Servigroup La Zenia Hotel

Tags: Hôtel,

• Jose..

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:24

  En général très bien. En tout temps, l'attention est très bonne, et soulignant comme remarquable, celle de M. Clemente, le maître d'hôtel. Un charme en tant que personne et un PROFESSIONNEL, l'un des meilleurs que j'ai jamais rencontré. Ce qui lui confère un prestige louable. Les moins bons moments pour le déjeuner, le dîner, etc. qui sont plus axés sur le citoyen étranger. Les équipements sont très bien, même si les chambres ont besoin d'être rénovées, selon l'hôtel, car cela reste à mon goût personnel, les chambres sont un peu vétustes. Les vues, imbattables. Je le recommanderais, sans aucun doute. Nous avons eu l'occasion de visiter l'espace intérieur, piscine-jacuzzi, et nous avons été ravis.Notre visite s'est déroulée vers le mois de juin de l'année dernière, deuxième quinzaine. Merci beaucoup pour tout. J'espère que ça se passera le mieux possible.
• Iker.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:59

  Excellent hôtel en général, restaurant avec beaucoup de variété quotidienne avec un personnel très agréable. Installations en parfait état.
• Eithne.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:55
• Monica.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:02

  Nous étions fin août, la vérité est que c'était bien, le tourisme national, il n'y avait pas beaucoup de monde et il y avait toujours de la place dans les hamacs, presque personne dans la piscine, le jacuzzi, la piscine chauffée et la salle de sport étaient bien , l'inconvénient était que c'était pour les personnes de plus de 16 ans et que mon fils était plus jeune. Nourriture à thème peu variée mais bonne. L'animation est la pire de l'hôtel, en ce sujet suspense ! Nous étions au sixième étage et la vue était magnifique 🤩. On recommencera l'année prochaine pour voir comment ça se passe...
• Marta.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 06:23

  J'ai célébré le mariage avec eux et le résultat était meilleur que ce à quoi je m'attendais. La personne en charge du mariage, Mari Carmen, et Maitre Clemente, ont été très attentifs à tout moment et ont veillé à ce que tout se passe bien. Nous leur sommes extrêmement reconnaissants à tous les deux. Tous nos invités ont également été enchantés par le lieu, la nourriture et le traitement reçu.
• Anders.

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.r

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Pamela.y

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.r

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:16

  Attribution d'une chambre avec un seul lit, oubli de faire le manage de la chambre, les serveurs accentuent le bruit de la salle en lançant les couverte et déposant les assiettes. Trop bruyant au restaurant. Musique réservée à une clientèle anglaise on est en Espagne non !!

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous aurions aimé que vous nous signaliez votre malaise lors de votre séjour afin que nous puissions vous aider sur le moment. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup La Zenia.
• Adelaida.�

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 16:57

  Nous étions le dimanche à manger dans son buffet spacieux et varié, où le riz est excellent ! entre autres variétés de viandes, pâtes et salades. Les desserts... colorés et très bons, l'attention très remarquable pour sa serviabilité, si vous voulez très bien manger sur la plage avec des professionnels présents... c'est votre Hotel sans aucun doute, je le recommande 10 sur 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adélaïde, Nous apprécions grandement le temps que vous avez consacré à la publication de votre commentaire sur Google. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié les plats proposés dans notre buffet. Notre personnel s'efforce quotidiennement de créer une grande variété de plats afin de plaire et de surprendre nos clients et savoir qu'avec vous nous y sommes parvenus est très gratifiant. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup La Zenia.
• Gemma.h

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:33
• Annie.o

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:33

  tout etait tres bien pour nous sauf mauvaise insonorisation des chambres
• Yves.E

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 23:32

  5 étoiles ne suffisent pas Merci au personnel Sole Aaron..et a tous
• Ray.

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:56

  Bel hôtel, super situation et personnel très gentil et serviable.
• Noel.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.n

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Ewelina.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:26

  Très bonne nourriture et beaucoup de choix. Grandes chambres. Nous avions une chambre avec deux lits doubles pour deux. Les chambres sont vieilles mais propres.
• Eea.l

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 02:08

  Merveilleux hôtel. La nourriture de luxe et le traitement du compteur et le personnel de la salle à manger de 10 personnes. Attaché à la plage. Chambres spacieuses et lits très confortables.
• Monica.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:54

  L'emplacement est idéal .... l'attention de tout le personnel est excellente ... (Les serveurs méritent dix étoiles !!!) Buffet exquis et varié ... nous avons même passé un moment merveilleux !!!... Bien sûr fortement recommandé !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous servir à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigroup La Zenia.
• Poznan.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:33

  je recommande Petit déjeuner très bien Chacun trouvera quelque chose pour lui-même. Près de la plage, sortie de l'hôtel. Piscine séparée même pour les enfants. C'est bien qu'il y ait des palmiers au bord de la piscine, on peut s'allonger à l'ombre et des douches à côté de la piscine. Le restaurant propose un grand choix de boissons. Groupe d'âge 40 ans et plus, j'ai été méga surpris. Il y a des représentations tous les jours. Service 5 plus très utile. J'ai également été surpris qu'il n'y ait pas de couettes dans les chambres, seulement des couvertures et une taie d'oreiller pour me couvrir. Le service n'a pas livré d'eau dans la chambre le deuxième jour.
• LINDA.A

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:05
• Suren.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:29

  Bonjour. Nous sommes trés satisfaits en général sauf une remarque la carte pour acceder a la chambre et partout ailleurs ne fonctionne pas bien.Elle est vite démagnetisée si non rien a dire 9 sur 10
• Pradovello.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:34

  Emplacement imbattable, entre deux plages. Avec des représentations en soirée tous les jours. Mettre en lumière un garçon qui jouait de la guitare accompagné d'un chanteur "spectaculaire". Animations pour enfants.. La situation vous permet de visiter Alicante, Cartagena, Elche...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google... Surtout ceux concernant notre personnel d'animation. Soyez assurés que nous vous l'enverrons car ils sont particulièrement ravis que des clients comme vous apprécient leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Pilar.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 00:29

  Passer quelques jours sur le front de mer, je ne m'y risque pas. Après avoir été plusieurs fois à l'hôtel La Zenia, je préfère répéter et ne pas improviser, surtout s'il s'agit d'une escapade avec des enfants et que ce que vous recherchez, c'est le confort, la propreté, la bonne nourriture, tout à portée de main et un bon service. Je sais que la plage est de sable fin, sans cailloux, propre. L'hôtel a tout ce que je recherche et une attention de tout le personnel, spectaculaire. C'est comme être sur un bateau, mais sans bouger. Il semble que vous soyez dans la mer. Si Dieu le veut, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à répondre à vos attentes et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'attention reçue et notre emplacement fabuleux. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:48

  Nous avons vraiment apprécié le séjour et les enfants ont également adoré le Club Delfi et ses moniteurs. Nous voudrions seulement faire un commentaire d'amélioration concernant les soirées de musique live. Nous comprenons qu'il y a plusieurs générations dans l'hôtel, mais le fait que toute la musique soit tournée vers les plus de 60 ans ne nous semble pas être une incitation à rester au bar le soir. Je pense qu'il serait plus optimal d'entrecouper les soirées avec de la musique des années 50-70 et 80-2000, en attendant, nous continuerons à sortir dans les bars de plage plus adaptés à nos goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaime, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Wayne.t

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:54
• eiram.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:33
• Mix.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:52

  Super séjour en famille de deux semaines. Très bien placé, accueil au top. A refaire l’année prochaine ☺️
• Ana.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:10

  Le bel hôtel. Les chambres très grandes, deux lits de 1,50 et très bien décorées. L'emplacement parfait, vous descendez des escaliers et vous êtes sur la plage.Au buffet, il y a beaucoup de variété et tout est très bon. Personnel très attentionné. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ainsi que pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:00

  C'est la deuxième année consécutive que nous renouvelons les vacances en famille. Excellent traitement par tout le personnel, accueil (Alejandro et tous les autres), restauration, terrasse, animation, nettoyage. Bonnes installations, variété et qualité de la nourriture, chambres confortables et vues inégalées et accès direct à la plage. Nous avons voyagé avec un chien et avoir un étage adapté pour eux est super. la terrasse, car nous avons eu un petit revers cette année et il a donné nous une solution et une attention immédiates. Nous répéterons sans aucun doute un autre été. Merci à tout l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Dolores, Nous sommes très heureux de lire ces mots de remerciements et que votre expérience dans notre établissement ait été satisfaisante. Je tiens également à vous remercier pour ces mots merveilleux concernant nos grands professionnels qui s'efforcent chaque jour de faire de votre séjour la meilleure expérience. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Iván.a

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:43

  Le séjour nous a laissé un goût très amer dans la bouche après avoir été dans plusieurs Servigroup... C'est de loin le pire. Passons au bordel : Les + : très bien situé si vous voulez aller à la plage, puisqu'il y en a une de chaque côté (celle de Zenia très fréquentée, oui). Le personnel en général impeccable. Et malheureusement rien d'autre. Les inconvénients: -Buffet avec la pire variété de tous les Servigroups où je suis allé. Pas moitié moins cher que dans les autres hôtels de la même chaîne (et c'est dommage car en général la nourriture est savoureuse). On n'a même pas parlé du petit-déjeuner : toute la semaine à attendre que les jus soient réapprovisionnés... Ce n'est jamais arrivé. -DEUX ascenseurs pour tout l'hôtel. Les heures de pointe sont une honte. Le dernier jour pour partir nous avons fini par descendre les escaliers car les 5 ou 6 ascenseurs qui passaient étaient tous pleins. -Nettoyage à la pince à épiler. Lit fait, sols propres, serviettes remplacées... Sable (la chose typique que certains grains tombent de la plage) et d'autres sur les meubles toute la semaine, sans nettoyage. -C'est le pire pour moi. Ils ont la pire piscine que j'aie jamais vue de ma vie dans un hôtel. En plus d'être assez petite, 80% de la piscine a une hauteur qui couvre, donc TOUT LE MONDE est concentré dans une partie de la piscine. Horrible et désagréable. Nous avons pris l'hôtel avec la certitude qu'être Servigroup était une valeur sûre... Et la déception a été immense. Nous ne répéterons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un avis aussi négatif sur notre hôtel. Notre objectif est que nos clients aient les séjours les plus satisfaisants possibles. Cependant, nous prenons note de votre commentaire pour notre amélioration continue. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Thomas.B

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:45

  Hôtel très bien situe en front de mer et entre 2 plages aux eaux turquoises mais tumultueuses. Il n'est pas facile de s'y baigner à cause des fortes vagues et des fonds rocheux mais pour se rafraichir c'est parfait ou encore pour pratiquer du surf ou profiter des fonds marins avec un masque et un tubât. On peux aussi profiter de la piscine extérieure de l'hôtel même si elle n'est pas très grande et ou on a pas beaucoup pieds. Le centre wellness permet de se baigner dans une piscine intérieur à l'abris du soleil ou profiter encore du sauna et du jacuzzi mais le personnel n'est pas très amicale... Le restaurant est TOP, très grand avec pleins de tables dont certaines vue mer, le choix des plats au petit déjeuner ou au déjeuner et au diner est très varie et change souvent. Les serveurs sont sont tops ! L'accueil est très bien avec un personnel toujours disponible, à l'écoute et qui parle plusieurs langues ce qui est un plus. La chambre est un peux dans "son jus" mais spacieuse, propre, bien équipe et avec une vue mer spectaculaire pour celles en front de mer. Petit bémol, les cartes magnétiques donnant l'accès au parking, la chambre etc... ne fonctionnent pas très bien et nécessitent souvent d'être changées. Néanmoins très bonne hôtel pour profiter de la mer et se reposer et il faut savoir qu'il y a beaucoup de familles avec des enfants !
• LAURA.O

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:40

  J'ai adoré l'hôtel (je le connaissais depuis les années 90), une chambre super spacieuse et de bons placards, il était clair qu'ils avaient subi une rénovation bien qu'ils devraient lui donner un air plus jeune et terminer la rénovation complète, le lit était confortable bien que le mouvement de l'autre personne soit perceptible. Buffet exceptionnel (beaucoup de variété et pour tout le monde, sans gluten et diverses intolérances) et beaucoup plus reconnaissant pour le traitement avec le charmant M. Clemente, professionnel comme un pin, attentif et serviable comme dans peu d'endroits (j'aimerais que d'autres endroits soient comme cela préparé et qualifié), nous sommes repartis ravis et avec un super souvenir de notre mini séjour, je pense que je le renouvellerai sans aucun doute. J'améliorerais les horaires du restaurant (c'est l'Espagne et on oublie messieurs svp.....) et la piscine à l'heure de fermeture, l'espace spa avec la piscine chauffée est un bonheur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont la meilleure récompense pour nous tous. Notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, avec un bon rapport qualité/prix, et c'est toujours positif de recevoir des commentaires comme le vôtre, particulièrement ceux qui mettent en valeur l'équipe de l'hôtel, cela nous montre que nous atteignons notre objectif ! Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Lyli.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:38
• Ana.u

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:56

  Nous avons voyagé en famille avec deux coeliaques et je tiens à souligner que l'attention a été très bonne de Clemente et Raúl qui ont fait un effort pour satisfaire ma fille et mon mari avec des plats préparés spécialement pour eux, avec beaucoup de variété et très riche . Cuisine très variée et de qualité. Pour améliorer le lait et le jus d'orange sans pulpe. On aurait aimé un autre type d'animation avec une musique plus jeune puisqu'elle est axée sur les danses des plus âgés... Chambre confortable et bons matelas, plus une grande douche. Magnifiques vues sur la mer. Les heures de repas pourraient être allongées puisque de 14h15 à 15h00 beaucoup de monde se rassemble et il y a beaucoup de bruit dans la salle à manger, la même chose se produit au dîner à partir de 21h00. Sinon tout parfait. Hôtel hautement recommandé pour les coeliaques !!.
• Anissa..

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:48
• Noel.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:34

  Comparé à d'autres hôtels de la même chaîne, celui-ci n'est pas à la hauteur : la salle de sport a beaucoup de machines en panne, elle est toute petite, avec très peu d'haltères lourds et en plus quatre euros de l'heure. Petit buffet peu varié. La piscine est petite, vous ne pouvez pas y faire d'activités car elle n'a qu'une partie inférieure, peu de monde en forme, au-dessus se trouvent les escaliers à descendre pour les personnes âgées. Le meilleur traitement des personnes qui travaillent dans cet hôtel, de le premier au dernier, merci d'être comme tu es. Critique constructive et claire...

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire sur Google car, comme vous l'indiquez, connaître les opinions de nos clients de manière constructive est très important pour savoir si nous travaillons dans la bonne direction. Nous sommes navrés de lire que notre salle de sport n'a pas été à votre goût. Nous considérons qu'il dispose de suffisamment de machines pour que nos clients puissent faire de l'exercice. De plus, ce service a un supplément pour empêcher tout le monde d'entrer et éviter les abus de celui-ci. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Laura.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:06

  Super séjour !! La première fois que nous y sommes allés et sans aucun doute l'été prochain nous le répéterons, le personnel super sympa, l'animation super bonne, les serveurs en terrasse quelques phénomènes, nous reviendrons de Córdoba l'année prochaine😉
• Jose.�

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:31

  Mentionnez surtout l'évaluation très positive de l'équipe d'animateurs que l'hôtel avait : Alicia, María et Ángel qui avaient un excellent dévouement envers les enfants et aussi les adultes. Nous étions déjà allés à l'hôtel et nous sommes revenus en pensant à quel point les enfants l'avaient apprécié. Ce fut une agréable surprise de voir qu'Alicia a continué à être l'animatrice de l'hôtel et a continué avec le même dévouement et les mêmes encouragements avec les enfants.
• Ron.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:43
• Juanma.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:07

  C'est la 5ème fois que ma femme et moi passons des vacances dans cet hôtel. Grandes chambres confortables et propres. Le seul bémol est que dans les chambres avec vue sur mer on "profite" des animations musicales sur la terrasse de la piscine tous les soirs jusqu'à 12h00. à un volume excessif qui, malgré la fermeture des fenêtres, vous empêche de dormir jusqu'à ce moment-là. Si vous recherchez la tranquillité, mieux vaut opter pour une chambre qui fait face à l'autre façade de l'hôtel, mais la vue magnifique sur la mer vous manquera. L'excellent traitement à la fois à la réception et au restaurant, pas tellement au bar de la piscine. En raison de la pandémie nous n'avons pas pu y aller en 2020 et 2021, et cette fois nous avons remarqué que la qualité et la variété du buffet ont quelque peu baissé par rapport aux années précédentes. Nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juanma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Eva.U

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:19

  Un endroit très calme, avec une vue magnifique. Oui, la qualité du buffet a un peu baissé par rapport à ce dont je me souviens étant enfant. Pour souligner l'attention de trois de ses employés, Oscar, je pense, s'appelle un serveur super rapide, sympathique et attentif avec des lunettes. Ensuite, je ne connais pas son nom mais un homme plus âgé également avec des lunettes qui était super attentionné et gentil. Et enfin Raul compteur Argentino avec un sourire d'une oreille à l'autre que c'était agréable de le voir super gentil et très attentionné. Pour garder à l'esprit que je suis coeliaque et que je pouvais manger une grande variété de choses, ils se sont également adaptés à ce dont j'aurais besoin, tous les soirs, ils m'ont fait des calmars avec des frites délicieuses

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise de profiter de la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Roland.l

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:24

  Ein Hotel am Meer wie beschrieben die Zimmer sind Ausreichende der Balkon so breit wie das Zimmer das Bad mit begehbarer Dusche WC Bidet und 1 großzügigen Waschbecken die Zimmer werden jeden Tag gründlich gereinigt. "Ein Lob an die Zimmermädchen". Handtücher sind genügend vorhanden Der Pool ist sauber von 1 ner Reson überwacht Animation reichlich vorhanden jeden Abend eine liveschau wers mag Auf meiner Reservierung stand was mit Liegen am Pool gegen Gebühr ein Schreibfehler es bezieht sich auf die Handtücher wir waren 3 Wochen hier .haben uns sehr wohl gefühlt .gerne wieder

  Réponse du propriétaire :
  
• Paco.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:03

  Installations, chambres et propreté : très bien. Garage à 7 € par jour mais ce n'est pas nécessaire puisque vous pouvez facilement vous garer dans le quartier qui semble très calme et sûr. Buffet : de qualité. Super déjeuners, dîners et petits déjeuners. Magnifique vue sur la mer depuis la piscine Mini club : très bien Accès à la plage : il faut descendre 29 marches puisque l'hôtel est tout en haut. Prestation : très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Iranzu.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:07

  Nous avons été très satisfaits. Le personnel dans tout l'hôtel à la fois à la réception, au nettoyage, au personnel du restaurant, au personnel de la piscine est formidable. Très à l'écoute, gentil et agréable. La nourriture est très riche et variée. Ils se réapprovisionnent très rapidement lorsque la nourriture est épuisée et pendant les heures que dure l'horaire jusqu'à la dernière minute, ils se réapprovisionnent. La propreté de l'ensemble de l'hôtel du 10. La chambre et les pièces communes toutes très propres. La seule mauvaise chose à propos de mettre un mais c'est qu'il n'y a pas de salle de jeux de type billard, flippers, etc. Et pour en dire un autre mais ce sont les spectacles nocturnes qui la plupart du temps sont de la musique pour les personnes âgées qui étaient ravies de danser et qui dansaient vraiment très bien. Même ainsi, nous étions très à l'aise et nous allons sûrement répéter. La plage est en bas des escaliers et le sable est fin. Eau de mer très propre. Merci à tout le personnel d'avoir fait de nos vacances un séjour merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iranzu Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. C'est une fierté et un plaisir de savoir que vous avez passé de bonnes vacances dans notre hôtel en profitant à la fois des services et de la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous servir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:47

  Hôtel dans une enclave imbattable !!!! Personnel avec une attention de 10. Merci à toute l'équipe d'animation (Alicia, Maria et Angel). Notre fils s'est bien amusé !!! Merci à toute l'équipe du restaurant pour son attention et son professionnalisme. Et bien sûr mes remerciements au personnel d'accueil et de nettoyage. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, avec un bon rapport qualité/prix, et c'est toujours positif de recevoir des commentaires comme le vôtre, particulièrement ceux qui mettent en valeur l'équipe de l'hôtel, cela nous montre que nous atteignons notre objectif ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Nick.r

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariefrance.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:34

  Depuis de nombreuses années j'apprécie votre accueil au plus près de mes souhaits. jusqu'à ne pas me tenir rigueur de mon erreur de réservation. Au plaisir de revenir, Merci pour tout. Marie

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous aimerions vous remercier pour remplir notre questionnaire de qualité online car connaître votre opinion nous aide à savoir les nécessités et goûts de nos clients. Meilleures salutations. Attention Clientèle Hotel Servigroup La Zenia.
• Henriette.a

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Katarzyna.u

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:44

  Malheureusement, déception, nourriture monotone, réservation permanente de transats vides avec serviettes à la piscine, nous avons rencontré une situation désagréable, nous avons perdu 2 tasses Starbucks et des lunettes de soleil fabriquées à la salle de l'opticien, nous avons signalé le problème à la réception même deux fois, malheureusement personne résolu, nous avons écrit des messages à l'établissement aussi sans réponse, dommage car le personnel était très gentil mais malheureusement cela s'est avéré inutile. Malgré l'emplacement idéal, nous ne le recommandons pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Debra.e

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:15
• cathlip.

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:07

  Le point fort de votre hôtel c’est le personnel, professionnel, gentil et serviable Merci à Mme la directrice qui est toujours présente et bienveillante Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catlip, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires sur Google, car ils peuvent être une référence importante pour les futurs clients. Nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à répondre à vos attentes et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'attention reçue et notre emplacement fabuleux. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations. Attention au client. Hotel Servigroup La Zenia.
• Anne.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:45

  4 étoiles pour l emplacement et 1 pour le reste! Pas d informations sur le room service, petit déjeuner en chambre, serviette pour la piscine. Aucune organisation, etc… j ai trouvé des infos en lisant les avis! Le buffet sauf celui du petit déjeuner est une catastrophe!! Sauf s vous aimez les frites, les croquettes, la graisse et la mal bouffe! Alors 20€ pour le buffet hors demi pension, vu ce qui est proposé c est du vol! Si vous avez l habitude des 3 ou 4 étoiles passez votre chemin, ce n est pas pour vous. J ai préféré changer d hôtel malgré une demi pension déjà payée et je ne le regrette pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Madame Leplat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer regulièrement nos services. Nous sommes désolés de lire que la nourriture proposée dans notre buffet n'a pas été à votre goût. Nous tenons à vous informer que, comme vous l'avez mentionné, proposer une offre culinaire de qualité est l'un des piliers fondamentaux de notre entreprise. Par conséquent, notre objectif est de surprendre tous nos clients avec une offre gastronomique large et variée. Nous sommes désolés, si cela n'a pas été votre cas. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. Attention au client. Hotel Servigroup La Zenia.
• Donna.i

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 00:16
• Ewa.h

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.e

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:17

  Pour nous l'hôtel ne vaut pas 4 étoiles ! 2 tout au plus , nous avons choisis l'hôtel pour sa piscine intérieure chauffée comme nous étions la en avril et avec notre fille de 9 ans ,mais il n'est stipulé nulle part que pour la piscine intérieure il faut payer 8 euros par personnes et pour une heure. En plus interdit au moins de 16 ans , piscine trop froide 28 degrés manquait au moins 2 degrés et jacuzzi à 30 !!! Un jacuzzi c'est minimum 36 !!! Les repas sont fades et pas beaucoup de choix !!! Surtout pour les 20 euros demandés et par personne pour le repas boissons non comprise !!! Je ne recommande pas votre hôtel ... 700 euros pour 2 adultes et un enfant ( repas même prix pour l'enfant ) pour 4 nuits avec petit déjeuner et un repas midi ou soir je trouve cela vraiment trop cher ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aerts, Merci de nous avoir choisi et d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous soyez parti avec cette image de notre establissement. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos préoccupations à ce moment-là et que nous vous les résolviez à ce moment-là. Concernant la piscine chauffée, la température est adéquate, puisqu'elle est prévue par la réglementation. En plus, nous voudrions vous informer que les informations sur l'âge minimum d'entrée et le paiement de l'accès sont publiées sur notre site officiel. Nous sommes à votre entière disposition et nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hotel Servigroup La Zenia.
• Christine.E

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:15

  Très beau séjour bien servi avec des petites attentions appréciées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous vous a plu. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Service clientèle. Hôtel Servigroup La Zenia.
• templegater1.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Richie.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:54

  Nous avons apprécié aimabilité et la gentillesse du personnel. Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a répondu à vos attentes, ayant apprécié le traitement reçu de notre personnel. Nous vous informons que nous avons maintenant notre Servi Club+ avec des réductions intéressantes pour nos clients sur notre site web. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup La Zenia.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:49

  Pas de poubelle de table, surtout au petit déjeuner où il y a beaucoup de déchets. Pas de condiments (sel, poivre, huile, vinaigre) sur les tables. Manque de bananes le matin. Nourriture correcte mais très répétitive. Jolis desserts mais manquent de personnalité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de noter notre hôtel sur Google. Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, et nous apprécions donc vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que la nourriture proposée à notre buffet n'était pas à votre goût. Nous tenons à vous informer que, comme vous l'avez mentionné, proposer une offre culinaire de qualité est l'un des piliers fondamentaux de notre entreprise. Notre objectif est donc de vous surprendre avec une offre gastronomique large et variée. Nous sommes désolés si cela n'a pas été votre cas. Toutefois, nous transmettrons vos commentaires au département correspondant. Nous vous informons que nous avons maintenant notre Servi Club+ avec des réductions intéressantes pour nos clients sur notre site web. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup La Zenia.
• Jacques.U

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:30

  Nous sommes des habitués et venons souvent en groupe. Le rapport qualité/prix est excellent, le service parfait. La vue sur la mer est magnifique. le buffet copieux et varié. Dommage que la Zenia ferme pendant l'hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Estimado Jacques, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience via Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été à votre goût, ayant apprécié nos services. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Département du service clientèle Hôtel Servigroup La Zenia.
• Edyta.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:37

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edyta, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup La Zenia.
• Francisca.a

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:24

  la personne qui fait des massages est très professionnelle et très sympathique, très bonne expérience je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francisca, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et de noter notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été à votre goût. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup La Zenia.
• David.u

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:06

  En général, tout est assez bon, le personnel est très sympathique et le traitement de tous est agréable. L'emplacement est magnifique si vous voulez une plage et une piscine, même si les deux ne sont pas très grandes. Dommage qu'avec 4 vagues les sauveteurs ne vous laissent pas mettre un pied dans l'eau à moins d'avoir une planche de surf. Ce n'est évidemment pas le problème de l'hôtel. La nourriture est bonne et variée, mais ce n'est pas extraordinaire non plus. Peut-être avions-nous des attentes plus élevées en raison des commentaires et des impressions d'autres clients dans leurs avis. La chambre, la salle de bain et les lits, très bien et confortables. Pour en dire mais l'hôtel montre qu'il a déjà fait son temps mais c'est vrai qu'il est très propre et bien entretenu (sauf le court de tennis). Je n'hésiterais pas à le répéter, c'est très confortable et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous tenons à vous remercier de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• patricia.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 22:07

  Hôtel en bord de mer. Le personnel est très agréable et Professionnel. Chambre propre et climatiisee vue sur la mer ou sur la rue. Choix variés pour le petit déjeuner et pour les repas. La salle de restauration est très bruyante. Terrasse du bar avec soirée à thème malheureusement les chiens ne sont pas admis même dans le sac de transport... DOMMAGE

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et de noter notre hôtel sur Google. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'ont pas été satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui pourraient effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons qu'à l'exception de ce que vous nous avez dit, votre séjour chez nous a été satisfaisant et nous espérons qu'à l'avenir vous déciderez de nous rendre à nouveau visite. Salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup La Zenia.
• Mercedes.n

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:15

  Service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel s'est déroulé à votre goût, ayant bénéficié de tous nos services. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup La Zenia.
• Perccy.P

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 13:16

  Un hôtel magnifique avec une très belle vue sur la mer et proche de la plage ainsi que de la ville. Le buffet est correct même si il n'y a rien de transcendant. Le personnel est très gentil et à l'écoute donc je le recommande avec plaisir.
• DANIELE.A

  4 / 5

  Le 18/03/2020 à 18:32

  Tres sympa belles promenades etpersonnel Tres sympa Chambre correctes
• Angela.e

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:31

  Hôtel simple mais très agréable, vue magnifique sur la mer, personnel très agréable.
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 19:17

  😊😍
• fabienne.o

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 17:01

  très bon accueil ! propreté au top ! proche de la mer ! et buffet déjeuner très varié !
• michel.a

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 22:20

  Super
• MARIA.A

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 00:34

  Nous allons à l'hôtel depuis 8 ans et nous continuerons à le faire. Le personnel est formidable... accueil, restaurant... moniteurs avec les enfants. Comme une recommandation pour cette année est de mettre à jour la décoration et les installations, celle-ci est devenue obsolète. Cela me rappelle quand j'étais petite avec mes parents et je considère qu'il est important d'investir dans le mobilier et la décoration, étant un Supérieur 4 étoiles. 🌟 Merci pour tout. rendez-vous en 2023 Concernant tout en général, comme toujours, c'est merveilleux.
• Pierre-Alain.r

  2 / 5

  Le 23/07/2019 à 15:10

  A éviter absolument Il semble ne pas y avoir de direction dans ce gros machin Interdiction de réserver sa chaise autour de la piscine mais dès 8 heure matin moitié des transats sont déjà bookés et tout le monde s'en fout Les buffets du matin au soir sont d'une affligeante banalité et goutez avant de vous servir certains trucs qui ne sortent pas de chez Bocuse En particulier fuyez tout ce qui est frit Et ces voyous font payer l'intégralité du séjour dès la première heure d'arrivée...ils savent bien pkoi.... Seul point positif chambres sur mer spacieuses et femmes de ménage adorables.
• malo.e

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 00:59

  Devenus cher pour les clients qui sont pas de l hôtel les prix des consommations inabordable
• JS.

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 21:30

  Super Hôtel au bord de la mer. Près de tout
• Rene.o

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 10:23

  Belle situation
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 21:24

  Très bien. Cuisine variée et personnel sympathique. Chambre spacieuse. Bref. A conseiller.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 13:35

  Exceptionnel à tous niveaux. Gentillesse du personnel et très bonne nourriture. Nous reviendrons dans deux mois@
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:09

  Nous avons été pour y prendre uniquement le déjeuner. Très chouette buffet chaud et froid. Nous y allons souvent.
• Béatrice.o

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 00:38

  Très bien situé
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 20:57

  Personnel sympa..très disposé et serviable! La piscine couverte (depuis cette année) n'est plus accessible aux enfants de moins de 16 ans mais même pour les petits enfants, des exceptions sont faites entre 2h et 4h ... lorsque le centre de bien-être est fermé et qu'ils ne perturbent pas le massage
• James.i

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 22:23
• Jacqueline.a

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 22:40

  Joli endroit. Beaucoup de choix
• Rino.e

  3 / 5

  Le 09/10/2018 à 10:37

  je ne suis allé qu'à la terrasse....bien
• roger.T

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 09:39

  Bien
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 22:21

  Superbe
• Joseph.a

  3 / 5

  Le 08/01/2018 à 21:30

  Restaurant trop bruyant
• patrick.a

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 08:06

  Hotel très bien situé. Des vues imprenables depuis les chambres. Personnel très bien sympathique et convivial. Le buffet excellent ptit déjeuner tout autant . Chambres très confortables avec une literie super . Du personnel souriant . Un spa très beau avec vue mer . A recommander .
• Denis.a

  4 / 5

  Le 28/12/2017 à 09:02

  Magnifique grand hotel au bord de la mer en Espagne , superbe vue de notre chambre, l'endroit est bien, les chambres spacieuses, salle de bain ok avec une douche italienne. Tout le confort nécessaire. Il y a une réception 24h sur 24h un restaurant qui sert le matin un bon petit déjeuner copieux et pour tous les goûts ainsi qu'un bar ouvert jusqu'à 1h. Petit bémol quand même c'est qu'il faudrait quand même penser à rafraîchir le bâtiment.
• guy.e

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 15:09

  Super
• Isabelle.

  4 / 5

  Le 25/11/2017 à 08:21

  très bel hôtel, vue magnifique sur la mer, personnel très gentil.
• Norbert.o

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 18:37

  Très proche de la mer belle vue