Hotel htop Royal Beach

Tags: Hôtel,

• Francoise.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:01

  Parfait hors période été ! Hôtel d espagne propre certains diront a rafraîchir Repas buffet varié et bon plancha viande et poisson chaque repas Hôtel de Ville Proche du bord de mer
• Etel.c

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:47

  Hôtel un peu vieux chambre pas pas top personnel sympa
• claudine.e

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:28

  Séjour 4 jours pour fêter le 31. Ne merite pas 4 étoiles. Chambre bien. Personnel bien. Par contre repas nul decu du repas du 31 self service hormis petit effort sur deco des tables. Repas ne correspondait pas au menu affiché a la réception. Dommage d avoir ouvert le restaurant comme un jour normal (19h) donc beaucoup de monde pressé de manger animation du soir que des musiques en espagnol. Hôtel par contre bien placé pres de la plage
• Serge.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:00

  Hotel qui ne mérite pas ses 4 étoiles. Chambre absolument pas insonorisée. Baignoire abîmée. Buffet pas digne d'un 4 étoiles. Service au bar trop long. Tout inclus carte gold et faut encore payer certaines boissons. Restaurant trop petit. Salle de soirée trop petite. Mauvais choix de bout en bout.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:46

  L’hôtel est bien placer à 3min de la plage Fenals, 15 minute du centre ville. Le personnel de l’hôtel sont très chaleureux et sympathique. La restauration est vraiment délicieuse il y’a beaucoup choix ! Il y’a beaucoup de choses à visiter dans cette petite ville tels que : le jardin Santa Clotilde, Eglise de Sant Roma, le cimetière moderne, Castell d'en Plaja et surtout la Dona Marinera ! Je reviendrais 🤗
• Rachel.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:36

  Très beau séjour ! Personnel compétent, poli, discret. Hôtel très propre !! La nourriture excellente et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que la qualité de notre cuisine. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Odile.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:59

  Accueil, restaurant et personnel au top, connexion wifi pas top tout le reste genial il manque juste un parking

  Réponse du propriétaire :
  Chère Odile, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe qui vous en remercie chaleureusement. Pour tout dysfonctionnement relatif au Wifi, n'hésitez pas à faire appel à notre équipe de réception qui se fera un plaisir d'intervenir au plus vite pour rétablir votre confort. Merci d'avoir mentionné l'agrément de notre parking. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• [email protected]

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:37

  Je met 3 étoiles car des travaux sont à prévoir une fois g eu une fuite dans la chanbre par contre les personnel des repas très désagréable pas de sourire sur tout une certaine Alessia et Maria très désagréable j’ose très sympathique au 7 eme étage ou y’a jacuzzi le personnel est à revoir Santana pas agréable non plus a laceuil

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour cet avis. Nous vous prions de nous excuser si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Service et cordialité sont essentiels à nos yeux et c'est un point que nous suivons régulièrement. Nous n'avons personne qui travaille avec ces noms que vous citez (Alessia et Maria). Nous faisons un point avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour la fuite dans la chambre. Bien à vous, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Julie.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:17

  Bel hotel. Buffet varié. Très bien situé à 200m de la plage. Belle piscine. Chambre ok. Nous y sommes allés en famille à 4 (2 adultes et deux enfants) et du coup, la place manquait quand meme dans la chambre. Elles ne sont pas vraiment prévues pour y ajouter un 4e couchage. Les 3 lits collés ensemble, il restait 1m avant la garde robe, les tables de nuits etaient contre l'autre mur, ca ne laissait plus vraiment de place pour circuler. Salle de bain vieillotte. Sinon globalement il est bien comme pied-à-terre pour qq jours de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel. Nous sommes cependant navrés que la superficie de votre chambre n'ait pas été à votre convenance et précisons néanmoins que la superficie de nos chambres est conforme à la catégorie de notre établissement. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque concernant la salle de bain. Merci d'avoir mis en avant l'agrément de notre piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:00

  Hotel très bien .et son emplacement tres bien situé a 100 metre de la plages. Hotel très accueillant. Des la réception les chambres très bien. Très grandes surfaces. Aux restaurant grands choix et qualités très bonnes .matin midi et soir . Un grands merci à pedro et son equipes. .Le super chef du services du restaurant .Côtes bar de même bien accueilli . Un grande merci à Carlos .ana .José. Silva. etc etc . Je recommande +++++

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcelo, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement de choix ainsi que la qualité de notre offre de restauration. C'est avec le plus grand plaisir que nous transmettons à notre équipe votre compliment sur la qualité du service et de l'accueil que vous avez reçus dans notre établissement. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. Au plaisir de vour recevoir à nouveau, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• ylona.i

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:16

  Hôtel bien placer mais bruyant le nuit ,niveau hygiène couvre lit trouée pour 230e la nuit sa fait cher

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous vous prions de nous excuser pour le couvre-lit et faisons un suivi avec notre blanchisseur. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Ophelie.r

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:32

  Très bonne hôtel, personnel sympathique. Piscine très belle sauf quelques règles qui doivent être respecté par exemple le ballon quand il y a beaucoup de personnes c'est vraiment embêtant de se les recevoir sans cesse dans la tête.... les animateurs ont leurs têtes donc déçu de ne pas participer à leurs activités. Le ménage bâclé mis à part les lits de fait je ne voyais pas de changement, pas de petit savons, shampoing... sauf l'équipe du dimanche tout parfait. Je pense y retourner l'année prochaine en espérant quelques petits changements d'où je n'étais pas satisfaite. Merci à la réception, au barman (José, Miguel, Anas), et aux personnels du restaurant et châpeau au cuisinier qui s'occupe de la plancha qu'elle rapidité. Au plaisir de vous revoir ophelie
• Jean.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:58

  Très bien En famille foncer ! Bonne ambiance et personnel très attentif à notre confort. Hygiène rien à redire Hyper bien situé juste à côté de la plage à pied Un parking sécurisé est dispo pour votre voiture (11€/jour en passant par l’hôtel) c’est peu chère sur Loret. Nous avons aimé la vue piscine La diversité de la nourriture proposé vraiment pour tout le monde et pour tout les goûts halal végétariens ou carnivore, a tout les repas vous serait rassasié de l’entrée au dessert. Chambre très correct grande douche Wc et bidet. J’ai lu dans les commentaires que l’hôtel été bruyant et non c’est assez bien isolé mais si votre voisin cri à 2h du matin avec un verre dans le nez forcément comme partout. Je remercie chaleureusement tout le personnel dame de chambre, acceuil du restaurant, réception de l’hôtel, barman animateur maître nageur, première fois dans cet hôtel et l’année prochaine savons déjà où passerons nos vacances d’été! La piscine est super grande et pour tous, de 0,90cm à 2m30. MERCI Ch507

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour au bord de la mer et apprécié la propreté des lieux, la vue sur la piscine, la restauration ainsi que le confort de votre chambre bien insonorisée. Merci de mettre en avant notre emplacement et la qualité du service. Vos compliments ont été partagés. À bientôt, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Elena.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:40

  Hôtel bien situé à deux minutes à pied de la plage et à 15 20 minutes à pied du centre ville de Lloret, qui est très animé le soir. Le buffet est varié et plutôt de bonne qualité, le personnel souriant et attentionné. L’hôtel n’est pas moderne mais propre , le rapport qualité prix est satisfaisant, nous y reviendrons peut être !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, Merci pour cette appréciation positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement de choix et la qualité de notre offre de petit déjeuner ainsi que celle du service qui vous a été proposé. Vos compliments seront transmis à nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Merci d'avoir également mis en avant la propreté de notre établissement et notre bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus grande source de motivation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Cordialement, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Jeanclaude.e

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:24

  Bonjour nous avons séjourné 7 nuit en demi pension e chambre une 3 personnes l autre 2 malheureusement 1 étages détritus sur balcon ménage fait à moitié pas de désinfection vu la crise sanitaires repas immondes toujours pareil pas de spécialité espagnol en faites rien clim ne fonctionne pas frigo payé 12e et non fonctionnel hôtel ne mérite vraiment pas 4 étoiles très bruyant et de plus venir se plaindre à la réception tout les jours mes rien à changer oblige de mangé en extérieur ses honteux de payer aussi cher pour un hôtel pareil famille très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire qui ne représente pas le niveau d'exigence que nous nous imposons. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Concernant la climatisation également, n'hésitez pas à solliciter notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• ISMAIL.h

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:20

  Il est bien place par rapport à la plage
• sylvie.l

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:46

  C’est un hôtel un peu vieillot mais il n’est pas trop mal entretenu. Le personnel est vraiment très sympathique sans exception. Les chambres sont spacieuses. Deco kitch mais c’est pas grave. La piscine est inaccessible pour les lèves tard parce que les gens sont individualistes et se lèvent à l’aube pour aller mettre leur serviette .. faudrait peut empêcher cela pour que tout le monde puisse profiter.. après avec la plage à 100 m si on ne va pas à la piscine c’est pas très grave ! Dernier point négatif pour moi mais ce n’est pas du ressort de l’hôtel … c’est l’impolitesse des gens qui hurlent à toute heure dans les couloirs … et le réfectoire les gens ne parlent pas ils hurlent … le brouhaha aux petits dej c’est assez dur … musique dans les oreilles oblige Je complète après quelques jours supplémentaires : horriblement bruyant. Du bruit toutes la nuit dans les couloirs, dans les chambres.. ceci en parti dû aux groupe de jeunes venus faire la fiesta. Une destination que je ne ferai plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié l'amabilité de l'ensemble de notre personnel. Néanmoins, nous prenons très bonne note de vos différents retours et nous ne manquerons pas de les prendre en considération. En cas de nuisances sonores, n'hésitez pas à solliciter la réception ouverte à toute heure de la nuit. Nous tâcherons d'intervenir au mieux afin de garantir votre confort. De plus, nous sommes navrés que vous n'ayez pu profiter sereinement de la piscine mais espérons que vous avez apprécié notre emplacement de choix pour vous rafraîchir à la mer. Merci d'avoir mis en avant le confort de notre chambre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Kristina.

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:10

  Séjour excellent, lieux propres malgré beaucoup de monde et personnel sympa. Le buffet au petit-déjeuner est incroyable, vous avez de tout. Piscine pour grands et petits, possibilité de manger au sein de l’établissement et espaces assez vastes. Prix vraiment correct! Les chambres ne sont très belles à mon goût mais ce n’est qu’un détail.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kristina, Merci à vous d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié la qualité et générosité de notre petit-déjeuner. Nous prenons note de votre remarque et vous en remercions. Nous regrettons que notre décoration n’ait pas été à votre convenance. Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Gwendoline.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:15

  Bonjour. Pourriez-vous me dire si c'est bien une plage de sable de fin?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gwendoline, En effet, la plage la plus proche de notre hôtel, Playa de Fenals, est de sable fin. Nous espérons vous accueillir dans notre hôtel, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Edith.A

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:19

  Tout s'est très bien passé ; personnel SUPER, chambre confortable et très propre, buffet rien à dire. Animations très agréables. Piscine et SPA très propres. Prix très corrects. Emplacement idéal pour l'hôtel et même qu'il n'y ait pas de parking à l'hôtel, on trouve à se garer (conseils du personnel). Seule la WIFI est un peu difficile. Nous espérons bien revenir. Merci pour TOUT

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edith, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité et tout particulièrement notre emplacement de choix. En effet, à certains endroits, le wifi peut être plus faible. N'hésitez pas à nous signaler tout souci sur place. L'entière satisfaction de nos hôtes est notre principale priorité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Josette.e

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:57

  Un peu déçue par rapport à notre séjour précédent . Cuisine : les plats toujours bien cuisinés mais très très répétitifs et produits basiques même le dimanche rien d exceptionnel. Pour cela moi je vous retiré 1 étoile et ne reviendrai plus chez vous . Marre de vos mijotés de porc tous les jours . Plusieurs personnes rencontrées et même critiques pour tous .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josette, Merci pour votre fidélité, et le temps accordé à ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Nous essayons de proposer une cuisine savoureuse pouvant satisfaire le plus grand nombre, mais nous restons à l'écoute de nos hôtes pour toute suggestion nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction. Nous prenons donc note de votre remarque et y apporterons l'attention méritée. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• A.a

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:03

  Je mets 3 étoiles car les personnels sont très sympathiques et serviable malgré la barrière de la langue on arrive à se comprendre même à l'étage dommage qu'il n'y ait pas de services blanchisserie ou machine à laver ou encore un problème de parking (sur le Booking il dispose un parking derrière mais c'est public) sinon il faut payer par jour. Au niveau des propreté et hygiène irréprochable et les repas ça va je ne suis pas difficile par rapport aux certains des anciens au niveau des repas y a eu beaucoup de changements mais vu la conjoncture mondiale du passé (covid) je trouve un peu normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service. Nous vous remercions pour vos observations. Effectivement, nous ne disposons pas de parking privé sur place, mais notre équipe de réception se tient à votre entière disposition pour vous aider à trouver un emplacement qui répondra à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir mentionné la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre offre de restauration. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• Raquel.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:09

  Un hôtel qui a son âge, le mobilier assez vieux mais satisfaite de mon séjour. Un accueil excellent par le personnel de la réception. Un service de qualité au niveau des repas. Aliments frais ,pas de surgelés, grandes variétés de plats au buffet. Les jacuzzis et le bar de la terrasse super, avec un serveur José très gentil et aimable. Je recommande fortement l'hôtel pour une découverte de Lloret.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raquel, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous notons avec un réel plaisir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que notre offre de restauration ait été à votre goût. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous en remercions. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Vos compliments sur la qualité de l'accueil sont transmis à l'ensemble du personnel qui vous en remercie chaleureusement. Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous. Sincères salutations, Sofija Dragojlovic, Quality Manager
• Mathilde.l

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 22:49

  Personnel très sympathique. Chambre propre. Buffet très bon. Les chambres sont très grande, très pratique avec des enfants. Emplacement au top, plage à moins de 5mins. Dommage qu'un grand groupe de jeunes soient arrivés, il y avait trop de monde et beaucoup de bruit, surtout pour des familles. Mais le reste est très positif

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci de mentionner l'amabilité de notre personnel ainsi que la qualité du restaurant. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Sofija Dragojlovic, Directrice générale
• steve.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:48

  Hors la nourriture pas assez chaudes buf et le manque de variétés au buffets. Pour le prix l hôtel est pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steve, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre hôtel et partageons vos observations avec notre service de restauration. Nous sommes à la recherche constante d'amélioration. Ce serait un réel plaisir de vous recevoir à nouveau, Sofija Dragojlovic, Quality Manager
• Maxime.I

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:56

  Une nuit dans cet établissement en demi-pension !!! Impossible de se garer "gratuitement" a proximité de l'hôtel ou à vos risques et périls... La chambre était particulièrement sale mais spacieuse. Le dîner comme buffet libre et a volonté était très mauvais et, nous avons dû payer l'eau qui n'est pas en libre service... Le petit déjeuner était bien meilleur et des boissons alcoolisées étaient mêmes proposées mais toujours pas d'eau au menu !!! Le pinard à 8h00..... Non merci !!!! +L'établissement comporte une piscine plutôt agréable et surveillée.. +L'hôtel se trouve à proximité de la mer et de certains commerces. Bref, c'est une véritable déception qui a gâché notre weekend. Si vous pouvez, EVITEZ !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place car votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez donc pas à nous solliciter afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. Nous souhaitons préciser que le prix de notre parking sécurisé reste compétitif comparé aux tarifs en vigueur dans la région et qu'il est optionnel. Bien cordialement, Jose Adame, Directeur général
• Maxime.

  / 5

  Le 09/16/2021 à 02:00

  l'emplacement et la piscine Hôtel sale, très mal insonorisé ! Pas de place de parking à proximité ! Le restaurant est lamentable, le buffet est à volonté mais vous devrez vous acquitter de vos boissons et notamment de l'eau !
• Maxime.

  / 5

  Le 09/16/2021 à 02:00

  l'emplacement et la piscine Hôtel sale, très mal insonorisé ! Pas de place de parking à proximité ! Le restaurant est lamentable, le buffet est à volonté mais vous devrez vous acquitter de vos boissons et notamment de l'eau !
• Antoine.e

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:23

  L'hôtel est propre, ménage bien fait. Mais très mal insonorisé ! On entend les gens parlé dehors, et aussi les gens dans les autres chambres ( claquage de porte, bruit dans le couloir....) Nous avions pris petit dej et dîner, et bien cela je le déconseille !!!! Prenez juste l'hôtel et manger à l'extérieur. On a l'habitude de bien manger en France donc vous serrez déçu , très mauvais !! L'hôtel est bien placé ( commerces et plage à proximité)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tehei, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous souhaitons préciser que suite aux mesures sanitaires, le choix de notre petit-déjeuner a dû être limité et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir éclairci la situation et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Jose Adame, Directeur général
• Eric.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:09

  Hôtel au top 🤣. 3 minutes de la plage. Ménage OK. Piscine sympa transat disponible,animation pour les plus jeunes. Réception rapide pour vous enregistrer. Réserver 2 chambres pour une semaine on sais bien éclaté au restaurant plat très variés tout les jours bon produits certaines viande (hallal) frite pâtes pizza. Sinon petite cassolette bien assaisonnez épicé bravo les cuisines et le chef qui gère ses planchas seul viande poisson kebab. Très bonne organisation en salle 👍👍recommandé. LIORET.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous sommes reconnaissants de vos compliments sur la qualité de nos prestations. C'est un grand plaisir de lire que vous avez apprécié notre restaurant et son choix. Nous vous remercions pour votre charmante recommandation et pour vos compliments sur l'accueil. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Jose Adame, Directeur général
• Aurel.

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:38

  Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles, même en norme Espagnole. Je ne sais pas comment c'est attribué et surtout comment c'est vérifié dans le temps. Cet hôtel est un 2* sup, tout au plus. Les chambres (nous étions au 2ème étage) sont ridiculement petites. Le mobilier et les sanitaires sont vétustes. L'insonorisation inexistante, on entend éternuer les voisins et tout ce qui se passe dans le couloir. Les buffets sont corrects mais pas au niveau d'autres "vrais" 4 étoiles espagnols. Sur 2 jours on n'a sûrement pas fait le tour mais l'offre en nourriture était assez basique. En résumé, Htop, c'est vraiment pas le top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous prenons bien note de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Elles nous permettent de faire les vérifications qui s'imposent et de prendre les mesures nécessaires afin d’offrir des conditions de séjour irréprochables à l'avenir. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l'un de nos établissements. Jose Adame, Directeur général
• Philippe.h

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 20:30

  Ne mérite pas les 4 étoiles : personnel responsable glacial, nourriture répétitive sans originalité, chambres basiques sans frigo et à rafraîchir, matelas inconfortables et vieux... etc. De plus tout se paie au prix fort. En résumé je n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phil, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés de prendre connaissance des désagréments rencontrés et d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ceci n'est pas commun de notre part car nous savons combien un bon accueil est déterminant sur l'appréciation d'un séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos impressions au personnel de réception. Nous ferons par ailleurs les vérifications qui s'imposent et prendrons les mesures nécessaires afin d’offrir des conditions de séjour irréprochables à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment, Jose Adame, Directeur général
• Cécile.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:59

  Notre séjour se passe bien dans cet hôtel, pour nous la déco est très bien même si datant un peu. Tout est propre et entretenu, le personnel est sympathique et l’hygiène est au top avec beaucoup de distributeurs et port du masque surveillé. Dommage qu’il n’y ait pas de parking (on tourne longtemps !). Les repas sont très bien en rapport qualité / prix. À la réservation nous avons suivi les avis sur le bruit nous conseillant de demander une chambre en étage et au bout du couloir, l’hôtel a suivi notre demande. A 5mn de la plage, top. Merci ! Une soirée karaoké aurais été appréciée ! Soirée disco ou dansante également. Certainement à cause des mesures sanitaires…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, Nous notons avec grand plaisir que vous avez eu une agréable expérience parmi nous. Nous sommes désolés pour la difficulté de parking. N'hésitez pas à nous demander conseil pour trouver de la place. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Jose Adame, Directeur général
• Sidali.o

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:14

  Personnellement c'est un 2 étoiles. Aucune vérification du passe sanitaire Impossible de dormir la nuit (trop de bruit, à déconseillé pour les enfants) Aucune distanciation au restoran. Mise à part, la piscine est agréable sauf qui faut réserver son transat à 9h du mat. Le service des chambres impeccable. La plage est à 2minute à pied. La rue passante est sympa avec beaucoup de commerce. Hôtel à évitez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est un plaisir d'apprendre que le confort de votre chambre fut à votre convenance. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne fut pas des plus agréable. Nous sommes très surpris de votre commentaire, car nous avons obtenu la certification "safe tourism" et nous mettons tout en œuvre pour garantir la santé de tous. Nous vous remercions d'avoir mis en avant la proximité que nous avons avec la plage ainsi qu'avec les commodités. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir chez nous à nouveau. Sincères salutations, Jose Adame, Directeur général
• MORISCOT.I

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:51

  4 étoiles ???? même 2 étoiles je ne suis pas sur. Le seul point positif l'emplacement à proximité de la plage et le nettoyage des chambres. nous avions réservés une chambre pour 3 personnes et la surprise, 2 lits 90cm et un lit enfant pour 3 adultes... vieille hôtel des années 80 à remettre au goût du jour...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci de nous faire part de votre opinion. Merci de mettre en avant la propreté impeccable de notre établissement. Nous avons pris note de votre observation sur le lit. N'hésitez pas à nous signaler tout souci sur place. Notre équipe est à votre disposition. Bien à vous, Jose Adame, Directeur général
• NanaB.

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 00:16

  Déçu complètement, qualité des chambres et des repas médiocre ! Je n arrive pas à comprendre comment cette hôtel a pu obtenir ses 4 étoiles. Seule point positif la propreté des chambres. Mes enfants sont déçu des vacances, la piscine javelliser à en être malade…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas débuté dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments signalés. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour la sécurité de tous. Nous continuons de travailler à l'amélioration de ceux-ci. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Bien cordialement, Jose Adame, Directeur général
• Joao.

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:44

  Indiqué 4 étoiles mais même pas 1 seule c'est une usine à touriste donc uniquement argent argent et encore argent mais pour 1 groupe d'amis pourquoi pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karl, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus pour améliorer si possible ce qui doit l'être. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Jose Adame, Directeur général
• Séf.�

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 02:09

  Hotel plus au goût du jour très vieux lit à ressort difficile à dormir très bruyant prévoir au minimum 40 min pour trouver une place de parking repas très médiocre à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note des vôtres. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec un jour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Jose Adame, Directeur général
• Benattou.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 00:43

  Photos trompeuse. Réservation pour 3 adultes (chambre triple) on se retrouve avec une chambre double + un lit de bébé. Les chambres laisse à désirer décevant pour un 4 étoiles style très vieux bois matériel défectueux. !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yasmine, Merci de votre retour. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de tout désagrément lors de votre séjour. Nous avons bien pris note de votre observation et ne manquerons pas de la prendre en considération. Nous espérons que l'emplacement que nous occupons, fut à votre convenance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Jose Adame, Directeur général
• Anne.

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:10

  Nous avons passé une semaine au H-TOP ROYAL BEACH, et nous en sommes satisfaits dans l'ensemble. Il faut savoir que lorsqu'on part en all inclusive à petit prix, on ne peut pas demander les services d'un 5 étoiles. Les repas étaient très variés, avec beaucoup de choix en viande ou poisson. La chambre était sympa, assez spacieuse pour 2 adultes et un ado. Le seul bémol pour nous c'est l'insonorisation, mais là encore, il s'agit d'un hôtel d'un certain âge, ils ne peuvent malheureusement pas faire de miracle hormis refaire toutes les chambres. Et encore, en ayant un minimum de savoir vivre, on sait qu'on ne doit pas crier ou courir dans les couloirs 😉. Vraiment, les commentaires négatifs sont le fait de personnes voulant le beurre, l'argent du beurre et la crémière.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la rédaction de votre commentaire. Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour. Nous vous présentons bien sûr nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. N’hésitez jamais à solliciter notre réception lorsque vous rencontrez un problème, nous tenterons toujours de vous proposer une solution adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Jose Adame, Directeur général
• Fatiha.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:30

  Très propre Lit pas confortable La piscine et très bien propre Animation très bien les animateurs essais de parle en français pour que tt le monde comprend Le restauration c est pas top est un peut la cantine les serveurs pas accueillant et au bar aussi pas accueillant du tt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fatiha, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté des lieux, la piscine ainsi que la qualité de nos animations. La restauration a été adaptée aux recommandations gouvernementales, elle est donc moins originale qu'à son habitude. Nous regrettons cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Un rappel a été fait avec notre équipe au bar et au restaurant. Nous vérifions votre matelas immédiatement. Vos compliments ont été partagés avec notre équipe d'animateurs ! Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Jose Adame, Directeur général
• Caroline.a

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:02

  L'hôtel est très bien situé proche de la mer 3min à pieds dans une rue commerçante avec des restaurants.... La piscine est très agréable au soleil toute la journée. Par contre la literie pas confortable du tout, nous avons eu des soucis avec la baignoire très compliqué de faire marcher la poire pour prendre une douche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et l'emplacement stratégique de notre hôtel. Nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout dysfonctionnement dans la chambre afin que nous puissions intervenir immédiatement et leur garantir un séjour optimal. Nous faisons vérifier votre literie et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Jose Adame, Directeur général
• chappuis.u

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 23:11

  Hotel pitoyable Chambre médiocre Des bruits dans tous les sens , impossible de dormir. Vous avez l impression d etre avec vos voisins de chambre. Vous avez entre 8h30 et 9h30 pour déjeuner. Wifi payant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous sommes à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément et vous proposer des solutions. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pendant toute la durée de votre séjour, Bien à vous, Jose Adame, Directeur général
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 21:19

  Malgré tout ce qu on peut dire comme commentaires négatif, un hôtel très sympa , bien situé à 200 mètres de la mer , une très belle piscine , du personnelles très discret , les repas au buffet très variés , du petit déjeuner au souper , on parle du bruit dans les chambres du au mur pas épais , moi je pense qu'il s'agit de la mauvaise éducation de certaines personnes moi j ai trouvé assez calme vu le nombre de personnes qui fréquentent l hôtel , je recommande vraiment car pour le tarif en France on pas grand chose .
• Rym.o

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:44

  à peine arrivé demi-tour , odeur horrible dans les couloirs et chambre , insonorisation 0 . il vaut 1 étoile et encore !
• Jessica.h

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 08:56

  Le pire choix de notre séjour est cet hôtel.. Aucune insonorisation! Nous entendons la conversation du voisin tout comme le voisin d’en haut, d’en bas, de partout enfaite ! Les poubelles de la rue à 2h du matin mais également le service technique de l’hôtel (?!) qui se décide à forer à 8h du matin… Nous n’avons passé aucune nuit convenable! Pour la nourriture, c’est varié. Rien à dire. Par contre, aucune mesure contre le covid! Nous sommes partis en couple et lorsqu’il n’y a plus de table de 2 personnes, nous avons été contraint de partager une table de 4 avec deux autres personnes, collées à nous! Hmmm… Vraiment le pire choix ! La réponse de l’hôtel a été de nous propose un autre hôtel loin de la mer et un autre plus bas dans le pays, ce qui ne nous arrangeais pas du tout! Franchement, déçue des prestations !!
• Mounia.e

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:06

  Je n'ai pas aimé, le spa fermé, les lis pas confortable, les murs aussi fin que du papier qu'on entendait nos voisin, la demi pension sans boisson pas terrible et c'est vieillot.
• Lyubov.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:11

  Pour famille avec les enfants c'est un bonne idée, mais par contre il n'y a pas des chambres pour familles, ils sont trop petits.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:33

  Nous avons réservé avec Sun web pour 8jours. Un hôtel avec un très bon rapport qualité/prix!! J’ai été agréablement surprise par la cuisine, les repas était tout les jours différents et super bon ! Personnel très agréable ! Grande piscine ainsi que des jacuzzi sur le toit ! Bonne emplacement à 3mn de la plage!! Nous somme très content de nos vacance dans cette hôtel , je le recommande ! Sarah et Nassim
• Victoria.r

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 08:42

  Hôtel très bruyant , condiments périmé depuis longtemps confitures aussi, buffet pas varié salle de bain qui pue limite propre draps troués la totale . Mais le vin du buffet était très bon et hôtel à coter de la plage donc ça c'est super .
• Catalina.i

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:59

  J'ai passé un sejour de 8 jours à l'hôtel, 5-12 août, ils étaient très bien organisés pour la pandémie que nous traversons. De désinfectant à l'entrée et à l'intérieur de l'ascenseur, à la réception et à toutes les entrées,dans la salle à manger et au restaurant les tables étaient toujours désinfectées, les couverts que nous servions dans les assiettes étaient changés régulièrement.Les chambres étaient nettoyées tous les jours et les serviettes changées Le personnel de la réception est très sympathique, j'ai eu des problèmes avec la climatisation dans la chambre, le lendemain ils m'ont donné une autre chambre encore plus grande, j'étais le seul occupant. Un grand merci pour les vacances passées dans cet hôtel vous étiez TOP!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catalina, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la propreté impeccable ainsi que le bon équipement de votre chambre. Veuillez excuser le désagrément, heureusement vite réglé sur place. Merci de mettre en avant notre excellent rapport qualité-prix et la réactivité de notre équipe ! Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Jose Adame, Directeur général
• Rachid.s

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 13:26

  Vraiment déçu par les prestations de cet hôtel bruant salle de restaurant trop petite all inclusive ne vaut rien !!! Piscine nulle, je déconseille cet hôtel !!!!!
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:59

  Séjour de 15 jours dans cet hôtel. Soucis à l'arrivée pour une chambre handicapée qui a été réglé très rapidement. Super accueil. Chambres propres.. Personnels du bar d'une gentillesse exemplaire. Franchement je le recommande et je pense bien y retourner l'année prochaine !!! Merci à toute l'équipe animation, bar, restaurant, accueil pour votre amabilité 🌴🍾🌴🍾😍😎. Un petit plus serais un effort pour les soirées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort et le bon équipement de votre chambre ainsi que la propreté des lieux. Merci de souligner la sympathie et le professionnalisme de nos équipes, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos aimables paroles. Nous sommes désolés pour l'incident et nous sommes heureux que note équipe ait pu trouver une solution immédiatement. Nous avons bien pris note de votre remarque ! Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Jose Adame, Directeur général
• Julie.c

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 18:38

  Des l'arrivé dans l'hôtel, nous avons été accueillis par un personnel peu sympathique. Les couloirs et les chambres étaient sales, il y avait de la moisissure dans la douche et énormément de saletés par terre. Durant la semaine que nous avons passé, quand nous rentrions après le passage des agents d'entretient les lits étaient parfois à moitié fait et les draps étaient laissés en boule sur le côté, de plus le balais n'était passé qu'au endroits visibles, nous avons par exemple retrouvés toutes les saletés cachés sous les lits. Nous avons enfin trouvés des trous dans les draps. Les repas au self étaient de mauvaise qualités et nous avons plusieurs fois retrouvé des cheveux dans nos assiettes. Les boissons compris dans la formule all inclusive sont restreinte à une sélection minime, il faut payer en plus pour la plupart des boissons. Les chambres sont de plus extrêmement mal insonorisées, ainsi nous avons été presque tout les matins de la semaine réveillés par les personnes de la chambre d'a coté, que nous n'aurions pas dû tout entendu si il y avait eu un minimum d'isolation. Je rajoute aussi, même si ce n'est pas a eux que je laisse un avis ici, que c'est avec la compagnie Léonard que nous sommes partis et je ne vous conseil pas de partir avec eux. L'expérience dans cet hôtel était deja mauvaise mais les mauvais plan de cette compagnie ont participé à notre mauvais séjour. Je ne vous recommande donc absolument pas cet hôtel qui ne vaut absolument pas ses 4 étoiles.
• Françoise.r

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 22:01

  Ne mérite pas 4 étoiles. Qqs petit bémol. Vu sur le cimetière. Chambres correctes pour séjour courts. Piscine privée extérieur. Bar. Restauration à volonté. J ai bien été reçu par le personnel.
• gégé.�

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 08:29

  Belle chambre personnel agréable restauration à la hauteur bien situé à proximité de la plage belle piscine de quoi passer un bon séjour
• Fanny.

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 10:59

  Cet hôtel hôtel 4 étoiles en vaut 2. Les matelas sont à ressorts (bonjour le mal de dos , les couvertures ont dues connaître la seconde guerre mondiale, l'isolation est inexistante, on a l'impression de vivre avec l'extérieur et pour finir, le wi-fi est gratuit juste pour une heure. Sinon, le personnel est sympa
• Valérie.E

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:30

  Hôtel correct en demi saison. Buffet pas mal pour un prix trés correct. Personnel très accueillant et sympathique. Petit bémol Mal insonorisé j'imagine trés bruyant en été
• Nathalie.6

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 17:20

  Chambre spacieuse , hôtel bien situé et le buffet petit déjeuner et dîner varié . En revanche wifi payant . Dommage
• cath.

  2 / 5

  Le 13/11/2019 à 19:25

  Hotel vieillot. Restauration moyenne. Pas de choix toujours les mêmes plats. Viennoiseries racies. Bon accueil du personnel.
• khal.t

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 22:11

  Bon endroit 200m de la mer accueil très sympathique buffet garnies , c'est juste dur de trouver ou se garé et hôtel un peu bruyant .
• Bruno.r

  2 / 5

  Le 29/08/2019 à 09:46

  J ai paye la carte Gold 900 euros de plus pour 2 semaines mais je n ai pss senti de service special de la part des employes. Tres bruyant. Lits detestables personnel reception pas avenant. Fini le H TOP reseau pour moi pourtant j avais adoré Amaika et Pineda Palace aussi en Gold. Dommage
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 12:18

  Surprise en arrivant la wifi payante ok mais payante pour chaque appareil utilisés 20 € la semaine et connexion médiocre ... arrivé dans la chambre la propreté laisse à désirer falques un peux partout après lavage des sols l apirateur n est pas passé poussière sable dans les placards. Le ménage peut-être tardif sachant que nous avons un enfant il aurais du être fais vers 15h mais heure de sieste donc ménage pas toujours effectué. Literie inconfortable .chambres et couloir très bruyant très mauvaise isolation. buffet petit petit-déjeuner correct mais nourriture fade non assaisonnée . Personnel très agréable heureusement mais ce ne fais pas tout nous ne reviendrons pas
• Walter.a

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:20

  séjour agréable proche de la mer nous avons passé de très bonne vacances merci à tous le personnel pour leur gentillesse, femme de ménage, restauration, barman, animateur, personnel de l'accueil tous super j'y retournerais hôtel propre beaucoup d'animation
• Antoinette.e

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 16:50

  Super hôtel. Très bon accueil. J y suis allée 2 années de suite. J y retounerai dès que possible
• Jean.h

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 18:25

  Agréable hotel avec toutes prestations mais beaucoup bruyant par les touristes non disciplinés le soir entre 22h et 00h pour les gens qui veulent se reposer.,sinon c est le topMerci
• sct.c

  1 / 5

  Le 26/04/2019 à 11:41

  Horrible , les repas toujours les mêmes pas de goût ou alors justement des goût bizarre les chambres sont faites à l'arrache il refont juste les lits il remette même pas de savon ni de papier toilettes chambre pas insonorisées très bruyant pas de wifi du moins payant pas possible de payer en CB au bar que en espèces seul point positif les 3 animateurs des jeux au bar sont très bien car le reste des animations sont pourri
• Dorothée.r

  3 / 5

  Le 12/04/2019 à 17:43

  Hotel correct à 15 min à pied du centre. Propre et pratique mais assez bruyant. (Pas d'insonorisation) Idéal pour les jeunes fêtards. Personnel accueillant.
• Mathis-Kouroch.h

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 20:50

  Nous avons prit une chambre de troiS, en vérité c'était une chambre double avec un mit de camp, je vous déconseille de faire plus d'un mètre 75. On sent le ressort du matelas
  La nourriture est insipide, certains employés sont très désagréables (d'autres sont très agréable ne vous méprenez pas) notre literie avait des taches de sang ? On a l'impression qur l'hôtel est une machine a faire de l'argent et ne se soucie pas du confort et du bon déroulement du séjour.
  Je vous déconseille fortement cet hôtel
• Julie.e

  2 / 5

  Le 08/04/2019 à 17:44

  Literie peu confortable, pas de mini frigo dans les chambres en été ça doit pas être évident...Petit déjeuner rien à dire mais le soir assez pauvre en choix. Espace étroit dans le restaurant.
• fatima.h

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 12:38

  Personnel super. Agréable. Nourriture peu varié. On dirait une cantine scolaire. Chambre trop petite. Ils ont rajoutés un lit appoint pour faire une chambre 4 personne (2 adultes et 2 enfants). A bannir.
• Christian.i

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 14:02

  Hôtel très bien situé, belle piscine ,personnel sympathique, salle de restaurant limité en surface quand l hôtel est plein,dans l ensemble très correct Les bémols , parking inexistant, chambre manque d isolation .
• Maurice.c

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 11:27

  L'hôtel est bien situé pas loin de la mer et du centre-ville. Les repas en self c'est made in cantine. Salle très bruyante ainsi la partie bar. Nous sommes allés fin octobre,je n'ose même pas imaginer au mois Août !!!!!
• Mady.i

  3 / 5

  Le 23/10/2018 à 09:45

  j'ai passé 10 jours dans cette hôtel ,et quelque peu déçue ,rien a dire côté personnel très sympathique ,repas très répétitifs ,chambre petite ,le lit a été fait une fois les autres jours c'est nous qui l'avons fais aussi ,serviettes changé tout les jours et poubelle vidé ,le couloir qui mène au chambres pas propre et n'a pas été une seule fois fait durant notre séjour .La seule chose positive est son emplacement très proche de la plage (5minute)
• India.o

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 16:00

  Nous y sommes allés avec mon conjoint pour 1semaine nos couvertures avais des brûlure de cigarette, si vous cherchez le repos ny allais pas on entend même le voisin tirer la chasse d'eau ou sèche cheveux.. pour ce qui ai de la nourriture et surtout le petit déjeuner il ny a pas de choix pour les français énormément de charcuterie et de choses salée des viennoiseries sui on laire de datée de 1semaine.. très déçus.. il ny a que le pain et la confiture qui ai bien même le beurre c'est de la margarine juste horrible.... le seul point fort de l'hôtel c'est ça localisation.
• jean.a

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 14:23

  Hôtel très bien les buffets sont très variés et copieux ainsi que les petits déjeuners dans les chambres télévision chaînes internationales a recommandé .
• Caroline.a

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 13:22

  Hôtel de vacances, semblable aux je ne sais combien d'autres du même genre. Sans prétention ni surprise, on sait ce qu'on va y trouver. De la liberté pour les enfants ( vive le all inclusive !😀)et du repos pour les parents. Ambiance familiale, repas sous forme de buffet, assez varié. Le plus de cet hôtel, son emplacement. À 3 mins à pieds de la plage. Et si un sentier en pente puis une escalade sur des rochers ne vous fait pas peur, il y a une crique magnifique pour les amoureux de la nature et de la tranquillité. Vous n'y trouverez personne.
• Ali.O

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 02:47

  vaut maximum 2 étoiles... nourritures déguelasse. pas de carafe d'eau au restaurant piscine devant un bloc avec une vue très moche. pas de parking... point positif personnel agréable et compétent... hôtel bien placé et jaccusi sur le toit...
• Renaud.e

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 00:36

  L'hôtel est très joli, les chambres suffisamment spacieuse. Les piscines sont également très bien. Les bars sont sympas mais la qualité des produits reste moyenne (alcools, jus de fruits, sirops tous sont des sous marques) mais ils savent faire de très bons cocktails ce qui fait oublier ce detail. Par contre un hôtel 4* qui n'arrive pas à se fournir en menthe (pour les mojitos par exemple) en plein mois d'août ça peut arriver mais pas pendant toute une semaine. Sinon côté nourriture je n'ai participé qu'au buffet des petits déjeuner et là les produits ne sont pas dignes d'un hôtel 4*.
• Frederick.O

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 12:05

  Chambre infeste de punaises de lit. Des piqures que je croyais etre de moustiques sont apoarues sur nous au fil du sejour. Cela s est revele etee des punaises de lit. Piqures rouges tres rapprochees dont les demangeaisons se font ressentir au bout de queleques heures. Nourriture du self bas de gamme . HOTEL A EVITER
• Abdessamad.e

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 09:28

  Salut, bon c'est pas un 4* on va pas se mentir mais j'ai fait pas mal d'hôtel a Lloret de Mar et c'est de loin le meilleur que j'ai fait c'est pour ça que je lui mets 4 étoiles même si en temps normal si je ne connaissais pas la ville j'aurais mis 3 étoiles
• H.

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:52

  A FUIR ABSOLUMENT !!! literie moyenne, le ménage est tres mal fait, chambre vétuste.. C'est un hôtel qui n'est pas du tout familiale, très très bruyant, les jeunes qui hurlent et qui claquent les portes toute la soirée et la nuit, et le matin nous sommes réveillés par les femmes de ménage qui parlent entre elles en hurlant dans le couloir. Une Horreur !! je ne le recommande pas du tout !! passez votre chemin !! le seul + est le resto (attention dans la formule tout compris l eau n'est pas comprise). C EST LOIN D ETRE UN 4 ETOILES
• Sabine.c

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 19:50

  Ne mérite pas sa 4 ème étoile .. pas de petit dej en chbre .. où il faut le payer 2euros 50 en plus ... Le restaurant n est pas exceptionnel un self avec des crudités qui sont inchangés d 1 jour à l autre .. les plats principaux ne sont pas mauvais cependant... les chbres sont assez petites mais confortables le frigo n est accessible qu avec une clef = supplément ... un spa plutôt sympa hammam jacuzzi .. petite piscine avec beaucoup de transat tous serrés les uns contre les autres .. pas d intimité ... Pour un 4 etoiles supérieur* nous nous attendions à plus de classe ...
• Judith.i

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 10:02

  Très bon hôtel, bien situé. Personnels très gentil. Nourriture bonne et variée. Animation tous les soirs.
• Antony.e

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 22:09

  Accueil on ne peut mieux et organisation au point, locaux propres et agréables a fréquenter , personnel bien formé et gentil et environnements super , la plage a proximité tout pour passer de bonnes vacances en famille ou entre amis
• Majes.i

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 15:34

  Degueulasse. Hotel vieux, accueil minable. Drap troue matelat plein de vomi.... 4 etoiles une chiasse pareille une honte c est le pire hotel de toute ma vie....
• Ma.l

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 19:16

  A fuir absolument !!! Je ne vois pas comment cette hotel a pu obtenir 4 etoiles méme locales ! Accueil deplorable, personnel de chambre incompétent..nous etions 4 dont 2 enfants la chambre nous a été donnée dans un etat inacceptable ; il restait du vomi sur les toilettes...la baignoire incrustér de saleté ! Les serviettes tachées. Repas pris dans un brouaha insupportable. Murs en cartons, on entends le voisins bailler....un bordel pas possible toute la nuit... A 15h les gens sont déjà completement bourrés autour de la piscine... Juste horrible dans tout son ensemble ! Dommage qu'on soit obligé de cliquer sur au moins une etoile pour valider l'avis parce que ca ne mérite meme pas.
• Jaufret.l

  1 / 5

  Le 27/04/2018 à 23:12

  Pour commencer, la chambre censée être prête à 14h n’était prête qu’à 15h15... mauvaise organisation, inquiétant pour mi avril, on se demande comment ils vont faire pour la haute saison... à mon sens ce n’était pas directement de la faute des femmes de ménage qui se font rabaisser par les réceptionnistes alors qu’elles sont très peu pour énormément de chambres. À part la réception, la décoration est hideuse, aussi bien dans les couloirs très étroits que dans les chambres oppressantes. Les lits ne sont vraiment pas confortables. Le pire arrive : par où continuer ? La nourriture est degueulasse, digne d’une mauvaise cantine ; buffets certes variés mais de très mauvaise qualité (viande avec un goût avarié, jus de fruits extrêmement sucrés, desserts infâmes, les restes servent à faire de nouveaux « plats » et j’en passe. Si vous avez soif, n’hésitez surtout pas à aller au bar pour payer 2€ la bouteille d’eau du robinet avec un délicieux goût de chlore, sinon comptez minimum 2€ pour une autre boisson en canette. Les personnes qui débarrassent la table sont aimables et polis mais trop peu nombreux, ils font bien leur travail mais ce sont les mêmes personnes matin midi et soir, c’est inhumain de faire travailler des personnes dans ces conditions, d’autant que certains clients se permettent de mal leur parler et de penser qu’ils sont à leur service alors qu’ils sont débordés. Le Wi-Fi est PAYANT ; 5€ la journée alors qu’il fonctionne à peine, nous allons à la réception, il nous donne un nouveau code qui fonctionne aussi mal, pas de remboursement possible. Vraiment l’impression d’être des vaches à lait, la télé est payante elle aussi. Autre chose très désagréable : le bruit. Je ne suis jamais allée dans un hôtel aussi mal insonorisé, personne ne fait en sorte que le silence soit respecté, le samedi soir c’est une horreur, entre le bruit de dehors et surtout le bruit dans les couloirs, aucune intimité et aucune nuit sans être réveillés plusieurs fois. Certains clients sont irrespectueux, aussi bien envers les employés qui sont débordés qu’envers les clients, il y a des bousculades de partout lors des repas et du bruit dans les couloirs à toute heure de la nuit et du matin. Beaucoup de chambres donc beaucoup de gens, beaucoup de gens alcoolisés à toute heure de la journée. En bref, ne vous fiez pas au prix qui peut sembler avantageux, vous pouvez trouver bien mieux pour quelques euros de plus. Le seul point positif est que l’hôtel est proche d’une plage, mais ce n’est pas le plus beau coin de Lloret, allez plutôt du côté du musée de la mer, des rues commerçantes.
• Lucille.r

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 21:57

  Hotel 4 étoile, acceuillant , repas a velontée bien , l'isolation des chambres et pas tres bien , et un personnel trés acceuillant. Pour un petit détail tout en haut de l'hotel faut savoir qu'il y a un jacousi mais un petit defaut il ouvre en mai .Et l'hotel et bien placé. Pour être honete je mettrai 3 étoiles .
• isabelle.I

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 20:50

  Nous venons chaque année passer 3 jours dans cet hôtel. ..nous apprécions sa proximité avec la plage ... Très bon rapport qualité /prix.... Personnel sympathique. ..buffet copieux et varié...(tapas, verrines, cuisson à la plancha...)
• DESBIOLLES.e

  3 / 5

  Le 25/09/2017 à 07:49

  Je ne sais pas d'où viennent tous ces avis négatifs, voire mensongers, car moi, j'ai trouvé l'hôtel très correct, mal isolé phoniquement, c'est vrai, mais pour le reste c'était plutôt bien. L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la mer, pas très loin de la ville, dans un quartier commerçant calme; La piscine est très bien. Pour les repas, il s'agit d'un très grand buffet très varié, avec un coin grill qui vous cuit chaque jour des viandes ou des poissons différents; à nous de ne pas prendre toujours la même chose; Quand au petit déjeuner, quand certains disent qu'il n'y a même pas de viennoiseries, on se demande s'ils sont vraiment allés dans cet hôtel, car le matin il y a un buffet presque aussi grand qu'à midi, et avec un choix de viennoiseries et aussi de œufs au plat, de la charcuterie, des fruits etc.etc... seul le café n'était pas bon. Dans l'ensemble j'ai été très satisfait de mon séjour...méfiez-vous des avis, n'importe qui peut écrire n'importe quoi ! c'est internet !
• corinne.e

  1 / 5

  Le 20/09/2017 à 10:20

  Hôtel très médiocre.tout y est vétuste, ça sent le moisi, les matelas date du siècle dernier. On entend tout ce qui ce passe dans les chambre d'à côté(tv, eternument, conversations.....) Par contre c'est propre.
• Bernard.n

  1 / 5

  Le 28/08/2017 à 23:50

  Intoxication alimentaire de 3 personnes sur 4 lors de mon séjour. Aucune assistance. On nous dit qu un médecin passera et puis cela traîne. Obliger de se débrouiller pour aller a l hôpital et payer 200€ de frais. Il faut surveiller les serveurs qui mettent de l alcool en grande dose, même lorsque on demande un simple jus de citron. Les femmes de ménages sont aimables, mais il faut réclamer pour avoir un service normal avec gel douche et serviette changé. TV qui ne marche pas dans la chambre, terrasse petite et sans table. Chambre petite pour 4 personnes. Nourriture peu varié avec cet episode d intoxication alimentaire. Ne merite pas 4* très clairement.
• Bertrand.i

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 10:06

  On mange tres bien seulement en famille ce n est peu etre pas top ....lloret c est beaucoup festif , tu est reveillé la nuit quand les jeunes rentres ...... les ascenceurs est un probleme il y a 60 ou 65 chambres par etage et 4 ascenceurs donc escalier
• Karine.U

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 11:50

  positif: situation géographique à 100 m de la mer et proche du centre ville, la piscine, le jacuzzi, le restaurant très copieux et varié, l'animation, la gentillesse de l'équipe négatif: pas de parking, très bruyant la nuit. il faudrait réserver un étage que pour les jeunes!!
• Francesco.

  1 / 5

  Le 01/07/2017 à 16:14

  Un des pires hotels que j'ai été dans ma vie , chambre petite , étroite , aucune insonorisation , accueil plus que antipathique , quand nous sommes arrivés dans l'hotel , aucune information de quand nos chambres allaient être disponibles , on a du se débrouiller nous mêmes pour avoir notre chambre , côté restauration , la nourriture est correcte sans plus , le déjeuner est très pauvre. Nous étions un groupe de jeunes , à croire que le personnel ne nous prenait pas au sérieux ... Wifi extremement cher , ca ne vaut absolument pas un 4 étoiles. je le déconseille !
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 15:57

  Hôtel super! L'ambiance est geniale et le personnel aussi, j'ai adoré leur sympathie. Les chambres sont plutôt pas mal (mais mal insonorisées), la nourriture n'est pas top mais rien d'horrible non plus. Je recommande cet hôtel pour des vacances entre amis/jeunes car c'est très mouvementé et super pour faire des connaissances! J'ai passé un très bon séjours là-bas 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  
• sab.3

  3 / 5

  Le 23/04/2017 à 01:12

  Hôtel plutôt bien ,personnel très sympa,dommage wifi payant alors que juste au bar ou restaurant des rue d'en bas il est gratuit 🤔chambre confortable et bien insonorisé mais pas très propre Menage à revoir dans les coins !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.o

  1 / 5

  Le 24/08/2016 à 09:53

  Attention le tout inclus. ..n'est pas DU TOUT tout inclus...autant prendre pension complète. ...Ce qui rentre dans le tout inclus est très très limité. Et de QUALITÉ BIEN MOINDRE qu'en payant directement...le café. ....pire pas possible SAUF SI VOUS PAYEZ...et tout est comme ça !!! J'y suis actuellement. .je ne sais pas si je vais terminer mon séjour. .... La wiffi est payante contrairement à ce qui est marqué sur la pub.il n'y a pas de parking...galère pour se garer. Le restaurant est plus que moyen. Bref RIEN d'un 4 étoiles. 2 étoiles. ...maxi. Ils ont un jacuzzi qui justifie peut être les étoiles. ..et c'est LA seule chose que j'apprécie.