numa | Calid Apartments

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Logement indépendant avec services,

• Javier.

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:26

  Excellents équipements et services. 100% recommandé
• deadlyn.

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 08:05

  Assez bien, mais certaines choses doivent certainement être améliorées : - La peinture des murs s'écaille et est humide; - Il n'y a pas de housses en lin ce qui est très peu hygiénique ; - Le canapé était sale une fois déplié ; - Il y avait un insecte qui marchait sur le mur, ce qui n'est pas non plus une bonne chose ; - Service client A AMÉLIORER, ils étaient très désagréables à qui parler. De plus, l'appartement est bien situé, à quelques minutes du métro. Il y a un supermarché à proximité avec de bons prix. L'ensemble des locaux est sans entretien. Vous entrez dans l'immeuble à l'aide d'un code PIN, de même pour l'appartement. L'appartement est généralement disponible à partir de 15 heures, mais nous avons été autorisés à arriver tôt, ce qui était très agréable. L'appartement dispose théoriquement d'une cuisine, mais c'est très "bricolage".

  Réponse du propriétaire :
  Chère Deadlyn, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour malgré les petits désagréments. Nous avons transmis votre message à nos collègues responsables et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement votre, Mar L'équipe de l'expérience client de numa
• Tomás.�

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:39

  La chambre est correcte. Mais vraiment inhabitable pendant la journée. Il y a une construction à côté, et il était impossible d'être par terre entre les bruits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci pour vos commentaires et suggestions pour améliorer notre service. Nous travaillons dur pour améliorer nos processus, et chaque suggestion nous aide à trouver des façons de le faire. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons pouvoir vous convaincre de nous rendre visite à nouveau au fur et à mesure de notre croissance. Salutations, Marquer L'équipe de l'expérience client de numa
• Ranjod.i

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:26

  spéculateurs
• Clara.�

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:16
• Richard.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:52
• Consuelo.i

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:33

  Nous avons passé deux nuits dans l'appartement. La vérité est que l'appartement était beau et propre, mais la climatisation était en panne. La première nuit, nous sommes arrivés à 23 heures et avons constaté que cela ne fonctionnait pas, ils ont essayé de nous mettre dans une autre pièce mais la climatisation ne fonctionnait pas non plus. . . ils ont promis de réparer la climatisation le lendemain matin et nous ont dit qu'ils le feraient nous rembourser la première nuit. Lorsque nous sommes arrivés à l'appartement le soir du deuxième jour, ils ne nous avaient laissé qu'un seul ventilateur, pour l'appartement de deux chambres, et la climatisation ne fonctionnait toujours pas. Nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner dans l'appartement à cause de la chaleur et lorsque nous avons essayé de demander une compensation, ils n'ont remboursé que 15% du montant, alors qu'ils nous avaient dit qu'ils rembourseraient le montant de la première nuit. En résumé, l'appartement cosy et agréable, l'attention bienveillante mais la gestion des problèmes et la compensation du séjour épuisant plus qu'insuffisant. Malheureusement, nous ne répéterions ni dans cet appartement ni avec la société Numa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère consolation, Merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous accepterez nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez discuter de la situation plus en détail, vous pouvez toujours contacter notre équipe Guest Experience. Nous cherchons toujours des moyens de nous améliorer et nous espérons vous le prouver bientôt. Avec nos meilleures salutations, alessandro L'équipe numa Guest Experience
• Pablo.

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:32

  trompé. Nous sommes arrivés le premier soir et la climatisation ne fonctionnait pas et l'appartement était extrêmement chaud. Nous avons prévenu le responsable et il n'y avait pas de solution, alors ils nous ont dit qu'ils nous rembourseraient le montant de cette nuit et que le problème serait résolu le lendemain. En arrivant à l'appartement la deuxième nuit, l'air ne fonctionnait toujours pas et ils nous avaient laissé un seul ventilateur pour deux pièces. Nous avons passé la nuit très chaude et nous n'avons pas pu dîner ou petit déjeuner dans l'appartement comme nous l'avions prévu. Au final, ils ne nous ont remboursé que 15%. Le site lui-même est agréable mais l'attention a été désastreuse. Nous ne le recommanderions à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous accepterez nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez discuter de la situation plus en détail, vous pouvez toujours contacter notre équipe Guest Experience. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'amélioration et nous avons hâte de vous le montrer bientôt. Avec nos meilleures salutations, Alexandre L'équipe numa Guest Experience