MS Aparthotel

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant, Piscine,

• Zane.n

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:31

  Hôtel au sommet de la colline... parking gratuit...
• Polygraph.x

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:15

  Endroit calme et bien situé à l'embouchure du Tage, belle vue. Piscine chauffée et extérieure. Appartements spacieux, dommage que le mobilier n'ait pas été remis au goût du jour. Parking privé pour les clients, personnel sympathique.
• Isa.

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 01:54

  Je ne sais pas si c'est comme ça dans toutes les chambres, mais celle que nous avons eue n'avait pas de moquette ! Ce qui en hiver n'est pas très agréable ! Pour le prix c'est tout à fait raisonnable !
• Re-naynay.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:07
• MANU.O

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:39

  L'emplacement de l'hôtel est très bon, avec une belle vue, un immense jardin bien entretenu. 1 piscine d'été et également une piscine chauffée. Gym, le buffet du petit déjeuner était incroyable, beaucoup de variété de tout. Comment allions-nous avec notre petit chien depuis qu'ils acceptent les animaux, ils avaient un très beau détail et ils nous ont donné un pack de bienvenue pour lui. Ils se sont très bien comportés avec nous, ils ont tous été très gentils.
• Ulrich.o

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:03

  Je pense que l'hôtel est bon en termes d'emplacement et d'équipements, la seule chose dont j'ai à me plaindre est le matelas, qui était trop mou pour moi Nous reviendrons certainement.
• Daniela.i

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 23:19
• Margarida.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 00:49

  Bonne apparence. Convivialité et hygiène. L'extérieur est magnifique et le restaurant est très bon aussi.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:21

  Nous avions un bel appartement avec vue sur la ville. Appartement bien approvisionné et bon service de chambre. La nourriture au restaurant est d'un bon rapport qualité/prix. Au petit-déjeuner buffet, vous trouverez tout ce que votre cœur désire. Le mieux, c'est que ce n'est qu'à un jet de pierre de notre fils qui habite ici. Nous reviendrons certainement
• Tatiane.a

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:29

  L'hôtel est très bien, je n'ai rien à redire. Mon seul problème est qu'ils ont facturé mon séjour deux fois. J'ai déjà échangé 13 e-mails avec l'hôtel. Même après avoir passé toutes les données de mes deux cartes dont la CVV je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Maintenant, ils veulent les coordonnées bancaires et ils m'ont donné une semaine supplémentaire pour les rendre. Cela fait 17 jours que j'attends cela. Malheureux.
• Ruben.u

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:51
• Toko.

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:09

  Bon grand hôtel, grandes chambres et salle de bain. Bon balcon avec une vue fantastique. Bons lits. Cependant, il a besoin d'un rafraîchissement. Grand petit déjeuner buffet avec un bon choix. Nombreuses installations dont une grande piscine intérieure. Et une très bonne piscine extérieure. C'est un peu isolé et c'est loin du restaurant le plus proche. Le choix du dîner n'est pas grand mais très bien disponible ! J'adorerais revenir
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:20

  Quelques détails d'entretien dans les chambres, mais rien qui gêne l'usage ! Excellent pour un week-end de détente, qu'il pleuve ou qu'il vente !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco, Nous apprécions votre préférence et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous en profitons juste pour vous rappeler que nous avons une réception 24h/24 et 7j/7 pour toute question. N'hésitez pas à nous parler à tout moment, en personne ou par téléphone/courriel. Sachez que nous avons vraiment apprécié de vous avoir. Et que nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Cordialement, Rita Mendes, directrice générale
• Joel.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Efraim.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:00

  Excellent hôtel, tout le monde attentif, bon nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ephraïm, Nous vous remercions de votre préférence et de vos commentaires. C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez apprécié votre séjour dans le confort de nos installations. Nous tenons à vous remercier pour les éloges pour les conditions de nettoyage fournies et pour l'aimable référence au service fourni par nos employés. Nous croyons en l'art de l'hospitalité et nous pensons qu'un service personnalisé fait toute la différence dans l'expérience de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Rita Mendes, directrice générale
• Zhelyazko.v

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Valdinei.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 00:06

  Excellent hôtel, chambres très confortables. Excellent service, bon restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valdinei, Merci pour votre préférence et votre gentil commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous essayons d'assurer toutes les conditions de confort, comme vous l'avez reconnu, et un service chaleureux — pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir. Cordialement, Rita Mendes, directrice générale
• Alice.o

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 00:39

  Belle vue. Zone tranquille. Des piscines pour ceux qui l'apprécient. Et avec le droit à un magnifique coucher de soleil !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci pour cette évaluation positive de votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et la vue qu'il offre, et que vous ayez mentionné nos piscines. Des témoignages de satisfaction comme le vôtre sont le meilleur encouragement à maintenir les hauts standards de qualité que nous nous fixons au quotidien. Nous serons toujours disponibles pour vous recevoir. Compliments, Rita Mendes, directrice générale
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:01

  Le meilleur que je connaisse en tant qu'appart-hôtel. Très bien. Excellentes chambres. Prix ​​abordables. Bonnes installations de soutien. Employés très sympathiques. Je recommande.
• Donal.'

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucy.o

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Piotr.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 13:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfio.a

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:29

  Définitivement un endroit où vivre en famille dans les périodes les plus achalandées de l'été.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfio, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la beauté de la structure, avec une attention portée à chaque détail dans le but de garantir à chaque client un séjour agréable et relaxant. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'excellent service fourni par le personnel. Nous sommes convaincus que vos paroles seront grandement appréciées. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Rita Mendes, directrice générale
• Joanne.o

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.a

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• José.a

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:26

  Entrée agréable et accueillante. Déroutant d'entrer si ce n'est pas un invité. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci pour vos commentaires. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous vous remercions de votre référence à l'entrée accueillante de notre appart'hôtel. Merci pour votre réparation que nous allons considérer pour des améliorations internes. Nous espérons vous revoir bientôt. Compliments, Rita Mendes, directrice générale
• Minuette.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Azahara.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:33

  Hôtel bien situé, chambres confortables et spacieuses, bien que certains éléments manquent et qu'il ne dispose pas de cafetière. Certains jours, le service de chambre nettoie à 3 heures de l'après-midi, cela ne me semble pas un moment approprié, car lorsque vous prenez une chambre avec cuisine, vous devez tenir compte du fait que de nombreux invités à ce moment-là cuisineront, mangeront ou même allongé. Les prix au bar de la piscine exorbitants. Cependant, notre expérience a été très bonne. Et nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un moment pour nous envoyer votre excellente évaluation du MS Aparthotel. Ce fut un plaisir de vous recevoir, heureux en même temps d'avoir obtenu votre satisfaction. Sans aucun doute, votre envie de nous rendre visite à nouveau est notre plus belle récompense. Nous apprécions que vous ayez mis en valeur les dimensions généreuses de la chambre avec les plus grands équipements pour le meilleur confort des clients. Par contre, nous prenons note de votre remarque concernant le fait d'avoir une cafetière et nous sommes désolés si l'équipement ne vous a pas suffi. Nous sommes à votre disposition pour que pour le moment vous nous informiez et nous vous aiderons. Nous tiendrons compte de votre avis sur les tarifs au bar de la piscine et sur le planning de nettoyage. Dans ce dernier cas, nous vous proposons de le partager avec la réception lors de votre séjour et nous trouverons l'horaire qui vous convient, dans la limite des possibilités dont nous disposons. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement était à votre goût. Nous sommes dans un quartier calme et, à son tour, à proximité des principales attractions touristiques de la ville. Nous avons de belles vues sur le Tage, situé dans un environnement composé de jardins paysagers. J'espère revenir bientôt! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Un accueil très chaleureux. Rita Mendes, PDG
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 02:46

  Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est essentiel pour nous de satisfaire nos clients et dans ce but, nous avons pris note de chacune de vos remarques. Les mesures nécessaires seront mises en place et un suivi sera fait avec notre équipe. Nous voulons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite, Rita Mendes, Directrice générale
• Azahara.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:59

  Les chambres sont spacieuses, il manque parfois des ustensiles de cuisine, mais on peut s'en sortir, même s'il n'y a pas de cafetière... Ils devraient prévoir un lave-vaisselle, pour ne pas avoir à en acheter un pendant quelques jours. Il y avait un jour où ils voulaient nettoyer notre chambre à 3 heures de l'après-midi et nous avons dû leur dire de la quitter. Sachant que nous avons choisi l'appart'hôtel pour y dîner et/ou déjeuner, je ne vois aucune logique à faire le ménage à ce moment-là. A part ça, c'est plutôt un bon rapport qualité/prix. Les réceptionnistes très sympas, et les installations, bien que vétustes, plutôt bien. Nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Azahara, Tout d'abord, merci pour l'évaluation favorable que vous avez dédiée au MS Aparthotel. Ce fut un plaisir de vous accueillir et sans aucun doute, votre envie de nous rendre visite à nouveau est notre plus belle récompense. Bien que vous nous disiez que les installations répondaient à vos attentes, nous avons reçu votre appréciation quant à la nécessité de les mettre à jour. N'hésitez pas à signaler à notre équipe tout désagrément ou si vous trouvez quelque chose qui n'est pas dans le bon état et nous vous donnerons une solution. Nous prendrons en compte vos suggestions de cafetière et de lave-vaisselle et les transmettrons au service concerné. Nous prenons note de vos commentaires concernant les ustensiles de cuisine et les heures de nettoyage. Nous vous proposons de le partager avec la réception lors de votre séjour, afin de vous assister. Merci beaucoup pour votre reconnaissance de l'attention reçue, en particulier de la part de l'équipe de réception. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et proche qu'il a avec chaque invité. Nous apprécions que vous ayez souligné les dimensions généreuses de l'appartement, avec le plus grand confort pour ceux qui nous visitent. Nous espérons pouvoir à nouveau profiter de votre compagnie dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations. Rita Mendes, PDG
• Marc.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.e

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:23

  Mauvais rapport qualité-prix, vu la valeur du séjour, je m'attendais à de meilleures conditions. Jacuzzi hors d'usage, certains équipements et espaces à rénover. Dans la chambre, les fenêtres étaient mal scellées donc, avec le vent, elles faisaient un bruit très gênant la nuit et le matin. Cependant personnel d'accueil sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rita, Merci pour vos commentaires. C'est avec enthousiasme que nous vous avons reçu et nous sommes heureux de savoir que le service fourni vous a particulièrement plu. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir le meilleur accueil possible à nos hôtes. Nous prenons note de votre réparation en ce qui concerne la rentabilité de nos installations, qui sera prise en compte pour les améliorations futures. Nous espérons sincèrement que vous pourrez revenir profiter de notre espace extérieur et de notre piscine, une des plus-values ​​de notre appart-hôtel. , directrice générale
• lisa.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:45

  Hôtel vraiment très décevant… Pour un hôtel 4 étoiles cela ne vaut pas le coup grosse arnaque! Canapé uncomfortable, ménage qui laisse à désirer, meuble vieillot trace sur tout les murs l’hôtel, clim qui ne fonctionne pas malgré de nombreuses réclamations de notre part télé y compris petit déjeuner surgelé pour le brunch tout était froid même les pâtes bolo, les hamburgers… Piscine extérieur sale et froide Personnel tout de même agréable et serviable Dommage…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous proposer des solutions immédiates comme une retouche de ménage. Notre piscine est nettoyée très régulièrement. Nous sommes navrés qu'elle ne vous ait convenu. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous offrir l'expérience que vous attendiez et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Rita Mendes, Directrice générale
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:55

  Excellentes installations, chambre de type appartement avec tout en bon état. Piscine extérieure et intérieure très bien entretenue et avec une bonne ambiance. Cinéma pour enfants, court de tennis et football. Très bon petit déjeuner et dîners. Je le recommande si vous partez en famille et avec des enfants pour vous détendre après avoir passé une journée à Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour rester lors de votre récente visite. Cela nous remplit de satisfaction que vous transmettiez l'excellente impression que vous avez prise de l'appartement dans lequel vous avez séjourné, trouvant tout à votre goût et en très bon état. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement si vous revenez à Linda-a-Velha. Un accueil très chaleureux. Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Monica.a

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:29

  Grande chambre et balcon, les meubles doivent être renouvelés, les appareils ne fonctionnent pas toujours. Nettoyage des chambres et parties communes médiocre. Belle piscine extérieure mais eau froide, la piscine intérieure était hors d'usage. Il n'y avait pas de navette pour Lisbonne et les plages, même si c'était annoncé. Personnel assez professionnel, très gentil et serviable la serveuse d'âge moyen du petit déjeuner et du bar de la piscine. Hôtel sans animation, belle vue mais isolé des commerces et restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions votre mention concernant la taille de la chambre. Nous regrettons que l'état général des prestations n'ait pas pleinement satisfait vos attentes. Nous tiendrons compte de votre commentaire pour améliorer sa fonctionnalité et son confort. En ce qui concerne la navette, notre hôtel ne fait aucune publicité sur la disponibilité de ce service ni sur aucun de nos canaux de communication. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à votre goût, nous pensons que la gentillesse et le professionnalisme sont la pierre angulaire de notre structure. Cordialement, Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Lasley.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:19

  Je suis très contente d'avoir séjourné deux mois dans cet hôtel, le personnel de l'accueil, du ménage, de la restauration est vraiment incroyable, j'ai vraiment adoré, merci continuez comme ça et bonne chance 🔆 Mérite 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lasley, Nous apprécions votre aimable commentaire. C'est avec une grande satisfaction que nous savons que tout s'est bien passé pendant votre séjour prolongé dans nos installations. Merci de mentionner le travail exceptionnel effectué par notre équipe, le service de ménage et notre offre gastronomique variée d'une qualité exceptionnelle. Nous nous efforçons d'accueillir tous nos invités. Nous espérons vous recevoir à nouveau! Mes sincères salutations, Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• chris.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:26

  Appartement très spacieux, belle vue, personnel très sympathique et attentionné, et une piscine très calme pour passer un moment confortable. Toutes les demandes que nous avons faites ont été très bien traitées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour rester lors de votre récente visite. Vos paroles sont un signe clair que votre expérience a été très satisfaisante et c'est notre plus grande récompense. C'est formidable que vous ayez apprécié nos vues imbattables et nous sommes heureux que les chambres et le service aient répondu à vos attentes. Votre évaluation et reconnaissance optimales nous permettent de vérifier que votre séjour a été pleinement satisfaisant et c'est notre plus belle récompense. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations cordiales. Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:05

  L'hôtel est bien mais le personnel pourrait être plus attentionné. Le service laisse à désirer par rapport à d'autres hôtels. Ils devraient avoir plus d'options végétariennes au menu et faire plus attention aux commandes, sur 6 commandes, seules 2 étaient correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, nous apprécions votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous espérons que vous avez apprécié nos prestations. Nous regrettons la difficulté rencontrée avec notre service et nous apprécions vos commentaires pour une amélioration constante de nos services. Nous tiendrons également compte de vos commentaires concernant une plus grande variété d'options végétariennes dans notre offre gastronomique. Nous ne pouvons qu'espérer que vous avez apprécié notre espace extérieur, la piscine et le jardin, qui ravissent tous ceux qui nous visitent. Nous attendons votre retour. Meilleures salutations, Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• tia.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:48

  L'un des meilleurs hôtels que je connaisse avec des chambres très chics et dans un emplacement parfait, tout le monde vous traite avec beaucoup de soin. En plus d'avoir un service de chambre incroyable et un excellent petit déjeuner. Ils ont un piano à queue incroyable qui peut être joué par les invités (y compris moi). Il dispose de nombreux espaces de loisirs tels que la piscine, le restaurant/Bar, un court de tennis, un terrain de football, entre autres. L'hôtel propose également un système de wifi gratuit.
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:44

  N'étant pas des chambres de luxe, elles sont très spacieuses, très propres et dotées des commodités essentielles pour quelques jours bien dépensés. Belles vues, piscines spectaculaires, je le recommande!
• Ikerra.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:41

  Chambre avec 2 chambres, immense salon, immense terrasse et 2 salles de bain. Cuisine équipée. La piscine était très bien, avec la possibilité de pouvoir prendre un verre dans la piscine. Quartier calme et à 20 minutes à pied du festival NOS Alive

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iker, Il est toujours très flatteur de recevoir des critiques comme la vôtre dans lesquelles tous les aspects abordés sont très positifs. Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous ait été confortable et pratique, avec une cuisine équipée adaptée à la préparation des repas et des petits déjeuners dans l'appartement, ce qui est un grand avantage et des économies pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:52

  Nous étions en vacances avec notre chien, est fortement recommandé. Nous avons pu emmener notre chien partout dans la zone de l'hôtel, y compris la piscine, sans se faire des regards fâchés. La chambre était grande, les lits étaient très confortables, mais la propreté laissait beaucoup à désirer. Dans l'ensemble, il est recommandable de l'emplacement si vous voyagez en voiture, l'hôtel est très central. Nous en avons loué un et le recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Merci pour votre visite et vos commentaires ! C'est bien que vous soyez très satisfait de notre accueil général envers les chiens et que vous ayez également souligné les lits confortables dans nos chambres spacieuses. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre pleinement avec notre concept d'hygiène souvent loué et nous profiterons donc de vos suggestions bien intentionnées pour former nos employés en conséquence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour. Sincères amitiés, Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Ana.u

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:44

  Tout impeccable. Chambres propres et spacieuses. Excellent petit déjeuner. Il convient de noter que la chambre a mis 30 minutes à être disponible après l'heure d'enregistrement, mais ils ont compensé en nous laissant partir 30 minutes plus tard, à féliciter. Je suggérerais seulement de mettre du matériel de nettoyage de vaisselle dans la kitchenette des chambres car son absence rend son utilisation quotidienne impossible

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous apprécions votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans nos appartements et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes reconnaissants pour la reconnaissance accordée à la taille et à l'hygiène de nos hébergements et à l'offre gastronomique du petit-déjeuner. Le bien être de nos clients est notre priorité. En ce qui concerne votre remarque finale, que nous regrettons, nous notons seulement que nous aurions aimé que vous nous la partagiez tout de suite — car cela pourrait être un problème soluble. Notre équipe est toujours disponible. Nous espérons sincèrement que vous pourrez revenir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Jeny.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:24

  L'hôtel en lui-même est très bien. Mais nous avons eu une mésaventure à la piscine. Ils sont passés en train de nettoyer la zone quand nous avons réalisé qu'ils avaient pris notre verre de boisson "Tasse que mon mari a achetée, nous fêtons notre mariage". Notre tasse a tout simplement disparu et laissée telle quelle, ils ne l'ont pas rendue et ils n'ont même pas eu l'humilité de s'excuser pour leur erreur. Maintenant, disparaissez ou cassez un verre de l'hôtel pour que vous voyiez l'absurdité qu'ils vous factureraient. la négligence

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenny, Nous apprécions grandement votre préférence. Nous apprécions votre reconnaissance concernant notre hôtel, cependant, nous regrettons profondément ce que vous nous dites. Nous n'étions pas au courant de la situation que vous signalez. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous demandons de nous contacter directement. Nous sommes toujours disponibles pour recevoir votre contact. Cordialement, Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• muad.l

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:01

  L'hôtel est sous une nouvelle direction, le service a été très bon, l'emplacement est très agréable, mais les prix sont un peu plus chers que d'habitude. Il n'y avait pas de rabais pour les séjours de 30 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rodrigo, Nous apprécions votre préférence et votre commentaire. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau et il est bon de savoir que les améliorations sont évidentes. Nous travaillons quotidiennement pour renouveler et améliorer le service fourni. Nous tiendrons compte de votre point final, qui fera l'objet d'une analyse. Nous serons toujours disponibles pour vous recevoir. Avec nos meilleures salutations, Alfredo Tavares - Directeur général [email protected] Mon histoire Hôtel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Marie.g

  / 5

  Le 02/10/2022 à 01:00

  La chambre et la salle de bain propres La tasse restée 4 jours dans l’évier
• Marie.g

  / 5

  Le 02/10/2022 à 01:00

  La chambre et la salle de bain propres La tasse restée 4 jours dans l’évier
• Mafamyu.

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:47

  Cet hôtel a une mauvaise figure, il est vieux et sale.. les chambres ne sont pas si bonnes et ils ont toujours un responsable qui ne sait pas ce qu'est la confidentialité des clients et a appelé mon ex mari pour dire que j'étais là 😂😂😂. Service minable! Faites attention aux hôtels que vous choisissez.
• JESUS.O

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 04:34

  C'est un hôtel sûr, bien géré et bien géré situé dans un endroit élevé et aéré, avec une bonne vue sur l'extérieur et une excellente oxygénation pour les poumons. Les employés sont bien éduqués, attentifs, respectueux et les personnes âgées, comme moi, aiment être bien traitées. Rester des jours et des semaines dans des hôtels où les gens sont en retard est compliqué. C'est pourquoi j'ai adoré cet hôtel dès la première réception.
• Dina.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:16
• mickael.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:30

  Superbe hôtel, à conseiller. Excellent rapport qualité-prix et installations fonctionnelles. Les appartements sont très bien équipés.
• Jakob.i

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:10
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:34

  Mon partenaire et moi étions dans cet hôtel et la vérité est que je dois dire que ce fut un voyage inoubliable ! La gentillesse du personnel de l'hôtel, la propreté, la piscine intérieure, la nourriture et l'attention du restaurant et je voudrais souligner une travailleuse acharnée Natalia qui m'a beaucoup aidé avec la surprise que j'ai dû finir de préparer pour mon partenaire pour son date d'anniversaire. Concrètement, tout était super correct et parfait ! Natalia, elle a adoré la surprise et je vous remercie pour votre gentillesse et votre volonté de m'aider. Nous serons de retour!!!
• Vasco.u

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:53

  Exlent, je viendrai de nouveau. Bon accueil, le personnel, réception,nettoyage. Parfait. Mes compliments
• Kina.I

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:26

  La literie est détestable, le petit déjeuner pas digne d'un 4 étoiles et la décoration très froide !
• Alida.a

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:30

  Ne vaut pas 4 étoiles. Plus 3 si vous n'avez aucun problème avec une maintenance un peu dépassée et en retard. (peinture Likje par ex) Le personnel par contre est très sympa. Nous avions un studio. Spacieux et soigné.
• Patrick.h

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 21:55
• Konstantyn.h

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 00:11

  Hôtel très agréable et confortable pour les familles. La pièce était luxueuse, une chambre, une chambre d'enfant, un salon avec une cuisine, une douche et des toilettes, et une salle de bain séparée avec toutes les commodités. Les petits déjeuners sont tout à fait corrects. Il y a une piscine intérieure et surtout chauffée. Bar, resto. Parking gratuit. Emplacement pratique de l'hôtel (près des marchés, station-service, pharmacie, cafés). Le personnel est sympathique, tout est propre et agréable.
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 15:47
• Cátia.a

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 23:34

  Lors de la réservation, nous avons été informés que la piscine intérieure fermait à 21h, lorsque nous sommes arrivés vers 19h la piscine avait déjà les lumières éteintes et la réceptionniste (Joana) a refusé de régler la situation. Puisqu'il s'agit d'une erreur de programmation des lumières. Cette réceptionniste s'est avérée extrêmement grossière et incompétente, ayant même eu l'audace de réprimander un collègue du bar dans le hall de l'hôtel qui a compris notre demande et a confirmé qu'il s'agissait bien d'un problème d'horloge mais qui s'est facilement résolu. La chambre était sale et il n'y avait pas de serviettes, nous avons essayé d'appeler la réception mais le téléphone était en panne... encore une fois nous avons dû aller voir Mme Joana et elle a remis en question notre parole concernant le manque de serviettes. Il a dit qu'il demanderait à quelqu'un de les prendre et personne ne s'est jamais présenté. Tout le service est horrible! Sauf le bar où l'on mange bien et le service est sympathique et attentionné.
• Neusa.e

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:52

  Très satisfait de mon séjour et de ma famille. J'avais d'abord besoin de changer la date de la réservation et tout s'est bien passé, quand nous sommes arrivés, nous avons été très bien accueillis, la maison était très rangée, propre et j'ai trouvé tous les accessoires nécessaires. Il est conseillé d'emporter du liquide vaisselle et une éponge car le lavage de la vaisselle n'est pas compris dans le ménage de la chambre. Excellent service de dîner et bonne nourriture à un prix abordable. Piscine intérieure, l'eau était froide au début, mais après être entrée nous ne voulions plus repartir. C'était un très beau week-end.
• Joana.a

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 00:11

  Terrible. Nous avons réservé deux appartements, ils nous ont assuré que nous serions côte à côte (nous sommes une grande famille avec deux bébés et nous avons besoin de l'aide les uns des autres), à notre arrivée à notre grand étonnement certains sont restés au premier étage, d'autres au troisième . L'appartement dispose d'une cuisine, mais il n'y avait qu'une seule casserole (pas de couvercle) et même pas de poêle, ce qui rend difficile la préparation d'un repas. Le nombre d'assiettes, de verres et de couverts existants était exactement le nombre de personnes dans l'appartement, c'est-à-dire une difficulté de plus en matière de cuisine. Le nettoyage des chambres n'inclut pas la vaisselle (jusqu'à présent rien contre), mais il n'y avait même pas d'éponge ou de détergent à vaisselle pour les laver. Tout cela combiné au manque d'empathie du personnel d'accueil au moment de montrer son mécontentement de ne pas être tous ensemble puisque nous avons demandé à l'avance et nous avons été garantis. Bref NE REVENEZ PAS !!!
• Tiffany.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:18

  A LIRE. Visité cette année sous le conseil de mes parents qui y allaient depuis 4 mais mais depuis le changement de propriétaire : À FUIR. - Parasols cassé, transats cassé, piscine froide, manque de personnel, SPA jacuzzi hors service, manque de propreté, petit déjeuner qui ne correspond pas aux photos, et rien à voir avec les années précédents (20€ quand même!!) et j’en passe… Les managers ne nous ont fait aucun geste et certains ne disent meme pas bonjour. Désolée pour le personnel (serveurs et femmes de ménages, cuisinier) qui fontTOUT pour survivre, des bosseurs. Mais ils sont 4 pour tout l’hôtel… Bon courage. La bouffe était très bonne et malgré tout l’hôtel bien placé mais ça va pas garder vos clients pour autant surtout que… le jour de notre départ le cuisinier est parti pour un autre travail ailleurs… Qu’allez-vous avoir dans l’assiette ?!
• Merouche.i

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:13

  L’emplacement de l’hôtel est idéal :) concernant l’équipement de l’hôtel effectivement la piscine est agréable mais pas entretenu !!!!! nous avons été étonné de constater que la piscine enfant était jaune et que tous les parasols étaient trouées et ne tenait plus!!!!!! Concernant le restaurant nous avons été étonné également de constater que le menu était du surgelé!!!!! Le personnel au bar est là par intermittence donc il faut tomber au bon moment pour avoir le plaisir de boire un verre!!!!!! Mais ma plus grande déception c’est la chambre !!!! nettoyage superficielle effectué tous les jours jusque-là pourquoi pas et je me suis rendu compte que la couverture qui m’était proposé avait une odeur plus que désagréable qui s’expliquer par des poils de chien et des traces rouge surement du sang ou autre !!!!!!et personne pour la changer dans la nuit évidemment !!!!! Pas de climatisation malgré nos nombreuses réclamations !!!!!! En résumé un hôtel qui paraît sympa mais dans les détails rien est entretenue c’est un scandale vu la période que l’on vit je vous le déconseille vivement si vous aimez un minimum être dans des endroits propres!!!!!!!!
• Monica.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:29

  J'ai vraiment tout aimé, les chambres, les piscines, le travail du personnel et même des invités, tout le monde vous a salué bonjour bon après-midi tout le monde était très sympathique, le petit déjeuner était excellent, mais au final c'était regrettable quand je suis rentré chez moi, Je pourrais tout décrire ici mais ce serait un long texte n'en vaut pas la peine (les actions sont pour ceux qui les pratiquent) le nettoyage des chambres dû à ce qui s'est passé laisse un peu à désirer, car le jour où je pars ils se retrouvent dans la même pièce des écouteurs qui ne sont pas les miens et pas les miens ils trouvent ça un peu bizarre.🤔🤔ou le nettoyage et le rangement c'est pas le top ou mes écouteurs ont été changés mais oki je suis juste désolé pour ça et ça m'empêche d'y retourner là plus et pas pour l'argent et le fait que j'ai laissé des écouteurs dans la chambre qu'ils ont donnée. D'autres me disent qu'ils ne le répareront pas et ne trouveront pas de solution de toute façon, c'est une attitude regrettable, je ne le ferai pas être de retour😤
• Beatriz.a

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:16

  Pour profiter de quelques jours de repos avec accès à diverses installations sans avoir à se déplacer. La plage est à une demi-heure de l'aparthotel et Lisbonne à dix-sept minutes en voiture. C'est toujours bien de s'améliorer. J'apprécie le plaisir de se sentir chez soi.
• Lucien.e

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 23:15

  Expérience décevante. L’hôtel n’a plus les mêmes prestations depuis que c’est My Story Hôtel. Parmi celle qui est le plus regrettable, c’est la suppression des navettes pour aller la Lisbonne. Ça pèse sur le budget les transports depuis l’hôtel étant très restreint. Bref ne pas se fier aux commentaires des années précédentes, ce n’est plus aussi bien. Ce n’est pas non plus catastrophique mais ça ne veut pas 4 étoiles.
• Ilonsu.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:11

  Cela fait déjà plusieurs années que je vais dans cet hotel. Il est incroyable sur tous les points, l'hygiene, le personnel... Je le recommande
• boudoum.i

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 22:10

  Bel établissement, piscine extérieur très jolie, vue extra du dernier étage, chambre spacieuse avec petit salon, cuisine, grande terrasse et chambre séparé.... Petit point négatif pour la propreté et la piscine intérieure et le spa non fonctionnels.
• Lola.e

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:21

  Super bonne hôtel , très confortable Super piscine Les chambres sont génial Ménage super bien fait Je conseille
• Teresa.o

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:30

  Publicité trompeuse.... l'eau de la piscine extérieure est FROIDE, je n'ai jamais été dans une piscine avec de l'eau si froide, elle ne chauffait même pas un peu, tout le monde s'est plaint ! L'intérieur n'est guère mieux. A notre arrivée à 17h, une heure après l'enregistrement, la chambre n'était toujours pas prête. Certains employés essaient de faire du mieux qu'ils peuvent mais il y a un manque d'organisation et beaucoup échouent. Pour finir en beauté, j'ai laissé un vêtement oublié et ils disent simplement qu'on n'a rien trouvé et que je l'ai peut-être laissé ailleurs ou que je l'ai perdu quelque part chez moi, alors faites attention à ce que vous laissez dans cette chambre d'hôtel, c'est pas fiable !
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 12:17

  Endroit calme,appartement spacieux, belle vue sur le Tage côté piscine
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 00:14

  Je ne recommande pas cet établissement. La localisation est certes favorable, et l'hôtel est bien équipé. Cependant la qualité du service est déplorable et discourtois. Je suis très déçu de mon expérience dans cet hôtel.
• tommy.u

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 22:22

  Tres bel hotel avec beaucoup de services, piscines, SPA... Chambres tres spacieuses avec grand balcon. Personnel toujours souriant et accueillant.
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 10:31

  Très agréable Hôtel. Bien placé, prestation bonne au restaurant. Bonne salle de sport et 2 piscines parking intérieur et extérieur.
• Denis.u

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 22:11

  Très grand appartement... 2 piscines... Mais un peu loin de Lisbonne
• Croque.r

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 14:22

  Hôtel / appart correct, relativament bien situé si vous possédez un véhicule afin de vous rapprocher des transports en commun. Tarifs un peu élevés dus à la proximité de Lisbonne.
• Lahcene.e

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 23:25

  Magnifique
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 19:47

  Hotel (piscine extérieure et chambres) très sympa mais un peu loin de la ville et surtout personnel peu aimable. J'ai du dîner debout dans une salle quasiment vide parceque je n'avais pas le droit de m'asseoir à une table vide alors que nous étions presque 60 personnes de ma société (en séminaire pour 3 jours) et que nos tables elles étaient pleines. Vraiment incroyable.
• joel.u

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 16:50

  Super hôtel avec un accueil très agréable, et très propre, détente parfaite avec piscine.
• Benali.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 23:33

  Superbe hotel
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 07:17

  Bel hôtel prequel un club de vacances avec sa grande piscine et son bar extérieur. Restaurant moyen.
• Suzanne.b

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 11:47

  Très bel hôtel sur un spacieux terrain aménagé , piscine , bar , terrasse .
• François.a

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 08:49

  15 jours sympas. Hôtel un peu bruyant, chambre mal insonorisées.
• Aurélien.i

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 11:35

  Superbe hôtel appartement. Au top.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 15:20

  Très bonne prestation avec de multiple services, des appartements spacieux, et une grande piscine extérieur et intérieur avec sauna et hammam.de plus une navette fait des aller -retour gratuit entre l'hôtel et lisboa
• stephane.U

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 00:31

  Des appartement spacieux un personnel dévoué un endroit très agréable
• Babacar.I

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 18:36

  Excellent je recommande solplay Hôtel
• Loris.

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 12:24

  Parfait pour toute la famille
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 21:06

  Très bel endroit !
• G.

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 09:32

  Excellent hôtel. Des chambres très spacieuses, en passant par la situation (proche de Lisbonne et vue sur le Tage) et l'accueil, tout est parfait. Il est calme, le personnel est aimable et attentif, les petits déjeuners sont copieux et offrent un large choix, ... Que du bonheur. Et je ne parle pas des nombreux services gratuits : parking souterrain, navette vers Lisbonne, activités pour les enfants, piscine intérieure, sauna, jacuzzi, tennis, prêt de vélos,... Un seul regret : tout ça est bien trop loin de la France.
• Catina.S

  5 / 5

  Le 24/06/2017 à 18:23

  Hôtel très bien placé à proximité de Lisbonne. Les chambres ils sont spacieuses avec terrasse, propre, agréable, de nombreux placard de rangement. Nous avons passé un agréable séjour, le personnel est toujours à votre disposition pour vous donner de très bons renseignements et de très bonnes adresses quand on est touriste c'est très agréable. Si vous cherchez un hôtel n'hésitez pas.
• JEAN.L

  5 / 5

  Le 02/04/2017 à 00:00

  Excellent hôtel. Piscine intérieure. Parking. Navette gratuite pour aller à Lisboñe