Hotel NH Logroño Herencia Rioja
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A propos de : Hôtels Hotel NH Logroño Herencia Rioja à Logroño
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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FRANCISCO.I
5 / 5Le 03/03/2023 à 14:41Super sympa, propre et très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher François Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête qualité et de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que cela vous a plu et nous espérons vous revoir bientôt Cordialement Réception -
Manuel.n
4 / 5Le 21/02/2023 à 21:46Un hôtel central et très correct, le personnel était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel et nous prenons note de vos remarques qui nous font améliorer notre service au quotidien et nous les transmettons aux services concernés pour étude. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle occasion Cordialement Réception -
Miguel.n
5 / 5Le 10/02/2023 à 14:44Excellent hôtel, très central et avec un traitement exceptionnel !!!
Réponse du propriétaire :
cher Michael Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel et nous prenons note de vos remarques qui nous font améliorer notre service au quotidien et nous les transmettons aux services concernés pour étude. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle occasion Cordialement Réception -
Geraal.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 18:20Les chambres sont très confortables, l'emplacement est assez bon, le service est très sympathique et le petit déjeuner est assez bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gérald Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel et nous prenons note de vos remarques qui nous font améliorer notre service au quotidien et nous les transmettons aux services concernés pour leur étude. merci et j'espère vous voir bientôt dans une nouvelle occasion Cordialement Réception -
Juan.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 08:18Très bien situé, calme et avec une attention parfaite.
Réponse du propriétaire :
cher John Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel.Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous et nous les transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion. Cordialement Merci . Réception -
Alberto.i
5 / 5Le 29/01/2023 à 23:36Hôtel central, tout est très propre et les chambres sont spacieuses, tout comme les toilettes. Parking petit et étroit, important si vous partez avec un gros véhicule.
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel.Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous et nous les transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude. Concernant la question du parking que vous évoquiez, l'hôtel a fait l'objet d'un remodelage total et sur la question du parking, en partageant avec les voisins, nous n'avons pas pu faire grand chose, mais nous le transmettons quand même. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion. Cordialement Merci . Réception -
Sergio.e
5 / 5Le 23/01/2023 à 02:30Lits très confortables. Très bon séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel.Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous et nous les transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion. Un salut cordial, merci. Réception -
Jose.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 18:43Chambres très propres et complètes... personnel très professionnel et service client très attentionné... emplacement parfait... 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher José Manuel Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel.Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous et nous les transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude.Nous espérons à bientôt avec nous dans une nouvelle chance. Un salut cordial, merci. Réception -
Belen.
5 / 5Le 13/01/2023 à 16:13Très bon hôtel, il est au centre de Logroño, chambres très spacieuses. Très bonne attention du personnel et excellent petit déjeuner, avec beaucoup de variété pour tous les goûts. Je le recommande, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Chère Belen Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel.Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous et nous les transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude.Nous espérons à bientôt avec nous dans une nouvelle chance. Un salut cordial, merci. Réception -
olivier..
4 / 5Le 11/01/2023 à 16:00Chambres propres et spacieuses et en plein centre
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel.Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous et nous les transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude.Nous espérons à bientôt avec nous dans une nouvelle chance. Cordialement Merci . Réception -
Juanjo.
5 / 5Le 09/01/2023 à 20:43Super hôtel. Traitement très amical sans être écrasant. très bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Juango Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel.Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous et nous les transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion. Cordialement Merci . Réception -
Ana.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 23:35Je voulais dire que le Twelfth Night pendant le défilé, nous étions devant l'hôtel en train de le regarder. Ma mère a souffert de vertiges et d'une surtension et s'est évanouie. Nous avons demandé à l'employé de la réception si nous pouvions attendre là-bas, et la très gentille fille nous a laissé la faire asseoir à la réception pendant que l'ambulance arrivait avec les toilettes. Il nous a apporté de l'eau à boire et nous a demandé si nous avions besoin d'autre chose. Pour dire cela, merci beaucoup à l'hôtel d'avoir des employés aussi efficaces et d'apprécier le traitement reçu. Je recommande cet hôtel à 100%, pour son humanité et son traitement avec les gens. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Maria Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur l'hôtel Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous et nous les transmettons aux personnes indiquées et à la personne qui était à la réception ce jour-là . Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion. Cordialement Merci . Réception -
Ismael.o
5 / 5Le 31/12/2022 à 15:26Qualité et emplacement. J'ai passé quelques jours dans cet hôtel et je soulignerais son emplacement à deux pas de la rue Laurel et le confort de ses lits et surtout l'attention de son personnel. je vais répéter
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gomez Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel NH Herencia Rioja. Nous sommes heureux d'entendre vos avis positifs sur votre séjour à l'hôtel, mettant en évidence l'emplacement et les lits. Merci pour votre appréciation positive du personnel que je transmettrai personnellement à tous les services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle occasion et pouvoir vous accueillir dès votre arrivée Cordialement. Álvaro Castresana Chef de réception -
Begoña..
5 / 5Le 31/12/2022 à 09:08Excellent hôtel, très bien situé. Le lit est extrêmement confortable et la chambre est bien entretenue et bien équipée. Petit déjeuner très complet, avec une grande variété d'options sucrées et salées. Une attention toute particulière de la part du personnel. Recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Bégona Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au NH Herencia Rioja, car les commentaires des clients nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux de connaître vos opinions positives sur votre séjour à l'hôtel et l'excellente évaluation des chambres, de notre petit-déjeuner buffet et de l'attention de notre personnel. Bilan que je vous transmettrai personnellement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à une nouvelle occasion et pouvoir vous saluer dès votre arrivée. Cordialement. Álvaro Castresana Chef de réception -
Isabel.�
5 / 5Le 07/12/2022 à 14:59L'excellent traitement, un petit déjeuner très complet, délicieux déjeuner et dîner, hôtel très confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel, nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Réception -
oscar.o
5 / 5Le 01/12/2022 à 13:51L'hôtel est très bien situé, à proximité de la zone de loisirs et du célèbre quartier des pinchos "Calle Laurel". L'attention magnifique, les chambres très confortables et le restaurant, après y avoir préparé tous les repas, sont d'excellente qualité et d'une grande variété. En bref, un hôtel hautement recommandé à Logroño. Chaque fois que je reviens à Logroño, je viens ici sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
bonjour oscar Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel, nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Réception -
PILAR.U
5 / 5Le 30/11/2022 à 14:08Super hôtel de ville, central. Très confortable et avec de bons détails de bienvenue Très bon petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Chère Pilaire Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour parmi nous.Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût et nous le transmettrons aux services correspondants pour leur connaissance et étude.Nous espérons vous revoir bientôt avec nous à une nouvelle occasion et de pouvoir vous saluer personnellement. Nous réitérons notre gratitude Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
Mmlegaza.
5 / 5Le 24/11/2022 à 19:36Quand j'étais petite, je ne comprenais pas pourquoi les hôtels dépensaient de l'argent pour mettre des bureaux et des chaises dans les chambres... Bref, si je pensais qu'ils n'allaient à l'hôtel qu'en vacances... Pourquoi Nadir irait-il travailler dans la chambre? Maintenant, j'apprécie beaucoup la façon dont ils prennent soin des détails dans un hôtel comme celui-ci, même une chaise de lecture confortable dans la même pièce. Merci NH de penser aux "travailleurs nomades".
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour parmi nous.Nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et nous le transmettrons aux services correspondants pour leur information et étude.Nous apprécions tous vos commentaires qui nous faire améliorer notre service quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion et pouvoir vous saluer personnellement. Nous vous réitérons nos remerciements Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
Xavier.o
5 / 5Le 24/11/2022 à 18:04Très bien situé, personnel sympathique et très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous, nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et nous le transmettons aux services correspondants pour leur connaissance et étude. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion et pouvoir vous saluer personnellement. Nous vous réitérons nos remerciements Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
Mabz.
4 / 5Le 20/11/2022 à 11:26Très bon hôtel, avec des chambres spacieuses (et longues), très confortables et avec toutes les exigences pour passer un agréable séjour. Il contient tout ce que la chaîne NH propose habituellement dans ses différents hôtels. Nous étions dans une chambre qui donnait sur la cour intérieure et, malgré le fait que la vue n'était pas la meilleure, c'était très calme et tranquille. A prendre en compte plus que tout : les chambres avec stores. Incroyable! 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous, nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et nous le transmettons aux services correspondants pour leur connaissance et étude. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion et pouvoir vous saluer personnellement. Nous réitérons notre appréciation Cordialement Réception -
nuria.o
5 / 5Le 19/11/2022 à 22:12Chambre rénovée, propre et un lit très confortable. Excellent emplacement et très bon traitement par tout le personnel. Je suis sûr que je vais répéter
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour parmi nous Nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et nous le transmettons aux services correspondants pour leur connaissance et étude Nous apprécions vos commentaires sur le personnel , que nous transmettons de la même manière. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion et pouvoir vous saluer personnellement. Nous réitérons notre appréciation Cordialement -
mehak.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 12:55Nous avons mangé au restaurant Zarcillo, le service est super, la nourriture est délicieuse, une carte très complète et le séjour a été très agréable, je reviendrai très bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Méhak Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous, nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et nous le transmettons aux services correspondants pour leur connaissance et étude. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion et pouvoir vous saluer personnellement. Nous réitérons notre appréciation Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
Ross.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 16:22Nous célébrons les noces d'or le 12 novembre. La nourriture et le traitement étaient exquis.
Réponse du propriétaire :
chère Maria Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous, nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et nous le transmettons aux services correspondants pour leur connaissance et étude. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle occasion et pouvoir vous saluer personnellement. Nous réitérons notre appréciation Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
PABLO.A
5 / 5Le 10/11/2022 à 16:35Excellent hôtel si vous venez à Logroño. C'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel et je le répéterais sans aucun doute. Excellents services et propreté. Le traitement par tout le personnel était merveilleux. Hautement recommandé!!!!
Réponse du propriétaire :
cher Paul Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour parmi nous, nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et espérons vous revoir bientôt parmi nous à une autre occasion et pouvoir vous accueillir personnellement. Nous réitérons notre appréciation Cordialement Réception -
Maria.e
4 / 5Le 31/10/2022 à 18:22Je donnerais 5 étoiles mais les oreillers sont horribles La propreté, la chambre et le petit déjeuner sont merveilleux mais les oreillers du sac à dos
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Jared.u
4 / 5Le 30/10/2022 à 17:24Chambres très propres et spacieuses, traitement très bon et agréable. La seule mauvaise chose que nous ayons vue est le parking, c'est 17-18 € la nuit et le parking est très étroit pour descendre à l'étage de l'hôtel. J'ai choisi de chercher un parking derrière l'Hôtel, en zone blanche. C'est mieux que de rayer la voiture.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Quintero Merci beaucoup d'avoir consacré quelques minutes à la réalisation de l'enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de vos appréciations sur l'hôtel, j'espère que c'est le reflet d'un agréable séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. services concernés pour leur étude et leur évaluation ainsi que la question du stationnement qu'il nous raconte Nous réitérons nos remerciements. Un salut affectueux. Réception -
Alvaro.O.D.
4 / 5Le 29/10/2022 à 19:35Clásico hotel funcional y práctico, está pegado al casco antiguo, tiene al lado un gran parking donde se puede dejar el coche, las habitaciones algo pequeñas para ser un cuatro estrellas pero están muy nuevas y cómodas, es una buena opción para hacer visitas andando al centre historique.
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro Merci beaucoup d'avoir consacré quelques minutes à la réalisation de l'enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de vos appréciations sur l'hôtel, j'espère que c'est le reflet d'un agréable séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. départements impliqués pour leur étude et leur évaluation Nous réitérons nos remerciements. Un salut affectueux. Réception -
E.c
5 / 5Le 19/10/2022 à 17:41Très bien situé et chambres spacieuses. Le service est également très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chers clients Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour répondre à l'enquête de satisfaction et de nous avoir attribué le score le plus élevé possible ; J'espère qu'il est le reflet d'un agréable séjour chez nous. Un salut affectueux. Réception -
Silvia.l
4 / 5Le 17/10/2022 à 15:24La chambre était super !!! Très spacieux et propre. Dans tous les détails !!!! La seule chose au petit-déjeuner que j'ai demandée était du lait concentré et qu'ils avaient expiré, j'ai réalisé qu'ils n'avaient pas remarqué... Pour le reste tout va bien !!! Petit déjeuner très copieux !
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja et nous sommes ravis de vos avis, qui nous font améliorer notre service au quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement Réception -
Gloria.M
5 / 5Le 12/10/2022 à 00:04Hôtel 4* avec un excellent emplacement, très proche de la Fontaine Murrieta. Laurel Street et le centre historique de Logroño sont à seulement 5 minutes à pied. La chambre est très spacieuse (avec un mini-bar) et le lit est très confortable (il y a un choix d'oreillers). Dans la partie inférieure, vous trouverez le restaurant El Zarzillo, où sont servis des plats typiques de la région.
Réponse du propriétaire :
Chère gloire Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja et nous sommes ravis de vos avis qui nous font améliorer notre service au quotidien, nous les transmettons aux services concernés pour leur étude et amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle occasion dans notre hôtel. Cordialement Réception -
Eduardo.o
5 / 5Le 03/10/2022 à 20:58Ils m'ont très bien traité. Très sympathique à la réception, ils ont expliqué les environs avec une carte de la ville. Chambre très propre et spacieuse. Petit déjeuner varié et service très bon et rapide. À cinq minutes de la célèbre rue Laurel et adjacente
Réponse du propriétaire :
Cher Edouard Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja et nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé à votre goût. Cordialement Réception -
patri.�
5 / 5Le 24/09/2022 à 23:05Que dire!? C'est la deuxième fois que je séjourne dans ce NH et je menace de revenir. Parking, emplacement parfait, tout très propre, très bon petit déjeuner et service imbattable, j'ai été chez moi. Merci pour tout Marisa, tu es absolument merveilleuse! J'y suis allé par amour et je suis devenu encore plus amoureux... l'amour c'est pour les braves !! C.S.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires après votre récent séjour au NH Herencia Rioja. C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir dans notre hôtel et dans notre ville et nous espérons continuer à le faire pendant de nombreuses années. Nous J'espère que vous avez passé un agréable séjour et que vous vous êtes senti chez vous. Un gros câlin de toute l'équipe du NH Herencia Rioja. -
Angel.u
5 / 5Le 23/09/2022 à 13:20Hôtel très soigné et excellent traitement très central.
Réponse du propriétaire :
cher ange Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires après votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Pour nous, c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel et dans notre ville et nous espérons continuer ainsi pendant de nombreuses années. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez pu vous sentir chez vous. Un gros câlin de toute l'équipe du NH Herencia Rioja. -
Eva..
5 / 5Le 15/09/2022 à 17:55Nous avons choisi cet hôtel pour une nuit, car nous étions en ville de passage. Emplacement central et chambre spacieuse et calme Ils autorisent également les chiens, nous avons donc pris le nôtre, auquel ils ont mis un lit à côté d'une mangeoire et d'un abreuvoir, un grand détail. Nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services concernés pour information et étude Concernant la question de la nouvelle politique relative aux animaux de compagnie, nous sommes heureux de savoir que vous m'avez plu et que cela a été utile. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Jesus.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 14:00Ils nous ont bien traités. La chambre, confortable. Ils récupèrent la voiture et la sortent du garage. La réceptionniste très sympathique. Proche du centre. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
cher Jésus Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous avons pris note de votre commentaire que nous avons transmis aux services concernés pour information et étude Concernant le sujet du personnel , je tiens à vous dire qu'ils sont un grand atout de l'hôtel, puisque notre travail est de leur faire sentir comme chez eux, je le leur transmets donc pour leur information. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Dalia.
4 / 5Le 09/09/2022 à 06:52Excellent hôtel. chambres propres. Bon petit déjeuner Descendre au parking avec la voiture est sombre et effrayant et très encombré. Vous pouvez facilement rayer le véhicule.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja. Nous sommes attentifs à vos commentaires, que nous transmettons aux services concernés par la connaissance et l'étude. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt lors d'un nouvel événement. Un accueil chaleureux et un accueil chaleureux -
Juan.n
3 / 5Le 05/09/2022 à 17:52Parking très étroit Sinon bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Antonio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos commentaires que nous transmettons aux services concernés pour information et étude Nous vous réitérons nos remerciements et espérons voir vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Josep.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 20:09Les chambres sont spacieuses, modernes et très propres. Le seul bémol est que dans les deux chambres réservées la salle de bain sentait mauvais, on suppose que d'un siphon sans assez d'eau... Nous n'avons rien dit à la réception car ce n'était que pour une nuit et avec la porte fermée l'odeur n'a pas n'atteins pas la chambre. Très bon petit déjeuner et excellent service d'accueil. Très recommandable!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Josep Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous avons pris note de vos remarques que nous avons transmises aux services concernés pour information et étude Nous nous sommes penchés sur la question des odeurs avec l'entretien pour voir ce qui aurait pu arriver. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
Catherine.h
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:05Réponse du propriétaire :
Chère Tiffany Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos commentaires que nous transmettons aux services concernés pour information et étude Nous vous réitérons nos remerciements et espérons voir vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Michael.c
5 / 5Le 27/08/2022 à 10:44Réponse du propriétaire :
cher Michael Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos commentaires que nous transmettons aux services concernés pour information et étude Nous vous réitérons nos remerciements et espérons voir vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
maricarmen.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 18:08Très grande chambre, salle de bain spectaculaire, tout en bon état et de qualité. Beaucoup mieux que d'autres hôtels 4 étoiles. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Mari Carmen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos commentaires que nous transmettons aux services concernés pour information et étude Nous vous réitérons nos remerciements et espérons voir vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Montse.
5 / 5Le 20/08/2022 à 23:15Très proche du centre mais dans un quartier très calme. Les chambres sont spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
laura.a
4 / 5Le 19/08/2022 à 23:20Comme tous les NH, presque parfait. Très bien situé, près du quartier historique et du quartier commerçant.
Réponse du propriétaire :
chère Laura Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Marta.i
5 / 5Le 16/08/2022 à 20:46Ce fut un séjour parfait. Tout a été facilité. Chambres très propres, rénovées et équipées. Tout le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Nous avons voyagé avec notre chien et le traitement a été imbattable, ils lui ont laissé un lit, une mangeoire et un abreuvoir propres. Super recommandé si vous voyagez avec des animaux de compagnie :-)
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services concernés pour information et étude Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un séjour agréable avec nous et que vous avez aimé le détail du lit pour l'animal. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Ivana.e
1 / 5Le 12/08/2022 à 17:25Je viens d'arriver, le parking est petit et pour les très petites voitures et sans signalisation, la chambre comme un cube toboso le mur avec la main presque sans lâcher l'autre. Et la climatisation vous fait mourir de chaleur et il n'y a pas de limites dans les hôtels et le frigo est plus chaud que la chambre ... horreur je viens à un mariage et si j'étais venu tout droit de chez moi je me sentirais mieux .... je ne retournera pas les conseils
Réponse du propriétaire :
Cher Ivan Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée Nous avons pris note de vos commentaires que nous avons transmis aux services concernés pour leurs connaissances et leur étude. Nous verrons à la Maintenance ce qui a pu arriver à l'Air dans sa chambre. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Nuria.a
4 / 5Le 03/08/2022 à 17:05Le personnel et la chambre étaient phénoménaux (le réceptionniste a expliqué comment se rendre au parking le plus proche car il ne connaissait pas la ville et c'est toujours génial). Tout était très propre, le lit très confortable et la chambre avait les commodités nécessaires. Climatisation et baignoire. Ils acceptent les animaux. Le lendemain, nous avons demandé des brosses à dents gratuites à la réception. Dommage que le minibar ne refroidisse pas assez mais pour aller en déplacement c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude.Concernant le miniBar, nous l'examinons et voyons ce qui a pu se passer. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
Toni.d
5 / 5Le 02/08/2022 à 15:09Un bel hôtel propre avec parking. Le personnel attentionné, aimable et soucieux que le séjour soit correct. Très bon petit déjeuner, dans la lignée du NH.
Réponse du propriétaire :
Cher Tony Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
Alberto.G
4 / 5Le 01/08/2022 à 11:35J'ai passé un week-end et mon expérience est que l'hôtel fonctionne très bien. Ils ont emmené nos bagages dans notre chambre et ils ont garé notre voiture dans leur parking (parking payant) La chambre était spacieuse et propre. Le petit déjeuner buffet est assez bon. Je ne connaissais pas Logroño et l'emplacement me semblait très bien. Je répéterais.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services concernés pour leur connaissance et étude. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Cordialement Réception -
Pere.n
4 / 5Le 29/07/2022 à 21:06Hôtel assez récent avec des chambres spacieuses à la propreté irréprochable et un service d'accueil correct. Tout fonctionne correctement et la localisation de l'hôtel est très utile et précise.
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susi.u
5 / 5Le 29/07/2022 à 19:18Pour nous, un 10 en tout, son emplacement, la gentillesse et le professionnalisme de ses employés, en particulier Álex, à la réception, ont rendu notre séjour parfait, l'année prochaine nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Susy Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja et nous sommes ravis de vos avis qui nous font améliorer notre service au quotidien, nous les transmettons aux services concernés pour leur étude et amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement Réception -
Paco.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 21:52Très bien situé. Chambres spacieuses et soignées. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur García Nous tenons à vous remercier pour votre excellente critique après votre séjour au NH Herencia Rioja. Nous apprécions également vos commentaires sur nos installations et notre personnel, qui s'efforcent de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux lorsqu'ils nous rendent visite. Nous espérons vous revoir bientôt chez NH Hotels. Cordialement -
Fran..
5 / 5Le 02/07/2022 à 10:56Merveilleuse expérience dans cet hôtel de la chaîne NH. De l'enregistrement au départ, ils ont été tous les équipements et la gentillesse du personnel. L'hôtel est situé au cœur de Logroño, à 5 minutes à pied de Laurel. C'est un vrai 4 étoiles, avec une chambre super spacieuse, propre et moderne pleine de détails. Les lits très confortables. Petit déjeuner, à partir de 9.5. 10 ne l'a pas parce que la tomate râpée provient d'un bocal et je ne comprends vraiment pas quand même le jus qu'ils ont est naturel et le buffet a beaucoup de détails en termes de nourriture. Si je retourne à Logroño, ce NH sera ma première option 100% sûr ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Franck Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé et nous transmettrons votre commentaire aux services concernés pour leur information. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'occasions futures avec nous. Nous réitérons nos remerciements. Cordialement Réception -
Albert.o
1 / 5Le 30/06/2022 à 12:00Nous avons commandé une nuit dans un hôtel, malheureusement nous avons eu du covid, nous n'avons pas demandé de remboursement, nous l'avons juste reporté à l'année prochaine quand nous ferons à nouveau le Camino de Santiago. La réponse a été négative, M. Álvaro, directeur de l'Hôtel très apathique. Avec les autres hôtels pas de problème. NH plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soles ; Nous regrettons que vous n'ayez pu nous rendre visite à cette occasion. Vous aviez réservé un tarif n'admettant pas de frais d'annulation et n'étant pas remboursable, information qui vous est clairement indiquée lors de la réservation. Il existe des options de réservation flexibles pour une très petite différence et qui couvrent ces éventualités. Cependant, par déférence pour votre cas et nous mettant à votre place, nous vous avons proposé de reporter votre visite en vous proposant de conserver la réservation tout l'été afin que vous ou qui que vous nous indiquiez puisse venir à une autre date, mais ils n'ont pas été d'accord à cette option. J'ai personnellement eu l'occasion d'écouter votre conversation avec mon collègue qui était soucieux de vous proposer des alternatives qui ne vous convenaient pas et je suis désolé, mais je crois que nous avons agi avec une totale déférence et empathie et je suis désolé que vous ne l'ont pas perçu ainsi. Cordialement -
Jaime.i
5 / 5Le 27/06/2022 à 23:04Hôtel très bien situé, à quelques mètres de la vieille ville. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Jamie Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre enquête de satisfaction après votre récent séjour à l'hôtel NH Herencia Rioja.Les avis de nos clients nous aident à nous améliorer et à continuer à travailler pour leur offrir un meilleur service. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt chez NH Hoteles. Cordialement Réception -
gabriel.i
4 / 5Le 21/06/2022 à 14:44L'hôtel a un emplacement correct pour sortir de pinchos à la rue Laurel et il est à deux rues de l'agitation, que nous n'avons pas trouvé de bruits dérangeants. Le petit déjeuner, bien que très complet, est cher, l'attention correcte et très cordiale, à conseiller !
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre récent séjour à l'hôtel NH Herencia Rioja. Les avis de nos clients nous aident à nous améliorer et à continuer à travailler pour leur offrir un meilleur service Nous prenons note de vos remarques sur le petit déjeuner et je les transmettrai Nous apprécions vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt chez NH Hoteles. Cordialement -
Cristina..
5 / 5Le 08/06/2022 à 21:45Hôtel très bien situé. Le petit déjeuner est très bon et varié. Le matelas est vraiment confortable et les oreillers aussi. Tout est très propre, dans les chambres à la place des flacons monodoses de shampoing, gel ou crème hydratante. Ils ont des bouteilles de 500 ml avec un distributeur, une excellente idée et très durable. Je viens ici plusieurs fois pour le travail et étant si central que vous avez tout au niveau de la rue. Le personnel est très efficace et décisif, ils sont très à l'écoute du client et cherchent toujours à tout faciliter pendant le séjour. Hôtel hautement recommandé
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Jesús.e
5 / 5Le 08/06/2022 à 20:38Excellent séjour, très bon emplacement et équipements. J'ai également laissé un objet oublié dans la chambre et tout le personnel a été très attentif et décisif dans la gestion de l'envoi jusqu'à mon domicile. Je reviendrai.
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rafael.a
5 / 5Le 08/05/2022 à 10:06Toutes les chambres excellentes de 10 spacieuses et très propres tout le petit déjeuner très bon en général je retournerais sur ce site et aussi très bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation de l'hôtel NH Herencia Rioja après votre récent séjour. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service quotidien. Nous réitérons nos remerciements et souhaitons que vous ayez apprécié votre séjour et notre ville et nous nous réjouissons de vous voir. à nouveau chez NH Hotels. Merci et salutations Réception -
Maria.s
5 / 5Le 27/04/2022 à 11:24Excellent emplacement, très proche du quartier des pinchos, bons lits et petit déjeuner exquis. Soulignez le traitement du personnel de l'hôtel, ils étaient très sympathiques. Je le recommanderai assurément.
Réponse du propriétaire :
chère Maria Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation que vous avez faite de l'Hôtel NH Herencia Rioja après votre récent séjour et nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Nous réitérons nos remerciements et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et notre ville et nous nous réjouissons de vous revoir à NH Hoteles. Merci et salutations Réception -
Lucía.s
1 / 5Le 25/04/2022 à 09:37Ce week-end, je restais à l'hôtel pour un problème de travail, pendant une journée. L'hôtel est en très bon état et les chambres sont bien équipées et propres. Le problème fondamental que j'ai eu est que la serrure était mal configurée, ce pour quoi ils m'ont expliqué, et chaque fois que j'avais besoin d'entrer, ils devaient m'ouvrir avec la clé principale, cela n'a été résolu que lorsque je suis parti le lendemain matin. J'ai demandé une feuille de réclamation et ils m'ont informé qu'ils ne les avaient pas pour l'écrire sur une page. Je pense que ce dernier est quelque chose qui ne peut pas être autorisé; des erreurs et des incidents se produisent mais ne pas avoir de moyen de réclamation donne une assez mauvaise image. Je ne le recommanderai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Esteban : Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour l'incident avec votre serrure lors de votre séjour dans notre hôtel. Samedi dernier, le système qui encode les cartes est tombé en panne et n'a pu être résolu que tôt dimanche matin. Dans son cas, la seule solution disponible était d'ouvrir avec la clé manuelle à chaque fois qu'il la demandait, avec les inconvénients que cela impliquait pour le client. L'hôtel met à la disposition des clients des formulaires de réclamation. La personne qui vous a assisté vous a proposé une fiche de réclamations et suggestions que nous avons à l'hôtel, nous sommes désolés si nous ne l'avons pas bien expliqué. A la sortie tous les clients sont interrogés et nous n'avons connaissance d'aucune réclamation. En fait, le chef de l'expédition nous a félicités et nous a fait plaisir avec les installations, le service et le traitement reçus. Nous sommes extrêmement désolés pour la mésaventure avec votre serrure et les désagréments causés et nous prenons bonne note de vos instructions pour renforcer et améliorer notre protocole d'action. Nous espérons que le reste de votre séjour s'est passé agréablement. Cordialement -
Nellys.a
5 / 5Le 12/04/2022 à 23:39J'ai séjourné dans cet hôtel pour un voyage de travail, et pour être honnête, je n'ai pas pu rester.Le service de la réception était excellent, ils m'ont aidé avec divers problèmes avec mon entreprise. Très content 😌 .. l'excellent petit déjeuner, très varié et frais, la salle de bain et la propreté des installations très bien... Je reviendrais certainement ici...
Réponse du propriétaire :
Chère Nellys Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja. Nous sommes heureux de savoir que tout était correct et à votre goût, nous transmettons vos opinions à tous les services concernés et nous espérons continuer à compter sur vous lors d'occasions futures. Nous réitérons notre gratitude. Merci et salutations Réception -
Enric.r
5 / 5Le 01/04/2022 à 16:06Le NH Logroño est un excellent hôtel avec un rapport qualité/prix imbattable. Il est également situé dans un quartier résidentiel de Logroño, dans la nouvelle partie, mais à proximité du quartier des tapas de la ville. Mais si vous ne voulez pas marcher beaucoup, juste à côté de l'hôtel, vous avez de nombreuses possibilités de restauration. Les chambres sont très bien, matelas et draps de luxe. Tous très, très bons.
Réponse du propriétaire :
Cher Henri Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja. Nous sommes heureux de savoir que tout était correct et nous espérons continuer à compter sur vous lors d'occasions futures. Merci et salutations Réception -
Alejandro.a
4 / 5Le 23/03/2022 à 15:56Chambre correcte. J'améliorerais les capsules nespresso de courtoisie. Nous avons réservé pour le week-end et ils n'ont pas donné de petit déjeuner car ils étaient très occupés à cause de covid.
Réponse du propriétaire :
Cher Gustavo Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client après votre récent séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt chez NH Hoteles Je prends note du problème des capsules dont vous avez parlé et je le transmettrai. Concernant la question du petit-déjeuner, je suis désolé que vous n'ayez pas pu prendre le petit-déjeuner, nous avons une capacité contrôlée en raison du problème de Covid et à certains moments, il est possible que la capacité soit pleine ou que vous deviez attendre un peu. Nous réitérons nos excuses Merci pour vos commentaires Avec nos meilleures salutations Réception -
Idabelle.a
4 / 5Le 22/03/2022 à 14:51Très propre et confortable. Bon petit déjeuner et personnel très serviable. Bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère Idabelle Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et espérons vous revoir bientôt chez NH Hotels.Je transmets vos commentaires à tout le personnel de l'hôtel, qui sera très heureux de connaître votre avis, car notre grand objectif est de rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci pour vos commentaires Avec nos meilleures salutations Réception -
L...
5 / 5Le 07/03/2022 à 23:24Le personnel de la réception 🔝 excellent traitement ! chambre 🔝 nettoyage 🔝. super endroit recommandé 💯 % A bientôt 😘
Réponse du propriétaire :
Cher L.M. Nous apprécions grandement votre évaluation fantastique du NH Herencia Rioja après votre récent séjour. Nous espérons que vous avez apprécié votre visite à Logroño et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
Raúl.e
4 / 5Le 26/02/2022 à 13:03Chambres spacieuses et propres. Hôtel en très bon état et avec un emplacement très central, idéal pour visiter Logroño. Le buffet correct, sans plus. Les animaux domestiques sont autorisés, mais il est préférable de ne pas les amener car ils ne peuvent pas du tout être laissés seuls dans la chambre en raison de la réglementation de l'hôtel. Le parking est au bas de l'hôtel, mais il est vieux et TRÈS étroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Raul Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja.Nous apprécions vos commentaires, qui nous font améliorer notre service quotidien, et nous les transmettons aux services concernés pour leur information et amélioration. Nous réitérons nos remerciements et surtout votre avis sur l'hôtel et nous espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Merci et salutations Réception -
Aitor.o
5 / 5Le 13/02/2022 à 10:40Un personnel formidable très sympathique et propre chambre spacieuse et un lit très confortable au passage une odeur agréable dans toute la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Aitor Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja.Nous apprécions vos commentaires qui nous font améliorer notre service au quotidien et je les transmets aux services concernés pour leur connaissance et leur amélioration. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle occasion. Merci et salutations Réception -
Juana.a
4 / 5Le 27/01/2022 à 09:01Hôtel en centre-ville. Nous avons réservé une suite junior à deux étages. Cela n'en vaut pas la peine, la vue du dernier étage donne sur le toit. Ni peignoirs ni chaussons comme indiqué sur le web.
Réponse du propriétaire :
Chère Juana Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Vos avis nous aident à nous améliorer et à vous assurer un séjour agréable lors de votre visite. Nous voulons vous dire qu'en raison de COVID, les peignoirs et les chaussons ont été temporairement retirés, mais vous pouvez en faire la demande à la réception et cela aurait été résolu rapidement. Je reste à votre disposition pour toute évaluation que vous pourriez avoir de nous et nous espérons vous revoir bientôt à Logroño. un affectueux salutation Réception -
Alvaro.o
5 / 5Le 24/01/2022 à 21:51J'ai visité cet hôtel deux fois lors d'un voyage d'affaires et ce fut un excellent séjour. Le personnel de la réception est adorable et prêt à vous aider de toutes les manières possibles. La cuisine est très variée, il y a chaque jour des viandes et des poissons différents ; aussi des plats très très copieux. De plus, la livraison est très rapide. En résumé, un excellent hôtel et son meilleur aspect est les gens formidables qui y travaillent. Je vais répéter sans aucun doute. Chambres très confortables aussi. Merci beaucoup, cordialement, Alvaro.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dominguez Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Vos avis nous aident à nous améliorer et à vous assurer un séjour agréable lors de votre visite. Je reste à votre disposition pour toute évaluation que vous pourriez avoir de nous et nous espérons vous revoir bientôt à Logroño. un salut affectueux Réception -
Carlos.�
5 / 5Le 21/01/2022 à 23:05Très bon hôtel, l'emplacement était génial, il y a aussi une place pour se garer dans une zone blanche à proximité. Les deux réceptionnistes qui étaient là à notre arrivée ont été très serviables. La chambre est confortable et très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement Réception -
Anna.a
4 / 5Le 10/01/2022 à 20:39L'hôtel est très bien, surtout l'emplacement qui est au coeur de Logroño et les employés. A 10, surtout une jeune fille à la réception et le serveur du petit déjeuner. La seule chose qui nous manquait dans un hôtel comme celui-ci, c'était plus de chaînes anglophones (il y en a une mais c'est une chaîne principalement économique) pour au moins pouvoir regarder les infos.
Réponse du propriétaire :
Chère anna Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction client après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement ACCUEIL -
Manuel.o
5 / 5Le 14/12/2021 à 17:56Hôtel central et très bien desservi. Parking très cher 17€ HT et très étroit même pour un c3, on a gratté la voiture car la descente est très étroite et vous n'avez même pas la place pour tourner. La chambre est très bien, spacieuse et avec un grand sèche-cheveux, on n'entend aucun bruit de la rue bien qu'elle soit dans une pièce générale car elle a des doubles fenêtres et aucun bruit des autres chambres, un lit super grand et très confortable. La chambre, ainsi que l'hôtel en général, a été entièrement rénové et est très bien. Il y a une place pour se garer totalement gratuitement dans les rues derrière et sans problème car c'est un quartier très calme. Il y a beaucoup d'endroits pour prendre le petit déjeuner et très bon marché par rapport à l'hôtel et à un supermarché Mercadona porte à porte.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre enquête de satisfaction client après votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Vos avis nous aident à nous améliorer et à continuer à travailler pour que vous vous sentiez comme chez vous lorsque vous nous rendez visite. Nous en prenons bonne note de Vos indications nous aident à améliorer notre service quotidien et je transmettrai vos commentaires.Nous vous souhaitons un agréable séjour dans notre ville et nous espérons vous revoir bientôt chez NH Hoteles. Cordialement Réception -
Cristina.a
5 / 5Le 09/11/2021 à 22:39Merci pour l'attention reçue ainsi que la gentillesse du personnel, de l'accueil, du room service et des restaurants. Soulignez la familiarité avec notre animal de compagnie, il avait son lit et sa mangeoire dans la chambre. Recommandé à 100 % Nous répéterons un 10
Réponse du propriétaire :
Chère Christine Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client après votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Vos avis nous aident à nous améliorer et à continuer à travailler pour que vous vous sentiez comme chez vous lorsque vous nous rendez visite. Nous prenons bonne note de vos indications, qui nous aident à améliorer notre service au quotidien. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre ville et nous espérons vous revoir bientôt chez NH Hoteles. Cordialement Réception -
Juan.u
5 / 5Le 08/11/2021 à 00:16Gentillesse et attention irréprochables. Chambre propre et confortable. Le petit déjeuner et les serveurs qui ont assisté à dix. Un très petit mais dû à une légère odeur provenant de la salle de bain qui peut sûrement être réparée. Je reviendrai, bien sûr.
Réponse du propriétaire :
cher John Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre enquête de satisfaction client après votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Vos avis nous aident à nous améliorer et à continuer à travailler pour que vous vous sentiez comme chez vous lorsque vous nous rendez visite. Nous prenons bonne note de vos indications, qui nous aident à améliorer notre service au quotidien. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre ville et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt chez NH Hotels. Cordialement Réception -
afer71.
5 / 5Le 14/10/2021 à 17:31Grande attention de tout le personnel de l'hôtel, imbattable Très bien situé, à 1 minute de la zone piétonne Petit-déjeuner buffet copieux même avec les mesures covid Le seul inconvénient est le stationnement si vous avez une grosse voiture
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience dans notre Hôtel, nous sommes ravis de savoir que nous répondons à vos attentes et nous prenons note de vos commentaires que nous adressons aux services correspondants pour leur connaissance et leur amélioration. bientôt à une nouvelle occasion à l'hôtel Nh Herencia Rioja Nous réitérons notre gratitude Merci et salutations Accueil -
Alejandro.a
5 / 5Le 12/10/2021 à 15:54En raison de son emplacement et de la qualité de ses installations, c'est un hôtel fortement recommandé si vous visitez Logroño pour le travail ou le plaisir. Le personnel très attentionné, les chambres avec la bonne taille et la propreté à faire rage. Très recommandable. Si nous revenons à Logroño, nous ne chercherons pas d'alternatives
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre : Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience dans notre Hôtel, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous prenons note de vos commentaires que nous transmettons aux services correspondants pour leur connaissance et amélioration. encore bientôt à l'hôtel Nh Heritage Rioja. Nous réitérons nos remerciements Merci et salutations Réception -
Gregorio.a
2 / 5Le 04/10/2021 à 16:51L'hôtel n'avait aucun service ou était conforme à ce qui était vu sur le site. La chambre n'avait pas de cafetière ni de bouteille de vin ou d'eau comme indiqué sur le site internet. Le réfrigérateur était éteint depuis des mois et il faisait très froid. La vérification en ligne n'a pas fonctionné. Sélectionnez une pièce qui plus tard ne correspondait pas à la réalité. Et la seule réponse après moult discussions ils m'en ont donné une autre. Comme on peut le voir sur la photo, il ne ressemble pas à celui présenté sur le web. Ils m'ont dit qu'en raison des mesures COVID, ils avaient été retirés et qu'ils n'étaient que dans les "Suites". On comprend pourquoi ils commencent.
Réponse du propriétaire :
Cher Grégory Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja. Nous prenons note de vos commentaires que nous envoyons aux services concernés, mais nous tenons à vous dire que, comme vous le dites, nous avons temporairement retiré les machines à café, en raison du protocole COVID et aujourd'hui A ce jour, nous ne les avons pas remises, concernant le Minibar, s'il était éteint, il se peut que lors du nettoyage des chambres, par erreur, il ait été déplacé et Concernant la question de la bouteille de vin, nous avons changé les produits du Minibar et Après la pandémie, le vin fait déjà partie des produits du MiniBar. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt à une autre occasion avec nous. Cordialement Réception -
M.
4 / 5Le 30/09/2021 à 19:50Très bon hôtel city-business : lit très confortable, douche avec bonne pression, bonne insonorisation, stores. A deux pas du centre (4 minutes à pied). Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur: Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires ainsi que votre recommandation envers notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt. cordialement -
Rosa.a
2 / 5Le 11/09/2021 à 18:15Mauvais, en raison de son service de stationnement. Mieux vaut ne pas vendre ce service, accès très difficile, places très petites et en mauvais état. Ce parking ne correspond pas à un hôtel 4* et à ce que représente la marque NH
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Caralt Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre enquête de satisfaction client après votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Vos avis et évaluations nous aident à nous améliorer et à continuer à travailler afin que vous appréciiez votre séjour parmi nous. Nous transmettrons votre commentaires et nous prenons bonne note de vos indications concernant le parking pour essayer de l'améliorer Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Logroño et nous espérons vous revoir bientôt chez NH Hoteles. Cordialement Réception -
Francisco.e
5 / 5Le 02/09/2021 à 09:13Excellent choix de séjour si vous allez à Logroño. Prestations bien au-dessus de la catégorie de l'hôtel et à des prix raisonnables. Bons lits, salles de bains et autres installations en parfait état et entretien. Emplacement imbattable pour visiter la ville. Le parking pourrait être amélioré mais, avec la gentillesse qui caractérise le personnel de l'hôtel, ils vous disent qu'il est très étroit et difficile à conduire, j'ai pu le vérifier l'année dernière et cette année nous avons suivi leurs suggestions en nous garant à l'extérieur. Petits-déjeuners sous forme de buffet, assistés par le personnel au besoin en temps de pandémie. Des produits abondants et de qualité, des serveurs très attentifs et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Cher François Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel, nous sommes ravis de savoir qu'il vous a plu, que vous avez pu vous reposer et nous avons pris note de vos commentaires que nous avons transmis à Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir prochainement à Une nouvelle occasion Bien cordialement Réception -
Beatriz.i
4 / 5Le 27/08/2021 à 21:21Nous avons voyagé avec notre chien. L'attention a été très bonne, ils ont recommandé des endroits pour manger, etc. Le seul mais c'est le prix élevé du supplément animal de compagnie 25€/nuit. De plus, nous ne pouvions pas aller au restaurant pour le petit déjeuner. Il me semble étrange qu'ils nous laissent dormir avec le chien mais ne profitent pas du reste des espaces de l'hôtel, étant adaptés aux animaux de compagnie.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice : Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Hôtel, il n'y a pas de meilleure reconnaissance de notre travail que votre satisfaction.Nous prenons note de vos commentaires et les transmettons aux services concernés pour étude et amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt au NH herencia rioja. salutations Réception -
Laura.i
5 / 5Le 27/08/2021 à 10:10L'hôtel est parfait. Il est très bien situé, proche du centre. Le traitement du personnel est toujours très amical et cordial. Les installations sont très bonnes, agréables et propres. De nombreuses mesures sont prises concernant le covid-19, par exemple le petit déjeuner vous est servi. Le petit déjeuner était très bon et les serveurs étaient très rapides et attentionnés. Il a de nombreuses options de stationnement à proximité et un mercadona à côté. Sans aucun doute fortement recommandé, si je retourne à Logroño, je le répéterai.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura: Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Hôtel, il n'y a pas de meilleure reconnaissance de notre travail que votre satisfaction.Nous prenons note de vos commentaires et les transmettons aux services concernés pour étude et amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt au NH herencia rioja. salutations Réception -
Virginia.
4 / 5Le 17/08/2021 à 08:51Brillant!! Nous sommes arrivés à 10h du matin (le check-in est à 15h) et quelle a été notre surprise quand ils nous ont dit que la chambre était disponible. La chambre et la salle de bain sont très bien, les matelas, les oreillers tous très corrects. Petit déjeuner normal, protocole Covid très bon. Parking public à deux rues. Hôtel très central. Si nous revenons à Logroño, nous répéterions sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel, nous sommes ravis que tout ait été à votre goût et je prends note de vos commentaires que nous transmettons aux services concernés. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt, à une nouvelle occasion Cordialement. Réception -
Maitane.L
5 / 5Le 02/08/2021 à 15:39Salut! J'ai séjourné plusieurs jours dans cet hôtel avec mon conjoint et nous avons été ravis. L'hôtel est situé à environ 10 minutes à pied de la Calle del Laurel et du centre historique. Le traitement par les réceptionnistes a été formidable. Le petit-déjeuner n'est pas un buffet, vous ne le servez pas vous-même mais les serveurs de l'hôtel en raison du protocole Covid. Je tiens à féliciter et en même temps remercier ces serveurs pour leur travail inlassable au service du petit-déjeuner. Son traitement a été excellent à tout moment et a essayé de plaire et de servir toutes les familles le plus rapidement possible. Merci beaucoup 💜💜💜
Réponse du propriétaire :
Chère Maitane Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services correspondants pour information et amélioration ainsi que vos remarques sur le personnel du restaurant, que nous apprécions beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous lors d'une prochaine occasion Un salut cordial et nous réitérons notre gratitude. Réception -
Cesar.e
4 / 5Le 01/08/2021 à 15:56Très bonne chambre, grande spacieuse avec mini bar. Un lit super confortable et surtout très très propre. Mais il est vrai que le confort du lit a retenu mon attention. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher César Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja.Nous prenons note de vos remarques et les transmettons aux services correspondants pour leur connaissance et leur amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous à la prochaine occasion. Une salutation cordiale et nous réitérons notre gratitude. Accueil -
Carlos.r
5 / 5Le 05/07/2021 à 09:05Nous avons passé le week-end du 25 au 27 juin. Un week-end parfait. L'hôtel est parfaitement situé, à côté du centre et en moins de 4 minutes vous êtes au milieu de la Calle Portales. Pour l'emplacement, un 10. La chambre; spacieux, bien chauffé et avec certains des lits les plus confortables que j'ai goûtés dans les hôtels. De plus, les lits sont immenses et pour les grandes personnes, ils sont super. Le petit déjeuner; En raison du Covid, vous ne vous servez pas vous-même mais les serveurs qui vous servent font de leur mieux. Très attentif à tout. La vérité est que je les ai regardés et, les deux matins, ils ont eu un bon tuto. Ne vous arrêtez pas. Encore 10 pour eux. De plus, le genre est très riche, tant les charcuteries que les pâtisseries qui, si elles sont industrielles, n'en ont pas l'air. Quand je reviendrai à Logroño, j'y retournerai sûrement, sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Ortiz Du NH Herencia Rioja, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre appréciation de notre établissement. Nous sommes heureux de voir que notre emplacement et nos installations ont été à votre goût. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel et en particulier à notre équipe du petit-déjeuner qui s'efforce de faire en sorte que nos clients se sentent spéciaux lorsqu'ils nous rendent visite. Sincères salutations -
POLOLOS.I
5 / 5Le 06/06/2021 à 16:07Nous avons adoré l'hôtel. Traitement excellent et professionnel, chambre spacieuse et propre. Le petit déjeuner délicieux et abondant, également un excellent traitement. Logroño nous a captivés... C'est une ville très confortable, propre avec de très grands espaces, des espaces verts, une forte demande d'hôtels de qualité. Merci !!!!
Réponse du propriétaire :
Chers clients Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client après votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Les avis de nos clients sont pris en compte et nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt chez NH Hoteles. Réception un salut affectueux -
Belen.a
5 / 5Le 06/06/2021 à 15:27Séjour d'une nuit pour le travail. Tout est parfait... chambre très bien, attention exceptionnelle, nous avons eu besoin de plusieurs choses à la réception et ils ont tout résolu pour nous. Le petit déjeuner délicieux et copieux. Le travail nous a permis de connaître Logroño et nous l'avons adoré. Merci pour tout... nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Belen Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client après votre récent séjour au NH Herencia Rioja. Les avis de nos clients sont pris en compte et nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et espérons vous revoir bientôt chez NH Hoteles. accueil un salut affectueux -
Anais.a
5 / 5Le 05/09/2020 à 12:04Très bonne expérience à l'hôtel. Il est apprécié qu'il ait été rénové ces dernières années et dispose de tout le confort pour rendre le séjour agréable. Concernant les mesures covid, de multiples mesures ont été adoptées pour prendre soin à la fois des clients et des travailleurs, en mentionnant particulièrement le soin apporté aux éléments communs des chambres (commandes TV, etc.). De même, une bonne gestion des espaces de vie comme la salle à manger pour laquelle il faut demander un rendez-vous et il y a une personne présente pour qu'une seule personne manipule les éléments (pinces, couverts, machines). Nous reviendrons, fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja, nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé à votre goût et je le transmets à tous les services concernés pour leur information. Nous vous réitérons nos remerciements et espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine occasion. Cordialement Álvaro Castresana Chef de réception -
Alvaro.
4 / 5Le 26/08/2020 à 16:29Mon hôtel préféré à Logroño, près des quartiers Laurel et Espolón. Très bon rapport qualité prix. Bonne insonorisation en général. Nettoyage acceptable. Concernant le petit-déjeuner, ils pourraient s'améliorer au niveau des jus, qui devraient être 100% naturels. Service du personnel en général très bon. Les grandes télévisions mais l'ordre des chaînes est un chaos, elles se répètent et certaines ne sont pas vues, elles devraient s'occuper de ces détails.
Réponse du propriétaire :
Cher lvaro Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel, nous sommes ravis que tout vous ait plu et je prends note de vos commentaires que nous transmettons aux services concernés. Nous réitérons notre gratitude et espérons vous revoir bientôt, à une nouvelle occasion Cordialement. Accueil -
Iratxe.i
5 / 5Le 19/02/2020 à 16:43J'y séjourne depuis 3 jours et j'en suis ravi. Un personnel très amical et serviable. Chambre moderne, propre et impeccable. J'y serai pendant plusieurs jours et je ne pourrais pas être plus satisfait du choix. J'y retournerais sans aucun doute. Central, mais en même temps entouré d'espaces verts pour se promener et faire du sport
Réponse du propriétaire :
Chère Iratxe : Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel nh Herencia Rioja. Nous prenons note de vos commentaires, qui nous font améliorer notre service quotidien à vous tous, et je les transmets aux services concernés pour vos informations. Nous espérons continuer à compter sur vous lors d'occasions futures. Cordialement Álvaro Chef de réception -
Carlos.a
4 / 5Le 25/10/2019 à 09:15Très bonne situation et attention exceptionnelle du personnel. Le restaurant de qualité. Chambres rénovées. Je ne lui donne pas 5 étoiles car l'insonorisation des chambres pourrait être meilleure. La nuit dernière, je n'ai pas pu dormir avec les ronflements de l'invité d'à côté et aussi, lors de la reformation, ils auraient pu mettre un sol plus chaud, car avec le sol en marbre, soit vous portez des pantoufles, soit vos pieds restent plus froids que Jésus-Christ.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia : Merci pour votre avis sur votre séjour à l'hôtel Nh Herencia Rioja. Nous sommes très heureux que le personnel de l'hôtel, le restaurant et les chambres récemment rénovées aient été à votre goût.Nous sommes désolés pour le bruit des autres clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez un salut affectueux -
Daniel.R
5 / 5Le 31/07/2019 à 14:54L'hôtel est très bien situé près du centre historique et des rues très animées le soir. Les chambres sont spacieuses et refaites à neuf. L'accueil est sympathique et très professionnel. Ce sera désormais une de nos étapes.
Réponse du propriétaire :
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Ana.l
5 / 5Le 22/05/2019 à 19:53Emplacement fantastique dans le centre de Logroño, à quelques mètres de la vieille ville et de la rue Laurel ! Avec la réforme c'est beau et comme les chambres. Personnel très sympathique et toute demande faite a été résolue, leur nourriture est délicieuse, les petits déjeuners valent la peine d'être essayés. Je le recommande et j'y retournerai certainement lors de la recherche d'un logement à Logroño. Un grand merci à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Flores : Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour le temps que vous avez consacré à les écrire. C'est formidable que l'emplacement central de l'hôtel ait été à votre goût ainsi que la rénovation complète que nous avons effectuée. Je féliciterai le personnel pour le traitement fourni. Un salut affectueux et merci pour la haute évaluation que vous nous avez donnée. -
F.b
5 / 5Le 11/04/2019 à 10:45Hôtel récemment rénové, moderne et très confortable à la fois. Lobby spectaculaire pour se rencontrer de manière informelle. Très bien situé près de la rue Laurel pour les loisirs et du quartier financier pour les affaires. Je souligne avant tout la chaleur et la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel. Je n'oublie pas le petit-déjeuner... tout est délicieux. Je reviens très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Acedo : Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre expérience au Nh Herencia Rioja et pour les mots que vous nous avez dédiés. Je suis heureux que la vaste réforme que nous avons effectuée vous plaise et que vous ayez apprécié le petit-déjeuner. J'apprécie que vous souligniez la chaleur et la gentillesse du personnel; Je suis sûr que votre commentaire sera un encouragement à continuer à travailler dans la même ligne. Un salut affectueux. -
Juan.a
3 / 5Le 07/11/2018 à 07:29Parmi les hôtels de Logroño, c'est l'un des meilleurs. Ce n'est pas quelque chose d'excitant mais c'est central. Près de Laurel et de San Juan, vous n'avez donc pas besoin de toucher à la voiture pour prendre des tapas
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Santos Nous vous remercions d'avoir pris le temps de soumettre votre avis via Google après votre récent séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement -
Cari-Lee.t
5 / 5Le 15/12/2017 à 04:11Réponse du propriétaire :
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Javier.�
3 / 5Le 13/12/2017 à 11:03Réponse du propriétaire :
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ricky.e
3 / 5Le 19/07/2016 à 20:48Bien
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Thomas.a
4 / 5Le 18/05/2016 à 06:43
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Adresse :- C. Marqués de Murrieta, 14 26005 Logroño
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