Club Med Serre-Chevalier

Tags: Complexe hôtelier,

• Julien.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 20:45

  C’est la 5e fois qu’on vient et c’est toujours aussi cool le ski EDF et les activités au club ado (avec Slimane Élodie et Alex 😍) tout est parfait💪
• Manuel.r

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 19:57

  Nous avons passé un séjour en famille durant les vacances scolaires dans cet établissement que nous connaissons bien et, au-delà du buffet qui était riche et varié, l'encadrement y a été excellent, tant avec les adultes que les enfants! Une équipe de qualité menée par la Cheffe du Village. Mentions très speciales à Fif (Fitness), Romain (assistant Cheffe du Village), Andrea (Mini Club) et Valentin ("piment rouge" du Mini Club) qui ont grandement contribué à la qualité du séjour par leur gentillesse et leur disponibilité. S'ils sont dans un autre Club Med, allez-y!
• Noémie.i

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 15:09

  Super vacances passées dans ce club, en espérant y repasser. Super encadrement. Les activités du club ado sont super et bien trouvées, sans parler des GO qui sont exceptionnels. Slimane, Alex et Élodie, GO très qualifiés vraiment super les meilleurs.
• elodie.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 12:45

  Super vacances dans ce club . Tout est fait pour que l’on y passe un agréable séjour. Merci Romain pour ta gentillesse, réactivité. Guilhem adorable merci pour ce moment partagé à table Et Lucas le barman qui est top 👍
• François.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:57

  Super séjour en famille grâce à une équipe de GO au top. Dédicace à Romain, l’adjoint d’une cheffe de village également très présente pour les GM. Connaître presque tous les prénoms des 500 adultes présents et être attentif à chacun est épatant . Merci aussi à l’équipe de la crèche, si attentionnée pour les enfants. On était venus en 2022 et 2023 fut encore mieux grâce à la bonne ambiance visible au sein du staff. Allez, pour être crédible, trouvons un bémol : les oreillers pourraient être plus confortables. Quant à la supposée vétusté : c’est dans les vieux pots qu’on fait les meilleures soupes. A l’année prochaine 🤞🏻
• Valentine.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:12

  Pour notre premier séjour au club en famille nous avons choisi serre chevalier, et nous avons été accueilli à bras ouvert par Romain et toute l'équipe GO. Mathias au ski club s'est occupé de nous de A à Z, l'accueil est au top, on se laisse guider avec le sourire c'était un plaisir et nous renouvellerons l'expérience ! Marie Fanny Louise se sont occupés de notre petit bout de 2ans toute la semaine au baby club, il s'est régalé ! Et nous avons pu profiter pleinement des pistes ensoleillées du domaine.
• Rémi.

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:17

  Ambiance parfaite. Mael, serveur très aimable qui nous a organisé un parfait anniversaire, merci à lui!
• Manon.i

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:46

  Un excellent séjour! Organisation parfaite! Le club enfant était extra! Tous les animateurs ont été géniaux avec nos enfants de 3 et 5 ans! Bienveillants, toujours à leur écoute, à jouer avec eux! Le sourire de mes enfants en disait long! Mention spéciale à Matteo Andrea et Valentin des 4-5 ans, vous avez été au top! Le fitness organisé par Fif a été également un pur plaisir! Merci à toi pour ta pêche et ton sourire! Tonton willie mettait le feu tous les jours! Enfin nous avons passé une semaine extra grâce à vous tous! Merci 🤩
• Clément.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 00:22

  Quel accueil ! Quel séjour ! C’est la 3ème fois que nous venons dans ce club et nous reviendrons ! Nous avons été encore une fois accueillis comme des rois notamment grâce à Romain et son équipe. Des sourires de bienvenue aux chorégraphies des soirées tout en passants par les tiramisus pour des occasions très spéciales, il sait rendre les gens heureux !! Bravo et merci ! De plus, tous les enfants (de 3 ans aux ados) ont également adorés leurs GO des clubs qui ont su s’occuper d’eux, les faire rire et rendre leurs vacances inoubliables. Un grand merci bien sur aux équipes du bar (notamment Lucas) qui sont autant professionnelles que souriantes, à toutes les équipes de restauration (et en particulier au chef pâtissier !) et bien sûr à toutes les équipes animations qui nous ont fait oublier notre quotidien l’espace d’une semaine. On recommande vivement ce club qu’on apprécie vraiment beaucoup !!
• Aurélien..

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:16

  Club très sympa avec une belle ambiance. Personnel toujours très souriant, sympathique et a notre service. Mention spéciale a Luka qui a été super ! Le club est un peu vieillot, mais il semblerai qu'il soit prévu de le renover... A voir ! Petit hic tout de même sur l'insonorisation des chambres, surtout celles prévues pour les familles au dessus de la zone de soirée : impossible de s'endormir sans boules quies avant minuit. Quelques soucis de communication quant aux retours des skis (nous ne savions pas que nous aurions pu les rendre plus tôt pour bénéficier d'une réduction), mais malgré tout une impression générale positive.
• Denis.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:53

  Club un peu vieillot mais assez joli de l'extérieur.
• Despe.a

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:07

  Changer de moniteur de ski !!!! J'ai rarement vue des moniteurs aussi agressif enver des enfants de 5 a 6 ans, a la limite de la brutalité !!!!
• safir.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:13

  Nous sommes partis une semaine en famille avec mon mari,et notre fils de 14 mois.Chaque matin notre fils était accueilli chaleureusement par Gigi,Emilie,Fanny,Émilie,Mathilde,Mélanie, des puéricultrices douces,bienveillantes et rassurantes du Baby Club. Une fois le petit déposé au Baby Club, nous dévalions les pistes accompagnés de notre prof de l’ESF, et il faut dire que le bon son du dj le matin et les petits shots de genépis nous motivaient! Willy tu nous a régalé à l’heure de l apéro avec tes jeux blind-tests et tes blagues! Au top! Au niveau de la restauration, nous avons beaucoup apprécié la qualité,et la diversité des mets proposés. L’équipe de chefs,cuistos,serveurs était très sympa.Métion spéciale pour Simone, notre serveur gentil,souriant et attentionné. More et Romain merci à vous deux pour votre dévouement pour que nous passions un séjour inoubliable, vous avez gagné votre pari! Arnaud,Charlotte,et Anatole
• Edith.l

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:47

  Super sejour au club med serre chevalier. Bravo a lensemble du personnel pour leur implication tout au long de la semaine et plus particulierement a Romain (Assit CDV) et lensemble de son equipe Loisirs (par exemple, Thomas / Willy / Coline / Pauline / Gigi / Nathan). On reviendra cest sur et vive le club Med surtout avec une equipe aussi extraordinaire !!!
• Angelique.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:35

  Déjà plusieurs expériences au club med mais première fois ici a Serre Chevalier et c'est toujours le même plaisir de retrouver cet esprit si particulier. L'équipe GO est très impliquée dans la vie et l'ambiance du village. Un grand merci tout particulier à Romain l'assistant chef de village pour son implication, professionnalisme et dynamisme. Également un grand bravo à toute l'équipe animation, Thomas, Axel, Arthur pour leur travail. Au plaisir de se revoir, et vive le Club Med
• Loic.a

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:32

  Un Club correct qui va être refait en 2023. Pour ce début d'année 2023, pas assez de serveur au bar le soir. Il faut parfois attendre plus de 15 minutes pour avoir une bière. La litterie mérite d'être renouvellée également. Concernant la nourriture, c'est correct mais rien de folichon. Le staff est sympa.
• Emiliana.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:18

  Je suis ravi de cette villa, du paysage, des activités, de l'organisation ! Toute l'équipe GO est très intégrée à toutes les activités et à tous les clients ! J'ai beaucoup apprécié les cours de ski et mon fils est super content de l'équipe familiale du miniclub et la nourriture est très savoureuse ! merci au club med serre chevalier pour ces vacances incroyables ! Une mention spéciale pour Romain, l'un des responsables de cette formidable équipe, toujours à l'écoute et bienveillant.
• Florence.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:58

  Semaine de folie 😎 Animation au top GO supers motivés et pros Nourriture variée et de qualitée Literie très bonne et chambre très propre . Des vacances de rêves ou l’on à rien à penser 😍 Dédicace spéciale à Tomy , Willy 🎤 Lucas Leïla et Corentin barmans de l année 🥳 et DJ Arthurrrr 📀 Merci Club Med a recommander +++
• Eric.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 04:39

  L endroit est magnifique la vue sur la montagne est fabuleuse coté restaurant c est très diversifié et de qualité le personnel est très compétent et surtout souriant c est un 3 tridents et pourvu que ça le reste l animation est «  de qualité mais populaire «  merci à tonton Willy pour sa gentillesse et son professionnalisme un mention spéciale à Tristan et à toute l équipe d animation merci également à Kevin pour ses bons conseils
• Oli.z

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:18

  Un super séjour du début à la fin ! Merci à toute l’équipe du Club Med de Serre Chevallier pour son accueil, sa bienveillance et ses attentions constantes à destination de tous les GM : - des cocktails préparés avec soin par Francesco, et une mention spéciale au bar pour la belgian touch d’Amelie & Lucas ! ⚫️🟡🔴 - des animations et une ambiance au top pour les plus petits grâce à l’engagement de Valentin, de Slimane, de Florian & d’Andrea, - une cuisine de qualité et suffisamment diversifiée pour plaire à tous les goûts. Merci notamment à Genny, Samir, Abdessamad & Saïd pour leur qualité de service et leur grande gentillesse ! C’est avec une certaine forme de tristesse mais avec beaucoup de beaux souvenirs que nous reprenons la route vers la Bretagne avec Jeanbon ! Merci bcp Club Med et… 🎶allez, allez, allez Serre-Chevallier !!! 🎶
• Charles.H

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 19:14

  Merci à Pauline du mini club pour sa gentillesse et sa bienveillance et merci à Epsilon le magicien pour ces prestations bluffantes . Je recommande vivement ce super village Club Med
• Justine.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:55

  Un très grand merci à l’ensemble du Club Med de Serre Chevalier pour m’avoir fait passer une semaine que je n’oublierai jamais. Grande amoureuse de la neige et du ski, l’équipe du Club Med m’a permis de m’amuser le reste du temps au sein du Club et j’ai hâte de tous les retrouver. Un jour après la fin des vacances, leur bonne humeur me manque déjà… L’ambiance est plus qu’au rendez-vous toute la journée grâce à Willy avec ses petits jeux, et Arthur aux platines qui du matin au soir vous donnera envie de danser de l’après ski jusqu’au bout de la nuit avec les crazy et dj set. Une grosse pensée à Enzo, le roi du dance floor, des spectacles en passant par le ski shop .. La seule personne jamais fatiguée, tu as tout pour toi alors merci pour m’avoir fait partager toute ta gentillesse, bonne humeur et spontanéité. J’espère recroiser ton chemin dans un club med au plus vite :) En parlant du ski shop ; mention spéciale à Mathias qui vous fera part de ses très bons conseils pour le matériel de ski, mais aussi un super GO qui vous fera beaucoup rire ! Merci aussi à Tip Top du ski shop pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci Maure la chef du village pour ton travail, ta gentillesse, mais surtout pour ton équipe en général. À toi Romain l’assistant chef de village tout simplement pour la personne que tu es, toujours à l’écoute du client et surtout toujours à 100 %. Je suis sûre que tu seras un incroyable chef de village par la suite ! Thomas le chorégraphe des spectacles qui a animé le club toute la semaine avec des magnifiques spectacles, bravo pour ce que tu as crée et pour nous avoir émerveillés toute la semaine (petits comme grands) ! Kyllian alias le cascadeur, le danseur mais aussi le maître nageur quand même… Si vous cherchez à passer une bonne semaine n’oubliez pas d’aller faire sa connaissance, il donne de super cours à la piscine ! L’équipe de la boutique avec Samuel et Yassine est géniale allez faire un petit tour, ils sont de merveilleux conseil. Mention spéciale à Valentine, Anthony et Corentin au bar... Merci pour cette semaine vous nous avez régalés ! Grosse pensée à Anais chez les enfants... Le club pour les enfants est génial, et c’est grâce à des animateurs comme toi. Merci à Thomas le GO qui s’occupe du placement de tables, la bonne humeur en personne dès le petit déjeuné était très plaisante. Merci Léa, Assistante RH pour ton professionnalisme, pour avoir été là pour nous du début à la fin et pour ton implication énorme au sein du club ! Merci encore pour cette semaine riche en rencontres et moments. Je recommande à tous de venir au Club Med de Serre Chevalier et de rencontrer cette équipe fabuleuse. À très vite, Justine Jacquin
• Thibaud.N

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:04

  Un séjour dans l’ensemble agréable avec beaucoup d’animations ! Le personnel est disponible et accueillant ! La vétusté se fait néanmoins ressentir dans le Club Med. La propreté est quelques fois négligée. (je pense notamment à la vaisselle).
• philippe.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:12

  Une semaine de rêve partagée avec une équipe GO sensationnelle !! Un grand merci à More chef de village et à Romain son assistant pour cet accueil chaleureux votre présence à tous les instants et votre dynamisme… Merci à Fif pour sa gentillesse et son enthousiasme Top l’animation de Tristan l’infatigable, le délirant accompagné de toute son équipe Une équipe de bar formidable merci Vanessa , Krystel et ses cocktails, Corentin, Amelie, Lucas et toute l’équipe Bravo Léa assistante RH pour sa bonne humeur, son sourire et une pêche d’enfer Une équipe resto au top et merci Thomas pour l’accueil et Mansour pour le sourire! Merci à Anna et Tomy pour l’accueil Des spectacles remarquables bravo les GO et bravo à Tomas pour les mener à bien Un duo super au ski shop avec Enzo et tonton alias Mathias Merci à Gigi Fred de la famille C’était vraiment génial merci beaucoup !
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:43

  Une semaine exceptionnelle passée au club med serre chevalier, un cadre magnifique avec une ambiance magique grâce à une équipe GO parfaite ! Merci à more et à Romain (chef de village et assistant chef de village) pour leur gentillesse et leur présence tout au long de la semaine. Merci à Tristan responsable événementiel pour toute l’énergie que tu apportes à ce club med. Merci à l’équipe du mini club Alexandre x2, Andrea, Fred, Élodie, Amel et gigi leur responsable. Merci à l’équipe du spa Helena, Élodie et Marie je m’en souviendrai du papillon. Merci à Samuel de la boutique régale toi au tapas. Merci à Arthur dj qui met le feu au club avec ses platines. Merci à Kyllian mns, l’acrobate fou. Merci à Thomas de l’équipe restaurant et Thomas chorégraphe qui explose tout ici à serre chevalier. Merci à Anna de l’équipe réception qui mérite un turquoise comme prochain village. Merci à Franck de la pâtisserie. Merci à Fif le meilleur des fitness et grande mascotte de ce club, passez le chef de village s’il vous plaît. Merci à tonton (Mathias) et Enzo du ski pro shop vous êtes les meilleurs. Merci du fond du cœur à toute l’équipe du bar avec Vanessa, krystel, Lucas, Corentin, Aidan, pioupiou (leila), stef leur responsable et Amélie aussi jolie que forte en tant que GO. Et un grand merci à Léa, assistante RH qui vous fait rêver sur les crazys, les spectacles et tout au long de la semaine avec son énergie débordante et l’envie de toujours bien faire ! Restez comme vous êtes, ne changez pas, et bonsoir serre che est ce que vous êtes CHAUD PATATE ?!
• Thibaud.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:41

  Nous avons passé un séjour extraordinaire au club med accompagné d’une équipe de GO au top du top!! Un grand merci à tous, plus particulièrement à Romain avec qui nous avons sympathisé, merci pour ton professionnalisme et ton implication et également la découverte de la madeleine 🤣
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:22

  PETIT CLUB Mention spéciale pour l'équipe du petit club où était notre fils de 2ans et demi. Merci pour votre gentillesse, votre écoute et votre dynamisme. Vous êtes super ! On se souviendra de Lili et de Fany. Bravo Gigi pour votre belle équipe ! Emilie Cervi
• Johanna.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:31

  Séjour au top Un clin d'œil au responsable loisirs Romain qui a été super tout le long de notre séjour ! Un grand merci à toute les équipes ! Ps : Madeleine For ever !!
• Prudence.U

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:50

  Excellent accueil ! Nous avons passé un excellent moment. Merci à Riad pour sa bonne humeur et sa bienveillance. Hâte d'y retourner !
• Robb.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:12

  Un passage rapide, mais on s'est régalé. Très bon accueil, un repas varié et bon. Très bonne ambiance pour les familles.
• Aloïs.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:55

  Slimane, Elodie et Alexandre (G.O des ados) sont trop sympas. Ils mettent une ambiance incroyable, impossible de s’ennuyer avec eux.
• Solenne.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:07

  Nous avons passé un super séjour à Serre Chevalier! L'équipe est en général vraiment très sympa, une bonne ambiance ! Grand merci à More chef de village et Romain son assistant pour leur accueillir chaleureux, à Valentin au kids club pour sa gentillesse et ses tours de magie, Kylian à l'aqua gym, Fif le coach sportif! Le club est vraiment très bien placé et très agréable (nous savions que le club allait être refait cet été). Hâte d'y retourner!
• Louise.d

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:52

  Endroit idéal pour passer des vacances en famille. Les GO sont disponibles. Activités et buffets diversifiés. "Captain' Fif " le prof de fitness est top, toujours avec le sourire , il propose des activités de remise en forme qui conviennent à toutes et à tous.
• julie.s

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:43

  Super séjour. Une équipe de Go au top. Un grand merci à Vanessa, Krystel, Aidan et Stéphanie (bar), Elodie et Slimane (Ados), Léa (RH), FIF (Fitness), Alex, Thomas et Maxime (resto) vous nous avez fait passer une semaine de Folie ! ça faisait longtemps qu'on n'avait pas retrouvé cette ambiance au club. Merci pour tout. Vous êtes au top!
• Peguy.K

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:22

  Merci à toute l'équipe de More et de Romain nous avons passé de merveilleuses vacances. Tout était parfait ....les buffets la gentillesse du personnel l'animation musicale du soir...les cocktails !!!. On s est régalés et reposés. Hâte de découvrir le complexe rénové l année prochaine.
• olivia.u

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:14

  Séjour très agréable ! Équipe au top, que de bons souvenirs !!! On reviendra !
• Katia.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:14

  Superbe semaine, équipe GO très dynamique, disponible et sympathique ! More, la chef de village et Romain son assistant sont au TOP, ils font tout pour que nos vacances soient inoubliables et c’est réussi… Belle ambiance le soir Mention spéciale pour Enzo (ski pro shop), Vanessa et Krystel (bar), Andrea (mini club), Léa… Bravo à tous
• Jeremy.o

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:02

  Très bon séjour à Serre Chevalier, merci aux GO. Un grand Merci à Tonton Willy pour sa bonne humeur et son professionnalisme, sa gentillesse et son animation.
• Hannah.m

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 06:17

  Magnifique semaine au club med à Serre chevalier !!! Merci à Pauline / GIGI / Marie / More ( chef du village ) Romain … pour la magnifique organisation de cette semaine ! Encadrement pour les enfants 20/20 . Prise en charge impeccable . Spectacle apéritif goûter 👏👏👏 Oui le chalet a besoins d’un petit coup de rafraîchissement mais pas dérangeant du tout ! Chaque midi / soir une animation . Nous avons vraiment passé une semaine de rêve ! Bravo et merci à toute l’équipe ! Petit plus le jour de Noël ! Chaque enfant a eu le droit à son cadeau ! Une arrivée du père noël en ski , spectacle magnifique ! Tout était super bien organisée !!! Personnel de la réception à revoir cela dit ! Piscine peu chauffée Nourriture passable Pas de moyens pour descendre au petit centre ville / aller à des activités tél que le chien de traîneau . Ça serait génial de prévoir des petites navettes assurant les allers/retours ( hors mi pour aller skier ) On reviendra à coup sûr !!!! Merci
• Yacelga.o

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:43

  Ce Club là n est prévu que pour les enfants du matin à tard le soir .Les parents sans enfant doivent juste les supporter ...Ils ont tous les droits ! 1 er club med qui me déçoit .
• Maxime.H

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:37

  Un lieu sympa pour ce relaxer en profitant des activités de la montagne. Randonnée, piscine, rafting,... Le club est un peu vieux mais le personnel est là pour le faire vivre. Espérons un rafraîchissement du lieux.
• jerome.I

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:38

  Notre arrivée : "Bonjour, puis-je avoir votre carte bancaire et votre carte d'identité" sans commentaire !! La chambre : bien organisée mais inchangée depuis notre dernière visite en 2011 donc de fait vieillissante et déco peu moderne. Ménage quotidien aucun problème. Restauration : buffet des entrées toujours le même pendant la semaine, rudimentaire (maïs, tomates, jambon ...). Beaucoup d'aliments surgelés et parfois fades surtout quand vous ne trouvez jamais de sel ou poivre sur les tables. Bref, n'y allez pas pour la restauration même si vous pouvez trouver quelques surprises mais trop rares. Un très bon point pour les snacking proposés lors des apéritifs du midi et du soir. Activités : variées et correspondants à nos attentes. Equipes des GO et Chef du village : Chef du village peut visible pendant la semaine. Un grand bravo à Willy pour ses animations et sa bonne humeur. Nous sommes pas réellement déçus mais les prestations ne sont pas en adéquations avec la politique tarifaire, et surtout on sentait bien que c'était la fin de saison qui semblait avoir été longue pour certains GO !!
• Julie.e

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:00

  Une semaine passée au club med de serre chevalier en famille, arrivée nous apprenons que le baby club est fermé car pas de personnel recruté…. Aucun mail ou autre pour nous avertir…. Autant vous dire que le choix de ce village etait avant tout pour avoir le babyclub…. Niveau restauration aucun buffet à thème, tout est congelé aucun produits frais, similaire à un flunch sans exagération ! aucune entrée GO au restaurant, une équipe GO fantôme, un CDV invisible ah si au service du bar exterieur a 19h … pas un mot gentil … désagréable au possible..bref vous me direz fin de saison… non changez de métier si vous n aimez pas le contact ! Pas de crazy sign le midi, pas de soirée blanche .. bref si vous etes des habitués du club passez votre chemin ! Esperons qu’après la reno cela s’améliorera … ce club a beaucoup de potentiel et heureusement qu’il y a 2/3 GO présents et qui aime leur métier : THIBAUT ADAM et WILLY ! Un grand MERCI A EUX et de leur implication auprès des GM.
• mickael.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:10

  Les infrastructures du village commencent à vieillir mais c’est immédiatement compensé par l’ambiance de folie ! Quelle énergie ! Mentions spéciales à Willy qui est de partout, à Mathieu au sport et à Sam, le doc (qui est même resté avec nous en dehors de ses permanences pour s’assurer qu’on allait mieux !) Dernier point d’amélioration : un deuxième restaurant un peu plus « haut de gamme » serait top ! A refaire !
• cyril.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:31

  Super complexe, idéal famille ! L animation est top et l'encadrement pour les enfants également. On y mange super bien, le buffet est varié et de qualité. Le complexe est vieillissant et la propreté est a revoir
• Mireio.

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 04:35

  Points positifs : une chambre familiale spacieuse et au calme. Le fitness avec une prof dynamique et compétente. Points négatifs : l’accueil à la réception et le manque d’explications orales et écrites (site internet inclus) sur les activités proposées. La saleté des escaliers. Rapport qualité-prix plutôt mauvais.
• Marthe.E

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:07

  Malgré l’absence de baby club cette année faute de personnel, nous avons pu passer un super séjour au club med de Serre Che. Les animations étaient vraiment super, mention spéciale pour la légèreté de Willy Boy, on s’est bien amusé lors de ses animations, et merci à Aurore la DJ, elle est tjs au top et à l’écoute des souhaits des GM ! Merci aussi à Pauline pour les cours de fitness au top tous les jours ! On repart détendus et ravis de notre semaine !
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:10

  Séjour en famille avec des enfants de 3 et 6 ans pendant une semaine. Première fois au club med et nous avons déjà envie d'y retourner. Les locaux sont spacieux même s'ils mériteraient un petit rafraîchissement (moquette verte d'époque et rideaux assortis😅). Tout est parfaitement propre, le personnel disponible et souriant. Ils se mettent en quatre pour répondre à vos demandes particulières. Merci particulièrement à l'équipe en charge de la restauration et son responsable Pascal qui a su nous accompagner dans la gestion du régime sans gluten de notre fille. Le mini club a été adopté par nos filles avec toute son équipe d'animation chaleureuse et enjouée. Bravo ! J'espère que le passage à 4 tridents annoncé ne changera pas ce climat convivial. Pour un séjour sportif (randos quotidiennes pour tous niveaux), sans prise de tête et où parents comme enfants profitent à fond, je recommande.
• ELISABETH.I

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:26

  Un séjour inoubliable pour petits et grands. Le cadre, les repas et l ambiance servie par un personnel aussi compétent que sympathique sont plus qu appréciables. Merci aux équipes de GO !
• Edouard.i

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:34

  Grande colonie pour les enfants. Pour les adultes sentiment de "has been" avec trop de monde, trop grand...et repas industriels (rien de bio, aucune info sur l'origine des produits, calories etc...) Va devenir un 4 tridents. Le vrai luxe ce n'est plus le bling bling mais l'authenticité et le healthly.
• Amaury.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:49

  Tout simplement génial! Nous avons passé une semaine excellente. Nos enfants ont adoré les animateurs et le club enfant (merci à Fredo, Coco, Tity, Juju, Arthur). Merci à Willy pour ses jeux et animations, à Adam pour sa gentillesse, aux serveurs pour leur disponibilité, aux barmans pour leur bonne humeur. Ce club est vraiment sympa car tout le personnel est investi et disponible. Les animations, activités et programmes sont au top dans un cadre magnifique.
• hip.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:02

  Séjour parfait 2 adultes et 2 enfants (9 et 13 ans), il y en a pour tous les goûts et tous les âges. Les randos pédestres sont magnifiques et les sorties VTT de descente sont incroyables. La déco rustique donne du cachet à ce lieu dans lequel on se sent tout de suite à l'aise. Mention spéciale à Willy, qui anime la journée faite de sourires et de bonne humeur , ses déguisements le matin au petit dej vous mettent direct dans l'ambiance (il est l'âme de ce Club !). Merci à Marie et Marylou du Mini Club pour leur attention bienveillante et leur douceur avec les enfants. Merci à Thibaut l'infirmier pour son empathie et pour sa bonne humeur. Merci à Pauline au Bar pour ses cocktails sans qu'une goutte ne déborde ! Merci à Adil serveur en terrasse au restaurant pour sa gentillesse et son sourire permanent et étincelant. Merci aux dames de l'ombre qui s'occupent des chambres. Merci à tous les GO qui donnent un temps et une énergie incroyable pour les spectacles du soir. Et merci au Soleil qui dans les Alpes du Sud est toujours au rendez-vous.
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:42

  C’était notre premier séjour au Club Med j’ai jugé que c’était moyen au vu de mon expérience. En effet j’ai été très déçu de la qualité hôtelière et du confort de la chambre qui est très vieille et sans confort. La literie est à jeter et à remplacer, nos enfants sont rentrés avec des piqûres de punaise de lit. Le linge de lit était taché de traces de sang ou autres. Le ménage n’était pas fait régulièrement et pas de façon rigoureuse. Nos poubelles n’était pas changées dès le milieu du séjour elles débordaient et nous sommes partis avec une montagne de serviette à changer nous avons dû prendre l’aspirateur qui était dans le couloir pour nettoyer notre chambre!
• Caio.�

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 05:52

  Excellent séjour. G.O. au top! Nous sommes très satisfait de notre séjour, notamment sur tout ce qui concerne les G.O. impliqués dans le Petit Club, animation journée/soirée , spectacles et bar!
• Alkli.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:57

  Une très bonne expérience ! Un super massage au spa avec une superbe masseuse nommée Pauline je recommande. Des activités sportives incroyables avec Mathieu un coach On Fire ! De très bons cocktails imaginés par les barmans.
• mathias.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:52

  Superbe club med, avec tous les équipements à disposition. La nourriture est bonne, les chambres sont vastes et très bien insonorisées. Le personnel est aux petits soins, souriants et avenants
• Atlas_.u

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:48

  4 jours magnifiques avec les cyclos du cœur, un accueil au top, le personnel souriant et toujours prêt à rendre service, les chambres très propres et une nourriture des plus variées.merci à tout le personnel et l équipe d.animation !
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:22

  J'hésite entre 2 et 3 *. Pas de possibilité de restauration entre 15h et 19h00. Ce qui était très important pour moi car étant cycliste on devait se forcer rentrer pour 14h00 ce qui n'est pas top. Le personnel était super sympathique d'où la note de 3.
• Geofrey.a

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:49

  Un séjour d'une semaine qui dans l'ensemble s'est très bien déroulé.😉👍👌 L'hôtel est vieillissant mais il va être "ugradé" prochainement vers un 4 tridents (comme tous les autres Club Med). Les animateurs sont très enthousiastes et enthousiasmants. Les animations pour les enfants remportent un grand succès (nos 2 enfants ont adorés). Les spectacles sont un peu potaches mais on s'y amuse bien. La prise en charge des enfants pour les cours de ski rend l'experience encore plus agréable pour les parents qui n'ont pas a se tracasser de grand chose. Nous y étions quand les conditions d'enneigement n'étaient pas idéales mais le Club a garanti un départ et une arrivée à ski (l'arrivée à ski requiert de savoir skier sur une piste rouge) et des navettes pour rejoindre les remontées mécaniques en 5 min. Sincèrement, on ne peut pas s'en plaindre. Petit b-mol: durant notre séjour, il y a eu un nombre non négligeable de personnes malades de gastro-entérites🤮. Impossible pour autant d'affirmer que c'est à cause de la nourriture servie au restaurant... La nourriture y paraissait d'ailleurs fraîche et de qualité. C'est peut-être un virus qui a circulé dans l'hôtel et contaminé plusieurs personnes. Heureusement n'ont avons été malade que le jour de notre départ ce qui nous a permis de profiter tout de même de toute la semaine. Le buffet du restaurant a certains jours eu du mal à être réapprovisionnés (preuve que les personnes l'ont fort apprécié) mais du coup, il fallait être présent au début du service sinon certains plats n'étaient parfois plus disponibles. Mais on a toujours trouvé satisfaction au final. Merci aux GOs et au personnel de l'hôtel qui se sont toujours montrés très serviables et professionnels. Sans eux notre séjour n'aurait pas été aussi bien ! Malheureusement nous ne sommes pas certains que les prix resteront abordables quand l'hôtel sera devenu un 4 tridents. Il est donc possible que nous n'y retournerons jamais 😓.
• Lydie..

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:34

  Emplacement idéal. Certes l'hôtel est vieillissant et une bonne restauration s'impose en grand. Toutefois le lieu est très propre. Les serveurs / femmes de ménage sont très investis et actifs toute la journée. Les serveurs très bien organisés et les tables sont débarrassées en 2 secondes. Bref le personnel est super. La nourriture est variée et bonne. Il fait par contre trop chaud dans les parties communes. A refaire pendant la saison d'hiver.
• Claire.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:40

  Très bon séjour ! Tout le personnel est très sympa et se donnent à fond pour nous faire passer de bons moments. Merci à Kamel et à son équipe pour la propreté des lieux.
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:22

  Nous avons séjourné sur la semaine du 13 au 20 février 2022, un accueil sommaire, bref et efficace. Animation rien à redire ma fille de 05 ans en a bien profité, et les soirées animées par l'équipe GO, excellent. On espère revenir au Club Med Serre-Chevalier mais cette fois, pour tester en été.
• Abdou.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:41

  Tout d'abord un grand merci à l'équipe de la réception qui m'ont fait un accueil très chaleureux. Bien que la neige n'était pas au rendez-vous, j'ai pu faire les balades en raquette le matin et l'après-midi de la randonnée, au top! Je reviendrai!
• Julia.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:50

  Très bon séjour! L'accueil était très agréable, encore merci à Estelle et Louis pour leur accueil personnalisé, c'était la première fois pour nous au club med, nous reviendrons avec plaisir. Rien à redire, les enfants se sont bien amusés, nous avons bien mangé et nous repartons avec de merveilleux souvenirs
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:40

  Club Med vieillissant (rénovation prévue en 2023 après la saison hivernale), mais l'ambiance, la disponibilité du personnel et la qualité de l'animation (avec Willy) en font un club plus humain que les grosses machines hôtelières. Nous adorons et nous y reviendrons
• lilie.i

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:36

  C’est clair les infrastructures ont besoin d’une bonne rénovation mais à part ça : les GO et le personnel ont été adorables, le domaine est juste magnifique même mi-mars, l’organisation est toujours au top, avec ou sans enfant l’esprit est libre et on ne pense qu’à une seule chose… se faire plaisir ! Les repas sont bien et variés, toujours bons ! Et les profs de l’ESF de par ma propre expérience et celle rapportée par nos proches dans d’autres groupes se sont tous montrés hyper pro, tout le monde a progressé et s’est fait plaisir.
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:53

  Nous revenons d’une semaine au club Med de serre chevalier et nous sommes ravis ! Quelle belle semaine! L’ambiance club Med est au rdv, on y mange très bien et les menus songs variés ! Bravo au chef ! L’équipe de Go ainsi que le chef du village sont toujours à l’écoute et aux petits soins. Tout est fait pour que vous passiez un magnifique moment. L’établissement est vieillissant mais ne fait pas baisser la note de 5/5! Merci tout particulièrement à Katy qui a su mettre notre petit garçon au l’aise ! Bravo pour ton implication! Les cours de l esf sont top, les spectacles, les cocktails, les apéros avec Willy ( le meilleur animateur du village) tout est parfait !👍 nous revendrons certainement en été pour essayer ;-) à très bientôt! Et encore bravo
• Judith.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:21

  Très contents de notre séjour à Serre Chevalier! Les enfants se sont régalés et nous aussi La nourriture est vraiment bonne, le skishop est très réactif et quel accueil, encore merci à Estelle et Beatriz! On reviendra c'est sur
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:51

  Superbe domaine, une équipe adorable à tous les niveaux (cours de ski, animation, bar, restauration, accueil, ...) Spéciale dédicace aux équipes de l'infirmerie, et un immense merci à Mérédith, qui se sont démenées pour que l'on puisse rentrer dans les meilleures conditions suite à l'accident de ma femme Bravo !!
• Laurent.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:11

  Une semaine en famille dans cette institution de Serre-Chevalier. L'accueil au top et l'ambiance au rdv malgré les restrictions covid. Le club et les chambres sont un peu datés mais très agréables et fonctionnels. Le domaine de ski malgré le peu d'enneigement cette année, très étendu et facile d'y trouver son compte, ses coins. Un grand merci à JC et ses équipes, notamment la team famille (Sacha, Rose et cie). Et special thank à des GO particulièrement investis et à fond dans leur mission, comme Adrien le responsable famille ou Loris le roi des cocktails !
• pascale.

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:30

  Ce n,est pas mon meilleur sejour au Club. Le ski bien rien à dire La nourriture très limite au niveau de la qualité les spectacles pas inoubliables En conclusion le Club très loin de ses origines aucune ambiance. Il va peut-être falloir que les dirigeants de cet empire se reinventent
• black.r

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:44

  Très joli village, certe désuet mais fonctionnel. Facile de se repérer car tout est à l'étage de la réception. Terrasse très ensoleillée ! Chambre simple mais confortable, propre Bonne équipe GO. Superbe équipe accueil! Lara, Estelle, Louis, Antoine,Beatriz et tous les autres... équipe au top! Réceptionnistes très efficace adorables et super motivés ! Demandes en chambre traiteees très rapidement et excellent suivi des demandes. Accueil très chaleureux par des Réceptionnistes talentueux !
• Paul.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:51

  Super séjour entre amis. Village authentique et très bien situé. Domaine skiable naturel et assez accessible. Des activités autour du village comme les chiens de traîneaux ou des bowlings, sympa pour l'après ski. Ski en journée continue ce qui nous permet d'éviter l'affluence entre 12h et 14h Très bon accueil, équipe réception au top très sympa! Très bonne réactivité de la réception, service au top !
• Julia.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:43

  Super séjour au club Med de Serre-Chevalier. JC le chef de village et l'équipe GO sont vraiment au top ! Mention spéciale pour les GO du mini club, et notamment Sandra, Inès Naé, et Sacha ! Comme d'habitude, tout est bien organisé, de l'arrivée jusqu'au départ. Les chambres sont plutôt grandes, beaucoup de rangement. Le domaine skiable est très bien également, et le nouveau format des cours de ski en journée continue est beaucoup mieux.
• Amine.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:34

  Magnifique séjour! Une ambiance au top! Un staff du tonnerre surtout un certain Rémi à la réception, qui a pu réaliser toute nos requêtes ainsi que nos souhaits! Les enfants l’ont adoré! Bien vite l’année prochaine 😍
• Guillaume.S

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:09

  Nous sommes venu se détendre et profiter de l'infrastructure durant nos vacances. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil que nous a été réservé par un certain Rémi. Les animations étaient très bien et les repas également. J'ai hâte de revenir passer des vacances au Club Med. Note +++ pour notre accueil.
• Fr.

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 02:05

  Très déçus !!! Le rapport qualité prix n'est pas du tout d'actualité dans un lieu qui aurait vraiment besoin d'une bonne rénovation car la vétusté est là. Nous occupions une soit disant "CHAMBRE DE LUXE" qui n'a seulement que le nom (néanmoins propre, heureusement). Personnel à l'accueil souvent désorienté quand on demande un renseignement. Bien trop cher par rapport aux prestations. Plus de 2500 € pour 3 nuits... nous nous attendions à autre chose, surtout qu'à ce prix là nous n'avions même pas la vue sur les pistes mais sur l'accueil.
• Anatole.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:24

  Nous sommes venus pour les vacances de Noël avec les enfants, Nous avons pu profiter de l'air frais des montagnes, des pistes de ski et de la beauté des Alpes ! L'équipe est très dynamique et chaleureuse. Nous tenons à remercier Estelle une fois de plus pour ses conseils et sa gentillesse ! A refaire.
• rowan.s

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:20

  Très beau séjour à Serre-Chevalier dans les montagnes avec ma famille ! Les activités proposées étaient parfaitement divertissantes, un accueil très chaleureux et agréable. Une mention toute particulière à Estelle qui a su répondre à toutes nos demandes avec sourire et bonne humeur. Nous reviendrions !
• Alix.T

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:07

  On a mis 20 min à trouvé une place pour manger, 10 min de plus pour avoir des couverts, je ne plains pas le personnel qui est très gentil mais surchargé. Un vrai manque d’organisation et d’espace, dommage résultat on a mangé froid. Mais sinon un trop bon accueil et une belle vue sur la montagne
• Max.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:10

  Très belle expérience ! Pouvoir re-savourer un bon bol d'air frais de la montagne après tous ces confinements a été un vrai bonheur. L'équipe sur place est jeune et dynamique, le cadre familial et l'ambiance chaleureuse malgré les restrictions sanitaires. Pouvoir faire de nouvelles rencontres et se détendre avec tout pris en charge au club Med est vraiment ce qu'il fallait ! Merci beaucoup aux équipes GO/GE pour leur disponibilité et gentillesse, merci aussi aux moniteurs ESF pour leur professionnalisme. Mention spéciale pour la réception qui a su répondre à toutes mes demandes parfois laborieuses et toujours avec le sourire ! À refaire ✌👍
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:19

  Un accueil très chaleureux dès notre arrivée de la part de l'équipe de la réception (notamment les deux belges de la réception Rémy et Maxime, ainsi que Beatriz qui a été d'une gentillesse), qui a su être à l'écoute de nos demandes tout au long de notre séjour . Merci à Pauline pour avoir pris en compte notre demande pour la chambre. Le village est très animé grâce à Willy, Dohan (le DJ qui a su mettre le feu pendant notre séjour) et Gaëtan avec ses tours de magie qui a su émerveiller nos enfants. Le village dans l'ensemble est assez vintage ce qui nous plonge directement dans l'atmosphère de la montagne. Le restaurant nous propose une palette de choix au niveau des plats, quand au bar (😏😏😏), rien à redire. Les enfants ont été ravi du mini et petit-club, merci à Naé pour ça. Vivement les prochaines vacances d'hiver !!!
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:43

  Incroyable, très bel accueil de Rémi de la réception avec Antoine. L'ensemble du séjour à été super grâce aux GO de la réception et surtout à Estelle et Béa qui ont su nous conseiller les chiens de traîneaux. Et encore merci à Pauline pour la réservation en direct! Spectacle super avec le jeu de lumière de Titi 😁 Le responsable de la réception Paul nous à également accueilli de façon privative qui nous a beaucoup plu!
• GESTION.Q

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:51

  A notre arrivé des agents d’accueil nous ont obligé à laisser une empreinte carte bleue en cas d’achat dans l’établissement. Sans rien avoir dépensé nous avons été débité de 350€ et ce après 15 jours notre séjour. Après avoir eu l’accueil qui a pourtant convenu d’une erreur,je n’ai1mois après reçu aucun versement. Nous avions un meilleur souvenir du club med car c’est des procédés de voleur.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:19

  Belles vacances en famille à Serre Chevalier. Le Club est un peu vieillot et mériterait un sérieux relooking mais la chaleur et la gentillesse de l'équipe du GO mérite d'être récompensée. Le chef du village JC et Andrea son adjoint sont présents partout et font le maximum pour que votre séjour soit excellent. Bravo à l'équipe d'animation et à Gaetan pour les spectacles du soir. Nous avons particulièrement apprécié les moments du retour skis à la terrasse et nous avons eu la chance de vivre une semaine de soleil. Concernant la cuisine, rien à dire, chaque jour différentes spécialités proposées. Nous remercions quelques GO pour leur présence à table et à l'apéro Ségolène et Lore de la boutique, Adrien, Will, Meredith et Dario. bonne continuation et encore merci
• Raymond.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:59

  Très bon accueil par l'équipe GO, séjour très agréable Meredith très professionnelle dans son métier et sympathique, Chef de bar sympathique, Andre très bonne organisation surtout pour la folie douce avec un trio de musiciens très compétents et surtout le saxophoniste que il a mis un ambiance d' enfer. Les conditions sanitaires sont respectées par le personnel et c'est rassurant.
• Carmelo.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:53

  Nous sommes partis entre amis et nous avons passé de superbes vacances non seulement en vue du temps mais aussi de l’accueil très professionnel de l’équipe club med ainsi que la qualité service ,restauration , bar , animation et occupation enfants. On tient à remercier le chef du village : JC, Son assistant : Andrea, (en espérant qu’il passe chef de village vu sa qualité professionnelle, aussi le chef de bar Will qui est aux petits soins pour que les GM ne manquent de rien. Ainsi que les go, Lara, Stéphanie, andrien, Cassandre, loreen pour leur gentille compagnie , aussi bien Lore, responsable boutique qui nous a bien conseillé pour tous les articles Merci encore Carmelo
• Kevin.a

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:29

  Fidèle habité du club de Serre Chevalier depuis 2016, nous connaissons la vétusté de l'établissement, mais très largement compensé par les équipes de GO, GE et ESF. Mais cette année... On touche la catastrophe ! À notre arrivée, aucun accueil, heureusement nous connaissons le club comme notre poche. Nous récupérons les clés et rejoignons notre chambre. La 1er chambre que nous croisons affiche une pancarte indiquant que la chambre n’a pas été faite depuis 2 jours… Le lundi, au retour du ski, nous constatons que notre chambre n’est pas faite. Le jeudi, encore une fois, au retour du ski, la chambre n’est pas faite. Les jours où la chambre est faite, l’aspirateur n'est pas passé et les poubelles non vidées. À chaque fois que les lits sont faits, les draps ne sont pas tendus, on dirait qu’une personne s’est roulée dessus… Malgré nos réclamations ni le chef du Village, ni le responsable Platinum ne sont venus s’excuser ni même nous parler ! Concernant la boutique, c’est un désert de produit, elle parait désespérément vide !!! Concernant les GO, malheureusement ils sont absents, voir invisibles tellement ils se font rares dans le club et quand on a la chance d’en croiser un dans les couloirs, le regard fuit le nôtre et ne dit pas bonjour. Autre point inacceptable, certains GE de la restauration. - Le pizzaiolo du début de semaine (un homme), souffle et baragouine des « oulalalala » lorsque plus de 2 personnes sont devant son stand… - Le pizzaiolo suivant (une femme), ne se permettra pas ce comportement, mais ne décrochera aucune parole. - La personne servant la viande refusera de servir ma femme, car elle avait une assiette à pâte (creuse), ma femme a dû changer son assiette pour avoir un morceau de viande. Je tiens quand même à souligner que l’encadrement ESF est toujours au TOP ! Merci pour leurs accueils et leurs gentillesses et merci d’être là pour maintenir debout ce qui reste du club, vous avez sauvé notre semaine. Nous sommes fidèles au Club Med pour recevoir un service qui dépasse de loin les autres hôtels. Le service reçu lors de notre séjour est, en aucun cas, digne d’un hôtel 3 étoiles, ni même d’un hôtel lambda. L’accueil, le bien-être des résidents et la propreté des chambres sont la base. Nous ne pensons pas revenir à Serre Chevalier.
• Anne.h

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:36

  Une superbe semaine de vacances à l'occasion des fêtes de Noël. Une première pour nous au Club Med. Je confirme l'adage : "c'est une valeur sure". Points positifs : - la prise en charge des enfants par les GO pour les emmener au cours de ski - la nourriture : entre le gouter, l'apéro et le choix varié au buffet, rien à dire. - l'accès direct aux pistes ou l'option bus pour nous emmener au Chazelay - les animations : ça n'arrête pas, il y en a tout le temps et pour tous les gouts. Une spéciale dédicace à notre animateur de la semaine "Willy" qui a su contenter tous les publics, dans des déguisements surprenants. Sa maman se délectera certainement de ce commentaire ;-) - le Staff Famille & enfants : toujours au petit soin pour nos gones. Un grand merci à Adrien pour son dévouement - les festivités à l'occasion de Noël : c'était magique et parfait. Plein de paillettes dans les yeux de nos enfants. Arrivée du Père Noël encadré par l'ESF, feu d'artifice. Merci Point négatifs (il en faut aussi): - l'isolation globale du site : on sent bien la différence de température dans les couloirs (pas dans les chambres) - la vétusté de l'hôtel. C'est un 3 tridents, il mérite certainement une petite rénovation - l'arrivée (check-in) : un peu le bordel, entre les chambres pas prêtes, l'attente pour le matos et inscrire les momes à l'ESF : ça prend un grand moment, il faut être bien concentré pour enregistrer toutes les infos...
• Frederic.e

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:22

  Fort déçu dans l ensemble.. Meme si il faut bien souligner que JC le chef de village essaie vraiment de faire de son mieux pour éviter le pire..c est d ailleurs quelqu un qui est très présent dans le club et qui est sur tous les fronts. Cependant le maître mot de mon séjour en famille reste : un minimum de prestations pour un maximum de profit. Aucun accueil à notre arrivée puis nous avons dû attendre notre chambre près de 3 heures Réception = 0.. Ménage de chambre fait deux fois dans la semaine et même draps pendant 9 jours..j ai dû poser un écriteau sur la porte pour qu elle soit faite. Pour la restauration nourriture proche de la qualité d une cantine, le budget attribué à chaque GM doit être d environ 3,5 € maximum..soulignons un effort majeur pour le réas du réveillon. Un "sommelier" qui en début de saison a un stock de 3 magnums de rosé dont un que j ai retourné bouchonné. J attends encore que son responsable ( inexistant) revienne vers moi pour me proposer d autre choix de bouteilles..manque de personnel flagrant. Comme à mon habitude j ai été voir le chef des cuisines dès notre arrivée pour l informer de l intolérance au gluten de ma femme. Il a fallu 4 jours pour que l information soit prise en compte et qu elle puisse avoir un morceau de pain sans gluten. Petit déjeuner ouvert jusqu'à 10h mais pratiquement vide à 9h Un manque de sérieux et un manque de personnel incontestable. Ce club med a des airs de centre de formations, j ai eu du mal à trouver des Go dont ce n est pas là première saison, il faut bien un début à tout mais de la à les concentrer tous au même endroit.. Pour l animation les vrais années club med sont loin derrière nous même si nous devons vivre avec le covid, cela n explique et ne pardonne pas tout. Remerciement tout de même à willy pour sa gentillesse et son implication Merci également à Dario et Adrien à la location du matériel de ski pour leur professionnalisme et leur bonne humeurs. Enfin, merci à Andrea, bras droit du chef de village qui aura tout essayé pour rattraper le coup sur ce séjour catastrophique mais qui malheureusement reste souvant incompris de son staff. Soulignons la belle soirée de Noël avec champagne et feux d artifices Ce qui est sûr c est que ce sera ma dernière fois au club med de Serre Chevalier.
• noemie.e

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:25

  Un immense merci aux équipes du petit-club et du baby-club, professionnelles, souriantes et à l’écoute des besoins des enfants, ce qui permet aux parents de partir en balade sereins. Petit bémol pour le restaurant où la qualité des produits laisse à désirer, dommage. L’ambiance du club toujours au rendez-vous, on retiendra un super séjour!
• Rohan.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:31

  Top Séjour ! A découvrir l'ensemble des activités variées, vaste proposition de sports dans le Resort. Chef de village au top, présent aux crêpes, à la raclette, aux desserts, départs randos,.... très bonne mise en place des règles sanitaires. Bonne nourriture aux buffets, bons grignotages, boissons correctes au bar. Miniclub au top !
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:17

  Espaces communs confortables, spacieux et toujours propres. Piscines sympas et propres. Il manque des marches pour aller sur les transats sur la pelouse. Pas pratique. Chambres cosys et agréables. Club chaleureux et très bien géré. Bon compromis entre une animation sympathique drôle aux apéros et le soir et une ambiance plus relaxante en journée. Il faudrait juste éviter les gros sons technos parfois et baisser un peu le volume. Excellente cuisine ! Equipe de guides de montagne très pros et nombreuse. Un affichage plus grand de toutes les rando de la semaine serait bien. Chef de village très présent sur le terrain. Je regrette que le café ne soit pas bon ni au petit petit-déjeuner ni au bar. Bons mojitos. Il manque des souvenirs locaux à la boutique. Excellent séjour !
• Julien.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:48

  Nous avons passé un excellent séjour en famille. Large panel d'activités proposées (randonnées, VTT, canyoning, rafting...) dans un superbe cadre. Les repas sont de très bonne qualité, et l'animation du soir est géniale grâce à Juju !
• Fra.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:22

  Club Med idéal en famille, dans un cadre de rêve. Des animations pour tous les âges, encadrement des enfants au top avec des activités adaptées à leur âge. Les GO sont très disponibles et prêts à vous aiguiller si c'est votre première expérience Club Med. Les buffets étaient variés, les goûters et apéros appréciés de tous. Le tout en confiance grâce aux dispositifs sanitaires mis en place : on s'est senti en sécurité malgré le nombre de vacanciers occupant le Club. Merci à Nathan, Fredo, Paul, Rohan... pour leur accueil !
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:34

  Très belles vacances passées en famille. Très beau site, organisation au top. Grande variété de plats. Restauration de très bonne qualité. Activités sportives (vtt et randonnées) pour tous les niveaux. Les moniteurs de VTT sont excellents. Club idéal pour faire du sport et se détendre. Les activités pour les enfants sont également très bien. Idem pour les animations. Rien à redire. Très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:55

  Très bon moment, équipe sympathique et très compétente. Buffet et Bar de qualité. Beaucoup d'activités. Super ambiance le soir. Willy à se plier de rire et les GO au top. Seules ombres au tableau (mineures), c'est très bruyant la journée (ne pas s'attendre à bouquiner tranquille au bord de la piscine) et le petit déj se termine trop tôt.
• Valérie-Anne.e

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 10:48

  Nous revenons d'une semaine au club de serre Che! Nous sommes toujours globalement satisfaits du club mais des petites attentions en moins: suite au covid, il n'y a plus l'activité du mini club de 20h15 à 21h, plus de remise de diplôme ou médaille pour le mini club, plus de spectacle le soir (il y en a eu un sur la semaine, le long de la piscine, mais spectacle très très décevant), plus de cours de tennis, mais par contre aucune diminution des prix... Concernant le covid, port du masque partout à l'intérieur (resto, bar, couloirs...), au départ des balades..., autant les Go et les GM respectent donc c'est top! Les chambres sont propres. La nourriture étaient bonne! La chef du village était moins dynamique cette année que l'année passée ainsi que l'équipe d'animation. Nous avions un statut particulier avec une personne attitrée, mais autant dire qu'on ne l'a jamais vue du séjour! Très décevant! Beaucoup de GO étaient nouveaux du club... donc ne connaissaient pas grand chose sur les us et coutumes du club. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits mais le service diminue toujours un peu!
• Bastien.o

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:24

  Très bonne expérience pour une première fois au Club Med, surtout en tant que jeunes parents nous avons pu en profiter largement avec notre petite fille. Des gros points positifs mais aussi attention des choses à améliorer. Après il faut juste aimer le concept, nous on a aimé. Les points positifs : - l’emplacement au milieu de la vallée dans un paysage à couper le souffle - les GO et leur bienveillance, ça fait du bien cette bonne humeur permanente, contagieuse, et on vous dit rarement non - l’ensemble des activités proposées en outdoor ( vélo vélo vélo mais aussi randos sportives et sports en eau vive etc) et en indoor (cours de fitness super bien) - les animations et surtout les goûters pour les enfants et les apéros pour les parents au bord de la piscine avec musique live tous les soirs - la qualité et la diversité des repas le midi et le soir - la qualité du baby club, c’est top et c’est aussi pour ça qu’on venait Mais aussi des points à améliorer : - Le principal point noir : la réservation des activités. Tous les soirs il faut faire la queue pour être sûr de pouvoir faire ce qu’on veut, et ça peut être long (2h pour le canyonning). Pour le vélo nous commencions à faire la queue 30 min avant l’ouverture, pire que le supermarché! Notre recommandation: passer sur une application (on est au 21e siècle) et en cas de no show informé que le prochain entraînera l’impossibilité de s’inscrire le jour d’après. - il y a du monde et du bruit, beaucoup! Ne pas s’attendre à se reposer mais à surtout profiter des activités - Le parking payant pour la semaine à 45€, quand on voit le prix par personne par semaine ça fait vraiment pingre voir même crevard. A inclure dans le prix. - Le wifi est pourri, même commentaire que ci-dessus, vu le prix on aurait pas à payer en plus pour avoir du wifi correct - l’absence d’aire de jeux pour les petits (2-4 ans) et de ludothèque, ce serait sympa car il y a peu d’activités accessibles pour eux - la disposition des chambre qui n’est pas pratique, il faut passer dans la chambre des enfants pour aller dans la chambre parentale
• Valérie.T

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 06:56

  si les bâtiments sont un peu vieillots, que l’organisation est axée sur les habitués et parfois pas terrible, que l’orientation de la terrasse (au milieu de barrières peu gracieuse) n’a aucune vue, le gros problème reste pour les accompagnateurs non skiant et non sportifs. Sans voiture, sortir reste compliqué. Le temps splendide et extraordinaire nous a permis de nous véhiculer a pieds mais la route n’est pas agréable. Sinon ça reste un club Med et c’est super pour le ski et la région est superbe. De très beaux points de vue accessibles en téléphériques. Les repas sont bons.