B&B HOTEL Bordeaux Lormont

Tags: Hôtel,

• jules./

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:33

  Paiement a la borne quand nous sommes arrivés ouverture de l acceuil qu a 17 heures !! Chambre avec mezzanine plutôt sympa pour les enfants Parking gratuit c est parfait Seul petit bémol porte de salle de bain cassée et fuite du jet de la douche. Mais nous avons très bien dormi, c est le principal !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jules, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hotels Bordeaux Lormont. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, La réception
• dominique.a

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 07:09

  Bon acceuil , le personnel est sympathique .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Capo, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotels Bordeaux Lormont. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, La réception,
• YONNET.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:42

  Agréable nuit passée dans cet hôtel ! Petit déjeuner correct.
• Aurelie.e

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 07:18

  J'ai réservé une chambre avec 2 petits lits 2 mois auparavant, quel mauvaise surprise j'ai eu en apprenant à l'accueil de l'hôtel que cette chambre n'était pas disponible. Il ne restait qu'une chambre avec un grand lit. Heureusement que je voyageais avec ma mère et non mon patron.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement. La réception
• Angelica.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 06:21

  Nous avons passer un super week-end, l'hôtel était propre et le personnel rien a dire, super gentil et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mathieu, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtels Bordeaux Lormont lors d'un prochain séjour.
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 06:43

  Un peu bruyant : porte qui claque, autoroute proche Très bien situé et facile d'accès

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pires, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Marie.l

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:29

  Chambre dégradée par brûlure miroir absent reste les points de colle mauvaise odeur dans la chambre porte de la salle de bain abîmée clients non respectueux des clients la nuit bref très mauvaise expérience dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Madjid.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:45

  Chambre peu propre A oublier !😡
• Cecilia.l

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:30

  Séjour d'une nuit en famille dans une chambre familiale (2 adultes + 2 enfants). Chambre bien aménagé avec mezzanine avec 2 lits simples. Salle de bain simple mais fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cecilia, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Andrew.o

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:38

  En general les B&B hotels sont plus agreable que cet hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Potter, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. Nous sommes navres que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Espérant que lors de votre prochain passage vous passerez un bon moment avec nous. Cordialement
• Mathilde.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:53

  Très bien. À part l'odeur de tabac dans la chambre. Mais super accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Augouvernaire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'odeur de tabac. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
• Morgan.

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:05

  L'hôtel est plutôt bien pour y passer une nuit car il offre le juste nécessaire et se trouve à proximité de l'autoroute et d'un centre commercial avec restaurants. Mais la propreté laisse à désirer : nous avons trouvé des cendres de cigarette dans la salle de bain, le sol de la chambre était sale, les draps bien que visiblement propres avaient une odeur désagréable et pour finir le lit double n'avait pas de tête de lit, on s'appuie contre le mur, ce qui n'est pas vraiment higiénique. Aussi l'hôtel n'est pas vraiment adapté aux familles avec jeunes enfants : la barrière de la mezzanine n'offre aucune sécurité. Ma fille de 2 ans pouvait l'escalader sans peine, et même passer à travers. Le petit déjeuner n'est pas tellement adapté aux enfants non plus, mais pour le prix il reste convenable.
• Valérie.

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:24

  Très bien dommage que nous avons du quitter l hôtel précipitamment a cause d'un feu a côté (évacuation ) Peut être y a t'il des démarches à faire pour un remboursement car se jour là nous avons pas pu déjeuner ni rien
• maxime.l

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:34

  Chambre bien agencée avec mezzanine. Salle d'eau peu spacieuse mais fonctionnelle. La propreté du linge est irréprochable. La chasse d'eau de notre chambre ne fonctionnait pas à notre arrivée mais la gérante nous a proposé une nouvelle chambre. Tout a été réglé en moins de 5 minutes. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel a veillé à ce que nous ne manquions de rien. Je recommande cet hôtel qui a en plus l'avantage d'être près d'une ligne de tram qui conduit au centre de Bordeaux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Allason, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi d'avoir pu résoudre ce problème et vous permettre de passer un bon séjour. En espérant vous revoir parmi nous. Cordialement
• Eric.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:52

  Le fait de pouvoir arriver dans la nuit sans déranger personne, est un point fort de vos hôtel. nous allons continuer avec vous .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eric, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. En espérant vous revoir parmi nous. Toute l'équipe de B&B Lormont vous souhaite une bonne et heureuse année. Cordialement,
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:08

  Bac de douche pas propre, trace calcaire encrassé. Manque grille VMC dans SDB. Petit-dejeuner moyen. Approvisionnement pains, viennoiseries, jus d'orange faible. Malgré augmentation du prix il y a quelques temps...
• Clément.E

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:34

  Chambre qui pu. Je me demande si elle a été lavé. J’ai retrouvé une barrette à côté du lit qui ne m’appartient pas …
• ronan.e

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:17

  2 chambres non fumeur réservées pour 5. Arrivées à 23h. Le lit double déjà occupé ( des affaires dans la chambre que nous avions louée) et la chambre avec 4 lits simples qui empeste la cigarette. Coup de fil au gérant pas très sympathique qui nous propose , soit un remboursement soit prendre la chambre à 4 lits et y dormir à 5. Heureusement le vigile sympa nous a trouvé une chambre libre d'où l'étoile. Sinon hôtel BNB à fuir, rien à voir avec les services habituels de la chaîne.
• horn.t

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:58

  Chambre ok Petit déjeuner annoncé à volonté avec du sucré salé, au final il n'y avait plus de croissants ni de baguette fraîche. 3 tranches de bacon et un fonds d'oeufs brouille... très décevant Nous avons dû demander des couteaux et des verres.
• benjamin.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:41

  je suis un habitué de la chaine B&B depuis longtemps, j y séjourne plusieurs fois par semaine, l accueil est toujours sympathique, les chambre propre la literie de qualité, je regrette une hausse significative du prix des chambres depuis plusieurs semaines ainsi que du prix du petit déjeuné
• Costenoble.u

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:59

  On peut comprendre qu'une réceptionniste soit occupée mais l'attente fut longue, le petit déjeuner n'était pas très riche et la viennoiserie trop cuite . Le receveur de salle complètement rouillé. Par rapport à la concurrence, la prestation est bien en dessous du niveau par rapport au groupe accord
• stephane.o

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:11

  J'avais demandé 1 arrivée anticipée, acceptée par l'hôtel sans frais. On m'envoie 1 mail me disant que la réception est fermée à certains horaires, mais confirmé par mail que je peux me servir de la borne extérieure pour avoir le code de ma chambre ... A mon arrivée, la borne est mise hors service par le personnel durant leur absence ... Une longue attente !!! La chambre pour 4 personnes est juste propre. Disfonctionnement de la chasse d'eau des WC, et cerise sur le gâteau, la femme de ménage qui entre dans la chambre le matin malgré l'étiquette "ne pas déranger" !! Une surprise pour nous et surtout pour les enfants !! Je suis déçu de l'accueil, et de cet établissement pour le prix payé !!
• Moh.l

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:55

  La Clim fonctionne pas avec un bruit de malade . La chasse d’eau fonctionne pas . Pas propre. Wifi très faible. Un message vocal de l’hôtel à 18h20 le jour même me disent si je serai pas avant 19h a l’hôtel vont annuler la réservation , sachant que la réservation est payé à partir de 18h
• Vania.o

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:03

  Je déconseille fortement !!! Hôtel à fuir ! L’odeur de cigarette dans la chambre est horrible, impossible de dormir, tout est sale, des toiles d’araignées partout, des taches par terre !!! Aucune isolation, on entend toutes les voitures passées dans la rue !!! A fuir complètement !!! Pendant que je prenais un café à la machine il y avais un monsieur qui faisait le ménage il m’a complètement dis de sortir parce qu’il devait nettoyé, à peine le temps de prendre un café qu’il m’a virer limite. A évitez vraiment !!!!
• joel.i

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:33

  Franchement déçu, chambre sale, mégot de cigarettes sous le lit ,mur en mauvais état. Petit déjeuner très cher pour au final ne rien trouvé dans les corbeilles. Perso je n'y retournerai pas....
• Phil.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:29

  Chaine d'hôtel dont la qualité des divers établissements est très homogène. Le rapport qualité est très bon
• Yann.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:47

  Nous sommes arrivés dans une chambre avec des draps taché, sale. Une salle de bain a peine nettoyé, sale, en gros une chambre sale ! Et pour ne rien arranger l'odeur y était très désagréable.
• aurelie.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:33

  En voyage avec deux enfants nous avons pris la suite familiale avec une mezzanine équipée de deux lits individuels qui ont donné l'impression aux petites d'avoir leur chambre à elles, très plaisant ! Salle de bain petite mais fonctionnelle et bien agencée, espace nuit parental très bien ! Petit-déjeuner qui va à l'essentiel mais les différents bacs sont bien remplis et le personnel est agréable !
• R.

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:26

  Cela fait maintenant plusieurs années que nous faisons une étape au B&B de Lormont. Cette année, nous avons constaté une nette dégradation de la propreté des parties communes et de la chambre ainsi que quelques manquements Points négatifs : Les parties communes étaient pleines de mégots. La chambre n’avait pas été nettoyée, nous avons constaté des cheveux longs en grande quantité sur les marches de l’escalier qui mène à l’étage, Manquements : La chambre n’avait que 3 serviettes de toilettes (chambre pour 4 et nous étions 4) Il n’y avait pas de tapis de bain. Point positifs ; La literie est confortable et le petit déjeuner tout à fait correct.
• Enrique.i

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:19

  Nous avons réservé pour 4 et n'avons reçu que 3 serviettes de bain. L'applique lumineuse du lit côté escalier vers la mezzanine pendant aux fils électriques, l'articulation était cassée. La chambre était sale. A notre arrivée une mauvaise odeur raignait dans la pièce. La porte de la salle de bains ne fermait pas. Défaut de ventilation ? La bouche d'extraction de la salle de bains n'a selon moi jamais vu un chiffon ou un aspirateur tellement la poussière était présente sur celle-ci. Dommage. Nous utilisons vos hôtels depuis une quinzaine d'années et sommes très déçu de constater cette baisse de qualité.
• Manon.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 03:57

  Une nuit à 4 avec deux enfants dont un bébé, c'est exactement ce que nous cherchions. Nous avons réussi à mettre le lit parapluie. Deux lits simples en mezzanine. Un peu plus de propreté aurait été parfait.
• Fernando.n

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:18

  L hotel, ou plutot le motel à l americaine avec une chambre qui donne directement sur le parking est tres bruyant dû a un mauvais emplacement rempli de rodeo de voiture et moto, la chambre est vraiment tres sommaire, heureusement que c etait une etape pour la route et que j etais fatigué, resultat j ai quand même bien dormi. Si vous avez le sommeil léger il faut eviter cette etablissement, par contre j ai séjourné au retour dans un b&b à brive aucune comparaison là c etait top du top
• Stéphane.E

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:59

  Je voyage beaucoup pour mon travail et je ne laisse pas souvent d'avis mais la c'est trop par rapport au prix de la chambre. Odeur de cigarette, filtre climatisation sale, climatisation qui ne fait pas de froid. Mon collègue à du changer de chambre (lit non fait à son entrée dans la chambre). Le petit déjeuner est minable pour le prix payé. Bref ce n'est pas normal pour un B and B.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher BENEYTO, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Arthur.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:56

  Je suis satisfait de mon séjour. Je cherchais un hôtel pour dormir une nuit à moindre couts et c'est exactement ce que j'ai eu. La propreté de la chambre aura pu être ameliorée.
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:46

  Bonjour Je vous ai demandé un remboursement de ma chambre. Pour laquelle j ai subit comme désagrément des puces de lit. Sans réponse à cette demande je vais alerter les services d'hygiène compétent ainsi que les voyageurs de Booking. C est inadmissible, j ai été piqué de partout avc ma fille et vous ne prenez pas en considération mon email.
• Gaëtan.i

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:41

  La chambre était en mauvais état: porte de la salle de bain cassée, mur et barrière écaillées, pareil pour les WC... La chaleur dans la mezzanine était telle que les deux personnes qui y dormaient ont dû descendre dans la nuit car elles suffoquaient. L'enfant qui y était avait tellement chaud qu'il a frôlé le malaise. Le petit déjeuner dit "à volonté" était vide après le passage de 2 personnes.... Tout ça pour un prix anormalement élevé pour la qualité.
• LZG.A

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:16

  Chambre propre, par contre la climatisation tellement bruyante qu’impossible de dormir avec ….sans parler d’une alarme sonore qui se déclenche toutes les demi-heures conclusion impossible de dormir….😔
• Catherine.I

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:15

  Excellent accueil. Chambres et service très satisfaisants. Emplacement de l’hôtel moyen dans une zone industrielle mais avec tram très proche. Grande gentillesse du personnel.
• Mohamed.s

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:20

  J'ai séjourné dans cet hôtel je me suis retrouver avec des puces de lit, chambre avec des fourmies dans toute la chambre et surtout quand j'ai informé cela auprès de la gérante elle a étais malhonnête . Je déconseille fortement.
• Emilie.�

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:22

  La chambre est assez grande et fonctionnelle. Il manque juste un sèche cheveux et pr contre un volet. On a été réveillé de bonheur à cause du jour.
• Trivellin.u

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:33

  Nous avons séjourné en période de canicule, 41 degres,en extérieur, une climatisation qui ne fonctionne pas! Je vous laisse imaginer l'enfer la nuit avec cette chaleur et cette privation d'air et de confort , au prix ou est la chambre , 70 euros avec petit déjeuner c'est scandaleux!!!!!Avons fait part de notre mécontentement le matin , l'hôtelier nous à tout simplement dit " ah oui c'est dommage je vais appeler le technicien"!!!!! C'est tout à fait inacceptable!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Aurelie, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Catherine.g

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:59

  Malgré notre changement d'hôtel par B&B, car problème au niveau de la chambre, très satisfait de celui de Lormont. Un monsieur jeune aux petits déjeuners qui nous accueille très gentil ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Catherine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtels de Lormont lors d'un prochain séjour.
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 04:47

  Chambre immonde qui n’était même pas faite quand nous sommes arrivés ! Une odeur insoutenable a l’intérieur qui malgré l’avoir laissé ouverte toute l’après midi persistait le lendemain matin ! Personne pour me répondre uniquement une femme de ménage embauchée depuis 3 jours qui ne savait pas quoi faire ! Le lendemain j’ai remonté à la réception que la chambre était dans un état pitoyable personne ne m’a jamais rappelé ! rien ! Honteux de recevoir des gens dans un hôtel pareil !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chère Mme Alicia, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Emmanuelle.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:44

  Chambre irrespirable ! Une odeur de tabac froid infecte j’ai pas dormi de la nuit! Pas de climatisation mais une ventilation … Donc attention à la publicité mensongère Un air irrespirable Chambre qui donne sur une avenue très bruyante A fuir !!!!!
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:36

  Très rassurée d'avoir pu me loger malgré le nombre de réservations affichant complet sur le secteur; une équipe très à l'écoute et capable de répondre aux diverses questions pouvant être posées . Je suis très satisfaite de mon séjour dans votre hôtel d'autant plus que je connaissais pas encore cette chaine hôtelière.
• SICARD.a

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:11

  hotel bien situé avec parking gratuit. Nous sommes arrivés à 15 heures alors que l'accueil était fermé et avons donc utilisé la borne pour avoir le code de notre chambre. Petit bémol : l'impression du code n'a pas fonctionné. La chambre est agréable et la literie confortable. Néanmoins, la salle de bain est loin d'être propre malgré son apparence : nombreuses coulures sur les murs, le distributeur de papier toilette, ça colle de partout et de plus certaines prises ne tiennent pas, il faudrait rafraichir le tout et bien lessiver les murs. Petit déjeuner sommaire : croissants mais pas de pain aux chocolat, la pâte à tartiner, la confiture et le miel sont en bouteille et de piêtre qualité, dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme SICARD, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• Eric.E

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:52

  HORRIBLE....A fuir ... des punaises de lit dans les chambres. A peine le drap levé qu'une nuée de punaise à déguerpie..J'espère ne pas en emporté chez moi.
• nathalie.u

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 04:10

  Nous sommes très mécontents de notre séjour dans l'hotel ; très bruyant : aucune insonorisation, chambre qui sent le tabac, pas de sommier mais une planche en bois, , chambre délabrée ( lumière cassée)... connexion wi-fi qui a fonctionné quelques minutes, son de la tv impossible à baisser ( bloqué à 33), clim qui ne fonctionne pas. Petit déj ; très cher pour ce que c'est : nous avons été rationné : une viennoiserie et un bout de pain par personne. Tout cela pour la modique somme de 8,5euros par personne. Bref, une HONTE du début à la fin alors que le séjour nous a coutés 231 euros pour deux nuits!!!! très mauvais rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Nathalie, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Abou.a

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:28

  Autonomie et emplacement, 10, mais insonorisation 0, un gars n'a pas arrêté de parler au téléphone en criant toute la nuit. 3 nuits ur place dans une chambre non fumeur, la chambre s'était fort la cigarette, impossible de changer de chambre car pas de consierge.. Résultats, ma femme et moi sommes rentré malade, enrhumé avec une odeur de cigarette qui nous suis partout. Les petits déjeuner, dit avec pain au chocolat, j'en ai vu qu'un le jour de départ.. Je n'ai pas trop aimé ces deboirs, dommage
• Christelle.L

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:33

  Bonjour. J'ai l'habitude de séjourner dans des b&b avec mes enfants. Mais là j'ai été fortement déçue. Hôtel sale. Traces de moisissures dans la Sdb. Fuite sous le lavabo. Sol très abîmé. Insonorisation++++ Concernant le petit déjeuner, je n'ai jamais mangé un aussi mauvais petit déjeuner. Le frigo ne refroidissait pas. Les yaourts étaient chaud. Les tables et chaises a l'extérieur ne donnait pas envie de s'installer. Bref... C'est la première fois que je me plains d'un b&b...
• Famille.e

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:20

  L'hôtel, bien qu'étant assez ancien, est propre. Ayant séjourné à plusieurs reprises dans les hotels B&B, j'ai trouvé la chambre peu spacieuse. Je suis allée prendre mon petit-déjeuner à 10h (dimanche matin) et il n'y avait plus de pain. La personne qui était de permanence m'a répondu qu'il y en aurait dans 15-20 mn, je n'ai jamais vu le pain...Le petit-déjeuner est proposé jusqu'à 10h30, mais à 10h, il n'y a plus de choix, dommage....
• Stéphane.e

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:50

  C'est un hôtel que je fréquente hebdomadairement, qui est généralement relativement calme mais la dernière nuit a été une nuit SANS sommeil. Des va et vient incessant, des cris, des rigolades dans la chambre voisine et sur le packing, d'un groupe de jeune m'a privé de mon sommeil. Autre point, le packing était relativement vide par rapport à d'habitude, donc un hôtel moins occupé. Je ne comprend pas que je n'ai pas eu le choix de prendre une chambre simple, m'obligeant à prendre une chambre pour 4 personnes et donc à un tarif supérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:32

  Superbe nuit du 23 avril arrivé à 1h du matin avec une réservation .obligé de me lever à 3h30 du matin car les voisins de chambre on pris leur chambre pour un scoit leur demandants gentillement de réduire le bruit mais sans succès je m adresse à la réception qui on briller par leur absence et m on juste fait reprendre la route . Encore merci pour le vol de 75.90€ . Chambre 47

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samuel, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Ludovic.

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:05

  Nous somme arriver et comme prévue la chambre d'hôtel disponible comme on avais indiqué 14h est parfait chambres super propre aucune mauvaise odeur et tout était parfait notre chambre et étage des chambres enfants tout était impeccable et nickel une réceptionniste au top accueillant dynamique et souriante avec a l'écoute de c'est client nous avons eux un problème de chargeur est la nous avons eux le sien de prêt au top que dire je le conseille famille avec enfants ou adolescents merci pour tout. Les vacanciers du nord de la France Conseil : Tram et transport en commun a 600 mettre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtels Bordeaux Lormont lors d'un prochain séjour.
• nicolas.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:04

  Chambre correct mais très etroite. Beaucoup de bruit de circulation la nuit. Nuit plus que moyenne. Personnel très accueillant. Prix indiqué en chambre différent de l entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Cédric.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:35

  Rien a dire sur le personnel qui est très pro mais le lieux et infesté de rats .les chambre pas du tout confort je ne reviendrai pas tres bruyant pour un déplacement pro.
• xavier.A

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 05:58

  Entrée de l’hôtel étroite et délicate car si tu es en pleine intersection Hotel vieillissant la peinture récente ne suffit pas Chambre Bruyante si tu es en rez-de-chaussée contre les pots d’échappement de voiture Ne vaut pas du tout le prix payé c’est dommage car 1 fois 2 plus tous les hôtels et pis NBA ne se valent pas Je déconseille et je n’y retournerai pas
• Mikael.L

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:38

  Cet hôtel propose des chambres familiales : un lit double en bas et deux lits simples sur une petite mezzanine à l'étage. Très pratique et agréable. Les enfants ont adoré et nous étions rassurés d'être dans une même chambre plutôt que d'avoir du faire 1 adulte avec un enfant dans deux chambres.
• Manon.a

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 06:57

  Très bon rapport qualité prix. Chambre assez grande pour y dormir à 4. Le seul bémol fut le petit déjeuner. Pas de choix du tout pour un buffet et pas des produits de qualité...
• Claire.o

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:05

  Une nuit horrible ! Les voisins ont volontairement hurlé jusqu'à 3/4h du matin + les personnes fumant et discutant sur le pas de la porte entre 00h et 1h. Insonorisation catastrophique. Plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Olivier.r

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:57

  Avec le covid le petit déjeuner est moins fourni qu'avant pourtant les tarifs restent les même. Sinon hôtel propre et dans un endroit calme pas de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour olivier, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• Tatiana.i

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 08:19

  Chambre qui sent le tabac froid alors que nous avions stipulé chambre non fumeur. Voisin de chambre (chambre du haut ) qui ont fait un bruit impossible toute la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tatiana, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Lilia.t

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:11

  La chambre pas propre en deux nuit la chambre à pas était faite pas de serviettes propres dehors à l'entrée des chambres il y avait des grosses toile d'araignée le parter dans la chambre la moquette a entre pas nettoyer je ses pas j'ai la carte abonnement mes je crois que je vais l'arrêté car dessus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lilia, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• chris.u

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:26

  Nous avons séjourné un nuit dans ce hôtel, (nuit du 11 au 12 février), et avons été fortement incommodés par des personnes qui ont fait un tapage nocturne jusqu'à 5 h du matin..il y a pourtant un gardien la nuit dans cet hôtel, mais il n'a manifestement pas été capable de gérer la situation . J'étais à deux doigts d'appeler la police et je regrette de ne pas l'avoir fait!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Adeline.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 00:42

  Chambre sympa, ce n'est pas notre premier séjour mais là, très mal insonorisée et aucune vérification du calme dans la nuit. De la musique horrible dans une chambre voisine. Vu le style de musique je n'ai même pas osé sortir. Du bruit, des cris et on ne dit rien. Il est 1h39 du matin. Entre le bruit de la route et ça, je ne sais pas si je reviendrai...
• Casper90.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 07:04

  Un séjour de deux nuits très agréable, chambre propre, silencieux la nuit, les hôtesses d'accueil sont très souriant(es) et agréables. Seul bémol : Je suis tombé sur un moment où le distributeur de boissons et friandises était en panne, mais ce n'est qu'un détail et l'accueil m'a tout de même donné gentiment un café, le matin. Très bon séjour !
• Béatrice.o

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 08:00

  Lit confortable, mais isolation sonore moyenne. Le petit déj n'est pas très diversifié mais correct. Bref un rapport qualité prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Beatrice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Lormont lors d'un prochain séjour.
• Gaetan.o

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:32

  Une chambre sale, une salle de bain tellement petite qu’on ne peut s’asseoir sur le toilette : obligé de se mettre de côté et donc impossible d’attraper le papier toilette… Cheveux sur les draps, mauvaise odeur du linge de lit… Franchement, hôtel à fuir ! Le petit dej aurait pu être pas mal mais le pain n’est pas bon… et les couverts en bambou sont affreux à utiliser pour couper pain ou croissant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaetan, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Marine.E

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:55

  Chambre très pratique et spacieuse pour une famille avec la mezzanine pour les enfants, bémol concernant la qualité des moquettes au sol et sur l'insonorisation (on a eu un doute sur le fait que la fenêtre était restée ouverte) petit déjeuner sans prétention mais très correct pour le prix. Localisation proche autoroute et restaurants. Satisfaisant pour une nuit de passage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marine, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre B&B. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• djahida.e

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:36

  A fuir ! Le ménage pas fait la moquette est sale sans parler de la salle de bain avec des cheveux dedans . Le sol est pleins de cheveux accrocher à la moquette. Résultat marcher pieds juste impossible ... Également le bruit des voitures 🚗 Franchement vue le prix pour 2 nuits à 170 euros sans petit déjeuner le week-end c'est juste abusé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour benyoucef, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Philippe.e

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 03:48

  j'ai séjourné dans cet hôtel il y a quelques années qui était propre et avenant. Lors de mon dernier séjour, j'ai été profondément déçu par la propreté de la chambre 3. Pas de porte manteaux, lunette des WC cassée, sol sale etc.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• kamatisy.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:38

  L accueil est toujours très agréable, la chambre pour 4 personnes avec la mezzanine nous permet de ne pas être les uns sur les autres. Gros bémol sur un ensemble vieillissant. Sol abîmé, porte de la salle d eau qui ne ferme pas, distributeur gel douche cassé... Un rafraîchissement et qq réparations serait plus appréciables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kamatisy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour.
• MOI.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 05:45

  Très bon qualité prix, personnel très aimable aussi bien à l'accueil, au petit dejeuner et personnel de chambre. Félicitations transmettez mes remerciements à vos équipes. Je vous avoue ne pas être un adepte des hôtels de cette catégorie, je vous ai choisi par défaut car les autres hôtels étaient complets. Mais je vous promets que je reviendrai, vous m'avez convaincu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtels de bordeaux Lormont lors d'un prochain séjour.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:38

  Chambre très agréable en famille avec la mezzanine. Dommage que la salle de bain soit mal aménagée. Le WC est trop près du lavabo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour
• Anne.m

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 20:07

  Chambre non fumeur demandé et odeur de clop. Je préviens le mec de l'accueil et franchement il en as rien à faire. Pour une non fumeuse c'est ultra dégueulasse comme odeur. Chambre beaucoup trop chère

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Josiane.7

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:23

  Mauvais isolation, on entend tout ce qui se passe dans les chambres à côtés. 9h30 encore dans le lit quelqu'un frappe à notre porte et rentre c'est la femme de ménage. C'est la que nous avons compris que la porte ne ferme pas à clés et que n'importe qui aurait pu rentrer dans la nuit. 11h15 quelqu'un frappe encore à la porte et louvre me disant qu'il faut que nous soyons partis à 12h alors que nous le savions. Aucune intimité j'ai trouver ça déplorable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• samuel.u

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:23

  Une chambre et un accueil chaleureux. Dommage que l'espace douche soit si dégradé (importance de la rouille et moisissures sur le bac de douche et lavabo) Un effort doit être entrepris également sur la qualité des serviettes de douche à l'image de ce qui a été fait sur les linges de lit.
• Yann.h

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 04:29

  La literie est bonne et le petit déjeuner correct, mais l’ensemble à presque 80 € reste trop cher. Les chambres sont normalement non fumeurs et sentent la cigarette et des odeurs persistent au niveau de la salle de bain.
• Bella.y

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:44

  Rien à signaler. Petit déjeuner très conforme niveau rapport qualité prix. Chambre bien situé, literie et salle de bain très bien à mon goût. Jeune homme d’accueil très au petit soins et très à l’écoute. Je recommande vivement cet hôtel.
• Michel.i

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:00

  La climatisation pour 4 personnes n'est pas adaptée pour le duplex. Le gérant fait ce qu'il peut concernant la fermeture de la porte d'entrée, mais n'obtient pas d'ouvrier pour cela. (20 portes changées mais 16 sans aucune modification->résultat pas de fermeture sur la porte d'entrée) et cela est très gênant. A part cela, hôtel bien situé proche de la rocade.
• anabel.e

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:39

  Je suis habituée à bien mieux de la part de BandB (notamment sur Nantes); ici à Bordeaux Lormont : moquette très sale, tachée de noir, sol brûlé par des traces de cigarettes, relents de tabac froid dans la chambre (alors que cela est supposé être une chambre non fumeur); grosses traces de rouille dans la douche ; dans la mezzanine pour les enfants : porte de sécurité arrachée, disparue, grosses traces sur le mur ; prise électrique à moitié arrachée, pas du tout sécuritaire. Je ne remettrai pas les pieds dans cet hôtel et je ne le recommande pas....
• Remi.e

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:15

  bonjour , nous avons eu des soucis dans cette hotel concernant le bruit des voisins qui se sont engueuler pendant la nuit et surtout le plus gros soucis que vous devez à tout pris resoudre est le fait que dans la chambre il y a une climatisation qui n 'est pas adaptée a cette chambre . ont etaient dans la chambre 46 et pour la partie basse de la chambre on a eu du mal à se sentir à k 'aise du pointr de vue fraicheur mais le pire est à l etage ou mes enfants ont eu vraiment vraiment tres chaud et meme insupportable . probleme a resoudre
• Anna.a

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:24

  Nous avons séjourné en famille pour couper notre trajet vacances. Si à l'aller nous avons été satisfait, il en a été tout autre au retour. Nous avons eu une chambre familiale 4 places avec 2 lits en mezzanine. - la chambre en elle-même sentait le moisi, - dans la partie mezzanine, il faisait une chaleur étouffante, l'air climatisée n'y faisait rien - la clim coulait en goutte à goutte, et le filtre de clim était vert moisi d'où l'odeur horrible Nous n'avons pas pu demander un changement de chambre étant donné que l'hôtel était complet. Mais ça nous a complètement dégoûté de cette chaîne.
• Francois.i

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:34

  Le tapis d'entrée peluchait (trop vieux), le sabot de sdb est daté et dangereux (risque de glisse) et le toilette défectueux. Le personnel de nettoyage très agréable et discret. Ça vaut presque le prix que ça coûte.
• Saly.e

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 06:45

  Hôtel un peu viellot mais situé. Chambre 4 personnes (1 lit double et 2 lits simples dans mezzanine). Litterie très confortable avec couette. Chambre un peu exiguë mais fonctionnelle. Salle de bain un peu petite 😉, une étagère serait utile. Clim mais bruyante. Salle de petit déjeuner petite mais avec terrasse, pas de machine à café qui est servi dans thermos. Un seul choix de céréales. Pain ou croissant, Biscottes, madeleines, pommes... Jeune homme à l'accueil très sympathique, très professionnel et très serviable. Merci à lui.
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 05:27

  J'ai fait 2 séjours dans cet hôtel, à 3j d'intervalle autant au premier séjour la chambre et le séjour était très bien autant la seconde fois il manquait plusieurs choses dans la chambre ( sac dans la poubelle, dose de gel hydroalcoolique ) et une tablette était cassée... dommage pour ce bémol !
• Stef.I

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 00:37

  Mise à part la chasse d'eau qu'on a du réparer et le petit déjeuner compliqué en raisons des règles sanitaires (les œufs et le bacon sur demande), nous avons passé un agréable séjour au BB Hôtel de Lormont (nuit au calme). Mention spéciale au gel douche fourni qui est d'excellente qualité avec une odeur très agréable. Bonne literie.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:38

  Arrivée dans la chambre lit sale on a changé de chambre sa sent la cigarette et nous avons pas pu dormir à cause des voisins bruyant où ils se disputent claque les portes. Pour la deuxième nuit le code n était plus bon en plus de ces chers voisins. A revoir au niveau de la propreté les draps sentent la cigarette et même les rideaux.les agents d entretien frappe au porte a partir de 8h30 pour faire fuir le client. Ma note est de 0
• Alpha.N

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:23

  Rapide et facile a réservé, pour une arrivé à 5h du matin. Le lit est confortable, mais la chambre est bruyante et pas voir peu aéré, il y avait une forte odeur de renfermé plutot désagréable dans l chambre. Ok pour un arrêt de quelques heures en faisant une longue route, mais au delà de ça je n'irai pas spontanément y passer une nuit.
• MORIN.r

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:15

  Très pratique mais un peu deshumanisant. Beaucoup de courage au personnel qui nettoie les chambres. Bravo à lui. B&B Lormont un peu vieillot mais propre. Les chambres manquent de clarté. Attention, pour les véhicules surbaissés la sortie du parking peut être risquée (pente assez forte). A bientôt dans une chambre B&B.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir dans notre B&B lors d'un prochain séjour
• Valérie.�

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:07

  Une nuit dans ce b&b très déçue ! Pas propre du tout : de la terre dans la chambre, un bout de plastique de rasoir dans la salle de bain, un seul gobelet pout une chambre de 4. Pas d'acceuil en physique : un interphone et un automate ! Nos voisins ont du changer de chambre pour cause de mauvaises odeurs dans leur chambre. Bref mauvaise expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valerie, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Estelle.u

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:44

  Correct, mais décevant pour un B&B Hôtel. Propreté à revoir. Malgré tout, l'hôtel est bien situé et la chambre reste confortable. Petit bémol : l'hôtel ne prenait pas les espèces, ce qui n'était pas mentionné au moment de la réservation.
• jmbvb.m

  3 / 5

  Le 24/06/2021 à 09:38

  Petit déjeuner pris en salle mais non conforme au standard B&B. Pas d œuf ni jambon ni chaud. Café dans une carafe et non machine. Fromage et viennoiseries au compte goutte. Pas de fruit frais
• Amandine.o

  2 / 5

  Le 26/03/2021 à 11:59

  Une nuit dans cet hôtel avec un accueil fermé à notre arrivée donc récupération du code sur la borne. Une chambre digne d'un hôtel Première classe...une insonorisation inexistante (conversation téléphonique du voisin entendue dans sa totalité...), Taille de la chambre faisant penser à un cagibi.. 75 euros pour une nuit avec petit déjeuner vers clairement pas justifiable ! Très déçu et nous ne réserverons plus dans votre chaîne...
• jean.v

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 07:59

  La personne à l'accueil est vraiment très bien très pro. Cependant l'environnement et certains résidents ont été plusque bruyant, non stop de 2h à 4h...clientèles sans savoir vivre. À éviter si vous voulez être au calme.
• Valérie.a

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 09:11

  Sur 2 chambres réservées, l'une sentant le tabac, l'autre ayant une très très mauvaise odeur. Dans celle-ci, l'entrée moquette trempée. Nous en avons ensuite compris la probable raison, une fois que la climatisation a été mise en route et que nous l'arrêtons, le climatiseur goutte...! Étonnant que cette chambre ait pu être réservée, avec une entrée trempée et une odeur qui ne peut échapper à quiconque, avec un ménage qui a été fait et une désinfection Covid19 ? Alors nous ne pouvons pas être satisfaits bien évidemment.
• Léa.

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 07:48

  Très bon hôtel de passage ! La chambre est belle, très propre même si un peu petite. On trouve tout ce qui faut et le débit d'eau de la douche est parfait. Malgré la mauvaise insonorisation, on a bien dormi, les lits sont très confortables. Toutes les chambres donnent sur l'extérieur comme un motel donc on a pu se garer juste devant notre porte, c'est très pratique ! Nous sommes arrivées tard donc il n'y avait plus d'accueil physique mais on a pu récupérer le code de la porte de notre chambre grâce une machine simple et rapide d'utilisation. D'ailleurs, en réservant directement sur le site de l'hôtel on a pu profiter d'une réduction ! Le matin au petit déjeuner, c'est à emporter à cause du covid. La personne de l'accueil nous a servi tout ce qu'on voulait et était très gentil ! Une très bonne expérience !
• Marie.l

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:05

  Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. La propreté, médiocre. On arrive dans une chambre avec des ongles qui traînent par terre, ainsi que sur la table de nuit, table de nuit qui est censée être désinfectée soit disant passant. D’ailleurs ça pose vraiment une question sur la désinfection, d’après l’hôtel les interrupteurs, poignets de portes, table de nuits sont désinfectés, mais quand je vois l’état du sol et la façon dont le ménage a été fait c’est inquiétant. Arrivés vers 00h30, on avait pas trop le choix que de rester. Je voulais demander un remboursement, mais réception fermée à partir de 10h30 le Samedi. Donc on a payé 69€ pour une chambre sale, avec une clim défaillante qui faisait un bruit d’enfer. La salle de bain qui puait le mort. Bienvenue dans cet hôtel 2 étoiles vous ne serez pas déçus du voyage. La réalité ne correspond pas du tout aux photos proposées par le site de l’hôtel. Pourtant des b&b j’en ai fait, celui là c’était le pompon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme El Biad, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 16:46

  J'ai apprécié la qualité de la literie : le matelas était ferme mais pas trop ; la couette agréable. Ayant une chambre sur cour, je n'ai pas du tout à me plaindre du bruit de la route, contrairement à d'autres. Je n'ai pas été gêné par les autres occupants des autre chambres. Le petit déjeuner est simple, mais j'ai vraiment apprécié d'avoir des oeufs brouillés et du lard. Il n'aurait manqué qu'une salade de fruits (frais) pour me satisfaire pleinement. La chambre est petite, mais au final, c'est un très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de Bordeaux Lormont.. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Bernadette.A

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 11:14

  Première expérience dans cette chaîne hôtelière. J'ai cherché la réception... juste une borne informatique d'où ma note plutôt moyenne pour l’accueil. J'avais réservé la dernière chambre disponible qui était une chambre ... "fumeur"alors que je ne fume pas. A ne jamais recommencer. Même si la chambre était propre, elle était imprégnée de l'odeur de tabac jusqu'à l'oreiller. Quelques minutes dans la chambre, le mal de tête était là et le lendemain mes cheveux sentaient le tabac. J'ai dormi fenêtre ouverte mais l’hôtel est situé à proximité de la N10 très passante. La salle de bain est petite mais fonctionnelle. L'ensemble de la chambre est bien conçue avec bureau, rangements, lit de 180 (je pense) avec matelas de bonne qualité. Hormis le bruit des camions, les chambres sont bien isolées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernadette, Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. Désolé pour la dernière chambre qui était une chambre fumeur. A très bientôt parmi nous .