Apartahotel & Spa Jacetania

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Café et restaurant de grillades, Salle de réception, Complexe hôtelier, Spa,

• Laura.o

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 17:51

  J'ai séjourné dans ces appartements jusqu'à 4 fois et à ce jour j'étais content, mais cette dernière fois, j'ai voulu utiliser le spa et mon expérience a été très mauvaise. Ils nous ont réservé pour ma famille et au final ils ont annulé notre réservation sans nous donner de solution alors que cela avait été leur mauvaise gestion. Très décevant surtout pour mes enfants. L'offre de spa est minime pour les familles, laissant la plupart des heures aux adultes. Dans le cas d'un logement familial cela ne devrait pas être le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, nous sommes heureux que vous ayez séjourné à plusieurs reprises avec nous. Mais nous ne partageons pas votre avis, puisque vous n'avez jamais fait de réservation pendant les heures familiales du Spa, puisqu'il était complet lorsque vous l'avez demandé. Nous avons essayé de leur donner une solution possible, mais l'horaire que nous leur avons proposé ne leur convenait pas, comme son mari l'avait déjà indiqué dans le formulaire de plainte. En pleine haute saison nous vous conseillons de réserver bien à l'avance pour éviter ces déconvenues. Cordialement, Dépt. du service client.
• Amagoia.4

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:49

  Magnifique appartement. Qu'il n'y ait AUCUN assainisseur d'air ou nettoyage avec des produits parfumés et forts comme l'eau de Javel, nous a fait nous sentir chez nous. Un 10 pour tout.
• Diego.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 11:21

  L'aparthotel très bien chambres spacieuses et confortables. En revanche, la cafétéria et le restaurant sont fermés du lundi au jeudi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Merci beaucoup pour votre avis et que vous avez aimé nos appartements. Nous vous informons que notre cafétéria est ouverte tous les jours pour servir le petit-déjeuner buffet, la vente de pain et la boutique gourmande, nous avons un service de table d'hôtes ouvert le week-end, nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer, sincèrement, département. service client AHJacetania***
• Araceli.g

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:36

  Mon expérience a été un 10, tout est très propre, le buffet du petit-déjeuner est excellent et la fille est super sympa. Nous reviendrons à coup sûr.
• Ricardo.u

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:58

  Nous n'avons visité que le spa et nous le répétons depuis des années. Très bon rapport qualité prix les filles nous ont toujours très bien traités et même si c'est petit c'est assez complet et idéal pour se détendre après une journée de neige ou de montagne
• Amanda.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:23

  Nous sommes allés au spa, 12 € pour 60 matinées. C'est un prix tout à fait abordable. Les installations sont très propres et bien entretenues. Le problème pour lequel je ne donne pas 5 étoiles, c'est qu'ils ne contrôlent pas s'il y a des gens qui crient et hurlent comme ce fut notre expérience. Deux jeunes filles n'arrêtaient pas de crier et de rire, il n'y avait donc pas de détente...
• Modesto.o

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:35

  Les chambres sont très bien même si elles n'ont pas de service de nettoyage et doivent en faire la demande moyennant un supplément. Le restaurant du lundi au mercredi est ouvert uniquement pour le petit-déjeuner, le jeudi et le vendredi, ils servent le déjeuner et le dîner.
• Ursula.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:15

  Très propre, spacieux. Bons petits déjeuners. Le spa très bien.
• Olatz.d

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:09

  Appartement confortable, dîner merveilleux et le spa super complet en vaut la peine.
• Matei.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:38

  L'appartement est très agréable, avec un grand frigo, une cuisine très propre, tout est très spacieux et spacieux, le personnel est très sympathique, le dîner et le petit déjeuner sont délicieux et de bonne qualité. Nous reviendrons à coup sûr et je le recommande.
• Emerson.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:04

  Très attentionné et excellent service. Les petits déjeuners et le site phénoménal. Très assorti. Un endroit où revenir toujours à Jaca.
• Minerva.p

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:53

  Le spa propose des offres avec le circuit et un massage et c'est super. Un bon endroit pour se détendre un moment
• Daniel.

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:25

  Cheveux dans le lavabo, autour des toilettes, sur l'oreiller, le drap de lit, la couverture sur le lit (pas une couette), cheveux sur le sol... inexplicable, ça ne m'était jamais arrivé de ma vie et malgré le retour pour nettoyer la chambre, le personnel avait fait peu d'efforts. Ce n'est pas bon marché, disons, pour vous de trouver la pièce avec une usure notable dans les meubles, quelque chose que vous ne trouvez évidemment pas dans les photos de promotion annoncées. Je ne sais pas à quoi ressemble le spa puisque je n'y étais pas mais honnêtement je ne le recommande pas malgré les bons avis qui existent. Ils m'ont dit que la direction m'appellerait pour essayer de résoudre le problème et personne ne m'a appelé. La vérité est que c'est une expérience désagréable d'arriver en vacances impatient et fatigué du voyage et la première chose que vous trouvez est quelque chose comme ça. PS : Désolé mais j'ai refusé car ils ne m'ont pas proposé les mêmes conditions de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous avons parlé au téléphone de votre inconfort. Quelques heures après votre arrivée, dès qu'ils nous ont fait part du problème de ménage, nous avons essayé de le résoudre au plus vite, d'une part nous vous avons proposé un nouveau changement d'appartement que vous avez refusé, nous avons donc immédiatement envoyé le équipe de nettoyage pour faire un nettoyage supplémentaire à Bottom line, nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous pourrez profiter du spa et constater qu'il est aussi bon et relaxant que la plupart de nos clients le pensent. Cordialement, AHJacetania Customer Service Department***
• Luis.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:23

  J'ai pu profiter du Spa et du restaurant "Je prends de la place" L'attention était imbattable, les filles du Spa qui nous ont soignés étaient très gentilles et attentionnées. Ils nous ont dit à tout moment à quoi ressembleraient le circuit et l'accès à la salle de massage. En ce qui concerne le restaurant, la nourriture était très bonne et la fille qui nous a servi était un vrai charme à tout moment, nous aidant avec tous les doutes et besoins que nous pourrions avoir.
• Loli.s

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:54

  Nous avons séjourné dans un appartement avec deux chambres, spacieux, propre, le personnel très sympathique. Je recommande vivement le forfait massage et spa.
• Rocío.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:45

  L'hôtel, le petit déjeuner, les gens qui nous ont servi, ... fantastique. La meilleure chose est le Spa, dont nous avons eu la chance de profiter presque seuls. Pour mettre un mais, la température de l'appartement est très élevée...
• Haizea.l

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:19

  Nous avions besoin d'un endroit pour prendre le petit déjeuner et avons trouvé cet endroit sur Google. Nous n'étions pas à l'hôtel et même ainsi, ils ne nous ont posé aucun problème. Il y avait un choix de buffet ou payer individuellement pour ce que vous avez mangé. Nous l'avons fait et le prix était incroyable et tout était délicieux. Le traitement était également excellent. Un 10.
• Orest.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:40

  Qualité prix très bien. Personnel sympathique, petit déjeuner copieux et salle à manger propre avec supérette. Il y a un parking souterrain pour 5 €. Appartement assez spacieux.
• Marta.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:04

  Notre première fois à Jaca. C'est à la périphérie mais une belle vue et calme. Chambres très propres et spacieuses, nous avons choisi le grand 5/6 car nous étions 6. La cuisine était bien équipée et un grand frigo neuf. L'hôtel est très calme. Un personnel très amical et serviable. Très bon choix pour découvrir la vallée.
• dadelu.�

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:46

  Nous avons pris un forfait romantique au spa. Nous avons passé 1h dans le circuit, puis une heure de massage relaxant. C'était super. Puis le dîner, nous l'avions aussi là-bas. Bizarre. Même si le restaurant était à moitié vide, ils ne vous servent qu'au moment de votre réservation. Nous étions tous là, attendant au bar jusqu'à ce que l'heure sonne. 5 tableaux!!! Nous reviendrons au spa, au restaurant, non.
• Gorka.l

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:58

  Beaucoup de spas et autres... Je ne comprends pas comment, dans un endroit qui vit du tourisme de neige quelques mois par an, ils sont si mal préparés à cet égard. Il n'y a pas de radiateurs dans les chambres, il est donc impossible de sécher les vêtements, les bottes, etc. mouillés par la neige. Malgré le fait que les chambres sont assez bonnes et propres et que le service est sympathique, je leur en donne un car c'est un énorme inconvénient de ne pas pouvoir sécher les vêtements, les bottes... Une aussi parce que pour sécher les vêtements de ski il faut laisser le chauffage allumé à fond (et ça ne sèche même pas) et personne ne dort à cause de la chaleur ou du bruit du chauffage... Soit ils résolvent le problème, soit ils m'ont déjà vu ici... Si vous venez ici, apportez trois paires de tout...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gorka, nous sommes heureux que vous ayez aimé nos installations, que vous les ayez trouvées propres et notre personnel amical. Notre système de chauffage se fait par des ventilo-convecteurs à air chaud en hiver et la climatisation en été, précisément pour pouvoir offrir les deux options, nous n'avons pas de radiateurs. Nous lui avons offert l'utilisation d'une sécheuse communautaire pour ses vêtements et d'une corde à linge, mais ces options ne lui convenaient pas non plus. Parmi nos services d'appart-hôtel trois étoiles, nous n'avons jamais proposé de sèche-chaussures de neige, et nous ne sommes pas non plus situés au pied des pistes, comme indiqué dans nos informations. Nous sommes désolés du désagrément que cela peut vous causer, nous vous recommandons de réserver dans un autre établissement qui correspond mieux à vos besoins. Service client AHJacetania***
• Enrique..

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:55

  Les appartements sont bien, le problème c'est qu'on entend tous ceux qui passent dans le couloir. Ils ne sont pas bien insonorisés. C'est en périphérie, ça se gare bien. Ils sont équipés pour ranger tout le matériel Sky. Le restaurant est très bon, la carte est variée et change tous les jours. Cintia nous a accompagnés et est très attentionnée et sympathique. Le buffet du petit déjeuner est bien. Le spa est petit et les piscines ne sont pas assez chaudes. Tout est propre et le service est bon.
• Dom.e

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:02

  Petit bémol lors de notre visite en cette fin novembre 2022 Piscine et abord en travaux, bruits... Les noms des plats du resto sont un peu pompeux pour la qualité, mais surtout le goût. Purée de fenouil qui ne sent rien et sabayon d'oursins identique Autrement nuit calme et ça c'est génial
• Judit..

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:54

  Nous avons été vraiment surpris, c'était pas cher et je ne m'attendais pas à grand chose mais les appartements sont très bien équipés et calmes, le spa était un peu bondé mais c'est normal le week-end mais c'était super bien, avec des circuits de jets, des douches sensorielles, un sauna finnois et romain Le meilleur petit déjeuner buffet. C'est un hôtel idéal pour séjourner lors de randonnées ou de ski et ainsi terminer la journée en se relaxant au spa.
• Jose.n

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:20

  Nous n'étions qu'au Spa et tout était très propre et les installations sont super. Le Spa a tout fonctionné et de bonne qualité. personnel sympathique et professionnel
• xavier.e

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:30

  Prestations très correctes. Spa et petit déjeuner très bien. Rte avec lettre courte.
• Borja.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:23

  Hôtel très bien pensé pour les familles avec enfants. Les appartements sont spacieux, la cuisine très bien équipée et la salle de bain que nous avions avait une baignoire. Le spa, bien que petit, est convenable, il fallait réserver pour y accéder. Si vous ne réservez pas à temps, vous pouvez rester sans entrer. Petit déjeuner complet avec jus de fruits, viennoiseries, pains variés, café (Nespresso) et fruits. Le personnel attentionné et très sympathique. Il dispose d'un parking dans le bâtiment lui-même mais vous pouvez vous garer devant un terrain vacant. Si nous revenons à Jaca, nous répéterions.
• Julio.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:16

  Les appartements sont très bien équipés. 1 chambre et canapé-lit. La cuisine américaine bien équipée
• Sheila.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:33

  Mon expérience n'a été que dans le spa et le massage sain du dos. Le massage est impressionnant
• L..a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:38

  L'hôtel, le personnel, les appartements, le dîner et le petit-déjeuner... Tout est super. Comme le seul "mais", quelque chose loin du centre de Jaca.
• Efrén.

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:14

  Le mot neuf et équipé décrit parfaitement ces appartements. L'emplacement est loin du centre de Jaca, c'est une évidence, cependant il est proche de la rocade donc si votre objectif est de voir la région ou que vous avez une voiture, ce n'est pas un problème. C'est loin du centre mais il y a un très bon bar et restaurant avec un excellent service et tous sont très agréables et proches. Le spa est également spectaculaire et parfait pour récupérer. Vu la qualité de la prestation et de l'appartement, je me dois d'ajouter plusieurs points à améliorer de mon point de vue. Dans la salle de bain, la douche ne couvre pas bien les éclaboussures, ce qui rend la salle de bain facilement humide, les lumières seraient plus agréables si elles étaient chaudes et, enfin, les sièges du salon étaient un peu plus confortables. Pour le reste, aucun détail ne manque et c'est parfait.
• Gonzalo.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:26

  Très bon buffet pour le petit déjeuner. Très bonne chambre. Le spa est excellent, ça donne envie de plus. Recommandé. Dommage que ce soit loin du centre. Un grand objectif si le garage était inclus. Vraiment apprécié.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:06

  Établissement agréable et confortable avec un bon service. Idéal pour visiter Jaca et ses environs. Prix-qualité ajusté.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:36

  Super installations, emplacement et petit déjeuner. L'appartement est très spacieux mais le receveur de douche est très petit. Personnel très sympathique.
• jesi.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:54

  Un super week-end en couple, les ouvriers étaient très sympathiques, le spa était super bien, beaucoup de monde quand nous sommes entrés mais ensuite le quart de travail est parti, qui avait été plus long que prévu.... Je soulignerais que ce serait bien s'ils mettaient une sorte de cintres là où les cintres étaient des étagères au cas où vous deviez supporter les lunettes pour voir qui nous portons. Et l'appartement est super beau et propre. Et le restaurant, félicitations au cuisinier, était très bon. Nous répéterons sans aucun doute!
• prakash.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:09
• Michel.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:58

  Appartement spacieux (50 m^2) et propre. Un peu loin du centre ville
• angels.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:19

  Tout est phénoménal, l'appartement, le petit déjeuner et le Spa. Le personnel attentionné et très gentil. Un endroit à répéter !!!
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:52

  Un endroit très agréable avec un personnel très sympathique. Les appartements très soignés, avec quelques dégâts mais bien. Petits déjeuners peu variés devant être sous forme de buffet, mais ce qu'il y a est bon.
• Richard.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:18

  Rapport qualité prix exceptionnel. Je recommande.
• Consuelo.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:54

  Un site fantastique. Attention et gentillesse des serveurs. Nous avons passé un fantastique week-end détendu. Les chambres fantastiques avec un grand silence. Je recommande vraiment votre spa. En ce qui concerne le fantastique massage relaxant, et les masseuses étaient très prudentes. Inoubliable. Attention à l'arrivée très familier et sympathique. En résumé très content, un bon souvenir. Nous allons répéter à nouveau. Merci beaucoup pour votre excellent travail et votre attention. Un 10. A bientôt😀👋

  Réponse du propriétaire :
  Chère Consuelo, Merci beaucoup pour votre commentaire, il n'y a pas de plus grande récompense pour notre travail que des avis comme le vôtre, nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, cordialement vôtre Service Client AHJacetania***
• Jose.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:05

  Regardez si vous voulez me retirer la critique, la vérité est que je me fiche de quoi oui, il est clair qu'il a enlevé sa morve avant de sortir dans la salle à manger que ce n'est pas mon problème que le problème réside avec celui qui enlève la morve Pour le reste, vous verrez que ça ne m'affectera pas plus.J'en ai profité.

  Réponse du propriétaire :
  Chez Apartahotel & Spa Jacetania, nous sommes ouverts à recevoir les opinions de nos clients afin d'essayer d'améliorer et de corriger les mauvaises expériences qui pourraient survenir pendant leur séjour. Dans ce cas, après avoir communiqué avec vous et fait toute la lumière sur ce qui s'est passé, nous ne pouvons que signaler votre opinion à la plateforme pour avoir utilisé des mots grossiers, des jugements de valeur et des insultes envers un travailleur et notre entreprise que nous ne pouvons pas permettre. Nous avons vérifié que ce n'est pas la première fois que cela lui arrive, puisque ses critiques destructrices sont fréquentes sur les sites qu'il visite et que son avis ne coïncide pas du tout avec celui de la majorité de nos clients, avec plus de 2000 avis sur cette plateforme.
• M..S

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:46

  Le kit de nettoyage est un peu juste et 20 € pour le nettoyage (cuisine non incluse) me semble abusif. 25 minutes à pied du centre de Jaca. Quartier calme et accès rapide à la nationale. Il se gare bien sans avoir besoin d'utiliser le parking. Canapé-lit un peu inconfortable.
• Noelia.�

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:53

  Le séjour a été super, ce que nous n'avons pas aimé, c'est qu'il n'y avait pas de service de nettoyage. Il faut payer 20 euros pour le ménage quotidien, mais vu le prix il pourrait déjà être inclus, nous payons 82 euros par jour pour l'appartement.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:40

  Un endroit idéal pour découvrir la Jacetania. Très bonne attention, installations fonctionnelles pour réaliser un séjour confortable et gentillesse du personnel. A refaire, sans aucun doute !
• LUIS.I

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:08

  Bonnes installations, chambres spacieuses. Ambiance calme. Il dispose d'un spa et d'une piscine extérieure. Stationnement facile et sinon le vôtre a d'immenses espaces.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:28

  C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. Bien qu'il soit un peu éloigné du centre, il y a à 50 mètres une ligne de bus urbain qui traverse la ville et qui est très bon marché.La marche est d'environ 20 minutes. Appartements spacieux et propres avec de bonnes installations.Très grand parking et même avec une salle de stockage qui est payée séparément.Piscine extérieure et un bon spa. La salle à manger pour les repas et petits déjeuners est spacieuse et bien décorée.Le petit déjeuner varié. D'une année sur l'autre, la hausse des tarifs est perceptible.
• Luis.o

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:21

  Bon endroit pour se détendre pendant quelques jours. Le personnel de 10. Les appartements, du moins celui qui nous a touché, avec vue sur le patio intérieur (piscine et solarium), salle de bain avec petit lavabo, douche où l'on peut à peine se tourner, et la télévision dans la chambre, deux pouces plus grand que mon mobile Service du dîner et du petit déjeuner plus qu'acceptable. Wifi très bien. Le reste parfait.
• Eli.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:51

  Hôtel proche-loin du centre de Jaca (5 min en voiture), loin à pied pour prendre un café mais proche pour y aller en voiture pour passer la journée. Le personnel amical, ils nous ont laissé entrer avant l'heure de notre réservation et ils nous ont laissé faire un départ tardif sans frais. Nous y sommes allés fin 22 août, il n'a pas été débordé de monde, piscine extérieure, restatque bar fermé tard. Le spa très bon marché et le pack avec massages sont super. Les filles du spa sont très gentilles.
• Manu.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:33

  Tout est très propre et assez neuf, et des chambres spacieuses. Le personnel très sympathique et attentionné. Il est un peu éloigné du centre de Jaca mais on peut y accéder en un instant en voiture ou en bus. La marche est une promenade. Le seul inconvénient est que si vous avez la chambre juste au-dessus de l'entrée principale, vous pouvez entendre la porte automatique à chaque fois qu'elle s'ouvre et se ferme.
• Esperanza.u

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:07

  Les chambres sont un peu petites pour être un appart hôtel, même si le spa et le reste des équipements sont très bien ! Personnel très sympathique et à l'écoute ! Un peu loin du centre de Jaca mais c'est apprécié pour la tranquillité !
• Julian.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:43

  Situé à côté de l'hôpital de Jaca. Appartements propres, avec des meubles en très bon état et comme neufs. Petite piscine mais suffisante pour un plongeon. Petit déjeuner acceptable et suffisant si vous obtenez A/D. Proche des principales enclaves des Pyrénées aragonaises. Vaut la peine.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:36

  C'est la deuxième fois que nous venons ici et j'aime de plus en plus. Le personnel est super attentionné et les appartements très confortables, sans oublier les lits, qui ont des matelas super confortables.
• gorka.g

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:01

  Endroit calme dans la partie supérieure de Jaca à côté de l'hôpital. Séjour de 4 jours en août et la vérité n'a rien de surpeuplé. Il possède une petite piscine et une grande terrasse bien exposée. De plus, un restaurant très confortable et décoré avec goût, une cuisine délicieuse et un traitement imbattable par tout le personnel. Des chambres spacieuses avec tout ce dont vous avez besoin pour ne rien manquer. Bref à répéter quand on peut.
• Iván.l

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:13

  Nous sommes restés quatre nuits et avons eu des problèmes dès le premier jour avec la climatisation dans la chambre, car cela ne fonctionnait pas bien. (Nous avions très chaud). Nous avons parlé avec la réception de l'hôtel dès notre arrivée pour voir ce qui se passait, et la vérité est qu'ils étaient très gentils mais ils n'ont rien résolu pour nous, nous avons demandé un changement de chambre et ils n'ont pas fait attention à nous. Le gars de l'entretien nous a dit qu'il y avait plus de plaintes pour la même raison et que l'air ne fonctionnait plus (dans notre chambre le soleil brillait toute la journée). A noter également que les oreillers sont très durs et le canapé très inconfortable. Nous avons donc passé la semaine pas trop bien et déçus. Par contre, l'emplacement est très bien, la piscine est très agréable et le personnel est très gentil. La facilité de stationnement est également appréciée. Lors du paiement, nous avons été réduits de 10% pour les inconvénients causés ... même si personnellement, je ne reviendrais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Merci pour votre appréciation personnelle de la gentillesse de notre personnel, de l'emplacement et de notre piscine. Concernant votre climatiseur, il a été vérifié jusqu'à 2 fois et l'air est sorti à 17 degrés, mais peut-être pas avec la puissance demandée. Notre personnel d'entretien vous a dit que nous connaissions la vague de chaleur la plus intense depuis des années, nous vous recommandons donc de garder les rideaux fermés et de ne pas laisser la chaleur entrer dans l'appartement. Ils ont demandé un changement d'appartement et nous avons essayé, mais en août nous sommes à 100% d'occupation et cela nous a été impossible. Concernant les oreillers ou canapé inconfortables, si vous l'aviez communiqué à la Réception, cela aurait été revu pour vous donner une solution. Nous avons essayé de rattraper votre déception, mais cela n'a pas suffi. Service client.
• Javier.r

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:55

  Idéal pour aller en famille loin de toute la foule du centre-ville (mais à 2 'en voiture et 10' à pied). Appartements spacieux et bien équipés, même s'il manque le four
• Tareixa.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:56

  De nouveaux appartements, des lits confortables et une cuisine de base. Petit déjeuner buffet copieux et complet. Dans l'hôtel il y a un spa, une petite mais suffisante piscine extérieure. Le restaurant hautement recommandé.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:12

  Super endroit, très reposant. L’hôtel est grand avec du personnel sympathique. La piscine est agréable. Et les appartements propres et silencieux. Beaucoup de ballades à faire…
• David.a

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:45

  La chambre était bien rangée et tout, mais le problème est que mon réfrigérateur ne refroidissait presque rien, le micro-ondes ne chauffait pas non plus et l'air refroidissait à peine, j'ai dit à la réception et ils l'ont soi-disant réparé, mais rien. Pour le reste je pense que c'est un bon endroit, la nourriture et tout, peut-être que si j'étais parti en hiver j'aurais été plus à l'aise. Un autre problème que j'ai eu était que j'étais censé avoir une heure de spa gratuite incluse, je l'ai réservée et quand je suis arrivé au spa, il s'est avéré qu'il n'y avait rien d'inclus
• Virginia.u

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:45

  Aparthotel spacieux et très complet à tous points de vue. A 5 minutes en voiture du centre de Jaca, 20 à pied. Accès facile Petit déjeuner super complet (dans notre cas non inclus dans le prix) et personnel très sympathique et attentionné. Une bonne option pour rester à Jaca. Piscine et espace enfants très agréables. Nous voulions essayer le spa, qui a également des heures d'accès avec les enfants. Faudra répéter !!
• Carlos.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:49

  Etablissement cosy et pratique. C'est un peu loin du centre de Jaca mais je ne vois pas cela comme un problème. Avec un très bon traitement personnel que, dans mon cas, je dois qualifier d'exceptionnel, puisque, pour une affaire personnelle, j'ai dû quitter l'appart-hôtel un jour avant la période contractée et ils m'ont remboursé la part proportionnelle. Pour mettre un mais, qui j'espère est compris comme une suggestion plutôt qu'une critique, je dirais que les matelas sont un peu durs et qu'en résolvant ce désagrément l'établissement serait presque parfait.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:50

  Tout en général très bien, propreté de l'appartement à l'arrivée, équipements... Mais je soulignerais certainement avant tout, et pour cette raison je m'encourage à écrire la critique, la gentillesse et le professionnalisme du personnel d'accueil. C'est sans aucun doute la meilleure lettre de présentation de l'hôtel. Ils sont sympathiques, attentifs et toujours prêts à donner un coup de main aux clients.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:45

  En général, tout va bien pour en mettre un mais nous avions une des chambres mansardée et la douche est un peu juste, on est très coincé. Pour le reste, la chambre était confortable et le personnel très attentionné. Le circuit thermal d'une heure est suffisant pour se détendre un moment.
• Romain.e

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:56

  Appartement spacieux. Petit dejeuner exceptionnel. Personnel sympathique. Manque un peu de charme mais nous avons passé un agreable séjour tout de même. Très bon rapport qualité prix.
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:01

  Endroit parfait pour visiter la région, avec un excellent service de restauration et une piscine idéale pour un bon repos. Mention spéciale pour le personnel de l'hôtel, super sympa et décisif. Surtout pour Ivan, qui nous a aidés à résoudre plusieurs problèmes importants survenus à Jaca. TOTALEMENT RECOMMANDÉ
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:55

  L'aparthotel a répondu à toutes nos attentes. Nous étions dans l'une des 2 chambres, qui étaient spacieuses, lit très confortable. Les oreillers à notre goût trop bas. Cuisine bien garnie. Tout très propre. Petit déjeuner très complet. La piscine idéale pour un après-midi baignade après une balade. Personnel très attentionné. TRÈS RECOMMANDABLE

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen pour vos commentaires, nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations pour que vous puissiez vous reposer et profiter de Jaca !
• Noemí.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:58

  Le séjour a été court et l'appartement était propre et avec tous les services. Le seul inconvénient pour moi est que le service de ménage n'est pas inclus dans le prix par nuit, j'aimerais qu'il soit inclus.
• Joanna.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:59

  Nous avons été agréablement surpris, l'appartement était bien, le canapé-lit avait un matelas un peu mou, le personnel de la réception et le personnel du restaurant étaient très sympathiques et attentionnés, et c'est un très bon spa, la fille était très sympathique, nous avons eu un très bon moment agréable, petit déjeuner assez bon, et dîner très bon, en conclusion, un bon endroit pour se détendre et un personnel super. Recommandé.
• Angel.o

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:31

  Bonnes chambres, grandes et confortables. Vous devez nettoyer et commander la chambre vous-même, ils ne changent ni les serviettes ni les draps. Tout a un coût supplémentaire. Bons petits déjeuners, moyennement complets. Le parking vaut de l'argent, mais juste en face il y a un terrain en terre pour se garer gratuitement et s'il n'y a pas de place, juste derrière l'hôtel il y a une place pour se garer. La piscine et la terrasse sont en construction. Assez bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Angel, merci beaucoup pour vos évaluations, je suis heureux que vous ayez aimé nos appartements, vous avez eu l'hébergement, le petit déjeuner buffet et le spa inclus dans le prix. La saison de la piscine commence dans cette zone fin juin et nous vous informons toujours que le nettoyage n'est pas inclus avant de faire la réservation, je suis désolé pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer et nous espérons vous revoir bientôt à AHJacetania*** !
• Pi.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:08

  Très calme au mois de mai et personnel sympathique
• LUZ.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:01

  Très bon choix, très bonne expérience. Emplacement privilégié, vues, silence, parking facile, service de cafétéria, laverie, Spa, massages, le tout à un bon prix. Appartements bien équipés, idéal pour les amis ou la famille. Supermarché très proche. Possibilité d'excursions à moins d'une heure en voiture, pour passer la journée.
• Dayana.

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:14

  Un aparthotel situé à l'écart du centre à environ 15/20 minutes à pied, pour lequel une voiture est nécessaire. La pièce se compose d'un salon-cuisine assez spacieux. La cuisine est équipée d'un four micro-ondes et d'une plaque vitrocéramique. Le salon a un canapé-lit un peu dur et la télévision est petite, ce n'est pas une télévision connectée. La salle de bain dispose d'une petite douche et de produits d'accueil pour le shampoing et le gel. La chambre dans notre cas nous avions demandé un lit double puisque nous étions en couple, mais ils nous ont mis deux lits séparés, ils ne nous ont pas dit s'il était possible ou non de mettre un lit double donc ce fut une mauvaise surprise. Le Spa est petit mais suffisant pour 60 minutes, c'est le circuit. Il faut le réserver à l'avance, ainsi que le petit-déjeuner, ils nous ont dit que c'était réservé à la réception mais ils ne nous ont pas dit s'il pouvait être réservé avant. Quand nous sommes arrivés, le petit-déjeuner et le spa étaient occupés la plupart du temps et nous avons dû changer nos plans. Par conséquent, il convient d'améliorer cet aspect et de dire que vous pouvez réserver dès le premier instant et non à la réception. Le petit déjeuner est varié et suffisant. Je ne comprends pas ce que les gens veulent avoir au petit-déjeuner quand ils disent que ce n'est pas suffisant. Le personnel est très correct et sympathique. Bon endroit pour se déconnecter et se détendre.
• David.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:49

  Si je devais mettre un mais ce serait que les chambres auraient besoin d'un lifting et d'un coup de peinture, ainsi que de moderniser les salles de bains avec des douches ou des baignoires plus grandes et plus modernes. Et changer le canapé-lit qui était décousu. Mais le spa est magnifique et le personnel imbattable, ils nous ont traités à merveille et nous ont fait sentir comme chez nous. Je leur recommande d'avoir des kits de couture, car un vêtement s'est cassé et ils n'avaient ni eau ni fil. Sinon merveilleux. Répéter.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 22:50

  Très bien, spa un peu cher
• Ander.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:02

  Bon rapport qualité prix. Comme réservé. Le logement était cosy et très pratique, et le spa exactement pareil. L'attention du personnel et leur disposition parfaite. Le petit déjeuner buffet est meilleur que dans de nombreux hôtels de catégorie supérieure, et la propreté en général est remarquable. Seuls bémols, la chambre sentait la cigarette, la piscine extérieure n'était pas accueillante et le bruit des passants à certaines heures de la matinée était gênant. A part ça, c'était un choix judicieux.
• Pelegri.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:28

  Personnel très attentionné et agréable. Ils nous ont aidés avec tout et nous ont informés de tout doute que nous avions sur la région. L'appartement est bien propre et équipé, avec un bon chauffage, parking à proximité. Un endroit très calme malgré le grand nombre de personnes et d'enfants venus skier. Avec un accès facile et rapide à l'autoroute.
• Arnauld.o

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:53

  140 euros la nuit pour ne pas pouvoir prendre le petit-déjeuner le lendemain matin car les créneaux étaient complets... Il vaut mieux passer dans un bnb...
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:11

  Séjour il y a deux ans mi septembre tout est parfait En retrait du centre ville 10 mn à pied résidence au top petit dej parfait n'avons pas essayé le resto mais les gens nous on dit que c'était parfait
• Ramón.o

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 10:50

  Etablissement avec une bonne attention de son personnel. Prix ​​abordables. Ils offrent avec l'appartement, un service de spa très sympa, bien qu'ils ne vous proposent que le changement des serviettes et non un service plus complet de tongs, chapeau et peignoir en éponge inclus. L'appartement est bien meublé et approvisionné avec pratiquement tout ce dont vous avez besoin. Ils ont un service de restauration très acceptable.Notre séjour a été agréable. Nous serons de retour.
• A.

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:55

  Excellente accueil
• Yoloxandre.

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 10:47

  Tout était parfait, l'appartement possédait tous les équipements nécessaires. Le restaurant est vraiment très bien un rapport qualité-prix fascinant et des serveurs fort agréable ! Le spa est tout bonnement génial, avec un petit parcours a suivre afin de découvrir les différents type de bains, douches et autre saunas. Même si il arrive que vous tombiez sur quelqu'un ne parlant pas anglais, les personnes que vous solliciterez chercheront toujours un moyen pour vous comprendre ! Bravo et Merci encore !
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:03

  Au top , spa trop chaud à mon goût
• Jose.e

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 09:17

  Nous sommes allés au début juillet, lieu assez reposant, la ville ce trouve 10 grosses min à pied, l air de la montagne et nous avons visité plusieurs endroit
• Florence.a

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 22:46

  Correcte propre mais trop bruyant
• Sandy.a

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 09:55

  Très propre personne agréable
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 13:01

  Parfait! Dejeuner vraiment bien.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 21:05

  Excellent accueil , appartement confortable , propre, calme et proximité immédiate de Java. Le parking souterrain qui arrive directement à notre appartement est un plus
• mj.e

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 07:08

  Très belle vue,spa super,personnel très accueillant, bon rapport qualité prix
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 18:26

  Aucune hésitation, appartement agréable et un personnel adorable ...
• Grégory.e

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 16:11

  Tres bon spa ! 12€ le matin pour 1h et demi. Et personnel très sympa. Je recommande !
• jeanpierre.e

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 17:05

  Tres bien, tres bon accueil, petit appartement moderne, confortable et bien equipe. Petit dejeuner super et spa de toute premiere qualite.
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 23:32

  Super
• cyril.g

  3 / 5

  Le 28/06/2018 à 07:13

  Piscine sauna sympas... Pas loin du centre ville de jaca ...
• Beatrice.u

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 13:42

  Excellent
• Utinam.5

  3 / 5

  Le 09/06/2018 à 19:49

  Lieu agréable. Appartement confortable Bonne restauration.
• valerie.a

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 10:47

  Très bien, le restaurant est parfait, d'une qualité exceptionnelle, l'appartement conforme à l'attente
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 16:48

  SUPER ! C'est beau, c'est grand, c'est propre, c'est calme, la vue est dégagée, c'est confortable, le personnel est très sympa et disponible, le restaurant est top et les prix sont plus que raisonnable pour les prestations. J'espère vivement y retourner...
• laurent.o

  4 / 5

  Le 11/12/2017 à 11:56

  un plaisir je recommande
• Franck.a

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 10:57

  Convenable
• laurent.

  4 / 5

  Le 22/04/2017 à 18:03

  Hôtel très propre. Appartement très bien décoré, moderne. Possibilité de manger au restaurant, de profiter du Spa avec différents prestations (massages...). N'oubliez pas vos bonnets pour le Spa sinon 2,50e