SANA Metropolitan Hotel
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A propos de : Hôtels SANA Metropolitan Hotel à Lisbon
Hôtel contemporain avec restaurant, café-bar élégant et salle de sport. Hôtel moderne, resto et salle de sport.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Laurent.o
3 / 5Le 04/03/2023 à 00:01Hôtel de centre ville qui travaille avec l'aéroport. Halte forcée car correspondance manquée. Très beau petit déjeuner et pas loin du métro, ce qui nous a permis de visiter facilement Lisbonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laurent, Nous vous remercions de votre préférence pour le Sana Metropolitan Hotel et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de L'Hôtel SANA Metropolitan -
Rob.a
4 / 5Le 23/02/2023 à 17:22Tout est propre et bien rangé, service extrêmement sympathique, l'environnement n'a presque pas de magasins. Prenez un taxi pour vous rendre dans un grand centre commercial comme Colombo. Ou à Rossio au milieu du vieux centre. Climatisation et salles de bain un peu bruyantes. Cet hôtel est largement utilisé par les nuitées de la TAP.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rob, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Sana Metropolitan Hotel et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau au Sana Metropolitan lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe métropolitaine de SANA -
Petur.�
5 / 5Le 11/02/2023 à 18:58Réponse du propriétaire :
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Maria.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 20:37Hôtel très bien situé, excellent petit déjeuner ainsi que les autres repas, personnel sympathique et professionnel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Marie Santos, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Sana Metropolitan et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous apprécions le compliment fait à notre personnel, et il est très gratifiant de recevoir des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Sana Metropolitan lors de votre prochaine visite. Nous serons à votre disposition. Cordialement, Équipe métropolitaine SANA -
Gustavo.i
3 / 5Le 02/02/2023 à 12:17Bon hôtel. Un de ces lits que vous moulez dans le matelas. Ma chambre, 519, la climatisation ne fonctionnait qu'à l'air chaud. Je me suis plaint à la réception et j'ai été informé par le réceptionniste Ricardo que c'est comme ça, qu'ils coupent l'air pour l'économie. J'ai pensé que c'était absurde ! Bon petit déjeuner mais rien de spécial.
Réponse du propriétaire :
Estimé. Gustave, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Metropolitan Hotel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous cherchons toujours à fournir un service de haute qualité et une expérience agréable à nos clients. Nous apprécions donc votre commentaire et tenons à vous informer que nous l'avons déjà partagé avec notre équipe dans la certitude qu'il nous permettra d'améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, en espérant vous faire vivre une expérience agréable dans notre hôtel. Cordialement, Équipe métropolitaine SANA -
Neil.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 19:53Réponse du propriétaire :
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Salima.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 23:18Réponse du propriétaire :
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James.o
3 / 5Le 03/01/2023 à 18:39Nous avons été obligés de dormir ici à cause d'un vol de correspondance raté. Les chambres sont correctes, malheureusement, vous ne pouviez pas entrer dans la salle de fitness et la nourriture était plutôt médiocre.
Réponse du propriétaire :
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Marcelo.
4 / 5Le 21/12/2022 à 10:14De petites portes dépareillées menant de la jetée aux salles d'événements rendent le passage difficile, mais la gentillesse du personnel fait disparaître les problèmes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Marcelo Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et trouvé notre équipe extrêmement attentionnée. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau au SANA Metropolitan Hotel lors d'une prochaine visite. Nous serons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de l'hôtel SANA Metropolitan -
Italo.a
5 / 5Le 13/12/2022 à 19:42Réponse du propriétaire :
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tiffany.e
3 / 5Le 08/12/2022 à 19:45Suite à un problème d'avion, nous avons passé une nuit a l'hôtel sana metropolitan. Chambre très bien, lit confortable. En revanche, couloir bruiant. Et cloisons fines
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes três hereux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous attendons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, SANA Metropolitan Team -
Claude.O
4 / 5Le 06/12/2022 à 17:08Hôtel très confortable et les buffets du petit-déjeuner et du souper sont extraordinaires
Réponse du propriétaire :
Cher, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Metropolitan et d'avoir partagé votre avis avec nous. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous serons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel SANA Metropolitan -
Maria.o
4 / 5Le 27/11/2022 à 13:36Un hôtel raffiné, un endroit calme, mon expérience était d'aller à un événement. Mais pour l'intérieur, je vous recommande de visiter. Bon service et convivialité. Vous pouvez toujours le demander pour organiser votre événement et rester si vous en avez besoin. Très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Maria Pachéco Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Metropolitan et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour chez nous. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous serons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel SANA Metropolitan -
Allan.a
5 / 5Le 24/11/2022 à 13:33Réponse du propriétaire :
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Bella.t
5 / 5Le 23/11/2022 à 14:56Réponse du propriétaire :
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António.a
1 / 5Le 20/11/2022 à 10:42Pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à beaucoup plus, beaucoup de traces d'utilisation, salle de bain avec toilettes cassées à plusieurs endroits. Un vrai péril. Dans les couloirs une odeur de poussière des moquettes. super petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Sana Metropolitan et d'avoir partagé ce que vous avez trouvé défavorable. Comme nous cherchons toujours à fournir un service de haute qualité, nous exprimons que nous avons analysé votre appréciation et que nous la partagerons avec notre équipe dans la certitude qu'elle nous permettra d'améliorer notre service. Nous serons à votre disposition. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel SANA Metropolitan -
Claudio.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 11:59Mon expérience était purement fortuite, j'ai eu des problèmes d'embarquement et la compagnie aérienne nous a envoyés dans cet hôtel très spécial, et le dîner était un 1000...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hospitalité et trouvé le service F&B extrêmement attentionné. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel SANA Metropolitan -
Eyal.r
4 / 5Le 19/11/2022 à 00:13Excellent personnel de l'hôtel, bon petit déjeuner, nous avons pris la suite au 11ème étage, chambre immense, salle de bain, grandes douches L'entretien manque un peu, les robinets fuient pendant la douche, une pièce très sombre sans éclairage Le problème principal est qu'après 7 nuits nous sommes descendus dîner, malheureusement c'est vraiment mauvais, la nourriture est tellement mauvaise que nous avons vraiment laissé la nourriture dans les assiettes, payé et laissé (riz avec un arrière-goût, maïs gâté à mon goût, un vraiment salade immangeable) nous avons été vraiment déçus Mais à part cet horrible dîner, tout le reste était vraiment à notre satisfaction Je voulais donner 5 étoiles mais je dois être juste
Réponse du propriétaire :
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Roger.o
4 / 5Le 17/11/2022 à 09:59Réponse du propriétaire :
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Anelise.o
5 / 5Le 11/11/2022 à 14:13Lits confortables, bonne douche. Cependant, le verre à côté de la douche permet à l'eau de mouiller le sol, ce qui peut même devenir dangereux en sortant de la douche.
Réponse du propriétaire :
Hon. Mme. Annelise Boll Merci pour votre séjour au Sana Metropolitan et pour avoir partagé ce que vous avez trouvé défavorable. Nous exprimons que c'était vraiment fantastique de pouvoir vous servir en tant qu'invité et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir bientôt à SANA Metropolitan. Nous serons à votre disposition. Meilleures salutations, -
Monica.e
4 / 5Le 09/11/2022 à 08:30Hôtel bien situé et parking facile. Personnel amical. Belle chambre même si je pense qu'elle a besoin d'être rénovée. . . Attention au service de nettoyage des chambres et des toilettes, qui est un peu à désirer. Salle de sport ouverte 24h/24. Petit-déjeuner très varié et bon service de bar pour des repas légers et après les heures de travail. En général, je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Monique Fernandes, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Sana Metropolitan et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Sana Metropolitan lors de votre prochaine visite. Nous serons à votre disposition. Meilleures salutations, Équipe métropolitaine SANA -
Monica.e
1 / 5Le 06/11/2022 à 10:29Fuir !! J'ai effectué une réservation annulable le 28 octobre 2022 à 10h et j'ai dû annulé le même jour à 18h. À ce jour, et malgré des emails et appels, je n'ai pas obtenu mon remboursement et il est impossible de parler au Département financier de l'établissement...
Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Merci pour votre commentaire, notre équipe se tient à votre disposition. Veuillez nous contacter : [email protected]. Cordialement L'équipe de SANA Metropolitan -
R..u
3 / 5Le 03/11/2022 à 23:50Réponse du propriétaire :
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Lily.
4 / 5Le 02/11/2022 à 00:15Rattrapez le sommet du réseau pour que le prix soit élevé, la chambre est belle, propre et calme. L'emplacement de l'hôtel est un peu biaisé, le petit déjeuner est moyen et vous pouvez vous asseoir dehors. C'est en effet un bon endroit pour aller à l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
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Mladen.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 09:41Réponse du propriétaire :
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Adriane.o
3 / 5Le 28/10/2022 à 07:19Nous avons utilisé la salle de réunion pour un événement. Je ne peux pas parler pour les chambres. Le service et les soins sont excellents. L'emplacement n'est pas bon pour les transports en commun. La nourriture que je n'ai pas aimée. Ils ont réussi à faire un porc dur...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Adrien Costa Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous serons à votre disposition. Cordialement, -
Selvatico.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 21:34Bel hôtel propre .. je ne sais pas comment manger ou comment est le petit déjeuner car je ne suis resté qu'une nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Sauvage, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux d'avoir apprécié notre hôtel et notre service et ce fut une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Équipe métropolitaine SANA -
Georges.o
5 / 5Le 25/10/2022 à 11:20Très bon Hôtel. Accueil très souriant. Parking spacieux et facile d'accès. Les chambres sont très confortables et e riches en équipements Le service d'étage n'est pas envahissant pour faire la chambre trop vite le matin et respectueux. Très bon petit déjeuner en mode buffet très varié. Bref : un très bon hôtel. La localisation est un bon compromis entre l'aéroport et le centre-ville. Comptez 6 € en Uber pour aller à Liberdade et 11€ pour la tour de Belem (à titre indicatif) .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Georges, Nous tenons à vous remercier pour votre préférence pour l'hôtel Sana Metropolitan et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous travaillons dans le but de répondre aux besoins de nos clients, et il est gratifiant de recevoir des commentaires comme le vôtre. Meilleures salutations, SANA Metropolitan Team -
Sara.y
4 / 5Le 16/10/2022 à 15:41Réponse du propriétaire :
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e.
3 / 5Le 27/09/2022 à 13:12L'hôtel dispose d'un superbe hall d'entrée, mais les chambres, y compris le mobilier, sont vétustes et ont besoin d'être rénovées : les tapis sont vieux et en partie sales, la machine à café dans la chambre ne fonctionnait pas, les portes sont vieilles et les salles de bains sont également révisé. Les chambres sont très mal insonorisées, on entend très fort les voisins. Le petit déjeuner est vraiment inférieur du café au pain et fromage/saucisse. Le personnel est très sympathique, un peu lent et inattentif dans la salle du petit déjeuner. Je ne le recommanderais pas.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Googl) Chr Mrci d'avoir choisi l SANA Mtropolitan Hotl pour votr séjour. Nous avons été trists d lir qu votr xpérinc avc nous n'a pas été aussi agréabl qu vous l'spériz. Nous pouvons vous assurr qu nous nous fforçons toujours d fournir à nos clints un srvic d haut qualité t un bonn xpérinc. Nous vous rmrcions pour votr avis t c'st pourquoi nous avons déjà partagé vos mots avc notr équip afin d'améliorr notr srvic. Nous somms impatints d vous accuillir à nouvau dans l futur t d vous offrir un xpérinc agréabl. Sincèrs amitiés, quip métropolitain SANA (Avis d'origin) Shr ghrt Wir möchtn Ihnn dankn, dass Si SANA Mtropolitan Hotl für Ihrn Aufnthalt gwählt habn. Wir warn traurig zu lsn, dass Ihr rfahrung mit uns nicht so angnhm war, wi Si s rwartt hattn. Wir könnn Ihnn garantirn, dass wir uns immr bmühn, unsrn Gästn inn hohn Srvicstandard und in gut rfahrung zu bitn. Wir bdankn uns für Ihr Bwrtung und dshalb habn wir Ihr Wort brits mit unsrm Tam gtilt, um unsrn Srvic zu vrbssrn. Wir würdn uns frun, Si in Zukunft widr bgrüßn zu dürfn und Ihnn in angnhm rfahrung bitn zu könnn. Mit frundlichn Grüßn, SANA mtropolitan Tam -
Tiziana.
4 / 5Le 26/09/2022 à 13:37Très bel hôtel. Pour notre groupe le buffet était assez varié et bon. Il est loin du centre-ville mais certainement fonctionnel comme point de référence pour l'aéroport. Nous avons été bien. Nous avons passé 3 nuits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous serons à votre service. Cordialement, L'équipe métropolitaine de SANA -
Barbara.a
2 / 5Le 25/09/2022 à 20:05La standard des 4 étoiles ne correspond pas à celui des hôtels français. L insonorisation est inexistante. La chambre n'est pas faite, les serviettes à terre n ont pas été changées, les toilettes fuient. Le petit déjeuner en forme de buffet est certes varié mais les produits sont industriels. La réception est certes sympathique mais les renseignements donnés pour le métro ou la visite du centre ville sont erronés. L hôtel est situé à 15 minutes à pied de la station de métro la plus proche et bien loin du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Chère M. Maisonneuve, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Metropolitan Hotel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à nos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et une expérience agréable à nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous tenons à vous informer que nous l'avons déjà partagé avec notre équipe dans la certitude qu'il nous permettra d'améliorer notre service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir, en espérant que nous pourrons vous faire vivre une expérience agréable dans notre hôtel. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués, L'équipe du SANA METROPOLITAN HOTEL -
Lucia.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 17:14Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits les deux premières pour visiter Lisbonne la troisième au retour du tour du Portugal, les deux premières nuits on nous a donné une très belle chambre grande et moderne au 12ème étage, plus tard beaucoup plus petite mais toujours confortable avec du bois étage, l'hôtel est un peu éloigné du centre mais desservi par les transports en commun il y a un arrêt de bus juste devant l'entrée, Le personnel est très gentil un merci spécial à Victor qui nous a donné beaucoup d'informations utiles. .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lucia, Nous tenons à vous remercier pour votre préférence pour le Sana Metropolitan Hotel et pour avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Sana Metropolitan lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition. Meilleures salutations, L'équipe métropolitaine de SANA -
Patricia.u
5 / 5Le 25/09/2022 à 09:23Très bon hôtel, propre et bien servi par un personnel amical et professionnel. La chambre était parfaitement préparée, à l'entrée de la chambre nous avions des bonbons en cadeau pour nos enfants, chose que nous ne trouvons pas d'habitude, une agréable surprise. Dans notre chambre double, nous avions une table avec des fruits sucrés et de l'eau qui avait l'air très bien 👌☺️. La salle de bain était 🔝. Le petit déjeuner était super, assez complet. Il n'y a pas de points négatifs à partager. Je recommande les 5 ⭐️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné à SANA Metropolitan et d'avoir partagé avec nous votre expérience en particulier dans les soins préparés pour les enfants. Nous sommes heureux de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau à SANA Metropolitan à la prochaine occasion. Nous serons à votre disposition. Meilleures salutations, L'équipe métropolitaine de SANA -
Jos.u
4 / 5Le 22/09/2022 à 16:05Un peu loin du centre mais un bon hôtel en général, avec des chambres spacieuses, un bon entretien et un excellent buffet pour le dîner et le petit déjeuner. Service client amical et accessible. Nous y retournerions. .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame José, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous serons à votre service. Cordialement, L'équipe métropolitaine de SANA -
Anne.p
5 / 5Le 21/09/2022 à 20:18Hôtel propre, bien situé, calme, excellent service et merveilleux petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné au SANA Metropolitan et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau à SANA Metropolitan à la prochaine occasion. Nous serons à votre disposition. Meilleures salutations, L'équipe métropolitaine de SANA -
titia.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 21:07Hôtel agréable et propre. Personnel serviable, dommage qu'ils ne sachent pas faire du café. Payé 2,50 mais vraiment déconcertant, ils ne savent pas ce qu'est un expresso italien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier pour votre préférence pour le Sana Metropolitan Hotel et pour avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Quant au café, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Équipe métropolitaine SANA -
Eduardo.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 15:13Bon service, chambres excellentes. Proposez simplement une diversification au petit-déjeuner. Pendant les quinze jours que j'ai passés là-bas, il n'y a eu aucun changement (depuis la chambre, vous saviez déjà ce que vous alliez trouver).
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel. Concernant le petit-déjeuner, nous travaillons pour atteindre l'excellence dans notre service, et une offre variée et diversifiée, nous sommes donc à votre entière disposition pour recevoir une analyse plus détaillée de ce qui, selon vous, pourrait être amélioré en matière de petit-déjeuner. . Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel SANA Metropolitan -
José.i
3 / 5Le 29/08/2022 à 07:27Très grand hôtel, avec une chambre spectaculaire et très propre. Point négatif l'emplacement (même si nous le savions déjà), le petit déjeuner est médiocre et répétitif et le prix qu'ils nous ont facturé pour un verre. Ils vous facturent comme si vous étiez à Ibiza !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur José Gomez, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Sana Metropolitan et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Sana Metropolitan lors de votre prochaine visite. Restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe métropolitaine de SANA -
Alexandru.s
4 / 5Le 24/08/2022 à 23:07Réponse du propriétaire :
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Claudine.i
4 / 5Le 24/08/2022 à 20:19Chambre spacieuse lit grand et confortable Restaurant très bien fourni et bon
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Giroux, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné au SANA Metropolitan et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau au SANA Metropolitan à la prochaine occasion. Nous sommes à votre service. Avec meilleures salutations, L'équipe de SANA Metropolitan -
Michaël.I
5 / 5Le 24/08/2022 à 20:13Séjour parfait dans cet hôtel signe des plus grands
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gisserot, Nous vous remercions de votre préférence pour le Sana Metropolitan Hotel et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable et agréable dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec meilleures salutations, L´Equipe SANA METROPOLITAN HOTEL -
Mcwalt.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:31Super hôtel. Installations parfaites, petit déjeuner fantastique et propreté impeccable. Mais le meilleur traitement était la fantastique hôtesse des relations publiques Filomena; Je pense que c'est la meilleure chose qui m'a fait sortir de ce super endroit
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Velandia, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous, en particulier l'hospitalité de notre personnel et de notre responsable des relations publiques, Filomena, Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous serons à votre service. Cordialement, L'équipe métropolitaine de SANA -
José.e
3 / 5Le 17/08/2022 à 13:17Très bon service, et sympathie de tout le personnel, cependant lors de mon dernier séjour je suis tombé sur une serviette de bain avec plusieurs taches qui montre clairement qu'elle n'a pas été lavée comme il se doit du dernier client ni vue par les employés avant de la mettre .dans la chambre pour un nouvel invité
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services de notre hôtel et que vous vous soyez senti bien accueilli par notre personnel. Quant au nettoyage, nous regrettons qu'il n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Nous apprécions ce commentaire que nous avons déjà partagé avec notre équipe dans la certitude qu'il nous permettra d'améliorer notre service en termes de nettoyage et d'encadrement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors de prochains séjours à Lisbonne. L'équipe de l'hôtel métropolitain SANA -
Antonio.i
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:32Réponse du propriétaire :
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Frédéric.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 20:12Nous sommes arrivés là par hasard suite à une annulation de vol. Nous y avons logé deux nuits. Service, repas et propreté impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Frédéric Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Pete.r
5 / 5Le 08/08/2022 à 09:03Réponse du propriétaire :
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William.h
5 / 5Le 03/08/2022 à 21:53Impressionnant, vue de la terrasse de l'hôtel à lisb. 1 avion toutes les 3 minutes
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Shelby.
4 / 5Le 01/08/2022 à 09:03Réponse du propriétaire :
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Maciej.r
3 / 5Le 21/07/2022 à 21:57Cet hôtel a des années de splendeur derrière lui et a besoin d'être rénové. J'ai reçu un bon pour 1 nuit de TAP pour un vol annulé. Lors de l'enregistrement, ils ont dit que je ne pouvais pas utiliser mon bon pour le dîner aujourd'hui car c'était fini. . . c'était en 1930. Selon le service, il devait y avoir un soupçon d'eau dans la chambre et il n'y avait personne. Murs de la chambre sales, le wifi fonctionne bien
Réponse du propriétaire :
Cher Maciej Grzybowsky, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons de ne pouvoir vous offrir un séjour confortable dans votre chambre et que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos commentaires afin d'améliorer notre service et la qualité de notre produit. Sincères amitiés, L'équipe du SANA METROPOLITAN HOTEL -
Fabian.f
5 / 5Le 10/07/2022 à 01:37Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel réservé par TAP Portugal après un vol de correspondance raté. L'hôtel est littéralement sur la trajectoire de vol de l'aéroport mais vous n'avez rien entendu la nuit. L'emplacement est très central à 10 minutes à pied du métro, qui vous emmène partout rapidement. Service très sympathique, petit déjeuner exceptionnellement bon, frais, délicieux. Nous étions au 12ème étage, tout était propre, y compris 2 bouteilles d'eau. Et si vous le souhaitez - service de chambre disponible 😊 Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien Pfaff Merci d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe métropolitaine SANA -
Evelyne.e
3 / 5Le 05/07/2022 à 09:37Loin du centre de Lisbonne. Les chambres sont spacieuses et propres mais de gros problèmes d'insonorisation, on entend les bruits des voisins. Il ne faut pas avoir une chambre donnant sur la voie rapide, c'est bruyant. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous serviez et que nous ayons apprécié notre hôtel et une excellente expérience avec nous, concernant le problème du bruit, nous en sommes désolés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Sana Metropolitan Team -
Frederick.a
2 / 5Le 13/06/2022 à 22:10Le personnel est charmant, le petit-déjeuner très fourni et varié aussi bien en salé qu'en sucré. En revanche l'insonorisation est indigne d'un 4 étoiles. À partir de 6h30, ce n'est plus possible de dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, l'équipe SANA Metropolitan -
Serge.i
1 / 5Le 27/04/2022 à 13:024 étoiles.... Isolation en chambre nulle, buffet industriel etc....
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n'était pas aussi agréable que vous l'espériez. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour offrir à nos clients des normes de service élevées et une bonne expérience. Nous apprécions votre avis et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Bien à vous, Francisco Martins Assistant manager -
Carole.i
1 / 5Le 12/06/2021 à 17:31Personnel incompétents, dans les chambres impossible d’avoir.la fenêtre ouverte à causse des nuisances sonores des avions. Je déconseille vivement cette hôtel et son restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chére Madame Avant tout merci beaucoup, pour partager votre experience à SANA Metropolitan Hotel, en signalant les points de nos services qui méritent d'être améliorés. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous permettre d'évoluer et pourquoi nous voulons que nos clients se sentent bien accueilli. Grâce à votre disponibilité et attention pendant votre sèjour, nous ont permis d'améliorer et de rendre votre séjour un peu plus confortable. Merci pour la opportunité et a été un grand plasir de vos connâitre personnellment. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochains voyages à Lisbonne. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Margaret.t
5 / 5Le 22/05/2020 à 21:38Excellent
Réponse du propriétaire :
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Guy.o
4 / 5Le 01/03/2020 à 08:29Problème insonorisation
Réponse du propriétaire :
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Sarah.a
5 / 5Le 11/01/2020 à 17:44Chaleureux et confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieu, Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
jp.l
3 / 5Le 07/01/2020 à 09:34Bon service, dinner buffet,10mn du centre en taxi. Correct pour 1 nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Marc.
5 / 5Le 11/12/2019 à 08:16Excellent hôtel confortable au restaurant-buffet exceptionnel ! Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Aguinaga, Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Mamadi.o
4 / 5Le 23/11/2019 à 07:44Pas trop d'avis sur cet hôtel où j'ai séjourné le temps d'une nuit. Mais les chambres étaient spacieuses et bien équipées
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Patrick.e
1 / 5Le 06/10/2019 à 11:03Passé votre chemin,il y a mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n’était pas aussi agréable que vous le souhaitiez. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour fournir à nos clients des standards de service élevés et une bonne expérience. Nous apprécions votre commentaire et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d’améliorer notre service. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et d'avoir l'occasion de vous faire vivre une expérience agréable. Sincères amitiés, -
Moussa.o
5 / 5Le 30/08/2019 à 01:32Court séjour mais bonne impression. Tout le confort d'un 4*. A coup sûr j'y reviendrais. 👍🏽👌🏽 The reception was good as well 👍🏽 He personally has the ability to take care of all yours needs. I'll be back for sur. 👍🏽👌🏽
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Nahid.l
3 / 5Le 20/08/2019 à 18:51Tranquille et bien situé mais room service à surveiller de près et à améliorer
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Amélie.N
5 / 5Le 15/08/2019 à 09:15Chouette endroit quand on raté un avion
Réponse du propriétaire :
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Thierry.e
4 / 5Le 13/08/2019 à 22:49Presque parfait. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel compétent. Bien placé un peu en dehors du centre touristique. Les avions passent juste au dessus : un peu bruyant mais ça va. Très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Edite.o
5 / 5Le 06/08/2019 à 11:48Bon accueil superbes services très clean bravo à tous
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Gomes, Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’equipe SANA Metropolitan -
Guy.h
5 / 5Le 02/08/2019 à 15:51Très bien.
Réponse du propriétaire :
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Sanaa.h
5 / 5Le 22/06/2019 à 19:34un lieu raffiné. bien placé le petit-déjeuner était un plaisir et merci pour le cocktail à la fin de notre séjour la sympathie du personnel est incomparable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ahmadi, Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes três hereux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous attendons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'equipe SANA Metropolitan -
Lydia.i
4 / 5Le 11/06/2019 à 08:41Très bel hôtel, accueillant,merci aux serveurs, chambre et buffet parfait seul bémol femmes de chambre à 6h30 qui passent l aspirateur , et la barrière de langue le français reste compliqué au Portugal,
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Vivien, Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes três hereux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous attendons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L´equipe SANA Metropolitan -
agnes.a
5 / 5Le 10/06/2019 à 20:40Très bien accueilli nous avons très bien mangé merci
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Fasilleau, Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous sommes três hereux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous attendons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L´equipe SANA Metropolitan -
Sof.n
5 / 5Le 09/06/2019 à 20:45Très bon acceuil professionnel. Chambres très confortable. Tout es-tu pensé pour une étape confortable et reposante.
Réponse du propriétaire :
Chère madame Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Metropolitan Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, L'équipe SANA Metropolitan -
Sylvain.J
3 / 5Le 06/05/2019 à 20:56Bien sans plus. La déco et les chambres sont un peu vieillottes mais propres. L'accueil est agréable. Le petit déjeuner est correct. L'isolation des chambres côté couloir est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, nous sommes impatients de vous revoir pour votre prochain séjour. Salutations L'équipe SANA Metropolitan -
Roberto.o
5 / 5Le 16/04/2019 à 23:10Super ambiance, très bonne viande
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Sophie.e
5 / 5Le 08/04/2019 à 15:11Bel hôtel moderne et confortable pour une étape pratique. Idéal . Lit hyper confortable et draps d'une rare douceur
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Manu.a
4 / 5Le 16/01/2019 à 21:12Rien à signaler de spécial sauf peut être un petit déjeuner servi un peu tardivement, à partir de 7h.
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Cécilie.U
3 / 5Le 04/01/2019 à 19:13Une nuit suite à un problème d’avion. Chambre propre et confortable. Buffet du soir sans plus, celui du matin était très bien. Personnel sympathique. Joints de la salle de bain a refaire. Par contre bruyant car dans le couloir aérien et loin du centre ville...
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viviane.a
3 / 5Le 24/12/2018 à 11:54Avion retardé. Hôtel juste pour une nuit pas insonorisé. Repas bas de gamme
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Brice.l
5 / 5Le 20/12/2018 à 21:34Hôtel très propre et personnel gentil et agréable. Nourriture excellente
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Loulou.n
5 / 5Le 05/11/2018 à 13:48Trop bien
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eric.r
4 / 5Le 17/09/2018 à 15:28Bel hotel excentré petit lit salle de gym sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre aimable commentaire, nous vous recommandons sur votre prochain séjour l'option de la Suite, ayant un confort supplémentaire et un lit de plus de dimensions. Merci beaucoup et à bientôt! Daniel Solsona, Directeur Général. -
Mohamed.a
2 / 5Le 29/08/2018 à 12:49Il manqué de piscine Petit déjeuner modeste
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous prenons note de la suggestion que vous faites concernant la piscine, nous l'examinerons donc dans un proche avenir. Pour le petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Notre hôtel excelle dans le service offert à nos clients, en essayant de répondre à vos attentes et nous sommes toujours ouverts à de nouvelles suggestions. Merci beaucoup pour votre commentaire. Daniel Solsona, directeur général -
Alexia..
4 / 5Le 18/08/2018 à 12:30Très bel hôtel, restaurant et petit dejeuner (buffets) de qualité, les chambres sont confortables, propres et spacieuses. Personnel très aimable et professionnel. Situation un peu excentrée mais à moins de 5 min en taxi (environ 6 euros).
Réponse du propriétaire :
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LiveGood.r
4 / 5Le 14/08/2018 à 20:51bonne hotel propre chic bon buffet dommage je n'ai pas pu prendre le petit déjeuner c'était juste pour une nuit j'avais un avion à prendre tôt le matin.
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Evangelino.i
4 / 5Le 09/08/2018 à 13:26Pas mal. Un peu bruyant mais confortable et très propre. Parfait pour y passer quelques nuits. La qualité du petit déjeuner n'est pas extraordinaire (un peu en dessous de ce que l'on pourrait attendre d'un 4* au niveau variété et fraîcheur des produits) mais il y a du choix quand même.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , nous vous remercions pour votre commentaire sincère et nous apprécions votre façon de décrire nos logements et notre propreté. Nous espérons que ce que vous avez mentionné concernant notre petit-déjeuner n'a pas compromis votre expérience dans notre hôtel. Votre commentaire sera pris en compte dans notre processus d'amélioration continue. Merci beaucoup! Daniel Solsona, Directeur Général. -
jean-marc.a
3 / 5Le 08/08/2018 à 21:45Peut mieux faire pour le petit-déjeuner
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louis.e
5 / 5Le 06/08/2018 à 23:19Un peu trop éloigné du centre, mais chambre agréable, receptionists impeccables. Repas copieux et lits agréables.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Louis, Nous apprécions votre commentaire et nous sommes impatients de vous voir la prochaine fois! Merci beaucoup! Daniel Solsona, directeur général -
Luciano.u
5 / 5Le 04/07/2018 à 13:37Excente.
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Christian.o
3 / 5Le 14/06/2018 à 08:04Coût de la chambre trop élevé, bonne literie, propre,salle de bains défraîchie, petit déjeuner : large variété de plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, monsieur , merci pour votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Merci pour la façon dont vous évaluez notre petit déjeuner et notre hébergement. Nous comprenons votre réparation par rapport au prix mais la même chose est en accord avec les prix pratiqués sur le marché pour la haute qualité présentée. Encore une fois nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt. -
Joel.i
3 / 5Le 30/05/2018 à 11:30Impossibilité de régler la climatisation
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Damien.a
4 / 5Le 06/03/2018 à 22:48Bon petit déjeuner, Chambre mal isolée & personnel attentionné
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Mamadou.e
5 / 5Le 03/01/2018 à 15:34Très bel hôtel. Service restaurant très diversifié et de la bonne nourriture. Les chambres sont hyper propres et tout est disponible dans les chambres. Tap Air Portugal y envoie ses passagers en cas de retard de ses vols
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CLAUDE-ROGER.S
5 / 5Le 26/12/2017 à 20:03Très bel hôtel.
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Maya.a
3 / 5Le 15/09/2017 à 01:11L'exemple d'hotel qui a plein d'étoiles car plein de services mais qui ne servent à personne...(sèche cheveux, fer à repasser, déjeuner dans la chambre, canal+) Ça a l'air chic et bien tenu, le resto avec la panoplie de serveurs et tout et tout mais c'est surtout une grande barre d'immeuble avec plein de chambres oú se croisent les malchanceux de la Tap... Excentré, pas de piscine, pas de salle de sport... Un bon endroit pour dormir mais rien d'excitant pour se réconforter d'une escale obligatoire...
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Hayssouss.a
5 / 5Le 28/07/2017 à 17:08Magnifique
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Jean-Philippe.o
4 / 5Le 20/06/2017 à 01:22Tres bon hotel
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C.h
4 / 5Le 06/10/2016 à 12:49Belle chambres. Lits confortables. Très propre. Buffet avec de la variété.
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Jean-François.a
4 / 5Le 28/07/2016 à 11:55Propre et très bon rapport qualité prix. Un peu loin du métro...
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sebastien.a
4 / 5Le 11/09/2013 à 19:05Très joli, bon accueil, propre, rien à dire. Très bon Hôtel
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Guy.h
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Roberto.o
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Brice.l
Loulou.n
eric.r
Mohamed.a
Alexia..
LiveGood.r
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