Hotel Vall d'en Bas

Tags: Hôtel,

• Antonio.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:05

  Bon hôtel et bonnes installations. Le personnel de l'hôtel est également super
• Pasqual..

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:50

  Hôtel moderne avec des chambres propres et confortables. Très recommandable.
• Jenny..

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:30

  Très bel hôtel dans un endroit super calme. Très bon service, tous les employés super sympas et attentionnés. Très bon petit déjeuner et dîner, produits de qualité et bonnes portions. Les chambres sont très propres et spacieuses, les lits sont très confortables. Ils ont une piscine mais comme nous l'avons visité en hiver, nous n'avons pas pu l'essayer. Fortement recommandé si vous êtes dans la région.
• SIMO.

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:55

  Séjour de 2 nuits en famille. Nous arrivons à 18h et la chambre n'est pas prête. Nous devons attendre plus d'une heure pour qu'ils le préparent. Le lendemain, ils ne font pas la chambre. Pas d'excuses, juste un "désolé" et c'est tout. Ce ne sont pas des manières.
• Iñaki.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:21

  Idéal pour visiter toute la Garrotxa, une belle région.
• Rastas.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 15:27

  Endroit parfait pour se déconnecter, emplacement unique et paysages de rêve, l'hôtel et les chambres sont très bien à tous points de vue, le traitement du personnel de l'hôtel est merveilleux.
• Elisa.i

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:29

  Hôtel très bien situé, le personnel très sympathique MAIS c'est un hôtel sans âme, il fait froid dans les chambres, et dans tout l'hôtel. Lits sans bonnes couettes, nous avons dû mettre des couvertures. Il ne correspond pas à 4 étoiles car il ne vous invite pas à l'être. Nous sommes sortis dîner dans un autre restaurant pour ne pas avoir froid. Ils ont dit que le chauffage fonctionnait mais c'était un effet placebo.
• Gerard.�

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:18

  L'hôtel est situé dans un quartier agréable et surtout calme. Les gens à la réception étaient très sympathiques (ils ont recommandé des endroits pour manger-dîner à Olot). Les chambres sont assez spacieuses pour un couple et le mieux c'est le petit déjeuner qu'ils nous ont proposé (produits locaux et de qualité). Sûrement quand je reviendrai dans la région, je répéterai.
• LR.u

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:10

  Ce fut un séjour fantastique ! L'hôtel est très agréable, propre. L'emplacement imbattable. Service super sympa. Nourriture de haute qualité. Je vais sûrement répéter à l'avenir!
• Maria.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 08:30

  Un environnement charmant, ainsi que le propriétaire et tout le service. Très bonne nourriture
• INES.A

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:20

  Très agréable, avec un parking gratuit 🅿️ à l'extérieur et à l'intérieur, proche d'Olot et de petites villes qui sont belles et encore plus en automne 🍂 hiver. L'hôtel et son personnel très sympathique sont fortement recommandés, nous y avons dîné et j'ai été surpris par les très bons spaghettis du dîner au pesto et au bar au four, nous avons adoré.
• Marcel.la.�

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:32

  Un endroit magnifique, le jardin relaxant et la piscine rafraîchissante Cuisine soignée Un très bel hôtel
• sole.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:14

  Endroit superbe. Très bon service et restauration. Idéal pour les groupes et les individuels. Merci beaucoup
• Jauma.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:27

  Très bel endroit. Service amical et attentionné. Installations complètes. Bon emplacement, même à 2 minutes de l'information et du tourisme, qui soit dit en passant, très attentif. Chambres très spacieuses avec tous les services. Salle de bain spacieuse et bon nettoyage. Petit déjeuner buffet varié et abondant. Parking extérieur et souterrain gratuit. Le restaurant avec un menu, mais peu varié. Mais il y a une large offre dans les environs.
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:53

  L'aviation manque de propreté et d'une certaine toilette salle de bain avec de nombreux restes de clients précédents, ete.
• Assumpta.l

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:14

  Un espace idéal pour se reposer. Très proche des services.Chambres avec une vue imprenable sur la vallée du Bas.Hautement recommandé
• Rafel.g

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:21

  Endroit merveilleux, en pleine nature. On y mange très bien là où on s'en est très bien occupé. Si vous voulez la tranquillité d'esprit, je le recommande
• Tomy.i

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:54

  C'est la deuxième fois que je le suis. Les soins se sont beaucoup améliorés depuis la dernière visite. Mention spéciale à Maite. Ce fut un plaisir de vous rencontrer !!! Et aussi très reconnaissant à Adrián pour toute l'attention accordée !! Fantastiques les deux !!👏👏😎😎❤❤ Le lieu, l'environnement, le dîner ..... pétard !!! Le seul mais ; Je pense personnellement que la propriété devrait réformer de toute urgence les chambres et surtout les WC. Je reviendrai !👊
• Joan.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:01

  Séjour très calme, point imbattable pour débuter des excursions...
• Carles.i

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:52

  Si la. Ce que vous recherchez, c'est la déconnexion et la détente, vous avez trouvé le bon endroit. Quel crack Maite 🥰
• Jordi.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:47

  Hôtel calme avec des paysages spectaculaires, à répéter si vous voulez vous déconnecter
• Berta.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:08

  Hôtel situé dans la Vall de Bas, bel emplacement et à 15 minutes d'Olot et de la Fageda den Jorda. Chambres spacieuses avec une petite terrasse mais assez juste pour être un hôtel 4 étoiles. Bon petit déjeuner (très bonne saucisse dans la région) et bon service. Quant au dîner, on peut payer un menu à 22 € qui était correct. Il y en avait trop qu'au final on ne pouvait même pas finir et la qualité était normale.
• Montse.l

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 04:40

  Ce sont 4 étoiles, mais c'est très juste en ce qui concerne leurs services. Dans la salle de bain il n'y a que du shampoing et du gel, peut-être faut-il économiser, mais... un pain de savon pour les mains ?? des toilettes ? Sac à linge sale. Les détails font la différence, et l'Hôtel Vall de Bas, malgré son emplacement imbattable dans une région magnifique, pour moi n'a pas été à la hauteur
• Ferran.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:19

  Bonne alternative si vous souhaitez visiter la belle région volcanique de La Garrotxa. Nous avons fait une visite familiale dans les chambres en face de la piscine et elles sont spacieuses et lumineuses. Parking souterrain gratuit
• Conxi.j

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:45

  Endroit spectaculaire chambres immenses avec vue sur la montagne. Mais le service de cuisine le soir du moins ce jour-là manquait de personnel. La nourriture bonne.
• Pau.a

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:49

  Nous avons dû changer de chambre uniquement pour arriver car il faisait très chaud et la climatisation ne fonctionnait pas. Nous étions trois personnes et nous avons demandé avant tout de ne pas mettre de plégatine et le goût de la plegatine était déjà cassé. Pour finir le dernier soir il nous met en difficulté pour le dîner. Cet établissement est trop bien noté
• Nachowar.

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:55

  Un bon hôtel dans un cadre magnifique. Merci d'avoir pu prendre le petit déjeuner plus tôt que d'habitude.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:10

  Hôtel situé à Can Trona Joanetes, vers Olot, la chambre spacieuse avec une petite terrasse avec une belle vue sur les montagnes, avec une salle de bain avec baignoire et douche, dispose également d'une piscine avec un grand espace vert. Côté dîner, des plats agréables et un personnel très sympathique, il dispose également d'une terrasse extérieure très agréable où l'on peut dîner le soir.
• Silvia.l

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:37

  Très recommandable. Belles installations dans un cadre magnifique. Je recommande de dîner dans votre restaurant. Sans aucun doute, nous allons répéter!
• Josep.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:43

  Très agréable à tous points de vue : le service, la convivialité, l'espace et l'environnement, la qualité de la nourriture... Tout très bien !
• Montse.�

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:20

  Nous sommes allés au restaurant pour un déjeuner en famille et la vérité est qu'il a été très surpris par la qualité et la créativité de la nourriture. Le service de chambre exquis, un traitement amical et très compétent.
• merche.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:52

  Nous n'avons pas eu un bon service à l'heure du dîner, mais sinon tout était super, le traitement était parfait et l'endroit était très calme, beau et confortable. Sans aucun doute, nous reviendrons
• Kerberini.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:12

  Super bel hôtel à la périphérie d'Olot. J'utiliserais à nouveau cet hôtel sans hésiter. Malheureusement, j'y étais plus en hiver et je n'ai pas pu utiliser le jardin et la belle piscine. L'accueil a été très chaleureux, typiquement espagnol pour moi, et les chambres étaient juste super belles. Les chambres et toute la maison dans un style typiquement méditerranéen espagnol. Malheureusement, je ne peux pas évaluer le dîner et le petit-déjeuner.
• Jose.c

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:09

  Hôtel spectaculaire, situé dans une vallée idyllique, respire la paix et la tranquillité. Style champêtre avec chambres spacieuses
• Huey.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:04

  Nous avons séjourné ici pendant une semaine pour faire de la moto en Catalogne. L'hôtel est très bon, personnel sympathique et serviable, chambres propres et agréables et bon petit déjeuner. Il y avait aussi un grand garage dans lequel notre voiture et nos motos pouvaient être garées. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous aimerions revenir!
• Erica.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:20

  Nous étions super confortables, ils nous ont traités de manière phénoménale, ils nous ont hébergés dans la partie de la ferme et nous étions super, la salle de bain avait une douche et une baignoire ainsi que deux lavabos assez grands. Nous n'avons manqué aucun détail, nous n'avons eu ni froid ni chaud, une température correcte et un bon nettoyage. Le petit déjeuner était 10 super ! Nous avions tout ce que vous pouvez imaginer, des fruits de saison, des noix, des saucisses, des produits laitiers, différentes sortes de lait, des toasts, des pâtisseries, des cornflakes... Vous aviez tout ce que vous vouliez, ils nous ont traités comme des rois, nous reviendrons !! Ses espaces verts spectaculaires paix et tranquillité 👏👏😍
• Carlus.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:06

  Chambres spacieuses et lumineuses, déjeuner très complet, possibilité de dîner, parking extérieur ou couvert, jardin et piscine extérieure... dans un environnement calme proche d'Olot. L'assistance personnelle est très bonne. Recommandé!
• june.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:28
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:27

  Nous avons passé les cinq jours du pont à l'hôtel Vall de'n Bas. La situation est excellente pour faire des excursions et découvrir les environs. Personnel très sympathique et très bonne nourriture. Le buffet du petit-déjeuner est l'un des plus complets, variés et de qualité. Nous allons certainement répéter. Merci pour votre gentillesse, François.
• Laura.i

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:30

  Hôtel bien situé. Chambres vastes et spacieuses avec leur balcon privé. Vue sur la montagne. Petits déjeuners et dîners corrects. personnel sympathique. Seul bémol : le gérant.
• isidro.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:25

  Emplacement magnifique, chambres très spacieuses et confortables en plus de la bonne qualité du restaurant. L'attention de l'excellent personnel et mention spéciale pour Francesc : grand ambassadeur de La Garrocha
• Ani.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 09:14

  Très content du séjour, l'hôtel est très bien situé et dans un quartier très calme. Petit déjeuner très bon et varié. Personnel très sympathique. nous allons répéter
• Blue.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:02

  Tout était très bien. Diner et petit-déjeuner. Le personnel féminin est fort sympathique, je n'en dirai pas autant du petit monsieur...
• Dovile.i

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:42

  Francesc, tu es l'âme de Vall de Bas ! Certes, vous pouvez confondre et faire des erreurs avec les premières impressions. Mais après 15 minutes, vous pouvez découvrir un diamant brut. L'attention, les connaissances, le dévouement au métier, le traitement, etc. vous laissent sans voix. Vall de bas est Francesc. 100% à l'ensemble et conscient. Nous vous remercions pour un excellent séjour! Menu normal, correspond qualité-prix, petit déjeuner correct.
• ROGER.O

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:44

  L'un des meilleurs hôtels que nous ayons visités. Avant la pandémie, nous y avons passé de belles journées. Très grande chambre double avec accès direct à la terrasse qui se connecte à la belle piscine bien entretenue. La seule chose que nous avons constatée, c'est que dans les toilettes, ils ont oublié d'enlever les sous-vêtements du dernier client là-bas mais, dès que nous leur avons fait savoir, ils se sont excusés mille et une fois, ils ont nettoyé à nouveau la chambre et nous avons été invités à une bouteille de cava le soir même. L'hôtel en général est magnifique et les environs magnifiques, de la piscine on pouvait voir tout le paysage montagneux en même temps. Très heureux et nous espérons qu'à l'avenir, il sera possible de faire une autre visite inoubliable.
• Miras.a

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 15:48

  L'hôtel est dans un bon quartier car le tour est très beau en raison des paysages de La Garrotxa, du manque de services et de l'absence de personnel et de nettoyage des chambres.Un autre inconvénient est que la climatisation est centralisée et que le client ne peut pas régler à votre goût.
• Dani.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:40

  Nous étions en octobre 2020 et tout était super. Les mesures parfaitement prises, le petit-déjeuner et le dîner spectaculaires, les ouvriers tous les 10... Également situé dans un endroit très calme avec de superbes vues. C'est sans aucun doute le meilleur traitement que j'ai reçu dans un hôtel de loin.
• Pablo.o

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:22

  Très bel hôtel la chambre grande avec tout ce qu'il faut salle de bain avec douche et baignoire .piscine dans un beau cadre de verdure et les dames a la réception super aimable et sympa je conseille. Muy bien
• Albert.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:50

  Vous trouverez difficilement un meilleur hôtel à La Garrotxa. Si vous recherchez la tranquillité et la déconnexion, c'est un hôtel idéal !!! Petits et cosy, ils ont soigné chaque détail pour que vous puissiez vous détendre, tout en découvrant la gastronomie de la région. Vous avez besoin d'une bonne excuse pour quitter l'hôtel, car vous ne manquerez de rien et n'aurez besoin de rien d'autre.
• Alba.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:50

  Ce qui aurait pu être un très bon hôtel, pour son emplacement et ses installations, s'est avéré être le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné. Le réalisateur parvient à mettre tout le monde mal à l'aise et réprimande constamment. Je déconseille d'y aller avec des enfants, nous sommes allés dîner et avant de nous asseoir, il m'a déjà dit que si l'enfant faisait du bruit, il devait partir.
• Xavi.o

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:56

  L'endroit et les installations sont très bien. Le traitement du 1er jour à la réception par Ivan parfait. Le traitement de "l'autre personnage" (avec des lunettes et des cheveux longs, dont je ne connais pas le nom) lors du paiement et du départ, malheureux. En plus d'être peu professionnel (nerveux, trop pointilleux et manquant de détails), cela sentait l'incompétence: vous ne pouvez pas faire de factures avec de faux détails (avec une bouteille de vin que nous n'avons jamais consommée et avec de mauvaises coordonnées) et ne pas prendre responsabilité et - pour aggraver les choses - essayer de nous culpabiliser comme si l'erreur était la nôtre (en d'autres termes, nous accuser de voler des bouteilles de vin, et d'entrer de mauvaises coordonnées provenant directement de Booking et avec lesquelles nous n'avons jamais eu des problèmes). Il serait injuste de noter une entreprise entière comme celle-ci à cause d'un seul individu, c'est pourquoi je le laisse à 4 étoiles (pourrait être 5 sans cette personne). J'espère que vous avez compris, car nous sommes partis avec un mauvais goût dans la bouche après avoir été satisfaits de notre séjour. Dans tous les cas, l'hôtel est recommandé. Santé
• Sergi.l

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:58

  Bon emplacement, bonnes installations, bon service et chambres propres et grandes. La chambre avait un accès direct à la piscine. Nous sommes allés en moto et ils ont un parking fermé. Nous reviendrons.
• JMoises.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 00:30

  Ma famille et moi avons séjourné le 8 juillet 2021 dans la chambre 203 et cette même nuit nous avons eu un problème avec la climatisation à minuit, qui ne fonctionnait pas correctement, atteignant 18°C ​​dans la chambre. Quand je suis descendu à la réception de l'hôtel à 00h33 je n'ai trouvé absolument personne à la réception et après plus de 20 minutes d'attente j'ai décidé d'appeler la réception, le téléphone de la réception s'est mis à sonner quelques secondes et s'est coupé éteint mais l'appel était toujours actif, à ce moment-là j'ai été décroché par téléphone par une personne à qui je me suis plaint de ne trouver personne à la réception et j'ai expliqué le problème de la climatisation. Cette personne m'a répondu de manière très sèche et peu amicale que le problème avait déjà été résolu et il a automatiquement coupé l'appel. Je remonte dans la chambre et vérifie que le problème persiste, à quel point ils m'appellent à nouveau depuis un téléphone portable et après avoir réexpliqué le problème, ils me disent qu'ils vont essayer de résoudre le problème et qu'ils vont me contacter encore. Après plus de deux heures d'attente et sans recevoir de signes de vie d'aucun opérateur hôtelier, après avoir longuement réfléchi à la question, je parviens à la résoudre par moi-même. Je suis très en colère contre le service de cet hôtel et le traitement reçu.
• José.i

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:52

  Ils nous ont donné une chambre supérieure et il s'avère que c'était pour les personnes handicapées. Avant ils nous disaient de ne pas toucher au thermostat de climatisation !! La salle de bain ressemblait à celle d'un hôpital sans paravent ni accessoires. Les lits étaient côte à côte mais il n'y avait rien pour les joindre, ni couverture ni tapis de jonction... chacun de son côté. La nuit romantique n'était malheureusement pas ce que nous pensions, nous avons expliqué notre situation à la caisse et ils ne nous ont pas satisfaits de leurs arguments ni ne nous ont indemnisés de quelque manière que ce soit, ce n'est pas un hôtel pour couples, nous n'y retournerons pas.
• Francesca.e

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:26

  Les installations, tant les chambres que les espaces communs, sont très propres et très confortables. Le traitement avec le personnel est excellent. Un 10 pour Francesc, toujours attentif à ce que tout soit correct, aidant au petit-déjeuner comme à la réception, nettoyant la pelouse et les tables... cet homme ne se repose jamais :-).... excellent. nous allons répéter à coup sûr
• Jaime.b

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 07:23

  Manager des plus désagréables, j'ai eu tout un week-end une réunion avec de mauvais visages. La serrure de ma chambre ne fonctionnait pas bien, quelque chose qui peut simplement arriver, il n'y a aucun problème avec cela. Mais devoir supporter les soupirs du gérant à chaque fois qu'il devait m'aider à ouvrir sa serrure et que je devais attendre à chaque fois que je voulais entrer dans ma chambre, n'est pas typique d'un hôtel de cette catégorie, même si c'est un peu vieux c'est un très bon hôtel.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:51

  C'est un hôtel très charmant avec de beaux jardins et une terrasse pour manger au bord de la piscine. Idéal pour les personnes qui recherchent la tranquillité
• Gerard.

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 17:46

  Je commence par le positif, qui est le plus court : Les grandes chambres, et l'Hôtel est situé dans un endroit très agréable. Ils nous ont également donné la possibilité de changer le jour à la dernière minute en raison d'un événement imprévu. Pour l'instant très bonne affaire Le point négatif : l'eau de la douche était si chaude que vous vous brûliez. J'ai appelé la réception et ils ne m'ont donné aucune solution. J'ai dû insister une deuxième fois et ils m'ont proposé de changer de chambre pour que je ne puisse même pas prendre de douche. Mais l'eau froide ne fonctionnait toujours pas. Le réceptionniste assez bord dès le premier jour. Par contre, tout semblait propre jusqu'à ce que sous le lit j'ai vu une chaussette sale d'un autre client et pleine de poussière. C'est assez malheureux. Résumé : Je ne reviendrais ni ne le recommanderais à personne.
• María.o

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 08:05

  L'hôtel est bien, Ivan le gars qui nous a reçu était très attentionné et professionnel ! Les installations sont très bonnes, mais le restaurant est très mauvais, mauvais service client, les plats arrivent tard et en général laisse beaucoup à désirer. Celui de mon appréciation est direct au restaurant.
• Joel.i

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 19:32

  Un hôtel d'exception dans un environnement unique, entouré de nature et d'une tranquillité absolue. Les chambres sont très bien équipées, la piscine est très grande et entourée d'un beau jardin. Nous avons apprécié le petit-déjeuner et le dîner avec des produits du kilomètre zéro, une grande variété de vins disponibles et des desserts exquis. Francesc a été très gentil, nous nous sommes sentis chez nous pendant notre séjour, tout le personnel est d'excellents professionnels. Ils ont un parking couvert. Sans aucun doute la meilleure option, bien desservie par la route et très proche d'Olot.
• Anna.

  3 / 5

  Le 21/03/2021 à 07:05

  J'ai fait la réservation via Booking en demandant un lit double, ce que l'hôtel n'avait pas. Le chauffage, étant centralisé, n'est pas réglable et la première nuit nous avons eu froid puisqu'il n'y avait qu'un drap et la couette sur le lit, obligé de trouver une couverture. Le réalisateur Francesc, pas très gentil. Hôtel très propre avec mesures Covid
• Jordi.u

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 21:34

  Exceptionnel. Magnifique attention, typique d'un établissement familial. L'endroit est magnifique, l'hôtel est parfaitement entretenu et l'emplacement est idéal pour profiter des externalités de la région. 10 sur 10.
• Conchi.l

  2 / 5

  Le 03/01/2021 à 22:28

  Je pensais qu'étant un 4 étoiles, ils prendraient plus soin de tous les détails, mais il y a beaucoup de choses à améliorer, je ne comprends pas que les gens le notent si haut et disent qu'il est très propre si le nettoyage brille par son absence. Des chambres pleines de poussière et de cheveux par terre Salle de bain très sale, robinets fatals, toilettes impossibles à regarder à l'intérieur tout noir. La corbeille a un sac de courses qu'ils ne changent pas, ils le vident et les poils restent. Nous avons demandé un lit double et ils nous ont donné deux petits lits ensemble, nous avions froid et le chauffage, peu importe combien vous le montez, ne donne pas de chaleur car ils le contrôlent depuis la centrale, il n'y avait pas de couette à mettre sur les lits, seulement une couverture super fine avec un trou. Le traitement du personnel est très bon et les mesures Covid du restaurant sont, je pense, trop extrêmes pour la façon dont la chambre était après, avec le peu de nettoyage qu'il y avait, je ne pense pas qu'elle était très désinfectée.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 20:48

  Je donne un 10 au cuisinier qui nous a préparé les pique-niques à manger à la montagne, cela vaut la peine de payer les 16 € par personne car tout était vraiment bon et le mien était également préparé pour les coeliaques ! Fantastique
• Marina.a

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 22:08

  Un hôtel sur 10 à refaire ! Emplacement exceptionnel, service très attentionné, chambre spacieuse avec une très belle vue, tous les services et eau de bienvenue ! Le meilleur de tout le buffet du petit déjeuner ! 100% recommandé
• aviario.n

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 03:31

  Un mot qualificatif: PARFAIT ... Le dîner exquis et le super petit déjeuner, Nourriture de qualité et assez variée, très bon nettoyage .... Francesc est une personne très attentionnée et un bon professionnel ... Les chambres sont calmes et vous n'entendez aucun bruit ... bon endroit pour se détendre et se déconnecter de la vie toxique de la ville. Il y a des années, nous sommes allés et ce week-end nous y sommes retournés et si Dieu le veut, nous reviendrons! Il Le problème Covid 19 a de bons protocoles et un nettoyage optimal.
• Mari.

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:34

  Magnifique hôtel dans un environnement très calme. Confortable et élégant. Le buffet du petit déjeuner, très complet, avec quelques saucisses artisanales de bonne qualité. Pour se faire plaisir à certaines dates.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 05:39

  Service parfait Qualité prix top Accueil pro Vamos
• Daniel.

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 19:22

  Honnêtement, l'hôtel quatre étoiles ressemble plus à un cinq étoiles. Situé dans un quartier privilégié et franchement spectaculaire, il se distingue par sa tranquillité. Le traitement de tous ceux qui y travaillent dépasse l'exquis. Gentillesse et cordialité des quatre côtés. Ils prennent soin des détails et des besoins des clients à tout moment. Les chambres sont grandes et parfaitement propres et équipées. Le restaurant est franchement hors norme. Le buffet du petit-déjeuner propose des plats de toutes sortes et ils ne le laissent jamais s'épuiser. Dès qu'il manque quelque chose, ils le réapprovisionnent. Les dîners au menu sont de haute cuisine et avec des plats très variés au choix. Dans tout l'hôtel, la réglementation Covid-19 est respectée à l'extrême, vous avez donc un très haut sentiment de sécurité à tout moment. Bref, c'est un hôtel qu'il faut essayer. Nous répéterons dès que possible. 100% conseillé.
• Alvaro..

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:50

  Hôtel avec des chambres et des installations fantastiques, situé dans un cadre magnifique. L'espace piscine est un luxe. Il faut souligner la gentillesse du personnel, toujours attentif à toutes les questions et demandes spéciales que nous avions. Le petit déjeuner est très complet, avec des produits locaux de qualité.
• Elisa..

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:25

  Un hôtel très calme et confortable avec une cuisine exquise et des produits de qualité. la zone. Le traitement du personnel est excellent et très proche. Les mesures Covid sont très correctes et sûres. Les chambres spacieuses et propres avec accès direct à la piscine. Très grande pelouse. Nous avons passé deux nuits et déconnexion et tranquillité pour répéter dans quelques jours à quel point nous avons été bons.
• Eli.u

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:19

  Hôtel agréable, personnel attentionné et sympathique, dommage que la climatisation soit tombée en panne et n'ait été réparée d'aucune façon, après deux nuits très chaudes, ils nous ont mis un ventilateur. Mais même si nous reviendrons, nous nous sommes trouvés très à l'aise et bien traités.
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:13

  Endroit idéal pour se reposer. Grandes chambres avec terrasse pour profiter du jardin et de la piscine. Buffet de petit déjeuner incroyable et bon menu du dîner. Une attention personnalisée et amicale... un 10 pour Francesc... toute la convivialité et la volonté. Répéter
• Enric.i

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 14:59

  Service amical et très attentionné, nous nous sommes sentis très à l'aise et bien traités à tout moment. Chambres et installations très propres. Comme point négatif, dans notre cas, nous avons raté que le réfrigérateur de la chambre fonctionnait, selon le directeur, c'était normal car "il n'était pas indiqué de refroidir". Nous acceptons les inconvénients étant très bien accueillis, même si cela semblait être une grosse erreur étant l'été (les bouteilles d'eau de courtoisie étaient chaudes). Malgré tout, nous recommandons l'hôtel et nous reviendrons très probablement.
• ROB.

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:00

  Magnifiques installations, très bien entretenues. Personnel très attentionné et diligent; ils s'efforcent quotidiennement de faire de notre séjour un 10; Francesc et ses collaborateurs (réception, serveurs, nettoyage, entretien, etc) forment une belle équipe. J'espère que nous pourrons répéter à l'avenir. À la prochaine!
• Nuri.a

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 09:02

  Nous sommes depuis trois jours et très à l'aise. La chambre est large et le matelas très confortable. Le petit déjeuner buffet gratuit a beaucoup de choix et est très bon. Le personnel très sympathique. La chambre dans laquelle nous étions ouvrait le balcon et donnait sur une terrasse et donnait directement sur le jardin avec piscine. Vous pouvez en profiter beaucoup si vous y allez par beau temps. Hautement recommandé. Si nous pouvons nous reviendrons.
• Raül.l

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:42

  Excellent hôtel situé à Joanetes, à 10 minutes de route d’Olot. Très grande et confortable chambre double, une terrasse avec une vue magnifique et une salle de bain avec douche et baignoire très spacieuses. Le service était très attentionné et sympathique et nous a proposé de prendre un plateau de fruits dans la chambre, car nous n'avions pas d'endroit où dîner au restaurant. Le petit-déjeuner spectaculaire, avec une bonne sélection de saucisses locales et une grande variété d'options à choisir. Bon rapport qualité prix
• Enric.e

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 13:19

  Hôtel agréable, dans un cadre imbattable avec une belle piscine et jardin. Les chambres ont été super cool, sur deux niveaux. Dans la partie inférieure il y avait la salle de bain, le lit double et les placards, et dans la partie inférieure il y avait 3 autres lits. La chambre était très spacieuse et la voiture de l'enfant pouvait rentrer sans nous déranger. Le seul problème était que la chambre était un peu poussiéreuse et ceux d'entre nous qui sont allergiques s'en sortent très mal, mais en termes de propreté, par exemple, la salle de bain était bien.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 13:15

  L'espace est très beau. Les chambres sont très spacieuses et agréables. En termes généraux, il y avait un peu plus de nettoyage en général. Il y avait de la terre et de la poussière sur le sol et les meubles et les salles de bain n'étaient pas bien nettoyées non plus. Le petit déjeuner est très bon, le dîner a peu d'offre et pas de menu.
• Eduardo.a

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 14:28

  C'est avec des sentiments mitigés que j'écris cette critique, en partie parce que j'ai adoré les installations et le service de Vall d'en Bas. Cependant, Francesc, le directeur de l'hôtel, a rendu difficile pour la plupart des clients de profiter dès le premier instant. Le week-end dernier, un moment tant attendu est arrivé pour un groupe d'amis et de famille, qui ont voyagé de loin pour assister à l'union conjugale de 2 personnes formidables. Pour cette raison, les mariés ont décidé de réserver l'hôtel dans son intégralité et d'héberger également les invités. Francesc, le directeur de l'hôtel, a montré peu de volonté pour résoudre les demandes simples de ses clients, dès notre arrivée. L'hôtel dispose de plusieurs espaces communs, à l'intérieur et à l'extérieur du bâtiment principal. Il a toujours été entendu que les clients de l'hôtel ont accès aux espaces communs ou au moins à ONE à tout moment de leur séjour. Francesc nous a envoyé directement dans les chambres pour des raisons de ne pas "déranger" les autres invités, alors que les invités étaient clairement nous-mêmes (les invités du mariage). J'ai essayé de comprendre son argumentation et je suis allé lui parler. C'est là qu'il m'a dit grossièrement de me taire, sans aucun intérêt pour mon opinion et mes questions. J'espère qu'ils réussiront à trouver un responsable qui soit avant tout plus disposé à faire plaisir à ses invités et qui, à son tour, montre un respect mérité envers les gens.
• Francisco.o

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 20:25

  Je tiens tout d’abord à préciser que l’hôtel et la ville sont spectaculaires, c’est vraiment spécial, c’est pourquoi l’un de mes meilleurs amis a décidé d’accueillir tous les invités de leur mariage à Vall de Bas, après avoir réservé TOUS les hôtels. Cependant, Francesc, le directeur de l'hôtel, est une personne plutôt impolie et non résolue. Détailler tous les incidents survenus avec lui, ce serait mettre l’opinion de cent cinquante personnes. Je plains vraiment les employés de l'hôtel, qui étaient aussi des gens adorables et très sympathiques
• Carme.a

  2 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:11

  C'est beau, il a deux étages, un au rez-de-chaussée et un au 1er étage, la chambre est très grande et donne sur le jardin avec la piscine et l'espace vert. La réceptionniste est très sympathique, à l'écoute et serviable. Il se trouve à l'entrée du village, il y a un parking en surface et le sous-sol est payant. Entretien et nettoyage corrects, l'air ne fonctionne pas et l'eau chaude non plus, j'ai trouvé des cheveux sur le sol de la baignoire
• Vicky.c

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 21:10

  J'ai trouvé l'hôtel merveilleux. Chambre spacieuse et propre avec une vue magnifique. Le petit déjeuner était délicieux et le meilleur était le personnel, attentionné et prêt à vous rendre service. Nous étions deux adultes et un enfant de trois ans. A refaire sans aucun doute
• Montse.i

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:23

  Prenons une chambre double, moi et mon fils. Dès que nous entrons dans la chambre la chaleur est insupportable, nous prévenons la réception et ils nous disent que l'air est endommagé et qu'il faudra des jours pour le réparer. Nous passons la première nuit et ne pouvons pas dormir. Chambre pleine d'insectes. Mon fils se réveille avec des piqûres dans son pyjama. Beaucoup de poussière partout, on entend aussi des plaintes à la réception.Salle de bain très sale, fourrure noire et coins du carrelage sous le lit, un doigt de poussière. La piscine à l'eau brune, les douches au sol glissant plein de sable. Ce fut une mauvaise expérience, cela ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles.
• Roser.a

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:34

  Une déception totale. L'air ne fonctionnait pas et même s'ils savaient, ils ne nous l'ont pas dit jusqu'à ce que nous descendions demander. Le frigo et une lampe ne fonctionnaient pas non plus. Il y avait un manque de propreté dans la chambre, il y avait de la poussière partout, la terrasse était sale et les joints de la douche étaient noirs. La piscine sale, d'autres clients ont dit qu'il ne manquait que les têtards. Quand nous sommes allés payer et avons dit que nous n'avions pas été bien et avons commenté tout cela, ils ne nous ont donné aucune explication, au contraire la réceptionniste est devenue défensive. Nous avons payé 364 € pour deux nuits trois personnes et nous avons payé des services dont nous n'avons pas profité. Nous ne reviendrons pas et ne le recommanderons pas. Nous ne comprenons pas la catégorie 4 étoiles.
• cécé.�

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 14:02

  Hôtel propre, grandes chambres avec piscine et garage sous terrain, personnel agréable.
• Fran.a

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 11:13

  L'emplacement et l'environnement dans lequel il se trouve sont parfaits pour quelques jours de tranquillité. L'hôtel est très agréable et vous pourrez profiter de son immense parc intérieur avec piscine. Le personnel vous assistera parfaitement et si vous trouvez un problème et le communiquez correctement, il essaiera de le résoudre avec gentillesse et avec une bonne attitude. Je peux dire que je reviendrais, oui, si vous allez rester, vous devez vous assurer que la climatisation (surtout dans la partie de la ferme), qui est celle où le soleil frappe le plus, fonctionne correctement. Aux personnes en charge de l'entretien et des services, ils doivent résoudre le problème dans la salle 5 où l'air ne fonctionne pas. (Vous devez mettre un équipement d'air extérieur à l'équipement central, car ce dernier est pratiquement inutile en raison des distributions que présente cette pièce). J'ai mis une critique positive car l'expérience a été merveilleuse, j'encourage l'hôtel à s'améliorer sur cet aspect. Je tiens à remercier le personnel qui a une attitude imbattable à commencer par Francesc qui est un super travailleur.
• Miquel.o

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 11:54

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est le traitement de l'équipe de personnes qui le dirigent. Ils ont été très attentifs, gentils et du peu qu'ils ont pu résoudre, ils vous demandent des excuses et des explications sincères. Les installations sont très bonnes. Les chambres qui ont déjà quelques années peuvent avoir besoin de corriger certains détails, mais en général très bien, en plus vous disposez d'un parking privé intérieur. Le point à améliorer, ils le savent, c'est la restauration. Le menu adulte n'est pas mal, mais le menu enfant... laisse à désirer ! En général, je pense que même s'il ne s'agit pas d'un hôtel particulièrement axé sur les enfants, ils pourraient améliorer ce problème simplement avec un menu approprié et un peu plus d'équipement.
• Ramon.a

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 16:50

  Situé dans un endroit calme avec un accès facile depuis la route principale, un grand parking et un bon accès. Très bonne attention. La chambre était bien, ni trop petite ni trop grande, mais étant donné que nous voyagions avec une poussette jumelle et qu'il y avait 2 rouleaux supplémentaires dans la chambre, c'était un peu à l'étroit. Le lit était confortable et très grand, la tête de lit était endommagée et bougeait, la salle de bain était grande avec deux lavabos et une baignoire et une douche séparées. Lorsque vous vous êtes douché, l'eau est sortie de sous la porte, inondant la moitié de la salle de bain. Le dîner était bon, même si certains de ceux qui nous accompagnaient se sont plaints de la mauvaise qualité de certains plats. Le petit déjeuner était assez bon, variété de produits mais les carafes de jus de fruits n'étaient pas étiquetées avec leur contenu, il fallait le sentir pour le savoir. Les saucisses étaient crues à l'intérieur et les œufs brouillés trop cuits à mon goût. Le prix est assez élevé par rapport aux prix que nous avons payés pour des hôtels de même catégorie ailleurs. Ils n'ont pas de sachets de sucre personnalisés, ils ont des sachets de sucre nominatifs des restaurants de la région.
• Claudia.

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 20:26

  L'hôtel est agréable et confortable et le personnel sympathique et serviable, mais la propreté laisse beaucoup à désirer et il y a des zones de l'hôtel où ça sent mauvais, comme les égouts. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, la chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas et n'avait pas été nettoyée. Le chauffage de notre chambre ne fonctionnait pas et nous avions froid la nuit. Le petit déjeuner n'est pas non plus ce que j'attendais d'un 4 étoiles. C'est dommage, car c'est vraiment très beau et la chambre était confortable et douillette.
• Amadou.i

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 13:04

  Hôtel Vall de Bas , un hôtel de quatre (4) étoiles , super luxe
• jordi.u

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 23:33

  Bien
• Alex.i

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 21:10

  Nous n'étions qu'une nuit. Le personnel très attentionné, ils donnent de très bons conseils afin de faire connaissance avec la région. Installations modernes et très récentes. Le petit déjeuner franchement spectaculaire, le menu le plus juste du dîner. Chambres très spacieuses avec des lits très confortables. Si je devais mettre un mais, je dirais qu'il y avait des moustiques dans la chambre mais je pense que c'est un problème que je ne peux pas reprocher à l'hôtel mais le temps que nous y avons passé. En bref, une excellente option d'hébergement dans la région.
• Jaume.o

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 13:56

  Merveilleux hôtel ! Propre, calme et avec des vues extraordinaires. Excellent service, surtout les réceptionnistes qui nous ont reçu avec beaucoup de gentillesse et de convivialité. Le petit déjeuner buffet qu'ils proposent est très complet. 100% recommandé. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 23:55

  L'hôtel est très bien, chambres propres, prestations généreuses, ils vous laissent des serviettes pour la piscine, le personnel des plus attentionnés... La catastrophe arrive quand vous restez dîner, quelle horreur, je ne sais pas qui cuisinera mais il est clair que ce n'est pas un xef, une mauvaise expérience que nous avons mentionnée lors du paiement de la chambre et ils nous ont donné une réduction, comme je l'ai dit l'attention est bonne et l'hôtel est dans un endroit avec une vue incroyable, La Garrotxa ne déçoit jamais . Le petit déjeuner est un buffet, copieux mais répétitif, de qualité correcte.
• Ruben.o

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 07:57

  Un très bel hôtel avec une belle vue. Chambre spacieuse avec un grand lit. Le lavabo est bien. Une belle terrasse donnant sur la piscine qui a un très bel éclairage la nuit. Petit-déjeuner buffet continental en parfait état. Nous n'avons pas pu dîner à l'hôtel car il était complet. Le seul petit bémol est que la douche, qui semble bien étanche, fuit et laisse le lavabo gorgé d'eau. Mais bon, une petite chose qui est facilement réparable. Si nous pouvons nous reviendrons !
• Paola.h

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 20:53

  C'est certainement le bon endroit pour ceux qui aiment la randonnée ou le vélo. Une ferme de 1757 très bien restaurée. Toutes les chambres avec balcon donnent sur l'arrière où se trouve un jardin bien entretenu avec piscine. Très grands lits confortables et salles de bain bien finies et propres. Le petit-déjeuner propose de tout, du sucré au salé. Les services sont rares et il n'y a personne à la réception la nuit.
• Clàudia.o

  3 / 5

  Le 01/12/2017 à 12:53

  L'hôtel est très bon, mais a besoin d'un peu de "rénovation", dans un quartier calme avec une belle vue (essayez d'avoir la vue au bord de la piscine). Personnel amical. Nous avons demandé une chambre triple, le troisième lit est un canapé-lit qui se trouve dans le "salon" de la chambre. Pour le prix que vous payez par chambre cela ne coûte rien d'avoir un lit en état, je n'ai pas bien dormi du tout (ou d'avoir des chambres déjà aménagées pour 3 personnes). Les lits doubles sont parfaits. Dans la chambre triple, où trois personnes sont censées dormir, il n'y avait que deux tasses et deux verres. Il ne coûte également rien de s'assurer que si vous préparez une chambre pour 3 personnes, il y a les services pour les 3 personnes. Les portes du balcon ne fermaient pas correctement lorsque vous les avez ouvertes par la suite (nous ne savons pas pourquoi), mais nous avons demandé à être regardés et personne n'est venu, il faisait donc froid la nuit. Le menu de l'hôtel est très limité et sans options végétariennes (ils peuvent toujours vous le préparer depuis la cuisine). Nous avons dîné dans la salle du petit déjeuner, car il y avait un grand groupe au restaurant.
• Gisele.a

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 15:34

  Excellent hôtel. C'est la deuxième fois que nous y allons. Nous étions 2 adultes et 3 enfants. Tous excellents comme toujours. Mais cette fois, ils ont amélioré le petit déjeuner. C'est un petit déjeuner de qualité supérieure. Il y a absolument tout et ce fut une expérience merveilleuse. Nous nous reverrons!