Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule

Tags: Hôtel,

• Hakim.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 01:47

  Un hôtel que je recommande fortement a toute personne qui planifie un séjour à la Baule. Tranquillité, propreté et beau paysage de côté de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher , L'ensemble des équipes se joint à moi pour vous remercier de votre agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Guy.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:56

  Très bel établissement. Accueil et prestations haut de gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire que j'ai d'ores et déjà partagé aux équipes. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Arnaud.i

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:25

  Un loupé dans notre chambre, Très vite rattrapé par l'équipe super réactive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes à nouveau navrés pour cet imprévu mais rassuré que notre réactivité vous ai permis de passer un agréable séjour parmi nous. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:30

  Très bel endroit, le personnel est vraiment au niveau de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Stefano.c

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 00:52

  Wow! Souvent les hôtels 5 étoiles en style belle époque risquent d'être "trop" mais ici tout est parfaitement équilibré, c'est un vrai bonheur. Accueil, restauration, position, chambres, staff...top!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre très agréable commentaire que j'ai d'ores et déjà partagé aux équipes car c'est une réelle source de motivation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des prestations proposées et l'emplacement idéal de L'Hermitage. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:33

  Hôtel superbe très bien situé le personnel est très serviable et sympathique je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère nathalie thomas, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire que j'ai d'ores et déjà partagé aux équipes. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Eric.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:03

  Super équipe et bonne prestation chambre au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:03

  Super endroit et un personnel au top . Je vous recommande particulièrement l Eden et sa plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric Mouchet, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire que j'ai d'ores et déjà partagé aux équipes car c'est une réelle source de motivation. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Magali.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:50

  Magnifique Palace. Magnifique weekend. Nous avons été touché par les belles attentions du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• julie.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:21

  Exceptionnel, la chambre était magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez la chambre Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Léandra.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:43

  Hôtel somptueux qui bénéficie d’un emplacement idéal , avec un personnel charmant réactif et disponible . Sans doute le meilleur de la région

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leandra Kotto, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour grâce au professionnalisme de nos équipes et à notre emplacement d’exception. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Noelle.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:59

  Séjour en chambre supérieure vue mer avec balcon. L'endroit est magique, il vous donnera l'impression de faire partie d'un film. Personnel exceptionnel, très bien formé, discret et avenant. La piscine est très agréable. La décoration des chambres est parfaite, un mélange début de siècle et contemporain. Séjour magnifique. Le seul bémol, les gobelets en carton pour le plateau invités. J'ai toujours eu de véritables tasses et je n'aime boire dans du carton qui me rappelle la machine à café du travail. Mais ce n'est qu'un détail. Ce séjour était fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noëlle Couturier, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que l’ensemble de nos prestations ont su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes en train de changer nos gobelets pour proposer des tasses d’ici la fin de l’année. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Bee.o

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:50

  Personnel agréable et attentif. Ne choisissez pas cet hôtel pour vous reposer.. Club de voitures de courses donc vrombissement à volonté, participants à séminaires qui rentrent à 2h de matin très gais !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Cependant rassurez vous nous ne recevons pas tous les jours des clubs de véhicules de courses. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour, j’en suis certaine, un séjour repos sans fausse note. Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Didier.u

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:07

  Toujours aussi délicat et accueillant. Un vrai 5⭐ où on se sent comme chez nous 👍 Un vrai bonheur

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes sentis comme à la maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:37

  L'hermitage c'est un hôtel très agréable, le personnel très sympathique et service impeccable vos largement les 5***** . Le site magnifique de beauté .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre service et notre emplacement exceptionnel. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Richard.i

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:54

  Un îlot de verdure au milieu des pelouses publiques désséchées... Pour porte-feuilles très bien remplis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous avons, avec notre prestataire d’entretien des espaces verts, respecté les mesures gouvernementales concernant l’arrosage des espaces extérieurs. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Mayfa.w

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:43

  J'y ai travaillé. Le service est impec, l'hôtel est magnifique, le personnel est soigné, respectueux et aimable. Endroit parfait pour les vacances ou pour des séminaires, avec belle vue sur mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:49

  Bonsoir Nous y sommes allés juste pour profiter d’un cocktail l’instant était magique de par le lieu magnifique le cocktail était splendide et SURTOUT un Grand énorme MERCI à Pierre le voiturier qui a accepté de garer notre véhicule et qui a été super gentil agréable professionnel A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre cocktail dans notre bar Les Evens. J’ai d’ores et déjà partagé votre commentaire aux équipes avec une mention spéciale à Pierre. Au plaisir de vous accueillir prochainement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:42

  Expérience inoubliable. Restaurants, plage, piscine, chambre, tout est parfait. Et le personnel également!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour à l’Hermitage. Au plaisir de vous accueillir prochainement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Laure.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:08

  Accueil, cadre, concerts, cocktails, plateaux tapas : tout est parfait, comme toujours. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Cedric.e

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:13

  Si vous avez l'habitude des vrais 5 étoiles, vous serez déçus. Trop des petits détails qu'on aime bien et qui font la différence ne sont pas au rendez-vous malgré un accueil tout à fait à la hauteur et irréprochable. Et puis le bar de l'hôtel qui ferme à minuit en plein mois de juillet.... lol Je n'ai pas eu envie de passer par la boutique de l'hôtel pour prolonger la magie de mon séjour la veille de notre départ. Je ne retournerai sans doute pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement même si cette dernière fût en deçà de vos attentes. Notre bar ferme habituellement vers minuit néanmoins les horaires s’adaptent en fonction de l’affluence. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part plus en détail de votre expérience. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Hameline.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:52

  Un excellent séjour à l'Hermitage en famille : le confort de la suite, le kids club, l'anticipation de nos besoins, etc... et une mention particulière à l'ensemble du personnel pour sa gentillesse et amabilité du matin au soir. Tout était parfait, vivement l'été prochain :-) MERCI ENCORE !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre agréable commentaire qui est une réelle source de motivation pour les équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Hermitage. Au plaisir de vous accueillir l’été prochain, Bien cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 04:10

  Un personnel dédié, j avais une apprehension de diner sur place avec un nourrisson de 3 mois et une fillette de 4 ans. Tout s'est très bien passé , le cadre est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner en famille. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• francky.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:03

  Un séjour mémorable pour un souvenir inoubliable. Un point fort de cet hôtel, la qualité d'accueil du personnel. La réception et la conciergerie nous ont donnés le sourire du matin au soir par leur gentillesse. Les serveurs du bar sont tous simplement adorable et serviable comme jamais. Le service de nuit est juste extraordinaire. Ce fut un immense plaisir de partager quelques mots avec eux. Nous reviendrons sans nul doute et peut être même plus tôt que prévu. A très vite Amitié

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre commentaire que j’ai d'ores et déjà partagé à l'ensemble des équipes. Vous soulignez un de nos points forts : une équipe souriante, serviable et disponible pour que vous passiez un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Corine.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:10

  L'endroit est superbe et bien situé. Mais c'est affligeant de savoir que pour un tel établissement vous mangez du surgelé... A bon entendeur!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Notre hôtel met l’accent sur une cuisine fraîche et de saison. Notre Chef sélectionne avec soin les produits proposés dans nos différents restaurants. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Olivier.O

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:42

  Très bel hôtel, magnifique emplacement et chambres très agréables. Personnel de l’hôtel et de la plage adorable et présent. Seul gros bémol: la restauration au dîner. Peu de choix de vins et malheureusement pour nous, 3 bouteilles de différents vignobles imbuvables avant de finir avec un vin de moindre qualité après 40mn de tests infructueux, lors du dîner buffet. Mauvaise expérience également à l’Eden Beach avec un personnel visiblement désorganisé et une attente incroyable: 25mn avant d’avoir les menus et le droit de commander une coupe de champagne, et encore parce qu’on a appelé, et ensuite 25mn avant de commander les plats. Des attentes interminables entre les plats pour un restaurant à moitié vide. Des plats très bons mais un dessert sec et sans goût (absolument chocolat). Dommage… Habitué des 5 étoiles, je reste donc déçu; je reviendrai peut-être mais cette fois sans dîner à l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans nos restaurants n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques qui nous permettent d’améliorer la qualité de notre service. Nous sommes néanmoins rassurés que vous ayez apprécié notre hôtel et espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour, je l’espère, un séjour sans fausse note. En espérant vous accueillir prochainement, Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Anne.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:50

  Vraiment extraordinaire, c'est la première fois que je retrouve un objet oublie dans une chambre d'hôtel. le personnel est TOP jusqu'au bout. FÉLICITATION.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Sophie Coisne Casarotti, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons partagé votre commentaire aux équipes des étages. Au plaisir de vous accueillir prochainement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Xiaoli.A

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:17

  Super séjour de 4 jours 3 nuits reposants. Grâce à la proposition de la conciergerie de l’hôtel, nous avons eu 2 chambres communicantes qui sont à 3400€ au lieu de 4600€ proposées par la concierge de ma carte infinite. L’emplacement au top, face à la mer; Les vélos de toutes les tailles sont à la disposition, très pratique; Le personnel est agréable et disponible; la piscine extérieur et intérieur sont chauffés à la bonne température, en revanche, le matériau utilisé pour celle d’extérieur abîme facilement la peau si nous faisons pas attention. Le service bar 5* en bord de piscine est très agréable. Les cocktails et les plats sont corrects. Cependant nous avons apprécié plus les restaurants du coin, par exemple M. la Baule au centre ville. Nous n’avons pas eu de surclassement comme ce que nous avons systématiquement chez Sofitel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez profité de nos équipements et de nos services. En espérant vous accueillir prochainement. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Sonia.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:45

  Très belle hôtel, je ste prise de photos mais je n'y ai pas dormi

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir pour un séjour parmi nous. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Come.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:29

  Nous avons été très bien reçus par tout le personnel de l'hôtel, le cadre est merveilleux et ce fut un vrai plaisir. Merci pour tout, nous reviendrons très prochainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire qui est une véritable source de motivation pour nos équipes. La qualité de service proposée par les équipes est l’une de nos principales forces. En espérant vous accueillir prochainement, Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:04

  Très belle hôtel. Seul bémol nous avions un coffret avec demi bouteille de champagne qu'il a fallu réclamer. Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil de nos équipes. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec la demi-bouteille de champagne, nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Mr.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 00:35

  Dès notre arrivé le jeune valet a démontré son incompétence avec des remarques désobligeantes et une attitude prétentieuse. Arrivé vers midi, notre chambre étant pas prête nous informons la réception que nous comprenions et que nous allons donc déjeuné en attendant. La réception ne nous recommande pas le restaurant de l’hôtel donc nous partons en ville . De retour à 15 h nos clefs de chambres et mot de bienvenue nous sont remis au nom de Monsieur et Madame. Nous somme 2 hommes . Incompréhensible étant donné que nous nous somme présentés à la réception 3 h auparavant et inscrit nos noms à la réservation. Nos bagages ont été livré en chambre avec des chaussures portée la veille mise dans un sac de vêtements neuf acheter la veille. Résultat veste neuve blanche tachée. Nous sommes ensuite allé au restaurant de la plage et commander une bouteille de vin . On nous a demandé de payer de suite alors que nous voulions commandé des entrées . Une machine à selfie est à disposition dans Le Hall mais ne fonctionne pas . Le concierge et son anglais approximatif à finalement écouté nos recommandations pour remettre la Machine à photos en état de marche! Pourquoi la garder et la proposer à vos clients? Le lendemain je commande 2 cafés, 2 jus de fruits et une corbeille de viennoiserie. La facture est de plus de 75€ . Le pdj continental nous a été facturé sans nous informés. Inadmissible. Le personnel ne viens pas à vous à la piscine . Nous avons dû nous même ouvrir ces gros parasols sans l’aide du personnel et aller au bar commander des boissons . Bref un gros manque à gagner . J’ai donc décidé de faire part de mon mécontentement à la réception quelques heures après nôtres arrivé . La réception m’informe que mon mécontentement sera rapporté au supérieur et qu’ils allaient s’assurer que mon séjour se passe pour le mieux. Rien n’a changé durant la fin de notre séjour ! Rien Cet hôtel est magnifique mais le service n’est absolument pas à la hauteur. Le personnel est sous qualifié avec un anglais approximatif. Le manque de personnel est flagrant et l’expérience 5 étoiles pas au rendez-vous. Mon avis général : Amateur, prétentieux et pas à la hauteur. Personnel sous qualifié et direction invisible et introuvable . Je le qualifierai de bon 3 étoiles. Aucune excuse ne serai justifiée un tel traitement de un établissement de renom. Clairement un changement de management est à faire et un recrutement intensif inévitable. Très déçu Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et dans aucun du groupe Barrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement même si cette dernière a été en deçà de vos attentes. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour a été ponctué de divers désagréments car cela ne correspond pas à notre niveau de qualité habituel. Nous tenons néanmoins à souligner que nous avons pris en charge votre veste dès que vous nous avez signalé cet incident. Votre expérience ne reflète cependant pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Peut-être accepteriez-vous de nous laisser une seconde chance ? Dans cette agréable perspective, Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• jean-yves.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:21

  Lieu feutré et raffiné. Accueil sympathique. Nous avons apprécié le cocktail daiquiri mangue! Les herbes sont comestibles. Dommage que les amuse bouches à 23h soient uniquement des biscuits au chocolat. Merci pour l animation musicale ! Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire qui est une véritable source de motivation. Nous l’avons d'ores et déjà partagé à l’équipe du bar. Nous avons bien pris note de votre préférence pour des amuses-bouches salés. A partir du 9 juillet prochain, nous proposons presque tous les jours une animation musicale au bar de l’hôtel. Au plaisir de vous y accueillir. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Clarou.a

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:22

  Le personnel est à la hauteur de ce qu’on attend dans un cinq étoiles, et peut être même encore un peu plus. L’hôtel est superbement bien placé sur la plage, et la piscine est canon ! Maintenant, je trouve vraiment dommage dans un hôtel de ce standing d’avoir à payer tous les services qui devraient selon moi être en natif dans l’offre : transat sur la piscine, prix pour supplément petit dej en chambre, film… salle de bain et chambre qui mériteraient un peu coup de twist pour upgrader l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil de notre personnel. Nos transat autour de la piscine sont gratuits et disponibles selon l’affluence. Certains de nos services sont en supplément, mais vous avez également un large choix de services inclus lors de votre séjour : la possibilité de louer un court de tennis, réaliser une initiation au golf, profiter d’une coupe de champagne offerte au Casino… Nous avons cependant bien pris note de vos remarques et espérons vous accueillir prochainement. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:14

  Très bon accueil au bar. Nous soulignons tout particulièrement le professionnalisme, l'amabilité, et le sourire de Margot. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire. Nous l’avons partagé à l’équipe du bar, avec une mention spéciale à Margot. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• serge.o

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:33

  Excellent séjour. Matelas un peu mou, Mais prestations, servies et personnels très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Nathan.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:29

  Depuis quelques temps, j’ai découvert le Bar les Evens au sein de votre hôtel, que dire, l’équipe est incroyablement magnifique, ils servent avec une gentillesse, les cocktails sont très très bons, le midi c’est très agréable de manger en terrasse en bord de piscine de l’hôtel, je suis remarquablement content de l’accueil, du sourire du personnel (j’ai déjà quelques serveurs et serveuses qui me viennent en tête) , le chef est d’une extrême gentillesse et d’une qualité à faire les cocktails et même initier les plus jeunes, très très sympathique.. J’ai de plus fait la réouverture de votre restaurant, la Terrasse, je peux dire que j’étais très bien servi, je vais quand même relever cette « bourde » minime d’avoir mis 10 juillet sur la carte (au lieu du 9).. Il n’empêche que c’était très très bon, que le personnel en salle est tout aussi aimable, et pour prolonger l’amabilité, j’ai pris un cocktail aux Evens, et vous passez une bonne soirée.. J’espère que les clients, futurs clients de l’hermitage et touristes qui veulent boire un verre aux Evens liront ce message, vous ne serez pas déçu. Nathan

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l’équipe du bar. Nous mettons en avant les produits de notre région et nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir notre bière locale. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• françoise.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 22:36

  Très bel hôtel piscine extérieure magnifique personnel très agréable et prévenant chzlvre avec vue sur mer

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et pu profiter de notre situation géographique exceptionnelle. Les équipes et moi-même vous remercions de votre commentaire qui est une réelle source de motivation. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• David.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:05

  Client régulier, nous avions mangé le soir dans le restaurant de l’hôtel. Directement après avoir mangé j’ai du retourner a la chambre car j’avais mal au ventre après avoir mangé un plat de poisson. Toute la nuit j’étais dans un état et nous sommes partie le matin rapidement car j’étais toujours pas bien. L’après-midi j’ai contacter la réception pour leur signaler que il s’avère que j’ai été victime d’une intoxication alimentaire. La réception ma dit que ils allait me rappeler, je suis toujours sans nouvelles a ce jour. Je vais régulièrement dans cette hôtel pour me reposer et m’échappe de mon travail, je suis revenu fatigué et malade et il ma fallu quelque jour pour m’y remettre. Je voulais rester discret sur ce qui est arrivée. Mais l’hôtel en na rien na faire. Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre retour. Notre responsable de la restauration, Monsieur Martineau, a pris contact avec vous afin d’échanger sur votre expérience. Cordialement, Karolane MAS Attachée de direction
• bernard.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:00

  Tout est parfait.les locaux,le personnel et la propreté.le spa : massages excellents,ma femme y est retourné le lendemain pour un 2°soin.seule la cuisine de l'Eden beach n'est pas au niveau d'un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez profité de notre spa. Nous sommes cependant navrés que votre expérience à L’Eden Beach ait été en deçà de vos attentes. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 23:50

  Nous avons passé, une nouvelle fois, un agréable séjour dans votre établissement ! Le personnel disponible, aimable et serviable a contribué à rendre ce séjour idyllique. Eu égard au soleil inattendu, le petit + appréciable aurait été d’avoir à disposition des clients un échantillon de crème solaire, la réception n’a malheureusement pas pu nous en fournir… Mention spéciale pour le petit déjeuner d’une grande qualité ! Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de votre souhait que notre établissement puisse vous proposer une protection solaire, une offre est déjà disponible auprès du SPA. Il est vrai que nous avons bénéficié d’une météo clémente en ce mois d’avril. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:26

  Un très bel emplacement, un personnel sympathique, poli, attentionné et à l’écoute. Des recommendations parfaites. Merci vraiment pour cet accueil, c’est toujours un plaisir de séjourner à l’Hermitage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Les équipes et moi-même vous remercions de votre commentaire qui est une réelle source de motivation. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Jardi.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:32

  Merci au charmant Monsieur pour sa visite exceptionnelle. Cela nous a beaucoup touchées. La famille des 3 filles

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre commentaire qui a été partagé avec le service conciergerie. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, MAS Karolane Attachée de Direction
• Jérémy.s

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:16

  Personnel très gentil et accessible, chambres confortables, établissement à la hauteur des cinq étoiles...et sur google aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire que j'ai d'ores et déjà partagé auprès des équipes. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Eric.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:31

  Evidemment, lorsque vous séjournez dans un 5*, vous pouvez vous attendre à du très haut de gamme. C'est encore mieux que ça : Pourquoi ? Parce-que le personnel met un point d'honneur à vous rendre le séjour inoubliable. Vraiment aux petits soins mais sans être sur votre dos, chacun est assurément très professionnel : majordome, voiturier, barman ou sommelier ont toujours les mots adéquats en toute situation, le geste sûr et précis. La sensation est unique : Vous avez l'impression d'être déjà venu des dizaines de fois ! Ainsi la sensation de bien-être perdure au delà de votre séjour. Et pour le reste : incroyable piscine chauffée extérieure, buffet au bord de la piscine, chambre spacieuse à la décoration certes épurée mais efficace, petit déjeuner dans une salle majestueuse, L'Eden Beach, restaurant de plage décontracté et chic. J'en oubli tellement... Aucune hésitation à avoir : vous passerez un moment délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Les équipes et moi-même vous remercions de votre commentaire qui est une réelle source de motivation. Vous mettez très justement en lumière la qualité et l'écoute des équipes tout au long de votre séjour qui est notre principale force. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, Cordialement
• Andrea.

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:41

  Une des meilleurs expériences Barriere pour nous.. Personnel aux petits soins piscine calme et agréable Hotel et chambre soigné et lit confortable, petit déjeuner en chambre superbe, Room service top aussi. Salle de bains spacieuse et très bien équipé. Coup de coeur

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre commentaire qui a été partagé avec l'ensemble des équipes. Nous sommes d'autant plus ravi que vous ayez apprécié l'ensemble des services proposés et la qualité du personnel. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement
• Caroline.V

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:06

  Que dire à part que nous avons passé 2 nuits inoubliables dans cet hôtel! Merci au personnel de l'accueil et du restaurant pour son sourire, ses recommandations, sa bonne humeur. Un petit-déjeuner buffet délicieux, variés et avec des produits locaux! Une grande chambre avec une vue mer exceptionnelle et une literie au top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire que j'ai d'ores et déjà partagé auprès des équipes. C'est une réelle source de motivation. Je suis d'autant plus ravie que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner, votre chambre ainsi que le professionnalisme des équipes. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:57

  Merveilleux endroit. Le personnel tjrs a nos petits soins. Jamais déçu. Tout est parfait. Le maitre d hotel. Ou le responsable du bar. Olivier tres professionnel. Tres agreable .un plaisir a chaque fois d etre servi par ses soins. Merci pour la qualité de ses cocktails. A tr viiiite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Françoise Le Quintrec, Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble des équipes de l'hôtel avec une mention particulière au bar et à Olivier. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Difficile.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 21:27

  Truly one of the nicest hotels I have ever visited. The staff are impeccable, attentive, polite but not obsequious. The location is incredible on one of the most beautiful beaches in Europe with direct access to the sea (the only one in the Barrière group I think). The rooms are wonderfully decorated although a bit small for my taste. Everything smacks of refinement, but in great simplicity. Of course, prefer the sea view rooms and on the upper floors. Vraiment un des plus beaux hôtels qu'il m'a été donné de visiter. Le personnel est impeccable, attentionné, poli mais pas obséquieux. L'emplacement est incroyable sur une des plus belle plage d'Europe avec un accès direct à la mer (le seul du groupe Barrière il me semble).Les chambres sont merveilleusement décorées quoique un peu petite à mon gout. Tout sent le raffinement, mais dans une grande simplicité. Préférez bien sur les chambres vue mer et dans les étages élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble des équipes. Il est vrai que notre hôtel dispose d'une vue imprenable sur la baie de La Baule. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Karine.I

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:42

  Superbe !! (pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude de ce genre d'hôtel 😉) piscine intérieure chauffée, salle de sport au top et personnel souriant et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble des équipes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre salle de sport ainsi que notre piscine intérieure. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Jean-Baptiste.r

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:05

  Chambre magnifique avec une vue incroyable sur l'océan. Le personnel est toujours aussi agréable. Le choix du buffet de petit déjeuner est impressionnant, avec d'excellents produits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre excellent commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des services et notre petit-déjeuner. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement MAS Karolane Attachée de Direction
• Victor.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:22

  Très bel endroit, accueil parfais en tant que client , mais pas pour un Pianiste professionnel qui a pourtant joué l'année dernière ( Juillet et Août) dans se hall magnifique, dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor Garringuenc, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez été parfaitement accueilli. Nous sommes néanmoins étonnés de votre retour car nous travaillons avec de nombreux artistes tout au long de l'année avec qui tout se passe très bien. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• olivier.e

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 20:25

  Superbe séjour, belle chambre agencée avec un goût, literie haut de gamme, petit déjeuner varié pouvant répondre à toutes nos envies produits locaux de grandes qualités.. Et surtout ne pas rater un déjeuner ou bien un dîner à l'éden Beach.. des mets délicieux et de grandes qualités, un rapport qualité prix au top.. piscine très agréable chauffée. Merci à toute votre équipe hôtel et restaurant nous avons passé de magnifiques vacances.. A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre agréable commentaire qui est une réelle source de motivation pour l'ensemble des équipes. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des services proposés au sein de notre hôtel avec une mention particulière pour notre restaurant l'Eden Beach. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:15

  Week-end magique à l'Hermitage. Tout était parfait. Confort et modernité de l'Hôtel. Personnel aux petits soins tout en restant discret. Nous avons utilisé le tandem mis à dispo tout le we pour découvrir la belle ville de La Baule et sa côte sauvage. Piscine très propre à l'abri du vent. Petit déjeuner buffet exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble des équipes. En effet, nous mettons à disposition de nos clients, sans réservation, des vélos pour pouvoir découvrir La Baule et les villes voisines. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Th.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:37

  Un superbe séjour, le personnel est très agréable et toujours prêt à vous satisfaire. L’application mobile dédiée à l’hôtel fonctionne parfaitement. Un petit regret, ce n’est qu’un détail, qui pourra peut être vous aider à continuer la montée en gamme. Les menuiseries plastique des fenêtres, le bâtiment, somptueux aurait peut être mérité mieux…(peut être y a t il une logique lié à l érosion de la mer sur le bois où l alu). la douche qui est parfois difficile à enrouler. Les tabouret de la chambres qui ne sont pas à mon goût. Le bas de porte de la salle de bains gondole dans la 515 )) Tout le reste est top. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble des équipes. Nous sommes d'autant plus ravi que vous ayez notre application mobile que nous faisons évoluer chaque jour pour améliorer votre séjour et votre expérience client. Nous avons bien pris note de vos retours concernant la chambre et les améliorations à apporter. Encore merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Celine.A

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:38

  Actuellement en séjour dans l’hotel je ne peux que faire les louanges de ce dernier ! Le site face a la mer est exceptionnel Le personnel d’une extreme gentillesse et bienveillance a l’égard de tous les clients Le club pour les enfants propose de nombreuses activités sur la plage ou en exterieur Il n’y a rien a dire si ce n’est « venez découvrir ce merveilleux endroit »

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble des équipes. Nous vous souhaitons un bon retour et nous serions ravis de vous accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Raphaelle.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:47

  Très bel hôtel et très bon service à la hauteur des attentes. Le restaurant de la piscine est top pour les déjeuners, le club enfants est super et les chambres très comfortables (nous avions une grande chambre pour nous et nos deux jeunes enfants c’était très bien et pas à l’étroit). Les vélos à disposition sont aussi très pratiques !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous vous remercions de votre agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Il est vrai que notre club pour les enfants, le Studio by Petit VIP, est un véritable point fort de notre hôtel avec une équipe qualifiée et créative pour proposer des animations toujours plus fun les unes que les autres. Au sincère plaisir de vous accueillir Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:45

  Étape d’une nuit dans ce superbe hôtel. Nous avons profité de la piscine extérieure malgré la pluie car elle est très bien chauffée. Service impeccable. Nous y retournerons très certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• lisa.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:38

  Une parenthèse parfaite dans nos vacances. L’hôtel est magnifique, la chambre rien a dire et les services proposés à la hauteur de mes attentes

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble des équipes. Au sincère plaisir de vous accueillir Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Aubriet.h

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:08

  Nous avons séjourné dans ce bel établissement et nous avons apprécié comme à l’accoutumée le service parfait de la réception, de la conciergerie, du bar et du service petit-déjeuner. Par contre le restaurant emblématique de la chaîne Barrière, l’Eden Beach, n’est vraiment pas à la hauteur de ses ambitions! Accueil, service, aucune direction,un gâchis vu l’emplacement exceptionnel. Enfin, que dire de la direction de ce fleuron de l’hôtellerie française ,à savoir « y a t’il un directeur « ? En 17 jours de séjour, nous n’avons jamais eu l’opportunité de rencontrer notre hôte, ce qui nous permet de penser que la Covid 19 est dévastatrice….😂

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous regrettons que vous n'appréciez plus la qualité des services proposés au sein de nos établissements. Les équipes de l'Eden Beach et Fouquet's mettent tout en œuvre pour répondre à vos demandes et trouver des solutions rapides mais en vain malheureusement. Sachez par ailleurs que nous avons de nombreux commentaires très positifs tant sur la cuisine que sur le service proposés dans ces deux restaurants par nos nombreux clients. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:23

  Nous avons été déçu de ne pas pouvoir profiter de la piscine avec un Transat avant 1h30 d'attente Privatisation abusive des transats par de nombreux clients... Idem pour le petit déjeuner pas de place en extérieur Et toujours les mêmes personnes qui occupent ces espaces Faut il tout réserver avant un séjour à l'hôtel ? Nous avons Cependant passé un excellent week-end

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente et le manque de place à la piscine mais les équipes essaient dans la mesure du possible de libérer les transats inoccupés pour que chaque client puisse en profiter. Je suis néanmoins ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• stephane.e

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:54

  Pianiste d EXCEPTION en ce moment au bar 👍👍. Mais de grâce, permettez lui de jouer sur un piano accordé. Svp. Merci pour lui, son talent et les clients de ce bel hotel .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation musicale proposée dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Christine.r

  2 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:12

  Personnel masculin froid ,très peu aimable, couette et oreillers en plume bonjour pour les allergies,repas très bon,le cadre excellent mais refroidi par l'ambiance .Heureusement les serveuses du petit déjeuner et les femmes de services des chambres sympas.Je n'y reviendrais pas car le prix n est pas à la hauteur du service .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement même si ce dernier fut en deçà de vos attentes. Je suis étonné de votre commentaire sur les oreillers car nous n'avons pas d'oreillers en plume dans l'hôtel. J'ai bien pris note de votre retour concernant le personnel masculin froid. Il est vrai que cela ne correspond pas à nos habitudes car notre personnel est la force de notre hôtel. Je suis néanmoins ravi que vous ayez apprécié la qualité du travail des équipes au petit-déjeuner et des femmes de chambre. Peut-être accepteriez vous de nous laisser une seconde chance ? Dans cette agréable perspective, Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Chloé.

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 21:19

  Excellent hotel pour des séminaires. Vue sur la mer extra depuis les chambres. Piscine et spa (bien que fermé en ce moment). Salles de séminaire et de restaurant très belles. Qualité des repas et vin très bonne (qualité du poisson meilleure que celle de la viande). La note est plus salée mais bon séjour. Personnel très sympathique et dévoué pour un service de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre agréable commentaire suite à la participation à un séminaire. En effet, notre hôtel offre un service de qualité dans un lieu idéal avec une vue imprenable sur la mer pour parfaire vos événements d'entreprise Au sincère plaisir de vous accueillir dans le cadre professionnel ou personnel. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• myttcinda.

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 21:10

  Soirée de rêves passée dans votre établissement hier soir, et superbe journée aujourd'hui. Merci pour toutes vos délicates attentions et d'avoir fait de ce séjour une parenthèse idyllique. Bon courage pour la suite (covid19) Bien cordialement, Mme Pichard

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message et votre soutien ! L'équipe de l'Hôtel espère pouvoir vous retrouver, en toute sécurité, prochainement
• BRIGITTE.L

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 22:06

  Établissement splendide à la hauteur d’un 5 étoiles, idéalement situé, personnel aux petits soins, petit-déjeuner copieux, 2 piscines chauffées ....excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Flo.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 18:41

  Tout est mis en œuvre pour vous faire vivre un moment agréable : le cadre est idéal, le personnel est professionnel, impliqué et disponible. Le séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Belle expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe. Votre retour est une réelle source de motivation et nous serions ravis de vous accueillir prochainement. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• julien.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:20

  Emplacement idéal, hôtel propre et en très bon état, personnel irréprochable, chambre spacieuse et bien décorée, connexion wifi parfaite. Bref un grand merci à toute l’équipe de ce très bel hôtel (réceptionniste, concierge, voiturier, personnel du spa etc), nous avons passé un très agréable séjours

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes d'autant plus ravi que vous ayez apprécié la qualité des services proposés, votre chambre ainsi que l'accueil et le professionnalisme des équipes. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• gilbert.o

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:25

  Nous avons passé mon épouse et moi meme un très bon séjour à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un 5 étoiles . Une mention particulière pour Selena de la reservation qui a su répondre à toutes nos attentes pour un séjour réservé tardivement Beaucoup de gentillesse et de compétence Nous espérons la revoir à l'Hermitage lors de notre prochain séjour . Service de chambre impeccable et une attention particulière pour Jamila notre femme de chambre qui s'est très bien occupée de nous En ce qui concerne la restauration je dois dire que l'accueil et la qualité des mets étaient très inégales à l'Eden Beach .Rien à voir avec la Terrasse ou les mets étaient de bonne qualité et le service parfait .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe avec une mention particulière pour Séléna et Jamila. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'Eden Beach et nous travaillons avec les équipes pour améliorer ces points. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Jean-Luc.o

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:17

  Globalement à la hauteur de sa réputation et de son prix. Problème : difficile d'avoir un siège sur la terrasse sur la plage ou un transat a la piscine toute payant 3 cambres et deux fois 6 repas par jour pendant 5 nuits ....du fait des espaces réservés ! Très énervant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, Nous vous remercions de votre très agréable commentaire suite à votre séjour à l'Hermitage. J'ai bien pris note de votre retour concernant la disponibilité des transats à la piscine et à la plage. Nous allons augmenter notre capacité d'accueil dès l'année prochaine au niveau de la plage. Cependant pour la piscine, nous sommes contraints avec l'espace disponible. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Sylvain..

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 15:14

  Nous devions séjourner au "Royal Barriere" mais pour cause de réouverture décalé après nos congés, le groupe nous a diriger vers l'Hermitage. Aucune déception et rien à envier au Royal. Accueil exemplaire, chambre d'un très bon confort (d'ailleurs je n'avais pas dormis aussi bien depuis longtemps... je cherche les mêmes oreillers :) ) Gentillesse de toute l'équipe. Mise a disposition de vélo pour une balade le long de la plage très agréable sous 34°C... La plage n'est qu'à..... 32 secondes de l’hôtel. Silence dans les chambres. L'espace aquatique est moins prestigieux qu'au Royal mais la piscine extérieure était très agréable par ce temps. Grand bain a +/- 3.50m. Seul le sauna et hammam restaient inaccessibles pour des questions évidentes de crise sanitaire encore présente. Possibilité de recharger mon véhicule électrique devant l’hôtel sur borne Legrand de 22kW soit 75Km/h de charge. Le personnel au petit soin et sans chichi. Le restaurant (Eden Beach) est idéalement situé sur la plage avec une agréable terrasse couverte. Entrée, plat, dessert d'une finesse et fraicheur exceptionnelle. Le petit déjeuner servi par menu "plateau" en 3 options. L'hotel a su s'adapter aux gestes barriere (sans jeu de mot...). Masques, visiere, aucun document papier... Très bon séjour de 2 jours. en plus le temps était de la partie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Nous vous remercions de votre très agréable commentaire suite à votre séjour à l'Hermitage. Nous sommes d'autant plus ravi que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel ainsi que les équipements et les services proposés. Nos oreillers sont de la marque Dumas. Vous soulignez dans votre avis la qualité du personnel qui est véritablement une de nos forces. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Océane.r

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 22:14

  J'ai eu le plaisir de fréquenter cet hôtel de part mon travail en janvier 2020. Très bon hôtel, accueil agréable. Restauration et menus délicieux, accès direct à la mer, piscine, spa, hammam et salle de sport !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Océane, Nous vous remercions de votre agréable commentaire qui a été partagé aux équipes. Il est vrai que notre hôtel dispose d'une situation idéale à deux pas de la mer par un accès entièrement sécurisé. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 01:08

  Cadre vraiment magnifique, service avec voiturier, grand luxe mais on se sent vraiment bien. Bon restaurant. Piscine intérieure et extérieure top. Chambres "moelleuses" vue mer le matin, ça fait un bien fou, voir les chevaux sur la plage... On ne s'en lasse pas...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Michael.e

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:17

  Pour moi, cet hôtel représente le savoir faire hôtelier "à la Française". L'hôtel est situé juste derrière la plage, à votre arrivée, vous êtes très bien accueillis par un personnel toujours agréable, professionnel et souriant. L'infrastructure est luxueuse, n'hésitez pas à déjeuner ou dîner dans leurs restaurants, ils sont tous excellents. Pour les amateurs de tennis, le club de la Baule est à 5 minutes à pied et dispose de terrains en terre battue très agréables. Un point à relever, parce qu'il n'est pas si courant : le mini club. Les enfants ont envie d'y aller, sont très bien encadrés, et en redemandent encore :) Voila, un grand merci aux équipes de l'hôtel qui font vivre un endroit magique, on ne peut plus passer une année sans y venir, et je vous le recommande chaleureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous vous remercions de votre agréable commentaire qui a été partagé avec l'ensemble des équipes. Notre hôtel dispose en effet de nombreux services pour que votre séjour soit un moment de détente et de partage en famille. Au sincère plaisir de vous y accueillir prochainement Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Ramtin.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 20:55

  Luxe et bonne humeur : hôtel idéalement placé donnant directement sur la plage. Le personnel est au petit soins et très aimable. Le sourire fait partie de l'uniforme de l'hôtel. Le bâtiment lui-même est aussi très agréable et spacieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramtin, Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe. Je suis d'autant plus ravi que vous ayez apprécié la qualité des services proposés ainsi que le sourire et l'attention des équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Nono9188.

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:01

  Nous avons séjourné à l'hermitage fin octobre et nous n'avons pas été déçus. L'hôtel est vraiment magnifique, le personnel très gentil et dévoué, la chambre spacieuse et très bien décorée. Par chance, le temps était au RDV et nous avons pu profiter de la piscine extérieure chauffée, la piscine intérieure reste très agréable également. Très bon rapport qualité prix pour le restaurant Eden Beach. Et le top du top, c'est que en raison de surclassement, pour le même prix nous avons eu le droit à une plus grande chambre avec la terrasse. Bref un super weekend dans un super hôtel...Merci hermitage barrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe. Je suis d'autant plus ravi que vous ayez apprécié la qualité des services proposés ainsi que le professionnalisme des équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Gilles.

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 12:04

  Très bel hôtel, personnel agréable, bon service voiturier. Chambres confortables et bien insonorisées. Belle piscine d'eau de mer. J'y ai passé cinq jours agréables début septembre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Nous vous remercions de votre très agréable commentaire qui a été partagé à l'ensemble de l'équipe. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Hermitage. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 13:58

  Très jolie suite avec beau paysage. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur d’un 5*. Chauffe serviette désactivé, room service livrant des plats arrivant froids et mal préparés, personnel peu formé et pas vraiment chaleureux sauf pour savoir si le mini bar a été utilisé, Bref décevant compte tenu de la note qui elle en revanche correspond bien aux standards de la catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour même si ce dernier est en deçà de vos attentes. Sachez que les commentaires de nos Clients sont très importants et partager auprès des équipes dans un souci d'amélioration permanente. Suite à votre expérience, nous vous avons également apporté une réponse privée et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une vraie expérience Barrière. Dans cette agréable perspective, Cordialement Laurent Garrido Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Brigitte.

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 21:24

  Hôtel 5 étoiles donnant sur la plage. Personnel très aimable et sympathique. 5 jours passés agréables. Prix abordable car réservation faite 6 mois à l'avance. Dommage que nous ayons eu une chambre avec douche. Nous préférons une baignoire. Notez de spécifier vos préférences à la réservation. On y mange bien tant au restaurant de la plage qu'à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• PATRICIA.A

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 12:49

  Pour la 3ème année consécutive, nous avons séjourné du 03 au 10 juillet 2019 dans ce magnifique hôtel avec toujours le même plaisir. Seuls bémols : le ménage dans les chambre qui n'est absolument pas parfait et le bruit généré par les seminaires. Nous y reviendrons prochainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous vous remercions de votre gentil retour que j'ai partagé à l'ensemble des équipes de l'Hermitage et de votre fidélité. J'ai d'ores et déjà partagé votre retour quant au nettoyage de la chambre dans un souci d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Cordialement Laurent Garrido, Directeur Général
• DANY.O

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 11:32

  Hotel resplendissant. Eternel insatisfait, je ne peux qu'acquiescer les sérieux du service. L'infrastructure de l'hôtel et son emplacement sont exceptionnels. La cerise sur le gateau, le buffet du soir proposé par le restaurant de l'hôtel. Du homard, des huitres, et j'en passe à volonté. Je recommande donc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Nous vous remercions de partager votre avis sur à votre séjour au sein de notre établissement. Je suis d'autant plus ravi que vous ayez apprécié l'ensemble des services de l'hôtel et notre buffet Terre & Mer du samedi soir. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Cha.a

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 10:22

  Chambre réservée dans le cadre d'un séminaire. Établissement facile d'accès, la baule est desservie par le tgv. Établissement tout à fait adapté aux conférences avec ses multiples salles équipées de vidéo projecteurs, tables avec prise électrique pour que les participants puissent brancher leur ordinateur ou téléphone. Bonne insonorisation entre les différents salons. Les repas sont copieux, buffet le midi pour ce qui concerne notre groupe. Nourriture en quantité plus que suffisante et de très bonne qualité. Repas servi à table le soir. Une cuisine raffinée avec de très bons produits. Un service rapide par un personnel discret et très efficace. Les chambres sont spacieuses, très propres et bien équipées. Bonne insonorisation, literie de qualité. Vue magnifique sur l'océan, l'hôtel etant en bord de plage. Piscine, sauna et hammam très propres, salle de sport moderne et bien équipée. Un séjour parfait dans cet établissement que je vous recommande autant pour vos séminaires que pour un séjour personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre gentil retour suite à votre séjour dans le cadre d'une convention d'entreprise que j'ai partagé à l'ensemble des équipes de l'Hermitage. Je suis d'autant plus ravi que vous ayez apprécié l'ensemble des prestations que nous proposons pour que votre événement soit réussi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un cadre professionnel ou personnel Cordialement Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Lo.e

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 18:01

  Quand on va dans un 5 étoiles c'est pour vivre un moment d'exception. Ce n'est pas tout à fait le cas dans ce Barrière la Baule. La conciergerie est parfaite. Le service de ménage et de couvertures ok aussi. En revanche des points sont à améliorer : la marque explique qu'elle est ecolo-orientée avec le linge. Ok mais pq cette pléthore de cartons plastiques et emballages au buffet du petit-déjeuner? Céréales beurre jus de fruits yaourts et j'en passe le tout en portions emballées.... bcp aussi de flyers variés dans la chambre alors qu'un seul book serait plus économique et pratique que tous ces papiers partout? Que dire de l'éclairage de la sdb qui.ne s'éteint qu'avec la coupure générale de la chambre...on a vu mieux cote écologie. Quelques détails aussi qui ne font pas tres étoiles : si votre voiture n'est pas garée aux parkings payants de l'hôtel c'est à vous d'aller la garer et d'aller la chercher....les vélos de l'hôtel, service bien pratique, sont moyennement entretenus. Les selles et guidons ne tiennent pas. Dans les couloirs j vu des plateaux roomservice posés au sol devant les portes ne pas bouger de 9h du matin jusque vers 18h...c pas top. Enfin le nettoyage de la terrasse et de grande salle à manger laisse à désirer. Le matin on y trouve les restes du soir. Le soir ceux du matin. Pour le reste c'est un bel hôtel agréable mais il est perfectible pour justifier à plein son positionnement international.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dimitri , Nous vous remercions suite à votre expérience au sein de notre établissement. Votre commentaire est très important et nous permet de nous améliorer chaque jour. J'ai d'ores et déjà fait le point avec les services concernés pour que ses situations ne se reproduisent plus. Concernant notre démarche environnementale, nous sommes en plein travail et nous mettons en oeuvre chaque année des actions pour notre planète. Depuis l'été dernier par exemple, nous recyclons par exemple les savons que vous trouvez en chambre qui sont ensuite traités et donnés à des personnes en manque d'hygiène. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour j'en suis sur un séjour sans fausse note Cordialement Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Élise.s

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 12:06

  Le personnel est très compètent et à l’écoute. Quelques petits soucis au niveau du ménage ( verres non lavés et pas de serviettes remises malgré celles déposées dans la baignoire) pas de personnel au spa ( pour les soins) pendant 2 jours. Le petit déjeuner a 32 euros est décevant, malgré sa belle abondance les produits ne sont au niveau( confiture quelconque, fraises fades alors qu’on est dans la région parfaite! etc.) par rapport à la valeur demandée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elise Rstg Les équipes et moi-même vous remercions de votre très agréable commentaire et de vos précieux retours. J'ai d'ores et déjà partagé votre commentaire auprès des équipes. Au sincère plaisir de vous accueillir très prochainement à La Baule Cordialement Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 21:40

  Mon hôtel préféré en France - Simplement magnifique et magique - l’emplacement est parfait face a la mer. Le personnel est d’une extrême gentillesse et très serviable. Les équipements et services fournis sont très bons. L’expérience commence dès l’accueil des voituriers, arrivées et départs gérés par Annaïck a chacun de mes séjours, les chambres sont toujours magnifiques, Olivier est un grand maître des cocktails, le room service est parfait... bref une seconde maison - c’est avec plaisir que j’y retourne a nouveau très prochainement. Merci a toute l’équipe. A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Les équipes et moi-même vous remercions de votre très agréable commentaire et de votre fidélité. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour et surtout l'attention et le professionnalisme des équipes qui est une de nos forces majeurs. Au sincère plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre seconde maison Cordialement Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel Barrière L'Hermitage
• stephane-andre.o

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 13:30

  Superbe établissement, chic et stylé, beaucoup de charme belle situation en bordure de mer et de la plage Benoît . Restaurant les pieds dans la plage, cuisine fraîche et gourmande dans un style traditionnel type brasserie chic . Super service comme l'accueil, chambres hyper confortables, bar cossu, terrasse agréable en bordure de la piscine, une belle idée de week-end ou de vacances sans doute l'un des plus beaux palaces balnéaires d'Europe !.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Suite à votre séjour au sein de notre établissement, nous vous remercions de partager votre avis auprès de la communauté Google. Votre commentaire est précieux pour les équipes et moi-même et nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable moment parmi nous. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement Franck MARIE, Référent Hôtellerie La Baule
• CX.O

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 14:45

  Très bel endroit, emplacement parfait !!! Les chambres vues mer sont très agréables, le service est très bien. (Petit bémol... le petit déjeuner mériterait un peu plus de choix).

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions de partager votre expérience suite à votre séjour au sein de notre établissement. Je suis d'autant plus ravi que vous ayez apprécié l'emplacement idéal, votre service et les services proposés. J'ai bien pris note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Au sincère plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement Franck MARIE, Référent Hôtellerie La Baule
• Me.e

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 16:09

  Un peu decu pour un 5 étoiles. Des 4 etoiles offres de plus belles prestations. Le ménage et la presentation de la chambre peuvent etre améliorés. Surpris qu'après le ménage de la chambre les produits d'hygienes ne sont pas renouvelés tout comme l'eau absente les jours suivants...j'aurais aime retrouver la chambre comme au 1er jour de l'arrivée. Mauvaise insonorisation (on entend les voisins et enfants..) lieu et proximité de la plage tres bien. Velo disponible tout au long de la journee et soirée Personnel disponible et a l'ecoute

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de notre établissement même si cette dernière en deçà de vos attentes. Chaque commentaire est important et nous fait progresser chaque jour dans la qualité de service que nous offrons à nos clients. J'ai partagé votre retour auprès des équipes concernées afin que cette situation ne se reproduise pas. Au sincère plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui j'en suis sur sera sans fausse note. Cordialement Franck MARIE, Référent Hôtellerie La Baule
• u.a

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 17:55

  Personnelle au petit soin. Belle chambre avec une vue spectaculaire. Petit déjeuner en chambre (obligé car mon petit chien est interdit au restaurant) un peu monotone et produits pas toujours au top (compote et fromage blanc en barquettes plastiques).

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Suite à votre séjour au sein de notre établissement, nous vous remercions de votre fidélité et de partager votre avis auprès de la communauté Google. J'ai bien pris de note de votre remarque concernant notre petit-déjeuner en chambre. Au sincère plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement Franck MARIE, Référent Hôtellerie La Baule
• Barbara.

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 23:14

  Chambre somptueuse, service aux petits soins. Piscine à l’eau de mer très agréable et situation géographique idéale. Le service est discret et attentionné. Mention spéciale pour le petit déjeuner varié et délicieux. De nombreuses activités y sont proposées avec notamment les « moments musicaux » proposant des artistes de grande qualité.
• Thibault.

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 14:43

  C’est un 5 étoiles français. Très beau, soignée décoré avec goût avec une vue superbe. Il vaut 5 *, mais il est incompréhensible que l’hôtel soit non fumeur, mais pas les terrasses, piscine etc. La restauration vaut le détour, surtout les desserts, mais fuyez les salades de la Terrasse, digne d’une troquet d’aire d’autoroute. Voilà pourquoi je ne lui donne que 4/5
• Gonthier.o

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 10:07

  L’hôtel a été magnifiquement réaménagé. Les prestations du spa sont excellentes. Les clubs enfants semblent très qualitatifs. Seul bémol : le petit déjeuner n’est pas à la hauteur (plateaux dégarnis et pas approvisionnés sans demande)
• maxime.a

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 14:13

  Excellente situation au bord de la plage, personnel accueillant et serviable, service de voituriers, bagagistes et concierges à votre arrivée. Des vélos sont disponibles en prêt pour aller se balader en ville. De nombreuses activités à proximité de l'hôtel (golf, tennis, thalasso...).
• DOM.O

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 10:54

  Hôtel magnifique très bien placé. Confort absolu. Proposition de mets pour le petit dejeuner très variée. Seule réserve, la restauration pas aussi bonne que l'on pourrait l'imaginer dans ce type d'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Je vous remercie de partager votre expérience au sein de notre établissement. J'ai bien pris note de votre réserve que j'ai d'ores et déjà partagé auprès des équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui je l'espère sera sans fausse note. Cordialement Jean-Louis GOUBE Directeur Général
• SHM.9

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 08:36

  Superbe week-end... Personnel très sympa à votre écoute... Nous avons souhaité changer de chambre à notre arrivée et cela c'est fait sans aucun soucis, transfert de nos bagages. Nous avons demandé à prendre l'escalier pour aller à notre chambre au dernier lol et non l'ascenseur pour profiter au mieux du style de l établissement. Soirée piano bar avec deux très jeunes artistes admirables. On se sent attendu lors de notre arrivée... Nous vous conseillons de vous y arrêter. Séjour effectué le 14 et 15 avril 2018.
• BAUDOUIN.U

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 23:08

  Très belle Hôtel, service irréprochable. Un accueille très Pro, très conviviale, très pro actif, a l'écoute du client. Une volonté du personnel a nous fair passer le meilleur moment possible. Un petit bémol sur l'infrastructure de la piscine intérieur qui n'est pas configurer pour faire des longueurs ( trop froid en extérieur pour mois le 5 et 6 avril) Pour résumer un vrais coupure et un très bon moment.
• Maité.a

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 12:43

  Le personnel qui s'occupe du bar en terrasse est peu professionnel, les tables ne sont pas nettoyées, le service est aléatoire et plutôt long. La direction doit être plus présente, donner des consignes claires et précises au personnel. Quand une entreprise ne marche pas bien, c'est du côté des responsables qu'il faut regarder. C'était en juin...comment est ce en pleine saison? On peut s'interroger.
• David.l

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 13:43

  Nous avons pris beaucoup de plaisir à y séjourner le temps d'un week end et c'était vraiment parfait. Les petits déjeuner sont savoureux, la superbe vue mer de la table du restaurant est admirable et la chambre impeccable dans une nouvelle décoration visiblement puisque l'hôtel vient d'être rénové. Le personnel est vraiment aux petits soins et à l écoute du client. Nous y étions aussi hors vacances scolaires. Je recommande cet hôtel, nous y retournerons surement.
• Gérard.i

  4 / 5

  Le 03/08/2016 à 07:54

  Il faut profiter des palaces en voie d'extinction. Je n'ai pas dormi à l'Ermitage ayant une maison pas bien loin mais le restaurant sur la plage est une vraie réussite avec un menu spécial homards. On y est chouchouté avec plaids prêtés les soirs de grand frais. Les enfants y sont bien accueillis et peuvent profiter de la piscine.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 17/06/2013 à 14:06

  nous venons de passer un weekend de bonheur! nous avons été servis comme des rois,a commencer par notre arrivée, l'accueil le room service bien présent pour vos valises! ensuite entre le petit déjeuner ou vous ne savez plus ou donner de la tête tellement il y a de choix ! somptueux! les repas sont très équilibrés et très gouteux! nous avons dormi comme des loirs, les lits sont immenses, très bon matelas! la salle de sport les deux piscines et sauna et hammam sont a notre disposition! vous pouvez aller en ville l'hôtel vous prête les vélos! nous avons passé un super séjour! j'ai vraiment adorée merci