Alua Sun Doblemar

Tags: Complexe hôtelier,

• M.e

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:12

  J'étais l'année dernière au mois de juillet, je suis allé faire des voyages carrefour et l'expérience a été très mauvaise. Rien de responsable, ils vous demandent tout ce qui est gentil mais quand il s'agit de résoudre des problèmes ils ne sont pas responsables, ni les voyages Carrefour ni l'hôtel. A ce jour j'attends toujours une solution. Je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons sincèrement les éventuels désagréments subis lors de votre séjour dans notre complexe hôtelier, nous sommes à votre entière disposition pour tout ce que vous jugerez opportun. Cordialement
• Pat.6

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:20

  Très bel hôtel propre. Un super groupe d'animateurs et de barmans 🙂 la seule chose est le squelette de l'hôtel inachevé de la fenêtre un peu gâché 🙃
• C.

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:17

  Les installations sont très bonnes, une grande attention des professionnels qui travaillent dans cet hôtel, je le recommande, j'étais en été et malgré l'afflux important de personnes, l'attention et la qualité du dicton sont très bonnes,
• Miriam.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:45

  Estuvimos este verano y la experiencia fue de 10. Buen ambiente tanto de día como de noche, los cócteles muy buenos y a muy buen precio y lo que más nos gustó es que te entra la bebida en el buffet y eso es algo que los hoteles no ils ont l'habitude d'avoir. La chambre qu'on nous a donnée avait une vue incroyable. Je le recommande à 100%
• Agustin.l

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 01:50

  Nous étions l'été dernier, en août 2021 et c'était terrible. Mon mari a été empoisonné au buffet de l'hôtel, tout comme d'autres clients qui ont même dû être transportés à l'hôpital. Ma fille et moi n'avions pas le droit de sortir de la chambre, nos repas étaient montés jusqu'à la fermeture de la cuisine à cause d'un nanovirus, dont nous avons eu connaissance grâce à des papiers que nous avons trouvés traînant dans le couloir des chambres... Trois jours plus tard, nous sommes rentrés chez nous, j'ai écrit à l'hôtel pour demander une explication et j'attends toujours une réponse. Nous ne reviendrons pas.. 🤷🏻‍♀️
• Vanesa.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:18

  Le séjour là-bas a été super. Bonne animation, ouvriers, calme, pas surpeuplé (dernière semaine de septembre), bonne bouffe... Le seul point négatif est que nous avions la réservation jusqu'à lundi et quand nous sommes arrivés ils nous ont dit que l'hôtel fermait le dimanche (ils nous ont proposé de passer la dernière nuit dans un hôtel à proximité).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût. Nous sommes impatients de vous voir dans un proche avenir. Cordialement
• Mikel.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:26

  Un traitement et une attention irréprochables, du premier au dernier, réception, room service, bar et restaurant buffet, tous des animateurs de charme, etc. Beaucoup d'espaces ouverts et aussi des intérieurs spacieux. Un séjour très agréable. Rapport qualité-prix de 10 tant dans la nourriture que dans le reste, le tout phénoménal. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Nous avons hâte de vous voir la saison prochaine! Cordialement
• Carmen.�

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:14

  Du premier au dernier instant, tous les travailleurs ont été gentils et amicaux avec nous, ce qui a rendu notre séjour très agréable. Le buffet était très riche et varié, je suis coeliaque et j'ai plutôt bien mangé, ils ont fait attention à moi à tout moment, mention spéciale à Amparo pour son efficacité au travail et Lami, toujours souriante et proche de nous. L'équipe d'animation imbattable qui regarde Cristina danser est incroyable, un crack. Le seul inconvénient, ce sont les moustiques et l'emplacement, malgré les deux juments sur la plage, il n'y a pas de vie nocturne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Elvira.

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:06

  Attention à cet hôtel ce sont de vrais canailles la direction ne se montre pas correctement Nous avions réservé pour entrer une semaine début octobre et les derniers jours de septembre, ils m'appellent depuis un standard de la chaîne, situé à Madrid pour nous dire qu'ils ferment la saison à l'avance, comme option ils nous donnent à aller à Roquetas del Mar et ou l'annulation de la réservation évidemment nous n'étions pas d'accord pour aller à Roquetas J'appelle personnellement l'hôtel et la directrice ne répond pas à mes mails, mais après avoir insisté sur l'appel, elle me dit qu'elle me propose le séjour le plus proche possible dans d'autres hôtels de la région, sans compter les compensations financières, quelques vrais canailles pour finalement envoyer leurs employés au chômage
• ana.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:01

  Si jamais je reviens à La Manga sans hésitation, je reviendrai dans cet hôtel. L'attention du personnel était imbattable du service de nettoyage, des serveurs de la réception. . . super proche et très sympathique. Nourriture super faite maison et très variée un 10. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et très propres. Les vues de la piscine surplombant la mer sont incomparables. La vérité est que tout était merveilleux. Je recommande de venir en famille. . La

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Consuelo.�

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:19

  Hôtel parfait s'il n'y avait pas le fait que c'est un endroit légèrement abandonné de la vie commerciale autour de lui est tout abandonné. Bien que l'hôtel soit très bien, à commencer par les chambres confortables et propres. Service de nettoyage parfait. Service à table et buffet spectaculaire es@s camarer@s, cuisiniers. Amical, vous aidant à vous sentir à l'aise pendant le service du buffet. Seule objection aux moustiques, quelque chose qu'ils devraient essayer de réparer avec quelque chose. C'est incroyable le nombre de moustiques à l'intérieur de l'hôtel. Il y a plus de moustiques à l'intérieur qu'à l'extérieur. Une brutalité. Pour moi c'est le seul bémol

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• graciete.u

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:10

  La propreté des espaces communs et de la chambre laissait malheureusement beaucoup à désirer. Le seul endroit commun qui était toujours propre et présentable était le restaurant ; non seulement c'était propre, mais ça fonctionnait parfaitement, personne ne restait sans table car c'était très bien coordonné entre les employés et le maître d'hôtel, car il n'y avait jamais de manque de nourriture sur aucun plateau. Un autre point négatif était le fait qu'il y avait des gens à l'extérieur de l'hôtel qui se promenaient dans l'espace extra-atmosphérique de celui-ci; politique du pays ?? Je ne sais pas, peut-être mais ce n'était pas agréable. En termes de sécurité, il y avait une situation avec un groupe d'invités qui harcelaient tout le monde dans la piscine et personne n'était capable d'arrêter ce qui se passait ; la solution était que le reste a choisi de quitter l'espace. Dans une situation comme celle-ci, je pense qu'il est préférable d'inviter les clients ennuyeux à quitter l'hôtel si nécessaire (et j'ai vu cela se produire en République dominicaine) que d'avoir plus de la moitié des autres clients contrariés et d'abandonner leur repos supposé. Possibilités de gestion... Le bar de la piscine avec peu d'employés pour tant de demande : files d'attente de près de 10 minutes pour une bière ou autre boisson au plus fort de la chaleur et le personnel sans mains pour mesurer... parfois une seule personne ! Incompréhensible. Visité, présenté, inscrit mais lors d'un prochain voyage je ne séjournerai pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• hjs.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:25

  Grand et merveilleux complexe situé à La Manga, si je dois souligner quelque chose, c'est son personnel et le traitement reçu, en particulier le Maître de la restaurant... J'ai adoré son traitement, sa correction et la façon dont il se souciait constamment de tous les clients. Nous reviendrons certainement l'année prochaine en septembre lorsque l'hôtel sera plus calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Olimpia.l

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:52

  J'ai été 3 jours et 2 nuits à l'hôtel et je tiens à dire que tout est merveilleux. J'étais en demi-pension et je ne peux rien me plaindre.La chambre avec vue sur la mer en regardant le coucher de soleil est magnifique, tout le personnel très sympathique, transats sur la plage, piscine, bar de la plage, spectacle le soir. Le buffet très bien, variété de plats et de boissons aussi. Hôtel recommandé et j'y retournerai sûrement. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous voir dans un proche avenir. Cordialement
• Maria.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:43

  Honnêtement, j'avais de faibles attentes sur la base des critiques que j'ai lues, y compris certaines que la nourriture du buffet le faisait se sentir mal. Et pour être honnête, je dois dire que la seule chose qui m'a choqué de mon séjour à l'hôtel, ce sont les gens qui ont laissé traîner leurs verres dans l'ascenseur. Soulignons ensuite la variété du buffet, la grande animation des garçons, le bon nettoyage des chambres. En général, nous allons répéter l'année prochaine à coup sûr. Gardez à l'esprit qu'en août, TOUT est surpeuplé! Il est donc normal que les gens soient dépassés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Soledad.�

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:08

  Les chambres sont correctes mais la musique de la piscine est trop forte et inconfortable. Le buffet est assez complet mais il y a beaucoup de moustiques et d'humidité aux plafonds, ce qui lui donne un aspect négligé et peu hygiénique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Vero.m

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:25

  Propre et confortable, pour une chose j'ai demandé à changer de chambre et ils étaient très gentils. Buffet de nourriture peu varié et étant un si grand hôtel, un peu de tonne pour manger et utiliser l'ascenseur. Piscine et emplacement idéal. Merveilleux animateurs et personnel de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Beatrice.c

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:17

  L'hôtel ne correspond pas à un niveau 4 étoiles. La chambre était parfaitement bien, mais tout le reste était très mauvais ! La nourriture était froide et immangeable tous les jours. Au petit-déjeuner, il n'y avait pratiquement plus de choix, souvent plus de petits pains et de garnitures. L'environnement ressemble à un champ de bataille, des ruines, des maisons en ruine et des tas de terre ont fait des vacances une nuisance. L'hôtel est absolument déconseillé ! Un grand compliment va aux animateurs ! Ils étaient super géniaux avec de super spectacles !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Marta.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:13

  Nous sommes restés 3 jours. Personnel très sympathique, hôtel très propre, buffet incroyable, spectacles très divertissants, coucher de soleil idéal et plage des deux côtés. Nous sommes allés avec une personne qui avait des problèmes digestifs et ils nous ont préparé des purées selon nos besoins. Juan le deuxième cuisine est on ne peut plus convivial. Et ils nous ont laissé rester jusqu'à ce que notre taxi sorte et profite de leurs installations. Si vous voulez vous reposer et bronzer, totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Des commentaires comme le vôtre nous aident à continuer à travailler jour après jour. Cordialement
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:08

  Dans mon avis, je remercierai le traitement de l'hôtel La réception et le service de chambre, l'équipe d'animation, et surtout le personnel de la salle à manger et les serveurs du bar de la plage ne peuvent pas mieux traiter les clients, ce sont des gens magnifiques. Ce voyage pour mettre un bémol c'est que l'hôtel était infecté par les moustiques mais vous avez prévenu la réception et ils ne les ont pas résolus Un autre coup l'ascenseur prend beaucoup de temps Sinon c'est super C'est la 2 fois que nous sommes allés et nous reviendrons en octobre C'est spectaculaire Merci pour le traitement le temps que nous avons passé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Gran.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:40

  Les chambres sont rénovées et rendent le séjour confortable. La piscine est bien, même si elle est plus petite que sur les photos. Cuisine et serveurs très sympathiques, en particulier le chef, qui m'a préparé un dîner végétalien très bien préparé, soucieux de notre bonheur. A la réception, Amparo et Pavel ont été très serviables et décisifs. Soulignez la formidable équipe d'animation, pour la grande quantité de répertoire qu'ils ont, pour le spectacle nocturne qu'ils offrent tous les jours. Chaque nuit, nous étions à court. Ils ont un parking privé, ce qui est appréciable (même si nous n'y sommes pas allés en haute saison). Les ascenseurs sont comme une roue de la chance, parfois ils passent, et d'autres fois ils s'arrêtent et personne n'a appelé, mais c'est aussi positif, car nous avons rencontré des invités et nous avons pu nous lier d'amitié avec la blague de l'ascenseur. Bien sûr, il faut apporter de l'anti-moustique, il y a des coups de pied. Le dernier jour, une fille très gentille nous a préparé le petit déjeuner à 7 heures du matin (1 heure avant l'ouverture de la salle à manger) car nous devions partir tôt pour arriver à l'heure à destination. Il y a des choses qui pourraient être améliorées pour être un hôtel 4 étoiles, mais avec des gens si dévoués à leur travail et si sympathiques, il est impossible de revoir quelque chose qui ternit un séjour aussi phénoménal. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Des commentaires comme le vôtre nous aident à continuer à travailler jour après jour. Cordialement
• Beatriz.o

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:15

  Mon mari et moi sommes partis en vacances en août. Je lui donne une étoile car l'animation est très bonne. Hôtel de très mauvaise qualité : Nous sommes allés en formule tout compris, et la première et grande surprise est que nous nous sommes retrouvés dans la chambre sans aucune bouteille d'eau, mais mon mari est descendu à la réception (puisque c'était la nuit) pour demander une bouteille d'eau et ils lui a dit non Ils peuvent vous donner de l'eau, car le restaurant est fermé et vous n'y avez pas accès, la seule chose que vous pouvez faire est de leur donner un verre d'eau de l'eau du personnel qu'ils ont à la réception. Le lendemain on demande une bouteille d'eau au bar de la piscine pour pouvoir la monter dans la chambre et ils nous disent qu'il faut payer, excusez-moi ? Nous sommes en formule tout compris et les Cubalibres sont bons pour moi et une simple bouteille d'eau ne l'est pas. En fin... La nourriture était horrible, sans aucune saveur, sans sel, et les sauces ressemblaient à de l'eau colorée. Dans les chambres, vous découvrez tout ce qu'ils font et parlent, vous pouvez TOUT entendre. Et pour finir, parce que je laisse plus de choses, les moustiques te mangent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Adrian.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:52

  L'hôtel est très bon et si vous avez une vue sur la Mar Menor, vous avez un superbe coucher de soleil depuis la chambre. La nourriture variée et assez bonne en général. La question des ascenseurs est vrai que c'est un peu gênant, surtout aux heures de pointe où l'on peut attendre 4-5 minutes jusqu'à ce qu'il vienne, mais bon, souriez, vous êtes en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Jose.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 00:48

  J'ai passé une partie de mes vacances avec mon partenaire ici, et nous avons été très à l'aise, bon traitement du personnel à tout moment, en particulier au restaurant. Services efficaces, files d'attente rapides, nourriture de qualité et variée. Bonne propreté, chambres confortables avec de superbes vues. Ils sont à la hauteur de leur 4⭐

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Martenca.

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance dans le choix de l'hôtel pour vos vacances. Cordialement
• Justy.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:20

  J'ai trouvé que c'était bon pour l'animation de l'hôtel. Et l'emplacement des deux plages de l'hôtel. Les serveurs étaient très sympathiques. Mais il y avait une serveuse nommée Lami. Quelle fille charmante. Qui nous a traités avec tout l'amour du monde. Et très très utile. Nous y retournerons car nous aussi nous voulons le revoir. La nourriture si les petits déjeuners étaient un peu simples. Et il y avait de longues files d'attente pour obtenir de la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Laura.l

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:19

  Chambres très bien agencées et les vues qui nous ont touchés sont très belles mais il y a beaucoup de monde. Dans le all-inclusive il y a beaucoup de choses qui ne rentrent pas, le buffet peu varié et la nourriture très fade. Les ascenseurs sont très lents et c'est infesté, et je n'exagère pas, de moustiques qui ressemblent à des avions ; J'ai dû chercher une pharmacie pour acheter du répulsif car ils nous ont mangé... ce n'est pas la faute de l'hôtel mais pour les clients c'est très désagréable. Je pense que 4 étoiles va un peu trop loin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Maria.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:55

  Hôtel d'une capacité de 2000 personnes. Ils ont un buffet incroyable et varié. Chambres propres. Si vous y allez, essayez d'aller à des dates plus calmes car il y a du monde en haute saison. Attention amicale. Le stationnement est très limité en haute saison et coûte 30 €
• Peter.i

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• arcoirisevents.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:58

  On adore en août, ce qu'on aime le moins c'est d'attendre l'ascenseur à chaque fois qu'on revient, mes enfants aiment beaucoup, surtout les activités au mini club😍. Merci à ma cuisinière blonde préférée elle je ne me souviens plus de son nom mais toujours avec le sourire comme le reste de l'équipe merci à Lami pour son professionnalisme et sa douceur et aussi à Ana à la réception pour sa patience service et gentillesse envers les personnes que nous fréquentons avec 500 enfants 😅 à l'année prochaine si Dieu le veut 🌹

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Juan.o

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:47

  Peu de parking, et le peu qu'il y a pour le paiement, les ascenseurs et les entrées manquent de nettoyage, il y a des moustiques morts sur les murs des ascenseurs et des couloirs des chambres, tout le monde se plaignait de la même chose. Je ne comprends pas comment ils lui donnent 4 étoiles 3 et merci. La meilleure chose est le personnel amical et attentionné, les vues impressionnantes sur la mer, la nourriture de 2 à 10 a 7.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Silvia.�

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:31

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est l'animation, notamment grâce à Pedro Pablo, Adrián et Helena. Chambres bien, la seule chose qu'il y a beaucoup de moustiques qui piquent. Bon buffet, varié, personnel très sympa et les files d'attente avancent vite. La piscine est très petite pour le grand nombre de chambres, mais au final on trouve toujours une place. Si vous cherchez à vivre à l'extérieur de l'hôtel, je ne le recommande pas car il n'y a pas grand chose à proximité, mais oui.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Clémence.r

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:19

  Nous avons séjourné 5 jours dans la chambre 552. Le parking est assez difficile à trouver mais nous avons réussi à trouver une place gratuite sur la rue après quelques tours ! La réception de l'hôtel est magnifique et le personnel de l'accueil très sympathique. La chambre est mal insonorisé mais reste raisonnable même pour une chambre à côté des escaliers. La nourriture est sous forme de buffet et c'est très varié. Pour le prix, on ne peut pas s'attendre à de la grande gastronomie! La journée, les animateurs se donnent à fond pour vous proposer diverses activité et prix à gagné avec une remise des diplômes pour les meilleurs joueurs du jour chaque soir. La piscine est agréable et malgré sa petite taille, vous y trouverez toujours de la place, idem pour les transats. Nous étions en formule Pension complète avec boisson, la seule différence avec le "todo incluido" est les boissons au bar qu'il faut payé, sinon lors des repas, tout est inclus même l'alcool (bière et vin). Nous n'avons pas été dérangés par les moustiques contrairement à ce que disent certaines commentaires. Le ménage est fait quotidiennement et tout est propre lorsque vous revenez du petit déjeuner. Nous reviendrons très certainement dans cet établissement ou les autres du groupe!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Lisiane.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:16

  J'ai aimé l'hôtel en général, la salle de bain et les lits, tout est propre. La photo sur le site ne correspond pas à la réalité de la chambre. Il est très proche de la plage et la vue est à couper le souffle. La nourriture servie au dîner laissait un peu à désirer pour moi. Petit déjeuner au top. Dommage qu'il n'y ait pas de parking, car nous avons dû chercher une place dans la rue, et à un coût élevé en raison du grand nombre de touristes dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Arancha.r

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:52

  J'espère que mon commentaire est constructif, il y a certains points à améliorer. Le thème des hamacs dans la piscine.... C'est gênant de voir comment il y a des gens qui mettent la serviette en arrivant du petit déjeuner (9h30 à 10h00 du matin) et qu'ils ne réapparaissent qu'à 6h00 de l'après-midi, même s'il y a des signes que l'interdire. L'ascenseur plein de moustiques et ceux qui ressemblent à des drones, la porte de l'ascenseur ressemble à une scène de morts-vivants. Le buffet est très bon, l'animation est super aussi, et l'emplacement est bon à mon avis, il y a des files d'attente mais en août c'est normal.... Le meilleur pour nous les lits !!!! Quelle merveille!!! Et le service de nettoyage est également très bon! Bonjour enlever le mauvais sang que vous obtenez en voyant les hamacs

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Beatriz.a

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:40

  Personnel très sympathique. Et bonne animation. Maintenant, arriver à prendre l'ascenseur est toute une aventure et une grande attente. Le buffet laisse beaucoup à désirer. Files d'attente pour la viande et le poisson (qui étaient toujours les mêmes). La nourriture en général laisse beaucoup à désirer. Et beaucoup d'attente pour reconstituer l'essentiel comme la glace et l'eau. Quant à la propreté, elle laisse également à désirer, les lits tendus, rien de plus, et bien... Des moustiques morts sur les miroirs de l'ascenseur... dans notre cas, la chambre à 3, lors de l'ajout d'un lit d'appoint, était très petit et étroit. Pour avoir des transats à la piscine il faut se lever tôt car les gens les laissent avec des serviettes en réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Angel.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:51

  La vérité est que grâce au personnel qu'ils ont à l'hôtel qui travaille dur et fait le travail, car on a vu qu'il manquait beaucoup de personnel, un excellent traitement et dès le premier jour où nous avons eu un autre problème, ils résolu rapidement et avec beaucoup d'empathie. Ma fille s'est bien amusée.. animation de 10.. Je pourrais tous les nommer un par un... car la vérité est qu'ils aiment ce qu'ils font et ils le font très bien. L'année prochaine nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Alex.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:27

  On a eu assez peur à cause des commentaires des gens mais, de mon point de vue, ça n'a rien à voir. Le buffet de 10 ainsi que le service de bar et les animations. À propos du tout compris, lors de l'enregistrement, ils vous informent de tout ce qui entre et de ce qui n'entre pas, donc rien à redire. Le seul mais les ascenseurs, il a fallu attendre longtemps et le manque de civilité de certains puisqu'il parait que la bouffe allait finir et les hamacs ou tu te lèves à 5h du matin ou je doute que tu sois capable d'en attraper un, même si cela n'a pas blâmé l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• PAOLA.E

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:36

  Honnêtement, l'hôtel répond au prix que vous payez, j'ai vu de très mauvaises critiques mais je l'ai aimé plus que prévu. Des repas riches et variés, des animations incroyables et des cocktails gratuits avec le tout compris. Pour mettre une plainte, les ascenseurs étaient lents et la piscine est un peu petite mais rien à craindre compte tenu de ce que vous payez. La chambre est spacieuse et confortable et le reste de l'hôtel est très bien équipé pour votre plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• qEeko_.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 02:20

  L'hôtel est super, tout est très propre et le personnel est très sympathique et attentionné, concernant la nourriture, tout est très bon et la nourriture de qualité. Le seul bémol est qu'il y a beaucoup de moustiques partout : couloirs, ascenseurs et dans les chambres j'ai aussi au moins 15 piqûres sans exagérer du tout, sinon tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous accordez à notre complexe hôtelier et surtout de nous avoir choisis pour profiter de quelque chose d'aussi important pour nous que votre bien-être et votre repos de vacances. Nous espérons et souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans cette maison et dans votre maison. Cordialement
• Lewandowski.n

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:08

  La vie de la chambre était bien. Le ménage vraiment pas terrible. Décoration vieillotte. Aucune intimité avec les portes communicantes qui ne nous permettent juste de pas voir les voisins, mais le reste c'est comme si ils séjournaient avec nous. C'est compliqué de communiquer avec le personnel qui parle difficilement une autre langue que l'espagnol. Le repas sous forme de buffet mérite d'avoir moins de choix pour une meilleure qualité des produits. L'équipe d'animation est super sympathique et les shows (répétitifs pour les enfants) amusants et divers pour les adultes. La piscine ressemble plus à un pédiluve comparé au nombre de chambre de l'établissement. Il n'y a rien a faire autour de l'hôtel, sauf si vous prenez le bus pour aller faire du ski nautique ou un restaurant dans la ville où tous les magasins semblent fermer au fur et à mesure. Pour le prix et une première expérience en Espagne en all inclusive, c'est sympa mais ne vous attendez pas au grand luxe des 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:59

  Une des meilleures vacances, malgré une erreur à notre arrivée, que nous étions 3 dans la chambre et qu'il n'y avait pas de lit supplémentaire, et nous avons dû attendre qu'il soit installé. Les meilleures animations nocturnes... De bons animateurs, les meilleurs. Buffet gratuit imbattable. S'il faut mettre un mais, les gens, qui ont même mis plein d'affiches partout mettent les serviettes et réservent les hamacs pour toute la journée

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous apprécions votre avis. Sincères salutations
• Ounette.i

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:40

  Par quoi commencer.. Le positif : la mer, le personnel de cuisine qui est très gentil et qui essaye de faire au mieux (grand merci au chef Javier pour sa gentillesse). Le bus en bas de l’hôtel qui dessert toute la manga. Le snack ouvert de 11h à 18h en cas de faim Le négatif : - Côté manga, l’odeur est forte et les algues empêchent la baignade. La piscine est minuscule. - L’hôtel est entouré de bâtiments désaffecté et à l’abandon. Des poubelles; des odeurs, la totale. La vue, côté mer ou manga est donc affreuse. - Les chambres sont corrects, mais elles sont séparées par une porte communicante. Vous entendez vos voisins en continu, même lorsqu’ils sont aux toilettes ou qu’ils ronflent la nuit. Impossible de dormir ou de faire la sieste. Certains fument dans leur chambre; si ce sont vos voisins alors vous fumez avec eux. Et l’odeur dans les couloirs est affreuse. - Les ascenseurs : attente énorme à chaque fois pour monter et descendre. Une perte de temps horrible. Le personnel de l’accueil pas du tout aimable, en tout cas avec les français. Très peu de personnel parle l’anglais. - Les repas : très mauvaise qualité et peu varié. Pour 12 jours c’est long. Sauf le petit déjeuner qui est varié et très bon. La formule all inclusive : même pas une bouteille d’eau et jus d’orange payant. Bref c’est loin d’être un vrai 4 étoiles, on ne reviendra jamais et on le déconseille sincèrement. Nous sommes dégoûtés de notre séjour. Nous repartons fatigués et énervés.
• Lidia.o

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:32

  J'étais avec mon partenaire sur le pont August. L'hôtel de l'extérieur avait l'air assez moderne mais les couloirs et les chambres étaient vieux. Nous avons eu la chambre située sur le palier de l'étage et la nuit on ne pouvait pas dormir quand les gens passaient, on entendait tout car les gens restaient là à parler sans aller dans le couloir. Le deuxième jour, nous avons eu des fuites dans la salle de bain et quand nous sommes arrivés, toute la salle de bain était inondée, nous avons appelé la réception et ils nous ont dit que quelqu'un allait monter pour la nettoyer mais personne n'est venu. La meilleure chose était la nourriture, il y avait une grande variété. Il y avait un peu d'attente pour entrer mais comme beaucoup de buffets. Ici, je veux critiquer les gens qui séjournaient à l'hôtel car au moment d'aller chercher la nourriture, ils ont tous couru et bousculé... Ne vous inquiétez pas, la nourriture ne manquera pas ! Le pire : attendre longtemps pour avoir un ascenseur, la piscine petite et pleine de monde. Le plus : la vue de la chambre et de la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Lola.e

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:19

  J'ai séjourné avec mes enfants pendant trois nuits dans deux chambres. La chambre raisonnable, une belle vue sur la Mar Menor et des matelas très confortables. Le problème des ascenseurs est terrible. Très lent et avec de nombreuses files d'attente. La nourriture est très répétitive et peu variée. Ils mettent longtemps à se reconstituer. Le tout compris est risible. Marques d'alcool très justes, entrées rares et mauvaises. Ce n'est pas la peine de payer tout compris. Bonnes installations en général. Peut-être la petite piscine et quelques chaises longues pour tout le monde, mais l'emplacement est imbattable. Fatal pour se garer et le parking de l'hôtel était très petit. Heureusement, nous avions une place le deuxième jour. Bien sûr, félicitez tout le personnel de l'hôtel. Vous êtes impressionnant. Avec le peu de moyens et toujours aussi volontaire et sympathique. Vous un dix.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Francisco.u

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:42

  Chambre spacieuse et propre avec une belle vue, service de buffet correct; le service d'animation et le personnel très sympathique et impliqué. Doit améliorer les longues files d'attente pour entrer pour manger et pour le bar de la piscine. Prendre les ascenseurs est un véritable calvaire, la piscine est petite pour le nombre de clients que l'hôtel abrite et il n'y a pas d'employés pour tant de clients.

  Réponse du propriétaire :
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• francisco.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:39

  Eh bien, mon expérience a été mauvaise, une nourriture tout compris très médiocre, très simple, jetant une économie totale de trop de pâtes, de spaghettis et d'autres aliments bon marché, bref, un buffet médiocre. Je ne comprends pas comment dans un all-inclusive on vous fait payer 2€ la bouteille d'eau minérale, 5€ le mojito, messieurs, si le mojito est le plus basique et consommé en été et que le jus pressé est à 2€, eh bien, je le vois très peu, mais il a un laissez-passer. J'ai été dans de nombreux hôtels et celui-ci en formule tout compris est très court, des animations basiques et des spectacles nocturnes. Petite piscine pour 500 chambres aa d'ailleurs ils ont une peste de moustiques ils sont partout.... Je ne retournerai pas dans cet hôtel désolé.

  Réponse du propriétaire :
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• Dulce.i

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:52

  J'ai passé six jours en vacances... L'hôtel près de la plage... en ville il n'y a pas d'activité, ce n'est pas pour les jeunes... le ménage de la chambre en six jours ils n'ont pas changé les draps depuis 4 étoiles j'attends le changement au bout de trois jours... la salle de bain en 6 jours de ménage presque rien ! Ni les toilettes ni la douche ! Seulement la salle de bain... J'ai dû chercher les femmes de ménage pour demander le papier toilette... et pour le changement des serviettes... Excellente cuisine ! très beau paysage

  Réponse du propriétaire :
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• Carmen.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:08

  Nous sommes restés 4 jours et nous n'avons pas pu nous baigner dans la piscine pas une seule fois, c'est très petit pour tant de monde et il n'y avait pas de hamacs, il n'y avait même pas d'endroit pour poser une serviette par terre. Les files d'attente pour utiliser les ascenseurs ont été éternelles, de nombreuses personnes ont descendu et monté les escaliers du 10ème étage. Nourriture horrible, très peu variée, sans saveur et une grande partie était servie à moitié cuite. Les chambres sont vieilles bien que les salles de bains soient rénovées, les matelas sont très usés donc ils ne sont pas confortables du tout, la propreté peut être améliorée... bref... cela n'a pas été une bonne expérience pour nous, nous ne répéterons pas ce. Il ne l'a recommandé à personne.

  Réponse du propriétaire :
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• Ferrailleur.3

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:03

  L hôtel est superbement situé, je vous conseille de bien choisir " chambre avec vue sur mer " sinon vous risquez de tomber avec la vue sur l hôtel abandonné juste en face de l hôtel. Le personnelle est vraiment super, gentil , serviable, ils font de leur mieux . La cuisine c est vraiment une catastrophe , la nourriture est extrêmement moyenne, voir mauvaise, a part 2 3 choses qui sont correct, on a été très déçu de ce point la , de plus 300 couverts toujours plein de monde c est la guerre . Mention d honneur au personnelle en sous effectif qui passent leur temps à courir pour que tout soit nettoyé. Les chambres étaient propre, même si 2 3 fois on a oublier de nous mettre des serviettes propres , mais ce n est pas grave . Les ascenseur c est une horreur, tout le monde appuient sur les 5 assesseurs , du coup vous passer votre temps à les attendre et quand ils sont là vous vous tapez tout les étages. On a passé un bon séjour, mais ça m étonnerait que nous reviendrons ici. En bref c est plutôt jolie , les plages sont belle ( côté méditerranée ) l hôtel est plutôt confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous apprécions votre avis. Sincères salutations
• Lourdes.l

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:05

  Hôtel situé au milieu de La Manga, pour garer quelque chose de compliqué mais possible si vous cherchez des rues adjacentes. Petites chambres mais assez bien équipées et avec une vue impressionnante sur la Mar Menor. Le meilleur de tous les animations du groupe et de la restauration, le tout très bon et varié. Le pire est la taille de la piscine et le nombre de transats, mais il n'y a vraiment pas de place pour plus. Et enfin, je recommande de demander le troisième étage à cause des ascenseurs.

  Réponse du propriétaire :
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• Michel.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:16

  J'ai aimé la situation géographique sur cette bande de terre entre deux mers . La chaleur de l'eau de mer et la proximité direct de la plage . Quelques animations le soir . Heureusement car le quartier en dehors de l'hôtel est totalement inanimé et délabré . Je n'ai pas aimé, ce que l'on ne montre pas habituellement , cet hôtel est entouré de nombreuses ruines sales et taguées de bâtiments inachevés et à demi écroulées depuis des dizaines d'années ça ressemble un peu à Beyrouth en guerre . Je ne m'y habitue toujours pas c'était pourtant mon deuxième séjour dans cet endroit mais j'avais oublié . Dans l'hôtel ça ne c'est pas amélioré non plus .Chambres ordinaires, ménage sommaire . Salle à manger hyper bruyante et très sale , personnel amateur qui ne respecte pas la clientèle . De l'attente partout,( accueil, restaurant, ascenseur, beaucoup trop de monde ! l'ensemble de l'hôtel et hyper bruyant et sale . Les animateurs hurlent dans des micros du matin au soir et diffuse de la musique tout le temps et trop fort . C'est pénible à la longue . Le parking est à 15 euros par jour et en plus on vous prend votre place à chaque fois que vous vous absentez et l'hôtel ne fait rien pour que cela cesse, c'est inacceptable . Je suis très mécontent de ce séjour de 12 nuits . Très déçu par cet hôtel qui ne mérite certainement pas ses étoiles . Tout est à revoir, rien ne va bien . C'est une usine pour touristes du week-end . Très sale et bruyant . Touristes exigeants qui souhaitez être respectés et chouchoutés vous devez passer votre chemin et surtout ne pas ce rendre dans ce lieu qui ressemble à tout sauf à un hôtel de luxe .

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• patrice.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:50

  Chambre très bruyante pas du tout d'insonorisation ni intérieure ni pour l'extérieur... Pourtant nous étions au 7éme et on entendait la circulation comme si on était dehors. Service au seul bar de la piscine trop long jusqu'à 45 minutes d'attente le soir... Seule langue parlée par les animateurs l'espagnol... Anglais scolaire et surtout pas de français. Piscine trop petite quand l'hôtel est complet. Le buffet pas assez de spécialités et surtout les serveurs sont trop bruyant quand ils débarrassent ... Le restaurant est vraiment pas assez propre en plus. Et Il faut vraiment enlever une étoile

  Réponse du propriétaire :
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• Jean-claude.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:10

  Usine à touristes, si vous êtes amateurs n'hésitez pas, si non autour de l'hôtel rien à voir, ou affaire.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Manuela.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:58

  Je remercie beaucoup l équipe d animation pour ce magnifique séjour et leur activités super bien organisées avec beaucoup de soins .Hôtel excellent pour passé de merveilleuses vacances inoubliables je suis tombé amoureuse de cet endroit comme de mon copain 😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Geanina.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:43

  Mauvais, files d'attente interminables pour tout, je ne vous dis plus qu'à l'heure du goûter je n'avais pas de fruit ni de yaourt pour les enfants, seul ce qui restait du petit déjeuner était dommage avec le nombre d'enfants qui y vont. La pension tout compris n'inclut pas une bouteille d'eau, quand il s'agit de prendre une bière si vous voulez des chips ou des noix, cela a un coût séparé. Et je ne parle pas du buffet peu varié. C'est assez cher pour le peu qu'ils proposent

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:21

  Après une semaine à l'hôtel, je peux dire que nous avons adoré. Tout est parfait depuis l'espace hôtelier, le personnel, le service client et la diversité gastronomique. Sans aucun doute, le personnel est très sympathique et fait tout son possible pour améliorer l'expérience client. La nourriture, à mon goût, avait trop de sel. Je leur propose de rendre les plats moins salés ou directement sans sel. Ainsi, chaque client peut manger à sa guise. Les animations pour petits et grands sont bonnes et variées. Les ascenseurs mettent du temps, c'est ce que j'ai le moins aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous apprécions votre avis. Sincères salutations
• amina.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:41

  Une étoile juste parce qu'il faut mettre une alors pour commencer, La propreté des chambres est à revoir ça pue les égouts dans la salle de bain et les placards puent la moisissure vraiment dégueulasse quand on dort on a l'odeur qui vient dans le nez La nourriture pas bonne du tt sans parler des files d'attente devant le restaurant La piscine est blindée pour les activités sans laisser les autres client nager tranquillement Mais je ne reproche pas le travail du personnel les pauvres ils font ce qu'ils peuvent c'est à la direction de revoir ces priorités et ses Stratégies Clairement c'est à FUIR😡😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations.
• Pablo.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:23

  Hôtel avec une vue imprenable. Traitement du personnel 10. Super équipe d'animation. J'ai beaucoup aimé la nourriture et heureusement je n'ai pas fait la queue pendant les 6 jours où nous sommes restés... Seul point négatif, que l'hôtel a besoin d'une réforme, mais sinon, nous sommes repartis ravis et désireux de le répéter. Merci beaucoup à tous et ce fut un plaisir d'avoir passé ces jours dans cet hôtel ........

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vous remercions personnellement.
• Yoli.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:59

  Super hôtel avec tous les services. Les chambres ont une décoration un peu vieillotte. Les espaces communs sont très spacieux et avec une décoration moderne. La piscine est très petite pour un hôtel de cette taille. Il a 10 étages, donc les ascenseurs sont assez lents et petits. Notre séjour était fin juillet 2022 en chambre d'hôtes. Le buffet est assez bon et varié. Des employés fantastiques, ce fut une bonne expérience.
• Tiago.i

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:55

  Tout inclus misérable ! Mauvaise nourriture pour se battre comme des chiens. 1 seul bar avec des boissons non originales attendant un temps infini.. nettoyage médiocre. Lits de mauvaise qualité, rendant même le sommeil insupportable.. manque visible de personnel du tout.. pas assez d'ascenseurs. Je ne le recommanderai même pas à mon pire ennemi.
• Abdon.l

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:52

  La nourriture est très bonne, mais il y a un manque de personnel. De bons animateurs. Le bar de la piscine pour boire un verre manque de personnel, il faut faire des files interminables. Il manque un autre bar à boissons intérieur climatisé. Le snack est très bien, ce serait l'idéal s'il ne fermait pas avant 12h00 puisqu'il ferme à 18h00. Il n'y a pas de piscine intérieure ou fermée/chauffée, la piscine extérieure est très petite. Excellent accueil, nettoyage et entretien des chambres. Je n'ai pas vu de plats/desserts pour les personnes intolérantes (diabète, fructose, etc.)
• Carol.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:56

  Soulignez la gentillesse du personnel, avec une mention spéciale au serveur du cabinet d'avocats Javier González, merci pour votre attention et votre disponibilité. Je ne lui donne pas un 5 étoiles car les ascenseurs sont très lents et à plusieurs reprises, nous avons dû monter ou descendre, même si nous étions au septième étage ! Sinon tout très propre et emplacement correct et idéal.
• Anab_guerrero.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:37

  Nous avons été à la maison. Le seul bémol à mettre est qu'il y a un manque de personnel pour un hôtel d'une telle capacité. Mais comme les circonstances l'ont été, c'est compréhensible et la nourriture est la même, ce qui pourrait être amélioré. Personnel super sympa et courtois. Propreté de 10. Et les vues sont très bonnes, même si nous avons vu ce bâtiment en ruine, mais bien. Il y avait une sacrée différence de prix d'une vue à l'autre, et j'ai su pourquoi. Mais nous avons passé un très bon moment, et comme c'est en semaine le problème du parking nous avons passé un très bon moment. Pour arriver à l'hôtel, il faut être conscient des changements de direction, sinon il faut faire un bon virage. Salutations!!
• Cristina.o

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:34

  C'est la deuxième fois que nous y allons car l'emplacement est très bon et le personnel est très attentionné et sympathique. Cependant, à cette deuxième occasion, nous avons trouvé des files d'attente interminables pour manger, prendre l'ascenseur ou commander n'importe quelle boisson car ils n'ont pas de personnel. Le soir, il n'y a que 4 serveurs servant un mini bar de piscine pour servir un hôtel de plus de 400 chambres, donc si vous ne vous dépêchez pas pour le dîner (qui, entre le temps de prendre l'ascenseur et d'attendre le long file d'attente pour entrer dans la salle à manger, c'est compliqué) avec de la chance vous avez le temps de commander un verre ou deux. Bref, un hôtel avec de nombreuses capacités et un bon personnel, très délaissé par manque de moyens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Tout d'abord, je suis très sincèrement désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été ce que vous vouliez. Nous apprécions votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour. Sincères salutations
• Iván.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:31

  Avant de séjourner, j'avais vu plusieurs commentaires "négatifs" sur l'hôtel. je raconte mon expérience; les installations et l'hôtel en général sont assez bien, salle de bain rénovée, lits confortables, chambre spacieuse, bonne climatisation... La nourriture n'est pas un 10, mais il y a beaucoup de variété et d'après mon expérience, ils ont tout réapprovisionné très rapidement et rien ne manquait. Il y a eu des jours meilleurs et des jours moins bons mais c'est déjà une question de goût personnel. Tout le personnel très sympathique à tout moment, la piscine est vraie qu'elle est petite mais elle se réunit pour pouvoir prendre un bain. Tout au long de la journée, il y a beaucoup d'ambiance, de musique, d'activités, etc. Tous guidés par une grande équipe d'animation que vous pouvez voir qu'ils effectuent leur travail avec beaucoup d'enthousiasme et de dévouement, avec des activités pour adultes et enfants. Les files d'attente au bar, uniquement à des moments précis comme lors des spectacles nocturnes... Le reste de la journée, rien d'exagéré qui sort de l'ordinaire. Et en ce qui concerne les ascenseurs, comme pour le bar, aux heures de plus grande affluence comme les petits déjeuners, dîners et autres, il faut attendre quelque chose, mais nous n'avons pas attendu 5 minutes pendant notre séjour. En résumé, je renouvellerais cet hôtel, je le recommande sans hésitation... Evidemment c'est un avis personnel mais il ne faut pas trop faire attention aux commentaires négatifs qu'il y a, je trouve qu'ils sont démesurés.
• Susana.v

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:26

  Bon hôtel avec des chambres rénovées avec vue sur la mer. Bonne piscine avec vue sur la mer et le coucher du soleil. Il y a d'excellents animateurs pour ne pas s'ennuyer à l'hôtel et des spectacles tous les soirs. La seule chose que j'ai vue, c'est qu'il y avait une longue file d'attente pour commander des boissons au bar de la plage et la réception faisait toujours la queue. Le buffet du petit déjeuner était très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vous remercions personnellement d'avoir choisi notre complexe hôtelier. Sincères salutations.
• Ana.i

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:10

  L'année dernière j'ai séjourné dans le même hôtel, et mon fils et moi étions ravis, c'est pourquoi j'ai changé ma réservation à la dernière minute cette année ils ont dû changer de chef, la nourriture bien qu'assez variée, certaines très fades et sans goût... Et assez mal cuisiné Dans le tout compris il y avait beaucoup de choses qui ne convenaient pas, ils avaient certaines boissons et marques, plutôt rares, le reste était payé séparément comme une simple bouteille d'eau payante, ou un simple asiatique café qui a également été payé séparément! Je pense donc qu'ils devraient s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vous remercions personnellement d'avoir choisi notre complexe hôtelier. Cordialement
• María.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:51

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel et nous avons été merveilleux. Les chambres sont bien, la nôtre avait une salle de bain rénovée, ce qui est important. Excellent traitement du personnel. L'animation de l'hôtel est super, presque tout le temps ils font des activités pour les enfants et les adultes. Partir avec des enfants est une réussite absolue car il n'est pas nécessaire de sortir de l'hôtel pour qu'ils se divertissent. Très bonne propreté dans toutes les installations. Et des buffets variés et très bien cuisinés. Bon café d'une machine gratuite au bar de la piscine. Sortie directe sur la plage de Mar Menor et traverser la rue El Mayor avec un bar de plage. Nous avons été tellement à l'aise que je ne peux que lui donner 5 *. Nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vous remercions personnellement d'avoir choisi notre complexe hôtelier. Cordialement
• Jennifer.a

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:13

  La meilleure chose est la proximité de la plage, mais l'hôtel lui-même laisse beaucoup à désirer, je ne sais pas comment ils ont obtenu les quatre étoiles... Je pense que c'est génial qu'ils organisent des spectacles pour les touristes et les petits enfants, mais 00 arrive et continue Avec la musique on dirait qu'ils sont dans ta chambre. Bien que vous soyez en vacances, il y a aussi des personnes âgées et des bébés qui ne dansent qu'à 3h du matin... Les draps de mon lit étaient tachés de sang car le nez de ma compagne saigne, ils sont venus faire les chambres et redresser les draps , ils n'ont pas pu les changer et ce n'était certainement pas parce qu'ils ne l'avaient pas vu... De toute façon, je ne pense pas que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous regrettons sincèrement que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous sommes à votre entière disposition pour tout ce que vous jugerez opportun et ravis que cela nous permette de vous accueillir à nouveau chez nous et si nous sommes à la hauteur de vos attentes. Cordialement
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:23

  Les installations sont assez récentes, mais ne vous y trompez pas en louant une chambre avec vue… la nôtre avait une vue, mais de l'autre côté de la mer, en gros la seule chose qui pouvait être sauvée était que nous étions au 10ème sol et vous pourriez voir quelque chose! A mon avis, 4 étoiles n'a pas grand chose, c'est assez standard. Et pour le nombre de personnes qu'il abrite, se trouver au 10ème étage pour monter ou descendre en ascenseur a été un véritable challenge ! Les zones de la piscine et du restaurant sont chaotiques. Si vous voulez aller vous reposer, ce n'est pas votre place. Le personnel de la réception est le plus lent qui soit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous regrettons sincèrement que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous sommes à votre entière disposition pour tout ce que vous jugerez opportun et ravis que cela nous permette de vous accueillir à nouveau chez nous et si nous sommes à la hauteur de vos attentes. Cordialement
• Carmen.u

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:57

  Week-end avec l'intention de célébrer des noces de cristal mais ils n'ont pas répondu à ma demande de détail de la part de l'hôtel, donc c'était comme n'importe quel autre week-end d'escapade. Nous avons été déçus à cet égard Bonne localisation. Chambres propres et confortables Le personnel agréable et désinfecté à tout moment. Les repas au rapport qualité prix sont bons bien qu'améliorables

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous regrettons sincèrement que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous sommes à votre entière disposition pour tout ce que vous jugerez opportun et ravis que cela nous permette de vous accueillir à nouveau chez nous et si nous sommes à la hauteur de vos attentes. Cordialement
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:05

  L'hôtel se trouve dans un endroit magnifique, le personnel est très agréable et bien aimable. Les chambres sont très propres et nettoyées chaque jour, la chambre est agréable et le lit confortable. Cependant, je retire une étoile pour le jus d'orange frais qui est payant au petit déjeuner. J'aurais également aimé découvrir des plats typiques et régionaux de la cuisine espagnole lors des buffets... Même s'il y a aussi un délicieux restaurant espagnol à proximité de l'hôtel. Mais le choix des plats au buffet est très varié et c'est donc impossible de ne rien apprécier... L'hôtel se situe en bord de mer et la vue est tout simplement magnifique. Jolie plage privée de l'hôtel, beau coin piscine et terasse bien propre. En conclusion, je ne peux que recommander cet hôtel, car c'est un très bel endroit qui mérite d'être découvert.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 16:17

  Super hôtel propre et calme (fin septembre), beaucoup de place au restaurant où des soirées à thèmes sont proposées tous les deux jours. Transats disponibles. Personnel agréable et sympathique. Plage entretenue. Arrêt de bus à proximité pour se balader. Location de vélo possible.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 11:43

  Très jolie très bon accueil viens on va se
• Stéphane.t

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 08:08

  Trop bruyant et aucunes explications en français
• Jocelyne.e

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 18:22

  Très agréable mais bruyant Personnel très attentionné Restaurant très varié Chambre très correcte Accès à la mer très proche
• alarcon.a

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 09:06

  Très déçu a la réception personne ne parle français on ne les comprend pas dommage pourtant c'est très important pour notre accueil
• Mélanie.

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 20:52

  Personnel très agréable et serviable. Extérieur très sympathique, avec des animations chaque soir et en journée. Vue agréable sur la mar menor de la chambre. Bonne musique d'ambiance et plage privée sur la Mar Menor. Pour les points négatifs je dirai les ascenseurs difficiles à avoir ainsi que les chambres correspondant plus à un 3 étoiles. Nous avons tout de même passé un très bon séjour là bas A noter qu il est préférable d avoir un véhicule pour se déplacer si vous souhaitez visiter plus que la Manga
• Didier.o

  2 / 5

  Le 21/09/2019 à 14:04

  Hôtel propre.all exclusive un peu léger.personnel ne parle pas le français.restauration style cantine.la qualité de l'ensemble correspond au tarifs.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:22

  Beaucoup de monde mais c'était l'été ! Joli endroit piscine mer. Animations le soir mais sono trop fort. Buffet au top
• Lindsay.a

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:04

  La situation de l’hôtel ( vue de la chambre ) est idéal! La mer des deux côtés et piscine! Un snack Vous propose de manger de 11h à 19h pour 12€.le hall de l’entrée est très jolie. Concernant la chambre cela ne vaut absolument pas un 4 étoile, pas de service en chambre ! Les serviettes ne sèches pas, les ascenseurs sont rarement libre, même si il y en a 5! Les chambres sont très mal insonorisées et vue que c’est blindé de famille avec des enfants, cela est gênant pour les couples qui viennent chercher de la tranquillité... je ne recommande pas cet hôtel mais juste l’endroit.
• AUZEMERY.A

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 21:25

  2 étoiles pour un hotel soit disant 4 étoiles
• Raoul.i

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 14:47

  Grand complexe hôtelier situé sur la MANGA, lieu étonnant situé entre la mer mineure et la Méditerranée, sur une bande de terre de 21km de long sur 500 m environ de large. L'hôtel est bruyant, l'isolation entre les chambres est insuffisant. Le prix est moyen ce qui fait que la rapport qualité/prix est correct. Un parking est disponible pour 10€ par jour.
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:54

  Cela faisait 4 ans que nous avions choisi cet hôtel ! Après 3 ans, nous avons décidé de revenir. En raison de l'emplacement, qui est très bon, juste en face de la plage, car c'est un hôtel calme et le personnel est très attentionné et sympathique. Cependant, cette fois, nous avons été un peu déçus, entre les files d'attente pour manger, prendre l'ascenseur ou commander un verre au bar de la piscine le soir juste après le dîner si ce n'était pas à l'heure c'était toujours 10 ou 15 minutes d'attente. Il n'y avait que 4 barmans pour s'occuper d'un hôtel de plus de 400 chambres. En bref, un hôtel avec de nombreuses capacités et un bon personnel, très négligé par manque de ressources, à mon avis, il a la capacité d'être bien meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ; Merci très sincèrement pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous accueillir dans un proche avenir dans ce domaine et votre maison à La Manga Cordialement
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 09:26

  Il faut savoir qu il ne faut pas venir en octobre, rien à faire, tout fermé 😢 dernière semaine d octobre ya des prestations de l hôtel fermées.
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 28/10/2018 à 09:17

  lieux desert !!! bienvenue au club 3 ème age !! période scolaire fin octobre.
• Helene.a

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 15:07

  Très bon accueil confort et belle vue sur mer
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:26

  Bonne hôtel dommage pour son environnement dépourvus de tout commerce
• Jas.e

  2 / 5

  Le 10/08/2018 à 17:22

  Le seul vrai point positif est l équipe d animation qui fait un travail remarquable malgré des conditions de travail difficiles. L'hôtel est complet le week-end et il n y a pas assez de personnel au restaurant, de longues files pour se servir un café, un jus ou avoir des pan cakes le matin. Les tables ne sont pas débarrassées assez rapidement, donc du mal à trouver des tables libres, la vaisselle mal lavée.... La piscine est mal nettoyée et régulièrement souillée, il est difficile d avoir des transats et d y accéder à cause des cordes tout autour. La plage de l hôtel est bien pour les enfants car peu profonde mais il n y a pas de parasols. La plage en face est superbe, environ 200 mètres. L hôtel est assez retiré du centre de la manga et pas bien desservi. Le buffet froid est assez bon, en revanche le buffet chaud n est pas satisfaisant, surtout quand l hôtel est complet le week-end. Des ascenseurs encombrés, pas climatisés. Un hôtel pas du tout adapté aux personnes à mobilité réduite , car il faut beaucoup marcher. les accès sont éloignés et compliqué avec des cordes (restaurant, piscine ) et aucune réelle prise en charge quand on demande un accès prioritaire, on vous dit que le nécessaire va etre fait,, mais au final aucune mesure n est prise . En bref un hôtel bien animé, restauration à peine correct, piscine nulle, accueil du personnel laisse à désirer, belle plage. Il faudrait plus de personnel et plus rigoureux. Pour quelques nuits en semaine a la rigueur, mais à éviter en fin de semaine. J ai plusieurs fois séjourné dans des hôtels 4* et pour ma part j estime que cette établissement n offre pas une prestation digne d un 4*, 3 peut-être...
• Alex.o

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 10:50

  Ne vaut pas les 4 étoiles, piscine petite pour le nombre de personnes, rien à moins de deux kilomètres ascenseur pas disponibles car trop peu pour les 9 étages entretien des chambres est à revoir, la vue horrible ( voir photo).Le ALL INCLUSIVE est mensonge l eau est payante les serviettes de bain aussi et certaines boisson parking 10 euro par jour . Surtout n oublier pas vos médicaments car pas de pharmacie à moins de 3 km beaucoup de moustique à l intérieur de l hotel pas de banque à mois de 3 km pas de boutique le désert .seul l accueil est agreable. Je ne le recommande pas du tout.
• Mourad.a

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 18:58

  Un hôtel superbe et magnifique et un coucher de soleil comme jamais vu