Royal Hideaway Corales Suites

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Simone.�

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 01:31

  👍J'adore !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Sehr geehrte Herr Döhl, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Royal Hideaway Corales Resort 5*GL geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten.  Wir freuen uns sehr, dass Sie die Schönheit unserer Einrichtungen und Poollandschaft wirklich genossen haben. Unser Engagement besteht darin, ansprechende und saubere Unterkünfte zu bieten, damit unsere Gäste auch lange nach ihrer Rückkehr nach Hause Ihren Urlaub in toller Erinnerung behalten. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grussen, Melania Herrera Guest Experience Manager Royal Hideaway Corales Resort 5*GL
• Lo.e

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:20

  L’hôtel est vraiment très beau, propre. Les chambres spacieuses modernes propres et très belles. Le petit déjeuner qualitatif et varié. Je ne mets que trois étoiles car le service est malheureusement à revoir malgré un personnel gentil. Je pense qu’ils ne sont pas bien formés. Par exemple, personne à la piscine pour prendre notre commande, on a attendu 40 minutes au Check in. À la piscine, je demande une bouteille d’eau pétillante, on m’amène une carafe d’eau, j’insiste pour avoir une bouteille d’eau pétillante… je l’attends toujours! Le personnel n’est pas au petit soin comme on pourrait s’y attendre. Autre exemple, on arrive dans la chambre, il n’y a pas d’eau ni aucune petite attention (le lendemain, nous avons eu de l’eau et une corbeille de fruits). En arrivant à l’hôtel, on me propose un verre de bienvenue, mais c’est uniquement cava ou eau. Je demande un jus de fruits, même en payant, « impossible monsieur ». Il y a deux voituriers mais aucun ne nous ouvre ou ferme la porte de la voiture. Bref ce sont plein de petits détails qui peuvent être à force énervants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Messio, Les commentaires de nos hôtes nous donnent l'occasion de voir notre établissement à travers leurs yeux, fournissant des informations utiles pour améliorer nos services afin de mieux répondre aux souhaits de nos hôtes. Nous avons lu avec une inquiétude particulière vos commentaires sur notre personnel de réception, car leur service a été maintes fois loué pour leur professionnalisme et leur véritable amabilité et nous vous assurons que votre description est inhabituelle pour nous. Cependant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer. Votre commentaire a été transmis au chef de service pour examen. Enfin, nous regrettons que votre séjour n'ait pas commencé comme vous l'espériez, mais nous ferons tout notre possible pour changer cela. Cordialement, Katrin Milanova Guest Experience Manager Trainee
• EJ.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Ro.p

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 15:12

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:11

  Très bon hôtel ! Service au plus haut niveau, superbes vues, appartements propres, terrain de l'hôtel très bien entretenu. L'endroit idéal pour se détendre.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:10

  Meilleurs emplacements

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Dierick, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis concernant votre récent séjour dans notre hôtel Royal Hideaway Corales Resort 5*GL et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de voir que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations et de notre piscine. Notre intention est de fournir un hébergement agréable et propre, afin que nos clients puissent profiter de leurs souvenirs de vacances à la maison. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations, Mélanie Herrera Responsable de l'expérience client Royal Hideaway Corales Resort 5*GL
• Nedas.y

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:47
• Natuzzi.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:57

  Vraiment très satisfait du séjour. Je soulignerais l'attention du personnel, en particulier de Miss Carlota, toujours attentive et attentionnée. Toutes nos félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous profitons de l'occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce merveilleux commentaire sur votre récent séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel Royal Hideaway Corales Suites. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances. Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront dans vos commentaires la motivation de continuer à travailler pour et pour la satisfaction de nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Mélanie Herrera Responsable de l'expérience client Royal Hideaway Corales Resort 5*GL
• Andrew.c

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.h

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Atli.j

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:14
• Ramona.n

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:51

  Merveilleux
• Martin.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:08
• Isabel.s

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:18

  Toute la personne de l'hôtel d'exception, mais il manque un peu d'animation
• ALESSIO.E

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:53

  Il y a tout ce que vous pourriez souhaiter pour des vacances reposantes
• Angel.u

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:42

  Hôtel spectaculaire et service encore meilleur si possible. Une merveille. 100% recommandé
• Barrie.e

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:38
• Oscar.l

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:47

  Très agréable, spacieux à tous points de vue.
• Epic.n

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:07
• Paul.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:59

  Un seul mot : SUPER
• Agustín.E

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 14:09
• Delmée.a

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:38

  Séjour début novembre 2019. Hôtel magnifique, suite spacieuse et lumineuse. Personnel très accueillant et aux petits soins (réception, femmes de chambre, cuisiniers). Cuisine variée et savoureuse. Spa très agréable. Nous vous recommandons vivement cet établissement et nous y retournerons à coup sûr!
• geraldine.o

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 11:32
• Seong.i

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 23:50

  Nouvel hôtel. Bon service
• JOSE.U

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 08:18

  J'aime
• Margaret.e

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 16:16
• luca.a

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 21:17

  Grand professionnalisme de tout le personnel, nettoyage parfait, conseillé.
• petra.l

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 21:23

  Je veux y retourner
• Gert.r

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:56

  Tout simplement génial
• Luis.a

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 15:23

  Je donnerais 5 étoiles s'il n'y avait pas la nourriture. Très mauvais pour le prix que c'est. NE PAS MANGER A L'HÔTEL APPORTER DES CROCHETS
• Rocío.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 23:57

  C'est un hôtel spectaculaire dans un endroit de rêve. Moderne et cosy, il possède des pièces dont on ne veut plus sortir tant qu'on n'a pas vu la terrasse, ses jardins, ses piscines et ses vues. De plus, elle possède une grande variété gastronomique dans ses nombreux restaurants. Le service, irréprochable. Simplement parfait. J'y retournerais sans aucun doute.
• Santiago.o

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 12:59

  Service très complet et exquis. Le seul mais, qu'il n'y a pas de service d'animation le soir.
• Juan.u

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 05:46
• Andy.i

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 20:16
• Makoto.e

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 18:48
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 13:01

  En ce moment, notre séjour est spectaculaire. Hôtel vraiment incroyable avec beaucoup de commodités.
• juan.g

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 01:26

  Très tranquille. Personnel très sympathique et professionnel.
• ROMABA1974.

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 12:15

  Bel hôtel, chambres spacieuses, lumineuses et modernes, super espace bien-être, personnel très sympathique