Hôtel Le Castel Marie-Louise La Baule

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Yvone.u

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:09

  Deuxième visite ! Un cadre qui te plonge dans les souvenirs d’enfance, une expérience gastronomique de très haut vol. J’ai surtout aimé que les produits soient mis en valeur sans complexité superflue ; les différentes saveurs s’accordent à la perfection mais restent bien lisibles. Nous avons eut le privilège de déguster le menu à quatre mains et c’était un véritable délice! Les amuses bouches sont délicieux. L’équipe était aux petits soins et enfin, bravo au chef Coirier et à sa brigade ! Une belle expérience, allez y les yeux fermés!
• Julien.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:43

  Un hôtel a l'ambiance classique et intimiste. Proche de tout et un service remarquable, Michael et François ont fait de notre séjour une parenthèse d'exception.
• Dominique.

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:35

  Un passage juste pour un café Bon café qui mériterait un accompagnement......

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage dans notre établissement. Sachez que votre remarque concernant l'accompagnement du café a retenu toute notre attention et nous serons désormais plus vigilant. Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche. Bien cordialement, L'équipe relation clientèle et expérience client Castel Marie-Louise
• Pacniu.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:16

  Très bel accueil personnel, au top et au soin de ses clients.. Repas gastronomique très bien. et le service est aussi très bien. Nous avons passé un très bon séjour. Bravo à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour parmi nous. Toute l'équipe du Castel Marie Louise vous remercie pour votre retour positif. Très sincèrement, L'équipe relation clientèle et expérience client Castel Marie-Louise
• deborah.u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:14

  Nous avons séjourné au castel Marie Louise le temps d’un week end .. nous avons été accueillis par François qui est un homme d’une élégance rare et très impliqué dans son travail. C’est grâce à ce dernier que nous avons de suite su à quelle maison nous avions à faire. La chambre est d’un confort remarquable. Rien n’est laissé au hasard , jusqu’aux délicates attentions afin que nous nous sentions à l’aise du début à la fin.. ce manoir est d’un charme hors norme qui plaira aux fervents admirateurs du raffinement et de l’atmosphere feutrée des hotels british... la déco est presque sortie tout droit d’un film adapté des romans d’Agatha Christie..le petit dejeuner est d’une qualité incomparable.. tout est preparé par le chef lui meme. En bref , nous avons passé un séjour merveilleux et nous reviendrons sans nul doute. Merci encore au personnel si accueillant en particulier à Francois!
• agnes.g

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:03

  Nous avons passé un très agréable sejour, que j ai offert à mon mari à l occasion de son anniversaire, diner qui mérite plus d une étoile, personnel au petit soin, chambre pleine charme. Je recommande vivement
• Jean-Pierre.O

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:55

  Cet hôtel 5étoiles est bien situé, accueil agréable digne d'un établissement de ce niveau, la chambre est très propre, décorée avec goût, (du moins le notre), vue sur un petit parc et la rue, salle de bain bien équipée, wc séparés, grand lit confortable. Nous avons passé un excellent séjour, le seul bémol, très désagréable au moment de partir. La facture ne correspond pas à nos prestations, la formule Escapade Gourmande déjà payée comprend un diner, alors qu'on nous nous facture à nouveau un diner. La facture est certes immédiatement rectifiée , sans détail des autres prestations, mais avec une nouvelle erreur. Après avoir obtenu le détail, il nous à été facturé des consommations que nous n'avions pas prises, et nous devons nous faire rembourser. Cet épisode crée une gène, en nous obligeant à demander ce type de remboursement, ce qui est fort désagréable.
• Sablé.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:54

  Très beau séjour dans cet hôtel : personnel accueillant, excellent petit déjeuné, chambre spacieuse.
• CELINE.P

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 00:11

  Merci pour cette magnifique soirée. Ce dîner fût un voyage culinaire très poétique. Merci au Chef Jeremy Coirier pour sa visite à la fin du diner. Merci à l'équipe en salle pour son sourire, son accueil et ses attentions. Jamais deux sans trois, donc à l'année prochaine.
• Ingrid.G

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:42

  Nous sommes ravis de notre soirée au restaurant. Tout y était parfait. Nous remercions l'ensemble du personnel et plus particulièrement PIERRE pour son empathie et son professionnalisme.
• Daniel.E

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:51

  un beau moment passe très bien accueilli seul problème le supplément homard a 30 euros pour 3 petit morceau je l ai encore en travers de la gorge .
• Dany.a

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:32

  Déjeuner en extérieur mais lorsque la nuit tombe pas de lumière a part 4 bougies pour éclairer notre table N avons pas vue la fin de notre repas sauf à la lueur de nos téléphone C est bien dommage car les desserts étaient délicieux mais dégusté à l aveugle ….
• Hervé.o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:12

  Une bonne centaine de visites en 40ans...la dernière juillet 22, la plus déroutante ! Le chef Mignard est parti avec sa carte... Si la technique est toujours là, les goûts sont différents mais pas nécessairement consensuels... poisson cru en sashimi en oubliant que certains ne sont tout simplement pas bon quand il n'y a pas de cuisson, ris de veau noyé dans un jus marin trop corsé , 2 cm3 de homards dans un jus trop sucré, un mariage concombre kiwi en dessert contre nature... Quand l'attente d'un repas gastro vire a l'expérience culinaire, pas sûr que l'expérience mérite d'être refaite. A coup sûr le brunch du Royal sera préféré... Le service est jeune mais très correct
• Yilmaz.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:20

  La chambre est spacieuse et vraiment fonctionnelle, nous avons apprécié cette endroit. Le dîner est gastronomie, et le serveur Corentin a été très professionnel et a su rendre ce moment vraiment convivial.
• Catala.a

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:46

  comme tous les ans nous cassons la tirelire pour un restaurant étoilé ma femme et moi le 28 Juin direction le Castel Marie-Louise. Le dernier la mare aux oiseaux pur bonheur. nous prenons le menu 6 plats et 2 bouteilles de vin sans modération 340 euros l'addition. les plats sont bons mais pas très bons pour un restaurant étoilé. Le service est inexistant nous nous sommes servi le vin tous le repas. une serveuse droite contre un mur qui servait les plats avec des explications incompréhensible et les desservaient comptemplait nos verres vides sans bouger. Le soit disant sommelier qui nous a fait gouté le vin a brillé par son absence après. Nous sommes partis certes le ventre plein mais sommes restés sur notre faim et sans étoile dans les yeux.
• Thibaud.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:10

  Une vrai équipe de professionnels, qui a su nous accompagner lors de notre séjour pour le mariage d'amis , très accueillant et accessible, toujours souriant. Le repas était vraiment d'une grande qualité, un chef attentionné au détail ( notamment aux allergies alimentaires ). Le service de chambre très a l'écoute des besoins et carré. Une vrai belle expérience,qui mérite le prix de la prestation. Il me paraît normal de mettre 5 étoiles à un établissement qui les affiches déjà et on comprend pourquoi. Un grand merci a toute l'équipe !
• Didou.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:22

  Top De l accueil au check-out rien à redire Pas de discrimination pour les clients wonderbox c est assez rare pour le signaler Merci pour ce sejour
• Celine.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:08

  Hotel un peu désuet mais trés charmant. Acceuil et service au top. Restaurant de grande qualité Un très bon moment. Tellement diffèrent des grands ensembles sans charme que l'on trouve à la Baule. A faire absolument.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:03

  Quand on y est passé, on y revient avec plaisir ! C'est notre cas, merci à toute l'équipe pour ses contact personnalisés avec ses clients-hôtes, débarrassés des fioritures protocolaires superflues. En un mot lieu plus Relais Château que Barrière, bien que nous ayons également apprécié les facilités du Royal et de l'Hermitage ! Merci d'exister!
• chantal.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:25

  Chantal et Francis. Petit séjour exceptionnel au Castel Marie Louise.Équipe très professionnelle et très agréable ou que l'on soit de la réception au petit déjeuner. Très bonne literie. Il est possible que nous revenions
• olivier.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:13

  Très bel hôtel, rempli de charme avec un personnel au petit soin, Que du bonheur
• SAMSON.�

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:15

  Très belle et sympathique équipe, très pro et réactive. Pour la partie restaurant, le chef et les équipes en salle ont su s'adapter à une contrainte très forte. Milles mercis à tous 😉 Je recommande très fortement. Véronique
• Hugues.a

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:08

  Charme extérieur d un relais et châteaux par contre l intérieur n est pas à la hauteur du prix et des prestations attendus.... les chambres sont vieillottes, les tasses à café en carton,... le salon du petit dej est glauque _ pas d ambiance musicale, les 4 tables non débarrassées, même pas qq journaux pour lire qq news, les tasssssssses à café ou thé marquées et usées par le temps.... les vélos de prêt sont aussi en petite forme. Bref pas top. Et pas de mail de retour ou d évaluation de la satisfaction...
• F..L

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:26

  Excellent hôtel, personnel accueillant et professionnel, toujours à l’écoute. En revanche, notre voiture sur le parking garée sous les pins, nous l’avons retrouvée avec de la sève et des genres de « flocons « donc obligés d’aller à une station de lavage, dommage. Sinon, nous recommandons, plage à quelques pas de l’hôtel 😀
• Nounou.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 23:13

  Tout était parfait. Que se soit l’accueil, l’accord mets et vins proposé par la charmante et très professionnelle sommelière ou encore les plats à tomber. Allez y les yeux fermés vous passerez un moment qui comblera de joie vos papilles.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:25

  Hôtel très bien avec un accueil chaleureux Chambre spacieuse et très propre et très agréable Petit déjeuner copieux avec un très grand choix Personnel très bien et à écoute Que du bonheur
• Stéphanie.L

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:29

  J’ai voulu faire une réservation via un coffret cadeau pour fin avril, chambre réservée mais pas de possibilité de repas. Le personnel de réservation m’a raccroché au nez et impossibilité de les rappeler avec le même numéro. Très déçu de cet établissement
• Chach.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:45

  Séjour exceptionnel au sein du Castel Marie Louise. Très bel emplacement, accueil très chaleureux et une literie de très belle qualité. Merci beaucoup a toute l'équipe pour ce séjour inoubliable dans votre établissement.
• Kloobik.i

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:11

  Un endroit magique, un emplacement unique mais surtout une equipe au top. Discretion, disponibilité et service sont les 3 mots qui resument le mieux le personnel sous la houlette de Mikael. Nous y reviendrons assurément.
• Pierrick.H

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:02

  Nous avons passé un très bon moment de dépaysement, séjour très agréable.L' hôtel le Castel marie Louise a un personnel efficace très professionnel et très aimable. Le petit déjeuner copieux et le dîner surprise 😲 du chef cuisinier a été une réussite pour une très bonne dégustation. Merci 👍👏 a la direction et a tous le personnel du Castel Marie Louise
• Celine.O

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:44

  Un hôtel magnifique, un personnel d'une grande gentillesse et très attentif et qui a toujours le sourire. C'était juste parfait. C'est sûr on y retournera.
• Fabienne.I

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:14

  Une excellente table. Un menu unique qui a emporté l’adhésion des cinq convives présents malgré des réticences sur certains ingrédients. Tout est dosé à la perfection de l’entrée au dessert.
• JB.u

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:31

  Magnifique séjour au sein du castel Marie Louise. Une équipe aux petits soins dans un endroit paisible et reposant.
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:15

  Qualité du service de l accueil et des plats au top... Le soucis du détail.. Sur un site magnifique...
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 21:14

  Service d'une extrême gentillesse, tout au long du séjour. Grandes chambres et salles de bain confortables, douillettes, et toujours la merveilleuse literie "Barrière"... Un charme légèrement suranné, et beaucoup d'attentions délicates. Nous reviendrons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bilger, C'est avec plaisir que nous vous accueillerons au Castel Marie Louise. Notre équipe oeuvre chaque jour pour que chaque instant passé dans notre établissement soit inoubliable. Cordialement Guest Relations Manager
• Florence.E

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 07:52

  Très bien situé. Cadre et bâtiment et jardin magnifique. Belle vue plage. Service soigné. Un peu rococo à mon goût mais c'est le style de l'Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame GETE, Vos commentaires nous sont précieux afin de toujours nous améliorer pour rendre vos séjours au Castel Marie louise le plus agréable possible. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement Guest Relations Manager
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:35

  Parfait pour un week-end romantique. Cet hôtel amène à la détente et au repos. L'architecture de la bâtisse est magnifique, le service est impécable et le petit-déjeuner est copieux. Il est possible de louer un vélo sur place. La propriété possède un grand espace vert très agréable l'été. Face à l'océan, proche du centre-ville et du Spa Barrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Friesse, Votre commentaire est pour nous une très belle récompense. Chaque jour, nous continuons à nous surpasser afin que les séjours au Castel Marie Louise soient toujours inoubliables. Cordialement Guest Relations Manager
• Capucine.L

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:46

  Excellent séjour! Le personnel est très agréable, le cadre est très appréciable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Blanckaert, Votre commentaire sera partagé avec les équipes du Castel Marie Louise. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement Guest Relations Manager
• eric.a

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:09

  Il est grand temps de faire des travaux....Le look ambiance d époque atteint ses limites Les salles de bains des années 70 c est à la mode quand elles sont neuves... heureusement que c est très chère c est le seule point compatible avec le statut 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paillot, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à votre convenance. Cordialement Guest Relations Manager
• olivier.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:01

  Très jolie cocon Attention une petite touche de rafraîchissement s'impose... Personnel au top Restaurant au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barba, Oui le Castel Marie Louise est un vrai cocon et nos équipes veillent à ce que cette particularité soit une réalité au quotidien. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement Guest Relations Manager
• Enzo.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:22

  Madame et moi avons passés un super moment lors d’une pause gouté. Le seule bémol serait peut être la salle qui n’est nappé blanche avec vu sur le jardin. (J’ai essayé de chercher le seul défaut que j’ai trouvé lors de notre passage.) Je recommande vraiment cette endroit familiale !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cordonnier, Nous vous remercions d'avoir choisi le Castel Marie Louise pour votre pause goûter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Castel Marie Louise. Cordialement Guest Relations Manager
• Celine.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:30

  Séjour inoubliable au sein d'une bâtisse magnifique. Le personnel est serviable et attentionné. Le repas était excellent. La qualité des prestations est exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dooze, Notre plus grande récompense est votre satisfaction. Votre commentaire est partagé avec l'ensemble des équipes du Castel Marie Louise. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement Guest Relations Manager
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:34

  Magnifique hôtel personnel très accueillant,aimable disponible et professionnel chambre splendide et un petit déjeuner excellent et complet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame PELLETIER, Merci pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt au Castel Marie Louise. Cordialement Guest relation Manager
• gilles.r

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:43

  Réservation faite il y a un an, reportée à ce mois de septembre 2021; on nous dit qu'entre temps les prix ont tout simplement doublé! On passe donc de 2 à 1 nuit; sans regret vu la vetusté de la chambre (pas de clim, salle de bain sommaire, toilettes pour nain, moquette au sol défraichie, porte difficile à ouvrir etc...) bref un hôtel d'un autre âge qui ne justifie pas du tout le tarif (très fluctuant!). Bon point pour le calme et la gentillesse du personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur GREGOIRE, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour au Castel Marie Louise. Nous serions ravis de vous revoir à nouveau afin de vous montrer la qualité de notre établissement et vous faire vivre une expérience positive inoubliable. Cordialement Guest Relation Manager
• Phil.u

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:49

  Très bon accueil soucieux du détail, avec un service remarquable. Les chambres sont très confortables avec vue sur un parc qui est très agréable et une situation centrale parfaite pour accéder aussi bien à la plage, aux commerces, au marchés et au centre ville à pied. La cuisine est excellente avec une qualité et de l'audace parfois, et un service irréprochable. J'émets donc un avis avec la plus forte note qui puisse exister celle de l'excellence. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DUMAS, Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe du Castel Marie Louise travaille au quotidien pour atteindre l'excellence que vous méritez. Cordialement Guest relation manager
• Marie-Françoise.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:14

  Magnifique cadre. Personnel très charmant et serviable. Chambre stylée avec écran d accueil personnalise.Petit déjeuner copieux. Encore merci pour votre geste pour le petit chien. A une prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame FATET, Vous avez apprécié votre séjour et nous vous en remercions. Nous serons ravis de vous revoir une prochaine fois au Castel Marie Louise. Cordialement Guest Relation Manager
• Marine.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:59

  + Bien accueillies. Personnel charmant et disponible. Très bon petit déjeuner copieux et fait maison. Vu sur le jardin. Merci pour nous avoir fait cadeau du coût pour le petit chien. Seul bémol. Il a fait très chaud dans notre chambre en RDC. Nous reviendrons l an prochain. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ROCHELLE, Merci pour votre commentaire. Les équipes du Castel Marie Louise se mobilisent au quotidien pour vous apporter le meilleur. Au plaisir de vous revoir l'année prochaine. Cordialement Guest Relation Manager
• Didine.o

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:51

  Bon pour l'hôtel et son côté cosy, Beaucoup moins.bon pour le dîner ... Bel accueil à l'hôtel pour une chambre supérieure cosy également, un peu rétro mais charmante et très bon confort de la literie .accès aux piscines des deux autres hôtels barrière à proximité. Et coupe champagne offerte au casino barriere da proximité également. En revanche, on a réservé ce séjour 2 jours en souhaitant réserver une table étoilée évidemment le soir pour notre anniversaire de mariage La surprise : un seul menu 3 plats imposé sur feuille A4... Devant notre étonnement de ne pas avoir de choix 7 plats, le serveur est revenu pour nous proposer .... une seule alternative à chacun des trois plats . Je pense qu'on a été considéré en demi pension. Les entrées et plats, dont la signature lieu jaune, étaient bons, sans l'effet waouh qu'on peut connaître dans un étoilé. Mais l'inacceptable est le dessert "soufflé chocolat": j'ai bu un chocolat chaud en dessert ... pas possible déjà dans un resto normal, encore moins pour un tel établissement. Je lai dit au serveur, stoïque. Qui mavait déjà etonné en posant le pain sur la feuille A4 ... Bref, pour un séjour à 576 euros sans les boissons correspondant bien au tarif affiché chambre supérieure + 2 petits dejs + 2 repas 4 plats , est décevant en comparaison d'autres étoilé. Ou alors bien préciser que pleine saison en semaine c'est un menu demi pension unique ( qu'on n'aurait pas alors réservé ).

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons bien pris en compte vos commentaires et nous avons fait le point avec les équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Castel Marie Louise pour une nouvelle expérience positive. Cordialement Guest relation manager
• francois.r

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:34

  Baulois, ayant déjà été client du restaurant, nous avons eu envie, hier soir, de prendre l'apéritif, à 6, dans le parc, pour faire découvrir cet établissement à nos amis. Totale déception : 6 apéritifs haut de gamme- au moins en tarif - accompagnés de 3 olives, 4 cacahuètes et 5 chips de sarrasin. Temps d'attente, manque absolue de classe du service, empressement à venir encaisser, comme dans n'importe quel bistrot ... étonnant! La classe chez Barrière !

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Prunis, Je regrette que cet apéritif n'est pas été à votre convenance. J'ai fait part de vos commentaires aux équipes. Cordialement Guest Relation Manager
• Megane.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:33

  Nous avons pu manger au Castel Marie Louise ce midi. Une wonderbox nous a était offert et souvent ce n’est pas très bien perçu… heureusement pour nous c’est la dernière ! On tenez à laisser un avis sur l’accueil et le service reçu ! Irréprochable ! Nous avons très bien mangés, très bon gastro ! Merci à l’équipe qui nous a reçu !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mégane Bazin, Merci pour votre commentaire. Cordialement Guest Relation Manager
• Ginette.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:18

  Le déroulement du repas ,de l’amuse bouche au dessert était juste médiocre et plat . Ne mérite nullement son étoile michelin. Nous sommes allés au restaurant de l’hôtel hermitage à 5 minutes à pied de celui ci , très belle surprise L’ eden beatch a des plats juste succulents contrairement à celui ci. Fuyez! ce n’est qu’une perte d’argent et de temps!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BOULAY, Je suis navré que votre repas n'ai pas été à votre convenance, néanmoins à aujourd'hui personne n'a considéré la cuisine de notre chef comme médiocre. Le guide Michelin a récompensé notre restaurant cette année par une étoile et notre équipe restauration fait preuve d'un engagement de qualité au quotidien pour être digne de cette récompense et surtout pour satisfaire notre clientèle. Cordialement Bastien Hervé Directeur du Castel Marie Louise
• daniel.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:51

  Digne de sa reputation. Cadre idyllique,menu plein de saveurs et original. Service impeccable. Idéal pour un dîner en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur FANTUZZI, Merci pour ce commentaire qui je vous l'assure sera partagé avec les équipes du castel Marie Louise. Votre satisfaction est notre réussite. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement Bastien HERVE Directeur Général du Castel Marie Louise
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 17:28

  Bonjour nous souhaitions organiser notre dîner de mariage et nous sommes rendus sur place pour visiter les salles et laisser nos coordonnées. Nous avons relancé à maintes reprises par mail et téléphone et n'avons jamais eu de retour. Nous sommes très déçus d'autant que nous sommes clients depuis de nombreuses années mais le service commercial est inexistant.
• Corinne.l

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:19

  Un séjour si merveilleux que je l’ai prolongé de 3 nuits. J’ai beaucoup voyagé et dans de somptueux endroits, mais c’est la première fois que je me suis sentie aussi bien, comme à la maison avec en prime une armée d’anges gardiens. C’est leur dévouement qui fait de ce lieu un vrai paradis. La cuisine est exquise, sans chichi, mais l’alliance terre et mer est un enchantement. Le homard m’a laissé une émotion mémorable. J’ai retrouvé dans cet endroit, l’authenticité, le savoir vivre et savoir être, ainsi que l’élégance à la française, des valeurs de plus en plus rares même dans des 5*. Le charme de la déco d’autrefois, les géraniums au balcon, tout en ayant des équipements modernes. De la gouvernante, au concierge, en passant par la responsable, toute l’équipe est en harmonie avec cet hôtel, très bien situé. Je tiens à remercier l’ensemble du personnel, l’âme de ce manoir, d’avoir fait de mes vacances, un rêve éveillé. Évidemment, je recommande la divine escale...
• Laurent.

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 15:54

  J'ai passé un agréable séjour au Castel Marie Louise en chambre Deluxe. Le sens du service y est très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour cette belle notation et pour votre agréable commentaire vivement partagé avec l'ensemble des équipes du Castel Marie Louise. Au plaisir de vous accueillir parmi nous lors d'un prochain séjour, Cordialement, Bastien HERVÉ Directeur Général - Le Castel Marie Louise
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 15:31

  Nous avons passé un agréable séjour au Castel Marie Louise en chambre Deluxe. Le sens du service y est très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr BERTEIN, L'ensemble des équipes du Castel Marie Louise se joignent à moi afin de vous remercier pour votre retour chaleureux. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain séjour baulois. Cordialement, Bastien HERVÉ Directeur Général - Le Castel Marie Louise
• Marjolaine.v

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 21:33

  EXCELLENT !!!! Personnel au TOP ! propreté et service irréprochables, un somptueux petit déjeuner (viennoiseries, pain, avocado toast, pain perdu, jus d'orange pressé...) Le prêt des vélos pour se balader, l'accès à la piscine de l'hôtel Royal situé à 5mn à pied. Un surclassement de chambre nous a même été offert. Un séjour exceptionnel de part le site et l'emplacement, mais également apprécié grâce au personnel, qui est d'une extrême gentillesse et d'une grande disponibilité. N'hésitez plus et réservez votre chambre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec un grand plaisir que je me suis permis de partagé votre retour plus que positif avec l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que tous les efforts des équipes à vous assurer un service de qualité aient été à la hauteur de vos attentes. De plus, il est vrai que les dispositifs mis en place au Castel Marie Louise (tels que les vélos ou l'accès à la piscine de l'hôtel le Royal) sont toujours agréables et vous permettent de découvrir La Baule en toute détente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un prochain séjour. Cordialement, Bastien HERVÉ Directeur Général - Le Castel Marie Louise
• FRANCOIS.A

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:33

  Comme d’habitude tout était parfait côté hôtel ! Nous avons découvert la cuisine du nouveau chef, nous avons adoré! Délicates saveurs , associations et le service est au top , félicitations pour ces jeunes adultes très professionnel(le)s!! Un véritable bonheur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur GARNIER, C'est avec un immense plaisir que je partage votre expérience auprès de nos équipes. Comme vous le savez, notre principal but est que nos clients se sentent comme chez eux! Et nous sommes heureux que vous le ressentiez ! C'est avec grand plaisir que nous continuons à vous accueillir "chez vous" au Castel Marie Louise A très bientôt, Cordialement, Bastien HERVÉ Directeur Général - Le Castel Marie Louise
• Justine.

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 23:36

  Superbe expérience ! Le restaurant est à la hauteur des établissements étoilés. Nous nous sommes régalés, et le service était très agréable. Allez-y les yeux fermés !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre belle expérience. Avec les équipes du Castel Marie Louise, nous mettons tout en oeuvre afin de rendre votre dîner mémorable. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule. Cordialement, Bastien Hervé Directeur Général - Le Castel Marie Louise
• P.e

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 11:02

  « Tea-time » dans le magnifique parc de l’hôtel : 1/2 h pour pouvoir passer commande et après de multiples relances Mignardises qui se transforment en biscuit secs (rien à voir avec l’image figurant sur le menu) Regrettable et indigne d’un établissement qui affiche 5 étoiles !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LANDAIS, C'est avec déception que je prend connaissance du retour de votre expérience. En effet l'attente rencontrée lors de votre venue au Castel Marie Louise n'est pas habituelle et me surprend autant que vous. Je me permets de remonter votre retour directement à l'équipe de restauration afin que cela ne se reproduise plus. La présentation de notre tea-time a en effet changé suite au nouvelles mesures sanitaires que nous avons dû mettre en place. C'est pourquoi le tea time est présenté dans des assiettes individuelles à la place du présentoir classique. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que votre expérience n'est pas habituelle et que nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients. Cordialement, Bastien HERVÉ Directeur Général - Le Castel Marie Louise
• Luc.l

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 23:31

  Une très belle expérience culinaire nous avons choisi le menue complet 9 plats un délice Personnel très accueillant Je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie pour votre agréable commentaire, très vivement partagé avec l'ensemble des équipes du Castel Marie Louise. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre belle expérience culinaire. Cordialement, Bastien HERVÉ DIrecteur Général - Le Castel Marie Louise
• Mat.k94.

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 13:26

  Emplacement de l’hôtel est super mer à 100 mètres, niveau gastronomie / déjeuner rien à dire non plus c’est vraiment de bonne qualité. Très agréablement surpris par le personnel qui est très attentif, nous avons énormément apprécié l’accueil et l’accompagnement donné par l’hôtel. Service nettoyage de chambre est parfait, rapide et discret un gros travail de leur pars qui ne doit pas être facile avec les nouvelles normes. Nous remercions et saluons tout les personnels pour ce séjour d’exception. Au plaisir de revenir. Mathéo.L

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathéo L Nous vous remercions de votre agréable commentaire qui a été vivement partagé avec l'ensemble des équipes. Nos équipes font tout leur possible pour vous garantir le meilleur service et le meilleur accueil et nous sommes ravi qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Au sincère plaisir de vous y accueillir prochainement Cordialement, Bastien Hervé Directeur Général du Castel Marie Louise
• Clémence.I

  5 / 5

  Le 18/04/2020 à 11:47

  Le castel Marie-Louise est très bien situé, tous est a proximité. Nous avons la chance de profiter d'un pass évasion dans le prix de la chambre, cela nous permet de bénéficier de nombreux avantages : accès thalasso gratuit, verre de champagne au casino gratuit, vélo à disposition gratuit, initiation golf gratuit, location activité nautique (paddle, kayak…) gratuite… De nombreux avantages qui permettent de profiter des vacances : ballade, activité … Un repas gastronomique super bon. Nous avions une box relais château avec un service en 3 plats. Le repas était surprise. Cela est d'autant plus surprenant car nous mangeons des repas délicieux que nous n'aurions peut-être pas choisi à la carte. Un régal. De même pour le petit-déjeuner, c'est un réel buffet à volonté comprenant sucré/salé/boisson. Tout pour commencer une journée le ventre plein. Une superbe expérience. Concernant la chambre nous sommes dans une ambiance château donc il faut aimer ce style de décoration. Concernant le personnel nous avons été super bien reçu. Toujours le sourire aux lèvres et réponse à toutes nos questions. Cela nous a permis en deux jours de vraiment découvrir le plus de chose possible. On vous remercie encore. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame RIVAUD, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments partagés avec toutes nos équipes Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait donné entière satisfaction, c'est là notre plus belle récompense. Dans l'attente du plaisir de vous revoir au Castel Marie Louise. Sincères salutations. Bastien Hervé Directeur Général du Castel Marie Louise
• Corinne.i

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 11:58

  Le service est au top. les chambres spacieuses par contre le chauffage un peu fort. Mention spéciale pour le restaurant que nous vous conseillons c'est vraiment succulent merveilleux nos papilles s'en souviennent encore. Charme desuet pour la décoration.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe. Nous nous réjouissons à l'avance de vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de profiter d’un dîner au restaurant et de redécouvrir la cuisine de notre Chef Eric MIGNARD. Bien cordialement, Bastien H, Directeur général de Le Castel Marie-Louise
• Aymeric.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 11:42

  Nous y sommes aller pour le petit déjeuner et y avons passé un délicieux moment. Note particulière pour les pattes à tartiner, miel et caramel maison qui ont été fort apprécié !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes touchés de lire que votre petit déjeuner est été à la hauteur de vos espérance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre maison pour vous faire revivre une belle expérience. Bien cordialement, Bastien H, Directeur général de Le Castel Marie-Louise
• Caroline.r

  2 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:29

  Nous avons été très bien reçu et c'est grâce au formidable relationnel du personnel que notre séjour fût agréable. En revanche nous sommes énormément déçue de l'hôtel qui mérite un sérieux relooking, dans notre chambre la peinture des tuyaux de chauffage s'écaille ce qui est dangereux surtout si ça tombe au sol pour des jeunes enfants, gros trous sur le bidet avec un robinet de travers, joints de faïence noirs, robinets pas adaptés au lavabo et toilettes qui bougent . On est loin de la définition Luxe à éviter.
• Stéphane.a

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 07:41

  Nous sommes venus ici dîner au mois d'Août. Le menu est correct sans plus. Le service est convenable. Cher pour la faible quantité et la qualité moyenne des mets proposés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baba Cool, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Mon regret est de ne pas avoir su vous convaincre en terme de restauration. Je suis certain que vous comprendrez que votre expérience ne reflète pas la prestation habituellement offerte à nos clients, qui sont pour la plupart conquis par l'assiette et le service. J'espère que nous aurons prochainement l'opportunité de vous convaincre autour des plats de notre nouvelle carte printemps. N'hésitez pas à me faire savoir votre prochaine visite. Sincèrement, Bastien H, Directeur général de Le Castel Marie-Louise
• sabrina.a

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 19:23

  Restaurant avec évasion gustative extraordinaire , accueil à toute heure et exceptionnel, chambre spacieuse et cosy à la fois , service sans faute, localisation au bord du littoral, parc qui invite au repos et à la contemplation , petit déjeuner très varié et plus que bon, accès au spa à l'hôtel Royal juste à côté, .séjour idyllique..j'y retourne dès que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C’est un plaisir de lire votre commentaire et de savoir que vous avez passé un très agréable moment au sein de notre hôtel. Lire que vous ayez apprécié l’accueil, le service et les attentions personnalisées dont vous a entouré notre personnel au cours de votre visite est pour nous une très belle récompense. Nous nous réjouissons à l'avance de vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de profiter notamment d’un dîner au restaurant et de redécouvrir la cuisine de notre Chef Eric MIGNARD. Avec mes plus sincères salutations, Bastien H, Directeur général de Le Castel Marie-Louise
• Lola.n

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 23:16

  Service très professionnelle, serveurs très accueillant et agréable. De plus, lorsque nous sortons pour prendre l'aire, ils nous proposent des plaides pour ne pas avoir froid. Soit un point en plus. Je recommande très fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes touchés de lire que votre séjour se soit déroulé de manière parfaite. Les équipes et moi-même serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au d'un établissement que nous aimons tant ! Merci pour ce chaleureux commentaire. Au plaisir de vous revoir, Sincèrement, Bastien H, Directeur général de Le Castel Marie-Louise
• Mathilde.�

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:24

  Le menu était "correct", en revanche le service n est pas du tout au niveau.. Des stagiaires font le service et sont très maladroits dans leur façon de faire et leur façon d être. Quand vous avez fini votre assiette vous avez le droit à "oh mais je vois que Madame a très apprécié son assiette", suis je un glouton ? Dans ce genre de restaurant la discrétion est de rigueur je trouve cela dommage... Accord du vin pas top, le sommelier fait aussi stagiaire..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Je vous remercie d'avoir prie le temps de nous partager votre ressenti sur votre expérience. Je suis navré de lire que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que nous formons des stagiaires dans notre établissements, et nous mettons un point d’honneur à garder la même qualité de service pendant leur formation. Cependant nous avons toujours des points à améliorer et ce sont des commentaires comme le votre qui nous aident à savoir lesquels. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que vos commentaires ont été source d'amélioration. Bien cordialement,
• David.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:41

  Au top, rien à redire. Venu découvrir ce lieu grâce à une box, menu surprise du chef, repas excellent et de qualité, personnelles très compétents. Cadre parfait pour un repas en extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner au Relais & Châteaux Le Castel Marie-Louise et d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire très appréciés par l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que ces moments passés en notre compagnie ont su répondre à toutes vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir très prochainement dans notre établissement pour vous faire vivre une nouvelle expérience unique. Sincèrement, Bastien H, Directeur général de Le Castel Marie-Louise
• Majee.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 12:06

  Si vous cherchez un hôtel de charme à échelle humaine vous avez compris vous serez au bon endroit. C'est un hôtel qui vous coupe du monde réel et qui vous plonge dans un univers hors temps. Le personnel et très qualifie et irréprochable. Si vous avez la chance de rencontrer Youri demandez lui les bonnes adresses de restaurants... c'est une bouche délicate qui nous a envoyé dans des endroits magiques. Contrairement a un de ses collègues (helas).l attache de direction de la conciergerie mr mikael l. Prendra soin de vous dans tous vos petits besoins ,le service voiturier est irréprochable ! Le service cuisine est admirable. Une jolie brigade que j ai pu observer d une petite fenetre....😋le petit dejeuner est vraiment a faire. Mets de qualite et tres frais.... j'ai même eu la chance d'avoir des huîtres... Un réel plaisir de se faire bichonner. De se promener avec leurs vélos blanc. d'aller à la balnéo de découvrir de chouettes endroits guerande etc... Je recommende vivement. On nous a dit revenez c est votre maison... Oui nous y reviendrons avec plaisir.😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner au Relais & Châteaux Le Castel Marie-Louise et d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire très appréciés par l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que ces moments passés en notre compagnie ont su répondre à toutes vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt de retour dans notre établissement. Mes sincères salutations, Bastien H, Directeur général de Le Castel Marie-Louise
• Cécile.R

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 09:20

  Personnel extrêmement sympathique et aux petits soins. Vieille bâtisse magnifique avec jardin agréable, accès à la plage direct, et restaurant gastronomique Ex-cel-lent ! Une expérience fabuleuse pour un séjour court en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner au Relais & Châteaux Le Castel Marie-Louise et d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire très appréciés par l'ensemble de nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir très prochainement dans notre établissement pour vous faire vivre une nouvelle expérience unique. Bien cordialement, Bastien H, Directeur général de Le Castel Marie-Louise
• Ludivine.a

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 17:42

  Personnel tres sympa!digne d un cinq étoile cependant chambre vieillotte et bruyante mériterait un petit «rafraîchissement» prestation petit dejeuner dans la chambre au top.
• Chrichri.o

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:11

  Magnifique. Nous avons fait une pause "tea time" face à l océan dans un splendide parc. Nous avons dégusté et savoure les mignardises et les fruits. Un personnel au petit soin et absolument charmant. Je recommande vivement.
• Christina.I

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 17:57

  Absolument parfait. Nous avons une pause "tea time" dans un tres beau jardin face à l océan. Nous avons été accueilli par un jeune homme charmant. Nous avons pu déguster une collation thé pour mon époux et jus d orange pour moi accompagné d une salade de fruits frais et de petits gâteaux délicieux. Ps: il manquait un petit set de table sur la table de l extérieur qui n à pas été nettoyé pour nous servir la collation et aussi pas de serviette. Sinon parfait. Je recommande vivement.
• J-C.

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 20:57

  Cadre magnifiquement désuet pour un court séjour entre amoureux que ce Castel baulois, sis dans un manoir du XIXème, dont le confort des chambres et la qualité de l'infrastructure pourrait un peu souffrir la comparaison avec d'autres établissements 5*. Mais quand on aime les " vieilles " salles de bain en marbre, les belles hauteurs sous plafond, les boiseries et autres tapisseries murales... Table à l'avenant mais à la hauteur : gastro-classiquement réalisée, notre menu de la St V a fait le job et nous a fait passer un agréable moment, avec quelques surprises en plus. Les choses débutaient pourtant mal, avons patienté au bar près de 30mn pour obtenir un apéritif... Le personnel semblait monopolisé par le service en salle... Petit-déjeuner décevant tant par le cadre (salon s'apparentant à une salle de réunion, avec vue sur le splendide jardin certes mais...) que par la proposition (là encore classique, mais classiiiiique). L'essentiel était ailleurs de toutes façons... Merci ma D !
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 09:22

  Accueil très chaleureux sans être ostentatoire. Le service est discret et professionnel. Les plats sont formidables. Le service a su s'adapter à nos goûts... bravo.
• maxime.o

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 07:07

  Notre unique expérience au Castel Marie-Louise se résume à un dîner, je donne mon avis subjectif sur le restaurant et non sur l’hôtel. Nous avons été très très bien accueilli et les serveurs sont aux petits soins. Nous avions pu manger en haute saison dans le jardin, le cadre est exceptionnel! Nous avons très bien mangé, les mets étaient raffinés, néanmoins si je devais trouver un défaut et qui explique une note subjective de 4, c’est qu’il manque une petite touche de modernité dans certains plats que nous dégustons, certaines compositions ont manquées un peu de saveur ou d’exotisme. L’accord mets/vins était parfait! Une très belle expérience.
• Julie.u

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 13:35

  Deux jours de détente pendant lequel le personnel est aux petits soins. Un cadre fort agréable. Le dîner a été sublime, un vrai régal pour les papilles. Et le petit déjeuner complet, tant vis à vis des produits proposés et vis à vis de la qualité. MERCI
• RIO.GRANDE.H

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 00:59

  Excellent; serveuses très sympa et aux petits soins, très pro. Un dîner de St Valentin très raffiné. Parfait pour nous . Merci beaucoup. Je recommande vivement. Ci-joint quelques photos .
• mailys.h

  2 / 5

  Le 15/12/2018 à 19:27

  Nous n y avons été que pour le tea Time, mais je le déconseille fortement ! Pour 15 euros, on a un thé (à 6 euros a la carte), accompagné de 4 pauvres petits gâteaux dont on se demande s ils sont fait maison : un cookie, un palais breton, une mini crêpe nature et une bouchée de far breton. Ça fait peu pour les 8 euros supplémentaires ! Carte de thé avec un choix limité mais ils sont très bons. Service très aimable, a la hauteur du nombre d étoile de l hôtel.
• stephane-andre.o

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 13:15

  Beau castel de style baulois plein de charme dans un parc, dommage il manque une piscine pour agrémenter.. Chambres de style confortable bar à améliorer (manque des cocktails sans alcool....) restaurant raffinée comme l 'accueil et le service... Une étape charmante...
• Rib.h

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 11:15

  Magnifique hôtel, Authentique et remplit d histoires A 10 mètres de là super la plage de La Baule Michael, le responsable est aux petits soins et très professionnel! Merci pour ce super petit séjour! Charlène
• Nathalie.I

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:19

  Les plus :Très bonne situation géographique bien sur,Restauration excellente et personnel à la auteur de nos attente, petit déjeuner correct . Les moins : Pas de voiturier à notre arrivé pour nous accueillir et s occuper de nos bagages et de notre voiture un samedi après midi., Notre réservation comprenais aussi un accès au spa ,piscine ....etc ,notre surprise fut de ce rendre dans l établissement voisin et de s 'entendre dire que l'accès a cette espace était possible mais que malheureusement ,le vestiaire était fermé .Pas de chambre de courtoisie à disposition et pas de peignoir non plus . Après être revenu à la réception,pas de solution à nous proposer ,même pas un petit geste commercial. Nous sommes des clients réguliers du groupe Barrière ,certes principalement à Deauville ,quel déception ,hotèl vieillissant ,sanitaire plus que défraichi ,peinture qui s écaille....Nous sommes quand même dans un relais et chateaux ,un 5 étoiles .!!!!!!!, Bon ,mis novembre ,nous partons à Marrakech ,toujours dans le groupe Barrière ,espérons que cet hotel va nous offrir ,des prestations digne de ce nom.
• Christopher.r

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 20:48

  Depuis de nombreuses années, nous fêtons toujours notre anniversaire de mariage, le 21 août, au Castel Marie-Louise. Cette année encore, nous étions très contents du choix et de la qualité des produits et avons profité du magnifique cadre de verdure et de fleurs. Ce que nous apprécions tout particulièrement, c'est le très aimable service de Monsieur Laurent qui donne une agréable note personnelle à notre tradition.
• Jean-Marie.E

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 11:56

  Exceptionnel. Un service à la française de grande qualité. Le service est au petit soin que ce soit en hôtellerie ou en salle de restauration. Une mention spéciale pour le repas des petits qui est à la hauteur pour un prix tout à fait raisonnable. On peut donc aller au Castel en famille...
• Hugoland.5

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 09:49

  RESTAURANT : Bonne cuisine traditionnelle. La décoration est il assez ancienne, ce qui n'est pas au goût de tout le monde. Sinon personnel agréable et professionnel. Belle pelouse.
• Snoz.

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 17:14

  Globalement nous avons passés un très bon séjour au Castel Marie-Louise. Cependant il-y-a quelques points qui je pensent ne devraient pas exister pour un hôtel qui se veut 5*. - Réservation par mail extremement laborieuse, rien n'a été fait pour me rappeler afin d'éclaircir certains points. - Un soir nous sommes rentrés tard, nous avons sonné, et la personne de nuit nous a demandé si nous avions une chambre ici en m'empechant d'ouvrir la porte... Non non, nous venons faire un curling... - Le sommelier a des manières étranges quand nous lui faisons remarquer quelquechose... - Chambre au charme désuet mais qui mériterait un rafraichissement, tant en terme de mobilier (taches sur une chaise) qu'en terme d'équipements (TV d'un autre âge) Tout ceci mis à part, le séjour était parfait, le cadre est magnifique, l'emplacement idéal, le personnel au petit soin, ... L'hôtel est à taille humaine (- de 30 chambres) donc plus intimiste avec un service très personnalisé. En parlant du service c'est bien le point fort de cet hôtel, du concièrge (clefs d'or), à l'accueil, très professionnel, souriant, efficace, un grand merci. Le pass évasion pallie aux équipements qui pourraient faire défaut à l'hôtel : Accès aux piscines des deux hôtels Barrière à proximité immediate à pieds, activités, coupe de champagne au casino, etc... Très appréciable. Pour conclure ce fût un très bon séjour, un petit rafraichissement et la 5eme étoile n'est pas loin ! ;-)
• jules.

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 13:28

  Deux jours de repos après notre mariage. Endroit superbe, esprit familial. Merci pour le surclassement et beaucoup de rose pour nous féliciter du mariage. Service parfait !
• María.o

  2 / 5

  Le 24/07/2018 à 19:39

  A l’heure du Tea Time : décevant ! 1) Le thé d’abord. Un simple sachet de qualité plus que moyenne servi dans une petite théière en verre remplie d’eau à moitié. Temps d’infusion ? Aucune idée combien de temps le thé baignait là dedans. Rien pour l’ôter et le poser pour arrêter l’infusion. Aucune consigne ni explication sur le thé. Ni la qualité des feuilles ni la préparation est à la hauteur d’un relais & châteaux. 2) Le service. Aucune explication sur les petits fours proposés. Normalement dans ce genre d’endroit on vous présente les mets. La serveuse s’est trompée sur les thés demandés, j’avais également commandée une eau pétillante elle n’a jamais été servie. Personne n’est venue s’assurer que tout allait bien et si on avait besoin de plus d’eau pour refaire une infusion. 3) le cadre. Cadre magnifique, nous avons pris le thé dans le jardin superbement entretenu et la table était agréablement décorée mais sans aucun détail non plus. En tant que Tea Sommelier je suis extrêmement déçue car les lieux de ce genre ont fait depuis quelques années des efforts concernant le thé, le choix des feuilles proposées, sa préparation et son service. C’est vraiment dommage car cet établissement pourrait offrir une expérience thé de première mais c’est décevant.
• Ciavorit.k

  2 / 5

  Le 24/07/2018 à 17:22

  À l’heure du teatime, expérience assez décevante. Le prix est attractif mais le service laisse à désirer, nous avons dû attendre alors qu’il n’y avait personne.., nous avons dû répéter plusieurs fois la commande à la jeune serveuse. On nous a servies les plateaux à pâtisserie sans nous les expliquer. Bref, je ne recommande pas cet endroit. 2 Étoiles pour la vue et le cadre.
• NICOLAS.A

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 11:54

  Depuis 1984 nous séjournons au Castel Marie Louise. L'état de celui-ci classé 5 étoiles n'a cessé de se dégrader. Chaque année des travaux sont prévus mais rien n'est fait!!! Cuisine excellente et service du bar et du restaurant parfaits. en revanche le service d'étage est nul et indigne d'hotel de cette catégorie.
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 07:51

  Relais château au charme désuet et au service impeccable. Attention pas de piscine dans l'hôtel mais ce n'est pas un pb car on peut accéder aux piscines des 2 établissements partenaires (à 100m), ce qui permet de découvrir également le Royal et l'Ermitage. Restaurant parfait (cuisine inventive et raffinée). Personnel jeune, avec de l'humour et au petit soin. Un excellent sejour
• nora.a

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 18:48

  bonjour Nous avons organise un anniversaire le samedi 24 mars au soir au Castel Marie Louise , je tenais a remercier l’équipe commerciale et le Chef Eric Mignard ainsi que son équipe, nous avons eu un sans faute dans l organisation, la réception et le repas tout était parfait .et le sommelier .Le menu avait été établi avec une parfaite collaboration et une très grande écoute du Chef. je recommande cet établissement qui mérite d 'être encore plus connu. je remercie chacun d entre vous. a bientot
• Alain.o

  3 / 5

  Le 21/10/2017 à 00:49

  Resto un poil cher. 750€ à quatre. J'ai déjà eu l'occasion de manger à une table étoilée pour 120€ vin compris. On est trop loin du compte ici. c'était très bon mais trop minimaliste pour le niveau de surprise gustatif.
• Seb.

  4 / 5

  Le 07/10/2016 à 14:03

  Vieille bâtisse de La Baule, idéalement située, offrant un jardin pour profiter du soleil sur des transats ou d'une table les pieds sur le gazon. Chambres calmes, agréables, décoration d'époque (du moins raccord avec la bâtisse). Personnel très serviable et discret. Carte offrant de délicieux mets ; petit déjeuner avec un grand choix (sucré, salé, fruits, etc.) Possibilité de séminaire dans une salle dédiée. Certaines chambres présentes une vue superbe sur la baie ! Inconvénient : parking de l'hôtel payant...
• Jean-Pierre.r

  4 / 5

  Le 23/08/2016 à 12:59

  mon expérience est un déjeuner; magnifique. Accueil jeune, sympathique et compétent. Cuisine de produits locaux, sans révolution mais avec ce PLUSS de produits excellents bien choisis et de petits secrets d'épices. Yumm
• Alexandre.h

  4 / 5

  Le 22/04/2016 à 12:43

  Pas de cocktails sans alcool mais de succulents amuse bouche. Les plats sont délicieux et les portions sont correctes. L'attente entre les plats est importante et l'addition est à la mesure de l'attente.
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 05/12/2015 à 22:47

  Soirée coffret cadeau pour anniversaire. De la réception à la chambre et restauration tout est parfait. Accueil et prise en charge excellente. Tout le monde est à votre écoute pour vous satisfaire. Chambre d'un grand confort. Quant au restaurant tout était parfait, Menu dégustation excellent. Avec une bonne recherche dans les préparations. Le personnel de salle au top, enfin que dire ?? Excellent séjour merci. À refaire