Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Catalonia El Retiro à Madrid
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Silvia.a
5 / 5Le 24/02/2023 à 20:27Je reste quelques jours. L'hôtel est excellent : pour la qualité des chambres, l'immense gentillesse de son personnel dans tous les domaines et les détails de courtoisie qu'ils ont avec les clients. L'emplacement est très bon, ce n'est pas dans la zone centrale (une des raisons pour lesquelles j'ai choisi cet hôtel car je n'aime pas les zones centrales) mais il est très bien relié aux différentes parties de la ville via le métro, le bus, taxi. C'est fortement recommandé !!!!
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Karim.l
5 / 5Le 15/02/2023 à 08:00 -
Paco.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 14:34Mon conjoint et moi avons beaucoup aimé cet hôtel. Station de métro à côté, avec laquelle vous pouvez rejoindre très rapidement le cœur de la ville de Madrid. Hôtel pas cher, très propre, traitement du personnel exquis, chambre spacieuse, etc. . Sans aucun doute, nous allons répéter.
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JF.
2 / 5Le 10/02/2023 à 23:28Ne prenez pas les chambres donnant sur l'avenue. Vous pouvez entendre tout le trafic. Fenêtres mal insonorisées !!!!
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David.l
5 / 5Le 30/01/2023 à 21:11Première fois et bien sûr nous avons été surpris... personnel impeccable et nous nous sommes mieux reposés que la plupart du temps dans d'autres hôtels... totalement recommandable...
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Teresa.i
5 / 5Le 29/01/2023 à 21:44Lit pas très confortable et chambre froide
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JM.z
4 / 5Le 14/01/2023 à 14:13Il a changé de chaîne, ce n'est plus NH mais la Catalogne, curieux qu'ils l'appellent El Retiro s'il est à plus de 2km du parc homonyme, il devrait s'appeler Catalonia Puente de Vallecas, c'est là où il se trouve... mais il ça a l'air moins...
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Cassandra.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 09:45Je vais régulièrement dans cet hôtel depuis 15 ans, pour le travail. C'est fantastique, principalement à cause de la qualité humaine des gens qui y travaillent, qui sont aussi les mêmes depuis que je suis ici. Ils s'occupent de chaque détail du séjour. C'est comme être à la maison. Les lits sont extrêmement confortables, tout comme les salles de bains et la climatisation optimale. Dites aussi que la propreté est optimale aussi. Durant toutes ces années, je n'ai jamais eu de problème. Hôtel hautement recommandé!
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lolo.j
5 / 5Le 16/12/2022 à 14:36Bon service, chambres propres
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Jonarnedo.
5 / 5Le 28/10/2022 à 04:55Hôtel 3 étoiles simple dans la ville mais avec de belles chambres et en bon état. Très pratique avec le métro à côté et le personnel a 10 grande attention et disponibilité.
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MANU_RAYO.
3 / 5Le 24/10/2022 à 14:25Chaque fois que nous allons à Madrid, nous restons dans cet hôtel pendant au moins 4 nuits et nous manquons certains détails comme de l'eau gratuite, ou un petit détail, très bon nettoyage, cette fois le garage a été cassé pendant 2 jours et pour partir, j'ai dû attendre que la réceptionniste descende pour l'ouvrir (toujours très très gentil) ou bien l'ouvrir nous-mêmes (ils n'avaient même pas de réduction avec ce service) Très bon petit déjeuner, attention de 10.
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A.L.A..
5 / 5Le 21/10/2022 à 08:15A mon avis, les chambres sont suffisantes mais le prix monte, elles ne sont pas insonorisées mais il n'y a pas eu d'incidents, je ne suis restée qu'une journée, à 15 minutes du parc du Retiro à pied, petit déjeuner inclus avec un buffet basique le matin
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid et de partager votre appréciation avec nous à travers cette page. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
Maria.o
1 / 5Le 26/09/2022 à 12:58Ils ont perdu la réservation, ils s'en fichaient. Excuses et mensonges.
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angel.o
4 / 5Le 25/09/2022 à 20:55Très bon et beau séjour.
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Bärbel.
5 / 5Le 09/09/2022 à 19:29Le parking fonctionnait très bien. Accueil très sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Eduarda.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 23:09L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné !! Tout est propre et moderne, la chambre est immense et très spacieuse ! Tout comme prévu, il y a un frigo et une télévision, la salle de bain est également immense et a des produits d'hygiène déjà disponibles. Internet laisse à désirer ! Proche des points de transports en commun, zone à fort trafic.
Réponse du propriétaire :
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Fernando.l
4 / 5Le 30/08/2022 à 17:55Comme toujours de NH, un bon hôtel, bien relié à celui-ci. Centro.La réceptionniste une fille très gentille et très attentionnée, un 10 pour elle. Parking trop cher 21€/jour
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Juan.E
5 / 5Le 29/08/2022 à 22:45C'est un hôtel très charmant, bien desservi par la ligne 1 du métro qui vous emmène à la Puerta del Sol en 15 minutes et à 10 minutes à pied de la gare Méndez Álvaro Sud où vous pourrez prendre un bus pour le parc Warner. Les chambres sont très confortables et la salle de bain spectaculaire. Mais je soulignerais avant tout le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel et en particulier du concierge de la réception Alejandro qui, avec sa gentillesse et son dévouement au service, vous conseillera sur les meilleurs endroits à visiter à Madrid et les meilleurs endroits pour manger à un bon prix. .prix. Un hôtel hautement recommandé qui allie qualité et bon prix. Nous reviendrons à coup sûr! 👍
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David.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 15:56Réponse du propriétaire :
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Ángel.�
5 / 5Le 24/08/2022 à 10:58Fortement recommandé, bien situé, petit déjeuner très propre et fantastique. A souligner la gentillesse de tout le personnel et en particulier l'attention d'Alejandro.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid et de partager votre appréciation avec nous à travers cette page. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
Rebeca.�
5 / 5Le 19/08/2022 à 13:50Nous sommes restés un week-end car nous sommes partis en vacances, le séjour a été très bon, le service de réception était super, le garçon et la fille étaient très sympathiques, ils ont répondu à nos questions, le service de nettoyage était très bon. Tout était spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
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VIVIANA.X
5 / 5Le 14/08/2022 à 18:36super hôtel !!! bonnes installations et Service!! Cristina Carrasco à la réception est un charme ! Si vous venez à Madrid, venez dans cet hôtel et vous allez adorer !!!
Réponse du propriétaire :
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Ivan.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 16:04Le personnel de l'hôtel a été très attentionné et sympathique, le petit déjeuner est très bon, et côté confort, la taille de la chambre et le confort du lit sont 👌
Réponse du propriétaire :
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LUIS.A
4 / 5Le 09/08/2022 à 12:28Très bon hôtel N H dans la rue Ciudad de Barcelona, recommandé
Réponse du propriétaire :
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Sonsoles.l
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:54L'emplacement pour ce que je cherchais est parfait. Si vous souhaitez vous rendre au centre, vous devrez utiliser les transports.
Réponse du propriétaire :
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J.
5 / 5Le 26/06/2022 à 11:46Je le recommanderais mille fois, personnel très attentionné de l'entrée à la sortie, ils se sont comportés de manière très professionnelle, c'est à 1 minute de la station de métro. Ses chambres confortables et propres. 10 étoiles
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javier.c
5 / 5Le 17/06/2022 à 10:23Excellent hôtel et service de première classe, en particulier M. Alejandro à la réception, très sympathique, je recommande totalement cet hôtel
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Rafael.a
4 / 5Le 13/06/2022 à 23:42Un bon hôtel 3 étoiles, comme le sont généralement toutes ces chaînes, une bonne option pour entrer à Madrid en voiture, bien qu'un peu éloigné du centre, les chambres sont très bien. Le petit déjeuner était bon mais manquait un peu de variété, le seul bémol était le traitement du personnel puisque je suis allé laisser la valise dans la voiture et ils m'ont obligé à payer à l'avance comme si j'allais m'évader,...
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Jose.u
1 / 5Le 13/06/2022 à 16:33J'avais une réservation au NH Madrid Sur, la nuit du 10 au 11 juin, faite par réservation. En entrant dans l'hôtel, j'ai appris une urgence familiale qui a entraîné l'hospitalisation de ma mère et j'ai dû me rendre immédiatement dans une autre ville sans avoir le temps d'utiliser la chambre réservée. J'ai communiqué la situation à la réception pour évaluer quelles options j'avais, comprenant que le remboursement du montant payé n'est pas une alternative mais peut-être celle de reporter la réservation. Face à une telle situation, le manque d'attention, l'absence d'empathie et la froideur à ne pas me donner d'options ont retenu mon attention, malgré le fait que le site internet de l'entreprise indique qu'en cas de force majeure, parlez directement avec l'hôtel. Je sais qu'il y avait des chambres libres à l'hôtel, donc ils n'ont pas eu à rejeter les réservations après la mienne, et que le prix payé, plus de 170 euros la nuit, méritait une autre considération. Ce n'était pas le moment de générer la polémique, je n'étais pas d'humeur, mais je tenais à faire part de ma déception face à la direction dans une telle situation. Il ne s'agit pas d'annuler en raison d'un changement de plans, il s'agit d'une urgence devant laquelle ils devraient proposer une option, surtout lorsque l'entreprise revendique un engagement et des valeurs au-delà du lucratif. Pour ma part, je ne retournerai pas à l'hôtel. J'espère que mon expérience servira à améliorer le service client et les processus et situations de réponse.
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Débora.e
3 / 5Le 22/05/2022 à 16:18Nous avons passé une nuit difficile. La chambre est excellente, mais nous avons eu des problèmes avec la climatisation qui ne fonctionnait pas correctement et avec le service de chambre. Nous avons commandé une soupe de légumes froide, du houmous et du babaganush super épicés, chargés de cumin, nous ne pouvions pas le manger. Et un hamburger végétalien avec des frites accompagnées de pommes de terre bouillies dans leur peau et de beaucoup de paprika également froid. Malgré le très bel emballage, ils laissaient à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous apprécions vos commentaires qui nous permettront sans aucun doute de nous améliorer à l'avenir. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, -
isabel.a
1 / 5Le 28/04/2022 à 07:49Beaucoup de bruit de la rue et à l'intérieur de l'hôtel. Personnel du petit déjeuner désagréable. Super buffet très soigné
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous apprécions vos commentaires qui nous permettront sans aucun doute de nous améliorer à l'avenir. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, -
Elaine.e
4 / 5Le 25/03/2022 à 11:08Le personnel de l'hôtel était sympathique. La chambre était propre. L'hôtel est proche du métro, vous serez donc bien connecté dans toute la ville. Le petit déjeuner est correct si vous n'êtes pas très difficile.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Peters; Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour nous parler de votre récent séjour. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que notre hôtel et nos services ont été à votre goût. Au NH Madrid Sur Hotel, nous avons un grand engagement envers la qualité et l'excellence du service, c'est pourquoi nous regrettons profondément de ne pas pouvoir satisfaire pleinement les besoins. de nos clients Nous prenons note de votre recommandation concernant le petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. -
Kiko.a
4 / 5Le 14/03/2022 à 05:27Gentillesse dans le traitement. Les chambres sont confortables, propres et bien isolées des bruits extérieurs. C'est cher pour la région où il se trouve.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid et de partager votre appréciation avec nous à travers cette page. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement -
Hugo.C
4 / 5Le 21/01/2022 à 11:15Très bonne attention du personnel, chambres spacieuses et bonne propreté. Matelas très confortable. Bien desservi par les transports en commun et dans un quartier calme avec un parking facile
Réponse du propriétaire :
Cher client, lire des commentaires comme le vôtre nous encourage dans notre amélioration continue, nous sommes extrêmement heureux de savoir que notre hôtel et nos services ont été à votre goût. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'ensemble du personnel de l'hôtel NH Madrid Sur reste à votre entière disposition et espère vous compter bientôt parmi nous. -
Lorena.a
3 / 5Le 09/01/2022 à 12:46Excellente attention à la réception, les installations sont belles, chambre spacieuse et confortable, mais le personnel de nettoyage ne fait pas son travail comme il se doit, les draps ont été changés après 9 jours et toute la pièce devait être aspirée, il y avait des taches de laine accumulées depuis plusieurs jours inclus sous les tables et le lit, chaque jour j'attendais qu'ils soient nettoyés et rien.
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Lar.
2 / 5Le 12/12/2021 à 22:15L'hôtel est un peu vieillot mais ça va, car pour le petit déjeuner il a ses horaires et ils ne vous offrent pas la possibilité de prendre le petit déjeuner au-delà d'un café si vous devez vous lever tôt en dehors des heures du petit déjeuner, malgré l'avoir payé. C'est la première fois que cela m'arrive.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et nous apprécions vos commentaires, qui nous permettront sans aucun doute de nous améliorer à l'avenir. Nous sommes désolés du dérangement. Cordialement, -
María..
4 / 5Le 25/11/2021 à 19:09L'hôtel est confortable, très proche du métro et des épiceries. Nous avons pris le petit déjeuner inclus dans la chambre, de notre point de vue il manquait des plats chauds, tout était froid, nous avons demandé s'ils pouvaient nous faire un petit déjeuner chaud même si nous avons payé séparément et ils nous ont dit non (nous voulions des œufs brouillés). L'attention du personnel très sympathique. Le lit était grand et super confortable et la salle de bain était très spacieuse.
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Henry.z
4 / 5Le 02/11/2021 à 15:19Réponse du propriétaire :
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R..a
5 / 5Le 01/11/2021 à 01:03Parfait, personnel très attentionné et sympathique, bon emplacement. Propreté et tranquillité au coucher. Nous répéterons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martinez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour partager votre expérience au NH Madrid Sur avec d'autres utilisateurs. Merci beaucoup pour votre merveilleux et aimable commentaire. Pour nous, des clients satisfaits comme vous, c'est sans doute la meilleure récompense de notre travail quotidien. Toute l'équipe de l'hôtel reste à votre entière disposition et espère vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincères salutations. -
Francisco.a
5 / 5Le 14/10/2021 à 16:38Un hôtel avec tout ce dont vous avez besoin pour pouvoir vous déconnecter et vous détendre un peu à Madrid. Bon traitement du personnel, bonnes installations. Bonne connexion au centre. Totalement recommandable.
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Ruben.u
4 / 5Le 27/09/2021 à 17:56Très bon traitement par le service. Tout est très propre et soigné. Le lit ... "king", je pense que c'était, sur 10. Nous sommes arrivés assez tard dans la nuit et aucun problème pour nous enregistrer.
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Ana.o
4 / 5Le 16/09/2021 à 10:14Points forts 1.L’hôtel est très bien situé, près de la ligne 1 de métro qui amène au centre ville en quelques minutes. 2.Le personnel est très professionnel, à l’écoute du client et réactif (on a eu un petit souci dans notre chambre car le frigo ne marchait pas et quand nous sommes rentrés le problème était déjà résolu). 3.La chambre était propre, et avec frigo (ce qui est toujours un petit plus), grande baignoire (idéal pour se relaxer) et sèche-cheveux. 4.Un choix méditerranéen correct dans le buffet du petit déjeuner. On peut suggérer de changer légèrement le menu certains jours car pour les séjours de longue durée cela devient un peu répétitif. 5.L’hôtel dispose d’un parking privatif (en supplément) Points à améliorer: 1.Les chambres méritent bien un relooking: si bien elles sont très confortables, au niveau design elles font un peu vieillu et on voit que les meubles ont vu passer du monde. 2.Les portes de l’hôtel claquent assez fort, quand il y a du mouvement les matins c’est un peu irritant. Isolation acoustique générale aussi à améliorer 3.L’hotel propose aux clients pour les séjours de longue durée de ne pas demander à faire les chambres tous les jours. En contrepartie, ils proposent en échange une consommation par jour quand les services de nettoyage ne sont pas requis. Une excellente initiative. Par contre, quand nous sommes allés chercher une consommation à l’accueil, cela n’était pas enregistré (l’hôtel a eu quand même la gentillesse de nous offrir la consommation). Il faudrait mettre au point cette bonne idée. 4.Pour le parking, sonner pour communiquer le numéro de chambre en haute voix ne semble pas très sécurisé. Nous pouvons suggérer de développer un système avec la carte de la chambre ou autre. 5.Au niveau des consignes covid pour le buffet, nous pouvons suggérer que chaque table ait ses propres pinces pour se servir et ainsi éviter que tout le monde touche tout (buffet assisté à moitié). Gel hydroalcoolique à disposition des clients dans nombreux espaces de l’hôtel. Dans tous les cas, on a passé un très bon séjour et on reviendra dans le futur. Un grand merci à toute l’équipe du NH Madrid Sur qui nous a fait sentir comme chez nous pendant 10 jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Maroto, tout d'abord je voudrais vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour partager avec le reste des utilisateurs de google votre expérience au NH Madrid Sur, nous apprécions toutes vos suggestions, merci beaucoup pour votre grand et gentil commentaire, pour nous des clients satisfaits comme vous est sans doute la meilleure récompense pour notre travail quotidien. Tout le personnel de l'hôtel est à votre entière disposition et se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Miguel.r
2 / 5Le 04/08/2021 à 12:01La semaine dernière, j'ai fait une assez bonne critique de l'hôtel, établissement très situé, personnel d'accueil et maître très sympathiques et professionnels. Le PIRE c'est la serveuse qui travaillait les 16 et 17 août, professionnalisme 0. Quant au petit déjeuner buffet (pour lequel ils facturent en moyenne 22€ par personne, c'est assez médiocre, prix d'avant la pandémie avec des services et produits rares, mal fréquenté (nous avons demandé quelques jus d'orange et ils ont mis ces jus d'un bocal, sur le comptoir, ils n'avaient même pas la délicatesse et le professionnalisme, non pas pour les servir, mais pour mettre les verres) les croissants durs (décongelés il y a quelques temps) quatre tristes morceaux de tortilla pour on ne sait combien de temps. Bref MAUVAIS, vous prenez le petit déjeuner à la cafétéria d'à côté bien mieux et moins cher, franchement 22€ par personne cher, cher. Enfin, je dois dire que je suis un client fidèle et ayant été de nombreuses années de la chaîne, il faudra se demander s'il faut continuer ou non en tant que client. D'ailleurs, le Wi-Fi est très lent.
Réponse du propriétaire :
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María.o
3 / 5Le 03/07/2021 à 23:59C'est l'un des hôtels de la chaîne qui n'a pas encore été rénové. Le personnel de la réception est très poli. Le petit déjeuner juste pour être un NH.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et nous apprécions vos commentaires, qui nous permettront sans aucun doute de nous améliorer à l'avenir. Nous sommes désolés du dérangement. Cordialement, -
tonibue.e
5 / 5Le 02/07/2021 à 14:14Agréable, bonne attention, de la part de l'accueil, de la salle à manger, et des femmes de ménage qui sont incroyables. Bon petit déjeuner et service pour les animaux de compagnie.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid et de partager votre évaluation avec nous à travers cette page. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
Nidhi.h
5 / 5Le 10/02/2020 à 02:51Réponse du propriétaire :
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Salih.k
5 / 5Le 20/12/2019 à 10:44Réponse du propriétaire :
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M.
2 / 5Le 09/11/2019 à 14:26Réponse du propriétaire :
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JM.M
5 / 5Le 15/10/2019 à 22:02Très bien. Chambres très propres, bonne nourriture. Et le personnel de la réception de 10 personnes. Il a été agréable de traverser cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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ricardo.
5 / 5Le 31/08/2019 à 11:16Très bon rapport qualité-prix pour cette hôtel , le contraste extérieur de la façade ( pas très jolie) dénote avec un l'intérieur très classe , très bon accueil,chambre spacieuse et très bien équipée ( coffre,mini bar,télé) climatisée , bonne literie, très propre. Petit déjeuner international a noté la haute qualité des produits proposés et la mise en valeur de ceux ci par une très belle prestation.tres belle salle. Hôtel bien placer métro , bus , taxi, salle de fitness a proximité, resto, dispose d'un parking fermé. Très bonne hotel
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir dans un proche avenir. Cordialement. -
Inderpreet.h
5 / 5Le 19/08/2019 à 22:22Réponse du propriétaire :
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Pavan.s
4 / 5Le 06/05/2019 à 12:59 -
Jay..
5 / 5Le 24/03/2019 à 23:38Très accueillant
Réponse du propriétaire :
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Mel.
5 / 5Le 18/03/2019 à 14:19Hôtel avec un soin particulier dans tous les détails. Surligner: Accueil à l'hôtel, avec boissons et douceurs pour ceux qui le souhaitent. Grandes chambres avec tv, coffre-fort et frigo minibar. Vous pouvez également demander un chargeur mobile ou tout ce dont vous avez besoin. Grand évier avec tous les détails. Il y a des sacs hygiéniques qui ont attiré mon attention et un loquet et un téléphone à l'intérieur. En plus d'un sèche-cheveux et des choses typiques d'un hôtel. L'attention du personnel est très sympathique et serviable tant à la réception qu'au petit déjeuner. Très bon petit déjeuner buffet varié et gratuit. Au restaurant, tout est aussi dans le détail, avec des livres, la télévision, différents types de tables pour manger selon les goûts du client. Tables normales, plus courtes ou hautes. La propreté est également un point en faveur puisque tout est très propre et en ordre. J'ai trouvé l'emplacement excellent car j'aime marcher et il est à 20 minutes du parc du Retiro et à 2 minutes du métro Puente de Vallecas. Les vues sont les moins appréciées mais la lumière entre lorsque vous ouvrez les rideaux, ce qui est l'important.
Réponse du propriétaire :
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Xampe.
5 / 5Le 04/03/2019 à 18:06Hôtel incroyable pour sa propreté, sa tranquillité Tout est proche et met en valeur le personnel, ils sont super mais j'apprécie vraiment l'attention de Cesar, le charmant réceptionniste, également grâce à Luis. Le petit déjeuner est fantastique et varié. C'est un hôtel que je peux recommander et j'y retournerai sûrement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid et de partager votre évaluation avec nous à travers cette page. Recevez un accueil attentif. -
G.E
3 / 5Le 28/02/2019 à 11:20Très cher pour son emplacement. Je recommande de prendre le petit déjeuner à la boulangerie du coin. Il se trouve à 10 mètres et vous pouvez prendre un excellent petit-déjeuner beaucoup moins cher. Sinon décoration et commodités de style nh. Moderne.
Réponse du propriétaire :
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Michael.n
4 / 5Le 16/01/2019 à 19:29Réponse du propriétaire :
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Marie.u
5 / 5Le 06/01/2019 à 09:12Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.a
5 / 5Le 26/11/2018 à 00:11Super chambre, excellente propreté et traitement fantastique des employés, ce qui a rendu mon séjour parfait. Aussi avec son propre parking et situé dans une position privilégiée pour se rendre de l'autoroute. Il y a une station de métro juste à côté qui vous emmène à la Puerta del Sol en 10-15 minutes environ. Bonne variété au petit déjeuner. Je le marque comme préféré si je retourne à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid et de partager votre évaluation avec nous à travers cette page. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
Oscar.a
5 / 5Le 18/11/2018 à 07:12Personnel sympathique et attentionné. Pas de bruit et chambres confortables. Propre. Bus et métro très proches de l'hôtel, à quelques pas, et vous pouvez aller n'importe où dans Madrid. La gare d'Atocha est également fermée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Salutations, -
ankur.h
5 / 5Le 17/11/2018 à 19:05Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Salutations, -
Stefan.a
5 / 5Le 03/11/2018 à 13:09Hôtel propre, les chambres sont très agréables, le personnel très poli et toujours disponible. Un peu loin du centre, mais ayant la gare routière et le métro à côté, il n'y a aucun problème pour se déplacer.
Réponse du propriétaire :
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Jandro.s
4 / 5Le 19/10/2018 à 14:08Hôtel confortable, propre et sans trop de fanfare, lits grands et confortables, variété au petit déjeuner, à seulement 100 mètres de la station de métro Puente de Vallecas L1 et du Pacífico L1 et L6 plusieurs arrêts EMT juste en face de l'hôtel. Pour mettre un bémol, c'est un peu bruyant, mais pas beaucoup, puisque le M-30 est proche... mais vous vous reposez bien !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous nous considériez comme une bonne option d'hébergement à Madrid pour de futures occasions. Sincères salutations Salutations, -
carmen.u
5 / 5Le 25/09/2018 à 16:10À mon avis, c'est un très bon hôtel, confortable et bien relié au centre de Madrid, à la fois en métro, en bus et en véhicule privé. Personnel attentionné et sympathique. Et un bon service de nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de votre appréciation via cette page. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous considérez le nh Madrid Sur comme une bonne option d'hébergement à Madrid. Salutations, -
Natalia.o
5 / 5Le 08/08/2018 à 14:52Cela me semble excellent, j'accueille tous mes parents et amis à chaque fois qu'ils viennent à Madrid. C'est un hôtel confortable, impeccable, proche de tout mais loin de l'agitation du centre. Le personnel est correct, traitement cordial. Il y a la ligne de métro 1 au coin et des bus, des taxis, tout ce dont vous avez besoin à la porte. Les chambres sont grandes et bien décorées, avec une bonne isolation phonique, bien qu'étant au milieu de l'avenue on n'entend rien les fenêtres fermées. Si vous consultez le Web et réservez à temps, vous trouverez toujours des offres très intéressantes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance placée en nous. Nous espérons continuer à être un point de référence et une option d'hébergement recommandée à Madrid. Recevez un aimable salut, -
raquel.m
5 / 5Le 29/07/2018 à 23:25J'ai passé ce week-end dans cet hôtel, et je dois dire que tout était parfait, du traitement, de la propreté, de la chambre, du buffet du petit-déjeuner très très bien, il ne manque pas de détails, tout est très riche et très attentionné pour mon fils, la chambre ne manque pas de détails, la douche avec trois positions de massage et la climatisation parfaite, les lits très confortables et les oreillers, l'un plus épais et l'autre plus fin, bref, parfait en tout, il a trois étoiles mais rien a envier le quatre, pour ma part je le repete et tres bien desservi par le metro. Je lui donne 5 étoiles car il ne me laisse pas en mettre plus sinon je mettrais le maximum.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid et de partager votre évaluation avec nous à travers cette page. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
Eduardo..
4 / 5Le 22/05/2018 à 08:06Stratégiquement situé entre Vallecas, Entrevías et modérément proche d'Atocha. L'espace vert qui l'entoure vous oblige presque à payer pour garer votre véhicule ou à utiliser son parking. La chambre est bien équipée, le lit très bien fait chaque jour du séjour, qui est fixé quotidiennement même si vous n'en faites pas la demande. La télévision dans la chambre est moderne, grande et intelligente. Le traitement du personnel est tout à fait correct. Le buffet du petit déjeuner a un bon choix à consommer. A noter : une omelette en tranches n'est pas des œufs brouillés et la pâtisserie est "trop industrielle". Pour un 3 étoiles c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid et de partager votre évaluation avec nous à travers cette page. Recevez un accueil attentif. -
Maria.i
3 / 5Le 24/04/2018 à 13:11Le plus : le petit-déjeuner avec des options sans gluten et des jus détox. La chambre était petite et la salle de bain n'avait pas de baignoire, même si la douche était confortable. La propreté est bonne et l'attention est très cordiale. Il n'y a pas de restaurant, dommage si vous arrivez tard et affamé
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement à Madrid. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous apprécions vos commentaires qui nous permettront sans aucun doute de nous améliorer à l'avenir. La seule chose qui nous surprend est le commentaire sur la salle de bain, nous vous informons que toutes nos chambres ont une salle de bain avec baignoire, à son tour, à la réception il y a un Openbar ouvert 24h/24 avec différents produits pour manger quelque chose si vous arrivez tard. Cordialement, -
cricri.r
4 / 5Le 15/04/2018 à 11:46Hôtel vraiment au top très bien situé très agréable très très propre service impeccable très accueillant très belle chambre et en option des lits en deux mètres vraiment je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir dans un proche avenir. Avec mes meilleures salutations. -
vinz.u
4 / 5Le 14/04/2018 à 11:24Super hôtel très propre et confortable
Réponse du propriétaire :
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Vincent.r
4 / 5Le 13/04/2018 à 17:14Super beau propre et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir dans un proche avenir. Avec mes meilleures salutations. -
Susanna.i
4 / 5Le 26/03/2018 à 21:33En général, très satisfait. Hôtel propre, buffet généreux, parking spacieux, salle de bain neuve et spacieuse dans la chambre. Très chaud dans la chambre et nous avons demandé un lit double et ils n'avaient que deux lits côte à côte. L'attention est très correcte.
Réponse du propriétaire :
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Javier.i
2 / 5Le 21/02/2018 à 23:10La douche a perdu la pression du débit d'eau et lorsqu'elle l'a récupérée, de l'eau froide est sortie pendant quelques secondes, la sensation d'inconfort a été énorme tout au long du séjour. La porte du parking est constamment ouverte. Lorsque ces problèmes seront résolus, ce sera un hôtel confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Higuera, tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous informer de votre récent séjour. À l'hôtel NH Madrid Sur, nous avons un grand engagement envers la qualité et l'excellence du service, c'est pourquoi nous regrettons profondément de ne pas pouvoir satisfaire pleinement les besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt -
Alf.o
2 / 5Le 16/12/2017 à 01:19À mon avis, beaucoup d'autres endroits compensent. Cependant, souvent, vous ne choisissez pas, mais plutôt les circonstances, choisissez entre ce qui s'y trouve et ce n'est pas un mauvais endroit, mais cela pourrait être bien meilleur pour les prix qu'ils ont et les services qu'ils fournissent. En général, à Madrid, les gens manquent de services et les prix sont très, très élevés... C'est parce qu'ils ont une vraie clientèle qui doit s'adapter à ce qui s'y trouve. C'est Madrid, il faut venir, on ne peut pas choisir, il faut payer.
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Juan.a
5 / 5Le 07/12/2017 à 22:54excellent traitement excellent nettoyage Excellent rapport qualité/prix Communication : métro Puente de Vallecas /// ligne de bus 10. Si vous y allez en voiture, c'est une zone verte, donc les jours non fériés il vous est difficile de vous garer et cela coûte cher. Meilleur parking d'hôtel pour 19 €. Les vacances sont garées sans problèmes.
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Jose.�
3 / 5Le 11/11/2017 à 23:33U tout est assez propre et rassemblé, je n'ai eu aucun problème avec le personnel. Notez seulement que le Wi-Fi n'est pas conforme à un niveau d'étoile aussi élevé. Les connexions gratuites et premium sont des connexions inutiles.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Sánchez Nous vous remercions pour votre commentaire et nous essaierons d’enquêter sur la casuistique de la connexion WIFI pendant votre séjour parmi nous, s’il s’agissait d’un problème de fonctionnement ou de couverture spécifique que nous n’avons pas détecté ce jour-là. Salutations. -
Mª.u
5 / 5Le 31/10/2017 à 14:14L'emplacement de l'hôtel est parfait, très bien relié aux lignes de métro juste au coin de la rue. De nombreuses lignes de bus. Le séjour s'est très bien passé, l'établissement était confortable et calme, les chambres spacieuses et le nettoyage très bien. Le personnel est très attentionné et gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maria Luisa pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au nh Madrid Sur et que notre emplacement, nos installations, notre propreté et l'attention reçue ont été à votre goût et ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez un accueil chaleureux, -
Maxime.o
4 / 5Le 25/10/2017 à 18:35Propreté de la chambre et accueil bon. Emplacement un peu moyen mais proche du métro.
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Martin.e
3 / 5Le 22/10/2017 à 11:13L'hôtel est bien. Chambre un peu chaude, et nous n'étions déjà pas dans la période chaude à Madrid. Emplacement pratique pour le métro et les bus. Petit déjeuner assez bon.
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Mikel.�
4 / 5Le 21/10/2017 à 16:09Le service est charmant et très serviable. L'hôtel est le NH classique, avec une qualité acceptable. Le parking, bien que le couloir soit un peu étroit, dispose de bonnes places. Grand cadeau de bienvenue avec quelques morceaux de gâteau et une bouteille d'eau gratuite.
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Ana.o
4 / 5Le 10/10/2017 à 22:47Hôtel bien situé, à côté du métro, tout propre, attention parfaite par son personnel de réception. Cafétéria à côté de l'hôtel parfait pour le petit déjeuner. Une bonne expérience. Recommandé. Nous étions 3 couples et nous sommes partis tous les 6 très heureux.
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P.L..e
4 / 5Le 01/10/2017 à 00:05C'est un hôtel selon sa catégorie. Je l'ai trouvé confortable, propre et spacieux. Un peu vieilli les murs, mais très bon en général. Les petits déjeuners sont très bons, ils comprennent des aliments locaux, comme l'omelette aux pommes de terre et les sandwichs au jambon qui étaient délicieux.
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Robert.a
4 / 5Le 14/09/2017 à 11:25 -
Marc.e
5 / 5Le 05/09/2017 à 20:02Hôtel très bien desservi, près du métro avec lequel vous arrivez au centre en un rien de temps. Les installations sont en très bon état, une chambre spacieuse et bien entretenue; Le petit déjeuner varié, et de bonnes quantités. Idéal pour profiter d'une petite escapade. Et quelques machines pour pouvoir faire de l'exercice à l'hôtel, même si ce serait bien s'ils avaient un elliptique au lieu des deux vélos stationnaires. Hôtel hautement recommandé pour être à Madrid, et avec une grande variété d'endroits où manger dans les environs.
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Samer.a
1 / 5Le 25/08/2017 à 17:47 -
Pepe.
2 / 5Le 22/08/2017 à 10:33Ils ne prêtent pas attention aux avis qui leur sont donnés avant de prendre les chambres. J'y suis allé plusieurs fois et ils s'excusent toujours de ne pas me rendre compte de ce que je leur dis et ils font mille excuses. Si ce n'était pas parce que ma famille vit entre maintenant, je n'y retournerais pas. Les chambres dépendent de celle que vous obtenez car certaines sont très utilisées.
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mag.
3 / 5Le 20/06/2017 à 01:03 -
Lorena.o
1 / 5Le 20/03/2017 à 16:49Une honte et une déception. Payer 95 € pour une chambre double, logement uniquement pour une chambre où l'on entendait tout des autres chambres et de la rue (voyage) avait un matelas horrible, et l'autre personne avec qui j'allais était en béquilles et la réceptionniste ne l'a pas fait daignez nous donner un coup de main pour quoi que ce soit, aucune convivialité, des installations qui pourraient être grandement améliorées et la chambre avait également quelques papiers d'emballage de quelque chose par terre. VOUS NE ME VERREZ PLUS JAMAIS
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Carmen.a
2 / 5Le 06/02/2017 à 22:07L'emplacement qu'ils indiquent peut être trompeur, il est assez éloigné de la retraite. Nous avons séjourné ce week-end. Le WiFi ne fonctionnait pas (la page ne se chargeait pas), ils ne nous ont laissé qu'un seul peignoir étant deux dans la chambre. La douche était parfois froide et parfois chaude. Je ne pense pas le refaire. La bonne chose est qu'ils nous ont laissé nous enregistrer plus tôt, qu'il y avait de bonnes connexions de métro et que le lit était confortable.
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Guillermo.a
4 / 5Le 05/02/2017 à 12:10Comme n'importe quel autre NH. Petit déjeuner fantastique, lits super confortables et chambre bien entretenue et propre. Bonne option si le tarif est proposé. Le parking vaut 18 € mais ils vous donnent des facilités pour ne pas payer plus que l'addition.
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gabriengamer.
1 / 5Le 22/09/2016 à 10:18J'ai passé 1 journée de formation dans cet hôtel et ce que j'ai vu était dégoûtant. Les employés ne sont payés que 2 euros pour chaque chambre et pour nettoyer les verres, la poussière, la salle de bain et autres, ils utilisent des serviettes de toilette et des taies d'oreiller sales. Les draps, s'ils ne sont pas très froissés, ne sont pas changés entre les clients. Je devais faire 2 jours de formation, il va sans dire que le deuxième jour je n'y suis pas allé à cause du dégoût que ça m'a donné.
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Jack.o
5 / 5Le 17/08/2016 à 15:09 -
Piotr.u
4 / 5Le 26/06/2016 à 07:13 -
Antonio.
4 / 5Le 03/06/2016 à 06:10L'emplacement et le traitement ont été excellents. Ainsi que le nettoyage et le service de buffet. Le seul inconvénient est que dans la salle de bain, il y avait quelques dommages dus à l'utilisation et je n'ai pas trouvé le matelas confortable du tout la première nuit, même si la deuxième nuit, j'ai pu me reposer beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
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Alberto.o
4 / 5Le 23/04/2016 à 20:30Chambres spacieuses et bien équipées. Très grande salle de bain. Personnel très sympathique. Bien situé, à deux minutes d'une station de métro. On entend beaucoup de monde dans le couloir, mais bien isolé de la rue. Wifi gratuit même dans la chambre. Il y a un bon café juste en bas si vous sautez le petit déjeuner de l'hôtel. Prix un peu élevé dans notre cas
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David.u
3 / 5Le 05/06/2014 à 11:54Un bon hôtel avec toutes les garanties de qualité de la chaîne NH. La meilleure chose est son emplacement à côté de la gare routière de Méndez Álvaro et à deux pas du centre commercial. Les chambres, bien qu'elles n'aient rien de spécial, disposent de tout le confort. Prix abordable et bonne attention du personnel. Le buffet du petit déjeuner n'est pas très varié, mais suffisant.
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Alberto.a
3 / 5Le 02/06/2014 à 19:16La décoration des chambres est assez simple mais en même temps attrayante et elles sont convenablement équipées. Les petits déjeuners ne valent pas grand-chose, surtout si l'on considère qu'ils ont une cafétéria porte-à-porte. Il est très bien desservi par le métro à seulement 50 mètres avec une ligne directe vers Atocha. Le personnel est plutôt sympa, même si certains devraient soigner un peu leur apparence.
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Carmen.a
2 / 5Le 24/09/2013 à 08:18J'étais au travail au NH Pacífico pendant deux semaines. Être un NH est très régulier. Les chambres sont petites, sales et sentent le tabac. La moquette du couloir était effrayante pour marcher à cause de sa saleté. Le petit déjeuner est trop cher, la bonne chose est que la cafétéria en bas propose un petit déjeuner copieux et pas cher. À 9h30, le personnel de nettoyage a frappé à la porte de votre chambre. Le personnel de la réception est très poli.
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Maider.
3 / 5Le 25/02/2013 à 11:25L'hôtel a l'air plus qu'il ne l'est vraiment. La bonne chose est qu'il a suffisamment d'espace, mais le matelas est un peu inconfortable et il y a beaucoup de bruit toute la nuit et le matin. Le petit déjeuner est très cher, ce n'est pas la peine de le louer car juste en dessous il y a une très bonne cafétéria et à un très bon prix. Les ouvriers sont très sympathiques.
Silvia.a
Karim.l
Paco.e
JF.
David.l
Teresa.i
JM.z
Cassandra.o
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MANU_RAYO.
A.L.A..
Maria.o
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