Barceló Montecastillo Golf

Tags: Hôtel,

• Fernando.l

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:03

  J'apprécie le terrain de golf où j'ai été. Très bonnes installations, attention correcte et amicale Le terrain, magnifique, quelques sorties spectaculaires. Greenes en très bon état, j'ai beaucoup apprécié Bien que je n'aime pas le buggy, c'est nécessaire, il y a de très longs liens et de bonnes pentes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernando, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• María.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:10

  Expérience spa imbattable. Le traitement reçu par Yolanda, le plus agréable, accueillant et affectueux. Au plaisir de répéter! Je donne dix étoiles au lieu de cinq. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Montecastillo Golf. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux que vous ayez eu le plaisir de profiter du traitement personnalisé de nos employés, en particulier à la réception, car ils sont l'un des piliers les plus importants de nos hôtels. Vos propos confirment que nous faisons du bon travail et nous motivent à continuer à travailler dans la même lignée que toujours en termes de gentillesse et de professionnalisme. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et attentions. Un salut affectueux. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• JESUS.E

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:09

  Nous avons été au spa et c'était super, tout était très propre, parfait pour passer du temps à se détendre, ainsi que le traitement des employés, en particulier YOLANDA, plus de gens très sympathiques et serviables, merci beaucoup, nous serons dos

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite au Barceló Montecastillo Golf et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. C'est merveilleux de savoir que vous avez une si bonne impression de votre séjour chez nous et du service chaleureux et personnalisé que notre personnel offre à tous nos clients au Barceló Montecastillo Golf. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Melanie.l

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:58

  Bel emplacement sur le golf. Lits très confortables. Bon petit déjeuner. Propre. Pour améliorer le bruit des portes à la fermeture (elles se ferment très fort et vite) et les fourmis. Loin de tout mais très relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel lors de votre récente visite dans notre ville. C'est un plaisir de lire vos aimables paroles sur le nettoyage exhaustif de nos installations. Merci tout simplement. Concernant le bruit des portes de nos chambres, nous en prenons note, même si nous espérons que vous avez pu vous reposer correctement. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Astrid.o

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:10

  Endroit très propre et calme. Personnel sympa. Astuce de ma part : juste pas de place près des ascenseurs ! Ils font du bruit et du bruit toute la nuit. Nous avions le n°425 et avons extrêmement mal dormi, même si les lits sont vraiment bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Astrid, merci pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous et de nos chambres propres et fonctionnelles. Notre équipe tient également à vous remercier chaleureusement pour vos éloges ;) C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre délicieux petit déjeuner. Concernant le niveau de bruit, vous pouvez toujours contacter notre personnel. Nous aurions aimé vous proposer une chambre dans un quartier plus calme. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement, Adjunta a Dirección (directeur général adjoint)
• JULIO.A

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:07

  Nous avions une chambre au Barceló convention et c'était fermé, ils nous ont donné une chambre au Barceló golf montecastillo 5 étoiles. Nous sommes allés avec un circuit de spa et un forfait massage pour ma femme et moi. Fantastique, détente totale et avec des détails de fruits et de cava. Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julio, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Montecastillo Golf. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes très heureux de voir à travers vos commentaires que vous avez apprécié une expérience agréable et confortable avec nous au Barceló Montecastillo Golf, principalement en raison de notre spa et d'autres installations. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:52

  Je vais au spa tous les deux mois, j'aime ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis de savoir, sur la base de votre haute évaluation, que vous avez apprécié notre Spa à l'hôtel Barceló Montecastillo Golf. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Antonio.t

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:20

  Très bon hôtel. Petit déjeuner spectaculaire. Tout est très bien entretenu et le traitement est super bon. Nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Notre personnel accueille chaque client dans l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse qu'ils dégagent pendant votre séjour. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló Montecastillo Golf. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Pedro..

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:39

  J'ai trouvé que c'était un endroit très agréable pour se déconnecter du bruit de la ville. Une station balnéaire avec un terrain de golf. Vous pouvez profiter du service de restauration et si vous voulez voir des compétitions au Circuito de Jerez Ángel Nieto, vous pouvez marcher

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous recommander. Chez Barceló, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare une grande variété de délices pour chaque service afin de répondre à toutes les exigences alimentaires, en essayant de satisfaire les palais les plus exigeants. Nous sommes donc très heureux d'avoir pu satisfaire la vôtre. Nous vous remercions également de souligner la tranquillité du site. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• MB.

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:39

  Je ne lui donne pas une meilleure note car je pense que le séjour n'a pas été comme il aurait dû. Nous avons coïncidé avec l'équipe de Manchester. Il me semble respectable qu'ils ne veuillent pas se mêler au reste des invités au petit-déjeuner et au déjeuner, ce qui ne me semble pas acceptable, c'est que le reste des invités sont ceux qui ne peuvent pas profiter des installations que nous avons payées qu'ils aient exclusivement. La salle du petit-déjeuner et du déjeuner avec sa terrasse agréable et où l'on vous prépare des plats chauds pour le moment nous ne pouvions plus l'utiliser. Ils nous ont emmenés dans une chambre avec des barreaux aux fenêtres, typique d'un hôtel de catégories bien inférieures et où il n'y avait pas beaucoup de choses qui étaient mises dans l'autre. Si vous le demandiez, ils vous l'apporteraient, mais ils ne m'ont même jamais dit que c'était possible. À mon avis, si l'équipe veut être seule, tant mieux, mais elle devrait adapter d'autres installations pour elle. Les autres invités n'ont pas à en souffrir, car ils ne m'ont pas facturé moins cher. Une autre question, vérifiez les chambres. Dans la catégorie supérieure au moins il y a des fourmis. Vous pouvez les voir, mais si vous soulevez le tapis, vous trouverez un sentier d'un côté à l'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite. En réponse à votre témoignage et par rapport au restaurant, nous tenons à mentionner qu'une deuxième salle a été aménagée pour les clients individuels. Dans celui-ci, bien qu'il n'y ait pas de show-cooking, les plats étaient préparés au moment où l'invité le demandait. Dans tous les cas, nous nous excusons si cela n'a pas été à votre satisfaction et nous partagerons votre avis avec le service responsable. En ce qui concerne l'incident des fourmis dans votre chare, nous vous adressons nos excuses les plus sincères, nous sommes très prudents à cet égard, dans tous les cas, nous examinerons la question et prendrons des précautions extrêmes. Dans tous les cas, n'hésitez pas à le communiquer à notre personnel pour le moment et nous le résoudrons. Nous nous sommes quittés cordialement Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• María.y

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:19

  Le plus : personnel très agréable, chambre confortable et petit déjeuner buffet très varié et de bonne qualité. Il dispose d'un spa et d'un parcours de golf. A améliorer : des détails comme le réservoir lâche, l'extracteur de la salle de bain fonctionnait par intermittence, certains aspects de la chambre ne correspondent pas à un 5*. Très mauvaise insonorisation. Je parle de notre expérience, Un très bon hôtel avec un très bon petit déjeuner. Emplacement à côté du circuit de Jerez, à 15 minutes en voiture du centre de Jerez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Barceló Montecastillo Golf et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. Ne doutez pas que votre remarque liée à l'insonorisation des chambres sera transmise aux responsables de leur révision et sera prise en compte pour les futures améliorations de l'établissement. Nous sommes conscients que notre plus grand outil d'amélioration continue est l'avis et les suggestions de nos clients, pour lesquels nous sommes pleinement reconnaissants pour ce commentaire. Nous sommes heureux que tous les autres aspects de votre séjour aient été très positifs, comme en témoignent votre commentaire et l'excellente note que vous nous attribuez sur cette plateforme. Dans un autre ordre d'idées, merci de mentionner notre emplacement privilégié. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• sergio.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:20

  Non jouable. L'endroit par ailleurs très agréable, vous ne pouvez pas jouer en paix. Le rugissement des moteurs du circuit voisin est insupportable. Au lieu de profiter d'une partie de détente, vous aspirez simplement à la fin de cette épreuve. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio Paz, Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Nous sommes choqués de lire que vous avez été dérangé par le bruit. Nous aurions sûrement trouvé une solution pour résoudre le problème si nous en avions été informés à temps. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Adjunta a Dirección (directeur général adjoint)
• marylo.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:58

  Les ouvriers sont formidables, très sympathiques et à l'écoute. filles de spa cool

  Réponse du propriétaire :
  Chère reine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et attentions. Un salut affectueux. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• MANUEL.U

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:58

  Super endroit pour un moment de détente, tout le monde est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Notre personnel accueille chaque client dans l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse qu'ils dégagent pendant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous recommander. Lors de votre prochaine visite à Jerez De La Frontera, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Lorenzo.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:15

  Une attention remarquable de tout le personnel. Le reste, digne d'un 5 étoiles. Très bien!
• Manuel.n

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:09

  Endroit spectaculaire, calme et avec une vue incroyable sur le parcours de golf

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour votre visite à Jerez De La Frontera et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant en termes de silence et de tranquillité. Nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié les vues magnifiques offertes par notre parcours de golf Jack Nicklaus Signature. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Mario.o

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:29

  Deuxième séjour dans cet hôtel, ça a beaucoup baissé. Les chambres ont vieilli sans aucune rénovation. Mauvais service. Nous avons demandé un lit King et ils n'ont pas répondu. Le petit déjeuner Le personnel plus soucieux de finir que de rendre votre séjour agréable. De nombreux éléments ne fonctionnaient pas dans le spa. Qu'est-il arrivé à Barcelo ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience dans notre hôtel, car nous nous efforçons chaque jour de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons examiné vos commentaires en détail, avec nos équipes et les responsables de chaque département, et nous tenons à vous assurer que tous vos problèmes seront pris en charge. Tout d'abord, merci de nous avoir choisi comme option d'hébergement lors de votre récent séjour dans notre ville. Nous regrettons profondément de ne pas vous avoir proposé un service à la hauteur de vos attentes, même si nous aurions aimé savoir quels sont les points qui ont motivé votre insatisfaction. N'hésitez pas à me contacter en privé. J'aimerais savoir ce qui aurait pu se passer, car, en règle générale, le service et l'attention que nous offrons à nos invités sont généralement très appréciés par notre clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une meilleure expérience. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Pieter..

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:06

  Bel hôtel, mais vieillot. Chambres bruyantes. Petit déjeuner excellent. Terrain de golf avec de beaux trous, mais beaucoup d'entretien en retard et de nombreux fairways bruns.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pieter, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieux petit déjeuner. Désolé que vous ayez eu des problèmes avec le son. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à indiquer votre préférence pour une chambre au calme, afin que nous puissions vous proposer une chambre à l'arrière de l'hôtel. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Adjunta a Dirección (directeur général adjoint)
• francisco.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:37

  La suite qu'ils nous ont préparée était spectaculaire, nous avons adoré la chambre, nous qui sommes de la même ville sommes allés pour notre nuit de noces, et nous avons dormi puis pris le petit déjeuner et le petit déjeuner était un merveilleux 10, je ne peux que donner mon avis sur le suite et petit déjeuner et les deux sont de qualité supérieure. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Nous sommes très heureux de voir à travers vos commentaires que vous avez vraiment apprécié une expérience agréable et confortable dans notre établissement. Ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'avoir pu vous offrir un séjour aussi satisfaisant. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Borja.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:11

  Un bel endroit avec des employés extrêmement sympathiques et professionnels. Traitement imbattable (mention spéciale pour l'employée du magasin de vêtements de l'hôtel qui nous a accompagné au spa au lieu de nous montrer où il se trouvait)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite au Barceló Montecastillo Golf et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Merci pour ces excellents commentaires et pour nous avoir fait savoir que vous avez passé un séjour très agréable. Vous savez déjà que l'attention proche, cordiale et professionnelle à la fois est la marque de fabrique de l'hôtel. Notre objectif est que les clients qui nous visitent se sentent chez nous. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Axel.u

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:09

  Très bon endroit. Bonne condition. Verts directionnels rapides. Bunker mauvais sable. La feuille / toison cassée a partiellement regardé. La voiturette de golf est recommandée en raison des itinéraires. Très bon service dans la boutique du pro!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Axelle, Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que la proximité de la plage et les horaires des navettes n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que nous avons réussi à dépasser vos attentes en termes d'accueil et de service. Bien sûr, nous transmettrons vos commentaires aux membres de l'équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour et restons cordialement, Adjunta a Dirección (directeur général adjoint)
• Chui.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:39

  Un endroit idéal pour jouer au golf et profiter de la tranquillité. Sans enfants quand j'étais. Spa et piscine diverses. Un très grand petit déjeuner complexe et très varié. Un peu loin de Jerez (19,91 € en taxi).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana , La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes très reconnaissants pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. En ce qui concerne notre emplacement, la plupart de nos clients lui font généralement des éloges car il combine la tranquillité d'être quelque peu séparé de l'agitation du centre-ville, idéal pour se reposer. Merci de souligner la paix et la tranquillité qui respirent dans l'hôtel, idéal pour la déconnexion et la détente dont nous avons tous parfois besoin. Par ailleurs, nous sommes très heureux de savoir que notre magnifique parcours de golf 18 trous, par 72, dessiné par Jack Nicklaus, qui a accueilli le Volvo Masters pendant 5 années consécutives et le Peugeot Tour 3, a été à votre entière satisfaction et que tu as tellement apprécié. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos belles installations, notamment dans notre piscine et notre spa. Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé le petit-déjeuner que nous offrons chaque matin à nos clients au Barceló Montecastillo Golf. Nous sommes heureux que votre séjour ait été parfait, comme en témoignent vos appréciations et l'excellente note avec laquelle vous avez jugé bon d'évaluer votre expérience dans nos installations. Atteindre la satisfaction des clients est notre priorité absolue. Cordialement Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:07

  C'est pas mal mais, pour moi, ça n'a pas la catégorie que marquent ses étoiles. Bien sûr, ce n'est pas pour le tourisme, seulement si vous allez jouer au golf ou au circuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour parmi nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui pourraient encore être améliorés. et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous sommes désolés que pour vous la catégorie qui nous a été accordée, suite aux exigences établies par la loi en ce qui concerne nos installations et services, n'ait pas été adéquate à la perception que vous avez eue lors de votre séjour. Nous aurions aimé trouver dans votre avis les raisons de votre commentaire, car nous sommes convaincus que les avis de nos clients nous montrent toujours des pistes d'amélioration. De la même manière, nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec nos efforts et notre esprit de service. Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations lors d'occasions futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Alejandra.s

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:45

  L'attention du personnel est impeccable et ils vous servent toujours avec le sourire. Les chambres sont bien. Parcours de golf spectaculaire. Le petit déjeuner, l'un des meilleurs que j'aie vu depuis longtemps, une variété de tout, un coin healthy...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour votre visite à Jerez De La Frontera et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été extrêmement agréable par rapport au confort de nos chambres, à la qualité du buffet et à la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que de cette façon, vous aurez apprécié tous les services et espaces que nous offrons volontiers pour votre plaisir. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Onkel.o

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:04

  Après quelques jours en Espagne, l'hôtel était enfin réservé. Malheureusement, de loin le plus cher avec les pires performances. La nourriture au buffet était glaciale, la viande dure et exorbitante par rapport aux petits bars. Malheureusement, le rapport prix/performance n'est pas correct. La chambre est correcte. Sentait légèrement la fumée et la salle de bain a conservé le charme des années 70.

  Réponse du propriétaire :
  Cher oncle, Merci pour votre évaluation de notre hôtel! Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes. Vos commentaires nous donnent l'opportunité de continuer à améliorer notre service à nos clients et de faire les réparations nécessaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour et restons cordialement, Adjunta a Dirección (directeur général adjoint)
• Jorge.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:00

  Hôtel vraiment sympa qui est pratiquement devenu une référence pour moi quand je vais à Jerez pour des raisons professionnelles 👍😃. Je le trouve parfait pour se détendre, avec des vues sur son parcours de golf qui en valent la peine (même si je n'aime pas le golf 😂), et d'où l'on aperçoit la vallée qui s'étire vers Jerez. Ce que j'ai particulièrement aimé, c'est leur petit-déjeuner, avec des options très saines et un peu "moins saines" 😅😂, et avec beaucoup de variété. Encore une fois, la vue est un autre point fort de son restaurant 👏👏👏. Et si on parle de vues, ici on sort le point faible de certaines chambres, je conseille fortement les vues vers la vallée 👌😃, rien à voir avec celles de l'autre côté 😅😅. Situé à environ 15 minutes de Jerez en voiture, ainsi que de l'aéroport. Personnel très attentionné. Fortement recommandé pour un bon séjour à Jerez 👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes très fiers de savoir que vous avez une bonne impression de votre séjour chez nous et que, d'une manière particulière, vous avez voulu souligner la gentillesse avec laquelle vous avez été traité par notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner buffet. D'autre part, nous apprécions la mention que vous avez faite des vues incroyables que nous offrons, tant dans notre restaurant que dans nos chambres ; Comme vous le dites, la vue sur le parcours de golf est bien meilleure. Nous apprécions une fois de plus que vous ayez consacré un moment de votre temps pour partager votre opinion avec nous et le reste des gens. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Paloma.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:03

  Un luxe accessible à tous ceux qui veulent se le permettre. Impressionné par les installations, le terrain de golf, les villas... Les chambres... Les terrains de football... Le spa. Les chambres ont cette touche un peu vieillotte... Mais très élégantes. L'une des choses que j'aime le plus, c'est ce "caractère" que les chambres ont parce que souvent, quand on passe beaucoup de temps dans les hôtels... On ne sait même pas où on est ni le pays ni l'heure... À MonteCastillo, vous vous sentez chez vous, ce qui est très bien. J'adore aller à MonteCastillo... Quand j'entre, il semble que ce soit dans une autre province... Dans un autre pays. Je pense que je dois m'encourager à passer quelques nuits dans une de leurs villas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pigeon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été si positif et que vous mettez en valeur l'agrément de nos installations. Aussi, cela valorise le confort de nos chambres confortables. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Chanel..

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:10

  Le beau complexe, la chambre est bien mais en la comparant avec des chambres dans d'autres hôtels 5 étoiles, c'est un peu court, mais pour se reposer une nuit parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Begoña, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Montecastillo Golf. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes très heureux de voir à travers vos commentaires que vous avez vraiment apprécié une expérience agréable et confortable dans notre hôtel. Ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'avoir pu vous offrir un séjour aussi satisfaisant. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Felip.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:44

  Un hôtel magnifique avec un cadre charmant. Tout le personnel de l'hôtel est très sympathique et attend toujours que le client soit satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Felipe, Merci de partager avec nous cette évaluation de votre récente visite dans notre hôtel. Il n'y a rien qui nous motive plus que de voir nos clients repartir avec un sourire satisfait, surtout si le résumé de leur séjour est tout simplement fantastique. Cordialement votre, Attaché à la Direction (Directeur général adjoint)
• Rocío.l

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:33

  Hôtel calme pour quelques jours de détente. Le personnel est formidable, à la fois dans les restaurants, la cafétéria et le bar de la piscine, ainsi que tous ceux à qui on a demandé quelque chose. La seule chose qui me manque, c'est que dans les chambres où il n'y a pas de terrasse, quelque chose soit mis pour suspendre les vêtements mouillés, nos maillots de bain accumulés. Sinon tout est super!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocío, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre récente visite dans notre ville. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la tranquillité qu'offrent nos installations. Nous sommes heureux que vous ayez eu le plaisir de profiter du traitement personnalisé de nos employés, car c'est l'un des piliers les plus importants de tous les établissements de notre chaîne. Nous avons reçu votre suggestion d'endroit pour suspendre les vêtements mouillés dans la chambre et nous en discuterons avec le personnel responsable. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse dont ils font preuve pendant votre séjour. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló Montecastillo Golf. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• FRANCISCO.A

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:16

  D'une part, les installations communes, avec 3 très bonnes piscines, petit déjeuner et dîner tout à fait corrects, les filles de l'animation se sont très bien débrouillées avec nos 2 enfants. Il y a un parking facile dans la région. Notre problème a été que nous avions une villa, au rez-de-chaussée, et la nuit, nous avions des fourmis dans la salle de bain, le lit et les armoires. Nous l'avons communiqué à la réception, et ils ont essayé de le résoudre, mais il n'y avait aucun moyen, pendant les 3 jours, nous avons eu le même problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui peuvent avoir un peu de place à l'amélioration et donc Nous sommes très reconnaissants à toi. Nous regrettons sincèrement de lire que vous avez trouvé des fourmis dans votre chambre et nous vous remercions de contacter la réception pour nous laisser intervenir. Nous avons mis en place un plan de lutte antiparasitaire régulier et travaillons dur au quotidien pour prévenir leur présence dans nos installations. Cependant, à certaines périodes de l'année, selon le climat de Jerez, la présence d'insectes est malheureusement totalement inévitable. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient causé à vous et à votre partenaire. Nous apprécions vos aimables paroles sur notre équipe d'animation. Ils travaillent sans relâche chaque jour pour divertir nos invités pendant leur séjour chez nous, nous nous assurons de transmettre leurs éloges et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• rocio.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:43

  Le traitement est excellent, nous sommes venus ce week-end et tout va bien, l'équipe de nettoyage de 10 personnes, c'est un endroit pour se déconnecter de tout, mais en même temps il y a des restaurants dans l'hôtel et dans le quartier il y a aussi des endroits qui sont super à vendre Vente Gabriel et Noelia, si vous avez besoin de vous déconnecter c'est chez vous ! Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous partagez votre satisfaction concernant votre récent séjour au Barceló Montecastillo Golf, valorisant positivement et surtout l'excellent service que vous avez reçu de toute notre équipe humaine. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• David.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:07

  Le quatrième été consécutif que nous allons et chaque année, de plus en plus de membres de la Famille nous rejoignent. Nous sommes restés 5 jours dans une villa et nous avons vraiment apprécié. En séjournant dans une villa nous avons pu amener notre chienne, ce qui était indispensable pendant nos vacances car elle fait partie de la famille. Le Buffet est de grande qualité, mettant en avant les grillades, aussi bien les viandes que les poissons. Nous avons réservé une journée au restaurant japonais pour essayer le menu dégustation. Je le recommande. Il était fantastique dans tous les aspects; nourriture, vues et service. L'hôtel est incroyable, mais sans aucun doute le meilleur atout de cet hôtel est le personnel, toujours attentif à tout et désireux de rendre vos vacances plus faciles, encore plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite au Barceló Montecastillo Golf et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous sommes très reconnaissants de recevoir cet avis suite à votre visite dans notre hôtel. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci pour vos commentaires positifs également par rapport à notre offre gastronomique. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Abelardo.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:33

  Nous avons adoré l'expérience, malgré les personnes allant au spa avec des enfants (ce qui devrait être interdit) ce fut un moment très relaxant tant pour les piscines et les douches que pour la vue. Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abelardo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre confiance et pour avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf à cette occasion. C'est une grande satisfaction de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que tout s'est bien passé. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre espace piscine et le reste de nos installations. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• esther.m

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:18

  L'excellent hôtel. Et le buffet très varié et très bon Le dîner laisse beaucoup à désirer, 2 serveurs pour servir plus de 20 tables. Ils ont laissé le vin sur la table et nous avons attendu plus de 10 minutes pour les verres

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Barceló Montecastillo Golf et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. Merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur cette plateforme. Nous sommes heureux que vous ayez une bonne idée de notre hôtel après votre séjour chez nous. Nous sommes cependant frappés par votre commentaire sur certains de nos employés. Normalement, nos clients sont très satisfaits du service et du traitement reçus par notre personnel. Nous prenons note de vos propos et allons vérifier ce dossier pour voir ce qui aurait pu se passer. Nous attendons votre retour rapide. Cordialement. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Maite.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:25

  L'hôtel est magnifique, avec un buffet exquis et un personnel très attentionné et sympathique José Manuel du bar : 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maite, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Barceló Montecastillo Golf avec nous et avec tous les lecteurs. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Merci d'avoir fait une mention spéciale pour les repas que vous avez appréciés et la décoration originale du Barceló Montecastillo Golf. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Jerez De La Frontera et nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre expérience dans notre ville. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Margarita.u

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:58

  L'hôtel est dans un cadre magnifique et la tranquillité qu'il a est spectaculaire si vous voulez vous déconnecter et revenir avec vos batteries chargées.Le personnel vous fait sentir comme si vous étiez chez vous, tout le monde est super attentionné. Je tiens à faire une mention spéciale à NICOLAS, un professionnel de 10 pour l'attention que nous avons reçue de sa part, toujours avec le sourire et à l'écoute du client pour qu'il se sente le plus à l'aise possible. Merci encore Nicolas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Montecastillo Golf, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes vraiment fiers de lire vos évaluations et qu'elles reflètent votre entière satisfaction quant au service et à l'attention que nous offrons à tous nos clients, avec la gentillesse et le meilleur de nos sourires de drapeau à tout moment. Merci beaucoup pour votre belle critique. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• José.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:27

  Un terrain de golf très divertissant avec des vues spectaculaires. Un endroit idéal pour profiter du golf.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Carlos, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous gardez un bon souvenir de notre hôtel. Merci d'avoir mis en valeur les belles vues que l'on peut voir depuis nos installations. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Luisa.l

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:52

  Hôtel parfait pour passer quelques jours de congé, chambre confortable, excellente propreté, petit déjeuner et repas délicieux, personnel très attentionné, très bonnes installations, recommandé 100×100

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Luisa, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez été très satisfait de votre séjour dans nos installations. Merci beaucoup pour votre fidélité et de l'avoir soulignée par votre excellente évaluation et recommandation. Nous sommes vraiment ravis que tout le service fourni par notre équipe de travail, nos installations et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Paqui.�

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:49

  Magnifique hôtel pour se ressourcer, il est loin de Jerez (environ 10 minutes de route) donc il est indispensable de se déplacer en voiture. Notre chambre avait une terrasse donnant sur le parcours de golf. Nous avons adoré qu'il y ait deux piscines, une pour les familles et une pour les adultes seulement. Très bon petit déjeuner et dîner sous forme de buffet, vous pouvez choisir de vous asseoir à l'extérieur ou à l'intérieur. El personal súper amable en general, pero me gustaría destacar a Patricia de recepción y Juan del comedor, se desviven porque estés lo más a gusto posible, siempre con una sonrisa y una palabra amable, se les nota que les gusta su trabajo y saben hacerlo très bien. Sans aucun doute, un hôtel hautement recommandé si vous recherchez la tranquillité et la détente. Il dispose également d'un emplacement stratégique pour se déplacer vers d'autres points de Cadix, bien desservis et vous avez Cadix, Sanlúcar, Chipiona, le Port... à 30-40 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paqui, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Merci d'avoir souligné la conception de nos installations et notre emplacement idéal ainsi que le confort de nos lits et la vue depuis nos chambres. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:42

  Du golf, du calme, un endroit reposant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et la tranquillité de votre chambre. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:35

  Hôtel situé à côté du circuit de Jerez. Endroit idéal pour se reposer et jouer au golf. Très loin du centre de Jerez, mais très bien situé pour se déplacer. Grand parking, piscine pour adultes, diverses activités liées au ⛳. Chats, oies, grenouilles et autres animaux de compagnie. parc aquatique pour enfants,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur de la Fuente, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour parmi nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui pourraient encore être améliorés. et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme prévu, à l'exception de notre emplacement, n'étant pas proche du centre. Nous sommes désolés pour ce détail. Nous profitons de votre commentaire pour vous remercier de nous avoir choisi pour séjourner dans notre ville. Nous sommes heureux de recevoir une évaluation aussi exceptionnelle que celle reflétée dans votre score. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:54

  Le super hôtel, 3 adultes et un enfant ont séjourné dans l'une de leurs villas et ils sont super pour être en famille, deux chambres avec chacune sa salle de bain, un salon et une cuisine. Piscine pour enfants, une autre familiale et une réservée aux adultes. Très bon petit déjeuner et personnel adorable. Le prix était bon pour être 5 étoiles et l'emplacement pour nous était idéal, juste à côté du circuit de Jerez. Le coin des équipes de foot qui y passent est très curieux et s'il y en a une on les voit passer dans les installations, ce qui pour les fans de foot est un plus. Le parcours de golf est très agréable, mais je ne peux pas me prononcer car je ne joue pas... Fortement recommandé et nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes vraiment heureux de voir que vous avez une excellente opinion de votre séjour chez nous et que tout a été à votre goût pendant les jours que vous avez passés dans nos installations. Nous sommes très fiers de savoir que vous avez voulu souligner la gentillesse avec laquelle vous avez été traité par toute notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Carmen.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:53

  Un hôtel parfait pour se reposer, et si vous aimez le golf pour pouvoir profiter de ce sport, et avec un excellent service client par le personnel de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rubio, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Louis.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:50

  Un superbe Hotel qui vaut bien ses 5 étoiles. Petit dej de qualité, vue magnifique sur le golf et une piscine familiale, adulte avec serviette a disposition. Il est juste dommage que la piscine ouvre a 11:00. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Montecastillo Golf et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et prenons note de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
• María.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:10

  C'est la troisième année que nous répétons un endroit exquis pour passer des journées inoubliables Du confort de la chambre à la gentillesse de tout le personnel Mention spéciale à la belle Alicia serveuse du restaurant qui vous fait ne rien manquer et vous vous sentez chez vous et aussi mention spéciale aux pom-pom girls des enfants qui font que nos enfants se sentent très à l'aise Belén, Maria et Amara adorables ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour votre visite à Jerez De La Frontera et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. C'est très gratifiant que vous nous donniez un avis aussi enthousiaste et positif que celui que vous venez de partager. L'équipe humaine de l'hôtel travaille chaque jour avec la ferme intention de donner le meilleur de nous-mêmes pour que nos clients se sentent accueillis de manière optimale et se sentent chez eux parmi nous. Nous sommes heureux d'avoir réussi dans votre cas. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Marta.u

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:49

  Nous avions réservé du 30 juin au 9 juillet dans la chambre 4 étoiles et à notre arrivée ils nous ont informés qu'à partir du 3ème ils nous ont relogés et nous ont transférés dans la chambre 5 étoiles, nous avons été un peu déçus de la chambre qui bien que nous étaient reconnaissants qu'il avait Le balcon était plus petit et la salle de bain était petite et avait besoin d'être rénovée. Malgré tout, je dois souligner le petit déjeuner, qui est spectaculaire, ainsi que les vues sur le parcours de golf, qui sont magnifiques, et surtout, je reconnais le travail des serveurs, surtout les Alicia de Mercedes et Diego ont toujours veillé à ce que nous ne manquions de rien à table, c'est un luxe d'avoir des gens comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre témoignage après avoir traversé nos installations. Bien que nous soyons désolés que votre satisfaction globale ait été éclipsée par votre impression de nos chambres, nous sommes heureux que le reste de votre expérience ait été bon. Concernant nos chambres, nous tenons à vous dire que nous nous efforçons de les maintenir dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre avis, dans lequel vous soulignez la qualité de notre petit-déjeuner qui propose un large choix de produits frais. Nous tenons à vous remercier d'avoir laissé votre avis sur cette plateforme. Nous aimons que nos clients partagent leurs impressions avec nous, nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait été agréable, comme en témoigne la note remarquable avec laquelle vous nous avez évalués. Nous espérons que vous garderez de merveilleux souvenirs de votre visite dans notre belle ville et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau dans nos installations. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Verito.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:02

  Nous n'aurions pas pu trouver mieux, voiture indispensable pour se déplacer dans la région. Hôtel calme, très très bonne qualité tous les produits de votre petit déjeuner. Personnel serviable et sympathique. Nous reviendrons à coup sûr et cette fois en demi-pension car je pense que cela ne nous décevrait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Montecastillo Golf. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été si satisfaisante. Tout notre personnel travaille quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et nous essayons toujours de fournir un service extrêmement amical et cordial, toujours disponible et prêt à les aider dans tout ce dont ils ont besoin. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, c'est un aspect très apprécié en général par nos clients. Nous sommes ravis qu'il ait également été à votre goût. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Juan.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:56

  Profitant du fait que le 9 est un jour férié à Murcie, nous avons réservé 3 jours du 9 au 12 juin, quatre personnes. Tout est super, depuis la réception, le personnel du restaurant, le nettoyage, tous très sympathiques. Petits déjeuners spectaculaires. Mention spéciale à Meter Marcos et Alicia, pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Vos paroles sont un signe clair que votre séjour avec nous a été très satisfaisant. Nous vous remercions de souligner l'attention et le traitement que nous accordons aux clients, leur plaire est notre objectif principal. Nous concentrons nos efforts sur le fait d'avoir un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Lors de votre prochaine visite à Jerez De La Frontera, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:08

  Super hôtel pour passer un séjour au calme. Bonne nourriture et personnel très sympathique et serviable. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour votre visite à Jerez De La Frontera et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes très reconnaissants de recevoir cet avis suite à votre visite dans notre hôtel. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci pour vos commentaires positifs également par rapport à notre offre gastronomique. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• udo.o

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:16

  Super parcours de golf à l'hôtel. Les chambres ne sont pas dignes d'un 5 étoiles, ici elles ont besoin d'être rénovées de toute urgence. Très bruyant le soir car de grands groupes et événements séjournent constamment à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Udo, Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Occidental Jandía Mar et pour votre commentaire honnête. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre entièrement à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit de fond. Dans de tels cas, vous êtes toujours le bienvenu pour contacter directement notre personnel afin que notre personnel puisse vous aider à trouver une bonne solution. Nous apprécions vos critiques constructives concernant l'équipement de notre maison. Ceci est continuellement adapté aux souhaits et besoins actuels de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour et restons cordialement, Adjunta a Dirección (directeur général adjoint)
• J.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:06

  L'hôtel est magnifique. Son petit déjeuner varié et de grande qualité. J'y étais allé il y a quelques années et maintenant, après la rénovation d'El Castillo et la participation à un événement, je peux confirmer que les installations et le service se sont améliorés. Le personnel est toujours à l'écoute et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elena, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Les commentaires de ceux qui nous visitent sont très importants pour nous et seront toujours bien reçus. Concernant la nourriture, nous vous remercions de le mentionner positivement et nous sommes à votre disposition pour que vous puissiez faire toute suggestion ou commentaire à notre équipe à tout moment, nous sommes toujours ouverts à nous améliorer. C'est fantastique de savoir que vous êtes satisfait de nos installations, heureux en même temps de votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre personnel pour ses performances, son traitement amical et son dévouement envers chaque invité. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Palifacético.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:16

  Nous recherchions un moment de détente pour notre anniversaire et nous avons eu deux tasses. L'espace Spa est très calme et complet et le personnel très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Montecastillo Golf. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Il est très gratifiant de savoir que vous vous êtes senti accueilli par notre personnel, qui est disponible à tout moment pour nos clients, en essayant de leur offrir un séjour confortable et agréable. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Charles.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:11

  J'ai été en voyage d'affaires. Le site est magnifique. Personnel charmant désireux de faire plaisir et de bien faire le travail. Mention spéciale à Alicia qui m'a merveilleusement traité au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Barceló Montecastillo Golf avec nous et avec tous les lecteurs. Merci de rester avec nous lors de votre récente visite à Jerez De La Frontera. Nous sommes heureux que vous ayez une si bonne opinion de la gentillesse de toute notre équipe, toujours à votre écoute et que votre expérience chez nous vous ait laissé un si bon goût dans la bouche. Lors de votre prochaine visite à Jerez De La Frontera, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Juan.r

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 09:14

  Super hôtel à côté du circuit de Jerez. Chambre spacieuse, nous avions un balcon et non une terrasse mais avec la chaleur qu'il y avait, la terrasse aurait été un lieu de torréfaction. Très bon petit déjeuner buffet, nous n'avons pas mangé plus à l'hôtel. La gentillesse et la sympathie des employés m'ont semblé extraordinaires. Le terrain de golf, dans le même hôtel, nous a beaucoup plu. Greens très prudents et rapides et énormes bunkers. Le buggy est indispensable à cause des rampes et des énormes distances entre les trous. Les motos qui s'entraînent sur le circuit s'entendent beaucoup, mais ce n'est pas vraiment un problème. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Merci également d'avoir mis en avant notre petit déjeuner copieux et varié Nous sommes également très heureux de lire votre évaluation des greens et des bunkers. Cela a été un plaisir de vous servir ! Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 23:57

  Golf magnifique Voiturette vivement conseillée Accueil top et grande gentilesse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Montecastillo Golf. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
• Quimera46.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:17

  Bon hôtel, installations très agréables et bien entretenues, chambres anciennes mais bien. Parcours de golf spectaculaire, très prudent et bon prix pour ceux qui séjournent à l'hôtel. Personnel très gentil. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui pourraient encore être améliorés. et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous sommes très fiers de savoir que vous avez une bonne impression de votre séjour chez nous et que, d'une manière particulière, vous avez voulu souligner la gentillesse avec laquelle toute notre équipe vous a traité. Votre envie de revenir est le plus beau cadeau que vous puissiez nous faire. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Marina.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 00:16

  Un endroit où il est impossible de ne pas se sentir choyé ! L'hôtel est magnifique mais encore plus beau est le travail de l'équipe qui y travaille ! De la réception, l'équipe de nettoyage, les serveurs, les cuisiniers... Magnifique tout le personnel qui le compose !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour votre visite à Jerez De La Frontera et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Vos paroles sont un signe clair que votre séjour avec nous a été très satisfaisant. Nous vous remercions de souligner l'attention et le traitement que nous accordons aux clients, leur plaire est notre objectif principal. Nous concentrons nos efforts sur le fait d'avoir un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Pablo.r

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:24

  Ce fut une expérience inoubliable, nous sommes allés en week-end, c'est un endroit super calme, agréable et surtout avec un soin à mentionner. Ils ont eu le grand détail de décorer la chambre pour l'anniversaire de ma compagne sans qu'elle ne s'en aperçoive. L'expérience de jouer au golf a été imbattable. Enfin la nourriture... ATTENDU!. Nous allons certainement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Montecastillo Golf. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous exprimez votre satisfaction quant à votre expérience partagée sur cette plateforme. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir pu vous fournir nos services et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Tom.o

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Delia.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:56

  Un hôtel génial. Chambres spacieuses, propres et confortables. Le lit très confortable. Le spa est plutôt bien, quand nous y étions il y avait beaucoup de monde, on aurait aimé s'il n'y avait pas autant de monde pour mieux en profiter. A la sortie du spa, détail de cava et de fruits, un vrai luxe. Le petit buffet gratuit mais de qualité. Le seul petit inconvénient est que l'hôtel est à l'écart de Jerez, à environ 10 minutes du centre en voiture, mais pour se reposer, étant loin, c'est un luxe de se réveiller avec le chant des oiseaux. Sans aucun doute, Barceló ne déçoit pas. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps précieux pour partager vos commentaires sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de recevoir des commentaires comme le vôtre et de savoir que votre séjour dans notre hôtel Barceló Montecastillo Golf a été très agréable en termes de confort et d'espace de la chambre. Nous espérons que cela a été le cas à tous points de vue, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations pour vous offrir, une fois de plus, une expérience magnifique. Nous sommes heureux que notre emplacement à Jerez De La Frontera vous ait procuré la tranquillité que vous recherchiez. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Gabriel.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:59

  Séjour de 10, nous avons séjourné dans les villas qui sont parfaites pour les couples mariés ou les familles. Le personnel était dans tout et avec une attention à l'instant, une propreté parfaite et une nourriture de bonne qualité. Je vais répéter sans aucun doute. Nous en avons profité pour jouer au golf et le parcours est l'un des meilleurs de la province de Cadix. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Nous sommes ravis que vous ayez séjourné à l'Hôtel Barceló Montecastillo Golf et que vous ayez pris quelques instants pour nous faire part de votre excellente appréciation. C'est fantastique d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez vécu une expérience magnifique avec nous. Nous apprécions que vous mettiez en valeur le parcours de golf qui se trouve dans nos magnifiques installations sportives. Il a 18 trous et a été conçu par Jack Nicklaus. De plus, il convient de mentionner la zone de pratique qui ravit les amateurs de ce merveilleux sport. Nous sommes heureux que vous ayez séjourné dans les villas et que tout ait été à votre goût, soulignant la propreté qui est un aspect dont nous prenons grand soin. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la nourriture, mentionnant positivement la qualité. Nous vous remercions pour votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe pour ses performances, son traitement amical et son dévouement envers chaque invité. Ce fut un plaisir de vous recevoir et sans aucun doute, votre envie de nous rendre visite à nouveau est notre plus belle récompense. Avec nos meilleurs vœux, nous vous disons au revoir, dans l'attente de votre retour prochain. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Sachajs.

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:48

  Super complexe un petit bémol le bruit du circuit de moto vient gâcher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour votre visite à Xérès et pour votre appréciation. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément sonore. Nous rappelons que toutes nos chambres sont équipées de double vitrage, ce qui convient en général très bien à notre clientèle. Cependant, pour les personnes ayant le sommeil très léger, nous recommandons de réserver une chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel. N'hésitez pas à nous alerter sur place en cas de nuisance provenant de l'intérieur pour que nous puissions y remédier au plus vite. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
• Roxanna.

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 23:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Candela.i

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:04

  J'ai séjourné dans cet hôtel peu de temps après son ouverture et c'était peut-être il y a presque trente ans. Le temps a passé régulièrement dans les installations. Il a besoin d'une réforme et d'un changement de mobilier. Cependant, les pires sont les bruits externes (venant du circuit) et les bruits internes (portes et personnes qui parlent très fort). Les meilleurs, sans aucun doute, sont le terrain de golf, le spa et le personnel. Nourriture correcte, sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Dans notre désir d'offrir un maximum de confort à nos clients, nous effectuons constamment des travaux de rénovation dans nos installations progressivement. Nous sommes conscients de votre suggestion et nous allons redoubler d'efforts afin que l'entretien de nos installations soit impeccable. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les niveaux de bruit sont toujours maintenus dans des limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par le bruit extérieur. Cependant, toutes les fenêtres de l'hôtel ont du double vitrage et la façade a des éléments d'insonorisation pour garantir le repos de nos clients. Nous sommes désolés que vous ne nous ayez pas signalé le problème car, avec plaisir et disponibilité, nous aurions pu proposer un changement de chambre avec une autre orientation plus calme. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du bon service reçu et du professionnalisme de toute notre équipe humaine, ainsi que de notre spa et de notre parcours de golf. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Directeur adjoint (Directeur général adjoint)
• Vik.

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:44

  J'ai été impressionné par la belle ruelle menant à l'hôtel, la belle façade, le premier bémol est une odeur très désagréable dès le premier pas et continue partout. Excellente vue de la fenêtre sur l'étang et le golf, nombreux terrains de sport. Super lit, matelas et oreillers confortables. Moins - meubles, qualité très simple, chaise, table basse décalée. De plus - un sol mat dans la chambre, vous pouvez vous laisser aller pieds nus. Toutes les prises ne fonctionnent pas. Il n'y a pas assez d'étagères dans les placards. Et le pire c'est le bruit ! Un ferme-porte est attaché aux portes de la pièce, qui n'est pas correctement ajustée, et chaque fermeture de la porte au sol vous fait sauter du coup, la sensation est comme si la porte était défoncée ou le mur cassé. La porte ne ferme pas hermétiquement, on entend donc tout, les conversations des passants, les bruits des valises traînantes. Les bruits produits dans la pièce au-dessus de la "tête" sont également très audibles. Le buffet est varié et il est agréable d'admirer la vue depuis la fenêtre. Beaucoup de places de stationnement. Le lieu lui-même avec tous les services, le territoire mérite l'attention et ne laissera certainement personne indifférent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés pour certaines des choses que vous avez décrites. Nous apprécions votre opinion et examinerons certainement attentivement tous vos commentaires et tirerons des conclusions pour de futures améliorations. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé le territoire de l'hôtel et la gamme de services fournis. C'est également agréable que vous ayez noté le confort du lit dans la chambre et que vous ayez pleinement profité de la vue magnifique depuis la fenêtre. Nous attendrons votre retour. Tous mes vœux, Adjunta a Dirección (directeur général adjoint)
• KTY.

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:22

  Ensemble agréable et beau golf . Pour éviter la même mésaventure à de prochains golfeurs, je fais juste cette remarque : notre chambre (234) située juste au dessus de la climatisation générale à rendu mon sommeil totalement impossible ... Nous n'avons pas osé demander un changement, ce que nous aurions dû..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Montecastillo Golf. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos hôtes ne soient pas dérangés par les bruits extérieurs. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement idéal pour le golf. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
• Mireia.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:17

  Excellent hôtel, personnel professionnel avec une attention exquise et très sympathique et proche à tout moment. Buffets de qualité et installations de luxe. 100% recommandé. Celui qui y va est sûr de répéter (ça m'est déjà arrivé😜)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mireia, Merci de rester avec nous et pour ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez eue de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment par notre équipe humaine, toujours à l'écoute pour offrir les meilleurs soins. Votre recommandation sur cette plateforme est un grand coup de pouce dans notre travail quotidien. En vous renouvelant notre gratitude pour votre confiance, nous vous exprimons le souhait de vous recevoir à nouveau prochainement. Recevez un salut cordial. Directeur général adjoint (Directeur général adjoint)
• Rinaldo.o

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:04

  Réservé avec Booking, une nuit avec petit-déjeuner et dîner. Chambre spacieuse et propre, salle de bain propre avec baignoire et avec tout ce dont vous avez besoin. Chambre avec vue sur le golf. Dîner rien à dire dans le sens des plats sombres et soignés, des serveurs gentils et attentifs à d'éventuelles intolérances alimentaires si évidemment communiquées lors du service. A part ne vivre que la boisson. Je dois dire que le petit-déjeuner est de haut niveau, il y avait tout, et bien fait en plus du fait de l'agencement bien fonctionnel des différentes zones avec des aliments bien répartis. Il y avait aussi des aliments pour la maladie coeliaque emballés séparément. Globalement, le Barceló se défend encore bien aujourd'hui, ce n'est pas vraiment un jeune, ça et là dans les chambres on voit des aménagements qui auraient pu être mieux faits. Cependant, d'après mon expérience, 115 € bien dépensés, après un transfert de 3 heures.
• lizzie.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:18
• S..R

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:44

  Très beau golf assez physique et le buggy est indispensable. Les forfaits golf/buggy sont d'un rapport qualité/prix correct et offrent un excellent service avec un parcours en très bon état, des distributeurs d'eau fraiche à différentes endroits sur le parcours et des toilettes très propres. Les douches sont très appréciables pour les joueurs qui ne résident pas à l'hôtel. Et pour finir la terrasse du bar avec vue sur le golf est parfaite pour terminer la partie. Très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Montecastillo Golf pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et sur les greens. Nous sommes enchantés que la propreté générale, le bon rapport qualité-prix, ainsi que l'accueil qui vous a été réservé vous aient donné entière satisfaction. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
• Àlex.r

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 23:38

  Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel. L'hôtel est soigné, propre et avec un personnel très sympathique. Nous soulignons le petit déjeuner car il était spectaculaire, avec beaucoup de variété et de très haute qualité. Cependant, l'hôtel commence à manquer une rénovation des chambres car elles ont l'air un peu démodées, en particulier la salle de bain. De plus, je ne sais pas si nous n'avons pas eu de chance ou si c'est quelque chose qui affecte tout l'hôtel, mais entre les chambres, on entend absolument tout. Ces deux points négatifs pourraient passer inaperçus dans un autre hôtel, mais dans un Barceló 5 étoiles, je pense qu'ils ne peuvent pas être négligés. Nous avons tout de même passé un séjour très agréable.
• Sophie.

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 23:09

  Je suis actuellement à cette hôtel. Voyageurs, passez votre chemin… En effet, il est vraiment impossible de dormir le soir puisque les chambres donnent sur des chanteurs incompétents et hurleurs a des heures indecentes …Je viens d’appeler l’accueil pour demander à ce qu’on me trouve une solution, mais apparemment ce n’est pas leur problème. Venez ici si vous ne dormez pas beaucoup, et si vous aimez jouer au golf en étant creves …Les chambres sont vieillottes et démodées et l’hôtel ne mérite certainement pas 5 étoiles… A eviter, sauf le parcours … superbe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ducos, Nous soyons désolés de lire votre insatisfaction concernant la chambre mais nous apprécions le temps investi pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés si les performances musicales n'ont pas été à votre goût, d'autant plus que cette année précisément, le casting d'artistes choisis pour cette saison est très apprécié par nos clients. Nous comprenons que le repos est essentiel pour nos clients mais il en va de même pour un bon divertissement et un bon entretien pendant les soirées d'été, donc, pour essayer de satisfaire les deux besoins, nous choisissons méticuleusement les horaires afin que les représentations ne se prolongent pas au-delà de 23h30. Concernant la recherche de solutions, l'équipe d'accueil nous a indiqué qu'un jour on pourrait lui proposer un changement de chambre dans une autre catégorie qu'il a déclinée et que, le deuxième jour qu'il a demandé, cela ne pouvait pas être possible car nous étions cent pour cent occupés . Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré. Enfin, nous sommes désolés si le style de nos chambres n'a pas été à votre goût et n'hésitez pas, nous prendrons note de vos appréciations pour de futures rénovations. Encore une fois, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été pleinement satisfaisant, nous serions donc ravis de recevoir une nouvelle opportunité à l'avenir de vous montrer le service que nous savons offrir. Cordialement, La Direction
• Warda.i

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:46

  5 étoiles 🌟? Je comprends pas comment c'est attribué les étoiles mais moi j'aurais donné 5 étoiles pour le parc et 2 étoiles pour l'intérieur de l'hôtel. Chambre avc des murs sale! Baignoire avec des taches incrusté, restaurant pas bon, bref il va tenir longtemps à mon avis...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. Dida; Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Barcelo Montecastillo Golf, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections reportées dans votre appréciation. Toutes les chambres réservées pour de nouvelles arrivées sont, par standard, minutieusement vérifiées par notre gouvernante afin de garantir que tout soit fonctionnel et impeccable pour nos clients, il est cependant évident que ce ne fut pas le cas à votre arrivée et nous regrettons de ne pas en avoir été immédiatement informés car nous aurions pu intervenir sans delai pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances parmi nous. Pour une prochaine occasion, nous vous encourageons à nous faire part de toute imperfection de vive voix, notre équipe se fera un plaisir de vous assister. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. La Direction
• Jordi.l

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 09:44

  L'hôtel est très bien. Les installations sont très complètes, avec des piscines séparées pour adultes et enfants, donc si vous partez sans enfants et que vous voulez vous reposer, c'est parfait. Le petit déjeuner est très complet et merveilleux. Le service très bien aussi. Il est à côté du circuit de Jerez et à environ 15 minutes du centre de Jerez.
• Alessio.a

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 12:21

  Sur la colline à côté du circuit de Jerez, pratique pour les passionnés d'automobile, je m'attendais à quelque chose de plus en ce qui concerne la salle, ayant un nombre élevé d'étoiles. Petit déjeuner bien garni, bar cosy avec une belle terrasse, dommage que les hautes plantes couvrent la vue sur le magnifique golf. Je n'ai pas essayé le restaurant, mais les plats proposés par le bar sont très bons. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer d'autres services n'ayant séjourné que deux nuits et ayant été en voyage d'affaires. Le prix de la nuit avec petit déjeuner est très bon.
• vincent.o

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 07:38

  un lieu de qualité très agréable..
• Maud.h

  3 / 5

  Le 17/01/2020 à 14:45

  Le cadre est somptueux, cependant l'hôtel, le restaurant est une vrai plaisenterie, je ne lui donnerai que 3 étoiles, mes fréquentation de 5 étoiles ne correspondent en rien a cet hotel, vétuste, les chambres ressemble a un camping, la cuisine n'est absolument pas bonne, aucun produits frais. Nous sommes partie en amoureux, nous avons du dormir dans un lit chacun! Ceci dit les terrains de golf son merveilleux.
• Sylviane.e

  3 / 5

  Le 14/01/2020 à 21:18

  Hotel pas au niveau des 5 étoiles qui lui sont attribuées. Salle de bain vétuste avec toilettes non séparées. Restauration sans prétention (le restaurant principal étant fermé les repas étaient pris dans un snack doublé d'un petit buffet) Aucune activité ludique proposée (billard, ping pong...) Par contre le golf est super et le service golf aussi (personnel, buggy, casiers pour sacs)
• Erika.r

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 18:29

  Parfait, des vacances au top....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Erika, On vous remercie de partager vos aimables commentaires avec nous et nous sommes heureux que vous avez apprécié l'expérience à l'Hôtel Barceló Montecastillo Golf. Nous espérons vous accueillir bientôt de retour. Cordialement, La Direction Générale.
• drikc.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:25

  Lieux exceptionnel, je recommande fortement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous voulions vous remerciez pour votre confiance pour vous loger a notre hotel Barceló Montecastillo Golf, ainsi qu’avoir pris le temps de partager votre experience. Nous sommes heureux de savoir que vous évaluez avec un bilan positif des installations et nos service. En esperant vous revoir, veuillez recevoir nos salutations les plus distinguees de la part de toute l’equipe de l’hôtel Barcelo Montecastillo Golf. La Direction générale.
• James.m

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:58

  Le cadre est somptueux, certaines chambres conviennent aux personnes à mobilité réduite. Néanmoins je trouve le tarif du buffet du soir excessivement cher pour la qualité du service proposé. Le personnel de la réception est quelque peu négligent et a de faibles notions d’anglais...
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 18:32

  Je viens d arriver et c’est pire qu’une déception. L’impression de déranger quand tu pauses une question à l accueil, tu n’as pas de service boisson au bord de la piscine, les cartes de la chambre ne fonctionnent pas et personne pour t’aider avec les valises, hôtel sur un golf pas de prof car il s’est cassé le poignet pas de solution... c’est un hôtel fantôme sans aucun services. Ou sont les 5 étoiles?!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Godine, Nous sommes désolés de lire que votre première impression à l'hôtel n'a pas été la meilleure et nous aimerions pouvoir parler avec vous en personne afin que tous vos problèmes soient résolus. Nous attendons cette réunion. La direction Générale.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 17:19

  C'est génial, l'attention du personnel est excellente, super spa, un peu loin de Jerez mais rien que la voiture ne puisse résoudre. Excellente chambre, c'est déjà notre deuxième visite. Mise à jour : lors de notre énième visite, tout reste pareil ou mieux car ils nous connaissent déjà et le traitement est plus familier. Cette fois, c'était d'un voyage de retour de Tenerife et nous l'avons culminé là-bas. Encore merci.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 09:44

  Un hotel de rêve!! Pour s'oublier de temps en temps🤗
• anas.a

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 21:35

  Magnifique... petit dej 5 étoiles....
• Victoria.d

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 22:30

  propre excellents buffets très bon accueil. .nous reviendrons
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 06/02/2018 à 10:31

  Bien mais dépendant de l étage peut être bruyant . Excellent petit déjeuner
• Joel.h

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 20:59

  Très bon rapport qualité prix. Personnel très agréable.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 13:01

  Juste Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Montecastillo Golf, la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Avec nos meilleures salutations, La Direction Générale
• Nad.i

  3 / 5

  Le 01/09/2017 à 17:05

  Hôtel agréable propre et bien tenu, petit déjeuner incroyable. Environnement moyen pour un 5 étoiles, beaucoup de bâtiments en cours de construction, bof !
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 28/07/2017 à 09:45

  Le chic absolu. Petit déjeuné excellent.