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A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Bordeaux Lormont à Lormont
"Hôtel qui aurait bien besoin d'une rénovation"
Hôtel low cost standard avec chambres sobres. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel low cost fonctionnel, Wi-Fi inclus.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Vava.a
1 / 5Le 18/02/2023 à 12:09Hôtel sale et mal entretenu. Propreté inexistante, des chewing-gums collés sur le sol, des brûlures de cigarettes dans la salle de bain et sur la tête de lit. Du moisi dans quasi toute la salle de bain, et un partout dans la chambre. Pas de serviettes de toilettes dans la salle de bain, je passe l'état de saleté du sol et du dessous du lit.... Seul point positif, l'accueil très agréable de la personne de l'accueil. Honteux pour 56 Euros la nuit !!!
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Lucile.A
5 / 5Le 14/02/2023 à 22:11Personnel agréable et gentil, chambres propres ! Point négatif vétusté du bâtiment.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Pierre.E
1 / 5Le 30/01/2023 à 22:59Réservation prise dans cet hôtel. Peut-on appeler ça un hôtel je dirais un bouge. Il devrait être abattu et refait a neuf. Tout est vieux et d'un autre temps. De la rouille apparente. Robinetterie pas entretenu. Au secours n''y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Omnes.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 22:13Chambre propre et personnel accueillant. Des travaux sont en cours, que du mieux à venir !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
leez.i
5 / 5Le 24/11/2022 à 12:11Mon séjour d'une semaine dans cet Hotel a été très bien, le personnel m'a très bien traité, les chambres étaient super propres, bonne communication avec le personnel et surtout avec Madame Lili, elle a été très à notre écoute, merci beaucoup Lili pour votre attention
Réponse du propriétaire :
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Aurelie.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 17:40Chambres propres malgré la vétusté du bâtiment. Personelle agréable.
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Eric.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 15:22Chambre propre personnel agréable bon petit déjeuner pour un petit prix
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louisette.o
5 / 5Le 17/11/2022 à 11:12Séjour agréable équipe sympa chambre petite mais bon confort
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P.o
5 / 5Le 17/11/2022 à 01:54État des lieux correct, déjeuner convivial et sympa, personnel pro
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Lol.o
5 / 5Le 17/11/2022 à 01:52Séjour excellent, bon petit déjeuner et personnel très chaleureux
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Philippe..
5 / 5Le 16/11/2022 à 15:24Personnel agréable et gentil, chambres propres ! Petit déjeuner correct pour le prix. Point négatif vétusté du bâtiment.
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Melody.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 13:29Très bonne hôtel de passage en retour de vacances. Je reprend le même sur le retour 😜
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Emmanuelle.E
1 / 5Le 13/11/2022 à 17:55Hôtel a éviter. Chambres insalubres dont la propreté laisse à désirer. Nous avons passé une nuit blanche a cause du manque d'insonorisation et d'allers et venus suspects. L'hôtel est très mal fréquenté et laisse un sentiment d'insécurité.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marie-José.u
2 / 5Le 10/11/2022 à 20:24Chambre accueil et salle de bain trop trop rikikis
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Stephane.E
2 / 5Le 09/11/2022 à 14:37Accueil sympathique. Chambre sale odeur bizarre et je passe sur le fait de la chambre voisine qui a été un passage de personnes venant faire crier de plaisir mz voisine !!!! Gémissements de jouissance incessamment. Bref inutile de préciser que cet hôtel sert également à faire des passes pour escorts..... à fuir
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Angel.u
1 / 5Le 23/09/2022 à 12:03Hôtel vétuste, pas propre et pas bien fréquenter. je ne le recommanderai pas à quelqu'un de mon entourage.
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Natalia.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 07:30route hôtel excellent traitement du propriétaire accueil gentil et cordial j'adore leur gentillesse ils sont très cordiaux il y a un garçon toujours très gentil, ses habitants à chaque fois j'y vais toujours impeccable pour mon concept une des rares premières classes qui me parait totalement impeccable , chaque fois que je vais à lormont je vais dans cet hôtel
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Véronique.e
3 / 5Le 12/09/2022 à 09:50Le Personnel sympathique et souriant.!🙂 ainsi que La Gérante de l'hôtel qui commence le matin très tôt avec un super sourire.! ça fait plaisir. La literie est bonne j'ai très bien dormi, l'hôtel est plutôt calme avec un parking. Il y a une machine de distribution automatique de boissons chaudes ☕ ainsi qu'une machine de distribution automatique de friandises.🥐 Un micro onde au service de la clientèle , ça peut dépanner.! J'aime bien le petit déjeuner sur place. Le prix est correct. Veronique Cesario.🤗
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andres.a
2 / 5Le 09/09/2022 à 12:29un appel au propriétaire de l'hôtel, madame, vous avez une dame nommée Liliana comme employée, cette femme facture 20 € de plus aux femmes par nuit à l'hôtel avec des excuses que c'est une commande que les femmes doivent payer plus que les autres qu'ils doivent payer 10 € par jour pour les laisser rester à l'hôtel Arnaques Liliana es una ladrona
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Luc.
3 / 5Le 08/09/2022 à 07:46Hôtel qui aurait bien besoin d'une rénovation
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Le.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 09:06Un hôtel premier prix et le personnel serviable et sympathique
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jean-françois.o
1 / 5Le 04/09/2022 à 20:17Nous avons dormi à cet hôtel hier soir, c'est la première que nous voyons une chambre dans cet état très sale, sol et joints plus qu'usés douche rouillée et lavabo abîmé traces marrons genre cigarettes. On a eu un mal de chien à ouvrir la porte d'entrée. Pour couronner le tout un individu a tambouriné à une porte à l'étage au-dessus à 4 heures du matin sans intervention du supposé gardien !!! Tout ça pour 50 € on y reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sophie.e
1 / 5Le 28/08/2022 à 10:11Coupure électricité non rétabli obligé de se doucher dans le noir Pommeau de douche impossible a fixer en hauteur cassé Gel douche non fonctionnel Petit déjeuner médiocre pour le prix
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
ANY.O
3 / 5Le 27/08/2022 à 19:32L'hôtel n'est pas top mais le personnel est super sympa ( accueil et ménage )
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Obsonem.
2 / 5Le 27/08/2022 à 18:30Bon pour un des maçons -1 étoile 🌟 pour l hygiène , -1 étoile 🌟 pour l accueille, -1 étoile 🌟 pour le choix du déjeuner et + 1 étoile 🌟 pour le prix et + 1 étoile 🌟 pour le service à volonté
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
aiolas31.
4 / 5Le 27/08/2022 à 12:024 étoiles pour remercier la personne qui nous a accueilli et qui a réussi à trouver une solution avant d'aller à un mariage. Je ne peux pas mettre la 5ème étoiles car l'hôtel n'est pas au niveau de ce que nous avons l'habitude.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Philippe.e
4 / 5Le 26/08/2022 à 12:03Un couchage de qualité, une équipe dévouée et un parking surveillé. Qui plus est, l'hôtel est très facile à trouver. Je recommande cet hôtel.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
SAN..
1 / 5Le 20/08/2022 à 13:16Escale lors d'un long trajet 50€ pour un hôtel aussi déplorable, quelle honte !!! Seulement l'accueil du jeune homme (tres gentil et professionnel) à notre arrivée et l'amabilité de la femme/chambre justifient 1etoile. Chambre sentait le tabac froid, multitudes de brûlures de cigarettes dur meubles et sol, également dans la salle de bain. Cabine de douche rouillée Tous les abats jour cassés,ensemble de la chambre sale (v/photos) Seuil de la chambre déplorable : peinture en lambeaux,certaines chambres avaient même des stores ou fenêtres cassés.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Nono.V
1 / 5Le 20/08/2022 à 10:39Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel, à fuir ... Ce bâtiment ne devrait pas exister, il est dans un état lamentable. Sol moisi, avec des insectes en quantité... Coin sanitaire dans un état lamentable. Notre fils de 2 ans s'est mis à pleurer avant d'entrer dans la chambre, vraiment pas accueillant. Le pire est que nous nous sommes réveillés avec des petits boutons mon conjoint et moi. En espérant que ce ne soit pas des punaises ou autres de lit. A 63 euros la nuit pour 3, on s'en serait bien passer.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Diego.r
1 / 5Le 19/08/2022 à 13:04Chambre très très sale ´pool dans la douche ´squatteur le soir même la nuit personnelle pas émable (a faire fermer )
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Ile.e
1 / 5Le 19/08/2022 à 11:08Nous avons passé une nuit affreuse. "Clients" ivres et agressifs dans l'hôtel : l'un d'entre eux a menacé un client qui promenait son chien sur le parking. Nous l'avons signalé au réceptionniste qui n'a rien fait. La porte de notre chambre ne fermait pas à clé (porte vrillée). La douche était salle.La chambre dans un état de vétusté très avancé.. Expérience affreuse. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Delphine.e
2 / 5Le 15/08/2022 à 09:54C'est l'hôtel le moins bien ou j'ai été. Dans la chambre il y a une odeur nauséabonde dès que l'on rentre. La personne à l'accueil n'est pas aimable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Steph.4
1 / 5Le 05/08/2022 à 20:02A fuir.... Etat de la chambre horrible Sale du sol au plafond Radiateur avec câble électrique relier par un domino ( sympa quand on a des enfants en bas age ) Draps tachés de partout... Sol sale ( je crois que de base la couleur est claire mais seulement de base car la on est plus sur un marron foncé ) Fenêtre qu on ose ouvrir tellement elle est rouillée... Clim qui ne fonctionne pas Odeur d humidité Vu le prix on peut s attendre a un minimum... Point positif aucun
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
JeromePierre.e
1 / 5Le 24/07/2022 à 06:26Hotel dans un état plus que médiocre absolument tout est à refaire, les chambres et les salles de bains sont en très mauvaise état et la propreté très limite également. A fuire absolument !!!
Réponse du propriétaire :
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Dominique.a
3 / 5Le 14/07/2022 à 12:39Hotel fidèle à l'enseigne juste la literie très déformée dans ma chambre et une femme de ménage tres sympatique
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My.l
1 / 5Le 13/06/2022 à 10:15Par où commencer Cet hôtel est dégueulasse, Très bruyant, Ça rentre dans la chambre à 9h j'avais encore jamais vu sa. 50 euros la nuit sa en mérite à peine 20, l'hôtel à côté au même prix et d'une qualité largement supérieure. Je ne remettrai jamais les pieds et en ferait une très mauvais pub
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Séverine.q
5 / 5Le 12/06/2022 à 10:11Malgré l'affluence record du week-end. (concert d'Indochine 😁) Nous avons été accueilli avec grand soin et nous avons pu échanger avec un personnel très sympathique lors du petit-déjeuner. Merci
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt chez Campanile ! Passez une agréable journée, Cordialement, L'équipe du Campanile Bordeaux Nord - Le Lac -
Erik.h
1 / 5Le 08/06/2022 à 17:45Car les travaux sur le parking sont sensés apporter des solutions aux critiques de votre hôtel ? Il semblerait que les critiques ne concernent pas le parking. Au fait on se gare où pendant les travaux ? Il aurait été judicieux de prévenir les clients lors des réservations ( sans solution de rechange) et vous auriez peut-être eu moins de monde payant d'avance avec une description des commodités de l'hôtel erronée (parking gratuit sécurisé).le service client me répondra sûrement de façon plus cohérente.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Mélinda.e
1 / 5Le 08/06/2022 à 14:37Les draps et le linge de toilette propre! Mais pas le reste! Je ne recommande pas! Hôtel vieillissant a éviter
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
So.o
2 / 5Le 06/06/2022 à 13:032 nuits passées dans cet hôtel. Malheureusement les photos ne reflètent pas la réalité. Il y aurait vraiment besoin ď'une remise à neuf. En 2022 cela ne devrait plus exister que ce soit un rideau de douche un nid à microbe et vue la grandeur de la douche😱😱. Ainsi que le vieux chauffage un grille pain...la salle de bain a refaire...sinon literie impeccable et les personnes qui travaillent sont accueillante. Merci aux personnels qui font le ménage. Heureusement le prix reste correct. Bien pour une à deux nuits pas plus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
hi-res.e
1 / 5Le 30/05/2022 à 22:34J'aime Hotel Premiere classe, car la lumière des chambre es généralement tamisé (je suis sensible a la luminosité) Et que aucun acompte es demandé. le minimum intimiste. Donc ne s'attendre à rien. Quand je suis rentré, j'ai constaté qu'une vitre était cassé mais réparé (avec de la résine époxy ? oui très bonne idée :) ), qu'il n'y avait pas de télécommande pour la télé, que le support de savon douche était fixé bricolé à la colle, que le lavabo été + que vintage. Je n'ai vu personne à l'accueil pour remettre les pass. Bref je me suis senti aussi bin ici que dans 2 hôtels 3 et 4 étoiles pourtant huppé
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Dassanti.o
1 / 5Le 29/05/2022 à 21:47Très déçu tout es casiment abîmées chambre sal n'en parlons même pas des douche car j'avais pris de chambre poignée du toilettes casser n'en parlons même pas de la douche. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Béatrice.e
1 / 5Le 27/05/2022 à 08:01Horrible. On se serait cru a 10 dans la chambre, aucune isolation, aucune discretion, petit déjeuner très limité pour le prix. A éviter une prochaine fois.aucun reçu de paiement, mm a la borne en arrivant à 23 h, fallait bien regarder le numéro de la chambre qui s affichait sinon c t foutu.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sarantis.u
1 / 5Le 21/04/2022 à 18:49Une étoile car c'est le minimum..Chambre très sale : poils,reste de chips au sol, emballage de gâteau.., sdb lamentable robinet/douche dans un état catastrophique. Une ampoule sur toute la chambre qui fonctionne. Petite déjeuner vraiment passable peu de choix, petite quantité. Hôtel ancien qui devrait faire beaucoup pour s'améliorer..
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christophe.r
4 / 5Le 20/04/2022 à 23:31La chambre très bien Le personnel du soir très gentil Par contre la sonorisation À refaire Il y a des nuits où y a beaucoup de mouvements et d'autres nuits où c'est très calme Ce serait bien. que le portail soit fermé
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Carine.h
5 / 5Le 16/04/2022 à 10:18Équipe génial. Les.chambres sont petites mais très propre. J ai adoré le petit déjeuner varié et produits de qualité
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David.e
1 / 5Le 14/04/2022 à 07:57Une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Chambre dégradée, douche cassée pommeau qui fuit de partout. Vraiment à éviter
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changement.s
5 / 5Le 13/04/2022 à 18:20Très bon séjour, personnel pro, hôtel dans un bon état
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Agnes.e
1 / 5Le 13/04/2022 à 16:45Quel dommage, radiateur abîmé et rouillé, boîtier de la climatisation cassé, pas de gel dans le distributeur. De plus pensez à mettre le panneau " ne pas déranger ", ça évitera que la femme de chambre ne rentre dans la chambre sans frapper , alors que vous y êtes encore dedans.
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Leticia.u
5 / 5Le 07/04/2022 à 12:44Accueil et petit dejeuner super rien à dire L hôtel plutôt calme ,chambre propre
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Corentin.
1 / 5Le 12/03/2022 à 21:24Chambre 42 à fuir comme tout l’hôtel globalement, très sale! Des poils et des cheveux, fourmis. J’en passe, c’est lamentable en 2022 d’avoir une chambre aussi sale.
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Audrey.o
1 / 5Le 12/03/2022 à 09:13ATTENTION ! Nous notre chambre était infestée de punaises de lit, ça grouillait dans tous les sens sur les matelas et oreiller. Vue grâce à ma fille, qui heureusement a eu envie d'aller aux toilettes avant de s'endormir sinon nous n'aurions jamais vu toutes ces petites bestioles courir dans tous les sens (car ces petites bêtes sortent que la nuit) et nous nous serions réveiller avec plein de piqûres et en aurions sûrement ramené à la maison. Heureusement ce jour-là il y avait un veilleur de nuit, j'ai appelé et il est tout de suite venu constater et heureusement une chambre était libre et elle n'avait pas servi je pense depuis un moment (à cause d'un dysfonctionnement de la porte), donc propre et sans punaise! Malgré le personnel sympathique je déconseille fortement.
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Pierre.a
2 / 5Le 24/02/2022 à 08:541ere nuit lamentable avec du bruit de 23h45 a 05h30 a cause d'occupants d'une chambre qui chantaient, inexistance du vigile de nuit. 2eme nuit correcte sans trop de bruit car les chambres sont mal insonorisées. En ce qui concerne la chambre elle était insalubre, le ménage pas fait, les serviettes qui nous ont été données sales! Le seul point positif c'était que le personnel était sympathique. Hôtel a fuir 😱
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ENA.1
1 / 5Le 10/02/2022 à 21:20une chambre pas propre pleine de fourmis et qui sent le tabac froid, hotel ecoeurant, je ne comprend pas les gens qui fume dans les chambres ce sont des personnes irrespectueuse qui ne se respecte même pas eux même.
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Kelly.e
1 / 5Le 21/01/2022 à 23:18Bonjour, Movaise accueil, Chambre très désagréable, trop de poussière, toilettes très sale, douche trop petit, merci pour les odeurs je ne la conseillerais pas trop déçu 😞 les oreilles sont trop petit, les fenêtres pas terrible ni la porte, on attend tout chez les voisins pour rentre dans les cambre pas beaucoup de lumières, PAS DE MÉNAGE PENDANT LE COVID 19 le temps du séjour
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Jérémy.
3 / 5Le 18/01/2022 à 19:10Douche en mauvaise état, porte rafistoler avec du scotch, les chambres sentent parfois la clope froide. Cela dit à 50m il y a un distributeur automatique de pizza, super bonne à 10€.
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Sylvain.r
1 / 5Le 16/01/2022 à 12:00Volet cassé qui ne s'ouvre plus , fenêtre qui ne ferme pas correctement (froid qui rentre bien Surtout quand il fait -6C la nuit ) De plus trappe se visite dans la salle de bain cassé Housse de matelas extrêmement taché Bref déplorable De plus musique à fond sur le parking par des jeunes , ah oui c est vrai le gardien de nuit ne sort part sûrement qu il avait mieux à faire Alors je déconseille cette hotel
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Cecile.a
4 / 5Le 09/01/2022 à 12:55La chambre étais bien et propre . . Seul soucis des petits travaux mériterais d'être fait .la fenêtre le joint à refaire. La porte ferme mal .. la douche commence à être vieille .. .
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Celine.o
2 / 5Le 28/12/2021 à 22:10Bonsoir Chambre propre , par contre je me suis fais piquer par une bestiole j'avais pleins de petits boutons !!! Je ne sais pas ce que c'était . Bruyant et pas très rassurant . Allergique à quelque chose dans la chambre !!!
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Gina.a
1 / 5Le 08/12/2021 à 14:47Je ne sais pas par où commencer. L’odeur d’humidité et de tabac froid en entrant dans la chambre suffit à vous retourner le cœur ! Et si ce n’était pas suffisant la salle de bain horrible avec des poils dans le lavabo et le bac à douche sont là pour enfoncer le clou. Un conseil : fuyez ! L’odeur m’a empêché de dormir durant toute la nuit, si ce n’était pas en hiver, j’aurai préféré dormir dans ma voiture.
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Laurence.o
1 / 5Le 29/11/2021 à 21:14Je mets une croix car je ne peux pas mettre moins. Cet Hôtel est A EVITER ABSOLUMENT !!! L'hôtel est sale et mal tenu. Le personnel parle difficilement français. ON m'a facturée deux fois mon petit déjeuner et je peine à me le faire rembourser. Et puis depuis, je reçois régulièrement des réservations faites chez eux avec ma CB ... je crains fort que ma CB ait été piraté. Bref, si vous avez encore envie d'aller dans cet hôtel je joins à ce message des photos... On se croirait dans le tiers monde ! Un hôtel fait de bric et de broc.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Lo.o
3 / 5Le 14/11/2021 à 08:37Personnel sympathique, lit confortable mais salle de bain vétuste. 2 chambres réservés dans cet hôtel, les deux avaient le pommeau de douche déglingué. Je ne comprends pas que lors du ménage ça ne soit pas vérifié
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Leonora.a
3 / 5Le 06/11/2021 à 07:52Chambre propre, mais borne extérieure hors service, café à payer avec des pièces, uniquement, accueil moyen. Porte de chambre qui ne ferme pas bien.
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Maëva.o
1 / 5Le 05/11/2021 à 16:11Très sale, les draps ont une odeur de moisissure, et on a le bonheur de retrouver des poils ongles ect dans la salle de bain ! Le tout pour dormir très mal à cause des matelas inconfortables et du bruit dehors (gens qui traînent sans but dehors...) pour un coût total de 100€. À déconseiller fortement
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Laura.�
1 / 5Le 23/10/2021 à 22:26Bonjour, une nuit horrible ! J’ouvre mon lit je trouve des poils, des ongles de pied bien jaune. Un bruit horrible des gens alcoolisés dehors, pas de brosse a toilette dehors. Très déçu pour un hôtel première classe. Je le déconseille très fortement.
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J.a
4 / 5Le 19/09/2021 à 19:44Après avoir lu énormément d'avis négatif sur cet hôtel, pour ma part très bon acceuil , chambre (19) propre et lit confortable. Une nuit pour 2 avec 2 petits déjeuner à 54€ c'esr correct! On peut trouver mieux mais il faudra ouvrir le porte monnaie 😉 et oui on peu pas tout avoir...
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jean.d
1 / 5Le 25/08/2021 à 18:55Matelas très anciens pas confortables du tout ! Ils auraient dû être changés depuis bien longtemps ! L'un d'eux était en partie mouillé sous les draps avec une odeur nauséabonde. Petit déj ok et personnel bien mais la nuit était tellement mauvaise que je déconseille ce lieu !! Chaque jour on voit comme vos clients se réjouissent quand on voit les autres commentaires, c'est sûr...Parfois il vaut mieux juste se taire et travailler pour changer son offre.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Vanessa.a
1 / 5Le 11/08/2021 à 18:09Dès le premier contact téléphonique j'ai été déçue ! Une dame qui répond à mes questions de manière très hautaine... bref. Mais alors à l'arrivée ? À ma grande surprise la porte de la chambre ne se ferme pas correctement, voire s'ouvre toute seule. Il faut la claquer super fort pour que ça tienne ; la salle de douche... je n'ai même pas de mots pour décrire cet endroit. Vraiment une mauvaise expérience.
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Clément.
1 / 5Le 11/08/2021 à 09:55Qualitée déplorable. Rien n'est propre... je n'ai pas l'habitude de rédiger des avis mais vraiment fuyez cet hôtel. Les portes ne marchent même pas correctement.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
paul.e
1 / 5Le 11/08/2021 à 09:17Salle de Bain non nettoyer, poils et cheveux dans la douche, le sol de la Chambre et sale lui aussi. Une bonne quantité de poussière sur la tête de lit. Pris 2 chambre et même résultat constaté sur la deuxième chambre
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Clarisse.i
1 / 5Le 06/08/2021 à 14:54Très déçu de cette hôtel poignet de la fenêtre casser interrupteur casser aussi le lit et sale salle de bain toute petite il ne faut pas être costaud on entend tout se qu’il se passe chez les autres la carte de la chambre qui ne passe pas au moment de rentrer dans la chambre et j’en passe et le pompon il faut quitter la chambre à 11h30 nous décidons de préparer les affaires la veille afin de se lever vers 10h30 le lendemain pour prendre la route arriver 10h20 une femme de ménage décide de rentrer comme ça dans la chambre sans prévenir n’y rien en nous disant qu’il faut quitter la chambre Donc bon hôtel pas du tout ouf je n’y retournerais pas même pour une nuit
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Brigitte.l
1 / 5Le 05/08/2021 à 10:07Un hôtel ou on est pas en sécurité étant agressé la nuit ou j ai dormi trop d étrangers et de personnes ivres.. Je n y retournerai pas cette hôtel devrait être fermé trop insoluble et malpropre désolé faut bien l admettre.. Mais je compatis pour ceux qui y travaillent.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marie-Sun.E
4 / 5Le 04/08/2021 à 20:47Bonsoir Nous avons eu l'occasion de dormir dans le première classe de Lormont à Bordeaux. Un Très Bon Accueil, personnelles agréable souriant. Les chambres sont propre. Le seul bémol est que l'établissement aurait besoin d'un Rafraîchissement.
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Biichou.
2 / 5Le 30/07/2021 à 11:05Ancien hôtel première classe qui nécessiterait des travaux je ne l'étais pas très propre avec des fortes chaleurs il serait nécessaire que la climatisation fonctionne. En cas de problème qui serait normal de proposer automatiquement un remboursement au clients.
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Nicolas.h
2 / 5Le 25/07/2021 à 08:16Ayant déjà séjourné dans plusieurs 1ere Classe, celui-ci est le moins bien. Une remise à neuf serait à envisager. Les radiateurs (grilles pain) tout rouillés, pas de cache autour d'un interrupteur, la clim d'une autre époque ne fonctionnait que partiellement. Nous avions réservé pour 2 adultes 1 enfants, il n'y avait que 2 serviettes. Bonne literie un peu ferme par contre les oreillers très fins. Enfin le matin à notre départ, nous croisons le personnel de ménage, les serviettes propres pliées sont posées en attente sur les sacs de blancs sales ou même sur une rembarde d'escalier que tout le monde touche. Sinon bonne situation par rapport à l'A10.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Cecile.o
1 / 5Le 14/07/2021 à 19:49Au secours. A fuir. Fenêtre fermant mal et pas de volet, support pommeau de douche cassé, clim ne fonctionne pas, rouille sur les radiateurs. TV pas de télécommande et impossible de faire quoi que ce soit sans car pas de boutons. Barrière parking ne ferme pas, rentre qui veux car pas de surveillance. Je n'y ai même pas dormi tellement je n'y étais pas bien et accompagnée de mes enfants hors de question de rester plus longtemps.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
CharlotteDLT.
2 / 5Le 03/07/2021 à 18:07Nous n’avons réservé qu’une nuit pour deux Points positifs : L’hôtel est très bien placé juste en sortie d’autoroute, la literie est très bonne bonne et le lit est vraiment très grand Le petit dej ne possède pas un large choix mais cependant à volonté donc pas tant que ça un problème ! Points négatifs : hôtel très vétuste, mérite rénovation, trace de rouille, radiateur mal fixé, taches un peu partout et ménage pas impeccable !!!
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Florian.a
1 / 5Le 13/05/2021 à 19:50Une honte absolue, un véritable boui boui, Odeur insupportable dans la chambre, pas de lumière, taches sur les draps, pas de lumière et impossibilité de fermer la porte. Cet hôtel devrait être fermé par les autorités sanitaires non en raison du covid mais en raison des normes d'hygiène les plus élémentaires. On se demande si le pire est le sentiment de claustrophobie ou l'odeur d'humidité vomitive A fuir..
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Virgile.i
1 / 5Le 28/12/2020 à 17:01Séjour horrible nous avons passé la nuit du 27 au 28 décembre dans la chambre 19 le toilette est cassé cheveux dans le lavabo de la salle de bain des courants d'air dans la chambre et bouton de réglage de climatisations qui traîner à même le sol nous n'y retournerons jamais à fuir ! Nous ne demandons aucun remboursement car en vue de l'état des chambres nous doutons qu'ils en aient les moyens.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
quentin.h
1 / 5Le 20/12/2020 à 10:14Hôtel a éviter le plus possible. Les chambres ne sont pas insonorisée il y a des rat devant l'entrée de l'hôtel, des insecte dans la chambre, il y a aussi de la rouille dans la salle de bain. Certaines fenêtre de certaine chambre ne ferme pas, et pour les portes ont est obliger de les claquer pour pouvoir les fermer. Il y a une vie nocturne infernale dans les couloir de l'hôtel impossible de dormir.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Claudine.e
1 / 5Le 30/10/2020 à 09:39Cinq jours dans cet hôtel, une horreur. Chambre très petite, linge de toilettes non changés pendant ce séjour. Un petit déjeuner minable pour le prix. Hotel bruyant, dont la propreté est limite. A éviter.
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Clara.o
1 / 5Le 07/10/2020 à 21:26Pas de bagagerie, chambre très dégradée. L'air passe à travers la porte et fenêtre donc très mauvaise isolation même au niveau du bruit. Un rat est sorti de l'hôtel le matin même La douche est EXTRÊMEMENT petite ET la salle de bain dans son ensemble. Je déconseille très fortement!!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Pierre.n
1 / 5Le 27/08/2020 à 20:14Petit déjeuner strict minimum Pour 6 €, c'est du vol !!! Pas de savon, il faut réclamer les serviettes de toilette Qui plus est, ils ont débité deux fois la chambre : la garantie plus paiement sur place !! Contactés, il faut attendre 3 semaines pour être remboursé ! Bref, fuyez cet hôtel, à Lormont il sont nombreux , moins chers et plus respectueux de leurs clients
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Yohann.a
1 / 5Le 11/08/2020 à 23:03Nous y avons pris deux chambres pour une nuit (en transit pour les vacances). Sur une chambre, la porte ne se fermait pas correctement et des fils pendaient avec les luminaires. La seconde chambre il avait visiblement oublié de la preparer. Pas de lit fait, pas de télécommande ( c pas grave pour une nuit mais quand même) pas de gobelet... En plus, des va et viens durant la nuit. A quoi sert le vigile ? Bref Nuit compliqué. Heureusement le prix est attractif,
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Nicolas.a
1 / 5Le 07/03/2020 à 12:27J'étais déjà venu plusieurs fois dans cette hôtel. Mais avec le temps il ne s'est pas arrangé. Ma chambre n'a pas été balayé à mon arrivée. Le cadre de la porte de douche est plus que rouillé, plus de gâche à la porte qui ne ferme plus. Il manque des appliques de lumière et les fils sont apparents. La clim ne fonctionne pas. Plus de support de douche non plus. Obligé de demander du papier toilette dès mon arrivée car le support prévu a cet effet était vide. La télé marche aussi quand elle veut. Les collègues sont aussi dans le même cas. Seul point positif l'accueil est plutôt sympa. Il fait parti de ces hôtels bon à rénover et qui devient assez vétuste. Je pense que je n'y reviendrais qu'en cas de dépannage.....
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Annie.s
4 / 5Le 08/02/2020 à 10:01Hôtel de cette catégorie convenant pour une nuité ; la réceptionniste était charmante et professionnelle. Certains ont dit que c'était bruyant, personnellement je ne trouve pas ; le problème vient surtout des portes de chambres, qu'il faut claquer si on veut que cela ferme avec efficacité. Je le recommande pour un passage.
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Liloupinote.7
1 / 5Le 22/01/2020 à 13:59A fuir j ai mis une étoile sinon je ne pouvais pas laisser d avis ,pas de lumière a l exterieur ,la chambre etait salle ,quand je marchais mes chaussures collaient ,la réceptionniste etait entrain de se decrotter le nez a mon arrivée sans se laver les mains ,pas de sourire..un mur ... le lit inconfortable et humide la climatisation faisait un bruit d enfer et la cloison trop fine ,on entendait ce qui se passait dans la chambre à coté ,petit dej produits leadl ,il est d une tristesse !!!! Jamais plus ..je vous le déconseille j ai payé 47€ sans le petit-déjeuner je mets un 0
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Pascal.e
1 / 5Le 09/11/2019 à 18:59Après avoir fait de nombreux hôtels tout le long de ma carrière professionnelle, je dirais que jamais je n'ai vu un établissement dans cet état. Déjà lorsque vous arrivez à l'accueil, on ne vous regard pas et l'on vous dit : " pour vous ce sera quoi". La personne de ce matin n'était pas la même qu'hier soir elle avait le sourire et était beaucoup plus polie. Certaines personnes oublient que dans "le commerce" il y a la notion de service. Enfin si il n'y avait que cela une fois passé la porte de la chambre, l'accueil est "derrière". Parlons d e la chambre : draps et serviettes de toilette propre, pas de souci. Par contre, on croirait que les propriétaires laissent l'hôtel à l'abandon à la limite de risques d'incendie et d'électrocution. Je vous laisse juge au regard des photos. Et je ne fais pas état de tout ce que j'ai pu voir. Pour le même prix et même moins cher on peut avoir meilleures prestations. Je ne veux aucun commentaire d'un type banal de la part de l'établissement. Peut-être est-il nécessaire que les personnes "responsables" soient aussi responsables de leur outil de travail.
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Rebecca.o
2 / 5Le 23/08/2019 à 09:38Literie et accueil rien à dire... Toutefois, l'hôtel nécessite un sacré coup de rafraîchissement. Certes, c'est un hôtel étape... Mais que l'on paie quand même 67€ la nuit ! De la rouille dans la salle de bain. Une propreté moyenne... Et des chambres plus que compacts. Il y a des limites à ne pas franchir pour un service payant !
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Enrique.i
1 / 5Le 19/08/2019 à 14:01Nous avons eu peut-être la malchance d'avoir 2 chambre sinistrées au rez de chaussée. Portes défoncées, rideau de la chambre qui pendent odeur d'humidité dans la chambre etc... Au petit dej. nous avons entendus dire par le personnel de l'hôtel qu'un groupe de jeune présent le/les jours précédents avait tout saccagé. Ok pour les dégâts mais : - les chambres étaient sales mal nettoyées - le draps étaient tâchés et sentaient encore le parfum du client précédent. - les salles de bain n'était pas nettoyées - etc... On a quand même entendu d'autre clients partir enchantés en félicitant le personnel qui seul point positif était très sympathique. Bref très mauvaise expérience.
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Antoine.u
2 / 5Le 19/08/2019 à 09:27Une porte extérieure (chambre 10) qu’il faut claquer fort pour qu’elle soit fermée, une porte de salle de bain qui reste entrouverte, une odeur de tabac en arrivant... on a vu des Premiere classe de meilleure qualité. Petit déjeuner tout à fait bien en revanche.
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Virginie.u
1 / 5Le 18/08/2019 à 14:14Mauvaises odeurs de cigarette et herbe, clim HS et voisins bruyants. D'autant plus que la chambre était sale et le lit en hauteur cassé, pour le prix je ne trouve pas ça normal bien que ce soit un hôtel abordable il n'en vaut pas la peine, mieux vaut un airbnb ce sera plus propre et moins cher
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sylvie.u
1 / 5Le 12/08/2019 à 17:31Personne de l’accueil pas aimable, pas accueillante pas un bonjour pas un sourire. Notre chambre numéro 68 la porte d’entrée ferme mais impossible de la fermer à clé même en la claquant comme nous la préciser la personne de l’accueil, ce qui veut dire que n'importe qui pouvait entrer sans la clé . Ensuite porte de la salle de bain et WC ne ferme pas du tout et reste entrouverte WC coulure marron très sale, fenêtre de la chambre complètement défoncée impossible de la fermer complètement. Pas prêt d'y retourner dans cette hôtel en plus aucun geste commercial vu les désagréments que l'on a eu. Cependant femme de service présente à notre arrivée et qui s'est occupée de notre chambre était très aimable. ROBERT NULLI
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Harmonie.a
2 / 5Le 01/08/2019 à 10:48Soucis lors de la prise de la chambre, le tuyau de la douche qui fuyait partout ! Ça nous a valut un déménagement à 22h30.. Pas top même si en soit la personne de l'accueil a fait de son mieux je comprends pas comment la personne du ménage n'a t'elle pas put le signaler !
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nelly.i
2 / 5Le 21/07/2019 à 11:31Bien àccuelli à l arrivée par une jeune femme très sympa Mais le départ un peu forcé quand la chambre doit être libérer à 11h30 et qu'on vous remet une pancarte pour la porte pour indiquer si vous y êtes. Mais que la réception décide de taper à la porte et pas avec la plus grande délicatesse à 10h30 pour savoir si vous y êtes ou pas. Car elle veut nettoyer les chambre rapidement. Javoue que le service laisse à désirer. Le prix très abordable mais ça reste tout de même une prestation que l'on paye jusqu'à 11h30. Donc laisser les gens qui mettent leur pancarte pour indiquer leur présence dormir est la moindre des chose. Donc si vous y séjourner mieu vos tomber sur la bonne réceptionniste.
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Mickael.i
3 / 5Le 07/11/2018 à 11:37Chambre digne d'un premier prix ... Porte de douche ferme mal ainsi que la porte de chambre !!! Parking trop petit pour utilitaire long. Pas de restauration de disponible au abords de l'hôtel... obligé donc la livraison ou reprendre véhicule.
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Thierry.i
1 / 5Le 04/11/2018 à 16:38Très mauvais pour un soit disant "1ere Classe" Accueil Nul Personnel non professionnel et peu aimable Chambre pas très propre. Serviettes cachées. Cheveux dans les draps. Porte de chambre difficile à fermer. Parking pas éclairé. Hôtel qui ressemble à un coupe gorge la nuit.
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S.P.
4 / 5Le 02/10/2018 à 22:56Accueil téléphonique impeccable. Soucieux de savoir quand vous arrivez vous explique comment cela se déroule. Chambre classique. Correct pour le tarif. Une petite rénovation de la sdb ne serait pas de trop.. mais nous sommes satisfaits dans l'ensemble du rapport qualité prix :-)
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Claire.l
2 / 5Le 16/08/2018 à 10:16La personne qui a fait notre Check in était très gentille et professionnelle !! Concernant la chambre, vu le prix nous savions à quoi nous attendre. La chambre et la salle de bain sont petites. Lorsque nous avons pris notre douche la lumière ne faisait que s’éteindre et se rallumer. Un tapis de bain serait appréciable pour ne pas mettre de l’eau partout. Dans la chambre je trouve que ça manque d’éclairage au plafond. Concernant la femme de ménage elle a débarqué dans la chambre à 9h sans s’excuser. Lorsqu’elle a frappé lui avions pourtant répondu « non » pour ne pas qu’elle entre. En résumé cela suffit pour une nuit mais à éviter pour de long séjour...
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Nathalie.e
1 / 5Le 30/08/2017 à 09:22cet hôtel peut on l'affirmer est déplorable,les sanitaires sont à revoir,entre les cheveux et poils dans les douches et l'évier et sans compter les toilettes. Nous avons pu remarqué dans traces douteuses sur les draps. L'accueil est à revoir.
Vava.a
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Pierre.E
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