Hotel La Palma de Llanes

Tags: Hôtel, Restaurant servant le petit-déjeuner,

• Roberto.i

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 08:25

  Nous sommes arrivés avant l'heure d'enregistrement mais ils ont vérifié que la chambre était prête... Malgré tout, bien qu'ils nous aient prévenus auparavant que nous pouvions avoir une chambre mansardée, vu ma taille et que nous étions arrivés avant les autres clients, ils ont placé nous dans un autre. La chambre, au rez-de-chaussée, très bien. Très sympathique à l'accueil. C'était carnaval et sans place réservée à Llanes même, nous avons fini par aller dîner à l'hôtel. Un type en costume, avec une barbe, nous a accompagnés avec beaucoup de grâce, avec humour mais subtilité. Très agréable. Le matin, en allant au buffet du petit-déjeuner, nous avons été accueillis par le directeur adjoint, également très sympathique. Et le petit déjeuner complet. Un séjour bref mais très correct et agréable. Un peu loin du coeur de Llanes mais très bien. 4 étoiles pour un hôtel 4 étoiles et parce que la perfection n'existe pas je ne mets généralement pas 5. Si je retourne à Llanes, je regarderai sûrement ici en premier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Roberto de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. À bientôt!
• carlos.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:51

  L'hôtel est classé 10, mais le meilleur est le service client personnalisé. De luxe. A répéter 👏

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos de nous avoir choisis. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous repartez avec de bons souvenirs de notre hôtel. À bientôt!
• Victor.u

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:09

  Chambre propre, grande et confortable, personnel très agréable, un peu loin de tout...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Victor de nous avoir choisi pour votre séjour à Llanes !!
• Martine.A

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:57

  Accueil en français, responsable très sympathique. Hôtel très propre, très grande chambre,lit en 160. Restaurant fermé en février mais possibilité de dîner en mode cafétéria, pizza délicieuse et très copieuse, salade césar de qualité pour un prix très compétitif. Petit dejeuner avec jus d Orange frais, pains, gâteaux charcuterie pour 8 euros. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite. C'était un plaîsir pour nous que vous avez profité de votre séjour à l' hôtel. Salutations
• Jose.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:13

  Un excellent hôtel avec un personnel à la hauteur d'une telle excellence. De magnifiques professionnels. Sans aucun doute, un hôtel à prendre en compte si vous visitez Llanes et à revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José pour votre visite. Un plaisir pour nous que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour la recommandation! À bientôt!
• Loly.

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:07

  Nous avons réservé une chambre et quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit qu'ils nous en donneraient une plus grande dans laquelle nous serions plus à l'aise. A notre départ, et malgré le fait que l'hôtel était pratiquement vide, ils nous ont fait payer la différence. Dans un autre hôtel où nous sommes allés et dans lequel ils avaient des chambres vides, étant en basse saison, ils nous ont invités (par courtoisie) dans une autre chambre supérieure mais ils ne nous ont jamais facturé la différence. L'hôtel a besoin d'une rénovation urgente. Très obsolète. Il ne ressemble pas du tout à un hôtel 4 étoiles. Les murs sont très fins et on entend absolument tout depuis la pièce voisine. Petit déjeuner de très mauvaise qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite à notre hôtel. Laissez-nous vous dire que lorsqu'un client réserve en ligne une chambre de type économique (plus petite et donc la moins chère de l'hôtel). Nous vous offrons, si possible au check-in, la possibilité de changer le type de chambre vers une catégorie supérieure, dans son cas vers une chambre double standard, bien sûr avec le tarif de la nouvelle chambre. Ce passage d'une chambre économique à une chambre standard en hiver ne signifie qu'une différence de 4 € pour le client, qui est celui qui accepte ce changement à la réception. Par contre, nous sommes désolés que vous ayez eu la perception d'un hôtel à moitié vide, heureusement pour l'hôtel et les personnes qui y travaillent, cette perception est erronée. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Encore une fois, merci pour votre visite.
• EDUARDO.O

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:22

  Surpris, c'était une réservation de dernière minute et nous avons vraiment aimé les installations et la situation vous permet de vous déplacer confortablement dans la région de Llanes

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Eduardo de nous avoir choisis! Nous vous souhaitons un agréable séjour parmi nous. Cordialement
• Juan.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 06:48

  Très bon hôtel. Chambres très spacieuses, lits confortables, personnel très attentionné, bien situé, parking gratuit. Bon petit déjeuner. Bon rapport qualité prix. Magnifique vue sur la Sierra del Cuera.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Juan de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Nous espérons que vous viendrez nous rendre visite la prochaine fois. Cordialement
• Tomas.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:20

  Le personnel phénoménal, nous étions en septembre et les prochaines vacances je répète là-bas. il

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thomas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour la recommandation. Nous vous attendons à nouveau !!
• maridely.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:16

  Je voulais dire au revoir à l'année 2022 avec joie et accueillir de la même manière 2023. J'ai été convaincu par les bonnes critiques de l'hôtel La Palma de Llanes et je dois dire que mes attentes ont été dépassées. Je vais me répéter avec la gentillesse de Lucía et la confiance en soi et la proximité de Sandra, en veillant toujours à ce que nous soyons à l'aise avec tous les détails bien organisés. Bien qu'il soit juste de dire que tout le personnel est super sympa lors d'une soirée aussi spéciale où certains professionnels donnent tout pour que d'autres puissent en profiter au maximum. Merci beaucoup à tous. Le merveilleux dîner, le Cotillón, a duré jusque tard dans la nuit avec des raisins, des desserts de Noël, de la soupe à l'ail, du chocolat avec des churros et des boissons au gré du consommateur. La salle est grande, lumineuse et très propre, même si je n'ai pas beaucoup apprécié car j'ai profité de la nuit pour danser ☺️ Le lendemain un merveilleux brunch pour être bien emballé. L'année prochaine, j'espère revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marilyn, Merci beaucoup de nous avoir choisis! Pour nous, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié une nuit que nous préparons avec beaucoup de soin et d'attention afin que vous commenciez l'année de la meilleure façon possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Toute l'équipe de l'hôtel La Palma de Llanes vous souhaite une merveilleuse année 2023. À bientôt!
• Leonardo.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:01

  Traitement exceptionnel des employés surtout Sandra, hôtel très propre, très bonnes chambres et très bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Ce fut un plaisir pour nous que vous nous ayez choisis pour une soirée aussi spéciale! Nous vous souhaitons une magnifique année 2023 !!!
• Justo.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 06:36

  L'un des meilleurs hôtels de la région. Tout est parfait. Grandes chambres avec terrasses. Très propre. Le personnel était attentionné. Les petits déjeuners étaient très bons. La directrice adjointe était très attentive à ses clients et dévouée à tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Just pour votre évaluation et vos commentaires. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Cordialement
• Eva.�

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:56

  En général, l'hôtel est très bien, même s'il est loin du centre urbain. La salle est immense, bien que vous puissiez tout entendre de la route et des chambres voisines. Le personnel très sympathique. Mais je pense que l'hôtel n'a plus la catégorie d'un hôtel quatre étoiles. Il est devenu quelque peu obsolète et endommagé à bien des égards. En général, très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Éva pour votre visite. Depuis notre ouverture, nous travaillons à la réforme de nombreux détails de l'hôtel. Merci encore pour votre visite !
• Rafa.u

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:57

  Hôtel 🏨 fantastique et calme, personnel adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rafa, de nous avoir choisis! À bientôt!
• Curro.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:36

  Hôtel très confortable et parfait pour un séjour que ce soit pour le travail ou les loisirs. Employés très gentils

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Curro pour votre visite! À bientôt!
• Fernando.p

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 14:48

  Très bel hôtel charmant. Les responsables et tout le personnel fabuleux Mention spéciale au directeur adjoint

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fernando, un plaisir pour nous que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. À bientôt!
• Luis.�

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:37

  Hôtel près de Llanes. Dans de très bonnes conditions. Le meilleur sans aucun doute l'attention du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luis de nous avoir rendu visite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. À bientôt
• Alexandru.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 06:15

  Je peux dire que c'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné. Il est à 4 minutes en voiture de Llanes, hôtel propre et bien entretenu, chambres grandes et confortables. Cependant, ce qui m'a poussé à dire que c'est le meilleur, c'est la gentillesse et l'attention des travailleurs. Un bon environnement de travail transmet une bonne énergie. Mes félicitations et félicitations pour la façon dont ils doivent travailler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandru pour votre visite et vos commentaires. Pour nous, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour. À bientôt!
• Lucia.g

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 04:33

  Spectaculaire! J'ai du mal à trouver quelque chose à ne pas souligner. La gentillesse de Sandra à chaque pas que nous avons franchi, et les deux garçons qui étaient à la cafétéria pour le dîner et au buffet pour le petit déjeuner. Toujours un sourire par drapeau, merveilleux. Petit déjeuner parfait, grande chambre, propreté parfaite. Mais le traitement est sa plus grande vertu. Merci à toute l'équipe, merci Sandra pour votre travail. Vous donnez encore de l'espoir aux gens. Un câlin.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à votre famille. Ce fut un réel plaisir de vous servir pendant votre séjour et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite ! salutations
• Tony.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:59

  Une merveille, nous sommes allés passer le week-end. Ils nous ont très bien traités. Pedro à la cafétéria, très sympathique et décisif. Le directeur de l'hôtel ?, a résolu quelques doutes pour nous. Vous vous sentez chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Tony, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous attendons bientôt!
• Yolanda.r

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:05

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel. Je le recommande pour son emplacement, ses prestations (très bon petit déjeuner inclus), sa propreté et surtout pour son personnel, très sympathique et à l'écoute de tous les instants. Nous avons été transférés dans une excellente chambre sans rien demander. Sans aucun doute, une très bonne expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yolande. Nous aimons que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! À bientôt!
• junycm.

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:42

  Nous recherchions un endroit calme, propre, proche de la plage et qui servirait de point de départ pour des excursions quotidiennes. Sans aucun doute, nous avons tout à fait raison. L'hôtel est très propre, les chambres sont immenses et, comme le disent de nombreuses autres critiques, le personnel est super sympa. Quant aux repas, je ne peux que commenter les petits déjeuners. À mon avis, ils ont une variété plus que suffisante (pain, saucisses, pâtisseries, bacon, œufs, churros, ....., fruits...). Et, encore une fois, la gentillesse des serveurs qui n'ont cessé de vous proposer de vous préparer des plats chauds comme une omelette ou ce que vous vouliez....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. salutations
• Fran.

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:17

  Sandra, je voulais vous remercier pour votre traitement lors de notre séjour à l'hôtel, merci pour vos suggestions pour modifier l'itinéraire que nous avions prévu et surtout pour les mesures prises pour notre séjour à Oviedo. Vous êtes un grand professionnel, votre attention a été fabuleuse et merveilleuse. Rosa et moi vous sommes très reconnaissants et nous nous reverrons sûrement très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , Ce fut un plaisir de vous servir lors de votre visite dans notre hôtel. Toute l'équipe de l'hôtel travaille pour rendre votre séjour et la visite de notre commune inoubliables. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et de vous faire découvrir bien d'autres choses que vous êtes sûr d'avoir encore à découvrir. À bientôt!
• Ana.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:03

  A l'attention du directeur adjoint au moment de la réservation. Pour nous avoir attribué une chambre avec une vue magnifique. La chambre très spacieuse, le lit très confortable et la propreté parfaite. Le très bon petit déjeuner et la cafétéria avec un rapport qualité prix fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana, de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons que vous reviendrez nous rendre visite à une prochaine occasion. salutations
• You.e

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:09

  Hôtel très calme situé à côté de l'autoroute et loin du centre de Llanes. Personnel très sympathique. Petit déjeuner acceptable, mais dîner pas selon un 4 étoiles ni dans les menus ni à l'endroit où ils nous l'ont proposé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et de nous avoir choisi comme hôtel à LLanes. Nous sommes désolés que les dîners n'aient pas été à votre goût, bien que comme nous vous l'avons dit à propos de notre restaurant, bien qu'il ferme en basse saison, nous proposons au client de dîner à la cafétéria afin que seulement 2 personnes ne dînent pas au restaurant. Nous espérons également que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cordialement
• miguel.n

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:41

  Très beau traitement, pièces spacieuses avec beaucoup de lumière. Le personnel est adorable et très sympathique. Nous avons passé quelques jours formidables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors d'une prochaine occasion. Cordialement
• pili.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:00

  Nice, cosy, excellent emplacement et environnement. Personnel très professionnel et attentionné. Sta. Sandra très professionnelle. J'étais en octobre, enchanté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pili, Merci beaucoup pour votre visite. C'est un plaisir pour nous de vous accueillir à l'hôtel. À bientôt!
• Felix.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:45

  Nous avons séjourné dans cet hôtel avec des amis pendant une semaine. La chambre était spectaculaire, grande, belle et avec une belle vue. La salle de bain est immense, propre et bien entretenue. Les filles de la réception (Lucía et Soraya) toujours avec de bonnes manières, rendent le séjour facile et agréable. L'emplacement pour nous était parfait, à côté de l'autoroute avec un accès facile aux différentes villes. L'hôtel possède son propre parking (Gratuit), super important quand on part en vacances. Le petit déjeuner varié correctement suivi par l'employé. Nous répéterons autant de fois que nous y retournerons. Merci de nous avoir fait passer un séjour facile et des vacances inoubliables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Félix, Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous aimons que vous et vos amis ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Pour nous, ce fut un plaisir de vous servir ! Un salut cordial et à bientôt!
• Ju.l

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:30

  Il a des chambres qui ne correspondent pas à la catégorie 4 étoiles, vous faites la réservation en vous fiant à cela et vous êtes déçu, ils nous ont donné 2 caves avec velux et la réceptionniste a dit qu'ils nous avaient donné des chambres mansardées, pour ne pas revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à votre goût. Les chambres d'hôtel sont de différents types, les plus économiques sont au rez-de-chaussée ou mansardées. Elles sont attribuées à l'arrivée et à la fois sur internet et lorsque nous les vendons par téléphone, nous les décrivons au maximum afin que le client, s'il le souhaite, puisse passer en chambre double standard. Nous sommes de nouveau désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Avec nos meilleures salutations
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:55

  Nous avons été traités dès notre arrivée comme à la maison. Tout très très propre et le lit très confortable, aucun détail ne manque pour le confort. Bon petit déjeuner. Et le meilleur atout de cet hôtel était la gentillesse de Lucía, la meilleure réceptionniste que j'aie jamais rencontrée dans un hôtel. Merci de nous avoir si bien traités.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Albert! Nous aimons que nos clients gardent de bons souvenirs de leur séjour. Nous souhaitons que vous veniez nous rendre visite à une prochaine occasion
• Anunciacion.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:29

  Bon hôtel. Moderne et propre. Dispose d'une piscine et d'un restaurant. Le seul problème est qu'il est à la périphérie et à Llanes, il est difficile de se garer, même si le service de taxi fonctionne très bien, du moins en septembre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Annonciation pour votre visite !
• Carmelita.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:28

  Hôtel magnifique, chambre spacieuse et très propre, excellent traitement, tout le personnel magnifique, nous étions très à l'aise, je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmelita. Votre visite a été un plaisir et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations
• Maria.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:16

  Le choix de cet hôtel a été un succès, j'y ai passé quelques jours avec des amis. Dès le moment de la réservation par téléphone, ils m'ont traité à merveille, ils m'ont envoyé des endroits à visiter par e-mail et de bons endroits où aller si vous ne connaissez pas ou ne connaissez pas la région, cela a été d'une grande aide, je n'ai jamais été dans un hôtel dans celui qui me l'envoie avant d'arriver au lieu de destination et c'est apprécié de pouvoir organiser le voyage à l'avance. L'hôtel est à la périphérie, mais en quelques minutes vous êtes au centre à pied. Un bel endroit où aller, et je ne doute pas que si je revenais à Llanes, je choisirais à nouveau ce même hôtel. Je tiens avant tout à souligner le traitement reçu par les travailleurs en général, mais je voudrais souligner la gentillesse avec laquelle Lucía et Soraya nous ont traités, merci d'avoir rendu notre séjour facile et beau. Nous sommes sûrs que nous vous choisirons à nouveau sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Nous aimons que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons que vous reviendrez tous nous rendre visite ! Cordialement
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:39

  Très bon emplacement, près de l'autoroute et à environ 1 800 mètres du centre-ville. L'attention de Sandra et de toute son équipe était de 10, guidant et recommandant des lieux, hocio, cuisine locale, etc. Un lieu de séjour hautement recommandé dans la ville de Llanes. Nous reviendrons certainement. .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Francisco pour votre recommandation et de nous avoir choisis pour ces jours à Llanes. Nous vous attendons à nouveau bientôt!
• S..a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:10

  Je ne connaissais pas cet hébergement bien que je vienne fréquemment à Llanes. Je répéterai, et pas seulement pour le traitement et la gentillesse des travailleurs comme Lucia, UN 10 EN TOUT !.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre recommandation. C'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. À bientôt!
• David.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:09

  Excellent traitement, de Lucía la réceptionniste au serveur de la cafétéria. Très gentil et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup David pour vos mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite ! Acclamations
• Ana.u

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:55

  Nous avons été très à l'aise dans cet hôtel, nous avons réservé une nuit avec petit déjeuner et je ne peux que dire du bien. Ce serait bien si la piscine ouvrait un peu plus tôt pour qu'on puisse en profiter avant de partir, l'espace extérieur est très bien entretenu et invite à passer un bon moment là-bas.Le personnel, tant les serveurs que les réceptionnistes, est très sympathique. Je tiens à souligner qu'il était gênant de voir comment il y a quelques minutes certains invités ont pu faire pleurer l'un des réceptionnistes alors que nous tous qui étions devant nous avons vu l'impolitesse de ces clients tant au petit déjeuner qu'à la réception .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana, pour vos mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Quant aux clients impolis.... c'est quelque chose qui arrive en de rares occasions (du moins dans cet hôtel) mais... il y en a ! Merci beaucoup d'avoir eu la courtoisie de commenter. Un plaisir votre visite à l'hôtel. Acclamations
• Alejandra.r

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:41

  Le séjour à l'hôtel en général a été bon, mais la fille à la réception, Lucía, a été très impolie. Leurs façons de parler ne conviennent pas à l'attention du public, ils ont fait une erreur et ils ne nous ont pas fait la réservation pour chaque nuit. Ils nous ont appelés le matin qu'il n'y avait pas de chambre disponible pour la même nuit et à cause de leur erreur, nous avons dû payer plus que le prix initial. Ils ne supposent pas cette erreur et Lucía utilise une manière qui n'est de loin pas la bonne pour attirer l'attention du public, au lieu de cela, sa partenaire Soraya est majestueuse et résolue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alejandra, Nous regrettons l'incident qui s'est produit et la gestion malheureuse de notre collègue. Nous sommes heureux de savoir que finalement notre attention a été à votre goût et sans aucun doute, ce qui s'est passé nous aidera à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations
• Zu.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:14

  Je suis resté avec mon partenaire pour passer le week-end à Llanes, comme cadeau d'anniversaire. Ils nous ont donné le choix du rez-de-chaussée ou du grenier, nous avons choisi la première option. Super petit déjeuner. Toute l'équipe super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous souhaitons que ce soit un anniversaire fantastique et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et à Llanes. Acclamations
• oscar.l

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:40

  Très bonne affaire. Bien nettoyer.. Des employés spectaculaires... Accès à la ville un peu mauvais jusqu'à ce qu'on sache où aller je pense que c'est quelque chose à améliorer par l'hôtel ou par la mairie

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Oscar pour votre visite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. accès à la ville... nous ne pouvons rien faire depuis l'hôtel, mais indiquer quel est le meilleur moyen d'y accéder. Merci beaucoup pour votre visite!
• Cesar.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:35

  Un très bon traitement par tout le personnel. Propre, agréable, pas de problème de stationnement…

  Réponse du propriétaire :
  Merci César pour votre visite ! à bientôt!
• Cabal.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 02:26

  De la directrice Sandra... traitement impeccable pour la deuxième fois et toujours avec ce sourire... les filles de l'accueil de nuit qui ont résolu un problème pour moi en une minute... tout est spectaculaire Service de restauration en terrasse... tout... Et leurs employés toujours avec le sourire aux lèvres, c'est sympa parce que tu vas dans des endroits parfois tellement SOURIRES Propreté et infrastructure ok Un seul bémol.... un distributeur de snack

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous rendre visite à nouveau. Un plaisir de savoir que vous appréciez notre attention et notre hôtel et gardez d'agréables souvenirs. À bientôt!
• angeles.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:19

  Super hôtel, très bon service, employés très sympathiques, je pense que nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Angel pour votre recommandation. Nous aimons que vous vouliez revenir et bien sûr nous vous attendons ici. Cordialement
• Jl.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:05

  Hôtel bien situé à l'entrée de Llanes. Le personnel est la meilleure chose à propos de l'hôtel. Les défauts que l'hôtel peut avoir sont plus que compensés par le personnel ; amical, poli, axé sur le client. Une surprise en ces temps, vraiment. En ce qui concerne l'amélioration, le petit-déjeuner devrait être plus varié et moins rigide si vous demandez quelque chose qui n'est pas en vue parce qu'ils veulent vous faire payer, ce n'est pas bon. L'hôtel est propre, les chambres sont faites très rapidement et elles aiment ça. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous prenons note de vos suggestions. Avec nos meilleures salutations
• Rebeca.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:35

  Nous nous sommes arrêtés pour manger quelque chose, depuis que nous voyagions, et le traitement et la gentillesse du personnel étaient très bons, en fait nous avons pris une carte pour pouvoir rester bientôt, car nous avons tout aimé en général 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rébecca pour votre visite. Nous vous attendons bientôt!
• ALFONSO.O

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:25

  Nous avons passé 8 jours à l'hôtel La Palma de Llanes et nous devons dire que le séjour a été phénoménal, d'abord par le directeur adjoint, avec une attention impressionnante et surtout tout le personnel de la réception avec restaurant et cafétéria phénoménal, pour qui félicitations à toutes les personnes de l'hôtel, merci d'avoir rendu notre séjour si agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel pour ces vacances. Pour nous ce fut un plaisir de vous servir afin que votre séjour et celui de vos amis soit le plus agréable possible. Nous nous réjouissons d'une nouvelle visite! À bientôt!
• Clara.r

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:25

  Nous avons réservé via Booking et quelques jours plus tard, ils m'ont appelé pour m'informer que réserver avec eux améliorerait la chambre. Je n'ai pas hésité et j'ai accepté. Une réussite totale, nous avons eu une des meilleures chambres avec un lit immense et très confortable, en plus d'être spacieuse. Propre et tout pris en charge (le tout au même prix). De plus, dans l'e-mail de confirmation, ils m'ont envoyé des PDF avec différentes activités à faire dans la région et les lieux d'intérêt. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner inclus mais la cafétéria est très bien. Le personnel (tout le monde, de la réception aux serveurs) très sympathique. Ils nous ont donné beaucoup d'informations à notre arrivée. L'emplacement parfait si vous voulez voyager (c'est en périphérie) mais pas loin du centre non plus. Nous l'avons beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Clara pour votre visite. Merci de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes À bientôt!
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:01

  Situé à l'entrée de Llanes. L'hôtel dispose d'une piscine avec un grand nombre de hamacs pour profiter des beaux jours, au centre de la piscine il y a des palmiers qui lui donnent une ambiance zen. L'hôtel dispose d'un service gratuit de serviettes à utiliser au bord de la piscine. Le restaurant de l'hôtel propose des menus à partir de 30 euros. Si vous n'avez pas contracté le petit-déjeuner avec l'hébergement, vous pouvez profiter du petit-déjeuner buffet pour un montant de 12 € si vous prévenez la veille et de 14 € le jour même. Dans la cafétéria, vous pouvez également prendre le petit-déjeuner toasts à la tomate 2,5 €, café 1,4 €, jus d'orange 2,5 €. Les chambres sont spacieuses avec une décoration moderne, la salle de bain avec douche. Le personnel est très attentif, ils sont prêts à vous donner toutes sortes d'indications sur les environs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci beaucoup de nous avoir choisis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Aurora.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:59

  Nous avons été dans cet hôtel pendant 4 nuits et nous l'avons beaucoup aimé. L'emplacement est bon, près de l'autoroute et à 15 minutes à pied du centre de Llanes. Bon nettoyage des chambres. Nous soulignons l'attention portée au public (en particulier celui que nous croyons être en charge, un amour), ils sont très sympathiques et nous ont donné plusieurs recommandations à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à une prochaine occasion. Cordialement
• Montse.�

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:58

  Un Hôtel que je recommande à 100*100%. Les grandes installations le beau site. Le personnel très gentil et très attentionné. L'emplacement parfait. Si nous retournons à Llanes, nous retournerons à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse, Merci beaucoup pour vos paroles et votre recommandation. Nous vous attendons à nouveau! Cordialement
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:47

  Nous sommes depuis une semaine et depuis le début tout a été excellent, ils nous ont donné une chambre phénoménale donnant sur la piscine, spacieuse et propre. Toute l'équipe du fabuleux hôtel, qui, avec la directrice de l'hôtel, Sandra, nous a fait passer un merveilleux séjour et nous le répéterons sûrement la prochaine fois que nous irons dans les Asturies. oh! Sandra, de Juanra, pour la prochaine, elle répétera les crêpes😏😏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup pour votre visite. C'est vraiment un plaisir de servir cette belle famille pendant leur séjour. Les crêpes de Juanra... seront prêtes l'année prochaine !!! Salutations!!
• Ángel.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:31

  Nous étions en juillet et nous avons beaucoup aimé. Nous avons profité du beau temps pour répéter. Très recommandable. Et le personnel, adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ange pour ta visite !
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:16

  Très bien, surtout le personnel. Je ne lui donne pas 5 * car il n'y avait pas assez d'employés pour s'occuper des invités. Pour améliorer le service, ils devaient embaucher plus de gens, ceux qui faisaient ce qu'ils pouvaient.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antoine pour votre visite. Cordialement
• Joxhe.a

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:41

  La toute petite chambre. Essayez de ne pas vous voir attribuer des chambres au rez-de-chaussée. Elles donnent sur la piscine et la terrasse et la musique est continue jusque tard dans la nuit. Un hôtel de cette catégorie devrait au moins insonoriser les fenêtres qui donnent sur ces espaces. Pour ma part, la chambre est petite, et dans la douche l'eau chaude sort par moments et avec peu de force. Cela dit, il ne devrait pas être accepté dans un hôtel 4 étoiles. Au contraire, des ouvriers charmants et chacun dans sa position très professionnelle. Le lit offre un grand repos.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Précisons que l'hôtel dispose de 4 types de chambres qui vont de la plus petite de 14m2 à la plus grande de 48m2, logiquement, le prix est aussi proportionnel à la taille. Le client qui, comme vous, réserve ces petites chambres aussi bien par téléphone qu'en ligne, se voit expliquer en détail (par message ou par téléphone), les caractéristiques de cette chambre. Les chambres face à la piscine peuvent certes écouter de la musique (précisons qu'il s'agit d'une musique d'ambiance, type chill out) car elle est précisément réglée sur un espace baignade et repas. Bien sûr, à 22h30 lorsque le service du dîner se termine, la musique s'arrête. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à votre satisfaction. Cordialement
• elia.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:01

  Nous avons été une semaine et le séjour a été parfait. Le traitement et l'attention sont très bons. Très bonne cuisine avec des portions généreuses. Chambres et hôtel en général très propres. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Nous aimons que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! Cordialement
• Carmen..

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:07

  personnel formidable; Pedro (chef de cuisine) est un grand professionnel charmant et très proche ; lit et propreté de 10. Nous avons été une semaine en demi-pension et, petit déjeuner et dîner, très bien. Un 10 pour le cuisinier. Très bon emplacement pour se déplacer dans les villes et les plages. Merci de nous avoir si bien traités.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous, Carmen, de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Ce fut un plaisir de s'occuper de toute la famille pendant votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Merci de nous avoir choisi!
• M.José.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:55

  Tout est fantastique, personnel super sympa (réception, Sandra, Pedro, chef, un gars charmant), propreté de 10, lits très confortables, bonne bouffe, nous restons en demi-pension depuis une semaine. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria José de nous avoir choisi pour ces jours de vacances en famille. Ravi de vous avoir aidé lors de votre séjour à Llanes. À bientôt!
• Carlos.u

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:00

  Ne m'abritez pas. Je viens de m'arrêter pour le petit déjeuner. Une autre femme qui est arrivée et moi et mon partenaire avons dû partir après une longue attente car il n'y avait personne pour s'occuper de nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous regrettons l'incident dans le service de cafétéria de notre hôtel. Nous apprécions votre commentaire afin que nous puissions suivre. Cela nous aidera certainement à nous améliorer. Sincères salutations
• Lau75.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:40

  Bon hôtel 4* à Llanes. Il est situé à l'entrée, juste presque après avoir quitté l'autoroute. Il possède son propre parking assez grand et sa recharge pour les voitures électriques. Vous pouvez marcher jusqu'à la ville en 15 ou 20 minutes. Il y a un chemin fluvial pour cela, car il y a des parties de la route principale où il n'y a pas de trottoir. Les chambres sont très bien, grandes et avec une terrasse, son minibar, coffre-fort... La piscine est la meilleure, elle est très bien, avec des hamacs et des parasols. L'hôtel propose ses propres serviettes à l'usage des clients. Le petit-déjeuner buffet est copieux, avec un peu de tout, y compris des churros ou une omelette espagnole. Très bon service, tant à la réception qu'au buffet. 🔙🔜

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et vos aimables paroles. Sans aucun doute, c'est un plaisir pour nous de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à une prochaine occasion. Cordialement
• Noe.

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:59

  L'hôtel est moyen, je ne comprends pas comment ils peuvent le classer avec 4 étoiles, un peu vieux, même la pomme de douche s'est cassée, c'est à dire si la fille à la réception était très gentille et quand nous avons expliqué pour la douche, ils sont allés immédiatement pour le réparer, et ils nous ont donné la possibilité de changer de chambre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Noé pour votre visite. Toute l'équipe de l'hôtel La Palma de Llanes travaille pour qu'en cas d'incident, comme ce fut votre cas avec la pomme de douche, nous puissions le résoudre immédiatement. Merci beaucoup encore pour votre visite.
• Lidia.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:16

  Le grand hôtel. La meilleure chose était le personnel, ils étaient super avec nous, nous laissant changer de chambre car la réservation que l'agence avait faite pour nous laissait beaucoup à désirer. Ils nous ont également montré tous les endroits à visiter. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Nous sommes heureux d'avoir pu apporter une solution à une réservation sur une chambre totalement différente de celle qui vous a été vendue. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à une prochaine occasion.
• Olga.h

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:55

  J'ai adoré l'hôtel : la chambre immense et une propreté de 10, la piscine bien entretenue, mais surtout, le personnel est magnifique (des gars qui servent le petit déjeuner au directeur adjoint. Les réceptionnistes, tous super). bons petits déjeuners

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Olga de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Ce fut un plaisir de vous servir lors de votre séjour chez nous. À bientôt!!
• Roberto..

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:59

  L'hôtel est en périphérie et sans voiture la route, surtout la nuit, devient éternelle. Le traitement et le séjour ont été agréables à l'exception de l'attitude grossière et paresseuse de la réceptionniste blonde avec une queue de cheval et un teint fort. J'ai trouvé le pire de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Nous regrettons l'attitude que vous décrivez, qui à son tour ne cesse de nous surprendre car le service client est l'une des choses les plus appréciées par nos clients. Nous nous excusons encore pour ce que vous décrivez. Merci pour votre visite. cordialement
• Juan.c

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:20

  Service très attentionné et très sympathique. Bonne propreté des chambres et un excellent emplacement, car vous arrivez à Llanes à 100 mètres de l'autoroute, idéal si vous vous déplacez en voiture. La distance au centre de Llanes est de 2 min. en voiture. Les employés sont des gens très gentils et l'attention a été de 10. Merci à Lucía, Soraya et au reste des gars de la réception et du restaurant. Les petits déjeuners sont très appréciables, il ne manque rien, des fruits, des saucisses, des œufs brouillés, des douceurs, ... et les jus sont naturels, c'est appréciable. Sans aucun doute, un bon choix d'hôtel et nous y retournerons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous attendons à nouveau. Merci pour votre recommandation. Cordialement
• Aintza.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:15

  Un Hotel de 10. Un effectif de 100. Super sympa et super attentionné pour que nous ne manquions de rien. Un service de terrasse et de piscine exquis. Nous y avons passé 3 nuits et nous nous sommes sentis comme chez nous. Nous répéterons sans aucun doute. 100% recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Aintza de nous avoir rendu visite. Nous aimons que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Merci pour votre recommandation. Cordialement
• Juan.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:30

  Expérience unique. De l'enregistrement au départ, nous avons reçu un traitement formidable de la part de Sandra, Soraya et de la réceptionniste (ce sont elles qui nous ont accompagnés). Toujours au pied du canyon et avec le sourire pour vous conseiller les endroits à visiter. Chambre spacieuse et propre avec balcon. Enfin, petit déjeuner copieux et piscine froide ! Nous sommes partis ravis, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juan José, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Nous aimons que nos clients repartent avec un bon goût dans la bouche et profitent de leur séjour chez nous. À bientôt!
• Juan.n

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:32

  Je suis resté 5 jours avec ma femme et mon fils dans une chambre triple, très spacieuse, propre et belle. Nous n'avons pris qu'un logement mais je voulais souligner la bonne attention et la gentillesse des réceptionnistes, la propreté et le bon emplacement à seulement 2 km de Llanes et à côté de l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juan Antonio, c'est un plaisir pour nous d'avoir reçu votre visite.
• Alberto.n

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:29

  Nous avons été ce week-end à l'hôtel et nous avons adoré. Le super petit déjeuner, les grandes chambres et la piscine parfaite. Le personnel de l'hôtel très gentil, surtout Pedro et Soraya.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Albert. Nous aimons que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt!
• Chelo.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:37

  J'ai donné 4 nuits à mes parents dans cet hôtel et leur séjour a été merveilleux de l'attention et de la gentillesse reçues dès leur arrivée au service de nettoyage, la chambre, les installations, le petit déjeuner buffet imbattable... totalement recommandable. Sans aucun doute, un hôtel à refaire, le traitement qui est réservé au client est pour moi de se démarquer. Merci beaucoup pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher violoncelle, Merci beaucoup de nous avoir choisis, ce fut vraiment un réel plaisir de servir vos parents pendant leur séjour. Nous espérons que vous avez apprécié ces journées. Profitez-en, ils sont adorables !! À bientôt!
• M..9

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:42

  C'est un hôtel moderne très bien conservé, avec un parking gratuit et un personnel très sympathique. La chambre était très spacieuse et propre. Il faisait face à la route et on entendait les voitures. Guillermo nous a particulièrement bien traités. L'emplacement est un peu éloigné. C'est plus ou moins 20-25 minutes à pied le long d'un chemin sans rien autour, ou vous pouvez aller tout droit, mais il y a une section où il n'y a pas de trottoir et vous devez prendre la route. Le petit-déjeuner buffet semblait un peu clairsemé, avec seulement des croissants, des petits muffins, des toasts et des beignets au jambon sucré et salé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir rendu visite ! Nous prenons note de tout ce que vous nous dites, sans aucun doute, cela nous aide à nous améliorer. Merci encore pour votre visite.
• Claudia.C

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:04

  Nous étions à Pâques et quelques jours avant les vacances, le traitement était excellent de la part de tout le personnel super sympa, en particulier de Soraya, qui nous a donné de bons conseils pour visiter les lieux, manger au restaurant et toujours super attentif à tout. L'excellente propreté, la nourriture délicieuse, en particulier le petit déjeuner qui avait absolument tout et le personnel était très sympathique et nous a expliqué le premier jour comment se déroulait la procédure. La chambre était super, aucun bruit n'a été entendu, c'était très calme (à la fois la chambre et l'hôtel). En général, super bien, il a un immense parking ce qui est appréciable et surtout, un très bon emplacement avec tout. Nous reviendrons dès que possible sans aucun doute. Nous l'avons aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Claudia de nous avoir choisi comme hôtel à Llanes. Pour nous, un plaisir de recevoir votre visite et que vous ayez eu envie de nous rendre visite à nouveau ! On vous attend!!
• JLuis..

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:56

  Nous avons réservé 4 nuits à Pâques et ils ont plus que répondu à nos attentes. Nous nous reposons comme jamais auparavant. Soulignez à quel point le personnel de l'hôtel est attentif, ils connaissent chaque restaurant, chaque recoin des Asturies... Cela vaut la peine d'être conseillé. Je le recommande, un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup JLuis de nous avoir choisi comme hôtel pour ces vacances. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à une prochaine occasion. À bientôt!
• Darogon.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:30

  Je ne me suis arrêté que pour prendre un café ou un petit-déjeuner, je n'ai pas passé la nuit... les cafés et les pinchos sont délicieux et le prix est normal. Il a une décoration agréable et élégante, un bon parking, une terrasse extérieure avec des meubles de jardin spacieux et les salles de bain sont propres. En général (sans connaître les chambres), j'aime bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir rendu visite.
• carmen.u

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:44

  Service horrible à la cafétéria. Omelette de pommes de terre sèches, réchauffée et sans pain. Ils vous l'apportent une demi-heure plus tard. Le compte une autre heure. Les serveuses et le gérant bavardent au lieu d'assister. J'ai dû m'approcher du bar 3 fois et en plus ils m'embêtent. Pour ne jamais revenir !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci pour votre visite. Nous regrettons sincèrement votre incident lors du service ce soir-là dans notre cafétéria. Bien entendu, comme nous l'avons fait remarquer à votre compagnon, nous prendrons des mesures en ce sens afin que cela ne se reproduise plus. Notre service client est très apprécié par nos clients, par conséquent, nous sommes surpris par ce qui s'est passé et nous réitérons une fois de plus nos excuses. Merci pour votre visite
• Lorena.u

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:39

  Notre expérience a été merveilleuse, le personnel de l'hôtel très attentionné, ils vous proposent de nombreux plans pour que vous ne perdiez pas le détail de tout ce paradis naturel dès la minute 1. Quant au buffet, très varié, les serveurs charmants et les sandwichs notamment... délicieuse. En plus nous ne pouvions pas être mieux dans notre chambre, ils nous ont offert la possibilité de changer pour une supérieure et ce fut un succès. Si nous y retournons, nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lorraine. Nous avons été ravis de recevoir votre visite. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Marisol.r

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:12

  Super hôtel, chambre immense on pourrait même danser, très grande salle de bain. Sandra à la réception m'a assisté avec une grande gentillesse, j'ai réservé la chambre (d'ailleurs ils m'ont donné un lit double) par téléphone 10 minutes avant d'arriver à l'hôtel sans aucun problème. Petit déjeuner buffet et serveurs très sympathiques. Pas de bruit et qui faisait face à la route principale. Je recommanderai sûrement à mes amis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marisol pour votre visite. Nous sommes ravis de vous avoir servi lors de votre séjour. Merci pour votre recommandation. Nous vous attendons à nouveau!
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:35

  Après une semaine à l'Hôtel on peut dire que c'est fortement recommandé (en été ça doit être super). Chambre très spacieuse avec vue arrière vers la nature que nous avons adorée et avec un très bon nettoyage (à la fois de la chambre et de l'hôtel en général). Petit déjeuner très varié pour tous les goûts et avec un grand choix. En ce qui concerne le personnel de l'hôtel, TOUT LE MONDE est toujours très serviable et sympathique. Mettez en surbrillance Pedro (cafétéria) et Sandra (réception) pour leur grand professionnalisme et le traitement attentif dont ils font preuve, c'est un plaisir de rencontrer des gens comme ça. Merci beaucoup à tous les membres de l'hôtel La Palma de Llanes. Nous nous reverrons bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre. Nous aimons que vous appréciiez votre séjour avec nous et que vous vous souveniez de nous avec un bon goût dans la bouche. Nous vous attendons bientôt!
• Paula.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:34

  Excellent! Hôtel bien situé à l'entrée de Llanes. Personnel d'accueil charmant, ils vous remettent un plan à votre arrivée et ils vous donnent des suggestions de restaurants, de lieux à visiter, d'itinéraires... super ! La chambre spacieuse, même si à notre arrivée il y avait des peluches sur les pieds du lit. Le petit déjeuner est buffet et très complet. La saucisse est très bonne, les pâtisseries sont les mêmes. Le serveur a été charmant, il n'a pas manqué de détails. Nous allons répéter !!🔟

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paula de nous avoir rendu visite. Nous allons revoir ce que vous nous dites. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir une prochaine fois. Cordialement!
• Esme.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:06

  Nous avons été ce week-end, et nous sommes ravis. Hôtel calme et spacieux, tout était très propre, le personnel tant à la réception qu'à la cafétéria était très attentionné et sympathique, surtout Soraya, qui était celle avec qui nous avons eu le plus affaire. Nous reviendrions certainement dans cet hôtel. Atte la famille Cano

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Cano, Un plaisir de vous avoir reçu dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Cordialement
• veva.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:47

  La fille à la réception super, majestueuse. Il y a une cafétéria mais nous sommes allés dîner en ville, mais il nous a proposé le menu du bar La très grande chambre, nous avons aussi eu celle avec la grande terrasse. Chambre très confortable mais mal insonorisée, on entendait tout. Il faut s'attendre à ce que s'ils ont 4 étoiles, ces détails doivent également être pris en compte. Petit déjeuner très copieux et varié. Ils nous ont laissé comme détail dans la chambre, quatre bouteilles d'eau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Veva, merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Ce fut un plaisir de vous servir lors de votre séjour dans notre hôtel. Cordialement
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:47

  Accueil chaleureux et proche, s'offrant à tout besoin du séjour. Chambres parfaites avec chauffage individuel et très spacieuses. Superbe petit déjeuner avec buffet gratuit. Seul bémol, la situation éloignée du centre qui oblige à utiliser une voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gloria pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous reveniez nous rendre visite à une prochaine occasion. Cordialement
• Camguilhem.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:42

  Informations mensongères et pas du tout un 4 étoiles Un vieil hôtel rénové qui conserve les affres du passé... Les photos comme les prestations sont mensongères. On vous propose une chambre à bas prix avec des photos d'une autre chambre et ensuite juste après la réservation on vous prévient que la chambre n'est pas terrible. A votre arrivée on vous conseille de prendre une chambre à 5€ de plus pour être mieux car vous n'aurez pas de place... Cela est leur habitude si l'on s'en remet aux différents avis sur les plateformes de réservations dont hotels.com que nous avons utilisé. La propreté n'est pas mieux (photos de moisissure) comme l'insonorisation (merci à mes deux voisins...) et le petit déjeuner à minima. Enfin, il ne s'agit pas d'un 4 étoiles mais 4 soleils. Ils jouent sur l'ambiguïté au détriment des clients. A éviter donc !

  Réponse du propriétaire :
  Boun jour, nous ne comprenons pas pourquoi vous voulez tant nuire à notre image avec des commentaires négatifs continus et des photos de zones fermées au client en été. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas profitez votre séjour il y a 10 jours et nous comprenons que vous ne souhaitiez pas revenir. ce que nous ne comprenons pas, c'est leur insistance à nous discréditer. Au milieu de la pandémie, cela a été une année terrible et nous essayons seulement de donner le meilleur service possible à nos clients Salutations
• I.a

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:22

  Commençant par le début... à notre arrivée la réceptionniste, en plus d'être désagréable, voulait passer de drôle, l'ascenseur et les couloirs mal finis pour être un hôtel quatre étoiles. Dans la chambre, les oreillers ressemblaient à des tranches de fromage et la salle de bain n'avait pas de chauffage. Bien sûr, le lendemain, un très bon petit déjeuner et un personnel adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre visite. Nous sommes surpris par l'incident à la réception, le service client est l'un des services les plus appréciés par nos clients, nous allons donc étudier ce qui a pu se passer. Concernant les oreillers, nous aurions aimé que vous nous disiez à la réception puisque nous avons différents types d'oreillers si un client les souhaite plus ou moins fermes, car nous comprenons que les oreillers peuvent ne pas être au goût d'un client. Nous espérons que vous avez également apprécié votre séjour à Llanes. Merci encore beaucoup de nous avoir rendu visite !
• carmina.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:56

  Simplement parfait! les chambres et la propreté sont excellentes mais ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel (nous avons eu un problème et ils se sont mis en quatre pour nous aider) et le petit déjeuner, également spectaculaire, nous venions d'une auberge et je ne saurais dire celui qui nous a le plus plu. Ce n'est pas très central mais en voiture c'est à 5 minutes du centre. Nous le répéterons sans aucun doute et bien sûr nous le recommandons à 100% !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmina, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour nous avoir choisis comme hôtel à Llanes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons que vous reviendrez nous rendre visite à une prochaine occasion. Cordialement
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:17

  Il a dépassé nos attentes. Le traitement a été imbattable et la chambre très spacieuse. Quelques jours avant d'arriver, après avoir fait la réservation, un employé nous a appelé en disant que pour 3 € de plus nous avions une chambre presque deux fois plus grande que nous l'avions demandé. Nous avons accepté de l'embaucher et nous regrettons de ne pas être restés plus de jours pour profiter d'une chambre de 25m² au 2ème étage donnant sur un pré où, à l'occasion, un groupe de 4 cerfs sauvages pouvait être aperçu. A notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis par une très gentille réceptionniste qui nous a expliqué les lieux d'intérêt à proximité sur une carte de la région (créée par l'hôtel lui-même). Le petit déjeuner était bon, vous pouvez demander ce que vous voulez et ils vous le prépareront pour le moment. Cela vaut la peine d'être pris. Si nous retournons dans la région de Llanes, nous savons clairement dans quel hôtel retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci beaucoup pour votre visite. Un plaisir de vous avoir reçu à l'hôtel. Nous vous attendons bientôt! Merci pour votre recommandation !
• Raquel.i

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:33

  Chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner copieux. Le service client est formidable, la réceptionniste Sandra Camino nous a beaucoup aidés, elle nous a recommandé de nombreux endroits à visiter à Oviedo et elle nous a même trouvé un hôtel ! Sans aucun doute, 100% recommandent cet hôtel. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raquel, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite ! Ce fut un plaisir de recevoir votre visite! À bientôt!
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:41

  Je peux en dire un peu plus avec les critiques que cet hôtel a déjà. Très ravi du traitement du personnel, en particulier de la réception. Installations très propres et en bon état, les lits très confortables et la chambre spacieuse. Parking gratuit devant l'entrée et petit-déjeuner buffet. Sans aucun doute, ils ont plus que mérité ces 5 étoiles dans la revue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Merci beaucoup pour votre visite. Ce fut un plaisir de vous servir pendant votre séjour. Avec nos meilleures salutations
• Estefanía.

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:56

  L'hôtel est très bien situé, très proche de l'accès à l'autoroute. Les chambres sont spacieuses, propres et le petit déjeuner varié. Pour souligner le traitement du personnel. Tous très sympathiques. Lorsque nous reviendrons dans la région, nous répéterons à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Avec nos meilleures salutations
• Sílvia.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:57

  Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel. Personnel très attentionné et sympathique. Les pièces spacieuses et lumineuses; lits confortables et bon nettoyage. Nous avons également pu profiter de la piscine de l'hôtel. C'est à la périphérie de Llanes, mais à 5 minutes en voiture. Si nous revenons dans la région, nous répéterons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Un plaisir de vous avoir accompagné lors de votre séjour chez nous. À bientôt!
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 06:38

  Très beau cadre mais insonorisation à revoir, d'autant que situé sur un axe routier bruyant...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Emmanuel pour votre visite.
• Léa.D

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:06

  Même si le wifi n'étais pas bon, le personnel est incroyablement gentil et leurs plats sont délicieux à n'importe quel heure de la journée😊 De plus les règles sanitaires étaient très respectées

  Réponse du propriétaire :
  Chere Lea, Merci beaucoup pour votre visite. C'etait un plaîsir vous attendre!
• Marta.l

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:55

  Nous avons passé une semaine incroyable dans les Asturies en séjournant dans cet hôtel. Le personnel ne pourrait pas être plus sympathique et dévoué, ils nous ont traités de manière phénoménale. Nous avons apprécié la demi-pension pour le dîner, le cuisinier est super, il a pris en compte les goûts de notre fille de 11 ans qui a dîné comme une reine tous les soirs. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous reveniez. On laissera de bons macaronis de côté pour le petit de la maison !!! Cordialement
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 19:09

  Un accueil incomparable. Une disponibilité incroyable. L insonorisation certes pas parfaite mais une jolie chambre avec une jolie vue

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pur votre visite.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 08:23

  Bel hôtel, bon accueil sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite. C'était un plaîsir vous accuillir à l'hôtel. salutations
• Katia.i

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 15:46

  Début novembre : Hôtel lumineux et fonctionnel - chambre blanche et propre et sdb moderne. Un accueil en français sympathique, des conseils sur les choses à voir. Proche de l'autoroute mais pas de nuisances sonores attention tout de même car se situe à plus de 2km du centre ville. Déco du hall sympa !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite. c'était un plaîsir vous aattendre pendant votre séjour a Llanes. Salutations
• Leire.o

  4 / 5

  Le 16/01/2018 à 15:32

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Leire, merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. À bientôt!
• gigi.

  4 / 5

  Le 01/06/2017 à 16:05

  Superbe hôtel
• Esteban.a

  3 / 5

  Le 11/08/2016 à 11:25

  Cet hôtel présente 3 avantages : un emplacement proche de l'autoroute pour rayonner dans la région (mais à 2 km de Llanes...); de grandes et belles chambres spacieuses aux lits confortables (les meilleures donnent sur la piscine... éviter les chambres donnant sur la route à circulation dense) et un parc-piscine parfaitement entretenu. En revanche je n'ai pas apprécié : le ménage approximatif de la chambre, le café du buffet vraiment mauvais, le Wifi au débit très limité, le contrôle des cartes d'identité par un "Cerbère" lors du check in. Sinon le personnel est très poli et souriant.