AMA Islantilla Resort
A propos de : Hôtels AMA Islantilla Resort à Islantilla
Complexe convivial avec 2 restaurants, 2 bars, 2 piscines et spa. Chambres et appartements lumineux. Hôtel convivial, restos, piscines et spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
-
mary.a5 / 5Le 27/02/2023 à 12:01
Une très bonne expérience, nous avons adoré la chambre, très très belle, grande, une salle de bain spectaculaire, le buffet était très bon, les employés du buffet et les cuisiniers étaient spectaculaires, surtout la merveilleuse Isabel, je lui donne un dix. nous essaierons de répéter
-
Natalia.r5 / 5Le 26/02/2023 à 00:41
Très bonne expérience, bonnes installations, chambre, buffet, spa et le magnifique traitement de la masseuse Inma à répéter. Fortement recommandé, nous le répéterons.
-
Antonio.a5 / 5Le 25/02/2023 à 14:31
Tout, super, les filles et les garçons au spa, plaqués. Pour mettre un hic, l'emplacement est un peu éloigné de la plage, mais si ce n'est pas l'été, ce n'est pas grave.
-
Lor.a5 / 5Le 14/02/2023 à 11:38
Endroit calme et merveilleux dans tous leurs maris, des gens très sympathiques, d'excellentes installations, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Seigneur, C'est super que vous ayez apprécié votre séjour chez nous! Nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement Équipe de l'AMA -
DNG.1 / 5Le 09/02/2023 à 14:45
Les chambres étaient mal entretenues et sales, nous avons trouvé des mégots de cigarettes dans la baignoire. Le même ouvrier nous a dit que le buffet était très court, et qu'il y avait 3 choses comptées. Celui du petit déjeuner était mieux. Ils nous ont menti plusieurs fois pour ne pas nous donner les forfaits de surclassement que nous avions réservés. Ils nous ont dit que l'hôtel était complet et nous avons vite vu que c'était un mensonge alors que le bar était vide, le parking avait 6 voitures avec 66 places et il n'y avait rien à l'extérieur. En général, une mauvaise expérience avec cet hôtel, qui était très loin de la plage, le spa est une simple piscine et le service laisse beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonne nuit , Nous sommes désolés que ce soit votre avis sur votre séjour. La vérité est que cela nous surprend puisque le reste des clients que nous avons eu ces jours-ci sont ravis, comme vous pouvez le voir dans leurs commentaires. Nous avons eu plusieurs groupes à l'occasion de S. Valentin qui arrivent en bus et heureusement cela laisse amplement de place au reste de nos clients pour se garer sans problème. Nous espérons que nous pourrons améliorer votre expérience une autre fois. Cordialement, l'équipe AMA Islantilla -
Paula.�5 / 5Le 04/02/2023 à 13:02
C'est la deuxième fois que je contracte un service de massage et de spa, et tout comme la première fois, nous avons adoré. Un groupe d'amis est parti, et dès le début Delia, la fille à la réception, était super attentionnée et agréable. Le massage nous a été prodigué par Aurora, et nous avons été ravis. Nous pensons que c'est un bon plan pour déconnecter et passer du bon temps entre amis (dans notre cas) ou en couple. Nous allons sûrement répéter. Merci pour tout 🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Paule, Merci d'avoir pris la peine de partager votre expérience dans nos installations. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous vous attendons à nouveau! Cordialement Équipe AMA Islantilla -
Saray.a5 / 5Le 04/12/2022 à 14:05
Nous avons été un week-end en couple La chambre a été incroyable, super moderne, super si on parle du traitement des serveurs et du personnel est super La nourriture faite avec amour et soin je reviendrais sans réfléchir
Réponse du propriétaire :
Cher Saray, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez AMA et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe AMA. -
Mariana.e4 / 5Le 01/12/2022 à 17:24
Hôtel très moderne, très beau. Chambres propres. Le restaurant buffet laisse beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Obrigada, par votre commentaire Mariana. Nous espérons vous recevoir une autre fois. Cordialement Équipe AMA Islantilla -
Quina.l5 / 5Le 27/11/2022 à 19:11
Un hôtel très moderne, avec des chambres très grandes et confortables. La salle de bain a une douche et une baignoire. La nourriture est très bonne tant au petit déjeuner qu'au dîner. Nous avons également pu profiter du spectacle de magie et d'humour de Raúl Lepe. une expérience fantastique
Réponse du propriétaire :
Chère Alba, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et de nous avoir choisi pour vos escapades. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. Salutations, Équipe AMA Islantilla -
lidia.a5 / 5Le 27/11/2022 à 14:09
Nous n'étions pas à l'hôtel, nous n'avions réservé que le spa et les massages, à la fois delia et aurora charmants. 100% recommandable
Réponse du propriétaire :
Merci Lydie, Merci beaucoup! Nous transmettrons votre commentaire à nos collègues, merci d'avoir pris le temps de le partager ! Atte. Équipe AMA Islantilla -
Gema.u5 / 5Le 27/11/2022 à 13:22
Hôtel très propre, très bon accueil, personnel au top. Le petit déjeuner buffet est très bon. Nous reviendrons sans aucun doute, je recommande à 100%. Tout parfait !!
Réponse du propriétaire :
Chère gemme, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et de nous avoir choisi pour vos vacances. C'est un plaisir de lire que le travail effectué par notre équipe est valorisé. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. recevoir un salut cordial Équipe AMA Islantilla -
antonio.r5 / 5Le 21/11/2022 à 11:42
J'ai eu une excellente impression dans cet hôtel, chambres spacieuses, lit immense et super nourriture, terrasses avec transats, services communs très soignés, personnel très sympathique et efficace, nourriture de bonne qualité, mais peu variée, peut-être à cause de l'heure de l'année, novembre, il a très bien réitéré.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez AMA et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Marthe Canété Gerente générale -
G.A4 / 5Le 19/11/2022 à 22:12
Points positifs - L'hôtel est magnifique et a une très bonne ambiance. L'accueil a été efficace et le monsieur qui nous a servi (Yasmani ?) était sympathique. - Le petit-déjeuner est exceptionnel, propose des options pour tout le monde et est très savoureux. - Je n'ai pas pu essayer l'extérieur car c'était une nuit pluvieuse, mais la vue depuis le balcon de la chambre était très belle. -La chambre est magnifique et grande, lit et oreillers très doux. La salle de bain est le point culminant, avec une grande baignoire disponible en plus de la douche commune, où tous les espaces ont des cloisons, permettant l'utilisation de plus d'une personne sans déranger. - Le nettoyage était également impeccable, nous marchions pieds nus même sur le balcon et pas de pieds sales. Tout sentait bon quand nous sommes entrés. négatifs -Malheureusement, le dîner n'était pas à la hauteur de tout ce que propose cet hôtel. Options de base (porc dur et sec, lasagnes, frites… aliments de ce type). Les boissons sauf l'eau sont payantes, ce qui n'a aucun sens. Ce n'est pas mal mais ce n'est pas indispensable, je n'achèterais plus la demi-pension. - Le café de la machine du petit-déjeuner est aussi un peu trop "liquide", mais je sais que c'est généralement le cas avec ces machines. - Les boissons au bar sont un peu chères, 1,90 € pour un café c'est beaucoup trop.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir détaillé votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos commentaires et espérons vous revoir bientôt! Acclamations, Service des réservations -
A.a2 / 5Le 19/11/2022 à 17:40
Le sauveteur du spa est très contrôlant, il ne vous laisse pas profiter du séjour au spa sauf s'il est connu et il ne laisse pas les enfants entrer dans le yacuzi et à 19h00 il les expulse. Ménage régulier des chambres dès notre entrée et les murs sont pleins de craquements, le sol taché et les poubelles à enlever... Le serveur nous a dit que ne servant pas de tables, qu'il fallait lui demander au bar et il n'y avait que nous. La nourriture et le petit déjeuner sont bons, le dîner le plus pauvre et peu de qualité et la chambre est également bonne. Les gars à la réception d'accord, les filles sont plus savoureuses. Bref, pour un week-end c'est pas mal mais tout peut être amélioré, pas pour une meilleure semaine puisqu'il y a de meilleurs hôtels.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à AMA Resort. Nous sommes désolés que vous ayez enlevé ce sentiment de chaque département et nous espérons que vous reviendrez une autre fois pour vous donner une meilleure impression de notre station. Avec nos meilleures salutations, Réservations du département -
Zoryzcp.e5 / 5Le 16/11/2022 à 11:24
Un hôtel qui restera dans nos basiques... la grande chambre incroyable, la baignoire... on a failli mettre l'oreiller dans la valise 😜 comme c'est confortable et le lit confortable. À propos de la nourriture que je peux expliquer. . . cela montre avec amour que le produit est traité, de la bonne nourriture et une bonne ambiance pour se détendre, au fait des moules assaisonnées que si vous avez de la chance qu'elles soient là, n'arrêtez pas d'essayer j'ai failli tomber deux larmes Le cuisinier sait déjà qui je suis à quel point ils étaient bons 😜 le compteur, les serveurs et les cuisiniers sont un charme... et mes félicitations à tout le personnel ce fut un séjour 10 étoiles... .à bientôt 😍
Réponse du propriétaire :
-
lmx2.5 / 5Le 14/11/2022 à 20:48
Incroyable, pas un seul peça, le traitement de tout le personnel parfait, l'appartement dans les moindres détails, la nourriture excellente, variée et abondante, nous le répéterons à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre complexe. Acclamations, Service de réservation -
Ana.c5 / 5Le 07/11/2022 à 11:08
Site spectaculaire, les chambres un luxe, les excellents serveurs, les chefs super sympathiques et ils cuisinent aussi luxueusement, le très bon accueil et super attentionné et le personnel de nettoyage le rendent parfait, merci beaucoup et j'espère revenir très très bientôt, c'est un endroit où si vous y allez, vous avez un succès garanti
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre hôtel et de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié et que vos attentes ont été satisfaites. Nous apprécions les mentions à notre personnel, et nous vous l'enverrons. C'est une satisfaction de lire ces commentaires car jour après jour nous travaillons pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons vous voir bientôt à AMA Islantilla Resort****. Cordialement, Service de réservation -
JJCG.5 / 5Le 06/11/2022 à 12:15
Grande valeur pour le prix. Petits déjeuners magnifiques, buffet très varié et de bons produits. Nous avons dîné au restaurant à la carte et c'était excellent, une magnifique qualité de produits et de préparation, entrées et plats. Le personnel d'accueil, dédié au client, parking gratuit en sous-sol. Nous venons des îles Canaries. A partir de 10.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient comblées. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Gaby.5 / 5Le 05/11/2022 à 10:51
Très reconnaissant à Juan Manuel et Dani, ils nous ont aidés à résoudre un problème; Ils nous ont rendu service en réparant l'interphone du casque de moto, super. Ce sont des gens comme ça qui nous font garder de bons souvenirs.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre complexe. Acclamations, Service de réservation -
David.e5 / 5Le 30/10/2022 à 19:15
Je ne le connaissais pas mais j'aimerais répéter... Très bien la vérité. La belle et grande chambre (super baignoire) J'ai aussi aimé la piscine intérieure. Le spa "court" mais bon et super soin. Buffet bon rapport qualité prix. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher David Bernal, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Rafael.r1 / 5Le 29/10/2022 à 20:07
Je ne peux pas parler de l'hôtel lui-même mais de son spa. Je fais une réservation pour le spa dans lequel ils m'offrent un service de spa relaxant, bon, je prends la réservation par téléphone et la fille me dit qu'à 17h30 et je peux rester jusqu'à 19h30 je vais au spa et ma surprise est qu'il y a une piscine intérieure pleine d'enfants qui sautent et s'amusent, ce qui est très bien pour moi car les enfants doivent s'amuser. Je trouve un jacuzzi à côté de la piscine toujours plein de monde, y compris des enfants. le spa comprend deux saunas dans un patio extérieur, l'un d'eux Ils sont hors service, l'autre est le même que le jacuzzi complète toujours... un après-midi au spa avec un circuit relaxant et je suis reparti plus stressé que lorsque je entré... J'ai fait une réclamation à l'accueil et la directrice adjointe m'a dit que tout est correct que le circuit spa c'est ça et qu'elle comprend que c'est samedi et que la piscine appartient à tout le monde.Bon ne me vendez pas un circuit spa relaxant quand je il faut le partager avec tout l'hotel la poscina.et au final il veut me convaincre de ne pas mettre de fiche de réclamation en me donnant la même chose qu'aujourd'hui mais un autre jour.
-
Cristina.5 / 5Le 20/10/2022 à 19:46
Le meilleur hôtel où je sois allé, les installations sont très bonnes, les chambres très spacieuses, confortables et douillettes, très bon service et assez bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient comblées. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Maria.e5 / 5Le 18/10/2022 à 20:38
Nous étions 4 couples et nous avons adoré, les appartements avec tous les détails et très confortables et très spacieux, le personnel très professionnel et charmant, pareil pour le buffet, l'accueil, en animation nous avons rencontré Paqui, une fille très gentille et professionnelle, le traitement de tout le monde est de 10, nous voulons revenir bientôt, c'est un hôtel de charme.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Arrieta, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre hôtel et de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié et que vos attentes ont été satisfaites. Nous apprécions les mentions à notre personnel, et nous vous l'enverrons. C'est une satisfaction de lire ces commentaires car jour après jour nous travaillons pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons vous voir bientôt à AMA Islantilla Resort****. Cordialement, Service de réservation -
João.a4 / 5Le 16/10/2022 à 22:55
Expérience globalement agréable. Les plus : la convivialité, les chambres, un jacuzzi extérieur avec eau chauffée gratuite plus 3 bassins d'eau froide (1 enfant). Points négatifs : spa intérieur avec peu d'eau chaude et petit jacuzzi, personnel mentionnant toujours que les enfants ne pouvaient pas aller au spa ou au jacuzzi extérieur à cause de la tension artérielle ce qui me paraissait une excuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Santos, Merci beaucoup pour votre note 4 étoiles et votre commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations, Service de réservation. -
ALEJANDRO.O5 / 5Le 09/10/2022 à 19:48
Très bon hôtel. Les vues de la chambre étaient spectaculaires, les chambres étaient propres et bien rangées. Le personnel agréable et attentionné. Les piscines extérieures étaient assez bien et le buffet est varié. J'y retournerais sans réfléchir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Romero, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Service de réservation -
Diego.a2 / 5Le 07/10/2022 à 18:48
Assez décevant. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une personne qui ne pensait pas que nous avions une réservation là-bas. Il a demandé avant de mettre les pieds dans le hall et a demandé à nouveau au cas où nous confondrions l'hôtel. Les personnes à l'accueil et à la gestion du spa et des serviettes étaient des plus désagréables. Vous avez toujours eu le sentiment qu'ils soupçonnaient que vous vouliez tricher ou voler quelque chose. Nous avons passé plus de deux jours sans frigo dans la chambre jusqu'à ce qu'ils le changent et à notre arrivée, il y avait un trou dans le plafond de la salle de bain, dont une fuite. La terrasse de la chambre était immense, mais elle n'avait rien de plus qu'une table basse, deux chaises très inconfortables et un transat. Impossible de vivre sur cette terrasse. Une honte, vraiment. Un jour, deux employés ont jeté l'une des serveuses dans la piscine, je comprends que c'était du bizutage ou quelque chose comme ça. Il était 17h00 et la piscine était pleine de clients. L'image, évidemment, était embarrassante. Je ne peux que bien parler des gens dans la salle à manger. Charmant, attentionné, poli... C'était un autre hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Madroñal, Merci d'avoir pris la peine de partager votre avis. Bien sûr, nous aurions préféré que vous gardiez un autre souvenir de votre expérience avec nous. Nous nous souvenons des adieux de notre partenaire dans la piscine comme de quelque chose de drôle que les gars de l'animation ont fait pour plaisanter. Désolé si vous ne l'avez pas perçu de cette façon, ce n'était pas notre intention de vous déranger à aucun moment. Merci pour les mentions à notre personnel de restauration, nous vous les transmettrons. Cordialement Service des réservations -
Rocio.p5 / 5Le 06/10/2022 à 21:30
J'ai adoré, ma chambre était Deluxe, super spacieuse, propre, belle vue sur les piscines, grande terrasse, sans manquer un détail, bon service !!!! Excellent petit déjeuner !!!! Super parking !Et super espaces communs extérieurs, la seule chose, mais s'il y en a, c'est que le spa a peu de choses, et l'eau à mon goût est trop froide ! Mais tous excellents !!! Idéal pour se détendre !!!! Ou passer de belles journées, très proche de la plage et de tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Rocío Oppelt, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient comblées. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Antonia.b5 / 5Le 05/10/2022 à 07:30
Personnellement, j'ai été très à l'aise et calme, c'était l'idée, déconnecter et se détendre avec mon partenaire, il a également une très bonne opinion de notre séjour. Merci à tout le personnel du resort.
Réponse du propriétaire :
Chère Antonia Ibanez, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous vous soyez détendu avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
maria.u5 / 5Le 18/09/2022 à 22:57
Chambre spacieuse et lumineuse avec une bonne terrasse. Le traitement avec les employés magnifiques. Il a de nombreuses activités et une bonne connexion à la plage... le buffet est très bien préparé et varié. Les piscines sont super... Je vais répéter à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Luisa Bandera Ténor, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
maria.o5 / 5Le 18/09/2022 à 20:32
J'ai trouvé que tout était super, les chambres (très propres et confortables), la super salle de bain avec baignoire et douche, le buffet varié et le traitement du personnel, le meilleur possible, le train pour aller à la plage, tout un succès très agréable , à la promenade, vous avez des serviettes gratuites Pour la piscine et le spad que l'hôtel met à disposition, un détail, pas mal de hamacs au bord de la piscine, un super 10 voire plus à redire.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José Pacheco Rodriguez, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
miguel.e1 / 5Le 15/09/2022 à 18:34
Je raconte mon histoire pour que plus tard celui qui donne l'avis des avis la regarde avant de répondre robotiquement. Nous avons réservé directement avec eux. On demande directement une chambre haute à aucun moment ils nous disent qu'il y a des chambres supérieures ou inférieures on s'en fout on insiste sur la piscine intérieure ils ne nous disent pas qu'elle est en maintenance (ça me parait parfait mais dites moi) nous sommes arrivés à la réception et quelle notre surprise il y a des chambres hautes et effectivement la piscine est hors service.Mais attention le gars à la réception nous dit que le jacuzzi intérieur fonctionne...faux...qu'ils nous changeraient dans une fausse chambre. Dire que les employés du buffet sont 10 mais l'accueil est fatal. Nous sommes allés au spa extérieur que nous avons payé une heure et, étonnamment, le sauna ressemblait au métro à l'heure de pointe.Et nous avons laissé le concept de spa en discussion, mais ce n'est pas un spa. J'ai mangé des spaghettis 4 jours parce que la variété de la nourriture est de 0. L'année dernière, nous y sommes allés et nous avons aimé, cette année, je me sens trompé. Je suis clair que là où j'ai parlé, je vais rendre mon expérience claire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Medium, Merci pour votre avis. Comme nous l'avons mentionné précédemment via une autre plateforme, nous tenons à vous informer que les demandes adressées à l'Hôtel sont soumises à disponibilité. Nous essayons par tous les moyens de couvrir les demandes et les besoins des clients, mais souvent nous n'avons pas de disponibilité et cela nous est impossible. Quant à la piscine intérieure, elle était fermée pour travaux d'entretien mais le jacuzzi et le circuit Spa étaient en fonction. Précisément pour maintenir le concept du Spa comme lieu de détente et de calme, nous établissons des créneaux horaires de 90 minutes avec réservation préalable, évitant ainsi la surpopulation. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et nous espérons que si vous nous rendez visite à nouveau, nous pourrons dépasser vos attentes. Cordialement, Service de réservation -
juan.n5 / 5Le 15/09/2022 à 05:28
L'hôtel est incroyable. Du service, il n'y a pas de mots sur son professionnalisme. Un dix. Du buffet, vous profitez toujours d'une très bonne qualité. Ils ont un petit train pour aller à la plage et des hamacs.
Réponse du propriétaire :
Cher allemand, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Service de réservation -
Dely.i5 / 5Le 13/09/2022 à 15:04
Tout est fantastique... Le service est super... La nourriture est idéale... Les chambres sont magnifiques... Je le recommande à tout le monde... A répéter mille fois
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rivera, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles, nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations, Service de réservation. -
Salvador.o5 / 5Le 10/09/2022 à 13:38
Super et relaxant séjour en famille. Appartement immense et moderne avec une excellente propreté, des lits très confortables, je souffre du bas du dos et je me suis très bien reposé. Très bons petits déjeuners et repas, ce serait bien s'ils pouvaient agrandir le restaurant. Le personnel est très sympathique et à l'écoute, donc c'est agréable, avec une mention spéciale à Antonio Mulero au restaurant, des professionnels de sa stature font la différence. Nous reviendrons dès que possible
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre hôtel et de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié et que vos attentes ont été satisfaites. Nous apprécions les mentions à notre personnel, et nous vous l'enverrons. Nous espérons vous voir très bientôt parmi nous. Cordialement, Service de réservation -
romi.v5 / 5Le 07/09/2022 à 07:25
Nous avons adoré le traitement du personnel, toujours attentif et avec un grand sourire. Des activités pour enfants et adultes, auxquelles vous êtes toujours encouragés à participer. Mon fils a essayé la gym et il l'a aimé. Le spa n'a pas été testé. Notre appartement était super, simple et spacieux, il y avait tout ce qu'il fallait pour pouvoir y manger, en plus, une machine à laver, un étendoir à linge et un fer à repasser. Je mangeais parfaitement tous les jours, mon conjoint se plaignait d'une épice dont ils abusaient un peu . Très bon nettoyage et filles très gentilles. Pour aller à la plage ils mettent un train qui vous emmène et vous amène, mais il faut faire attention car la tante vous laisse derrière, environ 8 personnes sont restées dehors à pied du train. Mon fils et moi avons dû rentrer à pied. Tout est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient comblées. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Rubén.i4 / 5Le 04/09/2022 à 17:21
Situé dans un endroit calme, à 4 minutes en voiture de la plage et très proche du golf, c'est un hôtel qui propose une bonne variété d'activités dans ses piscines et ses espaces de loisirs. Agréable d'y aller en famille.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Aivar, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre complexe. Acclamations Service de réservation -
Joana.r4 / 5Le 31/08/2022 à 18:30
Appartements très spacieux et confortables. La nourriture pourrait être plus variée. Pour les enfants c'est un peu limite. Le train de transport vers la plage devrait avoir plus d'horaires. Personnel sympathique, en particulier l'animatrice Carolina.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre complexe. Acclamations Service de réservation -
beatriz.a5 / 5Le 31/08/2022 à 14:49
Personnel super serviable, piscines et spa impeccables, chambres spacieuses et propres. La seule chose qui manque est l'indication sur les lits balinais que s'ils ne veulent pas de fruits et de champagne c'est à moitié prix (15 eur), ils seraient certainement toujours occupés mais c'est 1 suggestion et non 1 avis 😀
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Paz, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous prenons note de votre suggestion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
marti.d3 / 5Le 30/08/2022 à 06:36
L'hôtel fantastique, la meilleure chambre. Traitement horrible à la réception du spa. La fille blonde qui nous a accompagnés n'a même pas voulu nous montrer le spa à l'intérieur, et que nous l'avions inclus ! Et très très limite, un traitement au client de 0. Rien à voir traitement à la réception et au buffet du 10. Nous récidiverions.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin Gds, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre hôtel et de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié et que vos attentes ont été satisfaites. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le traitement que vous attendiez mais normalement nos employés sont toujours là pour faire plaisir à nos clients et leur faire sentir comme chez eux. J'espère que la prochaine fois vous aurez une expérience de 10 !! Cordialement, Service de réservation -
Mamen.o5 / 5Le 29/08/2022 à 11:17
Les appartements de deux chambres avec terrasse sont excellents. Très grands. 100 mètres carrés. Avec une cuisine et une salle de bain équipées de tout ce dont vous avez besoin. Le personnel de la salle à manger très professionnel et à l'écoute de chacun. Et je voulais surtout féliciter Julia la maître nageuse, elle est charmante et très proche. Merci pour toutes les informations que vous nous avez données sur nos excursions. Merci pour votre gentillesse et savoir être à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonzalez, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes heureux de votre mention spéciale de nos employés. Nous espérons vous voir très bientôt ! Acclamations, Service de réservation -
Sophie.i4 / 5Le 29/08/2022 à 07:52
Hotel agréable. Équivalent 3 étoiles en France. Chambre "de luxe" spacieuse et moderne. Personnel serviable. Buffet très correct. 2 piscines. 1 partie Transat réservée sur la plage. 2 bémols : loin de la mer et situation géographique sans grand intérêt. A part Ayamonte, pas beaucoup de choses à voir ou à faire. Bien pour 1 semaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gilles, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre complexe. Acclamations Service de réservation -
lorbrit.o5 / 5Le 28/08/2022 à 16:22
Nous avons passé deux nuits merveilleuses dans cet hôtel. L'hôtel est spectaculaire mais la chambre nous a époustouflé, super grand lit très confortable, grande terrasse donnant sur la piscine et une salle de bain on ne peut plus belle. L'hôtel met à votre disposition un petit train qui vous emmène et vous amène gratuitement à la plage. Le petit déjeuner est très bon, je mettrais seulement un mais au peu de variété dans les déjeuners et les dîners et il manquerait des glaces dans la zone des desserts. Nous reviendrons l'année prochaine en famille c'est sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Gonzalez, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient comblées. Nous prenons note de vos suggestions. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Irene.n3 / 5Le 28/08/2022 à 13:08
Les chambres, les installations, les lits balinais vivement recommandés ; Cependant, le tout compris laissait beaucoup à désirer puisqu'il n'incluait pas tous les bars/restaurants de l'hôtel et qu'on ne pouvait commander qu'à certaines heures... en fait, si on voulait un verre de Genève, il fallait être paresseux, oui ou oui, puisque nous ne pouvions pas choisir celui que nous voulions. : c'était loin de ce que nous pensions être un tout compris. Et je ne recommande pas du tout le service spa : l'eau est très froide même dans la piscine intérieure, avec peu de jets. Très décevant
-
Pedro.s4 / 5Le 27/08/2022 à 14:57
Appartements fantastiques! Chambres très confortables et spacieuses, mini cuisine bien équipée. Espaces extérieurs bien entretenus. Différents espaces piscines, un pour ceux qui se détendent, un autre pour être plus en famille avec les animateurs. Train à la plage. Dernier train de retour à 19h. C'est peut-être plus tard... Animadora Carolina était impeccable, attention au fait que ma fille est portugaise et ne comprend pas très bien le castillan. Il a expliqué les activités avec beaucoup d'affection! Seul reproche pour le peu de variété des plats du midi, au bout d'un moment ça devient répétitif… qualité acceptable ! En bref : un excellent hôtel pour la famille ! Une semaine très bien passée ! De retour aujourd'hui ! Toutes nos félicitations!
-
Sergio.a4 / 5Le 23/08/2022 à 10:19
Les prestations sont de qualité dès l'entrée dans l'hôtel, la façade et la réception sont spectaculaires, les piscines sont très spacieuses et le jacuzzi extérieur est un bonheur ! Le buffet est très court, je ne comprends pas pourquoi ils vous servent le plat principal (cela ne m'est jamais arrivé) ce qui m'a le plus déçu c'est le manque de variété, un filet de poisson, frites surgelées, ratatouille et légumes sautés, honnêtement pour le nombre d'invités qu'il est présumé pouvoir accueillir, je ne sais pas comment ils prévoient de les servir, il est urgent d'agrandir les installations de la salle à manger. Le personnel à tout moment très attentionné et agréable, sans aucun doute, des gens très polis. Le spa simple à l'ambiance froide, ce qui est rare car c'est généralement l'inverse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que les installations et l'attention du personnel aient répondu à vos attentes. Concernant le Buffet, nous avons deux salles et nous essayons de faire en sorte que nos clients aient de la variété et de la quantité, cependant nous prendrons note de votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Raquel.l5 / 5Le 20/08/2022 à 12:59
Et bien demain malheureusement, nous terminons notre séjour dans ce magnifique hôtel. Je n'ai pas de mots pour rendre hommage à la formidable équipe de personnes qui font partie de la station. Grâce à la cuisine, à la cafétéria, à l'animation et à la restauration, pour votre gentillesse et votre joie, vous êtes spectaculaire. Nous avons un sans faute, une bonne cuisine, une propreté absolue et une organisation irréprochable. Nous espérons revenir l'année prochaine pour recharger nos batteries. Merci du fond du cœur, de la part de Raquel et Miguel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Alonso, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient comblées. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Fernando.o2 / 5Le 15/08/2022 à 17:15
L'appartement est le plus beau et le plus grand que j'ai jamais vu de ma vie... très luxueux et confortable... les employés sont tous très sympathiques et c'est plus sérieux l'hôtel où j'irais toujours passer l'été sans aucun doute ... mais il a un manque qui va faire que je n'y retournerai plus jamais... et c'est le buffet. Ni mes filles, ni ma femme, ni moi n'avons mangé, et le fait que je ne mange pas est très compliqué... car il y a toujours quelque chose que j'aime... mais cela n'a pas été le cas... seulement le petit déjeuner est épargné.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moncayo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Cordialement Service de réservation -
cris.e5 / 5Le 14/08/2022 à 21:49
Excellent hôtel !! Calme et familier. La salle à manger un peu juste mais le traitement du personnel excellent. Mettez en surbrillance tous les serveurs, en particulier Isabel et Lorena, super attentionnés et très gentils. Nous avons été à la maison. Pour mettre un bémol... le Spa justito, sinon, tout super bien
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Perez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre complexe. Acclamations Service de réservation -
Victor.o4 / 5Le 11/08/2022 à 15:02
Hôtel familial qui possède de nombreuses activités, des piscines et diverses animations comme un spa ou une salle de sport. Le parking était inclus et nous n'avons eu des problèmes de stationnement qu'un jour (une place pouvait être associée à une chambre) et le petit déjeuner était correct tant au niveau de la quantité que de la variété. Le bémol que je mets à l'hôtel c'est que le service de ménage est uniquement dédié au changement des serviettes et à faire le lit. Étant un endroit avec une plage, à la fin vous apportez du sable et ça finit par terre. La température de la climatisation ne pouvait pas être réglée trop bas non plus et il faisait parfois plus frais dehors sur la terrasse qu'à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Modrego, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Service de réservation -
Cristina.e5 / 5Le 09/08/2022 à 09:14
Super tout. Ils prennent grand soin des détails, nourriture très bonne et variée. Carolina nous a fait passer des moments très drôles. Une équipe de gens formidables.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sevillano, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
fredytaladro.5 / 5Le 07/08/2022 à 10:47
Endroit idéal pour des vacances en famille de 10 à jouer au golf. Bon service et attention à la clientèle. Magnifique petit déjeuner en attendant que le café au lait de la machine soit amélioré, ce qui est dommage (mettez le lait qui n'est pas en poudre dans la machine et vous verrez l'amélioration). Les installations de la piscine et les espaces de détente sont très agréables, beaux et accessibles. Le seul bémol est l'éloignement de la plage, et bien que l'hôtel soit soucieux de mettre un service aller-retour gratuit en petit train (c'est appréciable) mais en été il se remplit le matin. Le parking est un peu cher 12 € par jour. Pour tout le reste, c'est un endroit charmant, très agréable et recommandé. Je reviendrai une autre année.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur fredydrill, Merci beaucoup pour l'évaluation faite à notre hôtel. Nous notons sur le café du petit déjeuner. Nous vous informons qu'à l'Ama Islantilla Resort****, le stationnement est entièrement gratuit dans les appartements de luxe et dans les chambres de l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Service de réservation -
Ana.a5 / 5Le 02/08/2022 à 10:18
J'ai adoré le complexe, très complet et moderne. La seule chose que je pense qu'ils pourraient améliorer est la nourriture. C'était très bon et bon mais manquait un peu de variété. sinon parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GAllego, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous notons les points à améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station. Cordialement, Service de réservation -
Raul.i3 / 5Le 01/08/2022 à 16:43
L'hôtel est négligé et les installations ne sont pas 4 étoiles. Ils ne vous permettent pas de jeter des serviettes par terre dans la piscine alors qu'il n'y a généralement pas de transats. Le spa est simple. Le point positif c'est le personnel, tant la propreté que le restaurant et la nourriture au buffet, variée, faite maison et copieuse
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Diaz, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Service de réservation -
Jesus.o4 / 5Le 27/07/2022 à 16:56
L'attention de l'excellent personnel, en particulier celui de José Antonio et Isabel, le professionnalisme et la joie avec lesquels ils effectuent leur travail, c'est un plaisir de voir à quel point ils s'intéressent à tous leurs invités. S'il est également vrai qu'il y a de très petits détails qui pourraient être améliorés, comme les fournitures d'hygiène dans les chambres ou un peu plus de variété dans le buffet, tout cela est compensé par la tranquillité et le bien-être que l'on ressent avec le personnel qui y travaille.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel. C'est un plaisir que nous ayons répondu à vos attentes et que vous mentionniez notre personnel car nous travaillons pour fournir le meilleur service à nos clients. Nous enverrons votre commentaire à José Antonio et Isabel. Nous prenons note de vos suggestions. Nous espérons vous voir bientôt à l'Hôtel. Cordialement, Service de réservation -
Rita.o1 / 5Le 25/07/2022 à 09:31
La plupart des employés nous ont très mal traités. Dès le début, quand un employé a refusé d'enlever le fromage d'un sandwich parce qu'il n'aimait pas non plus le fromage... Il a dit qu'il fallait l'enlever... Nous y sommes allés dans le cadre d'un enterrement de vie de jeune fille mais nous n'avons dérangé personne et, au contraire, chaque fois qu'on nous a demandé de parler plus doucement ou de ne pas porter certains accessoires nous avons respecté et obtempéré. Pourtant, ils ont été extrêmement détestés du début à la fin. je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
-
Ángela.�5 / 5Le 21/07/2022 à 10:40
Un endroit parfait pour le repos et la détente. Chambres grandes et agréables. Piscines spectaculaires avec jacuzzi inclus. Le personnel est adorable et très sympathique, ils essaient toujours de rendre votre séjour le plus agréable possible. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gomez, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Rita.a5 / 5Le 21/07/2022 à 08:49
Hôtel 5 *, endroit super calme, la chambre où j'ai séjourné était magnifique 🥰 Nous sommes allés tout compris très bien, nourriture très délicieuse. Des gens très sympathiques, un service formidable. Dommage que nous ayons dû partir en urgence (santé d'un membre de la famille) et que nous n'ayons pas apprécié le reste de notre séjour, nous reviendrons certainement ! Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martins, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons que la prochaine fois vous pourrez en profiter sans encombre. Acclamations, Service de réservation -
Maica.a2 / 5Le 20/07/2022 à 11:58
Hôtel propre et chambres spacieuses, je logeais également dans une chambre Deluxe. La nourriture était rare, nous sommes allés à tout, y compris les choses qui étaient rares, mojito en cruche, caipirinha en cruche, rhum seulement Brugal. Bref, tout est très rare, pour boire de l'eau le matin il faut attendre qu'ils te donnent une bouteille à 11h du matin, alors que tu ne bois pas un petit snack. Je n'y retournerai pas prix très élevé pour ce qu'il propose disant que le soir il n'y a pas d'animation. Épouvantable. Chaque fois que tu demandes quelque chose, ils disent toujours... ils doivent le thé pour moi
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sanz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Concernant les cocktails, nous sommes désolés que vous ne les ayez pas appréciés mais nous vous informons que nous les fabriquons en ce moment et qu'il ne s'agit pas de cocktails "pichet". Nous sommes désolés des désagréments que nous avons pu vous causer et nous espérons que si vous nous revenez, ce sera à votre goût. Cordialement, Service de réservation -
nayra.u2 / 5Le 15/07/2022 à 07:34
J'ai séjourné ici une dizaine de jours avec ma famille et il y a beaucoup de choses à améliorer. 1. Peu de variété au buffet et la salle à manger est petite 2. L'animation est triste, j'ai vu l'animation depuis le balcon et ça m'a donné envie de pleurer, c'était littéralement sortir un haut-parleur et danser le chuchugua tous les jours. Si vous y allez avec des enfants et que vous voulez qu'ils se divertissent, c'est n'est pas conseillé. 3. Petites sorties de garage et places de parking et fuites dans le toit et eau apparaissant sur le sol. 4. Les couloirs pour aller dans les chambres sont un SAUNA, il fait anormalement chaud, on dirait un poulet rôti. 5. Le bar de la piscine est très cher, je ne suis pas surpris que personne n'y aille, c'était plus cher que de descendre prendre un verre. Et je lui donne deux étoiles car les chambres sont bien, le reste laisse beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Muriel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Cordialement Service de réservation -
Noe.o5 / 5Le 14/07/2022 à 11:16
Merveilleux hôtel, la chambre que j'ai eue 211 était magnifique ! Tout est super propre, très moderne et avec de belles vues. Mais surtout son personnel, les incroyables filles d'animation, les merveilleuses filles du SPA, et Antonio du buffet je ne sais pas s'il était en charge, il t'a assisté à la porte, il était charmant et super gentil et une mention super spéciale pour Isabel, serveuse de buffet qui ne peut être plus charmante, professionnelle et merveilleuse, j'espère que vous l'appréciez et que vous prenez soin d'elle et des personnes mentionnées. Merci beaucoup pour l'expérience et nous nous verrons une autre année 🌟🌟🌟🌟🌟
Réponse du propriétaire :
Cher Noé Noé, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient comblées. Nous transmettrons votre commentaire au personnel, merci beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Manuela.E3 / 5Le 12/07/2022 à 09:21
Bon hôtel en ce qui concerne les chambres, à propos de la salle à manger Buffet nourriture médiocre et peu abondante seulement plusieurs plats de viande et de poisson, vous n'avez pas beaucoup de choix, très cher pour la nourriture qui est proposée, bien mieux avec des chambres d'hôtes, je n'aime pas recommande de louer le déjeuner et le dîner. La meilleure chose à propos de la salle à manger est Antonio, le gérant, une personne charmante pleine de gentillesse qui essaie de vous rendre tout agréable. Le personnel en général sympathique de la salle à manger à la réception fatale. Le train qui vous emmène à la plage a un service régulier, s'il est complet vous y restez jusqu'au prochain (1 heure) et ils ne vous donnent pas d'autre choix depuis la plage où ils ont leur club (où leurs hamacs sont) est à 4 km.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Perez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous sommes désolés pour les points où vos attentes n'ont pas été satisfaites et nous prendrons note des aspects à améliorer. Nous enverrons à Antonio votre satisfaction avec le service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, service de réservation -
Jose.a5 / 5Le 11/07/2022 à 17:45
Fortement recommandé, les installations de 10! Si vous voulez vous détendre, vous avez un spa, une salle de sport, des massages... si vous voulez une plage, ils ont un train qui vous emmène à différents points, l'un d'eux avec un hamac et des parasols pour les clients. Nous reviendrons et le meilleur est votre personnel très attentionné et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cantero,. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre complexe. Acclamations, Service de réservation -
Judit.i5 / 5Le 09/07/2022 à 20:34
Spectaculaire... J'ai séjourné dans les appartements spacieux et confortables. Le meilleur de tous est le personnel qui est merveilleux. Du premier au dernier ils vous servent avec le sourire et avec une prédisposition exquise. La seule chose que je n'aimais pas beaucoup était le spa dont les installations étaient un peu faibles. Mais c'était super, je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vilches, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre hôtel et de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié et que vos attentes ont été satisfaites. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, service de réservation -
J.J.c5 / 5Le 07/07/2022 à 19:56
Nous avons adoré le Resort. A souligner la gentillesse du personnel, chose qui est toujours appréciée mais dans cet hôtel, je dois avouer qu'ils sont un peu au dessus du reste que j'ai apprécié. Lits propres, modernes, très confortables, catalogue d'oreillers!... C'est vrai que la salle à manger a manqué quelques instants, et peu de variété, oui, j'ai adoré la nourriture, tout était très bon et de qualité, quelque chose de difficile à trouver dans d'autres "tout compris". Spa très améliorable mais dans d'autres chaînes plus renommées j'ai visité des spas bien pires. Nous avons pu profiter d'une nouvelle de magie et d'humour, la vérité est que c'était très drôle et agréable. Dans l'ensemble super !
Réponse du propriétaire :
Cher JJ Ocaña, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions la mention à notre personnel et nous vous l'enverrons. C'est une satisfaction de lire ces commentaires car jour après jour nous travaillons pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons vous voir bientôt à AMA Islantilla Resort****. Cordialement, Service de réservation -
Daniel.u5 / 5Le 21/06/2022 à 07:11
Réponse du propriétaire :
-
Juan.l1 / 5Le 20/06/2022 à 21:09
Salut, je vais vous dire pourquoi je lui donne une étoile, la meilleure chose pour moi était les chambres, j'étais du vendredi au dimanche avec tout compris, la première chose à chaque fois que j'allais commander un verre cela prenait environ 10 minutes, le buffet avait peu de variété de nourriture, et le meilleur de tous, mon partenaire est tombé malade le samedi soir avec des vomissements et une très forte fièvre. A 05h00 du matin, je suis descendu à la réception pour demander un thermomètre et quelle a été la surprise « Ils m'ont dit qu'ils n'en avaient pas et que je n'y accordais même pas beaucoup d'importance. Pour cette raison, je n'irai plus dans cet hôtel, il semble cher pour ce que c'est. C'est mon humble avis
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alcedo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'inconfort de votre partenaire et que vous n'ayez pas eu la réponse que vous attendiez à ce moment-là. Espérons qu'il va mieux maintenant. Jour après jour, nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et il est clair que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif mais si vous décidez de nous rendre visite à nouveau, nous essaierons de répondre à toutes vos attentes. Cordialement, Service de réservation -
Gema.a5 / 5Le 17/06/2022 à 19:10
Fantastique pour les familles, les couples et les amis. Je traite tout le personnel de manière imbattable, je veux arriver à toute heure et c'est apprécié car vous êtes chez vous mais dans un environnement paradisiaque, une cuisine délicieuse, des appartements de luxe et d'une propreté exquise, des activités pour tous les types de public et un large offre de services inégalée. Depuis que tu arrives, tu es dans la gloire !!! Félicitations à la direction de l'hôtel car il est sans aucun doute devenu notre site de référence pour passer quelques jours de déconnexion et de plaisir. Imbattable et fortement recommandé. Merci d'avoir fait de nos vacances un moment inoubliable et, sans aucun doute, à répéter! Nous n'avons que des paroles et des opinions très positives.
Réponse du propriétaire :
Chère gemme, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient satisfaites. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Felipe.5 / 5Le 13/06/2022 à 09:29
Station impressionnante, nous avons séjourné trois fois, deux fois à l'hôtel les années précédentes et cette année avec des enfants dans l'un des appartements. Un 10 est incroyable en tout, l'appartement était immense, entièrement équipé et avec tout en parfait état, les installations sont luxueuses, vous êtes à côté de tout (je voyage en voiture) le parking est à seulement 5 €/jour et ça vaut le coup. Le personnel très attentionné et la propreté du 10.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe M, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous informons que les clients d'Ama Islantilla Resort disposent d'un parking gratuit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, service de réservation -
Fernando.�5 / 5Le 08/06/2022 à 09:40
Chambre très spacieuse et en parfait état de magazine. Buffet d'excellente qualité et très varié. Et tous les serveurs vous traitent de manière spectaculaire avec M. Álvaro à la barre, qui a réussi à guider et à former une équipe enviable. Toutes nos félicitations!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez A., Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et que leurs attentes soient comblées. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Antonia.a5 / 5Le 06/06/2022 à 17:03
J'ai adoré les installations, la chambre spacieuse et les très belles vues de l'hôtel, mais surtout ce que j'ai le plus aimé, c'est l'attention et le traitement de l'équipe. Un merci spécial pour la gentillesse et l'attention constante de Delia, le sourire et l'énergie éternels de Carolina, la gentillesse et la complicité envers mon petit Kevin, Lorena, pour son attention et sa volonté de plaire, et Aurora, pour ses mains, dans ce massage magnifique, qui m'a fait trouver ce moment de paix dont j'avais tant besoin. Nous reviendrons sûrement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Villaran, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre hôtel et de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié et que vos attentes ont été satisfaites. Nous apprécions les mentions à notre personnel, et nous vous l'enverrons. C'est une satisfaction de lire ces commentaires car jour après jour nous travaillons pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons vous voir bientôt à AMA Islantilla Resort. Cordialement, Service de réservation -
Jesús.a4 / 5Le 06/06/2022 à 15:06
L'hôtel est assez bon, je l'ai beaucoup aimé. Piscines extérieures et jacuzzi extérieur très bien conditionnés. La chambre est très spacieuse, la salle de bain est excellente et la terrasse est idéale pour en profiter l'après-midi et le soir. Quant au buffet, je l'ai aimé aussi bien au petit déjeuner qu'au déjeuner. Le SPA, la partie de la piscine intérieure et du jacuzzi, est très bien, mais le reste peut être grandement amélioré. Le traitement n'était pas celui que j'aimais le plus.Il me manquait le sentiment d'être plus convivial et d'expliquer davantage les services qu'ils ont et ils n'ont rien expliqué sur le SPA et quand nous avons fini, ils avaient déjà fermé la réception du SPA sans nous dire quoi nous devions livrer les serviettes pour livrer plus tard les cartes à la caisse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martin, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous regrettons que le traitement reçu n'ait pas répondu à vos attentes, car nous essayons toujours de donner à nos clients le meilleur service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station. Acclamations, Service de réservation -
Miriam.e5 / 5Le 06/06/2022 à 14:38
Les installations de l'hôtel sont spectaculaires, à la fois ses chambres et les services qu'il propose (qui ne sont pas rares). Nous avons eu la chance de profiter d'une chambre de luxe et en plus d'être douillette, elle était incroyablement confortable et décorée pour le plaisir. Nous avons également pu profiter de son SPA intérieur et extérieur et de ses multiples piscines qui sont elles aussi toutes d'eau salée. À tout moment, le personnel était incroyable et a répondu à toutes nos demandes immédiatement. Je le répéterais mille fois, je me sentais chez moi, mais avec beaucoup plus de confort
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vega, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre hôtel et de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié et que vos attentes ont été satisfaites. Nous serions ravis de vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Service de réservation -
Angustias.r5 / 5Le 04/06/2022 à 17:11
Excellent traitement, du personnel de la réception au personnel de nettoyage. Bien que le buffet ne soit pas très grand, mais la nourriture est de très bonne qualité et tout est exquis. Les chambres sont très propres, avec une très bonne odeur et les parties communes sont très bien entretenues. je recommencerais sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fresco, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre complexe. Acclamations, Service de réservation -
Ismael.o5 / 5Le 01/06/2022 à 13:49
Dimanche dernier, mon conjoint et moi avons passé la nuit dans cet hôtel luxueux. He de decir que fue una experiencia fabulosa, tanto por parte del personal trabajador de allí (recepcionistas, camareros, servicio de limpieza y socorristas) como por la tranquilidad que allí se respira ya que es un hotel para desconectar y relajarse, nada de ruidos. .. c'était génial. La chambre était une chambre double Luxury assez spacieuse, une grande terrasse et une salle de bain pleine de détails luxueux, le lit très, très confortable. Il a des lits balinais, avec un service de cava et un plateau de fruits, au cas où vous voudriez encore plus de détente et d'intimité, n'oubliez pas de l'ajouter, ainsi que le pass spa qui a un bon jacuzzi pour se détendre et un circuit de contrastes. . . Le buffet était également très bon avec des tables extérieures donnant sur la piscine... Un train urbain qui vous emmenait au centre commercial d'Islantilla ou à la plage... Certains détails qui en font un hôtel assez complet. Bref, dire que nous reviendrons dans cet hôtel dès que possible, puisque nous avons été très contents. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lobato, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Service de réservation -
Antonio.o5 / 5Le 30/05/2022 à 23:10
Nous sommes partis de La Corogne avec un groupe pendant 8 jours et c'était la meilleure journée que j'ai passée depuis longtemps, tout était excellent et je parle pour moi et mon groupe, la qualité dans tout était excellente. Surtout à une petite femme de ménage nommée Cristina dont je me souviens pourquoi elle porte le nom de ma fille la petite après tout le travail qu'elle avait elle nous a fait nous sentir comme à la maison gentille et super gentille elle nous a donné un étui et elle nous deux et beaucoup de nos groupe, après avoir fait notre chambre, nous l'avons vue et lui avons demandé si elle pouvait s'il vous plaît enlever nos couettes le lendemain, car il faisait assez chaud, et mettre un drap, et elle avec toute la patience du monde s'est retournée, à reculons. Il a enlevé les couettes et nous a mis des draps.Pour nous tous, ce que nous demandons vraiment, c'est mon respect pour cette petite fille, un salut et nous espérons revenir bientôt avec notre famille.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moreno, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel et pour avoir fait référence au traitement reçu par notre collègue! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service de réservation -
Angel.a5 / 5Le 29/05/2022 à 19:48
Super, super week-end. L'hôtel est très bien en général. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel très sympathique et attentionné. Nous avons passé un bon moment. Je le recommande et nous le répéterons
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lara Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre complexe. Acclamations Service de réservation -
Sonia.b3 / 5Le 29/05/2022 à 13:57
J'ai été un peu déçu, à notre arrivée la chambre n'était pas prête. La bouffe de bataille, les chambres très grandes mais elles rajoutent quelque chose qui dégage une odeur très forte qui devient plus que désagréable. Le service sympathique mais au spa le gars qui s'occupe de maintenir l'ordre assez désagréable même s'il fait son travail il y a plusieurs façons de demander des choses et ses manières n'étaient pas adéquates. En général je n'ai pas aimé
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance. Cordialement, service de réservation -
Antonio.o4 / 5Le 25/05/2022 à 08:16
Bonnes installations et personnel formidable. A améliorer : le buffet du midi n'était pas très varié, par contre au dîner c'était mieux. Le jus naturel au petit déjeuner brille par son absence. Un peu loin de la plage bien qu'avoir un petit train qui vous rapproche est un avantage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gonzalez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre complexe. Nous prendrons note des points à améliorer. Cordialement, Service de réservation -
Manuela.5 / 5Le 16/04/2022 à 10:32
Nous y sommes allés à Pâques, chambres très spacieuses, personnel très sympathique, très bon petit déjeuner buffet. Le seul inconvénient est que le meilleur endroit dans la piscine plus calme sont les lits qui coûtent 30 € par jour. L'après-midi, dans cette partie, tout est à l'ombre, sauf ceux payants qui font face au soleil.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Manuela, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre Resort. En fait, nous avons des lits balinais dans la zone de la piscine semi-olympique qui sont payants et nous avons également des hamacs gratuits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Service de réservation. -
t.a2 / 5Le 24/09/2021 à 16:34
Une impression de chambre d hôpital de luxe L accueil etait professionnels
-
TANGUY.E4 / 5Le 01/09/2021 à 12:32
Appartement extra hyper grand confort moderne spacieu rien à dire c est vraiment très bien !! Juste manque de choix au niveau du buffet et de tables il faut attendre que les gens finissent afin que les serveuses débarrassent et redressent pour vous y installer Le Personnel est très agréable Un peu loin de la mer pour y aller à pieds mais système de navette avec un petit train Vu magnifique sur le golf Piscines avec jaccusi très bien également
Réponse du propriétaire :
Cher Tanguy, Merci pour votre note de 4 étoiles ! Cordialement, Service de réservation -
Keli.O5 / 5Le 30/08/2021 à 13:44
Réponse du propriétaire :
-
Julianne.e5 / 5Le 29/01/2020 à 15:40
excellent séjour de 12 jours en famille ! Nous avons été surpris du service qui était excellent, l’endroit est paradisiaque et tranquille. Nous avons très bien dormit ! Le petit déjeuner est très copieux . Les activités pour les enfants sont sympa et de plus très proche de tout. Nous recommandons
-
Caroline.o3 / 5Le 29/07/2019 à 11:48
l endroit très joli .personnel adorable .nourriture moyen
-
Denis.a5 / 5Le 12/07/2019 à 21:25
Accueil et services
-
Herve.e4 / 5Le 12/06/2019 à 16:22
En location d'appartement,on bénéficie vers avantages de l'hôtel comme les piscines saunas salle de sport.A cette époque de l'année l'endroit n'est pas surbonde de vacanciers.Lr beau temps est là tous les jours.Possibilte d'accéder a la plage,ou vous pouvez avoir transats et parasols
-
jean-marc.l5 / 5Le 11/05/2019 à 21:20
Magnifique résidence hôtelière des serveurs au top un vrai moment de plaisir
-
Emmanuelle.a4 / 5Le 02/05/2019 à 12:42
Vacances fin avril/début mai: Grands appartements (le standard 4 personnes) de 90 M2, service hôtelier avec ménage quotidien : avec deux chambres, un salon, une cuisine équipée avec lave-vaisselle, une salle de bain (serviettes fournies), une buanderie avec machine à laver, deux terrasses dont une avec table et chaises. Beaux extérieurs fleuris, plusieurs piscines : une arrondie pour la détente avec un bassin enfants à côté (environ 20/22 degrés fin avril) ; une autre rectangulaire de 25 m x 5m (environ 20/22 degrés en avril) avec à côté un bassin jaccuzzi rectangulaire chauffé (environ 26 degrés) ; une piscine intérieure chauffée avec un jacuzzi rond mais attention bonnet de bain obligatoire à l'intérieur. Accès gratuit au hammam et payant pour le sauna. Les transats sont à disposition mais les lits à baldaquins sont payants et à réserver dès le 1er mai. Les serviettes de bain sont fournies. La salle de sport est gratuite et très grande avec beaucoup de machines. Il y a un espace bien être avec possibilité de massage (payants). Le restaurant manque un peu de finesse, de choix et c'est assez répétitif, petit bémol pour les desserts. Serveurs très gentils. Possibilité d'être en petit déjeuner seul, demie pension sans boissons ou all inclusive. Il y a un bar à l'extérieur (2 en été) et un restaurant à tapas qui fait bar le soir en intérieur et terrasse. L'hôtel est à environ 2km de la plage. Un petit train fait un roulement : hôtel, centre commercial, plage. La plage de l'hôtel propose gratuitement des transats et des parasols. Autour de l'hôtel il y a le golf et un quartier résidentiel. Pas de restaurant où l'on peut aller à pieds. Une voiture est recommandée. Attention à bien vérifier si le parking de l'hôtel est compris dans votre location sinon il est payant. ) En cette saison, le soleil est chaud, à l'ombre c'est plus frais. Il n'y a vraiment pas grand monde dans l'hôtel ce qui est agréable.
-
Christophe.a4 / 5Le 02/05/2019 à 10:23
Hôtel qui mérite bien ses 4*. Début mai l'hôtel est loin d'être complet et c'est très agréable car les espaces communs ne paraissent pas gigantesque. Rénové récemment nous avons été ravis d'être loger en appartement (très grand). La literie est bonne. Le petit déjeuné international est classique sans être très varié. Le buffet du soir sympas mais au bout de 4 jours on a fait le tour. J'ai apprécié la 2° piscine pr la nage (25m). La salle de sport est gratuite et très complète. La hammam est gratuit mais pas très chaud. Le sauna est payant (a la journée) la piscine intérieure chauffée avec bonnet obligatoire. Un hotel que je recommande.
-
Léa.y5 / 5Le 26/10/2018 à 07:40
Sensationnel !!!! Un personnel au petit soin Les chambres sont extrêmement confortables et tout est notre disposition cafetière, bouilloire, sèche cheveux, fer à repasser Quoi de mieux que de se faire accueillir avec une petite bouteille....Ainsi que 2 bouteilles d eau pour les personnes ne consommant pas d alcool Salle de sport, piscines extérieures, piscine intérieure, Hamman, Sauna, jacuzzi, salle de sport, massages et spa Bref le pied😃
-
Anthony.a5 / 5Le 09/10/2018 à 12:33
Nous avons passé un très bon séjour début octobre dans cet hôtel à mi chemin entre l’Andalousie et l’Algarve. Le personnel est vraiment adorable, les chambres sont lumineuse et la literie est très confortable. Pour les repas nous avons pris nos petits déjeuner et il y avait un large choix, nous avons également pris un repas au restaurant qui est uniquement sur réservation et la qualité du plats était très bonne. Durant ce séjour nous avons également réservé une séance de massage au spa de l’hôtel, nous avons été conquis et sommes sortis détendus. Nous retournerons volontiers pour un autre séjour.
-
Florence.a5 / 5Le 17/09/2018 à 15:31
Établissement grandiose Tout y est Dépaysement garanti Prestations au top
-
Salomez.a4 / 5Le 10/09/2018 à 19:10
Un bel hôtel situé à quelques minutes de la plage. La chambre qu'on a eu était vraiment bien équipé, avec le ménage fait tout les jours. D'ailleurs c'est la chambre le plus gros + de cet hôtel. Avec un petit train qui nous emmène gratuitement à la mer toutes les heures. Pour la situation géographique elle est bien, mais il est vrai que la ville la plus proche, Huelva, n'est pas la plus belle et de loin même. Pour ma part je n'ai pas aimé Huelva. Mais nous avons pu profiter de la proximité avec la frontière portugaise pour faire l'Agarve et pas déçu! Vous êtes également à 1h de Seville, une ville à ne pas manquer ! Sinon à part ça, plus grand chose... Je conseille cet hôtel mais pour une durée assez courte comme une semaine... après on tourne en rond En ce qui concerne le personnel, ils sont accueillants et correct, rien à dire. La restauration est bonne aussi. C'est pas de la haute gastronomie non plus mais ça reste correcte, pour une semaine également. Après je peux comprendre qu'on puisse se lasser...
-
Marie.i4 / 5Le 11/04/2017 à 07:08
Excellent rapport qualité prix. Très bel hôtel, personnel très agréable.
-
k.5 / 5Le 28/12/2016 à 18:10
Parfait