Mercure Carlton Rioja

Tags: Hôtel,

• GREGORY.A

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 08:09

  Bel hôtel en plein centre ville . Belle chambre pour 4. Petit déjeuner copieux... Seul reproche, un peu bruyant par rapport à l'isolation des fenêtres. Pas de parking d'hôtel mais parking public à 200 m. 12€ / 24h

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Grégory
• Rey.i

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:14

  Nous l'aimions mieux avant quand ils acceptaient les animaux domestiques. Nous avons aussi beaucoup aimé la façon dont ils nous traitaient auparavant, l'homme qu'ils avaient à la réception il y a quelques années était un charme, maintenant le traitement est plus froid... la chambre était très bien. Une suite donnant sur la rue principale, bien que peu insonorisée... l'emplacement est ce qui nous convient parfaitement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, roi. Le thème des animaux de compagnie est imposé par la réglementation de notre chaîne, nous les aimons aussi. Et bien sûr, nous informerons notre réceptionniste à la retraite de votre commentaire. Je suis sûr qu'il l'aime beaucoup car c'était un grand professionnel.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:51

  Neuf, propre et bien situé. Accueil très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rosa Maria
• Carol.C

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:13

  Les lits sont les meilleurs dans lesquels nous ayons séjourné. Les chambres sont très propres et bien rangées. impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carole.
• Emilio.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:24

  Très bien situé, que vous alliez faire du shopping ou des tapas. C'est un petit hôtel. Les chambres sont très bien équipées et soignées, bien que les vues intérieures ne soient pas du tout intéressantes. Les lits sont confortables. Les salles de bains sont très spacieuses et vous trouverez des kits d'hygiène en guise de bienvenue. Il n'y a pas de coffre-fort. Le minibar ne contient que 2 bouteilles d'eau gratuites. Il y avait du gel douche et pour les mains, mais pas de lotion pour le corps. Les chambres ne sont pas très insonorisées, des bruits et conversations du couloir se faisaient entendre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Émilie.
• R...

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:32

  Un petit déjeuner pitoyable. Vous ne pouvez pas boire de café avec du lait, des fruits rares, des pâtisseries très pauvres, un jus dégoûtant dont vous ne savez pas d'où il vient. Inprésentable un hôtel de cette catégorie avec un petit déjeuner pas conforme

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons votre appréciation, mais nous ne la partageons pas. Vous pouvez choisir entre le café expresso et le café du petit-déjeuner. Lait entier, écrémé, sans lactose et de soja. Les pâtisseries sont composées de croissants, napolitains, coquillages et mini donuts. Jus d'orange, de pêche et d'ananas.... Permettez-nous de nous défendre contre votre appréhension d'"imprésentable". Cordialement.
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:34

  Très central, et l'hôtel est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel
• Angel.a

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:05

  L'eau chaude des douches ne fonctionnait pas J'avais réservé une chambre avec un balcon et ils m'en ont donné une avec une fenêtre avec un patio intérieur Eh bien, je suis désolé de vous dire que vous devriez demander à la petite fille que vous aviez à la réception car l'eau chaude dans les douches ne fonctionnait pas au 507 et au 508 et il y a eu quelques plaintes et la petite fille que vous avez à la réception a dit moi donc. Je n'ai aucun problème à vous envoyer la facture par mail que j'y séjournais avec le départ le dimanche 4 vers 11h30, demandez à la fille que vous aviez à la réception que l'eau chaude ne fonctionnait pas dans la chambre 507 et 506, pas moi Vous me laissez comme un menteur si le lavabo fonctionnait mais il ne fonctionnait pas dans la vidéo ou dans les douches

  Réponse du propriétaire :
  Estimado cliente, no hemos tenido problemas de agua caliente sanitaria por lo tanto no podemos dar respuesta a su crítica, y más cuando nuestra ocupación ha sido tan alta y no hemos recibido ningún aviso ni comentario y consultado nuestro servicio de mantenimiento nos confirma que todo funciona bien. Par contre, il nous a été difficile de réserver une chambre avec balcon car il n'y en a pas avec terrasse, ni parmi les types de chambres que le client peut choisir pour la même raison. Nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été agréable car notre travail vise précisément à donner à nos clients le meilleur service et la meilleure attention. Cordialement.
• NOELIA.U

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:48

  Le reste est complet, bien qu'il soit au cœur de Logroño. Les chambres sont bien isolées du bruit de la ville. Chambres très spacieuses, confortables, sobres, propres. Le lit idéal pour les personnes comme moi qui mesurent plus d'1m80, comme un poisson dans l'eau. La prestation correcte. Le petit déjeuner assorti La situation imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Noélia.
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:39

  Chambres très centrales et très spacieuses, propres et avec des salles de bain rénovées. Le personnel très sympathique. Le seul reproche serait qu'il n'a pas son propre parking, mais il y en a un très proche qui n'est pas cher. Si je devais retourner à Logroño, ce sera mon hôtel de référence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Serge.
• antonio.�

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 08:23

  C'est un hôtel 4 étoiles mais il y en a beaucoup plus que suffisant. Chambres fatales, pires salles de bains.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons votre perception de nos installations et de ne pas avoir pris connaissance de votre plainte lors de votre séjour afin de vérifier et de corriger tout problème dans votre logement. Cordialement.
• Javier.P

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:43

  Hôtel urbain en cours de rénovation. Ils réaménagent les chambres. Étonnamment, dans la pièce, il n'y a qu'une seule prise. Le petit-déjeuner basique et très urbain peut être amélioré pour un travail pratique et confortable au milieu de la Gran Vía à Logroño. Personnel attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Javier.
• Alberto.o

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:18

  Hôtel très bien situé, chambres confortables et grandes, bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Albert.
• MARTA.A

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:59

  Hôtel propre et très bien situé. Bon rapport qualité prix. Parking public à quelques mètres Nous n'utilisons pas le service petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marthe
• Marga.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:50

  Bonne localisation. Mauvais café du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que notre café ne vous ait pas plu. Nous avons deux options, Nescafé expresso et El Tempo del Café. Nous ne pouvons pas identifier lequel vous avez essayé, mais si vous nous donnez un conseil, ne vous en tenez jamais à quelque chose que vous n'aimez pas. Il peut sans doute être amélioré et notre travail consiste à rendre vos sensations optimales, y compris bien sûr avec le café. Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation, .
• Gmp.m

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:18

  Chambres spacieuses, confortables et propres dans un hôtel central. Étant si central, c'est un peu bruyant, il y a un manque d'isolation dans les fenêtres et les rideaux ne sont pas opaques à 100%, il n'y a pas de parking. déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• susana.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:04

  Ravi d'Angel, il a été très prévenant et serviable à notre arrivée,

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Suzanne. Nous avons transmis votre critique à Michel-Ange.
• nemo.a

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:50

  Tromperie et abus en tant que gestion hôtelière Déception car malgré la réservation d'une chambre double un mois à l'avance, ce qui vous est attribué est une chambre simple. Parce que? Parce que le système de réservation en ligne est trompeur. Le prix de la chambre double et simple est le même. Vous cliquez sur le bouton pour une chambre double mais cela vous fait réserver une chambre simple. Parce que? Parce que dans l'en-tête du site Web présélectionné se trouve la réservation d'un adulte. Une option qui prévaut même si vous réservez une chambre double. Le défi consiste à changer l'option de 1 adulte à 2, une tâche impossible. Lorsque vous vous rendez compte que la réservation est faite pour 1 adulte, vous appelez pour confirmer le type de chambre que vous avez et ils vous disent que vous avez une chambre double. Vous arrivez à l'enregistrement et ils vous informent que la réservation est pour une chambre simple 🤔 Tromperie et abus. Car au moment de vérifier la différence de prix est de 30€ 😳 ! La même chambre en semaine coûte 74 €, le week-end 100 € ou 130 €, selon qui ne sait pas quoi. Au final, tout s'avère être un abus de la direction de l'hôtel qui joue avec le prix de la chambre comme s'il s'agissait d'une vente aux enchères. Un abus qui durera tant que le client endurera. Soit dit en passant, à part se retrouver dans un hôtel 4 étoiles, 100 € la nuit et il faut mourir de chaleur car il n'y a pas de clim !!! 😳😳😳

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Le prix de nos chambres, comme celui de tous les hôtels, est fonction des dates et est fonction de l'occupation. Très simple. Si vous nous permettez quelques conseils pour vos prochaines réservations, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à appeler directement notre hôtel et ils se feront un plaisir de vous aider et de résoudre toute modification, doute ou question qui pourrait survenir. Vous pouvez effectuer des réservations par téléphone et elles sont aussi agiles et valables que celles que vous pouvez effectuer via le Web. Cordialement.
• Ana.l

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:05

  Hôtel bien situé, chambre spacieuse et salle de bain récemment rénovée. Mon score est plus bas en raison du fait que la climatisation ne fonctionnait pas, rendant les nuits insupportables faute de pouvoir se reposer correctement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés pour votre sensation de chaleur. Notre système ne permet pas d'avoir du chaud et du froid en même temps et à partir du 30 octobre la chose habituelle est d'avoir le système de chauffage prévu même s'il n'est pas activé s'il n'y a pas besoin, en tout cas la température n'a pas dépassé 24 degrés à l'hôtel à tout moment. Merci pour votre temps et vos critiques. Cordialement.
• Xavi.a

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:37

  Nous sommes restés le week-end, sans incident, la chambre était correcte, la douche pourrait être améliorée mais elle fait son boulot, c'est vrai que l'emplacement est top mais on entend aussi tout si on va se reposer....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Javier. Nous sommes désolés que cela ait coïncidé avec des clients très bruyants, qui coïncident généralement avec les week-ends et la joie de la gastronomie de la ville. Ce facteur est difficile à équilibrer.
• Gilberto.i

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:37

  Tout très bien Hôtel confortable et central

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gilbert
• Mar.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:48

  De très bonnes qualités en général. Design fonctionnel et confortable. Service correct et sympathique. Emplacement IMBATTABLE.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mar
• J.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:29

  Un bon hotel avec un bon rapport qualité prix et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:08

  Je n'étais jamais allé dans un hôtel où les chambres peuvent avoir 4 lits et j'ai été agréablement surpris. Chambres 10, petit-déjeuner 10. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jaime
• María.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:12

  Mon mari et moi étions en voyage d'affaires et nous avons été ravis. David et Miguel Ángel se sont comportés de manière phénoménale avec nous. Très bon service. En fait nous devions partir la veille et ils ne nous ont posé aucun problème. La chambre est très confortable et le petit déjeuner est bon aussi. Au centre et proche de tout. Nous reviendrons et nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Maria
• covadonga.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:34

  Hôtel très bien situé. Chambres et salle de bain spacieuses. Parfait pour une escapade à Logroño

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Covadonga
• canal.r

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:59

  J'ai vraiment aimé l'hôtel et l'emplacement est un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Test Channel
• Javier.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:41

  L'hôtel en général est bien, la chambre est de bonne taille, la salle de bain est assez ancienne. Maintenant le pire et le plus négatif de l'hôtel est l'état des murs de la chambre qui sont très sales, ont besoin d'urgence d'une couche de peinture, donne une sensation de saleté et de manque d'entretien, ce qui nuit à l'hôtel dans son ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  , nous regrettons encore plus votre critique lorsque notre service d'entretien (celui de l'hôtel) peint continuellement chaque mur endommagé par le frottement des valises ou autres. Peut-être que maintenant que nous sommes habitués aux couleurs blanches et que celles-ci sont basées sur des gammes vertes ou grises, cela a contribué à une perception de saleté, ce que je peux vous assurer n'est pas le cas. Chaque chambre est revue tous les trois jours par notre gouvernante, procédant à l'entretien que les femmes de chambre n'envisagent pas. Merci de partager votre opinion.
• XAVI.E

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:06

  Grandes chambres, dommage qu'il n'y ait pas de parking, faites attention ils vous facturent 12ers dans les parkings du centre-ville pendant 24h mais si vous le sortez et le remettez en place ils vous facturent 12ers supplémentaires

  Réponse du propriétaire :
  Merci Xavi. Nous avons aménagé un parking avec un tarif réduit et pour 24h avec rotation. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir dit la même chose.
• Anna.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:21

  Hôtel spectaculaire, excellent service et traitement, nettoyage parfait 👏👏👏 un 10 pour tout l'hôtel 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anne.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:39

  Une référence de Logroño. Idéalement situé sur la Gran Vía et avec un excellent rapport qualité-prix, son buffet de petit-déjeuner est excellent et le personnel imbattable. A mettre en valeur ses lits, aux matelas très confortables, l'espace des chambres et la chaleur des salons. Sa décoration est classique, typique des établissements hôteliers de l'intérieur de l'Espagne, et à tout moment on se sent chez soi. 100% recommandé pour les voyages d'agrément et d'affaires (en été, il est généralement fréquenté par les pèlerins du Camino de Santiago).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antonio.
• Iain.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:45

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir été à votre goût. Si vous n'étiez pas à la recherche d'un hôtel 4 étoiles moderne et fonctionnel dans le centre-ville, nous n'étions certainement pas votre destination. Salutations et bonne chance pour votre prochain voyage.
• pilar.l

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:38

  Très bien situé. Chambres spacieuses et très propres. Le traitement super sympa et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pilar.
• fina.o

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:45

  Lits et oreillers très confortables. La chambre était spacieuse et le lit pour l'enfant était également très bien. Très central. Je le recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Bien.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:24

  Hôtel fantastique pour visiter Logroño. L'attention du personnel, en particulier du personnel de nettoyage, était imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Michel.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 00:13

  Chambre spacieuse, propre, cosy. Le service en salle très sympathique et professionnel. Buffet de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Juan Maria.
• Laia.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:24

  Hôtel très bien situé, à 10 minutes de la Calle Laurel, avec des bus pour se déplacer, ils n'ont pas de parking mais vous pouvez vous garer dans un parking public, qui coûte 12 euros par jour (très bon prix). L'hôtel est très agréable, les 3 personnes à la réception que j'ai rencontrées sont super sympas, elles ont résolu tous nos doutes. La chambre est immense, une suite pour 4, immense, les lits, oh les lits, super super confortables ! Tout est bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Laya.
• Isagil.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:47

  Magnifique hôtel pour séjourner à Logroño. Merveilleuse attention (la personne chargée de réparer les chambres est un charme), l'emplacement est parfait à côté de tous les commerces et à proximité de la rue Laurel. Sans aucun doute, à répéter chaque fois que vous visitez Logroño.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Est un.
• sea2kcom.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:43

  Un hôtel à votre niveau. Très confortable, propre et avec une bonne attention. Les chambres sont spacieuses et les lits confortables. La climatisation fonctionne correctement et la salle de bain est très bien équipée. A mon goût les oreillers sont trop fins, mais il y a quelques coussins disponibles dans le même placard de la chambre. Il a un réfrigérateur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Rosa.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:34

  Nous nous arrêtons ici quelques fois. Pour un hôtel urbain c'est bien même s'il n'y a pas de piscine. L'année dernière nous avons payé 120€ la nuit, cette année pour le même 143€, tout monte... mais 20% me paraît excessif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa, nos prix sont basés sur la date, mais je peux vous assurer qu'il n'y a en aucun cas eu une augmentation de 20%, et le tarif que vous mentionnez de 143 € ne peut correspondre qu'à une chambre de 110 € plus trois buffets les petits déjeuners de 11 €/personne, dans tout autre scénario, ne sont pas nos prix directs et nous ne pouvons donc pas vous donner d'arguments. Merci d'être passé quelques minutes et de nous avoir fait part de vos commentaires. Cordialement.
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:44

  Excellent emplacement. Espace et confort à souligner. Propreté totale. Personnel très sympathique. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel.
• Eztizen.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:24

  Chambre plus grande que prévu et la salle de bain aussi. Installations modernes et personnel sympathique. tout un succès

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Eztizen.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:34

  Très bon hôtel. Bien situé, chambres généreuses et lits très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos
• Anders.g

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernardet.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:05

  Personnellement, j'ai beaucoup aimé, de l'enregistrement à la chambre en passant par les services. Belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bernardet
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:58

  Qualité/prix correct. Il a un petit frigo et un climatiseur très efficace, ce qui dans d'autres hôtels laisse beaucoup à désirer (ou fonctionnement bruyant, erratique, etc.).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos.
• Yolanda.

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:52

  ✨Logrono✨ (Remarque 6) Hôtel correct sans plus, aseptique, propre et calme bien que sans personnalité et désuet. Commodités correctes, service client plat.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, mais vos commentaires sur le service client sont très importants pour nous. Nous pouvons vous assurer que c'est notre priorité. Cordialement.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:35

  Hôtel très bien situé, très proche de Laurel, mais sans l'inconvénient d'être sur place. Chambre spacieuse, confortable et calme. La salle de bain était comme neuve, très grande et la douche avec une très bonne pression. Nous avons eu peu de contact avec le personnel de la réception, uniquement à l'entrée et à la sortie. Bonne affaire. Ils ont recommandé où laisser la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mario
• Álvaro.u

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:51

  Hôtel central, pour profiter de Logroño. Personnel sympathique et correct. Chambres propres et spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alvaro
• Asuncion.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:18

  Hôtel au coeur de Logroño, la chambre est spacieuse tout comme la salle de bain, le mobilier est fonctionnel, elle possède de grandes fenêtres qui apportent une grande clarté. Les lits sont confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Asunción.
• PALOMA.O

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 23:51

  Situé au centre, avec un personnel très sympathique et des chambres spacieuses et propres. Une mention spéciale à la dame qui nettoyait notre chambre tous les jours. Yulaime, un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Dove. Nous passons un mot à notre gouvernante afin qu'elle puisse féliciter Yulaime pour son travail et lui faire part de son commentaire.
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:02

  Excellent emplacement. Propre et confortable. Grandes chambres. Personnel attentionné. Un séjour très agréable, à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel
• Ana.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 22:31

  Excellent emplacement, à cinq minutes de la vieille ville. Chambre spacieuse et fonctionnelle, la salle de bain a été rénovée, bien qu'un peu juste pour un 4*. Bon nettoyage à la fois dans la chambre et dans les parties communes. Il n'y a pas de parking, mais il y en a un tout près pour 12 €/jour. Traitement amical à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anne
• ander.o

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:48

  L'emplacement est exceptionnel ! Le prix du petit déjeuner excessif. La douche a très peu de pression ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce niveau. Il nécessite une rénovation de certaines parties de la chambre. L'attention des ouvriers à la réception, très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation personnelle. Nous prenons note de vos incidents.
• Orlando.n

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:35

  Confortable et silencieux à un bon prix. Le petit déjeuner juste. Dans un hôtel de cette catégorie, je pense que le jus d'orange doit être naturel. Petit buffet pétillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Orlando. Nous transmettons votre critique sur le petit-déjeuner à nos maitres.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:19

  Hôtel et entrecôte rénovés. Les chambres sont spacieuses et confortables. Comme, mais il n'a pas son propre parking, bien qu'il y en ait un couple à proximité pour un prix raisonnable : 12 euros par jour. Et qu'il n'a que deux petits ascenseurs qui sont rares aux heures de pointe et maintenant avec COVID. C'est une bonne option si vous partez quelques jours

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Michel
• Loli.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:05

  Chambres très confortables, spacieuses et propres, le personnel est très sympathique et l'emplacement idéal pour se rendre à pied au centre de Logroño.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Loli.
• Josep.�

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:01

  Ils ont jeté la bibenda sans en parler à personne ! Dommage le traitement qu'ils nous ont réservé dans ce logement. Je ne le recommande en aucun cas sauf si vous n'avez pas d'autre choix et même si je pense que cela vaut la peine de dormir dans un guichet automatique plutôt que de donner un euro à cet hôtel. Merci pour rien

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons de ne pas comprendre à quoi votre plainte fait référence et de ne pas en avoir connaissance dans aucun département.
• Santi.o

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:55

  Pas du tout fiable avec la disponibilité et la réservation qu'ils garantissent, certains amis allaient rester un week-end et après l'avoir réservé ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de disponibilité. Ils n'ont pas répondu lorsque nous les avons contactés. Peu d'éducation et de formalité.
• Fran.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:54

  Très bon hôtel dans un quartier très central pour visiter Logroño. La chambre spacieuse, propre, la salle de bain confortable et mettent en valeur la qualité des draps ! Le petit déjeuner complet ! Il ne dispose pas de parking mais à quelques mètres il y en a un avec une option de 12€ par jour ! Il n'y a pas de prises dans les tables de chevet mais ce n'est pas une priorité.
• María.s

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 15:08

  La seule chose qui fait de cet hôtel 4 étoiles, c'est le prix, le reste pourrait être considéré plus comme une auberge. Installations très anciennes, portes cassées, murs sales et non peints, minibar littéralement vide... pas une triste prise à côté des tables de chevet, merdiques en diable. Nous ne répéterons jamais dans cette chaîne.
• So.M

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:54

  Hôtel idéalement situé pour visiter la ville. C'est un hôtel 4 étoiles qui a besoin d'être rénové. Les chambres sont spacieuses et disposent des services nécessaires, mais peut-être que pour un 4 étoiles cela manque de détails. Un personnel très amical et serviable.
• Leif.g

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Franc.y

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:18

  Un hôtel qui ne sais pas faire un œuf au plat pour le petit-déjeuner ne devrait pas avoir 4* . Sinon chambre spacieuse mais quelques oublis lors de la préparation de la chambre car nous étions 2 et sdb équipée pour 1 personne.
• Miquel.i

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 22:55

  Vraiment pour un 4 étoiles il a besoin d'une bonne réforme. Parquet synthétique qui fait du bruit et surtout si on se lève la nuit. Portes, miroir... très très détériorés. Fenêtres sur le patio de lumières... Je ne suis généralement pas très critique, mais cette fois je dois commenter... peut-être que j'ai eu de la malchance... peut-être...
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:23

  Fortement recommandé, pour la situation et l'attention. La chambre est très propre et agréable. Et j'ai mis 5 étoiles car à notre arrivée la chambre n'était pas encore, et pour cette raison ils ont eu la gentillesse de nous divertir avec des fruits et de l'eau fraîche dans la chambre.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 01:49

  L'hôtel est très bien placé. Idéal pour visiter la ville et sortir le soir. Le petit déjeuner est très bon. Abondant et de qualité. Serveurs très sympathiques. Le seul bémol est que si vous prenez une chambre aux étages inférieurs... ils ne sont pas encore rénovés et sont déjà un peu plus détériorés... Ceux des étages supérieurs sont super, et ils coûtent le même prix.
• Irene.a

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:05

  La pièce est très simple, mais les finitions laissent beaucoup à désirer. Le sol n'atteint pas le mur : il y a un écart d'un doigt entre le mur et le sol. Le frigo est vide. Il n'y a pas de poubelle dans la chambre. Les draps avaient des taches. Les aminites du bain sont très rares. Pas même le shampoing et le gel séparément. Tout en un. Il n'y a pas de crème pour le corps. Détail du jour au petit déjeuner : la dame qui doit être la patronne de l'hôtel. Il prend son petit déjeuner à table et commence à parler au téléphone. Il se lève, sans masque, et se dirige vers le bar. Là, il continue de parler sans masque. Il retourne à sa table en passant par les autres tables, sans masque. Personne, aucun serveur n'attire son attention. Le téléphone de mon mari sonne. Il met le masque, se lève et essaie de partir pour ne pas déranger ; un serveur lui dit de ne pas aller dans un sens mais dans l'autre (il n'y avait personne). Mon mari revient et je commence déjà à faire quelques commentaires à voix haute pour qu'ils m'entendent. La dame que je pense être la patronne m'entend et vient me demander si nous voulons un autre café. Évidemment, nous disons non, merci. C'est un petit-déjeuner buffet : vous n'avez pas besoin d'une invitation de l'hôtel pour prendre autant de cafés que vous le souhaitez. Problèmes au check-in avec deux Coca-Colas et deux eaux que nous avions demandé d'avoir dans le frigo et nous n'en avions consommé qu'un et un. Au final, ils nous ont facturé ce qui a été consommé, mais cela a coûté.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:28

  Très bon emplacement et petit déjeuner, mais le meilleur de tous est sans aucun doute son équipe humaine, en particulier Miguel Ángel à la réception. Je souhaite que dans tous les hôtels, on puisse se sentir aussi à l'aise qu'ici !! Nous reviendrons sans aucun doute !
• Mª.o

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 14:12

  Très bon emplacement, parking aménagé. Petit déjeuner acceptable mais peu de choses. Un petit peu Personnel au petit-déjeuner, probablement à cause des fêtes et de l'hôtel très complet. Chambre standard très, très, très basique et donnant sur le patio... petite mais très propre et agréable.
• Tim.h

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:04
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:28

  4 stars espagnoles... Rien à voir avec le classique que l'on voit à la télé. L'hôtel en général est bien. Pratiquement aucune insonorisation, j'ai entendu un appel téléphonique entier, ainsi que TOUS les pas de l'invité à l'étage à 2h du matin. servait de réveil pour que je puisse aller au travail...
• ingrid.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:05

  Hôtel central, avec de très bonnes installations propres, confortables et calmes, des parkings payants très proches et tout Logroño à votre disposition à pied. Fortement recommandé pour une escapade dans la région. Cafés, bars, magasins, supermarchés, places, parcs autour.
• Jordi.u

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:19

  Hôtel très bien situé, à cinq minutes de la vieille ville, des tapas de la rue Laurel et à dix de l'Èbre.Grandes chambres, personnel de l'hôtel sympathique et agréable et le petit déjeuner est très bon. Recommandé pour visiter la ville.
• Claudi.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 23:17

  Bon hôtel, et pour une nuit à très bon prix, c'est bien, étant à Logroño, un endroit où il n'y a pas beaucoup d'offre hôtelière. Le snack n'est pas recommandé car ils vous facturent 10 €, que vous pouvez manger pour beaucoup moins cher dans n'importe quel bar à proximité de l'hôtel.
• FANNY.E

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:33

  Emplacement et service imbattables. L'hôtel en général est correct pour un 4*. Ils nous ont donné la chambre au 1er étage et elles ne sont pas du tout insonorisées, on entendait le bruit des voitures qui passaient, très gênant. Sinon très spacieux mais daté. petit déjeuner correct
• Angmilop.

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:21

  Je ne suis resté qu'une nuit. L'hôtel est très bien situé et à deux pas de la vieille ville. La chambre était très propre et confortable, tout comme la salle de bain. Dommage pour le personnel de la réception. Pas amical ou proche. Je leur ai demandé où garer mon véhicule et ils m'ont référé à un parking pour lequel j'ai fini par payer 24E pour une nuit. Ils pourraient conseiller un peu mieux le client.
• Concha.a

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:08

  Hôtel très central. Excellent emplacement. Nous avons eu une chambre avec vue sur un mur, ce qui n'était pas vraiment agréable. Petit déjeuner intermittent. Les choses manquaient constamment et mettaient du temps à se reconstituer. Je dois dire que l'hôtel était plein et c'est peut-être pour cela que tout était plus lent, même si un hôtel quatre étoiles devrait anticiper cela. Pour le reste, correct.
• Olga.a

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:14

  L'emplacement est excellent. La salle de bain récemment rénovée et la chambre (triple) de très bonne dimension. Il n'y a pas de parking dans l'hôtel mais il y en a un à quelques mètres avec lequel ils ont un prix convenu Nous n'avons pas aimé le manque de personnel au petit déjeuner. Espace un peu petit donc pas mal de monde à la fois. Le produit proposé pourrait être amélioré.
• Alicia.l

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:59

  Emplacement idéal, très central. Personnel très sympathique, toujours prêt à répondre à toutes vos questions. Chambres de bonne taille et tout impeccable. A proximité il y a un parking au cas où vous irez en voiture.
• Silvia.�

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 23:10

  excellent emplacement. Grande chambre, fonctionnelle mais décorée avec beaucoup de goût, deux lits accolés, des matelas très confortables et de très beaux draps. Nous avons eu la chance d'avoir l'une des rares chambres avec une fenêtre sur la rue. Salle de bain spacieuse avec baignoire et bidet, gel de bain à l'odeur très riche. Propreté absolue. Petit-déjeuner buffet très correct, quoique sans oeufs au plat ni noix. Il est un peu difficile de voir l'entrée de l'hôtel. Parking à proximité avec accord avec l'hôtel pour seulement 10 euros par jour. Personnel très gentil. Je le recommande sans aucun doute.
• Jaume.C

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:18

  Nous y étions pour une nuit en famille, quatre personnes. L'attention est très correcte. Les chambres sont bien mais la nôtre, qui était une suite junior, manquait une couche de peinture sur les murs, mais rien de grave. Hôtel très cosy et calme. Prix ​​raisonnable. Le petit déjeuner est très bon. Je le répéterais si nous revenons à Logroño.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 22:46

  De passage à pied
• Joss.o

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:52

  Confortable et propre
• cari.a

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:54

  Très central, c'est le meilleur de cet hôtel.Grande chambre bien que donnant sur un patio mais salle de bain déplorable, portes étroites et cassées pas selon sa catégorie. Incident à minuit qu'un homme à qui on avait donné la chambre par erreur nous est entré. Rien de tel ne m'était jamais arrivé. Petit déjeuner médiocre pour le prix et personnel de la réception très désagréable
• Lamine.a

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 07:33

  Un endroit super
• Manu.l

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 19:53

  Un hôtel traditionnel très abordable et très bien situé, tant pour les affaires que pour le tourisme urbain à Logroño.La Rioja.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 23:49

  Centre ville, facile d accès, parking sous-sol, grande chambre confortable calme, personnel accueillant, bon petit déjeuner
• Annie.E

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 11:46

  Très beau, propre et accueillant
• Laurence.s

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 16:46

  Superbe accueil
• Mad.e

  3 / 5

  Le 20/02/2019 à 09:51

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons de ne pas connaître l'origine de votre avis. Cordialement.
• Didier.u

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 13:20

  standing hôtel parfait. le problème? pas de possibilité de se restaurer à l'hôtel ce qui est un gros problème pour une clientèle de passage non espagnole non habituée aux coutumes locales.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour votre avis. Nous serons heureux de lire vos suggestions.
• LEW.

  2 / 5

  Le 24/11/2018 à 13:09

  Gentils. Hotel lugubre. Petit déjeuner.... Cher et décalé pour un mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Merçi pour votre opinion. Nous essayons de le faire mieux chaque jour
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 10:11

  Super à tout point de vue

  Réponse du propriétaire :
  Merçi beaucoup, Dominique!
• Jessica.e

  2 / 5

  Le 29/10/2018 à 11:13
• pascal.a

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 17:34

  Bien à tous égards. Le personnel parle peu anglais. Les chambres sont biens. La vue laisse à désirer. Le petit-déjeuner est très bien.
• Josep.b

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 21:17

  Il est situé à 5 minutes du centre, donc l'emplacement est imbattable, la fille à l'accueil est très sympathique et à l'écoute, rien à voir avec ses collègues qui peuvent être borderline outre mesure. La chambre parfaite, je n'ai entendu aucun bruit étrange, tout était très propre, les lits étaient très confortables, le parking était un peu étroit selon la voiture qui aurait à faire beaucoup de manœuvres. En bref, un rapport qualité-prix et un emplacement hautement recommandés!
• Ga.

  3 / 5

  Le 03/11/2017 à 11:36

  Confortable. Très bonne literie mais déco vieillotte.
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 05/11/2015 à 08:35

  Personnel affable et sérieux hôtel pratique situés dans le centre ville chambre confortable et agreable belle salle de restauration