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction d'un commentaire sur votre expérience chez Room Mate Leo, car pour nous les avis de nos clients sont très importants car ils nous aident à améliorer chaque jour notre service. Nous apprécions les observations que vous faites dans votre commentaire et j'en profite pour vous dire qu'à court terme nous allons changer l'emplacement de notre petit-déjeuner dans un espace beaucoup plus grand et dans lequel tous nos clients pourront profiter d'un large variété de produits qui viendront s'ajouter à la large gamme actuellement proposée, Je suis ravi que vous appréciiez l'emplacement de l'hôtel, au cœur de la ville et à distance de marche de ses principales attractions touristiques. Sans aucun doute, un bon point de départ pour le découvrir à pied. J'espère que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir, dans laquelle je suis pleinement convaincu que nous pourrons vous offrir un séjour totalement satisfaisant. Salutations, Miriam Exposito Directrice -
Rio.h
5 / 5Le 03/01/2023 à 17:06Réponse du propriétaire :
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lorenzo.a
1 / 5Le 03/01/2023 à 13:11Réponse du propriétaire :
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angeles.o
4 / 5Le 28/12/2022 à 19:40C'est un hôtel confortable et très bien situé. Le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chers anges, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir passé du temps avec nous et de partager votre expérience avec d'autres voyageurs via Google. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que l'emplacement, au cœur de Grenade, vous ait été utile. Nous tenons également à vous remercier pour vos paroles sur notre personnel. Nous espérons que vous reviendrez dès que possible. Cordialement, Équipe Léo RM -
Éva.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 22:49Beau, petit, excitant, petit hôtel. Son seul défaut : si vous obtenez une chambre directement sur la rue, vos nuits seront bruyantes.
Réponse du propriétaire :
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MENG.A
5 / 5Le 22/12/2022 à 20:18Réponse du propriétaire :
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Dany.
5 / 5Le 20/12/2022 à 18:27Un emplacement idéal, suite exécutive très bien équipée, confortable, très propre, très agréable et moderne en décoration. Personnel très aimable et aux petits soins. On a adoré!
Réponse du propriétaire :
Cher . Merci mille fois par partager votre experience chez Room Mate Leo. Pour nous est tres important connaitre l´ experience de nos clients , car nous aide a grandir chaque jour. Merci bien par vos commentaires sur notre location et personnel a votre service 24/24. On attend votre nouvelle visite, le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
Ana.
5 / 5Le 20/12/2022 à 12:46Le nouveau bâtiment de l'hôtel, ouvert en sept. 2022, spectaculaire... bien plus que l'ancien, et surtout au niveau des chambres, elles sont beaucoup plus modernes et plus grandes, et décoration *****, très contente avec le changement de chambre qui nous a fait payer la différence, d'une chambre standard à une chambre exécutive, un personnel charmant, un grand merci à Maryna (très gentille et attentionnée). Et un grand merci à Rafa, il était très gentil, amical et attentionné avec nous, sans lui, nous serions venus sans pouvoir voir l'Alhambra. Merci beaucoup!! Nous reviendrons sans aucun doute. Quant au petit déjeuner, très varié et calme (comme chez les autres Room Mates), et des vues spectaculaires... Cathédrale et Alhambra.
Réponse du propriétaire :
Chère . Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes avec nous et de partager votre expérience dans Room Mate Leo avec d'autres utilisateurs de Google. Vos mots nous remplissent d'une grande joie, puisque chaque jour nous entendons faire un peu mieux que le précédent, dans le seul but de vous faire sentir comme chez vous. Nous transmettons votre aimable commentaire à nos collègues Maryna et Rafa, qui vous accueilleront sans aucun doute avec la plus grande des illusions et qui, comme le reste du personnel, sont à votre disposition 24h/24. Nous souhaitons vous revoir au plus vite et nous permettre d'être à nouveau vos guides. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Moisés.a
5 / 5Le 15/12/2022 à 13:16Hôtel surprenant et également très bien situé. Personnel d'accueil toujours adorable
Réponse du propriétaire :
Cher Moïse. Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec d'autres utilisateurs de Google. Vos paroles sont une belle récompense dans notre objectif quotidien, qui n'est autre que de vous faire sentir chez vous à tout moment. Nous souhaitons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Carmen.o
1 / 5Le 06/12/2022 à 11:08Rapport qualité prix très médiocre : 822 € pour deux chambres minuscules sans petit déjeuner (137 € par chambre et par jour) pour trois nuits. Très froid dans les chambres, pas une place dans l'hôtel pour s'asseoir. Rien de recommandable compte tenu de la bien meilleure offre hôtelière à Grenade. Bien sûr, bon emplacement, mais comme tant d'autres. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles pour les standards de qualité de l'Espagne.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience chez Room Mate Leo. Pour nous, tous les commentaires de nos clients sont importants, car ils nous aident jour après jour à améliorer notre service. Je suis désolé que les chambres attribuées ne vous aient pas plu, car pour nous le confort de nos hôtes est la plus haute priorité. Par conséquent, cela aurait été un plaisir pour nous de vous proposer tout autre type de chambre disponible durant votre séjour si nous en étions conscients. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation centrale de l'hôtel, situé dans le centre historique et commercial de la ville. Sans aucun doute, un bon point de départ pour le connaître sans avoir besoin de transports en commun. J'espère que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir, dans laquelle je suis convaincu que nous réaliserons un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. Salutations, Miriam Exposito Directrice -
Manuel.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 00:42Hôtel central, très calme et avec un traitement très agréable. Mention spéciale au personnel d'accueil pour leur gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel. Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes et de partager votre expérience via Google. Pour nous, vos paroles sont très importantes, car elles nous motivent au quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt et nous permettre d'être vos guides. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Emilia.u
5 / 5Le 05/12/2022 à 23:38Emplacement central, chambres propres et confortables, personnel professionnel, serviable et sympathique. Rafa nous a accueillis avec beaucoup de soin et de gentillesse. Merci ! Hautement recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie. Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel, en particulier Rafa, vous a fait sentir comme chez vous. Nous serons heureux de vous retrouver dans les plus brefs délais. Cordialement. L'équipe de Room Mate Léo. -
Ernesto.o
5 / 5Le 23/11/2022 à 21:53Réponse du propriétaire :
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&.V
5 / 5Le 22/11/2022 à 11:46Emplacement exceptionnel, lit très confortable et installations totalement neuves. Le meilleur, l'attention de tout le personnel, merci beaucoup Rafa ! On reviendra certainement!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris un moment et de partager votre expérience Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Room Mate Leo, notre objectif est que chacun de nos clients se sente chez lui. Nous espérons vous revoir à Room Mate Hotels. Salutations, L'équipe Léo. -
begoña.r
5 / 5Le 17/11/2022 à 14:38Comme un bon hôtel central. Le personnel est très amical. Le point négatif c'est qu'à notre arrivée nous n'avions pas de chambre car ils ne trouvaient pas la confirmation de réservation et par contre quand nous sommes allés payer le parking ils nous ont dit que la réduction ne pouvait pas nous être appliquée car ils ont supprimé le consortium qu'ils avaient et qu'ils ne pouvaient pas nous notifier
Réponse du propriétaire :
Chère Bégona. Merci beaucoup de nous avoir évalués et de partager votre expérience via Google. Nous sommes désolés pour le désagrément initial avec la réservation et la question du parking. D'autre part, nous apprécions vos aimables paroles sur notre personnel et notre emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt, car Grenade a encore beaucoup à vous montrer. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Sarah.a
2 / 5Le 11/11/2022 à 11:31Réponse du propriétaire :
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paula.i
5 / 5Le 29/10/2022 à 09:35Emplacement parfait proche de tout Convivialité à toute heure Le responsable du petit déjeuner Martino (le grand) nous a fait nous sentir comme chez nous Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Paula, Merci pour votre avis. La meilleure motivation est de vérifier que votre séjour a été 5 étoiles et que vous avez apprécié l'expérience avec nous. Nous sommes également heureux que l'emplacement au centre de la ville ait été pratique pour la visite de Grenade. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations, L'équipe Room Mate Léo -
Lucio.u
5 / 5Le 25/10/2022 à 12:47Réponse du propriétaire :
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AINHOA.A
5 / 5Le 07/10/2022 à 22:35L'emplacement est parfait, nous n'avons pas bougé la voiture, la chambre était très spacieuse, tout était très propre et le lit et les oreillers étaient très confortables. Le personnel est très gentil et le petit déjeuner est très varié. Particulièrement heureux ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Ainhoa. Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes et de partager votre expérience au Room Mate Leo. Ses paroles nous remplissent d'une grande joie, puisque nous avons l'intention dès la première minute, que chacun de nos invités se sente chez lui. Nous transmettons vos félicitations à notre personnel du petit-déjeuner, ainsi qu'au reste du personnel qui les recevra sans aucun doute avec beaucoup d'enthousiasme. Nous voulons que vous reveniez dès que possible. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Moi.o
4 / 5Le 28/09/2022 à 17:36Hotel tres calme,chambre de bon niveau,rue pietonne,personnel à l'écoute et réactif
Réponse du propriétaire :
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Nick.o
1 / 5Le 21/09/2022 à 16:15Réponse du propriétaire :
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Frederique.u
3 / 5Le 18/09/2022 à 15:30Emplacement idéal, nous pouvons tout faire à pied. Mais si l’accueil est très bien pour un 4 étoiles , il est dommage d’avoir payé une chambre plus chère avec un petit balcon mais très bruyante( rue de la rue tard). Et que dire du petit déjeuner lorsque. Oui sommes arrivés à 8h30 les tables n’étaient pas débarrassées et il manquait des produits ( il restait des fruits pas mûrs). Peut-être également changer les housses des cousins sur la terrasse car un peu vécues. Le personnel de l’accueil est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel, car chacun des commentaires de nos clients nous aide à nous améliorer chaque jour. Je suis désolé que la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas été à votre goût compte tenu des inconvénients que vous signalez dans votre commentaire. Il est très important pour nous que tous nos clients passent un séjour confortable et nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de votre insatisfaction et nous aurions fait de notre mieux pour vous fournir une chambre répondant à vos attentes. Nous regrettons également la gêne occasionnée par le buffet, car nous le considérons comme l'une des pierres angulaires du séjour de nos hôtes. Nous avons pris note de vos commentaires et les avons transmis à notre responsable afin qu'elle puisse prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation centrale de l'hôtel, situé dans le centre historique et commercial de la ville, ainsi que l'amabilité de notre personnel, qui s'efforce chaque jour de faire en sorte que nos clients apprécient leur séjour dans cette merveilleuse ville. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à une autre occasion, lorsque je suis convaincu que nous serons en mesure de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Meilleures salutations, Miriam Expósito Directeur Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite) -
Damian.i
3 / 5Le 15/09/2022 à 18:18Réponse du propriétaire :
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Eugenio.a
4 / 5Le 09/09/2022 à 20:04Situé littéralement au cœur du centre historique de Grenade, nous l'avons trouvé parfait pour pouvoir se rendre à pied à tous les lieux d'intérêt de Grenade ... et à toutes sortes de restaurants et taperias possibles. Notre chambre était excellente pour la taille, la climatisation, la qualité du sommeil - grâce à l'excellent lit, ferme comme on les aime - et la propreté. Bonne insonorisation, tant par rapport aux autres chambres qu'aux bruits provenant de la rue piétonne en contrebas, et le signal WiFi est bon, alors que nous n'avons pas vraiment aimé la moquette au sol : bien mieux un parquet plus sain (et mieux aseptisé), comme dans la salle de bain. . En parlant de la salle de bain, nous l'avons trouvée de bonne taille mais pas exploitée au maximum et avec un espace totalement insuffisant pour ranger vos affaires. L'espace pour le petit-déjeuner était également sous-dimensionné, ce qui était excellent pour sa variété et sa qualité : quelques matins, nous avons trouvé la salle pleine et se déplacer entre les buffets, les tables et les gens n'était pas facile. À notre avis, cependant, le rapport qualité / prix est bon, pour une expérience globale agréable également grâce à un personnel courtois et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Eugenio. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Nous sommes désolés si la moquette dans la chambre, l'espace pour laisser les effets personnels dans la salle de bain et la salle de petit-déjeuner n'ont pas dépassé vos attentes, n'oubliez pas que nous sommes à votre disposition 24h/24, pour tout ce que vous voudrez nous dire . D'autre part, nous apprécions vos aimables paroles sur l'emplacement, le wifi, le personnel et la qualité du petit déjeuner. Nous avons hâte de revenir dès que possible, nous sommes sûrs que votre prochain séjour chez nous sera à partir de 10. Cordialement. L'équipe de Room Mate Leo. -
Maria.e
4 / 5Le 09/09/2022 à 07:29Au coeur de Grenade, bon petit déjeuner buffet, chambres très propres, personnel de l'hôtel très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Maria del Carmen, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis via Google. Nous sommes heureux de lire vos paroles, car notre objectif est de vous faire sentir chez vous. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Arindam.a
2 / 5Le 09/09/2022 à 02:53Réponse du propriétaire :
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Jan.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 17:36Réponse du propriétaire :
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Liliane.c
5 / 5Le 19/08/2022 à 22:36Accueil et service super sympa. Très bien situé au centre de Grenade. Belles chambres avec de très bons lits. Vaut 4 étoiles .... nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Liliane, Merci pour votre avis et de partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir contribué à rendre votre visite à Grenade aussi agréable que possible. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à la prochaine occasion. Cordialement, L'équipe Room Mate Léo -
Mrt.
5 / 5Le 14/08/2022 à 13:41Excellent emplacement, au centre dans une zone piétonne. Chambre avec lit confortable et excellente propreté. Le petit déjeuner correct, peu varié mais bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris un moment et de nous laisser votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Room Mate Leo. Notre emplacement au cœur de Grenade facilite la visite de la ville, nous sommes très proches des principaux lieux d'intérêt. Nous espérons vous revoir à Room Mate Hotels. Salutations, L'équipe Léo. -
Sacha.
5 / 5Le 14/08/2022 à 08:11Excellente qualité prix. Endroit très tactique et central, personnel sympathique et serviable, chambres petites mais propres et accueillantes. Parking disponible sous la place, à 5min à pied de l'hôtel Cela en vaut la peine pour une étape de 2 jours.
Réponse du propriétaire :
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Alexia.r
5 / 5Le 10/08/2022 à 17:22Emplacement parfait, dans le centre historique, possibilité de tout faire à pied même de monter à l'alhambra. Le personnel est professionnel, efficace et agréable. Possibilité de réduction pour le parking. Très bon petit déjeuné avec la salle qui donne sur le roof top avec vue sur l'alhambra
Réponse du propriétaire :
Chère Alexia, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec d'autres voyageurs via Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment le délicieux petit-déjeuner sur notre terrasse avec vue et, bien sûr, notre emplacement en plein centre-ville. Nous tenons également à vous remercier pour vos bons mots à l'égard de notre personnel, vos mots sont une grande motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible et vous faire sentir comme chez vous. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite. Nous sommes impatients de vous revoir. Meilleures salutations, Équipe Room Mate Leo -
Jesus.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 18:31Emplacement parfait pour se déplacer dans Grenade, traitement familial, service très sympathique et prêt à vous aider avec n'importe quoi, bonne propreté, bonne insonorisation, belles vues sur les étages supérieurs, très détaillé, cela donne le sentiment d'être chez soi. Impossible de faire plus confortable, si tous les hôtels de cette chaîne se valent, 100x100 recommandé. Merci de nous faire sentir si bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci d'avoir pris un moment et de nous laisser votre commentaire et votre note. Chez Room Mate, nous travaillons chaque jour pour que tous nos clients se sentent chez eux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. et nous espérons vous revoir à Room Mate Hotels. Salutations, L'équipe Léo. -
Susanne.e
5 / 5Le 04/08/2022 à 12:23Tout est parfait. Hôtel convivial, fait une impression moderne et soucieuse de l'environnement. Les chambres modernes et calmes sont agréables, les fenêtres donnent sur un petit atrium étroit. La terrasse sur le toit offre la meilleure vue sur l'Alhambra et les toits de Grenade. L'emplacement est au milieu de la zone piétonne, ici vous devez savoir qu'il n'y a pas de possibilité de s'arrêter à l'hôtel. Il faut environ 5 minutes à pied depuis le parking souterrain public. Ce n'était pas un problème pour nous. Le petit déjeuner est assez limité mais suffisant.
Réponse du propriétaire :
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iblyss03.
5 / 5Le 03/08/2022 à 19:534/5 mais +1 pour la qualité du service irréprochable. Nous avons pris deux chambres et nous étions en famille. L'hôtel très bien situé dans une rue piétonne proche de tout les centre d'intérêt. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Le petit déjeuner est correct sans plus mais la terrasse du 5 ieme étage vaut le détour. Par contre le service est irréprochable et l'équipe est vraiment très sympathique serviable et très réactive. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Client. Merci beaucoup par partager votre experience chez Room Mate Leo. Nous sommes tres contents de savoir , que vous avez bien aime l´Hotel et aussi notre personnel. On attend votre prochaine visite le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
Dami.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 15:08Une attention extraordinaire dès l'arrivée, le séjour et le départ par les réceptionnistes. Bed and breakfast sur 10. Propreté sur 10. Très bien situé sur 10 aussi. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère dami. Merci beaucoup de partager vos aimables paroles via Google, celles-ci nous remplissent sans aucun doute d'enthousiasme et d'énergie pour la performance quotidienne. Nous vous souhaitons de revenir le plus tôt possible et de nous permettre d'être à nouveau vos guides. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Fchaouki.h
5 / 5Le 22/07/2022 à 15:02Hôtel très bien placé en plein centre, dans une rue piétonne. Tout est accessible à pieds pour les différents sites dont l'Alhambra ❤️. Les chambres sont belles, une belle terrasse au 5eme avec une belle vue. Je recommande 💯
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre opinion. Elle est très important car c'est un moyen de vérifier que nous atteignons notre objectif de fournir le meilleur service possible. Nous sommes hereux de lire que vous avez profité du séjour chez nous et que la visite à Grenade a été comfortable. S'il vous plaît, n'hesitez pas en nous contacter pour une prochaine visite. Il sera un plaisir de vous revoir ici! Salutations, Équipe Room Mate Leo -
marta.i
5 / 5Le 02/07/2022 à 23:55Tout très bien, très bien situé, personnel très attentionné et chaleureux ! Ils nous ont fourni toutes les informations dont nous avions besoin pour leur aide, et le petit déjeuner parfait sur le toit avec une vue incroyable sur le fil. RECOMMANDÉ 100%100
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci pour votre temps et pour avoir partagé votre avis. Vos 5 étoiles et vos mots nous font voir que vous avez apprécié l'expérience avec nous et c'est notre objectif principal. N'oubliez pas que nous vous attendrons lors d'une prochaine visite pour continuer à profiter de la ville. Salutations de Grenade, L'équipe Room Mate Léo -
Soraya.o
5 / 5Le 31/05/2022 à 16:28Très bon emplacement dans le centre, très propre, bien connecté et personnel très sympathique.Je remercie tout particulièrement Rafa et Ana pour leur aide et leur intérêt pour notre bien-être. La chambre n'est pas très spacieuse mais tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Soraya. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience via Google. Nous aurions aimé pouvoir vous proposer une chambre plus grande, qui aurait répondu à vos attentes. Nous voudrions remercier vos aimables paroles sur l'emplacement, la propreté et surtout nos collègues Ana et Rafa, qui, comme le reste du personnel, s'efforcent de faire en sorte que chacun de nos clients se sente chez lui. Nous souhaitons vous revoir au plus vite. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Patty.o
4 / 5Le 29/05/2022 à 19:31Réponse du propriétaire :
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Antonio.u
5 / 5Le 28/05/2022 à 17:32Très bien... excellent rapport qualité prix et personnel très sympathique et attentionné... très propre et très bien situé... en plein centre de Grenade... au 5ème étage il y a un restaurant pour le petit déjeuner, avec une magnifique terrasse avec vue sur l'Alhambra . Totalement recommandé…👌🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio Luis. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience via Google. Vos paroles nous remplissent de joie, car l'un de nos objectifs est de faire en sorte que chacun de nos hôtes se sente chez lui. Merci pour votre mention concernant l'emplacement et la terrasse avec vue privilégiée sur la Ville, ouverte 24h/24. Nous vous souhaitons de revenir dès que possible, car ce sera un plaisir d'être à nouveau vos guides. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Toufik.e
5 / 5Le 25/05/2022 à 11:19Un hôtel très charmant en plein cœur de Grenade. Très pratique pour visiter à pied les monuments. Les chambres sont très propres et bien agencés. Le personnel est aussi agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Toufik. Merci mille fois par partager votre experience chez nous. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite de votre sejour. Merci bien par vos commentaires sur notre location, chambres et personnel. On attend une nouvelle visite le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
Sam.e
5 / 5Le 12/05/2022 à 18:55Réponse du propriétaire :
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Granada.l
5 / 5Le 25/04/2022 à 23:51Mon séjour là-bas a été très bon, les installations sont belles, la chambre est très confortable, les petits déjeuners sont très copieux et visiter Grenade est magnifique et encore plus avec un séjour dans cet hôtel, le traitement et la qualité sont merveilleux. Merci j'ai passé des vacances scandaleuses 🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Grenade. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience via Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que notre personnel vous a aidé avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin et vous a fait sentir comme chez vous. Nous voulons que vous reveniez dès que possible. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
isabel.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 11:15Nous avons adoré l'hôtel, central et très confortable. Le buffet très bien. Tous très sympathiques. L'attention de Rafa et William de 10. Nous le recommanderons à notre environnement s'ils voyagent à Grenade
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sanchez. Merci beaucoup pour vos 5 étoiles sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, notre emplacement et notre petit-déjeuner. Nous transmettons vos aimables paroles à nos collègues William et Rafa, qui les recevront avec une grande joie. Nous souhaitons vous revoir au plus vite. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Maria.o
5 / 5Le 31/03/2022 à 20:20Le traitement reçu était super, la chambre située au quatrième étage, avait une vue partielle sur l'Alhambra et la cathédrale, au 5ème étage une terrasse avec vue, ça fait mal qu'il ait plu, très bien desservi depuis l'aéroport
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maria, Merci d'avoir pris un moment et de nous laisser votre commentaire et votre appréciation, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Room Mate Leo. Notre objectif est que chacun de nos hôtes se sente chez lui et nous travaillons chaque jour pour y parvenir. Nous espérons vous revoir à Room Mater Hotels. Salutations, L'équipe Léo. -
Manuel.o
5 / 5Le 12/03/2022 à 09:15Réponse du propriétaire :
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Paloma.
5 / 5Le 06/03/2022 à 11:51Il a plus que répondu à mes attentes, emplacement parfait, petit déjeuner très complet avec une terrasse donnant sur l'Alhambra. La chambre très agréable et le lit et les oreillers très confortables, avec une grande télévision.
Réponse du propriétaire :
Chère Colombe, Merci d'avoir partagé votre séjour sur Google ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au coeur de la ville et que nous ayons dépassé vos attentes. Le reste de nos chambres est très important pour nous, nous sommes donc heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Merci pour vos mots sur notre petit déjeuner avec vue sur l'Alhambra. Nous espérons vous revoir parmi nous à l'avenir. Salutations de l'équipe RM Leo -
Stefan.h
5 / 5Le 04/03/2022 à 22:46Réponse du propriétaire :
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Stéphanie.e
5 / 5Le 18/02/2022 à 18:05Très bel hôtel avec beaucoup de charme. En plein cœur de Grenade. Parking possible à proximité. Un super accueil et de très belles chambres très propres avec des lits très confortables.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci pour votre opinion et pour nous donner les 5 étoiles! Il est un plaisir de voir que vous avez profité du séjour chez nous. Nous espérons vous avoir été utiles et n'oubliez pas que nous serons heureux de vous accueillir la prochaine fois. Salutations de Grenade, Équipe Room Mate Leo -
Alba.l
5 / 5Le 09/02/2022 à 20:22L'emplacement est imbattable, proche de tout. Le personnel super attentionné et sympathique, mettant en avant Rafa à la réception qui nous a recommandé beaucoup de restaurants en tout genre. Tout est très propre et soigné!
Réponse du propriétaire :
Chère Aube, Merci d'avoir pris un moment et de nous laisser votre commentaire et votre note, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Room Mate Leo. Notre emplacement est idéal pour découvrir la ville, nous sommes très proches des points d'intérêt, en plein centre de Grenade. Nous espérons vous accueillir très bientôt chez Room Mate Hotels. Salutations, L'équipe Léo. -
Eva.�
5 / 5Le 06/02/2022 à 15:50Tout va bien: très bon emplacement, la bonne chambre avec un lit immense et très confortable, et le petit déjeuner buffet en vaut la peine. Mais si je décide de mettre le commentaire c'est pour souligner le dévouement et la gentillesse de Rafa, le réceptionniste. Rafa nous a orienté de manière phénoménale, il nous a donné des recommandations hors du circuit touristique habituel qui nous ont été très utiles et il était toujours soucieux de notre bien-être. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Merci d'avoir pris un moment et de nous laisser votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Room Mate Leo, notre objectif est que chacun de nos clients se sente chez lui et ait la meilleure expérience de visite de la ville. Nous espérons vous revoir à Room Mate Hotels. Salutations, L'équipe Léo. -
Travel.r
4 / 5Le 03/02/2022 à 01:13Hôtel propre et confortable en centre-ville la terrasse dans la chambre est super un parasol serait appréciable ainsi que des chaussons pour la chambre le sol est en moquette c'est un nid à microbes. Le personnel n'est pas très agréable. Le petit-déjeuner coûte 9,95 €. Consignes à bagages très appréciable. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher . Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience par Google. Il est très important pour nous de connaître de première main l'opinion de nos clients, car cela nous aide à nous ammeliorer jour après jour. Nous sommes désolés de l'opinion que vous avez eu de notre personnel, car il est très important pour nous que chacun de nos clients , se sente chez lui. Nous aurions aimé pouvoir vous fournir des chaussons, qui sont disponibles sur demande à la réception. Nous avons pris aussi bonne note de votre commentaire , concernant le parasol sur la terrasse. D'autre part, nous sommes contents de lire, que vous avez apprécié notre emplacement et notre service de bagagerie. On attend votre visite le plus tot possible et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir , pour rendre votre expérience inoubliable. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
Ali.a
5 / 5Le 27/01/2022 à 20:28Bonjour Très joli petit hôtel, réceptionniste très sympathique,les chambres sont très propre, nous avons été très satisfait.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Zazoui, Merci beaucoup par partager votre experience chez Room Mate Leo. Pour nous est tres important connaitres l´opinion de nos clients , car nous aide a ameliorer chaque jour. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite de votre sejour avec nous. On attend votre visite le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
Gabriel.s
5 / 5Le 26/01/2022 à 13:54Nous avons passé un merveilleux séjour à tous points de vue. L'hôtel est très agréable, la chambre était très spacieuse et le lit très confortable. Le meilleur de tous est son équipe, toujours prête à vous aider et à vous recommander des endroits à visiter et à manger, cela montre qu'ils connaissent tous les coins de la ville. Merci beaucoup Alex, Ana et Rafa pour votre hospitalité. Rafa recommandera des endroits pour les collations, le déjeuner ou le dîner pour 3 ou 4 visites à Grenade, quel crack ! Et le petit déjeuner et le bar sont situés sur une terrasse avec vue sur l'Alhambra, incroyable. D'autre part, l'emplacement est imbattable, en plein centre, à côté de la cathédrale, à quelques pas de l'Alhambra et dans une zone de boutiques et de bars. Tout très top ! Je reviendrai à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Vos paroles nous remplissent de joie et sont une belle récompense dans la performance quotidienne. Nous transmettons vos félicitations à notre personnel, plus particulièrement à Alex, Ana et Rafa. Nous voudrions également remercier la mention des délicieux petits déjeuners, que nous servons tous les jours de 7 à 12 heures du matin avec une vue privilégiée sur la ville, ainsi que l'emplacement au cœur de Grenade. Nous voulons que vous reveniez dès que possible. Salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Sabrina.a
5 / 5Le 26/01/2022 à 12:38L'hôtel est excellent et son personnel encore plus ! Nous avons passé un séjour exceptionnel. L'emplacement central est parfait pour se promener dans la ville, les chambres bien équipées, climatisées et insonorisées. Le lit était spacieux et confortable (ce qui était très important pour nous). Nous avons demandé une chambre avec vue et baignoire et nous avons tout eu. Nous avons voyagé avec un bébé et nous avons également eu le lit bébé complémentaire. Le petit déjeuner est très bon et tout frais ! Cela en vaut vraiment la peine ! Quel détail de dire que nous avons oublié quelque chose dans la chambre et qu'ils nous l'ont rapidement envoyé dans un taxi pour l'aéroport. Ils ont également communiqué avec nous avant notre arrivée pour gérer les réservations de visites et de spectacles. Comment ils nous ont également aidés à trouver une baby-sitter pour un jour, nous en avons besoin. A partir de 10 !! Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel ! Surtout William et Alex (désolé si j'ai oublié quelqu'un d'autre). Je le recommande sans hésiter et j'y retournerais si je reviens à Grenade.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Room Mate Leo via Google. Pour nous, il est très important de connaître de première main le degré de satisfaction de nos clients et nous sommes très heureux de savoir que cela a été optimal. Merci pour vos mots envers notre personnel et particulièrement nos collègues William et Alex, mots qu'ils recevront avec beaucoup d'enthousiasme et qui sont une belle récompense pour leur travail quotidien. Ce fut un plaisir d'avoir pu vous aider avec tout ce dont vous auriez besoin et nous espérons que la prochaine fois que vous reviendrez à Grenade, vous le ferez avec nous. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Pierre.o
5 / 5Le 26/01/2022 à 12:37Très bon hôtel, le personnel est accueillant et peut vous organiser des visites, la situation est idéale. Le petit déjeuner est de qualité.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bouillon. Merci beaucoup par partager votre experience chez Room Mate Leo. Pour nous est tres important connaitres l´opinion de nos clients , car nous aide a ameliorer chaque jour. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite de votre sejour avec nous. On attend votre visite le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
Timo.
5 / 5Le 25/01/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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Marina.o
5 / 5Le 04/01/2022 à 14:14Tout est bon! Hôtel dans une rue centrale de Grenade, super bien situé. Tout est très propre et bien rangé. Le lit est extrêmement confortable et grand! Mais la meilleure chose à propos de l'hôtel était le personnel de la réception, l'un d'entre eux (nous pensons nous rappeler qu'il s'appelle Raul !) était chargé de nous faire une carte manuscrite avec toutes les recommandations sur les lieux à visiter, les bars, les itinéraires... Un détail tout simplement incroyable qui nous a beaucoup aidé ! La salle du petit déjeuner a une très belle terrasse avec vue et le petit déjeuner qui est servi est très bon ! De plus, comme c'était le réveillon de Noël, ils nous ont tout aidés pour que nous puissions dîner dans cette zone, nous fournissant des bacs à glaçons, réchauffant nos plats... Bref, un séjour bref mais idéal !
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour sur Google. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au cœur de Grenade et que notre personnel a rendu votre séjour imbattable. Pour nous le reste de nos clients et les petits détails sont essentiels. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Salutations de l'équipe RM Leo. -
Victor.u
4 / 5Le 21/12/2021 à 09:50L'hôtel est très bien situé au centre de Grenade. Les chambres sont très bien équipées et le personnel est sympathique et très professionnel. La note de l'hôtel perd de sa valeur dans notre cas à cause des travaux qui sont en cours juste à côté de notre fenêtre. À 08h00, ils commencent et vous n'avez pas de silence jusqu'à presque midi. Si vous ne vous levez pas tôt, c'est un problème. A ce détail près, l'hôtel est très bien, avec un rapport qualité-prix constant.
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Merci d'avoir pris un moment et de nous avoir laissé votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux que notre emplacement, au cœur de Grenade, et notre équipe de professionnels aient amélioré votre visite. Nous sommes désolés pour les travaux sur le bâtiment d'à côté, c'est quelque chose qui ne dépend pas de nous. mais ce sera bref et bientôt vous pourrez profiter de la tranquillité de nos chambres. Nous espérons vous revoir à Room Mate Hotels. Salutations, L'équipe Léo. -
Edurne.a
4 / 5Le 18/12/2021 à 12:00L'hôtel très bien situé. La gentillesse du personnel. La chambre avec vue. Le petit déjeuner est ce que nous avons le moins aimé car les premiers jours le pain était parfait mais quand le personnel a changé ce n'était pas bien fait. C'était de la pâte j'imagine qu'ils allaient le cuire là et le seul qui savait bien le faire était la fille qui était là les deux premiers jours et la même chose s'est produite avec des palmiers qui étaient dans un bocal, ils étaient crus. Les petites tables et ils n'ont rien ramassé jusqu'à votre départ , donc c'était un peu inconfortable par manque de place à table, je ne connais pas la raison A titre de suggestion, si vous avez besoin d'un parking, je vous conseille le Garage Rex, qui est un peu plus loin, mais les espaces sont grands et le prix est super.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Marigorta. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience via Google. Nous sommes désolés que vous ayez pris cette impression du petit déjeuner des derniers jours et nous prenons bonne note de vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer au jour le jour. N'oubliez pas que nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, car nous aurions aimé pouvoir vous aider à ce moment précis. Nous tenons également à vous remercier pour vos mots sur notre emplacement, notre chambre et notre personnel, dont le but est de vous faire sentir comme chez vous. Nous voulons que vous reveniez dès que possible. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Patricia.�
5 / 5Le 26/11/2021 à 18:46Hôtel au charme particulier ! Si vous voulez profiter du centre de Grenade, cet hôtel vous offre TOUT ce dont vous aurez besoin. À souligner, le personnel super attentionné, toujours prêt à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin, à vous conseiller et à prendre soin du client. La chambre était parfaite : taille idéale, avec de nombreux détails qui embellissent votre journée ! Je dois aussi donner un 10 pour la propreté, impeccable et avec une odeur merveilleuse en guise de bienvenue ! Le petit déjeuner était super et nous avons pu profiter de la terrasse, qui offre une très belle vue sur l'Alhambra et une partie de la cathédrale. Sans aucun doute, je le recommande pour toute visite à Grenade. Il est 10 !! Merci pour tout! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lopez, Merci beaucoup d'avoir pris un moment et de nous avoir laissé votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Room mate Leo. Notre emplacement au cœur de Grenade est idéal pour découvrir la ville, les lieux d'intérêt sont à quelques pas de l'hôtel. Nous espérons vous revoir à Room Mate Hotels. Salutations, L'équipe Léo. -
Itziar.f
5 / 5Le 21/11/2021 à 16:49Emplacement exceptionnel, le personnel est charmant et nous avons adoré les détails de l'hôtel. Chambre propre, chambre d'hôtes confortable de 10. Nous reviendrons sans aucun doute ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Itziar, Merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour sur Google. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au cœur de Grenade et que notre personnel a rendu votre séjour imbattable. Pour nous, le reste de nos clients est primordial, nous sommes donc heureux qu'ils se soient bien reposés. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Salutations de l'équipe RM Leo -
vava.
2 / 5Le 03/11/2021 à 07:53Hotel bien situé, proche des restaurants et commerce. Mais le prix est disproportionné pour une chambre standard sombre et sans réel charme (185 euros la nuit). Hôtel qui se veut un peu “haut de gamme” mais qui ne l’est pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Vava, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience chez Room Mate Leo. Je suis vraiment désolé que, cette fois, votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes que vous avez mentionnés, car il est de la plus haute importance pour nous que chacun de nos clients apprécie l'expérience que Room Mate offre. D'autre part, nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié notre emplacement et que cela vous a permis d'explorer la ville dès le premier instant où vous avez quitté l'hôtel. Nous espérons que vous déciderez de visiter nos autres Room Mate's dans le monde, je suis sûr que vous apprécierez votre séjour. Meilleures salutations Alexandre Da Costa Chef de réception Room Mate Leo -
Richard.o
1 / 5Le 07/09/2021 à 22:49Réponse du propriétaire :
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Marta.a
5 / 5Le 27/08/2021 à 10:47Hôtel parfait pour se reposer au coeur de Grenade. Le service est très sympathique et les chambres sont confortables et propres. La décoration lui donne un petit plus. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci pour votre confiance et votre appréciation. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous avec un bon repos et nous espérons que nous avons contribué à rendre l'expérience inoubliable. Par conséquent, n'oubliez pas que nous serons ravis de vous accueillir une autre fois. Salutations de Grenade, L'équipe Room Mate Léo -
José.i
5 / 5Le 24/08/2021 à 22:42Sejour parfait, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher José Villarín, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour nous avoir donné la meilleure note. Cela nous motive à travailler et à nous améliorer chaque jour. Nous espérons que vous pourrez renouveler l'expérience prochainement. Salutations de Grenade, Room Mate Leo Team -
laurafrancesca.r
4 / 5Le 22/08/2021 à 01:08Excellent emplacement et courtoisie du personnel. Hôtel situé dans un bâtiment historique du centre, qui vous garantit de profiter de la ville et de tous les principaux points d'intérêt. Chambre spacieuse, confortable et propre.
Réponse du propriétaire :
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Marta.a
4 / 5Le 10/08/2021 à 15:21Hôtel sensationnel et très bien situé. Il n'est pas accessible en voiture, mais il y a des parkings à proximité. Les gars à la réception, très sympathiques. Grande chambre. Si nous revenons, nous répéterons sans aucun doute! ??
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, Merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au cœur de Grenade et que la chambre ait répondu à vos attentes. Merci pour vos mots sur notre personnel de la réception, car ils s'efforcent de rendre votre séjour encore meilleur. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nous à l'avenir. Salutations de l'équipe RM Leo -
antonio.o
5 / 5Le 07/08/2021 à 13:44Mon commentaire sur cet hôtel peut être décrit en un mot. " EXCELLENT " J'ai pu profiter de mon séjour pendant 3 jours et je n'ai rien pu enlever. L'emplacement est impossible à améliorer, beau et soigné, confortable et avec des pauses imbattables. Pour le service de nettoyage un 10. Spectaculaire. Pour le service client un 10. Traitement et professionnalisme impressionnants. Ils m'ont donné des informations touristiques, de la sympathie et des solutions. Anti covid mesure encore 10 sans aucun doute une tranquillité d'esprit. Je voudrais féliciter le directeur ou le directeur de cet hôtel pour avoir réussi, et je ne sais pas comment, à ce que leurs travailleurs soient dans un environnement détendu, heureux et familier et cela se remarque sans aucun doute dans l'environnement de travail et le professionnalisme. Toutes mes félicitations pour votre travail. Sans aucun doute, je visiterai à nouveau cette grande ville qu'est Grenade et je louerai à nouveau cet hôtel pour son emplacement et pour le traitement reçu. Merci beaucoup et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dominguez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour sur Google et pour votre excellente évaluation. Vous ne savez pas à quel point nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel au cœur de la ville. Pour nous, le repos de nos clients est essentiel et notre personnel de nettoyage prend grand soin de chaque chambre. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Salutations de toute l'équipe RM Leo -
Maria.e
5 / 5Le 31/07/2021 à 07:14J'ai fait un voyage en famille à Grenade, nous avons choisi ce super petit hôtel et ce fut une réussite absolue ! C'est mignon, décoré avec beaucoup de goût. L'emplacement est parfait pour pouvoir marcher pratiquement partout. Et le personnel est génial : très sympathique et professionnel. Ils ont rendu notre séjour mémorable. Nous reviendrons à coup sûr! Merci beaucoup! ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Vela. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'apprécier votre expérience au Room Mate Leo. Ses paroles nous passionnent et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons que vous reviendrez dès que possible, car nous serions très heureux d'être à nouveau vos guides. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Léo. -
Jordi.l
5 / 5Le 27/07/2021 à 11:41Emplacement parfait, dans une rue piétonne en plein centre, proche de tout. Pour aller à l'Alhambra il y a un bus qui se prend sur une place qui n'est pas là, ça prend 10 minutes. À pieds. Vous laissez la voiture sur le parking, il y en a 2 ou 3 tout près et vous l'oubliez. De l'hôtel non mais, tout parfait, même étant en Covid, cela n'a pas du tout affecté notre séjour, tout prévu et préparé un 10, lit, chambre, personnel. Si nous revenons à Grenade, nous allons sûrement répéter. Merci beaucoup à tout le personnel pour votre attention et vos recommandations.
Réponse du propriétaire :
Cher Jordi, Merci d'avoir pris un moment et de nous avoir laissé votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Room Mate Leo. Notre priorité est que chacun de nos hôtes se sente chez lui. Nous espérons vous revoir à Room Mate Hotels. Salutations, L'équipe Room Mate Leo. -
Alicia.i
5 / 5Le 26/07/2021 à 10:03L'hôtel est très bien situé, au centre de la ville, dans une zone piétonne très calme. Le personnel est très poli, amical et attentionné ; Ils essaient de rendre votre séjour le plus agréable possible. Les chambres sont spacieuses et très confortables. La salle de petit-déjeuner et la terrasse sont spéciales en raison de la vue que vous avez sur l'Alhambra, l'Albaicin et la cathédrale.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Merci beaucoup pour votre évaluation et de nous avoir accordé la note la plus élevée. Cela nous motive à travailler et à nous améliorer chaque jour. Nous aimons lire les détails de votre séjour et ce que vous avez apprécié. Le repos est essentiel pour nous et voir que cela a été le cas dans son cas est un objectif atteint. Nous transmettrons vos félicitations à notre personnel. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt à Grenade et aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Room Mate. Cordialement, L'équipe Room Mate Léo -
Florence.a
5 / 5Le 24/06/2021 à 16:01Hôtel très bien situé en ville proche des stations de bus. Il est très calme. Le petit-déjeuner est copieux et varié
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour partager votre opinion. Nous sommes hereux de lire que le séjour et l'expérience a été agréable et que vous avez profité du petit déjeneur, parfait pour commencer la visite à Grenade! Il sera un plaisir si vous decidez nous visiter une prochaine fois. Salutations, Équipe Room Mate Leo -
Alphonse.l
5 / 5Le 21/06/2021 à 18:48Très bon hôtel : propre, personnel serviable et chambre grande. Le petit déjeuner est parfait pour le prix et la terrasse donne sur une vue sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour nous donner les 5 étoiles. Il est très important pour nous d'offrir le meilleur service possible et nous sommes hereux de voir que vous avez profité du séjour chez nous. Il sera un plaisir si vous decidez revenir dans une autre occasion. Salutations, Équipe Room Mate Leo -
Laia.r
5 / 5Le 17/06/2021 à 21:47Voyager en couple Très belle chambre, lit très confortable avec vue sur la rue et l'Alhambra. Chambre propre. Hôtel parfaitement situé dans le centre, entouré de bons restaurants et tapas, ainsi qu'à proximité de l'Alcaceria, le quartier des boutiques de souvenirs de la ville. Si je retourne à Grenade, je répéterai 😍
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Grañana. Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation via Google. Nous sommes heureux de recevoir ces 5 étoiles, car pour nous, le plus important est que nos clients se sentent chez eux. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Miquel.a
5 / 5Le 22/05/2021 à 18:49Bon hôtel dans le centre de Grenade à deux pas du meilleur. Rafa nous a accompagnés à la réception (un 10). Le reste du personnel n'est pas en reste. La chambre que nous avons eue était spacieuse, propre. Petit déjeuner complet et bon. hôtel hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher M. Barrera. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce premier avis. Nous souhaitons à la fin du séjour, atteindre la cinquième étoile de votre score. Nous transmettons vos aimables paroles à notre collègue Rafa, qui, comme le reste de notre personnel, a un seul objectif, vous faire sentir comme chez vous et pour ce faire, n'oubliez pas que nous sommes à votre disposition 24h/24. Sincères salutations. L'équipe Room Mate Leo. -
Loris.A
5 / 5Le 16/05/2021 à 15:04Excellent hôtel, bien placé en centre ville et le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner que l'on peut prendre sur la terrasse avec la vue panoramique sur la ville est tout simplement magnifique !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Galet. Merci beaucoup par partager votre experience. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite de votre sejour avec nous. Merci mille fois par vos commentaires sur notre personnel et petit dejeuner, avec des belles vues du Grenade. On attend votre visite le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
quatrehomme.o
4 / 5Le 23/02/2020 à 18:00Hypercentre au calme
Réponse du propriétaire :
Cher Client. Merci beaucoup par partager votre expeerience chez Room Mate Leo. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profité de votre sejour avec nous. On attend votre visite le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
Gerald.
2 / 5Le 05/02/2020 à 08:45Les + : hotel centre ville . Petit déjeuner correct . Terrasse extérieure agréable . Bon accueil . Les - : lit en 135 cm pour les chambres avec terrasse !!! Télévision ne marchant pas . Chambre trop petite . Pas de douche . Parking très éloigné de l'hôtel pour 38€ deux jours !! Beaucoup de bruits avec les travaux à côté de l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour partager votre expérience à Room Mate Leo. Tous les commentaires de nos clients sont très important pour nous donc ils nous aident offrir un meilleur service chaque jour. Je suis desolée que vous n’ayez pas aimé la chambre avec terrasse affectée pour la taille et qu’elle ait de bagnoire. Il aurait été un plaisir pour nous de connaître ses impressions pendant le séjour puisqu’on aurait pu vous offrir une chambre alternative et plus conforme à vos préférences. En plus, je regrette les inconvénients occasionnés pour le bruit des travaux proches à l’hôtel et le fonctionnement de la télé la dernière nuit du séjour. Je vous remercie pour nous informer. Notre technicien de maintenance put ainsi la dépanner rapidement. Dans l’autre côté, je suis hereuse de voir que vous avez profité de la localisation de l’hôtel, en plein centre historique et commercial de Grenade, du petit déjeneur et de la jolie terrasse avec de vues sur La Alhambra. Nous espérons que vous pouvez nous donner une autre opportunité dans une prochaine visite. Je suis sûre que nous pourrons vous offrir un séjour completement satisfaisant. Salutations, Miriam Expósito Hotel manager -
CLC.
1 / 5Le 14/11/2019 à 15:24Il y a des travaux en cours dans la cour derrière l'hôtel sur laquelle donnent de nombreuses chambres (dont celle qui nous avait été attribuée). Impossible de profiter de la chambre pendant la journée compte tenu du bruit (ponceuse, marteau piqueur, etc.), y compris le samedi. Nous avons demandé à changer dès notre arrivée mais l'hôtel était complet. Nous avions payé la chambre lors de la réservation et l'hôtel n'a pas voulu procédé à une annulation pour nous permettre d'aller ailleurs. Nous avons demandé une réduction sur le prix et l'hôtel nous a proposé... 12 euros de réduction (sur un séjour à 300 euros). Une blague ! Ce qui est dommage c'est que plus que les travaux (qui ne sont pas du fait de l'hôtel), c'est surtout la réaction de l'hôtel qui nous a choqués - le manager de l'hôtel n'a même pas prix la peine de s'entretenir avec nous et c'est le pauvre réceptionniste qui a dû gérer la situation, pour au final nous faire une proposition commerciale ridicule. Cela donne vraiment un sentiment de manque total de considération pour les clients. D'autant que ces travaux durent depuis longtemps (en gros, un immeuble voisin entier est en rénovation), par conséquent il est évident que l'hôtel a parfaitement conscience de la situation et devrait en informer les clients ou a minima proposer des prix en adéquation. Il est certain que nous n'aurions pas séjourné dans cet établissement si nous en avions été informés.
Réponse du propriétaire :
Cher Clients Premierement , je voudrais vous remercier le temp que vous avez consacré a ecrire un commentaire sur votre sejour chez Room Mate Leo, puisque tous les commentaires de nos clients et toutes les observations qui sont faits, nous aide a ammeliorer chaque jour notre Service a futurs clients de l´hotel. Nous sommes dessoles que votre sejour dans notre etablisement a ete lese par les travaux d´un batiment proche a l´hotel , travaux qui comme nous vous avons signalé sont externes a notre hotel et que par consequent , ne sont pas sous notre controle , par consequent nous ne savons pas quel jour faisent bruit ou pas en fonction des travaux en cours. Puisque votre arrivée a l´hotel coincidait avec la veille d´un jour ferie et le pont de trois jours , theoriquement l ´enterprise chargee du reformer le batiment adjacent ne devrait pas travailler jusqu´a quatre jours apres. C´est pourquoi devant votre reclamation quenad vous etes arrives a l´hotel notre Chef de Reception a offri une reduction sur le prix de la premiere nuit de votre sejour. Et pas sur votre sejour complet donc ca serait l´unique apres midi qui vous devraient avoir suffert nuisance par cette processus , comme je vous reaffirme est une chose exterieur a notre hotel. Bien sur pour nous aurait ete un plaisir vous offrir un possible changement de chambre en ailleurs du batiment mais malhereusement l´hotel etait complet. Non plus aurait ete une probleme pour nous annuler votre sejour sans aucun frais d´avoir connu que vous voulaient chercher une autre hotel pour le probleme avec le bruit de cette seul jour, mais par contre nous n´avons pas recu aucun information pendant votre sejour. Bien sur , d´avoir eu aucun preuve de votre desaccord sur la proposition de reduction offerte par notre Chef de Reception , nous aurions evalue quelque autre classe de remboursement , mais en ne relevant pas votre dessacord avec toute personne de l ´hotel et comme vous n´avez pas passe par Reception le jour de votre depart , on a pu pas demmander si votre sejour avait ete bien passe ou la possibilite de connaitre les donnees que vous mentionnez dans votre commentaire. Pour nous aurait ete un plaisir vous aider a ammeliorer votre sejour et votre degre de satisfaction , donc pour nous est tres important que nos clients soit contents chez nous. Nous attendons que vous comprennez , comme je vous ai dit , que les travaux d´un batiment exterieur echappent a notre control et nous croyons que si vous nous donnez une autre opportunite vous aurez un sejour completement satisfaisante, un sejour 100% Room Mate Sinceres Salutations Miriam Exposito Manager -
Christine.a
5 / 5Le 13/07/2019 à 10:26Excellent séjour du 7 au 10 juillet. Situation idéale au coeur du centre historique et au calme d'une rue piétonne pour ce bel hôtel offrant des prestations de qualité. Personnel chaleureux et charmant. Des étoiles particulières pour le réceptionniste très attentionné et pour la maîtresse de maison des petits déjeunes dont le sourire éclaire le début de journée. Chambre au 5ème avec terrasse et transats au top ! Un grand merci également à Carmen A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci mille fois par partager votre experience chez nous. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite de votre sejour a Grenade et avec nous a Leo. Merci par vos commentaires sur notre personnel qui recevra avec plaisir ces mots. On attend votre visite le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
Thierry.h
4 / 5Le 24/03/2019 à 21:10Bel hôtel lits très confortables
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci beaucoup par partager votre experience avec nous. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite votre sejour chez Room Mate Leo. Merci mille fois par vos commentaires sur notre hotel et les lits. On attend votre visit le plus tot possible Sinceres Salutations Room Mate Leo´s Team -
Jean-Jacques.e
5 / 5Le 24/02/2019 à 23:07Tres bien
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci par partager votre experience chez Room Mate Leo. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite votre sejour a Grenade. On attend votre visit le plus tot possible. Sinceres Salutations. Room Mate Leo´s Team. -
mo.a
5 / 5Le 22/09/2018 à 18:51Super bien placé en centre ville idéale pour visiter Granada .
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci beaucoup par partager votre experience chez nous. Nous sommes tres contents de savoir , que vous avez profite votre sejour et aussi de notre location au centre ville. On attend votre visit le plus tot possible. Sinceres Salutations Room Mate Leo Team -
dan.h
4 / 5Le 01/09/2018 à 13:53Super emplacement et un staff de qualité. La vue de la terrasse au lever du soleil est juste à tomber
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci beaucoup par partager votre experience chez Room Mate Leo. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite de votre sejour avec nous. Merci mille fois pour vos commentaires sur notre personnel et sur la terrace situe au cinquieme etage avec des jolies vues. On attend votre visite le plus tot possible. Sinceres Salutations Room Mate Leo Team -
Jerem.e
4 / 5Le 21/05/2018 à 17:13Le personnel est aux ptits soins
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci beaucoup par partager votre experience. Nous sommes tres contents de savoir que vous avez profite votre sejour chez nous. Merci bien par votre commentaire sur notre personnel parce que l´intention est faire votre voyage inoubliable. On attend votre visit le plus tot possible Sinceres Salutations Room Mate Leo Staff -
Olivier.A
4 / 5Le 25/04/2018 à 23:36Jolie adresse atypique (hotel indépendant à la décoration et au charme unique) en plein centre de Grenade. Accueil pro et chaleureux. Déco et style raffiné. Chambre grandes, confortablez et silencieuses. Roof top avec vue sur le palais de l'Alhambra. Seul le parking peut se révéler un peu compliqué... vu qu'on est en pleine zone pietonne. Le parking souterrain le plus proche est le parking Victoria à environ 200-250 mètres. Rapport qualité/caractère/prix excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre opinion. Il est très important de connaître les impressions de nos clients pour pouvoir offrir le mieux service possible. Nous sommes hereux de voir que vous avez profité votre séjour et vous avez trouvé le chambre comfortable. N'oubliez pas de nous visitez quand vous retournez à Granada! Il sera un plaisir de vous revoir chez nous. Salutations, Équipe Room Mate Leo
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