Résidence Club MMV Le Cœur des Loges

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Jordan.s

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:43

  Nous avons passé un excellent séjour en famille. Personnel accueillant, appartement propre et fonctionnel. Jacuzzi apprécié après le ski Résidence bien placée avec accès direct à la piste Le Bettex Très bon restaurant (demi pension)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite ! À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:16

  Excellent séjour avec une qualité du logement et du service. Club très bien situé pour un départ ski aux pieds. Une hôtesse d'accueil (Mirlette) très souriante et disponible. Bref des vacances réussies à tous niveaux. Merci à l'équipe MMV le coeur des Loges
• catalina.e

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:58

  Un rapport qualité prix insuffisant ..des appartements de bad gamme ..on nous a d abord installée au sous sol au 002 …à côté des logements des employés ,le sol gelé, un ressenti 18degres alors que les chauffages bloquent à 21 . Le casier à ski est à côté et au dessus donc vous êtes réveillés tt les matins par les bruits des skieurs ac leur chaussures ou des chaises sans patin en dessous que l on entend tellement l insonorisation est nulle . On a demandé à changer d apparement vu le prix et que cela n est pas convenable de loger les gens là dedans d autant plus qu on avait 3 enfants en bas âge . Le responsable se moque de nous par ses réponses .la literie inconfortable , très peu d accessoires cuisine ... La piscine qui était un des point fort pr nous lors de notre réservation , était froide , très petite , rien à voir ac les photos . Le club enfant inexistant pratiquement..bref je déconseille totalement vu le prix du logement c est se moquer des gens ..le village club du soleil est un 3 étoile mais bcp + confort par exemple …MMV est une chaîne à éviter .
• Alice.E

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:23

  Excellent séjour, appartement propre et mobilier récent. Service petit déjeuner un peu cher mais très pratique, livré à la porte de l'appartement. Ski aux pieds au départ et à l'arrivée de l'immeuble. Animation tous les jours pour les enfants. Je recommande vivement.
• melanie.e

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:24

  Les points positifs: Appartement propre et en bon état. Localisation top, au pied des pistes et à 10 min à pied du centre. Les points négatifs: Les équipements de certains apparts laissent à désirer. Que dire de la réception? Muette, avec des explications douteuses qui changent tous les jours quand on demande des infos. Vraiment dommage pour une résidence de ce standing.
• dominique.r

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:51

  Très bon accueil, le service est impeccable et une cuisine irréprochable. Repas plus que copieux et un barman qui en connaît un rayon sur ses spiritueux (à consommer avec modération 🙃🙃)Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Nick.

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:30

  Quelques points négatifs dûs probablement au manque de personnel, les temps sont durs pour recruter. De ce fait, l'appartement n'était pas impeccable, il a fallu ramener ses draps et serviettes à l’accueil à la fin du séjour, etc... Ceci dit, personnel présent très agréable avec une mention spéciale pour Isabelle et Lisa de l'espace détente (Spa, hammam, sauna, soins). Elles sont très sympas et professionnelles. Ma chérie a reçu un massage et un soin du visage exceptionnels par Lisa, gentillesse et délicatesse hors du commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience MMV et espérons vous revoir prochainement parmi nous. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:49

  Très beau bâtiment bien situé avec départ direct sur la piste !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience MMV et espérons vous revoir prochainement parmi nous. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Greg.1

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:51

  Extrêmement déçu du service pour un 4 étoiles. Le personnel d'accueil ne tient pas compte du mécontentement de ses clients et n'est pas du tout agréable. L'appartement ne correspond absolument pas à celui que nous devions avoir lors de la réservation. De plus, les espaces communs sont très sale, l'appartement est bruyant et le mobilier serait à renouveler ( voir l'état du matelas du canapé lit sur la photo). A éviter !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires afin d’améliorer notre prestation et espérons que vous avez partagé de bons moments au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! La Team MMV
• Jérôme.E

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:31

  Très mauvais acceuil du personnel Appartement réservé 1 an à l'avance et ne correspond pas à la description. Vue sur la route et très bruillant plein nord à l'ombre alors que l'on a réservé un appartement côté piste au sud. En accord avec MMV nous devions récupéré les clés à 13h00 et nous avons été obligé d'attendre 16h00. Pour un 4 étoiles, arriver dans une chambre avec lit non préparer c'est très moyen... Aucun geste, aucune excuse. Bref à déconseiller complètement ! Fuir MMV

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre retour d'expérience sur notre Résidence Club. Nous sommes navrés que certains aspects de notre club ne vous ont pas donné entièrement satisfaction. Nous allons remonter vos remarques à nos services dédiés afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain séjour. Sachez que nous faisons tout notre possible pour faire de vos vacances un moment inoubliable ! Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs ! La Team MMV
• Zaza.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:14

  Super endroit, super emplacement, adaptée aux personnes à mobilité réduite

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:47

  Superbe hôtel qui offre des prestations de qualités à des prix raisonnables. Appartement coquet et très fonctionnel. Salon confortable , cuisine équipée avec lave vaisselle, literie de la chambre très confortable et salle de bain avec baignoire très agréable après une journée de ski. Le Spa est également très appréciable avec une grande piscine chauffée, jacuzzi sauna et hammam. Bien sûr les massages et autres prestations de bien être sont payantes mais les tarifs sont également raisonnables. Situé proche des pistes et du centre des Menuires cet hôtel est l’endroit idéal où séjourner. Seul petit bémol les horaires tardives d’arrivée (après 16h) et les places de parking gratuites limitées devant l’établissement. A part cela tout est parfait, nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  
• VIRGINIE.A

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:08

  18:25 Très décevant pas à la hauteur du prix En famille  Nous avons passer quelques jours au cours des vacances de noël 2022 au mmv cœur des loges aux menuires Nous avions choisis un appartement 3 pièces propre mais séjour trop cher pour le peu de services sur places Nous avons demandé des serviettes supplémentaires allant à la piscine celle ci sont partante 8€/kit .. Piscine non surveillée certes mais aucun respect des règles d'hygiène sa mange et sa boit sa rentre habillé sa cris et hurle ...interdiction de sauter tout les enfants sautent!!!et j'en passe!!! Pas du tout fait pour vous détendre après une journée au ski Seul point positif le restaurant sympathique accueillent et bonne table Honnêtement vraiment déçu pour le prix que nous avons payé 2700€ pour 4 nuits Nous ne reviendrons pas dans cet établissement
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:23

  Résidence bien située. Les cours de ski, les pistes, les balades... sont à proximité, plus besoin de prendre la voiture pour profiter pleinement de la station. Le cadre est très agréable, belle vue depuis l'appartement, l'accès à la piscine et au jacuzzi permet des moments de détente dans le calme. Le magasin de sport à l'intérieur de la résidence est compétitif et le restaurant propose de bons produits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv. À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Audrey..

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:45

  Aucune réponse à mes 3 différents mails envoyés: à la résidence, au siège de mmv et à une autre adresse obtenue via messenger, pour signaler un problème de retrait de mensualités non désirées via la CB si on souhaitait faire le pré check-in. A l'arrivée, le ménage n'était fait que de façon succincte, de nombreuses miettes sur les chaises, poussière... Il manquait la moitié des draps et serviettes de toilettes, on ne nous en a fourni le jour même qu'une partie, "vous aurez peut-être la suite plus tard". Résidence bruyante, l'accueil est plus ou moins souriant en fonction du personnel. Impossible de profiter du complexe aquarelaxant pourtant offert faute de suffisamment de créneaux de disponibles. Piscine extrêmement bruyante rendant inconfortable la séance.
• karen.u

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:15

  Nous avons séjourné 3 semaines au MMV des Menuires. Nous ne sommes pas vraiment satisfait de la prestation vu le prix payé. Les appartements sont sales. Le matériel prêté pour les enfants doit être nettoyé avant utilisation. La vaisselle n est pas vérifié. Le lave vaisselle tombait à chaque fois qu'on l'ouvrait. Nous avions des remontées d égout dans la salle de douche. Je ne parle pas des bruits de chaise à longueur de temps. Quand a l accueil, aucune information ne nous a été donné sur la station. Il faut tout réclamer: les bip pour le parking, la réservation du spa ... En dehors de cela, les lits sont confortables. Le restaurant propose des plats savoureux même si excessifs et le personnel est extrêmement sympathique. La station des Menuires est très agréable en été.
• Karima.r

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:24

  Que dire entre la médisance du personnel, l’état de l’appartement (matelas complètement usé et ustensiles sales) l’anarchie qui règne à la piscine à cause des enfants sans surveillance ou bien le spa qui devait être comprit dans le prix et qui au final ne l’est pas ?
• axelle.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:51

  Nous avons séjourné sur la dernière semaine d'août, donc fin de saison. Certains personnels se sont montrer désinvoltes et limite blasés lorsque nous avons évoqué les petits soucis du logement. Parking a 35€ alors qu'il n'est même pas fermé (et que l'accès aux appartements est direct par le parking!) Séance spa offerte mais 6 sur un même créneau...pas très COVID... Activités ados parfois non sécurisées ( pas de matériel de protection). Animatrice du club ado super gentille et professionnelle: merci pour sa réactivité lors de l'accident de mon fils. Très déçue par le fait que la résidence soit classée 4 étoiles et que le service soit largement en deçà. Bref, nous ne repasserons pas par MMV pour nos prochaines vacances.
• Nadège.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:30

  Globalement déçus par ce séjour de 3 semaines aux Ménuires "Cœur des Loges". L'ambiance de cette résidence MMV est totalement impersonnelle et à l'inverse de ce que nous avons pu connaître ailleurs chez MMV, nous privilégierons une autre résidence pour un futur séjour. Le staff d'accueil est aimable mais cela s'arrête-là. Le personnel d'animation pour la saison 2022 était sympa mais en sous effectif manifestement... impossible de s'inscrire à une seule séance de remise en forme durant tout notre séjour. Planning pris d'assaut car peu d'inscriptions par séance. L'accueil de l'espace détente et les prestations de massages étaient à la hauteur, mais plus chères que chez les prestataires extérieurs. Le hammam et le sauna n'avaient selon nous pas un fonctionnement optimum, pas assez de chaleur et/ou de vapeur... et odeur persistante d'eau croupie pour le hammam. Piscine trop petite à la vue du nombre de résidents, vacarme insoutenable... beaucoup de plaintes d'autres résidents à ce sujet. Les salles de massages à proximité de la piscine n'offraient donc pas un moment de détente optimale à cause du vacarme juste à côté ! Au prix du massage le calme ne doit pas être en option !!! Le prestation boulangerie indigne d'un artisan. Sur 2 commandes passées, la 1ère n'a pas été honorée... le boulanger n'avait pas de baguette ce jour-là, le comble ! Et commercialement, pas d'échange avec un autre produit... non non c'était trop demandé. Et baguette quasi rassie pour notre 2ème tentative. A savoir que les produits sont récupérables avant 10h, de bonne heure pour être rassis ! Pas de réaction du staff à l'accueil ! Nous avons privilégié le Carrefour Montagne face à la résidence pour notre pain, plus cher mais de bonne qualité au moins. Beaucoup de réclamations d'autres résidents à cause du grincement des chaises au sol d'un étage à l'autre. De simples patins pourraient être disposés sous les pieds de chaises... nous avons toqué à 2 reprises chez le voisins au-dessus. Résidence bruyante à ce niveau-là, et pas d'action pour y remédier. Côté cuisine... 2 plats à four, trop grands pour pouvoir rentrer dans le micro-onde, aucun plat à tarte, donc impossible de cuisiner. Pas assez d'ustensiles de cuisine.. pas de ciseau, pas de spatule... pas de coquetier... pas de plat de présentation pour une tablée de personnes c'est léger ! Franchement désappointés, on est pas là pour faire de la cuisine de restaurant mais quand même ! C'est sûr pour les prochaines vacances se ne sera pas le Cœur des Loges aux Ménuires !!! Très déçus.
• Aymeric.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:15

  Site en début de station, après 30 min de route de montagne nous arrivons directement au club MMV. L'accueil était chaleureux, attention les clefs ne sont disponibles qu à 17h (sauf premium). Nous avions un logement standard 3 chambres avec terrasse et une belle vue. Le complexe est très grand. Il y a une piscine, SPA, club enfant et un restaurant mais n'appartenant pas à l'hôtel. Point à améliorer, la vérification des chambres, une attention particulière sur le nettoyage et sur la vaisselle serait apprécié. Nous avons eu une ampoule cassée, le remplacement a été très rapide, propre et efficace. La piscine est composé d'un petit bassin de profondeur entre 80cm et 1m40. Il y a un jacuzzi. Attention aux heures car beaucoup d'enfants. Piscine non surveillée. A part ces petits désagréments sur un séjour d'une semaine, tous c'est facilement et dans la bonne humeur avec le personnel. C'est pour cela que la note est de 4/5
• Michael.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:12

  Un logement agréable et fonctionnel, seul petit bémol le balcon qui donne sur la route très passante. Une piscine en interne appréciable mais qui a besoin d'être refaite car le liner est décollé. L'appartement peut être bruyant si les voisins du dessous décident régulièrement de déplacer le mobilier de jour comme de nuit ...
• PATRICIA.A

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:47

  La résidence est un peu grande, et la gestion des vacanciers à l accueil s en trouve affectée , de par un manque d informations essentielles non délivrées... La fermeture de la réception en debut d AM semble peu opportune, car il est alors impossible de contacter quiconque en cas de souci... Un grand Merci est adressé à l esthéticienne, qui professionnelle et bien à l écoute a su rattraper , dans son domaine, les manques bien contrariants de la réception . En résumé , et en comparaison avec le centre de Montgenèvre à l accueil bien chaleureux , le centre des Menuires, ne donne pas une totale satisfaction; la gestion de cette résidence demanderait davantage de réflexion et de cohérence pour une bonne prise en compte des vacanciers en saison estivale.
• cyril.u

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:39

  Le personnel de la réception très sympathique par contre en ce qui concerne le ménage des appartements ça laisse à désirer on a retrouvé du poisson et des glaces dans le congélateur plein de poussière sous les lits des cartes de jeux d'enfants sous le canapé et on se qui concerne le personnel qui encadre les enfants ils ne les surveille pas il ne les oblige pas à mettre leur casquette au final les enfants reviennent avec des coups de soleil inadmissible... leur seule réponse est (on a plus de 60 enfants à surveiller) c'est quand même leur jobs
• Magali.e

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:33

  Séjour qui pourrait être plus agréable si les nuisances sonores( pieds de chaises, table salon) étaient prises en compte. Cadre agréable, équipe agréable, belle vallée
• Phill.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:19

  Séjour d'été. Les appartements sont confortables et propre. Un manque de de contrôle des équipements est évident (sur 3 appartements il manquait 2 soupapes pour cocotte minute), dans l'un de ces appartements nous avons trouvé un saladier de céréales. La propreté des sols (poussières) n'était pas exceptionnelle, salle de bain cuisine et WC étaient quand à eux propres. Il est dommage que les parents laissent jouer les enfants dans les couloirs et les assenceurs et que le personnel de l'accueil de MMV ne reagisse pas.
• Samantha.e

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:53

  Point positif : La vue de l'appartement. Point négatif : le non respect des consignes à la piscine. Le logement sale L'équipement de l'appartement moindre Aucune information à la remise des clé très mal organisée. Ont à beau remonter les dysfonctionnements le monsieur de l'accueil en a rien a faire et pourtant nous étions plusieurs à nous plaindre en même temps des mêmes choses. Aller dans un autre club que celui ci trop chère pour le prix
• Miss.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:54

  Nous avons passé un très bon séjour dans cette résidence. Point positif le club enfants et le spa. J'ai réservée un massage malgré ma grossesse, la masseuse Patricia à su s'adapter et j'ai passé un super moment relaxant. Point négatif : bruit de chaises ( je pense qu'il faudrait des patins anti bruit) , et le prix du restaurant un peu élevés
• Doyoung’s.t

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:48

  Les chalets sont agréables mais la vue.. sur la route et/ou vos voisins (point négatif), l'insonorité (l'impression de vivre en collation avec vos voisins), la piscine (sans surveillance, les enfants y sont plus que bruyants)..
• Cédric.H

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:37

  C'est la 1ere fois que je pars en montagne l'été mes enfants, ma femme et moi avons adorés. Un grand merci au CGOS qui grâce à eux, j'ai pu avoir un super tarif et découvrir MMV ! Très bien situé ! Souvent réveillé soit pas le grincement des chaises ou par les aboiements. J'ai été déçu par le prix de la consommation que ce soit nourritures ou loisirs.
• Citee.m

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:06

  Excellent séjour, les enfants ont ADORÉ ces vacances à la montagne, les animateurs sont au top, le chalet est très bien équipé, franchement les meilleurs vacances jamais passé à la montagne. Nous reviendrons😊
• Corinne.

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:04

  Appartement très correct pour un couple comme nous.Par contre, résidence excentrée,et aucune animation le soir, même au bar,un peu d'animation apéro ou groupe de musique serait certainement très appréciés.La piscine est à éviter, à moins de se prendre un ballon dans le nez dès qu'on passe la porte,et trop bruyante.Bref, résidence triste pour un couple.
• juliette.a

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:29

  Bien, dommage pr la qualité du clic clac et le manque d'animation enfant et adultes ( ex: spectacles le soir ../) , dernière semaine pour les animateurs....moins d'activités proposées et moins de monde ds la résidence...prix peut être trop élevés ?!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juliette, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour a été endommagé par la qualité du clic-clac ainsi que par le manque d'animation de fin de saison… Nous remontons votre commentaire aux équipes pour les futurs saison afin de leur rappeler que du début à la fin, l'ambiance Club doit être présente ! À bientôt, la Team mmv
• Marie.J

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:49

  Bel établissement, bien situé, appartement sympa, par contre aucun respect des zones de détente: enfants ds le spa sans surveillance , nombre trop important ds le jacuzzi...etc etc ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre retour. Nous notons vos remarques sur notre espace Aquarelaxant et les remontons aux équipes afin que ces soucis ne se reproduisent plus. À bientôt dans nos Clubs, la Team mmv
• Mingros75.

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:27

  Très bon logement. Bien situé : au pied des pistes, à côté supermarché et des navettes, très bon restaurant. Le petit moins, c'est le non respect des règles intérieures : non respect des interdits -18 ans dans le jacuzzi, enfants à la piscine sans surveillance des parents, apéro géant dans la piscine, chaussures de ski dans les couloirs, personnes étrangères au Club qui utilisent les ascenseurs pour ne pas prendre ceux public. J' hésite à y revenir la saison prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mingros, nous vous remercions pour votre retour. Nous notons vos remarques sur le non-respect des règles intérieures et les remontons aux équipes afin que ces soucis de non-respect ne se reproduisent plus. À bientôt dans nos Clubs, la Team mmv
• Mohamed.z

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:49

  Accueil impeccable. Appartement pour 8 spacieux. La route est passante juste en bas donc un peu de bruit, mais c'est largement supportable. La piscine est sympa avec un Jacuzzi. Un peu bruyant avec les enfants par contre. Départ et retour (presque) ski au pied (du batiment A et B en tout cas). Dans l'ensemble une excellente adresse que je recommande chaudement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Club. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
• Asm-.u

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:23

  Je viens de rentrer d’un séjour d’une semaine au cœur des loges. Je suis assez mitigée sur la qualité des prestations . Pour commencer ménage non fait à notre arrivé l’appartement était degeulasse c’est le cas de le dire, sol pas fais des chaussettes de ski sales en dessous des lits .. bref on est en plein Covid vous devez répondre à des critères d’hygiène qui ne sont visiblement pas au rendez-vous. Les chaises hautes pour bébé qui m’ont étaient mises à disposition étaient sales avec de là nourritures collé. Les lits parapluies des miettes de nourriture partout. Bref horrible a peine arrivée de 12h de voiture que nous devons faire le ménage… Sous les canapés et meuble des moutons de poussières. Le canapé de l’appartement était déchiré, plusieurs planches dans les meubles de la cuisine etaient cassé. A peine je posais des choses dessus que tout tombé. La hotte de la cuisine ne fonctionne pas. Alors le SPA il faut virer le personnel ils ne savent visiblement pas prendre de rdv nous avions booké plusieurs prestations et chaque jours il y avait un problème entre rdv mal noté ou annulé une catastrophe. La qualité de la literie est complètement à revoir dormir sur de la pierre revient au même. Alors les coussins n’en parlons pas. Les 2 étoiles sont pour le personnel à l’accueil qui sont vraiment top et pour le coup subissent la situation. Manque de moyen et de personnel. Le restaurant de la résidence est vraiment pas mal et le gérant aussi vraiment au petit soin avec les clients. Concernant la piscine de la résidence elle est bien chauffée avec une super belle vue. J’y suis allée le matin il y avait personne c’était très agréable en revanche je ne sais pas comment s’est en heure de haute fréquentation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ASm, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et remontons immédiatement vos remarques au service concerné. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, pourriez-vous nous préciser votre numéro de réservation, votre date de séjour ainsi que votre nom de famille, à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous vous apportions une réponse précise. Nous restons à votre disposition. La Team mmv
• Dom's.8

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:30

  Points positifs : appartement vaste, moderne et bien équipé. Supérette juste en face de la résidence. Points négatifs : assez loin du front de neige (il faut prendre la navette). Insonorisation de l'appartement déplorable (bruit de chaises de l'appartement du dessus insupportable très tôt le matin et très tard le soir). Piscine inaccessible car squattée par des hordes d'enfants incontrôlés. Le kit d'entretien pourtant inclus dans le prix n'est donné que sur demande, le rouleau de papier toilette n'est octroyé qu'en ”dépannage". En conclusion rapport qualité de service/prix très moyen et ne pas y aller si on recherche le repos au calme après le ski.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre appartement. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes d'insonorisation. Sachez que nous avons bien pris note de vos recommandations. Ces remarques nous sont très utiles pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, l'équipe mmv !
• Dorothée.

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:22

  Très mauvais rapport qualité-prix! On est très loin d'une résidence 4 étoiles comme affiché! Les photos sont mensongères ! Cher pour un service quasi inexistant, des appartements sales et inconfortables. Salles de bains sales, chips oublié sous un lit, poils et cheveux des occupants precedents qui trainent un peu partout, cuisine mal conçu et petit électroménager sale/entartré! Personnel voulant être agréable mais ne connaissant pas les réponses aux questions qu'on leur pose et donnant de mauvaises informations. Les couloirs sont sales avec le linge des locations de la semaine passée qu'un y reste stockés plusieurs jours, tout comme l'ascenseur dont un miroir est resté brisé à terre toute la semaine de notre séjour, ainsi que des restes alimentaires! Dégoûtant!!! Sans oublié la salle des casiers à ski qui était sale avec des détritus au sol au début du séjour et l'était encore à la fin Très déçu! Je déconseille fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dorothée, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien pris note de vos commentaires qui ont été partagés avec l'équipe de direction de la Résidence afin que des mesures soient prises.
• JM.e

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:35

  Franchement, il est abusé de payer aussi cher pour une prestation aussi médiocre. 4000€ pour la semaine .. hôtel sale, chambre sale, chambre dénuée de tout charme et de tout équipement.. le strict Minimum, et encore il n'y avait même pas de papier WC en arrivant. Le vestiaire du local à ski était horriblement sale et n'a pas été nettoyé de la semaine. Je suis très déçu. 4 étoiles car il y avait une piscine (vu l état de l hôtel je n'ai pas osé m en approcher de peur d attraper des maladies). La fille a l acceuil du spa était aussi futée qu agréable... Bref. Heureusement que le cadre des Menuires est chouette pour rendre le séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes navrés d'observer les désagréments que vous soulevez et nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour y remédier.
• Christelle.c

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:04

  Première expérience et dernière expérience au club MMV cœur des Loges. Je laisse rarement un avis, mais là je suis obligée tellement que j étais très très déçu. Je m attendais beaucoup mieux pour une résidence 4 ****. (Nous partons tjrs en résidence 4 étoiles mais jamais eu cette expérience). L Acceuil bâclé : pas d information données lors de notre arrivée (sur les services, resto, activités, piscine, spa, station, ... rien rien du tt) et quand on pose des questions nous avions des informations complètements différents selon la personne qui nous la donne. Un Service boulangerie comme indiqué sur le site ou l application de la résidence inexistant. L appartement : zéro niveau hygiène des couverts assiettes sales, sols sales, tables salles, beaucoup de poussières des déchets d ancien locataire retrouvé dans l appartement. Des draps tachés. Le protocole de nettoyage des appartements en mode covid comme décrit sur le site internet, on y est bien bien bien loin. Grosse déception. De plus une odeur INSUPPORTABLE de cigarette froide dans l appartement c était le pire a en avoir la nausées. Et quand je le signale on me répond :" les locataire sont chez eux quand il loue donc ils peuvent fumer dans leur logement !!" J ai adoré la réponse (qui est totalement faux évidemment j étais scotché) et directement il me répond c est comme le bruit si vous avez des problèmes de voisins vous téléphoner à la police. Pas nous ! " Ah ben ça donne l ambiance. Un manque de professionnalisme. J avoue que ma déception était immense. Ça sera fini pour nous les clubs MMV.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christelle, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et remontons immédiatement vos remarques au service concerné. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, pourriez-vous nous préciser votre numéro de réservation, votre date de séjour ainsi que votre nom de famille, à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous vous apportions une réponse précise. Nous restons à votre disposition. La Team mmv
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:36

  Nous revenons tout juste d'un séjour d'une semaine, hors vacances scolaires. Voici notre avis laissé sur le site de réservation : A aimé · La propreté, la modernité des lieux, la grandeur de l’appartement, le kit bébé. N'a pas aimé · Matelas inconfortable (beaucoup trop dur), le manque d’informations concernant les équipements disponibles (pas de four) ni des choses à ramener (même pas de savon pour se laver les mains, pas de sac poubelle, ni de papier toilettes, pas de torchons) bref rien du tout. Les modalités pour aller à la piscine, pour le spa qui est payant à partir de 16h et seulement sur réservation. Piscine froide (réception prévenue) bruits +++, liner plié, personne ne surveille les enfants qui sautent alors que c’est interdit donc clairement aucune détente après une journée de ski! L’insonorisation au sein d’un appartement (murs fins entre les pièces) et insonorisations nulle entre les appartements (chaises sans patins par exemple) Un séjour qu’on oubliera pas mais pour de mauvaises raisons. A fuir si vous cherchez calme et détente. Prix excessif par rapport à la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, merci pour votre retour. Ce dernier a été transmis à la direction de notre Résidence Club. Nous espérons vous revoir très vite dans un de nos Clubs !
• Aissata.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:34

  Animateur Sahbi très gentil et accueillant. Il est agréable et met tout en œuvre pour que les clients soient animateurs. Un grand merci à lui pour son professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances à nos côtés !
• Stephane.L

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:49

  L'accueil aurait besoin d'une formation sourire, bonjour... je comprend les horaires en arrivant le dimanche mais si l'accueil ouvre plus tôt et que la personne à l'accueil ne fait visiblement rien elle pourrait faire un check-in surtout qu'on était seul a ce moment la. Savoir faire des exceptions c'est aussi la base d'une bonne formation. Pour une résidence récente on aurait aimer un système de chauffage plus ecolo que des radiateur type grille pain et un contrôle de la température plus centralisé pour l'appartement. Le robinet de la douche est mal orienté du coup si on bouge un peut ça dérègle l'eau. La propreté de l'appartement est correcte mais faudrait frotter un peut plus le sol. Pensez à investir dans du linge de lit à la taille des lits notamment pour les matelas 2 places. La propreté des parties communes c'est limite pour le sol en fin de semaine. Départ ski au pied ça c'est top, la piscine pas mal mais pensez à faire intervenir un vrai poseur pour le liner car ce n'est pas tendue du tout au sol. Prévoir une pièce pour le casier n'est pas forcement nécessaire on est pas à la piscine municipale. Ce sont des détails mais cela fait la différence ce n'est pas notre premier MMV.

  Réponse du propriétaire :
  "Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Vos commentaires nous sont très utiles pour nous améliorer et nous les avons partagés avec les équipes du Coeur des Loges. Nous espérons que vous avez tout de même pu passer un bon séjour, vous remercions de votre fidélité et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très vite pour un nouveau séjour chez mmv ! "
• Angelique.o

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 14:03

  Séjour d’une semaine pour le jour de l’an. Établissement très mal placé, il est en bas de la station et il faut sans arrêt prendre la navette c’est une grosse perte de temps. Lors de la réservation nous avons demandé un logement côté vallée. On m’a répondu qu’effectivement mon logement était bien situé de ce côté là. Arrivé sur place nous constatons un logement vu sur ….. la route 😅. Magnifique route empruntée par les deneigeuses et autres engins car leur local technique est juste à côté de la résidence. Les animateurs…. Nous les cherchons encore. Pas d’animations, aucune communication, aucune ambiance. Nous avons payé plus cher pour toutes ces prestations et nous regrettons. Nous étions 2 adultes et 1 enfant pour la soirée du jour de l’an et nous comptions sur les animations pour s’amuser pendant la soirée Nous aurions dut prendre un logement simple ça aurai été pareil. Le logement par contre est très sympa et bien agencé avec tout le nécessaire de cuisine en bon état. Le seul point négatif c’est les oreillers qui étaient tous jaunes. C’est vraiment deguelasse de faire dormir les gens sur des oreillers avec autant d’auréoles jaunes. Et pitié faites quelques choses pour le bruit des chaises. Ça résonne comme pas possible. En bref logement sympa mais mal placé et sans animation. Rapport qualité prix nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Les animations et l'esprit Club font la réputation de mmv depuis des années et la fidélisation de nos vacanciers et nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas bénéficier de toute la richesse de l'expérience mmv t que vous en ayez été déçus ce que nous comprenons. La recrudescence du COVID a affecté notre fonctionnement en cé début de saison. Les équipes se mobilisent néanmoins pour vous accueillir malgré ces difficultés et déployer ce qui fait l'expérience club mmv : ses clubs enfants, son animation et son ambiance. Nous espérons vivement que vous aurez l'occasion de redécouvrir toute cette expérience lors d'un prochain séjour.
• Claire.

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 14:17

  Alors que nous nous réjouissions de séjourner au MMV Coeur des Loges, et alors que nous avons payé 3500 euros pour 1 semaine pour un 3 pièces, nous avons été très déçus. En effet pour commencer, 1 jour avant d'arriver, nous avons souhaité changer notre appartement de la gamme famille + pour un confort afin que ma belle maman ne dorme pas dans un lit superposé. Cela a pu se faire sans soucis sauf qu'il nous a fallu rajouter 150 euros alors que cet appartement était "soldé" à - 20 % en dernière minute. On nous a donc facturé le même prix que lors de notre réservation qq semaines plus tôt. Je trouve déjà cela limite. Ensuite nous avons séjourné dans un appartement dont les chambres longeaient la route, autant dire très bruyant. De même le canapé de l'appartement présentait d'énormes tâches, plusieurs éléments de cuisine étaient sales, sans parler des poêles dans un état catastrophique. En plus nous avons cherché à profiter des animations, quasi inexistantes, un club enfants dénudé. Enfin et c'est le meilleur, j'ai réservé un soin à 85 euros au spa et l'esthéticienne s'est trompée, elle m'a fait un soin anti rides alors que j'avais demandé un soin purificateur! Et il n'y avait plus de créneaux pour me le refaire. Bref à ce tarif pour 1 semaine, on s'attend vraiment à une qualité autre, une prise en charge à la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour vous donner toutes les informations possibles sur nos appartements avant votre séjour : vous trouverez ainsi le détail des logements sur notre site web. Les appartements famille proposent effectivement des lits superposés plutôt adaptés aux enfants. La gamme confort propose de son côté des lits au sol et les appartements indiqués '+' une surface plus grande. Les Premium sont à favoriser si vous souhaitez vous assurer d'avoir la meilleure vue, ainsi qu'un équipement plus complet. En espérant que ces informations vous seront utiles pour un prochain séjour afin d'éviter toute déception.
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 07:26

  Une résidence qui ne mérite pas 4*. Les tarifs sont soit disant tout compris, au final c'est vrai car il n'y a pas de service annexe. Cela ressemble fortement à de la publicité mensongère. Très mécontent de cet établissement, en même temps avec des gérants qui sont en repos après le 2eme d'ouverture, in comprend mieux que rien ne soit en place. Une chose est sûre, ils n'étaient pas en stage d'accueil car mis à part les jeunes saisonniers nous avons eu à faire avec des personnes très peu accueillant...une vocation de ratée probablement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes navrés pour les désagréments. Nous prenons en compte vos commentaire afin d’améliorer notre prestation et espérons que vous avez partagé de bons moments au sein de notre établissement.
• Jean-François.u

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 15:32

  Notre séjour fût agréable car nous avons découvert les joies de la montagne en pleine été ! Les activités proposées par l'équipe d'animation étaient à la hauteur de nos attentes. Rapport qualité/prix excellent ! Nous souhaitons revenir l'année prochaine avec des amis ou de la famille afin de leur faire partager notre expérience. Merci MMV !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager en famille !
• nadia.A

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:19

  La résidence est très grande et la piscine reste petite et bruyante par rapport au nombre de vacanciers. Le logement dispose d'équipements et de matériaux de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadia, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et prenons en compte vos recommandations concernant la piscine et les équipements. Nous espérons vous revoir vite dans l’un de nos Clubs ! L'équipe mmv
• David.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:03

  Comme il y a 2 ans, tout était parfait (sauf les matelas). La station est top, la résidence et son personnel au top également. Dommage que les tarifs en hiver soient sinon nous serions ravis de venir dévaler les pentes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait, c’est la raison pour laquelle nous exerçons notre métier. Nous espérons vous revoir vite pour redécouvrir l’expérience mmv !
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:11

  Séjour réussi de A à Z. Personnel très sympathique et agréable. Appartement pour 12 personnes spacieux, très bien équipé, tout confort et de bon goût ! Plusieurs SDB et WC appréciés ! Emplacement bien situé, proche de la Croisette à pied (15 min) ... Bonnes animations proposées par le Club enfants. Je ne peux que conseiller un séjour au MMV Cœur des loges.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre fabuleux commentaire sur notre Résidence Club et son équipe ! Nous somme ravis de constater que votre séjour se soit merveilleusement bien déroulé ! Merci de votre recommandation. Nous espérons vous revoir très vite dans nos Clubs !
• Camille.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:50

  Magnifique résidence avec un accueil au top ,de plus l'équipe d'animation est super ,les activités variées ! Bref un super séjour qui réjouis autant les petits que les grands ! Les appartement magnifique ! Merci mmv

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Merci pour votre retour d'expérience sur votre séjour chez mmv. Nous sommes ravis que votre séjour ai réjouis petits comme grands : faire plaisir à toute la famille est notre objectif pendant votre séjour ! Nous espérons vous revoir très vite à nos côtés ! L'équipe mmv
• Evan.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:20

  Le logement était très propre et conforme à nos attentes, l'accueil et les renseignements parfait. Gros bémol, beaucoup de bruit le soir au-dessus de l'appartement, parfois jusqu'à 1h du matin !!!! Piscine chaude (très agréable) mais pas assez profonde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Evan, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez mmv. Laissez-nous vous remercier pour vos splendides compliments au sujet de notre Résidence Club : vous faire sourire est notre objectif premier chez mmv ! Nous prenons en compte vos remarques et tâchons d'y remédier au plus vite. À très vite chez mmv !
• Nolwenn.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:48

  2eme séjour l'été en famille aux menuires chez mmv, nous sommes toujours ravis et prêts à repartir l'été prochain avec mmv. Logements bien équipés, avec une déco moderne et soignée . Le personnel de l'accueil a le sens du service et une vraie réactivité. Beaucoup de services dans la résidence, nous avons utilisé la boulangerie. Notre fils est allé au club enfant et en était ravi , merci à Océane et Hugo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nolwenn, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience chez mmv. Nous sommes heureux de constater que votre 2ème séjour à nos côtés se soit superbement bien déroulé, nous vous attendons d'ores et déjà pour l'été prochain ! À très vite chez mmv !
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:02

  Séjour très agréable. Cependant, emplacement très bruyant au bord de la route principale, forte chaleur dans la résidence malgré températures agréables à l'extérieur, mais impossible de dormir les fenêtres ouvertes à cause du bruit incessant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour sur votre séjour chez mmv. Nous sommes navrés de constater votre soucis au niveau du bruit et sa gêne occasionnée : nous nous en excusons. Nous espérons vous retrouver très vite à nos côtés ! L'équipe mmv
• patrice.u

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:33

  Residence agréable. Logement confortable et loin d etre minimaliste pour 5 adultes. Les équipes sont au top et se coupent en 4 pour le bien-être ou les demandes intelligentes des residents. Super séjour a mmv dans une station pleine de surprises Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Nous vous remercions de votre commentaire sur votre séjour ! Nous sommes heureux de constater que notre Résidence Club et son équipe vous ai plu : nos équipes sont la pour vous faire passer de merveilleux moments à nos côtés ! Nous espérons vous revoir très vite chez mmv.
• Corinne.i

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:26

  L'appartement est bien aménagé mais beaucoup trop bruyant au bord de la route très fréquentée. De plus il est très mal insonorisé et tous les mouvements de chaises des voisins peu respectueux sont audibles et très désagréables. L'espace piscine est bruyant et le jacuzzi interdit aux moins de 18 ans est fréquenté par les enfants accompagnés de leurs parents peu respectueux des règles. C'est bien dommage mais le MMV n'y est pour rien. Sauf qu'à un rappel lors de l'enregistrement serait le bienvenu. Les points positifs : la proximité d'un Carrefour montage et du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La piscine et l'espace aquarelaxant sont mis à disposition de notre clientèle et certaines heures les enfants présents peuvent altérer la quiétude de cet espace. Nous espérons vous revoir très vite à nos côtés afin de vous faire redécouvrir l'expérience mmv.
• Camille.L

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:57

  Expérience plus que mitigée. L'appartement a été redécoré avec goût, c'est certain. Il est très agréable (nous avons pris un appartement de 6 personnes pour 3). En revanche, la ventilation disposée au dessus des fenêtres est une très mauvaise idée (obligatoire ?). J'ai eu l'impression de dormir avec la fenêtre ouverte, et en plus l'appartement donne sur la route... Impossible de dormir ! C'est dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, nous sommes navrés si l'emplacement de votre appartement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire redécouvrir l'expérience mmv.
• nanie.i

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:14

  Résidence extrentrée de la Croisette, point de vie principal de la station, toutefois les commerces de proximité permettent d avoir toutes les commodités à portée de main. Personnel courtois et très accueillant. Résidence calme et propre. Le coin piscine, jacuzzi nécessiterait toutefois d'être plus surveillé par le personnel de l établissement. Certains jours l'ambiance 'piscine municipale' était de mise ! Quant au jacuzzi, aucun respect des consignes d usage notamment pour les enfants ou ados qui utilise cet espace comme bain à bulle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nanie, Merci pour votre retour au sujet de votre séjour chez mmv. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour et notre Résidence Club vous ai plu ! Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons vous revoir très vite à nos côtés ! L'équipe mmv.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 04:38

  Belle résidence familiale. L'appartement loué (C44) en étage était spacieux (3 chambres) et bien entretenu, la literie excellente, beaucoup de rangement. l'appartement bien insonorisé, sauf les chaises bruyantes. Pas énormément de circulation automobile en été malgré les nombreux travaux et constructions sur les Ménuires. Un magasin Carrefour Montagne juste à côté. Le wifi facilement accessible sauf en soirée. Prix intéressant 1248€ pour 10 jours pour un potentiel de 8 personnes, parking en sous-sol payant. Système de communication entre immeubles trop compliqué le mieux c'est de passer par l'extérieur. Désolée pour le sympathique personnel mais nous n'avons utilisé aucun service offert par la résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour plus que positif sur notre Résidence Club ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes reparties de notre Résidence Club la tête remplie de fabuleux souvenirs ! Nous espérons vous retrouver très vite à nos côtés ! L'équipe mmv.
• Guérin.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:14

  Résidence très bien entretenue avec une équipe d'accueil très sympathique et très souvent présente. Les appartements sont top et bien pensés. Petit bémol sur la piscine un peu petite par rapport à la grandeur de la résidence, c'est vite plein. Une machine à laver en plus ne serait pas de trop !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Merci pour vos fabuleux compliments au sujet de notre Résidence Club : cela nous fait chaud au cœur ! Nous espérons vous revoir très vite à nos côtés ! L'équipe mmv.
• Emilie.e

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:42

  Idem nous sommes mécontents, C'était noté sur leur site qu'à partir de 4 nuits et plus nous avions droit à 2 pass pour les activités. A notre surprise à notre arrivée nous avons dû payer. Ils nous ont dit de voir cela avec le siège malgré leur avoir montré la preuve sur leur site, eux ne pouvait rien faire suite à cette erreur (car pour eux c est à partir de 7 nuits et non 4 comme noté). L'erreur a bien été rectifié rapidement sur le site mais aucun remboursement comme si je mentais ils ne veulent rien entendre... D'autre part aucune information sur les animations, nous avons su le jour de notre départ qu'il y en avait aussi pour les adultes et pas que pour les enfants. Bah oui sachant que nous sommes arrivés un mardi il fallait assister à la réunion d informations du dimanche d avant !!! Notre petit 4ans 1/2 a participé à une activité nous l'avons laissé et grande surprise ce n était pas du tout l activité comme inscrite sur planning lorsqu on a été le chercher. À la piscine aucune surveillance, beaucoup trop de monde et impossible de se reposer en accédant au jacuzzi car occupé par des ados qui ne veulent pas en sortir (alors que c est interdit aux moins de 18 ans) bref de mauvaises surprises avec de gros manques d informations et mauvais accueil. De pus la réception est fermée entre 12h et 16h30... De plus aucun kit donné à notre arrivée pour l entretien comme noté sur la resa. Manque d'isolation on entends les voisins. Malgré tout le logement est bien et fonctionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, Nous sommes navrés de constater les désagréments vécus lors de votre séjour chez mmv. Effectivement nous offrons des Pass activités uniquement aux clients séjournant la semaine , si une coquille s'était glissée dans certains documents nous nous en excusons. La piscine et l'espace aquarelaxant sont mis à disposition de notre clientèle et certaines heures les enfants présents peuvent altérer la quiétude de cet espace. Nous espérons vous revoir très vite à nos côtés.
• Mathilde.a

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 10:04

  Super séjour dans la résidence MMV le coeur des loges, résidence très bien placée à proximité de petits commerces et du centre ville. Très bon accueil, espaces communs et chambres très propres. +++ Restaurant Le bistrot des cimes situé dans la résidence, bel accueil et cuisine de qualité ! Séjour à refaire !!!!
• Grégory.o

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:24

  En positif : Les logements sont plutôt bien équipés et spacieux. En cette période de covid19, sachez qu'un sens de circulation au sein du bâtiment et un distributeur de gel hydroalcoolique est présent dans l’ascenseur. Le restaurant associé au MMV semble bien et prend les tickets déjeuner. Je ne l'ai pas testé. En négatif : Le bâtiment en été est chaud et il y fait très chaud la nuit. Malheureusement, il est difficile d'ouvrir la fenêtre car la rue est très passante et bruyante. Même prendre le petit déjeuner sur la terrasse est désagréable du fait de la circulation. Ce point est peut être moins vrai en hivers. Le ménage dans notre appartement m'a semblé très superficiel : cheveux (ou poils) dans le tiroir à couvert, crédence de la cuisine tâchée, table de la terrasse sale et summum : des poils et des longs cheveux dans notre lit et celui de notre fille ! Nous avions des draps (d'une location précédente) et avons donc refait les lits vers 1H du matin, avant de nous coucher. Au passage, refaire les lits nous a permis de constater que les matelas aussi sont sales. Nous avons signalé à la réception notre problème de drap mais n'avons obtenu aucune information ou excuse de la direction. Pour nous contenter la direction nous a toutefois offert le petit déjeuner : 3 croissants ! Un petit mot d'excuse m'aurait parut plus approprié. Le couloir (du 7ème au moins, je n'ai pas vu les autres) n'a pas été aspiré depuis longtemps et les escaliers sont crasseux à un point difficile à décrire. En sommes : en été, évitez le côté rue. De toute façon : très sal (ça va bien au delà de notre chambre). Je suis d'autant plus surpris qu'on est dans une période de covid et les autres enseignes sont plus soigneuses. (Si la direction de MMV souhaite plus de renseignements, j'ai également des photos de mes constats).
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 17:34

  J'aurais plutôt mis 3,5 car pas de climatisation et dormir fenêtre ouverte , car il a fait assez chaud cette année, est très compliqué dû a un fort passage de véhicules au pied de la chambre . Celà dit logement agréable et fonctionnel. Un restaurant dans la résidence ou l'on mange très bien avec un service rapide et très aimable , je recommande. La résidence est très bien desservie. J'y retournerai sans hésitations.
• Andrea.u

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 19:28

  Nous avons passe un très beau séjour dans ce club. Un personnel a l'écoute et très réactif, les appartements spacieux, propres et bien équipés. La piscine est agréable et les services proposés de bon niveau. L'animation pour mes 3 garçons (8-12-14 ans) bien faites et variée, avec en plus des activités payés par le club. Le seul bémol est liés au positionnement de la residence dans la rue principale des Menuires, pas trop gênante si vous ne donnez pas directement sur la rue.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:23

  Super endroit, appartement au top : pour 4/6 personnes, 2 chambres avec lits en 160 , 1 canapé convertible en 160, 2 salles de bains et 1 grande pièce à vivre avec cheminée électrique et balcon. Personnel agréable et efficace. A tester absolument.
• Michel.o

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 09:54

  bonjour, ( je me réserverai de modifier en fin de séjour ) alors le personnel est super, l'appartement est assez grand ( on a pris pour 6 personnes, même si on est que 4, car en été c'est moins cher qu'en hiver hein... ). le problème c'est que nous avons réservé via un site de voyages privées dont le siège est au sud ( le genre de site qui ne veut pas rembourser et qui fait des avoirs ... ) et donc on s'est retrouvé super mal placé, on donne sur la rue principale et c'est méga bruyant. Pour faire du télétravail, obligé de fermer les fenêtres.
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 11:55

  Cela mériterait 5 étoiles si la piscine n'était pas aussi froide j'ai choisi ce lieu de vacances en partie pour sa piscine et les enfants qui sont fans de l'eau ne veulent plus y aller ! Logement bruyant, si il y avait des protections anti bruit sous les chaises. Dommage car le lieu a l'air bien isolé nous n'entendons aucun bruits hormis les chaises. Mesure barrière bien respecté gel présent même dans l'ascenseur. Très beau logements et animateur au top.
• Josselin.r

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 13:35

  Séjour première quinzaine de juillet, réservé via voyage privé.com . Le logement était globalement très propre sauf certaines couettes et coussins sur lesquelles il y avait des tâches irrécupérables+ cafetière plutôt sale. Lorsqu'il y a une demande particulière ( changement d'ampoules, nouvelles serviettes, prêt d'appareil à fondue, demande d'info sur les environs etc..) le personnel de la réception a toujours été à notre écoute et à su répondre au delà de nos attentes. Le restaurant de l'hôtel est à envisager, (agréable surprise) la vue est magnifique, le personnel très sympathique et professionnel, les produits sont frais et de qualités. A ce jour, c'est la meilleure expérience en club que nous avons expérimenté, hôtel relativement calme, bien isolé. Le club offre la possibilité de choisir : vacances tranquilles et reposantes ou vacances participatives. MENTION SPECIALE A : Jordan, Méha et Manon de la réception avec qui nous nous sommes sentis particulièrement à l'aise de part leurs sympathies, conseils et professionnalisme. Nous recommandons à 100% cet hôtel à tous
• Sisteron.�

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 19:24

  Nous avons passé un agréable séjour au MMV. L appartement était propre, agréable, cosy et moderne. Nous avions la vu sur les montagnes et le logement est bien isoler. Vous êtes à proximité de tous les commerces des Menuires. Je recommande fortement pour le prix il y a rien à dire et les hôtesses sont très agréables.
• Florent.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:19

  Le coeur des loges est un magnifique établissement, certaine personne ne prennent pas soient des lieu qui sont neuf quelque dégradation dans les lieu commun c'est dommage pour un établissement si jolie, le personnel est super sympas,le restaurant a l'hôtel est super bon. Notre appartement était situé au chalet C un peu isolé du bâtiment principal mais très agréable dommage d'avoir était côté route on entend le passage des voitures l'isolation est un peu faible a ce niveau mais bon on ne peu pas tous avoir non plus. Les piste devant le chalet c'est top, boutique Intersport dans l'hôtel c'est très pratique, l'arrêt de bus devant l'hôtel pour les navette gratuite très pratique 2min montre en main pour ce rendre au centre du village. Je recommande cet établissement pour sont charme sont côté pratique,pour c'est installation et rapport qualité-prix Merci a l'équipe de l'établissement
• Aurélie.h

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:57

  Satisfaction globale très bonne. Les points positifs : un logement très cosy et agréable, une très bonne literie, et une très bonne isolation thermique. Un personnel agréable, des parties communes très chaleureuse. Et j'ai rarement vue un ménage aussi propre et nickel. Les points à améliorer : l'isolation phonique est à revoir, situé en chambre 103, nous entendions l'ascenseur extérieur à chaque utilisation de jour comme de nuit, idem pour les voisins peu respectueux. Le matelas du canapé lit est creusé en son milieu, il faut le changer. A notre arrivée (21h45) les clés n'avaient pas été déposé dans le coffre extérieur comme prévu, avec un enfant de 2 ans, l'attente fut longue. Seul le lit de la chambre parentale avait été fait, ni lits enfant, ni canapé lit, se qui est bien dommage, car c'est bien les enfants qui sont toujours couchés en premier. Malgré ceux ci, ce fut de très bonnes vacances et la résidence est très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci de votre attention
• Mike.

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 21:14

  Appartement avec 4 chambres pour 8 personnes (peut aller jusqu'à 10). Spacieux et correctement équipé. Petit bémol sur la literie, les matelas étaient beaucoup trop durs à mon goût. Piscine et spa en accès libre avant 16h, sur réservation après. Tout est propre rien à dire. Le resto de la résidence est sympa. Le local à ski donne sur le passage d'une piste c'est génial. Pas dans le centre de la station mais le système de navette fonctionne bien. Super séjour.
• J..o

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 20:34

  Emplycement idéal pour des familles, proche des commerces, transports et pistes de ski. Les logements sont toujours de qualité et de bon standing. Nous avons beaucoup apprécié le staff ainsi que le coin spa et piscine.
• Paul.O

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 23:04

  Résidence de standing non dénué de défauts. Excentre du centre station relie par navette. Excentre du départ des pistes, il faut descendre une piste puis prendre télé siège pour rejoindre le centre de la station Croisette où des cours ESF et Proneige partent. Très proche d’un carrefour montagne avec des prix compétitifs pour une station. Appartement propre bien insonorisé avec peu de décoration. Appartement ou l’on entend le passage de la route même fenêtres fermées et le moteur d’ouverture fermeture du parking. Dommage que les aérations des fenêtres ne soient pas phoniques pour éliminer cette nuisance. Équipement de la cuisine un peu juste: 2 plats à gratins fournis mais trop grand pour le petit four mis à disposition ! Le comble ! Bols dépareillés, peu de verre, mini poêle pour faire cuire 2 steaks mais dans un appartement de 6 on demande à en faire cuire 6 ! Même remarque sur l’autocuiseur minuscule pour 6. Lits confortables sauf le canapé lit ou le lit est déformé et très inconfortable. Piscine de taille modeste 0,9 à 1,4m de profondeur. Accès direct pistes de ski depuis le local à ski mais après avoir monté 1 étage à pied via l’escalier ! (Cote chalets, l’autre côté de plein pied). Parking avec des places très étroites pour berline ou SUV, dommage qu’on ne puisse correctement se garer avec des vrais grosses voitures dans une résidence qui se veut de standing.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 10:38

  logements de qualité. confortables, bien entretenus. l'accueil et excellent, tout le personnel est aux petits soins, même quand une invasion de grande ampleur a lieu. Tres bien situé sur les pistes, local ski bien placé dans la résidence. Piscine confortable, et là aussi propre et bien entretenu. bref, je reviendrais.
• A..

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 09:36

  1500 € pour 4 nuits, à 7 personnes, hors saison , dans un appartement aussi petit alors que d'autres amis ont payé 900€ pour 3 nuits à 5 personnes dans un appartement plus grand et a la même période. Les lits m'ont brisé le dos , la prise des chambres se fait a 16h30 et surtout pas avant (inadmissible), le casier pour ski ne pouvait même pas prendre tout nos skis et j'en passe. C'est bien la première et la dernière fois que je met les pieds dans cette résidence.
• Nicolas.i

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 09:28

  Beaux chalets, de belles prestations de charme. En revancve: très mauvaise literie (on dirait un futon et non un matelas tellement il est dur). Le local à ski n'est pas nettoyé quotidiennement donc tres vite très sale. Logement très excentré du front de neige. Mauvais rapport qualité / prix selon moi.
• Sabrina.l

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 00:15

  Residence au top l'appartement pour 6 personnes etait spacieux et bien agancé. Le personnel à l'acceuil tres souriant et serviable. À l'entrée il y a une navette sui passe toutes les 15 minutes pour rejoindre le coeur de la station. Je recommande vivement cette residence j'espère pouvoir y revenir l'année prochaine.
• Arno.u

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:22

  Beaux logements construits en 2016, spacieux, accueil chaleureux et restaurant de qualité aux tarifs très raisonnables. En revanche, résidence beaucoup trop éloigné du centre de la station si vous avez des enfants inscrits en cours ESF et les navette passent trop rarement (toutes les 20 mn).
• éric.

  3 / 5

  Le 13/09/2019 à 16:47

  Résidence moderne et récente avec tout le confort que nous pouvons attendre de ce type de standing. Séjour en juillet, équipe d'animation au top, personnel accueillant et souriant. Spa très agréable. La résidence est cependant mal située en bord de route et dans un quartier peu dynamique. Les lieux de vie commune ...salon, ...bar sont tout de même exigus et peu propices à la détente même si la déco est soignée. Il s'agit de quelques détails car séjour très bien.
• Lorene.a

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:56

  Très belle résidence, logement nickel a l'arrivée, très bien équipé. Située en tout début de station, tout est quand même accessible sans prendre la voiture mais il faut quand même marcher plusieurs minutes rien que pour le centre. Navette dispo. Piscine de la résidence un peu fraîche, mais très propre également, et le jacuzzi très sympa. Spa très propre également mais je m'attendais à ce qu'il soit un peu plus grand au vu dz la taille de la residence, nous etions 6 personnes et c'était juste. Sinon les soins proposé sont a des prix correct. Prêt de four à raclette, caquelon pour fondue, ils ont vraiment pensé à tous. Personnel très agréable, que ce soit l'équipe d'accueil que les membres des animations. Nous n'avons pas participer aux animations car nous n'aimons pas trop ça, mais nous avons pu voir que tous les jours, il y avait quelque chose de proposer pour le soir.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 08:59

  Séjour réservé grâce à vente privée à un tarif très intéressant. Rapport qualité prix excellent. Très belle résidence avec piscine, les logements sont confortables et nous n avons manqué de rien. Le balcon avec la petite table ne permet pas de manger à 5 mais très belle vue sur la vallée. L équipe à la réception est aux petits soins avec ses vacanciers ce qui est très appréciable. Je recommande vivement.
• HASNA.H

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 00:40

  Séjour agréable, personnel à la réception à l écoute. Residence propre et calme. Par contre pas mal de soucis techniques : plusieurs chaînes tv ne fonctionnaient pas toute la semaine, 2 machines à laver seulement dans toute la résidence et 1 seule fonctionnait, 1 seul ascenseur pour aller au 00 donc beaucoup d'attente pour le prendre.
• Bryan.e

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:50

  Très bon séjour aux Ménuires. Résidence "Le cœur des Loges" très bien équipée. Seul défaut dans cette résidence: L' insonorisation. Résidence très bruyante. Je pense qu'en mettant simplement des patins sous les chaises et en réglant les ferme porte des appartement (pour éviter que les portes ne claquent) les bruits "parasites" seront nettement atténués.
• franck.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 11:46

  Mon fils et moi avons passé un excellent séjour: la résidence est très bien décorée et l'appartement super bien aménagé (notamment la cuisine toute équipée ainsi que la qualité de la literie) Malheureusement la fin de notre séjour a été complètement gâchée par la fermeture de la piscine pour raison technique: nous n'avons pas pu en profiter les 2 derniers jours (Jeudi 22 et Vendredi 23 Août). C'est vraiment dommage car nous avions choisi cette résidence entres autres pour la piscine pour en profiter en fin de séjour après de nombreuses randonnées toute la semaine. Merci par avance de me contacter à ce sujet pour un dédommagement qui serait une remise accordée sur un prochain séjour dans votre établissement car 2 jours sans piscine sur 6 jours de séjour n'est pas acceptable. Un futur séjour dans l'un de vos établissement sera conditionné par cette remise. Merci par avance pour votre geste qui sera fortement apprécié, étant donné que mon fils et moi avons aimé la qualité de cette résidence et sommes disposés à revenir. ps: la gentillesse et le professionnaliste de l'équipe de la réception sont à noter
• stephane.a

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 10:27

  Le logement et correct, cependant isolation phonique n'y et pas....!! Les fenêtres laisse entendre le bruit incessant des véhicules à partir de 5h le matin.. on à l'impression que la fenêtre est ouverte...!! L'appartement et très mal exposé côté route... (bien entendu ceci n'apparaissait pas sur les photos lors de la réservation) le jacuzzi et non surveillé et interdit aux enfants de moins de 18 ans cependant il n'y a que des enfants âgés au minimum de 6ans à l'intérieur chercher l'erreur..! Concernant la télévision il n'y a que la moitié des chaînes qui fonctionne..bref si vous recherchez un endroit pour passé vos au vacances tranquille..en familles, je vous le déconseille.
• Ryad.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 21:18

  Je rentre tout juste d'un séjour d'une semaine en famille. La résidence est récente et bien entretenue, les appartements sont très bien équipés avec une décoration chaleureuse. Le personel est très aimable et toujours près à aider/renseigner ( une mention spéciale pour Jordan et sa bonne humeur!). L'équipe d'animation a conquis nos enfants... En un mot une residence de choix et une adresse a recommandé.
• Floriane.u

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 15:08

  Excellent séjour. Logement confort famille spacieux et bien équipé. Décoration moderne et soignée. Petit bémol, les fenêtres de notre logement donnaient toutes côté route (principale donc très passante) et sur des travaux donc malheureusement c'était plutôt bruyant. On aurait aimé en être averti pour avoir le choix d'un autre logement mieux orienté... Sieste bébé compliquée en début d'après midi ! Expérience très positive malgré tout.
• bernard.a

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 09:27

  Je tiens à souligner la qualité des animateurs. Vincent et Guillaume sont vraiment très investis dans leur travail. Mes enfants ont été ravies et nous aussi du coup. Un grand bravo à eux👍👍👍 Le point faible de notre séjour concerne les employées de la station et en particulier le centre sportif. Les receptionnistes sont vraiment très très désagréable.
• stephane.e

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 21:30

  Nous avons passé un très bon séjour dans votre résidence. L’accueil et l'installation ont été rapide et efficace. Les prestations et les équipements de l'appartement sont excellents, il manquait juste le lecteur DVD et quelques chaines de tv du je pense à un problème de réception. La literie parfaite et une salle de bain propre.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 00:24

  Très belle semaine,très bel appartement dans une très belle résidence. Le cœur de la station est a 10minutes à pieds. Beaucoup d'activités pour toute la famille, des commerces, resto... Le resto de la résidence était super pour la soirée fondue. Nous avons passé une très agréable semaine et serions bien resté plus longtemps.
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 20:03

  L’appartement loué était très fonctionnel et bien équipé, comme l’ensemble de la résidence. Le personnel est sympathique et très arrangeant. Il y a des activités pour tous les âges, la famille a adoré! Vraiment une très bonne expérience!
• Pernelle.o

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 10:11

  Résidence en parfait état, l'appartement était grand avec une magnifique vue ! Le pied des pistes pour partir skier le matin et pour rentrer le soir est top. Piscine et jacuzzi agréable en fin de journée. Les retours gourmands en fin de journée sont super, très bonne idée et très apprécié.
• Zaz151246.O

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 22:46

  Les appartements sont propres spacieux et à la décoration soignée. Soirée Animation de 30 min dans un espace bien trop petit. Club enfants qui n en est pas un ... où on laisse les mômes dans une salle... piscine trop petite et bruyante et jacuzzi ouvert à tous même aux enfants. A 15 min à pied du centre. Choisir la résidence pour le logement mais surtout pas pour l esprit club ....
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 20:22

  Nous avons passé un super séjour dans cette résidence. L'accueil est top, nous étions dans un appart 6 pers Premium, propreté et équipements au rdv, une vue magnifique, et un appart chaleureux et bien décoré. Il correspondait à tout point a la description que la centrale de reservation (par ailleurs excellente) nous avait donné. Nous avons eu des nuisances sonores avec des voisins et la direction les a réglé dans la journée Pour la direction, petite amélioration possible : mettre des patins de chaises et chauffer un peu plus la piscine. Nous recommandons et nous reviendrons avec plaisir.
• Manon.C

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 15:19

  Très beau séjour en famille dans cette jolie résidence avec un logement propre, correctement équipé, à la décoration moderne. Accueil sympathique, commerce à proximité. A savoir que le centre de la station est à 15min à pied. Malheureusement il est regrettable que la piscine ne soit pas surveillée car aucun règle n'est respectée et il est donc impossible de se baigner (enfant comme parent) au milieu du vacarme génèré par certains. De plus, l'eau est froide et le jacuzzi insuffisant.
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 19:17

  Résidence très récente et ça se voit dans l'appartement et les parties communes, ce qui est appréciable par rapport à d'autres résidences. Départ et arrivé ski au pied même si la résidence est excentrée, ce qui implique de bien viser pour tomber sur la piste qui permet d'y revenir. Pour les débutants ce n'est pas le mieux. La piscine n'est pas faite pour nager au vu de la faible profondeur. La partie spa payante est top. Le Kids Club est super pour les enfants qui en reviennent ravis et pour les adultes qui peuvent profiter du ski pendant 3 heures. Pas de bol on avait un appart qui donnait sur la rue et pas du coté montagne. On n'a pas entendu nos voisins de la semaine. L'appart est relativement spacieux et bien agencé en comparaison d'autres résidences équivalentes. La literie est bonne. La salle de bain est petite mais l'eau est chaude et avec beaucoup de pression. Par contre l'équipement électroménager n'est pas à la hauteur que ce soit le grille pain, les plaques de cuisson, l'unique poêle, pas de four, pas de batteur ou de robot. Le manuel du lave vaisselle ne correspondait pas au modèle dans notre appart. En conclusion je recommande cette résidence car elle est récente et en excellente état, propose un Kids Club au top, vraiment ski au pied, des appartements confortable et une piscine juste pour se détendre mais un effort sur l'équipement de la cuisine serait bienvenue
• eugénie.e

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 19:52

  Résidence très agréable, tout est neuf. Cuisine bien équipée, piscine chauffée et suffisemment grande. Pas mal de services (gratuits ou payants) proposé. Résidence très bien située, départ et retour skis aux pieds assurés ! Seul petit bémol : pas de torchon ni éponge ni liquide vaisselle et pas de pastilles pour lave vaisselle. Sinon top !
• Carole.o

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 07:19

  Très belle résidence neuve. Les appartements sont propres et bien equipes. Le personnel est sympa. Très belle vue sur la vallée. Il faut éviter niveau 1 et 5 pour les appart. Les points négatifs surtout pour l hiver sont les seules 5 places extérieures les 2 seuls ascenseurs la piscine froide et le spa avec seulement 2 transats