VIP Grand Lisboa Hotel & Spa
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A propos de : Hôtels VIP Grand Lisboa Hotel & Spa à Lisbon
"Excelente sejour, magnífico hotel"
Chambres et suites chics dans hôtel moderne avec spa, piscine en saison et bar tendance. Hôtel contemporain avec piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Kerem.a
4 / 5Le 23/02/2023 à 17:35assez propre, proche du centre ville. Je l'ai choisi car il était proche du centre d'affaires que j'allais visiter. Les chambres étaient propres et confortables, le lit était confortable. le petit déjeuner était copieux et suffisant.
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frett.a
3 / 5Le 18/02/2023 à 23:36Personnel au top. Chambre correcte mais mobilier vieillissant.
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Cris.o
5 / 5Le 27/01/2023 à 21:50 -
tojo.h
2 / 5Le 05/01/2023 à 14:56 -
DR.H
5 / 5Le 15/12/2022 à 19:40 -
Akram.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 18:01 -
REDZIC.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 14:18Hôtel très propre, spacieux, et bien insonorisé. Nous avons passé un incroyable séjour! Merci également à l’équipe de la réception Je recommande !
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Guillaume.r
2 / 5Le 13/11/2022 à 01:14Actuellement en train de séjourner dans l’hôtel, lors de notre première nuit nous avons été embêté par un bruit de ventilation en continue. Malgré un changement de chambre le deuxième jour, on nous a finalement déplacé vers une chambre ayant le même souci. Cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles et le service laisse à désirer. L’amabilité du personnel reste inexistante face au client mécontent aucun sens du service ce qui reste primordial dans ce métier !
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Allan.t
2 / 5Le 06/11/2022 à 19:01Toutes les 10 à 15 minutes environ, un avion décolle de l'aéroport, il survole l'hôtel qui n'a PAS de fenêtres insonorisées. C'est dommage car l'hôtel est sinon agréable et propre et le personnel agréable et gentil. A cause du bruit des avions je ne reviendrai plus jamais dans cet hotel..
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serge.e
4 / 5Le 29/10/2022 à 20:37Pourrait mieux faire, mais acceptable quand même...
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Caroline.a
1 / 5Le 25/10/2022 à 22:06 -
Thierry.
5 / 5Le 22/10/2022 à 21:00 -
Joana.a
1 / 5Le 22/10/2022 à 20:27Nous avons été complètement effrayés par l'attitude d'une serveuse (portant des lunettes), au petit déjeuner elle a hurlé sur la collègue qui était de l'autre côté de la salle, comme s'il n'y avait pas de clients, heureusement ce n'était qu'une journée de séjour, désagréable .
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Nadia.m
5 / 5Le 21/10/2022 à 20:01 -
Jean-Raoul.u
4 / 5Le 16/10/2022 à 16:09On a passé un bon séjour.
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Fanny.E
1 / 5Le 11/10/2022 à 15:27Mauvaise gestion des réservations, déçue !
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Raouf.u
1 / 5Le 11/10/2022 à 15:24Problème lors de la réservation, très déçu !
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belle.i
4 / 5Le 06/10/2022 à 18:41 -
Nunny.h
5 / 5Le 05/10/2022 à 00:39 -
Monica.
2 / 5Le 01/10/2022 à 19:55Nous avions réservé une chambre avec un lit double, mais ils nous en ont donné une avec 2 lits (ce qui finalement est le moins important), ce qui était assez dur à mon goût. Pour être classés 5 étoiles, ils n'ont pas réapprovisionné le dentifrice et les shampoings lorsqu'ils étaient épuisés. Les prises étaient éloignées du lit et celles à proximité servaient à brancher les lampes. Si vous vouliez recharger votre mobile ou tout autre appareil, soit vous alliez à l'autre bout de la pièce, soit vous vous retrouviez sans lumière et avec l'appareil posé au sol car il n'y avait pas de table de chevet d'un côté du lit. Les réceptionnistes sympathiques, mais ils n'ont pas été en mesure de recommander des endroits typiques pour manger dans la ville ou des endroits à visiter.
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José.o
2 / 5Le 23/09/2022 à 14:33Problème de réservation que la réception a refusé de résoudre et a simplement répondu qu'ils étaient complets. Après avoir appelé Abreu et reconnu que c'était un problème avec l'hôtel avec la réservation, après tout, il y avait déjà une chambre. Un trou qu'ils appelaient une pièce. Chambre avec le bruit de la climatisation et des ascenseurs.
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Céline.e
4 / 5Le 22/09/2022 à 20:124 étoiles car tout était parfait excepté l'accès à la piscine qui ce fait via 3 ascenseurs différents
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Victoria.Y
2 / 5Le 13/09/2022 à 12:17Hôtel passable dans l’ensemble, mais il ne vaut clairement pas un 5*. Un ascenseur sur deux qui fonctionne, du coup beaucoup d’attente. Pour aller à la piscine, il faut prendre trois ascenseurs depuis notre chambre, donc comment vous dire qu’avant d’arriver à la piscine, il faut un certain temps, sachant que l’ascenseur nous a bloqué plusieurs fois : il montait, il descendait, il montait… La chambre n’a rien d’extraordinaire, un peu vieille, pas de prises à proximité du lit pour pouvoir brancher son téléphone et l’utiliser. Le parking est à un prix excessif, donc nous nous garions sur les places extérieures (payantes). Ce qui était bien pour nous, c’est qu’en voiture nous étions à 10/15 minutes de tous les endroits où nous voulions aller.
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Marine.
3 / 5Le 09/09/2022 à 20:07Bien accueilli, même si aucun membre du personnel ne parle le français. Dès notre arrivée, un ascenseur sur 2 fonctionnait. L'avantage de cet hôtel est sa proximité. La chambre était superbe, belle salle de bain mais ne pas utiliser le pommeau fixé car l'eau sort jaune. Quand vous sortez, veillez à bien fermer vos valises car des effets personnels disparaissent. Le parking reste cher. Le petit déjeuner était correct, ils varient et changent leurs produits en fonction des jours. Par contre, nous sommes très déçus de la piscine car elle n est pas chauffée alors qu elle est en plein air et souvent à l'ombre à cause des buildings. Si vous n'aimez pas le bruit, ne pas prendre cet hôtel car toutes les 5 minutes, un avion passe au dessus de la piscine puisque vous êtes situés à côté d'un aéroport. Pour notre part ça a été, puisque nous n'y sommes allés qu'une seule fois sur une semaine vu qu'elle est quasiment toujours à l'ombre. D'autant plus que certains jours la piscine était hors service, vraiment pas cool. Le pèse bagage était en panne également. A part ça, nous avons passé quand même un bon séjour.
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Frederic.o
2 / 5Le 08/09/2022 à 02:18Ils ferment le bar trop tôt 23h55
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Hello.l
1 / 5Le 01/09/2022 à 22:482 piscine HS , on me dit d'aller voir la piscine de l'hôtel à côté . La salle de gym est fermée le dimanche , mais pas de serviettes , pas d'eau les appareils sont en mauvais état . le Quand enfin un jour la piscine fonctionne , il est très compliqué d'y aller , rien à disposition , ni serviette ni bar ni serveur . Vous allez demander une serviette et vous devez remonter en chambre car il faut faire une empreinte carte bleu , sauf que personne ne vous l'a dit . J'ai demandé 20 fois à parler avec la directrice , toujours en Réunion et qui n'a jamais pris la peine de me répondre . Hôtel loin de tout, décadent , fuyez répondre . De plus l'hôtel est loin de tout , fuyez
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Javier.
4 / 5Le 01/09/2022 à 12:30Hôtel soi-disant 5 étoiles. Le mieux c'est qu'ils vous donnent 2 bouteilles de 25cl par jour. Les ascenseurs ne fonctionnent pas. Nous avons dû marcher pendant plusieurs jours. ET ATTENTION !! Le plafond de l'escalier est très bas, il faut s'accroupir si l'on mesure plus d'1m75
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Tatiana.o
1 / 5Le 29/08/2022 à 23:38 -
Michelle..
1 / 5Le 29/08/2022 à 13:18 -
Mencia.o
3 / 5Le 28/08/2022 à 00:33Pour un 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. L'entretien en général montre qu'il est négligent. Pendant notre séjour, un seul ascenseur fonctionnait pour 14 étages et 20 chambres par étage, nous avons donc dû attendre longtemps pour l'avoir. Cela a été très inconfortable. La piscine était très petite pour un si grand hôtel. Le ménage quotidien des chambres était à moitié fait. La meilleure chose que vous puissiez avoir est l'emplacement près du métro et des transports en commun.
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francisco.a
3 / 5Le 25/08/2022 à 19:19Nous avons choisi cet hôtel à cause de la piscine. Une fois sur place, nous avons été surpris par son état. Hamacs cassés, housses sales et traces de rouille. Le passage des années est perceptible, mais aussi le peu de soin et d'entretien. L'état actuel ne correspond pas aux photos. La vérité, dans ce sens, nous avons été déçus. L'emplacement est bien, proche du métro. Les chambres sont en très bon état. Entretien et nettoyage des chambres très bien.
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Sónia.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 13:02Super confortable mais pour un hôtel 5 étoiles, vous devriez recevoir mieux. Mon petit ami m'a demandé une surprise parce qu'il allait me demander de l'épouser, il a même demandé des fleurs mais ensuite il a payé presque 50 € pour juste du raisin et du champagne.
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Izmir.r
5 / 5Le 23/08/2022 à 08:07Accueil sympa ,propre,super petit déjeuner
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J.F..o
4 / 5Le 22/08/2022 à 10:01Ce n'est pas un 5 étoiles à la française ! Le service est très moyen, le petit déjeuner international sans grande qualité de produits, la literie est bonne par contre. Prévoir systématiquement des taxis pour aller manger en ville.
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Frauke.h
3 / 5Le 19/08/2022 à 13:23Les trois étoiles ne sont pas pour les chambres et le service, mais pour les installations. Pendant notre séjour, un ascenseur est tombé en panne tout le temps, c'est-à-dire de longs temps d'attente pour entrer dans la chambre, puis un ascenseur bondé (en période de covid), puis il n'y avait qu'une seule carte-clé par chambre, même lorsqu'elle a été demandée, aucune n'a été distribuée. La raison était que trop peu de commandes avaient été commandées et que dans un hôtel 5 étoiles ? A part le barman, le service au bar était complètement débordé, malgré le petit public. Mais les chambres étaient très propres et d'un bon rapport qualité/prix. Cependant, l'hôtel est un peu à l'écart des attractions touristiques et il faut compter sur les taxis et les transports en commun. Nous avions l'impression qu'ils quittaient leur niveau pour remplir l'hôtel.
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Fernando.o
3 / 5Le 18/08/2022 à 23:00Très normal pour son prix ... Détails de négligence dans l'hôtel, pendant une semaine un seul ascenseur fonctionne pour les 14 étages, des installations qui n'ouvrent pas pendant les heures établies sans proposer de solution, ni le personnel de maintenance ne peut les ouvrir. Je ne renouvellerais plus cette expérience.
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J.J..o
5 / 5Le 18/08/2022 à 01:51Je suis resté deux nuits. Avant d'y aller, j'ai lu des critiques du type "salles de bain démodées". Ma chambre était spectaculaire. A la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. Salles de bains neuves et de très bon goût. Tout très propre. Il est très bien relié au reste de Lisbonne. Vous pouvez laisser la voiture dans le parking de l'hôtel pour 12 € par jour. Dans la rue c'est une zone bleue et nous n'avons pas trouvé d'autre possibilité de se garer à proximité.
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Louis.o
2 / 5Le 11/08/2022 à 21:41 -
Carlos.e
3 / 5Le 11/08/2022 à 17:13 -
ANA.N
1 / 5Le 11/08/2022 à 16:08FUYEZ !!! Pire service que j’ai vu de ma vie, je trouve ça honteux pour un hôtel 5 étoiles! Chaque jour la chambre était nettoyée à moitié, le papier toilette oublié, et j’en passe. À plusieurs reprises j’ai appelé la réception pour que l’on nous en amène, et ils ne sont jamais venu. J’ai dû aller me servir moi-même sur les chariots dans les couloirs!!! De plus, j’ai laissé une bague en or dans la salle de bain, et bien évidemment je ne l’ai jamais retrouvée. Par contre vos escaliers à l’entrée sont très stylés, j’ai kiffé.
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Scott.h
1 / 5Le 06/08/2022 à 10:41 -
Kitty.
5 / 5Le 05/08/2022 à 19:00 -
Susana.a
3 / 5Le 31/07/2022 à 20:04Pour un hôtel avec ces étoiles, cela laisse à désirer. Le service de réception n'était ni sympathique ni attentionné. . . j'avais l'impression qu'ils me rendaient service. Je souligne le responsable du bar, un gentleman 5 étoiles qui captive, sait servir, bonne conversation, a essayé d'aider à la recherche de restaurants pour le dîner. Nettoyer les couloirs et les espaces communs. Chambre raisonnable avec des produits d'hygiène disponibles mais la conception de la douche devrait avoir un écran car elle mouille le tosa de la salle de bain et a presque glissé sur le sol. . . Le lavabo était bouché et ne vidait pas l'eau. Un des ascenseurs était en panne ce qui rendait l'accès difficile, c'était horrible. accès à la piscine très compliqué ! Sérieusement... Et en arrivant à la piscine, une zone nécessitant des soins, petite piscine froide. Avantage : toujours debout pour un adulte. L'hôtel est si bien situé que dans la zone de la piscine, vous ne pouvez voir que des bâtiments géants qui ne vous offrent aucune intimité. Petit déjeuner raisonnable et ils ont quand même foiré la chambre de mon collègue qui a reçu un statut de départ à 2 heures du matin alors que nous n'étions même pas encore partis. . . Ils n'ont presque pas facturé 15 € pour le petit déjeuner car mon collègue était intelligent et leur a demandé pour chercher son nom, au final le nom a été changé avec la chambre... Je pense qu'il y a des points à améliorer. Ce fut une expérience décente pour un séjour d'une nuit lors d'un voyage d'affaires.
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Jelle.n
3 / 5Le 30/07/2022 à 00:24 -
Fabien.o
1 / 5Le 22/07/2022 à 20:25Cet hôtel est à fuir tout simplement !
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Robert.l
2 / 5Le 22/07/2022 à 18:40 -
Davide.u
4 / 5Le 17/07/2022 à 00:19L'hôtel est situé près du métro, pratique pour rejoindre le centre. Les chambres sont confortables, le lit très confortable, la salle de bain confortable et spacieuse, la propreté de la chambre très bien. Pour le prix payé, c'est définitivement un excellent choix. La piscine est belle mais pas géniale.
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Lena.o
4 / 5Le 16/07/2022 à 09:17 -
Philippe.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 19:43Grande chambre, propre . accès au bus et métro, sortie à 14h très pratique.
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Sylvain.u
4 / 5Le 15/05/2022 à 08:04Très belle chambre, spacieuse. L hôtel se situe à quelques kilomètres de la grande place de l arc. Je n ai pas pu profiter de la piscine, ni du spa début mai.
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Thao.h
2 / 5Le 09/04/2022 à 08:29Il y a trop des bruits,le train en bas et l'avion en haut
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anthony.a
5 / 5Le 28/10/2021 à 21:14Super, le personnel est très sympa et serviable. Bon petit déjeuner, et chambre très sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs vœux. Patrícia Nogueira Directeur Général -
emma.a
4 / 5Le 27/08/2020 à 14:33Magnifique hôtel de l’intérieur comme de l’extérieur, chambre propre rien a dire. En plus des échantillons de shampoing, de gel douche, de lait pour le corp et des brosse à dent offerte chaque jour. Le seul point négatif c’est la piscine fermée.. Personnel très accueillant, Hôtel proche de la gare mais loin du centre ville :/
Réponse du propriétaire :
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Teddy.o
1 / 5Le 24/08/2020 à 18:32On paye pour des services . Impossible d’aller à la piscine , ni au spa . Chambre moyenne pour le prix . Franchement déçu . Clim ne marche même pas . Pour le prix même pas de parking . On doit se lever tout les 3 h pour aller payer le parking .
Réponse du propriétaire :
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Mélissa.t
4 / 5Le 13/03/2020 à 15:16Bien
Réponse du propriétaire :
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teresa.i
4 / 5Le 16/02/2020 à 12:29J amie
Réponse du propriétaire :
Excellence Madame Veuillez accepter nos remerciements pour avoir choisi notre hôtel et pour avoir enregistré votre opinion sur la qualité des services que nous offrons. Garanti que votre avis contribuera à l'amélioration de notre efficacité. Nous restons à votre entière disposition pour toute précision complémentaire et dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous adressons nos respectueuses salutations. Patricia Nogueira Directeur général -
Reparmobil.a
4 / 5Le 26/12/2019 à 15:43super hôtel à Lisbonne pas loin de aéroports et centre ville .
Réponse du propriétaire :
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Jesherto.
5 / 5Le 30/10/2019 à 22:11Hôtel très bien, chambres confortable et les clients de l'hôtel très gentils
Réponse du propriétaire :
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François.a
3 / 5Le 10/10/2019 à 22:48Pas super bien placé, pas de service correct, petit déjeuner hors de prix
Réponse du propriétaire :
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Diclo.i
5 / 5Le 06/09/2019 à 14:47Le Portugal ❤
Réponse du propriétaire :
Hon. Monsieur Veuillez accepter nos remerciements pour avoir choisi notre hôtel et pour avoir enregistré votre opinion sur la qualité des services que nous offrons. Nous vous garantissons que votre avis contribuera à l'amélioration de notre efficacité. Restant à votre entière disposition pour toute précision complémentaire et dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous adressons nos respectueuses salutations. Patricia Nogueira directeur général -
Guillaume.
3 / 5Le 29/08/2019 à 16:45Services et facilities très corrects, l'hotel est bien placée. En revanche, le rapport qualité prix pour ce qui doit être une suite n'est pas satisfaisant. Le spa est en réalité un supplément onéreux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs voeux. Rui Fajardo Directeur Général -
3 / 5Le 28/08/2019 à 09:58
Très joli hôtel, dommage la propreté dans les chambres laissent à désirer. Le personnel souriant aimable mais le service très lent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs voeux. Rui Fajardo Directeur Général -
Maritza.a
5 / 5Le 23/08/2019 à 10:19Excelente sejour, magnífico hotel
Réponse du propriétaire :
Chére Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs voeux. -
Sylvie.a
4 / 5Le 15/08/2019 à 00:19Hôtel avec accueillant et serviable. Seul bémol le spa qui était fermé pour dérangement mais appris plus tard qu'il l était depuis juin. Dommage car car c pour cela que j'avais justement réservé cet hôtel
Réponse du propriétaire :
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thierry.i
5 / 5Le 28/07/2019 à 17:42Belle hôtels
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs voeux. Rui Fajardo Directeur Général -
CLAUDE-ROGER.S
5 / 5Le 22/07/2019 à 10:34Grand hôtel avec piscine et restaurant entre Campo Pequeno, son arène, ses toits, ses magasins souterrains, ses restaurants, d'une part, et le musée Calouste Gulbenkian, avec ses restaurants, ses jardins, ses ruisseaux ..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs voeux. -
Jonathan.O
5 / 5Le 30/05/2019 à 11:09Bluffant.
Réponse du propriétaire :
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Christianne.e
2 / 5Le 24/05/2019 à 10:04Hotel moyen pas tres propre.. Apparel pour café obsolete..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur / Madame, Nous vous remercions pour vôtres commentaires concernant la plus récente visite au Vip Grand Lisboa Hotel & SPA. Après analyse, nous avons mis en place une procédure interne en vue d'amender les points que vous avez mentionnés et qui nous donne une opportunité d'amélioration. Au nom de toute l'équipe, nous regrettons ce qui s'est passé et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à une prochaine occasion afin de regagner votre confiance. Cordialement Rui Fajardo Directeur Général -
da.i
5 / 5Le 16/05/2019 à 15:27Magnifique rien a dire vraiment un excellent endroit magnifique chambre
Réponse du propriétaire :
Chére Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs vœux. Rui Fajardo Directeur Général -
Annie.e
3 / 5Le 15/04/2019 à 21:45Manque de télé ,aussi d'information, et bruyant , métro route mal insonorisé !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vôtres commentaires concernant la plus récente visite au Vip Grand Lisboa Hotel & SPA. Après analyse, nous avons mis en place une procédure interne en vue d'amender les points que vous avez mentionnés et qui nous donne une opportunité d'amélioration. Au nom de toute l'équipe, nous regrettons ce qui s'est passé et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à une prochaine occasion afin de regagner votre confiance. Cordialement Rui Fajardo Directeur Général -
Fernando.e
5 / 5Le 08/04/2019 à 17:18Juste parfait
Réponse du propriétaire :
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Anne.o
3 / 5Le 20/01/2019 à 12:07Très bel hôtel, très propre deventure jolie mais le restaurant.... endroit vu sur la route pas très accueillant, sombre, triste,.... Prix un peu cher pour un 5 étoiles qui ne les vaut pas plus que ça, asser loin du centre, il faut prendre le métro, le moyen le plus rapide pour atteindre le centre, prendre la ligne jaune, puis petit changement pour prendre ligne bleu, en gros faut 15 min, a pied il y a un peu près 7 km on l'a fait c'est agréable aussi pour visiter 😉
Réponse du propriétaire :
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Sérgio.o
4 / 5Le 30/11/2018 à 14:38Très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher M. Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs voeux. Rui Fajardo Directeur Général -
Romane.O
3 / 5Le 16/11/2018 à 05:57Très bel hôtel non loin du centre. Chambre chaleureuse et propre. Personnel accueillant en revanche attention à vos affaires (vol d'une paire d'écouteurs de marque par les femmes de ménage.) Petit déjeuner cher (30€ pour 2 par jour ) Piscine très froide pour un mois d'août pour causé pas d'exposition au soleil car entourée de bâtiments très hauts.
Réponse du propriétaire :
Chèrr Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs vœux. Rui Fajardo Directeur Général -
Jo.i
3 / 5Le 15/11/2018 à 13:35Bruyant correct
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs vœux. Rui Fajardo Directeur Général -
Cyrile.r
4 / 5Le 25/10/2018 à 14:28Bon service. Chambre pas très grande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs vœux. Rui Fajardo Directeur Général -
Jean.i
3 / 5Le 12/10/2018 à 14:07Bruyant insonorisation à revoir Pas de chaînes Françaises à tous les étages DÉCEVANT
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vôtres commentaires concernant la plus récente visite au Vip Grand Lisboa Hotel & SPA. Après analyse, nous avons mis en place une procédure interne en vue d'amender les points que vous avez mentionnés et qui nous donne une opportunité d'amélioration. Au nom de toute l'équipe, nous regrettons ce qui s'est passé et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à une prochaine occasion afin de regagner votre confiance. Cordialement Rui Fajardo Directeur Général -
Lina.a
1 / 5Le 15/07/2018 à 14:07Insonorisation inexistante, Chambre minuscule Pas de table de chevet Moquette sale et troué,Meubles cassé et Portes qui ne ferment pas,accueil froid,Personnels pas à l’écoute des clients,Buffet petit-déjeuner médiocre vu le prix, Sèche-cheveux qui ne fonctionne pas, Mini bar avec 2 petites bouteilles d’eau, Avions qui décollent tout les 3 Minutes bruit insupportable,SPA fermé,Pour avoir un linge pour la piscine il faut payer 40 euros de caution, Piscine 1 mètre de profondeur et 5 mètres de longueur impossible de nager, Personnels petits déjeuner antipathique, Pas de porte-serviettes dans la salle de bain
Réponse du propriétaire :
Chere , Nous vous remercions pour votres commentaires concernant la plus récente visite au Vip Grand Lisboa Hotel & SPA. Après analyse, nous avons mis en place une procédure interne en vue d'amender les points que vous avez mentionnés et qui nous donne une opportunité d'amélioration. Au nom de toute l'équipe, nous regrettons ce qui s'est passé et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à une prochaine occasion afin de regagner votre confiance. Cordialement Rui Fajardo Directeur Général -
Béatrice.a
5 / 5Le 10/07/2018 à 13:04Hôtel de rêve super accueil super restaurant
Réponse du propriétaire :
Chere M. , Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs voeux. Rui Fajardo Directeur Général -
Yolande.a
4 / 5Le 26/05/2018 à 20:11Très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Kamm, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs vœux. Rui Fajardo Directeur Général -
John.H
3 / 5Le 18/05/2018 à 16:30Hôtel bien situé à Lisbonne, à 15 minutes des lieux d’intérêt. 25 minutes en métro depuis l’aéroport, une bonne boulangerie juste en face parfaite pour le petit déjeuner, et le centre commercial dans les sous-sols de l’arène est vraiment pratique.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Châtel, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs vœux. Rui Fajardo Directeur Général -
David.o
5 / 5Le 09/05/2018 à 10:19Accueil très agréable, service de qualité, chambre impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci d'avance d'avoir choisi le Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que pour l'appréciation laissée sur la qualité de nos prestations. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que notre effort, visant à offrir à nos chers Hôtes une qualité de service et d'accueil, faisait l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Rui Fajardo directeur général -
Jean.o
2 / 5Le 01/04/2018 à 09:47Ne parlent pas Français. Chambre minuscule et déclassement par rapport à notre demande. Insonorisation et équipements à revoir. Accueil froid. Ressemble plus à un 2 étoiles Français sur le déclin ! Mis à part le hall et quelques infrastructures payantes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur J. Stemorem, Nous vous remercions pour votres commentaires concernant la plus récente visite au Vip Grand Lisboa Hotel & SPA. Après analyse, nous avons mis en place une procédure interne en vue d'amender les points que vous avez mentionnés et qui nous donne une opportunité d'amélioration. Au nom de toute l'équipe, nous regrettons ce qui s'est passé et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à une prochaine occasion afin de regagner votre confiance. Cordialement Rui Fajardo Directeur Général -
Anne.s
5 / 5Le 22/03/2018 à 20:52Ras
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Esteve, Nous vous remercions d'avoir choisi Vip Grand Lisboa Hotel & SPA pour votre récent séjour à Lisbonne, ainsi que vos aimables commentaires sur la qualité de nos services. C'est avec une grande satisfaction que nous avons appris que nos efforts, visant à offrir à nos hôtes estimés une bonne qualité de services et d'accueil, ont été l'objet de votre appréciation. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous offrons nos meilleurs voeux. Rui Fajardo Directeur Général -
Denis.a
1 / 5Le 25/12/2017 à 18:22Service pas dû tout tout à la hauteur des étoiles
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Franchko.
4 / 5Le 17/12/2017 à 21:33Un super séjour à Lisbonne, nous avons passé deux nuits dans cette hôtel avec une très belle chambre spacieuse et une literie top. Situé à 4-5 minutes du métro et des bus. Quartier calme, et juste en face une boulangerie si vous ne voulez pas le petit-déjeuner du restaurant. Je recommande cet hôtel car le personnel est très sympa et à votre écoute.
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Yannick.o
2 / 5Le 28/11/2017 à 21:20Décevant à tous niveaux. Ne mérite pas autant d étoiles. Accueil très agreable
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FABRICE.A
5 / 5Le 14/10/2017 à 19:18Très bon hôtel dans Lisbonne
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emma.a
4 / 5Le 28/09/2017 à 09:20Très belle hotel
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Fabrice.i
1 / 5Le 22/09/2017 à 10:072 ascenseurs surchargés aux heures de repas et départ prévoir 10mn pour descendre le buffet des petits déjeuner avec 1 machine à café thé... pour 200 personnes ??? Et le personnel débordé pour fournir assiette tasse... ne mérite pas les 5 étoiles affichées sur la façade
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Xaviera.u
2 / 5Le 29/08/2017 à 21:50Chambre spacieuse mais salle de bain sale joint noir et évacuation eau bouchée
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Sébastien.o
4 / 5Le 28/07/2017 à 01:13Bel hôtel avec de jolis prestations... manque un peu de personnel mais très agréable!!!
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Frédéric.U
3 / 5Le 03/07/2017 à 20:36Hôtel très propre. Personnel sympa. Petit déjeuner moyen. Assez éloigné du centre ville
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franck.h
4 / 5Le 27/06/2017 à 00:15Correct pour le prix
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Christophe.e
5 / 5Le 17/06/2017 à 15:32À votre écoute. Très bonne prestation.
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Pablo.a
3 / 5Le 16/05/2017 à 15:42Bon accueil. Les installations sanitaires ont tendance à se dégrader. La piscine était en réfection et ce n'était pas indiqué, dommage.
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Nina.a
1 / 5Le 06/03/2017 à 23:55Mauvais accueil ascenseur cassė
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Jacques.e
5 / 5Le 07/01/2017 à 20:47Grand confort des chambres.
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Julien.a
2 / 5Le 06/11/2016 à 20:16Fuyez ! Accueil glacial à la réception, chambre en piteuse état (meubles cassés, rideau arraché, douche impraticable…), et un avion au décollage toutes les Minutes… Seul point positif, le métro pas loin qui amène au centre ville en 20 minutes. Ne mérite absolument ses étoiles.
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Hortibus.
4 / 5Le 20/10/2014 à 18:37Idéal quand on veut pas payer trop cher un hotel 4 étoiles !
Kerem.a
frett.a
Cris.o
tojo.h
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REDZIC.a
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