A propos de : Hôtels Passion Inn Lisbon à Lisbon
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Tags: Hôtel,
Les avis (16)
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Angela.e
1 / 5Le 08/04/2020 à 10:08 -
Tatiana.o
4 / 5Le 15/08/2019 à 17:38Très bel appartement grand spacieux et bien entretenu, marco aussi très simpatique et accueillant nous étions 14 avec des bébés, il ne manque plus qu'un grand canapé bien confortable et monter un peu les tableaux accrochés au mur du salon, il y a assez de vaisselle pour les groupes, lave linge et commerces à proximité...
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Iaurent.i
5 / 5Le 16/02/2019 à 13:32Appartement spacieux bien situé. Commerce et métro au pied . Seul point noir au 4ème étage sans ascenseur
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Davide.i
3 / 5Le 22/07/2018 à 21:35La maison est belle, dommage pour l'hygiène
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Manuel.i
4 / 5Le 21/07/2018 à 22:37Maison ancienne rénovée, située au 5ème étage sans ascenseur. Recommandé pour le prix très modeste
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Volker.c
5 / 5Le 02/03/2018 à 16:54 -
freire.a
1 / 5Le 28/09/2017 à 11:25Trop chère. Mal entretenu: pas de lumière,pas de clé et même pas de savon dans les salle de bains. J'ai été très déçue
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Cristina.g
4 / 5Le 26/07/2017 à 04:45 -
Paolo.i
5 / 5Le 09/12/2016 à 21:38Très belle maison. Nous avons séjourné dans 12 chambres spacieuses et bien meublées. Pratique pour le métro et le personnel très sympathique. suggéré
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emidio.r
5 / 5Le 18/07/2016 à 13:29 -
Gema.u
5 / 5Le 17/06/2016 à 09:57Bons appartements, très spacieux et parfaits pour les groupes. un peu loin du centre ville.
Angela.e
Tatiana.o
Iaurent.i
Davide.i
Manuel.i
Volker.c
freire.a
Cristina.g
Paolo.i
emidio.r
Gema.u
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(99 Avis)Une gestion scandaleuse des réclamations ! Hier je suis allée avec ma mère pour deux hammam et deux massages, il n'y avait même pas de serviettes propres ! J'ai réclamé à trois reprises et on a finit par me dire que leur stock est épuisé!! A 16h déjà ! En plus le spa était presque vide !! Comment peut on accepter une telle excuse d'un spa 5 étoiles et d'un hôtel de renommé , sachant qu'ils m'ont appelée 1h avant mon rendez vs pour me prévenir de l'augmentation des tarifs alors qu'ils ne sont même pas capables de fournir des serviettes propres!! J'ai appelé la responsable du SPA madame Zeineb Rahal au téléphone, elle a promis de trouver une solution mais rien ... je suis restée entrain t'attendre son éventuel retour ! Obligées de nous doucher et remettre les serviettes trompées par l'huile de massage, nous avons tenté de nous sécher les cheveux et les séchoirs ne fonctionnaient pas sans oublier que les toilettes dans le vestiaire des femmes sont condamnées aussi !! Rappellons encore qu'il s'agit d'un MOVENPICK !!!! Une des employées gênée par la situation nous propose d'utiliser le sèche-cheveux côté homme, à peine une minute le directeur de l'hôtel Monsieur Pezout vient nous exprimer son mécontentement de nous avoir trouvées la bas !! Nous lui avons expliqué la situation, bien évidement il a dit qu'il allait arranger les choses et il a disparu !!! Au moment de passer a la caisse nous avons même pas trouvé un petit mot d'excuse ! Je tiens à préciser que je suis une cliente de l'hôtel depuis l'ouverture, abonnée au SPA pendant deux ans, j'ai même organisé une des cérémonies de mon mariage au SPA! Je suis choquée par la façon avec laquelle ils traitent les clients! L'année dernière j'ai vécu une expérience encore plus désagréable durant le mois de l'amour ....j'ai réclamé plusieurs fois la récupération de mon enregistrement personnel ainsi que les résultats du concours mensonger qu'ils ont lancé!!!Aucun retour!! Meme pas un mail de suivi ! Je suis indignée par ce manque de respect et de professionnalisme vis à vis d'un habitué de l'hôtel ......
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