Hotel Medsur la Ràpita

Tags: Hôtel,

• Mª.o

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 07:27

  Un très bon repas. Qualité prix. Très bon service client
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:55

  Très bonne expérience grâce surtout à l'excellent traitement et à la gentillesse du personnel de l'hôtel, au service de salle à manger impeccable malgré le volume de clients. Très bon nettoyage dans des chambres spacieuses avec des lits super confortables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur La Ràpita. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors d'un prochain séjour.
• Jordi.r

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:53

  L'odeur du lavabo était insupportable. Le reste est bien (buffet, bar et animations) et un excellent service d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jord. Nous sommes désolés pour ce que vous nous avez dit à propos de l'odeur de l'évier. En avez-vous informé la réception ? S'il y avait un problème particulier avec cette chambre et si elle n'était pas surbookée, ils auraient changé la chambre enchantée @s.
• Las.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:52

  Tout en général très bien mais surtout l'animation de la brune est incroyable chaque jour il nous a fait une marche incroyable, nous reviendrons sûrement une autre année
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:52

  Ça a été bien, chambres spacieuses, grands lits, bonne nourriture et personnel attentionné
• Antonia.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:42

  En général, tout est très bon, surtout la nourriture. L'animateur est un peu impoli et met presque toujours de la musique pour danser en ligne presque comme un cours de danse tout le monde n'aime pas
• joan.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 22:22

  Séjour avec programme d'immersion. Etablissement de qualité, personnel préparé et attentionné, très bonnes prestations dans leur genre. Hautement recommandé
• Maria.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 06:29

  Chambres très propres, très spacieuses, bon buffet. Bon service. Au plaisir de revenir.
• Milagros.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:32

  Un hôtel avec de très bonnes installations et à côté de la plage, un personnel très sympathique, un buffet très bien approvisionné, fortement recommandé, ces quelques jours ont été formidables, merci
• Juanjo.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:59

  Belle chambre confortable et très propre Nourriture variée et fraîche pour tous les goûts Personnel très sympathique. sympathique attentionné et serviable.
• rolando.r

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:01

  Bon rapport qualité prix. Excellent emplacement, à seulement 200 mètres du front de mer, qui est le meilleur de la ville. Chambres spacieuses et fonctionnelles. Décoration et équipements vieillots.
• vv.v

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 22:06

  L'hôtel est très vieux et daté, les lits sont acceptables. La nourriture est correcte, en général... La plupart des employés sont gentils. Ce que je n'arrive pas à comprendre c'est qu'à 8h du matin vous descendez prendre le petit déjeuner avec la salle à manger presque vide et ne faisant pas partie de l'insert, que l'hôtel a une forte occupation avec ce type de client, ils vous DISCRIMINENT et nous envoient au plus loin pointe de la salle à manger. J'ai pris le petit déjeuner et le dîner plusieurs jours et les personnes qui étaient dans la salle à manger ne semblaient avoir aucune restriction de mobilité, nous avons payé le séjour et nous devrions tous avoir les mêmes privilèges et respecter les mêmes règles. Nous restons 5 à 6 fois par an pour des raisons de travail, c'était la première et la dernière fois. malheureusement nous allons le récriminer à l'agence de voyage.
• Javi.o

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:18

  L'hôtel est grand et un peu rénové, même s'il est vieux, il est rénové et mis à jour, grandes chambres avec balcon et belle vue... elles sont rénovées... le buffet est simple et peu varié mais bon, et ils changent la nourriture tous les soirs et ils ajoutent quelque chose en plus, ils ont un grill pour vous servir des plats fraîchement cuisinés, du poulet grillé et du poisson grillé qu'ils ont fait les nuits où j'étais là-bas. à ménager dans les environs en octobre, à mettre en avant espèce Disco devant le parc, puisqu'elle génère du bruit et des dérangements... les mojitos à 7.90 sont super et la partie où l'on sert de la musique live et une très grande salle
• Virginia.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:07

  Le bel hôtel, les chambres super propres et grandes, mais la propreté impressionnante, la grande chambre super confortable avec balcon, un 10 pour les femmes de ménage, la nourriture délicieuse, un buffet impressionnant, les femmes de ménage charmantes, le personnel de la réception super sympa que nous avons I' J'ai été ravi de tout.Je reviendrai très bientôt!Je recommande cet hôtel car le séjour a été super!
• José.i

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:08

  Très bon hôtel, chambres très spacieuses et confortables, et surtout il faut noter la propreté, le très bel environnement et à 200 mètres de la plage, le personnel super sympa et serviable, la salle à manger très spacieuse et la nourriture, un splendide et buffet copieux
• Mario.�

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 09:02

  Parce que nous ne sommes allés que pour nous reposer, je ne dirai pas que c'était une plutôt mauvaise expérience. C'est vraiment un hôtel 3 étoiles. Pas à la hauteur d'un 4 étoiles du tout. La grande majorité des clients sont des groupes IMSERSO et c'est là que vous voyez le mépris de ce groupe dont nous devrions tous prendre soin. Les installations sont médiocres. La porte de la salle de bain de la chambre ne fermait pas car elle était extrêmement vieille et cassée, les chaises de la terrasse sont en plastique, bon marché. Bref, il y a un laisser-aller général dans tous les meubles. La chose la plus triste que nous ayons vue, c'est qu'ils récupèrent les restes de vin des bouteilles d'un repas pour servir aux clients d'IMSERSO ce vin le lendemain. Il est évident que l'hôtel répondra que c'est faux mais nous avons vu de nos propres yeux à travers une porte, la petite "ignorance" du personnel du restaurant faisant ces pratiques. Vous pouvez nous remercier pour notre générosité en vous accordant 2 étoiles. Il est impossible de vous donner une approbation.
• merce.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:08

  Très proche de la plage, on peut marcher, chambres très spacieuses et propres, il y a un frigo dans la chambre, et un parking gratuit aux alentours. Il y a aussi une pizzeria et des bars autour de l'hôtel. Il est au centre de tout.
• Radek.

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:00

  Hôtel proche de la plage, ce qui est incontestablement un plus. Autour des cafés et des boutiques. Les femmes de ménage font de leur mieux (et ce n'est probablement pas leur faute si le rideau de douche pousse comme des champignons d'en bas). C'est probablement tous les avantages. Nourriture merdique et rien à excuser en fin de saison. Le service aux repas est là "par grâce", ce qui se voit depuis les mines (bien qu'il y ait des exceptions). Et le monsieur à la réception interdit au car polonais de se garer près de l'hôtel (bien que les panneaux ne l'interdisent pas) simplement parce que le car espagnol devrait prendre place. Donc, choisir cet hôtel est à vos risques et périls.
• Joan.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:15

  la seule chose qui sauve cet hôtel c'est la chambre et le service de ménage. La chambre était assez bien même s'il manquait des prises et sur la terrasse il y avait un plafonnier mais il n'y avait pas d'interrupteur, nous l'avons dit à la réception et la réceptionniste a ri et a dit qu'il n'y avait pas de lumière. Le buffet était désastreux, nous y allions en pension complète et nous avons dû le changer en chambre d'hôtes car le déjeuner et le dîner étaient un désastre. Ils ont rendu 30 € (1,7 € par personne et nourriture) mais si vous demandez plus tard à manger au buffet, ils vous facturent 12 €. et les gens à l'accueil passent en revue tout... et je manque de caractères pour décrire tous les défauts que cet hôtel a, mais en général, NE PLUS Y RETOURNER !!! Sur les 4 étoiles, il en reste 3.
• Nuko80.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:44

  Excellent. Excellent rapport qualité/prix !! Et Petfriendly !! La grande chambre avec balcon et vue sur la mer. Nous étions en pension complète, tout était très bon et très varié. Emplacement imbattable à 5 minutes de la plage et bonne disponibilité pour le stationnement. Une attention du personnel imbattable, la fille à la réception Marina est un charme, super sympa. Nous sommes allés avec notre chien Lyla et chaque fois qu'elle la voyait, elle lui donnait des friandises. Nous allons certainement répéter cet hôtel.
• Susan.e

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:24

  Nous avons été très bien accueillis, la chambre était spacieuse et la salle de bain en très bon état. Peut-être devraient-ils envisager d'isoler les murs lorsqu'ils rénovent les chambres, car ils pouvaient entendre des voix, des bruits, la télévision et tout ce qu'ils faisaient dans les pièces voisines. L'entrée de l'hôtel, la réception et le hall ont tous été rénovés avec beaucoup de goût. Un cool !!

  Réponse du propriétaire :
  salut Suzanne Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons très bonne note de vos commentaires.
• Maria.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:08

  Un bel endroit avec des chambres spacieuses. La nourriture du buffet pourrait être améliorée, mais pour le prix on ne peut pas demander mieux. Fortement recommandé pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances en famille. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:20

  Au début, je demande de la glace pour l'eau du restaurant et surprise - nous n'avons pas de glace - il m'a dit Je demande : si je demande à boire, qu'est-ce que tu me donnes ? Sans commentaires. Quant à l'accueil 10*, pour le traitement, la convivialité et la joie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Manuel. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés de la situation dont vous nous parlez et nous sommes très surpris. Nous allons en discuter avec le chef du bar pour voir ce qui a pu se passer pendant votre séjour. Nous sommes ravis que malgré ce petit malentendu vous ayez apprécié vos vacances. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau.
• César.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 06:18

  Vivez une semaine de vacances de bonnes personnes en général très sympathiques surtout la personne en charge de la salle à manger et le seul bémol est le buffet est assez faible manque de variété petit déjeuner 🆗 le mieux c'est l'hôtel très bien tout propre et la chambre aussi 🆗 les équipements 🆗 mais pour moi l'avis des autres hôtels dans lesquels j'ai été étaient bien meilleurs dans les choses avec trois étoiles que celui-ci avec quatre car il lui reste une ou deux étoiles mais je le recommande un bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Salut César. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors de vos prochaines vacances.
• Manuel.f

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:03

  Hola esta semana hemos estado en este hotel y quiero dar una queja el primer dia el encargado del comedor me imagino que sería, estuvo muy desagradable con su actitud le pedí las bebidas y me atendió muy mal con poco tacto, ya que emos estado en muchos hoteles y es la primera vez que nos pasa, y mucho menos que no te lo esperas ,no quiero pensar cómo puede hablarle a los abuelitos que allí había .Todo lo contrario con una chica al día siguiente ,una chica que también creo que era la encargada .Hablo exactamente el día 12/9/22 lunes y la chica nos tocó el martes una persona genial ,atenta y simpática .Por lo demás nada que decir todo correcto la comida algo justita ,supongo que sería por los abuelitos que habían que éramos peu de monde .

  Réponse du propriétaire :
  Salut Manuel. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes désolés pour ce que vous nous dites. Notre équipe s'efforce au quotidien d'offrir à nos clients les meilleurs soins et le meilleur service avec le meilleur rapport qualité-prix.
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:48

  Comme toujours c'était bien, j'y vais depuis 5 ans, le personnel est très attentionné, les chambres sont propres et la nourriture, comme toujours, variée pour tous les goûts. Mes enfants ont apprécié les activités de la piscine. Nous y sommes depuis une semaine.
• Tsvetelin.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:13

  * Equipe de professionnels. *Installations -+ acceptables. * La nourriture - qualité moyenne, mais il y en a assez. Les boissons du déjeuner et du dîner sont payées séparément. *animation fatale *bonne piscine (150cm). avec toboggan et jacuzzi. Les petits se sont bien amusés.
• luis.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:00

  L'hôtel est bien, vous arrivez et vous trouvez un hall d'hôtel 4* et une attention tout à fait correcte. La chambre est spacieuse avec deux lits en 135cm et une terrasse de taille très correcte. Les maillots de bain, c'est une autre histoire, ils ont l'air vieux, avec des taches, des trous occasionnels et ils sentent bizarre, les yeux, pas mal, bizarre. Les installations sont très correctes, trois ascenseurs c'est bien, mais aux heures de pointe ils se font rares. La piscine est très correcte, même si avec l'hôtel plein elle reste petite. La salle à manger très correcte, avec un assortiment varié de plats bien cuisinés et un excellent traitement des serveurs. Un 10 pour eux. L'animation, avec Felix super, ça montre quand une personne aime son travail un 11 pour lui, mais l'autre fille qui avait...... Je vous dis qu'ils pourraient économiser ce salaire. Dommage que la ville n'accompagne pas, il n'y a rien où l'on puisse boire un verre si on se promène le soir, il n'y a pas d'étals sur la "promenade" on n'a rien vu qui nous a plu dans la ville. Nous ne répéterons pas à San Carlos et ce ne sera pas la faute de l'hôtel.
• Ioan.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:55

  L'hôtel est très régulier, seules l'entrée et la réception ont été rénovées. Les chambres restent les mêmes qu'il y a 4 à 5 décennies. Le restaurant est de style buffet. La seule bonne chose est la piscine et le bar.
• pelo.u

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:33

  En général, très bien. La mauvaise chose, que pour charger ou décharger les valises, vous devez vous garer où vous pouvez, car dans celui réservé audit travail, il est permis de se garer toute la journée, et cela ne remplit pas l'objectif pour ce qu'il est
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:27

  Le climatiseur placé sur le balcon fait beaucoup de bruit. Employés du restaurant peu aimables, la bouteille de vin qu'on peut laisser au frigo pour le prochain repas a disparu. Mais dans l'ensemble OK (pas un 4 étoiles moderne, plutôt Cuba)
• Ignacio.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:00

  Bonne chambre, bon service client par le personnel, et cuisine très bonne et variée pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, pour mettre un mais, la piscine un peu petite
• I.C..

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:20

  La piscine est très bien pour les enfants mais elle est très petite et n'est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite. Il est très proche de la plage mais la plage est pleine d'algues. Bonne nourriture, propreté et bonne animation.
• Tamara.s

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:29

  Parce que l'entrée est rénovée mais que l'autre ne l'est pas et qu'elle est très ancienne et que la dernière rénovation remonte à 2003, les chambres sont spacieuses et confortables mais elles ont besoin d'être rénovées et modernisées et la salle de bain doit être rénovée, le problème de nettoyage est désastreux , le personnel de ménage fatal et peu éduqué, salle à manger buffet très peu variée et la nourriture est toujours froide même quand la salle à manger ouvre, le compteur charmant, piscine très petite pour la capacité de clients que l'hôtel peut avoir, service de bar de la piscine à améliorer et Animation Bon à améliorer. Des ascenseurs très très lents et ils deviennent fous. accueil très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Salut Tamara. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Comme presque tout le monde, nous entreprenons les réformes petit à petit en fonction du budget dont nous disposons. Nous avons fait la réforme de l'accueil juste avant la pandémie et nous espérons pouvoir poursuivre les réformes sous peu. La piscine, même si cela peut sembler autrement aux dates de forte occupation, est construite en fonction de la capacité de l'hôtel. Nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise impression de l'attitude d'un membre de notre équipe. Malgré la charge de travail élevée de nos jours, toute notre équipe est orientée et motivée dans le meilleur service à la clientèle. Malgré tout, nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite lors de vos prochaines vacances.
• Laura.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:06

  Il ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles, bien que les lits soient confortables, à l'exception des oreillers qui sont très inconfortables. Les chambres spacieuses avec climatisation individuelle qui perdait de l'eau lors de sa mise en marche mais ils l'ont réparé tout de suite. La salle à manger est pleine de monde et la nourriture laisse à désirer... peu de variété et beaucoup de fritures pour les enfants. Un peu de légumes bouillis sans sautés huileux ne serait pas mal, une soupe qu'il ne fallait pas creuser pour trouver les pâtes, une purée de légumes ou des plats principaux sans pâte ni sauces qui se répètent jusqu'à l'heure du dîner. La toute petite piscine, bien que l'espace le détermine, n'en donne pas plus et la plage est une vasière pleine d'algues, de sable très fin et humide où l'on ne peut même pas mettre une serviette car il faudrait la jeter. En fin...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Laura. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème de climatisation a été résolu rapidement. Nous espérons vous revoir lors de futures vacances.
• Julián.�

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 07:40

  La qualité et la variété des plats sont très correctes. À de nombreux moments, il y a un manque de personnel pour assister correctement. Personnel amical. Endroit calme et bien situé, parfait pour visiter le delta et aller sur ses plages

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans le delta de l'Ebre et nous sommes heureux d'avoir une équipe avec le plus grand dévouement au service. Ils sont le moteur de nos hôtels. Nous espérons vous revoir lors de prochaines vacances.
• Araceli.e

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:40

  L'hôtel pour moi n'est pas 4 étoiles avec trois c'était suffisant la piscine très petite le service très sympathique et la discothèque mobile pour les enfants bien mais ce qui n'est pas bien c'est que c'est dans un endroit fermé il fallait être dehors dans la piscine nourriture bonne petite variation mais bon je vais pas refaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aracely. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la nourriture de l'hôtel La Ràpita. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour de futures améliorations.
• Irene.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:59

  Nous avons adoré, le service du personnel exceptionnel et l'hôtel lui-même propre et avec de nombreuses activités pour les enfants, ainsi qu'une nourriture très savoureuse et variée tout au long de la semaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Irène. Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances en famille. Nous espérons vous revoir très bientôt. :)
• Miquel.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:22

  L'hôtel est bien en général, les chambres sont très grandes, mais elles auraient besoin d'une rénovation plus au goût du jour. Le service est généralement bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis Miquel. :)
• SONIA.I

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 07:36

  L'endroit où il se trouve est très beau, la plage est proche et ne couvre rien, c'est parfait pour y aller avec des enfants, le sable est un peu plus humide et ça colle un peu moins. L'hôtel, les chambres sont vieilles, elles ont besoin d'être rénovées et la nourriture laisse à désirer... Je lui donnerais un maximum de 3 étoiles. Le toboggan est bien surtout pour les enfants mais il manque d'entretien, dans la zone d'extrémité il ne glisse pas et ils doivent se traîner avec le danger que cela comporte...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sonia. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur La Ràpita. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour d'éventuelles améliorations futures.
• Joaquín.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 05:32

  Il laisse beaucoup à désirer. Les chambres sont grandes mais la propreté laisse à désirer. Quand on vous dit, toute l'eau sort et le sol de la salle de bain est rempli d'un doigt d'eau. Et quand ils nettoient, ils laissent le sol de la salle de bain avec de petites flaques d'eau. La nourriture est très répétitive et la plupart est salée, la seule chose qui est savoureuse est la paella. Et la piscine est très petite, il y a du monde et on ne peut même pas bouger.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Joaquín. Merci beaucoup d'avoir écrit une critique. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous recommandons toujours à nos clients de signaler immédiatement tout type de panne comme celle dont vous nous parlez sous la douche afin que l'équipe technique puisse la résoudre et cesser d'être une nuisance dès que possible. Nous essayons de rendre la nourriture suffisamment variée pour que chacun puisse toujours trouver quelque chose à son goût. La pointe de sel est généralement recherchée juste ou plutôt basse car elle peut toujours être ajoutée mais pas supprimée. Cependant, nous examinerons si un incident a pu se produire pendant votre séjour.
• Patricia..

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:21

  Avant d'aller à l'hôtel La Rápita, nous avons lu les commentaires négatifs et nous avions peur de ce que nous pourrions trouver, et la vérité est que la semaine a été parfaite. Nous étions avec nos deux jeunes filles et elles se sont bien amusées. De plus, l'emplacement de l'hôtel est parfait pour aller à la plage. Quant à la chambre, elle était très spacieuse et très propre. Le chauffage était suffisant pour que nous quatre prenions une douche. En ce qui concerne le buffet, il nous a semblé qu'il proposait une nourriture variée et assez savoureuse. Les professionnels de l'hôtellerie ont été un charme, tant le personnel d'accueil que de nettoyage, d'animation et de buffet, qui n'ont pas arrêté une seconde pour s'assurer que tout était parfait. Bref, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Patricia. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances en famille. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt.
• Ana.N

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:14

  Le personnel de l'hôtel est fantastique. Nous avons eu un problème dans la chambre et cela a été réglé tout de suite. Le service d'animation est modeste, Félix excellent et son charisme pour les activités avec adultes et enfants. Buffet varié avec plusieurs options. Aux heures de pointe, il faut être patient dans la salle à manger et avec les ascenseurs. La grande attention de Jessy. La piscine est petite mais la proximité de la plage n'est pas un problème non plus. Hôtel familial et bien organisé. Nous allons sûrement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, merci beaucoup d'avoir écrit cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel malgré les désagréments causés par une forte occupation en haute saison. Nous espérons vous revoir lors de futures vacances.
• Jordi.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 06:07

  Hôtel, juste pour 4 étoiles, hall d'hôtel, très agréable, rénové, chambres anciennes, mais correctes, petite piscine pour autant de monde. Le buffet, correct. Fantastique attention du personnel. Je le répète, idéal pour aller avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jordi. Merci beaucoup pour l'examen. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons pouvoir poursuivre les rénovations de l'hôtel sous peu.
• Andrea.e

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:48

  L'hôtel est plus qu'un 4 étoiles c'est un 3, quand on entre l'accueil est très bien mais les chambres sont très vétustes. Nous l'avons réservé essentiellement parce que nous avions un chien et que le seul endroit où elle peut rester est dans la chambre, car ils ne l'autorisent pas dans les parties communes. Dans les couloirs et l'ascenseur très chaud et le buffet très correct. La piscine si vous y allez avec des enfants super, sinon oubliez la car il y a peu d'espace et en plus l'eau sale dont on ne voyait même pas le fond. Je mets 2/5 car le personnel est gentil et sympathique, en particulier le service de nettoyage et les gars de l'entretien qui ont eu plusieurs problèmes dans la chambre et ils l'ont réglé rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrea. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes très heureux que l'attention de notre équipe ait été à votre goût. Eux et elles sont le cœur de nos hôtels.
• Lluís.l

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:29

  Ce n'est en aucun cas un 4 étoiles, tout au plus 3. Lorsque vous entrez dans la réception, cela ressemble à un 4 étoiles, mais cela ne rend pas justice au reste de l'hôtel. Chambres vétustes, oreillers plutôt inconfortables et savons de bain plutôt mauvais. Le buffet un peu juste, il y avait de bonnes choses mais peut-être manquait-il de variété, comme "mauvais" exemple j'ai vu comment les côtes de dinde passaient du congélateur au grill directement... La piscine est belle mais petite et avec de l'eau assez sale (très nuageux). Le tapis de gazon artificiel posé pour éviter de glisser était froissé les trois jours où nous y étions, il semble que personne dans l'hôtel ne l'ait remarqué. Ils n'avaient pas de Coca (seulement du Pepsi...). Il faut dire que le personnel de nettoyage et de réception à qui nous avons parlé était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis Merci beaucoup d'avoir écrit une critique de notre hôtel. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que l'attention de notre équipe ait été à votre goût. Ils sont le cœur de nos hôtels.
• Eliz.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:36

  Hôtel calme, propre, très bonne cuisine, personnel sympathique, animations tous les jours, grande piscine, le toboggan est un point très fort de l'hôtel, l'emplacement est très bien. Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Salut Elisabeth. Merci beaucoup pour cette critique de La Ràpita. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Ramon.E.

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:22

  Cet hôtel a 2 étoiles à revendre. Des oreillers horribles demandent ceux que vous demandez, chambre grande mais très juste, ascenseurs très fréquentés, lents et très chauds, ainsi que dans les couloirs, la toute petite piscine, toujours pleine et sale. Il n'y a presque pas d'ombre et 80% des hamacs sont au soleil, le buffet c'est comme voyager en 1990, ben l'hôtel en général, la nourriture est très mauvaise, beaucoup de friture, tout est très fade et de très très de basse qualité, c'est un ventre plein sans plus. La seule bonne chose est le personnel et l'emplacement. Hôtel déconseillé aux couples, pour déconnecter et se reposer. C'est un hôtel conçu uniquement et exclusivement pour les familles avec enfants, un hôtel totalement bataille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ramon. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à votre goût. En haute saison, beaucoup de nos clients sont des familles avec enfants. A partir de septembre, nous avons des offres intéressantes pour les chambres occupées par seulement 2 personnes. Vous pouvez consulter sur notre site internet.
• Eduardo.e

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:19

  Nourriture médiocre et répétitive. Chambres correctes mais vétustes, seule la salle de bain est rénovée. La piscine est cool si vous avez la chance de trouver une place pour entrer, très petite pour le volume de l'hôtel. Bon emplacement, au centre, mais la plage la plus proche est un étang à grenouilles, la meilleure plage des délices à environ 20 minutes à pied. L'animation est très répétitive la nuit, toujours la même. Le rapport qualité prix est bon pour ce que vous payez, mais je ne le répéterai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Eduardo. Merci beaucoup d'avoir écrit cet avis même s'il ne s'agit que d'un coup de pouce. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances. Nous faisons beaucoup d'efforts pour que nos clients puissent passer de bonnes vacances avec un meilleur rapport qualité-prix.
• vivi.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:29

  Très bon emplacement près de la plage. Chambres spacieuses bien qu'un peu vieillottes. Le pire : le parking est payant à part, on ne peut pas réserver à l'avance et c'est presque toujours complet. Si vous ne voulez pas vous garer dans la rue, choisissez un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vivi. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique sur la Ràpita. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel. En effet, notre parking dispose de très peu de places, elles ne peuvent donc pas être réservées à l'avance.
• Carles.r

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:38

  La chambre très bien. L'hotel est três propre. L'unification parfaite. Le bon personnel. Rien de plus. La piscine infernale : pleine à ras bord sans possibilité de nager. Hier, un grand bruit venant de la musique de la piscine jusqu'à 23h30. La cuisine? beaucoup mieux à la caserne quand j'étais dans l'armée. Cuisine minimale. Il est tout aussi difficile de mal faire que fais un peu mieux Les enfants s'amusent. Vais-je revenir? NON. C'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carlos Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que la cuisine et la piscine n'aient pas été à votre goût.
• María.i

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:24

  L'expérience n'a pas été ce à quoi nous nous attendions. Le point positif est la grande chambre avec deux lits doubles avec de bons matelas, située près de la plage. Négatif, les ascenseurs sont insuffisants pour un hôtel comme celui-ci, des jours où il fallait attendre plus de 10' à chaque fois qu'on l'utilisait, la piscine est très cool mais peut-être que pour un hôtel à moitié aussi grand que celui-ci, il y avait des jours où c'était impossible de nager dedans et la salle à manger cette salle à manger remplie à ras bord tu descendras au moment où tu descendras et le mieux c'est SANS CLIMATISATION en une semaine, ça me donne presque quelque chose, manger tous les jours avec le ventilateur et rapidement car c'était insupportable d'être là à l'intérieur, la nourriture laisse beaucoup à désirer pour un hôtel 4 étoiles. Enfin des vacances divines.....

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et surtout nous sommes désolés pour la panne de la climatisation qui heureusement a pu être résolue bien plus tôt que prévu. Dans tous les cas, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir.
• Fabian.c

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:01

  L'hôtel est bien mais il montre son âge et aurait besoin d'une bonne rénovation. L'imserso qui était là était assez bruyant dans la salle à manger qui, soit dit en passant, le buffet gratuit laisse beaucoup à désirer. Heureusement nous ne sommes restés qu'une nuit, pour passer plusieurs jours je ne le recommande pas pour une ou deux nuits, ça va.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabien. Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur La Ràpita. Nous avons rénové l'accueil et le hall peu avant la pandémie. Nous espérons poursuivre les réformes bientôt.
• Laia.

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:14

  Mon expérience n'a pas été bonne du tout pendant la période où j'ai été dans cet hôtel, le personnel n'est pas respectueux et je n'ai pas du tout aimé la nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laïa. Merci beaucoup d'avoir écrit une critique. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas été à votre goût.
• Martina.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:13

  Les gens de l'hôtel sont très désagréables, les chambres sont vétustes et la piscine est très sale.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Martima Merci d'avoir écrit un avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas été à votre goût.
• E.T

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:27

  Rapport qualité prix imbattable. Serveurs adorables, personnel d'accueil, de nettoyage et d'animation. Nous devons faire une mention spéciale à Félix de l'animation, Miguel de la réception, Jessica de la salle à manger et Don José de la cafétéria, qui sont l'âme de l'hôtel. Nourriture variée et c'est un plus d'avoir des grillades avec ces délicieux poissons. Très bonne organisation en salle et dans le réapprovisionnement des plateaux repas malgré le fait que l'hôtel soit complet. Petite piscine mais quel plaisir elle génère avec les animations, et le toboggan fait le bonheur des plus petits, en plus de la salle de jeux. Ménage des chambres et de la literie. Et le meilleur, à 5 minutes à pied de la plage. A recommander sans aucun doute, et bien sûr à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Merci beaucoup pour l'examen. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances à l'hôtel La Ràpita. Nous espérons profiter à nouveau de votre compagnie lors d'une prochaine escapade.
• Oscar.o

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:57

  C'est vrai qu'il remplit les conditions pour être un 4 étoiles mais je pense que cela ne le montre pas. Dans ma réservation, j'ai reflété MP avec de la nourriture et ils m'ont offert le dîner. J'ai aussi réfléchi à une chambre avec deux lits et ils m'en ont donné une avec un lit double. La piscine et les parties communes ne sont pas dignes de servir tout le monde. Un hôtel de plus de 200 chambres ne peut pas avoir une si petite piscine. Impossible de se baigner. Le buffet présume assister aux intolérances et allergies, mais dans mon cas les informations n'étaient minimes que le premier jour (ils étaient très occupés dans la salle à manger), ce qui n'est pas surprenant car cela ressemble à un ranch et pas très bien organisé. Le meilleur, la situation et le personnel, mais je suis désolé, je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Oscar. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Quant à la demi-pension, bien qu'elle doive être le dîner, elle peut être modifiée "certains jours", en informant la réception la veille. Nous essayons toujours de satisfaire les demandes concernant les types de chambres, l'emplacement, etc., bien que celles-ci ne puissent être garanties. Bien que, en l'indiquant à la réception, notre équipe essaiera de vous changer pour une chambre qui correspond le mieux à vos besoins dès qu'elle sera libérée. Quant aux intolérances et allergies alimentaires, nous sommes très engagés car, comme presque tout le monde, elles nous touchent de très près. Le fait d'en informer l'équipe de la réception ou du restaurant dès votre arrivée vous évitera de vous soucier de quoi que ce soit pendant toute la durée de votre séjour. Dans tous les cas, nous espérons que vous changerez d'avis et que vous nous reviendrez lors de vos prochaines vacances.
• Lourdes.o

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:55

  Site bien situé, même si la plage en face est pleine d'algues, mieux vaut prendre les plages sur la droite car il y a des vagues. Très peu de buffet, chambres très défectueuses, un jour on manque d'ananas le titulaire de la carte pour entrer dans la salle, et le lendemain le Walter se coince c'est à dire que la salle laisse à désirer. La petite piscine pour les chambres de l'hôtel, bien qu'elle dispose de deux jacuzzis avec eau chaude et froide et d'un toboggan pour les enfants, le meilleur atout de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lourde. Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur La Ràpita. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes.
• Laura.e

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:30

  Excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses et propres, même si quelques points de vente supplémentaires seraient appréciables. La climatisation fonctionne en premier. La nourriture, à notre avis, était bien préparée pour un buffet. La mini disco nocturne divertissante pour les enfants. Oui, c'est vrai que la piscine est très petite et les hamacs un peu sales, mais les enfants apprécient beaucoup le toboggan. L'hôtel est très proche de la plage (c'est dommage qu'il y ait beaucoup d'algues dans cette zone). Nous avons passé 11 jours très confortables au cours desquels nous avons pu nous déconnecter et nous reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Laura. Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vous déconnecter dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Jordi.r

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:14

  La semaine dernière, nous avons passé 5 jours (4 nuits) dans cet hôtel. Côté positif, je souligne le prix très raisonnable des séjours et le buffet gratuit. Le tout de très bonne qualité, varié et bien cuisiné. Ce qui est très plausible quand e3s cuisine pour autant de monde et en telle quantité. Du côté négatif, je souligne le manque de climatisation dans la plus grande salle à manger. Il faisait très chaud là-bas et cela devenait douloureux. Et les escaliers de la piscine dépourvus de tout élément antidérapant. Cela signifiait que lorsque vous entriez ou sortiez de la piscine, vous pouviez être très blessé.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jordi Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés pour la panne de la climatisation. Heureusement, nous avons pu le réparer plus tôt que prévu. Nous reviendrons sur le sujet de l'échelle de piscine. Encore, merci beaucoup.
• Adria.r

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:27

  Hôtel complètement bataille. Pour aller avec les enfants courir, sauter et faire tout le bruit qu'ils veulent. Important! Si vous voulez aller vous détendre en couple ou en famille IMPOSSIBLE ! Le service hôtelier est saturé. Tant dans le nettoyage des chambres que dans le restaurant. Et ça se voit, ils ne méritent pas les 4 étoiles qu'ils prétendent avoir. La salle à manger est un chaos où ils mettent tout le monde, adultes et enfants, vous pouvez à peine entendre la personne devant vous à cause du bruit qu'il y a. J'ai dit, hôtel de combat. Si vous cherchez à vous détendre pendant vos vacances, ce n'est PAS votre place, du moins jusqu'à ce qu'ils réorganisent tout

  Réponse du propriétaire :
  Salut Adrien. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à votre goût. Pendant la saison estivale, nos clients sont généralement des familles avec enfants. Si vous souhaitez être plus détendu, à cette période de l'année, nous avons des offres très intéressantes pour des chambres occupées par seulement 2 personnes.
• Josep.z

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:44

  C'est plus un deux étoiles qu'un quatre, le même verre pour l'eau et le vin, et les mêmes couverts pour tout, le buffet, varié mais de piètre qualité, la salle trop vétuste et l'évier laisse à désirer. Le hall est enregistré. Restant au plus deux étoiles. Hier à 13h la chambre n'était pas faite. Ne jamais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes désolés que l'hôtel ne soit pas conforme à ce qui devrait être un hôtel 4 étoiles pour vous. Sauf si le client indique à la réception que pour une raison quelconque il est urgent de revoir sa chambre, l'horaire de nettoyage est jusqu'à 14h30.
• Bet.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:37

  Vacances en famille, avec 2 petits la première semaine d'août. Vacances de 10! Un buffet varié (poissons et viandes à chaque repas, salades, pâtes, ragoûts... Et des fruits !!!) et d'assez grande qualité ! Le toboggan et le jacuzzi sont deux éléments formidables et super amusants pour les enfants ! Les seuls inconvénients sont que la piscine est trop petite pour tant de monde et que la climatisation est tombée en panne dans la salle à manger et qu'il faisait très chaud (généralement il faisait brutalement chaud dehors) !!! Les villes et leurs plages sont super calmes, il n'y a pas de foule, vous pouvez y aller super tranquillement et les enfants peuvent se promener librement ! De nombreuses excursions à faire (la plage de Trabucador, dans le banya, les llacunas, voir les flamants roses, les rizières, excursions le long de la rivière et de la baie...)!!! Nous répétons sûrement en basse saison pour ne pas trouver autant de monde et qu'il fait moins chaud !!! En général, nous avons adoré !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Béth. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur La Ràpita. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans le delta de l'Èbre, nous sommes désolés pour la panne de la climatisation et les désagréments causés par la haute saison. Nous espérons vous revoir lors de prochaines vacances. Cordialement. Hôtels Medsur.
• Jose.

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:39

  Cela me semble gênant d'être dans un hôtel 4 étoiles et qu'il n'y ait pas de climatisation dans la salle à manger ou les couloirs, seulement dans la chambre et la réception qui sont très fraîches pendant que les autres transpirent comme des cochons en mangeant ou en dînant. Je n'ai jamais été dans un hôtel comme celui-ci de ma vie. La nourriture est assez bonne, mais manger et transpirer n'est pas apprécié. La petite piscine pour tant de monde et l'eau chaude du pk meaos est incroyable la couleur de l'eau de la piscine. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Je reste maintenant et j'ai hâte de partir dimanche.

  Réponse du propriétaire :
  Salut . Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés pour le problème avec la climatisation. Heureusement, il a déjà été résolu. Malgré tout, nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite lors de vos prochaines vacances. Cordialement. Hôtels Medsur.
• Margarita.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:42

  La nourriture est excellente, très variée et la salle à manger est immense. Les femmes de ménage sont très sympathiques et à l'écoute des voyageurs. La piscine est un peu petite et se remplit vite mais le robogan est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Enric. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Notre équipe de nettoyage est le cœur de l'hôtel. Nous transmettrons vos mots. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel.
• Rafa..

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:17

  Hôtel familial. L'excellent traitement, la fille qui organise la salle à manger (Jessy) très professionnelle et très sympathique. Sinon un hôtel pour les familles avec de jeunes enfants. La piscine est de bonne taille. Dans la salle à manger la climatisation est en panne (en été une situation inacceptable).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rafa. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur La Ràpita. Nous sommes désolés pour le problème avec l'air. Nos techniciens s'occupent déjà de ce problème. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.
• Lieve.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:43

  Un sentiment très mitigé à propos de cet hôtel. Le hall et la réception ont été joliment rénovés. Les chambres non. La salle de bain oui. Une chambre spacieuse avec réfrigérateur et climatisation en très bon état de marche. Pas assez d'ascenseurs dans l'hôtel. Toujours une longue attente. Le WiFi ne fonctionne que parfois. La piscine était amusante pour les enfants. Mais trop petit pour le grand hôtel. La nourriture était vraiment très grasse. Après quelques jours, nous n'avons presque rien reçu. Aussi le matin, les œufs flottaient dans l'huile. L'hôtel lui-même est bien situé. Stationnement à proximité. Beaucoup d'algues poussent dans la mer près de l'hôtel. Ceux-ci provoquent une irritation de la peau. Le mieux est de marcher jusqu'à d'autres plages... à seulement 15 minutes en voiture pour voir des flamants roses. C'était très bien.
• Anne.O

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:30

  Pas de parking comme annoncé,un de nos de critères de sélection.Petit déjeuner peu varié ,hôtel ajusté pour les espagnols et absolument pas pour les européens.Hygiène déplorable au niveau de l'espace aquatique.Mauvais rapport qualité prix au vu de nos expériences de voyages.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne. Merci d'avoir écrit un avis sur l'hôtel La Ràpita. Comme nous l'annonçons sur notre site internet, l'hôtel dispose de quelques places de parking sous réserve de disponibilité à l'arrivée à l'hôtel. Ils ne peuvent pas être réservés. Dans le cas de la nourriture sous forme de buffet, chez medsur-hotels, nous essayons d'offrir suffisamment de variété pour que chacun puisse toujours trouver quelque chose qui le satisfasse. Nous incluons également toujours des plats locaux et des produits km 0 car nous sommes fiers de notre culture gastronomique et nous voulons la partager avec les personnes qui nous visitent. Lorsque nous voyageons en France, en Italie, etc... nous aimons profiter de leur gastronomie et nous aimons partager la nôtre avec nos clients. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Dans tous les cas, nous espérons vous revoir lors de prochaines vacances dans l'un de nos hôtels. Cordialement. Medsur-hoteles. Estimada Anne. Gracias por escribir una reseña sobre Hotel La Ràpita. Como anunciamos en nuestra web, el hotel dispone de algunas plazas de parking sujetas a disponibilidad a la llegada al hotel. No se pueden reservar. En el caso de la comida del buffet, en medsur-hoteles tratamos de ofrecer una variedad suficiente para que todo el mundo pueda encontrar siempre algo que les satisfaga. También incluimos siempre platos locales y productos de km 0 porqué nos sentimos orgullosos de nuestra cultura gastronómica y queremos compartirla con las personas que nos visitan. Cuando nosotros viajamos a Francia, Italis, etc,..nos gusta disfrutar de su gastronomía y a nosotros nos gusta compartir la nuestra con nuestros clientes. Lamentamos que el hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. En cualquier caso, esperamos volver a verles en unas próximas vacaciones en alguno de nuestros hoteles. Atentamente. Medsur-hoteles.
• Ana.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:31

  L'hôtel est pas mal, peu d'activités pour un hôtel 4*, les oreillers sont durs et plats, on ne dort pas bien. Les employés de ménage entrent sans frapper à la porte, deux fois nous nous sommes fait prendre à l'intérieur, très peu de professionnalisme de leur part. Le préposé à l'entretien, par contre, a appelé avant d'entrer, très gentil et correct, à un moment il a changé le téléphone de la douche qui était en panne. En réception correcte. Le meilleur de la salle à manger, le gérant gentil et sympathique, les serveurs très professionnels et rapides, la nourriture sous forme de buffet est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur l'hôtel la Ràpita. Nous sommes désolés pour ce que vous nous dites sur le service de nettoyage. Pour les occasions futures, nous vous recommandons de placer le panneau "ne pas déranger" car à de nombreuses reprises, nos collègues frappent à la porte avec une telle prudence que, selon l'endroit où nous nous trouvons dans la pièce, nous ne pouvons pas entendre l'avertissement. Il est également recommandé de mettre le boulon. Nous sommes ravis que malgré ce petit incident vous ayez apprécié vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Javier.u

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:13

  Hôtel proche de la plage, très orienté vers les petits enfants. Points positifs : le service d'animation est exceptionnel, le garçon qui est avec les petits le fait très bien ainsi que le service dans l'espace restauration. Points négatifs : peu orienté vers les adultes, le service de restauration a peu de variété en terme de nourriture "saine" (C'est dans la moyenne de ce type d'hôtel). Le pire c'est que dans la chambre il n'y avait qu'une seule prise libre et qui fonctionne avec la carte... (Il y a une solution de triche). La piscine est minuscule pour les gens qu'elle a et elle est toujours bondée, avec autant de monde il est impossible de passer un moment agréable, il vaut presque mieux ne pas se baigner. Si vous avez des enfants, c'est une destination parfaite pour eux, toutes orientées vers les plus petits (mini disco, salle de jeux...) Emplacement parfait, à environ 100 mètres de la plage. Je dirais que c'est plus un hôtel 3 étoiles que les 4 habituels, mais bon, c'est mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Javier. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Malgré les désagréments de la haute saison, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir lors de futures vacances.
• Carlos.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:50

  Terrible expérience. La nourriture laisse beaucoup à désirer, au point de finir mal. J'ai vu une autre critique dans laquelle on répondait à Laura Yebra que les garçons souffraient déjà de gastro-entérite ; mentir. Ils n'étaient pas les seuls à être tombés malades, car il y avait des étudiants d'autres centres qui ont également été malades.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jack. Merci d'avoir écrit un commentaire sur l'Hôtel la Ràpita. En ce qui concerne le cas de la gastro-entérite du groupe d'étudiants il y a un mois, comme nous l'avons déjà commenté dans un précédent avis, il s'agit d'un virus qu'ils ont déjà apporté avant d'arriver à l'hôtel et qui a ensuite été infecté parmi les étudiants. Les autorités ont été informées, les tests pertinents ont été effectués. Aucun client non scolaire n'a présenté de symptômes. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, il vous suffit de contacter l'hôtel La Ràpita par téléphone ou par e-mail ou avec l'adresse de Medsur-hotels et nous serons heureux de vous aider. Salutations.
• Jony.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:22

  Après avoir lu toutes sortes de commentaires négatifs sur cet hôtel, nous étions sur le point d'annuler la réservation deux jours avant, mais nous avons finalement décidé d'y aller. Hôtel ancien mais très propre, chambres spacieuses, propres et climatisées, espaces communs propres, piscine un peu petite mais propre et suffisamment de toboggan pour divertir les enfants. Nourriture très bien préparée, s'il est vrai qu'il y a peu de variété, mais ce qu'il y a est très bon, vous avez de la viande et du poisson qui se font en ce moment... Le prix de la qualité va de pair

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jony. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Chez Medsur-hotels, nous travaillons quotidiennement pour offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix. Cordialement. Hôtels Medsur.
• Sergio.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:14

  En général, c'est un bon hôtel, une excellente propreté, des employés très attentifs, bien situé et dans un quartier calme. J'y suis allé plusieurs fois et maintenant les chambres et surtout les salles de bain commencent à avoir besoin d'être rénovées. Au contraire, pour la capacité de l'hôtel, la piscine est trop petite. La nourriture du buffet est variée et bonne, la seule chose que dans les desserts, ils ont peu d'offre/variété. Le café du petit déjeuner est horrible. Et à la mi-juillet, dans de nombreux espaces communs, la climatisation a été éteinte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes très heureux de savoir que vous nous avez fait confiance à plusieurs reprises pour passer vos vacances. Nous prendrons bonne note de vos observations et nous les transmettrons à la direction générale. Encore une fois, merci beaucoup d'être revenu. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels. Cordialement. Hôtels Medsur.
• Pere.l

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:21

  L'expérience est plutôt malheureuse. Premier détail, c'est un hôtel 4 étoiles. La chambre était sale au-delà de toute mesure (une serviette est devenue noire juste en touchant le sol de la salle de bain), la baignoire était dommage, le tuyau avec de la rouille. Le restaurant est un ranch digne d'un camp de concentration. Les pinces pour attraper la nourriture doivent aussi amener la covid et la variole du singe, le sol collant et les tables très sales. Manque de personnel de nettoyage urgent. Les ascenseurs ne suffisent pas pour le volume d'occupation (il faut attendre 10 minutes pour descendre avec une poussette). Les chambres donnant sur la rue donnent l'impression de dormir avec l'ivrogne hurlant sur le lit. Il y a de meilleures auberges miteuses que ce supposé 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pere. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement. Hôtels Medsur
• MAEWA.E

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:54

  Les chambres sont spacieuses mais vétustes. Ils correspondent à un hôtel 3 étoiles. Le buffet avec peu de variété mais bonne qualité de nourriture. Le bon nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maeza. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre hôtel.
• silvia.o

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:13

  La chambre la télé ne fonctionnait pas et sans donner l'avis nous étions les 5 jours à la télévision. Les vues ne sont pas très bonnes... fermez les rideaux s'ils ne vous voient pas. Je donne un 10 au service de restauration, tout est délicieux et varié tous les jours, c'est ce que nous avons le plus aimé. Le grand spectacle tous les soirs même si les consommations sont très chères. L'emplacement compliqué pour se garer au top lors des soirées car moins de place La très petite piscine pour tant de monde, l'eau bouillante. Et la plage que nous avions à quelques mètres était très guarrisima.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvia. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés que la télévision n'ait pas fonctionné. Normalement, notre service technique résout généralement ces problèmes rapidement ou leur propose au moins une alternative. Nous sommes heureux de savoir que malgré tout, vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
• zzadrixnzz.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:55

  La piscine n'a pas la capacité d'absorber autant de monde, elle est trop petite. Pareil pour la salle à manger, on faisait la queue pour manger, on faisait la queue pour aller chercher et payer la boisson, je ne savais pas si j'étais dans un hôtel ou à Port Aventura. La nourriture était très mauvaise, au sein des hôtels avec buffet que j'ai été, je considère que c'est de loin le pire. Nous avions un PC et avons décidé de mieux manger et dîner au restaurant, c'était plus cher mais au moins nous avons mangé de la qualité et du confort. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Je suis désolé que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En haute saison, comme dans de nombreux autres établissements, nous recommandons à nos clients, s'ils veulent éviter les foules, de ne pas choisir les heures de plus grande affluence de public, tant au restaurant qu'à la piscine. Dans tous les cas, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors de vos prochaines vacances.
• Manuel.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:57

  Hôtel hautement recommandé. Le personnel de 10. L'hôtel a besoin d'un petit rafraîchissement mais a tout de même une bonne image. Pour mettre un mais ils auraient pu agrandir la piscine car à certaines heures elle est saturée de monde et le service de parking vaut mieux ne pas l'offrir, il y a cinq places dans la rue qui ne sont jamais gratuites.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Manuel. Merci beaucoup pour l'examen. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre hôtel. La piscine est adéquate pour la capacité de l'hôtel, même s'il est vrai qu'en haute saison, elle peut sembler surpeuplée. Les places de parking dont nous disposons ne peuvent pas être réservées jusqu'à l'arrivée à l'hôtel, c'est pourquoi nous ne l'offrons pas, nous avons simplement quelques places au cas où un client aurait besoin de les utiliser. Nous espérons vous revoir lors de futures vacances.
• Antonio.l

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:05

  Comment est-il possible que l'hôtel ait 3 étoiles sur Internet et 4 étoiles sur le devant de l'hôtel. Les étoiles sont-elles perdues ? Cela doit être possible, car à l'intérieur se trouve un hôtel des années 80. Au dessus ils ne respectent pas la capacité de la piscine, il y a 49 personnes maximum à l'intérieur et parfois il y a 100 personnes à l'intérieur, l'une se touchant l'autre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio. Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez pu trouver des informations erronées sur certaines pages Web. Sur la plupart des pages, y compris la nôtre, l'hôtel La Ràpita est indiqué comme 4 étoiles. Dès que la capacité de la piscine est adéquate à la capacité de l'hôtel, mais il est vrai qu'en haute saison, voir l'hôtel plein, par moments, cela peut donner l'impression d'être très occupé. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors de vos prochaines vacances. Cordialement. Hôtels Medsur.
• Nineta.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:19

  Hôtel qui n'est même pas à distance 4 étoiles, tout au plus 3. Les installations sont vétustes sauf la réception qui a été rénovée. Les chambres correctes, tout très propre, et le lit très confortable. Quant à la nourriture, elle n'est pas mauvaise mais peu variée, mais ATTENTION en pension complète NE PAS ENTRER DANS LES BOISSONS !! Ce qui ne vous semble pas juste. La petite piscine et donc peu de transats. La discothèque le soir, très axée sur les personnes âgées, ressemblait à Benidorm, donc il y avait peu de fête. Nous y sommes allés début juillet mais il n'y avait pas de spectacles ou quoi que ce soit, je ne sais pas s'il y en aura plus tard.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nineta. Merci beaucoup d'avoir écrit ce commentaire sur La Ràpita. Je suis désolé que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous espérons vous revoir à l'avenir dans l'un de nos hôtels à Tarragone ou Benidorm. Cordialement. Hôtels Medsur.
• JAUME.E

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:48

  Prix ​​de qualité très correct, buffet large simple et varié et correctisim, chambre très complète et spacieuse, la seule chose qui manque selon moi des couleurs un peu plus claires, personnel de l'hôtel très sympathique dans toutes les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup James.
• Enrique.r

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:43

  Bien situé. Chambres spacieuses. Le buffet est tout à fait normal, même s'il s'améliorait durant la semaine où nous y étions. La piscine est toute petite pour la capacité de l'hôtel, bien qu'amusante puisqu'elle dispose d'un toboggan et d'une sorte d'hydromassage. Je donne à l'hôtel ANIMATION un 10. Bref, un bon endroit où aller avec les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Enrique. Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel.
• Amara.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:58

  L'hôtel n'est pas un 5 étoiles. Les chambres sont assez bien, mais quand les femmes de ménage entrent pour nettoyer la chambre, elles ne changent pas les draps, elles font juste les lits par-dessus. Et à une fille, ils avaient mis un drap avec de l'urine séchée dessus. Les serviettes sont dans la chambre 4 ou 2 personnes mettent toujours moins de serviettes. La nourriture est nulle, des plats précuits, j'y suis allé 5 jours et les deux derniers étaient des week-ends donc il y avait plus de monde, alors c'est à ce moment-là qu'ils ont mis plus de nourriture variée, tout aussi mauvaise, mais plus de nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amara. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur l'hôtel La Ràpita. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Les draps sont changés plusieurs fois pendant le séjour. Les serviettes sont changées si elles sont laissées sur le sol, si elles sont laissées suspendues, le service de nettoyage comprend qu'il souhaite les réutiliser. Dans tous les cas, vous pouvez toujours demander à la réception de changer ou d'ajouter des serviettes supplémentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans l'un de nos hôtels. Cordialement. Hôtels Medsur
• Ingrid.o

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:37

  Les gars de la réception étaient très sympathiques et ils nous ont mis dans une chambre très spacieuse avec une belle vue pour être dans la ville, on pouvait voir un peu la mer. Mais les chambres sont simples et l'hygiène n'était pas trop bonne. Nous n'avons pas du tout aimé le buffet de nourriture, ce n'était pas d'un hôtel 4 étoiles. Nourriture très simple et de mauvaise qualité. Café horrible. La fille brune qui s'occupe de la salle à manger est très sympathique mais les filles qui travaillent également dans la salle à manger sont très hostiles. En général, on n'a pas envie d'y retourner, je le classerais comme un hôtel 3 étoiles.
• Adriana.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:12

  Nous avons passé 3 jours merveilleux dans cet hôtel, nous pensions que l'hôtel ne serait pas le clou de nos vacances mais nous avons été agréablement surpris. Hall d'accueil très moderne, nous avons eu une chambre avec vue sur la mer, très spacieuse et propre. Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner inclus et bien que ce ne soit pas un repas premium, ils sont variés et la nourriture est correcte (nous n'avons pas eu les boissons du dîner incluses, je ne sais pas si c'est comme ça pour tout le monde, vérifiez lors de votre réservation) , la piscine très propre . En général tout est très bien, ils ont une salle de jeux (1 euro la machine). Comme point d'amélioration, ce serait la machine à jus du petit-déjeuner, ils sont très artificiels et avec trop de sucre. Le reste est un hôtel très bien situé et d'un très bon rapport qualité/prix.
• Barbara.r

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 05:27

  L'hôtel ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles. Tout au rez-de-chaussée où se trouve la réception a été rénové et est très beau. La piscine est bien entretenue mais pas très grande. La salle à manger laisse à désirer, nourriture très juste et peu variée. Les chambres sont très grandes mais non rénovées. Emplacement à 5 minutes de la plage et il y a toujours un parking
• Ana.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:26

  Je n'aime pas que les clients aient leurs CHIENS: avec le temps, nous trouverons des poils de chien coincés dans les matelas et les oreillers car les personnes qui préparent les chambres ont très peu de temps et ne passent pas l'aspirateur (dans les 8 jours où j'ai séjourné, je n'ai pas voir n'importe quel aspirateur🤦). IMSERSO et l'hôtel doivent vous en informer et ceux d'entre nous qui n'aiment pas les animaux à fourrure demanderaient d'autres hôtels❗
• Muriel.h

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:55

  Pas moyen de souper dommage
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 14:14

  Nous sommes allés en vacances en famille au mois de juillet dans cet hôtel sur recommandation. Ne cherchez pas longtemps le fameux parking souterrain, en fait c'est a côté du local à poubelles et il n'y a que 9 malheureuse place hyper étroites. Arrivé donc à l'accueil de l'hôtel, agréable puisque climatisė nous avons avec beaucoup de difficulté réussi à nous faire comprendre grâce à la bonne volonté d'une hôtesse d'accueil et ne cherchez pas ailleurs c'est la seule à parler un peu le français ! Puis vient la chambre, spacieuse et très propre, probablement le seul point positif de cette etablissement par contre une seule carte pour la chambre qui sert à ouvrir la porte et à avoir de l électricitė donc des que vous sortez plus de climatisation ! Le restaurant !!! Ou plutôt une cantine bruyante avec une nourriture peu variée de mauvaise qualité et peu de choix. La piscine n'est pas très grosse mais correcte. Enfin l animation, inexistante!!! Juste une dame qui braye dans son micro en passant tout les soirs les mêmes chansons. Puis la ville où il n'y a ni promenade en bateau ni petit train qui propose de faire le tour de la commune, bref ville morte !!! Si vous voulez aller en vacances en Espagne n'allez surtout pas à sant carles de la rapita !!!!!
• Josue.u

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 17:03

  .ttt
• Charif.e

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 23:30

  Hôtel
• Lucien.a

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 17:48

  merite les 5 etoiles
• Florence.o

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 18:00

  Très bon restaurant. Cuisine italienne typique et très bonnes pizzas. Le patron parle un peu français
• Anis.a

  2 / 5

  Le 19/07/2017 à 18:14

  Chambre assez bien,restaurat dégoutante,au niveau de la propreté ça va.je recommande si vraiment besoin ou bien dans le cas de nécessité.
• Andrei.r

  4 / 5

  Le 29/07/2016 à 09:24

  Bien.
• Blue.a

  5 / 5

  Le 16/06/2016 à 05:14

  Se come bien