B&B HOTEL Tours Sud Joué-lès-Tours

Tags: Hôtel,

• Union.�

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:26

  Arrivée après 22h00, personne à l'accueil, impossible d'ouvrir la barrière pour accéder au parking. La salle de bain est exigüe ; assis sur les toilettes on a du mal à passer les genoux sous le lavabo et on a la poitrine très proche du lavabo. Très mauvaise isolation phonique, on entend passer les voitures toute la nuit. Hôtel à éviter si l'on souhaite se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Maryline.I

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 14:04

  Chambre propre mais prix plus élevée que le prix donné par téléphone

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maryline, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement,
• Frédéric.e

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:47

  Pas de ménage fait dans les chambres Serviette sale enlever mais pas remplacé

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mr henrist je pense que la femme de menage a oublier votr chambre il aurait te plus simple de venir a l acceuil expliquer votre soucis que de l ecrire a google cordialement
• Samuel.u

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:52

  Hôtel datant du début des années 90 et qui mériterait d’être réhabilité notamment sur les aspects isolations phoniques et thermiques. Un service d’assistance performant combiné à la présence de l’hôtelier lors de mon arrivée tardive ont permis de parer au problème de chauffage et d’absence de télécommande pour la télévision. Même si je n’ai pas pu répondre favorablement, j’ai apprécié le geste commercial client de l’hôtelier visant à m’offrir le petit déjeuner pour compenser les soucis liés mon arrivée

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mr duquet nous sommes toujours la pour satisfaire au mieux nos clients afin de vous permettre de bien dormir au plaisir cordialement
• Philippe.O

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 11:05

  Chauffage chambre 69 HS la nuit du 21 au 22 Janvier 2023 Votre réponse est inexacte, nous sommes rentrés à 2H du matin, personne ne nous a donné de chauffage d'appoint, et nous n'avions qu'une couette pour passer la nuit au froid, jusqu'à notre départ vers 9H30

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mr rouet je comprends votre soucis qui est technique et compliquer a prevoir mais mon collegue as tout fais pour vous rendre une nuit agreable en vous pretant un radiatur electrique cordialement
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:20

  Super petit déjeuner. Très bonne literie. Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mme petit merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir cordialement
• Brigitte.U

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:40

  Nous sommes très déçus de notre séjour. Une chambre annoncée sur internet à 59,00€, mais chambre réservée juste avant minuit à la borne, payée 100€ (qui ne se justifie pas du tout). Pour accéder à la chambre, une grosse flaque d'eau inévitable (eau de pluie) Une chambre moyennement propre Fuite d'eau de la chasse d'eau (bruit). Ne pas nous inciter à ne pas gaspiller puisque plusieurs mètres cubes d'eau ont coulé toute la nuit, nous empêchant de dormir Conclusion : nous sommes très insatisfaits et ne recommandons pas cette chaine d'hôtels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brigitte, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Delphine.u

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:44

  Tres mécontente. Je n'ai jms reçu le code par sms et sur appli alors que j'ai effectué le check-in en ligne. Ce qui a procuré du stress et une grande perte de temps dans la soirée pour essayer de trouver ce code. Coincés devant la grille du parking jusqu'à ce que quelqu'un arrive nous ouvrir. Chambre pour 4, il n'y avait que 3 serviettes et 3 oreillers...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Benoît.E

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:52

  Hotel agréable, très bon accueil. Les chambres et salle de bain sont de taille correcte.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour benoit merci d avoir pris deux minutes de votre tmps au plaisir de vous rvoir belle journee
• Dominique.A

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:38

  Ce n'est pas la première fois que je prends une chambre dans un hotel B&B, par contre c'est la première fois que je suis déçu. A notre arrivée à 14h05, nous prenons notre chambre puis nous nous dirigeons vers celle-ci: porte ouverte drap au sol à la porte oreillers sur le rebord de la fenêtre, en clair chambre non faite. Il nous a fallu une demi-heure avant de trouver quelqu'un à l'étage du haut (puisque la réception était fermée). Nous l'avons prise à plus de 15h. Sachez que nous venions du sud de la France pour un enterrement qui avait lieu à 15h30. Il nous est difficile de dire que nous sommes satisfaits. Le contrat n'a pas été respecté. A vous d'en prendre note et de penser à nous si vous avez une conscience.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour je suis desole et je vous comprend mais sachant que vous vouliez vous rposer suivant votre longue route vous nous l auriez signaler nous aurions fais le necessaire de plus a droite ou vous avez pris votre chambre il y as une borne pour toute urgence cela aurais eviter d attendre je vous presente mes meilleurs voux pour 2023 au plaisir de vous revoir isabelle
• Julien.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:00

  Tout était parfait sauf le fait que je n'ai pas reçu de facture dont j'ai besoin pour ma note de frais

  Réponse du propriétaire :
  bonjour pouvez vous me donner votre numero de reservation et je vous nvoie votre facture voici l adresse mail [email protected] bonne journee cordialement
• April.u

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:10

  Bon accueil, chambre propre, dommages que le petit déjeuner soit à 7h

  Réponse du propriétaire :
  merci d avoir pris deux minutes de votre temps au plaisir d vlous revoir
• benoît.e

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:24

  3 nuits à prix inégales, 54€, 70€ et ,76€... Pour une personne seule à chaque fois...un peu cher pour un motel..

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir pris deux minutes de votre temps au plaisir de vous revoir
• Marie.h

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:21

  Hôtel quasi équivalent à ceux du groupe. Salle de bain basique. Manque sèche cheveux. Petit déjeuner tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• D.

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:56

  Bon séjour dans votre hôtel juste revoir la propreté de vos chambres

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir pris deux minutes de votre temps cordialement
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 07:14

  Un hôtel bien situé, propre et agréable à l'exception de la chambre où des odeurs marquantes de cigarettes persistaient.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mr barreau merci d avoir pris deux minutes de votre temps au plaisir de vous revoir meilleur voeux 2023
• Antonino.I

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:26

  Un hôtel choisi en fonction de la proximité de mon rendez vous, mais pour un hôtel de cette gamme, très bien. Un personnel au petit soins. Agréable et discret. Bref des professionnels. La chambre, la salle de bain, le petit déjeuner, rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mr antonino nous vous remercions pour votre commentaire suite a votre sejour dans l attente de vous accueillir de nouveau nous vous prions de croire en l expression de nos sentiments les meilleurs
• Etoile.t

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:38

  Mais où sont passées les gérantes remplaçantes que j'ai vues régulièrement ,serviables et souriantes! Pourquoi autant de changement, je ne trouve pas ça normal . Et là encore un nouveau directeur que je n'apprécie pas du tout ..dommage je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Étoile étoile Je viens de lire votre avis Désolé que le changement ne vous convienne, maïs il y a peut-être une raison à ça. une critique du petit déjeuner de l'hôtel peut-être.Hate de vous revoir pour vous faire changer d'avis Belle Journée
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:49

  Tres bien pour une escale..bon petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Jacqueline Au plaisir de vous revoir.
• Re.o

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:03

  Personnel très agréable. Mais la chambre....... Salle de bain qui manque de propreté, joints de douche noirs, pommeau de douche qui fuit, peu de pression d'eau. La chambre qui sent très fort le tabac, odeur imprégné dans les draps, rideaux et LE MATELAS !!! Isolation pas terrible. Dommage pour un hôtel bien placé et, je redit, avec un personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. A très bientôt,
• Benji.e

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:50

  Bon déjà! l’hôtel est super beau de vue, mais il y a beaucoup beaucoup mais beaucoup de toile d’araignée dans le palier et les escaliers. Faudrait revoir le travail de vos femme de chambre et ménage. Car les sols des 5 chambres qu’on avait, n’était pas du tout propre, ont se retrouver avec des pieds sales. Beaucoup de poussière sous les tables et étagères (mauvais pour les asthmatiques) . Les Sdb était elle aussi très sale et boucher même. Je mets quand même , 3 étoiles car les chambres sont super beau et climatisé mais pas propre. La femme de chambre n’est pas du tout passer dans nos chambres lors de notre séjour et je ne sais pas pourquoi pourtant il y a plus de COVID-19 ? et on nous a pas prévenu à l’accueil. hôtel et super sympa et calme mais juste à revoir niveau hygiène.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benji, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Jenny.o

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:13

  Chambre pratique et bien agencé. Mais matelas beaucoup trop dur. Et salle de bain pas nickel en propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jenny, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. A très vite
• joany.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:21

  Hôtel très bien situé près d'une zone commerciale mais assez calme, chambre basique et le petit manque de diversité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joany Au plaisir de vous revoir
• Laetitia.I

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:18

  Tellement déçue chambre 56 les murs sont sales pas nettoyé ça nous dérange devant lit. Pleins toiles araignées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• VIPS.

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:40

  Bonjour, Malgre le manque d'hygiene de la salle de bain/toilettes, la chambre etait plus ou moins correcte pour une nuit et bien climatisee. Le seul hic, apres une longue route de 1100 km, nous sommes arrives tard, soit vers 1h00 du matin au B^B et d'avoir une femme de menage a 8h30 qui tape non stop jusqu'a ce qu'on lui ouvre la porte, en criant "y'a quelqu'un, y'a quelqu'un ?! " sachant que le check out est jusque midi, je n'ai pas trouve ca correct et perturbant, reveillant toute la famille, inclus les enfants. Il n'y avait pas non plus de pancarte "ne pas deranger" pour eviter cette situation. C'est la premiere fois qu'une femme ose faire ca et nous n'avons pas du tout apprecie que le personnel soit aussi derriere le client, en mode surveillance, des la premiere heure. Je ne pense pas reprendre cet hotel pour cette raison. Je suis descendue cherche des cafes, je remonte, un autre homme du personnel etait en train d'ouvrir notre porte de chambre, c'est quand meme dingue !!! et 98 euros pour une chambre simple, je trouve ca cher vu l'etat de la SDB.. les bonnes manieres du personnel sont a revoir !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Christian.O

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:06

  Nous avons toujours loué les hôtel BandB lors de nos déplacement sportif et vacances, toujours bien reçu. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian Merci et a très vite
• PAG.4

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:23

  Odeur de tabac persistante dans la chambre Propreté de la salle de bain : pas nette et sol sale Cette hôtel n’est visiblement pas au standard des B&B que je fréquente d’habitude

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours.
• Serge.E

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:53

  Très bon accueil et hôtel très propre. Tarif correct pour cette chambre. Je recommande cette chaine avec un rapport prestation/prix tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Serge , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• aurélie.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:37

  Chambre au calme, fonctionnelle, on s'y sent bien, la literie est super confortable, l'hôtel très facilement accessible, bonne isolation avec les voisins ! Je recommande à 100% et reviendrai faire mes escales ici avec joie ! Merci ! Une Chambérienne et sa fille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurelie Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
• joly.i

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:16

  Chambre globalement bien équipée, mais hôtel défraîchi, avec des traces d’usure importantes, une clim bruyante, pas de personnel sur place, isolation phonique très moyenne, pour un prix bien au-delà de la qualité attendue… Vraiment déçu par cet hôtel qui présente un tarif habituel débutant à 58€, et pour lequel nous avons déboursé 103€ pour une nuit (période de très forte affluence).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Bien cordialement,
• noel.H

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:40

  je choisi cet chaine pour la propreté la facilité de réservation et le wifi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• veilleur.e

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:37

  Pour moi pas top ... a vous de voir : Autoroute a cote et chambre donnant dessus ... on peut compter les poids lourds :(. Chambre usée. Clim très bruyante et donc impossible de dormir avec. Literie correct sans plus. Douche hauteur maxi 1.85m. Idem toilette avec genou sur lavabo. Acces rapide 24/24 avec code porte. Petit dej correcte avec croissant et pains chocolat taille normale! Parking privatif inclus. L hotel fermerai ces couloirs exterieurs je pense que ca supprimerai le bruit de l autoroute... a reflechir pour la satisfaction client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Anna.e

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:26

  Bof bof bof, l'hôtel est vieillissant, le nettoyage au minimum, on ne peut rien contre les araignées mais le dessus de la clim n'a pas vu un plumeau depuis le début du COVID. Le petit déjeuner est bon mais très peu varié, petit bémol le réceptionniste s'occupe de l'accueil et recharge en viennoiserie sans gant ni pince, un peu limite en cette période de pandémie. L'hôtel est proche de l'autoroute à éviter pour ceux qui ont le sommeil léger. Enfin si vous faites plus d'1m85 fuyez vous ne rentrerez pas dans la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anna, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 04:56

  Pour réserver dans les hôtels de votre chaîne cette fois nous avons constaté un manque de serviettes dans la salle de bain, nous avions uniquement 2 grandes serviettes
• Prisci.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:32

  hôtel et accueil agréables sdb toute petite et matelas très taché et sans alèse pas très agréable
• gilles.n

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:45

  Un bel hôtel, pratique.proche autoroute. ⚠️⚠️Il faut se renseigner a la réception pour le changement des serviettes, poubelle et draps car en 3 nuits,il n'y a pas eu de ménage et aucune info dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mr andre nous vous remercions pour votre commentaire il est vrai que l info tue l info ( affiche exterieur ) en effet en passant a l acceuil nous sommes la a vos petit soin bien a vous
• Pierre.E

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:57

  Chambre qui correspond aux attentes que l'on a d'un hôtel sur coursive avec une bonne literie. Néanmoins les basiques de la propriété ne sont pas là ! Dans ce type de chambre et de tarif on ne cherche pas un grande chambre luxueuse mais la propreté est pour la moi la première chose. Une odeur de tabac masqué par du parfum impreniait la chambre alors que c'est une chambre dite "non fumeur"... Nos vêtements avec lesquels nous avons dormi sentent encore l'odeur ! La literie était très propre mais le reste n'était pas propre (les côtés du lite avec plein de trace, sol probablement pas lave,...) Le robinet fuit donc ça vous éclabousse quand vous l'utilisez. Bref première expérience dans un B&B et je m'attendais à mieux, dommage. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Sud Joué-lès-Tours. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt !
• Matthieu.u

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:53

  Ok pour passer une nuit "sur la route", malgré les cloisons qui n'isolent pas assez le bruit. Bref, tout dépendra des voisins que vous aurez!

  Réponse du propriétaire :
  bonjour nous avons prit bonne note de votre message cordialement
• patrick.e

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:55

  Propre mais chambre ancienne version très mal insonorisées ,on entend les voisins en permanence pas top pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour nous avons prit bonne note de votre message bien a vous
• Bat.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 02:37

  Prix du petit déjeuner maxi alors que titulaire d'une carte club. Plus de pain a 9h00... Pas de fromage Les petits déjeuner ont augmenté par contre la prestation doit etre a la hauteur. Merci

  Réponse du propriétaire :
  les ressources ne sont pas inépuisable ....le fromage etait dans l autre frigo ,pour le pain j en suis désolé malheureusement ce sont des choses qui peuvent arrivé ..
• Eric.i

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:30

  Hotel très bien, manque juste la télécommande de la télévision. Personnels agréables et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  bonjour vous etes venu a la rece ption pour en avoir une j espere ? bon week end a bientot
• Laeti.a

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:24

  J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un weekend qui de base était prévu avec une amie mais suite à un imprévu, je suis venue seule. Nous avions pris une chambre double avec 2 lits simples et heureusement que je me suis retrouvée seule au final. La chambre était très très exiguë, à 2 on se serait marchées dessus. La propreté de la chambre laissait à désirer, poussière sur la table, les étagères et le sol. L' énorme tapis à l'entrée à l'intérieur était trempé...je me mouillas les pieds c'était pas hyper hygiénique ni agréable. La salle de bain exiguë également et la douche pas vraiment propre. Pour 1 personne ça peut le faire mais pour 2 personnes beaucoup trop juste. Le petit déjeuner est bien vendu et plutôt alléchant sur le site mais en vrai ce n'est pas terrible. La partie salée juste des œufs brouillés et du pauvre bacon qui ne donnaient pas vraiment envie. La partie sucrée il y avait plutôt du choix avec café thé jus d'orange viennoiseries pain frais confitures beurre etc...les règles sanitaires pas vraiment respectées tout le monde met ses mains partout au petit déjeuner et je n'ai croisé aucun membre de l'hôtel avec un masque. Le bruit effroyable dans l'hôtel le weekend et chambre très mal isolée mais bon, comme dans beaucoup d'hôtels on ne se repose pas. La semaine s'est redevenu calme. L' hôtel par contre est bien situé, pas loin de Tours et des châteaux de la Loire et du beau spa d'Artigny...je fais un clin d'œil à la réceptionniste de l'hôtel qui tant bien que mal reste souriante et agréable avec les clients et pour essayer de garder le lieu propre. À ce prix on ne s'attend pas à du luxe mais plus de propreté serait la bienvenue.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour nous avons prit bonne note de votre mail bien a vous
• Antoine.e

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:40

  Séjour d’une nuit sur notre trajet, emplacement idéal proche des sorties d’autoroutes. Chambre très poussiéreuse et petite, la salle de bains est très exiguë. Gros bémol sur la propreté (toiles d’araignée, poussière sur le bureau, etc …). Nous avons aussi trouvé une chambre surchauffée et une climatisation défaillante et bruyante. Pour les bons points : literie confortable, Check un et Check out facilités.
• Kim.a

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 01:41

  Accueil, salle de bain et literie niquel. Mais la propreté de la chambre laissait à désirer, il y a avait des poussière visibles dans les coins, des morceaux de chips sur la chaise et la télécommande dans un état déplorable. Il y avait aussi une très forte odeur de tabac très désagréable (je suis non fumeuse) alors que l'hôtel est non fumeur. Les photos sont trompeuses aussi, je ne m'attendais pas à avoir une chambre si sombre par rapport aux photos quand j'ai choisi l'hôtel. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  nous fesons le maximum pour rendre le sejour agréable à nos clients mais parfois certaines choses peuvent nous échappées,les photos ne sont pas trompeuses ,vous avez à certains endroits de l hotel ou c est plus sombre et c est normal car vous etes proche des escaliers donc moins de lumiere . Au plaisir de vous revoir ,merci
• william.t

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:51

  Avons passé 4 nuits dans cet hôtel hyper bruiillant (portes qui claque personne qui parle sous votre fenêtre,sans compter que les servietttes et draps ne seront jamais remplacés pendant la durée du séjour (4nuits) Désolé mais après 2 demandes formulées auprès de la responsable et la femme de ménage lorsque on me répond que c’est la faute de la direction je trouve cela très moyen Ce n’est pas un hôtel c’est une pompe à fric !!!! À fuir

  Réponse du propriétaire :
  nous avons prit bonne note de votre mail nous sommes impuissant devant ce soucis qui n est pas rcurant dans l etablissement heureusement bien a vous
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:16

  Bonjour j adore cette endroit c est magnifique c est très animée surtout c est présentable confortable et propre.. . Franchement très bonne réputation je vous félicite... à très bientôt j espère avec impatience... excellente journée....

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir prit deux minutes de votre temps cordialement
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:14

  Hotel à fuire. Plafont de la salle de bain moisie. Trou dans le mur de la chambre mezzanine. Poussière non faite depuis un moment. Coullur de crasse sur les murs de la salle de bain. Barrière de sécurité que l'on ne peu pas fermer sur la mezzanine pour les enfants. Photo à l'appui

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir je suis confuse cette chambre n aurait jamais du etre a la vente donc notre geste commerciale bien a vous
• jean-michel.r

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:53

  Literie et salle de bain propre (c'est le minimum), mais odeur de transpiration persistante dans la chambre. Petit déjeuner dans une salle surbondée, où la seule responsable présente était tellement débordée qu'elle n'a pas pu faire respecter l'interdiction de l'accès aux chiens. Prestation très moyenne, en dessous de ce que l'on peut attendre pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir prit bonne note de votr mail merci d avoir prit deux minutes de votre temps cordialement
• Isabelle.h

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:08

  Cet hôtel a besoin d'un sérieux rafraîchissement intérieur comme extérieur il demanderait à être agrandi et totalement rénové. La chambre était exiguë sans lumière avec une vilaine vue. Toutefois l'accueil fut très bon et son emplacement est judicieux lorsque l'on arrive depuis l'autoroute

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir ah si c etait aussi simple en effet l hotel est de 1996 mais nous en prenons soin bien a vous
• ].x

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:39

  Malgré l'affichage dans la chambre qui indique que le petit déjeuner est servi à partir de 7h en semaine (j'ai une photo disponible), nous avons trouvé le restaurant encore fermé à 7h30 (un lundi) et avons du partir sans prendre notre petit-déjeuner. Je souhaiterais obtenir un remboursement pour les 4 petits-déjeuners payés à l'avance. Merci

  Réponse du propriétaire :
  bonjour le petit dejeuner est servit le lundi matin a 8h (erreur affichage chambre ) le boulanger ne peut venir plutot le lundi afficher a l accueil donner moi plus d information pour effectuer votre remboursement nous en sommes desolee
• Cocoardeche.

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:46

  La chambre était bien disposée pour l'accueil de nos enfants. Mais les matelas sont posés sur des planches en bois, donc très dur !!!! De plus, beaucoup de bruit extérieur, les portes des autres chambres claquaient encore à 2h du matin !! Et la douche est vouée à l'eau froide, c'est lamentable.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour nous avons prit bonne note de votre message cordialement
• Laura.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:27

  J'ai réservé en toute confiance ce b&b car je suis une habituée de la chaîne. Mais j'ai été très déçue. L'hôtel est très bruyant (la route, les portes qui claquent, les gens qui marchent sur les couloirs extérieurs, les chambres très mal isolées,...) et la chambre n'était pas très propre (odeur tabac froid, trace de verre collé sur la table de nuit, sol pas très propre, ...). Bref je ne recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  bonjour je vous comprend vous auriez pu venir nous voir on vous aurez chambre au plus calme d l hotel
• Tihome.8

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:25

  Chambre correcte, literie confortable, des prises électriques partout, pas de savon mais du gel douche dans la douche. Petit déjeuner classique, l ensemble est équivalent à un ibis budget.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci de votre notation cordialement
• Jarode.a

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:36

  Personnelle agréable , chambre propre, mes petit problème je suis commerçant et j’ai donc toujours une appréhension sur la sécurité de mon véhicule avec ma marchandise a l’intérieur…. Le portail qui et censé être fermé la nuit ne l’était pas pendant les 2 nuit que j’ai passer dans l’établissement… heureusement que j’avais pris une serviette au cas ou car apparemment il faut prévenir le matin a l’accueil pour avoir une autre serviette dans la chambre , et enfin déçu pare le petit déjeuner pas de bacon ni d’oeuf brouiller dommage.

  Réponse du propriétaire :
  BONJOUR TOUS LES SOIRS NOTRE PORTAIL EST FERMé A UNE HEURE TARDIVE, EN CE QUI CONCERNE LES OEUFS ET LE BACON C EST A LA DEMANDE, UNE AFFICHETTE EST PRESENTE SUR LE BUFFET. EN REVANCHE NOUS VOUS REMERCIONS DU COMMENTAIRE SUR NOTRE ACCUEIL BONNE RECEPTION A VOUS
• Charline.j

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:28

  Pour commencer, nous sommes arrivés personnes pour nous accueillir et l’accueil fermé. Pour avoir la chambre il fallait le faire sur une borne, dehors! Pour la chambre on en parle même pas, ménage à désirer, les murs sont aussi fin que du papier, le point positif l’eau chaude. Beaucoup de bruit autour de hôtel, manque de discipline des personnes qui claque les portes le soir jusqu’à 23h! Le petit déjeuner il n’y a rien, il ne faut pas compter pour avoir du salé (même si tout le monde n’aime pas) et beaucoup trop cher! En parlant des mesures sanitaires c’est inadmissible, personne dans l’établissement a le masque! Je ne recommande pas du tout et plus jamais pour ma part. (Nous étions 3 meufs et pas du tout en sécurité dans cette endroit)

  Réponse du propriétaire :
  bonjour les filles vous ne vous tromper pas d ,hotel
• Dylan.

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:22

  Première et dernière fois , hôtel pourri , des gens parle (cri) devant la porte toute la nuit , mal isolée porte d’entrée courant d’air , bruit , très déçu ! La dame de l’accueil très gentille par contre . Je vous déconseille cet hôtel vraiment

  Réponse du propriétaire :
  NOUS SOMMES DESOLéS QU IL Y A DES GENS INDIVIDUALISTES, VOUS AVEZ A VOTRE DISPOSITION UN INTERPHONE A VOTRE DISPOSITION A L ENTREE DE L HOTEL AFIN DE NOUS CONTACTER EN CAS DE SOUCIS... EN REVANCHE NOUS VOUS REMERCIONS DU COMMENTAIRE CONCERNANT NOTRE ACCUEIL BONNE RECEPTION A VOUS
• joel.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:47

  Dans l'ensemble plutôt satisfait. Idéalement bien placé . La personne de l'accueil très agréable et très souriante. Pour ma part j'ai trouvé la literie un peu dur et le matelas un peu mince

  Réponse du propriétaire :
  BONJOUR NOUS REMERCIONS DE VOTRE COMMENTAIRE QUI NOUS DONNE LE BAUME AU COEUR CORDIALEMENT
• françois-xavier.A

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:39

  j'ai réservé en ligne , je n'ai pas pu venir le soir meme, je me suis présenté le lendemain à 8h30 donc ma chambre etait toujours normalement réservé pour moi or cette chambre avait été annulée pour no show la veille j'ai du repayer une chambre pour me changer !!!

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir mr barriere la personne que vous avez vu le matin as du mal vous expliquer vous aviez fait votre reservation par booking et non par B&B alors nous ne pouvions rien faire car nous ne pouvons pas modifier les reservation booking cordialement
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 01:26

  Lit confortable chauffage mur coter lit sympa juste dommage qu'à ma porte en bas y avais un décalage je sais pas si c'est fais exprès mais voilà sinon sympa

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir nous sommes dans l attente de travaux a realiser sur nos portes de chambres merci cordialement
• Barbara.o

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 08:09

  Déçue de la chambre, odeur de tabac froid, rideaux avec brûlure de cigarette, ensemble des murs et sols abîmés, aucun produit d accueil, pas la possibilité de se procurer des produits tels que brosse à dent à l'accueil. Point positif : eau chaude pour la douche. Clientèle essentiellement masculine. Je ne pense pas y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  BONJOUR MADAME VOUS ETES VENUE ME VOIR POUR ME DEMANDER UNE BROSSE A DENT,JE N AI PAS PU VOUS SATISFAIRE,PAR CONTRE JE SUIS TRES ETONNEE CAR VOUS NE M AVEZ PAS PARLé QU IL Y AVAIT UNE ODEUR DE TABAC DANS VOTRE CHAMBRE... POURQUOI LE DIRE SUR INTERNET ???? CORDIALEMENT LA RECEPTION
• claire.

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:06

  Très bon accueil. Chambre correcte malgré quelques défauts dans la salle de bain (fermeture bondé bloquée ...) Il manque une prise extérieur pour recharger un véhicule électrique

  Réponse du propriétaire :
  les prises afin de pouvoir recharger sa voiture ne sont pas dans les charges actuels mais on y viendras tous bonne soiree a bientot
• Didier.I

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:20

  Chambre avec odeur de cigarettes sur les oreillers , salle de bain avec baignoire sabot attention ne pas glisser tout juste dangereux , déranger à 5 heures du matin par un client qui n’arriver pas à ouvrir sa porte avec le code . Tarif exorbitant pour la prestation à 90€ . Revoir votre politique.je déconseille vivement de passer son chemin

  Réponse du propriétaire :
  bonsoir desolee du desagrement du voisin impossible a gerer de notre cote la nuit par contre la prochaine fois passe a l acceuil les tarifs varient les week end
• patrice.

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:28

  Un peu déçu. Chambre correcte et propre. Douche sabot d un autre temps. TV avec bouquet de base. Mais surtout....pas la possibilité de reprendre du pain au petit déjeuner.... ça ce n' est pas possible. Pas de salé non plus au petit déjeuner...du ultra basique. On a répondu à cet avis qu'on était étonné de mon commentaire car on pouvait prendre des sachets pains viennoiserie à volonté....possible mais la dame à qui j'ai demandé du pain ne me l'a pas proposé , ne sachant pas , je n'ai pas osé en reprendre.

  Réponse du propriétaire :
  c est bien dommage lors de votre prochain sejour il faudras osser cordialement
• Ouelo.I

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:47

  Personnel aimable, chambre propre et en bon état. Petit déjeuner encore en mode gobelet jetable, c'est moins écologique et moins pratique mais bon... d'un hôtel à l'autre ce n'est pas la même chose...

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir prit deux minutes de votre temps le retour a la normal approche bien a vous
• Maxens.u

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:02

  Experience médiocre Je ne connaissais pas la chaîne B&B et j'ose espérer que c'est mieux ailleurs.... Pas d'accueil l'après midi au moment de notre arrivée, pas d'accueil 24/24, la chambre était très exiguë, la salle de bain vieillotte et toute petite, la baignoire carrée n'inspirait pas confiance niveau propreté (je pense que c'était dû à son grand âge!), bien que le reste de la chambre était très propre je dois le dire. Toutes les chambres donnent sur le parking mais ce n'était pas bruyant pour autant. La personne au petit déjeuner était très agréable. J'aurais aimé pouvoir en dire autant du petit déjeuner : une tranche de pain, un croissant, un yaourt, une boissons chaude. N'espérez pas ni jus de fruits frais, ni oeufs, ni salé, ni cappuccino (la machine comptait 3 boissons seulement) ... Sans vouloir en faire trop, le petit déjeuner sur place n'a aucun intérêt et la prestation est très chère pour la qualité des produits proposés. Passez votre chemin et prenez un petit déjeuner dans un bar quelconque, vous gagnerez du temps. En somme, cet établissement est Idéal pour une nuit lorsque tout le reste est complet, cet établissement "économique" n'a pas vraiment d'intérêt sinon.

  Réponse du propriétaire :
  BONSOIR MONSIEUR,JE SUIS DESOLéE QUE LA CHAMBRE NE VOUS CONVENAIS PAS. JE VOUS REMERCIE DE NOUS FAIRE REMARQUER LA PROPRETé ET L ACCEUIL QUI VOUS A SATISFAIT. POUR INFO CONCERNANT LE PETIT DEJEUNER,IL EST A VOLONTé ET VOUS AVIEZ UN QUART DE BAGUETTE ET NON UNE TRANCHE DE PAIN QUE VOUS NOTIFIEZ .A VOTRE DISPOSITION DEUX SORTES DE FROMAGE. CORDIALEMENT LA RECEPTION
• Melissa.

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:52

  Pas de savon dans la salle de bain. Trop de bruit manque isolation. La dame qui rentre dans la chambre le matin pour faire le ménage sans prévenir alors que je dors.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour nous avons prit bonne note de votre mail nous sommes la pour vous a tout moment
• Olive..

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:00

  hotel bien situé pour faire une escale. Chambre 4 personnes permettant de ne réserver qu'une seule chambre quand on voyage avec 2 enfants. Grand lit confortable.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI DE VOTRE NOTATION
• Manou.a

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 23:35

  J'étais en vacances il y a quelques jours avec mes trois enfants. On nous a refusés car on était quatre. Par les deux étoiles c'est pour la sympathie de la Dame de l'accueil. Elle a été très courtoise, très sympathique et embêtée pour mes filles et moi. De plus c'était la fin de l'après-midi.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour nous ne refusons personnes il n y avait peut etre plus de chambres pour quatres personnes je pense qu il y as eu confusion bien a vous
• Alex.u

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:31

  Heu hôtel vraiment nulle j ai été déçu pour un B&B ! Donc c est un hôtel qui a été réquisitionné il y a quelques temps par l état afin d y loger des migrants. Résultats ben y en a qui sont encor la et qui vivent à l année en fait 🤷🏾 Deuxième pb a cause du covid quand prenez 1 chambre comme moi 3 jours sachez que les femmes de ménages ne passent pas pour faire les chambres🤷🏾 donc on paye la chambre 80€ ( parce qu on est 4) et on a pas droit à avoir 1 chambre nikel et des serviette propres . Ensuite l hôtel est franchement a moins de 100m de l autoroute donc pour ceux qui comme moi on du mal Heu cherchez ailleurs parce que c'est infernal 😉

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir prit deux minutes de votre temps mais ce n est pas apres votre depart qu il faut se plaindre nous sommes toujours la pour vous il suffit de nous le demander nous ne laissons jamais nos clients dans l ennui bien a vous
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:06

  Hôtel très propre , super bien placé ( magasin , restaurant, centre ville joué les tours à 2 mn ) ,chambre à prix abordable, parking sécurisé de plus l’endroit est très calme et je tient à mettre un point d’honneur à la gérante de l’hôtel qui est humainement superbe et qui sais très bien être à l’écoute du client . Je n’hésiterai pas à venir ici quand je suis de passage .

  Réponse du propriétaire :
  merci de votre gentil commentaire. cordialement
• Evelyne.A

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:39

  Arrivés très tard avec mon fils de 6 ans, j'ai dû faire une réservation de la chambre à la borne. Là je me suis trompé , j'ai réservé la chambre et 2 petits déjeuners au même tarif. Or le matin je me suis aperçu qu'il y avait un tarif enfant. J'ai fait part de mon erreur à la réceptionniste qui fort peu aimable m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire, que c'était enregistré. Dommage, j'aurais aimé plus de compréhension et surtout un accueil plus chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Qui avez vous vu en réception?? Personne est venue me voir afin de m indiquer une érreur de tarif!!! Comment voulez vous que je devine?? C est avec plaisir qu on vous aurez remboursser la différence. La note de l accueil n est pas justifiée, Notre métier n est pas d etre désagréable avec les clients. Cordialement
• Julien.O

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 22:36

  Bien que le personnel soit très aimable à la réception/petit déjeuner je ne vois pas d'autres points positifs 🤷🏼‍♂️ Il est quand même difficile de faire abstraction du manque de ménage évident. Nous occupions une chambre familiale en mezzanine et rien que la poussière dans l'escalier faisait peur à voir. Les murs sont moins épais que du papier à cigarettes. On entend dans la chambre d'à côté lorsque quelqu'un va aux toilettes🤦🏻‍♂️ Il est difficile de s'endormir quand on a une chambre côté autoroute. Enfin il y a une incohérence entre les horaires du petit déjeuner écris en chambre et ceux de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons pris note de votre commentaire
• Cyril.i

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:03

  Séjour qui aurait pu valoir une bonne appréciation ( gérante sympathique et à l’écoute, personnels de ménage travailleurs et discrets, propreté des chambres assuré, petit déjeuner conforme aux contraintes sanitaires…) C’était sans compter sur la surveillance quasi militaire du gérant. En effet après avoir eu des problèmes de codes d’accès aux chambres et à l’accueil ( système normalement bien géré dans les autres b&b que nous connaissons bien), ce dernier après s’être feint d’un étonnement difficilement perceptible comme étant authentique s’est perdu dans des justifications agressives se discréditant de lui même…venant également sur le parking pour nous invectiver alors que nous étions sur le point de partir ( une petite dernière fois pour la route)… Quel dommage qu’une seule personne ait suffit à ternir un séjour où tout s’était bien passé par ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour je suis desolee du desagrement que vous avez eu avec un monsieur qui n ait pas le responsable de l etablissement j espere vous revoir prochainement cordialement
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 01:25

  Hôtel bien situé à la sortie de l'autoroute et bien localisé par rapport à Tours (tramway pour aller à Tours situé à 7-8 mn à pieds). Accueil chaleureux. Un restaurant Courtepaille , un Mc Do et un Super U juste à côté. Chambre confortable et petit-déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour laurent merci d avoir prit deux minutes de votre temps au plaisir de vous revoir cordialement
• Nadège.

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:22

  Habitué à la chaine BandB cet hôtel ne restera pas mon meilleur souvenir. La chambre est conforme aux autres établissements. Grand parking. Bien situé (brasserie et resto indien au pied). Cet hôtel a subi un coup de peinture L'accueil par une personne très sur la défensive. Au petit déjeuner, un croissant et un bout de pain par personne (la Covid a bon dos). 1 sorte de thé. Un peu léger

  Réponse du propriétaire :
  BONJOUR NOUS PROPOSONS 4 SORTES DE THé!!! POUR VOTRE INFO LES PETITS DEJEUNERS SONT A VOLONTé NOUS METTONS UN CROISSANT ET UN MORCEAU DE PAIN DANS UNE POCHE AFIN QUE CE NE SOIT PAS TOUCHé, PAR CONTRE VOUS POUVEZ VOUS SERVIR AUTANT QUE VOUS VOULEZ.... VOUS AVEZ UNE QUESTION N HESITEZ PAS A VOUS ADRESSER A NOUS. PAS FACILE D ETRE SUR LA DEFENSIVE QUAND VOUS AVEZ UNE PERSONNE DEVANT VOUS AGRESSIVE. CORDIALEMENT
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 06:55

  Je suis un client habituel des BB et de cet hôtel j'ai été déçu de mon séjour car il y a des clients qui faisait le bazar pendant des heures sur le parking de l'hôtel. Leur ballon tapé sur les voitures personnes ne disent rien. Et du fait du Covid 19 j'ai trouvé l'état des chambres moins propres que d'habitude. Mais je retournerai pour pas rester sur un mauvais souvenir. La patronne a l'accueil et très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mr marin je suis sincerement desolee du desagrement occasionner cordialement isabelle
• Maryse.a

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 22:37

  L'hotesse m'a dit que le petit-déjeuner serait remboursé. Je ne savais pas que c'était à emporter quand j'ai reserve. Je voulais annuler. Or j'ai été débité par carte bleue de 58 euros donc avec le petit-déjeuner. Déçue d'avoir payé un service que je n'ai pas utilisée.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour madame harstrich je suis desolee de l incomprehension je fais le necessaire pour le remboursement cordialement isabelle
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 00:32

  Hôtesse d'accueil sympathique. Chambre impeccable et calme. Dommage le petit déjeuner est un peu cher en cette période covid car pris en chambre et n'est plus à volonté.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour mr perin vous aviez le droit de prendre le petit dejeuner en salle et celui ci vous est servit a volonte bien a vous isabelle
• Isst.7

  3 / 5

  Le 10/12/2020 à 19:22

  Un hôtel pratique et du personnel tres sympathique mais une gestion COVID catastrophique. Plus de ménage si vous restez plusieurs jours mais des petits déjeuners en chambre à récupérer en contenants jettables. A vous de gérer vos poubelles, de nettoyer votre bureau après le petit déjeuner avec. ... ? Vous vous débrouillez avec du papier hygiénique. Et vous ne l'apprenez qu'en arrivant.😠

  Réponse du propriétaire :
  nous sommes toujours present suivant vos besoin vous auriez du venir nous voir pour votre menage pour se proteger et vous proteger adoptons les gestes barrieres cordialement
• Julie.�

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 09:51

  Belle chambre familiale, lit confortable, pas de nuisance sonore ( hors mis si on a des voisins irrespectueux mais c'est dans tous hôtels). Salle de bain bien mais ne pas être corpulent pour les WC qui a une partie sous le lavabo. On continuera de venir dans vos B&B

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir prit deux minutes de votre temps au plaisir de vous revoir
• Michèle.a

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 21:39

  Venus en famille avec 2 ados, la mezzanine avec 2 lits et spacieuse, même plus que le rez-de-chaussée. La salle de bain est un peu étroite, les WC étant en partie sous le lavabo, mais c’est suffisant pour une nuit. Très bon pain et croissant au petit déjeuner à emporter, copieux.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir prit deux minutes de votre temps au plaisir de vous revoir
• Amandine.e

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 22:46

  Chambre avec un lit double très spacieuse et propre. La salle de bain est grande, la douche est spacieuse et pratique. La climatisation à été mise avant notre arrivée, nous avons donc eu une chambre fraîche. Serviettes de toilettes fournies. Petit déjeuner préparé en sac individuel suite aux procédures sanitaires. On nous demande la veille, ce que nous souhaitons boire.. Pas de connections WiFi dans notre chambre (2e étage). Lorsque nous sommes arrivés, il y avait 2 femmes assises à une table en train de fumer à côté de l'entrée. Naturellement, nous nous dirigeons vers la borne automatique (car chambre déjà réservée). Quand soudain une des 2 dames, nous dit "beh je peux m'occuper de vous..". Sans tenue et badge, nous ne pouvions savoir qu'elle travaillait là !

  Réponse du propriétaire :
  bonjour amnde merci d avoir prit deux minutes de votre temps au plaisir de vous revoir
• Lauriane.a

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 11:11

  Hôtel pratique pour faire une pause sur la route mais sans grand intérêt voire moins bien que d'autres hôtels de la même chaîne. Probablement un 1ère classe racheté et converti... Petit déjeuner minimal. Point très positif : l'amabilité du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour nous sommes un b&b pur qui demande peut etre un rafraichissement nous sommes tres bien place pres des acces rapide de la a10 a85 pres d un super lac pour si detendre
• Steve.

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 11:02

  B and B un peu ancien mais très propre et très à l'écoute. Ma femme a voulu changer de chambre, la responsable n'a pas demandé d'explication et nous a aussitôt et gentiment proposé une autre chambre. De plus l'hôtel est très bien placé pour une halte avec des commerces accessibles rapidement à pied.

  Réponse du propriétaire :
  merci a vous nous sommes la pour satisfaire le client au plaisr de vous revoir
• Agnes.r

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 22:30

  Gérant tres sympa. Chambre très propre. Mais ils auraient pu mettre la lim avant qu'on arrive. Sa nous aurait évité de dormir avec les enfants sur le même lit. La 2ème chambre était irrespirable

  Réponse du propriétaire :
  je vous comprend mais nous avions eu des consignes sanitaires qui n arrete pas de changer
• Matthieu./

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:39

  Une chambre qui avait l’odeur de la cigarette. Nos vêtements et cheveux sentaient la cigarette après notre première nuit. Nous avons dû changer de chambre mais malgré tout l’odeur était la même. La personne à l’accueil nous pas ouvert directement, il a fallu insisté par interphone. B&B hôtel ne se portera pas responsable de se désagrément mais sachez que nous ne retournerons plus dans votre établissement (à Joué les Tours). Merci de revoir le personnel à l’accueil. « Très bon souvenir de celui de Bordeaux en centre ville ».

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez été correctement reçu, quelle mauvaise foi !!! pourquoi n êtes vous pas venu nous voir s il y avait anomalie une nouvelle fois...
• stéphanie.u

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 15:16

  Cet chaîne d'Hotel m'a été recommandée par un collègue. Je suis ravie d'y avoir séjourné Je recommanderai cet hôtel aux amis, collègues et connaissances. Pour être parfait, il manquait du pain sans gluten et sans lactose mais il y avait des madeleines... Au niveau de la propreté, j'ai trouvé que c'était correct mais sans plus. Ça n'était pas impeccable. Je m'en suis contentée.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir Bonne journée
• Elodie.u

  2 / 5

  Le 16/09/2019 à 07:37

  Chambre pas très propre : toiles d'araignée, poils dans la douche, bureau tout collant, poussière sur les étagères pour ranger les vêtements ... Seulement 1 serviette de toilette pour 3 alors que nous avons pris une chambre familiale destinée à 4 personnes ! Toilettes super étroites. Télécommande de la télé manquante. Pour 73€ la nuit nous nous attendions à nettement mieux surtout de la part de B&B : nous avons déjà séjourné dans des hôtels de la chaîne et nous n'avons pas été habitué à une prestation aussi médiocre. Point positif : bonne literie. En dépit de la propreté nous avons au moins passé une bonne nuit, sans douleurs au réveil.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir prit 2mn de votre temps cela nous fait avancer au plaisir de vous revoir
• Lucile.l

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 11:35

  Nous n avons pas été réellement accueilli puisqu'il faut se connecter à une borne. Nous avions contacté la centrale avant notre arrivée qui nous a indiqué que les chambres étaient disponible à 12h30. Notre chambre n était pas prête, la personne à l accueil nous en a donc attribuée une nouvelle que nous avons réceptionné rapidement car étions attendu pour un événement familial. Nous avons réellement constaté l état de la chambre que dans la nuit... état de propreté TRES limite, papier biscuits mouchoirs sous les lits... je ne souhaite pas y retourner et m attendais vraiment à autres standing de la part de votre chaîne d hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir prit 2 mn de votre temps l accueil est ouvert de 17h a 20h au plaisir de vous revoir
• Nicole.r

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 17:46

  Chambre agréable dans l'ensemble, quelques petits reproches sur la qualité du ménage très moyenne (tapis d'entrée sale, sol de la salle de bain très poussiéreux derrière la porte, WC très mal placés). Le WiFi se déconnecte sans cesse et le signal était assez faible. La mezzanine était très chaude et il a été difficile de la refroidir avec la clim qui concerne surtout la chambre. Petits déjeuners impeccables, parking nickel et rapport qualité prix très correct sont les points les plus positifs. Néanmoins, j'ai séjourné dans d'autres B&B où les défauts remontés ici n'existaient pas.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour merci d avoir prit 2 mn de votre temps cela nous permet d avancer au plaisir de vous revoir
• Julien.e

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 18:14

  Inadmissible. Après 2 nuits passées dans cet hôtel j'ai été recouvert de piqûres. En soulevant le matelas j'y ai découvert de nombreuses puces de lit. J'ai donc demandé à changer de chambre ce qui a été assez compliqué. Même pas un geste commercial, on m'a simplement dit de faire en sorte de ne pas amener ces petites bêtes dans l'autre chambre. Vraiment déçu de cet hôtel. Les services sanitaires devraient peut être y aller.
• jonathan.a

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 09:40

  Petite peur en voyant les portes donner directement sur l'extérieur ! Mais doute très vite levé une fois dans la chambre ! La porte isole super bien des bruits et la lumière extérieur. On s'est retrouvé à être les derniers dans l'hotel et nous avons entendu personne partir ! C'est assez rare je trouves. Chambre agréable, très bon point sur la literie ! nous avons super bien dormis dans les lits (et pourtant on a du mal quand on ne dort pas dans notre lit)
• Jonathan.U

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 07:27

  J’ai fais un petit détour pour venir dormir dans cet hôtel car je sais que les B&B sont bien équipés et propres. En effet c’est pas la première fois que je m’arrête dans ces hôtels et ça n’est sûrement pas la dernière. Toutefois il y a deux points sur lesquels j’aimerai que vous vous amélioriez, l’insonorisation car on entend le bruit des portes, des toilettes et de la douche, et vu que je suis conducteur routier ce qui serait bien c’est de prévoir un endroit à proximité de l’hôtel pour stationner quelques camions. Je sais qu’il y a une couchette dans la plupart des camions mais quand on est bloqué pendant un jour férié par exemple, c’est plus agréable de passer la journée et la nuit dans l’hôtel tout en ayant un œil sur notre camion. Par avance merci de m’avoir lu !!! À bientôt
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 07:31

  Malgré un accueil chaleureux nous avons passé une nuit agitée à cause des occupants de la chambre voisine qui entraient et sortaient pour fumer dehors. L’odeur de tabac envahissait notre chambre et le bruit des vas et viens étaient insupportables. Hôtel conforme aux B&B mais malheureusement mal insonorisé. Petite déjeuner parfait et convivial
• Marion.u

  2 / 5

  Le 13/01/2019 à 10:49

  Plutôt bonne literie mais 1 seul oreiller par personne et pas de couverture en plus ce qui était limite. Douche petite et pas fonctionnelle. Très bruyant le matin de par l'incivilité des personnes mais également de la femme de ménage avec l'aspirateur traîné devant la chambre.
• Denise.a

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 18:22

  Très bon accueil dans cet hôtel. Le personnel est aimable et souriant. Les chambres sont trop éclairées la nuit à cause de la luminosité sur le parking, malgré les rideaux. L'isolation contre le bruit dans les autres chambres n'est pas excellent. Chambre simple et fonctionnelle, d'une taille convenable. L'accès est facile, et le parking gratuit appréciable.
• Laetitia.I

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:31

  Hôtel satisfaisant. Bon rapport qualité prix. Permet de respecter le budget souvent serré d'une famille. Petit bémol sur la salle de bain très petite... et sur la climatisation. Les enfants étaient positionnés dans la mezzanine où la chaleur était forte. Bien plus qu'au rez de chaussée. La climatisation au maximum n'était alors vraiment pas suffisante. Cette dernière manquait cruellement de puissance.
• Olivier.I

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 16:20

  Chambre et salle de bains petites mais agréables, bien agencées et propres. Petit déjeuner très complet pour un tarif pourtant très bas. La chambre donnant sur le parking, si vous avez le sommeil léger, il faut prier pour que les autres clients soient respectueux du silence.
• Laetitia.u

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 06:54

  Qualité des services à améliorer, surtout les oreillers emmener les votre !!!! pour le reste c'est satisfaisant. Néanmoins les extérieurs étaient sales, des détritus jonchaient le parking ainsi que du vomis devant notre chambre. Toute la nuit , je n'ai pu dormir car des gens riaient, parlaient fort et faisaient énormément de bruit. Mauvaise expérience, donc. L'hôtel doit remédier à cette nuisance pour le bien de ses résidents. Placer des caméras peut être sur le parking.

  Réponse du propriétaire :
  désolée du désagrément mais vous auriez pu en discuter avec le responsable de l établissement il(elle) aurait été heureux(euse ) de vous rendre service
• IAm.z

  3 / 5

  Le 25/02/2018 à 12:31

  Hôtel qui est bien situé, dans une zone d'activité bien desservie et entourée par de nombreux commerces. Mais nous étions dans une chambre mal insonorisée. Nous entendions toutes les évacuations d'eau et le matin il y a eu pas mal de bruit très tôt. De plus il faisait une chaleur étouffante dans la chambre, et il nous était impossible de régler le radiateur. Pour un voyage loisir je ne recommanderais pas cet hôtel, en revanche pour un voyage pour le travail, pourquoi pas. De plus, notre salle de bain ne possédait pas de verrou, pour une personne seule ça peut aller mais quand on est deux dans la chambre c'est quelques chose qui manque. Nous sommes donc un peu déçu par notre séjour. Cet hôtel est convenable pour une nuit mais pas plus. Heureusement, le jeune homme à l'accueil et le petit-déjeuner étaient agréable.