Hôtel Tourmalet

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant,

• Cecile.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:19

  Hôtel sympa petit déjeuner avec du choix
• Manu.

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:58

  La décoration des chambres et le mobilier ne sont pas des plus moderne, le linge de lit ne respire pas la propreté avec des protections de matelas tachees Impossible de régler la température sous la douche (eau froide) surtout lorsque les chambres voisines utilisent en même temps leurs salles de bains.. La fenêtre de la salle de bain ferme mal .. Petit déjeuner correct En résumé cet hôtel ne mérite pas ses ***
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:18

  Réservation pour le restaurant à 22! Vu le nombre nous avons été placés dans une salle séparée pour ne pas déranger les autres convives. Déco moderne et classe. Accueil très sympathique. Plats de qualité, choix , rapport qualité prix très satisfaisant. Ai bien apprécié la truite aux amandes. Un peu déçue par la tarte chocolat noix, mais c’est une question de goût A recommander
• Elo.l

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:38

  Réveillon Noël 2022 en famille. Au top! Personnel hyper accueillant, souriant, aux petits soins et assiettes fraîches et de très bonne qualité ! Service rapide et adapté (merci pour le ramequin de tomates cerises 😉). A noter: sanitaires très propres. Une belle découverte, je recommande !
• Lucien.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:20

  Accueil sympathique pour se restaurer ! Cadre magnifique avant de grimper en direction du col typique
• Pascaline.o

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:32

  De passage pour une nuit cela va mais vraiment pas plus. Attention ascenseur très très étroit un fauteuil roulant ne passe pas.
• JEAN.I

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:39

  Personnel aimable mais salle de bain à la limite de la propreté
• Juliette.i

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:49

  Alors la, j'avoue ne pas avoir tout compris... Le cadre est idyllique avec une terrasse idéalement placée, la déco dans le restau est magnifique MAIS les repas.... Tagliatelle végétarienne a 17€50... L'accompagnement était de la boîte à peine ouverte, pois chiches froids, aucun assaisonnement et le tout qui baigne dans l'eau. Je suppose que la rentabilité dépasse les x5 ou x6. Mon conjoint a pris de la truite accompagnée d'une ratatouille en boîte, le tout insipide. Un attrape touriste avec une jolie façade. C'est vraiment dommage pour l'établissement et pour notre soirée. On ne reviendra pas, assurément, et la prochaine fois, nous lirons les commentaires et avis au préalable.
• Tony.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:36

  Bien pour un verrre le long du torrent, pour le diner, c est assez moyen
• Tiphaine.h

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:05

  Très bon accueil! Les serveuses et le patron sont très sympathiques. Nous avons très bien mangé et pris en charge rapidement malgré une affluence importante! La déco est superbe! Très bonne adresse! Je conseil!
• Jean-Pierre.R

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:47

  Mon arrêt perso pour starter le TourmalO à vélo . Personnel accueillant , endroit très plaisant . C’est plutôt sympa .
• Astrid.m

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:36

  Hotel non professionnel! Gestion des réservations inadmissibles! Pas de confirmation de réservation effectué par l hotel! Sans confirmation pas possible d d'annuler, mais prélèvement de la nuitée de 130€ alors qu on y a jamais dormi. Dirigeant non commerçant, hotel a fuir!
• Marc.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:36

  Road trip moto effectué dernière semaine de juillet. J'y ai séjourné une nuit. Très bel établissement, répertorié au Relais des Motards. Très gros établissement qui pour ma part ne correspond pas à mes attentes en tant que motard. Manque de proximité, beaucoup d'attente au restaurant, plat oublié, pas de chance déssert oublié également, pas d'excuses formulées... Au final déçu !
• 80PW.a

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:48

  Restaurant pas très bien. L'attente pour avoir 4 repas fut très très longue. Serveuse pas du tout aimable et pas du tout consentrée dans son travail. On avait commandé une boule glace 30 minutes après elle est revenu et elle a dit "a oui c'est vrai la glace" comme si elle avait oubliée. Autre chose aussi on réserve une table pour 19h donc normalement la table est réservée mais si on vient après 19h et que la table est prise et bien tant pis pour nous je trouve ça totalement injuste sinon les plats sont très bon.
• Motorman.4

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:25

  Nous n'avons pas profité de l'hôtel, seulement de son restaurant. Nous étions 6 et sommes arrivés sans réserver. Malgré un restaurant visiblement complet, nous avons été bien accueilli et une table nous a été rapidement trouvée. Nous avons tous très bien mangé, avec des plats délicieux et copieux. Le service a été parfait. C'est une table que nous conseillons, avec des prix raisonnables. @pour la direction. Nous étions 6 motards de passage, soir du 14/08. Pour le stationnement, il y a un grand parking à proximité, et gratuit.
• Godet.n

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:25

  Accueil et service sympa. Repas classique. Pas grand chose de fait maison
• clarisse.o

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:07

  Avis relatif au restaurant : A fuir!! Un service d'amateur et une nourriture de cantine
• Claude.t

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:40

  Très déçu du repas 16 euros une assiette de pâtes avec pois chiches qui sortaient de la boîte sans sauce que de l eau au fond de l assiette la glace surgelés de surgelés j en ai encore mal au ventre Pour mon mari Très peu de frites pas de myrtilles dans le dessert nos voisins de table en avaient le double dans l assiette vraiment de l arnac par contre serveuses au top
• Clara.

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:44

  personnel sympathique bien que des serveuses faisant un peu trop de cinéma. j'ai 20 ans et non je ne suis pas ta "petite puce". un rapport qualité prix us que médiocre, et croustillant au chocolat digne d'un supermarché, même pas décongelé. à fuir
• Melanie.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:37

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel fin juillet... il est certain que le personnel est de bonne volonté et la gentillesse est bien présente.. Cependant, il manque des fondamentaux... la propreté et le minimum d'équipement dans les chambres.... une chambre particulièrement a été horrible avec clairement un souci de ventilation de la cuisine qui semble déboucher directement dans la chambre vues les odeurs de friture, à donner la nausée... la propreté est plus que discutable... poils et poussière le long des plinthes... vis qui traine par terre, tiroirs des penderies sales, os rongés par le chien (très gentil au demeurant) qui trainent à la vue des clients avec les mouches qui vont avec..... Il manque de place et de fourniture minimum dans un hôtel de cette catégorie : rien pour poser les valises dans les chambres, baie constituée de carreaux de verres sans moyen de tirer un rideau et d'empêcher la lumière de rentrer... Bref, quel dommage pour cet établissement que le minimum ne soit pas assuré...
• Judicael.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:43

  Mon dieu quel gâchis pour un moment qui devait être merveilleux...... nous sommes arrivés vers 20h pour dîner nous avons pris un apéritif et ensuite ce fût un réel désastre. Sur le menu il était indiqué salade de melons et de jambon de pays. Ma conjointe commande ce plat et qu'elle fût notre surprise de voir arriver une assiette de crudités avec le melon et le jambon de pays, crudités assaisonnées. Ma conjointe ne pouvant pas manger de vinaigrette on demande une nouvelle assiette. Cette nouvelle entrée arrive après 20 minutes d'attente car elle a été servie à d'autres clients..... Et là impossible de manger le melon qui n'était pas mûr. Je ne parle pas non plus des encornets qui sortaient du congélateur. Nous demandons donc à voir le responsable qui n'en avait rien à faire, il nous a presque ris au nez et surtout aucun geste commercial de sa part. N'allez surtout pas manger chez eux il y a juste le cadre de beau
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:33

  Le pire des restaurants, du saumon à la place de la truite commandée, des légumes en boîte, riz réchauffé, dessert industriel insipide... Dommage Nous ne reviendrons pas.
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:08

  Porte entrée compliqué à fermé, télévision ne fonctionné pas , la douche eau brûlante et eau gelée donc compliqué accueil très bien
• Eric.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:39

  Après un séjour agréable à Luz St Sauveur, nous avons découvert l'établissement à éviter. Accueil inexistant de celui qui semble être le patron et prestations médiocres.
• Danielle.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:01

  Hôtel vieillissant : volet roulant ne fonctionne pas, la chambre qui est petite ,alors qu'elle est pour 3 personnes !! Personnel à l'accueil peu avenant . Certes réservation de dernière minute mais établissement cher ,rapport qualité /prix
• LILI.A

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:40

  Très bel hôtel. Chambre très belle, propre et literie excellente. Personnel compétent et très gentil. Petit déjeuner gargantuesque !😋 Bref le top!
• Céline.

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:30

  Restaurant bien placé mais cuisine de cantine...29 euros le menu : cher pour ce que c'est ! Exemple :"La truite enrubannée" donne envie sur la carte mais dans l'assiette.... c'est autre chose, elle était très sèche et le bacon autour très très dur ! Première et dernière fois qu'on mange ici !
• Stéphanie.A

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:46

  Accueil du restaurant odieux avec un patron qui nous a mal parlé ! Passez votre chemin,il y a d'autres restaurants qui valent le coup.
• Christ56.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:31

  Très bon accueil serveuse très agréable. Très bonne assiette pour un prix correct. Je recommande.
• BoBiche.

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:10

  Nous avons passé un agréable repas. Rien à dire sur l'accueil, le service ou même la restauration. Bon rapport qualité prix.
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:07

  Une belle soirée de ratée avec ce restaurant ce soir...la crise du personnel 2022 ne peut excuser la qualité des aliments..je mange régulièrement dans tout type de resto bon gastro au routier... mais la je dois dire que c est le parfait attrape touriste chère et mauvais....Plat de tagliatellle mal cuit et insipide avec ratatouille en boite!!! avec pois chiche tiède...une honte.. Je suis incapable de reproduire cela chez moi... je déconseille pour cette année car l équipe cuisine semble inexpérimenté (pour envoyer ce type de plat pour ce type d établissement le patron prend un risque et si c est lui alors ??!), le bowl truite est guère mieux... Je déconseille la bière blanche des toys en bouteille ( ce n est pas de leurs fautes). En effet à fuir...avec cette équipe !!!
• Michel.e

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:16

  Nous nous sommes rendu dans ce restaurant attiré par la carte.Nous avons été déçusde celle-ci. Il n'y avait plu certains plats proposés à la carte. Nous avons du nous rabattre sur un faux filet, alors que des menus avec de la viande de pays étaient affichés. La tarte aux fraises était quelconque..Bref je déconseille
• Sacha.w

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:53

  Cadre sympathique, service efficace. Plats généreux, et très bons : agneau copieux et goutu, joue de porc tendre, légumes et frites niquel.
• Maeva.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:07

  Très bonne accueil, très gentil compréhensif Chambre agréable literie très confortable juste trouvé une solution pour que les lits ne se sépare pas Seul bémol la salle de bains variation de température de l eau chaude ainsi que la wifi réseau instable Sinon super point de vue relaxant abaissant Bonne isolation malgré la route
• Vivien.o

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:52

  Je n'ai testé que la partie restaurant. Dans l'ensemble les plats sont bons et bien présentés. Petit bémol sur l'attente entre les plats, quelques cafouillages dans les commandes et avec l'eau (carafe pas encore terminée qu'on nous propose de remplir à nouveau et qu'on ne revoit plus jamais). Hormis cela le personnel est sympathique.
• Eliane.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:27

  Je ne suis allée qu'au restaurant. Accueil super sympathique. Plats délicieux. Très bon rapport qualité prix. Très bien situé à Luz, avec vue sur les sommets. Je recommande.
• Anne-claire.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:22

  Malgré un très jolie cadre, le repas est TRÈS DÉCEVANT, digne d'un routier. La plus part des plats sont surgelés, et fades. Ne parlons pas du service qui laisse à désirer, serveuse très familière. Le prix est EXORBITANT pour le repas servi. A ce prix là on peut s'attendre à un restaurant bistronomique et nous en sommes bien loin.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:48

  Très bel hôtel personnel très accueillant, petit déjeuner excellent le menus propose à 29 € excellent qualité prix et surtout très bon je recommande vivement
• Lau.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 01:15

  Restaurant avec une vue qui est sympa pour un centre village pyrénéen. Un accueil froid et insipide par le responsable du restaurant. Et un vrai sketch lors de notre repas par une serveuse de mon âge ( 55) qui est plus formée pour la vente de poissons sur le marché que dans un établissement culinaire... elle n arrêtait pas de dire qu elle bugguait.. comprenait rien, aucune classe.. la nourriture est vraiment pas bonne... à éviter absolument. T
• Sath.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:42

  Réservation effectuée le matin et le soir notre table n était plus disponible. Notre cocktail était gorgé d'eau, peu de goût. L attente fut très longue (1h15), dessert moyen. Des serveuses par contre très à l écoute et accueillantes!! Un joli cadre pour dîner heureusement.
• Richard.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:53

  Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel car nous savions que nos motos y seraient en sécurités, mais nous n’en garderons pas un très bon souvenir. La restauration est correcte, mais sans plus, par contre la chambre était franchement vétuste. Nous étions cinq, dont deux personnes côtoyants régulièrement des structures hôtelières.
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:19

  Nous avons commandé un burger, et quelle déception, viande surgelée, fromage sorti de son emballage, pas fondu, et tranche digne d'un fromage de grande surface, sans goût. La table d'à côté a également été très déçue de la truite et les tranches de mouton grillé, A fuir, surtout pour le prix...
• Damien.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:13

  Personnel très professionnel et accueillant. Le menu du jour est aussi servi le samedi midi : bien souvent les restos le laisse affiché le week-end mais ne le servent pas, ici on vous le sert tous les jours. Le menu (entrée, plat et dessert) est constitué de produits locaux et à 1 prix raisonnable. Le mouton était parfaitement cuit. Bravo ! Continuez comme ça et très bonne saison.
• Cecile.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:04

  Nous avons testé le restaurant le midi et le soir. Le menu du jour tout comme le repas du soir sont très bons. Les produits locaux et faits maison sont excellents et à prix raisonnables. Je recommande.
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:57

  Très bon accueil. Personnels très gentils. Les plats ont été appréciés par toute la famille sauf la bavette un peu trop de nerfs à mon goût. Dommage. Un peu long en fin de service, mais nous avons passé un agréable moment.
• Julien.Y

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:37

  Le prix des chambres est bien digne d’un 3 étoiles. Le gérant est plutôt accueillant. Pour le reste… Un soit disant soucis de débit d’eau touchant toute la commune est affiché à la réception. En réalité il n’y a presque pas de débit voire rien du tout lorsque on désire de l’eau chaude et cela dure depuis plusieurs mois d’après les commentaires. Quand par miracle on arrive à en obtenir c’est soit brulant soit glacé. Tout cela semble normal pour le personnel qui fait comme si de rien n’était. Le parking qui est en fait une sorte de jardin où les places sont rares en fin de journée. La chambre visitée en journée par la dame qui fait le ménage alors qu’on se donne la peine de mettre le petit carton « ne pas déranger » le matin avant de partir.
• Anne-Gaëlle.o

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:44

  Hôtel idéalement situé dans le centre-ville. Accès à toutes les commodités à pied. Personnel accueillant et sympathique. Déçue, en revanche, des prestations de cet hôtel 3* : ménage vite fait (stricte minimum), l'entretien laisse à désirer (papier peint qui se décolle, velux quasi opaque, toiles d'araignées, joints de carrelage de douche très sales, poussières ...) Gros gros problème de pression d'eau : il faut attendre un long moment pour avoir de l'eau chaude ou de l'eau tout court. Le téléphone pour joindre l'accueil ne fonctionne pas (pas de tonalité). Mauvaises odeurs à l'accueil (égouts). Carte du restaurant unique pour la saison. Peu de choix. WiFi indisponible.
• Loum.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:57

  Les chambres sont grandes, propres et les lits confortables. Le restaurant est très agréable, les plats sont délicieux. En bref je recommande vivement cette adresse.
• Lucille.l

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:23

  A fuir !!!!!!!! Pas d’eau pendant 3 jours. Aucune solution trouver par le gérant sauf d’aller voir le maire de la ville. (le problème viendrais des travaux de la ville). Aucune ménage de fait . Trace très suspecte dans la douche , poussière partout ( gros mouton), miette de pain , pas de papier toilette… Petit déjeuner horrible, sûrement que des produits congelés. Aucune isolation dans les chambres. Le restaurant est pas mieux , qualité et service médiocre. Je vous déconseille cette établissement
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:07

  Nous y avons été juste pour manger mais nous y avons passé un agréable moment grâce à une serveuse très sympathique, les plats étaient très savoureux mais la portion était peut être un peu petite... Sinon je vous le recommande vraiment...
• Maxwizz.n

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:45

  Je ne comprends pas la note de cet hôtel. J'ai fait un nuit dans un autre établissement au même prix et qui a une meilleure note. Et c'est totalement injuste. Le Tourmalet est de loin meilleur, les chambres sont très bien, le personnel est adorable. Le gérant a été très arrangeant suite à un soucis de réservation. Bref, je garde un très bon souvenir de mon séjour
• Corentin.I

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:35

  Chambre double prestige louée dans le cadre d'un week-end au ski. Chambre sympa mais sans plus (à part la SDB refaite), belle vue sur la montagne. Les deux serveuses sont désagréables au possible. Nous avons du nous excuser de diner un samedi soir après 21h alors que le restaurant était rempli et que le patron nous y avait autorisé. Elle nous ont fait remarquer qu'elles faisaient déjà un gros effort après 21h. Bref, si elles n'aiment pas leur métier, qu'elles trouvent autre chose. Elles vous font vite sentir mal à l'aise. A l'inverse, le responsable est un type super et à l'écoute des ses clients ! Au final, trop cher pour la prestation mais avec un service plus souriant, la pilule serait mieux passée ! Peut mieux faire !
• eric.

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:11

  si l'hotel d'extérieur l'hotel a une allure synaptique, nous avions réservé en urgence une chambre 3 personnes...qui s'avérait être des lits presque les les uns sur les autres tellement c'était exigue pour la modique somme de 145 € environ. repas moyen et service vite désagréable si on demande 2 choses. prix au dessus de la qualité, peu mieux faire
• angèle.s

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:40

  Réservation par Booking. La chambre louée n'avait absolument rien à voir avec celle réservée sur le site. Beaucoup plus petite, deux lits jumeaux au lieu d'un lit double, vue sur la route au lieu du jardin et de la montagne. Je l'ai fait remarqué au propriétaire qui m'a dit que si je n'étais pas satisfaite, je pouvais annuler la chambre et que je pouvais aller me chercher un autre hôtel. Rappel sur booking si on annule alors que la réservation a commencé la première nuit est due ! Prix payé 90 € la nuit pour une toute petite chambre, l'arnaque ! Je ne vous conseille pas cet hôtel, vous ne savez pas quelle chambre vous allez avoir !
• François.H

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:56

  Nous avons été déçus par le restaurant de cet hôtel. Terrasse agréable et vins de bonne qualité. Mais accueil froid , la viande était dure et le dessert type industriel.
• Geoffroy.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:33

  Hôtel bien situé, au bord de l'eau que l'on entend constamment et qui est apaisant, le restaurant était très bon. Avec mon amie, on y a passé un excellent séjour Chambre spacieuse et bon aménagement de la salle de bain
• Mael.t

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:18

  Accueil chaleureux et convivial. La vue de l hôtel est agréable. Literie agréable. Néanmoins le repas était cher par rapport à la qualité des produits. (industriels). Parking gratuit ! Un plus.
• Brenon.a

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:23

  Au restaurant : désastreux. Cuisine réchauffée et très mal. Filet de truite sec, accompagnements froids. Rapport qualité-prix : pas plus de 1/10. A éviter
• Pierre-yves.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:57

  Si la literie était confortable le reste était plus que médiocre. Accueil inexistant, limite hostile, petit déjeuner industriel, douche brûlante ou glacée mais pas de juste milieu. Comme les commentaires, les vrais client mettent 1 les amis mettent 5. À fuir.
• Christian.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:27

  L'endroit peut paraître bien mais la nourriture est infecte, 1 SEUL serveur de gentil et agréable ,ils refusent des glaçons, les plats changer, certaines personnes on trouver des bout de plastique ,cher pour ce que c'est. PAS BON PAS CUIT TROP CHER MAL SERVI on préfère ne pas manger, serveuse (main blessé)pas propre,pas aimable ,complètement perdu
• claudine.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:54

  Nous y mangeons très bien un menu du jour pour 14 e50 le midi ça vaut pas la peine de s en passer en plus il est au bord de l eau à faire
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:38

  Un hôtel qui ne mériterait même pas une étoile. Service déplorable, accueil froid,chambre salle et vétuste, comme le reste de l'hôtel d'ailleurs. Le repas est plus que médiocre et le petit déjeuner est carrément horribles (pain sec et rense, viennoiserie de la veille, jus de fruit en brique)
• Celine.A

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:25

  Très mauvaise expérience pour notre séjour en famille dans cet hôtel au personnel désagréable. Chambres sales, sentant mauvais et vétustes. Petit déjeuner sans plus, aucun accueil, même dire bonjour semble ennuyer ces dames. Un 3 étoiles pas du tout à la hauteur, je ne recommande pas du tout.
• Lolp.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:33

  Amateur de bon goût, passez votre chemin. J'ai commandé une pièce de boeuf grillé à la sauce au poivronade, et finalement je me suis retrouvé avec un morceau de viande truffé de gras... Avec comme accompagnement des frites vertes, sèches et gorgées d'huile. Bien-sûr la sauce n'était pas en reste avec un arrière goût de moisi ! Quand est venu le moment de payer j'ai pu apercevoir les cuisines avec au mur une grosse trace de marron... Je vous déconseille ce restaurant Je rajoute que les portions sont toutes petites
• Nicolas.u

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:04

  La Terrasse est sympa et le restaurant en plein centre de Luz Saint Sauveur est bien situé. Le menu a 28€ est correct, sans plus. Le service est impersonnel et réduit au strict minimum.
• David.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:54

  RESTAURANT: Plat du restaurant sans savoir.produit surgelé encore avec le jus de décongélation dans l'assiette.sans parler de la tartelette au chocolat,il s'agit d'un fond de tartelette industriel avec une louche de chocolat fondu, pas plus.Pourtant avec un menu à 28€ nous pouvions nous attendre à beaucoup mieux.hors de prix.😡Par contre le serveur est top,à l'écoute et très pro.le pauvre subit les remarques des clients concernant la qualité des plats. CHAMBRE: Manque d'hygiène, poil et tache sur les draps.poil et cheveux en grosse quantité dans la salle de bain.Nous avions réservé une chambre avec lit double, nous avons eu une chambre avec deux lits simples.Et la vue de la chambre sur une bâche bleue et 2 vieilles table.😱 PARTIE COMMUNE: Besoin d'un gros rangement au niveau de l'arrière bar.(voir photo).Barre de sol dans l'escalier qui ne tient plus. Petit déjeuner correct pour un 3 étoiles. Dommage car l'hotel est vraiment bien situé.
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:51

  Séjour très agréable. Les chambres sont confortables, le personnel très accueillant et à l'écoute. Je conseille cet hôtel pour vos séjours à Luz Saint sauveur où vous passerez un agréable séjour j'en suis sûr.
• Allan.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 17:33

  Serveuse mal aimable et incapable de bous donner les parfum des jus de fruits, je cite "j'en ai plusieurs mais je ne me souvient plus". Personne ne nous a proposé de carte. Ensuite, nous demandons de chauffer un biberon 30 seconde. On nous répond ok froidement pour ensuite le chauffer beaucoup trop longtemps (contrairement à ce que l'on a demandé) du coup biberon Hs niquel... bref pour boire un verre passer votre chemin. Dommage vu le cadre. Enfin et pour finir, aucun personnel ne porte de masque en cuisine.
• Tata.o

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:56

  Hello très agréable avec un bon accueil. Ne pas hésiter à vous passer de Booking pour vos réservations 😉. Chambre spacieuse et agréable. Petit bémol sur le nettoyage (poussière sur la table de chevet) et un peu bruyant si votre chambre donne sur la terrasse de l'hôtel. Idéalement placé dans Luz !
• Ghozlaine.e

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:02

  Allé voir ailleurs!!! Nous sommes venu passé une nuit dans l’hôtel, la literie était inconfortable, les draps et serviettes laissent à désirer (sachant que le linge était suspendu pour sécher sur le parking client sous la pluie et trainant par terre) aucun ventilateur, aucune isolation nous pouvions entendre le voisin ronfler. Nous vous déconseillons de boire l’eau du robinet, qui est pleine de calcaire (elle coulait blanche et au bout de bien 2min elle redevenait transparente). Le téléphone ne fonctionnait même pas pour appeler la réception. Enfin bref, une hotel ibis sans aucune étoile aurait été largement préférable! Je mets quand même 2 étoiles pour la sympathie de la serveuse!
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:24

  Un endroit très convivial.Du soleil ou de l'ombre avec le bruit discret du gave qui passe à côté qui rafraîchi l'ambiance sympathique du personnel et de la direction. Bonne restauration.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 05:59

  Accueil excellent, beaucoup d'attention et de gentillesse dès l'arrivée idem pour le restaurant. Parking privé, situation bord de gave avec terrasse et centre ville... appréciables. Chambres et pd impeccables. Restaurant pour le dîner très bien et produits locaux. Nous y avons séjourné (3 chambres) au cours d'une randonnée moto (route des cols Pyrénées) hôtel et restaurant ont été top pour une excellente récupération 😁👍
• Harmonie.u

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 18:58

  Nous sommes allés manger au restaurant durant notre séjour. Carte alléchante donnant envie de passer un agréable moment dans un cadre magnifique. Seulement des produits surgelés sans aucun goût, une cuisine insipide et un dessert desastreux. Malgré tout un accueil chaleureux et un geste commercial
• Olivier.y

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 05:07

  Nous venions en groupe pour faire le vol du Tourmalet en vélo sur 3 jours. L’hôtel est idéalement situé dans le centre ville et dispose d’un parking privé pour les voitures. Accueil très sympa, chambre confortable, la formule demi pension est vraiment intéressante car le menu est de très bonne qualité: je recommande !!!
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 19:50

  Hôtel très bien situé au coeur de Luz Saint Sauveur à deux pas de Tourmalet Bikes où nous avons louer nos vélos pour la montée du Tourmalet. Nous avons été 16 adultes très bien accueillis par une équipe sympathique et serviable. Nous sommes restés 2 nuits avec demi-pension du diner plus petits déjeuners. Repas excellents. Parking voiture gratuit très pratique. Parfait pour la montée du Tourmalet et les visites associées Pic du Midi et Cirque de Gavarnie.
• Michel.u

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:23

  Jolie carte mais plats très moyens, mauvaise cuisson de payé de boeuf avec sauce sans saveur, truite sans goût et accompagnement très limite, pas de proposition de vin (dommage pour le restaurant), très longue attente entre apéritif et plats (45mn) même avec peu de clientèle, toujours à demander à la serveuse (sel, pain, eau). Bref, pas à notre goût, il y a beaucoup mieux à Luz Saint Sauveur. Michel
• Julien.

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 18:54

  A fuir ! Malgré une carte soignée et donnant envie, la cuisine reste industrielle et « basique ». Très CHER en vue de la qualité, menu du soir à 27€ pour une salade de chèvre chaud (en réalité froid, servi sur un morceau de pain de la veille), des côtes d’agneau peu fameuses et en faible quantité accompagnées de frites surgelées. Avec en prime le service de mayonnaise par le pot amora...
• Emmanuelle.o

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 14:35

  Séjour d'une nuit avec ma fille. À notre arrivée, il faisait 30 degrés dans la chambre car le store n'était pas descendu (en fait, il était cassé). La télé ne marchait pas car non branché et les 2 lits qui faisaient du bruit. Depuis la chambre une très belle terrasse mais avec un sac poubelle qui trainait, les chaises sans dessus dessous... Bref, un très bel hôtel mais mal entretenu.
• jerome.r

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 05:34

  Arrivé d'un road trip de 5 jours, nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel au décor moderne et neuf et malgré un premier abord réservé, il n'en a rien été, nous avons passé un moment agréable en famille. De plus cet hôtel a tout pour être classé dans les meilleurs de la région, un emplacement idéal, une vue imprenable et une architecture classe....ne pas hésiter à s'y arrêter.
• Antoine.R

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:16

  Service très rapide (voire trop) et sans attente en arrivant. En revanche, nous sommes loin d'un rapport qualité/prix satisfaisant en termes de nourriture.. Pas le souvenir gustatif d'une seule chose faite maison. Dommage, car la carte était alléchante !
• Mélarinie.�

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:15

  Restaurant : pas d'attente, service très très très rapide. Une belle carte qui fait envie, mais une fois dans l'assiette produit industriel et pas de "cuisine"! Cher pour la qualité du repas.
• Julie.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:56

  Je met la note d’une étoile car je ne peux pas mettre moins . A FUIR. Menu 27e pas le même que sur internet pour commencer . Menu médiocre, magret de canard cuit en basse température ? Rosé ? Impossible de ce tromper sur la cuisson. Magret qui arrive à table à point limite bien cuit. Nous demandons du ketchup pour le petit dans le menu enfant on nous amène du ketchup en tube Comme à la maison merci l’hygiène surtout en cette période de convid. Obliger de demander deux fois du pain pour au final le recevoir à la fin de notre plats. Sauce chimichuri pour la pièce de viande? Je sais pas pour eux ce qu’est la sauce chimichuri mais ce qui est sur ce n’est pas ce qu’on a reçu dans notre assiette. Filet de truite ? Pavé de truite congelé plutôt non? Frite froide . Le sel et le poivre à table inexistant, possible de ne pas le mettre à table quand on c’est bien assaisonner les plats . Bref restaurant sans aucun intérêt. On se plaint au chef de rang aucun retour de la part de la cuisine. A fuir, très très loin même.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:37

  Nous avons séjourné 6 jours dans cet hôtel dans une chambre "prestige" qui n'avait absolument rien de prestigieux: petite fenêtre en hauteur, il fallait monter sur une chaise pour voir à l'extérieur. Aménagement très spartiate: la penderie consistait en en bout de bois simplement posé entre 2 poutres. Environnement bruyant avec la rivière et la terrasse du restaurant en -dessous+ les odeurs de cuisine dès le matin. Nous avons dîné une fois au restaurant et n'y sommes jamais retourné : nourriture médiocre. Mais le pire était encore l'accueil : jamais de bonjour durant tout le séjour et pas même un remerciement lors du paiement à la fin. C'est vraiment fort dommage car cet hôtel bénéficie d'un bon emplacement et a été rénové et cela pourrait être un endroit fort agréable si certains aménagements étaient revus et surtout si l'accueil était à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un lieu recevant du public.
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:19

  Suite au changement de propriétaire du mieux est perçu sur la partie restaurant. Bien servi. Bien accueilli. Bon dîner. Ambiance sympathique. De l'attente avant d'avoir une table (15 août). Dans luz saint sauveur un lieux très apprécié ! Et surtout a quelques mètres de l'hypercentre !
• frederic.h

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:25

  Nous avons séjourné deux jours à l'hôtel. L'établissement est calme, literie confortable. Le premier soir nous avons testé le restaurant de l'hôtel, le cadre étant joli nous pensions avoir une cuisine au même niveau. Déception dès l'arrivée du Mojito en apéritif. L'entrée "fraîcheur" était composée d'un houmous sans aucun goût, un tzatziki qui n'était que des morceaux d'ail avec de l'eau, immangeable. La salade de chèvre chaud devrait être rebaptisée salade de chèvre froid. En plat le magret de canard n'est pas entier, on ne me sert que les deux extrémités, un autre client a dû avoir droit au centre j'imagine... Magret trop cuit, sauce miel imperceptible, légumes en boîte. Le genre de restauration où ça vous fait bien mal de sortir votre carte et qui gâche complètement le moment en vous rappelant qu'on ne veut que votre argent sans la moindre envie de vous faire passer un bon moment culinaire. On peut cuisiner simple mais bon, avec de bons produits et surtout avec un vrai cuisinier. Par les temps difficiles que les restaurateurs traversent en ce moment il y en a beaucoup qui méritent notre soutien de consommateur, beaucoup, mais pas ce genre là.
• Amelie.r

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 07:32

  Je parle uniquement du restaurant, nous avons fait la queue dehors comme tout le monde jusqu'à ce que les potes du restaurateur arrivent et passent devant tout le monde !! Déjà ça partait mal, ensuite 25 min d attente pour la prise de commande, une salade fraîcheur juste horrible, tzatziki coupé à l eau, hoimous industriel plus que moyen et une pauvre tranche de truite fumée pas très appétissante, une salade de chèvre chaud servie froide donc nous demandons à la faire réchauffer, 15 min après, ma salade arrive tiède sur le dessus et froide à l intérieur !! Nous sommes allé voir le patron qui nous à dit que sa salamandre avait des difficultés, nous avons préféré coupé court à ce désastre en ne payant que la bouteille de vin entamée pendant l attente le reste nous a été "offert" par le patron hautain et pédant car nous offrir 2 assiettes que nous n avons pas touché c est un peu fort !!! Nous pouvons dire que c est une expérience horrible qu on déconseille à tout le monde !!! À fuir
• ArnO..

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:47

  Accueil poli mais service assez approximatif... Pièce du boucher petite et trop cuite, frites molles, plats tièdes , peu de quantité dans l'assiette. Spritz tristoune. Prix ne correspondant pas a la qualité attendue
• Jeremy.u

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 11:18

  Nous n'avons pas séjourné dans l'hôtel mais uniquement déjeuné le midi. Menu à 27 euros. Absolument horrible. Un chèvre chaud servi fondant mais froid sur un lit de salade médiocre.. Puis une truite surgelé immangeable. Le café gourmand, un assemblage de produits industriels. A fuir
• Eric.A

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 01:47

  Chambre très bruyante donnant sur torrent : fenêtre fermée, j'ai mesuré 50db en continu. Arrivée vers 18h00 je me suis douché avec de l'eau froide. À part le petit déjeuner très correct, j'ai trouvé l'accueil très moyen et en définitive un rapport qualité prix médiocre.
• Pauline..

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:24

  Nous avons été très bien accueillis à l'hôtel de Londres : la chambre est calme, la vue magnifique, les repas sont bons et il est idéalement situé. Le personnel est très charmant et à l'écoute. Nous recommandons vivement cet établissement !
• STEPHANIE.I

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 18:01

  2 nuits, attente un peu à l'accueil à l'arrivée. On avait réservé une chambre double. Mais surprise : 2 petits lits avec une literie individuelle et ils été rapprochés!! Très moyen. Dans ce cas là, pour avoir été Manager en Hôtellerie, on met un très grand drap et 1 grande couette afin d'assembler les 2 lits. Concernant la propreté très très moyen : Poussière tête de lit, appliques et sol (moutons). Doute sur la propreté des draps !!! Là, je fais appel auprès des professionnels qui travaillent en Hôtellerie !! Douche propre. Mais déçu dans l'ensemble.
• corinne.o

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 16:42

  Pied à terre lors de la fête des côtelettes. Les chambres sont agréables, propres, les lits très confortables. Notre salle d'eau aurait mérité un petit rafraîchissement mais elle était tout de même très propre. Les repas sont copieux et très goûteux. Je recommande.
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 22:05

  Note affichée pas très élevée et cela ne vaut même pas 3,6. Deux visites août 2019. La 1ère pour boire un pot 1) pas de Carte 2) paiement par CB le serveur, le patron apparemment, emporte ma CB à l'intérieur, je croyais qu'il allait revenir de suite, non, il ne revient pas, je vais à la caisse il servait au bar pas content que je vienne réclamer ma carte, pas aimable du tout. Ce soir resto pour 3 personnes sur 2 magrets un de la semelle même pas présentable puis pour la 3ème personne 2 côtes d'agneau avec un bout de semelle dur quant aux frites maison il faudra repasser. Il faut donc s'arrêter sur les bonnes références que l'on nous donne. Salle correcte mais c'est le contenu de l'assiette qui nous intéresse. A fuire ne vous laissez pas faire touristes !
• Isaure.e

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:32

  Mauvaise expérience. Côté hôtel : chambre non insonorisée, 2 lits simples à la place d’un lit double, porte-savon décollé, balai de toilette incomplet. Pour le restaurant : poisson en remplacement de celui sur la carte décongelé sans goût, table bancale, filet de truite grillé froid dans la salade, service moyen... Très décevant!
• Tristan.r

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:44

  J'ai beaucoup apprécié ce restaurant (néanmoins je ne suis pas allé dans l'hôtel). L'accueil est très bon, et la nourriture l'est de même. Deux petits bémols, les couteaux ne coupaient pas assez bien, et à la table 103 sur laquelle j'ai mangé il y a un tableau qui m'a gêné quand je buvais, il manquait de tomber à chaque fois 🤣. Les toilettes sont propres mais le robinet des hommes ne marchait pas. Voilà donc je conseille vivement ce restaurant-hotêl.
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 08:27

  Je mets cet avis sous réserve de La saison qui se finissait. En effet, le restaurant et le lieu sont très correct mais le service a été très lent. Les prix eux sont corrects mais on aurait souhaité un service un peu plus rapide. 45mn d'attente pour avoir une bouteille servie et 1h pour le plat c'est un poil limite sachant que la salle etait loin d'être remplie.
• Jennifer.

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 12:45

  Nous avons bien mangé ici. Le service était correct. Les plats étaient plutôt bons. Nous avons pris le menu à 20euros avec entrée et plat. Les produits étaient bond et bien cuisinés. C'est vraiment plus que correct pour le prix !
• Françoise.A

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 21:14

  Nous avons testé le restaurant à 4 ce jour. La serveuse est très agréable et serviable. Un très bon rapport qualité prix, du choix, produit frais. Patron sympathique. Nous avons bien aimé
• Mathilde.l

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 12:19

  Chambre de belle taille et à la décoration actuelle avec une salle de douche agréable et des toilettes séparés dans la chambre. Nous avions un accès à deux petits balcons ayant tous les deux une belle vue sur la montagne. L'accueil est très agréable dans cet hôtel familiale. Le buffet du petit déjeuner était variés et contenais de très bon produits.
• Laura.S

  3 / 5

  Le 24/05/2017 à 07:49

  Accueil était très bien, le personnel super, les chambres un peu petites et un peu vielle sauf la salle de bain et les toilettes neuve et d'une décoration bien moderne. La vue depuis les chambres sur la montagne et la rivière est superbe. L'emplacement proche du centre a pied. Le petit déjeuner a 8.50 par personne est vraiment décevant mieux vaut aller à la boulangerie.