Quels sont les horaires d'ouverture de Hotel Las Brisas Ixtapa Ixtapa Zihuatanejo ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:30–19:30 Mardi : 09:30–19:30 Mercredi : 09:30–19:30 Jeudi : 09:30–19:30 Vendredi : 09:30–19:30 Samedi : 14:00–19:00 Dimanche : Fermé

Quelle est l'adresse de Hotel Las Brisas Ixtapa Ixtapa Zihuatanejo

P.º Playa Hermosa s/n - 40880 Ixtapa Zihuatanejo

Hotel Las Brisas Ixtapa à Ixtapa Zihuatanejo | 92 AVIS

Name: Hotel Las Brisas Ixtapa
Address: P.º Playa Hermosa s/n, Ixtapa Zihuatanejo, 40880, Espagne
Telephone: +527555532121
Rating: 3.6

Gis.G

Ma famille a pensé que c'était merveilleux, plage exclusive, superbes chambres, super confortables,

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Ashanty.r

L'hôtel est très agréable, mais je n'y retournerai pas. Loin de me sentir la bienvenue, je me suis sentie grondée par la réceptionniste Alejandra. On dit qu'il se repose, mais si vous payez plus, vous pouvez faire du bruit, sinon, non. Je ne comprends pas la signature au buffet, dans la zone snack, dans la zone boissons, ils vous ont donné un compte pour tout, même si vous partez en All Inclusive, vous ne pouvez même pas vous déplacer calmement, car ils vous suivent avec le "compte", ce n'est pas pour rien, mais nous avons payé le Riu à Los Cabos et nous avons payé quasiment le même, et le service et l'accueil ne sont pas du tout comparables.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Angel.a

Belle vue depuis la chambre, on voit la mer dans toute sa plénitude et les couchers de soleil sont l'un des plus beaux...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ángel Sánchez, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

jhon.a

C'est un excellent hôtel de repos, ses installations sont gigantesques et il offre les meilleures vues sur la mer et les couchers de soleil d'Ixtapa. Toutes les chambres ont vue sur l'océan. Les salles de bains sont spacieuses, les lits sont de première classe et les balcons leur donnent un plus qu'il faut expérimenter. La seule chose est que l'air a besoin d'un peu plus de puissance mais le ventilateur de plafond compense. Les installations de restauration sont très belles et ont toutes vue sur l'océan, à l'exception des restaurants italien et mexicain. L'espace piscine est super spacieux et confortable, il dispose également d'une section avec une piscine réservée aux adultes. La nourriture est très riche, bonne saveur et variété, je n'ajouterais que plus de fruits de mer. La mobilité dans l'hôtel peut se faire à pied, le détail est qu'il y a parfois de nombreux escaliers, donc l'hôtel a une mobilité en voiture vers la piscine et la plage par des ascenseurs. La plage est entièrement privée, exclusive à l'hôtel. Vous ne trouverez pas de vendeurs et rien de tel. Il est parfait pour écouter la mer et se reposer avec une vue incroyable. Je partage quelques photos...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Peter.a

Réponse du propriétaire :

Alejandro.o

Si vous n'êtes pas étranger, ne vous attendez pas à un bon service. C'est un endroit qui coûte cher et il semble que le service ait un coût distinct. 20 000 séjours et 1 000 pourboires ont été payés, même si ce n'était pas suffisant pour obtenir un bon service.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les désagréments présentés et je vous assure que nous donnerons suite aux observations que vous et votre famille avez partagées avec nous pour améliorer le service. Votre évaluation augmente mon engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue, renforçant principalement le service fourni par tout notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Juan.a

Excellente option pour profiter de quelques jours de congé, d'une nourriture de qualité, mais surtout d'une excellente attention de tout son personnel

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Cecilia.a

Très bel hôtel, chambres spacieuses, j'adore le fait qu'il soit au sommet d'une colline, littéralement au milieu de la nature, ce qui lui confère une vue et une plage privilégiées.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Valente.o

L'hôtel en tant que tel est près de l'entrée d'Ixtapa et de Zihuatanejo (bien sûr venant de Lázaro Cárdenas). C'est en bonne condition. La vue est impressionnante, l'accès à la plage privée est facile puisqu'elle dispose de l'ascenseur. Le petit déjeuner buffet était moyen. Quelque chose qui devrait être réparé est l'accès pour les poussettes (puisque je portais la poussette de ma fille) et les fauteuils roulants, un autre point est que les tuyaux de service sont visibles à l'œil nu (cela a nui à sa bonne apparence). Le câble TV est basique, la chambre était belle, spacieuse, avec son balcon privé, le service de climatisation fonctionnait sans trop de problème.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Valente Gómez, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous savons que nos installations ont de grandes dimensions, nous avons le service de transfert du hall principal à la plage et à la piscine ; Je passerai en revue la zone que vous mentionnez à propos des tuyaux visibles, car il s'agit d'un couloir interne, mais activé pour l'usage des invités et pour faciliter l'accès avec une poussette ou un fauteuil roulant, je vérifierai ce que nous pouvons faire pour améliorer ces installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Izbeth.a

À commencer par les installations, tout est très loin, il faut beaucoup marcher pour aller n'importe où, la nourriture est bonne mais il y a très peu d'options car il y a peu de restaurants, la nourriture est toujours la même, il n'y a que 3 piscines et le l'eau est super froide glaciale malgré le temps sur la plage il n'est pas toléré de rester longtemps dans la piscine à cause de l'eau qui est trop froide l'attention est mauvaise ils ne sont pas très attentifs

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Izbeth Sánchez, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Mafer.e

L'hôtel est très agréable et avec de très belles vues.Je pense qu'un inconvénient est que certains endroits ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite et que les distances sont très longues. Il faut aussi tenir compte du fait que l'eau de la piscine est très froide. La nourriture que je recommande est celle du restaurant mexicain.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. L'établissement dispose d'un transport depuis le hall principal pour se rendre à la piscine et à la plage afin de faciliter l'accès en raison de la taille de nos installations. En ce qui concerne la température des piscines, en raison de la saison hivernale, l'eau n'est généralement pas si chaude, cependant, nous chercherons des options pour améliorer le service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Pompée Saldana directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Susana.e

Spectaculaire, bon service du personnel de la réception, chambre spacieuse et très propre, grand miroir à l'intérieur du couloir de la chambre et salle de bain très propre et grande.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Susana Hernández, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Fernando.�

Bon endroit pour se reposer, la meilleure chose est qu'il a une plage privée. Bonne variété d'aliments. Peut-être que les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Je considère volontiers vos recommandations pour revoir les chambres et vérifier le remodelage que nous pouvons faire. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Brenda.e

Chambres très confortables et la plage est très belle. L'effectif est de 10 ! Cherchez Osvaldo, il nous a très bien traités, toujours à l'affût.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Brenda Hernandez, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Octavio.i

Tout simplement excellent. C'est un hôtel exclusivement pour le repos avec tout le confort disponible et avec des années d'expérience dans le domaine. La nourriture est délicieuse, les chambres confortables et spacieuses, une plage privée et plusieurs piscines pour en profiter. J'ai passé un excellent moment les 4 jours que j'ai passé, dans le bar, les restaurants, la chambre et le plqyw.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Octavio Díaz, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Cinthia.l

Un bel endroit, les installations à 10 d'où vous regardez un paysage de carte postale spectaculaire, la nature combinée à la belle mer, pour les couples et le repos c'est spectaculaire, mais le service n'est pas très bon, personne ne savait comment vous informer et certains serveurs de mauvaise humeur, le service Ce qui lui donne un plus c'est son restaurant sur la plage avec ceviche, cotel de crevettes, merlan, pommes de terre et hamburgers.Très bien, si vous n'aimez pas la foule ou les files d'attente, cet hôtel est fait pour vous, le les piscines très profondes de 1,50 mètres sont très exclusives rien de spécial pour la baignade, leurs buffets, les spécialités copieuses mais peu variées, et la plage est très propre mais les vagues sont un peu hautes pour les enfants, mais dans l'ensemble un 9, ses installations et sa vue panoramique vues sans aucun doute 10, ainsi que ses chambres confortables et propres avec vue sur la mer 😍

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cinthia Elizabeth Avilés, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous nous ferons un plaisir de renforcer la question de l'attention personnelle afin de fournir un meilleur service à tous nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Nancy.a

Réponse du propriétaire :

Lugama.

Les chambres sont bien même si elles ont déjà l'air vieilles, les piscines sont bien, mais l'eau est extrêmement froide, et en ce moment en hiver, il fait très froid, et comme elles ne reçoivent pas beaucoup de soleil à cause des arbres. La plage est petite mais bien, les vagues sont fortes. La nourriture est très bonne, peu d'hôtels ont de la bonne nourriture.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Nelh.r

C'est la deuxième fois que je retourne à l'hôtel. La première fois a été une très bonne expérience, c'est pourquoi j'ai décidé d'y retourner et à ma grande surprise cette deuxième fois... Cela m'a laissé beaucoup à désirer. J'ai réservé un forfait tout compris, mais il y avait très peu de personnel et il fallait littéralement attendre environ 20 minutes ou plus pour pouvoir commander un verre (parce que vous ne pouvez pas en commander un vous-même, il faut que ce soit un serveur qui apporte it) et j'ai ressenti un traitement hostile de la part du personnel lors de la commande de boissons, comme s'ils les payaient. Quoi qu'il en soit, le service était très médiocre cette fois-ci, la bière, par exemple, avait un goût super dilué. Il n'a pas généralisé que cela se produise dans tous les domaines de l'hôtel, mais je l'ai remarqué dans le service de plage. Par contre, les installations de l'hôtel sont magnifiques. Je conseillerais que si vous avez l'intention de visiter, n'attendez pas trop du tout compris.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Ada.l

Pendant 35 ans, nous y sommes allés année après année et il a été classé parmi les meilleurs hôtels du monde. Malheureusement, désespérés de le remplir, ils en ont fait un SPA POPULAIRE. Sale et banal….

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ada Gonzalez, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé de savoir que nous n'avons pas été en mesure de répondre aux attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés, vos commentaires sont très précieux, soyez assurés qu'ils seront pris en compte, votre évaluation augmente mon engagement à continuer à travailler et à rechercher continuellement amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Oliver.

L'hôtel est vieux et a besoin d'entretien, la qualité de la nourriture est bonne et variée. Le service, en général, est bon, même quand les serveurs préfèrent faire semblant de ne pas vous voir et sont très stricts avec les horaires. Je crois qu'il y a un manque d'espaces dans l'hôtel pour les personnes ayant des capacités spéciales, les fauteuils roulants et les poussettes, car l'hôtel dispose d'un groupe d'ascenseurs situés à une extrémité de l'hôtel, vous devez donc vous promener dans tout l'hôtel pour vous rendre à eux ou, l'autre option, monter les escaliers (7 étages).

Luz.l

Le processus d'arrivée et d'enregistrement a été vraiment un cauchemar, il nous a fallu 40 minutes dans une méga file d'attente pour nous voir attribuer une chambre occupée par un autre invité à 2 reprises. Les personnes présentes à la réception n'ont aucun contrôle, en plus de répondre grossièrement. Nous avons perdu beaucoup de temps à aller dans les chambres (occupées) et à retourner à la réception pour être réaffectés. Les gens à la réception avec peu d'empathie et un service client nul. Tout le reste était convenable, rien d'extraordinaire. Ce que j'ai le plus aimé de mon séjour, c'est le service de spa.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Luz Elena Garibay Guzmán, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

David.o

De bonnes installations, mais avec des politiques absurdes et d'il y a 20 ans. Le service est bon en général, cependant, il est urgent de s'adapter à ces temps. Même avec le bon service, nous sommes invités à NE PAS revenir. Ce n'est pas recommandé, ils sont lents pour les problèmes administratifs et très abusifs dans le même ordre.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur David Lopez, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Susana.a

El hotel esta bien tiene bonita playa el único inconveniente que demerita al hotel es la mala atención de un joven que se llama José que al entrar nos tardo una hora porque en el corporativo donde se hizo la reservación no hizo la transferencia de apartado la srita Miriam , no hay una buena organización no agilizan el trámite y queria el chico José que yo hablará al corporativo eso es trabajo de ellos, aparte de todo no dan buena información de las reservaciones de las cenas, en el Restaurante la srita Dulce muy grosera fuimos 6 personas y nos daba mesa para 5, habiendo mesa de 6 y nos decía que desayunáramos rápido, son chicos los restaurantes.. ojalá solucionen esa atención y capaciten al personal para que sea más amable y hagan ampliación de los Restaurantes porque hay que formarse y esperar beaucoup de temps.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Susana Vargas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé de savoir que nous n'avons pas été en mesure de répondre aux attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés, nous allons renforcer avec le personnel l'importance de l'attention, je partage avec vous que nous évaluons des options qui nous permettent d'accélérer les délais pour améliorer l'expérience dans les centres de consommation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Sandro.a

Excellent, juste un détail, l'enregistrement se fait à 12h ainsi que le départ et ils m'ont laissé entrer jusqu'à 18h00, j'ai perdu une journée de vacances à attendre de pouvoir entrer.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sandro Cabrera, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Je partage que l'heure d'enregistrement est à 15h00. et l'heure de départ est à midi. J'ai passé en revue la question des plaies avec le personnel pour éviter les retards dans le processus d'inscription. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Fernando.l

Très mal . Nous sommes allés comme 14 d'entre nous à la plage et nous n'avons pas pu dîner pour le réveillon de Noël parce que nous ne portions pas de pantalons habillés. Je suis allé à la plage avec du pur chor par la chaleur. Nourriture la même nourriture le mini bar dans la chambre vide très mauvais service à mon avis.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Paulina.a

Super mauvais service. Nous étions à Noël et la bouffe était mauvaise, le service était mauvais, la qualité de la nourriture était mauvaise, pour les restaurants à la carte il faut porter un pantalon et une chemise puisqu'on est sur la plage. L'hôtel est super négligé, il y avait des cafards dans les couloirs, les installations sont négligées et vieilles, le sapin sentait super moche. À mon avis, c'est très cher pour ce qu'ils offrent, je dois trop être un hôtel 5 étoiles. 🤷🏻‍♀️.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pualina Tapia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Sergio.

Décevant, le service est vraiment mauvais. La nourriture est insipide. La plage et l'architecture sont magnifiques. La chambre avait un mini frigo qui ne fonctionnait pas et ça puait. Les Precianas en bois étaient à terre. Le forfait « tout compris » était « presque » tout compris. Très cher pour ce que c'est.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sergio Agulera, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Dinorah.e

Tout est magique et excellent, le personnel est très gentil, la vue majestueuse, la nourriture est délicieuse, les installations sont très confortables, les chambres sont très spacieuses, même si certains se plaignent du nombre d'escaliers, je pense que c'est super parce que ça fait partie de un bon exercice Le seul reproche est que la température de la piscine est glaciale. À tous égards, il est fortement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous examinerons volontiers les options pour améliorer la question de la température de l'eau dans les piscines. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Gabriela.r

Le personnel est adorable, tout le monde est très sympathique, mais l'hôtel est vieux, il y a des endroits qui ont besoin d'entretien, j'ai changé de chambre car la climatisation ne fonctionnait pas, il n'y a pas de piscine pour enfants, il y a une pataugeoire, une piscine pour adultes , et piscines de 1,50 mètre la vue est magnifique

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Abel.r

C'est l'un des meilleurs hôtels que je connaisse ! Les chambres sont très spacieuses, avec vue sur la mer, la nourriture est excellente ! Il faut marcher beaucoup pour les restaurants mais cela n'enlève rien à la particularité de l'hôtel. La plage est très propre, on peut faire de la plongée avec tuba, service de serveur sur la plage, se reposer et s'amuser c'est super !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abel Arévalo, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Mayra.

Il a un emplacement qui lui permet de profiter de l'intimité des clients de l'hôtel. En raison de ses installations et de sa grande taille, il ne se sent pas encombré ou tumultueux. Le personnel est très chaleureux et sympathique. La plage est propre et la mer est propice à la baignade. Préserve les espaces verts de l'environnement.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

rubi.r

J'ai aimé que lorsque vous entrez, si la chambre est prête, ils vous la donnent des heures supplémentaires après l'enregistrement. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que la capacité du restaurant Bellavista n'est pas suffisante pour les locataires de l'hôtel. De plus, le nettoyage est très bien fait. La salle de bain faisait un bruit très fort comme un grincement qui se faisait entendre même dans la chambre lors du déchargement. En bref, l'hôtel est très agréable, et la nourriture du petit déjeuner est très copieuse, mais les installations semblent déjà négligées.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Rubí Trujillo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé de savoir que nous n'avons pas pu répondre aux attentes des établissements, je m'excuse pour les désagréments présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Molécula.M

Plage privée avec vagues modérées. Cuisine propre et bien assaisonnée. Excellent service de tout le personnel. Espace réservé aux adultes dans les piscines ... sans aucun doute, je le choisirais toujours à nouveau.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Rebecca.o

J'étais un client récurrent de cet hôtel, l'emplacement, l'architecture et l'exclusivité étaient sa plus grande valeur. Malheureusement, depuis la pandémie, les prix ont baissé et l'endroit est devenu moins cher, avec un service épouvantable et encombrant également l'endroit. Quel dommage que depuis que je sois enfant, j'avais l'habitude de visiter cet endroit et maintenant je ne prévois pas d'y retourner car il a perdu tout ce qu'il avait de beau. J'espère juste qu'ils ne gâcheront pas l'architecture dont il dispose.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Rebecca Rosas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Je laisse l'e-mail de [email protected] si vous souhaitez plus d'informations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Cuijos.e

L'endroit est très agréable, les chambres avec une vue magnifique. Avant, le service était très bon, mais cette fois-ci ils ont complètement changé, je ne sais pas si c'est dû à un changement d'administration ou à une autre raison, mais la qualité des soins va beaucoup baisser.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Je laisse l'e-mail de [email protected] si vous souhaitez plus d'informations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Alejandro.a

J'ai aimé la plage privée, et attention, je n'ai pas aimé que tout soit trop loin, et qu'ils ne vous donnent des boissons qu'en arrivant après 16h et le dernier jour ils ne vous donnent que le petit déjeuner et ils ne vous donnent pas boissons. Pour les plus grands, oui, je le recommande, pour les jeunes, non, ils vont s'ennuyer.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé de savoir que nous n'avons pas été en mesure de répondre aux attentes de service, l'heure d'arrivée est à partir de 3h00 de l'après-midi et le départ se termine à 12h00, la nourriture et les boissons peuvent être consommées pendant votre séjour. Nous savons que les installations sont assez étendues, nous avons donc un transport qui va du hall principal à la plage et à la piscine. Je reste attentif au mail [email protected] pour vous assister directement. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Rodrigo.e

Le week-end dernier (11-13 décembre), nous étions dans cet hôtel, l'attention du personnel est très bonne, les chambres "acceptables", la nourriture "bonne", les restaurants, la piscine et d'autres installations sont un véritable viacrusis pour arriver à eux , celui qui veut aller se reposer ne doit pas utiliser les installations, il suffit de s'enfermer dans sa chambre et de sortir à la plage (excellente plage), car aller de la chambre au restaurant est un looooong trajet à pied, monter et descendre rampes, escaliers uffff. Sur la plage, nous avons demandé des boissons et ils n'avaient pas de verres 😂😂😂 donc s'ils ont soif, y a-t-il des douches ou il y a beaucoup d'eau dans la mer (?). Personnellement... Débuts et adieu.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre aux attentes de votre établissement. Dans la partie Lobby, nous avons un service de transport pour faciliter l'accès et l'arrivée à la plage et à la piscine, cependant, son évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Rito.a

Mon séjour a été incroyable, tout semblait parfait. La nourriture est délicieuse, avec beaucoup de gentillesse de la part du personnel. Ce que j'ai le plus aimé, c'est que j'ai perdu certaines choses et je suis allé à la réception pour demander et ils étaient là et très sympathiques.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Marisela.l

Le minibar était vide, les couloirs sales, l'emplacement pour accéder à la plage n'est pas bon car il faut monter de nombreuses marches, l'hôtel était très complet donc le service ne pouvait pas faire face à autant de clients.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marisela, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Sisi.o

En général, c'est un excellent endroit, il a de belles vues, les chambres sont très confortables et belles. Le service client dans son snack est parfois très lent et c'est un peu loin de la ville mais à part ça une très bonne adresse pour tout ce qu'elle propose

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Pol.o

Hôtel avec de belles et spacieuses installations, ce qui se démarque le plus est sa plage privée et l'attention du personnel. Les boissons sont très mauvaises, elles manquent de qualité. La nourriture est très simple et sans variété. Malheureusement ce n'est pas ce à quoi je m'attendais et je n'y retournerais pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pol López, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Rodrigo.o

Merveilleux hôtel, hall moche L'hôtel est excellent, des chambres spacieuses, une vue magnifique, une piscine et un accès spectaculaire à la plage, ce serait 5 étoiles, mais mon problème était à mon arrivée, mon partenaire et moi sommes allés au hall demander la disponibilité d'une chambre pour 2 personnes pour 1 nuit et le garçon nommé Aldahir et sans consulter le système, nous dit que l'hôtel est complet, nous nous sommes éloignés un peu et en cherchant sur internet nous avons pu faire la réservation sans problème (L'application n'a pas montré qu'il avait grande fluidité ou quoi que ce soit). Nous nous approchons à nouveau du hall, maintenant avec une réservation et la même personne avec un mauvais visage nous attribue une chambre, ne nous donne pas de bracelets d'hôtel pour y accéder et ses commodités (nous l'avons réalisé, jusqu'à ce que le personnel de l'hôtel nous arrête, nous demandant pourquoi nous n'avons pas pas de bracelets). A part ça, les autres personnes qui travaillent dans les installations sont très sympathiques et souriantes.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Concernant les constats présentés lors de votre inscription, je partage que nous avons déjà fait le point avec le personnel et nous prendrons les mesures correspondantes pour éviter que ces situations ne se reproduisent. Concernant le bracelet, je partage que la réservation générée en Europe, en raison de la configuration de l'hôtel, nous ne plaçons pas de bracelet, je m'excuse si cela a causé une confusion. Nous espérons vous recevoir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Jose.o

Ont. Bon emplacement, les chambres sont confortables même si vous n'y êtes presque jamais car vous êtes toujours sur la plage ou dans l'une de ses zones, l'attention des employés est généralement bonne mais d'autres sont très attentifs à recevoir un pourboire

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur José López, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Caro.S

Bon hôtel pour se reposer et passer un moment en pleine nature avec des vues spectaculaires. Bonne nourriture et attention.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Sagitario.S

J'aime. Cependant, il faut tenir compte du fait que c'est un grand hôtel et qu'il faut marcher un peu plus pour aller manger ou pour aller à la piscine ainsi que pour aller à la plage. L'attention du personnel est un traitement égal aux nationaux et aux étrangers qui est très bon dans l'attention et le service.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Jaime.u

L'hôtel a une belle vue et est très grand, il a un ascenseur pour aller à l'accès à la plage, le personnel de la réception est très bien, les prix sont un peu élevés si vous n'avez pas de "tout compris", son parking est grand, Ce qui ressort beaucoup à mon avis, c'est le restaurant "EL MEXICANO" Je le recommande vivement avec tout le personnel, et s'il doit s'améliorer, c'est dans le personnel du restaurant du petit-déjeuner et du déjeuner car ils donnent beaucoup plus de préférence aux étrangers, même plus marqué qu'à Cancun bien que pour les Mexicains c'est normal😅, et aussi pour améliorer le nettoyage des chambres car ils voulaient faire le ménage jusqu'à 19h00, donc, ils devraient embaucher du personnel supplémentaire pour un si grand hôtel. Mais mon séjour a été correct...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jaime Gutierrez, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Je donnerai suite avec plaisir aux observations que vous nous ferez part de l'attention du personnel dans les restaurants buffet, ainsi que du renforcement du planning de nettoyage dans les chambres. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Susana.g

Terrible option pour un voyage en famille impliquant des personnes âgées, des personnes handicapées ou de jeunes enfants. Inaccessible à presque toutes les installations car presque toutes ont des marches et les quelques rampes qui existent ont une pente ultra-raide. De plus, il semble qu'ils n'inculquent pas une culture du service client à leurs employés, comme le mentionnent de nombreux commentaires ci-dessous, les serveurs ont une attitude pourrie si vous n'êtes pas un étranger, comme si l'argent des autres valait moins pour le groupe Brisas (ils sont à Guerrero, s'ils ne veulent servir que les étrangers qui vont à Los Cabos ou Cancun). Transferts, inefficaces et sûrs. La seule chose qui ressort est sa vue (car même pas les installations, qui dénotent déjà leur temps d'utilisation) et la nourriture (bien qu'avec le service qu'ils fournissent, le goût n'a plus son charme). Nous avons séjourné dans les hôtels récents du groupe (Galerias Plaza) et nous pensions que c'était une bonne option pour d'autres destinations, mais avec cette expérience, notamment au SEDE IXTAPA, NOUS N'Y REVIENDRONS JAMAIS.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Je reste attentif. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

cristian.l

Ma femme et moi avons été émerveillés, nous sommes partis très heureux, tout est excellent, le buffet, la plage et surtout l'attention de tout le monde, ils veillent à ce qu'en tant qu'invité vous ne vous souciez que de vous amuser, le service est très personnalisé d'être les serveurs Ils sont à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles dans toute l'extension du mot REMARQUE: le prix est le moins cher.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cristian Alberto Bustos, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

carla.v

Excellents services, attention, cuisine délicieuse, chef de qualité supérieure, vues incroyables, installations confortables, propres et belles. Et sans parler des vues et de la plage, tout simplement INCROYABLE, une expérience merveilleuse Je le recommande totalement

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Carla Yvonne Merci, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Elsa.a

Le service actuel de l'hôtel est dommage, dommage car les installations sont toujours belles et bien entretenues, un emplacement imbattable, un service moche, près de deux heures pour le check-in, un processus lent et très obsolète, les documents, les exigences, etc. sont presque gravé dans la pierre. Zéro communication avec les réservations internet, ils n'avaient pas notre chambre prête et aucune idée de la réservation Expedia, leur nouvelle adaptation au service "tout compris" était terrible car ils n'ont pas assez de personnel et les restaurants sont petits, ils n'en ont pas 't ont la variété ou la capacité. LE TOUT OBSOLETE SON SYSTEME, DOMINANT. MAUVAISE EXPÉRIENCE.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre aux attentes de service, je m'excuse pour les désagréments présentés et je vous informe que je suis conscient des désaccords exprimés lors de votre séjour, nous trouverons un moyen d'accélérer le processus de votre remboursement . Soyez assuré que votre évaluation augmente mon engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Je reste attentif. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Regina.e

Je viens de rentrer d'un séjour de 5 jours. La nourriture est mauvaise, chaque jour on sert exactement la même chose, des pommes de terre au poivre, du riz, des pâtes, etc. Deux ou trois pièces de viande assez sèches et mal assaisonnées. Le matin, il y avait de vieux fruits et un œuf avec de l'eau. J'ai essayé de réserver deux fois pour le restaurant, une fois la première fois, ils m'ont dit que je devais être en avance car il se remplirait. J'ai marqué Droite à 10h et c'était déjà complet, le concierge assez arrogant et se moquant du fait qu'en deux minutes le restaurant était plein. Ils demandent juste une étiquette spéciale pour aller au restaurant, mais dans les piscines, il y a des gens à l'intérieur en jeans, en robes et tout sauf en maillot de bain. Nous avions même une personne en short en jean et en haut de bain. Sur la plage, il y avait plus de deux ou trois cornes jouant de la musique norteña forte qui séparait 10 chaises longues et il y avait 2 personnes. Je ne recommande pas du tout d'y aller, les serviettes de piscine étaient endommagées, même la personne qui les change l'a signalé. La plage est impossible à nager, très dangereuse, nous avons même dû faire appel à un maître nageur pour sauver quelqu'un qui se noyait. Les boissons sont le peu récupérables. L'architecture de l'hôtel est géniale, il a beaucoup de potentiel mais tout le reste est très mauvais. N'y allez pas, je ne le recommande pas du tout.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service et je m'excuse pour tous les inconvénients présentés. J'examine actuellement chacun des domaines d'opportunité que vous nous mentionnez, la nourriture, le service de réservation de dîners à la carte et, en renforçant la zone de sécurité, je m'occupe de l'entrée correcte dans les piscines avec les maillots de bain appropriés ainsi que , la non-utilisation de klaxons bruyants dans les zones de l'hôtel pour éviter de déranger les autres clients. En ce qui concerne la plage, le personnel de sauveteurs est toujours présent et attentif à la sécurité de tous les invités.Les jours où les vagues sont plus fortes, je renforcerai avec eux pour prendre les mesures nécessaires et communiquer à tous les invités l'importance d'entrer dans la mer . Votre évaluation est très importante et renforce mon engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Lf.h

Horrible hôtel pour ceux qui en connaissent déjà d'autres, je ne sais pas comment le recommander, les installations semblent être de l'époque Carranza, fans des années 80, les restaurants semblent être des fondas et si le soir ça se remplit pour le dîner ils vous envoyer vers une adaptation, il parait que vous avez une quinzaine d'années Sérieusement, simplement à cause du prix et si vous pouvez investir un peu plus, le Grand Azul est mieux, maintenant je répète que ceux qui connaissent et sont allés dans plus d'hôtels venez vérifier

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Luis Fernando Silva, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé de savoir que nous n'avons pas été en mesure de répondre aux attentes de service et d'installations, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

gema.e

C'était notre lune de miel et certainement une mauvaise expérience... depuis notre arrivée, ils ne vous donnent pas d'informations. Complète depuis l'hôtel, vous vous rendez à la plage et il faut attendre 15h pour pouvoir grignoter dans votre "tout compris" le traitement des serveurs est majoritairement très réticent, ils accordent plus d'attention aux étrangers qu'aux nationaux, les snacks super naissants et simples, les frites sans sel, les nachos très étrangers, super moches. Dans la chambre, malgré le fait que nous ayons trouvé des cafards spacieux et propres, l'hôtel a besoin d'une couverture, il y a des fuites qui entraînent d'autres réparations, vous devez demander les choses que votre forfait comprend, comme une bouteille de vin et des fraises, c'est ce n'est pas la 1ère fois que nous allons dans des hôtels de chaîne où nous savons comment les choses fonctionnent, donc nos attentes sont tombées à terre, ma lune de miel en valait la peine uniquement pour la compagnie de mon mari Hôtel Brisas Ixtapa super mauvais... nous ne prendrons pas les recompter désormais pour les vacances, ils font une mauvaise expérience au locataire, leur système de bracelet couleur devient obsolète en demandant une signature pour tout, ils ont besoin d'un logiciel qui couvre ce type de contrôle... rien de bon dans cette visite , juste le massage !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gema De La Torre, Merci d'avoir pris le temps de nous fournir cette évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Tout comme j'ai apporté une réponse à votre mari, je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre aux attentes de service et je m'excuse pour tous les désagréments survenus lors de votre séjour, je vous informe que je renforce actuellement chacune des domaines avec le personnel d'occasion qu'il nous mentionne. Votre évaluation augmente mon engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau et de renverser cette mauvaise expérience. Je reste attentif. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Roberto.a

Je lui donnerais cinq étoiles, mais il est clair que la recherche de volume a affecté la qualité du service que l'on y reçoit. L'hôtel est toujours très agréable et très agréable, un de ces endroits uniques. Je le recommande vivement dans les occasions où il n'y a pas trop de tourisme national du type qui arrive dans les charters de bus, les choses se compliquent. Bien que d'un autre côté, je sois content de voir que plus de gens apprécient l'hôtel, c'est juste savoir choisir quand y aller.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roberto Sánchez-Iriarte, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Alberto.u

Les chambres très agréables. Mais leur politique de ne pas autoriser le "tout compris" jusqu'à 3h, c'est absurde, une file d'1h pour manger, ça ne fait aucune différence pour eux de laisser les gens manger un peu plus tôt, les vols de CDMX arrivent tôt, c'est du repos beaucoup car on arrive affamé et il n'y a rien à proximité

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour à Las Brisas Ixtapa. Votre évaluation et vos commentaires nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour créer des expériences uniques, je suis heureux de savoir que nous répondons à vos attentes en matière d'hébergement et d'installations. En ce qui concerne le problème de notre forfait Brisas Plan, je m'excuse et partage avec vous que nous chercherons avec plaisir des options pour améliorer l'expérience de tous nos clients. C'est un plaisir de vous avoir dans votre maison. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Manuel.o

Relaxant. Je suis resté avec ma petite amie pendant 3 nuits, en semaine avec la formule tout compris. Le traitement du personnel était très bon dans tous les domaines de l'hôtel. La chambre est propre, la salle de bain propre et confortable. Lit et oreillers moyens, pas très confortables. La plage magnifique et très calme, la piscine (réservée aux adultes) très agréable. La nourriture en général est bonne, j'espère qu'ils pourront améliorer le goût des fruits de mer au snack-bar sur la plage. Le dîner au restaurant Portofino était très bon. Le seul inconvénient est qu'il n'y a qu'un seul ascenseur pour se rendre à la plage et les jours de grande affluence, ce n'est sûrement pas suffisant. Excellente option si le plan est d'aller se détendre.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

MM.l

Très bon emplacement x q plage privée. Les marchands ambulants n'entrent pas. Service d'enregistrement de 2 heures, c'est terrible. Vous voulez vous rendre à l'eau et vous ne pouvez pas payer, du moins pas si lentement. Faites attention aux tortues qui naissent et meurent dans leur espace... au moins éloignez-les des regards Des sauveteurs super sympas et je ne sais pas ce qu'ils feraient si ça se remplissait pour la nourriture qui aussi

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

KAREN.E

Le pire hôtel que je connaisse. J'y suis allé pour un anniversaire (au bout 0 détail de l'hôtel), nous sommes arrivés à 15h15. La personne à l'accueil qui nous a accueillis avait l'air de nous inviter en vacances. A part supporter sa gueule, le la chambre n'était toujours pas propre. et il nous a seulement dit - eh bien, allez manger, revenez et je vous donnerai un numéro de chambre. Mon voyage est de 8 heures, nous voulions juste nous baigner et nous allonger quelque part, hôtesse du restaurant super bon service, serveurs vraiment dégoûtants (pas tous, mais la plupart d'entre eux) nous avons dû leur demander en détail pour connaître les boissons et ils ont répondu sèchement et avec un mauvais visage, des millions d'escaliers pour tout, c'est un hôtel ALL INCLUSIVE et dans le snack-bar sur la plage, seuls 5 boquetanas sont inclus et le reste a un coût, les serveurs n'ont aucune idée que la nourriture et les boissons ne sont pas gratuites, vous payez le coût tout compris, et s'ils ne voient pas ça vous leur donnez de l'argent dans un Au début, ils vous ignorent simplement, vous devez signer chaque compte, et à la fin ils mettent plus de choses en vous que vous n'en avez consommé (évidemment pour les vendre et garder l'argent) maintenant je comprends pourquoi ils s'en soucient peu de vous servir pour gagner le pourboire, au final c'était un des pires martyrs 20 000 $ dépensés,

Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre aux attentes de service, je m'excuse pour les désagréments présentés, je vais revoir en détail les attentions avec le personnel d'accueil et la gouvernante pour éviter que ces situations ne se reproduisent. De même, nous travaillerons avec le secteur de la restauration pour améliorer la chaleur et l'attention. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue, je reste attentif à l'e-mail [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Adriana.l

L'hôtel est très agréable, les chambres ont une vue incroyable sur la mer, la nourriture est très délicieuse... Mais l'hôtel est très mal agencé. la mer est avec un ascenseur puis des escaliers en bas, aussi pour aller au les piscines et les restaurants montent et descendent les escaliers. Tout est très éloigné au sein d'un même hôtel. Je pense que l'hôtel est conçu pour les adultes et les jeunes car pour les enfants, il n'y a qu'une seule pataugeoire et ils ne peuvent pas marcher dans les adultes car ils sont très ondulés. Une autre chose à noter est que les étrangers sont privilégiés à l'arrivée car ils ne sont pas obligés d'attendre jusqu'à 15 heures pour la livraison en chambre et à l'intérieur du même service, puisque pour commander des boissons à l'intérieur de l'hôtel, c'est jusqu'à ce que les garçons aillent offrir parce que si vous allez au bar pour demander qu'ils ne peuvent pas donner, et bien aucun garçon ne nous a proposé dans la piscine jusqu'à ce que je leur demande une faveur, mais bon dans l'ensemble il y avait un garçon dans le snack qui nous a assisté très gentil et gentil , évidemment nous lui avons donné sa gratification. Ensuite ils font une pancarte pour chaque repas ou avec des boissons, ce sont des factures énormes qui font peur, pendant le séjour ils font un doute si c'est vraiment tout compris avec cette signature. Première et dernière fois que je vais dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Adriana Elizabeth Arellano, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre aux attentes de service, je m'excuse pour les inconvénients présentés et je partage avec vous que nous analyserons les domaines d'opportunité que vous nous avez signalés. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Alejandra.e

C'est très agréable, le service est très bon, le bémol est que c'est un peu loin de tout, si vous voulez sortir, tout est très loin, le check-in se fait jusqu'à 3h de l'après-midi et vous ne pouvez pas demander quoi que ce soit avant cette heure, oui, il n'y a pas de frais supplémentaires, la plage est privée, si vous voulez vous promener le long du bord de mer la nuit, ils ne vous le permettent pas car ce n'est que jusqu'à 8 heures du soir que vous pouvez être sur la plage , la nourriture à la plage est très savoureuse, comme dans les autres restaurants, les serveurs sont très sympathiques, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est l'emplacement et la plage privée

Réponse du propriétaire :
Chère mademoiselle. , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes d'hébergement et de service. Soyez assurés que nous faisons le suivi des observations d'entretien, je suis navré d'apprendre que la répartition des installations n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant, nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Ulises.e

Un excellent hôtel, très agréable mais la nourriture et le service ne sont pas à la hauteur ; Ça laisse un mauvais goût dans la bouche, le reste va bien. (Il n'est pas adapté aux personnes âgées, car il comporte trop de marches).

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement et d'installations. Concernant le service reçu, si vous me le permettez, j'aimerais savoir à quels détails vous avez dû assister et améliorer la qualité des soins, je reste attentif au mail [email protected]. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Fergie.B

Toutes les chambres font face à la mer. La Architecture du bâtiment impeccable. Je ne ferais que des commentaires sur l'entretien car certaines pièces semblent négligées. A part ça l'endroit est magnifique.

Réponse du propriétaire :
Chère mademoiselle. Fer Montoya, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour à Las Brisas Ixtapa. Votre évaluation et vos commentaires nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour créer des expériences uniques, je suis heureux de savoir que nous répondons à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. C'est un plaisir de vous avoir dans votre maison. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Valeria.a

Cela vaut chaque centime, la nourriture au buffet est délicieuse, la chambre est très belle, agréable et avec un hamac avec une vue spectaculaire ! L'attention du personnel est excellente, très serviable, ils expliquent tout en détail et répondent à vos questions ! La plage est privée donc elle est très propre et le sauveteur est à l'affût de tout le monde. Je crois honnêtement qu'ils ont des opportunités comme partout ailleurs, mais nous nous occupons de beaucoup de ces domaines en tant que clients, en respectant les changements d'ascenseur, en étant conscient des familles avec enfants et en étant patient en haute saison. J'ai beaucoup apprécié mon séjour et je le recommande avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Abraham.

Très bon hôtel avec un excellent service, surtout de la part du Concierge qui a tout fait pour rendre service. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. Il faut marcher un peu pour se rendre à la piscine

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abraham, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Alejandra.r

Ce qui lui donne le plus d'être qualifié de 5 étoiles en somme c'est la plage qui est super belle, rien que pour ça j'y retournerais. 100% amoureux de sa plage, de sa couleur et de son sable si beau et propre que je suppose que c'est à cause de l'intimité dont il dispose. Mon avis sur l'hôtel (mis à part sa plage) est très normal, comme n'importe quel autre 4 étoiles il ne se sent pas comme un 5. Il n'y a pas beaucoup de variété de nourriture et ce n'est pas très bon sauf pour certains plats, en général ça se sent fade. Les assiettes où sont servis les desserts sont en plastique et toutes étaient cassées ! Les chambres sont confortables mais elles manquent d'entretien, personnellement nous avions une chambre où la salle de bain ne fonctionnait pas et faisait un bruit très désagréable toute la nuit et nous n'avons pas pu nous reposer. Je mentionne à nouveau que j'y retournerais juste pour la plage

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, soyez assuré que je passerai en revue les domaines d'opportunité que vous mentionnez pour améliorer le service et les installations qui Las Brisas Ixtapa a. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Antonio.

Les chambres sont incroyables, la nourriture est juste bonne, la piscine est correcte mais il n'y a pas de bar de la piscine. Ils nous ont laissé libérer des bébés tortues sans frais supplémentaires et c'était très très agréable

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Fabiola.i

C'était un voyage en famille pour une fête d'anniversaire, dès l'arrivée très soignée, avec gentillesse et excellent service car ils nous ont donné la chambre avant l'heure stipulée. Horaires très ponctuels pour la restauration et les boissons ainsi que pour la fermeture. Le service à la piscine manquait un peu à améliorer car il dépassait la capacité des serveurs. Serviettes très bien organisées... La seule chose qui m'a surpris a été de trouver des cafards dans la chambre.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Je m'excuse et vous dis que j'examinerai rapidement le problème de la faune que j'ai observé dans votre chambre pour éviter que ces incidents ne se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Valentín.i

A votre arrivée, le chasseur vous accueille, vous emmène à la réception, une réceptionniste vous accueille avec bienveillance, vous enregistre, vous explique l'emplacement de chaque place, vous donne un plan des restaurants de la plage, vous donne votre clé et le chasseur vous conduit à votre chambre assignée, la chambre très fraîche et grande avec une terrasse donnant sur la mer, j'ai tout aimé

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Valentin Villanueva, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Nat.m

Très bon endroit pour le passer en famille, très bonne propreté, seuls les emplacements de l'hôtel qui font marcher mais ça vaut le coup pour la vue et le paysage

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Teresa, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Littlebunny31.

J'ai eu des problèmes avec les travailleurs 40 minutes après mon arrivée à l'hôtel, et même le même travailleur avec qui j'ai eu ce conflit est venu se moquer de moi pour l'instruction que ses supérieurs lui ont donnée après l'avoir signalé à son responsable, à part le service était très moche et désordonné, je ne retournerais certainement jamais dans cet établissement, car il n'y a rien d'interactif et aucune variété à manger, la nourriture est presque fade ou n'a pas très bon goût. Cependant, les serveurs d'un campus étaient très attentionnés et sympathiques, merci de votre attention, je ne le recommande pas

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre aux attentes de service, je m'excuse pour les désagréments présentés, je reste attentif au mail [email protected]. Votre évaluation augmente notre engagement à continuer à travailler et à rechercher une amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de générer des expériences uniques. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Moisés.o

Il a de très bonnes installations, fortement recommandé et les employés sont pour la plupart super sympas, les restaurants qu'il a sont beaux et la nourriture est très bonne, vous pouvez profiter de dîners super agréables et en bref, une très bonne expérience recommandée pour toute la famille, les amis et des couples avec des vues et des paysages très charmants pour avoir de très agréables souvenirs, merci ☺️

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moises Noria, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

ALEXANDER.O

Le lundi le buffet est horrible !!! Buffet et boissons bien que très peu de carte, très bonne préparation. Les installations ont l'air vieilles à cause de la couleur orange. Les restaurants et les bars n'étaient qu'aux extrémités de l'hôtel, ils manquent donc au milieu. Les piscines manquent. Cela ne vaut la peine que si vous obtenez le logement en vente, pas au prix régulier

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alexandre Solis, Merci pour votre visite à l'hôtel Las Brisas Ixtapa et pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous, notre engagement est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'hébergement, d'installations et de service. Cependant, je suis désolé d'apprendre les désagréments survenus lors du petit-déjeuner de lundi, soyez assuré que j'assurerai le suivi correspondant. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Pompée Saldana Directeur général Hôtel Las Brisas à Ixtapa

Valeria.e

C'est un bel hôtel, un service incroyable, tout le monde est sympathique et attentionné. Les vues sont incomparables et la nourriture est un total de 10. j'ai totalement adoré

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie Mendoza, Merci pour votre évaluation et vos commentaires, l'objectif principal de Las Brisas Ixtapa est de fournir des expériences uniques et nous sommes heureux de savoir que votre séjour en a été un. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

F.

L'endroit est très beau, très calme, reposant et agréable. Les chambres sont très confortables, elles comprennent la climatisation et Internet. Il y a des piscines, des restaurants et des bars. Le seul détail que je n'aimais pas beaucoup était le paquet de brisas, qui apparemment "comprend" tout, mais il a plusieurs pièges, et ce n'est pas si pratique. Dès lors, tous excellents. La nourriture du buffet est très savoureuse.

Réponse du propriétaire :
Cher FL, Merci pour votre évaluation, l'objectif principal de Las Brisas Ixtapa est de fournir des expériences uniques et nous sommes heureux de savoir que votre séjour en a été un, je suis désolé de savoir que le forfait que vous avez acheté n'a pas répondu aux attentes, cependant, votre les commentaires sont une aide très appréciée pour nous car ils nous invitent à nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

Pablo.r

Bon hôtel mais certainement pas beaucoup pour les enfants. C'est plus comme aller se détendre avec votre partenaire. Fortes vagues sur la plage mais agréables. Le restaurant mexicain est très bon, tant au niveau de la carte que du service. Un peu plus de service s'impose de la part des filles du lobby. Les chambres sont propres mais les matelas sont quelque chose qui devrait certainement être changé maintenant !

Réponse du propriétaire :
Cher Pablo Uriel Garcia, Merci pour votre évaluation et vos commentaires, l'objectif principal de Las Brisas Ixtapa est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que votre séjour en a été un. Soyez assurés que nous avons partagé les constats d'amélioration avec tout le personnel en charge, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

victor.e

Si vous souhaitez vous déconnecter du train-train quotidien et vous reposer pour refaire le plein d'énergie, l'Hôtel las Brisas Ixtapa est votre meilleure option, le seul avec une plage privée dans la région ; la vue spectaculaire de n'importe quel point de l'hôtel, ses jardins exubérants, visitez-le et profitez de votre séjour. Je donne le nombre d'étoiles sans considérer que deux jours de notre séjour, nous n'avions pas de service Internet dans quatre chambres communicantes, ils nous ont proposé une autre chambre mais nous avons considéré que la navigation se ferait avec nos propres données. Visitez ce grand hôtel, cette intermittence du service Internet est caractéristique dans le monde de la technologie.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre évaluation et vos commentaires, l'objectif principal de Las Brisas Ixtapa est de fournir des expériences uniques et nous sommes heureux de savoir que votre séjour en fait partie. Nous reverrons le détail présenté avec le service internet dans les chambres pour éviter qu'il ne soit présenté à nouveau. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

Enrique.s

L'hôtel très bien, l'attention générale très bien, sauf pour la fille à la réception qui a fait le check in, alors que sa compagne d'à côté expliquait en détail les avantages et les croquis, elle s'est seulement limitée à les livrer presque presque en jetant les papiers. De la CHAMBRE, tout allait bien jusqu'à ce qu'il pleuve et que l'eau commence à filtrer par le toit, le placard, la chambre et le salon inondés, terrible.

Réponse du propriétaire :
Cher Henri Estrada, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour à Las Brisas Ixtapa, je m'excuse pour la gêne occasionnée et je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Nous avons transmis vos observations aux zones concernées et à la direction, soyez assurés que nous renforcerons le personnel fournissant les informations correctement et nous accorderons une attention opportune aux incidents présentés dans la chambre dans laquelle vous séjourniez. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau à l'avenir, je mets à votre disposition l'e-mail de [email protected], ce sera un plaisir de vous aider personnellement. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

Esmeralda.a

L'endroit est très agréable pour se détendre et profiter, bonne attention de ceux qui vous reçoivent à l'entrée et de ceux qui reçoivent les bagages, la seule chose qui n'était pas si bonne était quand vous êtes arrivé à la réception, car ils ne vous donnent que votre laissez-passer et un feuille avec des spécifications mais ils n'expliquent pas bien (si c'est tout compris) où tout se trouve, y compris les restaurants, et même quand vous allez manger, les gars qui assistent ne vous disent pas quel type de boissons ils ont , il faut poser et sinon des questions ne te servent que de l'eau. En général, tout est bon et beau, un endroit calme pour se détendre, ils ont des activités à faire dans le même hôtel, piscine, salle de sport et vous pouvez vous promener à l'intérieur pendant que vous vous déplacez de votre chambre au restaurant ou aux piscines, ou vous pouvez utiliser les camionnettes qui vous emmèneront d'un endroit à un autre. En général, le traitement est amical et bon.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre évaluation et vos commentaires, l'objectif principal de Las Brisas Ixtapa est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que votre séjour en fait partie, nous renforcerons avec le personnel l'importance de fournir des informations lors de votre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

Vianick.l

Très bel endroit, gens très attentionnés, bien situé et sa plage est belle et privée. Un point important est que toutes les chambres ont une vue sur la mer et un balcon avec un hamac. Le seul inconvénient que j'ai vu, c'est que bien que la chambre soit belle, elle se sentait un peu vieille, avec des fourmis dans la salle de bain et une vieille climatisation, pas très ennuyeuse mais à noter.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre évaluation et vos commentaires, l'objectif principal de Las Brisas Ixtapa est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que votre séjour en fait partie, nous avons canalisé les domaines d'opportunité que vous partagez avec nous pour une amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

Mariana.a

Très bonnes installations, quelques détails dans la chambre qui ont été résolus en informant le personnel, mais le service des serveurs est horrible, ils se concentrent uniquement sur le service de grands groupes et si vous y allez en couple, ils ne vous accordent pas l'attention dont vous avez besoin, certains même Rude évidemment avec leurs exceptions. Cela s'étend aux serveurs sur la plage qui, même en payant un forfait avec un pourboire, si vous ne leur donnez pas de pourboire, ils ne vous servent pas. Les restaurants sont insuffisants pour l'afflux de personnes qui les visitent et les salles aménagées pour manger sont sales et avec beaucoup de mouches. Les vues sur les belles chambres, la plage incroyable et les bons équipements..

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre évaluation et vos commentaires, l'objectif principal de Las Brisas Ixtapa est de fournir des expériences uniques, je suis désolé de lire que votre expérience n'a pas été comme prévu, je vous informe que nous avons déjà canalisé vos commentaires avec le personnel en charge de éviter les inconvénients présentés dans le service seront répétés. Nous espérons avoir une deuxième occasion de vous recevoir dans votre maison, ce sera un plaisir de vous servir. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

TRUCHA.A

Un excellent hôtel pour le repos. Il n'a pas beaucoup d'activités pour la famille, mais il a de très grands espaces. Il est immergé dans la nature, sa plage est propre et confortable. Il y a très peu de monde, c'est calme et reposant. Je ne le recommande pas aux personnes âgées car il faut monter et descendre de nombreux escaliers et marcher sur de longues distances.

Réponse du propriétaire :
Cher homme de truite, Merci pour votre évaluation et vos commentaires, l'objectif principal de Las Brisas Ixtapa est de fournir des expériences uniques, nous sommes heureux de savoir que votre séjour en a été un. En raison de la taille et de la structure de nos installations, nous avons mis en place des services de transport pour faciliter l'accès à nos plages et à nos piscines. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Pour être honnête, Rose Saragosse Les brises Ixtapa

Essayegh.�

L'hôtel las brisas est très bien situé, les points de vues que nous offre l'hôtel sont magnifiques, la plage privée est un plus. Quand à notre séjour, nous avons été très surpris par la qualité des aliments lors de nos repas : très gras, très salé et peu variés.. L'hôtel est plutôt réservé aux grandes familles qu'aux couples sans enfants. Les chambres sont anciennes et pas forcément entretenues (douche très sale et draps avec des tâches..). Le prix tout inclus ne vaut pas la peine pour un séjour dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :

Big.h

Belle plage, bon service, hôtel propre, personnel souriant et aimable, très satisfait

Richard._

Belle hotel, bon service, bouffe ok, installations près de la mermerci que l'accès de la plage doit se faire avec ascenseur sinon beaucoup de marche sous la chaleur et humidité

Réponse du propriétaire :

Claude.e

Restauration minable buffet bouffe degueulasse cet hôtel est reste figé dans les annees 1980 aucune rénovation le site est magnifique mais hotel trop vieux et dégrader a eviter .bonne chance

Julien.a

Un hôtel original de par son architecture et sa localisation. Avec de grands volumes, les espace sont intéressants. Par contre, comme c’est trop souvent le cas au Mexique, l’hôtel manque un peu d’amour. Malgré un bon niveau de propreté, il y a un déficit d’entretien... compensé par le personnel attentif. De plus, les restaurants sont très ordinaires et le menu pour enfant est toujours le même. Je vous recommander d’aller à Ixtapa pour varier les restaurant.

Benoit.o

Très bon service. Les chambres et les salles de bains sur le site sont très propre. Ce n'est pas un hôtel récent mais il est très bien entretenu. Le buffet du soir est ordinaire mais le reste c'est super bon (même le petit snack bar sur le bord de la plage). Toutes les chambres ont une vue sur l'océan, une vue superbe. Il y a une piscine pour bébés, une pour les enfants et une pour adultes seulement. Les vagues sont très intenses, il y a des jours où c'est très difficile de passer au travers la vague pour aller se baigner. J'enlève une étoile en raison du buffet du souper et des vagues très fortes. Tout le reste est impeccable. Mention spéciale au service sur le bord de la plage, le personnel vient nous servir directement à nos chaises longues!

Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, nous espérons que vous pourrez revivre cette expérience unique que seul Las Brisas Ixtapa peut obtenir.

MARÍA.

Quelle tristesse que cet hôtel soit tombé en ruine. C'était le préféré de ma famille jusqu'à cette dernière visite. Super détérioré, à la fois le mobilier et les installations. Le service est médiocre et de très mauvaise qualité. Un employé sur la plage, nommé Jairo, lorsque nous lui avons demandé à boire, nous a tout simplement ignorés. La nourriture sans grande variété, sauf pour la spécialité. Normalement, nous restons 7 jours et nous les avons trouvés éternels.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation.

bernard.I

Endroit fantastique superbe jardin sur tout le domaine 5 plages superbes des chambres parfaites et une organisation de premier ordre avec des prix très bas

Sophie.a

La chambre était ordinaire avec une odeur désagréable. L'ascenseur qui va à la plage était brisé. Nous devions prendre la voiture pour aller aux restos et attendre le valet à chaque fois.

Herrera.�

Bien

Hotel Las Brisas Ixtapa

A propos de : Hôtels Hotel Las Brisas Ixtapa à Ixtapa Zihuatanejo

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