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A propos de : Hôtels azuLine Apartamentos Can Sansó à Ibiza
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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VICTORIA.O
2 / 5Le 26/09/2022 à 22:52Les appartements sont vieux mais ont été rénovés avec une décoration moderne, des ustensiles de cuisine peu nombreux et des lits inconfortables et ne vous attendez pas à un écran dans la douche comme il apparaît sur les photos car au moins dans ma chambre il y avait un rideau. Le canapé-lit dans le salon n'est pas mal. La propreté brille par son absence, nous avons trouvé la salle de bain sale et avec des taches sur les murs qui sont restées pendant les quatre jours de notre séjour, car ils n'ont même pas passé une journée à nous faire la chambre, et ils sont censés le faire tous les deux. Nous l'avons réclamé deux fois, une fois au directeur et une fois au personnel de nettoyage, mais nous nous sommes retrouvés avec le désir. Très bons mots mais ignorer. Ils nous ont même laissé une serviette avec une tache dessus. Un désastre!!! A ne pas recommander. Dommage car ils sont calmes et ont une bonne piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Victoria, Tout d'abord, nous devons vous remercier de nous avoir écrit votre avis. D'une part, nous sommes heureux de savoir que, en général, nos appartements et notre piscine ont été à votre goût. En revanche, nous vous prions de nous excuser si notre service de nettoyage n'a pas répondu à vos attentes. Concernant les serviettes, il faut préciser que nous avons eu un incident avec notre lessive. Cependant, la situation a déjà été corrigée. Nous serions ravis de profiter à nouveau de votre compagnie et de vous montrer que vous pouvez vivre une expérience merveilleuse dans nos appartements. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Jelle.o
1 / 5Le 10/09/2022 à 18:57Réponse du propriétaire :
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Simone.
3 / 5Le 09/09/2022 à 07:23Personnel agréable, chambres propres et bien rangées. Les chambres étaient également très spacieuses et étaient régulièrement nettoyées + les ordures jetées, ce qui nous a semblé super. Malheureusement, le mur de la douche fuyait et l'eau coulait dans tous les sens, inondation constante dans la salle de bain. Équipement de cuisine très peu et aussi en partie très vieux et usé. À peine utiliser des casseroles et des poêles.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis ici. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la serviabilité de notre personnel et l'excellent nettoyage. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu un problème avec la douche et le choix de nos équipements de cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Iñaki.n
5 / 5Le 08/09/2022 à 19:32Des gens sympas, bon prix
Réponse du propriétaire :
Cher Inaki, Merci beaucoup de nous avoir écrit cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis de savoir que notre rapport qualité - prix incomparable et la gentillesse de notre personnel vous ont permis de passer un excellent séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Pere.U
5 / 5Le 31/08/2022 à 11:04Nous avons été merveilleux, le personnel très gentil, l'appartement en parfait état et très bien situé, quartier calme et proche de nombreuses belles criques ainsi que du centre de Santa Eulalia.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci de nous avoir écrit un avis via ce portail. Cela nous remplit de satisfaction de savoir que grâce au merveilleux traitement reçu par toute notre équipe, ils ont passé un excellent séjour. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Jessica.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 11:59Personnel très gentil, appartement spacieux et propre, réception 24h/24 toujours disponible pour tout besoin. La structure dispose de nombreux appartements qui donnent sur la piscine et le bar intérieur. Le quartier est calme mais en même temps pas trop loin des clubs et de l'aéroport. Conseiller
Réponse du propriétaire :
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Mr.
3 / 5Le 21/06/2022 à 16:29Réponse du propriétaire :
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Mohamed.e
5 / 5Le 01/06/2022 à 14:11Super confortable, service complet, la vérité est qu'ils ont tout et le service client est de 10. J'ai laissé des choses de valeur quand je suis parti et ils n'ont pas tardé à m'appeler pour me rappeler le merveilleux traitement. Tout est super propre et complet et il n'y a que des familles avec enfants. J'ai adoré.
Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed, Nous exprimons nos remerciements les plus sincères pour ce merveilleux commentaire. Nous sommes fiers de lire que, grâce à l'excellent service reçu par tout notre personnel et à la qualité de notre nettoyage, vous avez passé un séjour parfait. De la même manière, nous sommes heureux de savoir qu'il a enfin pu récupérer ses affaires. Sans aucun doute, nous féliciterons notre équipe pour le magnifique travail accompli. Ce sera un plaisir de profiter à nouveau de votre compagnie. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Emilio.a
4 / 5Le 24/05/2022 à 18:55Bel endroit avec un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Emilio, Nous vous sommes très reconnaissants de partager ce merveilleux commentaire avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nos appartements et notre rapport qualité prix imbattable vous ont garanti un excellent séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Haizea.l
2 / 5Le 23/05/2022 à 13:33Des appartements pas chers mais presque sans équipements. Nous avons demandé 2 chaises hautes pour bébé et ils ne nous en ont donné qu'une seule, il n'y avait qu'une seule marmite, pas de casseroles ou quoi que ce soit, 4 assiettes plates et 4 verres, le tout très très bref. Il n'y a pas de cafetière pour aller au bar pour le petit-déjeuner et les cafés en gobelets en plastique coûtent 2,50 €. La piscine est plutôt bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Haïza, Les commentaires de nos clients sont d'une grande valeur pour nous. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants d'avoir écrit votre avis. D'une part, nous sommes heureux de savoir que nos appartements et notre piscine ont répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés si l'équipement de nos appartements n'a pas été à votre goût. Permettez-nous de prendre en compte votre commentaire pour des situations futures, afin d'améliorer notre service. Nous espérons profiter à nouveau de votre compagnie. Avec nos meilleures salutations, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Monky.a
5 / 5Le 10/05/2022 à 20:57Bon endroit pour passer quelques jours en famille Appartements soignés, piscine et petit parc pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très reconnaissants de partager votre opinion avec d'autres utilisateurs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
alfonso.a
3 / 5Le 04/05/2022 à 18:33Assez bien sûrement j'y retournerai sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse, Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans nos appartements. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Przemek.i
5 / 5Le 24/04/2022 à 17:25Appartement avec vue sur la mer, piscine, proche d'un supermarché bien achalandé et de belles criques.
Réponse du propriétaire :
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willy.o
5 / 5Le 18/04/2022 à 11:22Endroit parfait et très professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Willy, Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait dans nos appartements. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Manuela.b
2 / 5Le 10/04/2022 à 12:05Traitement désagréable par le personnel, depuis notre site d'origine nous avons envoyé des mails avec toutes les questions et ils n'ont même pas daigné répondre. DEUX FOIS nous avons demandé des couvertures et ils ne nous ont même pas répondu, ils nous ont dit qu'ils nous l'apporteraient et ils ne sont jamais venus l'eau de la salle de bain sentait le solvant, on ne sait pas pourquoi, tout était fatal sauf le serveurs de la rte qui étaient très gentils
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Julio.a
2 / 5Le 03/04/2022 à 19:33J'ai une réservation du 29 avril au 4 mai pour un appartement. J'essaie de vous contacter depuis que j'ai fait la réservation en mars avec vous et il n'y a aucun moyen. C'est une fraude ??
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Verona.
5 / 5Le 26/12/2021 à 15:26Super endroit
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Yasmina.M
5 / 5Le 09/11/2021 à 22:33Mon expérience et celle de mes amis a été incroyable. Nous avons eu le meilleur appartement de l'hôtel. Les filles qui nous ont servi étaient super gentilles et aussi Santa Eulalia est un endroit magnifique et bien relié à tout. Je répéterais. La seule chose qui manque, ce sont des ustensiles de cuisine.
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Isabel.r
5 / 5Le 27/10/2021 à 12:31Bel endroit, proche de tout, personnel très sympathique et toujours prêt à collaborer 👌
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gema.r
4 / 5Le 22/10/2021 à 18:38J'ai bien aimé, le pire était l'odeur des tuyaux de la salle de bain, pire la nuit mais la porte était fermée et c'était réparé. Et les casseroles qui collaient un peu, sinon assez propre et il nous manquait des choses et ils nous les ont donné à la réception sans problème
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DEBARBERÀ.
2 / 5Le 25/09/2021 à 23:52L'endroit est très bien, l'emplacement est bon. Très calme. Quelque chose qui doit être souligné et qui est quelque chose d'important est le service client et dans ce cas il a été nul sauf à l'arrivée à l'appartement où nous avons été reçus par une fille très gentille et sympathique. Il s'appelait "zuli". Charmant et attentionné. Le service de bar est strictement de 9h00 à 22h00. Très mauvaise attention de la part des responsables puisque le matin si on veut se lever tôt pour aller voir l'île, le bar n'est pas ouvert. Pas même si vous allez lui demander un café à 08h50 ils vous le donneront, il vous dit qu'il faut attendre à 09h00 (15 min.). Et la fille n'arrêtait pas de nettoyer la terrasse et vous attendiez. Que leur coûtera-t-il... Il y a un grand manque d'ustensiles dans l'appartement, surtout IL N'Y A PAS DE CAFETIÈRE. Donc, si vous vous levez tôt, faites de votre mieux pour trouver un bar ouvert pour le petit-déjeuner. En quittant la route il y a un bar à quelques mètres, ils sont très sympathiques et gentils. Le nettoyage ne se produit que lorsque vous quittez la pièce et ils ne vous donnent que 2 rouleaux de papier de la batterie et vous réveillez, je ne sais pas que vous devez aller les demander. Pour tout le reste parfait, l'appartement a été rénové et très cool ! Même si l'attention continue la même, je n'y retournerai pas !
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Inge.o
4 / 5Le 20/09/2021 à 20:48Vraiment un bel appartement, personnel très sympathique, belle piscine, avec des lits et un bar. L'appartement est bien, propre et bien meublé, la cuisine est basique mais bien. Nous avions un balcon donnant sur la piscine. Stationnement gratuit sur place. Nous avons passé un bon moment et nous reviendrons certainement.
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Mateusz.i
5 / 5Le 16/09/2021 à 15:47 -
Loli.r
5 / 5Le 10/09/2021 à 14:24Très bonne expérience, nous avons été très à l'aise, tous les travailleurs sont très sympathiques et l'appartement et les services des appartements (piscine, bar, parking...) imbattables. Nous serons de retour.
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Jose.n
3 / 5Le 03/09/2021 à 21:39Restaurant bien amélioré
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ainhize.a
5 / 5Le 31/08/2021 à 06:46Super, je le recommande vraiment
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TITI.R
1 / 5Le 30/08/2021 à 20:39Insonorisation déplorable, une matinée sans eau (douche dans la piscine). Climatisation placée au dessus du lit et qui souffle de la poussière (idéal pour faire des économies...) et pour finir pas de ménage pendant 4 jours et donc sans changement des draps et des serviettes de bain.
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Chantal.u
4 / 5Le 22/08/2021 à 17:28Appartement super sympa et magnifique, super sympa, belle piscine, belle petite échelle. Près d'une belle plage et d'un supermarché au coin de la rue Certainement pour répéter
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maria.e
3 / 5Le 20/08/2021 à 14:05Pas cher, mais loin des meilleures criques. Le téléviseur ne montre que 4 chaînes en anglais. Il n'y a pas assez d'ustensiles de cuisine. Pratiquement pas d'ustensiles de cuisine, pas même une casserole pour cuire les macaronis. La plaque vitrocéramique donne des crampes. La salle de bain ordinaire n'est pas comme sur les photos qu'ils publient, il n'y a pas d'écran mais un rideau. Ils sont récemment rénovés, mais ils n'ont pas été nettoyés après les travaux, traces de peinture sur les carrelages. Les lits sont confortables et le canapé lit aussi. La piscine est très bien avec son bar-restaurant et l'appartement s'améliorerait beaucoup s'ils le nettoyaient après les travaux et mettaient plus d'ustensiles de cuisine. En général, rapport qualité prix acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, merci pour votre avis et que vous pensiez que c'était un bon rapport qualité-prix. Nous prenons note de tous vos points d'amélioration, en commençant l'achat à la suite de votre commentaire, de nouveaux ustensiles de cuisine plus complets. -
Clara.a
3 / 5Le 17/08/2021 à 15:16Le séjour s'est bien passé, je n'aime pas beaucoup l'appartement. Nous soulignons les matelas comme points négatifs. De plus, il y avait peu d'ustensiles pour la cuisine et nous n'avions pas de chiffon, d'éponge à récurer ou quoi que ce soit pour nettoyer la cuisine. Le réfrigérateur était éteint à notre arrivée et il ne refroidissait rien, toute la nourriture était chaude. Ils ont nettoyé 2 jours de tout le séjour et ne nous ont pas prévenus et nous avons laissé tout visible. La douche coulait toute l'eau, car les rideaux qu'ils avaient étaient assez courts. Points positifs : le prix (800€ pour 6 nuits en appartement de 4 à 6 personnes), la très grande et belle terrasse, le bel et spacieux appartement, l'emplacement parfait, proche des supermarchés et parking privé gratuit. Même après avoir eu des choses négatives, nous répéterions sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous sommes extrêmement fiers que vous souhaitiez renouveler l'expérience avec nous. Nous avons pris note de toutes vos suggestions d'amélioration et nous avons déjà commencé par l'achat de plus d'ustensiles de cuisine pour améliorer votre expérience. Merci encore pour votre séjour à azuLinehotels -
Nanu.h
3 / 5Le 14/08/2021 à 23:25Appartements très bien situés. Loin du bruit et proche des services de base. Le personnel très sympathique. La piscine très calme. Les appartements sont rénovés et les lits sont confortables. La climatisation est appréciée. Les ustensiles très peu. Et le service de nettoyage est très bon. Ils changent les serviettes tous les deux jours et les draps toutes les semaines. Le frigo est ce qui devrait être amélioré. Très petit et peu de puissance de refroidissement. Plusieurs choses se sont mal passées pour nous. Et à la télé 4 chaînes et tout en anglais. Recommandé pour les familles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanu, nous sommes très heureux que vous appréciiez si positivement notre emplacement, notre établissement et notre personnel. Concernant ce que vous dites que vous trouvez les ustensiles de cuisine insuffisants, nous avons répondu à votre demande et avons commencé à acheter plus d'ustensiles de cuisine pour améliorer votre expérience. Merci beaucoup pour votre séjour à azuLinehotels. -
Jud.
3 / 5Le 13/08/2021 à 22:44Nous avons été très à l'aise, et à notre départ on nous a proposé une chambre de courtoisie pour ranger nos valises et avec des douches. L'appartement est entièrement rénové et le personnel est agréable. Du côté négatif, je souligne le frigo, il est très petit et ne refroidit pas. Il y a des zones du frigo qui chauffent ! Et le manque d'ustensiles de cuisine, il n'y a rien. Il faut même acheter l'éponge pour faire la vaisselle... Dans un appartement pour 6 personnes il n'y a ni assiettes ni verres pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes très heureux que vous ayez été à l'aise dans votre séjour dans nos appartements. Nous avons pris note de votre suggestion concernant les ustensiles de cuisine et nous avons déjà commencé l'achat d'ustensiles de cuisine afin que lors de votre prochaine visite vous n'ayez pas ce problème. Merci beaucoup pour votre séjour -
Carolina.
5 / 5Le 12/08/2021 à 21:03Nous étions il y a 10 jours et nous avons été agréablement surpris. L'appartement est très spacieux et confortable. Et les filles de la réception/cafétéria sont très gentilles et charmantes !! Ils nous ont aidés et conseillés pour organiser les visites que nous avions prévu de faire, je suis désolé je ne connais pas leurs noms. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine, très propre et calme. On reviendra certainement!!
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Annia.u
1 / 5Le 04/08/2021 à 00:35Pensez-vous que cet accueil est normal ?
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Luisa.a
4 / 5Le 03/08/2021 à 09:21Restaurée récemment, peut-être faudrait-il peaufiner la mise en place. Je veux dire enlever les taches de peinture, la paroi de douche. Mais ils sont très bons, bonne situation.
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Euge.a
5 / 5Le 31/07/2021 à 22:28Beaux et spacieux appartements, lits confortables et environnement très calme et très proche des supermarchés
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Gerald.m
5 / 5Le 27/07/2021 à 15:07Incroyable endroit pour se reposer !! Le personnel de 10, nous le répéterons !!
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David.
4 / 5Le 23/07/2021 à 00:01Récemment rénové, mon expérience a été très agréable
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Cristina..
2 / 5Le 14/07/2021 à 16:56Bien sûr, les appartements sont agréables, mais nous n'avons pas pu en profiter. Nous avions fait une réservation pour fin juin. Trois jours avant le voyage, par un contact direct, nous avons appris que le complexe était fermé pour travaux et qu'au départ ils allaient nous reloger les deux premiers jours dans des appartements qui se trouvent juste à côté. Nous étions un peu mal à l'aise et encore plus en lisant certaines critiques dans lesquelles plusieurs personnes ont commenté que leur réservation avait été annulée sans donner d'explication. Nous avons eu de la chance et notre expérience à Casa Luis, où ils nous ont relogés, a été bonne. En fin de compte, ils nous ont laissés là pendant tout le séjour, même s'il était déjà ouvert, ce qui, pour plus de commodité, nous avons été reconnaissants de ne pas avoir à déplacer les bagages, etc. Même ainsi, le fait qu'ils n'aient pas envoyé de mise en demeure par e-mail ou d'appel pour nous informer du changement nous a semblé peu professionnel. S'il n'y avait pas eu ce contact, nous ne l'aurions su qu'à notre arrivée et la surprise n'aurait pas été du tout à notre goût.
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Silvia.u
1 / 5Le 08/07/2021 à 16:40Je me sens trompé, ne réservez pas avec eux !!!!! Peu de professionnalisme et traitement désastreux. Ce n'est pas la peine de réserver avec eux. J'ai réservé le logement bien à l'avance et deux jours après mon voyage, par hasard je suis entré dans le logement pour vérifier les services de chambre quand je me suis rendu compte qu'ils avaient beaucoup de commentaires négatifs disant que le logement était fermé. Je les ai appelés plusieurs fois, je leur ai envoyé des e-mails et rien. En lisant les commentaires, j'ai vu qu'ils relogaient des gens dans d'autres appartements, je les ai appelés et ils m'ont dit que c'était le dernier jour qu'ils acceptaient des invités de ce logement et ils m'ont souhaité bonne chance. J'ai paniqué, j'ai appelé Booking et ils ont confirmé qu'ils avaient plus de réclamations et que c'était fermé. Ils m'ont conseillé d'annuler et de prendre un autre logement. Bien sûr, à ce moment-là, je n'ai rien obtenu avec un bon rapport qualité-prix. Et le pire de tout, j'attends toujours qu'ils me remboursent la première nuit qu'ils m'ont facturée à l'avance !!!! Je me sens trompé, je ne le recommande pas. J'espère juste que Booking ou l'hébergement prend ses responsabilités.
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Yess.
2 / 5Le 06/07/2021 à 10:40Ils étaient fermés, donc je ne peux pas commenter. Nous avons été relogés dans un autre hôtel 4 étoiles, et c'est vrai que c'était super, dans l'autre hôtel du Grupo Hotel Santa Eularia.
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Xavi.
1 / 5Le 04/07/2021 à 20:53Après réservation, à notre arrivée nous l'avons trouvé fermé, à 22h30 fatigué du voyage, un papier sur la porte nous envoyant à d'autres qui étaient à proximité, rien à voir avec ce que nous avions réservé, quelque chose de semblable ne nous était jamais arrivé , publicité mensongère !!! Je ne réserverai plus jamais là-bas !!! infâme!!!
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María.a
3 / 5Le 03/07/2021 à 22:00Comme tous les commentaires précédents, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel le 28 juin, nous avons trouvé des rénovations et ils nous ont envoyés à Casa Luis, c'est pourquoi j'ai mis 3 étoiles, dans lesquelles nous étions bien, mais cela n'enlève rien au fait que nous avons réservé directement sur votre site Web et qu'il y avait de la disponibilité.
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DJRV.u
1 / 5Le 28/06/2021 à 19:28Salut! J'ai une réservation pour le 14 juillet 2021, je n'ai pas reçu de réponse de l'hôtel ni par mail ni par téléphone. Quelqu'un peut-il m'aider à contacter l'hôtel ? Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
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A.o
1 / 5Le 28/06/2021 à 10:43Exactement la même chose que l'avis d'Aina Subirána mais le 27 juin. Changez pour Casa Luis sans avertir ni l'hôtel ni Booking qui savait déjà quel était le problème
Réponse du propriétaire :
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Aina.u
1 / 5Le 23/06/2021 à 13:25Une escroquerie. Nous avons fait une réservation pour ces dates et voyant que d'autres voyageurs avaient leur réservation annulée, nous avons appelé pour nous assurer que nous aurions notre appartement. Ils ont confirmé qu'ils avaient ouvert le 21 juin et que nous pouvions donc y aller sans problème. Notre surprise a été à l'arrivée : travaux de rénovation à terminer, tout chamboulé et fermé par une pancarte qui vous envoie vers les appartements sur le côté (appartements Casa Luis). Vous partez avec l'idée de trouver un appartement rénové (il y a des photos sur la réservation de can sanso, et sur leur site Web aussi), et ils vous donnent un appartement dans la maison de Luis avec une cuisine d'il y a 20 ans et assez minable (ils ont dit nous que les Anglais et qui n'étaient pas encore arrivés, heureusement pour nous). Nous avons déjà parlé avec la réservation pour voir comment ils le résolvent pour nous. Avant de partir, regardez d'autres options.
Réponse du propriétaire :
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Elena.a
1 / 5Le 23/06/2021 à 13:19Ils ont annulé ma réservation et il n'y a aucun moyen de les contacter. Le montant payé pour la première nuit 1 mois plus tard ne m'est toujours pas revenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, nous sommes profondément désolés pour ce qui vous est arrivé. Nous prévenons tous les sites externes au nôtre des semaines à l'avance afin qu'ils nous informent du retard de la date d'ouverture de l'Hôtel. Aujourd'hui, il est ouvert et rénové. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé. Concernant le retour de votre réservation, si vous ne l'avez pas encore reçu, nous incorporons plus de personnes afin que le retour soit le plus rapide possible. Veuillez contacter [email protected] -
Jessica.n
1 / 5Le 17/06/2021 à 08:02Imprésentable. 24 heures avant notre arrivée, ils annulent la réservation (confirmée des mois avant) par e-mail et sans, évidemment, montrer leur visage ou répondre au téléphone. Regrettable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, nous sommes profondément désolés pour ce qui vous est arrivé. Nous informons tous les sites Web externes au nôtre des semaines à l'avance afin qu'ils nous informent du retard de la date d'ouverture de l'Hôtel. Aujourd'hui, il est ouvert et rénové. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé. -
socferran.
1 / 5Le 16/06/2021 à 23:57Attention car ils annulent la réservation 24h avant le check-in. regrettable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes profondément désolés pour ce qui vous est arrivé. Nous prévenons tous les sites externes au nôtre des semaines à l'avance afin qu'ils nous informent du retard de la date d'ouverture de l'Hôtel. Aujourd'hui, il est ouvert et rénové. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé. -
Maria.r
1 / 5Le 16/06/2021 à 23:55Escrocs et traitement pitoyable ! 72 heures avant d'arriver, ils ont annulé notre réservation sans aucune explication. Nous n'avons pas pu les contacter. Réservation confirmée il y a 4 mois. L'argent de la réserve a été collecté. PRÉSENTABLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, nous sommes profondément désolés pour ce qui vous est arrivé. Nous informons tous les sites Web externes au nôtre des semaines à l'avance afin qu'ils nous informent du retard de la date d'ouverture de l'Hôtel. Aujourd'hui, il est ouvert et rénové. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé. Concernant le retour de votre réservation, si vous ne l'avez pas encore reçu, nous incorporons plus de personnes afin que le retour soit le plus rapide possible. Veuillez contacter [email protected] -
Laura.
1 / 5Le 16/06/2021 à 23:43Attention à ces personnes ! À la mi-juin et 24 heures après un voyage, ils ont annulé notre réservation d'appartement par e-mail sans donner d'explication et, comme prévu, nous n'avons en aucun cas pu les contacter. (La réservation a été confirmée via la réservation pendant près de 3 mois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes profondément désolés pour ce qui vous est arrivé. Nous informons tous les sites Web externes au nôtre des semaines à l'avance afin qu'ils nous informent du retard de la date d'ouverture de l'Hôtel. Aujourd'hui, il est ouvert et rénové et nous regrettons profondément ce qui s'est passé. -
Lurdes.a
1 / 5Le 27/05/2021 à 08:30Ils ont annulé notre réservation 15 jours après y être allé et nous l'avons eu pendant 2 mois, ils sont inprésentables, je ne le recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lurdes, nous sommes désolés d'avoir dû annuler votre réservation en raison de cette situation exceptionnelle. L'hôtel est maintenant ouvert et rénové. Nous espérons que vous pourrez en profiter quand vous le souhaitez. Merci beaucoup et meilleures salutations -
Manoli.o
1 / 5Le 26/05/2021 à 22:47Ils sont informels. La réservation a été annulée 15 jours avant l'arrivée et la réservation a été faite près de deux mois avant avec des excuses boiteuses. Je ne le recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manoli, nous sommes désolés d'avoir dû annuler votre réservation en raison de cette situation exceptionnelle. L'hôtel est maintenant ouvert et rénové. Nous espérons que vous pourrez en profiter quand vous le souhaitez. Merci beaucoup et meilleures salutations -
Fayce.o
1 / 5Le 22/05/2021 à 23:13Pouvez vous répondre au téléphone ou par E-mail . Pouvez vous rembourser la première nuit prélevé suite à l’annulation de votre part . Merci
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Laura.e
1 / 5Le 14/05/2021 à 10:46J'ai fait une réservation pour ce mois de mai et sans m'informer des raisons ni quoi que ce soit ils l'ont annulée. J'appelle et j'envoie des mails depuis des jours et personne ne répond. Bien sûr, les 50 € que j'ai payés pour une réservation anticipée ont été bien facturés et maintenant il n'y a aucun moyen de les récupérer… Je me sens trompé.
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antonio.e
4 / 5Le 26/05/2020 à 11:12C'est pas mal mais ça pourrait améliorer quelque chose
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Michael.r
4 / 5Le 18/02/2020 à 14:02Réponse du propriétaire :
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Alfie.w
4 / 5Le 12/02/2020 à 09:53Réponse du propriétaire :
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Beverley.u
5 / 5Le 04/12/2019 à 14:06Réponse du propriétaire :
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John.o
3 / 5Le 29/10/2019 à 11:26Réponse du propriétaire :
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Andrew.a
4 / 5Le 22/10/2019 à 18:24Réponse du propriétaire :
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Paul.a
3 / 5Le 22/10/2019 à 17:20Réponse du propriétaire :
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Debbie.r
3 / 5Le 19/10/2019 à 22:32Réponse du propriétaire :
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jose.m
4 / 5Le 11/10/2019 à 20:44Très familial
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous espérons que vous avez passé un merveilleux séjour et que vous aurez l'opportunité de vous accueillir à nouveau à azuLinehotels lors de votre prochaine visite à Ibiza, Majorque ou Minorque. Merci et salutations, Service client azuLinehotels -
clive.u
5 / 5Le 21/09/2019 à 22:54Réponse du propriétaire :
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Andrew.i
5 / 5Le 22/07/2019 à 12:53Réponse du propriétaire :
-
Angela.a
4 / 5Le 02/07/2019 à 17:30Réponse du propriétaire :
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Jane.a
3 / 5Le 26/06/2019 à 13:21Réponse du propriétaire :
-
kenny.h
4 / 5Le 26/06/2019 à 09:06Réponse du propriétaire :
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peter.
5 / 5Le 08/06/2019 à 18:41Réponse du propriétaire :
-
Lovely.
5 / 5Le 07/06/2019 à 10:03Réponse du propriétaire :
-
Paul.o
5 / 5Le 02/06/2019 à 13:30Réponse du propriétaire :
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Denise.a
4 / 5Le 25/05/2019 à 12:19Réponse du propriétaire :
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Mary.e
4 / 5Le 17/05/2019 à 14:03Réponse du propriétaire :
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Amanda.x
4 / 5Le 27/10/2018 à 23:46 -
Stuart.l
5 / 5Le 18/08/2018 à 13:31 -
Darren.h
5 / 5Le 29/07/2018 à 22:07 -
Leigh.a
5 / 5Le 25/07/2018 à 10:36 -
Billy.r
5 / 5Le 15/07/2018 à 19:56 -
Karen.'
4 / 5Le 23/06/2018 à 23:57 -
Janet.u
4 / 5Le 22/06/2018 à 16:12 -
dave.o
5 / 5Le 22/05/2018 à 09:16 -
Adam.
4 / 5Le 22/02/2018 à 18:53Réponse du propriétaire :
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Ma.e
4 / 5Le 22/01/2018 à 09:41Très attentionné. Le seul inconvénient est que depuis la péninsule, ils ne peuvent pas être réservés. Ce sont principalement des étrangers
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LOGAN.
5 / 5Le 19/12/2017 à 22:26Le meilleur
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Teresa.b
5 / 5Le 11/12/2017 à 21:44très simple et familial
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Brett.u
5 / 5Le 20/10/2017 à 21:39 -
Adam.a
4 / 5Le 12/10/2017 à 21:33 -
Graeme.a
4 / 5Le 07/10/2017 à 23:01 -
alice.
5 / 5Le 20/09/2017 à 17:04 -
Darren.u
5 / 5Le 12/09/2017 à 08:02 -
Scott.i
5 / 5Le 30/07/2017 à 17:13 -
Frankie.a
5 / 5Le 29/10/2016 à 12:03 -
Chris.n
5 / 5Le 24/07/2016 à 22:25 -
Ellis.a
5 / 5Le 25/08/2015 à 00:33
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