Hotel Puerta de las Granadas
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A propos de : Hôtels Hotel Puerta de las Granadas à Granada
Hôtel fonctionnel dans maison du XIXe siècle avec terrasse, cour et vue sur l'Alhambra. Hôtel convivial avec terrasse et cour.
Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (98)
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Antonio.a
5 / 5Le 26/02/2023 à 18:38La meilleure chose est son emplacement aux portes de l'Alhambra.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Antonio, Nous apprécions votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour, notamment grâce à notre emplacement privilégié. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement. -
Di.n
3 / 5Le 22/02/2023 à 20:01Bonne disponibilité de chambres communicantes, même si le canapé-lit n'est pas confortable. Le service de chambre est venu au milieu de l'après-midi alors que nous étions déjà à l'intérieur pour nous reposer, nous avons donc refusé de faire faire les chambres. Petit déjeuner correct. Dommage que le service de bar n'était pas opérationnel sur la terrasse supérieure. Très bon emplacement, à proximité des lieux d'intérêt touristique, des restaurants et des magasins.
Réponse du propriétaire :
Chère Diane, Merci beaucoup pour votre avis et pour l'évaluation de notre hôtel. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel si vous revenez à Grenade. Avec nos meilleures salutations, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant grâce en grande partie à notre emplacement imbattable au cœur de la ville. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel si vous revenez à Grenade. Avec nos meilleures salutations, -
Carmen.
4 / 5Le 20/02/2023 à 23:05Hôtel très central, bien situé pour pouvoir aller partout à pied. Il n'a pas de parking et étant si central, l'hôtel est un gros inconvénient car il n'y a nulle part où se garer, ils ont un accord avec le parking de San Agustín et comme vous ne pouvez pas le réserver, il est fort probable que vous pas de place, comme cela nous est arrivé qui a dû laisser la voiture dans un autre parking à 20 minutes à pied. Nous nous sommes garés au parking Triunfo et au final c'était beaucoup moins cher que l'accord qu'ils ont, ils nous ont demandé 22 € et avec l'App nous n'avons payé que 11,95 € par jour. Ils nous ont envoyé par e-mail avec de très bonnes indications pour se rendre à l'hôtel. Il a une terrasse au dernier étage avec de très belles vues. Petit-déjeuner buffet normal. La chambre que nous avions était plutôt petite et surtout la salle de bain, deux personnes ne pouvaient pas être ensemble. Ce que nous avons aimé, ce sont les vues. Bonne attention.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Puerta de las Granadas, Carmen. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Le parking San Agustín est le plus proche que nous ayons et il a généralement beaucoup de roulement mais il y a généralement des places, très rarement il n'y en a pas. Nous avons également un accord avec Triunfo et le prix que nous leur avons donné est de 22 €, plus cher que ce qu'ils proposent si les clients téléchargent l'application. Mais moins cher que s'ils ne le téléchargent pas. Tout le monde ne le télécharge pas et c'est pourquoi nous donnons le prix maximum. Quant à notre petit-déjeuner, nous pensons qu'il est suffisamment varié pour son prix, puisqu'il contient à peu près tout, fromages, jus de fruits, saucisses, œufs, pains, croissants, viennoiseries,...etc. Cependant, nous améliorons et révisons constamment nos services pour offrir le meilleur à nos clients. Quant aux chambres, nous les avons dans différentes catégories, plus grandes, avec vue, intérieures, extérieures, ... etc. C'est au client de choisir la chambre qui lui plaît le plus. Nous serions ravis de vous revoir ici à l'avenir. Cordialement -
Cristina.o
5 / 5Le 17/02/2023 à 15:03Tous excellents, très bon emplacement, bonne propreté et personnel attentif et sympathique. Un 10 !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gomez, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Salutations, -
Daniel.e
5 / 5Le 14/02/2023 à 14:35Je suis resté une nuit, j'ai réservé car l'hôtel était très central et il a un rapport qualité prix imbattable, les chambres sont très bien. J'avais la chambre 304, petite mais très bien équipée avec commodités, serviettes, cafetière, télé, coffre-fort, bureau et clim… la décoration était très soignée, meubles en métal noir aux murs blancs lisses. L'ensemble de l'hôtel et les chambres étaient très propres !! L'hôtel vous propose également une terrasse d'où vous avez vue sur l'Alhambra et la cathédrale ! Le seul mais est d'arriver en voiture, HORRIBLE !!! Difficile d'accès sans passer par les rues restreintes et leur amende respective... Il est vrai qu'ils vous envoient des consignes par mail pour que vous évitiez ces rues, mais sans connaître Grenade et compte tenu qu'il s'agit d'indications dans un document word... il n'est pas facile de les interpréter en conduisant.. . Je leur recommanderais de faire un itinéraire pour se rendre à l'hôtel et de passer le lien pour pouvoir l'ouvrir dans Google Maps et ainsi faciliter l'arrivée… Le parking est à environ 500 mètres Je quitte le 5 étoiles malgré ce problème pour accéder à l'hôtel en voiture, merci à Gabriela à la réception qui, avec une patience infinie et une attention sans faille, a réussi à m'y amener sans problème... Merci Gabriela !!
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et services en général, répondant ainsi à vos attentes. En ce qui concerne l'accès à notre hôtel, nous savons qu'il est difficile d'y accéder en raison de notre emplacement dans le centre, et malheureusement nous ne pouvons pas vous envoyer l'itinéraire via Google Maps, car les accès sont mal configurés et il indique un itinéraire par lequel il est interdit de passer. Cependant, nous apprécions vos contributions et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer ! Enfin, nous sommes ravis de savoir que notre collègue à la réception a su vous aider au mieux, c'est toujours réconfortant de savoir que nos clients apprécient notre service. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel Daniel! Un salut cordial de toute l'équipe -
Farah.
5 / 5Le 11/02/2023 à 23:401 seule nuit passée dans cet hôtel, j'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et sympathique. Chambre individuelle petite mais bien agencée. A 10 min à pied de l'entrée de l'Alhambra si vous êtes munis de votre billet c'est parfait. Le petit-déjeuner bon et varié. Par contre, ce serait bien de disposer les tables autrement pour pas se sentir obligés de partager son petit-déjeuner avec des inconnus. Lit très confortable. Restaurant au rez-de-chaussée sympa.
Réponse du propriétaire :
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Antonio.b
5 / 5Le 09/02/2023 à 08:07L'excellent emplacement pour ceux qui souhaitent visiter Grenade. Il a tout à proximité. Alhambra, Cathédrale et Chapelle Royale, Albaicin, Paseo de los Tristes, Plaza Nueva avec tous ses services de transport. Mis à part le très bon nettoyage et l'attention du personnel. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abollo, Nous apprécions votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant grâce à notre emplacement privilégié, et nous vous remercions également pour vos commentaires sur notre personnel et la propreté. Nous espérons que vous reviendrez à l'avenir. Salutations, -
Ivana.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 23:20Réponse du propriétaire :
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Cosme.o
5 / 5Le 28/01/2023 à 08:05Merveilleux endroit, le personnel de l'hôtel super sympa, le serveur un crack. Les installations sont super propres et modernes. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pastoriza, Merci beaucoup pour votre commentaire évaluant votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour, grâce à l'attention de notre personnel et que vous avez également apprécié nos installations. Nous serons ravis de vous revoir à l'avenir. Cordialement. -
Rosendo.u
5 / 5Le 18/01/2023 à 20:45L'hôtel est incroyable, il remplit toutes les conditions que l'on attend en choisissant un endroit comme celui-ci. Les chambres sont confortables, chaleureuses et élégantes. Le service est fabuleux, ils nous ont aidés à tout moment depuis la réception à la fois pour nous dire comment se rendre en voiture à la même porte ainsi que pour laisser nos bagages dans la bagagerie pendant que nous allions au parking. Mettez en surbrillance le service de petit-déjeuner buffet gratuit qui ne manquait pas de détails, avec des produits de qualité et dans lequel ils se souciaient que vous ne manquiez de rien. L'emplacement est parfait, c'est en plein centre, donc vous n'avez pas du tout besoin d'un véhicule. Nous nous retrouvons avec l'épine de ne pas pouvoir profiter de la terrasse du grenier avec ces vues impressionnantes sur l'Alhambra, car à cette période de l'année les températures sont très basses, nous répéterons donc à un autre moment avec de meilleures températures.
Réponse du propriétaire :
Cher Rosendo : Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel si vous revenez à Grenade. Avec nos meilleures salutations, -
Paul.i
5 / 5Le 16/01/2023 à 17:32Réponse du propriétaire :
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Alejandro.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 19:22Bonne situation, bon traitement et très propre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Alexandre. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement -
Estíbaliz.l
4 / 5Le 02/01/2023 à 18:24Petit hôtel confortable très central et confortable, propre, calme et confortable. La chambre triple est un peu petite, mais pour dormir, largement suffisante. La salle de bain est déconstruite.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis et pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant grâce en grande partie à notre emplacement imbattable au cœur de la ville. Nous serons ravis que vous restiez avec nous à votre retour à Grenade. Cordialement et à la prochaine. -
Sara.a
5 / 5Le 23/12/2022 à 14:52Emplacement parfait. Attention 10. C'est super sympa et cosy
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tamayo, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant grâce à l'emplacement et à notre attention. Nous espérons que vous reviendrez à l'avenir. Cordialement, -
Brian.a
5 / 5Le 22/12/2022 à 22:51L'hôtel est parfait, il a un personnel très sympathique et décisif, les femmes de ménage sont également adorables. Il a un très beau patio privé et calme au deuxième étage et aussi une autre option de terrasse au dernier étage avec un bar et un restaurant super confortable. Il a une salle de sport. Et c'est parfaitement bien situé. Pour tout faire à pied sans aucun problème. Le prix est correct. Il a un beau bar/restaurant et tous les services d'un grand hôtel. C'est trois étoiles et a mérité chacune d'entre elles. Je le recommande sans aucun doute et c'est ma deuxième maison quand je reviens à Grenade.
Réponse du propriétaire :
Cher Brian, Merci beaucoup pour votre commentaire évaluant notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et que vous prévoyez de répéter bientôt. Nous apprécions vos commentaires sur tout notre personnel, nous travaillons quotidiennement en équipe pour vous offrir la meilleure expérience. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos installations, en particulier celles avec une belle vue, et notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
María.�
2 / 5Le 08/12/2022 à 13:37Service du personnel tout à fait améliorable. L'emplacement est bon, la chambre est calme, le sèche-cheveux est préférable d'apporter de la maison car il n'a pas le pouvoir de bien sécher et coiffer les cheveux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Saez, Merci pour votre évaluation. Nous sommes très surpris par votre commentaire sur notre personnel, car c'est l'une de nos forces. Nous aurions aimé que vous le commentiez à l'accueil pour savoir ce qui s'est passé. Nous sommes ravis que l'emplacement et votre chambre vous aient plu. Concernant le sèche-cheveux, nous avons un sèche-cheveux de puissance moyenne comme dans les autres logements. Cordialement. -
Lucia.a
1 / 5Le 08/12/2022 à 10:57Terrible expérience. Ils nous ont dit d'appeler pour donner un code pour la voiture et ils n'ont pas répondu au téléphone. 3 jours sans eau chaude, il y a eu un problème avec la chaudière. Petite chambre, mais propre et les filles à l'accueil étaient sympathiques et correcte.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci beaucoup pour votre commentaire. En premier lieu, nous ne demandons aucun code, juste le numéro d'immatriculation de votre voiture afin que vous puissiez conduire avec jusqu'à l'hôtel. L'enregistrement aurait pu nous être fourni dès le premier jour de la réservation jusqu'au moment de l'enregistrement, il n'y a pas de problème car il est enregistré pour le jour de l'accès. Comprenez qu'il n'y a qu'une seule personne à s'occuper à la réception, votre séjour s'est déroulé pendant un long week-end et comprenez que le volume de travail est plus important. Nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec l'eau chaude, nous n'avons pas de chaudière, notre système fonctionne par énergie aérothermique. Le jour même où ils ont signalé l'incident, nous leur avons donné accès à une autre des chambres pour qu'ils puissent se doucher car il semblait que l'eau sortait mieux que la leur, en plus de leur offrir un changement dans une chambre de catégorie supérieure sans frais pour le troisième fois et ils ont refusé. Nous ne manquons pas d'eau chaude depuis 3 jours, en fait ce sont les seuls clients de qui nous avons reçu cette plainte. Nous apprécions que vous ayez au moins pris en considération le traitement de notre personnel. Cordialement. -
Manu.e
4 / 5Le 08/12/2022 à 09:23Nous avons été sur le pont de la Constitution, excellent emplacement, l'hôtel est très confortable et très propre, le traitement de la personne est excellent, fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci beaucoup pour votre commentaire évaluant notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant grâce à notre emplacement privilégié, au confort de nos installations et au traitement de notre personnel. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous à l'avenir. Cordialement. -
Josema.
4 / 5Le 07/12/2022 à 23:40Super hôtel, emplacement imbattable. Petit déjeuner buffet bon, mais dispensable. L'accord avec le parking très cher, ils devraient avoir un meilleur accord et compléter la remise avec le séjour du client à Grenade
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé quelques jours agréables dans notre hôtel et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à votre retour à Grenade. Cordialement et à la prochaine. -
Merche.r
5 / 5Le 30/11/2022 à 13:56Situé en plein centre, l'hôtel est phénoménal, super propre, pas calme et avec une très belle cafétéria
Réponse du propriétaire :
Chère Brune, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous espérons que vous reviendrez à l'avenir si vous revenez à Grenade. Salutations, -
Luis.n
5 / 5Le 27/11/2022 à 22:54C'est un hôtel très moderne et magnifique avec des vues spectaculaires sur l'Alhambra. Il est proche de tout pour marcher.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carbonero, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant grâce à notre emplacement privilégié et que vous avez apprécié la vue et nos installations. Nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Cordialement. -
Francesco.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 08:52Super hôtel, emplacement idéal, chambres et environnement super modernes
Réponse du propriétaire :
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Mariajose.o
2 / 5Le 23/11/2022 à 14:10Ils veulent dire un hôtel, la salle de bain fait un mètre carré, vous devez démonter vous-même un canapé-lit super inconfortable, pas de vêtements chauds sur ce "lit" Il ressemble plus à une caserne qu'à une pièce. Désastre total
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dominguez, Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement agréable pour vous. La chambre que vous avez réservée dispose de deux chambres communicantes qui ont chacune une salle de bain privée, la taille des chambres et des salles de bain est due au fait que nous sommes situés dans une zone architecturalement protégée en raison de notre emplacement. Nous avons essayé de tirer le meilleur parti de l'espace, mais nous ne les considérons pas non plus comme trop petits. Le canapé-lit est fermé pour qu'ils aient plus d'espace et pour leur confort, s'ils avaient besoin d'aide pour l'ouvrir (il suffit de tirer légèrement) ils auraient pu prévenir le personnel. Le canapé-lit a les draps et est prêt à dormir, si vous vouliez des vêtements plus chauds, vous auriez pu le demander à la réception et nous aurions été heureux de vous le donner. Aussi à propos de vos commentaires, il y a des photos sur toutes les pages Web et les moteurs de recherche des chambres, ainsi que leurs mesures. Là, vous pouvez clairement voir qu'ils ne sont pas des casernes et qu'ils n'y ressemblent pas. Nous regrettons que vous ne nous ayez rien dit à la réception concernant votre déception, nous aurions peut-être pu faire quelque chose de plus pour vous. Cordialement. -
Cristina.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 18:58Réponse du propriétaire :
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Brais.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 00:08C'est la quatrième fois que je séjourne dans cet endroit et j'ai l'impression que chaque fois que je vais à Grenade, je reviendrai ici. L'attention est parfaite, les vues depuis la terrasse sur le toit sont incroyables, les chambres belles et confortables, les petits déjeuners sont à 10 et les employés sont les plus sympathiques du monde et vous font vous sentir chez vous à tout moment, en plus de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup pour votre commentaire évaluant notre hôtel et vous faisant sentir comme chez vous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant grâce à notre emplacement privilégié, nous vous remercions également pour vos commentaires sur nos employés et que les vues et les installations sont à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement -
Juanra.o
5 / 5Le 12/11/2022 à 09:15Bel hôtel avec un excellent emplacement. Prendre grand soin des détails
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gomez, Merci beaucoup pour votre commentaire évaluant notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant grâce à notre emplacement privilégié. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement -
Javier.�
5 / 5Le 07/11/2022 à 13:07Cet hôtel est un délice. Son emplacement et son atmosphère sont incomparables. Le séjour a été des plus agréables, on se sent en famille. À tel point que j'ai passé une autre journée à dîner sur sa magnifique terrasse avec vue sur l'Alhambra, car j'en suis tombé amoureux. Chaque fois que j'irai à Grenade, ce sera mon premier choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Javier, Merci beaucoup pour votre commentaire valorisant notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant grâce à notre emplacement privilégié et nos installations récemment rénovées. De même, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant et ses belles vues. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement -
Isabel.e
1 / 5Le 04/11/2022 à 17:06Nous sommes allés manger. Superbes vues sur la Torre de la Vela. La nourriture ou ce que nous avons commandé était très mauvaise et je ne pouvais pas la manger. Concernant le service peu d'éducation et manque de tact. Pour aller au service il faut descendre quatre étages, oui par ascenseur commun pour les chambres quand même....
Réponse du propriétaire :
bon après-midi élisabeth Vous évaluez l'hôtel Puerta de las Granadas et nous pensons que l'avis que vous avez donné correspond au restaurant Alarique. Concernant votre avis, nous aimerions que vous nous indiquiez le jour où vous êtes venu manger au restaurant afin que nous puissions vous répondre. Le personnel du restaurant ne s'occupe à aucun moment de façon irrespectueuse des convives et avec peu d'éducation. Si vous pouviez avoir la gentillesse de préciser quel était le problème, nous serions ravis de le résoudre. Quant aux salles de bains, en effet, et puisque la terrasse est au quatrième étage, elles sont au rez-de-chaussée auquel on accède par un ascenseur. Dans lequel vous rencontrerez d'autres convives et des gens de l'hôtel, puisque les terrasses sont situées dans le même. Cordialement -
kfbglobal.
5 / 5Le 25/10/2022 à 12:06Réponse du propriétaire :
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María.e
5 / 5Le 28/09/2022 à 14:14Un hôtel fantastique, très bien situé, une taille idéale, une belle décoration, une bibliothèque agréable, très propre, un lit très confortable, des terrasses fantastiques, une très bonne cuisine et un personnel très gentil, attentionné, volontaire et sympathique. J'espère retourner à Grenade et séjourner à nouveau dans ce merveilleux hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sans, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir apprécié et apprécié notre travail. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que nous avons également été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir apprécié notre travail pour offrir le meilleur confort et la meilleure expérience à nos clients, ce qui, après tout, nous encourage à continuer à faire des efforts. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Acclamations -
Virgile.a
2 / 5Le 18/09/2022 à 11:49Réponse du propriétaire :
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H.
5 / 5Le 11/09/2022 à 03:34Réponse du propriétaire :
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Madeleine.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:12Réponse du propriétaire :
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Steven.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 09:21Réponse du propriétaire :
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Miguel.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 23:04Belle vue sur l'Alhambra, traitement exceptionnel et nourriture délicieuse. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous sommes heureux de savoir que votre séjour avec nous a été satisfaisant, nous sommes également heureux de savoir que vous avez aimé les vues depuis notre terrasse, la nourriture et que le personnel a bien pris soin de toi. Nous serons ravis de vous revoir parmi nous à l'avenir. Cordialement. -
Chan.h
5 / 5Le 04/09/2022 à 18:43Réponse du propriétaire :
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Miguel.e
4 / 5Le 27/08/2022 à 23:32Une terrasse avec de très belles vues sur l'Albaicin et l'Alhambra. Très recommandable. Personnel du bar très gentil et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous sommes heureux de savoir que votre séjour avec nous a été satisfaisant, nous sommes également heureux de savoir que le personnel de notre restaurant vous a si bien traité. Nous serons ravis de vous revoir parmi nous à l'avenir. Cordialement. -
Daniela.G
5 / 5Le 23/08/2022 à 23:37Le séjour incroyable, les super bonnes chambres et les lits super confortables. Nous avons rencontré une serveuse incroyable, appelée Monica, qui nous a donné des conseils sur la nourriture, les endroits à visiter, etc. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Danielle, Merci beaucoup pour votre commentaire valorisant notre hôtel, nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Nous serons ravis de vous revoir parmi nous à l'avenir. Cordialement. -
Lourdes.i
5 / 5Le 19/08/2022 à 13:38La grande salle. Personnel très sympathique. Il dispose d'une terrasse où vous pourrez dîner ou prendre quelques bières tout en admirant l'Alhambra.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Liro, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que vous avez pu profiter de notre terrasse avec vue. Nous espérons vous voir à l'avenir. Salutations, -
Ml.P
5 / 5Le 25/07/2022 à 09:44J'étais ce week-end avec des amis et sans aucun doute je le recommande à 100%. Le traitement par tous les employés ne pouvait pas être meilleur, des lits confortables, la taille de la chambre très bonne et le wifi sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel s'est déroulé de manière satisfaisante ainsi que votre commentaire sur le personnel et les chambres. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement, -
Orlando.e
5 / 5Le 03/07/2022 à 21:11Réponse du propriétaire :
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Carolyn.o
5 / 5Le 02/07/2022 à 10:24Réponse du propriétaire :
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HANEUL.E
5 / 5Le 22/06/2022 à 15:03vraiment fortement recommandé. Le prix est bon, le service est bon, les gens sont sympathiques, l'intérieur est parfaitement propre et le restaurant au premier étage est également bon. (+) Proche de l'Alhambra !!
Réponse du propriétaire :
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f.s
2 / 5Le 16/06/2022 à 15:13Réponse du propriétaire :
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Syed.n
5 / 5Le 15/06/2022 à 00:12Réponse du propriétaire :
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Jack.d
3 / 5Le 12/06/2022 à 23:26Réponse du propriétaire :
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Monica.o
3 / 5Le 06/06/2022 à 13:21Petites chambres, très bien situées. Il ne dispose pas de parking et celui que Triunfo a loué se trouve à 15 minutes à pied. De plus, ils ne nous ont pas donné la réduction correspondante pour être des clients de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci beaucoup pour votre commentaire évaluant notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant, bien que vous ayez apprécié notre bon emplacement. C'est à cause de notre emplacement que l'hôtel a ces dimensions, nous sommes dans le centre historique de la ville et l'hôtel a été construit dans ce qui était un ancien bâtiment qui est protégé par le patrimoine. Lors de notre récente réforme, nous avons essayé de tirer le meilleur parti de l'espace et de rendre les chambres fonctionnelles. Nous ne disposons pas de notre propre parking, informations disponibles sur notre site Internet et d'autres portails de réservation, mais nous avons des accords avec les parkings les plus proches qui, comme vous l'avez mentionné, ne sont qu'à 10 minutes à pied (400 m). Nous appliquons toujours la réduction à tous nos clients, nous ne savons pas ce qui aurait pu se passer. Oui c'est vrai qu'ils doivent passer par l'accueil pour récupérer les tickets de parking et les payer ici avant d'aller récupérer leur véhicule. Cordialement. -
Beatrice.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 09:42Hôtel qui ressemble à une boutique, équipé de tout le confort et super propre. Personnel très gentil et toujours disponible ... un merci spécial à Monica qui travaille au bar de l'hôtel qui m'a traité comme si je faisais partie d'une famille .... Je le recommande vivement aussi pour la position stratégique et pour leur restaurant El Alarique donnant sur une terrasse avec une vue à couper le souffle !
Réponse du propriétaire :
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emiliano.u
5 / 5Le 03/06/2022 à 21:43Notre chambre a une vue fantastique sur la Torre de la Vela. Très propre, confortable, bien insonorisé. Et à l'accueil tout n'est que gentillesse et convivialité. Et ces petits déjeuners en terrasse...
Réponse du propriétaire :
Cher Se. Turion, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous l'ayez apprécié. Aussi, merci d'avoir apprécié notre personnel, c'est un plaisir pour nous de vous avoir servi. À la prochaine, Salutations -
Carolina.i
5 / 5Le 03/06/2022 à 17:10Réponse du propriétaire :
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Alejandro.s
5 / 5Le 23/05/2022 à 10:21Une expérience de 10. Hôtel avec un emplacement exceptionnel, des chambres spacieuses et très propres. Soulignez l'attention des filles de la réception
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel et pour le partage. Nous sommes très heureux de savoir que notre hôtel vous parait exceptionnel, cela signifie que nous sommes sur la bonne voie, nous vous remercions également d'avoir apprécié le travail de notre personnel. Salutations, -
Fernando.�
3 / 5Le 20/05/2022 à 17:59L'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel et peut en valoir la peine rien que pour cela. Cependant, les chambres sont très petites pour ce qu'il en coûte. De plus, l'insonorisation est très mauvaise et j'entendais parfaitement le couple parler dans la pièce voisine.
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Merci pour votre appréciation et de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que grâce à notre emplacement, vous pourrez profiter de notre ville. Concernant la taille de nos chambres, elle varie selon la catégorie de chambre choisie. Il y en a des plus petits et moins chers et des plus grands et plus chers. Nous sommes désolés que la chambre réservée ne vous ait pas plu et nous vous encourageons à revenir une autre fois et à profiter de nos chambres supérieures. Cordialement -
Peter.u
5 / 5Le 17/05/2022 à 20:51Réponse du propriétaire :
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Garland.r
5 / 5Le 16/05/2022 à 18:07Réponse du propriétaire :
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judit.e
5 / 5Le 23/03/2022 à 12:33Hôtel magnifique, propreté irréprochable, lit très confortable et très bien situé et calme, à deux pas de la Plaza Nueva et dans la rue où commence la route de l'Alhambra, sans aucun doute 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Judith, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Puerta de las Granadas. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir ici et que votre séjour ait été si positif. Ce sera un plaisir de vous revoir ici lors de votre prochaine visite dans notre ville. Cordialement -
Rut.a
5 / 5Le 11/03/2022 à 14:02Hôtel moderne. Propreté 10. Terrasse avec beaucoup de charme. super resto. Excellent traitement du personnel. Dans la zone touristique et à côté de l'Alhambra... que demander de plus ?... Je n'hésiterai pas à le choisir à nouveau pour de futures visites.
Réponse du propriétaire :
Chère Ruth, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos aimables paroles. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre maison. J'espère vous revoir ici bientôt. Cordialement -
Zahra.
3 / 5Le 09/02/2022 à 09:56Réponse du propriétaire :
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Ayala.
4 / 5Le 07/02/2022 à 16:34Réponse du propriétaire :
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Elena.a
5 / 5Le 07/02/2022 à 13:03Un hôtel très agréable et bien entretenu. Nous avons séjourné dans le studio gomariz, j'y allais avec mes enfants et nous avons vraiment aimé le détail qu'ils avaient leur propre chambre mais étaient connectés. L'emplacement est imbattable pour visiter l'Alhambra (on arrive à la porte où commence la montée) en moins de 5 minutes et visiter le quartier Albaizin. Ils ont une terrasse avec vue sur l'Alhambra et un restaurant avec des tapas exquises. Je reviendrai certainement dans cet hôtel quand j'y retournerai. Le personnel est très attentionné et sympathique à tout moment. Ils résolvent tous les doutes que vous avez. J'ajouterais qu'il est important que vous les appeliez avant de vous déplacer afin qu'ils vous indiquent comment vous y rendre et où laisser la voiture, sinon vous voulez être verbalisé pour avoir conduit dans les zones interdites aux véhicules non autorisés.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant, ainsi que que vous avez aimé le surclassement de chambre. Nous apprécions également vos commentaires sur l'équipe d'accueil, nous travaillons quotidiennement pour rendre le séjour de nos clients le plus satisfaisant possible. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel si vous revenez à Grenade. Avec nos meilleures salutations, -
Bénédicte.o
5 / 5Le 31/01/2022 à 09:25Un superbe hôtel tout confort, chambre de taille correct, déco soignée, propreté irreprochable, extrêmement bien situé, on peut tout faire à pieds ! (même enceinte :) Un très bon rapport qualité prix au centre de Grenade.
Réponse du propriétaire :
Chère Bénédicte, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à l'hôtel Puerta de las Granadas a été si satisfaisant. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir ici à l'avenir. Meilleures salutations et à la prochaine fois. -
Monica.b
4 / 5Le 16/01/2022 à 11:50Nous avons adoré l'hôtel, tout était très soigné, décoration, mobilier, chambres... Nous l'avons choisi pour sa situation et pour les autres avis que nous avions lus, même s'il s'agissait d'un 3*. Nous faisons une réservation en direct sur le site de l'hôtel sans petit déjeuner et nous avons pris le parking associé qui est moins cher. Ils ont changé notre chambre car nous voulions 2 lits de 90cm (un peu court si vous avez une hauteur considérable), puisqu'ils sont en général 135 (celui qu'ils nous avaient attribué au départ) sans problème. Le seul truc c'est le froid, il y a un appareil AA dans la chambre mais ça fait beaucoup de bruit pour dormir avec et l'inconvénient c'est aussi la salle de bain, il n'y avait pas de chauffage du tout et on y est allé les 7 et 8 janvier 2022 , quand le froid est garanti. Le meuble de la salle de bain a un peu de peinture écaillée, mais généralement acceptable, super douche et pression d'eau. 0 bruit dans 402 nombreuses fenêtres avec une bonne ventilation, des vues et de la lumière naturelle (il faut monter les escaliers du 3ème au 4ème sans problème). En général, nous recommandons cet hôtel, vous n'avez pas besoin de voiture, vous la garez et vous pouvez l'oublier pour connaître toute la ville, y compris l'Alhambra, qui est à deux pas. Très recommandable! Tout nouveau! Charmant. . . Nous avons généralement été dans des grandes chaînes 4 * et rien à redire, sachant où vous allez et comment vous lisez dans d'autres critiques des chambres de bonne taille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Abenza, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Notre hôtel a été récemment rénové et amélioré à tous points de vue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa décoration et son mobilier. Concernant le meuble de salle de bain, merci de nous en parler, nous allons le revoir, ainsi que le bruit de l'air. Concernant le chauffage de la salle de bain, nous vous informons que la salle de bain de votre chambre dispose d'une lampe chauffante qui s'allume à droite sur l'interrupteur à côté de la lumière, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vue. Nous aimerions que vous restiez avec nous si vous revenez à Grenade. Acclamations -
Jose.l
5 / 5Le 03/01/2022 à 17:46C'est un hôtel relativement petit, idéalement situé et tout le personnel est très sympathique. Pour moi, il y a des "défauts" trop modernes, qui plairont peut-être à beaucoup de gens. Notre séjour a été super et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Llobet, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel est moderne car nous l'avons récemment rénové et amélioré sous tous ses aspects. Nous aimerions que vous restiez avec nous si vous revenez à Grenade. Acclamations -
Tatiana.c
4 / 5Le 26/12/2021 à 18:20Réponse du propriétaire :
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María.e
5 / 5Le 13/12/2021 à 11:11Notre séjour était super. L'hôtel a beaucoup de charme et son emplacement est génial. Personnel très professionnel et charmant. Entièrement recommandé et nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère María Jesús, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant, en grande partie grâce à notre emplacement en plein centre et nous sommes également heureux de votre commentaire sur notre personnel. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Grenade. Salutations, -
DM.K
5 / 5Le 10/12/2021 à 23:46Réponse du propriétaire :
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ARNO.a
5 / 5Le 27/10/2021 à 09:07Très bel hôtel, idéalement situé, personnel adorable, très bon petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires sur notre hôtel et personnel, c´est vraiment satisfaisant savoir que nous avons contribué à faire que votre séjour soit agréable. Nous espérons avoir l´honneur de vous accueillir de nouveau dans vos prochaines visites á Grenade est essayer une de nos autres jolies chambres. Nos meilleures salutations, -
Sofia.r
5 / 5Le 23/10/2021 à 18:00Réponse du propriétaire :
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Thomas.a
5 / 5Le 08/10/2021 à 23:10Réponse du propriétaire :
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DIO.
5 / 5Le 13/09/2021 à 22:03Réservez une chambre deluxe et ce fut un succès, chambre confortable, toute neuve et spacieuse ainsi que la salle de bain. L'hôtel est dans un emplacement très central près de la nouvelle place et proche de tous les lieux d'intérêt, oui à tout Nous ajoutons à cela que depuis le balcon de la chambre. vous pouvez voir l'Alhambra, un luxe dont tous les hôtels ne peuvent pas se vanter. Je vais répéter et recommander. MERCI
Réponse du propriétaire :
Merci gène pour votre appréciation et pour avoir partagé avec nous votre expérience dans notre Hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si satisfaisant et que vous avez apprécié notre ville. Ce sera un plaisir de vous revoir ici. Cordialement et à la prochaine. -
María.o
5 / 5Le 16/08/2021 à 12:34Nous l'avons aimé! L'hôtel dans un emplacement parfait, chambre avec vue sur l'Alhambra et sans oublier le restaurant... Des vues spectaculaires, un service imbattable et tout est délicieux! (Surtout le poulpe, et le surlonge) ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José Merci beaucoup pour votre commentaire valorisant notre hôtel et notre restaurant. Nous sommes très heureux de savoir que le séjour et votre expérience au restaurant ont été satisfaisants et que vous avez apprécié votre visite à Grenade avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous. Cordialement -
Sandra.r
3 / 5Le 26/07/2021 à 11:13Réponse du propriétaire :
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jose.a
5 / 5Le 03/06/2021 à 21:15Un devant l'hôtel ! Les chambres sont très confortables et modernes. Un charme brutal et un service magnifique !! Il dispose d'une terrasse cinéma et d'un parking très proche à un bon prix. Je vais répéter à coup sûr !!
Réponse du propriétaire :
Cher M. Fayos Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût et que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir une autre fois. Cordialement, -
Cristina.a
5 / 5Le 25/04/2021 à 17:00La terrasse du restaurant est très calme et offre une vue spectaculaire sur l'Alhambra et l'Albaicin. La nourriture était d'un très bon rapport qualité/prix et le traitement et l'attention des serveurs étaient imbattables. Je répéterais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristine, Merci beaucoup d'avoir évalué notre restaurant Alarique. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût et nous vous encourageons à laisser votre avis sur le profil du restaurant, qui est également disponible. Cordialement et jusqu'à la prochaine fois- -
Borja.e
5 / 5Le 28/03/2021 à 08:01Certains hôtels, très peu, ont pour moi le sens d'un chez-soi. L'hôtel Puerta de las Granadas en fait partie. Pour ses vues sur l'Alhambra, pour sa magnifique terrasse, pour son emplacement, pour ses installations et son confort. Mais surtout, pour le peuple. L'équipe de Conchita livre avec discrétion, bienveillance et complicité ; une famille de professionnels qui glissent des mots, des sourires et des gestes même lorsque le client ne regarde pas. Et bien que cette année ait été extraordinairement différente -les protocoles anti-covid nécessaires mais inopportuns génèrent beaucoup de distance et de froideur-, la demande et l'engagement envers le visiteur sont non seulement devenus plus évidents, mais ont également servi à augmenter le détail, le la chaleur, les soins, l'excellence et le sens de l'accueil pour nous faire sentir, malgré tout, chez nous. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Borgia, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Puerta de las Granadas avec nous et avec les autres utilisateurs. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir ici et sans aucun doute, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de vous avoir fait sentir comme chez vous. Vos paroles sont une impulsion pour continuer le combat en ces temps que nous avons dû vivre, avec le même postulat de qualité de service et de service client. Nous serons ravis de vous revoir ici et de partager de nouvelles expériences avec vous. Merci et à la prochaine. -
Rafa.e
5 / 5Le 25/12/2020 à 19:59Récemment rénové, confortable, agréable, central, calme et avec un service professionnel et attentionné. L'une des meilleures terrasses de Grenade avec vue sur l'Alhambra. Juste bien rénové. Service confortable, calme, excellent et très professionnel. Très centré. Aussi avec certaines des meilleures terrasses de Grenade et avec de superbes vues sur La Alhambra. Je suis fortement recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
Salut Rafa, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'hôtel Puerta de las Granadas. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Comme vous avez pu profiter de notre terrasse, nous sommes d'accord avec vous sur la beauté de nos vues. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel, pour nous, il est essentiel que les clients soient bien servis. Ce sera un plaisir pour nous de revenir ici la prochaine fois que vous viendrez à Grenade. Cordialement -
Carlos.a
5 / 5Le 27/09/2020 à 22:08Parfait! Central, tout est proche, ils gèrent également le stationnement dans le quartier. Nous séjournons à l'hôtel depuis 3 jours. Chambres très agréables et bien tenues. Ils ont une terrasse dans le grenier avec une vue incroyable où vous pourrez prendre votre petit déjeuner, savourer un repas fantastique ou simplement prendre un verre. Très bonne attention en général et surtout celle de Conchita qui se met en quatre pour ses hôtes.
Réponse du propriétaire :
Salut Jack, Merci de partager votre expérience dans notre établissement avec nous et avec le reste des utilisateurs de Google. Il n'y a pas de plus grande satisfaction qu'un client satisfait après avoir passé quelques jours ici. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel. Notre intention est que les clients se sentent chez eux. Revenez bientôt, ce sera un réel plaisir de vous retrouver. salutations -
Miguel.�
5 / 5Le 30/08/2020 à 18:48Bel hôtel récemment rénové avec un restaurant où vous pourrez manger luxueusement. Le personnel est très sympathique, accessible et serviable. Toute une découverte. Nous prévoyons de revenir lorsque des amis et / ou de la famille nous rendront visite. Le paysage fait rêver !
Réponse du propriétaire :
Michel Ange, Merci beaucoup pour vos paroles et pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été si satisfaisante. Voici votre maison pour quand vous voulez revenir. Un câlin -
Daniel.i
4 / 5Le 05/04/2020 à 01:48La structure de l'hôtel est bonne, l'emplacement est excellent (proche des principaux points d'intérêt, en particulier du centre et de l'Alhambra), mais les chambres sont petites. Il a été récemment rénové, donc le mobilier et la salle de bain sont neufs. Le service était un peu froid et le restaurant de l'hôtel est très cher pour ce qu'il propose.
Réponse du propriétaire :
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Ma.e
5 / 5Le 15/02/2020 à 22:39L'hôtel est super. Traitement fantastique et excellent emplacement. Nous avons eu un problème avec la voiture et la police. Par règlement vous pouvez laisser le véhicule 10 minutes juste devant l'entrée pour déposer vos bagages avant de vous rendre au parking. Le policier, ignorant les règlements de sa ville, nous a mis à l'amende. Cependant, la direction de l'hôtel était responsable du traitement de l'annulation.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Palacios, Merci beaucoup pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel et son emplacement ont été à votre goût ainsi que le traitement de notre personnel. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez eu avec la voiture, nous voulions vous informer que nous allons la traiter et parler à l'organisme correspondant bien que nous ne puissions garantir l'annulation. Nous espérons que vous resterez avec nous si vous revenez à l'avenir. Cordialement, -
Rodrigo.e
5 / 5Le 04/01/2020 à 10:54Hôtel petit mais très confortable. Les installations sont presque neuves et les chambres sont très confortables. L'attention du personnel est excellente. A noter également la qualité de sa cafétéria/restaurant. Tout ce que nous avons mangé pendant notre séjour était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez, Nous apprécions votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le traitement reçu par notre personnel a été à votre goût et que vous avez aimé nos nouvelles installations ainsi que le restaurant de notre hôtel. Nous espérons que vous reviendrez si vous visitez à nouveau notre ville. Cordialement, -
Carlos.u
5 / 5Le 03/01/2020 à 15:33Quand on entre dans l'Hôtel, on se sent chez soi. La gentillesse à l'accueil et les recommandations ont été d'une grande aide. Les chambres sont spacieuses, très confortables et avec des vues spectaculaires sur la Torre de la Vela. De plus, le bon emplacement vous permet d'être à proximité de tout. Prix/qualité imbattable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Puig, Nous vous remercions pour votre appréciation de notre hôtel, nous sommes heureux de savoir que le traitement reçu par notre personnel a été à votre goût et que vous avez aimé nos chambres et leurs vues. Nous espérons que vous reviendrez si vous visitez à nouveau notre ville. Cordialement, -
Helena.o
5 / 5Le 05/11/2019 à 23:36L'une des meilleures expériences de ma vie, pas seulement à cause de la ville ! L'hôtel est fantastique, à dix minutes de la plus belle chose que l'Alhambra a, de la chambre que vous pouviez voir ! Le traitement était super et tout était nouveau. Surtout Monica la serveuse qui est très gentille, attentionnée et sympathique. C'est agréable d'aller dans des endroits charmants. Je le recommande certainement et j'y retournerai sûrement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rodriguez, Merci beaucoup pour votre commentaire évaluant notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant grâce à notre emplacement privilégié dans le centre historique de la ville au pied de l'Alhambra et que vous avez également apprécié la vue depuis votre chambre et nos installations récemment rénovées. Nous apprécions également votre commentaire sur notre personnel, nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons que vous reviendrez avec nous si vous visitez à nouveau notre belle ville. Cordialement. -
paloma.a
4 / 5Le 07/10/2019 à 23:36Très bon emplacement, il semble avoir été récemment rénové et très moderne et propre. Les vues de la chambre extérieure sont très bonnes. La salle n'est pas très spacieuse mais logique pour le type de bâtiment. Un revers que j'avais fait fuir des hôtels avec petit-déjeuner et la cafétéria était en construction. Les réceptionnistes très sympathiques et diligents nous ont beaucoup aidés.
Réponse du propriétaire :
Cher Pigeon, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant grâce en grande partie à notre emplacement imbattable dans le centre. Nous sommes également heureux que notre réforme vous ait plu ainsi que les vues depuis la chambre. En effet, concernant la taille des chambres, il s'agit d'un bâtiment du 19ème siècle, situé dans un quartier très protégé de la ville (près de l'Alhambra), donc lors de sa restauration, nous avons dû respecter les espaces et dimensions d'origine et adapter notre chambres et les installations aux règlements du conseil municipal. Nous apprécions également vos commentaires sur notre personnel et nous sommes désolés que nous n'ayons pas eu la cafétéria disponible pendant votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez avec nous lors de votre prochaine visite à Grenade. Cordialement, -
Talia.r
3 / 5Le 10/09/2019 à 12:00Hôtel situé dans une position stratégique, avec quelques "mais": Chambre au 4ème étage avec ascenseur qui s'arrête au 3ème étage. Travaux de rénovation en cours sans être signalés à la réservation. (Il s'agissait certainement de travaux prévus et en cours depuis un certain temps compte tenu de la présence d'une grue) Pendant une nuit, il était impossible de dormir en raison du démontage continu de la grue. Personnel amical, chambres meublées de manière fonctionnelle et très lumineuses
Réponse du propriétaire :
-
Doug.r
4 / 5Le 22/06/2019 à 09:06Réponse du propriétaire :
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Ken.o
5 / 5Le 17/03/2019 à 09:11Réponse du propriétaire :
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juan.r
5 / 5Le 04/01/2019 à 12:37Une attention exceptionnelle car ils s'occupent de toutes sortes de détails sur la façon de se rendre à l'hôtel, situé dans un très bon quartier puisque vous êtes au centre de Grenade et tout à proximité. Quant aux chambres très propres. En bref, excellent pour passer quelques jours et visiter la merveilleuse ville de Grenade.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Avila Merci beaucoup pour votre avis et pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant, en grande partie grâce à notre emplacement au cœur de la ville. Nous apprécions également vos commentaires sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que l'attention a été à votre goût car nous travaillons au quotidien pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Ainsi que le service de nettoyage. Nous serons ravis que vous restiez avec nous à votre retour à Grenade. Cordialement et à la prochaine. -
Christian.a
3 / 5Le 18/09/2018 à 19:55Situation géographique idéale pour la visite de l alambra et centre historique ,le reste sans commentaire...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Martinez, Merci beaucoup pour votre avis appréciant notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant, principalement grâce à notre situation privilégiée au cœur du centre historique et à deux pas de l'Alhambra. Ce sera un plaisir pour nous de retourner à notre hôtel si vous retournez à Grenade. Avec nos meilleures salutations, -
Silvia.i
3 / 5Le 31/07/2018 à 14:50Très petit hôtel, mais en revanche il est situé dans le centre historique dans une rue qui mène directement aux jardins d'Ahlambra et à deux pas de la Plaza Nueva. Donc très stratégique. Chambres propres équipées de tout confort, même si très petites (la salle de bain notamment), avec kit de courtoisie, climatisation, wifi. A noter la petite terrasse à disposition des hôtes et la zone wifi avec deux postes de travail PC toujours disponibles. Le petit déjeuner continental est également excellent. La seule remarque : si vous arrivez en voiture, n'oubliez pas de le signaler à l'hôtel afin qu'il puisse vous donner le laissez-passer pour accéder à la zone à circulation limitée, où se trouve en fait la structure. Je dirais que c'est idéal pour un séjour de quelques nuits à Grenade
Réponse du propriétaire :
-
Juan.o
4 / 5Le 30/06/2018 à 15:11Bel hôtel de charme sur la route d'accès à l'Alhambra. Idéal pour une escapade romantique. Rénové très récemment, sur certains quais on peut trouver des chambres doubles pour un prix acceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous serons ravis que vous restiez avec nous si vous revenez à Grenade. Cordialement. -
Franck.e
1 / 5Le 24/05/2018 à 09:10Chambre trop petite, travaux à côté de l'hôtel aucune information avant la réservation pour nous avertir, réveil avec les travaux 6h45 un scandale. La terrasse et la vue nul surtout à éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Leger, Merci beaucoup pour votre avis et pour l'évaluation de notre Hôtel. Nous sommes désolé que notre hôtel n´était pas a l´hâteur de vos expectations. En ce qui concerne les travaux, il est vrai que nous sommes entrain d´agrandir notre hôtel pour reclasser nos étoiles et ainsi résoudre les plaintes et satisfaire les besoins de nos clients. Pendant son séjour il y avait plus de bruit dû à la machine qu'ils ont dû utiliser pour effectuer quelques travailles spéciales et nous regrettons le dérangement. Par ailleurs, nous aimerions vous informer que notre hôtel est un bâtiment du XIXe siècle, situé dans une zone protégée de la ville (près de l'Alhambra). Pour le restaurer, nous avons dû respecter les zones et les dimensions originales et d'adapter nos chambres et nos installations aux règlements du Conseil municipal. Nos meilleures salutations, -
Sandrine.s
4 / 5Le 12/05/2018 à 22:15Hôtel proche de l'Alhambra dans le centre historique. Accueil efficace. Petit déjeuner à améliorer. Jolie chambre mais salle de bain trop petite
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Espuig, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et opinion sur notre hôtel et service. De même, nous aimerions souligner que notre petite déjeuner est un buffet libre très varie qui inclus différentes fruits, jus d´orange, café, lait, des infusions, pâtisserie, croissants fait à la instant, omelette, des œufs dure, fromages, yaourts, pan, pan de mie complète et normal, jambon, différentes saucisses…etc. Par ailleurs, nous aimerions vous informer que notre hôtel est un bâtiment du XIXe siècle, situé dans une zone protégée de la ville (près de l'Alhambra). Pour le restaurer, nous avons dû respecter les zones et les dimensions originales et d'adapter nos chambres et des installations pour les règlements du Conseil municipal. Nous espérons avoir l´honneur de vous accueillir de nouveau dans vos prochaines visites á Grenade. Nos meilleures salutations, -
K...
4 / 5Le 24/01/2018 à 15:56Réponse du propriétaire :
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Emanuela.r
5 / 5Le 03/09/2017 à 19:51Bel hôtel moderne et accueillant dans le centre de Granata, espace pour travailler avec des PC, malgré le fait qu'il y ait wii fi, espace petit-déjeuner pour la bagagerie, si vous le souhaitez, ils peuvent vous réserver un parking et un doux péché fundo a dehors créé derrière les chambres en silence. L'hôtel est situé dans une petite rue qui, en montant en 10 minutes à pied, vous amène à l'alahambra en quelques pas et vous êtes au centre.... spectaculaire. Gentillesse et courtoisie 24/7. J'espère revenir 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Treves, Merci beaucoup d'avoir apprécié notre travail et de nous avoir évalués avec une note aussi élevée. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Grenade. Acclamations, -
hawra.l
4 / 5Le 30/08/2017 à 15:10Réponse du propriétaire :
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Marine.a
5 / 5Le 18/08/2017 à 20:28Petit hôtel en plein centre de Grenade. Magnifique vue sur l'Alhambra depuis la chambre 401. Personnel très à l'écoute en français, anglais et espagnol.
Réponse du propriétaire :
Chers Mme. Malaurie, Merci beaucoup pour votre avis, pour l'évaluation de notre Hôtel et sa la bonne ponctuation. C´est vraiment très satisfaisant de savoir que vous avez eu un bon séjour avec nous, et que notre personnel vous a bien accueilli. Nous serions honorés de vous accueillir dans votre prochain visite à Grenade. Cordialement et à bientôt. -
Hugo.a
5 / 5Le 17/08/2017 à 03:05Cadre magnifique, chambre 401 avec vue sur L'Alhambra et la Cathédrale de Grenade juste sublime. Personnel serviable et aimable, a l'écoute en français, anglais et espagnol. L'hôtel est difficile d'accès mais il en vaut la peine, non indiqué sur le GPS l'hôtel vous fournit lors de la réservation un plan très détaillé en anglais pour les rejoindre. Parking à 17€ au lieu de 25€(il se trouve à environ 10 minutes de l'hôtel). A disposition un Patio avec vue sur les toits de la ville. L'hôtel se trouve juste à côté d'une des entrées de L'Alhambra à 5 minutes.
Réponse du propriétaire :
Chers M. Malaurie, Merci beaucoup pour votre avis, pour l'évaluation de notre Hôtel et pour sa recommandation. C´est vraiment très satisfaisant de savoir que vous avez eu un bon séjour avec nous, et que notre personnel vous a bien accueilli, ils travaillent persévéramment tous les jours pour faire que le séjour de nous clients soit le plus agréable possible. Nous serions honorés de vous accueillir dans votre prochain visite à Grenade. Cordialement et à bientôt. -
Fernando.
4 / 5Le 20/12/2016 à 14:12C'est très bien situé, ils sont sympathiques et le rapport qualité/prix est bon. La chambre est un peu petite (nous étions 2) mais ça va et c'est normal étant un vieil immeuble. Il y avait l'air conditionné et pratiquement aucun bruit la nuit. Si je dois mettre un bémol, ce serait que la salle de bain est petite et quelque peu négligée au niveau de la propreté, rien d'exagéré, mais régulier.
Réponse du propriétaire :
Cher Ferdinand, Merci beaucoup pour l'évaluation de notre hôtel. Tout d'abord nous voulions nous excuser pour la propreté de la salle de bain. Nous avons fait part de votre réclamation à notre service correspondant afin que cela ne se reproduise plus. De même, et en ce qui concerne la taille de nos salles de bains, et comme vous l'avez mentionné, notre bâtiment est ancien et catalogué, car nous sommes dans le centre historique de la ville. Par conséquent, pour le réhabiliter, nous avons dû conserver les dimensions d'origine. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel de réception, il est très important pour nous que vous soyez à l'aise et que votre séjour soit agréable. Nous espérons que notre emplacement vous donnera l'occasion de visiter et de découvrir les aspects les plus emblématiques de notre ville. Cordialement et à la prochaine
Antonio.a
Di.n
Carmen.
Cristina.o
Daniel.e
Farah.
Antonio.b
Ivana.a
Cosme.o
Rosendo.u
Paul.i
Alejandro.a
Estíbaliz.l
Sara.a
Brian.a
María.�
Lucia.a
Manu.e
Josema.
Merche.r
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Francesco.a
Mariajose.o
Cristina.a
Brais.e
Juanra.o
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María.e
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Miguel.e
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Lourdes.i
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Orlando.e
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Rut.a
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Elena.a
Bénédicte.o
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Sofia.r
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María.o
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Rafa.e
Carlos.a
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Daniel.i
Ma.e
Rodrigo.e
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Helena.o
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Ken.o
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Emanuela.r
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Fernando.
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Adresse :- Cta. de Gomérez, 16 18009 Granada
- hotelpuertadelasgranadas.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
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Gala Placida Suites 1923
(95 Avis)Ayant une réservation faite le 28 juin, pour le 15 août, le même jour à 10h40 ils annulent la réservation et blâment Booking.(Lorsque Booking confirme que c'est le logement qui nous a annulé). Plusieurs jours avant, ils nous ont envoyé des messages disant que la carte n'était pas valide. Nous les avons contactés il y a 3 jours, lorsque nous avons reçu le premier message, et ils nous ont dit qu'il n'y avait aucun problème avec la réservation que nous pouvions effectuer le paiement à «l'hôtel». Après 2 heures et 30 appels passés à l'hôtel, la seule réponse que nous avons reçue était un répondeur sans espace pour les messages. Lorsqu'ils décrochent le téléphone, la réceptionniste est très impolie, nous dit que c'est notre problème de ne pas avoir changé de carte et que c'est un mensonge que nous avons appelé. Il est curieux que sur le site de l'hôtel une chambre comme celle réservée (avec un prix spécial Réservation de 22€) valait 37€ et avant de nous répondre par téléphone elle était déjà réservée. Ils sont impudiques parce qu'on leur dit qu'ils peuvent nous laisser sans logement le jour même et ils rigolent. Sans aucun doute, nous allons mettre une feuille de réclamation et la plainte respective en consommation. ...
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