Hotel Urdanibia Park

Tags: Hôtel, Cafétéria, Salle de réception, Restaurant,

• Salam.l

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:16

  Très bien est propre sauf les serviettes son très vielles ou mauvais lessives

  Réponse du propriétaire :
  Cher Salam, Nous apprécions votre séjour, vos paroles et nous espérons que ce que nous avons pu échouer sera parfait lors d'occasions futures. Cordialement
• herve.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 05:12

  Excellent rapport qualité prix. Chambre de très bon standing .Lit king size très confortable . Prix imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti chez vous dans notre établissement, merci beaucoup pour vos paroles. Cordialement
• El.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 23:38

  Personnel très serviable et sympathique. Belle chambre, spacieuse. Accepte les chiens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Le Cisco, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos paroles envers notre personnel, nous vous l'enverrons. Cordialement
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:27

  Chambre lit king size Point positif: Accueil de jour fait par une réceptionniste qui parlait francais Lit king size très confortable Points négatifs Pas d'isolation au réz de chaussée nous avons entendus les voitures, les gens parler dans le couloir et dans les chambres d'à côté. Des gens qui tape au porte à 8h du matin alors que c'est 11h maximum pour quitter la chambre. La salle de bain était mal nettoyé trace de calcaire dans la baignoire orange malheureusement j'ai pas pris de photos car j'avais plus de batterie et j'ai nettoyer avec mes produits d'entretien. Hôtel à coter d'une grande route. Avis mensongère sur leur site booking et google. Il fait très chaud dans la chambre impossible de baisser le chauffage... Obligé d'ouvrir la fenêtre et entendre les voitures et les gens parler. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci de nous avoir choisis, nous ne sommes pas d'accord sur notre emplacement sur le site Web, où il est clairement indiqué que nous sommes en dehors du centre urbain et à un point stratégique entouré des principales routes pour accéder à la fois à l'autoroute et au Pays basque français. Nous prenons note de vos observations et nous verrons ce qui aurait pu se passer pour que cela ne se reproduise plus, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sincères salutations.
• Mosconi.i

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:44

  Une catastrophe. Si vous venez dans cet hôtel pour dormir et vous reposez oubliez. L'autoroute à 50 mètres des fenêtres avec un flux de circulation sans cesse. Les murs épais comme du papier. On entend ces voisins de chambre parler et regarder la TV. Des gens qui marchent en pleine nuit dans les couloirs et qui parle fort. Des gens qui marchent en talon dans les étages supérieurs. Hôtel trop bruyant entouré de routes très passantes. Le restaurant trop cher pour ce qui est servi. Passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mosconi, Il semble que vous n'ayez pas du tout aimé votre séjour chez nous, nous en sommes vraiment désolés. Salutations.
• Syl.

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:22

  Les chambres sont plutôt belles et spacieuses mais assez mal insonorisées. Par contre le restaurant est absolument immonde. Pas de cuisine et cher, juste de la friture et grillade. Sans parler des desserts congelés comme le coulant au chocolat qui est un gâteau sec et sans son accompagnement glacé indiqué sur la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes très surpris par votre commentaire, pour commencer, concernant l'état de notre restaurant, ce qu'il indique sur son état est absolument faux, nous respectons toutes les mesures de nettoyage et d'hygiène et des inspections sont effectuées en continu, concernant notre cuisine nous le faisons pas de grill donc il nous est impossible de cuisiner dessus, même si cela se contredit aussi en disant que nous ne cuisinons pas ce que nous servons. Notre menu du jour et notre menu du week-end ont des prix parmi les plus compétents de la région et en ce qui concerne le dessert, rien qu'en le demandant, il aurait été ajouté sans problème. Salutations.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:01

  Bien situé et très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Quel bonheur de vous lire ! Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Karine.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 15:27

  Chambre agréable calme service très bien repas copieux et prix raisonnable Très bon accueil on recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Merci beaucoup de votre visite et d'avoir utilisé nos services, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Salutations.
• hernani.I

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:14

  Super pratique sur ma route en direction le Portugal et un prix raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hernani, Merci de nous avoir choisis et pour votre évaluation. À bientôt.
• Emilie.H

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:10

  Chambre rudimentaire, balcon inutile car donnant sur le parking et le son de toutes les routes aux alentours, c'est à dire tout autour de l'hôtel. Pas de possibilité de réserver plus tôt pour le restaurant, mais de l'attente qd mm pour pouvoir dîner. Bon petit déjeuner mais cher. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à votre goût, nous sommes en dehors du centre urbain, à un point stratégique pour pouvoir accéder à l'une des routes qui communiquent avec Saint-Sébastien ou avec le Pays basque français. En ce qui concerne le petit déjeuner, vous avez l'option de notre cafétéria qui propose également une excellente variété de pintxos et nous sommes surpris que vous n'ayez pas pu faire de réservation dans notre restaurant. Reçoit un accueil chaleureux.
• B.t

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:42

  Excellent rapport qualité prix Personnel agréable et serviable. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane B, Merci de nous avoir choisis et pour votre évaluation. À bientôt.
• Georges.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:08

  Bien mais trop près de l'autoroute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, En effet, nous sommes à un point stratégique entre les autoroutes pour rejoindre facilement à la fois Saint-Sébastien et la frontière avec la France, comme indiqué dans notre description sur les réseaux sociaux ou sur notre site internet. Reçoit un accueil chaleureux.
• France.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:24

  Au top grande chambre propre et clair adresse à retenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quelle joie de savoir que vous vous souviendrez de nous lors de votre passage à l'hôtel Urdanibia Park, nous serons ravis de partager encore plus de moments ensemble. Reçoit un accueil chaleureux!
• Noel.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:07

  Bon accueil, chambre spacieuse et bien équipée, buffet du petit déjeuné complet et varié, grand parking, a proximité des axes routiers, très.bien pour une nuit et faire escale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claus, Merci de nous avoir choisis pour vous reposer et continuer votre voyage, nous espérons passer plus de temps ensemble. Reçoit un accueil chaleureux.
• Henri.A

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:11

  Très bon emplacement pas loin de hendaye fuenterrabie et san Sébastien top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour visiter la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. À bientôt.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:11

  Très bien et petits déjeuner très bien et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre appréciation, nous serons heureux de vous accueillir lors d'occasions futures. Reçoit un accueil chaleureux.
• Nikolaz.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:26

  Très bon rapport qualité prix. idéalement situé pour une halte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci beaucoup pour ces 4 étoiles dans votre évaluation et pour vos mots, c'est toujours agréable de lire des commentaires comme celui-ci sur notre page Google. Reçoit un accueil chaleureux.
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:18

  Hôtel facile à trouver en sortie d'autoroute, grand parking, bon accueil. Restauration de qualité. Mention spéciale à l'adorable serveuse du petit déjeuner/restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Estimada Stéphanie, Merci beaucoup pour vos mots pour nous choisir et pour utiliser nos services Nous serons ravis de partager à nouveau de nombreux moments ensemble. à bientôt.
• Thomas.S

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:36

  Très bonne hôtel, super bien situé à la sortie d'autoroute, facile pour faire une halte avant de continuer ça route en Espagne. Le seul point négatif pour moi, c'est qu'il manque du café ou du thé dans les chambres, sinon RAS. Le petit déjeuner et super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci de nous avoir choisis pour rester à Irun, nous espérons passer encore plus de temps ensemble. Reçoit un accueil chaleureux.
• Eduardo.b

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:09

  Il est super bien situé par rapport à l'autoroute et par rapport aux stations services. Les chambres, le service et la cafétéria sont très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci de nous avoir choisis pour rester à Irun, nous espérons passer encore plus de temps ensemble. Reçoit un accueil chaleureux.
• Yves.h

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:09

  Tres bon rapport qualité prix très belle chambre bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Merci de nous avoir choisis pour rester à Irún et d'avoir utilisé nos services. Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt!
• Marie-Claire.o

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 06:37

  Bon accueil repas excellent propre mais chambre un peu bruyante avec les voitures

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Claire, Nous sommes désolés pour ce petit désagrément et nous nous en excusons, par contre merci pour votre appréciation et de nous avoir choisi pour séjourner dans la région de Txingudi. Nous espérons te revoir bientôt.
• Aurore.o

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:22

  Chambre agréable, plutôt silencieuse une fois les fenêtres fermées malgré la route à proximité. Prix correct, emplacement facile à trouver. Personnel sympathique malgré le nombre de x où nous les avons sollicités car notre clef magnétique de chambre fonctionnait 1x/2. Je suis très mécontente de la mauvaise communication sur le pdf fournis à l'arrivée. Mon mari ayant fait une crise très douloureuse de sa maladie jusqu'à 5H30 nous voulions dormir avant de prendre la route. J'ai donc attendu que la réception ouvre le matin. En effet il y était précisé que le départ tardif coûtait 15€, surprise le matin à 7h cela coûtait le prix de la chambre. Au final je n'ai dormi que 3H car le personnel de nuit ne pouvait pas laisser un message pour le matin ni me renseigner à ce sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fuente Aurora, Nous apprécions votre évaluation malgré le fait que vous ayez eu ce problème de communication avec notre personnel, nous sommes vraiment désolés pour la situation causée, nous vous recommandons toujours de faire la réservation via notre site Web pour profiter des avantages, dont l'un est le départ tardif jusqu'à 12h . À bientôt!
• Har.z

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:14

  Hôtel très agréable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions vos paroles envers notre hôtel et votre évaluation, nous espérons partager à nouveau de nombreux moments ensemble. À bientôt!
• david.5

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:55

  Une honte!!! Je reserve une chambre double en janvier par leur page web pour une nuit du 8 au 9 avril 2022... Apres 8 heures de route nous arrivons avec mes 2 enfants a 1h00 du matin bien fatigué et content de pouvoir enfin se reposer! Et là mauvaise surprise.. Le pseudo vigile ...une personne désagréable...me dit que ma réservation a été annulée car il y avait un problème avec ma carte bancaire... Bien sûr ma cb fonctionne tres bien et je n ai jamais ete prevenu...ni mail..ni téléphone....rien... Ce réceptionniste ne s est jamais excusé...il ne savait que répéter que j avais ete prevenu!!!..c est faux!! Quelle incompétence....comment peut on annuler une chambre ainsi!!! J avais jamais eu un tel problème Évidemment il avait reloué ma chambre et l hôtel etait complet... Le lundi j ai rappelé l hotel afin de parler à un responsable...on ne m a passé personne... Je déconseille fortement cet hotel évidemment.. Donc a 1h30 du matin nous repartons plus que mécontents...apres de nombreux appels nous trouvons un hôtel où le réceptionniste a la gentillesse de nous attendre..hotel que je vous recommande le long de l autouroute à cote de Pampelune...parking ...petit déjeuner buffer à 6€... Hotel plazaola à irurtzun.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Comme vous l'expliquez, vous avez appelé notre établissement pour demander des explications sur la raison pour laquelle vous n'aviez pas correctement réservé la chambre ce soir-là. Si votre carte de crédit fonctionnait correctement à ce moment-là, votre réservation a été effectuée et vous pouvez justifier cette situation désagréable et injuste que vous avez subie. Si vous pouvez nous envoyer ce reçu par e-mail, nous l'analyserons pour vous donner une solution le plus rapidement possible. Salutations.
• Pierre.t

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:31

  Passe par week-end desk qui proposait ce lieu pour un moment romantique nous avons été très déçu. L hôtel est situé en sortie d autoroute entouré de plusieurs routes donc cadre bruyant et inintéressant. D autre part la chambre est mal entretenue et sans aucun charme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre goût. Nous pensons qu'il est important de connaître notre emplacement lors de la réservation, en dehors du centre urbain mais stratégique lorsque vous prenez des directions différentes. Salutations!
• Anais.u

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:57

  Nous avons très bien mangé et dormi. Il est vrai que niveau isolation c'est pas le top on entend pas mal les voisins de chambre mais pour le reste rien a dire. Nous repartons content

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anaïs, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant et nous sommes désolés pour ce que nous avons pu échouer, nous espérons partager à nouveau des moments ensemble bientôt. Merci beaucoup!
• catherine.n

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:30

  Bruyant, ceux de la chambre d'à côté c'est comme si on était ensemble dans la même chambre Petit déjeuner buffet bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Nous apprécions votre visite et nous sommes désolés pour ce que nous avons pu manquer, nous prenons note de vos suggestions et nous espérons vous revoir une autre fois. À bientôt!
• Nous.n

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:42

  Accueil très professionnel Chambres confortables Rapport qualité prix très satisfaisant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir utilisé nos services. Merci beaucoup !
• nicolas.'

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:14

  Accueil réceptionniste agréable. Chambre mal insonorisée que ce soit côté route ou côté couloir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas merci de nous avoir choisi pour séjourner à Irun, nous apprécions votre évaluation et nous prenons note de votre commentaire, nous sommes désolés pour ce que nous avons pu échouer. à bientôt!
• Melinda.r

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:02

  Bon accueil, hôtel bien situé. Chambre propre Petit déjeuné copieux. Je recommande ce lieu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Argouet, Merci d'avoir choisi notre établissement pour séjourner à Irún et aussi pour vos paroles et votre score. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite et de pouvoir partager plus de moments ensemble. À bientôt !
• julie.d

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:59

  À notre arrivé notre réservation avait été annulé, ils ont donné une chambre inférieur à ce qu'on avait réservé. La chambre n'est pas entretenu, il avait du moisissures au sol dans la douche, les meubles abîmé, serviette déchiré, le matelas de mauvaise qualité. Énormément de bruit dans la nuit, très mauvaise insonorisation de la chambre ( bruit de l'autoroute, bruit des chambres voisines).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous sommes désolés que vous ayez eu autant de problèmes pour réserver une chambre avec nous, il est important pour toute question de contacter la réception ou les réservations. Force est de constater qu'un désagrément est survenu dès le début et de là tout le séjour ne s'est pas bien passé. Salutations.
• Clarisse.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 05:45

  L hôtel est très propre,moderne,acceuil top Le seul bémol un peu trop bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clarisse, Nous vous remercions pour vos paroles et nous sommes désolés pour ce que nous avons pu faire de mal, nous essayons chaque jour d'améliorer notre établissement et nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Norbert.q

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:37

  Très bien chambre confortable petit déjeuner parfait sans hésiter pour la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Norbert, Merci beaucoup pour l'évaluation et pour l'utilisation de nos services. à bientôt
• denise.a

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:43

  Chambre spacieuse,a part ont entend trop les voitures qui passent sur la route ,le resto le soir, 2 personnes une pour servir e et qui cours de part tout, en plus il faut attendre 20h pour le resto dans hôtel ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir fait appel à nos services, nous sommes désolés de ce que nous avons pu manquer et nous prenons bonne note de vos propos. Nous serons ravis de vous accueillir bientôt !
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:03

  Au top j'y retourne sans aucun problème je recommande petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre établissement pour séjourner dans la région de la Bidassoa et surtout, merci beaucoup pour cette appréciation. Nous serons ravis de vous accueillir bientôt !
• julie.

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 07:21

  Catastrophique. Hôtel très bruyant. Impossible de dormir. Intervention de la POLICE dans notre couloir pour faire cesser le vacarme a 2h30 . Nous sommes partis en pleine nuit (3h). Vacances écourtées d une journée. A ce jour, nous n avons pas été remboursés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous sommes désolés que vous ayez eu cet épisode isolé et dans ce que nous aurions pu échouer. Nous prenons note de vos commentaires et nous en excusons. À bientôt!
• Johann.u

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 16:37

  Excellent hôtel !!! Bon rapport qualité prix ! Chambre triple avec des prestations Manque peut-être un service à thé sinon parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre établissement pour séjourner dans la région de la Bidassoa, nous prenons bonne note de votre suggestion et surtout merci beaucoup pour cette appréciation. Nous serons ravis de vous recevoir bientôt!
• jacky33340.

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 07:22

  Très bon hôtel qui mérite bien ses étoiles confortable, personnels extras, propre,proche de l'autoroute facile à trouver.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et merci pour cette appréciation, nous espérons que vous avez apprécié nos services et à bientôt. À bientôt!
• Martine.d

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:36

  Excellent hôtel pour 50 euros une suite pt déjeuner excellent à 10euros pour dîner cafétéria et même pour le pt déjeuner 5euros tout était super merci parle français

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de votre visite, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt.
• jose.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 00:08

  Un super Hôtel tout est beau et très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup !
• yves-henri.a

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:25

  Un accueil pas digne d un trois étoiles. Trop bruyant! Mais une salle de bain au top...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel, nous prenons note de vos commentaires et sommes désolés pour ce que nous avons pu manquer, en espérant nous améliorer au plus vite. Nous espérons te revoir bientôt.
• jean.i

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:16

  Super hôtel je conseil. Très bien situé en sortie d'autoroute (Irun)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. Nous apprécions sincèrement ces évaluations après les moments difficiles que nous traversons. À bientôt!
• Hugo.g

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:30

  très moyen. Mitigé … Entre le 1 et 2 étoiles. Dès l’arrivée, prise en charge par l’hôtesse qui ne donne aucune précision concernant les services / le restaurent / le snack. Arrivée en chambre, nous découvrons une chambre correcte, qui correspond aux photos ! Cependant, la porte de la salle d’eau est cassée, la même porte et certains murs très sales .. Chaque chambre a son « mini bar, mais ne vous attendez pas à grand chose puisqu’il est vide. Nous décidons à 20h de commander à manger via le « room service » déçu d’apprendre qu’il faut descendre commander puis remonter soit même sa commande, ici il n’y a aucun service en chambre. Nous descendons donc pour commander, aucun des employés du restaurant ne parlait Français, nous arrivons à nous faire comprendre. + 30 mn d’attente pour une planche de jambon (très gras), un bol de patatas bravas, un bol de calamars frits et des ailes de poulet pané (surgelés). Une note à 50€ pour des produits très bas de gamme, et aucun service .. La nuit se déroule sans soucis jusqu’à 4h00 du matin, heure à laquelle la voisine jugera bon de « jouer au uno » avec son conjoint. Nous étions en pleine seine d’action avec eux. Impossible de se rendormir avant 5h00, heure ou le calme reviendra. Un petit déjeuné très correct et plutôt complet, le meilleur point du séjour à mon sens. Tout de même très dommage pour un hôtel 3 etoiles encore une fois. Il faudrait davantage miser sur la qualité et satisfaction clients que la quantité de chambres louées. Déçus, la bâtisse est pourtant charmante d’extérieure. Nous étions ravis a l’idée de venir découvrir l’univers Urdanibia, chose faite, nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugo! Nous sommes un hôtel trois étoiles, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec nous et que vous n'ayez pas pu profiter de nos services, nous nous efforçons de nous améliorer petit à petit et nous sommes désolés de ce que nous avons pu échouer. Nous espérons te revoir bientôt.
• corinne.j

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:39

  C'est un bon hôtel très propre très calme rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. À bientôt!
• Wassila..

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:12

  Chambre triple super spacieuse Sdb avec douche à l’italienne Petit déjeuner bon malgré les restrictions COVID Alentours de l’hôtel un peu bruyant (poids lourds et voies express ne font pas bon ménage)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. À bientôt!
• CHRISTIANE.N

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:24

  Accueil froid. Très bruyant, route et chambres voisines, tv et pas sur le parquet. Lits petits, matelas mauvais et WC qui fuyaient. Nous n'irons plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour ce que nous avons pu échouer et nous nous efforçons de nous améliorer quotidiennement, il semble que vous ayez été dans un hôtel différent ou que tout vous soit arrivé pendant votre séjour à cause de tout ce que vous exposez dans votre évaluation et qui n'est généralement pas fréquentes. Salutations et à bientôt !
• Sacha.u

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:21

  Accueil très moyen et notre réservation confirmé n'a pas été respecté nous nous sommes retrouvés à deux dans la même chambres au lieu d'avoir chacun notre chambre. Honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. Nous sommes désolés pour ce que nous avons pu manquer, nous nous en excusons. À bientôt!
• Brigitte.R

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:08

  Très bien. Chambre spacieuse. Problème de robinet.. Très beau cadre. Restaurant ou snack bar sur place

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. À bientôt!
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:17

  Hotel très confortable juste après la frontière. Chambre impeccable et très belle douche à l'italienne. Nous avons très bien mangé au snack de l'hôtel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre avis. À bientôt!!
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:35

  Bel hôtel. Bon accueil, parlent un peu Français. Jolie chambre 205 avec balcon et qui sentait bon ( Petit bémol parquet à refaire car il y a des trous). Déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Beaucoup apprécié les gestes barrières avec gants et masques à la salle du petit déjeuner. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. Nous apprécions grandement ces critiques en ces temps difficiles que nous traversons. À bientôt!!
• Christine.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:48

  Hotel qui mérite amplement une 4eme Etoile. Les chambres sont spacieuses, très bien équipées, la salle de bains moderne et neuve ! Directement en sorie d'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. Nous apprécions grandement ces critiques en ces temps difficiles que nous traversons. À bientôt!!
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:30

  Un tres bel hotel, grande chambre, confortable, prix abordable, facile d'acces pour regagner Donostia facilement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre avis. À bientôt!!
• Berangere.l

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 05:04

  Très bel hôtel, chambre très spacieuse et très propre , restaurant moyen . Mais le problème est où l hôtel est placé. Il est en plein milieu de voix express , bruit des voitures et camions toutes la nuit . Si vous recherchez du calme ne pas venir dans cet hôtel . Dommage pour cette nuisance car l hôtel est très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. En ce qui concerne l'emplacement, il est spécifié sur notre site Web et sur différentes plateformes, il s'agit donc d'un point de départ pour explorer la région de la Bidassoa et d'un bon accès aux différentes routes. À bientôt!
• William.

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:47

  hôtel restaurant avec une très bon rapport qualité prix, chambre spacieuse et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa et pour votre appréciation. Salutations et à bientôt!
• Amandine.

  / 5

  Le 06/08/2021 à 00:00

  Lit agréable ,douche spacieuse , propre. Tout était impeccable. Hôtesse d'accueil souriante et très agréable Que l'on ne nous dise pas qu'il fallait sa carte de chambre pour pouvoir prendre un café à la machine
• Amandine.

  / 5

  Le 06/08/2021 à 00:00

  Lit agréable ,douche spacieuse , propre. Tout était impeccable. Hôtesse d'accueil souriante et très agréable Que l'on ne nous dise pas qu'il fallait sa carte de chambre pour pouvoir prendre un café à la machine
• Roger.A

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:10

  Hotel est bien dans l'ensemble, mais le personnel est loin de l'image que l'on se fait par rapport au bâtiment. Le petit déjeuner est à 7h30. Trop tard pour celui qui veut ne faire qu'une étape

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans la région de la Bidassoa, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été bien fréquenté par notre personnel. Les heures de petit-déjeuner sont standard. à bientôt
• Marie.r

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 07:07

  Très bon rapport qualité prix, grande chambre, à côté de l'autoroute donc un peu bruyant, très propre à recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et pour nous avoir choisi de rester dans la région de la Bidassoa. À bientôt!
• Nanard.

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 18:20

  Excellent accueil, disponibilité du personnel. Grande propreté de tout l'établissement. Chambre confortable et bonne literie. Mérite d'être recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 19:19

  Chambre très propre spacieuse. Très bon service à la cafétéria. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre établissement et pour votre note.
• nathalie.r

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 07:39

  Bel hôtel que nous n avons pas trouvé du premier coup car manque de panneaux sur la route. Grand parking gratuit. Belle chambre, salle de bain propre. Après 15h30 nous avons voulu aller à la cafétéria... Le personnel rangeait tout : fermé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre établissement et pour votre appréciation.
• Denis.H

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 16:49

  Bon rapport qualité prix mon chère et mieux que les hôtels en France (première classe etc.) Pas très insonorisé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre établissement et pour votre note.
• Gaëtan.r

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 23:38

  Du bruit de minuit à 1h30 du matin avec de la musique dans la chambre voisine. Nous avons téléphoné 3 fois à la réception. Après deux où trois avertissement de leurs part à ce groupe de voisins d'une nuit, eh bien... Rien... Celà continue. Hôtel pour mon compte à très vite oublier. Dommage car la réception était plutôt bien. Ainsi que l'hôtel dans son ensemble. Gaëtan
• sissi.i

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 06:01

  Très bel hôtel pour une étape de retour de congé, très propre , bonne literie et restaurant bon rapport qualité/ prix .
• Catherine.U

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 21:36

  Hôtel sympa, très propre, très correct...nous le connaissons depuis plusieurs années. Toujours auusi bien. A recommander ! 👍👍
• [email protected]

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 17:40

  Je connais l'hôtel depuis plus de 20 ans, l'accueil et la réception toujours très agréable. Le bar et la cafétéria recherche en permanence à améliorer les prestations, il faut continuer dans cette direction. Pour mon dernier passage j'ai apprécié la carte de la cafétéria, choix limités mais bien travaillé. Petite remarque pour être plus agréable, il y a pour moi un manque de personnel sur le restaurant ( niveau service )
• Helene.o

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 21:14

  Très bien joli chambre très propre mal insonorisé on entend es voitures de la route dommage Sinon accueil excellent
• Jean-Paul.A

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 21:30

  L’accès est très facile ; l’accueil est chaleureux et le personnel parle français ; le rapport qualité prix est très bon en basse saison ; cet hôtel est bien mais mériterait un bon rafraîchissement ; nous aimons beaucoup les chambres et les salles de bain spacieuses.
• Pascale.U

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 17:25

  Très bien grande chambre ,petit déjeuner parfait .Seul bémol le matelas un peu dur et à ressorts .
• Guy.a

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 12:11

  Qualité de l'accueil, en français. Accès très facile autoroute, propre, petit déjeuner fantastique. Très grande chambre, prix compétitif. Isolation phonique moyenne. Bonne adresse.
• Maryse.r

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 11:03

  Tres bien +tarifs tres attractifs ! +petit déjeuner très copieux + chambre spacieuse et confortable + acceuil sympa +chients admis - un peu frais dans le hall et la salle attenante pour dejeuner ou dîner réservé aux clients avec chiens proche de la porte de sortie dc courant d air ! - un peu de bruit sur l extérieur proche de la rocade
• ANNY.A

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 08:27

  Hôtel 3 étoiles. Impressionnant de confort, propreté et équipements, pour un si petit prix... 36€ la nuit en chambre double ! Petit snack où on mange très bien pour pas cher.
• Bazine.a

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 09:07

  Hotel tout confort et très propre, pour un prix intéressant, personnels agréables. Mettent à disposition un lit bébé. Buffet tres complet. Nous avons été satisfaits.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 08:46

  Hôtel agréable, bon accueil, petit déjeuner très bien.le seul bémol, il est situé entre 2 voies très très passagères (malgré l isolation) donc pour ceux qui ont le sommeil legé passer votre chemin
• Morel.h

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 20:09

  Bel hôtel. Accueil excellent. Cadre convivial. Chambre superbe et très propre. Personnel très agréable. A 3 kms du Centre de Irún et tout près du centre commercial Ocampo. Je vous le recommande
• souade.e

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 14:30

  Excellent hôtel, très propre, personnel serviable, à l'écoute, beau buffet, beaucoup de choix, Cependant, dommage que les chambres ne sont pas isolées, car la nuit, on entend tout surtout la circulation le bruit des voitures, camions Vraiment, quel dommage
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 05:19

  Super bel hôtel dommage qu il y est une nationale derrière mais bien insonorisé chambre spacieuse et accueil sympathique
• Yan.O

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 11:21

  Très bel hôtel, personnel à l'aise avec les différentes langues, très à l'écoute et serviable. Bar, terrasse, jardin... Excellent endroit pour poser ses valises et profiter de la région.
• Annesyl.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 12:15

  Belle chambre spatiale très beau buffet pdj tarif correct accès aux personnes handicapées fauteuils et place handicapé juste devant entrée dommage la rampe d accès est un petit peu loin
• Galou.e

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 05:36

  Excellente chambre avec balcon, dommage, par contre, que la vue soit sur le parking. Mais rien ne manquait, bouilloire avec café et thé fournis.
• Studio.W.e

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 16:58

  Top ! 50€ la nuit 5€ le petit déjeuner ! Grande suite avec TV et Wi-Fi, très propre et très confortable et silencieux ! L'accueil est très chaleureux et avec le sourire !
• Pascal.A

  2 / 5

  Le 19/02/2019 à 17:06

  Hôtel pour étape rapide. Coincé entre deux routes à grande circulation et les fenêtres n'étant pas étanches aux bruits. on entend le passage incessant des véhicules. Pas de restaurant le soir hormis une cafétéria bruyante et sentant le gras. Même si le prix des chambres reste attractif grâce aux sites de réservation, nous n'y retournerons pas.
• stephanie.o

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 08:00

  Bel hôtel, simple, très propre, personnels sympathique, grand choix pour le petit déjeuner,'la salle de bain est spacieuse la chambre aussi, juste la literie très dure .
• Marolle.

  3 / 5

  Le 17/12/2018 à 09:59

  2 è fois que nous venons dans cet hôtel. Chambre propre état moyen. Vieillissante. Déçu par les problèmes d odeurs parties communes. Sinon très bien situé.
• bernard.E

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 19:51

  Excellent rapport qualité prix. Chambre spacieuses et propre. Bonne literie. GPS indispensable pour trouver l'hôtel.
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 19:41

  Bon rapport qualité prix pour la partie hôtel. Mais cher sur la restauration particulièrement les pâtes avec une très très petite portion pour 7,5 €
• Osama.O

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 20:16

  C'est magnifique. On se croirais dans un château. Le petit déjeuner est nickel. Il y a vraiment tout !
• ERIC.E

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 17:21

  Très beau rapport qualité prix. Les chambres sont grandes. L'accueil est plutôt sympa. A refaire
• Isidore.e

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 09:02

  Hôtel bien situé pour faire une pause sur la route vers Portugal et Espagne. Très bien insonorisé, on y dort bien. Repas ok.
• Javier.a

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 08:03

  DANGER. Pésimo y deficiente en todo, hemos iniciado los trámites para una inspección de SANIDAD, Hay muchos hoteles como para arriesgarse con este. pueden escribirme para ampliar todos los detalles del pésimo estado. DANGER Pauvre et déficient en tout, nous avons commencé les procédures pour une inspection de la santé, il y a beaucoup d'hôtels pour risquer cela. Vous pouvez m'écrire pour développer tous les détails de l'état terrible.
• Jacqueline.a

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 22:07

  Hotel de passage correct. Cafeteria avec terrasse. Personnel agréable. Restauration rapide possible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jacqueline, Merci de votre visite, de votre appréciation et d'avoir utilisé nos différents services. Sincères salutations
• nicole.a

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 04:21

  Chambre très agréable, spacieuse, propre, literie impeccable, avec une grande terrasse pour les animaux, un inconvénient vous entendez le passage des voitures toute la nuit . Petit déjeuner copieux et varié. Accueil professionnel un petit bémol, le prix d'accueil d'un animal est un peu cher 15 € la nuit, et vous n'êtes prévenu que lorsque vous arrivez. L'accès à l'hôtel est un peu compliqué car pas assez indiqué sur la route.. mais ensuite vous êtes entouré d'arbres et de verdure.. Dans l'ensemble bon rapport qualité-prix.
• Lahsen.B

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 18:02

  Les chambres d'hôtes sont très bien le restaurant est ouvert tout la journée comme ça Bar et la terrasse, c'est un bon site pour passer le weekend avec la famille ou ta copine.
• anne-marie.a

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 08:07

  Hôtel agréable Les chambres sont spacieuses , fonctionnelles, la literie confortable et propre, les salles de bain bien équipées. Le personnel est souriant et aimable Le prix est très correct
• Monsieur.F

  2 / 5

  Le 26/08/2017 à 20:21

  Au début on le trouve joli, très beau bâtiment... Puis on se rend compte de la mauvaise insonorisation des chambres et de la moisissure présente un peu partout dans la salle de bain. Pas hygiénique du tout.
• Jean-Michel.a

  1 / 5

  Le 09/11/2016 à 12:21

  Restaurant à éviter absolument Rien de bon et très cher pour ce que s'est. Nourritures industrielles lamentablement déguisées Les prix de la note sont plus cher que ceux la carte ----------------------------- Restaurante à evitar Nada bueno y muy caro para lo que era. Alimentos industriales lastimosamente disfrazados El precio de la nota es más caro que la carte
• Mohammed.e

  3 / 5

  Le 17/08/2016 à 10:26

  La chambre est spacieuse et propre. Par contre beaucoup de bruit. Frigo a disposition 1.67 euro d'autoroute pour aller a saint sebastien.
• marc.

  3 / 5

  Le 08/08/2016 à 14:29

  Hôtel bon rapport qualité prix (135 €) sur booking, chambre spacieuse, propre, climatisée et grand lit confortable (lit jumeaux ) donc tout de même séparé pour dormir... Quelques moisissures disgracieuses sur les joints de baignoires et une insonorisation inexistante (prévoyez bouchons d'oreilles ) vous entendrais les voisins et également les chasses d'eau et douches. Perso je ne mettrais pas 180 € à 250 € (prix affiché sans remise ) à la réception pour cette chambre. Réceptionniste accueillante et souriante. En couple pour une nuit.
• Fabrice.h

  4 / 5

  Le 04/01/2016 à 14:02

  Chambre d'hôtel payé à l'avance, très abordable. Tv-bain-wifi, lit confortable, bar-snack de l'hôtel ouvert toute la journée et début de soirée, personnel accueillant, bon point de chute, pas essayé le restaurant de l'hôtel. Pas d'oreiller, juste des traversins, lit fait tous les jours mais pas changer à chaque fois, serviettes elle changées et poubelles vidées tous les jours.