Apartamentos Illa de Arousa 3000

Tags: Appartement de vacances,

• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:48

  Bon traitement, endroit confortable et propre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un des logements d'Apartamentos 3000. Salutations!
• N.

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:33

  Les règles ne sont pas claires depuis la réservation sur Booking.com. Ils ont exigé un acompte seulement après le débit total de la réservation. Il n'y a pas de climatisation, il faisait chaud, j'imagine les jours très chauds. Il y avait une odeur dans la douche qui n'était pas agréable. Le matelas et le canapé-lit ont cédé la place à l'arrière. Nous avons demandé un lit bébé via Booking (nous n'avions pas vu qu'ils n'en avaient pas), ils n'ont pas répondu... C'était le premier logement où j'ai dû faire le lit pour dormir (!!!) et à la fin mettre les serviettes et le linge de lit dans un sac, sinon la caution pouvait être facturée. Il n'y avait pas d'extincteurs dans le grenier (même si l'endroit était là). Il n'y a pas non plus de référence à l'inspection de l'ascenseur, ce qui est étrange... L'île est un endroit fantastique ! L'appartement est bien situé et l'endroit est calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous souhaiterions que vous nous contactiez lors de votre séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de n'avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• K.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:28

  Tant les matelas que la propreté du canapé étaient pénibles L'odeur insupportable de la salle de bain de type suite de l'appartement de 2 chambres que nous avons pris, d'après ce qu'ils nous ont dit, l'odeur était la faute des marées qui quand elles étaient hautes ça partirait, quelle coïncidence qu'en 7 jours ça ne parte pas, et ça ferait 2. Bref, le seul point positif c'est l'emplacement de la mer qui est très proche et qui est en dehors de la ville pour ceux qui recherchent le silence, à moins que les voisins du dessus et leurs enfants n'aient aucune civilité. Je ne le recommande pas du tout. Dommage que la gestion car l'emplacement est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous souhaiterions que vous nous contactiez lors de votre séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Ruben.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 00:24

  Appartements très confortables, propres et très bien connectés avec une terrasse, nous étions très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Rubén! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans nos appartements et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, il nous est parfois plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Carlos.o

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:29

  Très déconseillé. Un endroit confortable zéro. Malgré son aspect extérieur, elle était sale et mal entretenue : dans la salle de bain un rideau qui ne protégeait rien, le couvercle des toilettes était cassé et les toilettes ne se vidaient pas. Sur la terrasse il n'y avait qu'une corde à linge sans pinces à linge. Les chaises du salon étaient plus que sales et les fenêtres recouvertes de tissu gris attaché avec du velcro, ce qui dans certains cas empêchait l'ouverture normale de la fenêtre. Dans le fauteuil on préfère ne pas s'asseoir. Ils nous ont donné quatre serviettes alors qu'ils savaient que nous étions cinq. De plus, nous avons dû faire nos lits à l'arrivée, lits, soit dit en passant, qui, du moins dans le cas du grand, avaient un oreiller plus petit. Nous avons rangé la couette dans le placard dès que nous avons vu l'état dans lequel elle était. (Je ne sais pas combien de temps il n'a pas été lavé. Probablement pour toujours.) Heureusement, ne pouvant ouvrir les fenêtres, nous n'avons pas eu froid. La cuisine, petite, et très peu pratique. Et enfin, non content du geste inconsidéré de devoir quitter l'appartement à dix heures du matin (malgré le fait que l'entrée est de cinq à huit heures de l'après-midi), on nous a demandé de sortir les poubelles et de mettre les vêtements sales dans un sac laissé pour nous sur une table. Première et dernière visite à cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Carlos! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Rogelio.a

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Rogelio! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Beatriz.r

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:35

  Impossible de se reposer sur les lits, matelas, oreillers et sommiers en mauvais état. Le propriétaire ne propose pas de solution malgré le fait que dans les avis des invités il est clairement dit qu'ils doivent être changés. Une peine !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Béatrice pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été tout à fait ce à quoi vous vous attendiez. Nous prenons note de vos suggestions. Merci beaucoup. Salutations.
• Emilio.B

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:41

  Deux familles ont récemment séjourné 10 jours dans deux des appartements. On pouvait à peine se reposer, les matelas, les sommiers et les oreillers étaient pitoyables. Les appartements n'étaient pas non plus très propres quand nous sommes entrés. L'hôte voulait que nous le payions dès que possible, lui laissions la caution et le dérangeions le moins possible, bien sûr c'était notre perception. Ils disent qu'ils ont un parking mais que vous ne pouvez pas l'utiliser, et ils vous disent qu'il n'y a aucun problème pour se garer à l'extérieur et la réalité est que parfois il était difficile de trouver une place, car il y a une société d'événements sportifs en plein air en face qui occupe beaucoup d'espace de stationnement. L'emplacement est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Emilio. Notre objectif est toujours de satisfaire le client et nous sommes vraiment désolés que vous ayez pris cette perception de nos appartements. Quoi qu'il en soit, nous apprécions votre commentaire, nous nous améliorerons autant que possible. Merci beaucoup. Salutations.
• Alicia.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:11

  Parce que je ne peux pas mettre zéro étoile... Mon expérience n'a pas été bonne du tout. Les douches n'ont qu'un rideau et si de l'eau tombe à l'extérieur, vous n'avez pas de seau ni de vadrouille. Le voisin du bas est venu protester parce qu'il y avait de l'eau qui coulait dans sa salle de bain. Nous n'avons pas t même pas un seau pour sécher l'eau qui tombe de la douche, jusqu'à ce que nous appelions et qu'ils nous en apportent un. Pour autant que je sache, ceux qui ont le sujet des appartements ont ignoré les dommages produits dans la chambre basse qui nous fait supposer qu'ils ne savent pas bien faire les choses... Les meubles rares, vieux, inconfortables... Je suis parti avec des maux de dos des nuits où j'y ai dormi.La situation est excellente, mais je ne peux pas dire plus de bien.
• Leticia.o

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:31

  S'il vous plait n'allez pas dans ces appartements, les photos qu'ils postent sont un canular... sale, vieux... tout est en très mauvais état et pour couronner le tout ils vous demandent une caution... ils devraient payer quelqu'un pour y aller et y dormir...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniela pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que nous l'aurions souhaité. La caution, dans ce type d'hébergement est courante, de plus nous informons toujours que nous la demandons. Salutations.
• Ana.l

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 11:05

  Tranquillité et bon emplacement. Contre la saleté et les meubles très inconfortables, s'il est amélioré, ce serait un très bon appartement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana pour votre évaluation. Nous prenons note de vos suggestions. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer jour après jour. Merci beaucoup. Salutations.
• Ana.i

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 22:57

  La propreté laissait beaucoup à désirer lorsque nous nous sommes installés. Les salles de bain sentaient mauvais. Les lits et les oreillers, impossible d'y dormir, il était impossible de s'y reposer, vous devriez le renouveler et mettre quelque chose de meilleure qualité. Certaines serviettes et draps laissaient également beaucoup à désirer car nous avons trouvé des taches sur quelques serviettes et taies d'oreiller. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana, nous aimerions connaître les détails de cette mauvaise évaluation. Merci beaucoup encore une fois. Salutations.
• Carolina.a

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 10:50

  Agréable et propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Caroline. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous voir bientôt. salutations
• Jesús.i

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 17:58

  Nous avons réservé du vendredi au dimanche. Nous le recommandons. Excellent traitement. Appartement parfait. endroit incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Jesús, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe. Nous espérons vous revoir bientôt, cordialement.
• Santiago.a

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:51

  Bon endroit calme ... et l'île un paradis

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Santiago. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans nos appartements. La vérité est que l'emplacement est parfait. Nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Nous espérons vous revoir, cordialement.
• João.i

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 21:43

  Excellent appartement et conditions, dommage que le matelas soit en excellent état.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous apprécierez avec nous, salutations.
• Veronica.i

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 11:02

  Tout comme sur les photos et propre. Mais il y avait une humidité impressionnante. Même le rideau de la salle de bain avait la machine à laver sur la terrasse toute mouillée. On pouvait dire que quelqu'un avait été avec des animaux car lors du balayage le lendemain, il y avait beaucoup de poils blancs. Bref, je n'y retournerais pas exactement car j'ai des allergies et cela m'a beaucoup affecté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Verónica, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous rappelons que vous disposez d'un numéro de téléphone de contact 24h/24 pour nous signaler tout dommage et venir le réparer, nous regrettons que vous ne l'ayez pas utilisé et nous vous remercions de nous le signaler maintenant afin que nous puissions aller l'examiner. Salutations.
• Inmaculada.z

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 16:42

  Nous ne sommes pas très contents de cet endroit, même pas un triste savon de toilette, le lit est inconfortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation impeccable, nous sommes désolés pour le mécontentement. N'oubliez pas que nous sommes des appartements et non un hôtel, nous vous donnons plus d'indépendance mais moins de services tels que des articles de toilette que nous ne fournissons pas comme indiqué dans les informations. Nous regrettons que cela ait causé un tel mécontentement, nous prenons note de la suggestion, cordialement.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 23:40

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Javier, nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans nos appartements et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, il nous est parfois plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous appréciez les deux choses parce que c'est la seule façon de nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt, salutations.
• David.s

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 11:29

  Bon emplacement et attention à la réception. Cependant, il est difficile de comprendre pourquoi l'enregistrement si tard (17h00) est nécessaire pour quitter l'appartement si tôt (10h00). Surtout quand vous constatez que les lits ne sont pas faits et que les douches ont des traces de cheveux des clients précédents. L'équipement de la salle de bain est très rare (1 seul rouleau de papier toilette et aucun produit de courtoisie n'est offert).

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis David, nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne journée dans nos appartements, la vérité est qu'ils sont comme neufs et l'emplacement ne peut pas être mieux. En ce qui concerne la sortie et l'entrée, c'est l'habituel des appartements touristiques, préparer un appartement entre client et client prend plus de temps qu'une chambre d'hôtel, en tout cas remarquez que selon l'occupation vous pouvez entrer plus tôt ou plus tard. Notez également que, comme il ne s'agit pas d'un hôtel, les produits d'hygiène ne sont pas inclus. Nous sommes à votre disposition, salutations.
• Catalina.e

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 19:45

  Ils sont très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Catalina, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction du client et c'est toujours un plaisir de pouvoir le vérifier. Nous espérons vous revoir, salutations.
• Angeles.�

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 00:09

  L'appartement est bien pour un séjour de vacances dans lequel vous allez vous doucher et dormir, mais il est urgent de changer les sommiers et les matelas, ils font beaucoup de bruit et sont très moelleux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Angeles, nous sommes heureux que vous passiez un bon moment. Remarquez que tous nos appartements sont examinés périodiquement par des agences officielles et respectent les exigences qu’ils marquent. Cependant, nous vérifierons l’appartement où vous avez séjourné en cas de dommage. Nous sommes à votre disposition, salutations.
• Noel.a

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 08:36

  Très confortable pour passer quelques jours à Illa de Arousa, ensoleillé et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Noel, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans nos appartements, la vérité est que l'emplacement ne peut pas être meilleur, près de la mer et de tous les services nécessaires pour des vacances. Nous espérons vous revoir bientôt, cordialement.
• Arteaga.p

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 22:18

  Des combinaisons larges et géniales

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Arteaga, la vérité est que nos appartements sont idéaux pour tout type de vacances, que ce soit pour profiter de la plage ou de la nature ou de la culture, nos appartements sont idéaux. Spacieux, fonctionnel et avec tout ce dont vous avez besoin pour profiter de la tranquillité de notre ville. Nous espérons vous revoir, un salut.
• Mónica.o

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 21:17

  Bonne attention. Nettoyage. C'est comme sur les photos. Pour y passer quelques jours c'est plus que suffisant. Bons prix sauf en été bien sûr. Celui qui veut mieux profiter de la tranquillité au mois de mai. Pour ceux qui veulent profiter de quelques jours en été, il est plus conseillé de louer également la place de garage car il est très difficile de trouver une place pour se garer à l'extérieur. Ça vaut la peine. Répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation Monica, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans nos appartements, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Nous espérons vous revoir, cordialement.
• asierito.l

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 10:56

  L'appartement est phénoménal, tout neuf. Super pour passer quelques jours, la seule chose est que le lit est trop mou. Il a de bons ustensiles mais il manque un couvercle pour le micro-onde, le reste est très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation Nagore, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans nos appartements, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Nous espérons vous revoir, cordialement.