DoubleTree by Hilton Hotel Los Angeles Downtown

Tags: Hôtel,

• Shyla.

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 02:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Winnie.a

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Geo.a

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 16:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 23:02

  Hôtel de standing 3 étoiles Salle de bain médiocre Premier jour : je me suis retrouvée nez à nez avec un homme qui venait de se doucher dans ma chambre. La chambre était en fait déjà occupée, comment ont-ils pu se tromper ? Pas très rassurant. Deuxième chambre : il n’y a personne, ouf ! Par contre, je retrouve des sacs nourritures dans le frigo. Bon et le petit déjeuner vraiment pas bon. A la sortie de l’hôtel, ça sent terriblement l’urine… Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions les commentaires, Isabelle. Il est regrettable que votre temps avec nous n'ait pas été parfait. Nous sommes toujours à l'écoute des retours d'expérience pour continuer à faire grandir notre établissement. Nous nous assurerons de répondre à vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe de direction pour nous aider à nous améliorer à l'avenir. Nous espérons que vous nous permettrez de partager bientôt une expérience plus positive avec vous.
• E.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 06:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Leticia.u

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:37
• marcos.

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:42
• Natalie.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:58

  Réponse du propriétaire :
  
• ShuEe.e

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 03:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Vadim.u

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Javed.h

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 05:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 02:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:45

  C'est l'un des pires hôtels où je sois allé, ce n'est pas à la hauteur des autres Hilton où je suis allé. Les installations sont vétustes, elles ont besoin d'une rénovation urgente, une salle de bain avec une baignoire et un rideau, avec de la moisissure, des meubles cassés, des rideaux cassés, de vieilles fenêtres qui n'isolent pas et laissent passer le bruit de la rue et les climatiseurs. Je pense que la chaîne Hilton ne peut pas se permettre de donner cette image. J'ai trouvé ça horrible, je n'y retournerais jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre opinion avec nous Ana. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été parfaite et que l'état de notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que ce n'est pas la norme à laquelle nous aspirons, nous avons donc partagé vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions partager une expérience plus positive que celle à laquelle nos clients sont habitués.
• Felicia.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 00:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Jay..

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 03:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Osuave.u

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 23:44
• Christina.u

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 05:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Hannah.r

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.o

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Shane.a

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Manoj.i

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 03:47

  Réponse du propriétaire :
  
• George.h

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 04:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 03:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Vik.

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Heaven.a

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Kuba.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 03:27

  Réponse du propriétaire :
  
• T.h

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 01:24

  Réponse du propriétaire :
  
• marwa.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Nate.t

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 02:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Hana.

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:47

  Réponse du propriétaire :
  
• ICE.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:27

  Jusqu'ici tout est super. J'aimerais visiter le jardin sur le toit et attendre peut-être quelques jours de plus pour écrire, mais je ne pense pas que le sentiment que j'ai changera !

  Réponse du propriétaire :
  
• Blu.i

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 04:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.g

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:54

  Bon hôtel confortable avec toutes sortes de détails. Paola à la réception était super sympa et efficace. Ils nous ont également donné des bouteilles d'eau et des collations lors de l'enregistrement, et quand nous sommes partis, ils avaient des ordinateurs gratuits et une imprimante pour obtenir nos cartes d'embarquement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aaron.h

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 15:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Magdalyne.l

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Detlef.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:39

  Hôtel de conférence américain typique situé au centre-ville, directement sur le quartier japonais. Le personnel est très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Herta.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:31

  Ambiance généreuse, plutôt digne, mais très détendue, lits très confortables. Il y a un cookie aux pépites de chocolat de bienvenue à tuer, tellement délicieux ! A noter également le grand bar du lobby, le restaurant Justice à prix raisonnable (voir le site internet pour la carte), le jardin japonais sur le toit et le centre de fitness. À propos de l'emplacement : l'hôtel de ville est en diagonale en face, Little Tokyo et Chinatown sont accessibles à pied. Il y a aussi un 7eleven juste à côté de l'hôtel pour la restauration. Environnement propre et spacieux. Si vous voulez quelque chose de plus rustique, vous pouvez vous diriger vers le sud dans le quartier de la mode. En bref : fortement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  
• Susanne..

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 04:25

  Nous sommes arrivés 1h50 plus tôt et avons dû attendre 2h pour nous enregistrer. Quatre réceptionnistes ont bavardé joyeusement à la réception pendant les deux heures entières et ne nous ont pas jeté un coup d'œil. Mauvais service! Les chambres vieillissent, comme tout l'hôtel. Je ne le recommanderais pas. La seule lueur d'espoir était le serveur super sympa au buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Blake.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 04:01

  Réponse du propriétaire :
  
• T.

  / 5

  Le 09/12/2022 à 00:00
• jian.u

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 05:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria..

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 02:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Timoidk.

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Erik.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 01:30

  Nous sommes allés rester 5 jours. Quand nous sommes arrivés, ils ont dû nous donner une autre chambre (avec les mêmes caractéristiques) car il y avait un problème. Malgré cela, les réceptionnistes étaient des gens très gentils. Nous avons eu une urgence médicale et ils m'ont aidé à appeler l'ambulance, Paola l'une d'entre elles était très attentionnée et m'a même posé des questions quelques jours plus tard sur l'état de ma mère qui était à l'hôpital. En général, ils sont très attentifs à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé cette merveilleuse critique avec nous, Erik! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi agréable au DoubleTree By Hilton Los Angeles Downtown. Nous apprécions également vos aimables paroles concernant notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti valorisé par chacun des membres de notre équipe de premier ordre. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients l'hospitalité la plus chaleureuse et le service le plus efficace, c'est donc formidable d'entendre cela ! Vos éloges sont non seulement gratifiants, mais aussi encourageants. Nous serions ravis de partager une autre visite inoubliable avec vous un jour!
• Ben.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:10
• Dan.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 04:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.o

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:53
• Naiara.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:27

  Je suis resté 5 nuits. Tout a répondu à mes attentes, surtout le service de Paola qui nous a guidé et beaucoup aidé en cas de doute ! L'une des meilleures personnes que nous ayons rencontrées à l'hôtel pour un personnel plus incroyable comme elle, super patient même avec la langue. La chambre était grande, confortable et très propre. Dans la chambre il y avait un frigo et une cafetière qui fournissait des capsules pour un très bon café. J'ai opté pour le parking en libre-service et c'était très calme ! Petit déjeuner américain typique et bon. Je recommande l'hôtel… en voiture tout est très facile pour s'y déplacer. Je ne me sentais pas en sécurité à pied près de l'hôtel. Je pensais que l'hôtel était bien entretenu et à l'arrivée, ils proposent des cookies, après un vol de 18 heures, c'était merveilleux. 🇺🇸 Merci Doubletree et Paola 🙏🏻✈️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique, Naiara! Nous sommes ravis que votre séjour au DoubleTree By Hilton Los Angeles Downtown ait été si incroyable ! Nous nous efforçons d'aller au-delà des attentes pour garantir à nos clients une expérience mémorable. Il n'est pas surprenant que Paola ait si bien pris soin de vous et que vous vous sentiez si valorisé. Elle est un membre important de notre équipe! Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience fantastique!
• Cristina.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:53

  J'ai séjourné dans cet hôtel en 2018, il est situé près de la gare Union (à distance de marche), il est donc pratique pour se rendre à n'importe quelle destination. J'ai trouvé que c'était un excellent hôtel dans tous les services offerts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle critique, ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi merveilleuse au DoubleTree By Hilton Los Angeles Downtown. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et la proximité de tant des meilleures attractions de la ville. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir partager une autre fabuleuse expérience avec vous!
• Karol.

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Sue.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 04:15

  Le service est de 10, en particulier l'une des filles de la réception nommée Paola. Elle est charmante, attentionnée et rend votre séjour à l'hôtel agréable. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la critique fantastique, Teresa! Il est remarquable que votre séjour au DoubleTree By Hilton Los Angeles Downtown ait été incroyable. Nous aimons partager notre excellent service avec chaque personne qui franchit notre porte. Ce sont des membres de l'équipe comme Paola qui s'assurent que nos clients obtiennent le meilleur niveau de service. C'est ce qu'on aime voir ! Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite pour partager à nouveau notre service de haut niveau avec vous.
• Marc.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:19

  Nous avons été deux fois. Le premier bien avec petit déjeuner inclus. La deuxième très juste. Le petit déjeuner n'est pas venu. Le parking très cher, comparé à ceux d'à côté. Pour le prix de la chambre par nuit il y a d'autres options à considérer. L'enregistrement très lent. Nous avons passé une bonne demi-heure. Ensuite, vous payez une taxe de séjour qui n'est pas méritée à mon avis. Les chambres très justes des produits de courtoisie, par exemple, les savons pour deux personnes n'arrivent pas. Pour être un mauvais Hilton, nous ne le répéterons pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Charoletta.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.i

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:24

  Réponse du propriétaire :
  
• steve.u

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Verified.o

  / 5

  Le 07/20/2022 à 00:00
• Robert.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Deanne.r

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Joseph.a

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:36

  Réponse du propriétaire :
  
• jeanette.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:24

  Réponse du propriétaire :
  
• SuperlockMarvelGirl.9

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:53
• Sabrina.o

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Migo.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 01:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeeban.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 02:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 23:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Colton.f

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexxandra.

  / 5

  Le 05/10/2022 à 00:00
• Lindsay.e

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:10

  Réponse du propriétaire :
  
• ashwin.y

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 23:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Saismaran.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:39

  Réponse du propriétaire :
  
• gaysha.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 05:53

  Réponse du propriétaire :
  
• biotifun.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 03:26

  Le jardin japonais est Perché mais pas trop au dessus du doubletree by Hilton. Ce jardin offre 1 Havre de paix.typique des jardins japonais. Il est 1 peu comme les POPOS de San Francisco ! On peut s'asseoir et admirer les fontaines les fleurs et les oiseaux nicheurs ! On rentre dans l'hôtel et on prend l'ascenseur arrêt G !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la critique incroyable, biotifun zaza! C'est merveilleux que vous ayez tant apprécié votre séjour au DoubleTree By Hilton Los Angeles Downtown ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre emplacement privilégié avec sa vue imprenable. Nous aimons partager nos vues à couper le souffle avec nos invités et vos éloges nous font savoir que nous réussissons ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre excellente expérience! Passez une bonne journee!
• Rosalie.e

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriele.i

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:29

  Les chambres et les salles de bains sont démodées, puis le quartier est mauvais. Laissant de côté Little Tokyo, si vous avez l'intention de vous déplacer à pied, vous devrez slalomer entre les tentes de sans-abri. Dans l'ensemble je ne suis pas très satisfait, même si le personnel est professionnel et extrêmement serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions les commentaires, Gabriele. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié interagir avec notre équipe. Cependant, nous sommes déçus que votre séjour chez nous ait été loin d'être idéal. Nous sommes désolés que nos chambres et nos hébergements n'aient pas répondu à vos attentes. Nous répondrons à vos préoccupations avec notre équipe à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus positive.
• Kathleen.o

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurie.h

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.m

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 04:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.

  / 5

  Le 12/07/2021 à 00:00
• Michael.l

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 02:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Dante.

  / 5

  Le 11/03/2021 à 00:00
• Aaron.a

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Jim.a

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 00:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliyuda.

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:22

  Hôtel magnifique en plein cœur du quartier de Little Tokyo. Lobby très calme et chambre très propres et confortables avec d'immenses fenêtres. Petit jardin japonais à visiter Splendide 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les mots gentils! C'est excellent que vous ayez apprécié votre séjour au DoubleTree By Hilton Los Angeles Downtown! Nous sommes fiers d'offrir un environnement propre et confortable à tous nos clients et vos éloges nous disent que nous réussissons. Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous! Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour une autre expérience incroyable! Passez une journée fantastique!
• Titouan.e

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 04:03

  Il est propre, les lits sont confortables,la réception est très accueillante, pour les petits déjeuners il y a une multitude de choix bref cet hôtel est très bien et l'on si sens bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique, zefeno! C'est charmant que vous ayez eu une expérience aussi agréable avec nous! Nous nous efforçons d'offrir un service et un confort de premier ordre à tous nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez tant apprécié notre hébergement propre! Notre équipe prend soin de rafraîchir correctement toutes les pièces et vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons. Nous sommes également ravis de vous voir apprécier nos lits confortables et notre aimable personnel de la réception. ils aimeront entendre vos louanges! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments concernant notre sélection de petits-déjeuners à l'ensemble de notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience extraordinaire! Passez une journée fantastique!
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 15/04/2019 à 23:52

  Les chambres auraient besoin d'un bon nettoyage. Bel hôtel mais un peu vieillissant. Il serait nécessaire d apporter un peu de fraîcheur

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions les commentaires, Daniel. Malheureusement, votre séjour dans notre hôtel n’a pas dépassé vos attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos meubles et de nos logements. Nous sommes profondément préoccupés par le bonheur et la satisfaction de nos invités, nous allons donc répondre à toutes vos préoccupations pour l'avenir de notre équipe. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de partager bientôt une expérience plus positive avec vous.
• Jo.e

  2 / 5

  Le 19/08/2018 à 17:11

  Hôtel très cher, taxis de l'hôtel : arnaques sur le prix
• Sébastien.r

  4 / 5

  Le 22/02/2018 à 20:15

  Pratique mais un peu vieillot