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Hôtel La Monnaie
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel La Monnaie à La Rochelle
"Un hôtel sympathique près du port de La Rochelle."
Chambres raffinées dans hôtel de charme haut de gamme avec bar élégant, spa et Wi-Fi gratuit. Hôtel-boutique avec œuvres d'art et spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Antoine.r
5 / 5Le 16/02/2023 à 18:31Petit déjeuner excellent ! Chambre très bien. Localisation très bien aussi.
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Mehdi.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 14:24une équipe très chaleureuse et une propreté irréprochable, très professionnel et humain !
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Guillaume.u
5 / 5Le 11/12/2022 à 11:59Très bel hôtel bien situé dans La Rochelle avec un personnel agréable et un service à la hauteur des attentes
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Orillard.l
5 / 5Le 04/12/2022 à 20:19Bel endroit, belles prestations et surtout un personnel très à l’écoute ! Merci à l’équipe pour toutes vos attentions.
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Cecile.m
5 / 5Le 11/11/2022 à 20:46Très belle maison et décoration intérieure sympa ! Et surtout excellent accueil !!!
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Manuella.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 16:58Bel hôtel personnel très accueillant, petit déjeuner gourmand et situation idéale. Espace détente confortable un petit peu de musique aurai été apprécié. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire, nous refaisons entièrement l'espace détente en début d'année, je vous invite à revenir le découvrir dès juillet 2023, bien à vous. -
Alicia.d
5 / 5Le 15/10/2022 à 11:30Rien à dire sur le service, tout était parfait: les chambres, les petits déjeuner avec des produits de qualité et la localisation qui nous amène au cœur du centre de La Rochelle !
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements, bien à vous. -
Rémi.e
5 / 5Le 19/09/2022 à 14:01Un très bel établissement niché au coeur de la ville offrant un ensemble de services et de prestations de qualité. C’est pour nous le second séjour en 5 ans et les prestations sont toujours au rendez-vous. L’accueil est généreux et chaleureux. Les chambres sont propres et le lieu paisible. Situé à quelques pas du vieux port dans un quartier vivant, vous trouverez dans ce petit repère un nid douillet pour un séjour de haut niveau. L’hôtel est décoré avec soin et dégage une ambiance cosy. Tous les détails sont importants. Les produits d’accueil sont de très bonne facture. Bref vous ne regretterez pas votre séjour. Merci pour votre accueil. Nous espérons vous revoir prochainement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire élogieux, au plaisir de vous revoir, bien à vous. -
Julien.R
5 / 5Le 19/09/2022 à 12:58Nous étions déjà venus il y a 5 ans, et c’est toujours un plaisir de re-découvrir cet hôtel de charme. Vraiment décoré avec goût, de très bonnes prestations et un petit-déjeuner (servi en chambre ou à prendre en salle) très varié et fait maison ! Nous avons également beaucoup apprécié l’amabilité et le sens de l’accueil d’Hanaé à la réception, qui a été adorable du début à la fin. Très bon séjour que nous réitérerons à l’avenir :-)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire, nous sommes heureux qu'Hanaé ainsi que toute l'équipe soient totalement impliquées à la satisfaction de nos clients, bien à vous. -
M.
5 / 5Le 20/08/2022 à 20:29Merveilleux séjour passé avec ma fille ce mois d’août. Rien à redire tout était parfait. Petit déjeuner sublime, de loin le meilleur parmi tous les hôtels que nous avons fait. Merci à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie, nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour, bien à vous. -
Caroline.E
5 / 5Le 26/07/2022 à 10:56Très bel établissement et une équipe à l’écoute et vraiment au service de leur clientèle! De plus l’établissement est très bien situé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie, bien cordialement. -
R..a
1 / 5Le 19/07/2022 à 16:05Climatisation ne fonctionne pas. Personne à l'accueil lors de mon arrivée. Chambre exiguë. Peignoir taille 10 ans. Douche sans porte. Très insatisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, nous sommes désolés de votre première impression, comme je vous l'ai dit de vive voix, nous faisons le maximum pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. La climatisation a été réparée dans les plus brefs délais. Nous avons différentes tailles de peignoir et les changeons si vous le demandez. Nous sommes à la disposition de nos clients 24/24. Bien à vous. -
Julien.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 21:35Hôtel très bien situé quasiment au pied de la tour de la lanterne, proche du vieux port des bars et restaurants. Les chambres sont de qualités la literie est bonne, le mobilier est design et original. Le personnel est extrêmement compétant, a l'écoute et très professionnelle (tous métiers confondu).Le p'tit déjeuner est un peu onéreux mais il en vaut la peine du sucré, du salé du choix et de la qualité ! Petite remarque cependant les lés de tapisserie des chambres ont tendance à décoller... Ceci dit nous ne pouvons que recommander cet établissement qui vaut très largement le détour
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire, cordialement. -
Janet.E
5 / 5Le 18/06/2022 à 21:47Séjour d’une nuit dans cet hôtel moderne et bien situé. L’emplacement permet de visiter le centre ville à pied. Lit confortable. Je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements, bien cordialement. -
Florence.a
2 / 5Le 11/06/2022 à 07:56Petite chambre, télé qui ne fonctionne pas, accès au parking compliqué, personnel variable voire désagréable, sortie du parking difficile
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris la peine de mettre ce commentaire, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié votre séjour à La Monnaie, nous espérons toutefois que grâce à notre emplacement idéal vous avez pu visiter noter belle ville, nous avons bien sur discuté avec nos collaborateurs des difficultés que vous avez rencontrées et travaillons à améliorer le retour clients. Bien à vous. -
Vincent.
5 / 5Le 19/05/2022 à 15:21Très belles chambres: propres, modernes, très biens équipées. Buffet petit-déjeuner remarquable de part la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions, bien cordialement. -
Bérangère.
4 / 5Le 09/05/2022 à 22:48Hôtel très bien situé au cœur de La Rochelle. Le personnel est aimable et arrangeant. La chambre (standard) est spacieuse et la literie est de qualité. Petit bémol pour le sol de la douche : une grille pas confortable ni très esthétique et hygiénique selon moi. Quant au buffet du petit déjeuner, il vaut son prix : il y a beaucoup de choix tant dans le sucré que dans le salé (fromage, saumon fumé, œufs brouillés, lard, gâteaux maison, viennoiseries, salade de fruits…)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire, les salles de bains vont être refaites très prochainement., bien cordialement. -
Hervé.o
5 / 5Le 04/05/2022 à 09:28Très bel établissement, calme et bien placé
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements. Cordialement. -
Xavier.e
5 / 5Le 23/04/2022 à 11:16Accueil parfait Enfin un hôtel avec un vrai service et le meilleur emplacement du centre ville .
Réponse du propriétaire :
Merci. -
Mario.i
5 / 5Le 06/04/2022 à 10:50Nuit très calme et reposante. Chambre confortable et hôtesse très accueillante. Je recommande 😀
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements, à bientôt, cordialement. -
pimond.i
5 / 5Le 08/03/2022 à 08:40Magnifique hôtel, très bel Accueil petit coin bar cosy ,chambres très bien avec literie bien confortable..petit déjeuner complet excellent avec du bon vrais jus d'orange ce qui est très agréable....et tellement rare.....
Réponse du propriétaire :
Merci, cordialement. -
phil.i
5 / 5Le 27/02/2022 à 18:57Un superbe établissement où l accueil est très professionnel et bienveillant. Personnel agréable et disponible. Chambre agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Lilly.u
5 / 5Le 23/02/2022 à 12:55Superbe établissement très confortable et situation idéale pour découvrir la Rochelle. Personnel très attentif et professionnel Petit-déjeuner avec de vrais produits maison, un must. Équipement salle de sport et spa que j ai apprécié. Pkg payant sécurisé. Pkg
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes heureux d'avoir contribué au bon déroulement de votre séjour à La Rochelle, cordialement. -
Chris.4
4 / 5Le 01/02/2022 à 12:23Un bel endroit avec une belle chambre. Accueil chaleureux. On se sent bien dans ce bel endroit, très bien situé. Superbe petit déjeuner en buffet. On reviendra :)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous vous recevrons avec plaisir lors de votre prochain séjour à La Rochelle. -
Benjamin.i
4 / 5Le 25/01/2022 à 15:49Très bonne situation et parking payant à disposition (accès par derrière); il est possible de se stationner gratuitement le long des remparts. Hôtel situé aux pieds des tours, superbe bâtiment et ultra design. Excellent accueil par le personnel, chambre très propre. Mais chambre de taille très moyenne et assez réduite, salle de bain juste (avec sanitaire à côté de la douche). Mise à disposition d'une bouilloire (avec thé et café). Petit déjeuner élevé à 19 €, pourquoi proposer une formule plus simple pour moins de 10 € ? Un établissement magnifique avec une excellente localisation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire nous espérons que votre séjour a été agréable, nous prenons bien sur en compte votre suggestion pour les petits déjeuner. Au plaisir de vous revoir. -
Patrick.I
5 / 5Le 06/01/2022 à 10:20Très bel hôtel, très bien situé en plein coeur de la ville. Le service est au top avec un personnel attentif et au service des moindres détails. Nous avons passé un séjour formidable de détente et de bien être. Nous recommandons sans aucun souci, et pour les golfeurs ils proposent une formule très intéressante incluant les parcours et services du Golf de la Prée.
Réponse du propriétaire :
Nous restons à votre disposition pour vos prochaines visites à La Rochelle, merci. Bien cordialement. -
Michele.a
5 / 5Le 03/01/2022 à 18:52Nous sommes restés 3 nuits et avons apprécié la chambre 312 L'hôtel est très bien situé et le personnel Particulièrement adorable et très professionnel, nous avions constaté un oubli dans notre chambre et cela fût rectifié immédiatement avec un geste Très élégant ! Bravo pour les somptueux petits-déjeuners ..... Nous avons été ravis de notre séjour Bravo Merci
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements, à bientôt, cordialement. -
Anne.O
5 / 5Le 28/12/2021 à 09:52Hôtel parfait : accueil, chambre, emplacement. Je recommande mille fois
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de La Monnaie vous remercie pour ce gentil commentaire, à bientôt. Bien à vous. -
richard.a
5 / 5Le 19/12/2021 à 20:20Parfait de l accueil en passant par la chambre et ne parlons pas du petit-déjeuner un régal.Le tout avec un très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
A bientôt, cordialement. -
chrystelle.o
5 / 5Le 05/12/2021 à 14:23Une bonne adresse au cœur de La Rochelle . Hôtel plein de charme, personnel très accueillant, réactif et très à l'écoute. Le petit déjeuner a été une vraie bonne surprise. Beaucoup de fait maison, le petit jus d orange tout juste pressé, le buffet super appétissant... Quant au prix des chambres, comme partout ailleurs, il faut faire attention à la période et aux évènements locaux. Nous repartons avec la sensation d un vrai break. Merci à toute l équipe. Franchement à faire 😉
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire, à bientôt pour un nouveau break, bien à vous. -
Jean.e
5 / 5Le 30/11/2021 à 21:11Excellent accueil...hôtel de qualité à un tarif raisonnable. Merci à toute l'equipe
Réponse du propriétaire :
Avec tous nos remerciements , cordialement. -
Stef.e
5 / 5Le 24/11/2021 à 14:54Très bel hôtel, bien placé, literie parfaite et personnel agréable et disponible
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de faire ce commentaire qui encourage toute l'équipe à faire le maximum pour rendre votre séjour agréable. Bien cordialement. -
Zoé.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 21:09L’hôtel est extrêmement bien situé ( sur le vieux port de La Rochelle ), proche des restaurants, bar, boite de nuit et casino. Le personnel est d’une gentillesse et toujours au petit soin pour vos demandes. Le petit déjeuner est très copieux ( sucrée et salé ). Je recommande cette hôtel sans souci 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci -
Marvine.u
4 / 5Le 13/11/2021 à 23:16Un hôtel sympathique près du port de La Rochelle. Très bon petit déjeuner, personnel à l’écoute, chambre propre avec une belle décoration
Réponse du propriétaire :
Merci -
Margot.r
5 / 5Le 31/10/2021 à 12:59Cadeau de nos proches pour notre PACS, nous étions plus que ravie de passer le weekend à l'hôtel de la monnaie. Chambre prestige plus que confortable, literie très agréable, propreté impeccable. Petit déjeuner gourmand excellent avec beaucoup de choix, produits frais. Personnel très accueillant et chaleureux. Parking de l'hôtel très appréciable et sécurisant car l'hôtel se situe en plein centre de la Rochelle. Nous recommandons cet hôtel, idéal pour un weekend en amoureux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux si nous avons contribué au plaisir de ce week end. Bien à vous. -
Lucie.
5 / 5Le 20/10/2021 à 14:50Un hôtel magnifique ! Un personnel présent et très agréable. Petit déjeuner délicieux. Chambre prestige sublime. Très grand lit confortable, climatisation et vu sur une petit cour. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, au plaisir de vous revoir. -
denis.l
5 / 5Le 10/10/2021 à 18:51Certes on peux toujours dire trop cher .... Très bon hôtel , accueil agréable et professionnel. Nous avons apprécié .
Réponse du propriétaire :
Merci. -
He.o
2 / 5Le 27/09/2021 à 14:20Service et personnel agréable, mais pour le prix la chambre est petite, petite salle de bain sans fenêtre, la fenêtre de la chambre est petite également, le gel douche shampoing n'est pas assez doux pour les cheveux Le buffet du petit déjeuner est varié et fourni, mais les pains et pâtisseries sont plutôt moyens La literie et la propreté des chambres sont tout à fait satisfaisantes
Réponse du propriétaire :
Une étoile! C'est peut être un peu sévère, surtout que vous semblez avoir apprécié le personnel et la chambre. Le gel douche shampoing est adapté pour le plus grand nombre, effectivement si vous avez des exigences il vaut mieux apporter ses produits en voyages. Les pâtisseries et les pains sont artisanaux, livrés chaque jour par l'une des meilleures boulangeries de La Rochelle, dommage que vous n'ayez pas apprécié. Bien cordialement. -
Fabienne.o
3 / 5Le 12/09/2021 à 18:33Cet hôtel ne vaut pas un 4 étoiles. Salle de bain trop petite,(rebord de la douche est en fer et j'ai failli tomber à plusieurs reprises) le parking est difficile d'accès. Petit dejeuner répétitif. Chambre très sombre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris la peine de mettre vos impressions dans ce commentaire, nous avons tous les critères d'un 4 étoiles, les descriptions des chambres sont précisés sur tous nos sites de vente ainsi que sur votre confirmation de réservation, notre parking est en option, il est très pratique puisqu'il est dans l'hôtel mais nous n'obligeons personne et nous avons la chance d'avoir un parking public à 50m de l'hôtel. Notre petit déjeuner est composé de produits frais régionaux et artisanaux complétés par des pâtisseries maison, préparées chaque jour, crêpes, pain perdu, pancakes... Nous espérons que vous avez pu profiter de notre belle ville. Cordialement. -
Maxence.A
3 / 5Le 02/09/2021 à 16:40Hotel bien situé et petit déjeuner copieux, le prix des chambres pourtant dites Prestige se comprends plus difficilement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire un peu confus puisque vous semblez content mais que vous n'expliquez pas pourquoi le prix ne se comprend pas. L'hôtel La Monnaie est en plein centre ville, entre la plage et le port, proche des commerces, des musées... une fois votre véhicule garé vous pouvez tout faire à pieds. Très pratique pour découvrir la ville. Cordialement. -
johan.o
5 / 5Le 04/08/2021 à 09:12Très bel endroit design idéalement situé. Personnel très souriant. De petits points perfectibles comme donner d'emblée deux pass de chambre ou la minuterie trop brève du couloir de la chambre. La suite 106 est vaste et belle.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Veronique.e
5 / 5Le 03/08/2021 à 21:23Séjour absolument parfait: bonne qualité des chambres, très bonne literie, emplacement idéal à proximité du centre et de très bons restaurants à proximité. mention spéciale pour l'extraordinaire petit déjeuner. le buffet n'est peut-être pas gigantesque mais beaucoup de choses sont faites maison (et délicieuses), le reste est local. Excellent séjour pour nous
Réponse du propriétaire :
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Frederica.o
2 / 5Le 29/07/2021 à 14:49Assez déçu par cet hôtel. 3 étoiles serait plus juste. Malgré quelques jeunes employés sympathiques et se donnant du mal le résultat n'est vraiment pas à la hauteur. La seule chose qui est 4 étoiles c'est le prix !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de mettre un commentaire, nous sommes désolés que votre séjour à La Monnaie vous ait déçu, nous aurions aimé que vous nous signaliez à la réception les problèmes rencontrés et nous aurions ainsi pu améliorer votre expérience à La Rochelle. Bien à vous. -
Sandrine.r
5 / 5Le 23/07/2021 à 10:19Superbe hôtel très propre ,idéalement situé avec équipe adorable , attentionnée. Pour un séjour au calme tout en étant au centre .Chambre confort TB, jolie déco et literie impeccable.Très bon rapport qualité - prix car on aussi les peignoirs ,le plateau de courtoisie, les bouteilles d' eau... En époque covid encore les gestes barrières sont parfaitement respectés. Parking appréciable et pas cher/ 24h.Il est étroit certes mais un membre du personnel se propose de vous guider dans les manoeuvres .Les petits salons au sein du bâtiment, intérieurs et extérieurs, sont appréciables et cosy.On y reviendra c' est sûr!Une jolie expérience .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d'avoir contribuer à rendre votre séjour agréable. -
Emilie.a
5 / 5Le 18/07/2021 à 12:13Un bel hôtel bien situé. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Les chambres sont propres, literie au top!! Parking en sous sol un peu juste pour une grande voiture. Petite dej ultra complet. L’espace détente (avec sauna, table hydromassage - possibilité de privatiser) est vraiment agréable pour un moment repos/détente à 2! Et le massage juste génial! Bref c’était un excellent endroit pour un week-end en amoureux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce beau commentaire, à bientôt. -
N.i
5 / 5Le 04/07/2021 à 11:30Très belle adresse à La Rochelle, tenue par une équipe très sympathique et attentionnée. Pour la beauté de l'établissement, sa propreté, son confort et la grande qualité de service, je recommande vivement. Mention spéciale pour la suite Sirène dont l'originale terrasse sur les toits offre une vue imprenable sur les tours.
Réponse du propriétaire :
Avec tous nos remerciements pour ce gentil commentaire. -
julien.o
5 / 5Le 24/05/2021 à 19:18Nous avons séjourné pendant 4 jours dans cette hôtel fabuleux et bien situé. La gentillesse et le service du personnelle est très appréciable 👍 Le service est de qualité et on répond souvent favorablement à vos demandes 👍 J'ai passé un super moment en famille à manger des belles planches de charcuteries et de fromages avec un super cocktail 😉 Le spa est top et très propre, avec une prestation vraiment de qualité. Je vous conseil cette hôtel si vous voulez passer un agréable moment ^^ 🔥
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre agréable commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. La Direction. -
marie.o
5 / 5Le 24/10/2020 à 13:13Hotel très confortable Très bien placé Personnel très à l’écoute Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire, au plaisir de vous recevoir. Bien à Vous. -
Dan.o
3 / 5Le 06/10/2020 à 10:06Accueil très sympathique. Le personnel est vraiment agréable. La chambre est petite mais confortable. Nous avons pris le petit déjeuner en chambre. Dommage qu'il n'y ait pas de table pour déjeuner. Gros point noir : le parking. Nous avions précisé que notre véhicule est d'un gros gabarit (grosse familiale) mais nous avons eu une place en sous sol. Malgré l'aide de deux personnes de l'hôtel, la descente en épingle à cheveux a été très laborieuse et nous avons abîmé le côté droit de notre véhicule. Les places sont de plus très étroites... Bref, séjour gâché par cet incident.
Réponse du propriétaire :
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Christophe.I
2 / 5Le 31/08/2020 à 23:29Les + La situation, le personnel attentif Les - Une très grande déception illustrée par les photos ci jointes. En réservant une chambre double exclusive 'design noir&blanc' nous nous retrouvons dans une chambre qui correspond davantage à une catégorie inférieure (telle que présentée sur les photos). Nous signalons ce point à la réception dès le lendemain matin ...La réponse a été sans appel : il s’agit bien d’une chambre exclusive et si elle est différente des visuels présentés sur internet c’est qu’elle vient d’être rénovée ! Nous avons exprimé notre surprise : Cette chambre (104) aurait plutôt besoin d’un bon rafraîchissement : papier peint usé et décollé par endroit, peinture écaillée, mobilier abîmé, trous béants des spot au dessus de l’espace rangement, interrupteurs qui fonctionnent aléatoirement (les spots de la salle d’eau se sont allumés tout seuls en pleine nuit) ... heurtés par la froideur catégorique de la réceptionniste et n’avons pas insisté. La situation géographique et le classement du bâtiment suffisent pas au mérite des 4 étoiles. Autre info, précisez la catégorie de votre véhicule lors de la réservation pour éviter le parking sous terrain (accès difficile et largeurs des places limités)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous sommes désolés si votre séjour à la monnaie ne vous a pas plu et encore plus désolés si un réceptionniste ne vous a pas aidé. Malheureusement nous n'avons pas réussi à savoir qui vous a reçu de si mauvaise façon et surtout qui ne vous a pas bien informé au sujet de votre chambre, n'hésitez pas à envoyer un mail à [email protected] pour que l'on puisse approfondir la situation. Bien à vous. -
Alexandre.h
5 / 5Le 15/08/2020 à 12:48Très bon accueil..personnel très aimable et efficace. Gestion des contraintes covid sérieuse et peu pénalisante et enfin chambres modernes et confortables.. bref à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message, à bientôt. -
Deborah.a
1 / 5Le 01/08/2020 à 09:24Nul ! Chambre 202 Nous avons passé une nuit dans cet hôtel quatre étoiles que nous avons payé plus de 210€ Situé juste à côté du petit déjeuner au rez-de-chaussée qui nous a réveillé dès 7h du matin. Ça ne vaut pas du tout un quatre-étoiles la chambre est toute petite et la salle de bain ressemble à celle d’un bungalow j’ai l’impression de m’être faite volée. Ne vous fiez pas aux photos elles ne sont pas représentatives Pour ce qui est de la literie matelas trop mou qui nous a valu un mal de dos On ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère madame, votre commentaire est injurieux et faux. Nos photos et descriptions sur les réseaux sociaux sont exacts. Notre literie est de qualité professionnelle et la plupart de nos clients la trouve très confortable. Vous avez dormi dans la chambre 102 mais vous n'avez pas payé plus de 210 euros, mais 180 euros environ petits déjeuners inclus(vous avez payé sur expédia, je ne sais pas exactement combien) soit environ 145 euros la chambre. Nous sommes dans un immeuble classé en plein centre ville de La Rochelle, et pendant la très haute saison. Peut être n'êtes vous pas sensible au design contemporain Stark, Cassina, Flos, Artemide... et aux artistes exposés dans l'hôtel. Alors effectivement la prochaine fois ne choisissez pas un hôtel indépendant mais plutôt un hôtel de chaine pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Bien à vous. -
Pablito.O
1 / 5Le 29/07/2020 à 14:29Alors très déçus de cet hôtel 4 étoiles qui ne les mérite pas..on nous à surclasser au début dans une chambre prestige qui aurait du être pour le coup bien mieux..mis à part la taille de la chambre ce n'était pas du tout ça, la lampe de chevet qui s'effrite, déco lugubre, la protection des prises électriques qui s'enlève..bref (une chambre qui se loue visiblement à 380 euros la nuitée, une grosse blague) du coup ils nous déplacent dans une confort...et la pas de wifi dans cette chambre...on nous re déplace à nouveau dans une confort également mais plus petite..on y reste..on ne va pas faire que ça..des cheveux dans la douche, les joints noirs, les blocs des prises électriques qui s'enlève quand on débranche le chargeur, le réfrigérateur qui ne fonctionne pas..la douche qui fuie..bref ultra déçus pour un 4 étoiles. Nous étions bien mieux à Oleron dans un 3 étoiles. Pour finir, lors de ma réservation par téléphone j'avais demandé si le petit déjeuner était aussi beau et copieux que sur les photos du site web, on m'a répondu que oui.. mais Covid ou pas c'était lamentable..nous aurions dû aller déjeuner sur le vieux port. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, quand on est pas prêt à ouvrir et qu'on a pas tout vérifier ou que l'on a pas assez de personnels on reste fermer..on ne se plaint pas à ses clients que si ou que ça...bref fuyez.
Réponse du propriétaire :
Madame, votre commentaire est comme votre attitude à la limite de l'injure. Nous avons essayé de vous satisfaire mais nous n'avons rien pu faire face à votre attitude négative. Peut être que vous n'êtes pas réceptive à un hôtel de charme installé dans un bâtiment du XVIIIe en plein coeur de La Rochelle, avec parking, patios intérieurs, au calme malgré la proximité des meilleurs restaurants et attractions de la ville, au design Stark, Cassina, Flos... et aux artistes exposés. En effet nous ne sommes pas parfaits, nous vous prions de nous en excuser mais nous mettons tout notre coeur à satisfaire nos clients, du moins ceux qui le désirent. Bien à vous. -
Téodor.h
5 / 5Le 14/07/2020 à 22:12Super weekend. Personnel très accueillant et bienveillant. Très soucieux de bien nous accueillir malgré les mesures COVID-19. Hotel très sympathique, belle suite, super petit déjeuner ... et même de quoi recharger la voiture électrique. Endroit super pratique pour profiter à pied de la ville et malgré tout très calme. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Thank you, merci, bien à vous. -
Carole.
4 / 5Le 31/12/2019 à 13:17Excellent séjour dans cet hôtel. Emplacement au top en centre ville et à proximité de la plage et de très bons restaurants. Le personnel est d'une extrême amabilité, ce qui rend d'autant plus agréable le séjour ! Le petit déjeuner est très bon et copieux. Notre chambre était très propre et la literie très confortable. Le seul petit bémol est qu'elle était un peu trop sombre (chambre au rdc). Merci pour cet agréable séjour!
Réponse du propriétaire :
L' équipe de La Monnaie vous remercie pour votre agréable commentaire et espère vous revoir prochainement à La Rochelle. À bientôt. La Direction -
Barbara.u
5 / 5Le 03/12/2019 à 21:53Situation idéale pour visiter la rochelle a pieds. Petit déjeuner copieux et frais. Chambres très confortables. Le petit plus le massage en fin de journee😊
Réponse du propriétaire :
L' équipe de La Monnaie vous remercie pour votre agréable commentaire et espère vous revoir prochainement à La Rochelle. À bientôt. La Direction -
Irène.e
5 / 5Le 26/11/2019 à 17:50Accueil exceptionnel ! Endroit fabuleux. Chambres confortables spacieuses et décorées avec goût. Petit déjeuner excellent!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. A bientôt. La Direction -
Michael..
5 / 5Le 21/11/2019 à 20:05Cette hôtel est très bien situé entre Le Mail et la Rue sur les Murs et il offre une excellente prestation. Mais si en plus vous prenez la chambre 315, suite La Sirène, à un tarif très raisonnable, vous pourrez jouir d’une vue imprenable sur La Rochelle, confortablement installé sur une incroyable petite terrasse. Je vous le recommande chaudement !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. A bientôt. La Direction -
Marine.
5 / 5Le 06/03/2019 à 18:12Nous sommes venus passer la nuit du Mardi 26 Février au Mercredi 27. Nous sommes arrivés très tard (23h) nous avons été accueilli par Erkan. C'est un employé qui mérite d'être mis en avant car il est simplement parfait ! Très accueillant, au petit soin, il a su nous renseigner et répondre à nos questions. En plus de cela, la chambre était parfaite. Nous tenons ainsi à remercier l'ensemble de l'équipe mais SURTOUT Erkan pour sa bonne humeur à toute heure et ses compétences indéniables ! Nous reviendrons avec grand plaisir grâce à l'impression de l'hôtel qu'il nous a donné !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire, nous avons bien sur transmit à Erkan ce message, au plaisir de vous recevoir bien à vous. (Translated by Google) We thank you for your nice comment, we have of course sent to Erkan this message, at the pleasure of receiving you well. -
Erwin.i
5 / 5Le 04/02/2019 à 23:37Rien à dire ! Parfait de A à Z ! Le personnel est charmant, sympathique, agréable et souriant ! ( Pour nous ça compte ) Une chambre superbe, avec une jolie vue et un rapport qualité/prix imbattable, nous avons trouvé notre point de chute à La Rochelle c'est certain. Merci à Yoan et Chantal pour l'accueil ( désolé pour la 3 ème dont je ne connais pas le nom). La prochaine fois ( parce qu'il y en aura une, nous ferons honneur au spa et au petit déjeuner ! )
Réponse du propriétaire :
Merci -
Fadyla.o
2 / 5Le 27/12/2018 à 17:17Charmant hôtel bien décoré et bien situé. 2 réceptionnistes professionnelles jusque là tout va bien mais c est sans compter le décalage entre notre réservation booking où nous avions réservé une chambre avec baignoire dont le critère était important pour nous et la déception d apprendre qu il n y avait quasiment pas de baignoire dans l hôtel. Selon la pédante et hautaine responsable qui nous a hurlé dessus il n est pas impératif pour un 4 étoiles de disposer de baignoire. Mais un hôtel ne se doit pas d être conforme à la réservation de ses clients ? Selon elle la faute est imputable à booking. Le dos des autres est large lorsque l on méprise ses clients. Heureusement qu une des deux sympathiques réceptionnistes a trouvé un compromis. Simplement, je m interroge dans un univers de plus en plus concurrentiel ou les avis se partagent à travers le monde de l attitude détestable de la responsable qui traite ses collaboratrices et ses clients de menteurs. Est elle bien à sa place dans un secteur d activité où la relation client est essentielle ? Pour conclure, à la lecture des nombreux avis défavorables qui foisonnent sur le web, auxquels nous aurions dû tenir compte il est très surprenant de lire les commentaires de la responsable qui ne se remet jamais en question. Pour elle c est toujours la faute du client.... très décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame, oui, vous aviez bien réservé sur Booking une chambre confort, de 17m2 avec une baignoire ou douche (la description est bien indiquée sur leur site) à 109 euros, qui était prête à votre arrivée. Vous avez exigé à votre arrivée à la réception une chambre avec baignoire, ce qui n’était pas précisé sur votre réservation, nous avons comme d’habitude tout fait pour vous satisfaire, nous avons délogé un client pour vous offrir notre seule chambre confort avec baignoire, que vous avez refusé. Vous avez demandé à me parler, je suis revenue à l’hôtel dans la soirée pour vous rencontrer et vous expliquer que nous n’avions qu’une chambre confort avec baignoire que vous aviez refusé et que la seule autre chambre avec baignoire était une suite qui était occupée. Si j’ai été parfois peu courtoise mais sans mépris c’est simplement parce que vous avez été extremement agressive, criant au scandale dès votre arrivée à la réception. Pourtant votre réservation était bien conforme à votre réservation Booking. Je n’ai traité personne de menteurs, j’ai simplement vérifié votre réservation qui ne précisait pas votre exigence de baignoire. Quant à votre interrogation sur le relationnel avec notre clientèle, celui-ci est très favorable sur tous nos réseaux sociaux. En grand majorité les avis sont favorables sur notre maison. Plus de 1300 commentaires. Je suis désolé pour cette mauvaise expérience dans notre établissement et permettez-moi de vous conseiller la prochaine fois de réserver directement en appelant la réception de l’hôtel qui vous guidera selon vos critères dans le choix de votre chambre, prix, le m2, baignoire ou douche, etc… plus facilement que sur les sites de réservations où le client peut faire un mauvais choix malheureusement indépendant de la volonté de la direction de l’hôtel, ce qui est de plus en plus le cas. Enfin si vous avez un doute sur ma place dans ce secteur d’activité, je vous invite à consulter ma page Linkedin : isabelle-and-didier-torchut . Cordialement. -
Florian.o
3 / 5Le 15/12/2018 à 18:02Établissement de qualités, belle prestation dans l'ensemble, par contre rapports qualités prix pas a la hauteurs. Logé en chambre confort, vraiment trop trop petite pour un 4 étoiles, salle de bains ou nous pouvons être au toilette et ce laver les dents en même temps, ce n'est pas acceptables. Petits déjeuners correct mais ne faite pas d'oeuf brouillé si vous n'en êtes pas capables, gouter les avant de les servir !!!! Sentiments mitigés pour ce séjour, car certes l'hôtel et beau , avec des oeuvres d'arts et une décoration moderne et design mais le personnel et la chambre ne sont pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles. A revenir a La Rochelle, nous changerons d'établissement a coup sur
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire mais regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de vos problèmes à votre départ. Nous allons bien sur revoir avec le responsable petit déjeuner la cuisson des oeufs, mais si vous lui aviez demandé il vous en aurait préparé à votre goût. Nous sommes désolés des inconvénients rencontrés et sommes prêts à faire un geste commercial lors d'un prochain séjour à La Rochelle. Bien à vous. -
Dora.i
5 / 5Le 03/12/2018 à 16:02Que du positif, Les personnes y travaillant sont souriantes et agréables, l'hôtel est merveilleusement bien placé, la chambre était très agréable également (le lit super confortable) etc. On recommande.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. A bientôt. La Direction -
Jean.l
3 / 5Le 01/11/2018 à 08:40Hôtel ayant une vue générale propre , si vous commencez à regarder de plus prêt le matériel est vieillissant et de mauvaise qualité, la propreté laisse à désirer et parking ( payant) trop petit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. La Monnaie est un hôtel de centre ville, idéalement placé pour découvrir la ville, faire du shopping ou aller voir un spectacle. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'avantage d'être garé avec un accès direct à l'hôtel. Nous proposons notre parking aux clients mais nous précisons toujours le prix et les autres possibilités de stationnement. Nous espérons que vous avez passé malgré tout un agréable séjour, bien cordialement. -
Laurent.a
5 / 5Le 23/08/2018 à 08:46Bel hôtel, décoration faite avec goût. Literie confortable. Accueil de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire -
Philippe.e
4 / 5Le 21/08/2018 à 15:45Un des rares hotels rochelais alliant confort, bon goût doublé d'un accueil parfait. Très moderne, esthétique sans reproche, contrastée en les deux bâtiments. On voit qu'il y a une âme féminine dans cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Jason.a
5 / 5Le 08/08/2018 à 10:33Acceuil et personnelles très chaleureux et ponctuelles, spa priver charmant, bonne hôtel en sois, petit déjeuner délicieux. Je recommande.
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Anne-Marie.
2 / 5Le 15/07/2018 à 15:43Hôtel bizarre. Déco en noire, couloir sombre qui ne s'éclaire que par détecteurs qui sont loin d'être rapides, obligé de faire deux ou trois pas dans le noir. Ascenseur éclairé par une petite rampe de LEDs violet on n'y voit strictement rien..... Chambre pas très propre, tout tellement sombre , que rien ne fait net aucun . Petit déjeuner quelconque Franchement très très déçu surtout étant donné les prix que pratique cet hôtel
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Florent.i
4 / 5Le 12/06/2018 à 15:18Bel endroit chic et raffiné. Une décoration irréprochable et un emplacement permettant de savourer la Rochelle avec beaucoup de facilité.
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Yayain.
3 / 5Le 15/05/2018 à 15:10Un peu beaucoup déçus pour un **** Très bon accueil et emplacement privilégié à quelques mètres du port, des tours et du centre de La Rochelle, malheureusement le reste n'est pas toujours à la hauteur d'un hôtel ****. La décoration des parties communes est assez surprenante, voire déroutante, l'accueil de l'ascenseur et des couloirs est un peu lugubre, c'est le moins que l'on puisse dire: lumière très tamisée voire quasiment inexistante avec des murs noirs... Ça surprend beaucoup (trop même)!!! Il en est de même avec la salle de bain dans laquelle les murs sont tapissés d'un papier noir qui se décolle et où la moquette est absolument inappropriée à ce genre de lieu. Petit déjeuner un peu cher pour ce qui est proposé. Par contre la literie est irréprochable. Un plus non négligeable: le parking de l'hôtel, un peu cher (20€ passant à 25€ en pleine saison) par rapport au parking public à ~14€ pour 24h. C'était notre première visite à La Rochelle, si nous devions revenir dans cette ville qui nous a beaucoup plu, il est peu probable que nous choisissions l’hôtel de La Monnaie.
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Solenn.a
2 / 5Le 10/04/2018 à 20:45Avis plus que mitigé concernant cet endroit. Réservation faite sur site partenaire de trivago à 141€ la nuit petit déjeuné compris. A notre arrivé on nous énonce brièvement les modalités, mais nous sommes étonnés de ne pas avoir d’infos concernant le « spa » qui n’est rien d’autre qu’un simple espace zen. Lorsque je demande comment nous y avons accès, on nous informe que c’esr sur réservation/privatisation au tarif de 60€ l’heure donc non compris dans le forfait!!!! Bien sûr le site de l’hôtel se garde bien de l’informer sur la page de réservation. Une honte pour un établissement se revendiquant « hôtel art & spa ». Pareil pour la chambre, rien n’est annoncé rien n’est expliqué. Surtout qu’on précise bien que nous ne sommes jamais venu. On se garde bien de nous dire que TOUT est un supplément. Et le comble !! Une réservation à 141€ petit déjeuné compris que nous n’avons pas pris finalement, et voilà qu’ensuite on m’annonce que seulement un règlement de 105€ à été pris en compte alors que j’ai bien été débité d’un montant de 141€ sur mon compte, j’en déduis donc que le site sur lequel nous avons réserver, soit disant relié à l’hotel, a prit des intérêts. Sur la facture on voit des taxes de séjour, et on nous fait payer 6€ une pauvre barre de Toblerone que nous avons eu le malheur de consommer avant de nous apercevoir par nous meme une fois trop tard que celle ci était payante. C’est juste honteux en fait ... cependant nous avons bien dormi la chambre était correcte et le personnel agréable, bien que nous attendions un peu plus d’explications. Pour moi il y a plein d’arnaques bien dissimulées. Nous sommes partis écœuré et très vite avant de nous donner en spectacle en leur disant le reste. Nous n’y retournerons pas, car au final payer 141€ pour juste dormir, juste inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons vraiment que vous n'ayez pas demandé de plus amples explications quant au prix. Si vous avez été prélevé de 141 euros alors qu'on vous a annoncé 105 euros cela n'est pas normal. L'hôtel La Monnaie est un établissement sérieux au service de ses clients et il ne peut être question "d'arnaques". Il est bien précisé sur les différents sites que nous avons un espace détente, qui se compose d'un sauna et de tables hydromassantes, que ce lieu se privatise pour une heure et pour deux personnes. Dans tous les hôtels les produits du mini bar sont en supplément, les prix sont indiqués dans la chambre. Votre réservation étant petit déjeuner compris nous vous avons enlevé des 141 euros, les 36 euros, vous auriez donc du régler 105 euros. Si vous nous précisez par mail les détails de votre réservation, nous pourrons vérifier et vous rembourser cette somme. Avec toutes nos excuses pour ces malentendus, bien cordialement. -
Andréa.e
1 / 5Le 28/02/2018 à 09:07Nous sommes vraiment déçus!!! Accueil froid voire inexistant,chambre soi disant confort très rudimentaire, petit déjeuner pas du tout à la hauteur du tarif avec brioche industrielle !! Aucune allusion au spa quand nous sommes arrivés … bref voilà un hôtel qui ne mérite pas ses quatre étoiles !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés que votre séjour à La Monnaie ait été aussi mauvais. Nous essayons pourtant toujours de satisfaire nos clients, vous auriez du nous signaler votre mécontentement à la direction et nous aurions bien sur essayé d'améliorer votre séjour. Bien à vous. -
Hélène.u
4 / 5Le 25/02/2018 à 12:02Bel hôtel, belle chambre confortable, bémol sur le rapport qualité prix du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci. -
Monnette.O
5 / 5Le 30/01/2018 à 21:57Très bel endroit . Personnel extrêmement accueillant,, chambre confortable et silencieuse . Petit déjeuner varié et copieux. On y passe un moment très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir. -
Cristine.a
1 / 5Le 05/01/2018 à 07:54Quel déception.. .. pas dormi de la nuit à cause de du voyant ou l on insère la carte qui c est mis à clignoter comme dans un phare. .. du coup on a fini par l enlever... c était pire lumière bleu ... on a pensé su a une heure du matin qu il n y aurait personne poir reparer cela ! Et au réveil à 7 h plus de lumiere on c est habillé dans le noir... super ! Bref payer plus de 90 euros pour dormir dans ces conditions.... je n y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Les lumières sont gérées par la domotique et quand il y a un problème nous pouvons intervenir de la réception vous auriez du appeler la réception celle-ci est ouverte 24/24. Avec toutes nos excuses. -
nico.h
3 / 5Le 31/12/2017 à 13:03Très bien placé et lit agréable. La chambre est spacieuse. Une finition et décoration limite pour ce genre d'établissement
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de prendre conscience des problèmes de l'hôtel . Nous travaillons tous les jours à l'amélioration des détails et nous espérons que vous apprécierez les changements lors d'un prochain séjour dans notre établissement. -
Grand.h
1 / 5Le 28/12/2017 à 16:59A titre d'information: je suis repassé dans votre hôtel il y avait toujours des problèmes de lumières est d'accueil. Il était compliqué de joindre l'accueil est 35 mn un soir a la récéption pour que l'on finisse une réservation déjà faite autant dire que vous ne meritez vraiment pas vos étoiles.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés de votre déception et il nous aurait été d'une grande aide d'avoir des détails sur les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. N'hésitez pas à nous donner votre sentiment qui nous permettra de nous améliorer dans le futur. Merci d'avoir remis un commentaire mais je ne trouve pas trace de votre passage à l'hôtel récemment. Bien à vous -
Hélène.z
4 / 5Le 20/12/2017 à 12:07Bon rapport qualité prix Dommage que le spa n'était pas entièrement opérationnel... Il aurait été bien de faire un geste commercial pour le manque de douche et jacuzzi....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés que le geste n'ait pas été fait. Bien à vous -
Baptiste.o
4 / 5Le 03/12/2017 à 14:02Personnel accueillant et très agréable. Nous avons été surclassés dans une suite. Petit rafraîchissements de détail à prévoir, flexible de douche, sol dans la chambre qui a un peu vécu. Très agréables deux nuits.
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Stephane.r
5 / 5Le 08/11/2017 à 10:53J'adore cet établissement, pour son design et son côté "arty" qui se marie parfaitement avec son écrin d'époque. J'adore !
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Jean.r
5 / 5Le 22/10/2017 à 22:56Hôtel calme et très proche du port et rue commerçantes. Chambre simple et élégante, personnel dynamique et accessible, avons passé un agréable séjour.
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Amélie.E
4 / 5Le 07/10/2017 à 12:43Hôtel charmant très bien situé. Literie confortable. Petit déjeuner copieux.
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nathalie.o
5 / 5Le 30/09/2017 à 20:10Très sympa. Personnel très agréable . Chambres propres . Petits déjeuners copieux. Manque plateau de courtoisie
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philippe.o
4 / 5Le 22/08/2017 à 09:11Très bel hôtel, personnel très agréable et accueillant, souriant. La suite Sirène est très bien, tout le confort, bien agencée.
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MY.P
5 / 5Le 03/08/2017 à 16:25Un accueil telephonique absolument charmant - Une chambre spacieuse au calme - Présentation parfaite de l hôtel - 5/5 - Très belle prestation d un hôtel 4 etoiles - Suffisamment rare pour être remarqué à LA ROCHELLE - C est PARFAIT !
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Lina.e
1 / 5Le 02/08/2017 à 10:40Vraiment pas génial chambre très petite !! Et pas de salle de bain , juste une petite salle d'eau !! Et l'état laisse vraiment à désirer !!!! Je n'y retournerai pas ...!!!!
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Sonia.o
4 / 5Le 12/04/2017 à 16:06Spacieux. Confortable. Bien placé. Personnel aimable et souriant. Prestation de qualité. Très bon rapport qualité-prix.
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Léon.
5 / 5Le 11/02/2017 à 20:57Très bel hôtel un accueil à la perfection la chambre était très spacieuse. Je le recommande vivement
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Cave.i
5 / 5Le 29/01/2017 à 20:51Très bel hôtel. Décoré avec goût. Situé en plein cœur de la rochelle
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Jean-Louis.o
4 / 5Le 29/12/2016 à 19:32Personnel très accueillant, service, design ok mais chambre un peu petite avec petit lit et surtout un problème d'odeur de javel. Le petit déj est aussi correct mais peu diversifié
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Jean-Baptiste.e
3 / 5Le 15/11/2016 à 12:08L'emplacement de l'hôtel est idéal, les chambres d'une décoration soignées et propres ainsi que des petits-déjeuners très correct mais... Le nom de l'hôtel est ART & SPA ce qui pour l'Art est totalement au rendez-vous (magnifiques œuvres) mais le SPA ne l'est absolument pas, une table de massage (la seconde étant en panne) et un sauna, voilà tout. Un complexe SPA devrait normalement comprendre plus de service et dès lors que nous avions fait remarquer cela au personnel, il nous a été précisé que nous avions de la chance car c'était gratuit vu que le jacuzzi ainsi que la table étaient en pannes. Ce n'est pas ce genre de réponse que nous attendions... Une dernière chose, pour un week-end total détente nous avions commandé 2 massages qui ont étés réalisés entre 2 vélos de courses (pourquoi ne pas utiliser cette salle de SPA justement?) à 190 € les deux pour seulement 40 minutes de massage au lieu des 60 annoncées. Nous avions à nouveau alerter le personnel de l'hôtel lors de notre départ de ce non respect du temps et il nous a été annoncé que cela n'était pas possible car les masseuses étaient partis 1H30 après, à nouveau ce n'est pas ce genre de réponse que nous attendions... Un simple j'en prends note suffisait.
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Madleen.
5 / 5Le 13/11/2016 à 14:28Magnifique Hotel idéalement positionné à quelques pas du port ! Bâtiment d'époque et décoration moderne ! L'accueil est très sérieux et professionnel et l'hôtel bénéficie d'un parking privé (attention, ne pas avoir une grosse voiture pour se garer dans le parking couvert à l'accès un peu compliqué). Petit déjeuner au top ! Merci encore !
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Marie.e
1 / 5Le 10/09/2016 à 19:38Etablissement très cher pour ce que c est chambre petites de qualité plus que médiocre limite 2 étoiles pour un prix de 5!
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wazza.z
5 / 5Le 24/08/2016 à 23:40Vraiment jais passe un super bon séjour très très aimable bien entretenu belle vue chambre très propre et pas chère pour un 4étoile service en chambre massage sauna etc
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Annick.y
5 / 5Le 06/08/2016 à 13:56Hôtel que j'apprécie vraiment à chaque fois que j'y sejourne.Situation idéale pour visiter La Rochelle .Personnel disponible et agréable toujours à votre écoute .Hôtel calme .Propreté irréprochable
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Thomas.i
5 / 5Le 20/02/2016 à 01:17Superbe décoration. Chambre propre. Personnel agréable. Tables de massage efficaces. Tres bien situé, proche du vieux port.
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Draax.a
5 / 5Le 12/11/2015 à 17:29nous on est très contents de notre séjour à l'hôtel de la monnaie, et on y retourne le mois prochain pour profiter d'un bon moment,et nous remercions encore une fois Madame LEBEAU et son personnel
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David.a
1 / 5Le 04/09/2015 à 07:19très déçu pour la gamme de l'hotel - Spa en panne - portail en panne - pas de wifi.... une lenteur incroyable - info à l'accueil en panne meme les chambre ont besoin d'un coup de jeune taches moquette et murs j'y retournerai pas, c bien dommage l'entrée et le patio est magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher David, Je souhaite, tout d'abord, vous remercier pour votre contribution à l'amélioration de nos services. Concernant notre spa, nous avons été victimes d’une malfaçon lors de la pose du Jacuzzi, la justice est en charge du dossier. A l’issue prochaine du jugement un nouveau concept total de SPA sera ouvert. Pour rebondir sur les 2 autres pannes, nous sommes sincèrement désolés, l’ensemble de ces problèmes a été résolu dans la journée. A propos de nos chambres, nous sommes heureux de vous annoncer l'agrandissement de notre hôtel. Nous vous invitons donc à regarder notre site web dès le mois de Mai pour constater notre évolution et nous faire partager votre avis. Cependant, je m'interroge sur votre remarque concernant la Wi-Fi. Notre réseau internet est accessible gratuitement partout dans l'hôtel avec un débit descendant d'environ 9 Mbps. S’il est arrivé quelque chose avec la Wi-Fi, nous vous invitons à nous le communiquer par mail ou par notre site web. Enfin, je souhaite, à nouveau, vous remercier pour vos remarques constructives, En vous souhaitant une agréable journée, Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel, Cordialement, La Gérante de l’hôtel -
Anne.u
5 / 5Le 14/12/2012 à 17:35Excellent hôtel , nous avons passé un très bon séjour dans cette ville très chaleureuse. L'hôtel est située à proximité des restaurants et de la plage . Il contient un parking privée ce qui est très avantageux pour l'hôtel. Accueil remarquable, petit déjeuner varié et excellente literie. Nous y retournerons avec grand plaisir !
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Pat.e
2 / 5Le 17/10/2012 à 18:14Extrêmement décevant; nous avons été obligés d'interrompre notre séjour tant l'odeur était nauséabonde dans la chambre. La décoration fait davantage penser à une maison de passe qu'à un hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre (malheureusement) expérience. Effectivement, nous avons eu un problème de canalisation lors de votre séjour, problème qui a touché la moitié de l'hôtel. Nous avons immédiatement fait un mot à chacun de nos hôtes pour l'informer de la situation et nous en excuser. Le problème a été résolu dans la journée. Pour les plus impatients, comme vous, nous les avons changés de chambre. Nous vous avons proposé une chambre de catégorie supérieure (au même prix), mais vous n'avez apparemment pas apprécié la décoration et avez décidé de quitter l'hôtel. Je ne connais pas suffisamment de maisons de passes pour vous dire si notre décoration s'en inspire, mais cette dernière phrase de votre part est désobligeante. Il y a eu un problème, nous l'avons géré professionnellement et efficacement, il y a d'autre manière de spécifier que la décoration n'est pas à votre gout. J'espère néanmoins vous re accueillir prochainement, dans une autre chambre, pour vous montrer que notre établissement est sérieux. Sylvette Lebeau Directrice/gérante
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Adresse :- 3 Rue de la Monnaie 17000 La Rochelle
- hotelmonnaie.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 08:00–20:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 08:00–20:00 | |
| Mercredi | 08:00–20:00 | |
| Jeudi | 08:00–20:00 | |
| Vendredi | 08:00–20:00 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé |
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ALEGRIA Fenals Mar
(93 Avis)Bon rapport qualité prix et très bon traitement par le personnel. Mais je ne reviendrais pas à Lloret de Mar. Le processus de stationnement de la voiture devient une torture quotidienne. Les zones blanches se font rares et le prix de la zone bleue est abusif. ...
