Hotel Alixares
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A propos de : Hôtels Hotel Alixares à Granada
Établissement de style décontracté proposant logements sobres, restaurant avec terrasse et vue sur montagne. Chambres sobres et vue sur montagne.
Tags: Hôtel, Cafétéria, Agence événementielle, Restaurant, Piscine,
Les photos
Les avis (100)
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Pp.
5 / 5Le 04/01/2023 à 13:11Hotel très propre et spacieux. Chambre correct, personnel très sympathique (Alba)
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Patou.o
5 / 5Le 12/11/2022 à 18:44Déconseillé pour visiter grenade plutôt choisir un hôtel dans le centre
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous avoir donné 5 étoiles! Nous comprenons que nous avons répondu à vos attentes et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite dans la ville. Vous informer que notre hôtel est parfaitement relié au centre, avec 2 bus directs vers le centre fonctionnant toute la journée, l'option d'un taxi à 8 minutes et enfin, marcher seulement 15 minutes en profitant d'un magnifique chemin au pied de l'Alhambra Cordialement, Ferdinand - Réception. -
Brigitte.a
2 / 5Le 29/10/2022 à 11:02Ne mérite pas ses étoiles....
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour votre avis. Nous aurions aimé voir les cinq étoiles et nous sommes donc désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Vous informer que si quelque chose n'a pas été à votre goût, si vous nous aviez parlé de la situation à la réception, nous aurions trouvé un moyen de le corriger et de vous rendre heureux. Notre objectif principal est que nos clients profitent au maximum de leur séjour. Si quelque chose ne vous a pas semblé selon les étoiles de l'hôtel, nous aimerions que vous nous en parliez afin que nous puissions mieux le résoudre à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de nous choisir à nouveau pour améliorer votre séjour lors d'une prochaine visite à Grenade. Cordialement. Ferdinand - Réception -
ziedi.i
5 / 5Le 28/10/2022 à 16:15Un tres bon hôtel, propre, a deux pas d alhambra. Un bon service et les personnels sont gentils et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Ziedi, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre Hôtel Porcel Alixares, vous faisant savoir que nous sommes ravis que vous nous ayez attribué la note la plus élevée. Nous sommes réconfortés de lire de si bons commentaires adressés à notre personnel et à notre service de nettoyage. Nous souhaitons et espérons que vous choisirez à nouveau Porcel Hotels pour vos prochaines visites à Grenade, Séville ou Madrid. Ferdinand - Réception -
Gilles.a
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:17Accueil top repas top emplacement exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord, merci pour votre évaluation et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour, merci beaucoup, cordialement Ines Réception -
Gerard.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 17:32Parfait pour la nuit grande chambres calme bonne literie bon déjeuner et bon repas
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Nous sommes ravis que votre séjour ait été si enrichissant et nous vous remercions pour vos bons commentaires et la note la plus élevée que vous nous avez attribuée. Nous apprécions que vous mettiez en valeur l'espace des chambres, ainsi que la literie et le petit déjeuner buffet. Nous souhaitons vous revoir bientôt! Antonio - Recepción -
didier.h
5 / 5Le 26/09/2022 à 11:58Aux pieds de l'entrée de l'Alhambra
Réponse du propriétaire :
Cher didier, Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi enrichissant et nous vous remercions pour votre commentaire qui sera sans aucun doute apprécié par tout le personnel. Nous espérons que vous nous choisirez pour votre prochaine visite à Grenade. Antonio - Recepción -
isabelle.e
4 / 5Le 24/09/2022 à 11:26Hôtel très bien placé, près de l'alhambra. Très bon acceuil, à recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour à l'hôtel et pour les 4 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre fabuleux emplacement à 200m de l'Alhambra et à 15 minutes de marche du centre. Nous sommes heureux d'entendre que notre personnel est toujours aussi professionnel et accessible. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Toñi | Réception -
Pascal.e
5 / 5Le 10/09/2022 à 19:06On était super bien personnel très a.l écoute.et sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal. Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour ainsi que les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous en déduisons que vous avez apprécié un séjour imbattable, en grande partie grâce à notre personnel comme vous nous le dites. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour inoubliable grâce à votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Fernando - Réception -
Mohamed.i
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:34Très bel hôtel aux personnels sympathiques et serviables, loin des bruits de la ville , bien placé pour visiter l'Alhambra. un peu loin du centre mais la descente se fait en , maximum, une vingtaine de minutes et pour la montée, quand on est pas trop sportif, des minibus , pour 1,40 Euro, font continuellement le trajet jusqu'à 11h du soir. Une belle petite piscine vous permet de vous rafraîchir et vous détendre une fois arrivé.
Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed. Merci pour votre excellente critique et d'avoir pris le temps d'écrire votre opinion après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Alixares. Notre hôtel est stratégiquement situé à distance de marche des principales attractions touristiques de Grenade, telles que l'Alhambra. Nous sommes ravis de lire de si bons commentaires sur notre personnel, les installations telles que la piscine et les connexions au centre. Nous comprenons que nous avons répondu à vos attentes et cela nous en félicite. Nous espérons que la prochaine fois que vous visiterez Grenade, nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Ferdinand – Réception. -
Thierry.R
5 / 5Le 28/08/2022 à 14:51Super confort très belle piscine à deux pas des monuments.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager votre séjour avec nous. C'est un plaisir d'avoir des clients comme vous, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que nos installations et notre emplacement en ont fait partie. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Grenade. Cordialement Fernando - Réception -
Benjamin.h
4 / 5Le 06/08/2022 à 08:23Très bon accueil , chambres propres et calmes. Petit déjeuner de qualité . Hotel très bien situé juste en face de l'alhambra. Seul point négatif le parking est celui de l' alhambra avec une durée de 24h maximum renouvelable et plus de 20€/ jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, merci beaucoup pour votre évaluation, pour nous c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notre maxime est de vous faire sentir comme chez vous. Le prix de notre garage, comme celui du parking Alhambra, est inférieur à la moyenne des garages du centre-ville. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette mauvaise impression à cause du prix, mais Grenade est une petite ville et il est très difficile de se garer gratuitement. Bonne journée et bel été !!! Gustavo Cara Directeur -
Nathalie.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 14:09Un hôtel très agréable la piscine est un plus pour se rafraîchir après les balades.pas loin des arrêts de bus pour aller en ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie merci pour votre evaluation de votre experience de votre sejour dans notre hotel esperons pouvoir vous recevoir a nouveau dans la chaine porcel nous avons aussi des hotel a Madrid et a Sevilla salutations distinguees Ines Sevilla recepcion -
Charley..
3 / 5Le 02/08/2022 à 18:13J’enlève deux étoiles car: - L’isolation phonique des chambres est inexistante. Des gens qui cris, de la musique, le bruit des douches, etc. - Ils passent la débroussailleuse thermique sous les fenêtres à 7h du matin!! Pour un hôtel, ne pas offrir le comfort de dormir à vos clients c’est dommage. Je comprends les besoins de s’occuper de l’extérieur quand il fait frais, mais dans ce cas investissez dans des appareils électriques ! Le reste est assez bon, le petit-déjeuner est complet et peu cher, le personnel très agréable, et les chambres assez spacieuses. On aurait aimé moins de gens à la piscine, ou un système pour réserver une petite période, nous sommes restés 3 jours et elle est restée inaccessible car pleine de monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Charley merci pour votre valoracion et vous demander toute nos excuses pour les inconveniants que vous avez subir dans votre sejour merci d avance salutations Ines recepcion -
Catherine.l
2 / 5Le 29/07/2022 à 10:15Séjour de 5 jours en famille. Piscine au top, proximité de l’Alhambra génial. Mais 4 nuits dans cet hôtel censé être quatre étoiles sont une erreur ! Pas d’insonorisation, ménage médiocre, petit déjeuner insipide. Et une indifférence totale des employés. En somme, un hôtel pour des gens de passage dont l’hôtel ne se soucie pas du tout de sa clientèle. Dommage pour un quatre étoiles!
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu au moins profiter de l'emplacement de l'hôtel ainsi que de notre piscine, et nous nous excusons pour les autres choses qui n'étaient pas à votre goût. D'autre part, nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé sur votre séjour dans notre Hôtel, mais je tiens à ajouter que j'ai moi-même parlé avec vous et proposé de changer de chambre, de plus, je vous ai donné deux chambres au choix mais tu as préféré rester dans cette chambre pour sa vue, je m'en souviens parfaitement puisque c'est moi qui en ai discuté avec toi. Nous ne sommes pas au courant que pendant votre séjour vous ayez eu d'autres plaintes, mais celle concernant la chambre ne m'a pas été indifférente. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous espérons que vous pourrez revenir une autre fois et profiter d'un meilleur séjour. Antoine - Réception -
AA.
4 / 5Le 10/07/2022 à 12:35Hello, Très bien placé par rapport à L'Alhambra, idéal pour visiter et surtout quand on éteint la chaleur dans la piscine avec un cocktail. On peut accéder en 15 minutes à pied ou par un bus au centre ville qui est déjà complètement interdit pour les voitures hors riverain er vtc et Taxi. Parking un peu compliqué donc obligation de prévoir 20 euros par jour pour le parking officiel du site de L'Alhambra qui est ouvert mais accessible surtout pour les voitures de famille.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Merci beaucoup. Susana Jiménez - Chef de la réception -
siefried.h
5 / 5Le 08/06/2022 à 14:24Hôtel très bien situé proche de l'Alhambra ! belle chambre et agréable piscine .les employés de la réception et du restaurant sont très professionnels et souriants . propreté irréprochable.garage en sous sol .
Réponse du propriétaire :
Chers Merci beaucoup pour les 5 étoiles, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Nous transmettrons à tout le personnel de l'hôtel vos bons mots sur notre hôtel, ainsi que sur votre personnel. Nous espérons que tout se passe bien pour vous !! Antonio - Recepción -
martine.h
5 / 5Le 08/06/2022 à 09:08Séjour agréable ainsi que l'accueil la piscine et l'emplacement
Réponse du propriétaire :
Chere Martine en premier vous remerciez pour votre valoration enchanter que vous ayer passer un bon sejour avec nous merci beaucoup salutations distinguees Ines Recepcion -
Sylvie.u
4 / 5Le 05/06/2022 à 00:54Excellent hôtel très bien situé à 150m de l'Alhambra et d une station de bus qui dessert le centre de Grenade en 5min. Petit déjeuner buffet intercontinental très bien. Dîner à proscrire. C'est une cantine qui n est pas à la hauteur du standing de l'hôtel. Préférez leur bar snacking si besoin.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous revoir à l'hôtel lors de votre prochaine visite à Grenade pour améliorer votre séjour. Cordialement. Alba - Réception. -
Kanika.E
5 / 5Le 04/06/2022 à 18:49Juste un déjeuner en groupe. Paëlla bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Kanika, Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous donne une grande joie de voir les cinq étoiles, ils indiquent que nous avons bien fait pendant votre séjour. Merci de nous avoir choisi, nous continuerons à faire les choses de la même manière pour le goût et le confort de nos clients et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans la ville. Salutations. Alba - Réception. -
ludo.i
5 / 5Le 03/06/2022 à 19:45de passage début mai et en avance sur notre itinéraire, nous sommes arrivés plutôt tard le soir vers 21h30 sans avoir réserver et nous avons été très bien accueilli par la réceptionniste et le personnel du bar qui nous a même fait cuire une pizza alors que la restauration été fermé...un grand merci à vous tous pour votre accueil et si jamais un jour nous repassons par Grenade, c'est vers vous que nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Cher , Cela nous donne une grande joie de voir les cinq étoiles, elles indiquent que nous avons bien fait pendant votre séjour. Merci beaucoup de nous avoir choisis, nous continuerons à faire les choses de la même manière pour le goût et le confort de nos clients et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite dans la ville. Salutations Alba - Réception. -
Didier.
5 / 5Le 17/05/2022 à 18:16Superbe hôtel, extrêmement bien situé à proximité de l’Alhambra, chambre calme, piscine très agréable l’après midi.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Cela nous donne une grande joie de voir les cinq étoiles, elles indiquent que nous avons bien fait les choses pendant votre séjour. Merci beaucoup de nous avoir choisi, nous continuerons à faire les choses de la même manière pour le plaisir et le confort de nos clients. Salutations. Alba - Réception. -
Catherine.-
4 / 5Le 16/05/2022 à 06:59Bel hôtel. Chambre confortable. Restaurant buffet très correct mais extrêmement bruyant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est un plaisir pour notre équipe de savoir que le petit-déjeuner a été approuvé pour vous. On espère que vous resterez avec nous à l'avenir. Sincères amitiés. -
kmekhraf.
5 / 5Le 27/04/2022 à 23:27Hôtel idéal si vous visitez l'Alhambra et Grenada. Restaurant et chambres au top. Parking disponible directement à l'hôtel. Le personnel est très sympathique et très professionnels.
Réponse du propriétaire :
Cher client. Merci pour votre excellente critique et d'avoir pris le temps d'écrire votre opinion après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Alixares. Notre hôtel est stratégiquement situé à distance de marche des principales attractions touristiques de Grenade, telles que l'Alhambra. C'est un plaisir de lire que vous avez félicité notre personnel pour son travail afin de satisfaire vos besoins et ceux de tous nos clients. Nous espérons que la prochaine fois que vous visiterez Grenade, nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Fernando – Réception. -
Pierre.E
3 / 5Le 14/04/2022 à 09:19Hotel, assez moyen malgré son aspect. Service et personnel pas très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous revoir à l'hôtel lors de votre prochaine visite à Grenade. Merci beaucoup, salutations. Ines recepcion -
Raphaelle.e
2 / 5Le 14/03/2022 à 23:49On ne s'attendait à rien, on a tout de même été déçus... Hôtel et équipements vieillissants, insonorisation inexistante, matelas inconfortables, petit déjeuner décevant ... Seule la situation a quelques pas de l'Alhambra sauve la donne. (Le "parking" de l'hotel est d'ailleurs de faire dire d'aller vous garer sur celui de l'Alhambra...)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meyer, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau et de vivre une meilleure expérience. Merci beaucoup. Susana Jimenez-Jefe de Recepción -
Sylvie.I
5 / 5Le 27/02/2022 à 12:03Très bon hôtel, très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche, Grenade est spectaculaire au printemps, une nouvelle visite vous surprendra. Merci beaucoup pour votre visite. Susana Jiménez - Chef de la réception -
Emmanuel.A
4 / 5Le 24/02/2022 à 21:58Ne mérite pas à mon avis les quatres étoiles Une douche me paraît indispensable plutôt que la baignoire Insonorisation pas terrible Félicitations aux serveurs qui se retrouvent seul au petit déjeuner Pas vraiment normal Car le soir trois serveurs pour quatres personnes à manger
Réponse du propriétaire :
Chèr Emmanuel Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous prenons note pour améliorer nos installations. Nous sommes heureux de savoir que le service offert a été à votre goût et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion d'améliorer votre expérience lors d'une prochaine visite. Merci beaucoup pour votre visite. Susana Jimenez - Chef de la réception - -
Yves.a
4 / 5Le 30/01/2022 à 16:44Hôtel très bien placé, proche des centres d'intérêts touristiques.
Réponse du propriétaire :
CHER YVE, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel. Notre emplacement est magnifique, à côté de l'Alhambra et très proche du centre-ville. Merci beaucoup pour tout et à la prochaine. Antoine - Réception -
Paccaud.e
5 / 5Le 06/01/2022 à 09:45Bel hôtel situé tout près de l Alhambra.Personnel attentif ,toujours à l'écoute. Vous êtes bien conseillé et aidé pour vos visites ce qui rend votre séjour agréable. Merci encore aux personnes de l accueil de ce formidable hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Paccaud , nous vous remercions pour votre précieux temps. Les commentairesde nos clients nous aident à continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus personnalisée. D'ailleurs, nous vous rappelons notre site internet : https://www.hotelalixares.com/ pour profiter des remises réservées aux clients réguliers. Bonne année! Sans plus tarder, recevez un salut cordial. Omar | La Réception -
Inty.a
5 / 5Le 29/12/2021 à 23:35Hotel et cadre magnifique, à 2 pas de l'entre de l'Alhambra. Chambre spacieuse, propreté impeccable. Inconvénient situé en hauteur donc descente de 15 min pour rejoindre le centre, la remontée est assez raide.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions chaleureusement pour nous avoir laissé un commentaire très favorable sanctionnant votre séjour à l´hôtel Alixares de Grenade.C'est un plaisir pour toute l'équipe de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif principal reste la satisfaction absolue de nos clients. Très souvent nous conseillons à nos hôtes de prendre le transport public pour revenir à l´hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement! Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année! Omar | Le Département de Réception -
Jean.h
4 / 5Le 22/12/2021 à 20:59Très bien
Réponse du propriétaire :
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Evelyne.l
5 / 5Le 24/11/2021 à 19:38Très bien
Réponse du propriétaire :
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Philippe.e
5 / 5Le 27/10/2021 à 23:22Très bon séjour. Personnel très accueillant et sympathique. Conseils pour visiter Valencia top
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, nous vous remercions pour l'évaluation positive de votre séjour. Nous travaillons dur pour que nos clients profitent au maximum de leur séjour à Alixares. Merci pour votre avis, c'est une grande fierté pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus agréable. Sincères salutations, Gustavo Cara Directeur -
Christine.c
4 / 5Le 18/10/2021 à 16:43Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel calme et bien situé en face de l'alhambra. Arrêt de bus pour Grenade à 2mn à pied, 1,40 euros le ticket. Normes anticovid bien respectées, buffet petit déjeuner bien achalandé, jolie chambre avec petite terrasse et vue et monsieur très gentil au bar de l'hôtel. Belle piscine. Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Chere Christine, merci d'avoir partagé votre évaluation concernant votre expérience à l'hôtel Alixares. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain, Grenade est magnifique en hiver. Merci beaucoup et à bientôt Susana Jiménez-Chef de la réception- -
J.e
2 / 5Le 10/10/2021 à 09:42-Vieil Hôtel avec beaucoup de monde, -Chambre non rénovée, pas très propre -Petit déjeuner non qualitatif servi en buffet hyper bruyant vu le nombre de personnes dans la salle. Seuls points positifs : Situation très proche de l'Alhambra et à 15/20 min à pied du centre de Grenade. Le prix ne vaut pas cette qualité d'hôtel, qui n'est pas un vrai 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère , nous vous remercions pour la confiance!C'est toujours avec une joie que nous lisons les avis de nos clients bien que ça soit seulement les points négatifs que vous soulevez. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir être à la hauteur de vos éxigences. À la prochaine! Omar | La Réception -
Laetitia.
2 / 5Le 26/09/2021 à 13:48Bof, hotel vieillissant, aucun insonorisation
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, nous vous remercions pour le commentaire conçernant votre séjour à Alixares. Nous travaillons jour et nuit, sans répit pour que nos clients vivent une expérience inoubliable. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer les aspects que vous nous indiquez et espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Recevez nos sincères salutations. Omar | La Réception -
Marion.
5 / 5Le 14/09/2021 à 23:00Super bien passé pour l'alhambra, centre accessible a pieds, petit dej buffet sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère ,nous vous remercions pour avoir exprimé un avis favorable sur votre séjour et ensuite pour la confiance en Hotel Alixares de Grenade.Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour et de la visite de l´Alhambra. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement pour une bien meilleure expérience.Pour vos prochaines visites à Grenade ou à Madrid, vous pouvez visiter notre site internet https://www.hotelesporcel.com/ pour bénéficier des meilleures offres disponibles. Cordialement vôtre. Omar | La Réception -
Martine.
4 / 5Le 14/09/2021 à 11:00Hôtel très calme et entouré de champs d oliviers. Situé à quelques pas de l entrée de l Alhambra et d une très bonne pizzeria. Éloigné du centre ville mais plusieurs lignes de bus desservent l Alhambra. Piscine agréable bien qu un peu petite pour la taille de l hôtel. Chambre spacieuse. Cause covid le restaurant était fermé mais carte pour une restauration rapide. Respect de l environnement car les serviettes ne sont pas remplacer systématiquement. Un plus...!!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, tout d´abord , nous vous remercions pour avoir exprimé un avis sur votre séjour et ensuite pour la confiance en l´hôtel Alixares de Grenade.Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité des alentours romanesques de l´hôtel et de notre piscine en ces périodes de canicule extrême. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement pour une bien meilleure expérience.Pour vos prochaines visites à Grenade ou à Madrid, vous pouvez visiter notre site internet https://www.hotelesporcel.com/ pour bénéficier des meilleures offres disponibles. Cordialement vôtre. Omar | La Réception -
Karine.o
4 / 5Le 13/09/2021 à 13:27Hôtel situé juste en face de l'Alhambra Prestations de qualité, hôtel propre et calme Parking un peu chère
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait un retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Alixares. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus excitante. Bien cordialement, Gustavo Cara Directeur -
Mélissa.o
3 / 5Le 10/09/2021 à 14:25L'hôtel est très bien situé (proche Alhambra). La piscine est agréable et le petit bar adjacent aussi. Le restaurant-buffet fermé deux soirs de suite sans avertissement préalable, nous avons du trouver un autre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélissa, nous vous remercions pour la confiance!C'est toujours une joie de voir une note positive de nos clients.Le restaurant n´est pas ouvert quand il n´y a pas assez de clients pour servir le buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. À la prochaine! Omar | La Réception -
Pierre-Alain.i
4 / 5Le 07/09/2021 à 14:14Très bien placé proche de l'Alambra. La piscine est assez grande et indispensable en été. Par contre le personnel est un peu stressé et pas très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Alain, tout d´abord , nous vous remercions pour avoir exprimé un avis sur votre séjour et ensuite pour la confiance en Hotel Alixares de Grenade.Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de notre piscine en ces périodes de canicule extrême. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement pour une bien meilleure expérience.Pour vos prochaines visites à Grenade ou à Madrid, vous pouvez visiter notre site internet https://www.hotelesporcel.com/ pour bénéficier des meilleures offres disponibles. Cordialement vôtre. Omar | La Réception -
Lionel.a
1 / 5Le 02/09/2021 à 18:09Placé juste à côté de l alhambra ça c est son côté positif Pour le reste une bonne descente de 20 minutes à pied pour aller dans le centre donc je vous raconte pas la montée pour rentrer prendre le bus 1.40 euros le ticket Quand a l hotel clim pas très rafraîchissante piscine municipale Restaurant qui fait petit déjeuner trop cantine
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel: nous regrettons beaucoup de n´avoir pas pu répondre à vos exigences. L´hôtel Alixares est situé en haut de la montagne, aux abords de l´Alhambra. Un lieu privilégié pour les connaisseurs des lieux! Nous ne méritons vraiment pas votre évaluation négative, mais sachez que la note moyenne de nos hôtes est bien diffèrente de la vôtre. Nous vous invitons à nous revisiter pour essayer de changer votre perception des choses. Cordialement vôtre! Omar |Le Département de Réception -
Corine.o
5 / 5Le 20/08/2021 à 09:34Nous avons passé 6 jours à l'hôtel Alixares, rien à redire, très accueillant, propre et on y mange très bien. Une terrasse rien qu'à nous super agréable le soir pour profiter de la fraîcheur de la nuit. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Chère Corine, tout l´honneur est pour vous. Nous vous remercions pour la confiance et surtout les belles paroles qui font la promotion de notre établissement pour d´éventuels futurs clients.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Alixares. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience plus excitante.Pour vos prochaines visites à Grenade ou à Madrid, vous pouvez visiter notre site internet https://www.hotelesporcel.com/ pour bénéficier des meilleures offres mises à jour. Cordialement vôtre. Omar | La Réception -
Sixto.o
4 / 5Le 11/08/2021 à 21:07Bon accueil, chambres confortables !
Réponse du propriétaire :
Cher Sixto, merci de nous avoir fait confiance lors de votre visite à Granada! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour à Alixares. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience beaucoup plus excitante. Cordialement vôtre! Omar | La Réception -
Soumaya.
4 / 5Le 09/08/2021 à 12:07Hotel très proche de l'Alhambra et son style rappelle celui du palais Nasrid.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour la critique positive de notre hôtel! Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une bien meilleure expérience. Cordialement, Susana Jiménez-Jefe de Recepción- -
Mercé.
5 / 5Le 04/08/2021 à 17:55Nous avons passé 3 jours à l'hôtel Alixares que je recommande vivement, hôtel très propre avec ttoutes les les règles sanitaires bien respecté, le personnel vraiment très attentif à nos besoins petit déjeuner excellent, l'ahlambra et en face l'hôtel des bus passe à proximité toutes les 5mn pour aller au centre de Grenade nous avons passé un excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Mercedes, nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel lors de votre visite à Grenade. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à presque toutes vos attentes. Merci pour les belles paroles! Nous espérons que ce sera le début d'une longue relation avec la chaîne Hoteles Porcel (https://www.hotelesporcel.com) avec des hôtels à Grenade et à Madrid. Sincèrement vôtre! Omar | Dpt de Réception -
Rosa.r
5 / 5Le 02/08/2021 à 18:00Très bon hôtel, propre, piscine très agréable ett très proche de l'entrée de la alhambra (même pas à 100m de l'entrée) et pour aller au centre de Granada soit le bus a 1,40€ par personne ou soit le taxi pour ÷/- 5, €
Réponse du propriétaire :
Chère Rosa, merci beaucoup pour l'évaluation que vous nous avez donnée, nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une excellente expérience dans notre ville. L'hôtel est dans un emplacement imbattable. Tout le personnel de l'hôtel alixares vous souhaite le meilleur. À bientôt. Antonio S. Quijada, Service d'accueil. -
Roubaud.u
5 / 5Le 15/07/2021 à 10:03Très bon hôtel à côté de l'halambra calme piscine
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre établissement lors de votre visite à Grenade. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations et l'air de tranquillité que dégage l'endroit. Merci de nous recommander ! Nous espérons que ce sera le début d'une longue relation avec la chaîne Hoteles Porcel. Sincères salutations. Gustavo Cara Directeur -
Gerard.u
5 / 5Le 18/09/2020 à 13:12Excellent accueil personnel serviable et disponible
Réponse du propriétaire :
Cher ami Gerardo, Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Hôtel Alixares, nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience agréable comme nous pouvons le déduire de votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain pour une nouvelle et meilleure expérience avec nous. J'étais très heureux de vous rencontrer, ce fut un réel plaisir. Merci pour votre visite. Gustavo Cara. Directeur -
fouad.o
3 / 5Le 29/08/2020 à 13:03La localisation est vraiment top pour une visite de l'alhambra 3 min à pied Le personnel est vraiment très sympa L'hôtel est propre en revanche j'avoue être surpris du standing je m'attendais à un peu mieux Mais pour le prix en ce moment cela reste très correct
Réponse du propriétaire :
Cher Fouad, nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre établissement pour votre séjour à Grenade. Merci également pour l'évaluation de celui-ci! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir pour une meilleure expérience. Nous vous envoyons un salut cordial, Gustavo Cara Directeur -
Yasmina.t
4 / 5Le 17/08/2020 à 00:11Superbe hôtel le personnel est très gentil. Petit hic les chambres ne sont pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Yasmina: Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre établissement lors de votre visite à Grenade. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes, merci de nous recommander ! Nous espérons que ce sera le début d'une longue relation avec la chaîne Porcel Hotels. Sincères salutations. Omar | Service d'accueil -
Ludovic.a
4 / 5Le 06/03/2020 à 17:05L’accueil, l’équipe, le repas et le lieu très proche de l’Alhambra de Grenade nous a séduit.... seulement 4 étoiles car les chambres ne sont pas Bien Insonorisées Et nous aurions voulu être un peu plus « en intimité avec les voisins...! »
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic: tout d´abord nous voulons remercier pour le temps dédié à donner votre avis sur votre expérience à l´hôtel Alixares de Grenade. Nous aurions aimé satisfaire la totalité de vos attentes et nous regrettons vivement les bruits qui ont porté atteinte à votre intimité. Nous espèrons vous revoir très prochainement pour une expérience beaucoup plus sereine. Sincèrement vôtre! Omar| Dpt de Réception -
becool.e
4 / 5Le 04/03/2020 à 09:18Hotel super bien placé pour visiter la alhambra. Les chambres sont spacieuses. Et tout est super propre . Le seul bémol de cet hôtel et de grenade je pense c'est que lorsque vous réservez veuillez comprendre le prix du parking sur les places de la alhambra qui est de 19,80€ par jours et qui n'est pas compris l'orque vous réserver une chambre ( ce que j'avais pas compris ) vous êtes obliger de payer pour laisser votre voiture sinon il n'y a aucune place dans l'hôtel ( sinon il faut venir sans voiture ... ) voilà sinon hôtel super bien placé juste rajouter le prix du parking en plus de votre séjour à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, tout d´abord nous vous remercions pour le temps dédié à donner votre avis sur votre expérience à l´hôtel Alixares de Grenade. Nous aurions aimé satisfaire la totalité de vos attentes, mais la position privilégiée de notre établissement (dans l´enceinte même de l´Alhambra) fait qu´il soit impossible de garer gratuitement votre véhicule... Nous avons essayé de reduire au minimum possible le prix de notre garage afin d´amortir le coût à nos chers clients. Nous espèrons vous revoir très prochainement pour une meilleure expérience. Sincèrement vôtre! Omar| Dpt de Réception -
Jeff.e
5 / 5Le 25/02/2020 à 23:54Nous sommes arrives après minuit avec notre fils. L'équipe de nuit nous a aidé avec plusieurs aspects de notre séjour, et ont dépassé nous attentes. La chambre était parfait. L'hôtel se trouve en face du parking de l'Alhambra, un lieu idéal pour la visite du monument.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeff, nous vous remercions de la confiance placée dans l'hôtel Alixares et du temps passé à apprécier votre expérience. Nous nous efforçons chaque jour de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé les services fournis et le traitement reçu. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance pour les occasions futures et nous en profitons pour vous adresser un salut cordial. Gustavo Cara Directeur -
Didier.e
5 / 5Le 11/12/2019 à 12:11Professionnelle, personnels de qualité. Je recommande cet hôtel sans aucune retenues
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci pour le temps consacré à la valorisation et au partage de votre expérience de votre récent séjour à l'Hôtel Alixares. Nous déduisons pour sa note élevée que toutes vos attentes ont été satisfaites de manière satisfaisante. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite à Grenade. Susana Jiménez-Chef de réception -
HUBER.e
1 / 5Le 11/11/2019 à 09:43Hotel 4 étoiles mais ne mérite même pas 2 étoiles!? Le parking annoncé est en fait le parking de l ahlambra! Cet hôtel est tenu par un directeur particulièrement grippe- sous. Moi qui voyage beaucoup j ai eu l impression d être descendu dans un hôtel de l ancien bloc soviétique!? Les fenêtres de la chambres sont impossible à verrouiller, le mini bar est vide, on se demande pourquoi il y en a un d ailleurs! On peut même pas écrire un mot car il y a ni papier, ni stylo. Cet hôtel est particulièrement mal insonorisé que ce soit au niveau des chambres, du hall d accueil (on dirai un hall de gare) et du bar qui peut par ailleurs même pas servir un cocktail de type mojito. Quant au petit déjeuner du matin le directeur à vraiment choisi l un des plus mauvais café et jus d orange d Espagne( le comble pour ce pays producteur d orange) aucune finesse non plus quant à la coupe des fruits et manque de yaourts. Bref un hôtel à éviter surtout quant on lit les avis d un an en arrière on voit que rien n à été amélioré! JH
Réponse du propriétaire :
Cher M. Huber, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je vais répondre à vos plaintes, dont nous n'avons pas eu la preuve jusqu'à présent. L'hôtel Alixares dispose de son propre parking. Une fois terminé, les voitures sont référées au parking Alhambra, situé en face de l'hôtel et au même prix que dans notre hôtel. Malheureusement, je vous informe que je n'ai pas d'influence et que nous respectons les normes imposées par notre service qualité, ce qui fait de nous, au niveau de la chaîne, une entreprise de grande projection et à laquelle nos clients attachent également beaucoup d'importance. . En ce qui concerne les fenêtres, si elles ne se sont pas fermées, nous en informons la réception et envoyons un technicien pour superviser. S'il n'y a pas de solution pour le moment, nous changerons directement de chambre. Le minibar est dans la chambre, vous pouvez donc refroidir les choses que vous voulez mettre à l'intérieur. Tous nos petits déjeuners sont copieux et variés, notre café ainsi que nos jus sont des marques renommées. En ce qui concerne les fruits, 4 variétés de fruits frais coupés sont offertes et chaque jour, il y a du yaourt. Nous essayons de nous améliorer jour après jour et nous prenons en compte les critiques de tous nos clients car, à travers ces critiques, nous nous améliorons constamment, comme le montrent les évaluations de nos clients. Passez une bonne journée et recevez nos meilleures salutations. Gustavo Cara Directeur -
marc.h
5 / 5Le 18/10/2019 à 20:28Très bien. Réception au top. Maître d'hôtel au top. Service efficace. Situation de l'hôtel proche de l'alhambra
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr marc Tout d´abord vous remercier pour le comentaire de votre séjour a notre hôtel . Effectivement notre hôtel est situé a quelques minutes de l´Alhambra et du centre également . Notre personnel de l hôtel essaye toujours d´être à la hauteur nos clients. Merci beaucoup. Salutations distinguées Inés Sevilla -
Nathalie.l
3 / 5Le 20/09/2019 à 18:56Hôtel 4 étoiles grâce à son emplacement au pied de l'alhambra. Le reste digne d un 3 étoiles sans plus. Voiturier très bien. Mobilier vieillissant. Petit dej avec choix mais loin d être parfait. Jus d orange mélangé à du tang, pour un pays de l orange ! Pas le choix de la table ou l on souhaite. Très bon restaurant au 4eme étage extérieur grill.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel et le temps consacré à évaluer votre expérience. Bien que vous nous dégradiez, notre établissement jouit d’une réputation impeccable selon 90% de nos clients. Nous nous efforçons toujours de satisfaire les désirs de nos clients. Nous regrettons de ne pas être à la hauteur de vos attentes et saisissons cette occasion pour vous envoyer nos meilleures salutations. Omar | La réception -
Chaimaa.h
5 / 5Le 15/09/2019 à 17:57👍acceuil top , hotel et Chambre propre ,baignoir,petit dej trés variés ,2 min de l alhambra ,2min du terminus city tour bon emplacement 👎parking de l hotel complet (s il y en a) il faut garrer la voiture au parking d alhambra trop cher 19,22 euro (meme prix que celui de l hotel)
Réponse du propriétaire :
Cher Chaimaa, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Alixares pour votre séjour á Grenade et le temps consacré à évaluer votre expérience. Notre maxime est que notre client quitte l'établissement plus satisfait qu'il n'est arrivé. Le prix de notre parking a été bien pensé et ajusté en deçà du prix moyen effectué dans la ville. Nous espérons pouvoir vous redire bonjour dans un avenir proche et nous saisissons cette occasion pour vous adresser nos salutations les plus cordiales. Omar | La Réception -
Vincent.o
4 / 5Le 15/09/2019 à 08:30On ne peut pas faire mieux placé et le personnel est très sympathique. Chambre de qualité. Buffet correct sans plus. On y passe un très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Tout d’abord, veuillez recevoir nos remerciements très chaleureux pour votre temps dédié à donner votre opinion et à partager votre expérience. Nous sommes fiers de savoir que tous nos services vous ont plus. Notre objectif est de vous mettre à l’aise et de rester à la hauteur de vos espérances. Ce serait avec un grand plaisir que nous vous recevrons dans un futur proche pour de nouvelles expériences. Salutations cordiales, Omar| Dépt de Réception -
David.a
5 / 5Le 14/09/2019 à 00:26Très bon séjour à l'hôtel. Le parking un peu cher en revanche
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Alixares pour votre séjour á Grenade et le temps consacré à évaluer votre expérience. Notre maxime est que notre client quitte l'établissement plus satisfait qu'il n'est arrivé. Nous espérons pouvoir vous redire bonjour dans un avenir proche et nous saisissons cette occasion pour vous adresser nos salutations les plus cordiales. Omar | La Réception -
Philippe.e
5 / 5Le 04/09/2019 à 16:21L ideal pour partir à la conquête de Grenade, à 200 mètres à pied de l entrée des jardins de l Alhambra, 500 mètres de l Alhambra et 800 mètres de l Alcazaba... Oubliez votre voiture en toute tranquillité sur le P1...19,70 euros par jour ( parking surveillé)... Et pour aller en ville, visiter la chapelle royale ou autre, prenez soit le bus C30 qui vous emmènera pour 1.70€ par personne ou un taxi devant l entrée des jardins de l Alhambra à 7 ou 8 euros le trajet en fonction de la circulation....
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Alixares et le temps consacré à évaluer votre expérience. Notre maxime est que notre client quitte l'établissement plus satisfait qu'il n'est arrivé. Notre parking est à 19,20€ la nuit et le billet du bus urbain est à 1,40€ par trajet. Nous espérons continuer à compter sur vous à l’avenir et nous saisissons cette occasion pour vous adresser nos salutations les plus cordiales. Omar| La Réception -
Kenza.e
5 / 5Le 23/08/2019 à 00:06Accueil parfait, chambre impeccable, drap sont doux, tout le personnel rencontré et d une gentillesse et courtoisie irréprochables... vraiment bel hôtel a prix raisonnable. J ai adoré...
Réponse du propriétaire :
Chère Kenza: tout d’abord, veuillez recevoir nos remerciements très chaleureux pour votre temps dédié à donner votre opinion et à partager votre expérience. Nous sommes fiers de savoir que tous nos services vous ont plus. Notre objectif est de vous mettre à l’aise et de rester à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions aussi pour la note donnée à votre séjour /expérience chez nous.Ce serait avec un grand plaisir que nous vous recevrons dans un futur proche pour de nouvelles expériences. Salutations cordiales, Omar| Dépt de Réception -
Sylvain.a
5 / 5Le 14/08/2019 à 21:34Très belle localisation , chambre impeccable de très bon standing
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre temps dédié à donner votre opinion et à partager votre expérience avec nous. Nous sommes fiers de savoir que nos services vous ont plus. Ce serait avec un grand plaisir que nous vous recevrons dans un futur proche pour de nouvelles expériences. Cordialement, Omar| Dépt de Réception -
Sofia.a
4 / 5Le 13/08/2019 à 20:58Très propre service sympathique , très bon petit dej et jus d'orange presse du jour! Et à 2 pas de l'Alhambra !!
Réponse du propriétaire :
Cher Drimi, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Alixares pour votre séjour et pour le temps consacré à l’ évaluation de votre séjour. Nous sommes fiers du score attribué, preuve de votre satisfaction des services offerts par l’établissement. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance pour les occasions futures et nous saisissons cette occasion pour vous adresser nos vives salutations. Omar | The Front Desk Office -
Martin.e
4 / 5Le 17/07/2019 à 23:22Bien situé bon hôtel pour famille
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre temps dédié à donner votre opinion et à partager votre expérience avec nous. Nous sommes fiers de savoir que nos services vous ont plus. Ce serait avec un grand plaisir que nous vous recevrons dans un futur proche pour de nouvelles expériences. Cordialement, Omar| Dépt de Réception -
Gabriel.r
2 / 5Le 07/07/2019 à 21:45Hôtel usine, service d'accueil long, personnel très désagréable qui se fout ouvertement de votre gueule. Climatisation inefficace, on a changé de chambre mais ça n'a pas changé les choses. Bref passez votre chemin et visez plus dans le centre de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Nous vous remercions pour votre commentaire bien que cela ne soit favorable à notre réputation digitale. Nous nous efforçons à contenter nos clients et 85% sont satisfaits de nos services. Nous regrettons votre cas, qui, vraisemblablement est parmi les autres 15% d’insatisfaits. Nous aurions aimé satisfaire toutes vos attentes, mais c’est dommage. Nous vous envoyons nos sincères amitiés. Bonne journée ! Omar| Dépt de Réception -
Jean-jacques.e
5 / 5Le 08/06/2019 à 23:10Bien situé près de l,alhambra.Nature calme et très vert aux alentours.Bonne piscine et hotel calme et confortable.Compter 15 minutes pour aller en ville a pied ou prendre bus 30 situé tout près de l,hotel.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci de partager votre expérience à l’hôtel Alixares. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour atteindre l’excellence du service. J'espère vous saluer lors de votre prochaine visite à Grenade. Merci beaucoup Susana Jiménez-Chef de réception- -
Allioux.�
4 / 5Le 30/05/2019 à 12:13Bel hôtel avec proximité de l'alhambra (10 minutes à pieds) et lignes de bus pour rejoindre le centre ville de Grenade
Réponse du propriétaire :
Cher Allioux, c'est avec un grand plaisir que nous lisons ces quelques mots et nous vous remercions pour le temps dédié à rédiger et partager votre opinion avec notre communauté de voyageurs. En effet, notre emplacement est privilégié pour tout visiteur de l'Alhambra et de la ville de Granada; c'est un point stratégique pour visiter l'Alhambra, le centre historique etc... Nous nous réjouissons que vous soyez plus ou moins satisfait des services offerts.Notre hôtel offre la meilleure relation qualité- prix de la zone et nous souhaitons vous recevoir de nouveau dans un futur proche afin de vous réserver un accueil beaucoup plus personnalisé. Veuillez recevoir nos salutations les plus chaleureuses. Gustavo Cara Directeur -
Daniel.l
3 / 5Le 27/05/2019 à 14:00Hôtel idéalement placé face à l alhambra
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel , veuillez recevoir nos remerciements très chaleureux pour votre temps dédié à donner votre opinion et à partager votre expérience avec nous. Nous sommes fiers de savoir que nos services vous ont plus notamment l’emplacement. Nous aurions aimé vous satisfaire davantage afin de mériter une meilleure note. Ce serait avec un grand plaisir que nous vous recevrons dans un futur proche pour de nouvelles expériences. Cordialement, Omar| Dépt de Réception -
Laurent.Z
4 / 5Le 21/05/2019 à 15:03Tres beau hotel et restaurant très bon
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, c’est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous vous remercions pour le temps dédié à sa rédaction et à partager votre expérience avec d’autres potentiels clients de Hotel Alixares. Vous serez toujours bien reçu dans notre établissement. Nous souhaitons vous revoir dans un futur proche afin de vous offrir un service personnalisé. Salutations cordiales, Omar| Dépt de Réception -
Pascal.o
4 / 5Le 05/05/2019 à 10:08Tres bien acceuil tres sympathique a 2 minutes a pieds de l'alhambra
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci pour vos commentaires concernant votre expérience avec nous. Nous espérons que vous séjournerez à nouveau dans la chaîne d'hôtels Porcel à Grenade et à Madrid. Merci beaucoup! Susana Jiménez-Chef de réception- -
Maurice.u
4 / 5Le 03/05/2019 à 13:18Encore une bonne étape supplémentaire. Hôtel toujours au top, propreté, service, accueil, personnel. La restauration en buffet est tout à fait satisfaisante. Toujours un plaisir de revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Maurice, c'est avec un grand plaisir que nous lisons ces quelques mots et nous vous remercions pour le temps dédié à rédiger et partager votre opinion avec notre communauté de voyageurs. En effet, notre emplacement est privilégié pour tout visiteur de l'Alhambra et de la ville de Granada; c'est un point stratégique pour visiter l'Alhambra, le centre historique etc... Nous nous réjouissons que vous soyez plus ou moins satisfait des services offerts.Notre hôtel offre la meilleure relation qualité- prix de la zone et nous souhaitons vous recevoir de nouveau dans un futur proche afin de vous réserver un accueil beaucoup plus personnalisé. Veuillez recevoir nos salutations les plus chaleureuses. Omar| Dept de Réception -
Benoît.e
2 / 5Le 27/04/2019 à 19:51Hôtel correct faisant penser à un bateau de croisière - par sa population, son mobilier grossier et son restaurant... Ne cherchez pas la gastronomie, la cantine de l'école était meilleure : ici on est chez Tricatel pas chez Duchemin.
Réponse du propriétaire :
Cher Benoît, nous vous remercions pour votre contribution et votre sens de l’ironie. Certainement vous vous êtes trompé dans le choix parce que nos clients habituels savent que le décor et le mobilier de l’hôtel en font le charme et nous recommandent à leurs parents et amis.Si vous vouliez un établissement ultramoderne et select,il y a des hôtels 5 étoiles à coté mais avec leurs prix.Nous aurions aimé ne pas décevoir vos attentes. Chaleureusement vôtre. Omar | Dpt de Réception -
Shewy.o
4 / 5Le 26/04/2019 à 09:25Chambre sympa tout confort point négatif pas de parking privé donc parking payant 20euro jour et obligé de prendre parking allambra et visite de Grenade en bus car pas autorisation pour circuler en voiture.
Réponse du propriétaire :
Cher Shewy, nous vous remercions pour le temps dédié à rédiger votre opinion qui participe grandement à la recommandation de notre hôtel à d'autres potentiels voyageurs. Nous disposons de parking mais les places sont limitées d'où l'accord avec le parking d'en face tout en maintenant le prix.Notre hôtel offre la meilleure relation qualité- prix de la zone et nous souhaitons vous recevoir de nouveau dans un futur proche afin de vous réserver un accueil personnalisé. Chaleureusement vôtre. Omar | La Réception -
Pascale.u
4 / 5Le 21/04/2019 à 23:32Hotel tres bien situe juste devant l alhambra.parking prive un peu cher 20 euros par jour et petit dejeuner un peu restreint. Personnel tres accueillant. Chambre un peu petite pour un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale: nous vous remercions infiniment d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Grenade. Nous nous réjouissons que notre emplacement et le confort de notre hôtel vous ait plu bien qu'il y ait eu quelques désagréments avec le prix du garage : sachez que c'est un prix très intéressant comparé à la moyenne effectuée aux alentours.Notre objectif est de bien vous servir pour que vous reveniez avec des amis ou la famille.Nous profitons de cette occasion pour envoyer nos chaleureuses salutations. Omar | Département de Réception -
Ikrame.l
5 / 5Le 15/02/2019 à 14:50Superbe accueil. Aucun problème de langue pour ceux qui auraient des difficultés à parler espagnol, la vue est juste magnifique. Le service est irréprochable. Le + de cet hôtel c'est qu'un voiturier est disponible 24h/24 pour garer votre voiture et la sortir du parking.
Réponse du propriétaire :
Cher Ikrame, Nous vous remercions pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Grenade. Merci aussi pour avoir partagé votre expérience et avoir recommandé pour les autres voyageurs francophones en particulier. C'est vrai que nous avons un personnel multilingue très disponible pour vous aider à rendre agréable votre séjour. Nous vous remercions pour la note élevée que vous avez donnée à notre établissement. Tout le personnel se joint à moi pour vous animer à revenir prochainement avec la famille ou les amis pour de meilleures expériences. Nous profitons de cette occasion pour envoyer nos chaleureuses salutations. Omar| Département de Réception -
José.l
4 / 5Le 01/02/2019 à 08:00Très bel hôtel. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous vous remercions pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Grenade. Merci aussi pour avoir partagé votre expérience et avoir recommandé l'établissement à d'autres potentiels voyageurs. Tout le personnel se joint à moi pour vous animer à revenir prochainement avec la famille ou les amis pour de meilleures expériences. Nous profitons de cette occasion pour envoyer nos chaleureuses salutations. Omar| Département de Réception -
Joss.o
4 / 5Le 29/11/2018 à 13:18Bon hôtel confortable et avec buffet varié à deux pas de l'Alhambra. Une bonne option pour juste passer une nuit et visiter le fameux monument.
Réponse du propriétaire :
Cher Joss : Nous vous remercions d’avoir noté votre séjour de manière positive et d´avoir partagé votre expérience á l’Hotel Alixares de Grenade.Nous sommes en train de réformer nos installations pour un meilleur confort de nos clients.En plus, vos avis nous aident à élaborer un meilleur choix gastronomique. Nous espérons continuer à compter sur vous dans un proche avenir proche et nous profitons de l’occasion pour vous envoyer de chaleureuses salutations. Gustavo Cara Directeur -
Youssef.o
2 / 5Le 03/11/2018 à 18:02Accueil médiocre : Pas de bagagiste à l'entrée de l'hôtel, receptionistes débordés qui vous accordent le minimum de temps !!! Services quasi nuls : pas de parking, pas de salle de sport, pas de spa, ...le bien-être des clients ne semble pas faire parti de leurs préoccupations Propreté et hébergement : lits confortables et propres mais la salle de bain est pleine de moisissures au niveau des joints y compris le bas de la fenêtre verdâtre !!! 1 coup de peinture et 1 meilleur nettoyage seraient les bienvenus !!! Les chambres ne sont pas isolés, on entend la TV des voisins et aussi lorsqu'il prennent leur douche à 7h00 du matin ...grrrrrrrrr..... Il y a 1 coffre fort avec serrure à clé mais pas de clé ???????? Emplacement : Si vous venez visiter l'alhambra c'est l'idéal...juste en face. L'hôtel est plein de clients qui arrivent en masse par bus.... merci l'emplacement sinon je ne suis pas sûr,( vu le niveau de service, et le peu d'attention du personnel) qu'ils auraient remplis les chambres. Restauration : Le petit déjeuner à volonté est copieux et varié !! J'avoue que c'est un bon point !!! Par contre le service restauration rapide du bar n'est pas bon du tout !!! Ce n'est pas cher mais pas bon !!! Que des surgelés !!!! La "viande " dans les burgers est immangeable, la salade de "Tomate et Thon " idem !!! On aurait dit une tomate en plastique tellement elle était grosse et dure sans aucune saveur ... sommes nous en Espagne ???? Service absent... j'ai dû aller commander au bar , me servir en table et ensuite aller payer au bar ... le pauvre Monsieur était tout seul à prendre les commandes, préparer les plats, servir au comptoir et encaisser .... on se demande s'ils ont 1 département ressources humaines... SUITE à cette expérience je me suis longuement interrogé sur les critères d'attribution des étoiles....cet hôtel ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles...j'ai séjourné dans des petits hôtels moins étoilés moins chers mais où je me suis senti considéré comme client ....
Réponse du propriétaire :
Cher Youssef : C'est toujours avec un immense plaisir que nous recevons les critiques de nos clients car ça nous permet de rectifier et offrir un meilleur service. Tous les points soulevés auraient trouvé facile solution en demandant un changement de chambre. Notre département de Réception veille au grain afin de résoudre toutes sortes de problèmes qui pourraient survenir durant votre séjour. Notre établissement jouit de tous les permis en vigueur pour opérer comme un hôtel de 4 étoiles. Un cas isolé ne pourrait entacher notre réputation. Nous regrettons les désagréments causés et vous invitons à revenir. Dans l'espoir de vous recevoir une autre fois pour vous réserver un accueil personnalisé, veuillez recevoir nos salutations distinguées. Omar Département de Réception -
marco.
4 / 5Le 01/10/2018 à 00:01Bon acceuil. Chambre bien agencée, salle de bain avec baignoire. Décoration sobre. Lits fermes, mais confortables. Petit dejeuner varié. Parking payant sur place avec service de voiturier ou en face sur le parking de l'Alhambra pour 18.50€/ jour. Le site de l'Alhambra est sur place à 2 mn à pied. Le centre ville est à 20 mn de marche en descente. Attention pour le retour, ça monte... Sinon le bus # 32. Merci pour votre réponse. Un dernier point tout de même, qui nous a un peu gâché notre séjour. Votre société d'entretien de la piscine qui intervient dès 8h00 du matin en faisant fonctionner un souffleur pendant 1 heure est tout à fait inadmissible pour un hôtel 4 étoiles. Nous nous en sommes plaint à la réception à notre départ.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Notre emplacement est idéal pour visiter Grenade et l'Alhambra. Comme il est dit, nous sommes très bien connectés au centre de la ville. Pour revenir, il est recommandé de prendre le bus. L'hôtel dispose d'une magnifique piscine extérieure, ce qui constitue un grand avantage. Notre hôtel propose un excellent service de buffet et à la carte. Toutes nos chambres sont spacieuses, lumineuses et fonctionnelles. Merci pour votre visite et nous espérons que vous pourrez répéter votre expérience avec nous bientôt. Bonjour et bonjour. Gustavo Cara Directeur -
Mathieu.a
4 / 5Le 27/09/2018 à 17:29Chambre sympa. L'hôtel est proche de l'Alhambra, le service est pro. Nous avons pu faire garer la voiture dans l'hôtel, mais si c'est plein, ils ont un arrangement avec le parking de l'Alhambra tout proche. Les inconvénients que nous avons remarqués : la piscine était un peu sale, et les portes des chambres sont bruyantes à la fermeture, ça peut réveiller le matin. Sinon impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Mafiou, merci pour votre temps dans l'évaluation. Tout notre hôtel a été récemment rénové. Toutes les salles de bain sont neuves, les lits, les oreillers, les portes d'entrée, les placards, les sols, etc. Les couloirs, les chambres, l'accessibilité, etc. ont été améliorés Nous allons vérifier les quais des portes afin qu'ils ne frappent pas les portes. Cette année, nous avons eu un problème avec la piscine, la peinture utilisée n’était pas adéquate et nous avons accumulé des algues sur les murs. Cependant, l'eau est irréprochable, tout comme la zone de loisirs. Notre petit-déjeuner est large et varié, c'est l'un des articles les plus appréciés par nos clients. Tout notre personnel essaie de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous traitons tous nos clients de manière égale et essayons de les aider autant que possible, toujours avec le plus grand respect. Apart the Hotel offre une vue magnifique sur l'Alhambra et Grenade. Bonjour et merci pour tout. Gustavo Cara Directeur -
patrick.E
3 / 5Le 17/09/2018 à 16:36Très bien situé dans Grenade face à l'Alhambra mais buffet petit dej moyen et personnel très peu souriant. Plutôt un 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick: Nous vous remercions pour votre temps destiné à écrire cette évaluation. Notre emplacement est parfait pour les visiteurs du Monument. Notre personnel est trés gentil et professionnel et l´hôtel jouit d´une catégorie supérieure. Nous regrettons les manquements survenus et vous souhaite une bonne journée. Omar Département de Réception -
Fouad.i
4 / 5Le 28/08/2018 à 20:47Bon hôtel mais éloigné de la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Fouad: nous vous remercions pour votre commentaire. L´ hôtel se trouve dans l´enceinte de l´Alhambra, à 15 minutes à pied du centre ville et un service de transport public très efficace. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous donner plus de détails. Omar Département de Réception -
Reda.e
1 / 5Le 15/08/2018 à 14:37+La piscine et le barbecue etait vraiment bien -la clim etait trop présent dans les chambre et hotel .le petit dejeuner etais vraiment pas bon le jus dorange 🤢 l eau venait du robiner 🤢 la chambre petites le bar dans la chambre rien dedant l huile dolive n etais pas bonne
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Ghizlane.e
2 / 5Le 15/08/2018 à 14:30Par ou commence 1 le truc qui nos à plus le restaurant sur la terrasse 2 prendre un verre à l extérieur d l hôtel C est tous pour le prix 4 étoile ça le mérite pas du tous la chambre pas assez grand savon sur le mur avec un distributeur 4 étoile waw Le mini bar vide bien sûre Le bar le personnel pas du tous sympa La clime qui a de quoi mette un pull Le petit déjeuné Alors la c est une grosse blage jus de fruits pas du tous frai sec limite l huile d olive je pense que c est le moins cher d Espagne Le lait c est nido en lait en poudre Et je passe le reste je vous conseille vraiment de pas mange le matin chez eux Y que le restaurant sur le terrasse 4 étage qui veux le détour Car l hôtel 4 étoile ça mérite pas ce tarif une arnaque j ai mis 2 étoile seulement pour le restaurent la au 4 étage
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Valentin.e
5 / 5Le 04/08/2018 à 21:22Chambres spacieuses. La piscine est très agréable et l’accueil ainsi que les services sont de très bonne qualité. Petit déjeuner super !
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Anthony.g
2 / 5Le 09/07/2018 à 16:24L’hôtel est très bien en lui même mais il faut compter 18.85 euro pour se garer car il n’y a pas de place dans leur parking... donc il faut aller sur le parking de l Alhambra... On entent les voisins de chambre et au milieux de la nuit un bruit continuelle de chasse d’eau... bref pas top. Le buffet petit déjeuner reste correct.
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Martine.i
4 / 5Le 07/06/2018 à 10:07Hôtel très bien situé pour visiter l alhambra.Confortable.Le personnel est accueillant et disponible pour converser dans plusieurs langues. ..un plus.
Réponse du propriétaire :
Chère martine. Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez passé à apprécier votre séjour dans l'un de nos hôtels. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'une expérience unique et que vous souhaitiez vous revoir. N'oubliez pas de réserver directement sur notre site www.hotelesporcel.com et ainsi vous pouvez obtenir le meilleur prix et conditions... garanti! Je profite de cette occasion pour vous inviter à nous suivre sur les réseaux sociaux. Salutations cordiales. Rafael Ramos (Community Manager) -
tim.e
5 / 5Le 08/05/2018 à 20:20Nous avons effectué un excellent séjour dans cet hôtel à proximité immédiate de l’Alhambra. Chambre propre, personnel aimable, petit-déjeuner impeccable. A recommander absolument !
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Laurence.a
3 / 5Le 20/04/2018 à 22:28Petit déjeuner de folie, accueil tres sympathique... seul gros bémol, piscine fermee et nous n'avons pas ete prevenu.
Réponse du propriétaire :
Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez passé à apprécier votre séjour et nous sommes heureux que vous avez apprécié. Quant à la piscine, vous informer, que, malheureusement, et en raison des conditions météorologiques, il n'a pas été possible de l'ouvrir. Je vous rappelle que si vous réservez à travers notre site www.hotelesporcel.com toujours trouver les meilleures conditions et les prix. Salutations cordiales. Rafael Ramos (Community Manager) -
Valentine.m
3 / 5Le 03/01/2018 à 12:39Hôtel situé en face de l'Alhambra, parking payant. Niveau restauration ce sont des produits décongelés.. décevant. Chambres mal insonorisées, réveillée a 8h du matin par les douches et chasses d'eau des chambres avoisinantes. Salle de bain vétuste. Pas digne d'un 4 étoiles. Convenable pour une nuit ou deux le temps de visiter Grenade et l'Alhambra.
Réponse du propriétaire :
Estimé Valentine, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez passé à apprécier votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que dans les prochaines visites, votre évaluation sera meilleure. Je veux vous inviter à nous suivre sur les réseaux sociaux et de cette façon, nous pouvons être conscients du nombre de promotions et d'offres que nous publions. N'hésitez pas à réserver directement sur notre site www.hotelesporcel.com où vous trouverez toujours les meilleurs prix et conditions. Pas plus, je dis au revoir affectueusement. Luis Moreno (Community Manager) -
Stéphanie.e
3 / 5Le 01/11/2017 à 08:38Hôtel situe a coté de l'alhambra Restauration moyenne Navettes régulières pour descendre à grenade
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évalua tion. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations cordiales. Rafael Ramos (Community Manager) -
Chi.i
4 / 5Le 23/08/2017 à 08:01Bel hôtel, très bien placé pour les visites, chambres agréables et spacieuses
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patrick.a
3 / 5Le 21/08/2017 à 23:48Sans plus. Mérite pas 4 étoiles. Pas de frigo. Pas de glace grossissement .dans Sdb.pas de boîte à mouchoirs. Pas de gel douche sans sdb. Tele en face de l armoires et pas en face du lit. Fenêtre vu cour où couloir. A 18€55.par jour le parking je pense que la chaîne d hôtel ibis Est beaucoup mieux.
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christelle.i
2 / 5Le 01/08/2017 à 20:09Hotel très agréable de l'extérieur, prix attractif pour une chambre pour 3 au pied de l'Alhambra mais que de problèmes avec les chambres! 2 chambres proposées en 2 jours! Exemples : Dans la 1ere num 150, propreté limite de la douche, coffre pas fixé au mur ni au plancher, chambre toute petite et presque borgne. Dans la chambre 117: climatisation pas nettoyée donc sent très mauvais, une pauvre dame envoyée par la réception à passé un coup de bombe antimoustiques à la citronnelle! Dommage pour le personnel qui fait ce qu'il peut! Sans oublier la grande médiocrité de la nourriture qui soit est congelée, soit en poudre, soit réutilisée le soir au self! Bof, bof, bof! Grand turn over, beaucoup de chinois, donc pas d'éducation non plus par les tourismes qui fréquentent l'établissement, n'y cherchez pas un havre de Paix! Juste un emplacement dans la ville de grenade où il faut beaucoup marcher le long des murs de l'Alhambra ombragés.
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frederic.e
3 / 5Le 28/07/2017 à 12:42Je viens de passer un peu plus d'une semaine dans cet hôtel dans l'ensemble Si vous êtes à grenade pour visiter l'Alhambra il est situé juste en face il est à un quart d'heure du centre-ville en bus 20 minutes à pied vous passez par des jardins la descente à pied est agréable. Nous avons réservé 3 chambres elle était propre et assez d'espace rien à dire de ce côté-là. L'intérieur de l'hôtel et assez agréable avec beaucoup de marbre. la piscine correct. Il dispose de 3 restaurants une cafétéria un restaurant en self-service et un restaurant en terrasse avec une belle vue sur la ville. Concernant les repas que ce soit petit déjeuner repas au self cafétéria ou le restaurant terrasse nous les avons tous testé. Concernant la nourriture (est ce mon cote français) il y a la quantité mais pas la qualité c'est une restauration de type industriel le restaurant en terrasse est relativement cher pour un 4 étoiles on pourrait s'attendre à mieux. Concernant le personnel il est agréable et très disponible on peut parler anglais espagnol et français En résumé pour l'emplacement je mettrai 4 étoiles pour les chambres entre quatre et 3 étoiles le personnel 4 étoiles la nourriture 2 étoiles
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Pascale.l
5 / 5Le 19/07/2017 à 15:13Magnifique hôtel très bien situé Juste en face de l'alhambra , belles chambres avec vue sur jardin, très belle piscine au calme , excellent petit déjeuner , accueil très serviable et aimable . Décoration des couloirs style Alhambra très réussie . Vaut ses 4 étoiles . Le centre ville est accessible à pied par un ravissant chemin ombrage .
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Dominique.A
5 / 5Le 15/08/2016 à 11:29Hôtel assez luxueux, accueil très chaleureux, de très bon conseils donné par les employées de l'hôtel. Les femmes de chambre font un excellent travaille, les chambres sont très propre et parfaitement rangé !!!😍 Celle ci sont bien équipé. Il y a tout ce qu'il faut !!!😎 piscine très propre, dommage qu'il n'y ai pas de serviette autour de celle ci. Un peu plus de transat et un bar serait parfait !!!😆Le restaurant au 4eme étage propose une vue impressionnante, super romantique !!! La cuisine est excellente, un des meilleurs Burger que j'ai mangé 😍, les menus enfants sont superbement bien servis. Le prix est dans le haut du panier mais cela est justifie !!!😋 Je conseille cet hôtel pour de court ou long séjour. 😙😍😎
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous. Sinceres salutations Rafael Ramos (Community Manager)
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Adresse :- P.º de la Sabica, 40 18009 Granada
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