Quels sont les horaires d'ouverture de Hotel Rosamar Garden Resort Lloret de Mar ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hotel Rosamar Garden Resort Lloret de Mar

Av. Magnòlia, s/n - 17310 Lloret de Mar

Hotel Rosamar Garden Resort à Lloret de Mar | 100 AVIS

Name: Hotel Rosamar Garden Resort
Address: Av. Magnòlia, s/n, Lloret de Mar, 17310, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 3.6

Mireille.e

Personnels aimables , hôtel très propre , séjour fin octobre.

Réponse du propriétaire :
Chère Mireille, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs est un point positif que vous appréciez et que la propreté a été à la hauteur de vos attentes. L'objectif que nous avons à Rosamar Hotels est d'offrir un séjour unique et les meilleurs services à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Elieltego.

Un hôtel très bien situé avec piscines intérieure et extérieure, jacuzzi, hammam et bien d'autres services qui sont accessibles sans supplément. Plus un hôtel et une ville familial que de couple

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l’Hotel Rosamar Garden Resort et vous avez apprécié les installations de l’hôtel. Merci d'avoir choisi l'Hotel Rosamar Garden Resort pour vos vacances. Salutations, Montse Vilella Directrice des Rosamar Hotels.

vincent.a

Hôtel dont le domaine aquatique est bien pour les enfants. Par contre , les chambres ne sont pas insonorisées. On entend les voisins parler dans les chambres communicantes et les gamins courrir dans le couloir. Quant à la nourriture, c est a fuir. Il y a un gros effort a faire pour le choix et la qualité des repas.

Réponse du propriétaire :
Merci, Mr Candelier, pour partager vous commentaires. On est content que vous avez bien aimé les installations aquatiques pour les enfants. Pourtant, nous sommes attristés d’apprendre que vous avez subi des nuisances sonores de la part des voisins. Sur la restauration, comme vous savez, tous les repas sont en forme de buffet avec plusieurs choix de viande, poissons, légumes, sales, riz, fruits, gâteaux… et un show cooking qui vous fait la viande et le poisson à l’instant pour que vous pouvez faire votre choix tous les jours. Nous sommes constamment en œuvre des actions visant à améliore la qualité des repas. Merci et meilleures salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Anne.

Tout sur place : la mer, les commerces et les bars restaurants L'hôtel est très sympa pour un séjour en famille inoubliable

Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous apprécions profondément votre opinion. Nous sommes heureux de lire que votre expérience à l'Hotel Rosamar Garden Resort a été satisfaisante pour vous et votre famille. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Merci de nous faire confiance. Cordialement, Montse Vilella Directrice des Rosamar Hotels.

lucilia59.

On a voulu l esseye mais un peu déçu,hôtel plus pour les enfants ,cote restaurant très decu et le service en chambre pourrais être meilleur serviettes pas changé ni draps pendant notre séjour pas de savon ou gel douche par contre chambres spacieuses et tous les soir des animations

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous analyserons la situation que vous avez décrite et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer le service de nettoyage. Nous tenons également à vous rappeler que la réception est toujours disponible 24/7 pour vous offrir le meilleur service et résoudre tout type de problème pouvant survenir. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

anne.a

Hôtel agréable bémol ne pas séjourner au rez-de-chaussée trop bruyant le soir. Soirées à thèmes et pas d'insonorisation. Les enfants peuvent passer un agréable séjour avec toutes les animations. Chambre spacieuse balcon frigo douche à l'italienne. Arrivée en masse prenez votre mal en patience car l'attente est longue pour récupérer les clés de la chambre.

Réponse du propriétaire :
Chère Anne Marie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous regrettons que le bruit extérieur vous ait dérangé. D’autre part, nous avons été très occupés ces derniers jours et nous sommes désolés d'apprendre que votre enregistrement a pris plus de temps que prévu. Nous prendrons note de votre commentaire afin d’améliorer année après année pour offrir les meilleurs services à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt Meilleures salutations, Montse Vilella Directrice des Rosamar Hotels.

Elisabeth.a

Que ce soit à l'accueil, au restaurant ou service étage, le personnel est vraiment très agréable. Très bon séjour du 16 au 22 octobre avec le groupe Arbois tourisme.

Réponse du propriétaire :
Cher Elisabeth, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs est un point positif que vous appréciez. L'objectif que nous avons à Rosamar Hotels est d'offrir un séjour unique et les meilleurs services à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Mathieu.r

Si vous aimez attendre vos voisins de chambre faire la fête toute la nuit, si vous aimez entendre les enfants courir et mettre le binz dans les couloirs, si vous aimez patienter de longue minutes devant les minuscules ascenseur, si vous aimez les buffets a volonté avec une offre bon marché où tous le monde se marche dessus... Vous êtes au bon endroit ! Seul point positif l'emplacement de l'hôtel et le parc aquatique pour les enfants. Sinon je ne recommande pas si vous souhaitez passer un séjour plus zen. Si vous choisissez cet hôtel, alors bon courage pour le bruit. Nous avons deux enfants de 6 et 3 ans et malgré les toboggans et piscines nous ne renouvellerons pas un séjour dans ce type d'établissement malgré la gentillesse du personnel à qui je souhaite également bien du courage avec tous ces touristes hystérique !

Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très déçus que vous n'ayez pas eu une expérience agréable chez Rosamar Hotels. Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre parc aquatique et le travail de notre personnel. Bien sûr, nous analyserons les faits que vous détaillez dans votre commentaire et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. L'équipe de Rosamar Hotels travaille avec la ferme intention d'offrir le confort et le bien-être maximum à ses clients. Сordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

alexys59300.

Un hôtel assez bon dans son ensemble. Un nettoyage impeccable des chambres ainsi qu'un personnel très sympathique. La piscine est top pour les enfants, l'hôtel est bien situé à proximité de la mer et des commerces. Par contre les deux étoiles en moins sont d'une part pour la partie restaurant car même si le buffet est bien fourni et offre un très grand choix de produits je trouve ça aberrant de devoir aller à la supérette du coin chercher des soft car ils sont payants au restaurant de l'hôtel .. L'alcool à la limite je comprends que ça soit payant mais des soft ... Beaucoup d'hôtels all inclusive proposent ça d'office, les horaires sont parfois trop tôt pour manger. Dommage pour un 4 étoiles. L'autre étoile en moins est pour les ascenseurs qui sont en nombre insuffisants pour 7 étages, vraiment insupportable de devoir les attendre sans cesse si bien que nous avons dû descendre la poussette du bébé aux escaliers (heureusement nous étions au 3e). En résumé, très bon personnel, très bonne localisation de l'hôtel, chambres confortables et propres mais partie restaurant qui devrait revoir sérieusement le côté boissons. Petite déception aussi sur la qualité du wifi très aléatoire dans l'hôtel. Je ne reviendrai pas hélas.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez profité du séjour à Rosamar Hotels. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé de nombreux moments positifs lors de votre séjour et que vous les ayez mentionnés dans votre commentaire. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés aux niveaux du restoration, nous analyserons les faits et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Antoine.r

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel la dernière semaine de septembre. Chambre 738. L’hôtel est vraiment proche de tout. Plage, boutiques, restaurants. Que dire du personnel ? TOP ! Le personnel de l’accueil est très efficace, souriant, agréable. Les femmes de ménages le sont tout autant. Mais alors le personnel du restaurant est juste ADORABLE ! Au petit soin, toujours un petit mot sympathique ! Ils vont nous manquer ! Un large choix concernant les repas, vous y trouverai tout ce dont vous voulez. Et très bon. Les prix des boissons sont corrects, et le service pour les boissons est de qualité. Concernant la chambre, c’est un des points négatifs, le ménage est fait tous les jours, mais malheureusement n’est pas fait correctement. Je pense que la seule chose qui est faite est les lit, changement de serviette et nettoyage du lavabo. Mon fils avait fait tomber un petit morceau de gâteau au sol, celui-ci y est rester toute la semaine… étant allergique à la poussière, les dernières nuits ont été un peu difficiles pour moi. Les piscines sont juste superbe pour les enfants, mais l’eau trop froide. Nous n’avons pas pu en profiter malheureusement. Il faudrait l’a chauffé un minimum. Venons-en au meilleur pour la fin, MARTA ! Marta est faite pour être animatrice ! Elle est juste parfaite. ELIO n’oubliera pas Marta. Il l’a porte dans son coeur. Et nous aussi. Nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé an agréable séjour dans notre hôtel. L’une des priorités de l’Hotel Rosamar Garden Resort est que les enfants profitent au maximum de leurs vacances. Et nous sommes ravis de lire que le traitement de nos travailleurs est un point positif que vous appréciez. L’objectif que nous avons à Rosamar Hotels est d’offrir un séjour unique et les meilleurs services à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Stéphane.U

Pour fêter la rentrée et la fin de l'été c'est parfait avec les enfants.... esprit club passé 12 ans, ils deviennet trop vieux 😔

Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci beaucoup pour votre commentaire. L'une des priorités de l'Hotel Rosamar Garden Resort est que les enfants profitent au maximum de leurs vacances. Chaque année, nous avons de nouvelles activités et spectacles de divertissement préparés pour vous. Nous espérons vous revoir une autre fois. Merci et salutations, Montse Vilella Directrice des Rosamar Hotels.

Christian.a

Très bel hôtel cuisine excellente mais surtout un service accueil d une qualité valant bien 5 étoiles sympa gentille et serviable un grand Merci au service accueil

Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs est un point positif que vous appréciez. L'objectif que nous avons à Rosamar Hotels est d'offrir un séjour unique et les meilleurs services à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Manon.e

Par où commencer, Déjà 1 étoile c’est trop pour ce qu’est l’établissement , la nourriture, le bar etc. C’est mangeable et encore si vous avez faim…. Vous mangez froid, cramé, ou pas cuit, ceux qui on eu des indigestions je les comprends. C’est répétitif pire qu’à la cantine. Ne mettez pas le prix pour cet établissement. 2000€ pour 13 jours SANS PARKING votre voiture dors sur un terrain vague où tout le monde y a accès et pour 18€ soit 216€ non compris dans les 2000€. De plus, l’équipe de barmaid est à refaire, nous payons un service mais il faut certainement payé un supplément pour de l’amabilité. Avalanche de clients arrivés 2 jours avant notre départ et les serveurs ont étaient débordés, pourtant ils sont 6 au service. Mojito a l’eau 👎. Des règles non respectées, à 8:00 tout les transats réservé et personne ne dis rien, et on est qu’en septembre…. J’ose pas voir juillet août. Les chambres insonorisées, on a l’impression de dormir sur le pas de la porte tellement y a de bruit à toute heure de la nuit. Les seuls points positifs sont le ménage dans les chambres irréprochable et les femmes de ménage sont plus souriante que le reste du personnel de l’établissement. Animateurs cools qui veulent faire participer tout le monde: français anglais espagnol mais ce sont les seuls à parler différentes langues ( avec la réception..) mais les activités proposées laissent à désirer. Au choix la journée pour les adultes : tir à la carabine et le lendemain tir à l’arc… et on recommence tous les jours.. Le tout inclus est loin d’être tout inclus: Si tu payes tu as une bonne crêpe au nutella, si tu vas au snack compris dans le tarif, tu as les restes de la cantine. Nous ne reviendrons pas, et nous ne le conseillons absolument pas. Nous avons regretté d’avoir choisi 13 jours de séjour, les photos vendent du rêve, surtout le buffet qui ne reflète pas la réalité.

Réponse du propriétaire :
Cher Manon, Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été comme prévu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre personnel. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Notre objectif à Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Stéphanie.A

Hotel propre tres bon accueil de la part des hotesses ménage top piscine et toboggans sécurisés Seul bemol le buffet du soir et du matin a revoir

Réponse du propriétaire :
Cher Stéphanie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour au Rosamar Garden Resort et que vous avez profité les piscines, les espaces pour enfants, et que la propreté et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note du commentaire sur le buffet dans le but de toujours continuer à améliorer nos services. Nous serions joyeux de vous accueillir à une autre occasion dans notre hôtel. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Elfarrouji.z

Rapport qualité prix a revoir. Déçu des chambres. Encore gel douche et shampooing sur la faïence. Nous avons changer deux fois de chambre car pas de télé qui fonctionne. Du bruit jusqu'à 2h du matin dans les couloirs et des le lendemain 8h. Personnel agréable, bonne accueil des réceptionniste. Salle de restaurant trop climatisé . Je ne reviendrai pas dans le réseau Rosamar

Réponse du propriétaire :
Cher Aziz, Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été comme prévu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre personnel. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Notre objectif à Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Emilie.u

Hôtel plutôt bien et avec bonne situation géographique, personnel très accueillant et agréable. La restauration est très bien. Le ménage dans les chambres est fait assez rapidement donc ce n'est pas très propre. Le gros problème est pour la piscine car les gens courent le matin pour réserver leur transat et en 30 minutes tout est pris.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'Hotel Rosamar Garden est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Majda.o

Bonne expérience, le service excellent, toujours au service. Avec le sourire. Le mangé excellent. Il y a une variété de gastronomie. Les enfants s'amusent à fond. La sécurité partout. Très satisfaite à refaire

Réponse du propriétaire :
Chère Majda, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar Garden Resort très bientôt. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Romy.e

Nous sommes allés à plusieurs reprises dans cet établissement et cette dernière expérience nous a vraiment déçus ! Hygiène limite, chambre "familiale etroite", personnel de la piscine désagréable et enfin buffet de mauvaise qualité ! Établissement hôtelier représentatif du tourisme de masse !!

Réponse du propriétaire :
Cher Romy, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'Hotel Rosamar Garden Resort est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Jonjonwa.E

Excellent hôtel, le personnel est très accueillant, la situation parfaite pour les familles, situé à côté de la mer et avec ses différentes piscines et toboggans ! L'équipe d'animation est géniale, beaucoup d'énergie positive. Ils vous font sentir chez vous dès le début du séjour !

Réponse du propriétaire :
Cher Jonjonwa, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

burn.t

Hôtel proche de la mer, idéal pour famille, personnel sympa et pro, nombreuses activités, piscine xxl , toboggans et activités variées pour petits et grands sans suppléments , très bonne ambiance et parking à proximité ( surveillé mais payant)... je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Cher Burn, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar Garden Resort très bientôt. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Gabriel.O

Deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. Et c’est toujours aussi parfait !! De l’accueil à la réception, le personnel au restaurant, l’animation. Les toboggans sont au top ! Les chambres spacieuses et confortables. Cet hôtel et bien au dessus de certains hôtels où club en France. Le bémol : boissons payante au restaurant même pour avoir de l’eau du robinet c’est compliqué… Nous reviendrons une troisième fois c’est certains. Encore une fois merci à toute l’équipe de l’hôtel et notamment aux personnes de la réception qui sont vraiment au top !

Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Sanaa.o

Un hôtel très sympa , équipements top idéal pour les enfants . Emplacement top , nourriture correcte, dommage le bruit , ça fait un peu cantine. Néanmoins une bonne equipe de serveurs. C' est la 2 eme année qu on passe chez vous. Dommage car nous avons eu les mêmes spectacles que l année dernière voir certaines soirées avec des animations bricolées maison . Pas super rien n est fait pour ceux qui veulent revenir.

Réponse du propriétaire :
Chère Sanaa, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Saury.a

Un super hôtel mais surtout une super équipe d'animateurs! Un grand grand merci à toute l'équipe Omar, Marta, Dani, Flor... vous avez régalez nos filles et rendu notre séjour génial! Votre gentillesse, vos sourires et les ''Holaaaaaaaaa'' de la mini disco nous manquent déjà !!! Vous êtes au top ne changez pas!!!!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Saury, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar Garden Resort très bientôt. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

arthur.o

Superbe séjour dans votre hôtel. Venue en famille avec de 2 enfants ravis. Proche de la plage et du centre. Nous reviendrons sans problème

Réponse du propriétaire :
Cher Arthur, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar Garden Resort très bientôt. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Lilian.

Hotel, très bien situé, personnel très sympathique (particulièrement au restaurant, Alex et la cheffe) équipe d'animation au top (mention spécial pour Omar). Les chambres sont correctes, la qualité du resto est bonne, le parc aquatique est top, mais attention les transats sont pris d'assaut. Pour conclure, hôtel à destination des familles qui répond aux attentes de celles-ci .

Réponse du propriétaire :
Chère Lilian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre hôtel et son emplacement. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de l'hôtel au pied de la plage de Lloret de Mar est l'un des points positifs du séjour. Il est très important pour nous de savoir que nos clients profitent leur séjour au Rosamar Garden Resort. Nous serions heureux de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Jean.o

Beaucoup trop de monde, une vrai usine humaines. Parking payant, si vs perdez votre place en extérieur c'est mort. Jean Louis

Réponse du propriétaire :
Cher Jean Louis, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'Hotel Rosamar Garden Resort est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Amélie.e

Nous étions la semaine dernière dans l'hotel en appartement 5eme étage côté golf. Nous avons passé une très bonne semaine. L'Équipe animation super👍 ils se donnent à 100% pour les enfants de l'hotel et il y à même des activités pour les adultes. Notre fille à adoré le Mini club Très bonne accueil que ça soit côté réception que pour le côté restauration ils essaient toujours de trouver quelqu'un qui parle français 😉👍 Le parc aquatique est très agréable et propre. Petit bémol pour l'accès pousette du restaurant, l'ascenseur est trop petit pour les pousettes... Je recommande cette hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Pat.i

L'accueil s'est bien déroulé, la chambre était spacieuse et le ménage réellement fait tous les jours avec soins. La situation géographique est super bien placée . Le petit déjeuner est gargantuesque, le dîner correct. Hôtel assez bien organisé. L'hôtel est calme surtout le soir et la musique s'arrête avant 00h00. Seul petit bémol, le prix du parking mais c'est un peu particulier et pareil je pense.

Réponse du propriétaire :
Cher Pat, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Kévin.r

Ayant passé 2 semaines dans cet hôtel, nous sommes globalement satisfaits. En effet, nous gardons le positif lors de ce séjour même si tout n'était parfait. ACCUEIL Nous avons eu toutes les explications nécessaires pour pouvoir profiter des services et la réceptionniste a pris le temps de nous donner les documents informatifs. CHAMBRE Notre chambre avait tout ce qu'on espérait pour être bien pendant ces 2 semaines et se réveiller avec une magnifique vue sur la piscine, nous mettait de bonne humeur dès le matin. FEMMES DE MÉNAGE Notre chambre était toujours propre et les femmes de ménage respectaient nos demandes. Aussi, elles faisaient en sorte que nos affaires restent à leur place, ce qui amenait une confiance envers elles. RESTAURANT Nous avons bien mangé et il y avait tout ce qu'il fallait pour profiter du déjeuner, du dîner ainsi que du souper. Les serveurs étaient toujours présents pour nous servir et ils donnaient de leur temps pour satisfaire nos besoins. La dame qui nous accueillait, était souriante et très sympathique. BAR Étant en all in, nous avons eu accès aux boissons softs et alcoolisées mais nous sommes un peu déçu sur le fait de devoir payer la fraise du Mojito et de n'avoir accès qu'aux chips. Aussi, nous trouvons que les crêpes ont trop de chocolat et il est donc impossible de la finir, ce qui est dommage. Les serveurs du bar étaient aussi sympathiques que ceux du restaurant. PISCINE Nous avons beaucoup profité de cette magnifique piscine mais la plupart des maîtres nageurs n'étaient pas souriants et ni assez sympa. Nous n'avons pas trop compris certaines règles qui sont instaurées comme le fait d'interdire les petits ballons de plage alors que les pistolets à eaux, c'est ok sachant que c'est plus dangereux qu'un ballon. SPA ET JACUZZI Nous avons été assez satisfaits de cet espace mais nous sommes déçus du comportement de certains maîtres nageurs qui ont besoin d'agresser le client pour demander son âge alors qu'il y a une façon plus sympathique de le demander. ANIMATION Nous avons apprécié les animations proposées même si celles du soir étaient assez répétitives, ce qui est dommage. Les animateurs et animatrices ont été super pendant tout le séjour et nous avons eu un coup de coeur pour Omar qui est juste génial avec tout le monde. Effectivement, il nous donnait toujours le sourire et il nous a même dit au revoir le dernier jour. Pour finir, malgré qu'il y ait eu des points négatifs, nous recommandons cet hôtel qui plaira beaucoup aux familles. 😉

Réponse du propriétaire :
Cher Kévin, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

emmanuel.

Partie installation des toboggans très pratique pour les enfants. Hôtel pour famille, moins calme que le Rosamar & spa juste à côté . Nous y sommes passés quelques heures pour profiter du cadre dans la journée. Très bon moment.

Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour au Rosamar Garden Resort et que vous avez profité les piscines et les espaces pour enfants. Nous serions joyeux de vous accueillir à une autre occasion dans notre hôtel. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Eyzo.

Pour un 4 étoiles tout déçois, le personnel n'est pas souriant, les repas sont franchement pitoyable pour un 4 étoiles, la piscine est bien mais les tobogan fermés trop souvents, la ville laisse clairement a désirer niveau beautée..

Réponse du propriétaire :
Cher , D'abord, merci d'avoir partagé votre évaluation de notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour à l'hôtel Rosamar Garden Resort n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous continuerons à travailler afin de s'améliore constamment et d'offrir ainsi une agréable expérience à nos clients. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Claire.u

Satisfait de notre séjour, buffet, chambre, piscine rien à dire. Femmes de ménage adorables. Par contre l'amabilité de quelques serveurs au bar laisse vraiment à désirer. Pas un sourire, à croire qu'on les fait " c****" seulement 2 sorte du lot. Pourtant nous avons essayé de nous mettre à l'espagnol mais à priori ça ne plaît pas...on peut dire des français mais finalement on est pas mal sur le point de l'amabilité

Réponse du propriétaire :
Cher Claire, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Rosamar Garden Resort et vous avez bien profité les piscines, le buffet et la chambre. D'autre part, nous sommes vraiment désolés que la gentillesse de certains travailleurs n'était pas ce à quoi on s'attendait, nous en prenons note pour en discuter avec l'équipe. Merci d'avoir choisi l'hôtel Rosamar Garden Resort pour votre séjour à Lloret de Mar. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

VONOSP.Y

Alors moi pour ma part je n ai pas aimmé l hotel voicis les raison Repas de buffet de mauvaise qualité( Parfois aliments cru) les animations sont biens!(c tout) les frigos des chambres sont de mauvaise odeur et l etat des piscines sont laisse a desirer , isolation sonore horrible, passez votre chemin je vous le jure

Réponse du propriétaire :
Cher Vonosp, Nous souhaitons vous remercier pour le choix de notre hôtel pour votre séjour. Pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous analyserons les faits et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Farouk.l

J'ai séjourné en juillet 2022 pendant 10 jours en famille. Il y a des voleurs parmi les employés de l'hôtel. Je me suis fait voler mon téléphone par un employé de l'hôtel alors que j'étais en train de profiter de la piscine avec mes enfants. J'ai demandé à visionner les caméras de surveillance (il y en a plusieurs autour de la piscine). Au départ on m'a dit que cela était tout à fait possible, qu'il fallait revenir le lendemain à la réception. Quand je suis revenu la vidéo correspondant au moment du vol avait été effacée car la Direction s'était rendu compte que le vol avait été commis par une personne travaillant à l'hôtel. J'ai insisté pour essayer de trouver une solution mais les responsables de l'hôtel après m'avoir balladé pendant plusieurs jours ont fini par me dire que ce type de vol est courant dans leur hotel qu'ils ne pouvaient rien y faire... C'est scandaleux que la Direction d'un hôtel avec ce standing soit de mèche avec des employés qui volent les clients qui ont payé leur séjour et qui aspirent à profiter de leur séjour en toute tranquillité. Je déconseille cet hôtel si vous tenez à vos objets de valeur!!

Réponse du propriétaire :
Cher Farouk, La situation n'est pas telle que vous la décrivez. Nos employés travaillent depuis de nombreuses années dans l'hôtel et ne vont pas risquer leur emploi pour un téléphone portable. Aucun des employés n'a pris votre téléphone portable. Nous avons regardé les caméras, mais vous aviez votre transat loin de la caméra. C'est vrai qu'il y avait un problème avec l'enregistrement et les caméras, mais ensuite les techniciens sont venus et l'ont réparé. À l'heure actuelle, nous avons transmis tous les enregistrements à la police pour enquêter sur l'affaire. A aucun moment nous ne vous avons dit que ce type de vol est courant dans notre hôtel. Ce n'est pas vrai. D'autre part, vous avez laissé vos affaires sans en assumer la responsabilité pendant longtemps, ce qui n'est pas autorisé. Vous devez également assumer la responsabilité de vos affaires. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Brahim.i

J’ai séjourné dans cet hôtel du 2 au 9 Juillet 2022 avec ma femme et mes 3 enfants(chambre 152) Hôtel très propre bien entretenu personnel d’accueil ,femme de ménage,équipe d’animation,installation au top !!!! La musique s’arrête à 23 h et nous avons beaucoup apprécié cela car même en vacances ont n’a besoin de se reposer un peu voilà pour les côtés positifs.Seul point noir l’eau est payante le midi et le soir au restaurant 1,50€ le litre même en pension complète !!! Quel dommage quand ont sais que dans d’autre hôtel des alentours l’eau est gratuite !!! Madame la directrice un petit effort à ce niveau là et votre établissement sera au top du top néanmoins je recommande cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher Brahim, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'hôtel Rosamar Garden Resort et c'était positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. D'autre part, nous prenons note de ce que vous nous dites et nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Santé, Mont Villella Directeur des Hôtels Rosamar

fan.e

Nourriture pas terrible. Chambre payer le supplément pour avoir la vue sur le parc aquatique et se retrouver au dessus du podium je trouve ça exager. Avoir la chambre à 15h au lieu de 12h comme dit à l accueil avec une personne invalide. Soirée dj manque d animation . Dommages car l hôtel est très propre et le parc aquatique magnifique

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'Hotel Rosamar Garden Resort est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Mustapha.i

En général l'hôtel est bien les piscines sont bien les toboggans aussi on avait pris un all inclusive ''All'' pas vraiment c limité par exemple les bouteilles d'eau 'e sont fournis que entre 21h et 23h et après 23h plus rien. Le ménage est très sommaire dans les chambres. Le buffet est bien fourni varié avec des thèmes Surtout prendre le parking en haute saison car les places sont très difficiles à trouver

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar Garden Resort très bientôt. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles

Jennifer.u

Horraires pour les toboggans 10h-13h30 et de 15h à 18h et non 9h30 19h comme indiqué sur votre site. 18h plus personnes à accés aux toboggans décevant. Concernant les chambres mobilier à revoir pour un hôtel, insonorisation médiocre, literie de mauvaise qualité. Pour le restaurant assez répétitif mais correct. Parking payant 15e par jours!!! Emplacement top à proximité de la plage et des commerces.

Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, On vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Rosamar Hotels. Il est très important pour nous de savoir l’opinion de nos clients. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Pour le prix du parking que vous avez mentionné (maintenant, le PK coûte 18 euros), nous comprenons que vous avez visité notre hôtel en basse saison et que les horaires pour les tobogans étaient peut-être différents. En ce moment, les horaires sont modifiés. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous vérifierons encore une fois les horaires indiqués sur notre site web et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Ness.f

Bonjour très belle expérience à l'hôtel Rosamar Garden resort. L'emplacement de l'hôtel est parfait à 5 min de la plage à pied, beaucoup d'animation aux abords de la plage. Ambiance de l'hôtel très sympa arrêt des animations musical à 23h , très belle piscine et tobbogans. Propreté parfaite employés au top pour l'ensemble de l établissement. Petit conseil prendre le parking car il y a très peu de places en dehors.

Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs, les piscines et les espaces pour enfants ce sont des points positifs que vous appréciez. L'objectif que nous avons à Rosamar Hotels est d'offrir un séjour unique et les meilleurs services à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Céline.o

Le rapport qualité prix est extra, le buffet est délicieux avec beaucoup de choix. L'hôtel est propre mais très bruyant malheureusement à cause des clients qui ne respectent pas le calme après 23h Le personnel est très aimable sauf une barmaid (jeune brune à queue de cheval) qui fait tâche, nous sommes en tout inclus mais elle refuse de nous servir, faisant semblant de ne pas nous comprendre. Elle fait des grimaces quand on parle, lève les yeux aux ciels, est des plus désagréables et ne s'en cache pas, on aurait cru une caméra caché tellement elle en fait exprès!!. Quand elle est là nous ne pouvons pas avoir notre commande, elle gache totalement le séjour. Il est inadmissible que des personnes comme ça travaille dans un hotel, il faut changer de travail si c'est pour emmerder les touristes !!

Réponse du propriétaire :
Cher Céline, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Rosamar Garden Resort et vous avez bien profité la variété de notre buffet. D'autre part, Nous sentons le bruit de l'hôtel et cela attention nous en avons discuté avec notre service. Notre objectif à Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Merci d'avoir choisi l'hôtel Rosamar Garden Resort pour votre séjour à Lloret de Mar. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Laurine.o

Bon hôtel dans l’ensemble même si pour un 4* il y a des points à améliorer. La piscine dédiée aux enfants avec le bateau pirate est complètement glaciale c’est dommage, la chambre à côté de la sortie de secours est très bruyante avec le passage des chariots de ménages, je rejoins certains commentaires sur l’insonorisation qui laisse à désirer… dans la chambre il y a un frigo mais qui ne fonctionne pas c’est dérangeant avec un enfant de 2 ans et demi. Cependant le restaurant est extra, énormément de choix, il y en a pour tous les goûts, les animations sont vraiment top tout au long de la journée avec une équipe très gentille ! Malheureusement pour les repas le midi, le restaurant ouvre tard pour mon fils, il devrait ouvrir a 12h-12h30 et non 13h mais ce n’est que personnel. Pour les gens qui choisissent le « All inclusive » il y a de la diversité dans le choix des boissons de 10h a 23h. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel mais il reste très bien pour les familles avec des enfants plus grands (de 4-5 ans jusqu’à l’adolescence)

Réponse du propriétaire :
Cher Laurine, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Il est très important pour nous de savoir l’opinion de nôtres clients. Nous sommes vraiment désolés pour certains aspects tels que l’insonorisation des chambres et le réfrigérateur dans la chambre n'aient pas fonctionné, nous en prenons note. Depuis Rosamar Hotels, nous nous engageons à continuer à travailler chaque jour pour améliorer tous les aspects qui sont importants pour nos clients. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Morenita.o

Bon hôtel dans l'ensemble pour une semaine seulement car il est très très bruyant la clientèle est catastrophique aucune éducation vous vous levez et endormez avec un bruit épouvantable .pas de places parking 18€ la journée du jamais vu.self moyen par contre la situation est top pas loin de tout mer commerces.mais si vous voulez des vacances familiales reposantes ce n'est pas à Lloret...

Réponse du propriétaire :
Chère Morenita, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Il est très important pour nous de savoir l’opinion de nôtres clients. Nous sommes désolés que le service offert par le parking n'était pas comme vous l'aviez prévu. Depuis Rosamar Hotels, nous nous engageons à continuer à travailler chaque jour pour améliorer tous les aspects qui sont importants pour nos clients. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Giulina.i

Merveilleux séjour à l'hôtel rosamar garden!!! Animation au top du top!!! Je recommande Omar et son équipe,ils sont parfait!!! Très gentil,le cœur sur la main!!! On ne vous oubliera jamais!!!🥰🥰🥰. Jennifer,Steven, Giulian et Nina

Réponse du propriétaire :
Chère Giulina, À l'Hôtel Rosamar Garden Resort, nous voulons vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la valorisation de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que l'animation proposés par l'hôtel ont répondu à vos attentes afin que vous puissiez profiter de votre séjour à Lloret de Mar. Depuis les Rosamar Hotels, nous travaillons année après année pour améliorer et offrir un séjour agréable à tous nos clients. Merci encore et nous serions heureux de vous voir à une occasion future. Salutations, Montse Vilella Directeur de Rosamar Hotels.

steven.l

Très bon séjour passé au rosamar garden . Le top du top est l'équipe d'animation qui anime les petits comme les grands du matin au soir ! Nos enfants Giulian et Nina on adoré Omar ( et les parents aussi 😉) Nous reviendrons avec grand plaisir surtout si l'équipe d'animation reste la même 🥰 A très vite !

Réponse du propriétaire :

Christopher.o

Deuxième visite pour nous en all-in c'est un super hôtel pour les familles, ils ne nous manquent rien et la proximité avec la plage, les rues commerçantes et le sentier de grande randonnée c'est Top

Réponse du propriétaire :
Cher Christopher, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Au Rosamar Garden Resort, nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez également apprécié l'emplacement de l'hôtel. Merci de la part de toute l'équipe et nous espérons vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Cuistovoyageur.

Alors je vous partage mon avis par rapport a un sejours fin mai 4jours 2adults et 1 enfants. Points positifs : Proximité avec la plages et les commerces ainsi que le parcs aquatiques Les activités pour les enfants. Points négatifs : Hotel bondé c'est la jungles. La propreté des chambres laisse a désiré. La literie est une mascarade, le lit donné à a ma fille etait bon pour la poubelle. On a dû raler pour qu'on nous change de chambre. L'insonorisation une catastrophe, quand vos voisins parlent c'est comsi ils etient avec vous dans la chambre. Le parking est trop chers. Le buffet pas dutout varier, toujours la meme choses et presque pas de poissons une honte pour avoir fait d'autres hôtels a lloret tous vous donnent du poissons mais lac'est abusè. La propreté et le services est completement à revoir. Le personnels est plus ou moins souriant selon l'endroitou vous etes. Bref pas le meilleurs hotel mais si vous cherchez un truc juste pour les gosses sa passe limit. Je ne le recommande pas. Bon je précise les 2 etoiles c'est uniquement pour la proximité de hotel avec les commodités et 1 etoile pour le parc aquatique.

Réponse du propriétaire :
Chère Najim, Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Da.i

Fidèles clients de cet hôtel que nous fréquentons depuis des années, nous y passons toujours d'agréables séjours. Nous apprécions l'emplacement, l’hôtel par lui même, les piscines et les toboggans, le jacuzzi , le hammam et le sauna qui sont interdits aux moins de 18 ans ce qui permet de pouvoir profiter pleinement sans oublier le personnel qui est vraiment au top et tous sans exception ! Bref nous y retournerons dès que possible !

Réponse du propriétaire :
Cher Séverine, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles

Marie.a

Semaine très agréable à l'appart hôtel encantada ! Appartement très grand, buffets de qualités et variés, très belles piscines avec une grande aire de jeux aquatique, juste un petit bémol pour l'emplacement un peu loin de la mer (avec des enfants en bas âge) et proche d'un carrefour... Mais nous y reviendrons avec plaisir 😍

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles

claire.G

Hotel populaire, les piscines sont super, le paradis des enfants, mais la nourriture est catastrophique, du surgelé et de la conserve, les crustacés sur planchas sont juste cuits dans leur eau, pas cuisinés ni assaisonnés. Très mauvaise isolation sonore, on entant les bruits dans le couloir comme si on y était... Au petit déjeuner pareil, que des viennoiseries industrielles de 1er prix, les fromages sans goût. Les pancakes et omelettes sont délicieux, forcément c'est fait maison en direct par le cuisinier, il y a pas de secret Personnel adorable, peut importe le service, gentil et professionnel Le parking est à 15e par jour !!! Enfin un terrain vague avec des poules en liberté au fond, bref grosse déception, nous avons quitté l'hôtel en anticipé pour continuer nos vacances dans de bonnes conditions

Réponse du propriétaire :
Chère Claire, On vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Rosamar Hotels. Il est très important pour nous de savoir l’opinion de nos clients. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous analyserons la situation que vous avez décrite et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Notre objectif à Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Romain.a

À l’attention de Mme Montse Vilella Madame suite à votre message je tiens à rétablir quelque terme de vos explications Sachez déjà que nous avons réserver via votre site internet et non pas par Booking.com vous êtes donc mal informé. Nous avons réservé un appartement et nous sommes retrouvé avec une chambre ensuite il as fallut payer au départ 60€ puis 80€ pour avoir la réservation que nous avions demandé nous avons donc payé presque 800€ en appartement pour une demi pension je pense donc que votre site internet est défaillant ( de plus nous avons entendu d’autre personne avec un problème similaire dans la semaine ). Votre personnel a fait son travail en faisant la recherche du problème et était même plutôt professionnel par rapport à la situation je n’en dirais pas autant de vous et de votre assistante et la façon dont vous avez ma famille moi Dommage nous étions content de venir dans établissement.

Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Vous avez déjà notre explication et nous vous avons expliqué à plusieurs reprises que c'était votre erreur de réserver une chambre et non un appartement. Nous avons tout fait pour pouvoir vous offrir de meilleures options d'échange. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Celia.i

Chambre: Les chambres sont spacieuses et ont un balcon. Elles sont bien équipées Je n’avais pas accès au coffre fort Le jour de votre départ il faudra laisser votre chambre à 11h, si vous souhaitez rester jusqu’à 14 h il faudra payer 25€ Une consigne vous permettra de laisser vos bagages si vous souhaitez rester plus longtemps à l’hôtel. Parking L’hôtel possède un grand parking mais il est payant (15€ par nuit ). Aucune place gratuite ne se trouve à proximité de l’hôtel. Buffet: J’ai trouvé pour ma part le buffet pas correct pour un 4 étoiles. Il n’y a pas beaucoup de choix… Piscine: La piscine est juste géniale. Il a beaucoup de toboggan pour les adultes et les enfants. Vous aurez accès à une piscine extérieure très bien exposée part rapport au soleil et une piscine intérieure. Les adultes pourront aussi accéder à une autre piscine intérieure, un hammam, un sauna et une salle de gym. Le personnel: Le personnel est très sympathique et parle très bien le français. Autour de l’hotel: Vous pourrez aller faire les magasins, boire des coups, aller à la plage et visiter une belle église à pied depuis l’hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Celia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Rosamar Hotels. Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive et pour un commentaire aussi détaillé. Nous tenons à préciser qu'il y a un coffre-fort dans les chambres, mais il est payante (6 euros par jour ou 25 euros par semaine). Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Notre objectif à Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Larabi.a

Très bel endroit tres propre, personnel sympa et disponible. Le buffet est assez varié et plutôt bon. Piscine intérieure et extérieur propre. Hôtel bien situé ,bord de mer et tout est a proximité. Je recommande cette hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher Larabi, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles

Jacques.o

Hôtel très bien situé face à la mer. Service de réception et de restauration au top. Chambre agréable et au calme. Nous y reviendrons avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, Merci beaucoup pour noter votre séjour dans nôtre hôtel. L'un des atouts de l'hôtel est la vue fantastique sur la mer depuis les équipements communes et les chambres. Nous sommes heureux de savoir que le séjour a répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous recevoir et de vous accueillir à une prochaine occasion. Merci et salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Roger.r

Séjour fin avril en famille : -personnel : très aimable que ce soit l'accueil, les animateurs, le personnel de ménage ou de restauration -chambre : chambre avec 2 lits doubles, basique mais propre et fonctionnelle. Vue sympa sur la piscine depuis le 7e étage, mais un peu petite pour 4. Mauvaise isolation sonore. -piscine : extérieure trop froide pour les enfants (du coup piscine intérieure un peu trop pleine de monde et toboggans extérieurs, qui ont l'air très bien mais non testés). -restaurant : peu d'attente. Buffet de bonne qualité (parfois un peu trop salé) et varié sur la semaine (poissons et viandes grillés, fruits de mer, nouilles et riz sautés, légumes crus et cuits variés, etc). Très bon petit déjeuner notamment.

Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'hôtel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles

Pierre.B

Hotel bien situé, proche plages et à 10 mn du centre ville. Personnel au petits soins qui parle français. Restauration très correcte. Appartements bien conçus. Parking juste à coté. Piscine intérieure et jaccuzi à très bonnes températures. Espace aquatique extérieur superbe mais malheureusement pas chauffé. Le all-inclusive est un plus.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Au Rosamar Garden Resort, nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez également apprécié l'emplacement de l'hôtel. Merci de la part de toute l'équipe et nous espérons vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Olivier.i

Nous avons fait un séjour fin avril. Nous tenons a féliciter tout le personnel, restauration, chambres, piscines et gardien pour leur gentillesse et leur amabilité. Bravo Quant aux installations, très propres, parfait pour un petit séjour en famille. Le tout inclus est varié quotidiennement ! Très bon hôtel, très bonnes prestations

Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour votre temps de noter l’Hôtel Rosamar Garden Resort. L'objectif principal de toute l'équipe est d'offrir un séjour agréable à nos clients et sachant que nous avons répondu aux attentes nous sommes agréablement satisfaits. Merci et nous serions heureux de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Odile.e

Tres bel hôtel dommage que le personnel n est pas très aimable ni l effort de parler français Mais je reviendrai dans votre complexe qui es très adaptée pour les enfants

Réponse du propriétaire :
Chère Odile, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Rosamar Garden Resort est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous ressentons ce que vous nous dites et nous le reverrons avec le service correspondant pour nous améliorer et pouvoir vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Enkah.a

Appartement correct mais manque un étendoir, cuisine manque d'équipements, parc aquatique top pour les enfants mais pataugeoire non chauffée, piscine chauffée top, spa manque de jets, activités gratuites tops, restaurant correct, personnel top, emplacement top, près du centre ville et de la plage, parking cher mais moin cher que les parkings public.

Réponse du propriétaire :

Carmen.

Sincèrement l hôtel est sympa pour les enfants avec des toboggans,par contre vraiment au niveau repas ,les plats n ont aucun goût ,pas de charcuteries espagnol bien dommage et les desserts une catastrophe aucun goût,etpas de place pour se garer parking complet ,quand il y a du monde il faut attendre 10mn pour avoir un ascenseur, vraiment dommage,on attend demain pour le petit déjeuner, dommage car bel endroit devrait faire attention sur la nourriture,on est pas en cantine ni à l hôpital mais en vacances

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Rosamar Garden Resort est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Ani.s

Nous avons réservé une chambre de 3 personnes dans cet hôtel pour les vacances d'avril. Or, nous avons voulu modifier cela en 2 chambres double en ajoutant une personne supplémentaire et en payant bien sûr le supplément mais impossible !!! L'hôtel se moque éperdument de nous en nous rabbachant qu'ils ne peuvent rien faire à part ajouter une chambre pour 700€ en plus (tout en conservant une chambre de 3 pour 2) alors qu'ils ont plusieurs chambres de libre ! Vraiment c'est honteux je n'ai jamais vu cela auparavant. Cela va gâcher nos vacances en famille et nous serons obligé de prendre un Air bnb à côté pour rester dans notre budget. Les enfants vonr devoir rester seuls à l'hôtel, sans surveillance tout cela à cause de la bêtise de cet hôtel. On voit qu'il n'y a que le business qui compte pour ce genre d'établissement qui se moque du confort et de la satisfaction des familles. Je déconseille vivement de réserver dans cet établissement sans scrupule. Nous nous sentons dupés et manipulés. Vraiment à fuir ! Cela n'a absolument rien d'un 4 étoiles. Je ne sais pas pourquoi les chambres sont hors de prix au vue de ce type d'établissement mais sûrement pas grâce au service !

Réponse du propriétaire :
Chère Ani, Nous sommes très déçus que vous n'ayez pas eu une expérience agréable chez Rosamar Hotels. Bien sûr, nous analyserons les faits que vous détaillez dans votre commentaire. La capacité maximale de nos chambres est de 2 adultes et 2 enfants. S'il y a 3 ou 4 adultes, vous devrez réserver une autre chambre. L'équipe de Rosamar Hotels travaille avec la ferme intention d'offrir le confort et le bien-être maximum à ses clients. Merci beaucoup, Сordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Romain.o

Nous avons passé un très bon séjour dans ce bel hôtel fin octobre avec la piscine intérieure chauffée et spa. Personnel souriant et disponible. On reviendra 😊

Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs est un point positif que vous appréciez. L'objectif que nous avons à Rosamar Hotels est d'offrir un séjour unique et les meilleurs services à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Keelyane.

Excellent hôtel ! Le personnel, la chambre, les piscines, le spa, tout était très bien et super reposant. Nous voulions revenir aujourd'hui mais c'est malheureusement jusque octobre mais nous reviendrons l'année prochaine avec la famille :)

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive dans Google My Business, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar Garden Resort très bientôt. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles

Wassila..

Complexe hôtelier avec plein de toboggans pour les enfants, grande piscine, buffet de bonne qualité selon les jours. L’emplacement est top, on peut découvrir Lloret à pied. Les points négatifs : aucun parking, et les chambres beaucoup trop étroites ! Surtout avec des enfants Je préfère néanmoins Tossa de Mar

Réponse du propriétaire :
Chère Wassila, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Rosamar Garden Resort et que vous avez profité de nos installations. D'autre part, nous sommes vraiment désolés que le service proposé par le parking ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous nous engageons à continuer à travailler chaque jour afin d'offrir un meilleur service la prochaine fois. Notre objectif chez Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Merci d'avoir choisi l'hôtel Rosamar Garden Resort pour votre séjour à Lloret de Mar. Bonjour, Montse Vilella Directeur des Hôtels Rosamar.

Stephanie.a

Nous avons loué en 1/2 pension avec notre fils de 10 ans. L’hôtel est plutôt propre, le personnel plutôt gentil mais le buffet c’est une honte !!!! Nous sommes content de ne pas avoir pris pension complète. Plats archi cuits, aucun goût, nous avons discuté avec plusieurs familles qui ont fait le même constat que nous. C’est un scandale d’oser proposer un buffet pareil! Toutes les sauces sont bourrés d’eau ( bolognaise…) Bref la 1/2 pension c’est du vol. Point positif: hôtel très bien situé, parc aquatique plutôt sympas pour les familles et nous avons trouvé notre chambre implacable tous les jours. Négatif: vois l’avez compris: les repas. A refaire mais en appart hôtel même si ça implique de se faire à manger nous même.

Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Rosamar Garden Resort. Par contre, nous sommes désolés que le buffet n'ait pas répondu à vos attentes, nous nous engageons à continuer de nous améliorer afin de vous offrir un meilleur service la prochaine fois. Notre objectif chez Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Merci d'avoir choisi l'hôtel Rosamar Garden Resort pour votre séjour à Lloret de Mar. Bonjour, Montse Vilella Directeur des Hôtels Rosamar.

ray.

Alors point positif Le personnelle de réception est sympathique La nourriture est correct bonne sauf les dessert pas de goûts mais les plats sont bon L emplacement est bien pas trop loin de mer /centre Les points négatifs sont nombreux comparé à son concurrent que j’ai fait l an dernier et que je regrette de pas avoir repris cet année. *Les chambres sont horriblement petites pour 4 c’est juste impossible on se marchaient dessus la s d b minuscule pour laver les biberons et faire sa toilette en même temps affreux chauffer le biberon une horreur sans matériel. Pareil un monde fou dans les ascenseurs minuscule eux aussi attendre parfois 20 min on a décidé de passer par les escaliers les 6 étages et la poussettes oui ! Jusqu’à trouvé une solution le dernier jours avec les ascenseurs à clef Parking ???? 17 a 22e la journée SI YA DE LA PLACE La piscine petite et froide ils auraient pu chauffer le coin bébé elle a chauffer le dernier jour Du coup moi et mon bébé on a pas pu se baigné, l eau froide je l ai chez moi A oui et le grand tobbogan bleu fermée ou cassée je reviendrai pas ici à cause des chambre et piscine froide mais pour une première expérience oui si vous avez 1 seul grand enfant. Je fait peut être la difficile car j’ai beaucoup voyager mais son 4 étoiles est pas du tout mérité alors payer 1000e a 4 , 3 j😡

Réponse du propriétaire :
Cher Raw Bak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Rosamar Hotels sur Booking.com. Nous sommes ravis que vous aves trouver beaucoup des aspects positifs pendant votre séjour. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous analyserons les faits et nous travaillerons avec la ferme intention d'améliorer les services que nous offrons. Chez Rosamar Hotels, notre principal objectif est d'offrir le confort et le bien-être maximum à nos hôtes. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Karine.e

Hotel familial près de la mer. Logement assez spacieux.et propre, le ménage est fait quotidiennement, wifi gratuite bof pas de connexion, équipement correct sauf cuisine très petite frigo mini 2 plaques électriques micro-ondes très peu de vaisselle difficile de faire un repas Restauration sur place proposée all exclusive ,demi pension, logement seul Les repas sont très très médiocres et toujours les mêmes !!! Dessert industriel sans goût Bref à part le petit déjeuner qui est acceptable il ne faut pas prendre ses repas à l'hôtel (cela reste mon propre avis) Personnel sympathique, espace aquatique pour les enfants dommage que l'attraction du grand toboggan aquatique était fermé Difficile de nager pour les adultes.

Réponse du propriétaire :
Chere Karine, Merci d´avoir pris le temps de partager votre opinion á propos de notre hôtel. Vraiment nous sommes désolés que votre séjour n´était aussi agréable comme il se devait. En ce qui concerne votre commentaire sur la restauration je vais informer au departament de F&B pour le reviser. Cordialement, Montse Vilella

nawel.

Points positifs: parc aquatique et activités pour les enfants, buffet avec pas mal de choix ce qui est appréciable. La localisation de l'hôtel, proche des commerces et de la mer à quelques minutes à pieds. Points negatifs: sans hésiter la chambre beaucoup trop petite, pas du tout insonorisée. Odeur de canalisation et propreté à revoir!!! Prévoir également les frais de parking car pas de place à l'extérieur.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Rosamar Garden Resort et que vous avez profité des piscines et des espaces enfants. En revanche, nous sommes désolés que le ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous vérifierons ce que vous nous dites avec toute l'équipe afin que de telles situations ne se reproduisent pas. Notre objectif chez Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Merci d'avoir choisi l'hôtel Rosamar Garden Resort pour votre séjour à Lloret de Mar. Bonjour, Montse Vilella Directeur des Hôtels Rosamar.

Nowel..

Vraiment super pour se reposer et surtout pour les enfants qui s'amusent sans arrêt avec divers jeux d'eau, piscines, mini golf, air de jeux, sans oublier les animations qui sont vraiment super pour eux . Chaque jour, différents thèmes ( maquillage, dessins, découpages, pâtisserie, jeux d'eau...) avec animateurs qui s'occupent des petits pendants que nous nous reposons... Le soir grosses animations pour les petits et les grands.. Animations vraiment super chouettes.. Le personnel d'une extrême gentillesse et à l'écoute. Chambre et salle d'eau très propre, hôtel très propre,spa et sauna super... enfin...on s'est RÉGALÉ !!!! Petit dej copieux et pour tout les goûts, à volonté, repas varié et copieux mais pas raffiné quand même mais suffisant pour se faire plaisir... On y retournera c'est certain! !!

Réponse du propriétaire :
Cher Nowel, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs est un point positif que vous appréciez. L'objectif que nous avons à Rosamar Hotels est d'offrir un séjour unique et les meilleurs services à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels.

Wafae.l

Mes enfants se sont très bien amusé! Les animations sont très bien, les animateurs très bien. Les réceptionniste aussi. Tres belle vue côté piscine. De notre balcon nous pouvons voir les animations du soir. Les maîtres nageur au top Les serveurs aussi très bien Parcontre la chambres été très mal isolé, nous avons l'impression de dormir la porte ouverte... nous attendons le voisin ronfler.... L'ascenseur horrible une attente de 10 minute, une fois à l'intérieur, les portes s'ouvraient à tout les étages un coup on monté un cou on descend ... Le petit déjeuner et le dîner... nous avons pas du tout aimé la qualité des repas... apart la paella, les mini crêpes les fruits qui été très bonne après je pense que c'est partout pareille en espagne c'est beau à voir mais le goût y est pas du tout... Et question propreté le minimum et fait, nous avons passé 6 jours et la rampe des escaliers pour aller au réfectoire n'a jamais été nettoyer tjr les mêmes trace au même endroit... Après le passage des femmes de chambre à vue d'œil savais l'aire propre mais quand je récupère des jouets sous le lit il y avais une tonnes de poussière, les vitres jamais faite, des poiles dans les coins des murs.... c'est dommage... pour moi c'est des détails qui font beaucoup Pour le parking, Nous avons pays 90 EUR pour être rassurée.... Au final nous avons signée Une feuille pour que l'hôtel sois décharger en cas de vols ou de dégâts.... nous sommes restés positif.... mais au bout de 3 jours la voiture a été touché à l'arrière.... Les réceptionniste note toute nos exigences ou nos mécontentement c'est très bien..... mais au final ya jamais de suite .... on a fini par lâcher l'affaire pour pas nous gâché le séjour En tout cas au yeux de mes enfants ils en gardes un très bon souvenir.

Réponse du propriétaire :
Chère Wafae, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Rosamar Hotels. Nous sommes ravis que vous aves trouver beaucoup des aspects positifs pendant votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour les problèmes de saleté que vous avez trouvé. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous analyserons les faits et nous travaillerons avec la ferme intention que des situations ponctuelles comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent pas. Chez Rosamar Hotels, notre principal objectif est d'offrir le confort et le bien-être maximum à nos hôtes. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

cecile.n

Nous venons de passer 1 semaine dans cet hôtel en all inclusive nous avons passé un bon séjour dans l ensemble les points positifs sont le parc aquatiques , les spectacles le soir , les animateurs et la situation de l hôtel proche du centre et de la mer . Les points négatifs sont la nourriture trop répétitives et la plupart dès plats sans goût a part les paellas, les chambres assez petites et mal insonorisés si vous souhaitez faire des grasses mat c est loupé ! Je recommande!

Réponse du propriétaire :
Chère Cecile, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Pour nous, il est très important de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes désolés que le service d'insonorisation dans la chambre et la qualité de la nourriture n'aient pas été à la hauteur de nos attentes. Depuis Rosamar Hotels, nous nous engageons à continuer à travailler chaque jour pour améliorer tous les aspects importants pour nos clients. Les salutations, Montse Vilella Directeur des Hôtels Rosamar.

Gab.

L'hotel a des capacité a être top mais ils ne font pas d effort pour l entretien. Les chambres sont sal avec des fourmis, les tables du restaurant sentent mauvais, ils debarassent les tables avec des gants et avec ces meme gants remetes les couvercles en touchant les parties où on mange. Le son des baffes pour les animations minidisco est purri ça fait mal au oreilles. Certaines animations pour les enfants sont payantes. C'est mal expliquer. Les repas ne sont pas très bon. Au bar de la piscine ils ne prennent pas la carte bleue , il faut monter a la direction pour payer. C'est un labyrinthe pour accéder a la piscine si on a une poussette. 3 ascenseur , 2 marchent et on peut des fois attendre plus de 20 min avant d en avoir un . Les chambres sont minuscule surtout quand on a deux enfants. Dommage quils n y aient pas des chambres familiales. Sinon la piscine est très jolie, les toboggan au top. Les maître nageur ont un oeil bien aguerri. Voila si je peux donner un conseil , investissez, car vous avez une belle piscine , un très bon emplacement. C'est dommage que certain détail vienne gacher le séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. L'équipe de l'Hôtel Rosamar Garden Resort regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne nos chambres, nous tenons à vous informer qu’en plus des chambres standards habituelles pour 2 ad et 2 enf, notre hôtel dispose également d'appartements. Les clients qui souhaitent changer de chambre 2+2 pour une plus spacieuse peuvent toujours venir à la réception, payer la différence de prix et déménager dans l'appartement. Nous continuerons à consacrer nos efforts pour offrir un séjour agréable à tous nos clients. Salutations, Montse Vilella Directeur des Rosamar Hotels

Koly.a

Très bon hôtel, animations variees pour enfants, des piscines a l'extérieur et une piscine couverte avec sauna hammam et jacuzzi. Par contre l alimentation presque la même chose et pas d aliments Halal pour les musulmans et pour les gens qui mangent pas le porc c est vraiment bien dommage.

Réponse du propriétaire :
Cher Koly, Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est très important pour nous de savoir l’opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Rosamar Garden Resort. D'autre part, nous sommes vraiment désolés que la nurriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis les hôtels Rosamar, nous travaillons année après année pour offrir un buffet varié pour tous les goûts. Nous prenons donc note de ce que vous nous dites pour l'améliorer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de mieux vous servir. Cordialement, Montse Vilella Directeur des Hotels Rosamar

A.d

Le gros toboggan HS Pas de clim dans la chambre. PAS d'eau dans la chambre !!! Donc avec la chaleur de la nuit obligé de descendre 7 étages pour acheter des... BOUTEILLES D'EAU DE 50CL A 1,9€ pièce. Donc moyen moyen. Heureusement qu'on ne reste qu'une nuit

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est très important pour nous de savoir l’opinion de nos clients. Nous sommes désolés que le toboggan bleu ait été hors service pendant votre séjour. Pour la climatisation, il est nécessaire que le balcon soit fermé. Si la porte du balcon est fermée, la clim démarre automatiquement. Si le problème persiste, nos réceptionnistes seront heureux de vous aider ou de changer de chambre. Merci d'avoir choisi l'hôtel Rosamar Garden Resort pour votre séjour à Lloret de Mar. Salutations, Montse Vilella Directrice des Rosamar Hotels

toprak.o

Très bien placé. Séjour à faire en famille avec enfants. Le plus grand toboggan fermé. Les soirs animations pour les enfants et les grands. Peu d’animateurs pour le coup. Les chambres sont petites et la propreté des draps c’est vraiment bof. Surtout les rideaux et la couverture marron prennent beaucoup de poussière, étant allergique c’était très gênant. Restaurant bas de gamme à mon goût. On a vraiment l’impression qu’il y a beaucoup de choix mais le goût n’est pas à la hauteur. Merci à Valentine de nous avoir bien conseillé et aidé pour l’achat de nos billets de bus pour le retour. Très aimable et professionnel. Le personnel est souriant et accueillant sauf pour notre arrivée personne pour nous accompagner à la chambre avec les valises.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous regrettons que votre séjour à Rosamar Hotels n'était pas comme vous l'aviez prévu. Nous sommes vraiment désolés que la chambre et la qualité de la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Rosamar Hotels travaille avec la ferme intention d'offrir le confort et le bien-être maximum à ses clients. Nous espérons avoir l´opportunité de vous revoir prochainement et combler toutes vos attentes. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Virginie.x

5 personnes de malades pour intoxication alimentaire après avoir mangé leur paniers repas ! Dont une femme enceinte !! Après plusieurs désagrément le responsable devait venir nous voir! Personne..aucun geste commercial..une usine a touristes comme beaucoup d'autres

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Nous regrettons que votre séjour à Rosamar Hotels n'a pas été complètement agréable. Nous sommes désolés que la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur de vos attentes. Aucun cas d'intoxication n'a été signalé dans notre hôtel et nous sommes donc surpris de votre commentaire. L'équipe de Rosamar Hotels travaille chaque jour pour améliorer tous les aspects qui sont importants pour nos clients. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Laëtitia.a

Hôtel super au niveau des infrastructures pour les enfants ! Personnel gentil. Par contre grosse déception au niveau du restaurant, le petit déjeuner et bon mais sans plus...de ce qui est du déjeuner et du dîner laisse à désirer par la qualité et le goût. Un conseil ne pas prendre pension complète!

Réponse du propriétaire :
Cher Laëtitia, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Rosamar Garden Resort et vous avez bien profité les installations et les espaces pour enfants. D'autre part, nous sommes vraiment désolés que la variété de notre buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous allons vérifier ce que vous nous dites avec toute l'équipe afin que des situations comme celles-ci ne se reproduisent pas. Notre objectif à Rosamar Hotels est d'offrir les meilleurs services à tous nos clients. Merci d'avoir choisi l'hôtel Rosamar Garden Resort pour votre séjour à Lloret de Mar. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Stevens.a

Hôtel sympa et propre, toboggan idéal pour les enfants personnel sympa juste le restaurant pour la formule tout compris qu’il n’est pas au top surtout au niveau des desserts après c’est juste un détail , nous conseillerons l’hôtel rosamar garden resort à nos amis . ☺️

Réponse du propriétaire :
Cher Stevens, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour au Rosamar Garden Resort et que vous avez profité les espaces pour enfants. Nous serions joyeux de vous accueillir à une autre occasion dans notre hôtel. Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Ugur.a

Nous avons séjourné dans cet hôtel en Août 2020, il s’agit de la définition même du tourisme de masse à la chaîne! Aucune personnalisation de l’accueil, personnel débordé, jamais personne disponible pour vous répondre.. La formule « All inclusive » que nous avons choisi donnait accès au restaurant pour lequel il fallait faire une queue déraisonnable pour chacun des repas, insupportable lorsque vous êtes en vacances et que vous avez payé pour un certain niveau de service! Clairement, le rapport qualité\prix n’y est pas!

Réponse du propriétaire :
Cher Ugur S, Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous regrettons profondément que votre séjour à Rosamar Hotels n’a pas été agréable. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous analyserons les faits et nous travaillerons avec la ferme intention que des situations ponctuelles comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent pas. Chez Rosamar Hotels, notre principal objectif est d'offrir le confort et le bien-être maximum à nos hôtes. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Nass.a

Très bon hôtel, service irréprochable ils font ce qu'ils peuvent pour satisfaire leurs clients. Les enfants se sont bien amusés à la piscine et aux toboggans. Nous reviendrons avec plaisir et merci pour le service apporté à vos clients

Réponse du propriétaire :
Cher Nass, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire et le choix de notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes fiers de savoir que vous avez profité de votre séjour, parce que notre travail est de satisfaire les besoins de nos hôtes de la meilleure façon possible. Pour cela, des avis comme le vôtre nous satisfont agréablement. Nous espérons vous revoir à une nouvelle occasion. Merci beaucoup de votre confiance. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Justine.i

Nous y logeons actuellement. Nous passons de superbes vacances. Espace aquatique idéal pour toute la famille : 5 grands toboggans , deux piscines, et jeux aquatiques pour les petits. Repas bons et variés. Personnel agréable. Idéalement situé . ( d’eux minutes de la plage à pieds ). Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Cher Justine, Nous vous remercions de votre commentaire et du temps que vous avez consacré pour décrire votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que nous répondons de la meilleure façon aux besoins de nos hôtes. Merci pour la confiance que vous avez accordée à Rosamar Hotels et nous espérez-vous revoir prochainement. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Marilyn.a

Nous avons passé 6 jours dans cet hôtel. Super séjour Personnel très efficace et sympathique.hotel très bien placé à 2 pas de la plage et du centre de la ville. Grand buffet avec un large choix. Le seul point négatif trop de climatisation .séjour idéal en famille toboggan piscine plage sympa.

Réponse du propriétaire :
Chère Marilyn, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire et le choix de notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes fiers de savoir que vous avez profité de votre séjour, parce que notre travail est de satisfaire les besoins de nos hôtes de la meilleure façon possible. Pour cela, des avis comme le vôtre nous satisfont agréablement. Nous espérons vous revoir à une nouvelle occasion. Merci beaucoup de votre confiance. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Valou.O

Hôtel magnifique, très grand, propre, bon accueil, le petit déjeuner est juste fabuleux avec un choix énorme. Les piscine sont exceptionnelles, beaucoup de transats, le snack et génial, c'est bon et les quantités sont incroyable. Nous y sommes allés que 2 jours, ce n'était vraiment pas assez car en plus l'hôtel est vraiment bien placé. Pas très loin de la ville et de la plage. Le top. Si vous avez des enfants surtout n'hésitez pas vous ne serez pas déçu.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre commentaire et du temps que vous avez consacré pour décrire votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que nous répondons de la meilleure façon aux besoins de nos hôtes. Merci pour la confiance que vous avez accordée à Rosamar Hotels et nous espérez-vous revoir prochainement. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

fatou.i

Parc aquatique super pour les enfants. Buffets variés et bons sauf les desserts. Personnel agréable. Tout a 5 mn de l'hôtel plage boutique restaurant...pas besoin de prendre de voiture Points négatives animations le soir pas transcendante sauf le mini disco apprécié par les enfants ainsi que le mini club. Equipe d'animation au top. Le nettoyage des chambres pourrait être mieux fait. Prix excessif pour un parking sans surveillance

Réponse du propriétaire :

Pinto.e

Points positifs tout est conçu pour les enfants : piscine, mini golf, tennis de table, bateau rivière, bateau pirate, animation soir... Si vous recherchez du calme ce n'est pas là bas Qu il faut aller. Trop de confusion, pour dîner il faut faire la queue. Grand choix dans les repas mais qualité très moyenne. On mange dans une grande salle type réfectoire avec la clim, pas d accès extérieur pour manger, dommage. Pour nous trop l usine, trop confus. Pour la literie on est loin d un 4 étoiles ✨

Réponse du propriétaire :
Chère Susana, Nous vous remercions beaucoup pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. L'objectif de notre équipe est d'offrir un agréable séjour à chacun de nos hôtes et, par cela, connaitre votre opinion nous est d'une aide précieuse. Merci beaucoup pour votre confiance et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Marine.

Hotel bien placé, piscines et toboggans super. Gros bémol sur la chambre et la nourriture. chambre petite, on entend les voisins, les couloirs sont très bruyants! Les buffets ne sont pas terribles, nourriture sans goût, trop grasse. Très déçu du all inclusive!! Crêpes, glaces payantes. ( nous avons droit aux glaces bas de gamme, les autres sont payantes. ) Nous sommes moins bien servi que les personnes qui payent en supplément . Par exemple le café! Nous avons droit au café sans goût des machines pour le petit déjeuner. Alors que le autres on droit au vrai café. Pareil pour les cocktails. Très déçu de notre séjour. Pour un 4 étoiles c’eSt vraiment pas terrible.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous regrettons profondément que votre séjour à Rosamar Hotels n'est pas été agréable. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous analyserons les faits et nous travaillerons avec la ferme intention que des situations ponctuelles comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent pas. Chez Rosamar Hotels, notre principal objectif est d'offrir le confort et le bien-être maximum à nos hôtes. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Aurélie.A

Beaucoup d'infrastructures pour les enfants (piscines, toboggans, bateau pirate pour les plus petits, mini golf, table de ping ping-pong, balançoires... ) Le restaurant est bon avec beaucoup de choix. La chambre est petite pour 4 mais les lits sont confortables et la salle de bain est moderne. Point négatif, le Spa censé être réservé aux adultes est en fait ouvert à tous et est rempli d'enfants... Pas possible de s'y détendre...

Réponse du propriétaire :
Cher Aurélie, Merci pour avoir consacré une partie de votre temps à décrire votre expérience dans notre hôtel. Les commentaires des hôtes nous aident à améliorer les services que nous offrons et à tenir compte de ce que vous jugez important pour nous améliorer, car cela l'est également pour nous. Nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et nous espérons vous revoir à une nouvelle occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Courtin.a

Lieu de vie agréable et zone aquatique extérieure bien Cependant le ménage n'est pas toujours bien fait (poussière dans le placard et au dessus des étagères, le ménage du sol n'est pas fait correctement (les chaussures peuvent rester au même placement pendant une semaine...)) Entre la mini disco (pour les enfants) et l'animation du soir c'est très long il n'y a aucun divertissement. Le SPA très bruyant, impossible de pouvoir profiter d'un moment de détente (cris et jeux des enfants...) Certains personnels du bar et du service du restaurant pas très agréables

Réponse du propriétaire :
Cher Courtin, Nous vous remercions beaucoup pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. L'objectif de notre équipe est d'offrir un agréable séjour à chacun de nos hôtes et, par cela, connaitre votre opinion nous est d'une aide précieuse. Merci beaucoup pour votre confiance et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Sylvie.o

Je ne vois le 4 étoiles que par l'espace aquatique et encore en avril les grands toboggans ne sont pas ouverts. Un écran de 80 Cm dans la chambre mais qui ne fonctionne pas et qui n'est pas réparé. Peu de légumes (c'est la première fois que je rencontre cela en all in). Des serviettes de bain non changées et qu'il faut réclamer à trois reprises !!! 😤🤬

Réponse du propriétaire :
Cher Sylvie, Nous sommes très déçus que vous n'ayez pas eu une expérience agréable chez Rosamar Hotels. Bien sûr, nous analyserons les faits que vous détaillez dans votre commentaire dans le but que des situations ponctuelles comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent pas. L'équipe de Rosamar Hotels travaille avec la ferme intention d'offrir le confort et le bien-être maximum à ses clients. Par cela, des avis comme le vôtre nous aident à améliorer jour après jour nos services. Merci beaucoup, cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

corinne.r

Hôtel pour famille avec enfants, pas pour seniors qui cherche la tranquilitée, trop bruyant jours et nuit même dans les couloirs jusqu'à point de heures. La restauration est vraiment un point Ford 😀ainsi que son personnel. Chambre spacieuse avec climatisation.. Le soir animation pour enfants.. Animation adultes moyen, trop prêt du bar et terrasse donc très bruyant pour ceux qui veulent être tranquille. Très décevant.

Réponse du propriétaire :
Cher Corinne, Nous sommes très déçus que vous n'ayez pas eu une expérience agréable chez Rosamar Hotels. Bien sûr, nous analyserons les faits que vous détaillez dans votre commentaire dans le but que des situations ponctuelles comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent pas. L'équipe de Rosamar Hotels travaille avec la ferme intention d'offrir le confort et le bien-être maximum à ses clients. Par cela, des avis comme le vôtre nous aident à améliorer jour après jour nos services. Merci beaucoup, cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Al.h

Vous souhaitez passer des vacances au calme : fuyez. Vous cherchez du personnel sympathique : fuyez. Vous aimez la bonne nourriture : fuyez. Vous détestez les mauvaises odeurs type humidité / moisissure / refoulement : fuyez ! Vous cherchez des animations tout au long de la journée après le 15 septembre : allez voir ailleurs. Franchement, j'ai fait plusieurs hôtels de ce type en Espagne et celui là est le pire. Une scène et une salle minuscules pour les animations. En salle de restauration, on ne s'entend pas parler tellement c'est bruyant et le personnel n'est pas agréable et ne cherche pas à atténuer le bruit en claquant les assiettes quand ils débarrassent ... Ne cherchez pas à passer des vacances en amoureux dans cet hôtel. Je le conseille qu'aux personnes avec enfants qui pourront profiter des piscines et du all inclusive pour un très bon prix . Pour le reste du monde, passez votre chemin

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous regrettons profondément que votre séjour à Rosamar Hotels n'est pas été agréable. Nous prenons note des aspects que vous n'avez pas aimés, nous analyserons les faits et nous travaillerons avec la ferme intention que des situations ponctuelles comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent pas. Chez Rosamar Hotels, notre principal objectif est d'offrir le confort et le bien-être maximum à nos hôtes. Nous aimerions pouvoir vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

béatrice.a

Le lieu est très grand. Il faut se lever de bonne heure pour avoir un transat vu que les gens posent leurs serviettes pour bloquer leurs places... le petit déjeuner ainsi que les repas sont excellents. Les chambres trop petites. La propreté moyenne. Aucune activité intéressante pour les ados. La salle se sport est minuscule et plus de la moitié des appareils HS.

Réponse du propriétaire :
Cher Béatrice, Nous vous remercions beaucoup pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. L'objectif de notre équipe est d'offrir un agréable séjour à chacun de nos hôtes et, par cela, connaitre votre opinion nous est d'une aide précieuse. Merci beaucoup pour votre confiance et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

christophe.e

Idéal pour passer un petit séjour en famille, chambre correct, buffet bien fourni, aire de jeux aquatiques pour les adultes et les enfants. Petits bémols : pas d eau gratuite dans la salle à manger, les tables duo sont trop proches du buffet si bien que vous ne mangez pas en paix, le buffet enfant n'est pas varié. Le personnel est sympa.

Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions beaucoup pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. L'objectif de notre équipe est d'offrir un agréable séjour à chacun de nos hôtes et, par cela, connaitre votre opinion nous est d'une aide précieuse. Merci beaucoup pour votre confiance et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Arsène.A

L'hôtel est un lieu de détente et familial. Le personnel est souriant et à l'écoute hormis la femme à l'accueil du restaurant qui reste désagréable . Les animatrices sont formidables, les 2 responsables s'investissent pleinement dans leur rôle. Sans eux, il n'ayant pas d'animation et pas de vie !!! Le nombre d'étoiles est peut être surévalué. La qualités des prestations correspondent davantage à un vrai 3 étoiles. Les seuls critiques seraient la qualité de la literie et le club ado. A conseiller à toute les familles qui aiment se détendre autour de nombreuses piscines et s'éclater avec les toboggans pour tous publics.

Réponse du propriétaire :

Tom.r

Hôtel familial idéalement situé à 5min à pied de la plage (4/5). Superbe complexe de piscines (5/5). Buffet repas correct mais sans plus (3/5). Petit bémol pour le parking peu aisé (2/5). Personnel généralement agréable (3/5). Appartement de taille correct mais lit d'appoint pas terrible, terrasse trop petite et vue sur le parking à l'arrière vraiment pas top (3/5).

Réponse du propriétaire :
Cher Tom Nous souhaitons vous remercier pour le temps consacré à partager votre expérience avec nous votre avis sincère, et nous en prenons note car il nous aide à valoriser le rendement de notre hôtel et à continuer à travailler pour l'améliorer. Merci beaucoup pour la confiance que vous nous avez accordée et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

L'.n

Excellent pour passer de Très bons moments avec la famille, le paradis pour les petits et les grands. On y mange très très bien. On y dort très bien. On est très très bien accueilli. Si on veut profiter de l'hôtel et ses loisirs prendre pension complète. Si par contre on veut faire du tourisme entre plage, château et shopping, prendre demi pension. Soirées animées avec musique pour petits et grands. Un bar ouvert très tard. Le prix plus qu'abordable, juste incroyable par rapport à la France. Sans hésitation, je vous le conseil, absolument!!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Esprit, Nous vous remercions de votre commentaire et du temps que vous avez consacré pour décrire votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que nous répondons de la meilleure façon aux besoins de nos hôtes. Merci pour la confiance que vous avez accordée à Rosamar Hotels et nous espérez-vous revoir prochainement. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Eric.d

L'hôtel se trouve dans la station balnéaire de Lloret de Mar. C'est très touristique mais il y a de nombreux sites à découvrir dans les environs. Cependant la voiture est conseillée. L'hôtel est un peu vieillissant et destiné au tourisme de masse. Ce n'est pas le lieu pour des vacances en amoureux. En revanche les enfants sont heureux dans le parc aquatique. On peut simplement regretter que les bassins extérieurs ne soient pas chauffés. Au mois de mai c'est un peu juste. Les chambres sont en partie rénovées. La restauration est très bien. Les buffets sont copieux. Vous pouvez choisir soit des plats cuisinés ou des grillades. Mais il est souvent difficile de choisir. À part la mini disco pour les enfants, l'animation est moyenne. Mais c'est peut être mieux en pleine saison. Le personnel est très agréable et disponible. Il est facile de parler français. Bref le bilan reste positif.

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous vous remercions de votre commentaire et du temps que vous avez consacré pour décrire votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que nous répondons de la meilleure façon aux besoins de nos hôtes. Merci pour la confiance que vous avez accordée à Rosamar Hotels et nous espérez-vous revoir prochainement. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Dorian.H

Le lieux est propre, le personnel très sympathique . L'hôtel propose des animations le soir qui sont diversifiés et intéressantes. Le petit déjeuner, le déjeuné et le dîner étaient très Bon, parfois ressemblants, mais Bon quand même. Petit bémol lors de nos vacances en Mai. Il y avais beaucoups d'enfants à la piscine intérieure et le bassin à bulle. Ce qui veut dire beaucoup de bruit et des parents qui restaient indifférents aux plongeons, cris et éclaboussures des personnes autour. Il manquerait éventuellement une personne du personnel pour surveiller cela et ce serait parfait. De très bonne vacances tout de même! Merci.

Réponse du propriétaire :
Cher Dorian, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour noter notre hôtel pour connaitre ainsi le degré de satisfaction de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité de vos vacances et nous espérons vous revoir prochainement. Merci beaucoup de votre confiance. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

Céline.s

Hôtel au top, plats variés au niveau du restaurant. Animations nocturnes très appréciées. Mention spéciale aux animateurs Fenda & Max que mes filles ont adorés, toujours souriants, bienveillants, à l'écoute. Je recommande sans hésiter.

Réponse du propriétaire :
Cher Céline, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour noter notre hôtel pour connaitre ainsi le degré de satisfaction de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité de vos vacances et nous espérons vous revoir prochainement. Merci beaucoup de votre confiance. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

AMANDINE.E

Petit appartement agréable et propre par contre nourriture pas terrible sauf le petit déjeuner qui est sympa. Personnel souriant sauf au restaurant ! Le gros plus est le parc aquatique et la proximité de la plage et du centre ville ! Je recommande l'appartement mais ne pas prendre la pension complète petit déjeuner et après ce faire les repas soit même dans l appartement !

Réponse du propriétaire :
Cher Amandine, Merci pour avoir consacré une partie de votre temps à décrire votre expérience dans notre hôtel. Les commentaires des hôtes nous aident à améliorer les services que nous offrons et à tenir compte de ce que vous jugez important pour nous améliorer, car cela l'est également pour nous. Nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et nous espérons vous revoir à une nouvelle occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

MB.

Nous revenons d'un séjour d'une semaine. Bon hôtel familial, le parc aquatique est très bien et les toboggans également.Notre fille s'est bien amusée! Situation idéale dans la ville (plage et commerce à pied en 2 mn). Le personnel est très agréable, la restauration se fait sous forme de buffet (pour tous les goûts, la paella est très bonne :) ), petit bémol car les salles sont bruyantes (astuces : le matin si vous voulez la tranquillité et le calme, il faut venir avant 8H30 ). Nous avons commencé le premier jour avec un chambre familiale, puis nous avons pris un appartement pour les jours restants : la chambre (on était 3 personnes) était exiguë; nous avons pleinement apprécié l’appartement (confortable,cuisine équipée et sans nuisance sonore la nuit car les appartements sont situés dans l'aile gauche de l'hôtel)

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. L'objectif de notre équipe est d'offrir un agréable séjour à chacun de nos hôtes et, par cela, connaitre votre opinion nous est d'une aide précieuse. Merci beaucoup pour votre confiance et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels

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