Hotel Condes de Haro - Logroño
A propos de : Hôtels Hotel Condes de Haro - Logroño à Logroño
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Cynthia.a1 / 5Le 17/02/2023 à 22:36
J'ai appeler pour une chambre, ils m'ont raccrocher au nez sans aucune explication en entendant mon accent français.
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Emilia.l4 / 5Le 17/02/2023 à 22:08
L'emplacement est parfait. et la tranquillité aussi. Il est très attentionné. À mon goût, le lit était un peu inconfortable. Surtout les oreillers et le matelas.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilia d'avoir séjourné dans notre hôtel lors de votre visite à Logroño. recevoir des salutations cordiales Ana Tejada Directrice -
Elizabeth.e5 / 5Le 14/02/2023 à 13:51
Emplacement du 10 au centre de tout et à 1 minute à pied du laurier tout très propre et le personnel très sympathique nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elizabeth pour votre magnifique évaluation et vos commentaires, nous espérons vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Ana Tejada Directrice -
Juancar.o5 / 5Le 14/02/2023 à 08:37
Très confortable, ce n'est pas cher, un service EXCEPTIONNEL, des travailleurs PROFESSIONNELS, très central, vous pouvez aller où vous voulez en un clin d'œil, NOUS SERONS DE RETOUR.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Juancar pour votre évaluation et ces commentaires positifs. Nous espérons que vous nous rendrez visite à chaque fois que vous reviendrez dans notre ville. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe Ana Tejada Directrice -
Mila.r5 / 5Le 02/02/2023 à 15:14
Bel hôtel très central et personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Mila, merci beaucoup pour votre évaluation positive, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe. Ana Tejada Directrice -
Jordi.5 / 5Le 18/01/2023 à 21:21
Excellent traitement du personnel. L'emplacement imbattable, en plein centre !!! Chambres de 10 et le petit déjeuner buffet est très bon et de qualité. Totalement recommandé !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente évaluation et ces commentaires positifs, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir à chaque fois que vous reviendrez à Logroño. Recevez un salut affectueux. Ana Tejada Directrice -
Yoana.a4 / 5Le 11/01/2023 à 10:57
Hôtel situé dans le centre de Logroño, avec un bon accès en voiture, longeant la ville dès votre arrivée. Les chambres sont propres et avec suffisamment d'espace. Ils nous ont fourni un lit bébé gratuit sur réservation préalable. Le personnel super sympa. Bien qu'elle soit à côté des rues les plus centrales, c'était une chambre très calme car elle se trouvait dans une rue piétonne avec peu d'agitation. Le seul inconvénient que je vois est le garage : avec un accès terrible et des espaces minuscules. À moins que vous ne soyez doué pour les manœuvres dans les virages à 90 degrés et que vous n'ayez pas d'appréciation particulière pour votre carrosserie puisque n'importe qui pourrait rayer votre voiture... Je ne répéterais pas le stationnement là-bas. Il existe des options de stationnement à proximité, à la fois payantes (gran via) avec de grands espaces et un bon accès, et des options gratuites telles que El revellin, bien que très très saturées.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Yoana d'avoir passé votre temps à évaluer notre hôtel de manière si positive, nous espérons que vous nous rendrez visite chaque fois que vous reviendrez dans notre ville. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Ana Tejada Directrice -
Sara.a4 / 5Le 03/01/2023 à 15:10
Je suis resté avec mon partenaire et je le recommande vivement! Surtout pour quelques jours à La Rioja/Logroño. La meilleure chose est sans aucun doute l'emplacement, il y a un parking gratuit à côté et vous pouvez marcher partout.
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Junko.5 / 5Le 14/12/2022 à 17:25
Cet hôtel 3 étoiles est idéalement situé pour visiter les bars à pintxos et faire du shopping. Bien qu'étant au milieu de la ville, la chambre était très calme avec une bonne insonorisation. Chambre propre et simple avec un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Junko pour votre magnifique évaluation et vos commentaires Joyeux Noël Ana Tejada Directrice -
Patricia.e1 / 5Le 09/12/2022 à 10:30
En regardant les évaluations que nous donnons aux clients, il sera assez clair pour les futurs clients de NE PAS réserver dans cet hôtel... diverses raisons s'ils lisent les critiques. Salutations. PS La réceptionniste a accepté de m'envoyer une facture par mail justifiant notre réservation et "validation inscription". Nous ne l'avons pas encore reçu... ce qui démontre encore une fois le manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bermejo, A aucun moment depuis notre hôtel une adresse d'accès rue erronée n'a été donnée, autre chose c'est que vous avez préféré suivre les indications de votre GPS, et insisté pour ne pas respecter le panneau de direction interdit, pour lequel il n'y a aucune justification possible, malgré ce qu'il "dit" que la police locale lui a dit. Concernant le respect et l'empathie de notre personnel, je peux vous assurer qu'il est exceptionnel, quitte à endurer des manques de respect, des commentaires désobligeants et des menaces d'écrire des avis négatifs sur notre hôtel et son personnel. tu voulais entendre. Enfin, je tiens à vous informer qu'à partir de l'hôtel, nous n'avons pas le pouvoir de retirer les amendes, dans ce cas, vous devrez vous rendre à la police locale de Logroño ou à la mairie de Logroño. Bon après-midi Ana Tejada Directrice -
Laira.c5 / 5Le 13/11/2022 à 10:17
Chambre très confortable et spacieuse. Le personnel, très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laira pour votre évaluation positive et vos commentaires. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Ana Tejada Directrice -
Elisaveta.i5 / 5Le 30/10/2022 à 17:08
Hôtel très bien situé, propre et pas cher Petit déjeuner très simple Personnel attentionné et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elisaveta pour votre excellente évaluation et vos commentaires sur notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
Jose.u5 / 5Le 23/10/2022 à 18:02
Hôtel hautement recommandé. Il est situé dans le centre de Logroño et le silence règne toujours dans ses chambres. Chambres confortables et bon service.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jose Luis pour votre excellente évaluation et vos commentaires sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Logroño Recevez des salutations cordiales Ana Tejada Directrice -
Concepción.o5 / 5Le 21/10/2022 à 20:51
Recommandé, dans une rue piétonne de Logroño, près de la zone de loisirs et de shopping
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Concepción pour votre évaluation et votre recommandation sur cette plateforme. Recevez un salut affectueux Ana Tejada Directrice -
MANUEL.4 / 5Le 21/10/2022 à 17:30
Hôtel correct, confortable, peu bruyant, bien situé. Bon service, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir consacré votre temps à évaluer notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada Directrice -
Aida.a5 / 5Le 18/10/2022 à 12:47
Très bien situé, en plein centre, à deux rues de Laurel. Les chambres sont spacieuses, propres et calmes. Personnel très sympathique, dispose d'un parking privé à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aida pour votre excellente évaluation et vos commentaires sur notre hôtel, nous espérons que vous nous rendrez visite à chaque fois que vous reviendrez à Logroño. Sincères salutations Ana Tejada Directrice -
Susana.e5 / 5Le 30/09/2022 à 16:57
La chambre très bien. Le matelas très confortable. Parking très étroit et très petites places.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Susana pour vos aimables commentaires, recevez les salutations cordiales de toute notre équipe. Ana Tejada Directrice -
Salvador.a4 / 5Le 26/09/2022 à 04:52
Un hôtel familial, juste et nécessaire, pour un trois étoiles c'est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Merci Salvador d'avoir apprécié notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada Directrice -
Juan.o4 / 5Le 24/09/2022 à 10:04
Très confortable dans le centre et à côté de la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Merci Juan pour votre évaluation positive. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada Directrice -
Salvador.a5 / 5Le 15/09/2022 à 06:38
Très bon hôtel, rien à redire, c'était parfait comme destination finale d'une section du Camino de Santiago.. Très bien situé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salvador, merci pour votre évaluation positive et vos commentaires, nous sommes extrêmement heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous nous rendrez visite à chaque fois que vous reviendrez à Logroño Avec nos meilleures salutations Ana Tejada Directrice -
Ines.i5 / 5Le 14/09/2022 à 09:19
Nous étions déjà la deuxième fois dans cet hôtel et n'avons rien à redire. Très bon emplacement dans la vieille ville, café et bar juste à côté. Enregistrement facile. Chambres simples et pratiques. Je réserverais ici encore une 3ème fois.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Inés pour votre confiance dans notre hôtel, nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe, et à bientôt !! Ana Tejada Directrice -
Marian.�5 / 5Le 13/09/2022 à 08:32
Nous étions dans une chambre très confortable. L'emplacement de l'hôtel est imbattable et le petit déjeuner est très correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marina pour votre excellente évaluation Nous nous réjouissons de votre visite à chaque fois que vous reviendrez dans notre ville. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada Directeur -
Sandra.e4 / 5Le 11/09/2022 à 21:50
La grande salle. Il faudrait mieux isoler pour ne pas entendre le voisin, ni les tuyaux... sinon, parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra pour votre excellente évaluation. Nous espérons vous revoir à chaque fois que vous reviendrez dans notre ville. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada Directrice -
Aurora.c2 / 5Le 29/08/2022 à 14:02
Les oreillers sont criminels, le couvre-lit avait une brûlure de cigarette, la salle de bain est un peu claustrophobe, la baignoire avec des taches de rouille... Le petit déjeuner buffet à 15 euros ou Continental (café et toast) 5 est un vol... A la porte vous prendre le petit déjeuner pour 2,5. Les réceptionnistes très correctes et agréables comme prévu
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi confortable que prévu. Acclamations Ana Tejada Directeur -
Sabrina.b5 / 5Le 23/08/2022 à 13:03
Central, bien équipé, très propre et bon prix. Un super endroit au centre de Logroño.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sabrina pour votre magnifique note et vos commentaires, nous espérons que vous nous rendrez visite à chaque fois que vous reviendrez dans notre ville. Salutations cordiales Ana Tejada Directrice -
Toni.e4 / 5Le 20/08/2022 à 20:46
L'excellent hôtel, petit déjeuner continental phénoménal, tout ce dont vous avez besoin pour sortir fort, super matelas, nous étions au premier étage et nous avions un petit balcon la seule chose que je n'aimais pas était que nous avions une baignoire avec toutes les barres de sécurité qu'une baignoire implique est toujours une baignoire avec son risque conséquent de glisser, bien qu'elle ait eu des bandes rugueuses à la base pour empêcher lesdits glissements, même si je suppose qu'il y aura beaucoup de gens qui préféreront une baignoire à une douche, sinon tout est très bien, et la fille à l'accueil le matin très sympathique et nous donnant toutes sortes d'explications sur les lieux que je lui ai demandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Toni pour votre évaluation et ces commentaires positifs, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir à chaque fois que vous reviendrez à Logroño.L'hôtel propose de changer progressivement la baignoire pour une douche. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada Directrice -
Ramon.a4 / 5Le 20/08/2022 à 13:57
Hôtel central bien situé, avec la rue principale très proche, personnel très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ramón pour votre évaluation et ces commentaires positifs. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe. Ana Tejada Directrice -
Maria.e5 / 5Le 17/08/2022 à 20:44
Hôtel idéal pour découvrir à pied la vieille ville de Logroño. Je le recommande à 100% Propre, calme et super central. Petit déjeuner 👍 belle Cristina
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maria Jesus pour votre excellente évaluation et vos magnifiques commentaires, je transmettrai vos félicitations à Cristina. Nous espérons que vous nous rendrez visite chaque fois que vous reviendrez à Logroño. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada Directrice -
Lorena.u2 / 5Le 12/08/2022 à 11:34
Bien situé mais je n'ai pas aimé le fait que j'ai réservé pour trois adultes et un a dormi sur un misérable lit pliant après avoir passé toute la journée dans la voiture. Ils ont affirmé que leurs chambres triples sont comme ça, ce dont je doute dans un hôtel comme celui-ci. Résultat : réveil avec un fort mal de dos. Petit déjeuner cher, juste à côté il y a un bar où l'on peut prendre un bon petit déjeuner pour un maximum de 3€. Avec les hôtels qui sont dans le coin je doute que nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorena, nous sommes désolés pour le commentaire que vous indiquez sur nos installations, comme nous vous l'avons informé à votre arrivée, vous devez prendre en compte lors de votre réservation, les spécifications concernant nos installations. Nous n'avons jamais indiqué que dans notre établissement nous avons TRIPLE chambres, elles sont DOUBLE AVEC EXTRA, toutes. Nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez Acclamations Ana Tejada Directrice -
Mariluz.i5 / 5Le 26/07/2022 à 16:52
Bon hôtel, calme, central, abordable et bons professionnels. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Mariluz pour votre évaluation et vos commentaires, nous espérons que vous nous rendrez visite à chaque fois que vous reviendrez à Logroño. Ana Tejada Directrice -
Paco.o5 / 5Le 08/07/2022 à 12:14
Bien situé dans le centre, confortable, le parking est à la place d'à côté et c'est très juste, Bon général
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Paco pour votre aimable appréciation de notre établissement et de notre équipe. Recevez mes cordiales salutations Raquel Rio -
cienxcien.a4 / 5Le 06/07/2022 à 11:03
Emplacement central au milieu d'une rue piétonne et possibilité d'accéder à son parking privé. La chambre avec tout ce dont vous avez besoin, confortable et comprenant son réfrigérateur qui a même un congélateur, un bon nettoyage et le traitement du personnel correct. Dans notre cas, nous avons opté pour le petit déjeuner continental pour 5 € et bien, le buffet avait l'air assez médiocre. Ajoutez que l'hôtel est simple, ajoutant qu'évidemment, en raison de son emplacement, il n'a pas de vue attrayante et que le bruit de la rue peut être entendu même depuis la partie intérieure la plus élevée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maria pour votre aimable évaluation de notre établissement et de notre équipe. Recevez mes cordiales salutations Raquel Rio -
P.5 / 5Le 05/07/2022 à 14:42
Réponse du propriétaire :
Thank you so much for your comments about our hotel . We hoe see you again . Best regards. Ana Tejada (Traduit ar Google) Merci beaucou our vos commentaires sur notre hôtel. Nous esérons vous revoir. Meilleures salutations. Ana Tejada -
r.e4 / 5Le 29/06/2022 à 17:32
Bon hôtel, avec un bon traitement. Nous avons mangé au bar d'à côté (Bar Antonio) et c'était aussi très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
Maryse.a5 / 5Le 24/06/2022 à 13:06
Hôtel très bien situé dans une rue très calme seul les riverains peuvent l’emprunter. Réceptionniste très agréable, et sympathique. Chambre très propre, je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
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talladell.a5 / 5Le 22/06/2022 à 21:31
Tout est parfait, attention professionnelle, l'hôtel semble presque neuf, central et avec son propre parking, fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Talladell pour votre évaluation très positive. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau quand vous le souhaitez. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
Patrick.e5 / 5Le 15/06/2022 à 15:19
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patrice. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
Fernanda.a4 / 5Le 12/06/2022 à 06:43
Un hôtel de bonne chaîne avec un personnel très attentionné. Je veux une salle de bain spacieuse et vieillissante. Mais pour ceux qui sont sur le Camino de Santiago, c'est un luxe
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clara.a5 / 5Le 09/06/2022 à 09:14
Hôtel qui répond aux attentes et plus encore. Chambres confortables et propres, personnel super attentionné. Garage à l'hôtel. Fortement recommandé ☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clara, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous rendrez visite à chaque fois que vous reviendrez à Logroño. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
Juan..4 / 5Le 08/06/2022 à 07:09
Les chambres sont bien, excellent emplacement à proximité de toute la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Merci Juan C. pour votre évaluation. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
Yolanda.�4 / 5Le 03/06/2022 à 12:32
Très bon rapport qualité prix. Il est situé à proximité de tout, Cathédrale, rue Laurel, rivière... Un hôtel à refaire.
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COVADONGA.A4 / 5Le 27/05/2022 à 15:42
Hôtel situé au centre, à un bon prix et très propre et avec tous les services nécessaires pour un bon séjour. personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Merci Covadonga pour vos aimables paroles, recevez des salutations cordiales. Ana Tejada Directrice -
Akil.l4 / 5Le 25/05/2022 à 20:35
Hôtel bien situé en centre-ville avec un bon service et petit déjeuner correcte
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Akil . -
Sergio.o2 / 5Le 08/05/2022 à 17:33
Lit inconfortable... indications nulles... (c'est une rue piétonne) peu d'informations à la réception... même celle qui était là la nuit... semblait être... médicamentée... ou ivre... et son traitement n'était pas... très professionnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio, D'une part, nos lits ont été changés en janvier 2021, je comprends qu'il y a des clients qui sont habitués à leurs lits et les lits d'hôtel peuvent sembler inconfortables, d'autre part, l'accès à notre établissement est indiqué sur tous les portails internet, ainsi comme dans google maps, et si tout cela ne suffit pas, vous pouvez toujours appeler l'hôtel pour vérifier l'accès, ce que, si je comprends bien, il n'a pas fait. Enfin , je pense que ce n'est pas dans votre intérêt et ce n'est pas non plus le forum approprié pour rendre compte de l' état de santé de notre personnel . -
Valerie.o5 / 5Le 27/04/2022 à 15:31
Réponse du propriétaire :
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M.4 / 5Le 26/04/2022 à 18:18
Hôtel très proche du quartier des tapas,,, rue Laurel et environs,,, nous étions de passage et c'était une réussite,,, la rue est piétonne et dispose d'un parking très proche, Séjour très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci M L, d'avoir consacré votre temps à évaluer notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
Cristo.4 / 5Le 19/04/2022 à 10:18
Pour être un hôtel "simple", nous avons été très surpris par la chambre. Très spacieux et bien équipé, même avec un petit frigo qui fait très froid. La salle de bain est fantastique et également bien équipée. Je l'ai aimé. L'emplacement est parfait. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci Cristo pour vos aimables commentaires sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe. Ana Tejada -
Catalina.a4 / 5Le 17/04/2022 à 12:30
Hôtel très bien situé. Chambres très correctes et propres. Le personnel attentionné et poli.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Catalina pour vos aimables commentaires, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir à chaque fois que vous reviendrez à La Rioja. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
leia.o4 / 5Le 02/04/2022 à 08:14
Grand avantage de coût. Un hôtel trois étoiles bien mérité. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
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RAUL.E4 / 5Le 20/03/2022 à 16:26
Hôtel très bien situé à côté de Laurel et des rues avoisinantes. Mais quartier calme la nuit. Les chambres sont très bien. Bonne affaire. Il dispose d'un parking mais je le déconseille car il y a un grand parking public gratuit à quelques mètres. Pour le petit-déjeuner, vous avez des bars dans les environs qui proposent des petits-déjeuners jusqu'à 3 euros avec jus inclus. Juste à côté, il y en a un.
Réponse du propriétaire :
Merci Raul pour votre évaluation positive, recevez les salutations chaleureuses de toute notre équipe. Ana Tejada Directrice -
carlos.a3 / 5Le 12/03/2022 à 07:28
La chambre était super bien, je trouvais que c'était un peu cher 80 euros la nuit sans petit déjeuner ni rien d'autre 15 euros pour garder la voiture au parking
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Didier.t5 / 5Le 14/02/2022 à 20:41
Facile d'accès en plein centre ville.personnel serviable et compétent . Chambres propre et confortable, très bon lit
Réponse du propriétaire :
Merci Didier pour votre gentil commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations Ana Tejada -
Gaby.e4 / 5Le 11/02/2022 à 20:10
Bon hôtel, très bien situé, près du parking gratuit, à 4 minutes (si vous avez la chance d'avoir une place, c'est très demandé).
Réponse du propriétaire :
Merci Gaby pour votre gentil commentaire, j'espère que nous nous reverrons à de futures occasions. Cordialement de toute notre équipe -
Pedro.u5 / 5Le 01/02/2022 à 12:48
Un hôtel avec de grandes chambres bien équipées, un emplacement imbattable, à quelques mètres de la partie ancienne de la ville où se trouvent un grand nombre de restaurants et facilement accessible en voiture. Parfaitement équipé pour l'accès des personnes à mobilité réduite. Il dispose d'un parking public gratuit à une centaine de mètres de l'hôtel et j'ai trouvé le rapport qualité prix magnifique. je le recommanderais sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pedro Luis pour votre évaluation positive et vos commentaires, nous sommes extrêmement heureux d'avoir répondu à vos attentes, et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau à chaque fois que vous reviendrez à Logroño. Ana Tejada directeur -
Laura.o3 / 5Le 16/01/2022 à 21:11
Au début l'hôtel est simple mais répond aux attentes. L'emplacement est génial, à 5 minutes de Laurel, le personnel est attentionné et sympathique. Chambre propre et spacieuse, lit très confortable, le point positif était également que la chambre donnait sur le patio intérieur et donc nous n'aurions pas de bruit. . . ou alors nous le pensions. Les murs sont assez fins, ceux de la pièce attenante ne se sont tus qu'à 1h30 du matin (précisons qu'ils ne criaient pas), on entend chaque citerne et douche comme si c'était dans la même pièce (sans parler qu'il y a des inciviques qui il prend une douche à 1h du matin et à 3h30 une bande d'ivrognes est venue en criant dans le couloir...) alors qu'est-ce que c'est que de se reposer et de dormir dur, compliqué. Le petit déjeuner à mon goût un tantinet peu en termes d'offre de fruits... Dans la chambre il y a du shampoing-gel et du lait corporel, à la réception vous pouvez demander un kit de brossage de dents et un kit d'épilation/rasage.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel, nous prenons bonne note des incidents que vous avez pu constater. Nous tenons à insister sur le fait qu'il y a toujours une personne à la réception qui peut gérer les désagréments que peuvent causer d'autres clients incivils, comme tu le soulignes. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau quand vous le souhaitez. Avec nos meilleures salutations . Ana Tejada -
David.o1 / 5Le 30/12/2021 à 21:55
Pour ne jamais revenir. J'ai réservé une chambre pour trois adultes et quand j'arrive, je suis surpris… deux lits pour adultes et un pour enfants… la solution qu'ils donnent, eh bien, AUCUNE si cela vous semble bon, vous restez mais vous partez… tout est très exemplaire, et maintenant qui des adultes dort dans un lit d'appoint pour enfant...? Vente trompeuse, fatale !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Novel, nous comprenons votre malaise, mais notre établissement annonce ses installations en toute sincérité, et dans le cas du type de chambre que vous avez réservé, nous indiquons qu'il s'agit d'une chambre double avec un lit supplémentaire et nous indiquons même la taille du lit supplémentaire, vous devez en discuter avec la personne qui a effectué la réservation pour que vous soyez correctement informé. Enfin, nos équipes ont proposé des solutions : une, changer d'hôtel, et une autre, une chambre supplémentaire à tarif réduit. Je suppose que le supplément ne lui semblait pas si mal, alors qu'il n'acceptait aucune des options. M. Noel, lorsque notre hôtel fait une erreur, ce qui bien sûr peut arriver, nous en assumons la responsabilité, dans ce cas, nous comprenons que nous avons correctement transféré les informations sur nos installations. bonne année 2022 Ana Tejada Directrice -
Tomás.o5 / 5Le 30/12/2021 à 14:52
Bon emplacement, propre et très bon traitement. Parking dans le même bâtiment. Je vais certainement répéter lors de ma prochaine visite à Logro o.
Réponse du propriétaire :
Merci Tomás pour votre évaluation et vos commentaires. Recevez nos salutations cordiales et HAPPY 2022 Ana Tejada Directrice -
Javier.e3 / 5Le 08/12/2021 à 17:02
Un hôtel discret, bien situé. Chambres un peu froides et petit déjeuner excessivement cher. La réceptionniste Lidia très gentille et très serviable. Pour passer une nuit en transit, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Javier pour votre évaluation et vos commentaires. Joyeux Noël Ana Tejada -
Itxaso.a5 / 5Le 28/11/2021 à 15:29
C'est un hôtel 3 étoiles qui est très bien. Tout est très propre et assez rénové. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais tout s'est bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Itxaso, merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires sur notre hôtel, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre visite dans notre ville. Meilleures salutations de toute notre équipe. Ana Tejada -
ariane.u3 / 5Le 06/11/2021 à 16:42
Chambre de bonne taille avec wifi (la couverture ne fonctionnait pas bien dans la chambre) minibar et TV. Emplacement parfait, très proche de la rue Laurel. Petit-déjeuner varié : céréales, sucreries, fruits, pain grillé, yaourt nature, omelette de pommes de terre, saucisses et boissons végétales. Nous avons eu un petit-déjeuner buffet avec l'offre, mais sinon cela coûte 11 €, personnellement, même si c'était très bon et varié, pour la quantité qu'il y avait, cela me semble un prix excessif par personne.
Réponse du propriétaire :
Merci Ariane pour votre appréciation et vos commentaires, nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez. Meilleures salutations de toute notre équipe. -
Bruno.e5 / 5Le 27/10/2021 à 21:11
Excellent emplacement, très proche de la Calle Laurel. Stationnement très étroit, il faut manœuvrer au milieu d'une courbe sur une rampe, mais ce n'est pas un problème pour les conducteurs expérimentés. Bon café et installations. Mon 5 * va pour ce que j'apprécie le plus: l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno pour votre appréciation très positive Recevez des salutations cordiales Ana Tejada -
M..3 / 5Le 21/10/2021 à 14:42
Chambre très propre, correcte, mais très ancienne. De plus, la connexion Wi-Fi et la couverture inexistante. Ce sujet est clé aujourd'hui. Si je devais aller à Logroño pour le travail, je ne le choisirais jamais à cause de sa mauvaise connexion. Au 21e siècle, ce n'est pas compris.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes pendant votre séjour avec le Wi-Fi dans notre hôtel, pour notre part nous n'avons pas été au courant que d'autres clients avaient une connexion défaillante, et dans votre cas, non plus jusqu'à ce que vous nous l'indiquiez à travers cet examen Nous apprécions que vous nous informiez des éventuelles déconnexions temporaires, au moment où elles se produisent afin de les résoudre le plus rapidement possible, car, comme vous l'indiquez, c'est quelque chose d'essentiel en ce moment. Recevez les salutations cordiales. Ana Tejada -
Ramon..4 / 5Le 18/10/2021 à 14:37
Hôtel 3 étoiles central à distance de marche de toutes les zones à visiter à Logroño. Très proche des rues Portales et Laurel et à 150 mètres de l'Èbre où vous pourrez vous promener dans ses grands parcs. Des chambres fonctionnelles et propres, des équipements corrects et une attention irréprochable des réceptionnistes. Ils devraient enlever les baignoires, les seules mais à la chambre. Nous gardons la voiture deux nuits sur votre parking pour 15 euros/jour. Très confortable et pratique, excellent rapport qualité/prix. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci Ramón pour votre note et vos commentaires si positifs, nous sommes heureux que votre séjour ait été aussi agréable que prévu et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, chaque fois que vous reviendrez à Logroño. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe. À -
asuncion.l4 / 5Le 16/10/2021 à 19:53
Un hôtel fortement recommandé, les chambres sont bien, très propres, et très bien situées, le seul inconvénient est le parking difficile d'accès et certaines places sont très exiguës
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asunción, merci pour votre évaluation et ces commentaires positifs. À propos de notre garage, notre personnel informe toujours les clients sur l'accès à celui-ci et sur les autres alternatives à proximité. Avec nos meilleures salutations À -
Dan40.5 / 5Le 14/10/2021 à 15:58
Très bel hôtel neuf et moderne en plein centre ville. Très bon accueil, propre et bien insonorisé, superbe salle de bain et parking souterrain avec supplément. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dan 4 AT -
Jose.a5 / 5Le 05/10/2021 à 14:35
Ils nous ont plutôt bien traités, la vérité est que la chambre était propre et faite les deux jours, le week-end il y a beaucoup de bruit mais ils ont des doubles fenêtres, faites attention à la courbe pour descendre le parking, c'est assez fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour José María, merci pour vos commentaires sur notre établissement, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau chaque fois que vous reviendrez à Logroño. Avec nos meilleures salutations -
Francesc.i4 / 5Le 04/10/2021 à 11:20
Il est très bien situé. Idéal pour découvrir la ville et se rendre au quartier des tapas. Bonnes installations, chambre très correcte
Réponse du propriétaire :
Merci Francesc pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement de toute notre équipe. -
Sara.g4 / 5Le 19/09/2021 à 11:16
Hôtel très central, chambre confortable et propre. Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner un peu basique. Le seul inconvénient c'est qu'on entendait les invités dans la pièce attenante, sinon je le recommanderais
Réponse du propriétaire :
salut, Sara Merci beaucoup pour votre évaluation, recevez nos salutations cordiales -
MONICA.o5 / 5Le 13/09/2021 à 14:20
Très bon emplacement, en plein centre avec parking gratuit très proche. Chambres et salle de bain très spacieuses et propres. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Monica pour votre note très positive. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe. Ana Tejada Directrice -
S.M.L...4 / 5Le 12/09/2021 à 09:13
Chambre spacieuse, propre et silencieuse. Avec réfrigérateur et une salle de bain très spacieuse. Hôtel situé dans une rue piétonne. Petit-déjeuner buffet continental, bien que se servir soi-même présente des avantages, à l'heure du café, il me manque quelques brèves instructions sur l'utilisation de la cafetière. Il est impossible de savoir comment fonctionnent les cafetières de chaque hôtel. Manque de variété pour les diabétiques au petit déjeuner. Tout le service très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci pour votre appréciation de notre service. Le personnel de la cafétéria est toujours disponible pour toute question que vous pourriez vouloir poser sur le fonctionnement du service, par contre, certains aliments spécifiques pour certaines intolérances ont des dates de péremption courtes, donc dans ces cas, vous pouvez nous l'indiquer en commentaires lors de votre réservation et nous aurons une plus grande variété. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe. Ana Tejada Directrice -
Conxita.i5 / 5Le 20/08/2021 à 19:57
C'était super !!! Nous n'avons pas pu trouver de place pour deux personnes et la fille de l'accueil super efficace m'en a proposé une seule qui au final dispose d'un lit de 1'35cm. Différences entre être un bon professionnel ou simplement s'inscrire. Très reconnaissant et heureux. La chambre est super sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Conxita pour votre évaluation et vos commentaires sur notre établissement et notre personnel, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, chaque fois que vous reviendrez à Logroño, recevez un accueil chaleureux -
Òscar.a3 / 5Le 20/08/2021 à 09:22
L'Hôtel est très bien et surtout très bien situé. Le service du petit déjeuner, une vraie catastrophe. Une seule personne pour servir, réapprovisionner et débarrasser les tables. Nous avons dû attendre 30 minutes tous les matins avant d'être servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oscar, nous sommes désolés pour le désagrément que vous nous signalez, nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour accélérer ce service et à partir du mois de septembre, les clients peuvent s'utiliser eux-mêmes, en maintenant les mesures indiquées par notre personnel. Nous espérons vous revoir, chaque fois que vous reviendrez dans notre ville. Avec nos meilleures salutations -
Georgina.o1 / 5Le 17/08/2021 à 11:12
MAUVAISE EXPÉRIENCE. Le jour de l'arrivée, le simple fait d'entrer dans le parking était un problème de taille. En montant dans la chambre nous sommes restés fermés dans l'ascenseur pendant une demi-heure à attendre le technicien pour qu'il puisse nous faire sortir. Le sentiment que cela nous a donné est que c'était normal pour eux, puisque le lendemain, il a de nouveau éclaté. Nous nous sommes plaints le lendemain de ce qui s'était passé et ils voulaient nous faire payer le Chambre et stationnement. Ils nous ont dit qu'ils n'avaient rien collecté et après quelques jours, le débit est venu sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgina, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments subis dans nos installations, mais c'est quelque chose que personne ne veut, et qui a été résolu le plus rapidement possible, car le sauvetage des clients dans les ascenseurs doit être effectué par les professionnels du société de maintenance .Notre installation est revue comme l'indique la réglementation en vigueur, et je peux vous assurer qu'elle est très stricte.Inconvénient, l'hôtel a déduit les services que vous avez utilisés et ils étaient en paiement direct, si la chambre a été payée par un intermédiaire, il n'est pas en notre pouvoir de leur accorder une telle remise. Avec nos meilleures salutations -
Maria.�3 / 5Le 15/08/2021 à 10:45
Un hôtel avec un emplacement parfait. Au coeur de Logroño, à 2 minutes de la Calle Laurel. Le bon petit déjeuner et la chambre. Ils ont mis un berceau pour la fille et tout. L'inconvénient était que l'enregistrement a eu lieu à 14 heures et nous ne pouvions pas entrer avant 15 heures car la chambre n'était pas prête. Avec la fille et dans la canicule, c'était un peu dur de devoir attendre dans les rues de Logroño. Mais le reste très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, nous sommes désolés de votre attente, mais en raison des protocoles à suivre, il arrive que la livraison des chambres à nos nouveaux clients soit retardée. Recevez des salutations cordiales -
Illan.e5 / 5Le 12/08/2021 à 16:37
Après une étape vélo difficile, nous avons pu nous reposer comme jamais auparavant sur la route. Emplacement spécifique pour les vélos dans le parking souterrain. Le petit déjeuner était bon, mais j'aurais aimé pouvoir me servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Illan, merci pour votre appréciation et vos commentaires, au cours des derniers mois et en raison des restrictions nous avons maintenu notre petit-déjeuner buffet servi, depuis septembre les clients peuvent désormais être servis tout en maintenant les distances correspondantes. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, la situation sera entièrement normalisée. -
M.4 / 5Le 12/08/2021 à 15:31
Chambre spacieuse, lit confortable. Emplacement idéal, proche de calle laurel où se trouvent tous les bars à tapas. Très propre. Long oreiller inconfortable pour s'asseoir pour regarder la télévision. Dans la salle de bain de bonne taille, les toilettes derrière la porte ne sont pas le meilleur endroit. Les murs sont en papier, on entend le voisin comme s'il était dans sa chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci Mp d'avoir consacré de votre temps à évaluer notre établissement, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu avoir lors de votre séjour. -
E..M2 / 5Le 19/06/2021 à 19:15
Pour être un hôtel 4 étoiles... pas mal... la clim de la chambre ne marche pas et les draps sont nordiques, en plein mois de juin... la connexion wifi... pas mal, je payer pour un service 4 étoiles et on dirait que c'est un 2 étoiles. Le lit très confortable.
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Camila.z4 / 5Le 04/10/2020 à 09:17
Hôtel du centre-ville. Simple mais confortable. Le lit large et confortable. Personnel très gentil et attentionné. Grandes mesures contre le covid en termes de nettoyage et de désinfection. Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner simple et peu varié. En guise de critique, parking à 15 euros par jour, excessivement cher. Il devrait être gratuit car il vient du même hôtel.
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Beatriz.s3 / 5Le 18/09/2020 à 17:07
Dès le départ, ils nous ont assigné une pièce où ils foraient et martelaient à côté. L'hôtel était vide. Ils nous ont déplacés, mais la réceptionniste était très désagréable. Le petit déjeuner correct, la personne qui y assiste est très gentille. Prix très élevé, 208 € pour deux nuits. Ça ne vaut pas le coup
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Pilar!.i5 / 5Le 12/08/2020 à 09:47
Comme je l'imaginais. Il est très proche de Laurel Street. A 5 min à pied maximum. Il dispose également d'un parking public très proche. Il y a des chambres au premier étage qui ont un balcon, si vous êtes fumeur. J'ai réservé via Booking et étant un génie, ils m'ont donné une réduction de 15%.
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SILVIA.O1 / 5Le 14/07/2020 à 08:32
Méfiez-vous des bons qui sont proposés pour des réductions de 50 euros "Vous avez une maison à Logroño" pour l'hébergement car ils ne savent pas comment les appliquer. Le service client est désastreux, et ils ne sont pas responsables de leurs erreurs à cet égard, il vaut donc mieux ne pas le prendre et ensuite devoir payer la totalité du séjour, du moins dans cet hôtel : mieux vaut en choisir un autre à Logroño cela fait partie de l'offre.
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Iñigo.4 / 5Le 19/01/2020 à 11:15
Hôtel calme et central, à une minute à pied du centre-ville. Literie un peu molle à mon goût. On entend les conversations dans la pièce voisine, tout de même très propre et pour un week-end très correct. Petit déjeuner continental médiocre pour le prix
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Martí.a4 / 5Le 20/11/2019 à 14:05
Pendant mes vacances à Logroño, j'ai séjourné dans cet hôtel. La chambre qu'ils m'ont proposée était assez grande, elle était propre et pour le rapport qualité prix je pense que c'est parfait. L'emplacement est très bon puisque vous êtes à côté du centre et du quartier des tapas.
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Teresa.s4 / 5Le 09/11/2019 à 20:27
La chambre normale, bien. Le petit déjeuner correct est très attentionné, la fille qui fréquente la zone cafétéria, le point négatif de l'établissement est le parking, horrible, les voitures très proches les unes des autres, l'accès au deuxième étage est très étroit, pour une voiture un peu plus longue vous avez à manoeuvrer, Dommage, les voitures étant si proches les unes des autres quand on se gare on ne peut pas sortir du véhicule et le prix est de 15€.
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Marc.u4 / 5Le 31/08/2019 à 19:54
Bon hôtel, situé près du centre. Les employés étaient sympathiques et nous ont aidés avec tout ce que nous demandions. Le seul mais et c'est pourquoi il n'obtient pas 5 étoiles dans mon commentaire, c'est que les lits sont à ressorts, n'étant pas les plus confortables dans lesquels j'ai dormi.
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En.u4 / 5Le 23/08/2019 à 12:16
L'hôtel est parfait pour un court séjour, car il est situé au centre de la ville, avec n'importe quel magasin ou restaurant à portée de main. Le seul bémol que je mets à cette auberge est que le petit déjeuner est excessivement cher, cela n'a aucun sens de contracter ce service quand vous avez des restaurants et des cafés juste à côté de l'hôtel où vous pouvez prendre le petit déjeuner confortablement sans vous ruiner. Pour le reste, chambres propres, terrasse petite mais parfaite pour que la pièce respire.
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Laura.e2 / 5Le 19/08/2019 à 20:44
Nous avons passé une nuit à Logroño dans cet hôtel. Très bon emplacement et bon service. Pour souligner négativement que nous avons trouvé des cheveux dans la salle de bain et sur le lit et qu'ils ne nous ont donné qu'une grande serviette de bain et malgré la demande de celle qui manquait, ils ne nous l'ont pas donnée.
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Victor.l4 / 5Le 13/08/2019 à 19:24
Excellent hôtel au centre de Logroño. Bonne attention du personnel et excellentes chambres. Comme mais, le prix du buffet du petit déjeuner, qui était de 11 euros. Il existe des options moins chères, comme le petit déjeuner continental, à 5 euros. L'emplacement, à quelques mètres de la zone des tapas sur la Calle del Laurel, le rend idéal.
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The.W3 / 5Le 14/07/2019 à 21:11
Il répond à la catégorie des 3 étoiles. Chambres simples et un peu petites, mais propres. Emplacement central au milieu de la zone atmosphérique (Laurel, San Juan, Espolon) de Logroño. Imbattable en ce sens. Dans une rue piétonne, avec plusieurs terrasses, très agréable. Personnel sympathique attentionné. Petit déjeuner correct et en bonne quantité.
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anA.1 / 5Le 25/01/2019 à 16:04
L'hôtel est bien situé, mais l'accès en voiture n'est pas facile du tout. Le parking est horrible et dispose d'un climatiseur à une hauteur qui frappe la voiture. L'hôtel n'assume aucune responsabilité à cet égard. De plus, l'entrée est compliquée et si vous accédez là où le GPS vous l'indique, vous serez verbalisé de 200€. Encore une fois, l'hôtel, au lieu d'essayer de résoudre le problème, adopte une attitude arrogante et négative. Très mauvaise expérience, bien sûr...
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Loli.l5 / 5Le 01/09/2018 à 18:58
Chambre grande et très propre, matelas et oreiller confortables, personnel d'accueil très attentionné, très proche du centre mais en même temps très calme ! Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car nous pensions que c'était cher, il y a une grande variété de bars à proximité qui proposent des petits déjeuners moins chers et très variés. Besoin d'un bac plus grand
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jielon.i5 / 5Le 15/08/2018 à 18:37
Bien
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Marta.e3 / 5Le 12/06/2018 à 16:21
Hôtel situé dans un magnifique quartier de Logroño. Si central qu'il permet la possibilité de ne pas utiliser de véhicule pour se rapprocher du quartier des bars de la rue Laurel. Chambres confortables au niveau du séjour mais pas des lits et des oreillers. Le bruit qui peut provenir des autres pièces se fait beaucoup entendre. Le petit déjeuner n'est pas mauvais mais il n'est ni copieux ni copieux pour son prix (11€/personne). Excellent personnel d'accueil.
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SUSANA.U4 / 5Le 24/04/2018 à 13:51
Emplacement parfait à 5m à pied du quartier des tapas Laurel, San Agustin... et de la place. La rue étant piétonne très, très calme et que je suis allée en week-end. Chambres spacieuses, lumineuses, confortables et propres. La très grande salle de bain est toujours appréciée. Très bonne option pour profiter de Logroño. La propreté des chambres impeccable. Confortable, bien situé et fonctionnel.
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Marcos.r5 / 5Le 19/01/2018 à 10:47
Hôtel central à Logroño avec des chambres rénovées, très confortables et correctes. Le personnel est très sympathique et efficace. J'adore aller dans cet hôtel. Les chambres ne sont pas immenses mais elles sont correctes. Il apprécie d'autant plus qu'il est au centre. Le petit déjeuner qu'ils proposent est très bon. Parfait pour une escapade d'un week-end à Logroño. Le prix qui compte est aussi très serré, je réserve toujours en direct et le prix est très bon. En 5 minutes, vous pouvez marcher jusqu'au centre. Si vous avez une voiture, vous pouvez vous garer sur le parking de l'hôtel. C'est petit mais cela vous donne la possibilité de descendre de l'hôtel au parking. Le service de parking ne m'a pas semblé cher. La rampe d'accès au parking est assez raide.
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Yolanda.r5 / 5Le 03/12/2017 à 21:41
Emplacement idéal pour passer un week-end à Logroño et profiter de sa gastronomie. L'hôtel est très bien et possède son propre garage à 14 € par jour, la seule chose est qu'il faut faire attention car la descente au deuxième étage du garage a une courbe assez dangereuse et fermée. Très bonne attention du personnel. Totalement recommandé
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Jean-Claude.o5 / 5Le 08/07/2017 à 12:18
Un bien bel hôtel situé au centre de la ville mais attention le parking est inaccessible aux grosses voitures les tournants pour le 2ème sous sol étant très difficiles pour la manoeuvre.
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Maitezinha.a3 / 5Le 05/07/2017 à 16:02
Nous nous sommes retrouvés dans cet hôtel pour une boîte de nuit romantique avec petit-déjeuner donc nous avons été surpris qu'il s'agissait de deux lits simples, par contre, le mini-bar ne fonctionnait pas, mais le pire de tous, à mon avis, était le petit-déjeuner. Ce n'est pas un très grand buffet, mais le point négatif est la qualité, les carrés d'omelette aux pommes de terre semblaient dater d'il y a deux jours, rien n'invitait à être mangé. Bien sûr, l'emplacement est excellent et le personnel est très sympathique.
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Lorenzo.n3 / 5Le 20/06/2017 à 14:46
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Joseba.i5 / 5Le 03/08/2016 à 17:44
Bien