City Express Hermosillo

Tags: Hôtel,

• Kim.

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 02:19

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci de votre visite, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Belle journée
• LE.O

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:42

  Très bon endroit, la seule chose, mais la salle de bain n'avait pas de poubelle, à part ça, tout était excellent, petit déjeuner inclus, près du CAS, bagagerie, tout le personnel était très sympathique et attentionné. Également à proximité des supermarchés tels que walmart, ley, oxxo et des établissements de restauration tels que vips, métros, chiltepinos entre autres, tous ces lieux à moins de 5 min. en voiture 10 mn. Environ à pied, l'endroit est très propre et le prix est abordable. Pour moi très bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  salut leo Merci de votre visite, de votre préférence et aussi de laisser un si gentil commentaire. Nous vous attendons bientôt
• Memo.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 00:35

  Même si c'est un hôtel NON FUMEUR. La chambre et les couloirs sentent beaucoup la cigarette

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mème Merci beaucoup pour votre préférence et pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer de jour en jour. nous renforcerons le thème du cigare dans les installations du hiotel. Nous vous attendons à nouveau bientôt Pour être honnête Direction générale
• Lezzly.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:31

  La présentation des chambres, ainsi que la salle de bain et toute la chambre qu'ils louent (immédiatement) est régulière. La plupart des employés offrent un excellent service. Cependant, il y en a un qui a laissé une très mauvaise impression. Il n'a pas répondu à temps à l'alarme incendie, est entré dans une pièce sans autorisation, a spéculé sur un prétendu dégât (réalisé par les personnes appartenant à la pièce) et a laissé la personne qui lui avait demandé quoi faire parler à lui-même, à la même temps, qu'Il a fermé la porte de l'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour lesbienne Merci beaucoup pour votre visite et aussi pour nous avoir fait savoir que vos commentaires sont liés à votre séjour, cela nous permet de travailler dans des domaines d'opportunité, comme le service de certains de nos employés, que nous avons bien situés et par conséquent Dans cette situation, un changement d'élément de sécurité a été effectué. Nous espérons vous revoir au City Epress Hermosillo et changer le concept que vous avez emporté avec vous depuis l'hôtel. Pour être honnête Direction générale
• felipe.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:05

  Très bon service, personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre préférence, nous espérons vous revoir bientôt.
• Leonardo.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:58

  Cet hôtel vous offre une grande qualité car il comprend beaucoup de choses, l'attention est trop bonne de la part des réceptionnistes et le directeur est très sympathique. Il est en cours de rénovation le 21 décembre 2022 mais cela n'affecte que la partie dans laquelle vous ne pouvez pas entrer si facilement dans le parking, mais néanmoins on ne l'entend presque pas et s'il vous permet de vous reposer, il a beaucoup de choses comme la lessive, ils donnent vous arrosez dans la chambre Il a une salle de sport et comprend le petit-déjeuner, ce que je trouve très bon 👌.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léonard Nous apprécions votre préférence en nous choisissant comme votre maison à Hermosillo et en nous faisant également savoir comment s'est passé votre séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que tout était excellent, nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau. Pour être honnête Direction générale
• Enrique.u

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:06

  Très bon service et excellent endroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Enrique pour votre commentaire, nous avons hâte de vous revoir ici
• luis.u

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:33

  Très mauvais hôtel City Express à Hermosillo Sonora le 9 décembre. 1 La réservation n'a pas été respectée malgré avoir confirmé et avoir le code de confirmation et sauvegardé avec une carte de crédit. 2 ont reçu une chambre mais avec un prix plus élevé. 3 bruit extérieur très fort, même si ce n'était pas de l'hôtel. 4 distributeurs automatiques de boissons non alcoolisées ne fonctionnaient pas. 5 l'eau chaude ne fonctionnait pas bien. 6 le climatiseur en fonction de chauffage a commencé à sentir le brûlé. Pour tout cela je désapprouve la qualité de cet hôtel et cela ne correspond pas au prix payé. J'exige la satisfaction de l'hôtel et je ne me contenterai pas d'excuses. Luis Fernando Quijano Toulouse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Quijano Je suis vraiment désolé de lire votre séjour à l'hôtel, ce qui s'est passé n'est certainement pas ce qui nous caractérise en tant que City Express et je vous présente des excuses très sincères. Veuillez me contacter à [email protected] ou donnez-moi votre email pour vous contacter. Pour être honnête Direction générale
• Esther.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 00:20

  J'adore votre petit-déjeuner super tôt

  Réponse du propriétaire :
  Super! Comme c'est bien que tu l'aies aimé.
• Luis.a

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:27

  Très bon hôtel, personnes très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis Luis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous attendons bientôt
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 01:46

  Ils sont actuellement en cours de rénovation (22 décembre), il y a donc un peu de désordre et les chambres ne sont souvent pas très propres ou ne se sentent pas du tout propres. Même ainsi, l'endroit est bien pour arriver et dormir, petit déjeuner régulier, rien de spécial, une attention très amicale et de très bons services.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et vos commentaires, nous nous améliorons pour vous, j'espère que votre prochaine visite sera encore meilleure
• Paty.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:30

  petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et commentaires.
• Droid_rex.

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:38

  Très mauvais service, ils rénovent l'hôtel et le bruit du matin ne s'arrête pas. Vous ne pouvez tout simplement pas vous reposer, on comprend qu'il y a des gens qui travaillent mais pourquoi alors attribuent-ils des chambres où ils réaménagent à l'étage. Horrible...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre préférence et faites-nous également part de vos commentaires à son sujet. En effet, l'hôtel subit une rénovation totale et nous essayons que les heures de bruit n'affectent pas le reste de nos clients, car ils sont de 11h à 18h, mais nous comprenons que pendant cette période, vous vous reposez également et je vous offre un très excuses sincères pour cela. J'espère qu'une fois la rénovation terminée, cela nous permettra de vous servir à nouveau et de changer la perception de l'hôtel. Pour être honnête Direction générale
• Héctor.e

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:29

  Manque de propreté, il y avait des insectes dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hector Merci de votre visite et aussi de nous avoir laissé vos commentaires concernant votre séjour, cela nous permet de travailler sur les détails qui nous manquent, comme le ménage. Je vous présente des excuses très sincères pour la gêne occasionnée, nous travaillerons dur pour éviter une répétition à l'avenir. Pour être honnête Direction générale
• Maritza.a

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:42

  L'attention du personnel était très bonne dans celle du côté de la rivière, la chambre était horrible, les draps et les couvre-lits puaient horriblement, il y avait des cheveux dans la salle de bain, mais il est arrivé qu'ils m'aient facturé deux fois pour la chambre car mon premier l'image n'était pas reflétée Ils m'ont dit que le paiement était resté dans le cloud et qu'ils étaient censés me rembourser Plus d'un mois s'est écoulé et ils ne m'ont toujours pas remboursé J'ai envoyé un e-mail au comptable et à l'hôtel personnel et ils ne prennent même pas la peine d'accuser réception. en ce sens PESIMO,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Saldana Merci de nous avoir écrit, je vous présente mes sincères excuses pour les problèmes de nettoyage que vous avez trouvés dans votre chambre, nous prenons immédiatement des mesures pour les corriger, à mon tour je vous demande de m'envoyer un e-mail à [email protected]. mx avec les données de la réservation du remboursement pour suivre et être en contact par ce moyen, je verrai personnellement cela. Je reste à l'attente Pour être honnête Direction générale
• Claudia.n

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 01:16

  Chambres propres, bonne attention, c'est pour aller travailler. Le CAS est à côté, bon emplacement si vous allez renouveler votre visa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudia, merci beaucoup pour votre avis, nous espérons vous voir bientôt.
• SERGIO.A

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 01:10

  Prix ​​élevés pendant l'exposition minière exagéré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio Merci de votre visite et de nous avoir laissé vos commentaires, nous apprécions grandement votre opinion et espérons vous voir bientôt au City Express Hermosillo.
• Alicia.e

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:07

  L'attention à la réception n'est pas bonne, il m'a fallu environ un mois pour faire la réservation, il y avait toujours des excuses, le système était lent, la personne était occupée avec les clients, le responsable n'était pas là, il appellera plus tard, le système ne lui a pas donné le code de l'événement, etc. À titre de suggestion, le personnel devrait être formé au service à la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alicia, merci beaucoup pour votre commentaire, nous allons travailler sur votre avis, en espérant que vous trouverez une amélioration lors de votre prochaine visite. À bientôt.
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:00

  Ils ont annulé ma réservation, sans aucun argument valable. expérience désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François Merci de nous faire part de vos commentaires, je vérifierai ce qui s'est passé, car les annulations sont automatiques à 18h si la réservation n'a pas de garantie valable. Je vous présente mes sincères excuses et j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous servir pour changer le concept que vous avez pris de l'hôtel. Pour être honnête Directeur général
• Juan.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 23:51

  Excellent pour ma nomination au CAS

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre préférence Juan Carlos, nous vous attendons à nouveau bientôt
• Ruth.r

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:58

  Votre personnel est très mal formé, l'expérience a été très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarita Trujillo, Merci beaucoup pour votre avis, qui est très important pour nous et nous y travaillerons. Nous vous attendons à nouveau et vous invitons à vivre une nouvelle expérience. Merci de nous avoir contactés, je m'excuse sincèrement pour le manque de formation de notre personnel. Veuillez lui faire savoir si nous pouvons l'aider de quelque manière que ce soit. Je suis à votre service Acclamations Direction générale
• Gabriela.

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 00:22

  Chambres propres, presque impeccables, en tant qu'invité je n'étais pas là, mais j'allais travailler comme femme de chambre, malheureusement la femme de ménage a fait preuve de discrimination avec moi, mais ce que j'ai vu les jours où j'y suis allé, c'est que les femmes de chambre ne le font pas rendre un bon service non plus, et Dans la seule chambre qu'ils m'ont montré comment nettoyer, c'est très bien fait, s'ils sont effectués dans chacun d'eux comme ils disent qu'il faut le faire, cela dépend déjà du travailleur, si elle le fait bien ou à moitié.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour gabrielle Merci beaucoup de nous avoir fait part de ce type de commentaire, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter, il s'agissait sûrement d'un malentendu et il peut être résolu. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ressenti cela et restons à votre disposition. Pour être honnête Direction générale
• Leonardo.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 03:03

  Salle très petite, service qui laisse à désirer, dans la cuisine bien, à l'accueil la dame n'est pas car les hommes sont très bons.

  Réponse du propriétaire :
  bonne nuit Léonard Merci de votre visite et de nous avoir laissé vos commentaires concernant votre séjour, ceux-ci nous permettent de travailler sur ces domaines d'opportunité que vous indiquez pour les corriger et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau afin que vous puissiez voir la différence. Pour être honnête Direction générale
• MARION.A

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:34

  Très bien situé, je suis resté car j'ai pu traiter mon visa à pied, le centre commercial est toujours très proche et le service hôtelier est excellent 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion Merci pour votre visite et vos commentaires, nous sommes ravis que tout ait été excellent. Nous vous attendons à nouveau bientôt
• Juan.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 02:04

  Excellent 👌 tout très propre et une excellente attention

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite John! Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé pendant votre séjour, nous espérons vous revoir bientôt Pour être honnête Direction générale
• Hermenegildo.o

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:56

  Il est en cours de rénovation mais avec ses complications, très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hermenegildo Merci beaucoup pour votre préférence et aussi pour nous avoir fait part de vos commentaires concernant le séjour. Nous apprécions également votre compréhension des travaux de rénovation de l'hôtel, qui nous permettront d'avoir un nouvel hôtel très prochainement. Nous vous attendons bientôt de retour Pour être honnête héritage général
• Oscar.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:19

  Je pratique pour aller traiter le visa

  Réponse du propriétaire :
  bonjour oscar Nous apprécions votre préférence et vos commentaires, nous espérons vous revoir pour votre maison à Hermosillo. Pour être honnête Direction générale
• Dwight.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:30

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite! Nous vous attendons bientôt
• Oscar.s

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:22

  Je n'ai pas du tout aimé le service du personnel. Un, ils voulaient me faire payer deux fois la chambre, j'ai fait un acompte avant mon arrivée avec le total à payer pour réserver la chambre, quand je suis arrivé à l'hôtel une dame me dit que je dois payer à nouveau, car jusqu'à le lendemain ils allaient valider mon acompte, vous êtes sérieux ?, heureusement je n'ai pas fait le deuxième versement. Lors de mon départ, j'ai demandé à partir tard, puisque je suis membre GOLD de City Premios, l'hôte m'a dit que ce n'était pas possible, que parce que je n'étais pas membre GOLD, s'il vous plaît, j'ai séjourné toute l'année dans différents hôtels de la chaîne dans le pays et dans chacun d'eux, ils m'ont dit que je suis et continue d'être un membre d'or, il n'était pas plus facile de me dire que ce n'était pas possible, simplement parce qu'ils ne le voulaient pas. Mauvaise attitude du personnel, aucune empathie. Il vaut mieux payer quelques pesos de plus et séjourner au Holiday Inn sur Bldv Kino, un excellent hôtel et personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Espinoza Merci de votre préférence et faites nous également savoir comment s'est passé votre séjour, votre avis nous permet de travailler sur nos domaines d'opportunité pour corriger et éviter la récidive à l'avenir. Je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé et je vous présente des excuses très sincères, les processus avec le personnel de la réception seront renforcés et si vous nous permettez de vous servir à nouveau, vous remarquerez la différence dans le service. Pour être honnête Direction générale
• Alberto.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:09

  Excellent comme toujours, cette franchise hôtelière a tout pour un prix abordable

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et de vos commentaires ! Nous vous attendons bientôt
• Benjamin.n

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:34

  très bonne affaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin Merci pour votre visite et votre évaluation, nous sommes très heureux de savoir que tout était excellent. Nous vous attendons bientôt Pour être honnête Direction générale
• Paysmoking.

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:06

  Petites chambres et prix élevés. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes et la climatisation sent mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour votre préférence et faites-nous également part de vos commentaires concernant votre séjour, car ils nous permettent de les travailler et d'éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous espérons vous revoir à la maison et vous servir comme vous le méritez. Pour être honnête Direction générale
• Alma.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 02:39

  Personnel très agréable, toujours à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour l'âme rose Merci beaucoup pour vos commentaires et votre visite, nous espérons vous revoir bientôt. Pour être honnête Gestion des ventes
• Mónica.e

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:35

  La porte de la chambre ne fermait pas correctement, un ouvrier a dû frapper pendant la nuit pour que je me rende compte qu'elle était ouverte, l'odeur, cette odeur qui nous a donné quand on a ouvert la chambre, comme si quelqu'un était resté et qu'ils n'avaient pas nettoyé. Par contre petit déjeuner délicieux ..

  Réponse du propriétaire :
  bonjour monique Nous apprécions votre visite et vos commentaires, cela nous aide à détecter nos domaines d'opportunité pour y travailler et les corriger, et ainsi éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Je vous présente des excuses très sincères pour le désagrément survenu lors de votre séjour, nous le corrigerons immédiatement et si vous nous donnez l'occasion de vous servir à nouveau, vous remarquerez la différence. Pour être honnête Direction générale
• Ana.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:29

  Très bon hôtel, son rapport qualité prix est excellent. Lits et produits de toilette très confortables. Le seul détail est le petit déjeuner qui est servi dans des assiettes jetables non recyclables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, nous sommes ravis de savoir que le rapport qualité prix était excellent. Nous allons revoir et corriger ce que vous mentionnez sur les plats, il y a sûrement eu une erreur de logistique. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre maison à Hermosillo Pour être honnête Direction générale
• Sarahii.o

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 04:04

  petits déjeuners terribles, super chers je ne les recommande pas....

  Réponse du propriétaire :
  bon après-midi sarah Avant de partir, nous apprécions votre préférence et je suis vraiment désolé que le petit déjeuner n'ait pas été à votre goût, je vous présente des excuses très sincères. Nous allons revoir en profondeur les processus en cuisine pour éviter que cela ne se reproduise. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau et que vous pourrez changer le concept que vous avez pris de l'hôtel. Pour être honnête Direction générale
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:15

  Excellent service, très attentionné, le petit déjeuner à 7h du matin très copieux, les chambres rangées et propres, le traitement de l'accueil efficace, attentionné et fidèle aux clients, 10 sur 10 recommandé, j'omets les photos pour qu'ils viennent vivre ça merveilleuse expérience de séjour dans ce merveilleux hôtel je vous assure que ce sera à votre goût bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  bonjour samuel Comme il est agréable de lire à quel point vous vous êtes senti bien au City Express Hermosillo, cela nous fait grand plaisir de savoir que nous avons rempli notre objectif de vous faire sentir comme chez vous et même mieux, que vous nous recommandez et invitez plus de gens à rester avec nous, nous l'apprécions grandement et nous espérons vous revoir au City Express Hermosillo. Pour être honnête Anne, directrice générale
• Felix.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:42

  Très propre, bon endroit pour se reposer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons vous revoir à l'Hôtel City Express Hermosillo.
• Al.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:10

  Mauvaise odeur dans la chambre à cause d'un mauvais nettoyage de la salle de bain, je suis resté une semaine, ils n'ont pas mis de serviettes et ils n'ont jamais changé mes draps, il semble qu'ils étaient en rénovation ou quelque chose comme ça mais cela me semble de "mon avis sale " cela ne devrait pas être une excuse pour les soins et le bon service, la prochaine fois je séjournerai au Lucerna.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour vos commentaires et excuses pour ce qui s'est passé, nous allons revoir ces détails pour les corriger et éviter de les répéter à l'avenir, nous vous attendons à nouveau à l'hôtel City Express pour que vous sentiez la différence dans le service.
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:08

  Bon endroit accessible pour aller à un rendez-vous au consulat américain. Sinon, c'est l'hôtel city express classique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Merci pour votre avis et vous visitez Francisco. Nous vous attendons bientôt dans votre maison à Hermosillo
• Vanessa..

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 03:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvador.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:33

  Bon service et attention. Ce sera mon centre d'opérations quand je pars en voyage.

  Réponse du propriétaire :
  bon après-midi sauveur Merci beaucoup pour votre visite ! Nous sommes très heureux de savoir que votre domaine était 5 étoiles. Nous espérons vous revoir dans votre maison à Hermosillo et vous traiter comme vous le méritez. Pour être honnête Direction générale
• Lety.�

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:50

  L'endroit pour la réunion est très confortable et très fréquenté. Un grand parking

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lety, bon après-midi. Nous sommes ravis d'avoir été à votre goût. Nous avons hâte de vous revoir bientôt!
• Henrry.l

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:09

  Hôtel modeste, sans prétention, service standard, attention moyenne, sincère et amicale. Chambres un peu ordinaires. C'est un hôtel typique pour les voyageurs d'affaires

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité Nous apprécions votre préférence en nous choisissant comme votre maison à Hermosillo, votre avis est très important pour nous, car il nous permet de connaître nos domaines d'opportunité et de travailler dessus pour les corriger. Je vois que votre séjour n'a pas été entièrement bon et je vous en présente mes sincères excuses, nous allons revoir nos processus et espérons que vous nous donnerez à nouveau l'opportunité de vous servir comme vous le méritez. Pour être honnête Direction générale
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:32

  Très bon hôtel. Très propre, confortable, petit déjeuner inclus, prix abordables. Pour un hôtel de sa catégorie (business/passing through) je pense que c'est un des meilleurs (achat entre ibis, one, sleep in, etc.) C'est un peu plus cher mais je pense que ça vaut le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, très bonne journée. Je suis ravi de savoir que votre séjour à l'hôtel City Express s'est très bien passé, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous espérons vous voir bientôt Daniel, salutations! Sincèrement Ana Luisa Rodríguez directeur général
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:11

  Bon service, très propre et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été excellent. Nous vous attendons à nouveau à l'Hôtel City Express Hermosillo. Salutations
• Fernando.o

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 01:45

  L'évier ne fonctionnait pas, la barrière d'accès au parking ne fonctionnait pas. Bref, il est très détérioré et nécessite un entretien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernando Merci beaucoup pour votre préférence et pour nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre séjour au City Express Hermosillo, je suis vraiment désolé pour ce qui s'est passé avec l'eau dans l'évier et c'est pourquoi nous avons dû le changer pour une chambre en face, je vous présente mes excuses les plus sincères pour cette raison et je vous informe que ces détails ont déjà été corrigés. Lorsque la pandémie a commencé, l'hôtel était au milieu d'une rénovation, qui a dû être suspendue à cause de cela et il nous restait 3 étages rénovés et 3 sans rénovation. Je vous invite à nous rendre visite à nouveau pour voir nos installations rénovées et pour être en mesure de changer le concept qu'il a pris de l'Hôtel. Encore une fois je vous présente nos excuses pour ces désagréments et nous nous réjouissons de votre prochaine visite pour vous servir comme vous le méritez. Pour être honnête Direction générale
• Dueñas.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:04

  Un hôtel assez normal mais pendant mon séjour, le distributeur de glace n'a pas fonctionné, ni le distributeur de nourriture. Il n'y a pas d'escalier, vous ne pouvez utiliser que l'ascenseur (un ascenseur qui coince beaucoup) et de même certaines personnes du service assisté ou répondu à contrecœur, pas tout ce que j'ai à dire, si vous devez faire une procédure et que votre séjour sera très court je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Nous apprécions votre préférence en nous choisissant comme votre maison à Hermosillo et laissez-nous également savoir comment s'est passé votre séjour à l'hôtel, votre avis est très important pour nous car il nous permet de connaître nos domaines d'opportunité et de travailler dessus pour les corriger et empêcher qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. . Je suis vraiment désolé que vous ayez dû vivre cette expérience, certainement ce qui s'est passé n'est pas quelque chose qui nous représente. Malheureusement, nous avons eu ces échecs que vous mentionnez et ils n'ont pas pu être résolus dès que possible, mais actuellement nous sommes déjà avec le service à 100%. Encore une fois, je réitère mes sincères excuses, j'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir comme vous le méritez et que vous pourrez supprimer ce concept que vous avez pris de l'hôtel. Pour être honnête Anna Rodríguez Direction générale
• Armando.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:24

  Très bon endroit, surtout si vous venez au consulat puisqu'il est à quelques pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup de nous avoir choisis comme votre maison à Hermosillo. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons rencontré et dépassé vos attentes de voyage. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre maison à Hermosillo et vous servir comme vous le méritez. Pour être honnête Direction générale
• Andres.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 22:17

  J'ai vraiment aimé l'emplacement, les chambres sont propres et avec un bon espace, le petit déjeuner est correct, le personnel de la réception pourrait être plus "chaleureux". J'y retournerais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  bon après-midi André Merci beaucoup pour vos commentaires, sans aucun doute, ils nous aident à être meilleurs, nous allons travailler sur la question de l'accueil afin que vous ressentiez le service le plus chaleureux. Nous vous attendons de retour ! Pour être honnête Ana Luisa Directeur général Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, nous sommes très heureux que tout se soit très bien passé. Nous espérons vous revoir dans votre maison à Hermosillo et vous servir comme vous le méritez! Pour être honnête Ana Luisa Directeur général
• Cris.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:36

  Excellente attention, chambres petites mais confortables très bien situées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cris Merci beaucoup de votre visite et de nous faire part de vos commentaires! Nous vous attendons à nouveau pour vous servir comme vous le méritez Bon week-end
• Irving.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 00:31

  Carence dans les chambres, ils ont changé de chambre à cause d'une fuite d'eau dans la salle de bain et dans la chambre d'à côté la même chose s'est produite et le séchoir à air ne fonctionnait pas, à partir de là votre personnel était très sympathique, très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour très bon après-midi Irving Tout d'abord, nous vous remercions pour votre séjour dans les hôtels City Express Hermosillo, nous regrettons la situation que vous partagez avec nous, croyez-nous que vos commentaires sont très importants pour nous, car avec ceux-ci, nous améliorons jour après jour le service et la qualité pour notre invités. Nous vous attendons à nouveau à l'Hôtel City Express. Salutations! Gestion des ventes.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:59

  Assez abordable et le prix comprend le petit déjeuner continental. Les installations sont bonnes, les chambres sont petites mais suffisantes, il dispose d'une salle de sport, d'une salle d'affaires. Bon hôtel dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos, bonjour! Merci beaucoup de nous avoir choisis pour être votre maison à Hermosillo et de nous avoir également fait part de vos commentaires concernant votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Pour être honnête Anne Directeur général
• Anna.

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 02:21

  J'adore rester pour me reposer dans ces hôtels, tout est super calme, propreté et ordre, c'est totalement 10 Les prix me semblent parfaits et ils offrent un excellent service client. Ils ont des petits déjeuners, très copieux d'ailleurs. 10 sur 10

  Réponse du propriétaire :
  Salut Quel plaisir de savoir que tout était 10 !!! Merci beaucoup de nous avoir choisis comme votre maison à Hermosillo. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Bon début de semaine Sincèrement Anne directeur général
• sergio.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 03:31

  Excellent service, comme l'ont été tous les hôtels de cette chaîne dans laquelle je me suis installé, de bonnes installations et surtout le personnel qui est très à l'écoute des clients.Les emplacements de ces hôtels sont toujours dans des endroits accessibles pour les personnes qui sont envoyées au travail en dehors de votre ville et de même pour les personnes à des fins touristiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio Merci beaucoup pour votre préférence, nous espérons vous revoir bientôt pour vous servir comme vous le méritez. Pour être honnête Anne Directeur général
• Computadoras.e

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:27

  Excellent. Si votre visite est au CAS, ils vous offrent une promotion et avec le petit-déjeuner inclus, les économies sont considérables. Installations propres et Internet à bon débit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, très bonne journée Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction. Nous sommes là pour vous servir, votre avis est extrêmement important pour nous. Nous vous attendons bientôt Salutations
• C.u

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:24

  J'ai vraiment aimé le service, je le recommande vivement, une chambre très confortable et un personnel très sympathique, la seule chose aurait été géniale d'avoir un minibar, mais à part ça tout était super

  Réponse du propriétaire :
  bonjour carlos Merci beaucoup pour vos commentaires, nous avons hâte de vous revoir! Excellent début d'année Sincèrement Anne directeur général
• Aura.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 05:53

  Excellent service, très propre et calme, proche de tout. Le petit déjeuner inclus était très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aura, bonjour. Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable, nous espérons vous revoir bientôt. Excellent début d'année ! Anne directeur général
• Mario.a

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:01

  Mauvais service client de la Personnel du restaurant, despotes et impoli, il semble que cela vous dérange que nous allions prendre le petit déjeuner. Ils n'ont même pas essayé de servir ou de fournir de la nourriture de base, ils disent juste "il n'y en a pas" et c'est tout, la même chose s'est produite avec les boissons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mario Merci beaucoup de nous avoir choisis comme votre maison à Hermosillo. Je suis vraiment désolé pour ce que vous nous dites et je vous en présente mes plus sincères excuses. Nous révisons immédiatement pour corriger l'attitude de notre personnel de restaurant et éviter une répétition à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau et que vous remarquerez la différence de service. Nous vous souhaitons un très bon début d'année et nous sommes à votre service. Pour être honnête Anne Directeur général
• Jonatan.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:53

  C'est un hôtel qui, en raison de son emplacement, le rend idéal près du consulat, à 5 minutes en voiture du centre et d'un centre commercial, et comprend également le petit déjeuner. Les chambres sont confortables pour ceux qui voyagent constamment.

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que votre séjour a été à votre goût, votre avis est très important pour nous. Nous l'attendons bientôt.
• Mauricio.i

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 22:02

  J'ai été très surpris par le changement réussi qu'ils ont eu. De la femme de ménage, le service client et la réception étaient à l'affût et au-delà pour une expérience agréable. Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que votre séjour a été à votre goût, votre avis est très important pour nous. Nous l'attendons bientôt.
• Elane.n

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.a

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 03:19

  Confortable si vous êtes de passage en ville, petit déjeuner copieux et personnel agréable, le ménage est bon, le tout très attentif au client

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que votre séjour a été à votre goût, votre avis est très important pour nous. Nous l'attendons bientôt.
• Abel.o

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:28

  Comme c'est horrible que vous ayez une chambre au rez-de-chaussée. Les vieilles dames du buffet s'affairent à préparer les choses. Les plateaux métalliques tombent par terre en faisant un bruit assourdissant à 5h du matin. Ils remplissent des glacières dans la machine à glace à 5h30 et c'est un autre bruit très fort. Bref, si vous restez au rez-de-chaussée, vous allez déjà vous lever tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Botello, nous comprenons la situation et nous vous présentons les excuses de tout l'hôtel. Pour de futures visites, faites-nous le commentaire que vous avez besoin d'une chambre au deuxième étage, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• andrea.t

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 04:28

  Super bonne attention, installations très propres et personnel très sympathique. Ravie de mon séjour ici.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mademoiselle Sterling, nous espérons que votre séjour a été à votre goût, votre avis est très important pour nous. Nous vous attendons bientôt
• RAUL.A

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 07:59

  L'hôtel est bien et propre, seule la zone au 2ème et 3ème étage est déconseillée, c'est la partie ancienne.Si vous allez travailler dans votre chambre, la chaise est très inconfortable et je suis très encombrée fin septembre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Barnica, nous avons également des zones et des chambres rénovées. Au moment de faire votre réservation, j'ai demandé à la réception ce dont vous avez besoin dans ce type de chambres. Nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Nous avons hâte de vous voir bientôt.
• Irene.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:08

  Bon hôtel si vous partez quelques jours, il n'y a pas de piscine, le petit déjeuner est bon, le café n'était pas à mon goût, bonne attention du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Manquer. Romero, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous voir bientôt.
• Julio.g

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:17

  Tout était excellent, seul l'air était très bruyant et la dame qui vous soutient au petit déjeuner a une attitude terrible et se fâche parce que vous demandez des choses à partir de là, tout était excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Très bon après-midi, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Et croyez-nous vraiment que nous travaillerons constamment à améliorer le service de chacun de nos collaborateurs, afin que leur séjour soit encore plus confortable. Les salutations.
• Carlos.d

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:16

  Le personnel était sympathique, le petit déjeuner inclus est varié et savoureux. C'est un endroit qui est généralement plein car le CAS est à pratiquement 50 mètres de la sd.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Oropeza, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous l'attendons bientôt.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Arturo.a

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:53

  Bon hôtel pour quelqu'un qui entre et sort, ou qui a besoin d'être proche d'un endroit à proximité. Petit déjeuner continental complémentaire inclus dans le prix. Il n'y avait pas d'eau chaude quand j'ai pris une douche. Le lit était très petit et la chambre se sentait à l'étroit. Mais tout était impeccablement propre C'est un hôtel fonctionnel, pas un hôtel de luxe. Pourtant, il est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arthur Merci beaucoup pour votre préférence et de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour. Nous avons examiné pour corriger le problème d'eau chaude et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous vous attendons à nouveau pour vous servir comme vous le méritez ! Pour être honnête Anne Direction générale
• Zo.

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:46

  Excellente prise en charge de tout le personnel. Seul bémol, la climatisation est assez bruyante. J'ai séjourné dans 2 chambres différentes et dans les deux, le bruit est très fort, il est donc un peu difficile de s'endormir, pour ceux d'entre nous qui ont de la lumière. Sinon tout très bien.
• José.u

  3 / 5

  Le 06/06/2021 à 13:42

  Les installations sont bonnes, mais l'eau de la douche et du lavabo gicle, désespère et la moquette de la chambre 104 sent mauvais, un lavage est urgent, la climatisation est très bruyante, le prochain voyage je chercherai une autre option
• M..l

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 03:55

  J'ai beaucoup aimé, l'hôtel est confortable, propre, avec des mesures sanitaires, le petit déjeuner est savoureux, ce n'est pas un buffet mais il comprend tous les groupes alimentaires contrairement aux autres, bon prix et bien situé, à 7 min à pied du centre commercial. Dans la rue arrière, il y a un saccadé très savoureux appelé Mr Toto, à 5 minutes, vous trouverez un Walmart, Sams, Home Depot, Soriana, etc.
• ruben.i

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 02:05

  Sortez des ennuis. 1000 chambre individuelle. Bien que l'attention à la réception laisse beaucoup à désirer, ils vous assistent mais ne vous proposent pas d'alternatives (l'enregistrement se fait à 15h si vous arrivez avant que vous ne soyez déjà allé).
• Saul.g

  3 / 5

  Le 27/04/2021 à 13:15

  Le séjour et le service étaient très bons, les chambres étaient très bien, le seul inconvénient était qu'à notre arrivée, ils n'avaient pas de serviettes mais plus tard, ils nous les ont fournies. Je lui donne 3 et non 4 étoiles car le petit déjeuner peut être amélioré, sinon tout est très bien.
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 06:23

  Excellente option surtout si vous êtes en voyage d'affaires. Le confort à un très bon prix. Ils ont une salle de gym (petite mais suffisante), comprend le petit déjeuner (fruits, chilaquiles, œuf). Il y a un centre d'affaires (également un peu petit mais suffisant pour travailler pendant un certain temps), un grand parking. Tout le monde est très gentil et attentionné. Il laisse un très bon goût en bouche. On n'entend qu'un peu le bruit des chambres d'à côté ou du dessus, mais c'est très peu, ça ne me touche pas mais je ne sais pas pour les autres.
• Ramon.o

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 21:08

  C'était un très bon service de la part du personnel de la réception, ils nous ont permis de nous enregistrer tôt afin que nous puissions prendre le petit déjeuner et nous baigner après un lourd voyage et qu'Ibis a annulé notre réservation. Le nettoyage de la moquette était un peu dû, mais merci pour le service.
• David.i

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 21:24

  Bonne attention, le petit déjeuner est bien, il y a une personne qui vous le donne, pour éviter tout contact avec les choses, ce qui manquerait serait un lit king size pour les chambres supérieures.
• Jose.m

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 22:17

  Bonjour, avec tout le respect que je vous dois, mon avis sur le petit déjeuner, je pense que ça pourrait s'améliorer et il y avait aussi beaucoup de fourmis dans ma chambre et les murs étaient fissurés. Je pense que le service pourrait s'améliorer. 3 pantalons et 6 chaussettes et ils m'ont facturé 700 $ pesos et je pense qu'ils m'ont facturé un service de blanchisserie très cher pour ce qu'ils m'ont dit sur le service, mes vêtements ne sont pas revenus propres comme ils m'ont dit quand j'ai posé des questions sur le service de blanchisserie, à part cela le personnel très attentionné et hall d'accueil sympathique donc merci beaucoup d'avoir pris en compte mon commentaire et si quelqu'un estime que je vous manque de respect je m'excuse mon respect pour tout le monde merci portez vous bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Orellana Tout d'abord, nous apprécions votre choix de nous choisir comme votre maison à Hermosillo et aussi d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au City Express Hermosillo, pour nous, votre avis est très important, car il nous permet de connaître ces zones de occasion comme celles que vous avez si gentiment mentionné par ce biais. Je vous informe que des mesures ont déjà été prises pour corriger les points que j'ai indiqués et ainsi éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous nous excusons pour tous les désagréments occasionnés, nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau et ainsi pouvoir changer le concept que vous avez pris de l'hôtel. Pour City Express Hermosillo, tout ce qui compte est votre santé, nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, le meilleur. Sincèrement Direction générale
• Venancio.o

  4 / 5

  Le 15/03/2020 à 15:15

  Excellent endroit pour se reposer et gens très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rodriguez Merci beaucoup pour votre visite et votre préférence. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable, nous espérons vous revoir bientôt Pour être honnête Direction générale Nous apprécions votre préférence en nous choisissant comme votre maison à Hermosillo lors de votre visite dans cette ville, et aussi que vous avez pris le temps d'évaluer notre service et nos installations, votre évaluation est un moyen de recevoir des commentaires de votre part et nous permet de savoir si nous répondons à vos attentes de voyage. Nous sommes heureux de voir que nous nous en sortons bien, selon votre évaluation. Nous espérons que vous nous donnerez à nouveau l'opportunité de vous servir comme vous le méritez et que vous remarquerez une différence dans le service et les installations, car l'hôtel est toujours en rénovation. Pour City Express Tout ce qui compte c'est votre santé, nous espérons que vous et votre famille allez très bien. Pour être honnête Direction générale
• Manolo.o

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 05:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Gibrann.o

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 05:13

  Le service était excellent, la chambre était également très confortable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gibrann. Merci pour votre visite et votre évaluation de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons rencontré et dépassé vos attentes de voyage. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité distingué et vous traiter comme vous le méritez. Pour être honnête Ana Luisa Rodríguez Direction générale Nous apprécions votre préférence et que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, votre avis est très important. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes de voyage et nous espérons vous revoir dans votre maison à Hermosillo et vous servir à nouveau comme vous le méritez. Pour être honnête Direction générale.
• Ìride.i

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 23:22

  Ils ne respectent pas la réservation. Nous avons réservé 3 semaines avant notre séjour, directement auprès de l'hôtel. Même un jour avant d'arriver, nous avons appelé pour leur faire savoir que nous arriverions de nuit et à aucun moment ils ne nous ont dit qu'un numéro de carte devait être laissé en garantie. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit que la réservation avait été annulée car ils pensaient que nous n'allions pas y aller. Imaginez arriver d'un long vol, l'après-midi-nuit pour vous reposer dans un endroit que vous ne connaissez pas, et que ils ne respectent pas votre réservation car ils pensaient que vous n'arriverez pas, même lorsque vous avez prévenu votre heure d'arrivée. C'est une déception. Pendant que nous attendons le responsable, plus de personnes arrivent avec le même problème, et même s'ils réservent avec une carte, on leur dit que la réservation a été annulée par manque de fonds, etc. Les personnes qui avaient des coupons de réduction ou des réservations via Booking ou d'autres plateformes ont également trouvé épuisant de rechercher leurs réservations, de leur dire qu'elles ne les trouvaient pas. Ils cherchent n'importe quel prétexte pour vous emmener et revendre votre chambre premier arrivé premier servi. Espérons que personne d'autre ne passe par là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mademoiselle Fiori Merci beaucoup d'avoir pensé à City Express pour rester lors de votre visite à Hermosillo. Je vous présente des excuses très sincères pour ce qui s'est passé, malheureusement ou heureusement l'hôtel ce jour-là avait 100% d'occupation et quand c'est comme ça, le système nous demande forcément d'entrer une carte en garantie ou de faire un acompte, sinon, l'annulation est automatique après 18h00. Je suis vraiment désolé que nous ne vous ayons pas communiqué cette information lorsque vous avez appelé l'hôtel pour prévenir que vous seriez en retard, mon engagement est de renforcer ce processus auprès de la réception et d'éviter de le répéter. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères pour ce désagrément. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir lors d'une prochaine occasion et de pouvoir changer l'image que vous avez de l'hôtel. Pour être honnête Direction générale
• Carlos.s

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 02:51

  Je n'ai visité le site que pour récupérer des amis, je pensais que c'était un endroit calme et propre, mais je ne peux pas en dire plus car je n'ai pas interagi avec le personnel ni eu la possibilité d'utiliser un service pour évaluer la qualité. En général, je pensais que c'était un bon endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Estrada Nous apprécions votre préférence ainsi que le fait que vous nous ayez donné l'occasion de savoir comment s'est passé votre séjour. Nous voyons qu'il nous donne trois des cinq étoiles disponibles mais ne nous fournit pas plus d'informations à ce sujet. Nous travaillons dur chaque jour pour maintenir nos normes de qualité et de service, mais nous voyons que quelque chose s'est passé avec votre séjour. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me le faire savoir afin que je puisse agir et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Je laisse mon email [email protected] Pour être honnête Direction générale
• Jose.u

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:08

  Recondable 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lopez Merci beaucoup pour votre préférence et faites-nous savoir comment s'est passé votre séjour au City Express, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons rencontré et dépassé vos attentes de voyage. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hermosillo. Pour être honnête Direction générale
• Taly.r

  2 / 5

  Le 05/04/2019 à 23:05

  J'étais dans la chambre 605, très mauvaise odeur dans la salle de bain, moquette sale et ils n'ont pas pu changer de chambre car l'hôtel était complet, le téléphone ne fonctionnait pas non plus. Je dois souligner que le personnel d'accueil et d'entretien m'a bien traité, c'est pourquoi je donne 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cher M. Cruz Tout d'abord, nous apprécions votre préférence et le fait que vous nous ayez donné votre avis sur votre séjour chez nous. Je vous présente des excuses très sincères pour l'état dans lequel vous avez trouvé votre chambre, la moquette sale, la mauvaise odeur et le téléphone qui ne fonctionnait pas correctement, ce n'est certainement pas notre standard de qualité et de service et encore une fois je m'en excuse. Je vous informe que nous avons déjà pris des mesures et si vous nous permettez de vous servir à nouveau, vous remarquerez la différence. Je reste à vos commandes appréciables Pour être honnête Direction générale
• One.o

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 04:12

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Matus Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre séjour au City Express Hermosillo. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable, nous espérons vous revoir dans votre maison à Hermosillo. Pour être honnête Direction générale
• A.

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 13:47

  Réponse du propriétaire :
  
• josephe.u

  3 / 5

  Le 09/10/2018 à 02:03

  Le service qu'ils vous fournissent à plusieurs égards est mauvais, ils semblent même vous rendre service. Les chambres de tous leurs hôtels sont les mêmes, je ne m'en plains pas, elles vont bien. Mais en ce qui concerne le service, ils pourraient s'améliorer et lorsqu'ils vous accordent l'attention d'envoyer des factures, ils sont également très inefficaces.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Quiroz Merci beaucoup d'avoir pris le temps et de nous faire savoir quels sont nos domaines d'opportunité, nous apprécions grandement votre opinion. D'un autre côté, je suis profondément désolé de savoir que notre service a été ressenti comme une faveur, c'est certainement quelque chose sur lequel nous nous concentrerons pour résoudre, notre raison d'être en tant qu'entreprise hôtelière est vous, nos invités, et ce qui devrait nous soutenir est notre service. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau dans votre maison à Hermosillo et que vous sentirez la différence dans notre service. Sincèrement Direction générale
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 04:06

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Heredia Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur le service reçu ainsi que sur nos installations. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes de voyage. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre maison à Hermosillo. Pour être honnête Direction générale.
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 04:03

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Cordero Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et nos installations, vous ne savez pas à quel point nous apprécions cela. Nous sommes ravis de savoir que nous avons rencontré et dépassé vos attentes de voyage. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité distingué dans votre maison à Hermosillo. Sincèrement Direction générale
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 01:11

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Cordero Merci beaucoup pour votre préférence et pour avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité de marque dans votre maison à Hermosillo et pouvoir vous servir comme vous le méritez. Pour être honnête Direction générale.
• Laurencio.o

  3 / 5

  Le 05/12/2017 à 21:44
• Dee.l

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Karla.u

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 23:36

  Bien
• Raymundo.a

  5 / 5

  Le 25/01/2017 à 17:51

  Le jour de notre arrivée, tout était calme et tranquille, mais le lendemain, des athlètes ont surgi de nulle part et avec cela, la salle à manger était insuffisante et en raison de cette situation, le personnel de l'hôtel a tout mis en œuvre pour rendre ce service temporaire et léger, excellent personnel. gentillesse et courtoisie lors de la demande de votre chambre d'affaires et l'occuperait sans frais supplémentaires, bonnes installations, excellente attention, salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Raymond Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été cinq étoiles, notre personnel s'efforce chaque jour de vous servir au mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre maison à Hermosillo. Pour être honnête Direction générale
• James.e

  5 / 5

  Le 18/01/2017 à 05:31

  Bien