Hostal Fenix

Tags: Hôtel,

• Agustina.i

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:17

  Incroyable hospitalité de Rocio !!! Tout spectaculaire ❤️
• Jesús.o

  2 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:28

  Bon emplacement et petit déjeuner acceptable. La chambre laisse à désirer... Sommier qui grince... Vous ne pouvez pas fermer la porte de la salle de bain faute de place, avec de la chance vous vous douchez avec de l'eau chaude... Oreillers en petits blocs d'éponge. Le matelas est dur mais on peut bien se reposer. La fille à la réception, Rocío, très sympathique et serviable. Un dix pour elle. En résumé, je choisirais une autre option pour visiter Jerez.
• Mar.e

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 13:48

  Très sympathique tous les gars à la salle de réception 14 très bon chauffage
• Oscar.n

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:57

  Très économique et avec petit déjeuner, lit confortable et employés très sympathiques. Je ne lui donne pas plus de note car en réalité, même si c'est bon marché, la chambre a besoin d'une petite réforme
• Marce.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:02

  Très bien et l'attention apportée par la réception pour mettre en valeur Camilo, Daniel et Rocío je le recommande
• Ismael.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:49

  Excellent traitement et service du personnel, chambre super propre et très bien située.
• paola.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:32

  Un séjour très agréable, l'attention de la fille nommée Rocío, très agréable et adéquate, sans aucun doute je le répéterai encore, j'espère que Rocío sera toujours là 👏🏼
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 22:32

  Fabuleuse auberge, nous avons adoré le traitement proche et amical, nous serons certainement heureux de revenir
• Yeison.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:07

  La gentillesse des participants, les chambres très propres et confortables font de cette expérience la meilleure de toutes. Merci beaucoup de nous avoir fait sentir comme chez nous
• monsi.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:09

  Un séjour incroyable, Daniel très serviable
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:25

  très bien et propre
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:18

  Merveilleux, très bon petit déjeuner
• Eugenio.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:16

  Le top, chambre impeccable et gentillesse
• Pedro.

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:13

  J'ai voyagé pour le travail, mon expérience a été fantastique, un bon prix, un matelas très confortable, un bon nettoyage, un bon traitement de la part du personnel de l'auberge, un très bon emplacement, il y avait aussi un parking, ce qui n'est pas facile d'être au centre, je le recommanderais à 100%
• Eva.o

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:08

  Le jour de la vérification, ils nous disent que nous avons inclus le petit-déjeuner de 8h à 11h30. Le lendemain, quand nous allons demander le petit déjeuner à 10h55, ils nous disent qu'ils ne nous servent pas car « leur propre règle est de ne plus servir après 10h50 car ils doivent récupérer les chambres " Ainsi, nous nous retrouvons avec une seule personne, assistant et préparant les petits déjeuners des clients, l'accueil et le nettoyage des chambres. Tout cela, en tenant compte du fait que, dit-elle elle-même, elle n'est pas affiliée à la sécurité sociale C'est dommage qu'un endroit aussi charmant ait une gestion aussi terrible

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, je suis Daniel, le gérant de l'Hostal Fénix, je viens d'arriver à Jerez et j'ai lu le texte que vous nous avez laissé, la plupart des choses que vous affirmez ne sont pas vraies, mais il est vrai que le traitement reçu par la fille n'est pas adéquate, il est déjà un peu tard pour l'appeler, même si j'aimerais bien, mais je l'appellerai demain pour lui présenter des excuses et surtout une solution. Merci beaucoup et bonne nuit .
• Christina.u

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:34
• Lola.o

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:49

  Je ne sais pas s'il a pu s'enregistrer avant le déjeuner car les chambres n'étaient pas prêtes. Il n'y avait qu'une seule personne pour s'occuper du nettoyage de toutes les chambres et elles n'étaient pas propres au moment de la vérification.
• L.G

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:47

  Horrible, les meubles de l'année de polka, très mauvaise odeur d'humidité, couvre-lit assez sale, douches très anciennes bref très peu d'hygiène. Ce que je veux souligner le plus, c'est que je n'ai pas eu à verrouiller ma chambre et ils ont essayé d'entrer deux fois le matin, c'était le service de nettoyage, je suis sorti et je suis allé dans une autre pièce, pour laquelle j'ai dû mettre une table de chevet derrière la porte pour nous habiller plus calmement la même fille à l'accueil, la pauvre là pour tout faire les petits déjeuners, s'occuper de l'accueil et des tables... Bref, je ne répéterais pas. une catastrophe Ce que vous avez à faire est de vous mettre à jour et d'accepter les critiques et je pense que je ne mentirai pas alors que je viens de lire des critiques similaires, salutations!

  Réponse du propriétaire :
  Buenas noches, eso que afirma es totalmente falso, las colchas se cambian a diario cuando se usan , que usted lo imagine o lo haga no quiere decir que nosotros lo hagamos, somos un hostal pequeño pero aun así, tenemos dos personas por las mañanas, así que miente y por supuesto que la habitación tiene pestillo, otra cosa es que usted no esté actualizada y sepa que aunque esté cerrado, por dentro se puede abrir por seguridad, los que están afuera no pueden abrir, así que se hubiera ahorrado lo de la table de nuit. La prochaine fois qu'il va dans un hôtel 5 étoiles et qu'il paie 300 euros, pareil pour ne pas trop se plaindre, bonne nuit
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:31

  Endroit très calme et propre. La décoration de l'endroit est magnifique, et le personnel est très gentil.
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:24

  L'auberge est très cosy, située au centre, très bonne décoration, avec son patio andalou, très belles chambres, rapport qualité prix acceptable pour une nuit, service d'accueil spectaculaire, les deux filles qui nous ont accueillis mais un accent particulier sur Giovanni, qui a tout fait possible de rendre notre séjour parfait, un garçon sur 10 impliqué dans son travail. Comprend plus qu'assez de petit-déjeuner continental. Bonne propreté, isolation des chambres, calme, pour n'en citer que quelques-uns, mais la salle de bain a beaucoup d'humidité et lors de l'utilisation de la douche, cela sentait les égouts pendant un moment.
• Nesa.r

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:34

  Prix ​​de bonne qualité. Bonne localisation
• Lois.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:30

  Une vieille maison aux airs andalous au coeur de Jerez, il n'est pas nécessaire de prendre une voiture pour aller au centre, l'emplacement est très bien. Personnel très sympathique et prix bon marché.
• BELEN.

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 22:27

  Le prix en vaut la peine, le petit déjeuner est abordable, un jus de pain grillé et le café sont corrects. La chambre était une catastrophe, le lit aurait pu changer le sommier et la couette, ça bougeait beaucoup vers beaucoup de bruit, le matelas coulait. Je n'ai jamais dormi aussi précaire et instable. Les toilettes manquaient de sèche-cheveux, quelque chose que je ne pouvais pas laver mes cheveux car ils n'en avaient pas. Les chambres du dessous mériteraient au moins un coup de jeune.
• Maria.G

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:28

  propreté et hygiène qui devraient être la chose la plus importante lorsque vous allez séjourner dans un endroit : terrible. draps sales, serviettes qui sentent le renfermé, humidité sur le mur et toiles d'araignées. Un autre aspect essentiel est d'avoir de l'eau chaude pour se doucher, et l'eau était à très faible puissance et la deuxième nuit nous n'avions pas d'eau chaude. Enfin, l'existence d'une sonnette qui sonne souvent (du fait de l'arrivée d'invités ou parce qu'il faut sonner pour être servi) ne laisse pas de repos. Un logement bon marché ne devrait pas être une excuse pour se contenter de racailles.
• wlady.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:23

  Il fait bon se reposer près du centre
• beatriz.i

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:27

  Rien de recommandable, les chambres qu'on nous a données étaient très humides, ce qu'ils ne nous ont pas dit lors de la réservation, ma fille qui est asthmatique est tombée malade dès notre entrée et la fille très gentille nous a dit qu'elle avait compris que nous partions parce qu'elle ne pouvait pas offrir autre chose, et que comme c'était dû à un cas de force majeure, il rendrait l'argent. Mais peu importe combien de fois nous avons appelé, ils abandonnent toujours et ils ne nous ont rien rendu !! très informel
• Gema.i

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:56

  Très bon emplacement, les gars qui nous ont servi étaient très gentils et nous ont informés des activités à faire et des endroits à visiter. Le seul point négatif était le petit déjeuner, nous n'avons pas aimé. Ils n'avaient pas de café décaféiné, seulement des sachets, pas de tomate pour les toasts et du jus imbuvable.
• Martin.o

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 06:35
• Pepi.u

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:53

  Je suis allé passer quelques jours avec ma famille, avec une offre qui m'avait été faite par téléphone, et quelle ne fut pas ma surprise. Quand j'arrive à l'auberge, je constate qu'ils me facturent plus que ce que j'avais convenu et un jour de trop. A aucun moment le propriétaire ne m'a parlé, au contraire, il s'est plutôt mal comporté puisqu'il n'a pas su se montrer à la hauteur en tant que propriétaire de l'auberge Fenix, tout comme sa femme, puisque c'est elle qui donnait les petits déjeuners. A part ça, si je ne demande pas d'explications à la fille la veille, je trouve qu'elle ne me donne pas la journée supplémentaire. Personne sans un mot et en plus il a gardé mon argent, ce qui n'était pas beaucoup mais c'était le mien. Quant au ménage, pas de changement de serviettes ni de draps et rien de ménage, cela laisse à désirer. Je ne le recommanderai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le propriétaire ne vous a pas parlé car ces jours-là il n'avait plus de sherry, c'est incroyable ce que vous dites et je vais le signaler (nous avons gardé votre argent) alors que nous avons même réduit 5 euros par nuit depuis le chambre il y a 60 au mois d'aout et tu étais 55 plus l'extra, d'ailleurs tu mentes encore avec l'offre, c'est une auberge pas la cour d'anglais en moins pour faire des offres en plein mois d'aout qu'on est complet .. consacrez-vous plutôt à être heureux et à ne pas agir ainsi, je vous assure que vous ferez mieux dans la vie, passez une bonne nuit
• Eva.o

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:19

  L'auberge nous a donné la possibilité de changer la date et ils ont été très gentils en nous faisant cette faveur, étant donné la possibilité de perdre de l'argent car il n'est pas remboursable. Mais le service et la propreté ont été médiocres durant le séjour et ont brillé par leur absence toute la semaine.
• Carmen.

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:48

  Positif : L'auberge est proche du centre et est calme. La climatisation était super et les lits étaient confortables. Négatif: L'odeur d'humidité et de tuyaux était horrible dans la chambre, une fenêtre donnant sur un patio plein de bric-à-brac 😓 Pendant deux jours, ils ne nous ont donné que deux serviettes Le petit déjeuner est très basique et le café est vraiment mauvais. En résumé : pour le prix payé c'est acceptable
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:51

  Très mauvaise expérience. Chambre malodorante, humidité, dommages tels que porte de salle de bain cassée, lumière de salle de bain suspendue au câble, filtres AC sales, interrupteurs sales. L'eau de l'aacc se vide dans la douche avec un tube suspendu. Nous avons passé 4 nuits et nous ne sommes pas partis à l'aube car il n'y avait personne... ou il dormait et a ignoré la cloche et le téléphone. Je comprends que c'est une auberge mais nous avons été dans beaucoup et ils ont toujours été dans une hygiène et un état corrects, celui-ci ne l'est PAS. Oui, nous n'avons payé qu'une nuit (bien qu'il nous ait fallu plus d'une semaine pour obtenir le remboursement du paiement supplémentaire) mais cela aurait été mieux s'ils nous avaient dit qu'ils avaient surréservé que de nous donner cette chambre, dégoûtant .
• cuueervoo.6

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:55

  Excellent service! Très rustique, nous allons répéter😁
• Lorena.r

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:59

  Malgré la gentillesse de la réceptionniste, le ménage était assez mauvais, pour ne pas dire horrible. Il était à noter qu'avant d'entrer dans la pièce, ils n'avaient pas nettoyé, nous y avons même trouvé des cafards. Il comprenait le petit déjeuner, qui comme nous avons vu la chambre, nous n'avons pas voulu la découvrir. Je doute fortement que nous y retournerons.
• Irene.l

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:18

  acceptant les animaux ! Ils étaient très gentils avec nous, surtout notre chien. Prix, qualité très bien. L'endroit a du charme.
• Lorena.r

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 00:42

  LES CAFARDS. AUBERGE MALSAINE. Tout d'abord lors de l'ouverture de la chambre une horrible odeur de moisi, la chambre était visiblement SALE. Lors de la découverte du lit, les draps étaient pleins de longs cheveux de femmes (nous en avons enlevé beaucoup, pas un ou deux.) Et avaient des taches. Les anciens locataires ont laissé des mégots de cigarettes et des cendres dans la salle de bain. L'AUBERGE N'A PAS NETTOYÉ LA CHAMBRE. Dégoûtant, il y avait un nid de cafards dans le cadre de la porte de la salle de bain, nous avons donc fermé la porte et elle ne s'est pas rouverte. Dès que nous avons pu partir, nous sommes sortis de là. J'ai laissé mon sac noir sur la table de chevet et un matin il était blanc, le plafond laissait échapper des petites miettes blanches, je suppose que c'était de la chaux. Nous avons pris le petit déjeuner mais tout était trop dégoûtant. Nous sommes restés car nous étions en retard ayant un problème. UNSALUBRE, que la santé passe par là.
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:51

  Tout parfait. La fille qui nous a accueillis était très sympathique, les chambres très propres et l'emplacement parfait
• Elv.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:18

  Très bon rapport qualité prix proche du centre. Petit déjeuner inclus.
• Miriam.i

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:20

  Belles chambres emplacement central excellent rapport qualité prix
• Ml.P

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:35

  J'y suis allé un jour avec ma sœur. Bon traitement avec les clients par le personnel, petit déjeuner très copieux et le prix sans place très très abordable. L'endroit est à l'intérieur comme une maison andalouse dans laquelle aucun détail ne manque, la chambre est grande et confortable. Sans hésitation, si j'y retourne je saurai où loger. Il y a une zone bleue à côté et nous nous sommes garés sans problème.
• william.u

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:02

  Hôtels bien situé. Attention pour les chambres proches de l'entrée car les clients qui rentrent tardivement vous réveil. Petit déjeuner inclus avec le tarif correct.
• mari.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:51

  Nous avons eu un mariage à Jerez et je suis content d'avoir pris l'Hostal Fénix pour notre logement, super content à tous points de vue, nous étions 9 personnes et tout était super, très bon rapport qualité prix. Central, bonne propreté, chambres confortables, personnel très sympathique et ils offrent un bon petit déjeuner. Je répéterais.
• Pedro.

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:13

  Rien de recommandable, rien de sérieux ni de formel, je ne le recommande pas du tout, à une occasion j'ai fait une réservation de trois nuits pour deux personnes payant 200€ d'avance et pour des raisons de confinement Covid, nous n'avons pas pu y aller. Bien que la loi les obligeait à restituer le montant versé à titre de réserve, je n'ai plus jamais entendu parler de cet argent qu'ils gardaient injustement.
• Álex.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:05

  La meilleure valeur sur le marché. Chambre très propre, bien équipée (tv, chauffage, un bon lit...), la fille à l'accueil est super attentionnée et un super petit déjeuner. Impossible de se plaindre de quoi que ce soit, et je le souligne, pour ce prix imbattable.
• RAMIRO.E

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:01

  Beaucoup à améliorer en termes de respect des autres clients, beaucoup de bruit dès 6h30. matin et bruit dans les invitations qui donnent directement sur la rue car le wifi numéro 14 fonctionne mal aussi. Bon rapport qualité prix.
• Gréguy.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:18

  Bonjour, soyez très prudent avec le tarif que cet hôtel vous donne par téléphone car ils m'ont arnaqué. La dame m'a donné un prix, ils l'ont confirmé par écrit et 15 jours plus tard j'ai reçu un message du propriétaire où il m'a donné un tarif DOUBLE, pas très sérieux et pas du tout fiable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, personne ne vous a trompé à aucun moment puisque rien ne vous a été facturé, simplement le partenaire vous a guidé sur les prix sans respecter que ces jours-là étaient la foire aux chevaux, que vous vous attendiez à ce qu'ils vous louent une chambre à tout L'hôtel est 200 euros la nuit pour 40 euros ??... ne soyez pas si dur face. Je ne sais pas ce que tu veux dire par ton faux commentaire, alors que tu n'as même pas séjourné dans notre hôtel, fais un petit tour dans l'actualité et tu verras comment est le monde pour que tu te consacres à faire plus de dégâts, laissez-moi vous dire que vous avez une vie très ennuyeuse et aigre de vous donner la peine de poster un faux commentaire. Passe une excellente nuit
• Amara.c

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:16

  Superbe traitement de Jennifer. C'était la première fois que nous y allions et il nous a montré plusieurs endroits où manger, visiter et profiter pendant notre séjour à Jerez. Et il est très bien situé, car nous sommes arrivés partout en peu de temps. Mes amis et moi avons adoré !!!
• Angie.G

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:47

  Très bon séjour dans cette petite mais charmante auberge, juste à côté du centre et avec une bonne communication avec le reste des lieux d'intérêt. Le personnel qui y travaille est charmant, surtout Jessica qui a été ravie de nous aider et de recommander des endroits que nous ne pouvions pas manquer à nos goûts. Mes amis et moi allons répéter à coup sûr! 😊
• Richi.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:26

  Si quelqu'un décide de réserver une chambre ici, que ce soit l'une des chambres à l'étage. Celles ci-dessous, je peux vous assurer que les cellules de la prison de Puerto de Santamaría sont beaucoup plus confortables : sans lumière, sans humidité, sans fuites d'eau, sans télévision, etc. Il était 22 heures quand je suis arrivé et je ne pouvais pas aller dans une autre auberge. Je parle au gars à la réception pour qu'il puisse me donner une autre chambre et pendant qu'il parle à sa partenaire au téléphone, je peux l'entendre lui dire "attends et on arrangera ça demain". Le lendemain matin, réclamez la feuille et sortez de ce trou le plus rapidement possible. Et il m'a laissé raconter encore quelques choses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je pense que ce n'est pas la première fois que cela vous arrive, je ne sais pas ce que vous cherchiez pour 30 euros avec petit déjeuner inclus, la prochaine fois que vous payez 100 euros et que vous allez dans un hôtel 5 étoiles, je pensaient que pour 30 euros ils devraient être un peu plus humbles peu importe combien ils sont de la capitale, on leur a même offert 3 nuits gratuites dans la partie supérieure, cherchant une solution mais pas vous, mais cherchant le conflit, qui comme J'ai dit je pense que ce n'est pas la première fois, je vous souhaite une bonne soirée.
• Victor.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:12

  Propre, agréable, proche du centre, vous pouvez vous reposer, le traitement est excellent, attentif à tous les invités. Maria s'est très bien occupée de nous. Nous savons certainement déjà où nous séjournerons lors de nos prochaines visites sans hésitation. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Victor, nous serons ravis de vous accueillir lors d'une prochaine visite; bonne journée et bonnes vacances.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:04

  Belle auberge bien située. Le meilleur du personnel. Nous avons eu un problème et Jenni nous a traités comme des membres de la famille. En plus d'être une bonne professionnelle, elle était proche et prête à tout. Très reconnaissante. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir; bonne fêtes
• J.i

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:41

  Hôtel très bien placé pour accéder au centre ville. Les chambres pas très grandes sont joliment décorées. Petit déjeuner correct. Prix très adapté.
• Ignacio.n

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 22:01

  Il y a un bon rapport qualité prix. Très bien situé avec possibilité de parking à proximité et petit déjeuner de qualité. Et belle décoration dans toute l'auberge.
• Ignacio.u

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:22

  Ce n'est pas mal pour le prix mais c'est bruyant et notre salle de bain n'était pas propre. Le service du deuxième jour s'est excusé et c'était bien. Un cinq.
• gastón.r

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:30

  Bien situé, pas cher et propre Et surtout l'attention des réceptionnistes était imbattable. Très recommandable.
• juan.

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:42

  1er) ILS CHARGENT LE STATIONNEMENT AU DOUBLE de ce qu'il en coûte dans la région (Arenal : 4,95 € pour 24 heures). 2º) Ils vous accompagnent au Parking en montant dans votre voiture SANS MASQUE. Plus tard, lorsque vous avez terminé le séjour, ils ne vous accompagnent plus mais vous devez être celui qui revient à l'auberge pour les rendre, ce que je n'ai pas fait, en les laissant à l'endroit où j'étais garé (avec quelle facilité ce serait être d'installer une boîte aux lettres où vous pourriez le laisser. 3ème) Les tables du petit déjeuner ne sont PAS NETTOYÉES. La personne qui nous a accueillis nous a dit que c'était sale de la veille et que ce ménage correspondait à la fille du quart de travail précédent... MAIS ENCORE, IL NE L'A PAS NETTOYÉ et nous a laissé le plateau du petit déjeuner sur la table sale. 4º) Nous avons réservé via Booking et quand nous sommes partis, comme ils soupçonnaient que nous n'étions pas satisfaits, ILS ONT ANNULÉ LE SÉJOUR. de telle manière que Booking nous a demandé quelle était la raison pour laquelle nous n'avions pas officialisé la réservation, mais JE N'AI PAS PU QUALIFIER L'ETABLISSEMENT. 5ème et plus grave : Mon nom est trop inhabituel pour excuser ce même jour un autre voyageur - qui portait le même nom que moi - avait une réservation et ne s'est pas présenté. MAUVAISE EXCUSE. ILS NE SONT PAS "des erreurs" ILS SONT DES FAITS INTENTIONNELS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire, tout d'abord le garage coûte 10 euros pour tout le séjour, comme les autres établissements (rien de double) première erreur. A aucun moment nous n'avons supprimé son séjour, le malentendu était qu'il y avait un autre homme du même nom qui ne s'était pas présenté et c'était la confusion, la fille a marqué le sien par erreur... deuxième erreur. Nous nettoyons les tables tous les jours, une autre chose que vous avez assise avant qu'elle ne soit nettoyée... troisième erreur. Au fait... vous oubliez de refléter vos mauvaises manières en laissant la clé du garage traîner par terre sans prévenir. Nous vous souhaitons une excellente journée
• David.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:11

  Très bonne salle et très sympathique.
• Oliva.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:02

  Agréable d'entrer. Chambre avec une humidité horrible. Le lit faisait un bruit qui empêchait de dormir. Je l'ai demandé et ils n'ont rien résolu pour moi. Je ne répéterais jamais. Je ne le conseille vraiment pas.
• MJ.

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 20:12

  L'auberge en entrant est très belle, mais la chambre qu'ils nous ont donnée laissait beaucoup à désirer, quand nous sommes entrés, il y avait beaucoup d'odeur de moisi, la fille à la réception nous a donné un assainisseur d'air à mettre dans la chambre et non sent tellement fort, les toilettes à la pas de fenêtre pour la ventilation il y avait aussi beaucoup d'humidité, la sonnette de la douche cassée, et les toilettes étaient un peu sales, le gel qui était là est pour les personnes qui entrent dans la pièce, et le petit déjeuner ils nous ont donné le basique, toast avec margarine, café ou cola et jus, je n'aimais pas du tout qu'il y ait un verre avec du sel et qu'ils n'en aient pas en dose unique, ayant covid, sans respecter les mesures sanitaires. Je ne pense pas que je vais répéter.
• Ivan.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:26

  Je n'ai pas pu rester car j'ai appelé par téléphone et la fille de la réception m'a dit qu'elle allait le réserver en réservant. Je l'ai fait et quelle est ma surprise quand après avoir fait toute l'opération, bien sûr, avec une charge à mon compte, elle me dit que c'est complet, avec quoi j'appelle à nouveau la fille à la réception et elle me dit que ma réservation n'apparaît pas, pour parler à la réservation, je contacte la réservation et ils me disent que c'est un truc d'hôtel. Total sans chambre et avec le débit sur mon compte
• Raquel.u

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 23:46

  Propreté néfaste, chambres vétustes et naines à la fois, cela nous a donné beaucoup de gêne pour y dormir et nous avons abandonné car cette auberge ne respecte aucune mesure d'hygiène. Je n'y retournerai jamais et je ne recommande à personne d'y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir!! Nous ne comprenons pas comment vous avez mis ce commentaire alors que vous n'avez même pas dormi dans cette chambre car à votre goût elle était trop petite, encore moins comprendre que personne n'y va. j'aurais aimé qu'on ait un peu plus de considération, vu que je vois qu'il n'a même pas de coeur, avec cette envie de vouloir ruiner une entreprise, je pense que son commentaire va au-delà de vouloir faire des dégâts en ne pouvant lui donner une plus grande chambre , puisque tout a été occupé grâce à Dieu, passez une bonne journée et que tout se passe à merveille
• jonathan.e

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 23:43

  Nous avons dû partir dès que nous sommes entrés dans la chambre. Carrelage cassé, trous au plafond, odeur d'humidité et de tabac, la salle de bain sans commentaires, il n'y a pas de stores, un rideau donnant directement sur le couloir de réception. je ne le recommande pas du tout
• Amaya.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:03

  Assez moche !! Lorsque nous avons appelé pour faire une réservation, nous leur avons dit que nous allions avec un chien et ils nous ont dit que sans problème, tout était à 50 €. Arrivés sur place, ils nous ont dit que le chien coûtait 10 € de plus. La chambre très humide (en août), la chambre à moitié nettoyée, la table où ils nous ont mis au petit déjeuner tachée de confiture et pleine de miettes, le lit épouvantable, mal de dos insupportable... ahhh et nous avions un locataire dans la chambre (un cafard). . Le stationnement est presque impossible
• Macarena.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 11:44

  Endroit cosy et très attentionné, petit déjeuner très complet, et quartier central. Stationnement facile. Tout assez propre. Très bonne expérience, si nous revenons, nous recommencerons ! Pas pour payer plus, le site est meilleur !...
• Avr.v

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:27

  Méfiez-vous de cette auberge! J'ai réservé, la pandémie m'a rattrapé et ils ne m'ont toujours pas rendu mon argent. Le responsable me dit depuis des mois qu'il va me le rendre et rien du tout. Il s'agit d'un argent qu'il encaisse d'avance de 140€ qui n'est pas le sien.
• David.a

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:32

  Avec cafard inclus. Auberge à bon prix, mais dans des conditions de propreté épouvantables. Le matin, nous avons rencontré un animal de compagnie désagréable. La seule bonne chose que nous avons trouvée était le petit déjeuner. Nous ne pouvons pas le recommander.
• Coronada.o

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:03

  Quand je suis resté la première fois, la chambre était plutôt bien, mais cette deuxième fois ils ne nous ont pas donné ce que nous avions loué, la chambre avait des murs sales, la salle de bain sentait mauvais, bref, nous avons dû trouver un autre logement et ils se sont dérangés moi un jour de mes vacances,👎👎👎
• Soraya.u

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:55

  De l'extérieur, cela ressemble à une maison de ville normale, mais à l'intérieur, nous avons été très surpris par ses espaces communs bien entretenus et décorés. La chambre familiale était immense avec des chambres et 2 salles de bain, idéales pour aller avec des enfants. Le personnel est très sympathique et attentionné, surtout Jessica qui a recommandé des endroits à voir et un endroit où aller pour des tapas. La seule chose qui s'améliorerait serait le petit-déjeuner, car il n'y avait pas de choix, même si le pain grillé avec du beurre et de la confiture était très bon.
• Mihaela.

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:21

  En amour avec cette auberge! Le personnel est très accueillant et attentionné. Bon prix et petit déjeuner copieux avec jus naturel. Ce fut un plaisir!
• Eva.a

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 18:42

  L'auberge est bien située pour découvrir le centre-ville de Jerez, elle est propre et les parties communes sont bien décorées. La chambre n'avait pas de lumière naturelle et cela a aggravé les choses... le petit déjeuner était bien compris
• Yvonne.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 06:52

  L'hôte Mercedes a rendu notre séjour fantastique! Non seulement il était très sympathique et professionnel, mais il nous a également aidés à trouver notre chemin dans Jerez pour voir tous les points forts de la ville. L'hôte Mercedes a rendu notre séjour fantastique ! Elle n'était pas seulement très gentille et professionnelle, elle a également aidé à trouver notre chemin à Jerez pour voir tous les points forts.
• Cristóbal.a

  3 / 5

  Le 21/03/2021 à 11:55

  L'enclave est très bien, très proche du centre, mais il n'est pas facile de se garer. Ils ont un parking pour 10 € par nuit, loin de l'auberge et pas très facile d'accès. Il y a un parking public moins cher juste en dessous de la Plaza del Arenal. Quant à l'auberge, on peut voir qu'elle a été rénovée il n'y a pas longtemps, mais les portes d'accès aux chambres sont étroites, et manœuvrer avec une poussette n'est pas facile. Quant au jeu de draps en très mauvais état, avec des brûlures et des cheveux partout. Chambres et salles de bain avec beaucoup de manque de propreté, installations avec beaucoup de négligence.
• Nayae.

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 10:21

  Le traitement que j'ai reçu de Mercedes a été exceptionnel... très accueillant... très affectueux... elle a fait de son mieux pour me mettre à l'aise et je me suis sentie à l'abri au milieu d'une ville que je ne connais pas bien. Merci Merce d'être si attentionnée !!! Certainement recommandé! 🌺
• alba.a

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:20

  L'auberge est très agréable et décorée avec goût, le personnel est très attentionné et serviable. La chambre était spacieuse et avait un très bon éclairage. Nous avons pu nous reposer et nous déconnecter, ce dont nous avions besoin. Bref, un endroit calme avec beaucoup de chant dans tout le centre de Jerez. On reviendra certainement!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alba pour ton commentaire, nous sommes ravis de ta visite, voici ta maison pour quand tu en as besoin, c'est dommage que tu doives travailler la dernière semaine de décembre et que tu ne puisses pas nous rendre visite, bon voyage
• Maripaz.o

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 20:12

  C'est un endroit magique, où l'on se sent chez soi. Une décoration qui fait fondre Avec la nature et le traitement du personnel, on en vient à oublier que c'est personnel et à se sentir en famille. Je remercie mille fois le destin de les avoir mis sur mon chemin
• Soraya.a

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 10:26

  JE NE RECOMMANDE PAS du tout, nous sommes arrivés à 6 heures du matin, nous avons payé 35 € pour une nuit, la chambre semblait bien mais quand je me suis allongé sur le lit mon partenaire a failli se suicider, il manquait une jambe au lit et ils avait mis un tabouret pour le maintenir debout, la douche Eh bien, mais quand il a décroché le téléphone, il a gardé le morceau de mur dans sa main. Le départ devrait être à midi mais comme nous sommes entrés à 6 heures du matin, nous lui avons demandé si nous pouvions partir quelques heures plus tard, c'est-à-dire à 14 heures et quand nous sommes allés rendre les clés, ils nous ont arnaqués pour la journée juste pour partir deux heures plus tard encore 35 €. Je ne le vois pas bien du tout puisque 8 heures ce n'est même pas toute la journée et ils nous ont cloué 70 € pour une chambre qui était en ruine. D'ailleurs, ils ne nous ont même pas proposé de parking, j'ai dû lui dire que je l'avais vu sur le web pour pouvoir se garer, on dirait que le garçon ne voulait pas nous emmener là où se trouvait le garage, eh bien, et De plus, lorsque nous sommes sortis pour la voiture, nous nous sommes perdus, nous ne savions pas comment nous rendre au garage et personne n'a pris la peine d'aider à appeler l'hôtel et a indiqué fatal. C'est dommage car nous serions restés plus longtemps. Mais pas comme ça JE NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT JE NE REVIENDRAI PAS MÊME S'ILS M'ONT PAYÉ

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, je suis vraiment désolé pour tout ce qui s'est passé, le pied du lit s'est cassé cette même nuit et nous n'avons pu le réparer que le lendemain. Quand vous le pourrez, contactez-moi et nous vous récompenserons avec une nuit gratuite dans les chambres extérieures à l'étage plus spacieuses et belles, bonne nuit
• Oiane.e

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 08:42

  Accord correct. Bon nettoyage. Bon rapport qualité prix. La seule mauvaise chose a été mes voisins de chambre, et ce n'est pas entre les mains des propriétaires. Bon petit déjeuner. je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous serons ravis de vous recevoir lors d'une prochaine visite. n'hésitez pas à informer le personnel qu'il est 24 heures dans l'auberge et nous nous occuperons de le résoudre. Merci beaucoup.
• Anne-Marie.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 22:37

  Excellent rapport qualité/prix, bien situé, personnel agréable et attentif.
• Alba.

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 15:45

  Honnêtement, j'ai pris cette auberge pour le prix et les photos avaient l'air plutôt bien. Très bon rapport qualité prix, il y a de la propreté dans la chambre et dans l'auberge en général. Vous pouvez tout entendre des autres pièces, mais dans ma chambre, vous ne pouviez pas entendre la rue, c'est aussi dans une rue cachée, donc peu de gens passent. Petit déjeuner acceptable, vous pouvez répéter et vous ne pouvez pas demander beaucoup plus pour le prix de la chambre. La seule chose, et la vérité vaudrait la peine d'investir, c'est l'odeur des salles de bains. Ça pue beaucoup, il faut fermer la porte. Sinon la vérité est grande, je reviendrai.
• CAROLINA.O

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 11:04

  Nous n'y retournerons jamais. Nous sommes restés à la foire pour une nuit et l'attention était très mauvaise. L'enregistrement s'est fait à 12h00 et nous sommes arrivés à 14h00 et la chambre n'était toujours pas disponible. 2 heures plus tard, je n'avais toujours pas de serviettes pour me doucher et ils m'ont gardé là pendant 2 heures en attendant que je sois franc et qu'ils mettent 1 serviette dans le sèche-linge. Nous étions 4 et ils nous ont donné 1 serviette. Dommage qu'une auberge ne soit pas préparée avec quelque chose d'aussi simple que des serviettes et qu'elle n'ait pas assez de sets. La chambre coûte 440 euros par nuit, fou pour la qualité et les soins moche qu'ils nous ont donnés. Nous pensions que nous aurions les serviettes quand nous sommes arrivés plus tard et toujours rien... Le pire hôtel/auberge que je connaisse. Il est dommage qu'ils profitent de cette voie à des dates importantes et fixant un prix si élevé qu'ils ne respectent pas un minimum.
• Jaume.e

  2 / 5

  Le 19/05/2019 à 17:47

  Vieil hôtel, la chambre a beaucoup à désirer, lampes cassées, carrelage lâche, pas d'eau chaude je le xampu est dégoûtant je un peu, ils pourraient sûrement mieux faire
• Alejandro.�

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 20:04

  0 recommandé, meubles usés et anciens, lits inconfortables, à la fois le matelas et l'oreiller, il n'a pas de placard minable, seulement trois barres et une étagère pour placer quelque chose. Remarquez également que ça sent l'humidité et que peu importe combien ils ouvrent la fenêtre qui donne sur le couloir intérieur de l'auberge quand ils vous font la chambre, il y a toujours une incroyable odeur d'humidité. robinets d'eau et A notre grande surprise, les porte-serviettes sont chauds... et la quantité d'eau, peu importe combien vous l'allumez, sort à 0 force, tant que vous avez la malchance de rencontrer le voisin du dessus en prenant une douche en même temps, partez en oubliant de vous rincer les cheveux. Les prix vaut mieux ne pas parler car pour ce qu'ils proposent ce n'est pas bon marché
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:56

  Déception totale, de l'extérieur on avait l'impression que ce n'était pas mal, mais à notre arrivée la chambre est vieille et humide, elle n'a pas de fenêtres, il n'y a pas de ventilation. Le lit avait une jambe cassée et il secouait chaque fois que vous déménagiez et si votre mari est grand, il ne peut pas tenir dans le lit et en fait, il est difficile de faire tenir les deux ensemble. Ma chambre était au premier étage donc on entend les gens qui sortent faire la fête et les gens qui se lèvent tôt, un bonheur let's go ! La douche laisse à désirer, un jet d'eau minimal et même si vous vous trouvez dans une pièce qui prend une douche en même temps, impossible ! Le petit déjeuner, la vérité est que je ne l'ai même pas essayé. Bref, je ne répète pas ou fou.
• Agus.e

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 00:15

  Endroit très cosy avec un personnel très attentionné et sympathique, très bon petit déjeuner et chambres à la hauteur des attentes. Tout est très propre et bien décoré. Au point d'améliorer uniquement l'éclairage de la chambre, il manquait une lumière dans le miroir pour mieux vous voir, et le plafonnier ne fonctionnait pas alors que les deux lampes sur les tables de chevet suffisaient.
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 06:54

  petit hôtel bien situé près du centre hisstorique
• Michèle.R

  2 / 5

  Le 08/11/2018 à 23:27

  Ce n'est pas un hôtel de bonne catégorie ,vetuste ,pas de service les photos ne correspondent pas à la réalité... à prèscrire même si bien situé et personnel charmant

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, tout d'abord merci pour votre séjour chez nous, nous sommes désolés de ne pas avoir couvert vos besoins, d'autre part nous vous disons que les photos SONT RÉELLES, nous vous disons également que NOUS AVONS UN SERVICE 24 HEURES, UNE LESSIVE, GARAGE, PETIT DEJEUNER, INFORMATIONS TOURISTIQUES... Nous vous remercions également de votre visite, cordialement
• Sandrine.b

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 07:02

  Hôtel très propre calme et magnifique ! Accueil chaleureux et sympathique ! Parking privé sur réservation possibilité de petit déjeuner copieux sur place ! A recommander sans aucune hésitation !
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 07:33

  Cela faisait un moment que je n'étais pas retourné dans cette auberge, il semble qu'elle ait retrouvé son essence d'hôtel urbain, et qu'elle soit très propre et calme, un Díez
• David.a

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 21:58

  C'est une auberge de charme avec une décoration, à mon sens, très bien. Cela ressemble plus à un hôtel qu'à une auberge. Le traitement formidable, c'est aussi calme et tranquille même s'il est au centre. Si vous avez un animal de compagnie, pas de problème. Il est fortement conseillé de laisser la voiture sur le parking à proximité, horrible c'est peu dire sur l'appartement.
• Lucas.u

  2 / 5

  Le 04/08/2018 à 16:22

  Nous sommes clairs que ce n'est pas un hôtel mais une auberge. Situé dans un vieux quartier de Jerez, assez dégradé, dans une rue étroite sans possibilité de s'arrêter pour laisser ses bagages, encore moins de parking. Nous avions deux chambres, une intérieure assez "miteuse" avec une fenêtre donnant sur un couloir intérieur. La salle de bain avec une sensation de saleté, également à l'intérieur, avec la douche qui tombe que nous ne pouvions pas utiliser. L'autre pièce, pour être honnête, était à l'extérieur et bien mieux. Dans l'ensemble, la décoration des espaces communs était agréable. Et le meilleur, le petit déjeuner, qui bien que basique (toasts, beurre, confiture, jus de fruits et un muffin), était plutôt bon.
• francis.r

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 20:06

  Tout est parfaitement propre accueil sympathique chambre fonctionnelle agréable surprise frigo plus micro-onde dans la chambre à 1520 minutes de Séville l'endroit est très calme la climatisation la télé fonctionne parfaitement
• Jean-François..

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 23:10

  Hotel bien situé, accueil charmant, chambres très propres dans une belle maison.
• Jeanine.

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 17:47

  Parfait. Très joli hostal, prix plus que raisonnable, accueil sympathique et au top. Je recommande cet hostal calme et très près du centre
• Edu.s

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 16:31

  Comme l'indique la description du site, c'est une auberge simple et pas chère, à partir de là, ne soyez pas fou du fait que vous allez être dans un hôtel 5 étoiles, vous payez un lit et le fait qu'on ne se fasse pas poignarder dans une ville où les chiffres de la criminalité augmentent d'année en année. L'endroit est bien pour dormir. La situation sur la carte de Jerez est appropriée car tous les sites les plus intéressants sont à proximité. J'y ai séjourné lors d'une compétition sportive avec environ 14 autres personnes, la seule chose qui nous a un peu contrarié était le petit déjeuner car il n'était pas très copieux et pas du tout varié (jus d'une bouteille et 1, oui, UN, toast avec beurre) , du moins du point de vue d'une équipe sportive qui a besoin d'une grande quantité de nourriture pour avoir de l'énergie pour les compétitions et les matchs. Le reste tout de 10, la climatisation, le service des ouvriers, le ménage, le WiFi...
• Elena.a

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 08:58

  Endroit confortable, très soigné et propre. Les propriétaires sont très attentionnés, ils vous accompagnent au garage, ils apportent le petit déjeuner dans votre chambre.... Tout mieux que ce à quoi nous nous attendions. Au centre de Jerez, tout est à portée de main et le mieux c'est que nous sommes venus voir les zambombas pour Noël et ils étaient tout autour de l'auberge. Nous reviendrons dans cette auberge lors de notre prochaine visite à Jerez.
• Laurent.s

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 08:44
• Lorena.a

  4 / 5

  Le 21/03/2017 à 09:15

  C'est un endroit très agréable et confortable. Les propriétaires très gentils et attentifs vous servent le petit déjeuner dans la chambre ou sur le palier. C'est très central. Le mauvais parking est presque toute la zone bleue. Nous sommes allés en couple un samedi soir et il était toujours difficile de trouver un parking. Il n'y a pas d'ascenseur mais c'est 2 étages je pense et les propriétaires vous aident avec les bagages. Recommandé
• Pepe.o

  4 / 5

  Le 22/01/2017 à 11:49

  À la recherche de quelque chose de différent des chaînes hôtelières traditionnelles, j'ai trouvé cette auberge. Avec un peu de peur au début, je peux maintenant dire qu'il a largement dépassé mes attentes. Réservation par téléphone ou par mail, arrivée sans surprise et verre de vin de courtoisie dans l'un des restaurants à proximité de l'auberge. De luxe. La chambre, bien que pas très grande, parfaitement équipée, propre et décorée avec goût. Ce dernier est apprécié. Les patios où l'on peut prendre le petit-déjeuner sont la grande surprise. Vous vous asseyez et profitez du bruit de l'eau pendant qu'ils vous apportent du café, du jus et un bon toast. Personnel très sympathique, attentif et prêt à vous offrir tout ce dont vous avez besoin. L'auberge possède son propre parking situé relativement près, bien que si vous faites le tour, vous pourrez vous garer facilement.
• Vanesa..

  4 / 5

  Le 21/08/2012 à 11:27

  Pour une auberge, c'est propre, les lits sont confortables et le signal Wi-Fi est parfait. Le négatif : chambre très correcte, mauvais emplacement pour garer une voiture et le prix excessif pour le type d'hébergement dont il s'agit. Autre point à améliorer, le petit déjeuner est lui aussi médiocre et sans choix (un demi pain grillé avec du beurre et de la confiture, un café et une bouteille de jus). il corrige le traitement. A mon avis, il y a mieux pour ce prix.