Nice Dreams House

Magique

Mauvaise organisation au niveau de la remise des clés. Ça sent mauvais quand on entre. La propreté laisse beaucoup à désirer. Il y a des toiles d'araignées et de la poussière. Serviettes de mauvaise qualité. J'ai trouvé le lit propre mais c'est vrai que ça donne une impression un peu grossière. En effet, il manquait des draps et des taies d'oreiller à l'un des lits que nous avons dû demander et il leur a fallu 6 heures pour les apporter.

La personne qui nous a reçu était antipathique et cool, quand nous sommes entrés dans la chambre ça sentait mauvais, nous nous sommes plaints qu'il n'y avait pas de draps et qu'ils étaient sales et il nous a mis au défi de partir qu'il rendrait notre argent, bien sûr nous sommes partis et après se battre avec la réservation pendant une semaine, ils ont rendu l'argent

"ADAPTÉ AUX FAUTEUILS ROULANTS" un mensonge comme une grande maison, dès votre arrivée vous trouvez 5 marches que vous devez gravir par vous-même, IL N'Y A PAS DE RAMPE, l'ascenseur est si petit que la chaise NE rentre PAS. L'employé (qui parle en fait peu l'espagnol) nous dit que c'est de notre faute de ne pas avoir appelé pour demander si l'annonce QU'ILS ONT MIS EN RÉSERVATION est fausse ou non, il me dit aussi que comment puis-je prétendre que le bâtiment est adapté alors qu'il a plus de 200 ans. J'ai une capture de tout, dommage que je ne puisse pas vous la montrer ici. Uniquement par respect pour la diversité N'ALLEZ PAS DANS CET HOTEL

Espace limité mais emplacement idéal. Personnel très sympathique et chambre conforme à la description

Nous sommes les amis du commentaire précédent. En effet, nous avions une réservation pour aujourd'hui et nous nous sommes retrouvés dans un autre hôtel. Communication fatale, si mauvaise qu'ils ne répondent même pas, bien sûr nous avons réclamé l'argent. Petit, pour ne rien dire professionnel Je ne peux même pas dire à quoi ressemble l'hôtel car nous n'avons pas pu entrer à l'intérieur. Je ne le recommande pas

Endroit désastreux et sale et l'attention du personnel est horrible. Bien sûr, je ne reviendrai pas. J'espère qu'ils ferment l'endroit, l'endroit est fou et l'attention est pire.

Dommage car il n'y a pas pire. Endroit sale. J'ai dû sortir au milieu de la nuit car il y avait des punaises de lit dans la chambre. Le gars de la réception parlait à peine espagnol et ne voulait pas du tout nous aider, au contraire, il nous a pratiquement jetés hors de l'hôtel. Portons plainte. Bien sûr je ne comprends pas comment ils ont d'aussi bons commentaires sur Booking, ils doivent être faux.

Mauvaise expérience de cet endroit, je n'y retournerais ni ne le recommanderais pour rien au monde, j'ai réservé deux chambres dans l'hôtel, je ne pouvais pas y aller mais les autres personnes dans l'autre chambre le pouvaient. Nous appelions le téléphone sans arrêt pour gérer l'arrivée mais la communication avec l'hôtel est IMPOSSIBLE car à part ne pas décrocher le téléphone et raccrocher à plusieurs reprises, l'employé à la réception ne parle pas du tout l'espagnol et n'essaie même pas de communiquer, il dit parler à la réservation et raccroche. Le jour de l'arrivée, ils ont laissé mes amis à la porte sans décrocher le téléphone ni leur ouvrir la porte et ils m'ont contacté pour parler à la réservation car ils n'ont toujours pas décroché le téléphone. Ils avaient l'intention de garder l'argent pour l'hébergement et ne nous laisseraient pas non plus dormir à l'hôtel. Une expérience terrible, jamais de ma vie je n'ai vécu une situation pareille. Une horreur !

Tout est très propre, en très bon état et très bon service client